67_twitter by Carlos Silva

EDIÇÃO 67 | R$ 14,95

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Você está preparado para tirar o máximo do fenômeno de 2009? Software Programas e plug-ins que dão produtividade

Serviços Amplie (muito) os recursos do Twitter

Truques Uma coleção de dicas para aproveitar melhor o serviço

Microblogs Já ouviu falar em jaiku, tumblr e identi.ca?

PERFIS IMPERDÍVEIS | JARGÃO | NO CELULAR capa_Dicas67-twitter.indd 3

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conteúdo

TENDÊNCIAS

06 08

Twitter é ciência Para que servem os microblogs?

39 40 42 44

DICAS E TRUQUES

10 14 16 17

Por dentro do Twitter Twittando no blog Use sem sair do Gmail Combine o Flickr com o Twitter

PROGRAMAS E SERVIÇOS

20 24 27 30 32 33 34 37

Adeus, Twitter.com Direto do browser Postando do iPhone Encurte a URL Não se esqueça dos afazeres Sua rede de contatos Como anda sua popularidade? Encontre o que você precisa

A busca do Twitter Que tal o vídeo ou a foto? Trabalhe mais e melhor Mensagens num único lugar

PERFIS

46 49 51 52 53 54

Notícias fresquinhas 5 Fakes imperdíveis Pérolas das celebridades Faça boas compras O dia a dia da política Ligado em tecnologia

CIÊNCIA

Televidência no Twitter

EMPRESAS

58 64 70 71

Twitter para as massas Mídias sociais O Twitter da Locaweb O valor das amizades

REDES SOCIAIS

73 75 77

Seu emprego em 140 toques Comporte-se no Twitter Entrei porque o chefe mandou

CONCORRÊNCIA

NEGÓCIOS

Twittando sem Twitter

Gengibre tipo exportação

SEGURANÇA

A ameaça chega em poucos toques

VOCABULÁRIO

A língua do Twitter

D I C AS I NFO I

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recado da redação

SUA MENSAGEM EM 140 TOQUES É

possível que enquanto você lê esta página pelo menos um serviço ou um cliente do Twitter esteja sendo criado em algum canto do planeta. Mensagens? Com certeza milhares estão sendo postadas neste minuto. Twitteiros? Eram 37,3 milhões em maio, segundo dados divulgados em junho pela comScore. É evidente que muitos desses usuários nunca disseram palavra no microblog, mas seguem outros e pode ser que um dia comecem também a soltar seus gorjeios. O fato é que tudo que diz respeito ao fenômeno Twitter ganha dimensão estratosférica. Quando surgiram, os serviços de microblog como o Twitter foram até desprezados. Muita gente imaginava que serviriam apenas para que egocêntricos postassem, a todo instante, mensagens com a descrição de suas atividades rotineiras. Ledo engano. O Twitter serve para isso sim, com certeza, mas muitos twitteiros perceberam que podem fazer mais com a ferramenta. As empresas demoraram um pouco, mas muitas já descobriram como podem tirar proveito dessa onda e outras começam a se virar nesse sentido. A Dicas INFO Twitter pretende mostrar um pouco mais sobre as possibilidades de uso que o serviço oferece. Leia e envie já sua mensagem — com até 140 caracteres, é claro.

MARIA ISABEL MOREIRA EDITORA DA DICAS INFO DICAS INFO Uma publicação mensal da Editora Abril Para contatar a redação: contateinfo@abril.com.br Para assinar a Dicas INFO: (11) 3347-2121 — Grande São Paulo 0800-701-2828 — Demais localidades abril.assinaturas@abril.com.br

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EQUIPE EDIÇÃO: ERIC COSTA EDITOR DE ARTE: Vinicius Ferreira CAPA: Vinicius Ferreira, COLABORADORES: André Cardozo, Ana Lucia Moura Fé, Bruno Ferrari, Daniela Moreira, Eric Costa, Renata Leal, Richard Wiseman, Maurício Moraes (textos), Ulysses Borges de Lima (revisão)

NOTAS 10,0

IMPECÁVEL

9,0 a 9,9

ÓTIMO

8,0 a 8,9

MUITO BOM

7,0 a 7,9

BOM

6,0 a 6,9

MÉDIO

5,0 a 5,9

REGULAR

4,0 a 4,9

FRACO

3,0 a 3,9

MUITO FRACO

2,0 a 2,9

RUIM

1,0 a 1,9

BOMBA

0,0 a 0,9

LIXO

Veja os critérios de avaliação da INFO em detalhes na web em www.info.abril.com.br/ sobre/infolab.shl. A lista das lojas onde os produtos testados podem ser encontrados está em www.info.abril.com.br/ arquivo/onde.shl.

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VICTOR CIVITA (1907-1990) Editor: Roberto Civita Presidente Executivo: Jairo Mendes Leal Conselho Editorial: Roberto Civita (Presidente), Thomaz Souto Corrêa (Vice-Presidente), Giancarlo Civita, Jairo Mendes Leal e José Roberto Guzzo Diretor de Assinaturas: Fernando Costa Diretora de Mídia Digital: Fabiana Zanni Diretor de Planejamento e Controle: Auro Luís de Iasi Diretora-Geral de Publicidade: Thais Chede Soares Diretor-Geral de Publicidade Adjunto: Rogerio Gabriel Comprido Diretor de RH e Administração: Dimas Mietto Diretor de Serviços Editoriais: Alfredo Ogawa Fundador:

Diretor Superintendente: Alexandre Caldini Diretora de Núcleo: Sandra Carvalho

Diretora de Redação: Débora

Fortes

Redator-chefe: Maurício Grego Editor Sênior: Carlos Machado

Editores: Airton Lopes, Juliano Barreto, Kátia Arima, Maria Isabel Moreira, Maurício Moraes e Renata Leal Estagiários: Leonardo Martins e Talita Abrantes Editor de Arte: Jefferson Barbato Designers: Catia Herreiro, Maurício Medeiros e Wagner Rodrigues Colaboradores: Dagomir Marquezi e John C. Dvorak Infolab: Luiz Cruz (consultor de sistemas), Alberto Pereira (estagiários) Gestor de Comunidades: Virgilio Sousa Info Online Editores-assistentes: Daniela Moreira, Fabiano Candido e Felipe Zmoginski Repórteres: Bruno Ferrari, Guilherme Pavarin, Marco Aurélio Zanni, Mariana Amaro e Paula Rotman Webmaster: Renata Verdasca Desenvolvedor Web: Silvio Donegá Webdesigner: Renato Del Rio Produtor Multimidia: Márcio Alexandre Estagiário: Caio Melzer de Oliveira www.info.abril.com.br

SERVIÇOS EDITORIAIS Apoio Editorial: Carlos Grassetti (Arte), Luiz Iria (Infografia) Apoio Técnico e Difusão: Bia Mendes Dedoc e Abril Press: Grace de Souza Treinamento Editorial: Edward Pimenta PUBLICIDADE CENTRALIZADA Diretores: Marcos Peregrina Gomez, Mariane Ortiz, Robson Monte, Sandra Sampaio Executivos de Negócio: Ana Paula Teixeira, Daniela Serafim, Eliane Pinho, Emiliano Hansenn, Karine Thomaz, Luciano Almeida, Marcelo Cavalheiro,

Marcelo Pezzato, Marcio Bezerra, Maria Lucia Strotbek, Pedro Bonaldi, Renata Mioli, Rodrigo Toledo, Selma Costa, Sueli Fender, Susana Vieira PUBLICIDADE RIO DE JANEIRO Diretor de Publicidade Rio de Janeiro: Paulo Renato Simões Gerente: Edson Melo Executivos de Negócios: Ailze Cunha e Leda Costa Diretor de Publicidade Regional: Jacques Baisi Ricardo

PUBLICIDADE NÚCLEO TECNOLOGIA Gerente: Francisco Barbeiro Neto Executivos de Negócio: André Cecci, Andrea Balsi, Débora Manzano, Edvaldo Silva, Fernando Srodrigues, Jorge Hidalgo, Jussara Dimes Costa, Léa Moreira e Thais Alfaya Coordenadora: Christina Pessoa (RJ) PLANEJAMENTO, CONTROLE E OPERAÇÕES Gerente: Victor Zockun Consultor: Silvio Rosa Processos: Clélio Antonio, Valdir Bertholin, Wagner Cardoso MARKETING E CIRCULAÇÃO Gerente de Marketing: Viviane Ribeiro Gerente de Publicaçoes: Ilona Moysés Analista de Marketing: Rafael Abicair Projetos Especiais: Patrícia Steward, Edison Diniz Gerente de Eventos: Shirley Nakasone Coordenadoras de Eventos: Bruna Veratti, Carolina Fioresi e Ligia Cano Gerente de Circulação - Avulsas: Carmen Lúcia de Sá Gerente de Circulação - Assinaturas: Viviane Ahrens ASSINATURAS Operações de Atendimento ao Consumidor: Malvina Galatovic RH Diretora: Claudia Ribeiro Consultora: Marizete Ambran Em São Paulo: Redação e Correspondência: Av. das Nações Unidas, 7221, 17º andar, Pinheiros, São Paulo, SP, CEP 05425-902, tel. (11) 3037-2000 Publicidade São Paulo www.publiabril.com.br Classiﬁcados 0800-701-2066, Grande São Paulo tel. (11) 3037-2700 ESCRITÓRIOS E REPRESENTANTES DE PUBLICIDADE NO BRASIL: Central-SP (11) 3037-6564 Bauru Gnottos Mídia Representações Comerciais, tel. (14) 3227-0378, Belém Midiasolution Belém tel. (91) 3222-2303; Belo Horizonte Escritório tel. (31) 3282-0630; Triângulo Mineiro F&Campos Consultoria e Assessoria Ltda., tel. (16) 3620-2702; Blumenau M. Marchi Representações, tel. (47) 3329-3820; Brasília Escritório tel. (61) 3315-7554; Representante Carvalhaw Marketing Ltda., tel. (61) 3426-7342; Campinas CZ Press Com. e Representações, tel. (19) 3251-2007; Campo Grande Josimar Promoções Artísticas Ltda., tel. (67) 3382-2139; Cuiabá Agronegócios Representações Comerciais, tel. (65) 8403-0616; Curitiba Escritório tel. (41) 3250-8000, Representante Via Mídia Projetos Editoriais Mkt. e Repres. Ltda., tel. (41) 3234-1224; Florianópolis Interação Publicidade Ltda., tel. (48) 3232-1617; Fortaleza Midiasolution Repres. e Negoc., tel. (85) 3264-3939; Goiânia Middle West Representações Ltda., tel. (62) 3215-5158; Manaus Paper Comunicações, tel. (92) 3656-7588: Maringá Atitude de Comunicação e Representação, tel. (44) 3028-6969; Porto Alegre Escritório tel. (51) 3327-2850, Representante Print Sul Veículos de Comunicação Ltda., telefax (51) 3328-1344; Recife MultiRevistas Publicidade Ltda., tel. (81) 3327-1597; Ribeirão Preto Gnottos Mídia Representações Comerciais, tel. (16) 3911-3025; Rio de Janeiro tel. (21) 2546-8282; Salvador AGMN Consultoria Public. e Representação, tel. (71) 3311-4999; Vitória Zambra Marketing Representações, tel. (27) 3315-6952

PUBLICAÇÕES DA EDITORA ABRIL: Almanaque Abril, Ana Maria, Arquitetura e Construção, Atividades, Aventuras na História, Boa Forma, Bons Fluidos, Bravo!, Capricho, Casa Claudia, Claudia, Contigo!, Disney, Elle, Estilo, Exame, Exame PME, Gloss, Guia do Estudante, Guias Quatro Rodas, Info, Info Corporate, Loveteen, Manequim, Manequim Noiva, Men’s Health, Minha Novela, Mundo Estranho, National Geographic, Nova, Placar, Playboy, Quatro Rodas, Recreio, Revista A, Runner’s World, Saúde!, Sou Mais Eu!, Superinteressante, Tititi, Veja, Veja Rio, Veja São Paulo, Vejas Regionais, Viagem e Turismo, Vida Simples, Vip, Viva! Mais, Você S/A, Women’s Health Fundação Victor Civita: Nova Escola INTERNATIONAL ADVERTISING SALES REPRESENTATIVES Coordinator for International Advertising: Global Advertising, Inc., 218 Olive Hill Lane, Woodside, California 94062. UNITED STATES: CMP Worldwide Media Networks, 2800 Campus Drive, San Mateo, California 94403, tel. (650) 513-4200, fax (650) 513-4482. EUROPE: HZI International, Africa House, 64-78 Kingsway, London WC2B 6AH, tel. (20) 7242-6346, fax (20) 7404-4376. JAPAN: IMI Corporation, Matsuoka Bldg. 303, 18-25, Naka 1- chome, Kunitachi, Tokyo 186-0004, tel. (03) 3225-6866, fax (03) 3225-6877. TAIWAN: Lewis Int’l Media Services Co. Ltd., Floor 11-14 no 46, Sec 2, Tun Hua South Road, Taipei, tel. (02) 707-5519, fax (02) 709-8348 DICAS INFO FLASH E SILVERLIGHT, edição 66, (ISSN 18079245) é uma publicação da Editora Abril S.A. Distribuída em todo o país pela Dinap S.A.

Distribuidora Nacional de Publicações, São Paulo IMPRESSA NA DIVISÃO GRÁFICA DA EDITORA ABRIL S.A.

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Roberto Civita Presidente Executivo: Giancarlo Civita Arnaldo Tibyriçá, Douglas Duran, Marcio Ogliara e Sidnei Basile

Presidente do Conselho de Administração: Vice-Presidentes:

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tendências I medição

TWITTER É CIÊNCIA! VOCÊ CONHECE O SGSM, O SISTEMA DOS MICROBLOGUEIROS? POR SANDRA CARVALHO

air por aí tuitando, sem mais nem menos, já não garante audiência para ninguém no Twitter. A menos que você seja assim uma Britney Spears, o sucesso não chega fácil. Hoje em dia, ficar no topo dos rankings dos microblogueiros depende cada vez mais do uso intensivo de um arsenal de ferramentas online. É preciso atrair e administrar os seguidores com método, extraindo o máximo do clique de cada um. O SGSM — Sistema de Gestão de Seguidores de Microblogs — nasceu para isso — para não deixar nenhuma oportunidade perdida. As ferramentas se espalham às dezenas pela web, tanto para o bem quanto para o mal. O

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FlashTweet, por exemplo, faz o basicão, sob medida para quem não quer se arriscar com recursos complicados. Acha em segundos quem você segue mas não segue você, quem segue você mas você não segue e todas as conexões mútuas. E permite que, com um único clique, vocé se livre de todos os nomes da lista, num momento de stress. Ou passe a seguir todo mundo — uma adesão em massa de efeitos potencialmente catastróficos, mas irresistível para os egos mais carentes, já que a reciprocidade automática de muitos frequentadores do Twitter traz mais seguidores em troca. O serviço é grátis, e a única coisa que o FlashTweet exige, como de resto todo mundo que pratica SGSM, são os dados básicos do Twitter.

O TweetEffect já é bem mais interessante: permite descobrir quais updates levaram mais pessoas a seguir você — ou a desistir de seguir. Os updates aparecem verdes, quando produziram ganhos de seguidores, ou rosas (chamados de red), quando tiveram efeitos desastrosos. Para quem quer fazer média com a multidão é uma bússola imbatível. O TwitterRatio é outra ferramenta bacana e divertida — mostra a relação entre seguidores e seguidos, e rotula as pessoas, com scripts prontos, para que se coloque um badge com a pontuação em blogs e redes sociais. Quem é muito seguido e segue pouco carrega um rótulo que insinua a presença de um gênio. Quem tem mais seguidores que seguidos leva um badge que sugere alguém esnobe. E quem tanto é seguido quanto segue ganha um badge que escancara essa atitude — me siga que eu sigo você. É a fórmula que garante muitos dos sucessos instantâneos do Twitter, prima

próxima do spam. No fim de junho, o Twitter tentava frear a tática. As possibilidades que as ferramentas trazem são variadíssimas. Dá para achar novas conexões baseadas em interesse comum com o Tweeter Tags, por exemplo, ou emudecer provisoriamente gente que tuíta demais em eventos com o Twitter Snooze. Um site brasileiro, o Twitter Central, acena até com o acréscimo de celebridades em lote, com um único clique. Bom para quem gosta. No mesmo site, para quem não pratica o slogan do Google — don’t be evil —, há a possibilidade de acrescentar mil seguidores por tabela — os follow-backs, seres no ponto mais baixo da cadeia alimentar do Twitter. Em tempo, para os amigos da objetividade do Nelson Rodrigues: a sigla SGSM é uma brincadeira.

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tendências I medição

TWITTER É CIÊNCIA! VOCÊ CONHECE O SGSM, O SISTEMA DOS MICROBLOGUEIROS? POR SANDRA CARVALHO

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tendências I usos curiosos

PARA QUE SERVE O MICROBLOG? Seis modos inusitados, criativos ou inoportunos de usar o Twitter

A SERVIÇO DA SEGURANÇA A polícia da cidade de Milwaukee, no estado americano de Wisconsin, criou um perfil para divulgar suas ações e “combater o crime, o medo e a desordem na comunidade”, segundo explicação na própria página. O perfil @milwaukeepolice traz informações de interesse público, fotos de suspeitos e links para vídeos de ações criminosas captadas por câmeras de vigilância.

ÁGUA NA DOSE CERTA Você é do tipo que esquece de aguar as plantas ou se alinha no grupo daqueles que regam demais? Para dar uma mão aos jardineiros desastrados, pesquisadores do programa de telecomunicações interativas da Universidade de Nova York desenvolveram o Kit Botanicalls, composto de sensores de umidade que transmitem dados a um microcontrolador. Se esses níveis forem altos ou baixos demais, o Botanicalls manda um sinal ao Twitter. As mensagens podem ser adequadas ao proprietário e ao tipo de planta. Segundo Kate Hartman, cocriadora do Botanicalls, declarou à Reuters, pode ser algo do tipo: “Estou com sede, por favor quero água” ou, quando a situação se agrava, uma mensagem mais dramática, como “Urgente! Águe-me!” Para acompanhar a rega da planta de Kate, siga o perfil @pothos.

CULPADO OU INOCENTE? Johnathan Powell, jurado no julgamento de uma empresa de materiais para construção, foi acusado de influenciar uma sentença por enviar mensagens com comentários sobre o julgamento diretamente do tribunal. O caso aconteceu em Fayetteville, no Arkansas, Estados Unidos. A defesa da empresa Stoam Holdings, que foi condenada a pagar 12,6 milhões de dólares, alega que as oito mensagens que Powell enviou foram prejudiciais e fora da lei. Entre os tweets, havia um que dizia: “Então Jonathan, o que você fez hoje? Ah nada demais, apenas tirei doze milhões de dólares de outra pessoa.”

NO MEIO DA NEVE Um grupo que esquiava na região de Verbier, no Alpes suíços, usou Twitter, iPhone 3G e Google Maps para localizar dois colegas que se perderam durante uma nevasca. Como o contato entre eles ocorrera poucas horas antes do incidente, eles não haviam trocado números de telefone. A única informação que o grupo dispunha era o primeiro nome dos esquiadores perdidos. Com esses dados, eles entraram no Twitter, fizeram uma busca por Verbier e encontraram o perfil dos colegas. Em seguida, fizeram contato com seus amigos e descobriram o número dos celulares. Como os dois desaparecidos tinham iPhone, os patrulheiros usaram os dados de localização do aparelho e ferramentas do Google Maps para encontrar um dos esquiadores. Com telefone sem sinal, o outro foi achado somente no dia seguinte, já sem vida.

TERROR VIA TWITTER TWEETS EM ÓRBITA O astronauta Mark Polansky (@Astro_127), da Nasa, começou a twittar durante o treinamento e estava disposto a não interromper o envio de mensagens para seus seguidores quando já estivesse em órbita. Chefe da missão STS-127 da Endeavour à Estação Espacial Internacional, com lançamento previsto para 11 de julho, Polansky relatava o passo a passo da preparação da tripulação e respondia a perguntas dos internautas.

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Cuidado com o que você diz no Twitter, pois suas declarações podem dar cadeia. Foi isso o que sentiu na pele Daniel Knight Hayden, um homem de 52 anos preso pelo FBI em abril. Aparentemente, Hayden é uma pessoa com desequilíbrios psíquicos, mas foi detido como terrorista depois que a polícia recebeu denúncias de que o perfil @CitizenQuasar, que o FBI descobriu ser dele, postava ameaças de morte e ataques ao governo de Oklahoma. Segundo os posts, mortes deveriam acontecer nesse estado americano.

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tendências I usos curiosos

PARA QUE SERVE O MICROBLOG? Seis modos inusitados, criativos ou inoportunos de usar o Twitter

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dicas e truques I manhas

POR DENTRO DO TWITTER 10 dicas para aproveitar melhor o serviço POR ANDRÉ CARDOZO

k, lidar com o Twitter é uma tarefa simples mesmo para os não iniciados em internet. Mas algumas manhas podem ajudar a aproveitar melhor o serviço e usá-lo de maneira mais rápida e prática. A seguir, você confere dez dicas para facilitar o seu dia a dia no Twitter.

DE OLHO NO SMS É fácil atualizar uma conta de Twitter por meio de SMS. Mas fique de olho na conta do telefone celular. Como o Twitter não tem um número de telefone específico para o Brasil, é necessário enviar as mensagens para um número do Reino Unido. Por isso, observe as regras de seu plano de celular para saber exatamente quanto custam as mensagens de texto para lá.

TWITTANDO NO SMARTPHONE Quem tem um smartphone pode escapar das tarifas indesejadas do SMS. A melhor opção para usar o Twitter a partir desse tipo de aparelho é abrir o navegador e ir até m.twitter.com. Essa versão móvel do site tem visual espartano, mas traz todas as funcionalidades da versão para computador. Outra opção para quem tem smartphone é escolher um dos vários clientes de Twitter para iPhone, BlackBerry e outras plataformas.

