SUPLEMENTO ESPECIAL
DOMINGO 22
SETIEMBRE DE 2024
OPTIMIZACIÓN CONSTANTE A LO LARGO DE 23 AÑOS
La farmacia del futuro es hoy
En cuanto a la zona de medicamentos, nos llena de orgullo anunciar y ofrecer al público un nuevo nivel tecnológico en farmacias.
Estamos muy entusiasmados y optimistas de poder presentar en este aniversario, un nuevo local que incorpora una suma de detalles fruto de nuestra experiencia acumulada en estos 23 años, el cual ofrece un amplio estacionamiento, un servicio cómodo de autoforma, zonas más amplias para circulación de las personas, entregando así al consumidor una experiencia de compra; rápida, agradable, conveniente y más práctica, buscando
siempre superar las expectativas de nuestros clientes. El mismo cuenta entre otras cosas con amplio stock de productos de Dermocosmética, además de áreas especiales de Beauty para experimentar los beneficios de estos productos, sin olvidar la zona de Cosmética con un importante surtido de productos de belleza, entre otras cosas. Con una fachada imponente y atractiva, y con el fin de estar siempre cerca de nuestros clientes, el local se ubica en una zona privilegiada de rápido crecimiento como lo es la Avenida Molas Lopez esquina Julián Alarcón, frente al Supermercado Casa Rica.
En cuanto a la zona de medicamentos, nos llena de orgullo anunciar y ofrecer al público, un nuevo nivel tecnológico en far -
Lic. Víctor Muñoz, Presidente – Cadena de Farmacias Punto Farma
macias, con el título de; “La Farmacia del futuro es hoy” incorporando para el efecto un robot farmacéutico automatizado, ultrasilencioso, preciso y rápido, con un brazo transelevador de última generación, que se desplaza a una velocidad de 3 metros por segundo, manejado con inteligencia artificial, el cual se alimenta de los datos de demanda de los medicamentos, de manera a ir ordenando y ubicando los productos de mayor movimiento cerca de una de las 3 ventanas de despacho. Este proceso de reubicación lo realiza automáticamente en momentos que no tiene pedidos pendientes de ejecución. Es un sistema de almacenamiento inteligente que mediante un brazo de pickeo, toma el producto y optimiza el stock de forma continua. El cliente tendrá disponible sus medicamen-
tos en segundos con solo pulsar un botón por parte de nuestra dependiente, siempre a partir de la carga de su pedido. Todo esto posiciona a este local como una farmacia sin comparación en el mercado nacional.
Con el paso de los años, siempre fuimos superándonos, transformándonos e innovando continuamente, en lo que respecta a un sin número de detalles, por citar algunos; la presentación de nuestros locales, el surtido de los mismos, tanto en stock completo de medicamentos, como en variedad de productos de higiene y belleza, evolución tecnológica y todo con el fin de que nuestros clientes experimenten una atmosfera relajada y amena. Por mencionar un tema ya en el año 2021 hemos incorporado dos robots mecanizados de canales que están ubicados en los locales de Mcal. Lopez esq. Denis Roa y en el local de prolongación de Mcal Lopez esq. Lapacho, este último local apodado internamente con el nombre de “La Mega” por su tamaño y su impactante fachada con su techo en forma de olas.
PROMOCIONES
Pensando siempre en los clientes
Hoy estamos realizando la 5ta edición de la Megarunning de Punto Farma
Llevar la delantera en todas promociones del rubro retail farmacéutico, significa estar creando constantemente ofertas que sean acordes a todas las necesidades de nuestros clientes a lo largo de todo el territorio nacional, es por eso que en Punto Farma, cada día tenemos una promoción pensada según el tipo de cliente y según las categorías más buscadas del mercado.
Hoy estamos realizando la 5ta edición de la Megarunning de Punto Farma, la maratón con más convocatoria del país hoy, un evento para toda la familia, con más de 4500 inscriptos, siempre buscando apoyar la salud y bienestar de nuestros clientes y seguir reafirmando día a día nuestro compromiso por y para nuestros clientes, en este camino que empezamos hace 23 años.
