CRUCERO POR
ALASKA Realizado por Álvaro Fernández Sánchez Álvaro Gómez García Diego García-Páramo Ropero José Luis Moratiel Rodríguez
Viaje de incentivos
Quota Club
Contenido
GENERAL 1. Introducción 2. Objetivos 3. Estrategias
4. Executive Summary 5. Información de interés
EVENTO 6.Plan de vuelo Billetes de ida y vuelta 7.Transporte 8.Alojamiento Descripción del hotel 9.Crucero Descripción del barco Asignación de camarotes Alimentación Actividades disponibles 10.Itinerario del crucero 11.Lugares de interés
Vancouver Ketchican Juneau Skagway Glacier Bay Anchorage 12.Gala Dinner Descripción Organización Protocolo Entrega de premios
DETALLES 13. Presupuesto 14. Seguros del viaje 15.Anexo
16. Referencias sobre el grupo de trabajo
INTRODUCCIÓN Un viaje de incentivos es una herramienta interna muy eficaz, que sirve para crear cohesión entre los trabajadores y formar una empresa con ambiente familiar para su mejor desempeño. Entre los distintos tipos de viaje de incentivos destaca el crucero. Un crucero es perfecto para fomentar dicha comunicación entre los miembros seleccionados para participar en él, además es una forma adecuada de recompensar a dichos empleados, a los directivos y también a sus respectivos acompañantes. Los miembros de la plantilla involucrados en el viaje pertenecen a su vez a un Quota Club, el cual está integrado en la propia compañía. Acorde a los méritos laborales que se hayan alcanzado durante el transcurso del año, es la empresa la que decide quienes son los empleados que pasan a formar parte de este club exclusivo. Aquellos que decidan participar en este viaje de incentivos tendrán la posibilidad de escoger un acompañante. Este tipo de recompensas son eficientes en el aspecto de la motivación, ya que al ser únicamente los que mejores resultados obtienen los escogidos, toda la plantilla que conforma la empresa, busca hacerlo lo mejor posible y hacer que su trabajo, tanto individual como de equipo mejore. Los viajes de incentivos y en especial un crucero turístico, requiere una preparación y organización perfectas. Durante este viaje los empleados serán los invitados más selectos de la empresa y han de cuidarse todos los detalles: los vuelos desde distintas ciudades del mundo, el transporte de recogida, el planning de las actividades a realizar tanto en el crucero como en los destinos turísticos, las comidas y cenas, la atención personal de cada invitado, la fiesta de bienvenida y la cena de gala. El crucero de incentivos fortalece la conexión existente entre los empleados y la propia empresa, se pretende que se sientan más afiliados a ella y a los valores característicos que la conforman. Se busca un feedback, ya que los empleados hablarán bien de la empresa en su entorno social y la imagen de esta se verá beneficiada.
OBJETIVOS Uno de los objetivos principales de este viaje de incentivos es fortalecer la interacción entre los empleados, favoreciendo así a la creación de una unidad de trabajo más fuerte y eficiente. Para ello, los asistentes a este crucero tienen que disfrutar la experiencia al máximo. Disfrutarán de múltiples comodidades y a lo largo de la duración que se prolongará la travesía marítima (10 días) se organizarán múltiples actividades, cuya gran mayoría se realizarán en conjunto. Gracias al factor de que muchas de las actividades a realizar son en grupo, se fomenta el trabajo en equipo, el cual tiene una gran importancia dentro del ámbito empresarial. Los empleados tienen que sentir que la labor que han realizado dentro de la empresa ha sido relevante, que su trabajo ha estado a la altura de las expectativas y que por ello se les recompensa.
ESTRATEGIAS El público objetivo al que va dirigido este viaje recompensa serán aquellos empleados que gracias a sus méritos en el ámbito laboral, han sido seleccionados para formar parte del prestigioso Quota Club que posee la empresa. Estos empleados podrán ser partícipes de una travesía marítima en un crucero de alta gama durante diez días por gran parte de la costa de Alaska. Los gastos correrán a cargo de la empresa, y los integrantes de esta experiencia disfrutarán de todo tipo de comodidades, además de múltiples actividades a realizar. El crucero comenzará en la ciudad de Vancouver donde se agruparán a todos los invitados y recorrerá el golfo de Alaska (norte del océano Pacífico) haciendo paradas turísticas en seis lugares del continente: Vancouver, Ketchitkan, Juneau, Skagway, Glacial Park Bay, Fiordo Collage, Seward y Anchorage. Se quiere mantener un estándar de calidad elevado en todo momento y de esta manera fortalecer la conexión existente y crear un buen recuerdo en la mente de nuestros empleados que a su vez se asociará a un pensamiento positivo sobre nuestra empresa.
EXECUTIVE SUMMARY El viaje de incentivos que les proponemos se celebrará en las fechas del 16 al 25 de Junio, y consistirá en una travesía en crucero por el golfo de Alaska, empezando desde la ciudad de Vancouver. Los integrantes del Cuota Club seleccionados para participar en esta experiencia, podrán asistir con el acompañamiento de una persona a su elección y meses antes de la fecha del viaje recibirán una invitación personalizada en la que estarán expuestos los detalles de dicho viaje, y de esta forma podrán tener toda su documentación en regla.
• Hora de salida y llegada a destino de su vuelo. • Hora de salida y llegada a su ciudad de procedencia una vez que el crucero haya finalizado. • Servicio de transporte en todo momento. - Desde el aeropuerto al hotel en Vancouver. - Desde el hotel al puerto donde zarpará el crucero. - En todas las paradas turísticas. - Desde el puerto hasta el aeropuerto. • Servicio check-in por parte de la empresa. • Destinos turísticos que se visitaran durante el viaje. - Vancouver - Ketchitkan - Juneau - Skagway - Glacial Park Bay - Fiordo Collage - Seward - Anchorage • Actividades a realizar en los puntos turísticos y dentro del crucero. • Fiesta de bienvenida. • Gala Dinner. Localización del evento. Se debe llevar un atuendo de etiqueta, que se alquilará en la ciudad donde se efectuará el evento. Entrega en dicho evento de los premios del Cuota Club.
INFORMACIÓN DE INTERÉS
Quota Club
DOCUMENTACIÓN NECESARIA Para embarcar será necesario el billete de embarque que le enviaremos por correo. Muchas compañías ya disponen de billete electrónico, el cual le facilitaran en cada caso. También es necesario un pasaporte en vigor, aunque en algunos casos de cruceros en aguas comunitarias, el DNI es suficiente. En algunos casos se requiere visado de entrada a los países que se van a visitar. Es responsabilidad del pasajero obtener los visados correspondientes. IMPORTANTE: En el caso de realizar escalas en EEUU es necesario disponer del nuevo pasaporte con lectura digital.
INFORMACIÓN MONETARIA Aunque el viaje propuesto es un crucero, durante el viaje estaremos entre dos países, Estados Unidos y Canadá, por lo que se utilizarán dos tipos de moneda diferente durante el viaje. Recomendamos a los invitados que tengan algo de efectivo en ambas monedas, Dólar Canadiense (CAD) y Dólar Estadounidense (USD o $). A continuación le mostramos una tabla con el valor de ambas monedas comparadas con el valor de las monedas de origen de los invitados.
País Moneda Dólar EEUU EEUU México Peso Mexicano Argentina Peso Argentino Chile Peso Chileno Eslovenia Euro Libra Gran Bretaña Francia Euro Euro Alemania Emiratos Árabes Unidos Dírham España Euro Portugal Euro Italia Euro Holanda Euro Israel Shequel israelí India Rupia Japón Yen japonés Singapur Dólar singapurene Australia Dólar australiano Turquía Lira turca
Símbolo $ $ $ $ € £ € € ﺇ.ﺩ € € € € ₪ ₹ ¥ $ $ t
1 CAD 0,955 USD 12,53 MXN 5,778 ARS 498,480 CLP 0.71088 EUR 0,59337 GBP 0.71088 EUR 0.71088 EUR 3,51013 AED 0.71088 EUR 0.71088 EUR 0.71088 EUR 0.71088 EUR 3,40652 ILS 60,147 INR 96,3409 JPY 1,19360 SGD 1,03107 AUD 1,93173 TRY
1 USD 1 USD 12,53 MXN 6,047 ARS 521,648 CLP 0,74407 EUR 0,62093 GBP 0,74407 EUR 0,74407 EUR 3,67320 AED 0,74407 EUR 0,74407 EUR 0,74407 EUR 0,74407 EUR 3,56439 ILS 62,9205 INR 100,774 JPY 1,24811 SGD 1,07888 AUD 2,02053 TRY
100 CAD 95,549 USD 1.311,69 MXN 577,825 ARS 49.848 CLP 71,08 EUR 59,33 £GBP 71,08 EUR 71,08 EUR 351, 013 AED 71,08 EUR 71,08 EUR 71,08 EUR 71,08 EUR 340, 65 ILS 6,014 INR 9.634,09 JPY 119,36 SGD 103,10 AUD 193,17 TRY
100 USD 100 USD 1.311,69 MXN 604,7 ARS 52.164,8 CLP 74,4 EUR 62,09 GBP 74,4 EUR 74,4 EUR 367,32 AED 74,4 EUR 74,4 EUR 74,4 EUR 74,4 EUR 356, 43 ILS 6,292 INR 10.077 JPY 124,81 SGD 107,88 AUD 202,05 TRY
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ADUANAS Y CONTROLES DE FRONTERA A la llegada a Vancouver en avión los invitados pasarán los controles propicios de un aeropuerto internacional, se ruega tengan las maletas hechas para pasar el control fácilmente. Una vez los invitados estén en el hotel se recomienda no deshagan las maletas ya que en el puerto Canada Place volverán a pasar un control, esto se debe a que durante el crucero a Alaska se traspasará una frontera entre países (de Canadá a EEUU).
RELIGIÓN En Alaska los grupos religiosos predominante son los Católicos y Protestantes, y una particularidad es la gran presencia de la Iglesia Ortodoxa. En Vancouver, al igual que en la gran mayoría de Canadá, los habitantes se declaran cristianos (fundamentalmente católicos y protestantes). Además hay minorías musulmanas, budistas, judías e hinduistas. La minoría principal es la de aquellos que declaran no seguir ninguna doctrina religiosa. Para los
asistentes devotos, por desgracia no contamos con capilla en el Silver Shadow.
IDIOMA El idioma a bordo del Silver Shadow es el inglés (británico). En Vancouver el idioma oficial es el inglés, no obstante, la gran diversidad étnica que reside en la ciudad hace posible que escuches decenas de lenguas. En Alaska, al ser territorio estadounidense, el idioma oficial es el inglés.
CORRIENTE ELECTRICA Tanto en Canadá como en EEUU se utiliza el mismo voltaje, 110 Voltios. En Canadá se utilizan 2 tipos de toma eléctrica, uno con forma de “ l l “ y otro con forma de “ l º l “. Si usted viene de un país en el que la toma eléctrica es diferente deberá contar con un adaptador apropiado. En Estados Unidos utilizan este mismo tipo de toma de corriente eléctrica, no obstante, en raras ocasiones no coinciden, por lo que se necesitará otro adaptador de corriente. En el Silver Shadow las tomas eléctricas son iguales que el primer tipo explicado, 2 hendiduras paralelas y verticales (“ l l “).
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ACCESIBILIDAD En caso de que alguno de los asistentes sea discapacitado o tenga movilidad reducida, el Silver Shadow cuenta con rampas de acceso para las sillas de ruedas.
