EVALUACION DE PROCESOS
PORTADA
EVALUACIÓN Y MEJORA DE PROCESOS PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
EVALUACION DE PROCESOS
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PORTADA
EVALUACION DE PROCESOS MODELO BOOTSTRAP (Kuvaja et al., 1994) EIA 632. Processes for Engineering a System, (Sheard y Lake, 1998) ISO/IEC 15504 (ISO, 2004a-e) ISO/IEC 90003 (ISO/IEC, 2004f) MIL STD-498 MOPROSOFT (Oktaba et al., 2003) Mps BPR (Weber y Rocha, 2004) SEI CMMI- Capability Maturity Model Integration (SEI, 2002) SCAMPI (Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement) (SEI, 2001) SEI Software Capability Evaluation (SCE) (Byrnes y Philips, 1996) SEI SE-CMM Capability Maturity Model for Systems Engineering (SEI, 1995) SEI P-CMM People Capability Maturity Model (Curtis et al., 2001) SEI IDEAL Model (Gremba y Myers, 1997) SEI Personal Software Process (PSP) (Humphrey, 1997) Systems Security Engineering Capability Maturity Model (SSE-CMM) (Department of Defense U.S.A, 1999) SEI SW-CMM Capability Maturity Model SM for Software (SEI, 1995) SEI Team Software Process (TSP) (Humphrey, 2000a; 2000b) Software Development Capability Evaluation (SDCE) (AFMC, 1994) Tickit (Tickit Project Office, 1992)
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PORTADA URL http://www.cse.dcu.ie/essiscope/sm5/approach/ boot-2.html http://www.eia.org http://www.iso.org http://www.iso.org http://www.pogner.demon.co.uk/mil_498/ www.lania.mx/biblioteca/manuales/moprosoft/ V%201.1%20DocumentoBase.pdf http://www.softex.br/ http://www.sei.cmu.edu/cmmi/ http://www.sei.cmu.edu/publications/document s/01.reports/01hb001.html http://www.sei.cmu.edu/publications/document s/96.reports/96.tr.002.html http://www.sei.cmu.edu/cmm/se-cmm.html http://www.sei.cmu.edu/cmm-p/ http://www.sei.cmu.edu/ideal/ideal.html http://www.sei.cmu.edu/tsp/psp.html http://www.sse-cmm.org
http://www.sei.cmu.edu/cmm/cmm.html http://www.sei.cmu.edu/tsp/tsp.html http://www.stsc.hill.af.mil/crosstalk/1997/04/de velopment.asp http://www.tickit.org/
EVALUACION DE PROCESOS
ISO 90003
ISO 90003 - Esta norma internacional proporciona una guía a las organizaciones para la aplicación de la ISO 9001:2000 para la adquisición, suministro, desarrollo, instalación y mantenimiento de SOFTWARE y servicios de soporte. - No cambia ni añade los requisitos de la ISO 9001:2000. - No está destinada para ser utilizada como criterio de evaluación en el registro/certificación del sistema de calidad. PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
EVALUACION DE PROCESOS
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ISO 90003
EVALUACION DE PROCESOS
ISO 90003
5. Responsabilidad de la Dirección 5.5. Responsabilidad, autoridad y comunicación Representante de la dirección Para una organización productora de software, sería beneficioso que el representante de la dirección tuviese experiencia en el desarrollo de software.
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CMM
MODELO DE MADUREZ DE LA CAPACIDAD (CMM) Nivel
Características
Resultados
Inicial
- Ausencia de gestión de proyectos. - El proceso de software es cambiante e irregular: - Los planes, estimaciones y calidad son impredecibles. - El rendimiento depende de la capacidad individual de los miembros del grupo. - Se establecen programas de formación del personal de desarrollo y mantenimiento.
Productividad y calidad escasa. Riesgo máximo
Repetible
- Los procesos de software son estables y repetibles. - La organización establece políticas de gerencia de proyectos y procesos. - La planificación se basa en proyectos similares. - Existen estándares definidos y exigidos. - El proceso se enmarca en un sistema de gerencia de proyectos basado en experiencias pasadas.
Productividad y calidad baja. Riesgo alto.