Nuestros aliados estratégicos juegan un papel clave a la hora de ofrecer a nuestros clientes los mejores beneficios del mercado, el Banco Itau, Cooperativa Universitaria, la cadena Superseis y Stock, Tigo Money, Personal Pay, así como también todos nuestros proveedores de la cadena, son piezas fundamentales para poder abarcar a través de nuestras promociones y campañas, a todos nuestros clientes del
Leticia Yampey, Gte. Marketing –Cadena de Farmcias Punto Farma
territorio nacional y poder otorgarles según sus necesidades, las mejores ofertas de productos y servicios del mercado, no solo en nuestras 650 sucursales, sino también a través de la app Punto Farma, la web www. puntofarma.com.py o el call center más famoso del país, el 6161000.
La responsabilidad social es para nosotros hoy un compromiso del día a día, hemos cerrado convenios con organizaciones como Unicef, donde a través de una campaña en conjunto, estamos logrando que más niños del país vuelvan a la escuela, alianzas con el sector público, específicamente con el Ministerio de Salud, apoyando al PAI en sus campañas de inmunizaciones a nivel país, continuando la campaña tapabocas 37 con el Ministerio de la Mujer, para disminuir los casos de violencia doméstica donde a la fecha, ya hemos salvado más de 180 vidas, también relanzamos con el Ministerio de la Niñez la campaña
“Cuanto más les hablas, más les cuidas”, para disminuir los casos de abuso infantil. Días atrás, tuvimos la visita del Ministro de la Niñez y Adolescencia, Walter Gutiérrez, quien nos hizo entrega de un reconocimiento por la labor que venimos haciendo en conjunto con ellos. Continuamos con el proyecto El vuelto de la bondad, donde hace más de 16 años estamos ayudando al hogar San Rafael del Padre Trento, a la fecha ya hemos entregado a la fundación Gs. 1.192.314.356 millones, así como también en convenio con Asoleu, estamos colaborando para financiar los tratamientos médicos de los niños con cáncer, donando un % de las ventas de Punto Farma 8 veces al año, a la fecha ya hemos entregado Gs. 720.066.137 millones a esta fundación. Estos números son realidades y no promesas, ya que con cada campaña aportamos nuestro granito de arena para hacer realidad los sueños de aquellas personas en situaciones de vulnerabilidad.
CONTINUO CRECIMIENTO Y DESARROLLO PROFESIONAL
Un gran equipo humano
Nuestro equipo humano es sin duda la piedra angular del éxito de la empresa.
Es un honor poder estar al frente de una empresa tan especial como lo es Punto Farma.
Este aniversario número 23 para nosotros es muy importante, puesto que continuamos transitando el camino de continuo crecimiento y desarrollo profesional de todos nuestros colaboradores que hacen posible que seamos reconocidos como la Cadena de Farmacias número 1 del país.
Como lideres del segmento de Farmacias, Punto Farma se caracteriza entre otras cosas, por la generación continua de empleos, estando cerca de las personas que hacen parte de nuestro plantel que hoy nos enorgullece decir que hemos superado las 4.000 personas empleadas de manera directa. Este año recibimos por 8vo. año consecutivo el premio al Empleador del año que reconoce el esfuerzo a generar empleo a más y más paraguayos, lo cual nos enorgullece poder aportar a que
se desarrolle nuestra economía y animar a más empresas a que puedan generar más empleos dignos.
Hoy podemos decir que contamos con 650 sucursales y estamos presentes en 130 localidades del país. Siempre con el espíritu de ser mejores y satisfacer las necesidades de la población, es que hemos podido expandirnos de manera ágil, siempre escuchando las necesidades concretas en cuanto a tener una amplia gama de medicamentos y productos relacionados a la belleza.
Nuestro equipo humano es sin duda la piedra angular del éxito de la empresa, ya que sin ellos sería imposible animarnos a seguir creciendo. Capacitaciones con-
Juan Pablo Wunder, Gte. Gral
tinuas en mejorar nuestra atención, agilizar la disponibilidad de mercadería en nuestros puntos, mejorar la rapidez de nuestra entrega por delivery y desarrollar de manera interna toda la tecnología que hoy tenemos en nuestra web y app, son algunos de los puntos claves y estratégicos que nos permiten diferenciarnos del resto de las farmacias. Todo esto sin tener un equipo humano de primera línea sería imposible de lograr y estoy convencido que es el valor agregado más importante que tenemos y podemos entregar a nuestros clientes.