PERFIL PROTEGIDO Muita gente nem dá bola para isso. Mas sempre é bom enfatizar que, por padrão, as mensagens são públicas, ou seja, podem ser lidas por qualquer pessoa com acesso à web. Para proteger seus tweets, vá até Settings e clique na caixa Protect My Updates. Assim, suas mensagens poderão ser lidas apenas pelos seguidores aprovados por você.

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TWEETS NO RSS Uma boa opção para quem gosta de RSS é seguir os perfis do Twitter por meio dessa tecnologia. Assim, não é necessário instalar nenhum programa adicional nem visitar o Twitter.com para receber as atualizações. Ao visitar um perfil no Twitter.com procure pelo ícone de RSS, que fica no fim da barra lateral direita. Adicione o feed ao seu cliente de RSS favorito. Vale lembrar que os feeds funcionam apenas quando o perfil é público.

CUIDADO NAS RESPOSTAS Se quiser responder a um tweet, sempre comece seu post com @ seguido do nome do destinatário. Por exemplo, “@marcelotas Gostei da última notícia” para responder a um tweet do usuário “marcelotas”. Se o tweet não começar com @ ficará mais difícil para o destinatário ver a resposta, já que o Twitter usa o @ no início das mensagens como indicador de resposta a um tweet.

FLICKR NO TWITTER Com certo atraso, o serviço de fotos mais popular da web recentemente se integrou ao Twitter. Com isso, dá para enviar um tweet com fotos publicadas no Flickr em poucos cliques. O primeiro passo para ativar a integração é ir ao Flickr (www.flickr.com/account/blogs/add/twitter). A partir daí, o Twitter passa a ser tratado como um blog. Depois, é só escolher a foto e clicar no botão de atalho para publicação de blogs. O Flickr se encarrega também de criar uma URL curta, adequada para o limite de 140 caracteres.

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CITAÇÃO EM DIA O Twitter não conta com um mecanismo específico para encaminhar ou citar tweets de outros usuários. Mas uma convenção é usar RT antes do tweet para dar crédito ao criador. Por exemplo, “RT @info_plantao T-Mobile estreia smartphone Dash em julho” para citar um tweet feito pelo usuário “info_plantao”.

CONVERSAS PRIVADAS O Twitter não é exatamente a melhor ferramenta para quem é muito preocupado com a privacidade. Mas, se houver casos em que uma mensagem sigilosa deve ser enviada, use a opção de mensagens diretas. Clique na opção Direct Messages na home do perfil e, em seguida, escolha o contato que receberá o texto. Somente ele poderá ver o tweet enviado.

VISUAL PERSONALIZADO O fundo azul-claro do Twitter até que é bonitinho, mas o melhor é você mesmo escolher seu próprio background. Fazer isso no Twitter é simples. Vá até o menu Design, nas configurações do perfil. Nele, você pode escolher entre alguns fundos fornecidos pelo Twitter ou incluir uma imagem própria.

TWEETS PARA LEMBRAR O recurso de marcar um tweet como favorito é tão sutil que muitos usuários nem se dão conta dele. Se quiser gravar um tweet para consultar mais tarde, basta mover o mouse sobre ele e clicar no ícone de estrela. Depois, no seu próprio perfil, você pode clicar na opção de favoritos para ver todos os tweets guardados.

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dicas e truques I blogs

TWITTANDO NO BLOG

Aproveite os microblogs para aumentar a audiência dos seus posts POR ERIC COSTA

COMENTE VIA MICROBLOG Algumas ferramentas facilitam a vida dos leitores do seu blog que querem postar, no Twitter, um comentário sobre determinado post. Uma delas é o Tweet This (www.info.abril.com.br/download/5610.shtml), para o Wordpress. Basta fazer a instalação da maneira tradicional, copiando o programa para a pasta plug-ins, e configurar o serviço a ser usado para reduzir o tamanho da URL (o mais comum é o TinyURL). O mais legal é que os tweets feitos com base num post ficam abaixo dele, como nos blogrolls. Também há um serviço para o mesmo fim, de nome quase idêntico: o Twit This (www.twitthis.com). A vantagem é que pode ser usado com qualquer servidor de blog. Mas ele não tem o recurso semelhante aos blogrolls.

PUBLICAÇÃO LÁ E CÁ Além de exibir os posts do Twitter no blog, é possível fazer o contrário, ou seja, criar automaticamente microposts a cada nova entrada no blog. Há duas maneiras para isso. A mais simples, que dispensa a instalação de programas, é usar o TwitterFeed (http://twitterfeed.com). Basta cadastrar o RSS do blog e os dados para login no Twitter. O serviço verifica a existência de novos posts e envia título e link para o Twitter. Outra forma é usar um plug-in para o blog. Para o Wordpress, por exemplo, há o Twitter Updater (www.info. abril.com.br/download/5609.shtml), que manda os posts diretamente para o serviço.

CAPRICHE NA HASHTAG

om milhões de microposts por dia, o Twitter chega a ser, em muitos casos, uma ferramenta mais poderosa que os comentários em blogs para estimular o debate entre internautas. O número de usuários cadastrados no serviço aumentou 900% em 2008, segundo dados do próprio site. Várias personalidades entraram no jogo para interagir diretamente com os fãs, como a atriz Demi Moore (@mrskutcher, no Twitter) e a cantora Bri-

WIDGET É O BÁSICO O bê-á-bá da integração entre blogs e microblogs está num widget fornecido pelo próprio Twitter. Para usá-lo, acesse http://twitter. com/badges. Clique em Other, escolha o visual desejado e copie o código HTML para uma seção de seu blog. Para fazer isso no Blogger, por exemplo, clique em Layout > Adicionar um Gadget > HTML/JavaScript. Os microposts serão exibidos no blog em tempo real.

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Uma das últimas manias do mundo do Twitter são as hashtags. Elas são simplesmente termos iniciados por # em microposts. A ideia é promover discussões ou votações, usando postagens no Twitter. Basta repetir a hashtag em seu micropost para que o site Hashtag (http://hashtag.org) indexe tudo, facilitando a visualização das respostas (com gráfico de posts por data, inclusive). Como colocar isso em seu blog? Crie uma hashtag e use o canal RSS gerado pelo site Hashtag no blog, exibindo as respostas postadas. Mas, para que suas hashtags e as de seus leitores sejam contabilizadas, você e eles precisam seguir o usuário hashtags (http://twitter.com/hashtags) no Twitter.

tney Spears (@britneyspears). Os fãs de séries de TV também podem papear com Greg Grunberg (@ greggrunberg) e James Kyson Lee (@jameskysonlee), de Heroes. No Brasil, o apresentador Rafinha Bastos (@rafinhabastos), do CQC, foi um dos que aderiram. Mas qualquer blogueiro pode aproveitar a ferramenta para ter contato direto com os leitores. Veja como integrar blog e microblog para fazer sua audiência voar.

RESUMO DO DIA Um pacote completo para quem quer recursos de microblog no Wordpress é o Twitter Tools (www.info.abril.com.br/download/5608.shtml). Além de incluir funções comuns (como criação de microposts com base em posts no blog), ele traz um recurso bacana: um resumo diário de todos os microposts no Twitter, como um post no blog. É uma excelente opção para quem quer esse recurso sem instalar mais de um plug-in. O programa ainda vasculha a internet e localiza links para cada post, verificando a popularidade dos textos publicados.

DE OLHO NA POPULARIDADE Na linha de recursos semelhantes aos de blogs, há também os chamados tweetbacks, parecidos com os pingbacks. Trata-se de um sistema que detecta links para os posts de seu blog. Para o Wordpress, o plug-in que adiciona esse recurso tem o nome pouco criativo de Tweetbacks (www.info.abril.com.br/download/5611.shtml).

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dicas e truques I blogs

TWITTANDO NO BLOG

Aproveite os microblogs para aumentar a audiência dos seus posts POR ERIC COSTA

CAPRICHE NA HASHTAG

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dicas e truques I webmail

USE SEM SAIR DO GMAIL Gadget permite o envio de tweets e a leitura de mensagens diretamente da página do webmail POR MARIA ISABEL MOREIRA

urante muito tempo, o Gmail Labs estava disponível apenas para quem usava o Gmail em inglês. Mas agora seus recursos podem ser explorados por usuários da interface em português sem que seja necessário usar uma manha. Uma das vantagens do Labs é permitir a postagem de mensagens no Twitter diretamente do Gmail. Para fazer isso, clique em Configurações e, em seguida, na aba Labs. Role a tela até encontrar o item Adicionar Qualquer Gadget Pelo URL e marque Ativar. Clique em Salvar as Alterações. Em seguida, clique novamente em Configurações e selecione Gadgets. No campo Adicionar Gadget pelo URL, digite o endereço http://twittergadget.appspot.com/gadget-gmail. xml e clique em Adicionar. Com esse procedimento, o recurso aparecerá no painel esquerdo do Gmail. Clique para fazer o login e permitir que o gadget acione sua conta no Twitter. Quando isso acontecer, aparecerá um campo para que você digite e envie seus tweets. Mais do que permitir o envio, o gadget possibilita a leitura das últimas

mensagens — tanto as que você enviou quanto as que foram postadas pelas pessoas que você segue. Basta, para isso, clicar na palavra Twitter ou no seu ícone de usuário no painel do gadget. O Twitter Gadget for Gmail traz várias funcionalidades. Você pode facilmente responder a um tweet, reenviá-lo e marcá-lo como favorito. É possível também marcar todas mensagens como lidas, como no próprio Gmail. Outro recurso bacana é a possibilidade de fazer pesquisas em posts no microblog. O compartilhamento de tweets com amigos da lista de contatos é outra novidade implementada pelo desenvolvedor, mas nos testes o recurso não funcionou.

Twitter Gadget : adicione uma URL para incluir o recurso

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dicas I fotografia

COMBINE O FLICKR COM O TWITTER Siga os passos para configurar e usar a integração entre os dois serviços POR MARIA ISABEL MOREIRA

site de compartilhamento Flickr, do Yahoo!, anunciou no fim de junho a integração de seus serviços com o Twitter. Por meio dessa interação, é possível enviar uma imagem do celular simultaneamente para os dois serviços ou, então, mandar para o

microblog imagens já armazenadas no Flickr. Para fazer com que trabalhem em conjunto é necessário configurar o Flickr2Twitter no Flickr e autorizá-lo no Twitter. Acompanhe, a seguir, como é feita essa configuração e como despachar as fotos para seus seguidores.

O TWITTER COMO BLOG 1 INCLUA Faça o login do Flickr, clique em Minhas coisas > Conta e abra a guia Estendendo o Flickr. Clique, então, no link Defina Suas Configurações do Flickr Para o Blog na área Seus Blogs. Na página seguinte, clique em Configurar o Seu Blog e, em seguida, selecione Twitter no menu e clique em Próximo.

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Ative o botão O botão Blogar pode não estar disponível numa imagem se o autor decidiu escondê-lo em suas configurações. Para definir quem pode ver o botão Blogar para suas imagens, clique em Minhas Coisas > Contas > Privacidade e Permissões. Clique no link Editar na opção Quem Pode Blogar Suas Coisas e escolha uma opção no menu.

A INTEGRAÇÃO 2 AUTORIZE Em seguida, clique no botão Vá Para o Twitter Para Autorizar para permitir tweets de sua conta do Flickr. Com essa ação, você será direcionado para a página do Twitter. Clique em Allow para conﬁrmar a conexão e ser redirecionado de volta para o Flickr. A página já exibe seu endereço de e-mail exclusivo para envio de imagens para o Flickr2Twitter.

POR CELULAR 3 ENVIO Fez uma foto por celular e quer enviá-la para o Twitter? É só mandar um e-mail para o endereço recebido. O campo de assunto é o espaço que deve ser usado para a redação do tweet. Sua mensagem deverá ter no máximo 116 caracteres. Os toques restantes serão usados pelo Flickr para anexar o endereço da imagem — algo como http://flick.kr/p/abcD12. Quando uma foto é enviada de um celular para o Twitter por meio do Flickr2Twitter, a imagem é armazenada no Flickr.

FLICKR PARA O TWITTER 4 DO Se a fotograﬁa que você quer postar no Twitter já estiver armazenada no Flickr, é preciso apenas localizá-la na galeria, clicar sobre ela e, em seguida, clicar no ícone Blogar. Selecione sua conta do Twitter na lista. Em seguida, escreva sua mensagem no campo correspondente. Como no envio por telefone móvel, você terá 116 toques para passar seu recado. Quando concluir o texto, clique em Postar. O Flickr envia para o Twitter e outros blogs somente fotos deﬁnidas como públicas. Se você tentar enviar uma imagem particular, o serviço exibirá um alerta. Nesse caso, você poderá clicar no botão Torná-la Pública para alterar seu status e autorizar a postagem.

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programas e serviços I desktop

ADEUS, TWITTER.COM Clientes do Twitter no desktop trazem mais recursos do que a versão web do microblog POR ANDRÉ CARDOZO E MARIA ISABEL MOREIRA

publicação de tweets por meio do site www. twitter.com ainda é a mais popular, de acordo com o serviço TwitStat, que monitora atividades no microblog. Vinte e cinco por cento dos twitteiros usam o site para atualizar seus perfis. Mas quem não larga seu Twitter por um minuto

sequer pode ganhar produtividade ao adotar um cliente para Twitter. Esses programas permitem publicar mensagens sem acessar o site, e trazem recursos muito úteis, como ajustes de URLs e publicação de fotos. A seguir, você confere sete clientes de Twitter para Windows, Mac OS e Linux.

INTEGRAÇÃO É A ARMA DO TWEETDECK O TweetDeck 0.26 traz todos os recursos de um cliente de Twitter robusto. Além de encurtar URLs, publicar fotos por meio do TwitPic e permitir a criação de grupos de usuários, ele é integrado a serviços auxiliares do Twitter. Muitos deles não são úteis, mas alguns, como o TwitScoop, acrescentam funcionalidades interessantes — nesse caso, o ranking com os termos mais debatidos. Criado com a plataforma Adobe AIR, o TweetDeck tem um visual elegante, similar aos aplicativos da Adobe. As cores podem ser modificadas usando um seletor similar ao do Flash CS3. O TweetDeck também é integrado ao Facebook. Uma falha do programa é o layout um pouco rígido. Há uma opção de coluna única que ocupa menos espaço na tela. Mas fica faltando um modo realmente compacto. O TweetDeck também tem uma versão para iPhone. WINDOWS, MAC OS X E LINUX

2 MB

ADOBE AIR

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GRÁTIS

www.info.abril.com.br/download/5336.shtml AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,6

CUSTO/BENEFÍCIO

DESCOMPLIQUE COM O TWHIRL SEESMIC É PARA USO AVANÇADO O Seesmic Desktop 0.2.1, da Seesmic, é um aplicativo voltado para power users do Twitter. Ele encurta URLs por meio de vários serviços e também traz diversas opções para publicar fotos. O Seesmic Desktop possui ainda um modo compacto que ocupa apenas um canto da tela. Mas também pode ser usado em tela cheia, algo útil para quem é viciado no Twitter e possui dois monitores, por exemplo. Um dos diferenciais do programa é a possibilidade de criar grupos com os perfis seguidos. Assim, dá para montar uma janela só com tweets de notícias, outras com atualizações de colegas de trabalho etc. Essa funcionalidade é uma mão na roda para organizar melhor os tweets e priorizar os textos mais úteis. Com um visual prateado semelhante ao do iTunes, o Seesmic Desktop destaca-se ainda por permitir operações de arrastar e soltar arquivos, algo incomum entre clientes de Twitter. Para publicar uma foto, por exemplo, é só arrastar o arquivo até o ícone de upload. Outra sacada legal da interface é o mecanismo de respostas. Para responder a um tweet, basta passar o mouse sobre a foto do perfil e escolher o ícone @. É um método mais elegante do que o da maioria dos concorrentes. O programa também pode ser integrado ao Facebook. Nessa rede social, o Seesmic Desktop atualiza a mensagem de status e permite avaliar e responder a posts de amigos. O único ponto fraco do aplicativo é um pouco de lentidão em algumas operações, como arrastar e soltar arquivos e minimizar janelas. Computadores mais antigos podem “engasgar” ao realizar essas tarefas. WINDOWS, MAC OS X E LINUX

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ADOBE AIR

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GRÁTIS

O Twhirl 0.92 é uma ótima opção para quem quer abandonar a interface web, mas não está a fim de mergulhar em um cliente muito complicado. Ele fica oculto na bandeja do sistema e, quando aberto, ocupa pouco espaço no canto direito inferior da tela. Pouco espaço, porém, não significa falta de recursos. O Twhirl encurta URLs, faz upload de imagens e traz um atalho para busca no Twitter, entre outras funções úteis. Uma delas é a pesquisa por perfis, algo que não existe em boa parte dos clientes de Twitter. Para seguir um perfil de um amigo, é só digitar o login dele e clicar no botão de adicionar usuário. A parte inferior da janela abriga ícones que exibem respostas, mensagens diretas e tweets favoritos. O Twhirl peca apenas em dois pontos: não permite criar grupos e não é integrado ao Facebook. Ele conversa apenas com o FriendFeed, um serviço muito interessante, mas pouco popular. WINDOWS, MAC OS X E LINUX

1,6 MB

ADOBE AIR

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GRÁTIS

www.info.abril.com.br/download/5615.shtml AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,6

CUSTO/BENEFÍCIO

O QUE ROLA PELO SPAZ Recursos notáveis e visual de primeira fazem do Spaz 0.8.2 um excelente cliente do Twitter. Baseado no Adobe AIR, o programa se encarrega não apenas de enviar e receber tweets como encurtar URLs e enviar fotos — para esse trabalho, integra-se aos serviços twitpic, twitgoo e yfrog. Mais: usando os ícones no topo da tela, os twitteiros podem visualizar todas as atividades ou filtrar somente as mensagens enviadas, ver a lista de amigos, fazer uma busca ou simplesmente acompanhar o desenrolar de posts públicos na rede. Também fica fácil, com o Spaz, responder e retransmitir tweets e enviar mensagens diretas. O programa oferece alguns poucos temas e permite que o usuário crie e carregue seus próprios arquivos CSS para personalizar a interface. WINDOWS, MAC OS X E LINUX

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ADOBE AIR

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www.info.abril.com.br/download/5767.shtml AVALIAÇÃO TÉCNICA

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CUSTO/BENEFÍCIO

www.info.abril.com.br/download/5739.shtml AVALIAÇÃO TÉCNICA

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CUSTO/BENEFÍCIO

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programas e serviços I desktop

ADEUS, TWITTER.COM Clientes do Twitter no desktop trazem mais recursos do que a versão web do microblog POR ANDRÉ CARDOZO E MARIA ISABEL MOREIRA

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ADOBE AIR

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POP-UPS ANUNCIAM TWEETS NO SNITTER O Snitter 0.0.28 é outro cliente do Twitter baseado na plataforma Adobe AIR. E é um dos bons. Apesar de ainda estar em fase alfa e sofrer um pouco com instabilidades, o programa consegue combinar vários recursos apreciados pelos twitteiros mais ativos. O Snitter consegue, por exemplo, reduzir o tamanho de URLs e filtrar tweets por respostas ou mensagens diretas. Quando um novo tweet chega, ele exibe um pequeno pop-up na área de notificação do Windows. O Snitter tem ainda uma busca, mas o recurso não funcionou nos testes. O visual do programa também pode ser alterado com o uso de temas. Mas o Snitter não é interessante para quem gerencia mais de um perfil no Twitter. O recurso multiusuário, segundo o autor, está na mira, mas ainda não foi implementado. Também não se integra com outras redes sociais, como o Facebook. WINDOWS E MAC

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CUSTO/BENEFÍCIO

VISUAL SIMPLES MARCA O TWITTERLICIOUS O Twitterlicious 2.3.2.0 é outra opção para twittar sem ter de visitar a página do serviço. Sua interface simples permite visualizar facilmente tanto os posts enviados quando os recebidos. Fazer atualizações também é tarefa simples. Mas o programa tem alguns inconvenientes e outras tantas limitações. Um dos senões é que ele não deixa os links dos posts clicáveis. Quando encontra um, você precisa clicar com o botão direito do mouse e solicitar que seja aberto no browser. O mesmo botão direito do mouse deve ser acionado quando se deseja responder ou enviar uma mensagem direta ou chegar a um perfil. O Twitterlicious também não se incumbe de funções já assumidas por outros clientes, como o envio de imagens e o encurtamento de URLs. WINDOWS

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www.info.abril.com.br/download/5765.shtml AVALIAÇÃO TÉCNICA

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CUSTO/BENEFÍCIO

SIMPLICIDADE É COM O TWITTEROO Quem se contenta ou prefere o básico pode usar o Twitteroo 1.5 como elo com o Twitter. O programa da RareEdge Design Group e levíssimo e espartano. Outro ponto positivo é que ele cuida da tarefa de encurtar endereços da web. Você pode ver a lista de tweets seus e de seus amigos ou, se mudar a configuração, visualizar tudo o que está rolando de público no serviço. Mas as listas são simples, trazendo na mesma linha o nome do perfil, o post e o horário da postagem. Imagem ou mais informações? Você precisa selecionar o tweet desejado e, se quiser visitar a página do perfil, clicar sobre a imagem ou o ícone com seu link. Não há nenhuma opção de filtro. O tempo de atualização, a emissão de alertas sonoros e o tempo de exibição de notificações, além do tamanho da fonte e da porcentagem de transparência, estão entre as poucas configurações permitidas pelo programa. WINDOWS

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www.info.abril.com.br/download/5338.shtml AVALIAÇÃO TÉCNICA

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CUSTO/BENEFÍCIO

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programas e serviços I extensões firefox

DIRETO DO BROWSER O Firefox ganha muitos adeptos porque oferece uma infinidade de complementos que aumentam sua funcionalidade e tornam a vida de seus usuários na web muito mais produtiva, prática e prazerosa. Como não poderia deixar de ser, à medida que o Twitter foi conquistando

É possível twittar e seguir os amigos sem abandonar a navegação com os complementos para Firefox POR ANDRÉ CARDOZO E MARIA ISABEL MOREIRA

PONTO DE PARTIDA: A BARRA DE ENDEREÇO Para aqueles que gostam de estar por dentro do que a galera está falando, o TwitterBar não é a solução. Já para quem quer postar no Twitter num piscar de olhos essa extensão para Firefox é uma boa pedida. A única coisa que você precisa fazer é escrever a mensagem na barra de endereços do browser e clicar no pequeno ícone do Twitter que a extensão coloca à direita dessa barra. Ou, então, digitar o texto e escrever no fim “-- post”, sem as aspas. Para que você não escreva mais do que deve, basta passar o mouse sobre esse ícone e a extensão exibe o número de caracteres restantes. Visitou uma página e quer enviar o link? Clique, mais uma vez, no ícone do Twitter. O único inconveniente, nesse caso, é que o endereço não vai acompanhado de nenhum comentário pessoal. FIREFOX 2.0 OU SUPERIOR

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EM INGLÊS

GRÁTIS

www.info.abril.com.br/download/5769.shtml

espaço, a comunidade de desenvolvedores para o navegador da Mozilla pôs mãos à obra e não tardou muito a pipocar extensões que unem o Firefox ao microblog. Algumas dessas extensões, como as que apresentamos a seguir, são muito úteis para quem não quer nem pensar em ficar desatualizado.