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EVALUACION DE PROCESOS
CMM
Nivel
Características
Resultados
Definido
-Los procesos son definidos: estandarizados, documentados e institucionalizados. - Los procesos de ingeniería y gerencia son estables y se integran en uno sólo. - Existe un entendimiento común de los procesos, funciones y responsabilidades. - La organización mantiene un grupo dedicado a la definición, mejoramiento y difusión del proceso de Ingeniería de Software.
Productividad y calidad media. Riesgo medio.
Gestionado
- Los procesos son medibles o cuantificables - La productividad y la calidad se miden y registran para cada proyecto de la organización. - Se fijan metas cuantitativas de la calidad del software. -Mediante el uso de métricas de software, se crea una base cuantitativa para la evaluación y estimación en proyectos futuros.
Productividad y calidad alta. Riesgo mínimo.
Optimizado
- Los procesos se mejoran continuamente. - La organización busca lograr el nivel máximo de Productividad capacidad. y calidad total. - Se incorporan nuevas tecnologías y métodos para Riesgo nulo. mejorar los procesos.
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EVALUACION DE PROCESOS
Nivel de Madurez Áreas Clave del Proceso (KPAs) Grupo de Actividades que satisfacen un conjunto de objetivos
Características Comunes Conjunto de Atributos que indican el grado de implementación e institucionalización de un área clave de proceso
Prácticas Clave Actividades e infraestructura que contribuyen en su mayoría a la implementación de un área clave de proceso
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CMM
CMM
EVALUACION DE PROCESOS
SCE (Software Capability Evaluation) (Byrnes y Philips, 1996) Soporte a la Gestión Organizacional Soporte a la Gestión Ejemplos del Proyecto - Definición del Proceso - Enfoque del Proceso - Formación - Gestión de la Calidad del Software
Ejemplos - Planificación del Proyecto - Seguimiento del Proyecto - Gestión de la Configuración - Aseguramiento de la Calidad
Soporte a la Construcción Operacional del Producto Ejemplos - Revisiones por pares - Ingeniería del Producto - Gestión de Requisitos
Operaciones de Desarrollo Ejemplos - Entornos de Ingeniería - Metodologías de Análisis de Requisitos - Metodologías de Diseño - Código
Soporte para Procesos Organizacionales
Soporte para Procesos de Toma de Decisiones y Comunicación
Evaluado por SCE
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Soporte para Procesos de Comunicación y Técnicos
Procesos Técnicos
No Evaluado por SCE
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CMM
Actividades y Resultados
Fase SCE v 3.0
o La Organización Patrocinadora: • Determina los atributos deseados del producto • Determina la capacidad del proceso más apropiada para alcanzar los o objetivos de negocio (la capacidad objetivo del proceso) • Selecciona y forma al equipo de la evaluación (SCE) Resultado: Se definen los objetivos y los requisitos de la evaluación
Planificar y Realizar la preparación para la Evaluación
El Equipo SCE: • Identifica las áreas en las que la organización carece de experiencia (indicando un riesgo potencial) • Define el alcance de la evaluación. Resultado: Se define el alcance de la evaluación definido y se completan las preparaciones a alto nivel para evaluar a la organización de desarrollo. El Equipo SCE: • Selecciona los proyectos a evaluar. • Prepara los temas específicos para la evaluación. • Analizar los datos Resultado: Se completan las preparaciones detalladas para evaluar un sitio de desarrollo.
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EVALUACION DE PROCESOS
Conducir la Evaluación
Informar los Resultados de la Evaluación
CMM
El Equipo SCE: • Investiga cada tema planificado en el sitio de desarrollo. • Conduce actividades de recogida de datos mediante la realización de entrevistas, revisiones de documentos y presentaciones. • Consolida la información recogida y valida las observaciones. • Determina los puntos fuertes, débiles y las actividades de mejora. Resultado: Datos del Proceso consolidados y se determinan los resultados. El Equipo SCE: • Presenta y entrega los resultados al patrocinador y a la organización. • Produce un informe final para el patrocinador. • Realiza recomendaciones para el uso de los resultados. Resultado: Se determinan y documentan los resultados de la evaluación Datos del Proceso consolidados y se determinan las búsquedas.