COMUNICACIONES SERVICIO POSTAL EN VANCOUVER Desde Vancouver la compañía que maneja este servicio es Canada Post. Son muy fiables pero no destacan por su rapidez. Es posible que una carta desde Vancouver a Ontario tarde más tiempo en llegar que al Reino Unido. Los precios postales son razonables, estos precios están sujetos a cambio por lo que recomendamos a los invitados que visiten su página
web para comprobarlos (http:// www.canadapost.ca/splash. asp) La oficina postal principal de Vancouver se encuentra en el número 349 de W Georgia Street. Los envíos estarán disponibles en la oficina durante 15 días antes de ser devueltos al remitente. Comprueba que llevas identificación con foto encima cuando vayas a recoger el correo.
Para recibir Correo en Vancouver deberás utilizar los siguientes datos:
Nombre y apellidos c/o General Delivery 349 W Georgia Street Vancouver, BC V6B 3P7
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Quota Club MÓVIL Vancouver tiene una excelente cobertura para teléfonos móviles y si usted posee un teléfono tribanda apto para roaming no tendrá ningún problema para usarlo en Vancouver. Lo que debe comprobar antes de su visita son las tarifas de su operadora para llamadas en roaming, tanto para hacer llamadas como para recibirlas, o por el contrario se encontrarás con una muy abultada factura
TELÉFONOS PÚBLICOS Usar los teléfonos públicos para hacer llamadas es fácil y barato. Hay un pago de 35 céntimos por llamada, sin importar su duración. Si desea hacer una llamada internacional o de larga distancia en un teléfono público, le resultará mucho más fácil y barato comprar una tarjeta de llamada, que es aceptada en muchos teléfonos. Puede ser adquirida en muchos lugares, incluyendo pequeños supermercados, así que mire los precios establecidos convenientemente y si hay o no tasas por establecimiento de llamada antes de comprar la tarjeta telefónica. Otra alternativa es encontrar un teléfono que acepte tarjetas de crédito.
LLAMADAS INTERNACIONALES Para hacer una llamada internacional desde aquí, primero debe marcar 011 y luego el código del país, luego quite el primer 0 del código de área y luego ponga el número a llamar. Los números de Vancouver incluyen un código de área 604 o 778, y para el resto de la Columbia Británica es el 250. Si llama fuera del área de Greater Vancouver tiene que añadir un 1, por ejemplo, 1-604 o 1-250. Las llamadas a Estados Unidos se consideran internacionales.
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Quota Club TELÉFONOS DE INTERÉS 411 Guía de teléfonos para obtener números locales, nacionalies e internacionales 1 [prefijo] 555--1212 Alternativa al 411 911 Emergencias 604 207 7077 Teléfono de contacto aeropuerto YVR (Vancouver)
INTERNET Los visitantes de Vancouver que necesiten tener acceso a Internet o simplemente mandar y recibir correos, no tendrán problema para hacerlo. Tanto el aeropuerto, el hotel y el crucero dispone de un servicio de internet gratuito aunque no se garantiza una alta velocidad de navegación.
COMUNICACIÓN A BORDO A través de INMARSAT, Servicio Móvil Marítimo: Se deberá marcar el prefijo internacional (00) seguido del código de la región oceánica y a continuación el número de teléfono del buque. Los códigos oceánicos son: 871 872 873 874
Para Para Para Para
el el el el
Atlántico Oriental y el Mediterráneo. Pacífico. Índico. Atlántico Occidental y el Caribe.
A través de operadora. Se deberá marcar el (1005). Se indicará a la operadora el nombre del barco, número de teléfono y lugar en el que se encuentra en esos momentos. La operadora volverá a llamar para pasar la comunicación. A través de INTERNET. Actualmente la mayoría de los buques disponen de este servicio. A través del teléfono móvil del pasajero, siempre que éste se encuentre con cobertura suficiente. Esto suele ser normalmente cuando el buque se encuentra en puerto o navegando cerca de la costa.
SERVICIOS MÉDICOS A BORDO Todos los buques de crucero cuentan con un centro médico equipado con material clínico de urgencias. Recomendamos a todos los pasajeros lleven consigo medicamentos y equipamiento médico que pudiera necesitar. Los precios de cualquier servicio médico en los buques de crucero no están incluidos en el precio del crucero.
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Quota Club PLAN DE EMERGENCIA GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Todos los barcos de crucero están diseñados y operados de acuerdo con los estrictos requisitos de la Organización Marítima Internacional, la agencia de la ONU que regula las normas de los mandatos globales para la seguridad y operación de barcos de crucero mediante la adopción de tratados, reglamentos y resoluciones codificados en la seguridad de la vida en el mar (SOLAS). La seguridad relacionada con los reglamentos y requisitos son rigurosos y los barcos a menudo van mucho más allá de lo que se requiere, por ejemplo, con la realización de la copia de seguridad mecánica, navegación y normas de seguridad. La tripulación de los barcos realiza amplias pruebas de capacitación, certificación, ejercicios y escenarios para situaciones de emergencia, incluyendo la evacuación de un barco. Todos los barcos de crucero tienen botes, balsas y chalecos salvavidas para cada persona que va a bordo, así como una capacidad adicional.
EJERCICIO DE SIMULACRO El día del embarque en los puertos principales, todos los pasajeros son invitados a participar en un simulacro de seguridad de una hora de duración y realizado en 6 idiomas (ITA, ING, ALE, FRA, ESP, POR, RUS). Los simulacros de seguridad involucran a toda la tripulación y simulan el procedimiento de evacuación, quienes solicitan a los pasajeros coger sus respectivos chalecos salvavidas de sus camarotes e ir al Puesto de Reunión asignado donde reciben las instrucciones de seguridad adicionales. En los puertos secundarios, antes de la salida del buque, una charla de seguridad detallada también se mantiene para todos los pasajeros que acaban de embarcar. Los ejercicios de seguridad se celebran normalmente en un área específica (por lo general el teatro o un puesto de reunión) y no implica a toda la tripulación, sino que se lleva a cabo por un grupo de azafatas y animadores sociales que ayuda a los clientes a familiarizarse con el equipo de seguridad y sus procedimientos.
Las sesiones informativas de seguridad y simulacros son totalmente compatibles con las estrictas prescripciones del Convenio SOLAS.
INTRUCCIONES Y MAPAS Las instrucciones de seguridad sobre cómo llegar al puesto de reunión más relevante o dónde encontrar los chalecos salvavidas respectivos están disponibles en todas los camarotes en 6 idiomas (ITA, ING, ALE, FRA, ESP, POR, RUS), en el folleto informativo y detrás de la puerta (en 6 idiomas), donde también se encuentran las instrucciones de incendios y un mapa donde se muestra la situación del camarote mediante el “Usted está aquí” así como información y rutas de evacuación primarias y secundarias de los puestos de reunión. Existen mapas de la ubicación de los diferentes puestos de reunión en todas las zonas comunes y escaleras, etc. Todas las áreas públicas también cuentan con flechas que indican el camino hacia los puestos de reunión indicando las escaleras para llegar a ellos.
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Quota Club TRIPULACIÓN La tripulación recibe formación periódica en tierra, antes del embarque y a bordo. La formación completa a bordo es coordinada por el Oficial de Seguridad del barco y se compone de 4 módulos de dos horas, de la siguiente manera: A. Preliminares B. Instrucciones de emergencia C. Lucha contra incendios D. Salvavidas Una parte importante de la sección D se dedica a la gestión de los botes salvavidas. Todos los miembros de la tripulación a cargo directamente de los botes salvavidas reciben formación adicional y específica sobre la forma de preparar, bajar al agua, dirigir y mantener los botes salvavidas. Cada semana la tripulación lleva a cabo un simulacro de emergencia general, con simulación de incendios y de evacuación, incluyendo un simulacro de abandono del barco con los botes salvavidas.
PREVENCIÓN DE INCENDIOS A BORDO: NORMAS La industria de cruceros se adhiere a rígidas normas recogidas en la Convención Internacional para la Seguridad de la Vida en el Mar (SOLAS - International Convention for the Safety of Life at Sea), llevada a cabo por IMO (Organización Marítima Internacional). Estas normas incluyen prevención contra incendios, sistemas para la protección y la extinción de incendios, cursos para la tripulación y respuesta para emergencias de incendios. Los barcos de Silver Sea han sido diseñados para permitir el aislamiento tanto del fuego como del humo. Al igual que todos los barcos de crucero, cumplen con los estándares de la industria y están equipados con una gran variedad de medidas pasivas de lucha contra incendios, incluyendo puertas a prueba de incendios y tabiques, compuertas para incendios y sistemas de ventilación. Los buques incluyen sistemas de gestión de humo con compuertas para fuego y humo, además de puertas a prueba de incendios, segregación de ventilación, y vestíbulos presurizados para contener el humo y prevenir que se extienda. Las reglas y normas para prevenir y contener el humo y el fuego son seguidas de manera estricta a bordo de la flota de Silver Sea. La tripulación está altamente formada para asegurar que reaccionan eficaz y apropiadamente en caso de incendio o humo. En línea con los STCW 1995 (Standards of Training, Certification & Watchkeeping Standards de Formación, Certificación y Vigilancia), toda la tripulación debe tener el BST (Basic Safety Training – Formación Básica en Seguridad), que incluye formación básica en prevención de incendios.