O SERVIÇO FICA COM O TWITTERFOX É fã do Firefox e do Twitter? Como o nome indica, o TwitterFox 1.8 une o browser e o serviço de microblog. Essa extensão do Firefox permite postar no Twitter diretamente do navegador, sem a necessidade de fazer o login no Twitter.com. A extensão fica minimizada como um ícone no canto inferior direito do browser. Ao ser clicado, ele abre uma pequena janela com os tweets mais recentes e espaço para digitar texto. A janela tem ainda abas específicas para respostas e mensagens diretas. A TwitterFox é muito prática de usar, mas deixa a desejar em recursos. Não há, por exemplo, ferramentas úteis como encurtador de URLs e upload de fotos. Existe apenas um botão que copia o endereço da aba do Firefox para o campo de texto do tweet. FIREFOX 3.0 A 3.5

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AVALIAÇÃO TÉCNICA

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CUSTO/BENEFÍCIO

TWITKIT FICA NO COMANDO NA BARRA LATERAL Twitteiros de carteirinha e felizes proprietários de monitores de tela grande vão tirar proveito dos recursos oferecidos pelo TwitKit 1.2.2. Quando ativada, a extensão criada por Hansengel ocupa a barra lateral do navegador e deixa à mão quase tudo o que é necessário para manter a atividade no Twitter. Só faltou mesmo a ferramenta para envio de fotos presente em outras ferramentas. E o recurso para geração de URLs curtas não funcionou em nossos testes. Mas o complemento permite que você acompanhe o movimento de posts públicos, a sua timeline pessoal, a de seus amigos e seus seguidores. É possível também filtrar as respostas e mensagens diretas recebidas. Com o programa também fica fácil marcar mensagens como favoritas e mandar seus tweets para o lixo. A barra pode ser modificada com o uso de tema — há quatro disponíveis. FIREFOX 1.5 A 3.6A1PRE

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www.info.abril.com.br/download/5770.shtml AVALIAÇÃO TÉCNICA

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CUSTO/BENEFÍCIO

GRÁTIS

www.info.abril.com.br/download/5616.shtml AVALIAÇÃO TÉCNICA

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CUSTO/BENEFÍCIO

URL VIRA “LINK” NO TWITBIN A Twitbin 2.1 é uma extensão para Firefox com opções básicas para atualizar e consultar perfis do Twitter. A janela da extensão ocupa uma coluna do lado esquerdo do Firefox e não pode ser minimizada, o que prejudica a vida de quem tem monitores menores. A coluna tem abas de respostas, mensagens diretas, tweets favoritos, tweets públicos e também do site de notícias da web 2.0 Mashable. Um detalhe legal da TwitBin é que ela transforma as URLs dos tweets na palavra “link”, poupando espaço na tela. A TwitBin não traz nenhum extra, como encurtador de URLs ou publicador de fotos. Só dá para twittar e acompanhar as atualizações dos amigos. FIREFOX 1.5 A 3.5

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CUSTO/BENEFÍCIO

FRIENDBAR MONITORA TWITTER E FACEBOOK Você está cadastrado no Facebook e no Twitter e é fã incondicional do Firefox? Então são grandes as chances de que vire adepto da extensão Friendbar 2.0.9 também. Esse complemento inclui uma barra de ferramentas no Firefox e garante que você acompanhe o movimento nas duas redes sociais simultaneamente ou alternadamente — neste último caso, é só clicar num botão para “desligar” uma delas. No caso do Twitter, você pode responder, retransmitir ou enviar uma mensagem direta simplesmente clicando nos links que aparecem sobre ela e escrevendo seu recado. Para posts no Facebook, você é encaminhado para o formulário de mensagens do serviço. O Friendbar também encurta URLs e permite a filtragem por respostas, mensagens diretas e fotos. Não deixe também de clicar no botão Settings para alterar algumas das configurações. Entre elas, há uma opção para deixar a barra da extensão mais larga, uma boa pedida com mais conforto. FIREFOX 1.5 A 3.5

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CUSTO/BENEFÍCIO

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programas e serviços I extensões firefox

É possível twittar e seguir os amigos sem abandonar a navegação com os complementos para Firefox POR ANDRÉ CARDOZO E MARIA ISABEL MOREIRA

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AVALIAÇÃO TÉCNICA

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ESCREVA À VONTADE COM O TWITZER

MAIS EXTENSÕES A CAMINHO O número de extensões que integram Firefox e Twitter deve crescer ainda mais nos próximos meses. Quem faz uma busca por Twitter na página de complementos do Firefox pode encontrar uma série de extensões em fase experimental — ou seja, que não passaram por processo de avaliação dos editores da Mozilla e estão em período de préprodução, alfa ou beta.

O Twitter limita as mensagens a 140 caracteres, mas tem gente que não consegue ser tão sucinto. A regra na rede social é não ser prolixo, mas se você não pode expressar o que deseja em tão poucas palavras, tente o Twitzer 1.3.1. Essa extensão trabalha em silêncio e só aparece quando se está logado num perfil do Twitter. Aí, é possível escrever à vontade sem se preocupar com o contador de caracteres do serviço. Quando todo o texto estiver pronto para envio, é só clicar com o botão direito do mouse em qualquer área da tela do navegador e selecionar a opção Twitzer Text. A extensão exibe na janela apenas 140 caracteres, entre eles os do link para o texto inteiro. Depois, é só clicar com o botão direito novamente e selecionar De-Twitzer Text para que o complemento traga todo o texto do shortText.com e o exiba na própria página do perfil. Quem receber a mensagem por meio de um cliente do Twitter lerá parte do texto e poderá clicar no link para ver a mensagem completa no site shortText.com. A extensão tem outra função além dessa. Usando o botão direito do mouse mais uma vez, você pode transformar links TyniURL em links reais. Assim, fica mais fácil saber para onde está sendo levado. FIREFOX 1.5 A 3.6A1PRE

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CUSTO/BENEFÍCIO

POSTS RÁPIDOS COM O INSTANTTWEETS O InstantTweets 1.0 não exibe os posts de seus amigos ou as mensagens públicas postadas no Twitter. A finalidade dessa extensão para Firefox é permitir o envio rápido de mensagens, páginas web e imagens encontradas durante a navegação. No caso das mensagens, você precisa apenas digitar o texto desejado na barra de endereços do navegador e clicar no ícone da extensão que fica à direita na mesma barra para concluir. Para enviar fotos e páginas da web, é só clicar com o botão direito do mouse e escolher a opção certa. A desvantagem é que não se podem acrescentar mensagens às imagens e às páginas web enviadas. Os seguidores recebem apenas os textos padronizados “Checking out this site” e “Checking out this pic”, seguidos dos links do site e da imagem, respectivamente. FIREFOX 2.0 A A 3.6A1PRE

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CUSTO/BENEFÍCIO

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programas e serviços I smartphone

POSTANDO DO iPHONE O

Tem algo a dizer? Saque o iPhone, escreva e mande seu recado POR FABIANO CÂNDIDO

E MARIA ISABEL MOREIRA

iPhone e o Twitter fazem uma boa parceria. Com a interface descolada do smartphone da Apple e o programa certo instalado fica fácil twittar de qualquer lugar a qualquer momento, usando uma conexão Wi-Fi (de preferência) ou a rede 3G.

Viu algo interessante? Fotografe e mande a imagem com um comentário para seus seguidores. Ouviu uma notícia no rádio do carro? Aproveite o engarrafamento e conte a novidade para quem acompanha seus passos. Só tome cuidado para não ficar viciado.

O TWITTERRIFIC ESBANJA RECURSOS NO iPHONE O Twitterrific é a opção ideal para twitteiros inveterados, daqueles que não se importam em perder tempo para explorar o programa e conhecer todas as suas configurações e recursos. A lista é grande. Para começar, o Twitterrific permite o gerenciamento de múltiplas contas, integra-se à câmera do iPhone e a serviços para envio de fotos, encurta URLs e, quando o usuário autoriza, usa o recurso de localização para enviar links com mapas do Google Maps. Nos testes, essa funcionalidade falhou — posicionou o prédio da Editora Abril na Rua Prof. Horácio Berlinck, no Butantã, do outro lado da Marginal Pinheiros. Fora isso, o programa traz recursos de busca e diversos filtros para o histórico de mensagens. A interface é elegante e a exibição das fotos dos perfis facilita a identificação dos posts. Para melhorar a leitura e a visualização da timeline, é possível aumentar ou reduzir o tamanho da fonte. GRÁTIS

AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,7

NA APP STORE

CUSTO/BENEFÍCIO

VÁ DE TWITTER MÓVEL Não é preciso instalar um programa sequer para usar o Twitter por celular. Quem preferir, pode apontar o navegador do telefone para a versão móvel do Twitter (m.twitter.com). A interface para dispositivos portáteis não tem alguns recursos — o contador de caracteres e a pesquisa de pessoas são dois deles —, mas permite que você faça posts e acompanhe o que seus amigos e outros twitteiros estão dizendo.

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TWEETS COM O TWITTAI O Twittai é um cliente gratuito para celulares com suporte a linguagem de programação Java. O software exibe os tweets como uma lista de tópicos na telinha do celular e permite a execução de tarefas básicas, como responder a um tweet ou adicionar um usuário da rede social à lista de favoritos. O software é bem pequeno: consome apenas 64 KB da memória do celular. Também é fácil instalá-lo: basta colocar o login e a senha na tela inicial do programa para sair contando o que quer à sua rede de amigos. O software tem dois pontos negativos. Primeiro, só é possível descarregá-lo da internet por meio do aparelho celular. Segundo, ele costuma travar de vez em quando e, para funcionar de novo, só desligando e ligando o celular. FREEWARE

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WINDOWS

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http://info.abril.com.br/download/5334.shtml AVALIAÇÃO TÉCNICA

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CUSTO/BENEFÍCIO

DESCOMPLICAÇÃO COM O SIMPLYTWEET Nem tanto ao mar nem tanto à terra. Quem fica insatisfeito com a escassez de recursos da versão móvel do site do Twitter, mas também não quer ou não precisa da sofisticação de programas como o Twitterrific, pode ficar satisfeito com o SimplyTweet Lite. Além das funções básicas, que é ler posts e escrever seus tweets, os usuários do programa podem acompanhar trending topics, fazer pesquisas, marcar favoritos e filtrar o histórico por mensagens diretas, menções e favoritos. Para enviar fotos, o programa usa o serviço twitpic. GRÁTIS

NA APP STORE

AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,0

CUSTO/BENEFÍCIO

FOTOS VIA FLICKR Os usuários do iPhone que quiserem postar uma mensagem com a foto que acabaram de fazer com a câmera do smartphone podem mandar a imagem para o Twitter e, de quebra, armazená-la no Flickr. Com a integração entre os dois serviços, anunciada recentemente, isso é feito em instantes. Para saber como proceder, siga as instruções em Combine o Flickr com o Twitter na página 17.

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programas e serviços I URL

ENCURTE A URL

Serviços ajudam a ajustar URLs para o tamanho exíguo das mensagens do serviço POR ANDRÉ CARDOZO E MARIA ISABEL MOREIRA

s encurtadores de URL são uma necessidade quando se usa um serviço de microblog. A menos que nenhum endereço web seja compartilhado com amigos e seguidores, o que é bem difícil, é praticamente impossível incluir links originais para endereços na

BIT.LY É UM DOS MAIS USADOS O bit.ly é um dos encurtadores de URL mais usados pelos twitteiros. Todos os endereços reduzidos pelo serviço ficam cadastrados na conta do usuário. Isso permite acompanhar o número de acessos à URL. Outro dado interessante fornecido pelo bit.ly é o número total de links que apontam para uma URL publicada. Caso vários usuários criem links para um mesmo endereço, o bit.ly soma todos esses links e publica o valor total. Assim, o serviço também é útil para medir a popularidade de um artigo entre os usuários do Twitter. Na página da URL, o bit.ly publica também as conversas dos twitteiros sobre o assunto e os comentários deixados na página. Para agilizar a publicação dos endereços, o bit.ly conta com plug-ins e botões para barras de navegadores.

internet nas mensagens tão curtas de serviços como o Twitter. Os especialistas em segurança, no entanto, veem nesse procedimento uma brecha para ataques maliciosos. Testamos quatro desses serviços. Confira, a seguir, o que cada um deles oferecem.

GRÁTIS

AVALIAÇÃO TÉCNICA

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www.bit.ly

CUSTO/BENEFÍCIO

MIGRE.ME É OPÇÃO VERDE-AMARELA O migre.me é um serviço brasileiro que encurta URLs para publicação no Twitter. A maior vantagem dele sobre os concorrentes internacionais é o foco em conteúdo brasuca. Como o serviço é muito popular por aqui, o site é um bom lugar para ficar por dentro do que rola na twittosfera nacional. O migre.me traz seções específicas para vídeos, fotos e URLs mais clicados. Os pontos fracos do serviço estão no layout, mais pesado e confuso do que o de alguns concorrentes, e na falta de alguns recursos mais sofisticados de monitoramento de cliques das URLs publicadas. Um botão para Firefox facilita a publicação de links no serviço. GRÁTIS

www.migre.me

AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,5

CUSTO/BENEFÍCIO

TRILHE OS LINKS COM O TWEETBURNER

INTEGRAÇÃO É O FORTE DO SNIPURL Você não é obrigado a fazer registro para usar o Snipurl. Mas se fizer e se logar poderá personalizar a geração de URL e gerenciá-las. Entre as possibilidades de personalização estão a escolha do prefixo e a inserção de um código particular. Você tem chances também de definir alguns comportamentos do serviço, como se ele deve ou não copiar automaticamente as URLs encurtadas para a área de transferência. Quanto ao gerenciamento, é possível ver a lista de URLs geradas (e os endereços originais), com data de criação, número total de cliques e quantidade de cliques únicos. O Snipurl também permite a edição do endereço mesmo depois de encurtado. Ou seja, se você decidiu, depois de criar um endereço curto, pegar apenas uma parte da URL original, é só clicar em Edit, selecionar o novo trecho e clicar em Save Changes. Além de enviar a URL curta diretamente para o Twitter, o Snipurl integra-se às redes Facebook, MySpace, Windows Live e My Yahoo, entre outras. Para facilitar, você pode colocar um botão para acesso rápido à ferramenta na barra de ferramentas do seu Firefox. GRÁTIS

GRÁTIS

http://tweetburner.com/

AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,4

CUSTO/BENEFÍCIO

http://snipurl.com

AVALIAÇÃO TÉCNICA

30 I DI C AS IN FO

URL-Mat13.indd 30-31

A principal característica do Tweetburner é a facilidade de uso. Assim que você entra na página já vê o campo para inserir a URL. É só colar o link copiado e clicar em Shorten It!. Com a URL curta criada, é possível copiá-la e colá-la onde bem entender ou clicar em Share This Link, fazer o login e despachá-la para o Twitter. O problema é que, dessa maneira, apenas um endereço simples é enviado, sem nenhum comentário adicional. Além da integração com o Twitter, o Tweetburner trabalha com o Friendfeed. O serviço não se limita a criar endereços curtos. Ele oferece também recurso para trilhar os endereços, incluindo estatísticas. Infelizmente, no período em que foram realizados os testes a página de estatísticas estava desabilitada por problemas na base de dados. Mesmo assim, era possível conferir estatísticas para links individuais. O serviço também oferece um botão para ser adicionado à barra de ferramentas do Firefox, que torna seu uso ainda mais prático.

7,8

CUSTO/BENEFÍCIO

DIC A S INFO I 31

04.07.09 15:01:52

programas e serviços I URL

ENCURTE A URL

Serviços ajudam a ajustar URLs para o tamanho exíguo das mensagens do serviço POR ANDRÉ CARDOZO E MARIA ISABEL MOREIRA

GRÁTIS

AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,8

www.bit.ly

CUSTO/BENEFÍCIO

www.migre.me

AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,5

CUSTO/BENEFÍCIO

TRILHE OS LINKS COM O TWEETBURNER

GRÁTIS

http://tweetburner.com/

AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,4

CUSTO/BENEFÍCIO

http://snipurl.com

AVALIAÇÃO TÉCNICA

30 I DI C AS IN FO

URL-Mat13.indd 30-31

7,8

CUSTO/BENEFÍCIO

DIC A S INFO I 31

04.07.09 15:01:52

programas e serviços I lembretes

NÃO SE ESQUEÇA DOS AFAZERES O Twitter trabalha em conjunto com alguns serviços para que você não descuide de nenhuma obrigação POR MARIA ISABEL MOREIRA

em gente que se esquece da consulta médica, de pagar a conta de energia elétrica, de pegar o dinheiro para a empregada... Se você é esquecido e twitteiro, seus problemas acabaram. Alguns serviços se encarregam de enviar, pelo microblog, lembretes para que você não perca nenhum compromisso ou não deixe nenhuma tarefa no esquecimento.

RMT CONVERSA COM O TWITTER O Remember The Milk usa o Twitter em duas vias. Você pode tanto valer-se do serviço para adicionar ou controlar o status de tarefas no gerenciador de atividades online como ser lembrado por ele de compromissos anotados. Antes, porém, precisa adicionar o perfil @rtm como seu amigo e configurar sua conta no Remember The Milk para fazer essa integração com o microblog. Para que o programa entenda suas mensagens é necessário também usar os comandos certos. Para incluir um compromisso, a mensagem direta deve ser algo do tipo “Sair para a reunião 15pm today”. Na dúvida sobre como escrever, visite o site e confira a lista de exemplos de comandos para adicionar tarefas e compromissos, atribuir tarefas a outros, atualizar atividades, pegar lista de afazeres e até alterar configurações. Os compromissos agendados tanto pelo Twitter como por qualquer outro meio de alimentação do RTM também chegam por mensagem direta para sua conta no Twitter. GRÁTIS

www.rememberthemilk.com/services/twitter

AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,7

CUSTO/BENEFÍCIO

TWITTELEMBRA NÃO DEIXA ESQUECER O serviço TwitteLembra, desenvolvido pelo brasileiro Bruno Bertolini, é bastante funcional. Quando entrar na página pela primeira vez, clique no link Siga-nos no Twitter e, na página do perfil, clique em Follow (para isso, é preciso estar logado no microblog). Automaticamente, o serviço passa a seguir você também, o que é necessário para que os lembretes cheguem. Se seu perfil estiver protegido, não se esqueça de conferir as solicitações para autorizar a adesão do serviço. Depois, sempre que quiser anotar um lembrete, volte lá e preencha os campos solicitados. Você escreve o alerta, seleciona o horário (com esses serviços é sempre bom dar uma margem de erro de uns cinco minutinhos) e como quer ser avisado — resposta, mensagem direta ou mensagem compartilhada, caso queira que mais alguém receba o recado. Os posts por mensagem direta ou compartilhada podem ainda ser definidos como públicos ou privados. Na hora marcada, ou alguns poucos minutos depois, o lembrete chega. GRÁTIS

http://twittelembra.com

AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,1

CUSTO/BENEFÍCIO

32 I DI C AS I N FO

lembretes-Mat15.indd 32

04.07.09 15:03:00

produtos e serviços I relacionamento

SUA REDE DE CONTATOS Q

Pare um pouco para pôr ordem na sua lista de amigos POR MARIA ISABEL MOREIRA uando sua rede de relacionamentos tem meia dúzia de pessoas é fácil saber quem você segue e por quem é seguido. Esse gerenciamento fica mais difícil à medida que aumenta o número de amigos. Quem já vasculhou o Twitter sabe

FLASHTWEET É SIMPLES E EFICIENTE A interface despojada dá de cara a impressão de que gerenciar contatos com o FlashTweet não vai ser nada difícil. O ponto negativo, como o de muitos serviços para o Twitter, é que você tem de fornecer seu nome de perfil e sua senha. Se não se importar com isso, você vai encontrar as ferramentas de que precisa para cuidar da sua rede. O FlashTweet mostra a relação de amigos que você segue e a de seus seguidores isoladamente, a lista de amigos mútuos e a listagem geral, que combina followers e following. Mais do que visualizar essas informações, o FlashTweet permite que você abandone alguns amigos ou passe a seguir outros e ainda aumente sua rede de contatos, com a descoberta de perfis por localização ou palavra-chave. GRÁTIS

COM A AJUDA DO KARMA Você está deixando de seguir algum seguidor interessante? Às vezes não é fácil descobrir isso. Pelo Twitter vai dar um trabalhão danado, dependendo do tamanho da sua rede de relacionamentos. Com o Twitter Karma a tarefa é tão simples quanto selecionar itens de um menu, marcar algumas caixas de seleção e clicar num botão. O serviço é capaz de listar seus seguidores, os perfis que você segue, amigos mútuos e todos os contatos. Para dar uma mãozinha, traz informação sobre o último update de cada contato e permite que você seja encaminhado para seu perfil para verificar se vale a pena ou não acompanhá-lo. As listas também podem ser classificadas por última atualização, ordem alfabética crescente ou decrescente ou número de seguidores. GRÁTIS

www.ﬂashtweet.com AVALIAÇÃO TÉCNICA

que as ferramentas de gerenciamento de contatos do microblog não são as melhores possíveis. Mas, mais uma vez, os desenvolvedores correram em socorro aos twitteiros. Serviços como o FlashTweet e o Twitter Karma tornam essa tarefa a maior moleza.

