METODOLOGÍA DE CUESTIONARIOS: PRINCIPIOS Y APLICACIONES María Américo Técnica para análisis de realidad social Etapas (a grandes rasgos) Formulación de objetivos e hipótesis, selección de la muestra, elaboración de instrumentos de medida, análisis de los datos y elaboración del informe final. Cuestionario se encuentra en elaboración de instrumentos. Cuestionario: Aquel instrumento de investigación que a través de procedimientos estandarizados de interrogación que permiten la comparabilidad de respuestas, obtiene mediciones cuantitativas de una gran variedad de aspectos objetivos y subjetivos de una población (García ferrando 1986) ETAPAS PARA LA ELABORACION DE UN CUESTIONARIO •
Determinar el objetivo y redactar la hipótesis en la encuesta.
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Realizar una entrevista previa.
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Elaboración de cuestionario previo y pilotaje del mismo.
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Elaboración del cuestionario definitivo.
1.- Determinar el objetivo y redactar la hipótesis en la encuesta. Las hipótesis son la base para redactar el cuestionario Comenzar estructurando el objetivo general, delimitando la población y las temáticas concretas. •
No es un conjunto de preguntas directas sobre los aspectos que interesa sondear
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No caer en la tentación de poner directamente bajo forma de pregunta los objetivos de la encuesta
2.- Entrevista previa No siempre es necesaria En ocasiones se suelen adaptar cuestionarios empleados en otros contextos y luego a través de pruebas de validez y fiabilidad se determina el éxito de la adaptación. Si la revisión bibliográfica no proporciona información conviene realizar una entrevista previa a los miembros de la población objeto de estudio con un doble objetivo, por una parte la entrevista permitirá operativizar las variables contenidas
en la hipótesis previa y también puede descubrir nuevas hipótesis relevantes al objeto de investigación. Se suele hacer con pocos sujetos La operativización se lleva a cabo a través de un análisis de contenido que consiste en aquellas palabras o ideas derivadas de los discursos de los entrevistados, que hagan referencia a un mismo concepto, se agrupan en una misma categoría. 3.- Elaboración del cuestionario previo y pilotaje del mismo. Se consideran 4 aspectos •
Presentación: Para evitar el rechazo o la desconfianza por parte del encuestado, se debe hacer un protocolo de presentación, nombre, justificación de la acción, motivos de la encuesta, organismo que la patrocina, garantizar el completo anonimato, agradecer la colaboración, y poner ejemplos cuando sea necesario.
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Organización del cuestionario relativo a las preguntas y los temas: Cual es la forma más adecuada de abordar un tema a través de preguntas del mismo tema y después cual será la sucesión de temas. Preguntas: Comenzar con las preguntas que no planteen excesivos problemas Aproximación gradual al problema central Terminar con preguntas de tipo clasificatorio Las preguntas deben organizarse de distintas formas: Evitar que las primeras preguntas determinen o sesguen las respuestas siguientes, en esta situación se emplea la secuencia de embudo. Las preguntas se ordenan partiendo de temas generales y así llegar a temas específicos. Si se pretende partir de una idea concreta y relacionarla con otros temas colaterales a la misma se emplea la secuencia de embudo invertido. Temas: Deben organizarse a) la sucesión de temas ha de seguir la lógica del encuestado no la del investigador b) las preguntas fuertemente asociadas en relación a los objetivos planteados en la investigación, han de encontrarse ampliamente separados en el cuestionario
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Describir algunos tipos de preguntas Debe informarse al encuestado de la finalización de un tema y el comienzo del siguiente. Tipos de preguntas: Viene condicionada en función de muy diversos factores, no solo de la naturaleza de la investigación sino también de las
características concretas de la población a sondear. La que más polémica plantea es la de preguntas abiertas vs cerradas Las preguntas abiertas son de libre respuesta Respuesta cerrada: la respuesta se cine en una categoría concreta Tipos de preguntas cerradas: Dicotómicas: solo 2 categorías de respuesta sí o no De elección múltiple: Posee más de 2 categorías, ordinal: solo elige una respuesta o Nominal que permite elegir más de una. En ambas debe incluirse la alternativa “no se” PREGUNTAS ABIERTAS Cuando el objetivo de la investigación es exploratorio Cuando el tema a tratar no es muy conocido por la población Cuando se trabaja con sujetos de un nivel educativo medio o alto PREGUNTAS CERRADAS Cando el objetivo de la investigación es clasificar a los sujetos Cuando el tema es muy conocido Cuando se investiga con sujetos de bajo nivel educativo •
Codificación del cuestionario Su finalidad es facilitar la operación de contar y analizar las respuestas dadas por la muestra que va a ser encuestada. En preguntas cerradas se asigna un valor numérico a cada posible categoría de respuesta En preguntas abiertas hay que hacer la codificación después del trabajo de campo a través de un análisis de contenido N sujetos (filas) xP variables (columnas) La codificación permite saber, una vez recogidos los datos, el número total de variables a analizar y su ubicación exacta en la matriz de datos.
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Elaboración del cuestionario definitivo Probar el cuestionario al menos una vez antes de trabajo de campo (pilotaje) Su función es contrastar hasta qué punto el cuestionario funciona como se pretendía y las preguntas provocan el tipo de reacción deseada.