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Quota Club
LOCALIZACIÓN DE HOSPITALES VANCOUVER
St. Paul’s Hospital 1081 Burrard St Vancouver, BC V6Z 1Y6 Canadá +1 604-682-2344 Children’s & Women’s Health Centre of British Columbia 4480 Oak St Vancouver, BC V6H 3V4 Canadá +1 604-875-2143 Vancouver General Hospital: Centennial Pavilion 855 West 12th Ave Vancouver, BC V5Z 1M9 Canadá +1 604-875-4111
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Quota Club KETCHICAN
Ketchikan General Hospital 3100 Tongass Ave Ketchikan, AK 99901 Estados Unidos +1 907-2255171 Peace Health Ketchikan Med Center Ketchikan, AK 99901Estados Unidos +1 907-228-830
JUNEAU
Bartlett Regional Hospital 3260 Hospital Dr Juneau, AK 99801 Estados Unidos +1 907-796-8900 Ethal Medical Center 3245 Hospital Dr Juneau, AK 99801 Estados Unidos +1 907-463-4000 Valley Medical Care 1801 Salmon Creek Ln Juneau, AK 99801 Estados Unidos +1 907-586-2434
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Quota Club SEWARD
Providence Seward Medical and Care Center 417 1st Ave Seward, AK 99664 Estados Unidos +1 907-224-5205
ANCHORAGE
Alaska Native Medical Center Hospital 4315 Diplomacy Dr Anchorage, AK 99508 Estados Unidos +1 907-563-2662 Providence Alaska Medical Center 3200 Providence Dr Anchorage, AK 99508 Estados Unidos +1 907-562-2211 Elmendorf AFB Regional Hospital 5955 Zeamer Ave Anchorage, AK 99506 Estados Unidos +1 907-580-6280 North Star Behavorial Hospital 2530 Debarr Rd Anchorage, AK 99508 Estados Unidos +1 907-258-7575
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DESCRIPCIÓN DEL EVENTO
Quota Club
RESUMEN DEL EVENTO El número total de invitados será 198, formado por: -
89 empleados del equipo de ventas y sus respectivos acompañantes CEO (+ acompañante) Director General (+ acompañante) Director Operaciones Europa (+acompañante) Director Operaciones Asia-Pacífico (+acompañante) Director de operaciones EMEA (+acompañante) Directora de RR.PP. Assistant RR.PP. 1 Assistant RR.PP. 2 Assistant RR.PP. 3 Assistant Presidencia Cámara de vídeo Country Manager (+ acompañante) Director de Marketing Assistant marketing
En primer lugar se organizarán los vuelos contratados con compañías first-class desde los distintos países de procedencia de los invitados. Contratación de un servicio de transporte de vehículos para los trayectos desde el aeropuerto al hotel y de autobuses para los recorridos a realizar durante el resto del viaje. A medida que los invitados vayan llegando a la ciudad de Vancouver se les recogerá en el aeropuerto y se les llevará al Sheraton Vancouver Airport, hotel de 4 estrellas en el que pasarán la noche anterior al inicio del crucero. El crucero de incentivos se llevará a cabo en el lujoso barco Silver Shadow, perteneciente a la compañía de yates de lujo Silver Sea. A los invitados del viaje se les inscribirá en el propio club de esta compañía para que puedan
disfrutar de sus beneficios en otra ocasión. El barco recorrerá el golfo de Alaska y hará paradas en lugares de gran interés turístico como son: Juneau, Skagway, Glacial Park Bay, Fiordo Collage, Ketchitkan, Seward, Anchorage y Vancouver. Cada pareja de invitados recibirá, además de un cóctel exquisito nada más llegar a la embarcación, una cesta de bienvenida en su habitación que constará de múltiples productos procedentes de cada una de las ciudades a visitar: mapas, libros de interés sobre los aspectos turísticos de cada ciudad, productos alimenticios y productos para el cuidado de la piel. Además se pondrá a disposición de los invitados un planning de bolsillo que contendrán toda la información y horarios sobre el itinerario a realizar
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Quota Club además de la programación de las actividades a realizar en el propio barco. Durante la estancia en el barco, los invitados de este viaje de incentivos podrán hacer lo que ellos deseen, siendo opcionales varias actividades y espectáculos programados a lo largo de la semana. Se establecerá un servicio de restauración disponible durante períodos determinados a lo largo del día en los que los invitados podrán disfrutar de un menú elaborado para todos los gustos y necesidades de salud. Durante el resto del día la compañía Silver Sea pondrá a disposición de nuestros empleados un buffet libre destinado a aquellos que decidan desayunar, comer o cenar a una hora distinta. Se contratarán actividades de todo tipo en cada ciudad que se visite, se rogará a los empleados y sus acompañantes que asistan a la gran mayoría de ellas, ya que uno de los objetivos fundamentales es fortalecer el grupo de trabajo. Se facilitará información sobre los puntos de interés de cada ciudad (museos, monumentos, zonas de compra, etc.) para aquellos que decidan no acudir a alguna de las actividades propuestas o para los ratos libres de los que dispondrán. Respecto a la comida y cena en cada uno de los destinos que se visiten (el desayuno será siempre en el barco) elegiremos dos restaurantes de renombre de cada ciudad y que posean una oferta culinaria amplia (debido a posibles alergias o enfermedades
relacionadas con ciertos alimentos), en uno de ellos se cenará la primera noche que se llegue al destino y en el otro se efectuará la comida del segundo día. La cena de Gala con la que se cerrará el viaje de incentivos será exclusiva para aquellos empleados del Quota Club que hayan recibido la invitación correspondiente. Se contratará un servicio de alquiler de esmoquin en el destino donde el crucero se encuentre el día de la cena de Gala. Esta Gala Dinner se celebrará en la propia embarcación, y para su celebración se habilitará una zona destinada a la elaboración del evento en la cubierta exterior, teniendo en cuenta el número de personas y el espacio a ocupar. Para finalizar la experiencia, se preparará un breve espectáculo de fuegos artificiales para conmemorar el viaje. Durante toda la semana todos los invitados tendrán a su disposición un grupo asistentes de la compañía Silver Sea que hará que su experiencia sea aún más selecta. Todo el viaje será fotografiado y grabado en vídeo, se editará un montaje que se hará llegar a los empleados y a sus acompañantes mediante una newsletter. Al igual que a la llegada a Vancouver, se contratará un servicio de trasporte de vehículos para que lleven a nuestros invitados varias horas antes de que el vuelo de vuelta despegue
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PLAN DE VUELO
Quota Club NUEVA YORK - VANCOUVER
Compañia: Hora salida y llegada (ida): Escalas: Hora salida y llegada (vuelta): Precio por persona:
Air Canadá 15:45 - 17:00 | 18:10 - 20:27 1 (Ottawa) 11:00 – 18:29 | 20:35 – 21:59 562,7€
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Quota Club SAN FRANCISCO - VANCOUVER
Compañia: Hora salida y llegada (ida): Escalas: Hora salida y llegada (vuelta): Precio por persona:
United Airlines 17:40 – 19:54 no 12:45 – 15:00 495,5€
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Quota Club MEXICO DF - VANCOUVER
Compañia: Hora salida y llegada (ida): Escalas: Hora salida y llegada (vuelta): Precio por persona:
Air Canadá 08:00 – 13:40 – 17:00 – 19:00 1 (Toronto) 14:05 – 21:25 615,5€
24
Quota Club BUENOS AIRES - VANCOUVER
Compañia: Hora salida y llegada (ida): Escalas: Hora salida y llegada (vuelta): Precio por persona:
Air Canadá 16:00 – 05:35 – 08:00 – 10:07 1 (Toronto) 11:00 – 18:29 – 22:35 – 13:20 855,5€
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Quota Club SANTIAGO DE CHILE - VANCOUVER
Compañia: Hora salida y llegada (ida): Escalas: Hora salida y llegada (vuelta): Precio por persona:
Air Canadá 18:30 – 05:35 – 08:00 – 10:00 1 (Toronto) 11:00 – 18:29 – 22:35 – 09:10 2296€
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Quota Club LIUBLIANA - VANCOUVER
Compañia: Hora salida y llegada (ida): Escalas: Hora salida y llegada (vuelta): Precio por persona:
KLM 18:00 14:00 no 08:40 - 14:35 1,150€
27
Quota Club LONDRES - VANCOUVER
Compañia: Hora salida y llegada (ida): Escalas: Hora salida y llegada (vuelta): Precio por persona:
KLM 12:30 – 21:12 no 08:40 – 12:05 1055€
28
Quota Club PARÍS - VANCOUVER
Compañia: Hora salida y llegada (ida): Escalas: Hora salida y llegada (vuelta): Precio por persona:
Air France 08:45 – 10:00 – 13:25 – 14:00 1 (Amsterdam) 12:25 – 20:12 – 22:45 – 11:25 1772€
29
Quota Club BERLÍN - VANCOUVER
Compañia: Hora salida y llegada (ida): Escalas: Hora salida y llegada (vuelta): Precio por persona:
KLM 10:00 – 21:12 no 12:45 – 14:15 1238€
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Quota Club DUBAI - VANCOUVER
Compañia: Hora salida y llegada (ida): Escalas: Hora salida y llegada (vuelta): Precio por persona:
Fly Emirates 9:25 – 13:00 – 15:30 – 16:20 1 (Seattle) 06:00 – 06:50 – 17:45 – 19:00 1540€
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Quota Club
MADRID - VANCOUVER
Compañia: Hora salida y llegada (ida): Escalas: Hora salida y llegada (vuelta): Precio por persona:
Air Canadá 06:15 – 8:55 – 13:25 – 14:15 1 (Frankfurt) 13:00 – 20:29 – 22:30 – 12:00 930€
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Quota Club
LISBOA - VANCOUVER
Compañia: Hora salida y llegada (ida): Escalas: Hora salida y llegada (vuelta): Precio por persona:
Air Canadá 07:25 – 11:30 – 13:25 – 14:15 1 (Frankfurt) 18:15 – 11:25 – 13:45 – 16:25 942€
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Quota Club ROMA - VANCOUVER
Compañia: Hora salida y llegada (ida): Escalas: Hora salida y llegada (vuelta): Precio por persona:
Air Canadá 12:55 – 15:50 – 17:55 – 20:29 1 (Toronto) 11:00 – 18:29 – 20:20 – 10:50 807€
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Quota Club AMSTERDAM - VANCOUVER
Compañia: Hora salida y llegada (ida): Escalas: Hora salida y llegada (vuelta): Precio por persona:
Air Canadá 12:20 – 13:45 – 15:30 – 17:10 1 (Munich) 18:15 – 11:25 – 13:15 – 15:35 782€
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Quota Club
TEL AVIV - VANCOUVER
Compañia: Hora salida y llegada (ida): Escalas: Hora salida y llegada (vuelta): Precio por persona:
Lufthansa 05:00 – 08:35 – 13:25 – 14:15 1 (Franfurt) 16:20 – 11:00 – 19:25 – 00:35 1636€
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Quota Club
NUEVA DELHI - VANCOUVER
Compañia: Hora salida y llegada (ida): Escalas: Hora salida y llegada (vuelta): Precio por persona:
British Airways 02:35 – 12:30 – 18:00 – 20:00 1 (Franfurt) 08:45 - 14:45 - 16: 25 - 07:50 - 10:20 - 23:15 1009€
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Quota Club
TOKIO - VANCOUVER
Compañia: Hora salida y llegada (ida): Escalas: Hora salida y llegada (vuelta): Precio por persona:
Air Canadá 17:50 – 10:35 no 12:40 – 14:25 894€
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Quota Club SINGAPUR - VANCOUVER
Compañia: Hora salida y llegada (ida): Escalas: Hora salida y llegada (vuelta): Precio por persona:
China Eastern 17:50 – 10:35 no 12:40 – 14:25 492€
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Quota Club SIDNEY - VANCOUVER
Compañia: Hora salida y llegada (ida): Escalas: Hora salida y llegada (vuelta): Precio por persona:
Air Canadá 10:25 – 07:30 no 23:45 – 08:15 1265€
40
Quota Club ESTAMBUL - VANCOUVER
Compañia: Hora salida y llegada (ida): Escalas: Hora salida y llegada (vuelta): Precio por persona:
Air Canadá 14:45 - 18:50 - 20:25 - 22:21 1 (Toronto) 09:00 - 16:19 - 20:00 - 13:15 853€
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Quota Club NUEVA YORK - VANCOUVER
Compañia: Hora salida y llegada (ida): Escalas: Hora salida y llegada (vuelta): Precio por persona: Clase:
Air Canadá 15:30 - 17:10 - 19:30 - 21:37 1 (Toronto) 23:15 - 06:44 - 09:15 - 10:47 1979€ Business
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Quota Club NUEVA YORK - VANCOUVER
Compañia: Hora salida y llegada (ida): Escalas: Hora salida y llegada (vuelta): Precio por persona:
Air Canadá 06:25 - 07:54 - 10:00 - 12:07 1 (Toronto) 23:55 - 07:42 - 08:55 - 10:14 566€
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Quota Club ANCHORAGE - VANCOUVER
Compañia: Hora salida y llegada (ida): Escalas: Precio por persona:
Air Canadá 14:55 – 19:06 no 241€
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TRANSPORTES
Quota Club
TRANSPORTE DEL AEROPUERTO AL HOTEL Para trasladar a todos los invitados desde el aeropuerto internacional de Vancouver hasta el hotel Sheraton Vancouver Airport Hotel se dispone de líneas regulares de autobuses exclusivas por cortesía del hotel con frecuencia de 30 minutos desde las 5:00 a.m. hasta media noche. Durante el intervalo de media noche hasta las 5:00 a.m. se podrá contactar con el conserje del hotel, y él mismo organizará la salida desde el aeropuerto o el hotel. El tiempo estimado del traslado es de 5 minutos aproximadamente desde la salida del autobús. Para ser recogido desde la terminal sur se deberá llamar previamente al hotel al 800-663- Trayecto del Aeropuerto YVR al Sheraton Vancouver 0299 o 604-273-7878.
Esculturas en el aeropuerto de Vancouver (YVR)
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ALOJAMIENTO
Quota Club Para alojar a los invitados el día previo al crucero se alquilarán habitaciones en el hotel Sheraton Vancouver Airport situado en el 7551 de la calle Westmister Hwy, Richmond, Vancouver. Tendrán sus habitaciones disponibles y preparadas para pernoctar previo viaje al puerto de Vancouver desde donde zarpará el crucero.