7,3

http://dossy.org/twitter/karma/ CUSTO/BENEFÍCIO

AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,3

CUSTO/BENEFÍCIO

D I C AS I NFO I 33

gerenciamentoContatos-Mat42.indd 33

04.07.09 15:04:17

programas e serviços I monitoramento

COMO ANDA SUA POPULARIDADE? Acompanhe de perto o desempenho da sua audiência no microblog e confira os tweets, temas e perfis em alta

s rankings, as estatísticas e o acompanhamento dos índices de popularidade nunca estiveram tão em alta como agora, na era da web 2.0. Qualquer pessoa com um perfil no Twitter, por exemplo, encontra facilmente, e sem pagar um tostão, soluções para monitorar seu desempenho e, a partir da análise dos dados, tomar medidas para melhorar a presença na rede de microblog.

BEM NO RANKING Criação do site HubSpot, a ferramenta Twitter Grader faz uma análise do seu perfil com base em alguns critérios, como seu número de seguidores e a frequência de atualizações. Daí tira uma pontuação e sua posição no ranking em comparação a outros usuários do serviço. O perfil do Plantão INFO (@info_plantao), por exemplo, teve uma pontuação de 99,99 de um total de 100 e foi classificado na posição número 739 de um total de mais de 2,5 milhões. Em termos de popularidade, o Plantão INFO enquadrou-se na categoria 3 do Twitter Grader. É possível também visualizar em um gráfico a evolução da adesão de seguidores. Mais interessante é que o site oferece sugestões do que fazer para melhorar a pontuação e o posicionamento no ranking. O perfil de exemplo recebeu os parabéns e, segundo o site, não tinha com o que se preocupar. GRÁTIS

www.twitteranalyzer.com

AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,7

CUSTO/BENEFÍCIO

34 I DI C AS I N FO

monitoramento-Mat17.indd 34

04.07.09 15:06:30

ESTATÍSTICAS COMPLETAS Todas as estatísticas sobre sua atividade no Twitter podem ser levantadas e expressas graficamente em segundos. Tudo o que você precisa informar ao serviço Twitter Analyzer é o nome de seu perfil. Completo e eficiente, o site captura o nome e a imagem de exibição, biografia, localização e os números de seguidores e seguidos. A atividade propriamente dita é exibida no gráfico, que pode ser observado mais de perto. Ao selecionar e clicar um dia específico, o programa mostra uma etiqueta com o número de mensagens, exibe seu conteúdo no painel direito e faz um resumo estatístico logo abaixo do gráfico, Entre as informações apresentadas nesse sumário estão o número de leituras e de leitores únicos atingidos, o número de usuários únicos que retransmitiram o post e o de mensagens repassadas. GRÁTIS

www.twitteranalyzer.com

AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,8

CUSTO/BENEFÍCIO

QUEM É O MELHOR? Um jeito divertido de medir sua popularidade em relação à de um oponente é usar o tweeﬁght (www.tweefight. com). Tudo o que você tem a fazer é digitar seu nome de perﬁl no campo You e o de seu competidor em Archenemy. Depois que se clica em Fight, o serviço busca as informações sobre seu número de seguidores e apresenta o resultado na forma de barras — os números de fato não aparecem.

O OLHO QUE TUDO VÊ É quase como se fôssemos oniscientes. Depois que digitamos três assuntos de interesse nos campos de pesquisa passamos a acompanhar tudo o que está sendo “pensado” no Twitter sobre o tema. É esse o objetivo do Monitter. Da própria página do serviço você pode responder ao autor, retransmitir o post e ter um pequeno resumo do perfil, como a descrição e o endereço web fornecidos ao Twitter, além do número de seguidores, favoritos e atualizações. Também pode pular para a página do perfil se for do seu interesse ler outros posts ou seguir o usuário. Quando você entra no Monitter, três pesquisas já estão ativas. Elas são baseadas nos primeiros itens da lista trending topics do Twitter. Outro recurso interessante do serviço é a possibilidade de monitorar somente conversas num raio de distância de um lugar determinado. GRÁTIS

http://monitter.com

AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,7

CUSTO/BENEFÍCIO

D I C AS I NFO I 35

monitoramento-Mat17.indd 35

04.07.09 15:06:39

ATRÁS DE TENDÊNCIAS Visitas frequentes ao #hashtags.org são quase uma obrigação para quem gosta de acompanhar as tendências na internet — no caso, saber o que está acontecendo no Twitter. O endereço apresenta as principais hashtags do momento por ordem de importância, com o número de menções e um gráfico com sua flutuação no período. Mas o divertido é navegar pelos links da direita. Além de saber o que rola no momento, em Trends pode-se conferir também quais são os temas quentes do dia e o que bombou na rede de microblog na semana e no mês. Dá para saber ainda quais são as novas tags e as mais populares e quem é recém-chegada à rede. GRÁTIS

http://hashtags.org

AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,5

CUSTO/BENEFÍCIO

DESEMPENHO EM GRÁFICO Você saberia dizer quantos posts fez em cada mês? E em que período do dia se concentram suas atividades no microblog? Basta digitar o nome do seu perfil no TweetStats, sem ter de informar senha, para ter uma resposta a essas e outras perguntas da melhor forma possível: em gráficos. Essas informações são todas exibidas pelo serviço na guia Tweet Stats. Agora, clique em Tweet Clouds para ver a nuvem de tags de seu perfil. GRÁTIS

AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,4

http://tweetstats.com CUSTO/BENEFÍCIO

CAMPEÕES Õ DE RETRANSMISSÃO Ã Quem são as pessoas que têm seus posts mais retransmitidos no Twitter? E as URLs mais enviadas? O Re:Tweetist faz levantamentos estatísticos na rede de microblog e apresenta as respostas com base no movimento das 24 horas anteriores. No dia 4 de julho, por exemplo, o perfil CNN Breaking News (@cnnbrk) liderava a lista dos usuários com mensagens mais repassadas, com 58 retransmissões únicas. Paulo Coelho (@paulocoelho) aparecia em vigésimo lugar, com 10, Luciano Huck @huckluciano) figurava na posição 28, com 8, e Marcelo Tas (@marcelotas) era o número 31, com 7. Entre os links mais acessados, a sexta posição era da revista Veja, com uma matéria sobre detalhes do enterro de Michael Jackson. Em primeiro lugar? A página da empresa britânica Moonfruit, que anunciava a entrega de dez Macbook Pro para comemorar seu aniversário. Para concorrer era preciso seguir a empresa no Twitter e transmitir uma mensagem com a hashtag #moonfruit. Assim também é covardia, não é mesmo? GRÁTIS

http://retweetist.com

AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,1

CUSTO/BENEFÍCIO

36 I DI C AS I N FO

monitoramento-Mat17.indd 36

04.07.09 15:06:50

serviços I pesquisa

ENCONTRE O QUE VOCÊ PRECISA Há uma infinidade de programas e serviços para que você chegue rápido ao que interessa POR ANDRÉ CARDOZO E MARIA ISABEL MOREIRA

ão adianta procurar no Google se seu objetivo é chegar a uma mensagem postada no Twitter. O mecanismo de busca mais usado no mundo não vasculha a montanha de mensagens postadas a todo instante no microblog. A saída é

TWAZZUP Quem é heavy user da busca do Twitter deve experimentar o Twazzup, uma ferramenta de pesquisa bombada para o microblog. No Twazzup, os resultados vão aparecendo à medida que são postados no Twitter, diferentemente do que ocorre na busca nativa do serviço, na qual é necessário clicar para atualizar os resultados. É possível interromper o fluxo de respostas em tempo real por meio de um botão de pausa. Além disso, o Twazzup tem alguns requintes de interface interessantes. As URLs curtas que apontam para links, por exemplo, não são exibidas. Em vez disso, o Twazzup transforma todo o tweet em um grande link para a URL inserida. Fica mais fácil clicar no link e acessar o endereço desejado. GRÁTIS

www.twazzup.com

AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,9

CUSTO/BENEFÍCIO

apelar para as ferramentas alternativas. Por sorte, há várias delas. Selecionamos cinco soluções — tanto na forma de serviço online como de software — e mostramos o que cada uma pode fazer por suas pesquisas no Twitter.

TWELLOW É COMO PÁGINAS AMARELAS Um diretório de páginas amarelas do Twitter. Essa é a proposta do Twellow. O site organiza os perfis do Twitter em categorias como artes, saúde e educação e conta com uma ferramenta de busca para encontrar os perfis mais úteis. Dentro de cada categoria, os perfis são classificados de acordo com o número de seguidores. Um recurso muito interessante do Twellow é o TwellowHood, que permite encontrar perfis úteis do Twitter com base na localização geográfica. Infelizmente, essa ferramenta está disponível apenas para perfis americanos e canadenses. O visual do serviço é um pouco antigo, mas a interface é bem organizada, nos moldes dos diretórios de serviço comuns na web dos anos 90. GRÁTIS

www.twellow.com

AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,0

CUSTO/BENEFÍCIO

D I C AS I NFO I 37

pesquisa-Mat16.indd 37

04.07.09 15:08:22

TWEEFIND BUSCA MAIS DO QUE TWEETS Tweet, notícia, vídeos, páginas da web.. Se você está interessado em ficar por dentro de um assunto, seja pelos comentários nos posts do Twitter, as informações divulgadas nos sites de notícias ou os vídeos postados no YouTube, o Tweefind é o endereço certo. A divisão de tarefas é a seguinte. O Tweefind se encarrega do Twitter enquanto páginas web são pesquisadas pelo Google e pelo Bing. É só clicar no link de um ou do outro serviço na parte superior do painel de resultados esquerdo para alternar entre eles. À direita fica o feed de notícias ligadas à consulta e, logo abaixo, um vídeo relacionado disponível no YouTube — seria mais útil se trouxesse os vários vídeos disponíveis. Para refinar um pouco as consultas, pode-se escolher somente posts em inglês, em qualquer idioma e posts com links. Clique no link Tweefind Search Plugin, no alto à direita da página, para incluir o Tweefind como mecanismo de pesquisa no Firefox. GRÁTIS

GOOGLE + TWITTER = TWOOTLES Enquanto o Google se desdobra para fazer uma busca em tempo real inspirada no Twitter, um site aparentemente despretensioso agrega os dois recursos em um: o Twootles. O mecanismo é simples. Digite os termos que deseja pesquisar na barra de busca e clique em Search que os resultados aparecerão com links de direcionamento — metade para o Google na esquerda, e, na direita, um espaço dedicado ao serviço de microblog mais popular da internet. É na ala do Twitter que reside o maior atrativo do site: os resultados da rede social são atualizados minuto a minuto, conforme os usuários enviam seus posts. Do mesmo modo que acontece com a busca feita pelo próprio Twitter, porém, com carregamento automático. As buscas simultâneas devem ser úteis para pesquisas de mercado, que almejam avaliar tanto informações relevantes pelo Google quanto opiniões de usuários por Twitter. GRÁTIS

http://twootles.com

AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,7

CUSTO/BENEFÍCIO

YAHOO! INVESTE COM SIDELINE O Yahoo! tem um aplicativo que permite aos usuários monitorar temas de interesse postados no Twitter. Chamado de Sideline, o aplicativo usa tecnologia AIR, da Abobe, para varrer o conteúdo gerado diariamente por twitteiros e apresentar uma lista de posts relacionados apenas aos assuntos indicados pelo usuário. Assim, alguém interessado em Madonna, por exemplo, pode configurar o programa para que lhe ofereça apenas posts que citam a cantora pop. É possível gerenciar no Sideline mais de uma pesquisa. O aplicativo se propõe a ser também uma espécie de barômetro de tendências no Twitter, indicando quais são as tags mais buscadas e as mais usadas por twitteiros, apontando temas que estão em ascensão e queda na rede de microblogs. LIVRE

www.info.abril.com.br/download/5788.shtml

AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,5

CUSTO/BENEFÍCIO

www.tweeﬁnd.com AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,2

CUSTO/BENEFÍCIO

38 I DI C AS I N FO

pesquisa-Mat16.indd 38

04.07.09 15:08:31

programas e serviços I twitter search

A BUSCA DO TWITTER Microblog tem um bom mecanismo de busca, mas ele fica sumido no rodapé da página POR MARIA ISABEL MOREIRA

Twitter também tem um mecanismo de busca de posts. A Twitter Search, que fica escondidinha sob um link no rodapé das páginas do serviço ou pode ser acessada pelo endereço http://search.twitter.com, permite buscas por palavra-chave, localização e frases. A busca é eficiente e indexa mensagens em tempo real. O problema é que o mecanismo não atualiza a exibição dos resultados, indicando somente quantos posts novos atendem aos critérios de busca estabelecidos. Para ver as novas mensagens é preciso clicar no link Refresh. A busca do Twitter pode ser filtrada por idioma (há 19 opções, entre elas o português), e os resultados, traduzidos para o inglês. A página também exibe os trending topics e tem um quadro interessante — as nifty queries, ou pesquisas prontas, que você pode abrir e

vasculhar. A Twitter Search permite ainda a criação de um feed RSS para a pesquisa realizada ou seu envio por meio de um tweet. A ferramenta de pesquisa do serviço não se resume a isso. Do lado do botão Search fica o link para a busca avançada, que possibilita o refinamento dos critérios. Com essa opção é possível incluir algumas palavras ao mesmo tempo em que se excluem outras, localizar hashtags específicas, encontrar mensagens enviadas por ou para uma pessoa e chegar a twitteiros que estão a uma determinada distância geográfica. Datas também podem ser usadas nas buscas. Mais curiosa ainda é a pesquisa por comportamento. Você pode procurar por mensagens interrogativas ou com atitude positiva ou negativa, identificadas respectivamente pelos símbolos :) e :(. Em resumo, o Twitter tem um mecanismo de pesquisa bem interessante. Só não dá para entender por que não deixa esse recurso mais à mão.

MAIS FÁCIL NO FIREFOX O Firefox simpliﬁca tudo. Com um complemento simples, o Twitter Search, o mecanismo de busca do Twitter vai parar no campo de pesquisa do navegador. Dali, num piscar de olhos, chega-se à página com os resultados para a busca efetuada. Faça o download do complemento em www.info.abril.com.br/ download/5787.shtml.

D I C AS I NFO I 39

TwitterSearch-Mat41.indd 39

04.07.09 15:09:44

programas e serviços I multimídia

QUE TAL A FOTO OU O VÍDEO? Serviços permitem mandar músicas, vídeos e imagens para o microblog mais famoso POR ANDRÉ CARDOZO E MARIA ISABEL MOREIRA

e cara, o Twitter parece bem sem graça. Quem chega desavisado pode pensar que o serviço é um espaço exclusivo para texto. E se dependesse unicamente dos recursos oferecidos seria mesmo. Mas há desenvolvedores no mundo todo que se esforçam para injetar ânimo no microblog. O resultado é que é possível compartilhar músicas, fotos e até reproduzir vídeos em suas páginas.

Direto do Flickr

FOTOS? É COM O TWITPIC O Twitpic é o serviço de envio de fotos mais popular do Twitter. Basta entrar no site com os dados do Twitter e fazer o upload da imagem a partir de um PC qualquer. O Twitpic gera uma URL curtinha à TinyURL para a imagem e acrescenta comentários digitados pelo usuário. Depois de publicadas, as fotos ficam hospedadas no Twitpic e podem receber comentários. Esses são enviados como resposta ao twitteiro que publicou a imagem. O Twitpic também permite a postagem de fotos por meio de um endereço de e-mail. Cada usuário do serviço ganha uma caixa postal @twitpic.com e pode publicar imagens enviando-as para seu endereço. O serviço escorrega pela ausência de uma opção para agilizar a publicação de fotos que já estão online, como as hospedadas em serviços como Flickr e Picasa Web Albuns. GRÁTIS

OUÇA COM O TWISTEN.FM

www.twitpic.com

AVALIAÇÃO TÉCNICA

O Twisten.FM é um serviço indicado para compartilhar música no Twitter. Usar a ferramenta é muito simples. Basta entrar no site com os dados do Twitter, buscar a música e atualizar o perfil. Os seguidores recebem uma mensagem com o nome da música e um link para ouvi-la. O Twisten.FM é integrado ao Grooveshark, um serviço de streaming com uma vastíssima seleção de músicas, incluindo artistas brasileiros. Quem usa o serviço pode também montar uma playlist com suas faixas favoritas. Também dá para compartilhar a música em outros sites web 2.0, como FriendFeed e Facebook. O Twisten.FM também monitora as faixas tocadas por seguidores. GRÁTIS

AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,9

PUBLIQUE VÍDEOS COM O YFROG

GRÁTIS

www.yfrog.us

AVALIAÇÃO TÉCNICA

multimidia-Mat19.indd 40-41

CUSTO/BENEFÍCIO

POWER TWITTER INCREMENTA PÁGINA

O maior atrativo do yfrog é permitir a publicação não só de fotos, mas também de vídeos no Twitter. Dá para fazer upload de arquivos guardados no micro ou inserir links de fotos e vídeos já disponíveis online. Todo o conteúdo é copiado para os servidores da yfrog e ganha uma URL curta. Os vídeos são embutidos em um player próprio do yfrog. Também é possível publicar vídeos enviando um e-mail para uma conta @yfrog.com personalizada. O serviço deixa a desejar apenas pela falta de opções para acompanhar os cliques e comentários de cada foto ou vídeo. Há apenas uma página que lista todos os arquivos publicados, mas sem nenhuma opção mais sofisticada de estatísticas de acesso. Existem apenas alguns atalhos para compartilhar a foto ou o vídeo em redes como Facebook.

40 I DI C AS IN FO

7,7

www.twitdoc.com

CUSTO/BENEFÍCIO

7,2

Quem disse que não é possível ver imagens e vídeos nas páginas do Twitter? A extensão para Firefox Power Twitter 1.30 possibilita a visualização de conteúdo multimídia, incluindo a reprodução de vídeos. O add-on ainda encurta URLs, apresenta os títulos das páginas em vez dos links curtos e faz a postagem de fotos. Outro destaque é o recurso de espreita. Quando se passa o mouse sobre uma foto na lista de perfis, em vez da simples apresentação do nome, o Power Twitter abre um pequeno pop-up com os últimos tweets desse usuário. O Power Twitter ainda incrementa a busca no Twitter, inserindo um campo de pesquisa na página. É possível pesquisar uma palavra em todas as mensagens do serviço ou apenas nos tweets enviados pelo perfil em evidência. Apesar de bastante útil, a extensão é praticamente invisível. Quando ativada, ela aparece no canto inferior direito da página como uma etiqueta. Clicando em Settings, é possível ativar ou desativar individualmente seus recursos. Nos testes, o add-on deu uma mensagem de erro na hora de salvar e atualizar as configurações, mas bastou usar o botão do browser para voltar à pagina anterior que tudo se resolveu. GRÁTIS

Site de compartilhamento de fotos mais popular no mundo, o Flickr já está integrado ao Twitter, facilitando muito o envio de fotos em mensagens. Para saber como configurar o recurso na sua conta do Flickr e do Twitter e começar a postar suas fotos, leia o tutorial Combine o Flickr com o Twitter na página 17.

FIREFOX 1.5 A 3.5

39 KB

GALERIA DO TWITTER As imagens enviadas para o Twitter por meio do TwitPic podem ser conferidas no Twicsy — no início do julho, era uma média de 8 mil fotos por hora. O site indexa as mensagens que contêm imagens e apresenta as fotos em sua página segundo um critério de popularidade — as mais cotadas são exibidas e ganham maior destaque nas tags. Quando se passa o mouse sobre uma fotograﬁa, é possível ver o link original, as tags relacionadas e incluí-la no seu próprio tweet. Com um clique, o site encaminha o usuário para uma lista com todos os perﬁs do Twitter que trouxeram link para a imagem selecionada.

EM INGLÊS

www.info.abril.com.br/download/5785.shtml CUSTO/BENEFÍCIO

AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,5

CUSTO/BENEFÍCIO

DIC A S INFO I 41

04.07.09 15:11:26

programas e serviços I multimídia

QUE TAL A FOTO OU O VÍDEO? Serviços permitem mandar músicas, vídeos e imagens para o microblog mais famoso POR ANDRÉ CARDOZO E MARIA ISABEL MOREIRA

Direto do Flickr

OUÇA COM O TWISTEN.FM

www.twitpic.com

AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,9

PUBLIQUE VÍDEOS COM O YFROG

GRÁTIS

www.yfrog.us

AVALIAÇÃO TÉCNICA

multimidia-Mat19.indd 40-41

CUSTO/BENEFÍCIO

POWER TWITTER INCREMENTA PÁGINA

40 I DI C AS IN FO

7,7

www.twitdoc.com

CUSTO/BENEFÍCIO

7,2

FIREFOX 1.5 A 3.5

39 KB

EM INGLÊS

www.info.abril.com.br/download/5785.shtml CUSTO/BENEFÍCIO

AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,5

CUSTO/BENEFÍCIO

DIC A S INFO I 41

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programas e serviços I produtividade

TRABALHE MAIS E MELHOR Confira ferramentas que aumentam sua produtividade no uso do Twitter POR ANDRÉ CARDOZO E MARIA ISABEL MOREIRA

á pensou em compartilhar um texto do Word com seus seguidores no Twitter? Ou fazer uma pesquisa para saber a opinião do pessoal sobre um determinado assunto? Pois tem serviços gratuitos que levam essas facilidades para o microblog. Confira três ferramentas que prometem aumentar sua produtividade, um serviço que ajuda a organizar os perfis que você acompanha e um site que oferece templates gratuitos para sua página no microblog.