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EVALUACION DE PROCESOS
CMM
CBA-IPI (CMM-Based Appraisal for Internal Process Improvement) (Dunaway y Masters, 2001)
• Facilita a una organización conocer la capacidad de sus procesos software mediante la identificación de las fortalezas y debilidades, con el fin de establecer y dar prioridad a planes de mejora software • Consiste en la evaluación de la capacidad del proceso software de una organización a través de un grupo de profesionales adecuadamente entrenados que trabajan como un equipo
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EVALUACION DE PROCESOS
IDEAL
MODELO IDEAL (Peterson, 1995) •Define un marco de ciclo de vida para la mejora de procesos. •Las fases definidas en el modelo IDEAL son cinco: iniciación, diagnóstico, actuación, establecimiento y aprendizaje, constituyendo las evaluaciones la parte fundamental de la fase de diagnóstico.
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IDEAL
EVALUACION DE PROCESOS
PSP
PSP (Personal Software Process) •Proporciona una serie de principios al ingeniero para llevar a cabo un proceso personal disciplinado •Asiste a los ingenieros en la realización de planes precisos •Determina los pasos que los ingenieros deben seguir para mejorar la calidad del producto •Establece bancos de pruebas para medir la mejora del proceso personal, y •Determina el impacto que los cambios del proceso tienen sobre el rendimiento del ingeniero
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PSP
EVALUACION DE PROCESOS
TSP
TSP (Team Software Process)
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TSP
EVALUACION DE PROCESOS
CMMI
CAPABILITY MATURITY MODEL INTEGRATED •Eliminar inconsistencias •Reducir duplicaciones. •Incrementar la claridad y comprensión •Proporcionar terminología común •Proporcionar estilos consistentes •Establecer reglas de construcción uniformes •Mantener componentes comunes •Asegurar la consistencia con ISO 15504
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EVALUACION DE PROCESOS
Disciplina del Modelo
Modelo Fuente
CMMI Descripción Modelo Fuente
Software
El CMM para software (SW-CMM)
Modelo que describe lo principios y prácticas fundamentales de la madurez de procesos software. El CMM está organizado para ayudar a la organizaciones de software a mejorar mediante una trayectoria evolutiva, creciendo con fines específicos, desde un ambiente caótico hacia unos maduros y disciplinados procesos de software
Ingeniería de Sistemas
Modelo de Capacidad de Ingeniería de Sistemas (EIA/IS 731)
Integración de todas las disciplinas de sistemas para que conozcan las necesidades técnicas y de negocio de la forma más efectiva
Desarrollo integrado de producto CMM (IPD CMM)
Enfoque sistemático para el desarrollo del producto que incrementa la satisfacción del cliente mediante una colaboración oportuna de las disciplinas necesarias a lo largo del ciclo de vida del producto.
Proceso integrado de desarrollo de productos
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EVALUACION DE PROCESOS
P o r E ta p a s M L5 ML4 ML3 M L2 ML 1 O rg a n iza c i贸 n
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CMMI
CMMI
EVALUACION DE PROCESOS
Mejora Continua del Proceso (2 ร reas de Proceso)
Gestionado Cuantitativamente (4)
Gestiรณn Cuantitativa (2 ร reas de Proceso)
Estandarizaciรณn del Proceso (11 ร reas de Proceso)
Gestiรณn Bรกsica de Proyectos (7 ร reas de Proceso)
Gestionado (2)
Inicial (1)
Optimizante (5)
Definido (3)
- Innovaciรณn y Distribuciรณn Organizacional (OID) - Anรกlisis Causal y Resoluciรณn (CAR)
- Rendimiento del Proceso Organizacional (OPP) - Gestiรณn Cuantitativa de Proyectos (QPM ) - Gestiรณn Cuantitativa del Suministrador (QSM)
- Desarrollo de Requisitos (RD) - Entorno Organizacional - Soluciรณn Tรฉcnica (TS) para la Integraciรณn (OEI) - Integraciรณn del Producto (PI) - Equipo Integrado (OIT) - Verificaciรณn (VER) - Validaciรณn (VAL) - Gestiรณn Integrada del - Enfoque Proceso Organizacional (OPF) - Definiciรณn del Proceso Organizacional (OPD) Suministrador (ISM) - Formaciรณn de la Organizaciรณn (OT) - Gestiรณn Integrada de Proyectos (IPM) - Gestiรณn de Riesgos (RSKM) - Anรกlisis de Decisiรณn y Resoluciรณn (DAR)