TRADITIONAL ROOM Las habitaciones disponibles para los asistentes serán las llamadas “Traditional Room” que poseen todo lo necesario para los ejecutivos que están de paso. Estas habitaciones estarán reservadas para
los invitados al evento. La Traditional Room es un tipo de habitación amplia, elegante y tradicional, diseñada para la comodidad del huésped. Cuenta con las siguientes facilities.
- TV plana LCD de 37’ - 1 cama King o 2 Queen Sleeper - Amplio escritorio - Sala de estar - Acceso inalámbrico a internet - Balcón - Shine for Sheraton products (artículos lujosos de tocador) - Desayuno incluído - Acceso para personas discapacitadas - Ventanales por donde entrará la fantástica luz natural
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Quota Club JUNIOR SUITES La junior suite estará reservada para los invitados VIP - TV plana LCD de 37’ - 1 cama King o 2 camas Queen Sleeper - Amplio escritorio - Amplia sala de estar - Sofá de gran tamaño - Acceso inalámbrico a internet - Balcón - Shine for Sheraton (artículos lujosos de tocador) - Desayuno incluído - Fitness center - Acceso para personas discapacitadas. - Ventanales por donde entra luz natural, y con unas grandes vistas de la ciudad de Vancouver
CENA Nuestros invitados llegarán al hotel tras un largo vuelo y en algunos casos no habrán recibido cena en el vuelo, para se cuenta con un restaurante y un bar asociados al hotel. HAROLD´S BISTRO & BAR Se trata de un bar donde puedes disfrutar de comida rápida con un toque casero. Es similar a lo que nos ofrecen restaurantes tales como VIP’s. Es muy conocido en la ciudad y su nombre se debe al gran éxito de su menú. El Sr. Harold Cross es un hombre que lleva más de 35 años cenando su fabuloso menú, de hecho usted puede verlo, sólo tiene que fijarse en el caballero que conoce a todos por su nombre y que intercambia
cálidas y afectuosas sonrisas y conversaciones. Este bar además ofrece una gran selección de vinos locales, cerveza de barril y licores de todo el mundo. Posee gran cantidad de menús desde el menú estándar, pasando por el menú sin gluten, hasta menú de bebidas. Se pueden consultar todos los menús en el apartado de la página web del hotel: http://www.sheratonvancouverairport.com/ harolds-bistro
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Quota Club RICHMOND, BC RESTAURANTS Se situan en la ciudad de Richmond. Restaurantes con el hermoso encanto de la costa, la cultura y la gastronomía propia del Océano Pacífico. Estos restaurantes ofrecen comida regional, capturas de pesca del pacífico o cocina asiática, una verdadera aventura culinaria. A continuación veremos la dirección de algunos de ellos. The Mad Greek - 7260 Westminster Highway, Richmond - (604) 278-9598
Cactus club cafe
Jade Chinese Seafood Restaurant - 8511 Alexandra Road, Richmond - (604) 249-0082 Shanghai River - 7831 Westminster Hwy., Richmond - (604) 233-8885 Kirin Seafood Restaurant - 7900 Westminster Hwy 200, Richmond - (604) 303-8833 Cactus Club Café - 5500 No. 3 Road, Richmond - (604) 244-9969
Pequeñas embarcaciones amarradas en Richmond
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CRUCERO
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Para realizar la travesía por Alaska en crucero se ha elegido a la empresa Silversea que nos proporcionará el barco Silver Shadow durante los 10 días del viaje.
SOBRE SILVERSEA Silversea es una compañía de cruceros de lujo que contiene rutas por todo el mundo. Dispone de sucursales en Estados Unidos, Reino unido, Australia y Singapur. La sede de la compañía está en Mónaco. Inició sus servicios en 1994 con una sola nave: Silver Cloud. Un año más tarde se incorporaría un buque gemelo llamado Silver Wind. Refleja generaciones de experiencia en líneas de cruceros. A principios de los 1990, la familia Lefebvre de Roma, antiguos dueños de Cruceros Sitmar, concibieron la idea de crear una línea de cruceros de “Ultra-Lujo. Desde 1994, Silversea ha ofrecido a sus pasajeros una experiencia de lujo inolvidable, superando las expectativas del cliente más sofisticado. Su nicho es el del pasajero con grandes posibilidades económicas con gran conocimiento del mercado de lujo. Silversea ofrece barcos pequeños con una experiencia íntima y exclusiva, con muy pocos
pasajeros, más espacio del barco para disfrutar entre los pocos afortunados, y el nivel más alto de servicio personalizado. Silversea ha recibido los mejores premios de la industria año tras años, siendo la mejor línea de cruceros de lujo, y hasta haber sido votada como la segunda mejor experiencia en viajes, compitiendo así contra los mejores hoteles y resorts. En Septiembre del año 2000 se puso en marcha la línea Silver Shadow. Se trata de la tercera embarcación de la compañía Silversea y es ligeramente mayor en proporción que los barcos Silver Cloud y Silver Wind, sin embargo siguen ofreciendo el mismo nivel de comodidad y hospitalidad de una embarcación con pocos invitados. El número de tripulantes a servicio de los invitados es de 302 y de invitados hasta un máximo de 382.
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Quota Club PLANOS DEL BARCO
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Quota Club ALOJAMIENTO EN EL SILVER SHADOW Los integrantes del viaje de incentivos de nuestra empresa, tendrán a su disposición tres tipos diferentes de lujosas suites, situadas en las cubiertas 2, 3 y 4, Estas suites están equipadas con todo tipo de comodidades, poseen un diseño interior muy cuidado y vistas directas al mar. Dado que existen diferentes tipos de asistentes se les asignará diferentes alojamientos según su importancia en la empresa.
OWNERS SUITE proporcionada para el CEO y acompañante y para el Director General y acompañante. Se trata de un elegante apartamento para aquellos cuyos estándares son más altos que los de la mayoría. Disponible con una configuración de un dormitorio o dos dormitorios (juntándolo con una suite vista). Dimensiones: 87 m2 incluyendo terraza. Sus características son las siguientes. - Terraza de teca grande con muebles de patio y puertas de vidrio de arriba abajo. - Habitación con sala de estar Living. - Rincón-comedor y el bar. - Dos camas individuales o cama de matrimonio. - Cuartos de baño de mármol con doble lavabo, ducha y bañera de hidromasaje de tamaño completo. - Vestidor con caja fuerte.
- Tocador con secador de pelo. - Mesa de escritorio. - Televisor de pantalla plana con DVD y canales vía satélite. - Sistema de audio Bang & Olufsen. - Máquina de café espresso Illy. - Radio / despertador con conexión para iPod. - Teléfono
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GRAND SUITE asignada para el VIP Director Operaciones Europa y acompañante, VIP Director Operaciones AsiaPacífico y acompañante, VIP Director Operaciones EMEA y acompañante y para la Directora de RR.PP. Se trata de una suite diseñada por expertos y exquisitamente decorada. Está disponible con un dormitorio o con dos (juntándola con una Suite Veranda).Dimensiones:1 dormitorio 100 m2 incluyendo terraza. - Terraza de teca grande con muebles de patio y puertas de vidrio de suelo a techo. - Habitación con sala de estar Living. - Rincón-comedor y el bar. - Dos camas individuales o cama de matrimonio. - Cuartos de baño de mármol con doble lavabo, ducha y bañera de hidromasaje de tamaño completo. - Vestidor con caja fuerte. - Tocador con secador de pelo.
- Mesa de escritorio. - Televisor de pantalla plana con DVD y canales vía satélite. - Sistema de audio Bang & Olufsen. - Máquina de café espresso Illy. - Radio / despertador con conexión para iPod. - Teléfono.
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MIDSHIP VERANDA SUITE Y VERANDA SUITE asignada para el resto de los asistentes del viaje de incentivos. Ambas suites ofrecen el mismo espacio y cualidades, sin embargo la diferencia que ofrece la Midship es la posibilidad de hospedar a 3 invitados. Se trata de una suite con vistas al mar, terraza privada y un interior amplio y acogedor. Dimensiones: 32 m 2 y 6 m 2 de terraza. Terraza con muebles de jardín de teca y puertas de vidrio de suelo a techo. -Sala de estar. -Dos camas individuales o una cama de matrimonio. -Baño de mármol con doble lavabo, bañera de tamaño completo, ducha independiente. -Vestidor con caja fuerte. -Tocador con secador de pelo. -Escritorio. -Televisor de pantalla plana con DVD y canales vía
satélite. -Radio / despertador con conexión para iPod. -Teléfono.
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ALIMENTACIÓN EN EL BARCO El crucero Silver Shadow cuenta con varias zonas destinadas a la alimentación. Los invitados podrán disfrutar de los diferentes tipos de comida según el restaurante elegido, así como de la adaptación de las comidas según las diferentes enfermedades, entre las que destacan los posibles invitados que no puedan tomar comida con gluten o la variedad de la carta para la exclusión de alimentos dependiendo de la religión que practiquen.
PARA TOMAR BEBIDAS EL BAR Destinado a el servicio de cócteles y bebidas. Los clientes podrán conversar tranquilamente, disfrutar de música en vivo y pista de baile.
PANORAMA LOUNGE Esta zona está especialmente diseñada para tener una vista ininterrumpida del exterior desde el interior del crucero. Es un lugar ideal para relajarse, tomarse un té, escuchar al pianista y ver la puesta de sol. Dispone de pista de baile para los más atrevidos.
OBSERVATION LOUNGE Priman las vistas por encima de todo. Mientras los invitados se toman una bebida pueden disfrutar de las increíbles vistas cambiantes o echar una partida de ajedrez. La sala de observación también ofrece una pantalla de radar, mapas astronómicos, binoculares y libros de referencia.
RINCÓN DEL CONNOISSEUR Destinado a el servicio de cócteles y bebidas. Los clientes podrán conversar tranquilamente, disfrutar de música en vivo y pista de baile.
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INTERNET CAFÉ Se tratá de un lugar donde se podrá acceder a Internet y tomar algo a la vez que se contacta con amigos por correo electrónico o se navega por Internet. El crucero pone a disposición de los clientes grabadoras de CD, auriculares, lectores de tarjetas multimedia e impresión a láser de documentos a blanco y negro.
PARA TOMAR COMIDAS LA TERRAZZA el lugar elegido para disfrutar de la comida italiana es este. Se puede disfrutar de auténticas recetas e ingredientes frescos. Se muestran bajo el concepto de “slow food” (alimentos frescos, sostenibles y de origen local). La Terrazza está abierto para un estilo casual, desayuno buffet y almuerzo en el interior o en la terraza. Por la noche se transforma en un restaurante a la carta tradicional italiana. El cupo es limitado y se recomienda reservar.
LE CHAMPAGNE Se trata del único restaurante dedicado al vino por Relais & Châteaux en el mar. Permite disfrutar de una velada donde los vinos se complementan con un menú degustación de platos de cocina de inspiración regional en un ambiente elegante e íntimo. Se reserva mediante una fianza por cada comensal
POOL BAR & GRILL Casual y cómodo. Junto a la piscina se puede disfrutar de un buen cóctel o de un almuerzo saludable y ligero. En la cena se transforma en un Grill en el que cada comensal puede cocinarse su propia comida con una plancha situada en cada mesa con roca volcánica. Destacan las vistas espectaculares que se tienen.
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EL RESTAURANTE se trata del comedor principal del barco. Sirve cocina internacional contemporánea con elegancia y un servicio impecable. Dispone de menus con especialidades regionales únicas al destino del viaje. En este espacio se puede turnos libres, lo que significa que no hay tempos asignados; según se llega se come cuando y donde se quiera.