TUDO EM ORDEM A fim de dar uma limpada em sua lista de perfis seguidos do Twitter? O UnTweeps é uma opção interessante. O serviço detecta quais perfis estão desatualizados e traz um botão para que o internauta deixe de segui-los. A data do último tweet pode ser definida pelo usuário. Assim, pode-se encontrar os perfis que não têm atualização nos últimos 7, 14 ou 30 dias, entre outras opções. O UnTweeps tem suporte ao protocolo OAuth, que garante maior segurança na comunicação entre o Twitter e serviços auxiliares. O único ponto fraco é o visual, bem pobre e com jeitão antigo. GRÁTIS

www.untweeps.com

AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,0

CUSTO/BENEFÍCIO

GRÁTIS

7,5

CUSTO/BENEFÍCIO

ATÉ OFFICE 2007 NO TWITDOC O TwitDoc é uma boa opção para compartilhar documentos no Twitter. O principal diferencial do site é um visualizador de arquivos, que permite ver o conteúdo dos documentos sem ter de baixá-los. Não é necessário registro para usar o TwitDoc. É só acessar o site, digitar login e senha do Twitter e fazer o upload do arquivo. O serviço é compatível com os formatos do Office, Office 2007, imagens, PDF, TXT e RTF. Os pontos negativos são a falta de uma opção para compartilhar documentos apenas com contatos selecionados e o visual um pouco pobre. Também fica faltando uma página com o histórico dos documentos, o que seria possível caso o TwitDoc trabalhasse com login e senha para cada usuário. GRÁTIS

PERFIL COM FUNDOS NOVOS Os recursos de personalização de página do Twitter são paupérrimos. Quem não tem conhecimento para produzir um novo layout precisa se contentar com a dúzia de templates prontos ou subir uma imagem de fundo e ajustar a cor de cada um dos elementos da página. Outra opção é usar templates prontos, como os oferecidos pela TwitterBackgrounds (www.twitterbackgrounds.com). O único inconveniente é que você tem de fornecer seu login e senha para ter a página modiﬁcada. Além dos modelos gratuitos, a empresa tem um gerador de fundos que faz montagens com até quatro fotos pessoais e um serviço de criação de fundos customizados ao custo de 99 dólares.

www.twitdoc.com

AVALIAÇÃO TÉCNICA

7,6

CUSTO/BENEFÍCIO

DOCS VIA FILETWT A fim de mandar um DOC ou PDF para seus seguidores do Twitter? O Filetwt é um serviço criado exatamente para esse fim. Ele permite compartilhar qualquer tipo de documento no serviço de microblogs. A ferramenta básica do serviço não exige cadastros. É só entrar com os dados do Twitter e escolher o arquivo para que ele seja enviado para a lista de seguidores. Quem quiser recursos mais sofisticados pode criar uma conta gratuita no Filetwt. Com ela, dá pra escolher entre tweets públicos e privados. É possível também determinar quais contatos receberão um determinado arquivo. Nesse caso, os documentos são enviados como mensagens diretas (privadas) para os perfis selecionados. Os arquivos são enviados na forma de uma URL curta que funciona como link de download, além de um tweet opcional. O único pecado do Filetwt é não manter uma página de histórico com todos os arquivos publicados. www.ﬁletwt.com

AVALIAÇÃO TÉCNICA

produtividade -Mat20.indd 42-43

http://twtpoll.com/

AVALIAÇÃO TÉCNICA

GRÁTIS

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RESPOSTAS NO TWTPOLL Sua empresa tem um perfil no Twitter? Que tal saber a opinião de seus clientes sobre uma determinada ação, a receptividade a um novo produto, a oferta de um novo serviço? O twtpoll faz isso por você. Você só precisa entrar com os dados — o nome do seu perfil, a pergunta e as respostas possíveis. As perguntas podem ter uma única resposta ou múltiplas, e a pesquisa tem de ter uma data de expiração. Você pode liberar também mais de um voto por endereço IP. As pesquisas podem ser compartilhadas também no Facebook, indenti.ca, FriendFeed, MySpace e outras redes, além de enviadas por e-mail. Seus seguidores ou os visitantes do seu perfil poderão clicar no link, votar, comentar e ainda conferir os resultados parciais.

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CUSTO/BENEFÍCIO

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programas e serviços I produtividade

TRABALHE MAIS E MELHOR Confira ferramentas que aumentam sua produtividade no uso do Twitter POR ANDRÉ CARDOZO E MARIA ISABEL MOREIRA

www.untweeps.com

AVALIAÇÃO TÉCNICA

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GRÁTIS

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www.twitdoc.com

AVALIAÇÃO TÉCNICA

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AVALIAÇÃO TÉCNICA

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http://twtpoll.com/

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programas e serviços I mensagens instantâneas

DIGSBY SIMPLIFICA COM AGRUPAMENTOS O Digsby faz inveja aos concorrentes. O programa, que se conecta a Windows Live Messenger, Google Talk, ICQ, Yahoo! Messenger e AIM, permite que amigos com contatos em várias redes sejam agrupados num mesmo item. Também baixa e envia microposts para o Twitter e atualiza o status no Facebook, no MySpace e no LinkedIn. É preciso cuidado na instalação, pois o Digsby oferece um monte de programas chatos. Basta apertar Decline para tudo. FREEWARE

4,8 MB

EM INGLÊS

www.info.abril.com.br/download/5306.shtml AVALIAÇÃO TÉCNICA

8,0

CUSTO/BENEFÍCIO

TUDO EM UM ÚNICO LUGAR No celular, na web ou no micro é fácil trocar mensagens em múltiplas redes POR ERIC COSTA

FRING DOMINA NO iPHONE

o Windows Live Messenger ao Google Talk é difícil encontrar quem troque mensagens instantâneas apenas por um serviço. Até as redes sociais como Facebook e MySpace têm seus próprios chats integrados. O problema é que rodar um aplicativo diferente para se comunicar em cada

uma das redes só ajuda a gastar memória e outros recursos do micro. Para quem tem muitas contas, a alternativa mais interessante é adotar um único programa ou serviço de bate-papo. Há várias opções que fazem integração também com o Twitter. Confira as três soluções a seguir.

O PIDGIN VAI ATÉ A CHINA

FREEWARE

Para os fãs do código aberto, o Pidgin é a opção mais conhecida de mensageiro multirredes. Ele conversa com contatos do Windows Live Messenger, Yahoo! Messenger, AIM, ICQ e Google Talk, além de redes pouco conhecidas, como QQ (que é forte na China) e Gadu-Gadu (popular na Polônia). A interface pode ser modificada com skins. Outros pontos fortes são o suporte a plug-ins, integração com Twitter e Facebook e pacotes de criptografia para as mensagens. O Pidgin também arrasa na compatibilidade, contando com versões para Windows, Mac e Linux. LIVRE

13,7 MB

No mundo dos smartphones, em particular do iPhone, o rei dos programas de mensagens instantâneas é o Fring. O software capricha na compatibilidade, permitindo o papo por voz pelo Skype ou por meio de rede VoIP própria, além de conversas por texto com as redes do Windows Live Messenger, Yahoo! Messenger, ICQ e Google Talk. É possível mandar arquivos do smartphone para os contatos, assim como receber itens. O programa ainda permite enviar microposts para o Twitter, mas o suporte ao serviço é fraco. Roda em iPhone/iPod Touch, Windows Mobile, Symbian e telefones com suporte a Java. 1,1 MB

EM INGLÊS

www.info.abril.com.br/download/4898.shtml AVALIAÇÃO TÉCNICA

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CUSTO/BENEFÍCIO

EM PORTUGUÊS E INGLÊS

www.info.abril.com.br/download/3401.shtml AVALIAÇÃO TÉCNICA

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TUDO EM UM ÚNICO LUGAR No celular, na web ou no micro é fácil trocar mensagens em múltiplas redes POR ERIC COSTA

FRING DOMINA NO iPHONE

O PIDGIN VAI ATÉ A CHINA

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INFORMAÇÕES FRESQUINHAS

DO BRASIL E DO MUNDO

Jornais, revistas e emissoras de rádio marcam presença no microblog

O portal G1 (@G1), da Globo, dispara diariamente mais de uma centena de mensagens para quem quer ficar informado sobre tudo o que acontece nas principais cidades brasileiras, no país e no mundo. É só seguir para ficar em dia.

POR MARIA ISABEL MOREIRA

maioria dos veículos de comunicação, aqui e lá fora, já aderiu ao Twitter para fazer chegar mais rapidamente aos seus leitores, ouvintes e telespectadores os temas quentes do momento. Na maioria dos casos, o Twitter funciona assim mesmo,

como um RSS. Poucos são os meios que aproveitam o serviço para promover discussões e estabelecer um relacionamento mais próximo com seu público. Mas isso começa a mudar. Confira alguns perfis que vale a pena seguir para ficar informado.

ADESÃO EM PESO A rede americana CNN tem nada menos do que 33 perfis no Twitter. Quer saber sobre os últimos acontecimentos? Siga Breaking News (@cnnbrk). Interessado em informações gerais? O perfil certo é @cnn. Internacional? A resposta é @cnni. Política é @politicalticker. O iReport (@cnnireport) e o CNN Weather (@ cnnweather) também estão no Twitter, assim como diversos editores e colunistas. Só o serviço de últimas notícias tinha, no final de junho, 2,06 milhões de seguidores.

EM PRIMEIRA MÃO Nem sempre há um link numa mensagem enviada pelo The New York Times (@nytimes) via Twitter. O jornal americano, um dos mais tradicionais do mundo, usa o microblog para dar notícias de última hora quando os textos ainda nem foram produzidos. Quando isso acontece, o post segue com a indicação News Alert. Depois que o artigo está pronto segue nova mensagem com o link. O jornal também posta as imagens do dia e estimula seus seguidores a participar de discussões no site.

DE OLHO NAS FINANÇAS A Bovespa subiu? Qual é a cotação do dólar? Para acompanhar notícias de economia clique no botão Follow do perfil do Valor Econômico (@valor_economico). Mas o jornal não usa o Twitter apenas para atrair leitores para seu site. Ele aproveita para anunciar pautas que estão em desenvolvimento e vão aparecer no jornal do dia seguinte e até fazer promoções. No dia 30 de junho, por exemplo, anunciava as inscrições e provas para a bolsa de estudos num MBA da BM&F Bovespa.

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INFORMAÇÕES FRESQUINHAS

DO BRASIL E DO MUNDO

Jornais, revistas e emissoras de rádio marcam presença no microblog

POR MARIA ISABEL MOREIRA

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SELEÇÃO DE NOTÍCIAS Um dos mais lidos do país, a Folha de S.Paulo reunia, no fim de junho, quase 10 mil seguidores do serviço Folha Online (@FolhadeSP) no Twitter — a maior audiência entre os grandes jornais brasileiros. Mas não pense que são todas as matérias publicadas na internet que chegam ao Twitter. O jornal envia, por meio do microblog, apenas uma pequena parcela das reportagens produzidas.

AUMENTE O VOLUME DO RÁDIO As rádios tentam integrar o Twitter ao cotidiano dos estúdios. Quem faz isso há muito tempo, por exemplo, é Milton Jung (@MiltonJung), âncora do CBN São Paulo. Jung criou um perfil pessoal no Twitter e de lá comenta notícias apresentadas no programa, envia os seguidores para seu blog e fomenta o debate. Seus colegas da rádio CBN começaram recentemente a trilhar o mesmo caminho. Comandado por Heródoto Barbeiro, o Jornal da CBN já criou seu perfil (@jornaldaCBN) e insere no programa opiniões emitidas pelos twitteiros sobre os temas levados ao ar. Outra emissora com perfil no Twitter é a BandNews FM (@radiobandnewsfm).

ECONOMIA E MUITO MAIS Direto de Londres, a respeitadíssima publicação The Economist (@TheEconomist) atualiza diariamente seu perfil no Twitter com notícias publicadas no site, atualizações de matérias da publicação impressa semanal e eventos. E é acompanhada por 40 mil pessoas.

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perfis I falsos

CINCO FAKES IMPERDÍVEIS A ssim como no orkut, os perfis falsos são abundantes no Twitter — para irritação de alguns parodiados e diversão de muitos twitteiros. Há perfis fakes tão benfeitos que enganam os desavisados. Tanto que o Twitter criou um selo para comprovar a autenticidade das páginas de alguns

Humor dá o tom nos perfis fictícios de algumas personalidades POR ANDRÉ CARDOZO E MARIA ISABEL MOREIRA

famosos. Britney Spears (@BritneySpears), Ashton Kutcher (@APlusK) e Barack Obama (@barackoba ma) têm seus perfis comprovados, por exemplo. Mas isso ainda não está valendo no Brasil. Portanto, não acredite na veracidade de tudo o que você lê por aí. Confira cinco perfis falsos engraçados.

SÓ NA BOA VIDA Clássico entre os fakes nacionais, praticamente não passa um dia sem que Vitor Fasano (@vitorfasano) tecle no Twitter. O assunto? Dicas de gastronomia e comentários sobre seu estilo de vida fashion. “Reflexão: Tudo depois de um tempo perde graça. Buenos aires, Capelacci de Parma com Brie, Yoga. Dry martini? É eterno.”

DEUS ESTÁ LÁ Onisciente, onipotente e onipresente, Deus (@OCriador) também está no Twitter. E Suas palavras são muito engraçadas. “Na Minha 'Computação em nuvem', dá para baixar espírito via torrent.”

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FUTEBOL E MULHERES ©1

O ex-jogador Renato Gaúcho (@renato_gaucho) comenta o noticiário esportivo e se gaba de suas conquistas amorosas. “Pronto, agora os dois melhores técnicos do Brasil estão desempregados”, twittou ele na ocasião da saída de Muricy Ramalho do comando do São Paulo.

BASTIDORES DO SÃO PAULO O perfil fake do goleiro do São Paulo Rogério Ceni (@rogerioceni) apresenta o cotidiano do clube e, nos últimos tempos, detalhes sobre a recuperação do atleta, que sofreu em abril uma fratura no tornozelo. “Voltei hoje às atividades físicas no campo do CT. Espero jogar em 2 meses, no máximo. É como videogame, a fase mais difícil eu já passei...”

SEMPRE VIVA A atriz Nair Bello (@nairbello) faleceu em abril de 2007, mas permanece viva no Twitter — e cheia de bom humor. “Às vezes entro no twitter e não tenho nada a dizer. Mas aí leio os twitters alheios e vejo que quase ninguém tem”, era sua mensagem no início de julho.

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perfis I celebridades

PÉROLAS DAS CELEBRIDADES D Seis frases memoráveis digitadas por artistas tupiniquins

epois da apresentadora americana Oprah Winfrey, as celebridades brasileiras invadiram o Twitter. E falam de tudo um pouco. Comentam acontecimentos, desabafam, resmungam, emitem opiniões e, é claro, falam muita bobagem. Percorremos alguns perfis e pinçamos as seis mensagens abaixo deixadas por artistas brasileiros.

“Eu acredito em forças sobrenaturais, em física quântica, e pode ter sido abduzido esse avião. Por que não? Não somos sozinhos nesse universo.”

“Tô p... Fomos ao cinema. Não assisti nem Fantástico, nem Jogo Duro, nem A Fazenda... Estou mega sem assunto. Até amanhã.”

“A grande maioria das pessoas não entende as minhas referências. É justo. Eu também não compreendo o gosto da maioria.”

Jaque Khury (@jaquekhury), ex-BBB e atriz, sobre a queda do avião AF-447, da Air France

Luciano Huck (@huckluciano), apresentador

Pitty (@pittyleone), cantora

“Baixar CD dos outros é bom...” Marcelo Camelo (@marcelo_camelo), cantor e compositor

“Descobri um poeta no Twitter. Ele me manda poesias de 140 caracteres. Chatas que só.”

“Um vale verde, céu azul, ar puro e Branford Marsalis tocando Villa Lobos... Parece que o mundo tem soluçao.”

Luana Piovani (@luanapiovani), atriz

Eliana (@blogdaeliana), apresentadora

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perfis I lojas

FAÇA BOAS COMPRAS C

omo não poderia deixar de ser, no Twitter também tem muita gente doida por um descontinho. As lojas perceberam isso e investiram na criação de perfis para falar direto com esses potenciais compradores. Nos posts, anunciam as liquida-

Lojas criam promoções e atraem compradores pelo Twitter POR MARIA ISABEL MOREIRA

ções do dia e promovem até concursos culturais para atrair clientes para o consumo. No Estados Unidos, a Dell (@DellOutlet) faz isso com sucesso. No final do ano passado, a empresa afirma ter faturado 1 milhão de dólares nas vendas anunciadas pelo serviço.

PROMOÇÃO DO DIA A rede de varejo online Submarino (@novo_submarino) oferece descontos especiais em primeira mão para quem segue seu perfil. Todos os dias, desde novembro do ano passado, as pessoas que acompanham a loja no Twitter recebem pelo menos uma mensagem promocional. No início de julho, o perfil somava mais de 17 mil seguidores.

QUER PARTICIPAR? A FastShop é outra rede varejista que aposta no Twitter para aumentar as vendas. Além de anunciar ofertas, a rede faz promoções exclusivas para quem segue o perfil @fast_shop. No final de junho, a empresa prometia um home theater LG para a melhor resposta à pergunta "Se você pudesse escolher apenas um filme no mundo para assistir em seu Home Theater LG, qual seria? Por quê?”.

VEJA NOSSAS OFERTAS O Ponto Frio (@pontofrio) não faz por menos. O Twitter tem sido mais um canal que a rede, adquirida recentemente pelo Pão de Açúcar, usa para divulgar descontos, anunciar saldões e estimular a participação em promoções. No mês dos namorados, a rede premiou as três melhores fotos apaixonadas com TVs, doc stations para iPod e MP4 players.

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perfis I políticos

O DIA A DIA DA POLÍTICA O

Alguns representantes do povo também estão twittando POR MARIA ISABEL MOREIRA

presidente americano Barack Obama foi o precursor da política via Twitter. Mesmo depois de eleito, Obama mantém no serviço um perfil (@barackobama) para comunicar algumas de suas ideias e apresentar temas de debate para americanos e interessados do mundo todo. Os políticos não seguiram seu exemplo tão prontamente, mas aqui e ali começam a mostrar a cara nas redes sociais.

FUTEBOL, CINEMA E AÇÕES DE GOVERNO O governador de São Paulo José Serra (@JoseSerra_) é o único representante do Executivo estadual no Brasil que fincou bandeira no Twitter. E, para surpresa geral, aparece até descontraído. Entre apresentações de ações de seu governo, é possível ler mensagens como: “Daqui a pouco homenagem da diretoria a palmeirenses ilustres. Estou na lista. Pena a bobeada de ontem que deixou o Santos empatar no final” ou “Dica: Os Falsários, filme alemão. Judeus em campo de concentração forçados a falsificar libras e dólares. História real, trilha sonora ótima.”

INTERAÇÃO COM BOA DOSE DE DESABAFOS A vereadora paulistana pelo PPS Soninha Francine (@soninhafrancine) apresenta a agenda, presta contas do trabalho, ouve sugestões e faz muitos comentários sobre sua rotina. Soninha também interage com eleitores e moradores da cidade, respondendo a tweets e retransmitindo mensagens. E faz muitos desabafos: “A Amazonia pegando fogo, o Senado caindo pelas tabelas e o P.H. Amorim vem me encher o saco por causa de um ex-assessor q cutuca o Nassif...”

POLÍTICOS EM FOCO O site Politweets é uma espécie de diretório de perfis de políticos no Twitter. É só entrar em www.politweets.com.br para ver o que andam falando alguns dos políticos brasileiros. No final de junho, o Politweets reunia perfis de um governador, 16 senadores, 33 deputados federais e seis deputados estaduais. Você tanto pode ler as opiniões na página do site como clicar no link para visitar o perfil de um político selecionado e, se for o caso, tornar-se seu seguidor.

FALSO, MAS AUTORIZADO Há perﬁs falsos de político no Twitter, mas nenhum é como o do senador Cristovam Buarque. O fake @cris_buarque, alimentado por Rafael Santos, de 21 anos, foi autorizado pelo senador e traz frases e opiniões emitidas de fato pelo político, segundo entrevista de ambos para o jornal O Estado de S. Paulo.

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perfis I TI

LIGADOS EM TECNOLOGIA E

Acompanhe pelo Twitter as principais fontes de informação na área POR MARIA ISABEL MOREIRA

m casa de ferreiro o espeto é de pau? Neste caso, não. A INFO está no Twitter, assim como a imensa maioria das publicações que tratam do assunto tecnologia e ciência. E muitas empresas de tecnologia também twittam para divulgar novidades e estreitar o relacionamento com usuários.

SIGA A INFO INFO Online está em peso no Twitter. É possível acompanhar o noticiário sete dias por semana, além de conferir as novidades em reviews, dicas, downloads e gadgets. A opinião dos editores da INFO também chega rapidinho pelo serviço de microblog. Confira os perfis: Plantão INFO – @info_plantao Reviews INFO - @reviews_info Fórum INFO - @info_forum Download INFO - @downloadinfo Blogs INFO - @info_blogs Gadgets INFO - @info_gadgets Dicas INFO - @dicasinfo

INOVAÇÃO É COM A WIRED A palavra de ordem na antenadíssima Wired é inovação. Uma referência quando o assunto é ciência, tecnologia, negócios e cultura, a revista criou o perfil @WiredFeed para manter seus seguidores por dentro das notícias, dos artigos e dos testes que estão prontinhos para leitura no site.

DE OLHO NO GOOGLE Quer saber qual é a última novidade do Google em primeira mão e sem muito esforço? Faça o login no Twitter, vá até o endereço www.twitter.com/google e clique em Follow. O perfil da companhia mais influente do mundo da tecnologia atualmente traz as novidades em produtos e serviços da marca. E tem novidade quase todos os dias.

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concorrência I microblogs

TWITTANDO SEM O TWITTER Confira outras opções de microblog para compartilhar ideias, comentários e opiniões POR MARIA ISABEL MOREIRA

TUMBLR TEM VOCAÇÃO MULTIMÍDIA O Tumblr (www.tumblr.com) não procura competir com o Twitter. Ao contrário, integra-se a ele. Seus usuários podem configurar o serviço para enviar para o Twitter as mensagens postadas e também exibir os posts desse serviço no seu painel. O Tmblr também se destaca por sua vocação multimídia. Fotos, vídeos, áudio, frases, links e conversas, além de textos, podem ser postados sem que seja necessário usar alguma artimanha ou ferramenta adicional. As páginas de perfis, denominadas blogs, são personalizáveis — além dos temas disponíveis, é possível incluir um tema próprio. A localização de amigos também é facílima pelo diretório do serviço. É possível encontrar pessoas por interesses — para isso, o serviço permite que os blogs recebam até três tags — ou por país. O Brasil figurava na lista de Top Countries, com 54 mil usuários.