- Gestiรณn de Requisitos (REQM) - Planificaciรณn del Proyecto (PP) - Selecciรณn y Monitorizaciรณn - Monitorizaciรณn y Control del Proyecto (PMC) del Suministrador (SSM) - Gestiรณn del Acuerdo con el Suministrador (SAM) - Mediciรณn y Anรกlisis (M & A) - Aseguramiento de la Calidad del Proceso y Producto (PPQA) - Gestiรณn de la Configuraciรณn (CM)
- Procesos Caรณticos (Ad Hoc)
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CMMI
EVALUACION DE PROCESOS
R ep res en tac i贸 n C o n tin u a C a p a c i d a d
5 4 3 2 1 0
PA
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PA
PA
P ro c es o
CMMI
EVALUACION DE PROCESOS
CMMI
Gestión del Proceso
Gestión de Proyectos
- Enfoque Proceso Organizacional - Definición Proceso Organizacional - Formación Organizacional - Rendimiento - Innovación y Distribución Organizacional
- Planificación del Proyecto - Monitorización y Control de Proyectos - Gestión del Acuerdo con el Suministrador - Gestión Integrada de Proyectos - Gestión de Riesgos - Gestión Cuantitativa de Proyectos
IPPD - Entorno Organizacional para la Integración - Equipo Integrado
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Ingeniería - Gestión de Requisitos - Desarrollo de Requisitos - Solución Técnica - Integración del Producto - Verificación - Validación
Soporte - Gestión de Configuración - Aseguramiento de la Calidad del Proceso y Producto - Medición y Análisis - Análisis de Decisiones y Resolución - Análisis Causal y Resolución
Adquisición - Selección y Monitorización del Suministrador - Gestión Integrada del Suministrador - Gestión Cuantitativa del Suministrador
CMMI
EVALUACION DE PROCESOS
SCAMPI (Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement) Aplicación
Descripción
Mejora Interna del Proceso
- La evaluación interna de los procesos se aplica en las organizaciones para: - Establecer un línea base de su nivel de capacidad/madurez - Establecer o actualizar un programa de mejora del proceso - Medir el progreso en la implementación de un programa de mejora - Las aplicaciones de evaluación interna incluyen: - Medición del progreso de la mejora - Conducción de auditorías del proceso - Enfoque sobre dominios específicos o líneas de productos - Evaluar proyectos específicos - Preparación para evaluaciones externas conducidas por el cliente
Selección del Suministrador
Los resultados se usan como factores discriminantes para la selección de suministradores y para establecer los riesgos relacionados con el proceso de aceptación de un contrato. Constituyen un factor más de selección y constituyen la línea base para un posible posterior control de los procesos del suministrador seleccionado
Monitorización del Proceso
Se puede usar la evaluación como mecanismo de control de los procesos del suministrador una vez que ha sido seleccionado.
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EVALUACION DE PROCESOS
CMMI
•Planificación y preparación de la evaluación, en la que se incluyen el análisis de los requisitos de la evaluación (objetivos, alcance, restricciones, etc..), el desarrollo del plan de evaluación, la selección y preparación del equipo, el conocimiento de las actividades y procesos de la organización a evaluar y la preparación de las estrategias de recogida de los datos. •Realización de la evaluación, en la que se recoge la información necesaria para la evaluación relacionando la información con el modelo de referencia, se verifica y valida la información recogida, se documentan los datos transformándolos en registros que representen la implementación de las prácticas y las fortalezas y debilidades y se generan los resultados de la evaluación en los que se calculan los niveles de capacidad/madurez de los procesos en base a los datos recogidos y la aplicación de algoritmos de cálculo sobre esos datos. •Informe de resultados, en el que se entregan y archivan los resultados de forma adecuada.