Los menus varían según la temporada y el trayecto del crucero. Asimismo el crucero pone la disposición a todos los invitados de cenar en su propia suite, con una simple llamada al servicio de habitaciones se puede pedir el menú que se desee y es traído a la habitación.
MENÚS Según la zona elegida para alimentarse se tendrán dos opciones: a la carta y buffet. Las zonas con buffet son El restaurante y durante los desayunos La terrazza. LA TERRAZZA: BUFFET La terrazza pone a disposición su espacio con buffet libre durante el desayuno. De esa manera se aprovecha la terraza de la que dispone mientras los invitados desayunan tranquilamente. Desayuno: fruta fresca, tortilla francesa, quesos variados, yogures, bollería, tostadas, salchichas, huevos revueltos o fritos, jamón cocido, beans, café, té… Además de estás zonas con buffet libre existen otras zonas para disfrutar de la gastronomía. El crucero Silver Shadow pone a disposición de los invitados tres zonas para disfrutar de comidas y cenas a la carta. Por supuesto todo lo consumido está incluido en el precio del crucero, por lo que los
invitados en aspecto de comidas no tendrán que desembolsar ningún plus. EL RESTAURANTE: BUFFET Desayuno: fruta fresca, tortilla francesa, quesos variados, yogures, bollería, tostadas, salchichas, huevos revueltos o fritos, jamón cocido, beans, café, té… Comida: ensaladas, pasta, sopa, gazpacho, carne, pescado, marisco según temporada, fruta, helado… Cena: pescado, carne, sopa, ensaladas, yogurt, tarta…
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LE CHAMPAGNE: MENÚ (5 primeros días) Entrantes Salteado de verduras con gambones Croquetas de pato Tarrina de Foie con tostas de brioche y mermelada de naranja Ensalada de Ventresca, tomate y piparras Segundos platos Tartar de Salmón con mostaza de albahaca Steak Tartar Rabo de toro a la Bourguignon Arroz meloso de bogavante Postres Crepes: Suzette;De chocolate o De dulce de leche Sorbete de limón o maracuyá con Champagne o vodka Crème Brûlée Flan de queso
LE CHAMPAGNE: MENÚ (5 días restantes) Entrantes Foie gras Caracoles a la crema Ensalada de cuatro quesos calientes TULIPE con brote tiernos, queso azul, crutones, pera y vinagreta francesa Segundos platos Solomillitos de pato con salsa naranja Steak tartar Fricasseé de mollejas y riñones de ternera Solomillo de buey “Café París” con tarrina de patata Postres Crepes: Suzette;De chocolate o De dulce de leche Sorbete de limón o maracuyá con Champagne o vodka Crème Brûlée Flan de queso
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LA TERRAZA: MENÚ (5 primeros días) Entrantes Pizza di Búfala (Mozzarella, tomate, mozzarella di búfala y albahaca) Patatitas asadas con salmón ahumado y salsa holandesa Provolone gratinado con tomate y asado de pimientos con berenjenas Segundos platos Spaghetti al vongole e gamberoni Dolce Vita de trufa blanca y boletus a la crema Hamburguesa Montecarlo (Clásica de cebón, tomate parrilla, pastel de patata y mousse de mostaza verde) Pallarda de pez espada con ensalada Postres Sorbete de mojito o limón Tarta de manzana con helado de vainilla Mousse de chocolate Tiramisú con moca y queso mascarpone Panna cotta con frambuesa
LA TERRAZA: MENÚ (5 días restantes) Entrantes Corazón de burrata, tomate cherry, ensalada de temporada y zanahoria cortada con mandolina Selección de embutidos italianos y aceite de oliva extra virgen Suave mozzarella de búfala campana sobre ensalada de pimiento rojo y amarillo al aroma del mediterráneo Ensalada de Burrata, rúcula y berros con vinagreta de tomate seco Segundos platos Tartar de carne de vacuno cortada a mano condimentada con pepinillos, cebollino, alcaparras, sobre mayonesa al jus de ternera “Caserecce” de sémola de trigo duro de gragnano con salsa de trufas negras y queso parmesano de 48 meses Pulpo asado al ajo, perejil, pimienta negra, sal gruesa y aceite de oliva virgen extra Postres Sorbete de mojito o limón Tarta de manzana con helado de vainilla Mousse de chocolate Tiramisú con moca y queso mascarpone Panna cotta con frambuesa
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POOL BAR & GRILL: MENÚ Entrantes Corazón de burrata, tomate cherry, ensalada de temporada y zanahoria cortada con mandolina Selección de embutidos italianos y aceite de oliva extra virgen Suave mozzarella de búfala campana sobre ensalada de pimiento rojo y amarillo al aroma del mediterráneo Ensalada de Burrata, rúcula y berros con vinagreta de tomate seco Segundos platos Tartar de carne de vacuno cortada a mano condimentada con pepinillos, cebollino, alcaparras, sobre mayonesa al jus de ternera “Caserecce” de sémola de trigo duro de gragnano con salsa de trufas negras y queso parmesano de 48 meses Pulpo asado al ajo, perejil, pimienta negra, sal gruesa y aceite de oliva virgen extra Postres Sorbete de mojito o limón Tarta de manzana con helado de vainilla Mousse de chocolate Tiramisú con moca y queso mascarpone Panna cotta con frambuesa
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Quota Club ÁREA DE ACTIVIDADES El crucero Silver Shadow ofrece a sus huéspedes una oferta especializada según los gustos de cada uno. Una tarde relajada en el Spa, una partida a la ruleta o ponerse en forma en el gimnasio son algunas de las posibles actividades. A continuación se detallan las diferentes posibilidades dentro del crucero: SALÓN DE BELLEZA Una gama completa de servicios de salón de peluquería, incluyendo, manicuras y pedicuras, está disponible a bordo de este crucero de lujo para hombres y mujeres. Este servicio es de pago y se conviene reservar. Las reservas se pueden hacer una vez se está dentro del buque o por adelantado.
CASINO Este espacio está dedicado a aquellos huéspedes que les gusta las emociones fuertes. La sala dispone de máquinas de ruleta, blackjack y tragaperras las cuales están disponibles en el casino para los huéspedes mayores de 18 años.
BOUTIQUES Con las colecciones de diseñadores y tiendas libres de impuestos, las Boutiques a bordo de este crucero de lujo ofrecen una selección de artículos de joyería, moda, perfumes y artículos con el sello de calidad Silversea. Las tiendas permanecen cerradas mientras el buque se encuentra en puerto.
CARD ROOM/ SALA DE CONFERENCIAS En este espacio se puede disfrutar de los juegos de carta en compañía. Se realizan torneos en los que se anima a participar a los invitados. Asi mismo si el grupo de personas necesita un espacio para tener una charla es suministrado un servicio audiovisual totalmente gratuito.
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BIBLIOTECA La biblioteca de a bordo de este crucero de lujo cuenta con una amplia selección de libros de tapa dura, revistas, materiales de referencia y periódicos, así como estaciones de escucha de audio. Las películas también están disponibles y se pueden disfrutar en la suite.
PISCINA La zona de la piscina cuenta con tumbonas de sol o sombra, jacuzzi y piscina climatizada en las travesías con clima más fresco. El personal está totalmente atento a cualquier necesidad por parte de los invitados para ofrecerles bebidas o toallas al momento.
GIMNASIO Equipado con pesas, máquinas de pesas, cintas para correr, elípticas y bicicletas estáticas. Existe la posibilidad de apuntarse a clases de aerobic, yoga, pilates totalmente gratuitas y están dirigidas por el entrenador físico a bordo. Disponer de un “personal trainner” y obtener clases especializadas están disponibles mediante un cargo adicional.
SPA El lugar perfecto para relajar el cuerpo y la mente. Se puede disfrutar de una amplia gama de tratamientos faciales, corporales y masajes. Este servicio no está incluido en el precio del billete y las citas se pueden hacer una vez se encuentran en el barco o previamente.
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ITINERARIO
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DÍA 1: Vancouver 11:00 PM: check-out del hotel y traslado de invitados al crucero mediante autobús. 12:00 PM: llegada al crucero en Vancouver. El barco permanecerá en puerto hasta las 6 de la tarde. Los invitados tendrán dos opciones: visitar la ciudad de Vancouver o bien quedarse en el crucero. Les animamos a que visiten la ciudad de Vancouver, ya que el segundo día será completamente de travesía. 6:00 PM: El barco zarpa con destino a Ketchikan.
DÍA 2: Travesía en el mar Travesía por el mar a través del pasaje interior. Los invitados podrán disfrutar de las actividades del barco. 12:00 PM: realización de un simulacro de emergencia para que los invitados sepan como reaccionar si el barco sufriese algún percance.
DÍA 3: Ketchican 8:00 AM: llegada a Ketchikan. 9:00 AM: visita guiada a Saxman Tótem Park, aldea nativa con la mejor colección de tótems del sureste de Alaska. 12:00 PM: almuerzo en Alaska Fish House Ketchikan. 2:00 PM: vuelta al barco. 3:00 PM: salida de Ketchikan rumbo Juneau.
DÍA 4: Juneau 9:00 AM: llegada a Juneau. 9:30 AM: visita guiada al Museo Estatal de Alaska. 12:00 PM: vuelta al barco. 1:00 PM: salida de Juneau rumbo Skagway.
DÍA 5: Skagway 8:00 AM: llegada a Skagway. 10:00 AM: ruta en tren por la cumbre de Paso Blanco. 1:00 PM: comida en el histórico Bennet Eating House. 4:00 PM: vuelta al barco. 5:00 PM: salida de Skagway rumbo a Glacier Bay.
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DÍA 6: Glacier Bay 8:00 AM: llegada a Glacier Bay. 9:00 AM: vista de los glaciares y avistamiento de ballenas y fauna marina y terrestre desde el crucero. Posibilidad de Rafting o Kayak. 6:00 PM: salida del crucero rumbo College Fjord.
DÍA 7: Travesía por el mar Travesía por el mar. Día dedicado a disfrutar de las actividades que el barco ofrece.
DÍA 8: College Fjord 8:00 AM: llegada a los fiordos College. 1:00 PM: salida de los fiordos con destino Seward.
DÍA 9: 6:00 AM: llegada a Seward. 9:00 AM: visita al acuario Alaska Sealive Center. 12:00 PM: comida en Exit Glacier Salmon Bake. 4:00 PM: vuelta al barco. 5:00 PM: salida rumbo Anchorage.
DÍA 10: Anchorage 11:00 AM: llegada a Anchorage. 2:00 PM: visita al parque del terremoto. 4:00 PM: paseo por la 4º avenida de Anchorage. 6:00 PM: vuelta al crucero. 8:00 PM: gala dinner.
DÍA 11: Desembarco 10:00 AM: Check-out del barco. 12:00 AM: Check-in avión dirección Vancouver.
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LUGARES DE INTERÉS
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VANCOUVER INFORMACIÓN GENERAL Vancouver, es una de las áreas metropolitanas más grandes de la costa oeste del Pacífico y la tercera ciudad más grande de Canadá. Es una ciudad acogedora y difícil de dejar por su océano prístino y su entorno montañoso, su ambiente urbano próspero, vida dinámica y multicultural. La ciudad fue sede de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Invierno Vancouver 2010. Son abundantes las atracciones de las que dispone la ciudad además de una amplia gama de actividades al aire libre, museos, galerías, vistas sin igual, compras,
entretenimiento, eventos deportivos profesionales, spas, barrios únicos y restaurantes increíbles. Vancouver ofrece a los viajeros dos excelentes oportunidades para la aventura al aire libre y las sofisticadas comodidades de una ciudad de clase mundial. Dispone de muchos espacios verdes y muchas oportunidades de recreación en las montañas a 20 minutos al norte de la ciudad. Esta ciudad portuaria a nivel del mar es conocida por su clima templado, los alrededores son laderas cubiertas de nieve perfectas para los deportes de invierno y las impresionantes vistas de la ciudad.