JAIKU, O MICROBLOG BY GOOGLE Pouca gente sabe, mas o Google tem um microblog. O Jaiku (www.jaiku.com) foi criado em 2006 na Finlândia e adquirido pelo Google em outubro de 2007. Depois, acabou esquecido pela empresa. Segundo informação no próprio serviço, é mantido por engenheiros voluntários. O Jaiku tem alguns diferenciais em relação ao Twitter. A interface mais bem resolvida é um deles. Outro ponto é que é possível criar canais para discussão de temas específicos ou participar de canais criados por outros usuários. Além disso, como nos blogs convencionais, é possível comentar post públicos. Já encontrar amigos é um problema. Além de ter um número bem reduzido de adeptos, o Jaiku não permite a busca de pessoas, apesar de dizer que o recurso existe no arquivo de ajuda. Resta enviar convites para criar uma comunidade e começar a se comunicar. Alguém quer entrar?

REDE INTEGRADA COM IDENTI.CA A rede social open source identi.ca (http://identi.ca) não tem a profusão e a profundidade de recursos do Tumbrl, mas não é tão espartana quanto o Twitter. Como o Tumblr, o identi.ca integra-se ao concorrente mais popular — e também ao Facebook e aos comunicadores instantâneos Jabber e GTalk. As buscas por outros usuários do serviço podem ser por nome, localização e/ou interesse. Dá também para pesquisar por palavra nos posts. Na home das páginas pessoais no serviço é fácil gerenciar posts, respostas, perfil, favoritos e as caixas de entrada e de saída de mensagens particulares.

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segurança I vulnerabilidades

A AMEAÇA CHEGA EM 140 TOQUES Links para sites com malware, perfis hackeados e spams começam a fazer parte do dia a dia dos twitteiros POR MARIA ISABEL MOREIRA

T De olho na segurança Para ficar por dentro dos vírus e outras pragas que rondam o Twitter e conferir dicas de como evitá-los, uma boa pedida é seguir o perfil Twitter Spam Watch (@spam).

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witter não atrai somente comunicadores de ideias e opiniões. Com sua popularidade em alta, o serviço de microblog chama a atenção de hackers, scammers, spammers e outros mal-intencionados. No início de junho, por exemplo, a Panda Labs relatou que, por meio de contas zumbis, scammers estavam proliferando endereços maliciosos na rede. O laboratório analisou e concluiu que o termo PhishTube Broadcast, que estava entre os tópicos mais populares do dia, levava para páginas do PornTube com malware. Para que o termo chegasse aos trend topics, e assim atraísse a atenção de usuários desavisados, mensagens maliciosas eram espalhadas por meio de perfis falsos. O risco de ser remetido a sites perigosos é potencialmente alto entre usuários do Twitter, já que

os links para endereços da web adicionados às mensagens precisam ser encurtados para caber no limite de caracteres do serviço, e com isso os endereços reais são encobertos. Mas essa não é a única ameaça de segurança que cerca os twitteiros. Hackers também atormentam usuários do microblog. Nos últimos meses, vários perfis do Twitter foram hackeados. Num desses ataques, no início de maio, os malfeitores invadiram dez contas, entre elas as de Ashton Kutcher e Britney Spears, e roubaram endereços eletrônicos e números de telefone celular atrelados às contas. Segundo o Twitter, os hackers não alteraram senhas nem tiveram acesso a mensagens diretas enviadas. Em janeiro, o blog do presidente americano Barack Obama e os de outras personalidades também foram invadidos.

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ciência I psicologia

TELEVIDÊNCIA NO TWITTER Professor da universidade britânica Hertfordshire usou o microblog em estudo sobre psicologia POR RICHARD WISEMAN, DA NEW SCIENTIST

m junho, realizei o primeiro estudo científico usando o Twitter. O experimento testou a suposta habilidade psíquica de “ver” coisas a distância. Mais de 7 mil pessoas participaram. No primeiro teste, viajei a um local afastado e enviei um tweet pedindo que me enviassem impressões sobre o lugar. As pessoas descreveram colinas, estacionamentos e esculturas. Depois, mandei um segundo tweet indicando um site onde havia uma foto do lugar, uma represa. Perguntei às pessoas se acreditavam em fenômenos paranormais e quanto seus pensamentos correspondiam ao local. Os que acreditavam clamaram alto nível de correspondência entre seus pensamentos e

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o local. Na fase formal do estudo, viajei a quatro lugares diferentes. Na web, as pessoas observavam fotos e apontavam qual corresponderia ao local. Se o grupo tivesse poderes psíquicos, a imagem mais votada deveria ser a correta, mas eles erraram todas. E não houve diferença entre crentes e céticos. O estudo não confirma a existência da televidência. Também sugere que aqueles que acreditam na paranormalidade são bons em encontrar correspondências ilusórias entre seus pensamentos e o alvo. Mas, talvez, o mais importante tenha sido demonstrar que as pessoas ficam contentes em participar de um estudo no Twitter, que poderá ser explorado por outros cientistas.

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empresas I relacionamento

TWITTER PARA AS MASSAS O número de perfis explode. E as empresas começam a usar a rede para falar com os consumidores — e ganhar dinheiro POR RENATA LEAL

estudante Marcos Paulo Pagano, de 15 anos, costuma reclamar de problemas frequentes com o Virtua, a banda larga que usa em casa, em São Paulo. No início de maio, extravasou a raiva com um post no Twitter: “Serviço para visualizar consumo de franquia de banda larga da NET não funciona. #fail #net #virtua”. Cinco dias depois, Pagano se surpreendeu ao encontrar em seu e-mail uma mensagem de um funcionário da equipe de relacionamento da NET, solicitando seus dados de cliente para resolver a questão. Como o cadastro do Virtua foi feito por seu pai, a empresa não o encontrou. “Nunca imaginei que eles procurariam algum contato meu para tentar justificar o problema”, diz. Depois do atendimento, Pagano voltou a postar no Twitter: “Gostei da NET entrar em contato comigo por busca em satisfação ao cliente. #virtua”. O caso de Pagano é uma das vertentes do uso corporativo do Twitter. Com o crescimento exponencial do serviço de mensagens rápidas de até 140 caracteres, pequenas e grandes empresas descobriram uma maneira fácil e barata de se relacionar diretamente com um grupo de consumidores

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A EXPLOSÃO DO TWITTER

CAMPEÕES EM POPULARIDADE

37,2 Nos últimos dois meses, o número de usuários únicos no site triplicou (em milhões)

Cada perﬁl do Twitter no mundo tem, em média, 70 seguidores. O ator americano Ashton Kutcher é o atual campeão, com cerca de 2,3 milhões. No Brasil, o técnico Mano Menezes tem quase 319 mil seguidores.

7,9 3,3 3,4 4,4

M ai/ 08 Ju n/ 08 Ju l/0 8 Ag o/ 08 Se t/0 8 Ou t/0 8 No v/ 08 De z/ 08 Ja n/ 09 Fe v/ 0 M 9 ar ç/ 09 Ab r/0 9 M ai/ 09

3 1,7 1,8 2,2 2,6

5,9

FONTES: COMSCORE E COMPETE

M ar ço

Fe ve re iro

Ja ne iro

No Brasil, usuários domésticos Os 10 países mais populares triplicaram em dois meses (por mensagens enviadas diariamente) em % 677 1 Estados Unidos 61,3 344 225 2 Reino Unido 7 3 Canadá 4,1 4 Austrália 4,1 5 Japão 3,1 6 Brasil 2,6 FONTE: IBOPE NIELSEN ONLINE 7 Alemanha 1,7 8 Índia 1,3 9 Holanda 1,1 10 México 1 FONTE: TWITTER ANALYTICS

60% dos brasileiros no Twitter têm blogs FONTE: BULLET

que usa exaustivamente a ferramenta. No mundo, o Twitter ultrapassou a marca de 37,3 milhões de usuários únicos em maio. Pode parecer até pouco se visto apenas pelo número, mas é um volume representativo em termos do burburinho que pode causar. No Brasil, segundo dados do Ibope Nielsen Online de março, 677 mil pessoas acessaram

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Restaurante Kogi, em Los Angeles: comida no trailer atraiu 25 mil seguidores

alguma página do site e 254 mil delas têm perfis criados. Mas como as empresas podem aproveitar a onda de crescimento para fazer bons negócios pela rede Twitter? Além de descobrir uma forma eficaz de apagar incêndios digitais, algumas companhias têm conseguido ganhar dinheiro com seus investimentos em perfis no site. A construtora Tecnisa, por exemplo, comemora o fechamento da primeira venda de um apartamento pelo Twitter, um negócio de 500 mil reais. O novo proprietário ainda ganhou um valecompras no valor de 2 mil reais e os armários da cozinha e dos quartos. “No ano passado, 27% de nossas vendas começaram na internet. Em 2009, registramos 31% até agora”, diz Romeo Busarello, diretor de marketing da Tecnisa. Há três anos, a construtora mantém um blog corporativo e afirma responder às mensagens dos clientes em até 48 horas. Para isso, contratou um analista de mídias sociais que posta três vezes por semana no blog, comanda perfis no Twitter, no orkut e no Facebook e atua em comunidades específicas dos sites de relacionamento. “Há um ganho de imagem ao estar no Twitter. As pessoas comentam. Isso ajuda a construir nossa reputação e a fechar negócios.” Outra empresa acostumada às mídias sociais é a Camiseteria, uma loja virtual que vende camisetas pela web. Os consumidores podem mandar sugestões de desenhos e os mais votados estampam as peças. Essa interação com seu público pode ser vista também no Twitter. A Camiseteria tem o perfil corporativo mais popular entre os

brasileiros, com cerca de 12 mil seguidores. Além de ofertas e promoções, a empresa indica links de temas que possam interessar aos consumidores e esclarece dúvidas. “Nosso diferencial é ter essa abertura para o público por já sermos uma empresa 2.0”, afirma Fábio Seixas, um dos sócios. Segundo ele, entre 10% e 12% de suas vendas nascem no Twitter.

BRASILEIROS FORA DO PADRÃO Antes de tudo, é preciso levar em consideração que o perfil médio dos brasileiros no Twitter é um pouco diferente do padrão mundial, que é de internautas não tão heavy users e na faixa dos 30 aos 35 anos. Uma pesquisa recente comandada pela agência Bullet traçou o perfil médio dos brasileiros no Twitter, com base em 3 268 respostas. O resultado apontou que o brasileiro padrão do Twitter é homem, tem entre 21 e 30 anos, é solteiro e mora no Sudeste (principalmente em São Paulo e no Rio de Janeiro). Ele está na universidade ou já terminou o ensino superior. Cerca de 16% concluíram ou estão cursando uma pós-graduação. Além de estudantes, muitos estão ligados à tecnologia ou à mídia e passam aproximadamente 50 horas por semana conectados à internet. A pesquisa também apontou que quase 54% dos twitteiros gostam de ações publicitárias na ferramenta, desde que elas tenham relevância. Metade do total nunca participou de nenhuma ação, mas tem interesse. Um terço já partici-

pou e 70% seguem ou já seguiram perfis corporativos, de eventos ou campanhas. Os dados apontam, portanto, um bom caminho para as empresas no Twitter.

POR QUE ESTOU LÁ? Tecnisa e Camiseteria são dois exemplos de sucesso no Brasil porque têm experiência prévia com ferramentas 2.0. Como julgar se uma empresa deve estar no Twitter e o que ela deve comunicar por lá? A facilidade de troca de mensagens e a instantaneidade são os pontos fortes do site. É por isso que ele tem atraído tanta atenção. “O Twitter oferece um meio de comunicação rápido, integrado e homogêneo”, diz Cinthia D’Auria, diretora de Mídia CT da Ipsos. “Mas antes de entrar é preciso saber quais são os objetivos da empresa com ele. Dizer que está lá por estar não adianta nada.” Com isso em mente, o passo seguinte é definir as estratégias de ação. “Primeiro é preciso que a empresa se familiarize com as redes sociais. Se não usá-las, não entenderá sua mecânica”, afirma Alessandro Barbosa Lima, CEO da E-Life, empresa que monitora e analisa a comunicação boca a boca na internet. Com esse passo dado, a companhia deverá definir que tipo de uso fará do Twitter. Além de ofe-

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A EXPLOSÃO DO TWITTER

CAMPEÕES EM POPULARIDADE

37,2 Nos últimos dois meses, o número de usuários únicos no site triplicou (em milhões)

7,9 3,3 3,4 4,4

M ai/ 08 Ju n/ 08 Ju l/0 8 Ag o/ 08 Se t/0 8 Ou t/0 8 No v/ 08 De z/ 08 Ja n/ 09 Fe v/ 0 M 9 ar ç/ 09 Ab r/0 9 M ai/ 09

3 1,7 1,8 2,2 2,6

5,9

FONTES: COMSCORE E COMPETE

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60% dos brasileiros no Twitter têm blogs FONTE: BULLET

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Restaurante Kogi, em Los Angeles: comida no trailer atraiu 25 mil seguidores

pou e 70% seguem ou já seguiram perfis corporativos, de eventos ou campanhas. Os dados apontam, portanto, um bom caminho para as empresas no Twitter.

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Marcos Pagano, de SP: NET encontrou a reclamação do estudante pelo Twitter

O QUE OBSERVAR ANTES DE CRIAR UM PERFIL CORPORATIVO, SEGUNDO ESPESCIALISTAS

QUEM É O BRASILEIRO NO TWITTER? PESQUISA APONTA O PERFIL DE QUEM USA O SITE NO PAÍS Homem entre 21 e 30 anos Solteiro Mora nos estados de São Paulo ou Rio de Janeiro Está na universidade ou já concluiu o ensino superior É usuário pesado da internet: passa cerca de 50 horas por semana conectado Está no Twitter há menos de um ano, mas costuma acompanhar em média 111 pessoas e é seguido por 158 Usa ferramentas 2.0 como orkut, YouTube, Facebook, Flickr, Last.fm e Google Reader Replica posts interessantes Mantem-se atualizado pelo Twitter, por portais, blogs e amigos

recer promoções e ofertas exclusivas, o uso corporativo da ferramenta permite encurtar a distância do relacionamento com o cliente, como foi o caso entre a NET e o estudante Marcos Paulo Pagano.

MONITORAMENTO DA MARCA A principal função explorada pelas empresas que já estão no Twitter é o monitoramento. Saber o que os consumidores dizem sobre elas é fundamental. Algumas companhias terceirizam o serviço para empresas como a E-Life, que tem mais de 30 clientes. “O monitoramento, amparado por pesquisa e análise das redes sociais, é importante para saber como se posicionar”, diz Alessandro Lima. Algumas das marcas ainda não têm perfis no Twitter, mas usam a fer-

ramenta para mapear os consumidores e responder por outras vias, como por e-mail, por exemplo. Já a Locaweb e a NET atendem seus clientes diretamente. A Locaweb, inclusive, criou um perfil apenas para prestar atendimento ao consumidor, o @locaweb_reply. “O universo do Twitter ainda é segmentado, mas é influente. Por isso decidimos estar lá. O retorno, por enquanto, tem sido muito positivo”, diz Victor Sebastian, gerente de marketing da Locaweb.

SIGA-ME PARA RECEBER UMA OFERTA Além de monitorar e conversar com clientes, algumas empresas criam ofertas exclusivas e promoções. Essa é uma alternativa de uso que também desperta a atenção dos twitteiros e costuma atrair uma boa quantidade de seguidores. É a estratégia, entre outros, do Submarino, da Decolar.com, da Dell e da Nokia. Enquanto o Submarino oferece DVDs mais baratos, a Decolar dá hotel de graça a quem comprar passagem para a Europa, a Dell reduz o preço de seu modelo Inspiron e a Nokia baixa o preço das caixas de som para celular. Nos Estados Unidos, a onda de ofertas em perfis é maior que aqui, mas segue o mesmo princípio. O DellOutlet, por exemplo, dá cupons de desconto para compras e tem mais de 500 mil seguidores. Enquanto isso, o AmazonMP3, o perfil da loja virtual Amazon que tem mais seguidores (atrai mais de 420 mil pessoas), anuncia músicas sem DRM. Algumas marcas também criam promoções exclusivas e exigem que as pessoas sigam seus perfis para participar. Foi assim que a Ford Caminhões divulgou o lançamento de sua van Transit no Twitter. A empresa pediu que os seguidores mandassem dicas de como tornar o dia a dia no trabalho mais feliz. Os dois vencedores conheceram a fábrica e fizeram um test-drive.

É fundamental saber o que a empresa espera dele e que tipo de temas podem atrair seguidores. O conteúdo publicado por uma empresa deve ser relevante e atraente. Colocar só links para o blog corporativo não dá resultado. Não adianta sair por aí seguindo todo mundo com a intenção de que as pessoas acompanhem espontaneamente seu perﬁl. Não funciona. Siga quem segue seu perﬁl. Só assim será possível trocar mensagens diretas. O Twitter é uma boa ferramenta para monitorar o que as pessoas falam sobre marcas (inclusive as dos concorrentes). Use a seu favor. Uma boa forma de atrair seguidores é com promoções e ofertas exclusivas.

RESTAURANTE NO TRAILER Na receita para fazer um bom perfil corporativo no Twitter não pode faltar aquela cerejinha: as empresas mais seguidas conseguem agir com empatia. É o caso da Zappos, uma rede americana que vende calçados pela internet e em outlets. Seu CEO, Tony Hsieh, é um twitteiro frequente, que, além do cotidiano da empresa, conta curiosidades da vida pessoal. Recentemente perguntou: “Se a Zappos fosse um animal, qual seria?” Não é um tipo de questão corriqueira num perfil de empresa, mas atrai pelo inusitado. A Zappos tem o segundo perfil mais seguido, com 630 mil followers. Só perde para a Whole Foods Market, uma rede texana de comida orgânica, que dá dicas de alimentação saudável. A onda de comer saudável arrebata 660 mil seguidores no Twitter. Os americanos que não se preocupam tanto com a alimentação, mas seguem os instintos da fome, estão de olho no Kogi Korean BBQ, restaurante que funciona em dois trailers que andam pela cidade de Los Angeles. Sua especialidade são pratos coreano-mexicanos que misturam taco com carne apimentada. Para informar aos clientes onde os trailers estão, o dono, Mark Manguera (de origem filipina), posta uma mensagem no Twitter. É sucesso absoluto seguido por 25 mil pessoas e um exemplo de como é possível alcançar clientes das formas mais inesperadas.

Você desliza na etiqueta do Twitter? Faça o teste: O que realmente importa no Twitter é o meu número de seguidores sim

não

Sempre ultrapasso o limite de 140 caracteres e preciso dividir as mensagens sim

não

Coloco no Twitter todos os links para minhas atualizações em blogs e sites sim

não

Escrevo tantas mensagens por dia que nem tenho ideia da minha média sim

não

Costumo conversar com meus amigos por replies, como num chat sim

não

SE VOCÊ RESPONDEU SIM A ALGUMA DAS FRASES ACIMA, É BOM REVER A FORMA COMO VOCÊ USA O TWITTER, SEGUNDO OS PRINCIPAIS CONSELHOS DA TWITTIQUETA.

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Marcos Pagano, de SP: NET encontrou a reclamação do estudante pelo Twitter

O QUE OBSERVAR ANTES DE CRIAR UM PERFIL CORPORATIVO, SEGUNDO ESPESCIALISTAS

recer promoções e ofertas exclusivas, o uso corporativo da ferramenta permite encurtar a distância do relacionamento com o cliente, como foi o caso entre a NET e o estudante Marcos Paulo Pagano.

Você desliza na etiqueta do Twitter? Faça o teste: O que realmente importa no Twitter é o meu número de seguidores sim

não

Sempre ultrapasso o limite de 140 caracteres e preciso dividir as mensagens sim

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Coloco no Twitter todos os links para minhas atualizações em blogs e sites sim

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Escrevo tantas mensagens por dia que nem tenho ideia da minha média sim

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Costumo conversar com meus amigos por replies, como num chat sim

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SE VOCÊ RESPONDEU SIM A ALGUMA DAS FRASES ACIMA, É BOM REVER A FORMA COMO VOCÊ USA O TWITTER, SEGUNDO OS PRINCIPAIS CONSELHOS DA TWITTIQUETA.