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EVALUACION DE PROCESOS
INFORME DEL
SOFTWARE ENGINEERING INSTITUTE
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CMMI
EVALUACION DE PROCESOS
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CMMI
EVALUACION DE PROCESOS
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CMMI
EVALUACION DE PROCESOS
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CMMI
EVALUACION DE PROCESOS
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CMMI
EVALUACION DE PROCESOS
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CMMI
EVALUACION DE PROCESOS
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CMMI
CMMI
EVALUACION DE PROCESOS
XVII Congreso CUORE, Bilbao, 24-26 Octubre 2007 XVII Congreso CUORE, Bilbao, 24/26 Oct 2007
CMMI en España • A finales de 2006 eran 31 las organizaciones evaluadas. • Hoy ya son más de 60, en gran parte gracias al impacto de la “Medida de Calidad de Software” del Plan Avanza 2006 • Avanza 2007: más de 80 nuevas certificaciones de CMMI nivel 2 y/o 3 antes de finales de 2008
© ESI 2007
31
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EVALUACION DE PROCESOS
ISO 15504
Estándar ISO/IEC 15504 • Proporciona un marco de trabajo para la evaluación del proceso y establece los requisitos mínimos para realizar una evaluación que asegure la repetibilidad y consistencia de las valoraciones obtenidas • El objetivo de la evaluación del proceso es conocer la capacidad de los procesos de una organización. Como resultado de una exitosa implementación de la evaluación de los procesos se determina la información que caracteriza los procesos evaluados y el punto hasta el cual los procesos realizan su propósito
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ISO 15504
EVALUACION DE PROCESOS PARTES DE LA NORMA ISO/IEC 15504
CONTENIDO
Proporciona una introducción general a los conceptos de la evaluación de los procesos y un glosario de términos relacionados. Establece los requisitos mínimos necesarios para realizar una evaluación que garantice la consistencia y repetibilidad de las valoraciones. Los 2. Realización de la requisitos ayudan a asegurar que la valoración de salida es consistente y Evaluación proporciona la evidencia necesaria para corroborar los resultados y verificar su conformidad con los requisitos. 3. Guía para la Realización de Proporciona una guía para interpretar los requisitos a la hora de realizar una la Evaluación evaluación. Identifica la Evaluación del proceso como una actividad que puede ser realizada como parte de una iniciativa de mejora de procesos o como parte de un enfoque de determinación de la capacidad. El propósito de la mejora 4. Guía sobre el Uso para la de los procesos es mejorar de forma continua la eficiencia y efectividad de Mejora del proceso y la Determinación de la la organización. El objetivo de la determinación de la capacidad es Capacidad del Proceso identificar las fortalezas, debilidades y riesgos de los procesos seleccionados respecto a un requisito particular especificado a través de los procesos utilizados y de su alineamiento con las necesidades de negocio. Contiene un ejemplo de un modelo para realizar la evaluación de los 5. Un Ejemplo de Modelo de procesos basados en el modelo de referencia de procesos definido en el Evaluación de Procesos (en estándar ISO/IEC 12207. Una evaluación se lleva a cabo utilizando un preparación) modelo de evaluación de procesos relacionado con uno o más modelos de referencia de procesos. 1. Conceptos y Vocabulario
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ISO 15504
EVALUACION DE PROCESOS
Modelo de Referencia del Proceso
Marco de Trabajo de la Medición - Niveles de Capacidad - Atributos del Proceso - Escala de Valoración
- Dominio y Alcance - Propósito del Proceso - Resultados del Proceso
Modelo de Evaluación del Proceso - Alcance - Indicadores - Correspondencia - Interpretación
Entrada Inicial - Propósito - Alcance - Restricciones - Identidades - Enfoque - Criterios de Competencia del Evaluador - Información Adicional
Salida
Proceso de Evaluación - Planificación - Recogida de Datos - Validación de Datos - Valoración de los Atributos del Proceso - Generación de Informes
Roles y Responsabilidades - Patrocinador - Evaluador Competente - Evaluador(es)
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- Fecha - Entrada de la Evaluación - Identificación de la Evidencia - Proceso de Evaluación utilizado - Perfiles de Proceso - Información Adicional
ISO 15504
EVALUACION DE PROCESOS
Nivel 5 Nivel 4 Nivel 3 Nivel 2 Nivel 1 Nivel 0
Proceso Optimizante
Proceso Predecible
Proceso Establecido
Proceso Gestionado
Proceso Realizado Incompleto
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EVALUACION DE PROCESOS
ISO 15504
PROCESO DE EVALUACIÓN • Planificación, desarrollar un plan de la evaluación • Recogida de datos, en la que se deben obtener los datos requeridos para evaluar los procesos dentro del alcance de la evaluación e información adicional • Validación de los datos • Valoración de los Atributos del Proceso, de forma que se les asigna una puntuación en base a los datos validados • Generación de Informes, en los que se presentan los resultados de la Evaluación PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com
EVALUACION DE PROCESOS
OTROS MODELOS
Modelo de Referência para melhoria de processo de software (MR mps) (Weber et al., 2004)
• Modelo de Negocio para la mejora de proceso de software (MN mps), que puede ser personalizado para una empresa o de forma cooperativa para un conjunto de empresas. •Modelo de Referencia para la mejora de proceso de software (MR pms) que comprende niveles de madurez y un método de evaluación.