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RECLAMOS TURÍSTICOS Vancouver cuenta con una lista interminable de actividades que ver y realizar antes de marcharse, mostramos aquí algunas de las más atractivas que ofrece esta ciudad.
ISLA GRANVILLE. Animada y artística, con mercado público popular, restaurantes, galerías, tiendas, teatros y mucho más. Nominada como uno de los mejores barrios de Norteamérica.
ACUARIO DE VANCOUVER. El acuario más grande de Canadá y el hogar de más de 70,000 animales, en el corazón del Parque Stanley. Enfocado en conservar la vida acuática a través de la educación, investigación, interpretación, exhibición y acción directa, es un lugar donde se pueden conocer a las curiosas ballenas beluga, y ver a los acrobáticos delfines y las encantadoras nutrias marinas. También se puede recorrer la exhibición amazónica para ver aves, lagartos, perezosos y mariposas.
PARQUE STANDLEY. Este parque urbano de 405 hectáreas ha sido nombrado como uno de los mejores 10 espacios públicos del mundo. Es el hogar de los enormes cedros rojos de Canadá, tsugas de Alberta, píceas de Sitka y abetos de Douglas, la popular Seawall de 10 km de largo y los tótems de Totem Park
GROUSE MOUNTAIN, EL PICO DE VANCOUVER. El teleférico más largo de Norteamérica llega hasta la cima de la montaña, donde tienes vistas maravillosas, además puedes llegar a ver los osos grizzly y lobos grises en el Refugio de Especies Protegidas.
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CLIFFWALK. El mejor lugar para iniciar una visita de la ciudad, con vistas de 360 grados de Vancouver, las majestuosas Montañas de la Costa Norte y el Océano Pacífico.
PUENTE COLGANTE DE CAPILANO. Es el puente colgante para peatones más largo y más alto del mundo, además de ser el hogar de la colección privada más grande de tótems de todo el mundo, y de las vistas de las copas de los árboles en Treetops Adventures y el recorrido de riscos de Cliffwalk.
GALERÍA DE ARTE DE VANCOUVER. La galería de arte más grande del Canadá occidental. Localizada en el corazón del centro de Vancouver, la Galería de Arte de Vancouver tiene en exhibición una gama completa de obras de arte nacional e internacional creadas por artistas contemporáneos innovadores y por importantes figuras históricas, lo que incluye la colección de obras más significativa de la artista Emily Carr, nativa de Columbia Británica.
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KETCHICAN INFORMACIÓN GENERAL Ketchikan, es una ciudad de las más grandes de Alaska y es famosa por sus coloridos tótems, cielos lluviosos, calles empinadas, y el establecimiento de una exuberante isla. Parte de la ciudad está construida sobre pilotes que emergen desde el mismo mar, es el caso de Creek Street. Ketchikan es “La Capital Mundial del Salmón,” ya que fue donde se creó la primera industria del salmón ahumado y la industria pesquera fue la base sobre la que se sostuvo la ciudad hasta el siglo XX. Muchas de las procesadoras de salmón que le
dieron renombre a la ciudad cerraron sus puertas, cuando el gobierno, impuso límites a los volúmenes de pesca permitidos. Ketchikan también tiene la mayor colección del mundo de tótems, ubicados en tres puntos principales: Saxman Village, Totem Bight, y Tótem Heritage Center. Esta ciudad es la primera parada que hacen los viajeros en Alaska para degustar el tan característico salmón de la ciudad, la llaman “la primera ciudad de Alaska”. A pesar de las casas en laderas, y muchas escaleras, Ketchikan es relativamente fácil de recorrer andando sus fantásticas calles. 75
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RECLAMOS TURÍSTICOS. Ketchikan cuenta con la mayor colección de tótems de pie de indios americanos de todo Alaska. Los tiene concentrados en tres puntos principalmente
SAXMAN VILLAGE. Es conocido por su colección de tótems indios americanos, la mayor colección de tótems de pie, es un paseo en bicicleta de 2.5 millas donde hay una preciosa casa del clan Saxman que es la más grande e Alaska, tienda de regalos, un paseo por la selva, y las águilas activas junto al otro lado de la calle. Saxman es uno de los mejores parques Ketchikan.
MISTY FJORD. es una obra de arte original y al aire libre, ofrece algunos de los paisajes más espectaculares de Alaska. Hace diecisiete mil años la zona estaba cubierta de hielo. Se pueden contemplar los paisajes diferentes desde la marea a las montañas a menudo envueltos en brumas, lagos azul celeste, cascadas y el bosque siempre verde interminable. Sólo es accesible por barco o hidroavión desde Ketchikan.
TÓTEM BIGHT STATE HISTORICAL. Dispone de muchos tótems de indígenas americanos de los clanes Tlingit y Haida y una casa tribal del clan tallada a mano, en la cual se realizan diferentes bailes y escenografías al público para que vean las danzas y rituales de los clanes. Los tótems del parque demuestran el arte Tlingit y Haida de los talladores. Estas ilustraciones se asemejan a las alas de cuervo que aparecen en el diseño en la parte frontal del tejado de la casa del clan. Los diseños del arte Tlingit, generalmente significan la cima de sus linajes, o reflejan episodios en la vida de sus antepasados.
TÓTEM HERITAGE CENTER. El departamento de conservación tótem del Museo de Ketchikan conserva e interpreta la historia de Ketchikan y el sudeste de Alaska, ofrece una amplia gama de exposiciones permanentes y temporales, presentaciones públicas, programas educativos, clases y talleres.
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CREEK STREEP. Es un paseo histórico encaramado a los pilotes de la orilla de Ketchikan. Un antiguo barrio rojo donde se puede encontrar tanto hombres pescando como salmones nadando río arriba para desovar. Ahora es un lugar pintoresco para recorrer, se puede visitar el museo de la casa de Dolly, ver tótems, comprar en las tiendas y galerías locales, disfrutar del arte y la cultura local. En verano se reúnen miles de salmones para desovar aguas arriba, se pueden contemplar focas y nutrias y más lejos las águilas encaramadas en los árboles.
TONGASS HISTORICAL MUSEUM. Colecciona, preserva e interpreta el material y la información relativa a la historia, el arte y la cultura de Ketchikan y el sudeste de Alaska. El museo cuenta con exposiciones permanentes y temporales sobre la base de sus propias colecciones y la participación comunitaria, así como de alojamiento de exposiciones de otras instituciones. También se ofrecen eventos especiales, talleres y programas educativos que se relacionan a la historia de la zona.
GASTRONOMÍA Ketchikan ofrece una atractiva variedad de restaurantes y restaurantes, la mayoría de los cuales cuentan con famosos mariscos de Alaska. Salmón, halibut, cangrejo, camarones, ostras y almejas de las aguas heladas del Océano Pacífico. Se sirven los platos favoritos de la ciudad natal, desde carnes abundantes a la pizza, comida rápida y desayunos de estilo rústico. Hay multitud de restaurantes donde se puede elegir entre una cena informal o formal en los restaurantes, cafés, bares y comedores en centros y casas de campo de la zona. ALASKA FISH HOUSE KETCHICAN. Es la primera opción de Ketchikan para los mariscos de Alaska fresco. Situado a tres minutos del muelle, al final de la calle principal, se disfruta de comida gourmet de mariscos junto a la flota pesquera más histórica de Ketchikan
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JUNEAU INFORMACIÓN GENERAL Es la capital de Alaska, tiene uno de los puertos más visitados, la “Última Frontera”, nombre como también se le conoce a ese estado. Y es la tercera ciudad de Alaska con más habitantes por metro cuadrado por detrás de Anchorage y Fairbanks. Es una ciudad extremadamente atractiva gracias a su entorno natural y su gran vida cultural, y se puede recorrer a pie en un par de minutos. Juneau fue durante mucho tiempo una ciudad de mineros hasta que a principios del siglo XX su
entorno natural atrajo a los primeros turistas y a todos los que reciben a día de hoy. La naturaleza se impone en la ciudad y en sus alrededores puedes ver las ballenas jorobadas que se acercan a sus costas y también disfrutar de las zonas de Taku, Eagle y Herbert algunos de sus glaciares. Es una ciudad para disfrutar del entorno natural, el senderismo, el rafting, la pesca y en invierno esquiar, el patinaje sobre el hielo, caminatas de invierno, el hockey sonalgunas de las actividades que se aprovechan en esta parte de Alaska.
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RECLAMOS TURÍSTICOS.
GLACIAR MENDENHALL. La visita natural ubicada en el Bosque Nacional Tongass es casi obligatoria cuando vas a Juneau. Tienes varias opciones de visita, incluyendo la de aterrizar en el glaciar en helicóptero o avión. Existen muchas excursiones adicionales como las de ver ballenas o recorridos por la ciudad, incluyen el Mendenhall pero solo en una corta visita de una hora. La variedad de excursiones por este glaciar es grande, e incluye desde escalar algunas de sus zonas, hasta hacer kayak por sus ríos o pasear por sus jardines. También existe la oportunidad de disfrutar de “river rafting” en la zona.
MUSEO ESTATAL DE ALASKA. La Galería de los Nativos de Alaska describe los cuatro grupos indígenas principales con maravillosas muestras de máscaras y kayaks de piel de foca. En la Historia Natural destaca un diorama de tamaño natural de un nido de águila en un árbol Arriba está la Galería de Historia del Estado que muestra los eventos destacados del periodo ruso-americano y la minería del oro.
Recorrido por la ciudad y sus alrededores: Si es en autobús, la mayoría te incluirán una visita al Glaciar Mendenhall y además un recorrido por las calles del centro, con parada final allí mismo. En el centro está el Red Door Saloon, un clásico de visita que en sus orígenes era un bar asociado con la fiebre del oro y los visitantes que buscaban aventura y que ahora es un salón inocente donde tomarse un par de cervezas y comer algo rápido como hamburguesas.
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GASTRONOMÍA. El salmón es el plato principal en Alaska, lo pescan, lo asan a la parrilla y lo acompañan con vegetales también asados.
AVISTAMIENTO DE BALLENAS. Otra de las actividades que puedes realizar en Juneau es el avistamiento de ballenas, que dura unas cuatro horas y garantizan ver las ballenas o te devuelven el dinero. Además se puede ver la abundante vida marina, incluyendo leones marinos y focas. Las travesías por lo regular son bastante tranquilas. Es recomendable llevar abrigo a prueba de viento y lluvia, guantes y sombrero para protegerte del frío.
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SKAGWAY INFORMACIÓN GENERAL Skagway es una de las ciudades más interesantes y populares que visitaremos en el Pasaje Interior de Alaska. La ciudad es un corredor de siete cuadras a lo largo de Broadway que cuenta con tiendas históricas y restaurantes, aceras de madera, locales de trajes de la época y edificios restaurados, muchos de los cuales forman parte del administrador del Servicio de Parques Nacionales de Klondike Gold Rush National Historical Park. Skagway tiene un excelente sistema de senderos
que comienza a pocas cuadras del centro de la ciudad y permite a los excursionistas que emigre a los lagos alpinos, cascadas, incluso las tumbas de los residentes más famosos de Skagway, Soapy Smith y Frank Reid. La ciudad también sirve como punto de partida para una de las más populares aventuras con mochila de Alaska: el rastro de Chilkoot, una caminata de tres a cuatro días a lo largo de la misma ruta que los Stampeders siguieron en su camino a la Gold Fields Klondike en Canadá al norte.
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RECLAMOS TURÍSTICOS.