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empresas I redes sociais

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i d í Ms so aciais

o es n r o d umAi ES s n o R os c O MO

omMAURÍCI c r falaia POR e d ra panh o h m o noak e co ã n ou cebo o t r ce ter, Fa á d it ue O qkut, Tw or

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cose e u tia o, q assis r. d n e te qu mu wit Rai uim, o T 80% u q n o a n Jo ora cio e. por adi heceu oda h ados Onlin t u t t n n ork ce co evia ? lse uen no a cr req a Nie undo 30 e p f s u S e o d y q m ã e , de e s M e u t a já es en ,q no ess mais ciais Ter , que Lili blogs sa rec har n s r e e s so ”, l i ss ia ld po os rgu om e s rede sação squ tua a Mar Tube iais e e e r i p r O a ov m m ar c do oc ok ou r n conve FO — mig cebo no Y des s egun recisa o fal Entra a N a os I s a e g a s m m i p er sr m et, o F tado co o. “ de u inário m l a a o n é , ” e r m ã s m b s p m e o e e ar es as. m int s tam tou os po esent z co velad sab cil m rticip o Se a c a f e o a e m r n ã s fá a ndo pa ura d omo coto víd nip an pre ess le oé aze ais f l aos mais o ue ac as em , aind E nã ciona abert lo. “C ando tua m m i q s. m a e a Pau rsa d o vir vez eiros que poré idore a trad sil, n o a p e e é b e déc ã d l a v , s d S a i Ca u m on ate-p oje da nhias nsum mas le Br ão ras c q i e H ç , b v e o ú do ço ica k. aí. ma de b og , r n u s r o dos ma d ompa iais c ção d a u a n o ic m c oG a c ídi u ra da am p com ciaCl sAlg uitas poten munic eral d do em o ent sa ro as m azer n ar i r ê p s ã pe a g á g M e o e n v c rd A d liz ão As e m . “F da es eto s, rea , você eio fios n entre a TV te da ado. r õ r i i h a er m d l i r a , a e a ra o en liz qu mi fica s ias oci nhec gar n s des ividid te pa sid triba E l a s i D S e n s r x o d n o . p sig Ale Mídia uer c che de, as as, me rois, zer se q ep r ara to. M pesso iente el Re nôma ra di as d p e dis d r , u c u b a er abe sq eto nto prod o das va pa sse A tado, em p dir que s isa Pod essoa porta i n t ã a , ç d e s m h ê u ol , p en l”, rec nha em agm e v o c ou ão dá ial de r a at undo difíci uci ocê t isso p ente , fr u o e a c q t N o B r m , V e “ o am odo uit acien ro ele facilm isco abi az. t com o ch lha ém p a F r efic ndo icam or r u um plicad uando esse te, im nte o a g rre l. P ra se .” Se entif e o o q n a m c , t m e m , s o r a c á ria co xig r fa a p i faze que id idade atr do ico, e cessa r.” e se vânci a d s, das mun v i un t e o a g é e t n c ra a p r rele o qu au com n a r num nte é uerem r, inte apad e e te um a int rr ca so q ge “A ão dialog er de preci a mar a dos do em n i u s é a , r su ênc err soa icipar qualq lickr, , oca ntelig ntrar F t l o r / o ! s a c i is p i oo a êe Por o Yah de va imar voc t n e d s o S e b os .“ te dut amen em su presa tra.” a s t m a r e cul e ex tec ma ela n u p o r e d ac sai ro ção a a e o ti d até

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Franz Ferdinand: Converse, a dona do All Star, levou a cobertura de shows para o Twitter e blog

TUDO AO MESMO TEMPO AGORA Embora encontrar a melhor forma de aproximação seja um verdadeiro quebra-cabeça, não faltam exemplos de empresas que promoveram ações com bons resultados em redes sociais. Por trás desses sucessos está a compreensão do comportamento dos internautas. “A mídia social coloca o consumidor de fato no lugar onde ele precisa estar, numa posição em que ele escolhe o que quer ver, quando quer ver, da maneira que quer ver. E a marca tem de se encaixar dentro desse contexto”, disse Edmar Bulla, gerente de marketing e vendas online da fabricante de celulares Nokia. Só depois de conhecer bem esse consumidor deve-se iniciar qualquer diálogo. “A melhor forma de uma marca ter sucesso nas redes sociais é encontrar um jeito de interagir com o público”, afirmou Adilson Batista, vice-presidente executivo da agência Wunderman. Mas a equipe responsável por um projeto, tanto na agência como na empresa, deve estar bem preparada para participar dessa comunicação. “Muitas vezes, essa estrutura não existe. E aí, pode ser um fiasco”, disse Paulo Sanna, diretor de criação da McCann Erickson. Uma coisa é certa: os internautas não apenas desembarcaram em massa nas redes sociais

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como também dedicam a elas boa parte do seu tempo online. “O brasileiro gosta de se ver ali. É muito mais personalista”, afirmou Emerson Calegaretti, que até o fim de junho era gerente geral do MySpace Brasil. De cada 4 minutos dedicados à web no país, o estudo da Nielsen Online indica que 1 minuto vai para mídias sociais e blogs. No orkut, usado por 71% dos internautas brasileiros, todos os dias uma multidão escreve 80 milhões de recados e adiciona 30 milhões de fotos. O reflexo desse comportamento é o crescimento do conteúdo gerado pelo usuário, uma tendência que mostra o enorme desejo de participação de quem acessa a web. No Terra, a notícia da prisão da empresária Eliana Tranchesi, dona da butique Daslu, em março passado, rendeu 800 comentários de internautas apenas 70 minutos depois de ser publicada. “Foram 800 pessoas que enriqueceram a experiência dos usuários que navegaram por ali”, disse Paulo Castro, diretor-geral do Terra Brasil.

PARA CADA AÇÃO, UM ALVO Outro exemplo de até onde pode chegar o envolvimento dos internautas é o portal Cucas (www.cucas. com.br), da Roche. A página começou como um fórum de discussões sobre acne. Hoje, é frequentada

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por cerca de 60 mil jovens, que trocam dezenas de mensagens por dia e criaram até uma comunidade no orkut. Pela legislação, a empresa não pode falar de produtos. “Nosso objetivo é fazer as pessoas procurar um médico. Conseguimos mapear que 18% dos que leram informações no site agendaram uma consulta”, afirmou Ronizia Moura, gerente de eMarketing para a América Latina da Roche. Já a Diageo, fabricante de bebidas de marcas como Smirnoff, Johnnie Walker e Guiness, decidiu estabelecer contato com o público maior de 18 anos pelo site Churraskeiro (www.churraskeiro.com.br). Ali, não predominam propagandas, mas ferramentas e dicas para fazer um bom churrasco — integrados a redes sociais como Flickr, Facebook, MySpace e YouTube. “Tem que falar a linguagem do jovem e evitar ser babaca”, disse Eduardo Bendzius, diretor de marketing da Diageo. O número de usuários únicos do site está próximo de um milhão. Como fizeram Roche e Diageo, investir na segmentação do público é uma das chaves para uma empresa se dar bem na web. “Não acredito mais na comunicação ou na publicidade de massa. As informações agora são pessoa a pessoa”, afirmou Marcelo Branco, diretor da Campus Party. Opinião semelhante tem João Ciaco, diretor de publicidade e marketing de relacionamento da Fiat. “O consumidor não é mais um só.” A montadora queria estabelecer um diálogo com pessoas ligadas a tendências, moda e inovação. Foi aí que surgiu a ideia de criar o Fiat Fashion Innovation Attitude, um blog que faz a cobertura das edições da São Paulo Fashion Week e funciona integrado ao Flickr e ao Twitter. Outra iniciativa, direcionada para um público ávido por informações, foi o blog do Linea (www.blogdolinea.com.br), que antecipou detalhes do carro antes do lançamento.

VIRAIS IMPERDÍVEIS CONFIRA TRÊS SUCESSOS DA WEB

ESTATÍSTICAS NO VÍDEO: cheio de dados, o

vídeo Did You Know? mostra a exata dimensão dos avanços promovidos pela internet http://tinyurl.com/5o4jva

VIRAL DE GOSTO DUVIDOSO: uma modelo

lambe até a privada para mostrar como os quartos de uma rede de hotéis são limpos http://tinyurl.com/6hgzky

COM A BOCA NO TROMBONE Por mais bem-sucedida que possa ser uma ação no mundo virtual, as empresas precisam estar prontas para ouvir críticas ao estabelecer um canal de conversação pela internet. “Com certeza em alguns sites sempre existe um ‘Eu Odeio Alguma Coisa’”, disse Erik Fernandes, diretor de marketing da Claro. “Os clientes agora têm um meio muito grande para expor experiências negativas.”

O CONSUMIDOR ABRAÇA A MARCA: os internautas podem promover um produto. Foi o que fez Nick Haley, que criou um anúncio para o iPod Touch http://tinyurl.com/27dvum

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80%

dos internautas brasileiros acessam redes sociais e blogs

em cada 4 minutos na web é dedicado a redes sociais e blogs no país

200 milhões de pessoas usam aplicativos OpenSocial todo mês

Mas os exigentes internautas também fazem o contrário: quando gostam de algo na web — especialmente vídeos —, passam adiante para uma enorme plateia. “O bom conteúdo o próprio internauta promove, viraliza”, disse Marcelo Epstejn, diretor-geral do UOL. Não por acaso, o marketing viral continua em alta. “Nos grandes cases que vemos hoje, a gente participa de uma história ou a vê acontecer na nossa frente”, afirmou Marco Bebiano, diretor de relacionamento com agências do Google/YouTube. Como tudo na internet, porém, não há uma fórmula que garanta o sucesso de um viral na rede. Segundo Wagner Martins (ou Mr. Manson, como também é conhecido), diretor da Espalhe Marketing de Guerrilha, um item deve estar sempre presente: a empresa. “Vejo virais sensacionais e, depois de uma semana, descubro que tinham uma marca por trás. Das milhões de pessoas que assistiram, quantas conseguiram fazer esse link?” Por mais que um vídeo possa dar certo na web, atingir a classe C ainda é um desafio para as empresas e os publicitários. “Para encontrar um conteúdo que funcione viralmente para essas pessoas, você

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precisa entender muito a cabeça delas”, afirmou Martins. A classe C, no entanto, já produz uma audiência invejável na rede. O canal da dupla sertaneja Victor e Leo no YouTube, por exemplo, tem mais de 20 milhões de visualizações.

A AREIA MOVEDIÇA DO TWITTER Dentre as redes sociais, uma das estrelas emergentes é o Twitter. Mas o terreno é pra lá de instável. As ações de empresas ainda esbarram no pouco conhecimento que existe sobre a ferramenta. Às vezes, dão certo. A Converse, fabricante dos tênis All Star, desenvolveu o Converse Rock Trip no ano passado. No projeto, um viajante assistiu a 70 shows de rock na Europa e postou a experiência no Twitter e em um blog. “Isso acabou gerando o Conversation, que foi o primeiro blog oficial da marca no mundo”, disse Gabriel Klein, diretor de criação da DW Comunicação. “A gente não usa o Twitter de forma comercial. Nunca é falado de produto, mas dos pilares da marca.” Muitos internautas não aceitaram bem, no entanto, a campanha do Speedy Xtreme, da Telefônica. A iniciativa, que envolve a publicação de links patrocinados no Twitter do jornalista e apresen-

Desmatamento da Amazônia: 1 milhão de protestos no aplicativo da Globo.com no orkut em 17 horas

tador Marcelo Tas, causou enorme repercussão ao ser citada em uma reportagem do Wall Street Journal. “A especulação toda do assunto foi grande porque a campanha não estava rodando ainda”, afirmou Marcelo Tripoli, CEO da iThink. “Nunca passei por uma polêmica tão grande”, disse Tas. Depois de o apresentador se explicar, seu número de seguidores cresceu. Não dá para desprezar o serviço, que cresce em popularidade a cada dia. “Antes, meu blog levava pessoas para o Twitter”, afirmou Carlos Merigo, blogueiro do Brainstorm #9. “Hoje, começa a acontecer o contrário: o Twitter está levando pessoas para o blog.” Segundo Edney Souza, dono do blog InterNey.Net e diretor de operações da Polvora! Comunicação, o que torna o Twitter interessante é o fato de também poder ser usado como ferramenta de busca, uma vez que todas as conversas estão indexadas. “As pessoas já estão falando da sua marca.”

OS REIS DA AUDIÊNCIA

Eliana Tranchesi, da Daslu: notícia da prisão da empresária teve mais de 800 comentários no Terra

Outra solução para uma empresa se comunicar com os internautas são os aplicativos para redes sociais. Os melhores exemplos do gênero trazem ferramentas úteis ou permitem algum tipo de interação. “Se você não der alguma coisa para o usuário, ele não vai simplesmente aderir ao que você

quer”, disse Guilherme Stocco, gerente de desenvolvimento de negócios e estratégias para a área de Consumo e Online da Microsoft Brasil. Segundo o Google, mais de 200 milhões de pessoas usam aplicativos criados com a plataforma OpenSocial por mês, principalmente no orkut. Entre os exemplos que deram certo está o Amazônia.vc, criado pelo portal Globo.com, que permite aos internautas denunciar sua indignação com as queimadas e o desmatamento da floresta. Apenas 17 horas depois de entrar no ar houve um milhão de protestos. “O perfil dessas pessoas é infinito, então o aplicativo tem que ser fácil de usar”, disse Christiane Melcher, arquiteta de informação do Globo.com. Mas vale a pena tomar algumas precauções. “Não dá para enganar o usuário”, disse Rogério Bonfim, CEO da empresa de marketing digital VirtualNET. “Existem aplicativos que vendem uma imagem e jogam o usuário para fora do orkut. Eles clicam uma vez e, depois, nunca mais.” Copiar algo bem-sucedido de uma rede para outra também pode dar errado: o público é diferente. “É preciso analisar sua ideia”, afirmou Vitor Prado, diretor da HiperSocial, que desenvolve aplicativos para redes como orkut e MySpace. “Quanto mais teor social o aplicativo tiver, mais chances ele tem de deslanchar.”

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dos internautas brasileiros acessam redes sociais e blogs

em cada 4 minutos na web é dedicado a redes sociais e blogs no país

200 milhões de pessoas usam aplicativos OpenSocial todo mês

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Desmatamento da Amazônia: 1 milhão de protestos no aplicativo da Globo.com no orkut em 17 horas

OS REIS DA AUDIÊNCIA

Eliana Tranchesi, da Daslu: notícia da prisão da empresária teve mais de 800 comentários no Terra

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empresas I twitter corporativo

O TWITTER DA LOCAWEB A

Serviço baseado no open source Laconica roda na nuvem POR BRUNO FERRARI Locaweb estreou mais um serviço no mercado corporativo. A novidade da vez é uma ferramenta de microblog para comunicação entre os funcionários da empresa, numa espécie de Twitter interno. Assim como na popular rede social, os usuários corporativos podem escrever mensagens de até 140 caracteres. O objetivo é diminuir a troca de e-mails e aumentar a agilidade na hora de tomar decisões, receber dicas ou combinar uma reunião.

O microblog da Locaweb é baseado no Laconica, uma solução de código aberto que é desenvolvida sobre as plataformas Apache, Linux, PHP e MySQL. A instalação foi realizada numa máquina da linha de entrada de servidores de computação em nuvem da empresa. Ele possui dois núcleos de 300 MHz, 600 MB de RAM, rodando em Ubuntu. No wiki da Locaweb há um tutorial sobre como instalar o Laconica. Para usar o serviço é necessário contratar um dos planos de cloud computing da empresa.

OPÇÃO NA FAIXA Para quem não pretende pagar pelo serviço da Locaweb há opções gratuitas disponíveis na internet. Uma delas é o Twingr (http://twingr.com). Criado pelo site Startups.com, o serviço permite que grupos criem o seu próprio sistema de microblog, que usa o Twingr como host. A ideia principal é que os usuários troquem ideias sobre um assunto em comum. É uma solução muito boa para áreas de desenvolvimento, projetos etc. Quem não pretende adotar na sua empresa pode tentar criar um serviço de microblog concorrente ao Twitter e ganhar dinheiro com isso. O Twingr deixa que os usuários não apenas criem a comunidade, mas estabeleçam a forma de monetizá-la.

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empresas I consumo

QUANTO VALE A SUA AMIZADE? Empresas estão de olho na influência que os amigos virtuais exercem nas decisões de compra POR RENATA LEAL

té pouco tempo atrás, amizades perdidas no passado ficavam restritas a um arquivo morto. Você dificilmente saberia que um casal improvável do colégio teve quatro filhos ou que a menina da primeira fila saiu viajando pelo mundo. Você também não imaginaria que aquele palestrante do último seminário a que assistiu é expert em vinhos e gastronomia e tem um blog sobre o tema. Aí vieram orkut, Facebook, Twitter, Linked In, MySpace, Sonico, Hi5, e o círculo de amizades na web mudou radicalmente. Carinhas de antigos conhecidos se misturam com pessoas a quem você foi apresentado na semana passada. Como eles influenciam o seu comportamento? Essa é uma das questões centrais hoje para os pesquisadores especializados em mídias sociais. Eles querem medir o poder de influência que alguém pode ter sobre seus amigos e seguidores e quanto eles podem convencê-lo a comprar algo ou simplesmente clicar num link de publicidade. No mar de informações em que se navega hoje — só o Facebook tem 200 milhões de perfis e o Twitter alcançou 37,3 milhões de visitantes únicos em maio — o mais difícil é separar o relevante do ruído. O passo seguinte, e ainda mais desafiante, é calcular o valor das relações entre as pessoas. Foi o que pesquisadores da Harvard Business School fizeram ao analisar o comportamento de mais de 200 pessoas na rede social Cyworld, extremamente popular na Coreia do Sul, durante dez semanas. O estudo Os amigos influenciam

compras nas redes sociais? , publicado em maio, descobriu que há um impacto significativo: 40% dos usuários, especialmente os que não se conectam com frequência ao site, foram influenciados por seus amigos virtuais, sobretudo para seguir uma moda de consumo. O resultado foi traduzido em compras — um índice 5% maior que a média. Por outro lado, os altamente conectados tenderam a não adquirir o que se tornou popular demais. Nesse caso, a perda de vendas chegou a 14%. “Essa descoberta condiz com uma atitude típica dos momentos em que a elite e os formadores de opinião abandonam um tipo de moda para adotar algo que os diferencie das massas”, afirma o pesquisador Sunil Gupta, nas conclusões do estudo. No mundo real, não é difícil ver numa empresa ou numa classe de universidade um movimento de compra semelhante com produtos que viraram febre. Colegas influenciam as compras uns dos outros. Outra pesquisa, comandada pela consultoria de mídia Universal McCann, ouviu a opinião de 17 mil pessoas em 29 países. Seu objetivo era descobrir a influência das mídias sociais no dia a dia, mas baseandose em relações com desconhecidos. O estudo Quando começamos a acreditar em estranhos apontou que todas as pessoas que estão online são capazes de exercer influência, em maior ou menor grau. Aos mais influentes, a atenção e a credibilidade dadas são equivalentes às dispensadas aos amigos mais próximos. É por isso que um review negativo de um produto num grande

10,0 9,0 a 9,9 8,0 a 8,9 7,0 a 7,9 6,0 a 6,9 5,0 a 5,9 4,0 a 4,9 3,0 a 3,9 2,0 a 2,9 1,0 a 1,9 0,0 a 0,9

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HABITANTES VIRTUAIS

Número de pe rﬁ por rede soci s al (em milhões) MySpace

blog, por exemplo, pode ser algo destruidor para uma empresa. “Concluímos que as mídias sociais estão impactando diretamente a forma como compramos produtos e serviços”, diz Tom Smith, especialista da Universal McCann, que estuda o impacto dos hábitos dos consumidores em marketing, propaganda e mídia. Profissionais de marketing envolvidos em pesquisas ligadas a empresas como Microsoft, Yahoo! e IBM estão se unindo a universidades para analisar a influência das amizades no cenário virtual. Resultados preliminares apontam que se um amigo comprar algo, há uma chance acima da média de você também comprar. Pesquisadores ligados ao Yahoo! descobriram que se você clicar em uma propaganda, as pessoas que falam sempre com você por MSN ou outros comunicadores têm entre três e quatro vezes mais chance de também clicar, se receberem o mesmo anúncio. Tanto esforço para descobrir e traçar perfis de comportamento semelhantes está na necessi-

dade de oferecer propagandas mais eficientes. Ao ofertar algo de seu interesse, as chances de que o negócio seja fechado aumentam consideravelmente. Com o acesso às redes sociais também pela telinha dos celulares, unido ao uso do GPS que já está presente em muitos aparelhos, as chances de as empresas acertarem no alvo com anúncios ou promoções exclusivas crescem. “Com o aumento do uso de redes sociais em celulares com GPS será possível obter informações mais detalhadas. O desafio será entender tudo que elas representam”, diz Rodrigo Teijeiro, CEO do Sonico, rede social centrada na América Latina. Se você e seus amigos costumam combinar idas ao cinema com jantares em restaurantes, por exemplo, poderão receber mensagens no próprio celular com descontos para levar outros amigos. Quanto mais souberem sobre seus consumidores, mais as empresas devem ganhar. E seus amigos podem dizer muito sobre você.

360 Facebook

200 orkut

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38 Twitter

37 FON TES : ALE XA E EMP RES AS

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redes sociais I recrutamento

SEU EMPREGO EM 140 TOQUES Empresas usam o Twitter para divulgar vagas e receber respostas de interessados em tempo real POR BRUNO FERRARI E DANIELA MOREIRA

s empresas de serviços de TI brasileiras sofrem para encontrar profissionais no mercado. De acordo com a Associação Brasileira de Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (Brasscom), existem cerca de 30 mil vagas em aberto no segmento de software e serviços. Por isso, melhorar as ferramentas para captação de profissionais é importante para companhias que convivem com déficit profissional. Aproveitando o boom de aderentes ao Twitter, algumas empresas estão usando a rede social para divulgar oportunidades e receber, em tempo real, a resposta dos interessados. Sites de recrutamento e

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divulgação de vagas também estão criando canais de relacionamento por meio de informações resumidas a 140 caracteres. Um dos exemplos é a Conquest One (@conquest one), empresa de outsourcing de TI que, só no ano passado, recrutou 3 mil profissionais. Ela começou a twittar suas oportunidades recentemente e fará divulgação semanal das vagas. No fim de junho, havia empregos para profissionais de business intelligence e especialistas em SAP. “O processo vai se tornar muito mais rápido. Uma pessoa que tenha acesso à vaga e não se interessar pode prontamente encaminhá-la a algum conhecido

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QUEM QUER TRABALHAR? Quantos seguidores têm os recrutadores via Twitter Trampos – 6 034 Vagasnaweb – 2 772 Vagas – 1 700 Trabalhando – 1 619 Manager Online – 878 ConquestOne - 758 Catho Online – 327 Curriculum – 144

que esteja procurando”, afirma Antônio Loureiro, diretor executivo da ConquestOne. O executivo diz que, a princípio, a divulgação será feita semanalmente. Mas pode passar a ser diário, dependendo da resposta dos usuários. “A demanda por profissionais de TI é grande. Semanalmente, entram entre 25 e 40 vagas via microblog”, diz Loureiro. Sites que trabalham exclusivamente com divulgação de vagas em tecnologia também estão aderindo à rede social. É o caso dos perfis @trampos e @vagasnaweb. São empregos nas áreas de design, web e desenvolvimento, entre outras, que circulam todos os dias por lá. Há ainda outras opções, como o @vagas, que trazem oportunidades em diversas áreas, não somente em profissões ligadas a TI. Grandes sites que unem serviços de banco de currículo a oportunidades de emprego também já fizeram a lição de casa. A Curriculum, por exemplo, testou a rede Twitter em sua feira de estágio virtual (@curriculumntws) e no final de maio criou um perfil com oferta de vagas (@curriculumvagas). O portal de emprego Trabalhando.com.br (@tra balhandobr) também aderiu ao microblog para atrair o público jovem para seu site. “É uma forma mais ágil de chegar ao nosso público-alvo”, explica Renato Grinberg, diretor-geral do portal. O site de

recrutamento divulga no Twitter em média 20% das suas novas vagas. Os interessados podem se candidatar gratuitamente. No final de junho o portal tinha quase 84 mil vagas abertas na América Latina, sendo cerca de 6 mil especificamente voltadas ao mercado brasileiro. Segundo Grinberg, as vagas em tecnologia estão em alta. “O setor não sofreu o impacto da crise no Brasil”, opina o executivo. Presente no país desde novembro de 2008, o site só pretende começar a cobrar das empresas anunciantes a partir de 2010. Com mais de 186 mil vagas abertas, a Catho Online (@catho_online), maior site de recrutamento de pessoal do país, também divulga suas oportunidades de emprego no Twitter, porém é necessário pagar para concorrer aos postos disponíveis. Já a Manager Empregos (@ManagerEm pregos), também popular por aqui, criou um perfil que já soma mais de 800 seguidores, mas tem apenas quatro atualizações desde sua estreia e, até o fechamento desta edição, não recebia um update desde 26 de maio. O Monster Brasil, braço do maior site de recrutamento do mundo, contratou uma empresa para definir como será a estratégia de divulgação via microblog. “Para nós, o Twitter faz parte da estratégia de estar conectado de forma cada vez mais condensada e instantânea”, afirma Rodolfo Ohl, diretor-geral do Monster Brasil. Ohl afirma que o portal estreará em breve seu perfil no Twitter, a exemplo do que já ocorre com o Monster UK. Empresas como Microsoft, IBM, Unisys e Google anunciam oportunidades no Monster Brasil. “Atualmente, o site está com 100 vagas abertas”, conclui o executivo.