El marketing de Punto Farma siempre ha sido y seguirá
siendo muy estratégico e importante para nosotros. Generar esa cercanía con nuestros clientes que nos ven como una empresa innovadora, familiar y con un espíritu que contagia positivismo a cada familia del país. Nos esforzamos por brindar los mejores precios en nuestros días especiales, siempre de la mano de nuestros principales aliados comerciales. El tan famoso 61 61 000, el delivery más famoso del país, el Sky Dancer que baila los días de Mega Descuentos y ser la única empresa que tiene 2 muñecos populares y reconocidos como son Kike y Farmi, son algunos de los ejemplos de creatividad que seguimos desarrollando de manera continua.
También debo mencionar la importancia que Punto Farma otorga a las campañas público privadas como Tapabocas 37 contra la violencia de la mujer y la campaña Todos Somos Responsables donde denunciamos el abuso Infantil, así como la importancia que le damos a ayudar a Fundaciones como lo son Asoleu y San Rafael.
Claves para el éxito
Un pilar fundamental de esta estrategia es el Instituto Carreras donde se da una formación técnica.
En el marco del 23 aniversario de Punto Farma, celebramos no solo la expansión y consolidación de nuestra empresa, sino también el incansable trabajo realizado por el equipo humano que forma parte de esta gran familia. El equipo ha trabajado arduamente para mantener altos estándares de gestión de talento. "Nuestro enfoque ha sido siempre fomentar un entorno
donde las personas no solo trabajen, sino que se sientan parte de una familia donde puedan desarrollarse profesional y personalmente. Sabemos que el éxito de Punto Farma se debe en gran parte a la dedicación y capacidad de un equipo de trabajo competente y competitivo.
Un pilar fundamental de esta estrategia es el Instituto Carreras, donde se proporciona formación
técnica con una excelente salida laboral, una iniciativa de Punto Farma que refleja el compromiso de la empresa con el desarrollo del talento local. A través de programas de capacitación de alta calidad, brindamos a los colaboradores actuales y futuros la posibilidad de formarse en diversas áreas y en especial en la Tecnicatura de Farmacia, facilitando de esta forma el perfeccionamiento de sus competencias. El Instituto Carreras está inaugurando su nuevo edifico, más amplio y moderno para seguir albergando más alumnos, pues a la fecha lleva más de 530 graduados en las distintas tecnicaturas ofrecidas.
De esta manera, contribuimos no solo al éxito de la empresa, sino también al crecimiento de nuestros empleados, quienes encuentran en Punto Farma una verdadera escuela de formación profesional.
PROYECTO CULMINADO
Innovación y mejora continua, nuestro compromiso con el futuro
Seguimos apostado decididamente por la modernización de nuestros procesos logísticos para continuar ofreciendo un servicio de calidad.
En el marco de nuestro aniversario, nos complace compartir nuestras últimas implementaciones que reafirman nuestro compromiso con la innovación y la excelencia operativa. Como la cadena de farmacias más grande del Paraguay, seguimos apostando decididamente por la modernización de nuestros procesos logísticos para continuar ofreciendo un servicio de calidad y fortalecer nuestra posición de liderazgo en el mercado.
Recientemente, hemos culminado un proyecto que nos permitió duplicar la superficie automatizada y aumentar significativa -
mente la capacidad operativa de nuestro centro logístico. Ampliamos nuestro sistema de vías transportadoras, un nuevo robot de preparación automática, duplicamos las estaciones de trabajo semiautomáticas y de control, y anexamos un sistema ordenador de pedidos por ruta. Estas mejoras nos han permitido optimizar nuestros procesos, logrando una mayor rapidez y precisión en el abastecimiento de nuestras sucursales.
Por otro lado, en nuestra nueva sucursal de Molas López, hemos instalado un robot de gestión de almacenamiento de última generación. Este
robot nos permite tener un control más eficiente sobre los vencimientos y la gestión de inventarios, lo que se traduce en una mayor disponibilidad de productos y una reducción en las pérdidas por caducidad. Pero lo más importante es que este sistema libera al personal de tareas operativas, permitiéndoles dedicar más tiempo a lo que realmente importa: brindar una atención más cálida y personalizada a nuestros clientes. Este enfoque nos ayuda a mantenernos fieles a nuestra misión de ofrecer un servicio humano y de calidad, a la vez que aprovechamos la tecnología para optimizar nuestras operaciones.
Luz Milka Barrios, Gte. Capital Humano
Luz Milka Barrios, Gte. Capital Humano
Osvaldo Rivas, Gte. de Tecnología