WHITE PASS SUMMIT EXCURSION. Viaje en tren en “El ferrocarril escénico del Mundo”, por la increíble zona remota y salvaje del White Pass hasta el lago Bennett, accesible solamente por este tren o una caminata de 33 millas en el rastro de Chilkoot. Totalmente narrado por los guias en diferentes idiomas, y una parada del almuerzo en nuestro histórico Bennett Eating House. El tren cuenta con los vagones de pasajeros de época, recorre la ruta original de la Cumbre de Paso Blanco. El paisaje es impresionante, lleno de montañas, glaciares, quebradas, cascadas, túneles, caballetes y sitios históricos.
LOWER REID FALLS. Desde el Cementerio de Gold Rush se encuentra un pequeño sendero de unos 10 minutos de caminata donde se llega a las fantásticas cascadas de Lower Reid. Si el día acompaña lo mejor es recorrer el sendero a través del rio Yakutania o se puede alquilar una bici para que sea más divertido.
JEWELLS GARDEN. El recorrido del jardín comienza en la Galería de Recuerdos y después recorre todo el jardín. Estan orgullosos de la variedad y diversidad de las plantas que cultivan en la “La tierra del sol de medianoche” como la llaman los habitantes de la zona. También encontramos fuera de las instalaciones, distintas carpas de vidrio por todo el jardín, creado en las tiendas locales por los artesanos del Garden City.
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GLACIER BAY INFORMACIÓN GENERAL Este es un parque natural constituido por altos picos de montañas, fiordos esculpido en hielo, una abundancia de fauna marina y, sobre todo, los glaciares de marea masivos, han hecho que el Parque Nacional y Reserva Glacier Bay sea uno de los escenarios más espectaculares de Alaska y una parada obligada para todos los cruceros a través de sudeste de Alaska. El parque dispone de 3,3 millones de hectáreas de un desierto helado. En 1879 John Muir hizo su legendario descubrimiento de Glacier Bay y
descubrió que el extremo de la bahía se había retirado a 20 millas del estrecho helado. Hoy en día, los glaciares todavía cubren el 27 por ciento del parque. Glacier Bay tiene una gran y rica vida marina, incluyendo la ballena jorobada en peligro, orcas, focas, nutrias marinas y delfines. Además de los mamíferos marinos, Glacier Bay es el hogar de una gran población de osos, ambos de color marrón y negro, así como el oso azul glaciar, una fase de color poco común del negro. Alces, lobos, ciervos Sitka blacktail, cabras montesas y águila calva también prosperan en el parque.
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Quota Club RECLAMOS TURÍSTICOS.
RAFTING. Con una embarcación de apenas 10 personas puedes realizar rafting por las diferentes sendas escarpadas del Glacier Bay un guía os acompañara y os señalizara las rutas a seguir.
PASEO EN KAYAK. Es una de las actividades más populares de Glacier Bay, en ella se podrá avistar a las ballenas jorobadas, observar los diferentes glaciares. Puedes realizar una visita con un guía el cual te guiara por los sitios más recónditos del parque nacional o por tu cuenta
PESCA. Alquilando una caña de pesca puedes pasar el tiempo intentando pescar el tan preciado y característico salmón de Alaska para después comértelo.
OBSEVACIÓN DE BALLENAS Y GLACIARES. Desde el crucero se podrán avistar los diferentes glaciares de los que dispone este parque nacional, también podemos se puede observar la gran diversidad de vida marina como ballenas, orcas, focas y en tierra podemos ver osos, ciervos, etc..
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FIORDOS COLLEGE INFORMACIÓN GENERAL Los brazos de agua de los fiordos College y Harriman comprenden una impresionante concentración de glaciares de desbordamiento, fácilmente accesibles, además de multitud de glaciares de valle y colgados. En 1899 el magnate neoyorquino del ferrocarril Edward Harriman financió una expedición científica por la costa de Alaska, incluido el College Fjord, y asignó a los glaciares nombres de los colegios universitarios de la Ivy League en los
que había estudiado los científicos que viajaban en su barco, el George W. Elder. Del frente de los glaciares, de 90 metros de alto, se desgajan con frecuencia impresionantes témpanos del tamaño de una casa. En 1964 College Fjord fue epicentro de un terremoto conocido como el “Good Friday Earthquake” que fue el terremoto más fuerte en la historia de EE.UU. Desde el centro del fiordo se pueden observar ocho glaciares a la vez... un espectáculo natural insuperable.
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SEWARD INFORMACIÓN GENERAL La pequeña ciudad de Seward está situada a los pies del Monte Marathon lo largo de la pintoresca costa de la Resurrection Bay, un espacio de agua lleno de abundantes especies de peces y mamíferos marinos retozando. El puerto de Seward, libre de hielo, ha servido durante años como puerta de entrada al fantástico escenario natural del interior de Alaska. La ciudad de Seward debe su nombre al secretario del presidente Lincoln, William Henry Seward,
quien dirigió la compra de Alaska a Rusia en 1867. La ciudad fue fundada oficialmente en 1903 a lo largo de una aldea nativa abandonada, por John Ballaine, que estableció en su puerto la cabecera de una línea férrea. La ciudad fue un campamento de buscadores de oro, durante 10 años. Algunos hombres muy optimistas escucharon cuentos de un sendero que conducía desde Seward a la riqueza, por lo que se produjo una gran migración.
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BENNY BENSON MEMORIAL. Junto a la laguna, justo al oeste de la Seward Highway, se levanta el monumento a Benny Benson. Tallado en piedra autóctona por el artista Damon Capurro, el monumento lleva inscrita la letra del himno de la bandera de Alaska, escrita por Marie Drake y Elinor Dusenbury.
ALASKA SEALIFE CENTER. Situada en la bonita marina de Seward, a orillas de la bahía Resurrection, el Centro de Vida Marina de Alaska alberga exposiciones, un acuario y secciones interactivas, con el fin de proporcionar una introducción educativa al mundo marítimo del litoral meridional de Alaska.
PARQUE NACIONAL KENAY FJORD. El Parque Nacional de Kenai Fjords comprende un área de 2.460 km2 y abarca algunos de los parajes costeros más bellos y accesibles de Alaska, además de paisajes glaciares y una fauna marina muy diversa. La joya del parque es el campo de hielo de Harding, una vasta extensión de agua helada, interrumpida solamente por algún que otro nunatak (islas de roca que aparecen en los campos), que alimenta a los glaciares que fluyen ladera abajo, horadando los profundos valle y fiordos del parque.
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ANCHORAGE INFORMACIÓN GENERAL La ciudad más grande de Alaska es Anchorage, se encuentra entre las montañas y el mar y, sin embargo no es ajeno a la naturaleza. Es un lugar con todas las comodidades de la gran ciudad: restaurantes, museos, teatros y una escena musical, además son las aguas del característico salmón Alaska. Al calor de un clima marítimo, se puede pasar el día pescando, o paseando por los montes cercanos, fotografiando los glaciares y cenar en un restaurante de cuatro estrellas. En invierno, la ciudad se transforma en parque infantil blanco y esponjoso, con 130 kilómetros de
pistas de esquí, trineos tirados por perros, patinaje sobre hielo, motos de nieve y esculturas de hielo. Anchorage se fusionó con otras localidades menores como Eagle River, Girdwood o Alpes Glen, cada una de ellas ha conservado un cierto encanto propio, como si fueran barrios muy diferentes entre sí. La música es uno de los mayores atractivos que ofrece esta, porque no sólo tiene una orquesta filarmónica, sino también una compañía de ópera y una gran variedad de grupos de música tradicional irlandesa. Todos los caminos en Alaska conducen a Anchorage.88
Quota Club RECLAMOS TURÍSTICOS.
LAGUNA DE WESTCHESTER. Es un santuario de aves acuáticas en el centro de Anchorage que fue hecha en 1975 y que hoy en día es un lugar ideal para ir pasear. También es un lugar muy divertido para ir y darle de comer a los patos y gansos. En el verano el parque está lleno de chicos jóvenes jugando al “discgolf”.
FOLKER PARK. Es un parquecito en la parte este de la ciudad de Anchorage cerca de la universidad. Es el lugar ideal para pasear a los perros y para llevar a la familia de picnic. Es un lugar muy tranquilo y apartado de todo el jaleo de la ciudad.
CHENEY LAKE PARK: Cheney Lake Park es un parque con un lago alargado que fue hecho en 1972. Es un lugar donde hay muchos patos y gansos y donde se puede alquilar kayaks y barquitos para pasear. También hay un parque infantil para los niños pequeños.
JARDÍN DE LAS ROSAS CANTENNIAL. Se encuentra dentro del parque Delaney en el centro de Anchorage. Es un jardín precioso lleno de todo tipo de flores pero mayormente rosas. Es un lugar donde mucha gente viene a casarse en el verano porque en el invierno está cubierto de nieve y no hay flores.
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PARQUE DEL TERREMOTO. Conmemora el hecho de que durante el terremoto más fuerte que ha habido en Norteamérica el viernes santo de 1964, el mar se tragó el barrio entero. Es una especie de museo al aire libre, de lo más interesante y muy cerca del aeropuerto.
MONUMENTO A FÉLIX RODRÍGUEZ DE LA FUENTE. El Sr. Rodríguez de la Fuente murió en Alaska el 14 de marzo de 1980 mientras rodaba un documental sobre la carrera de trineos en Iditarod. Iban él y dos compañeros de TVE en una avioneta cuando se estrelló y murieron todos, incluyendo el piloto. En Anchorage hay un monumento que se trajo desde Santiago de Compostela, una cruz preciosa y una placa. Es un monumento poco conocido porque la mayoría de los americanos no saben quién era.
4º AVENIDA. Es el centro de la ciudad y la parte más histórica de la misma, allí está la Casa de la Moneda de Alaska, un teatro antiguo, una preciosa escultura de perros con trineo y varios edificios históricos. También es el centro neurálgico de las compras y la vida social y es donde está el centro de información turística, pero el principal monumento es una casita de madera, típica, que tiene césped en el tejado.
GALERÍA DE CRISTAL DE HIELO. Esculturas que se hacen en invierno y se dejan allí hasta que la primavera las derrite. Suelen realizar esculturas con formas de peces, corales, todo temas relacionados con su cultura.
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GALA DINNER
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La cena de Gala se llevará a cabo el último día del crucero, y constará de dos partes: - La primera parte en la que el Director General mencionará unas palabras antes de servir la cena, que tendrá lugar en el restaurante del barco. - La segunda y última parte en la que los asistentes podrán contemplar un espectáculo programado por la compañía, que se realizará en el Show Lounge, donde nuestros empleados pueden tomar una copa después de la cena. Toda la ceremonia, al igual que el viaje, estará inmortalizada por el cámara contratado por la compañía. El evento final del crucero de incentivos comenzará a las 20.00 pm, una hora propicia para contemplar la fabulosa ciudad de Anchorage iluminada por la noche, mientras el Silver Shadow permanece atracado en el puerto, el Anchorage Port.
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CENA La cena tendrá lugar en el restaurante del Silver Shadow. Antes de comenzar la cena, se citará a los asistentes a las 19.30 pm, hora en la que se servirá un pequeño cóctel y tentempié antes de servir la cena, durante el cóctel el Director General pronunciará un discurso de agradecimiento y reconocimiento hacia sus empleados, terminado el discurso los invitados tomarán asiento (previamente asignados) y dará comienzo la cena de gala para el cierre de tan fantástico viaje. La organización del espacio y de los elementos comprendidos en el mismo la llevará a cabo la tripulación del Silver Shadow, así como el servicio de mesas, y su coste se incluirá en el precio final del viaje. Las mesas estarán organizadas según las nacionalidades de cada invitado con el fin de facilitar su interacción, intentando colocarles según la proximidad geográfica de sus lugares de origen. El restaurante del Silver Shadow servirá una elegante y sofisticada cocina contemporánea con un servicio impecable. El menú contará con una serie de platos de autor creados por The Grands Chefs Relais & Châteaux, exclusivamente para Silver Sea.
