Más de tres décadas siendo la preferida de
Pizza Hut, 31 años conquistando a
“El principal desafío es seguir manteniéndose como marca número 1 en preferencia con nuestros clientes y seguir creciendo
Pizza Hut cumple 31 años de presencia en Paraguay y en este tiempo se ha convertido en una de las marcas preferidas en nuestro país gracias a que miles de clientes los eligen todos los días.
Superapreciada por los clientes porque ofrece mucho sabor, es una empresa ya posicionada y reconocida que busca reinventarse constantemente, por lo que ofrece productos y servicios renovados que gusta no solo a los paraguayos, sino a todos.
En nuestro país es el número uno en lo que se refiere a las pizzas, gracias a los nuevos y variados productos que ofrecen, satisfaciendo ampliamente las necesidades de la clientela.
“Pizza Hut es la marca número 1 por lejos en Paraguay y la favorita del mercado, esto se debe al enfoque diario que brindamos a nuestros clientes a dar la mejor experiencia en servicios y productos, innovar constantemente con nuevos productos y sabores y
SECRETOS DE LA CONQUISTA
Uno de los secretos que conquista a los clientes es su receta
INFO CLAVES
original y la utilización de productos de calidad, lo que hacen que Pizza Hut tenga un sabor único, que a diario conquista el paladar de los más exigentes,
- Pizza Hut fue fundada en Wichita, Kansas, en 1958 por los hermanos Dan y Frank Carney.
- Uno de los secretos que conquista a los clientes es su receta original y la utilización de productos de calidad.
- La marca trabaja a nivel global muy fuerte en la sostenibilidad, empezando desde el origen de los productos e insumos.
- El 80 por ciento de sus proveedores son locales, mientras que el 20 por ciento son de otros países.
gracias a la variedad de sabo-
Para el director-gerente general de SouthFood SA, Guillermo Biedermann, el desafío es seguir manteniéndose en el mercado como una marca líder en el segmento de los alimentos, dijo en comunicación con La Nación/Nación Media.
“Para una marca líder en su segmento y en el mercado como Pizza Hut, el principal desafío es seguir manteniéndose como marca número 1 en preferencia con nuestros clientes y seguir creciendo aún más en el mercado, brindando la mejor experiencia en servicio, productos e inno-
vando en nuevos canales y ocasiones de ventas”, aseguró.
Otro gran desafío para esta importante cadena de alimentos es seguir creciendo, más aún teniendo en cuenta que han concluido el 2024 con un importante crecimiento, con el 15 por ciento más en las ventas. Esta cifra puede aumentar aún más gracias a las estrategias de crecimiento que se tienen previstas para los próximos años.
“Vemos un buen pronóstico para los próximos años. Vamos a seguir abriendo locales en lugares donde aún no está la marca, como los shoppings, locales en calle y formatos nuevos como quioscos, en las estaciones de servicio (ya tenemos en 2 Shell) y lugares de mucho tráfico de gente”, explicó.
SOSTENIBILIDAD
Al hablar de los esfuerzos que está haciendo Pizza Hut para volverse más sostenible, tanto en sus productos como en sus operaciones, Gui-
Pizza Hut fue fundada en Wichita, los hermanos Dan y Frank evolucionado hasta convertirse restaurantes de pizza a nivel
Su nombre original, “Pizza House”, debido a limitaciones en el espacio
La cadena se destacó por introducir como el famoso “Pan Pizza” y se convirtieron en clásicos del
A lo largo de las décadas, exponencialmente, expandiendo mundo y adaptando sus ofertas a las preferencias locales en más
Carlos Jorge Biedermann, presidente de SouthFood SA
SERVICIOS, SABOR E INNOVACIÓN
los paraguayos con sabor y calidad
creciendo aún más en el mercado”, indicó el director-gerente general de SouthFood SA, Guillermo Biedermann.
llermo Biedermann explicó que la marca trabaja a nivel global muy fuerte en eso, empezando desde el origen de los productos e insumos
Wichita, Kansas, en 1958 por Carney. Desde entonces ha convertirse en una icónica cadena de global.
House”, se acortó a “Pizza Hut” espacio del letrero. introducir innovaciones culinarias, y la “Stuffed Crust Pizza”, que del menú.
décadas, Pizza Hut ha crecido expandiendo su presencia en todo el ofertas de pizza, pasta y otros platos más de 100 países.
que compran hasta el cumplimiento de las normas.
