Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Fecha: Octubre de 2010
DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL Versión 1.0 Sistema de Gestión de la Calidad
GUIA DE APRENDIZAJE Página 1 de 5
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Nombre del Proyecto: Medición y Control de las Actividades de un Duración en horas Proyectos 40 Fase del Proyecto: Administración del Equipo de un Proyecto Duración en horas 10 Actividad de Proyecto En este tema se analizarán las características de la formación de equipos de alto desempeño y las habilidades del administrador de proyectos para desarrollarlos. Se analizarán casos de conflictos durante el desarrollo y las recomendaciones para resolverlos de la manera más beneficiosa para el equipo completo. Competencia: Resultados de Aprendizaje Duración en horas de la actividad Permitir al estudiante 10 Listar los conflictos en el reconocer las desarrollo de un proyecto características de un equipo Detectar conflictos de alto desempeño. emocionales Proporcionar una solución a cada uno de los conflictos detectados Reconocer las características de un equipo de Alto desempeño Identificar situaciones que causan conflicto en el proyecto Listar las cualidades y habilidades del administrador de proyectos para el logro de los objetivos durante la etapa de desarrollo.
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2. PRESENTACION En un proyecto en el que se desarrolla un sistema para controlar el inventario de una empresa se ha definido el alcance preliminar del producto con dos entregables: (a) El control del inventario desde su producción hasta su envío a los clientes Consiste en el desarrollo de todas las funciones de un sistema computacional en el que automáticamente se programe la producción, los inventarios y la distribución. (b) El seguimiento del proceso en línea. Consiste en una facilidad que se les dará a los clientes para verificar el estado de su pedido a través de Internet. Actualmente se ha detectado que el desarrollo del sistema no tiene el avance planeado y la alta administración espera que el sistema entre en operación lo antes posible. 1. Mencione una lista de conflictos en el proyecto 2. Describa que conflictos emocionales podrían generarse ante esta situación 3. Explique los factores que analizaría para tomar la decisión 4. Describa una decisión pera resolver cada uno de los conflictos
3. CONOCIMIENTOS PREVIOS Para el desarrollo de la actividad el integrante del curso deberá hacer el estudio del material de la unidad, que se encuentra en el botón Materiales del curso, dando clic en la opción Unidad 1. Administración del equipo de un Proyecto:
4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : INSTRUCCIONES Para el desarrollo de esta actividad deben realizar previamente la lectura de los documentos contenidos en materiales del curso para la unidad 1. Realizar un trabajo escrito máximo de 5 hojas, relacionado con el tema de estudio para esta semana y basándose en el material proporcionado en el botón Materiales del curso. Dicho trabajo deberá contener portada, introducción, respuesta a las preguntas planteadas en esta guía, conclusión y bibliografía. Dicho documento deberá estar elaborado en tipo de letra “Arial 12” y enviarlo a través del respectivo enlace que se
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encuentra en el botón Actividades dando clic en Unidad 1. Administración del Equipo de un proyecto, luego en enlace para el envío de la actividad, adjuantar el correspondiente archivo y por último Enviar. ACTIVIDAD Un proyecto ha sido cancelado debido a problemas entre los miembros del equipo. El líder del proyecto argumenta que programadores no están comprometidos ya que no se obtienen resultados en los tiempos indicados. Los programadores no están motivados por que en una junta les llamaron la atención por no entregar a tiempo lo requerido; el líder argumenta que él personalmente los ha capacitado y que todo lo que se ha logrado ha sido gracias a él. Para el administrador no hay excusa, sin embargo, desea saber porqué fallo el equipo. A continuación se presentan varias situaciones que podrían ser la causa del conflicto que claramente se está manifestando: a. b. c. d. e.
Falta de reconocimiento Falta de comunicación Falta de confianza Visión común Personas problemáticas
Seleccione una de las opciones y fundamente su selección de acuerdo al material estudiado y a su propia investigación. Describa su selección fundamentada y una posible solución al conflicto. Continuando con el proyecto, Uno de los desarrolladores se ha retrasado en sus entregas debido a que el software que requiere para trabajar se encuentra detenido en la aduana por falta de pago de los impuestos de importación. El líder de proyecto ha exigido una explicación por lo cual se ha generado un conflicto entre ellos. ¿ A qué tipo de conflicto se está refiriendo? a. b. c. d. e.
Conflicto sustancial Conflicto emocional Conflicto sumiso Conflicto agresivo Ninguno de los anteriores
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Seleccione una de las opciones y fundamente su selección de acuerdo al material estudiado y a su propia investigación. Describa su selección fundamentada y una posible solución al conflicto. Coloque ambas respuestas en un documento que deberá asignado para la actividad.
enviar por el enlace
Ambiente(s) requerido: Ambiente Virtual de Formación Material (es) requerido: 1. Planeación de Proyectos 2. Proceso de Planeación Estratégica
5. EVIDENCIAS Y EVALUACION Producto entregable:
El aprendiz deberá entregar un escrito en el cual responda a lo planteado en la guía de aprendizaje: El documento debe contener Portada, con los datos de la persona o personas que entregan el documento. Introducción, sobre el tema a tratar. Estructura que contenga: Las preguntas y respuestas de la actividad completas. Conclusión y Bibliografía. Anexos si los hay
Forma de entrega:
Criterios Evaluación:
de
El documento en formato digital puede ser elaborado en Word, Power Point, Pdf, etc. Deberá ser enviado a través del respectivo enlace que se encuentra en el botón Actividades dando clic en Actividades Semana 1 – luego en Unidad_1_Actividad_1 y después Enviar.
Describió e identifico la causa del conflicto y el tipo de conflicto presentado. Selecciono y presento la posible solución del conflicto La conclusión tiene coherencia y cohesión en el contenido Se apropió de los conceptos vistos en la semana de estudio. Tiene buena ortografía.
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Le dio buena presentación al trabajo.
6. BIBLIOGRAFIA Y WEBGRAFIA Gido Jack & Clements James P. Administración Exitosa de Proyectos. International Thomson Editores. México 2003.
CONTROL DEL DOCUMENTO
Autores
Nombre Diana Isabel Arroyave Vivas
Cargo Tutor Virtual
Dependencia Centro de comercio y Turismo SENA Regional Quindío
Fecha Segundo semestre 2012.
de