Foto del restaurante del Silver Shadow.
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ESPECTÁCULO Una vez terminado el postre, la ceremonia se trasladará al auditorio del Silver Shadow, denominado Show Lounge. Se trata de un salón de actos dividido en diferentes niveles donde se encuentran las mesas repartidas, lo que facilita la audición de las actuaciones y/o discursos. Cuenta con un escenario desde el cual el Director General pronunciará unas, y donde continuarán las actuaciones contratadas para entretener a los invitados al evento. El espectáculo comenzará tras las palabras del Director General, que presentará la propia actuación. El espectáculo, aprovechando que nos encontramos en Alaska, estará protagonizado por una sección del Alaska Native Heritage Center, que nos deleitará con lo que mejor saben hacer, los bailes nativos de Alaska.
Foto del Show Lounge en el Silver Shadow.
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Quota Club FINAL Tras la actuación del Alaska Native Heritage Center, el Director General subirá al escenario y se procederá a la entrega de premios a los empleados. El “trofeo” por su gran labor es una figura de un Tótem propio de Alaska, con una chapa en la que estará escrito el nombre del galardonado así como el año. Esta entrega irá acompañada del reconocimiento meritorio de cada uno de los empleados, y además se les entregará un obsequio. A las damas se las recompensará con reloj Lotus Ceramic de mujer, de acero inoxidable y cerámica blanca (valorado en 249 €); mientras que a los caballeros se les hará entrega de un reloj de hombre, Lotus Code, de acero inoxidable (valorado en 250 €). Una vez terminada la entrega de premios a los empleados entrará a escena un cuarteto de jazz propio de origen canadiense, el André Leroux Quartet, que darán un toque musical al fin de la gala. El cuarteto está formado por André Leroux (saxofón), Normand Deveault (piano), Frederic Alaire (bajo) y Christian Lojain (batería). Interpretarán sus propias composiciones así como algunas de los más famosos músicos de jazz. A las 02.00 am la actuación se detendrá, y se invitará a los invitados a salir a la cubierta del barco. Una vez estén todos allí, se apagarán las luces y dará comienzo un espectáculo de fuegos artificiales contratado por la compañía, con la ciudad de Anchorage iluminada de fondo. Una delicia para la vista, que pondrá el punto y final a un viaje para los sentidos.
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Quota Club
PROTOCOLO Las reglas del protocolo a seguir en la cena de gala serán: - La mesa presidencial en el restaurante estará ocupada por los directivos de la compañía. - El orden de los comensales será alterno entre hombre y mujer, intentando que no queden colocados unos frente a otros. - A la entrada de los invitados al restaurante se les facilitará una tarjeta donde se indica su lugar a ocupar en la gala (mesa y silla). - Los comensales estarán ordenados de manera geográfica, es decir, por proximidad de sus lugares de origen. De esta manera incrementaremos la interacción entre ellos. - Las mesas estarán repartidas de forma equitativa, con un número de 10 personas en cada mesa. Nunca sobrepasado este número. - En la mesa se encontrarán los cubiertos, platos, vasos y copas correctamente colocados y ordenados. - Estará a disposición de los comensales una carta de vinos, pudiendo elegir el que deseen. - El discurso del Director General se efectuará desde el atril, ubicado a la derecha de la mesa presidencial. - Se trata de una cena de etiqueta, por lo que habrá que ir apropiadamente vestido. - Se pondrá a disposición de los invitados un servicio de alquiler de trajes para dicha ocasión, en caso de que no hayan venido preparados.
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presupuesto y seguros
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SEGUROS Para asegurar a todos los asistentes de este viaje de incentivos hemos contado con el seguro de vida habitual que tiene contratado nuestra compañía para todos los trabajadores. Este seguro está constantemente en funcionamiento, por lo que en el instante en el que nuestros trabajadores paguen con la tarjeta de empresa quedan automáticamente protegidos. En cambio los acompañantes no estaban cubiertos con este seguro, por lo que hemos hecho una ampliación de la póliza contratada para proteger a los acompañantes de nuestros empleados. Esta ampliación tendrá la misma duración que el viaje de incentivos, desde el vuelo de ida hasta el vuelo de vuelta a sus lugares de origen (ambos inclusive). Las coberturas que esta ampliación de póliza recoge están recogidas en el siguiente cuadro.
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PRESUPUESTO CONCEPTO
Cantidad
Costo unidad
Plan de vuelo (ida y vuelta)
Nueva York (Air Canadá) San Francisco (United Airlines) Mexico DF (Air Canadá) Buenos Aires (Air Canadá) Santiago de Chile (Air Canadá) Liubliana (KLM) (Lufthansa) Londres (KLM) París (Air France) Berlín (KLM) Dubai (Fly Emirates) Madrid (Air Canadá) Lisboa (Air Canadá) Roma (Air Canadá) Amsterdam (Air Canadá) Tel Aviv (Lufthansa) Nueva Delhi (British Airways) Tokio (Air Canadá) Singapur (China Eastern) Sidney (Air Canadá) Estambul (Air Canadá) Nueva York (business) (Air Canadá) Nueva York (Air Canadá) Anchorage (solo ida) (Air Canadá)
Costo total
32 14 10 4 4 2 10 10 16 2 8 4 8 6 6 14 8 6 6 2 5 4 198
562,7 € 495,5 € 615,5 € 855,5 € 2.296,0 € 1.150€€ 1.024,0 1.055,0 € 1.772,0 € 1.237,9 € 1.540,5 € 930,0 € 942,5 € 807,0 € 782,0 € 1.636,0 € 1.009,5 € 894,5 € 492,0 € 1.265,0 € 853,5 € 1.979,0 € 566,5 € 241,0 €
18.008 € 6.937 € 6.155 € 3.422 € 9.184 € 2300€€ 2.048 10.550 € 17.720 € 19.806 € 3.081 € 7.440 € 3.770 € 6.456 € 4.692 € 9.816 € 14.133 € 7.156 € 2.952 € 7.590 € 1.707 € 9.895 € 2.266 € 47.718 €
96 6
135 € 175 €
12.931 € 1.048 €
Alojamiento hotel Sheraton Vancouver x2
Traditional room (Flexible rate + breakfast) Junior suite (Flexible rate + breakfast) Autobus (50 plazas) Owners Suite Grand Suite Veranda Suites Suites vacias
Alquiler autobus
4
Alquiler Silver Shadow
Visita Saxman Tótem Park Comida Alaska Fish House Ketchican Ruta cumbre de paso blanco Comida en Bennet Eating House Rafting en Glacier Bay Paseo en Kayak Visita acuario Sealife Center Comida Exit Glacier Salmón Bake
ACTIVIDADES
2 4 99 -
198 198 198 198 198 198 198 198
150 € 10.361 € 8.142 € 3.625 € 15 15 88 15 26 15 15 10
TOTAL
€ € € € € € € €
600 € 20.722 32.566 358.875 352.000
€ € € €
2.911 2.970 17.400 2.970 5.116 2.924 2.924 2.045
€ € € € € € € €
1.040.505 €
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Quota Club DISCURSO BIENVENIDA
Damas y caballeros: Tengo el placer y el honor de darles la bienvenida a este crucero de incentivos a lo largo del golfo de Alaska. Agradecemos a todos ustedes su presencia. Llevamos mucho tiempo haciendo hincapié en la importancia de una buena cohesión y relación profesional entre los empleados de nuestra empresa. Ahora tenemos la oportunidad de crear, no un grupo de trabajo, sino una familia con componentes de todo el mundo. La posibilidad de conocernos e intercambiar experiencias y vivencias más allá del puesto de trabajo es para nosotros el primer objetivo de este viaje. Agradecemos a todos ustedes el trabajo profesional y personal que han hecho durante estos últimos años y no consideramos que esto sea un premio, sino un reconocimiento que ustedes merecen por ayudarnos a crecer cada día. El objetivo de este crucero es precisamente promover y fomentar el diálogo sincero y constructivo que conduzca al desarrollo y la mejora de nuestra empresa, así como la relación entre ustedes, nuestra familia. Nos honra la presencia de todos de ustedes, tanto trabajadores como acompañantes, en esta experiencia que comienza mañana por la mañana y esperemos que sea de su agrado. Resalto la presencia de nuestros invitados provenientes de Nueva York, les agradecemos enormemente su presencia por acudir a este evento. Sin más dilaciones, les dejo con una guía que les dará las pautas, les hablará sobre lugares que visitaremos y establecerá los horarios de salida mañana por la mañana. Muchas gracias. El Director General.
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Quota Club DISCURSO CLAUSURA
Llegado el momento de finalizar este viaje tan especial, quiero agradecer a todas las personas asistentes su participación y actuación en el mismo. Quiero agradecer nuevamente y de manera especial, su trabajo a todas aquellas personas que han hecho que el crucero sea posible. Muchas han sido las ideas interesantes que se han puesto de manifiesto en el trascurso de este crucero. Hemos mantenido conversaciones, hemos podido recoger aportaciones, experiencias y un sinfín de momentos inolvidables. Por tanto, es el momento que recapacitemos conjuntamente para tomar conciencia colectiva de que no solamente somos una empresa de éxito, somos una familia y el éxito se debe a las hazañas que cada uno de ustedes realizan cada día. Esto solo ha sido un incentivo para que sigamos en la misma línea que hasta ahora, puesto que si seguimos manteniendo la misma relación entre nosotros y realizando el trabajo que hasta ahora hemos realizado, creceremos como personas y trabajadores. Este viaje ha entrañado una enseñanza y un aprendizaje. No es fácil expresar en unos pocos minutos todos los sentimientos, inquietudes y reflexiones que me gustaría compartir con ustedes. Pero sin duda, para mí ha sido una experiencia inolvidable y espero que para ustedes también. Espero verles pronto y nuevamente, GRACIAS. El Director General.
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REFERENCIAS DEL GRUPO DE TRABAJO El grupo que ha realizado este trabajo está compuesto por Álvaro Gómez, José Luis Moratiel, Diego García y Álvaro Fernández. Alumnos de Esic Business & Marketing School, del grado de Publicidad y RRPP cursando el 3º curso en la clase de 3ºB Este trabajo es entregado como último trabajo de la asignatura de Planificación Estratégica de RRPP impartida por Ángel Luis Cervera Fantoni. METODOLOGÍA DE TRABAJO Antes de comenzar el proyecto, realizamos una puesta en común de los puntos que creíamos conveniente introducir en el trabajo. Posteriormente realizamos un esquema con dichos puntos hasta crear un índice ordenado y coherente de los temas a tratar. A la hora de realizar el trabajo lo hemos hecho siempre de manera metódica, cada uno escogía un punto que iba a comenzar a desarrollar pero siempre supervisado por los demás ya que todo lo hemos realizado juntos en la recién estrenada Biblioteca Municipal de Pozuelo de Alarcón y ESIC. Esta metodología nos ha permitido a todos los componentes del grupo conocer, opinar y proponer ideas de todos y cada uno de los puntos del trabajo. Nos resulta más sencillo esta manera de trabajar por el apoyo constante entre los componentes sobre cualquier duda acerca de la realización de este evento de incentivos. Es por ello por lo que todos y cada uno de los componentes del grupo ha tenido una participación activa y no pasiva en este proceso. CONFORMIDAD DEL TRABAJO ENTREGADO Los miembros del equipo que han realizado este trabajo están conformes con el proyecto entregado a sabiendas de que somos un grupo para lo bueno y para lo malo. Firma de los componentes del grupo:
Álvaro Gómez García
Álvaro Fernández Sánchez
Diego García-Páramo Ropero
José Luis Moratiel Rodríguez