Además, refirió que el 80 por ciento de los proveedores son
locales, mientras que el 20 por ciento son de otros países; sin embargo, todos tienen que tener auditorías de calidad y sostenibi lidad en cuanto a cumplimiento de las normas en ambos aspec tos. “La marca no puede traba jar con ningún proveedor que no pase estas auditorías y firme estos contratos”, aseguró.
En cuanto a la adaptación para las preferencias locales en cada región del mundo, Pizza Hut cuenta con estándares de control muy estrictos y produc tos que son CORE (principales), pero que deja aplicar o adaptar a opciones locales, gracias a los estudios hechos para satisfacer a los clientes para conocer los sabores especiales, los insumos o productos locales, explicó.
Al ser una marca líder, Pizza Hut trabaja muy de cerca para hacer frente y brindar soluciones satisfactorias a las críticas, ofreciendo retroalimentación a los clientes para mejorar la experiencia.
“Este es un tema muy importante para la marca y lo revisamos día a día, tenemos distintos métodos de cómo se pueden comunicar los clientes con nosotros, a través de encuestas como cliente misterioso (encuesta a nivel internacional), encuestas locales en locales, redes sociales, llamada a clientes, etcétera”, concluyó.
¿SABÍAS QUÉ…?
Sábado, día de pizza
Un estudio realizado por el Día Internacional de la Pizza indica que el consumo de este producto aumentó casi 26 por ciento en Latinoamérica. Además, revela que el sabor favorito de los paraguayos es la pizza de pepperoni.
Según el estudio, los puntos geográficos donde más se pide pizza por delivery son Asunción, San Lorenzo y Fernando de la Mora.
Asimismo, los días sábados resultan en el momento favorito para disfrutar de este típico plato italiano, adaptado a las costumbres de cada región. Los aspectos claves para una buena pizza son una buena masa, el horno a temperatura máxima y el uso de tomates frescos.
LOS PEDIDOS DIGITALES REPRESENTAN EL 50 POR CIENTO
Innovación y tecnología para estar más cerca del cliente
Tanto la app como el sitio web ofrece facilidades para realizar los pedidos y ofrecer un mapeo de los restaurantes más cercanos.
Uno de los grandes desafíos de las grandes cadenas alimenticias es estar cerca del cliente, sin importar la distancia. En este sentido, la tecnología juega un papel importante a la hora de innovar para facilitar los pedidos y las entregas.
Guillermo Biedermann, director-gerente general de SouthFood SA, se refirió a la importancia de la innovación para captar más clientes, ofreciendo comodidad al cliente que no necesita moverse de su casa para comer una rica pizza.
En ese sentido, se refirió a los pedidos realizados no solo desde la app, sino también desde la página web que hoy en día facilita no solo el menú, sino además los locales más cercanos al punto del pedido.
“Muy importante hoy el
de clientes y esto ahorra mucho tiempo”, explicó.
SISTEMA DE PUNTOS
pedido a través de app y web. Representan más del 50 por ciento de las ventas por delivery y para esto es muy importante la tecnología, como IA, ya que te permite adelantarte a las tendencias y pedidos
de beneficios de puntos para quienes hagan sus solicitudes a través de la app. La propuesta promete ser bastante innovadora.
Asimismo, Biedermann hizo referencia a las prue
bas que se están reali
zando en los Estados Unidos, que consiste en llevar los pedidos y realizar las entregas en drones o robots (son minicarritos) y dijo que estos tienen buenos resultados, por lo que no se descarta aplicarlos más adelante, así como en el resto del mundo.
En cuanto a los mercados emergentes, que son prometedores para la expansión de Pizza Hut, el director-gerente general de SouthFood SA se refirió a que varios mercados, en el segmento de restaurantes, se recuperó luego de la pandemia, considerando que el rubro fue uno de los que más creció.
Asimismo, dijo que en
los shoppings siguen en crecimiento y están haciendo pruebas en locales quioscos, en estacio -
nes de servicio con muy buenos resultados, además del mercado y segmento digital.
La modalidad de delivery constituye un 50 por ciento de las ventas de Pizza Hut
Guillermo Biedermann, director-gerente general de SouthFood SA