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redes sociais I etiqueta

COMPORTE-SE NO TWITTER E ntediado com a tarefa banal que recebeu do seu chefe, o estagiário resolve twittar. “O tempo não passa... Não aguento mais enrolar... Que horas é mesmo o almoço?” Ele só se esqueceu de um detalhe: todos os colegas do trabalho — incluindo o superior — são usuários do serviço. O caso acima pode parecer caricatural, mas é absolutamente verídico — o nome do estagiário foi omitido por razões óbvias. Com a popularização do Twitter, os limites entre o público e o privado na internet mais uma vez são desafiados, e dezenas de casos como este se repetem todos os dias. Como toda ferramenta tecnológica, o Twitter é só um recurso que pode ser usado a gosto do freguês. Pode ser um canal para fazer relacionamento, mostrar que você tem conteúdo, divulgar seu trabalho e até encontrar novas oportunidades. Mas também pode ser uma porta aberta para queimar seu filme de maneira irremediável. “Você pode usar como quiser, mas é bom ter controle sobre o que

5 dicas para usar o Twitter no ambiente profissional sem dar mancadas POR DANIELA MOREIRA

fala”, recomenda o publicitário Carlos Merigo, autor do blog Brainstorm 9. Com quase 14 mil seguidores, ele já deixou alguns hábitos dos primórdios do Twitter para trás, como informar sua localização. “Antes era comum você dizer que estava indo para tal restaurante, caso seus amigos quisessem te encontrar. Hoje já não dá para fazer isso. Você não sabe quem está lendo, não sabe quem pode aparecer por lá”, explica o publicitário. Mesclar opiniões e dicas pessoais com o uso profissional da ferramenta não é necessariamente negativo, desde que isso seja feito com ponderação. “Saber quais são os hobbies de um colega, por exemplo, pode ser uma maneira de enxergá-lo de outra forma e até se relacionar melhor”, opina o guru dos blogueiros Edney Souza, o Interney, que tem mais de 32 mil seguidores. A regra principal é sempre apelar para o bom senso, mas, na dúvida, confira a seguir algumas dicas para não dar mancada no Twitter:

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FALE NO TWITTER O QUE VOCÊ NÃO 1 NÃO FALARIA PESSOALMENTE A regra é clara. Se você acha que pegaria mal falar algo em alto e bom som para que todos os seus colegas ouçam, não fale no Twitter. A menos que você tenha restringido seus updates apenas para contatos aprovados, seu chefe pode fazer uma busca rápida e encontrar aquela twittada de desabafo falando sobre a ressaca da segunda-feira ou sobre a preguiça da sexta. Sem falar que fica tudo lá registrado para a posteridade — e futuros empregadores. Vai pegar mal.

30 DESLIZES GRAVES Não acredita que as pessoas esquecem o bom senso na hora de twittar? O site ResumeBear fez uma pesquisa por algumas palavras-chaves e encontrou uma inﬁnidade de impropriedades postadas por usuários do Twitter que poderiam tanto comprometer contratações como motivar demissões. O site selecionou 30 dessas pérolas. Conﬁra os escorregões em www.twoak.com/bfai.

BANQUE A METRALHADORA DE POSTS 2 NÃO Se você está participando de uma palestra interessante ou de um evento digno de menção na TV e acha que seus seguidores vão se interessar em acompanhar o conteúdo em tempo real, mande bala. Do contrário, evite bancar a metralhadora de tweets. Depois de ver a sua foto repetida na lista de feeds pela vigésima-oitava vez, pode ser que seus seguidores parem de prestar atenção ao que você está dizendo. Além disso, pode dar a impressão de que você tem tempo demais e trabalho de menos. Não seja prolixo, afinal, a ideia é passar o recado em 140 caracteres, certo?

LAVE ROUPA SUJA EM PÚBLICO 3 NÃO Essa é quase uma extensão da primeira regra, mas tem suas exceções. No Twitter, quando você responde a uma mensagem sem apelar ao modo “direct”, todos os seus seguidores — não só o autor do post original — saberão o que você tem a dizer. “Estamos tão acostumados a conversar o tempo todo nos mensageiros instantâneos e deixar recados nas redes sociais de maneira privada que é fácil esquecer que com o Twitter é diferente”, lembra Souza. Aquilo que você diz para alguém bate imediatamente na tela de todos os seus seguidores. Portanto, evite bate-bocas, ofensas, grosserias e até galanteios que possam ser mal-interpretados. É claro que a troca saudável de ideias, de links e de referências faz parte do jogo e é sempre bem-vinda.

RELACIONAMENTO, MAS COM MODERAÇÃO 4 FAÇA É comum entre os usuários do Twitter apelar para a sua rede de contatos para pedir dicas e recomendações — seja de restaurantes, prestadores de serviços ou mesmo de candidatos a vagas em aberto. Para Souza, quem se destaca na rede publicando links interessantes e fazendo comentários pertinentes tem mais chance de ser lembrado na hora de um trabalho freelance ou oportunidade de emprego. “É uma maneira de ser notado”, destaca ele. Mas todo cuidado é pouco: o tiro pode sair pela culatra. Se você abusar da boa vontade alheia poderá ser bloqueado, sem choro nem vela.

BOCA FECHADA NÃO ENTRA MOSQUITO 5 EM A tentação de dar uma palhinha sobre uma coisa muito bacana que está prestes a rolar na sua vida profissional — seja um novo emprego, um cliente prestes a ser conquistado ou uma ideia incrível que você acaba de ter — pode terminar mal. Nos Estados Unidos, um candidato perdeu o emprego por se gabar antes da hora da suposta contratação. Um comentário “inocente”, feito na ansiedade, pode acabar colocando areia em todo um projeto ou dar bandeira sobre planos estratégicos para a sua empresa. Lembre-se: qualquer um pode ler o que você escreve, até mesmo seus concorrentes.

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redes sociais I trabalho

ENTREI PORQUE O CHEFE MANDOU Como aproveitar o potencial das redes sociais para as atividades do trabalho e a colaboração POR MAURÍCIO MORAES

em sempre é preciso fechar rapidinho a página do orkut ou do Facebook quando o chefe vem chegando à sua mesa. Você pode reverter a situação se estiver usando as redes sociais como ferramenta de trabalho. Claro que muita gente dá uma escapadinha durante o expediente só para xeretar perfis alheios ou comentar a foto da viagem de férias da amiga daquela prima distante. Mas os funcionários mais antenados já perceberam que há vários modos de aproveitar a conectividade e as ferramentas que esses serviços oferecem para melhorar o desempenho na profissão. Basta pensar que o cotidiano profissional de muita gente envolve troca de ideias, colaboração em projetos, resolução de problemas e a constante necessidade de conhecer as tendências de mercado. Tudo isso pressupõe o contato direto entre pessoas. E isso as redes sociais tiram de letra. Uma pesquisa divulgada no fim do ano passado pela con-

sultoria britânica Demos concluiu que os empregadores não deveriam bloquear o acesso a esses serviços. O estudo analisou seis organizações de diferentes perfis. Os pesquisadores Peter Bradwell e Richard Reeves descobriram que as redes sociais podem ser fundamentais para estimular a inovação, a produtividade e a democracia em uma companhia. Muita gente já entrou nessa onda. O empresário Erwin Julius, de 32 anos, sócio da empresa Summer,+i, está entre os profissionais que adotaram as redes sociais no dia a dia do trabalho. “O que mais uso, por causa do modelo dinâmico, é o Twitter”, diz. “Ele me permite acompanhar profissionais que atuam em outras empresas do nosso mercado e facilita a troca de ideias.” Ele também não deixa de visitar orkut, Facebook, LinkedIn, Plaxo e MySpace, entre outros. Qualquer um pode fazer o mesmo. Confira, a seguir, o que alguns dos principais serviços oferecem — profissionalmente, é claro.

ERWIN JULIUS: Twitter para acompanhar a concorrência e trocar ideias

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ORKUT É DA COMUNIDADE A associação do orkut com o lazer é tão grande que parece que não há espaço para atividades profissionais lá dentro. Engano. Embora os aplicativos disponíveis sejam realmente focados em diversão, são as comunidades que podem ser aproveitadas para trocar informações e conhecimentos sobre assuntos específicos. Os grupos permitem aos administradores aprovar a admissão de novos membros caso a caso. E o acesso ao conteúdo pode ficar restrito apenas aos associados da comunidade. Com todo esse controle, é fácil barrar os engraçadinhos e manter espaços de discussão respeitáveis dentro da maior rede social do Brasil. Exemplos não faltam. Pense em uma linguagem de programação e descobrirá uma comunidade relacionada: há muita gente discutindo pra valer de Java a Ruby on Rails. Além disso, a rede pode ser uma vitrine para mostrar a cara para eventuais recrutadores.

FACEBOOK ESBANJA APLICATIVOS Quando o assunto é trabalho, a rede social mais popular do planeta destaca-se pela diversidade de aplicativos que oferece. Para criar projetos envolvendo várias pessoas, uma boa dica no Facebook é o Huddle Workspaces. Ele permite, por exemplo, fazer o upload de um documento e convidar usuários para avaliar o seu conteúdo. É possível também armazenar arquivos importantes — cada conta tem 1 GB à disposição. Na mesma linha, há o Get Stuff Done, que permite até mesmo criar listas de tarefas associadas a um determinado projeto. Já o Zoho Online Office incorpora as ferramentas de compartilhamento da suíte de escritórios à rede social. Textos, planilhas e apresentações podem ser exibidos para os amigos escolhidos, que têm a possibilidade de editá-los também. Já quem usa Google Docs e Calendar pode adicionar os gadgets de ambos à sua página do Facebook: mas eles são limitados, e é possível apenas visualizar a lista de arquivos e de compromissos.

LINKEDIN LEVA O NETWORKING A SÉRIO O LinkedIn sempre foi meio sisudo. A rede social já nasceu com foco no trabalho e na interconexão de profissionais de diferentes segmentos e países. Seus grupos são um ótimo ponto de encontro para discutir assuntos específicos, conferir as últimas notícias sobre uma determinada área e até mesmo saber das últimas vagas disponíveis. Mas o LinkedIn não fica só nisso. Desde o fim do ano passado, o serviço vem incorporando aplicativos. Há bem menos opções do que no Facebook, mas algumas delas valem a pena. O Company Buzz, por exemplo, monitora o que os integrantes da sua rede de contatos estão dizendo sobre sua empresa ou os concorrentes no Twitter. Basta cadastrar as palavras-chave. Há também o Huddle Workspaces, para criar projetos e compartilhá-los, idêntico à versão disponível para Facebook. Já o Polls permite criar pesquisas de mercado, enquanto o SlideShare facilita o compartilhamento de apresentações.

TWITTER, O RSS PROFISSIONAL Com o Twitter, não existe espaço para enrolação. O tamanho máximo de 140 caracteres permitido em cada micropost elimina, de cara, aqueles chatos que fazem discursos intermináveis e pouco úteis. Nada melhor, portanto, do que usá-lo para acompanhar colegas de trabalho ou outros profissionais de uma determinada área de atuação. Basta seguir as pessoas que você acha que têm algo a dizer para ficar por dentro das últimas tendências do mercado e trocar ideias. Tem gente graúda por lá. O problema é que a interface do Twitter deixa tudo muito bagunçado. O Tweetdeck (www.info.abril.com.br/download/5336.shtml) permite organizar tudo por grupos de interesse, como um verdadeiro RSS social. Outra opção é o Twhirl (www.info.abril.com.br/download/5615.shtml), que tem jeitão de mensageiro instantâneo. Já a extensão Twitterfox, para Firefox (www.info.abril.com.br/download/5616.shtml), ajuda a acompanhar tudo por meio de um atalho instalado no canto direito do navegador. Confira teste com este e outros programas e extensões para usar o Twitter nas páginas 20 e 24, respectivamente.

A VAQUINHA ONIPRESENTE Às vezes, o Remember the Milk se parece com aqueles vilões de filme de terror. Quando você menos espera, eles aparecem. A diferença é que o serviço só quer ajudá-lo a concluir todas as tarefas programadas — o que é muito útil principalmente no trabalho. Para isso, o Remember the Milk aposta na integração com serviços disponíveis na web e celulares. É possível instalá-lo dentro do Gmail ou do Google Calendar, acessá-lo no iPhone, BlackBerry ou smartphone com Windows Mobile (mediante pagamento de uma tarifa) ou cadastrar tarefas pelo Twitter e pela barra de tarefas do navegador. A lista completa pode ser encontrada no endereço www.rememberthemilk.com/services.

PLAXO, A SUPERAGENDA Embora não seja tão popular aqui no Brasil, o Plaxo traz boas ferramentas para uso profissional. Um dos seus pontos fortes está na agenda de contatos. Além de agrupar as informações de cada um dos amigos cadastrados no perfil, o serviço sincroniza os contatos de Outlook, Outlook Express, Windows Live, Gmail e Yahoo! Mail, entre outros. Dá também para integrar as agendas de compromissos ao calendário do Plaxo. Na versão paga (49,95 dólares por ano), os usuários podem ainda fazer backups automáticos de todas as informações e remover dados duplicados. O Plaxo também inova ao funcionar como agregador de redes sociais. É só cadastrar os sites de que você participa, como Twitter, Flickr e Facebook, para que os seus amigos acompanhem as atualizações.

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internet. Continuamos em contato e a nossa conversa evoluiu até a criação, há um ano e meio, do Gafanhoto. É um site colaborativo que funciona como uma gaveta onde o internauta guarda e compartilha tudo o que acha legal. E como surgiu a ideia de criar o Gengibre? O Gafanhoto já era integrado com o Twitter. Eu pensava: “e se as pessoas pudessem ligar para um número e deixar um recado que fosse parar direto na internet, no mesmo esquema do Twitter?” Aí o Sikora desenvolveu em quatro dias um teste-conceito. O Gengibre foi ao ar em outubro de 2008. Qual é a audiência do site? Estamos com 300 mil visualizações por dia e mais de 15 mil cadastrados. Os posts ultrapassam 12 mil desde o lançamento, a maior parte feita pela internet. Basta clicar no botão do player do site e começar a falar, tudo rápido e de graça. A outra maneira de postar é por ligação telefônica para um dos números oferecidos, de todo o Brasil, ao custo de ligação local.

GENGIBRE TIPO EXPORTAÇÃO O VJ da MTV Cazé Peccini está levando o seu Twitter de voz para os Estados Unidos POR ANA LÚCIA MOURA FÉ

trasado para a entrevista com a INFO, preso no trânsito de São Paulo, o VJ da MTV Cazé Peccini, de 41 anos, saca o celular, disca para um dos números do site Gengibre e abre o verbo contra o engarrafamento: “um grande monstro, ao lado da corrupção, nesta locomotiva da economia nacional”, diz. A mensagem de voz é publicada imediatamente na web e inicia debate entre alguns dos mais de 15 mil cadastrados do www.gengibre.com.br. Idealizado pelo próprio Cazé, o Gengibre, uma espécie de Twitter de voz, tem mais de 300 mil visualizações por dia. Agora, o VJ quer fazer a América

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com a versão do site em inglês — depois, haverá uma também em espanhol. Do seu novo escritório, na Vila Madalena, ele falou com a INFO. INFO – Como um VJ foi parar na área de tecnologia? PECCINI – Sempre gostei muito de tecnologia. Ando com vários celulares, iPhone, BlackBerry, notebook... A minha história como empreendedor começou em 2007, após o programador Rodolfo Sikora participar do programa Debate MTV para discutir sobre

O Gengibre tem um modelo de negócios deﬁnido? Recebemos um pedacinho dos ganhos da Claro com as ligações feitas para o site. À medida que as ligações aumentarem, os recursos gerados serão suficientes para manter tudo. O usuário paga apenas a ligação local conforme o plano de telefonia que já tem com sua operadora. Já dá para ter lucro? Eu diria que o Gengibre é um site no azul. Ou seja, o dinheiro que a gente ganha paga todas as nossas contas e nos permite crescer. O que vocês estão preparando de novo para o Gengibre? Estamos fazendo um aplicativo para o orkut e levando ao ar a versão mobile. Assim, os posts podem ser ouvidos pelo celular, que atualmente é usado apenas para gravar e postar. Também teremos uma versão do Gengibre em inglês. Essa versão já está pronta? Sim, o site vai se chamar i-spkr e deve ser lançado

em breve. É igual ao Gengibre, só muda o idioma mesmo. Já temos um telefone na cidade de Washington, usado para teste, mas deveremos ter números no país inteiro. A expectativa é boa, inclusive porque o custo de ligação lá é mais baixo. Também estamos desenvolvendo uma versão em espanhol. Dá para identiﬁcar um perﬁl de usuário ou tema predominante? Não, é uma salada. Há muita coisa sobre literatura, gente que cria personagem para participar, escolas de idioma que postam aulas sobre pronúncia. Tem até posts de um comentarista de futebol de rádio. Desde o começo eu percebi que a ferramenta tinha essa vocação. Os ouvintes podem se comunicar com seus ídolos e a emissora pode selecionar perguntas antes mesmo de o programa ir ao ar, por exemplo. Estamos conversando com emissoras de rádio para fechar parcerias. Você participa de outros projetos de tecnologia? Também sou sócio do estúdio de animação Estricnina, fundado há cerca de um ano junto com os animadores da MTV que fazem os desenhos animados Fudêncio e Megaliga. Acabamos de criar uma joint venture com os sócios da Lobo Filmes. Somos especialistas em animação 2D para formatos longos, envolvendo desde peças de três minutos para mídias alternativas até séries de TV feitas sob medida. Qual é seu papel na Estricnina? Essa parceria traz um complemento bacana. Nós entramos com o nosso lado artístico e de produção em série, que é uma engenharia de animação, e eles entram com toda experiência e estética, no que são fortes.

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vocabulário

A LÍNGUA DO TWITTER Co Conheça as gírias mais usadas pelos adeptos do serviço de microblog POR ANDRÉ CARDOZO E MARIA ISABEL MOREIRA

C D

COTWITTEIRO Ou co-twitterer, em inglês. Colega que compartilha seu perfil para enviar tweets.

DM (DIRECT MESSAGE) Mensagens privadas, enviadas apenas a um dos seguidores do perfil. Só podem ser vistas pelo destinatário.

HASHTAGS Palavras ou frases precedidas do símbolo sustenido (hash, em inglês) com o objetivo de acrescentar metadados aos tweets, facilitando assim o acompanhamento de temas de interesse.

MICROBLOG Serviço de blog que permite que seus usuários enviem mensagens de texto curtas — no caso do Twitter, de 140 caracteres. Essas mensagens podem ser vistas por qualquer pessoa interessada ou somente por um grupo selecionado de pessoas.

RT (RETWEET) Repassar um tweet de outra pessoa para sua lista de seguidores. REPEATWEET Reenvio de um tweet importante para o caso de os seguidores não terem lido o post anteriormente enviado.

SEGUIR Follow, em inglês. Cadastrar-se para receber atualizações de um determinado perfil.

TWAFFIC Tráfego no Twitter. TWAM Spam via Twitter. Por consequência, twammer é o spammer que usa o Twitter. TWEME Meme propagado pelo Twitter. TWEETAHOLIC Pessoa viciada em comentar, opinar e informar via Twitter. TWEETS As mensagens do Twitter, caracterizadas pelo tamanho máximo de 140 toques. TWITTAR Publicar um tweet. TWITTEIRO Pessoa que usa o Twitter para fazer comunicação. TWITOSFERA Comunidade de usuários do Twitter.

JARGÃO PRÓPRIO A terminologia ligada ao Twitter é tão dinâmica quanto a troca de mensagens pelo serviço. Quase todo dia alguém cunha um termo novo. A maioria, é claro, não pega, mas se você quiser conferir como os twitteiros estão falando pode consultar dois dicionários online. O Twittonary (twittonary. com) permite buscas por palavra ou navegação para a descoberta de novos termos. O Twictionary (twictionary.pbworks.com) traz informações sobre quem cunhou e quem definiu cada termo. Os dois dicionários são abertos a colaboração.

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