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EVALUACION DE PROCESOS
OTROS MODELOS
CMMI SPICE SCAMPI MODELO PARA MELHORIA DO PROCESSO DE SOFTWARE (MR mps) Níveis de Maturidade
Guia Implementação
INSTITUIÇÕES CREDENCIADAS PARA IMPLEMENTAÇÃO (ICI)
ICI 1
ICI 2
...
ICI n
Empresa 1 Empresa 2 Empresa n
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Método de Avaliação
Guia
Guia Avaliação
Geral
INSTITUIÇÕES CREDENCIADAS PARA AVALIAÇÃO (ICA)
ICA 1
ICA 2
...
ICA n
EVALUACION DE PROCESOS Grado de implementación de la práctica
OTROS MODELOS
Caracterización
Grado de alcance
Totalmente implementado
Un indicador directo está presente y es juzgado adecuado Existe por lo menos un indicador y/o afirmación para confirmar la implementación No fue observada ningún defecto/flaqueza substancial
> 85% 100%
a
Largamente implementado
Un indicador directo está presente y juzgado adecuado Existe por lo menos un indicador indirecto y/o afirmación para confirmar una implementación Fue observada una o más flaquezas
> 50% 85%
a
Parcialmente implementado
Un indicador directo no está presente o es juzgado inadecuado Artefactos o afirmaciones sugieren que algunos aspectos de la práctica están implementados
> 15% 50%
a
No implementado
Cualquier situación diferente de las de arriba
0% a 15%
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EVALUACION DE PROCESOS
OTROS MODELOS
Modelos de Procesos para la Industria del Software (MoProSoft) (Oktaba, 2005)
Modelo basado en las mejores prácticas internacionales con las siguientes características: • Fácil de entender • Fácil de aplicar • No costoso en su adopción • Ser la base para alcanzar evaluaciones exitosas con otros modelos o normas, tales como ISO 9000:2000 o CMM V1.1
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EVALUACION DE PROCESOS
OTROS MODELOS
Categoría
Gestión de Negocio Categoría
Gestión de Procesos Gestión de Proyectos Gestión de Recursos Categoría
Administración de Proyectos Específicos Desarrollo y Mantenimiento de Software
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EVALUACION DE PROCESOS
OTROS MODELOS
Norma Mexicana Qué
MOPROSOFT Cómo ISO 12207 Software life cycle processes
Modelo de Procesos Normativa (qué procesos)
Requisitos
Informativa (cómo implantarlos)
Relación
Anexo
ISO/IEC FDIS 15504-2 Performing an assesment
Modelo de Capacidades Norma de Procesos (qué evaluar) Método de evaluación (cómo evaluar)
ISO/IEC FDIS 15504-3 Guidance on performing an assesment
Requisitos Guías
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OTROS MODELOS
COMPETISOFT Mejora de Procesos para Fomentar la Competitividad de la Pequeña y Mediana Industria del Software de Iberoamérica
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EVALUACION DE PROCESOS
OTROS MODELOS
El proyecto COMPETISOFT pretende incrementar el nivel de competitividad de las PyMES Iberoamericanas productoras de software mediante la creación y difusión de un marco metodológico común que, ajustado a sus necesidades especificas, pueda llegar a ser la base sobre el cual establecer un mecanismo de evaluación y certificación de la industria del software.
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EVALUACION DE PROCESOS
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OTROS MODELOS
EVALUACION DE PROCESOS
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OTROS MODELOS
EVALUACION DE PROCESOS
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OTROS MODELOS
EVALUACION DE PROCESOS
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OTROS MODELOS
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OTROS MODELOS
• Desarrollar un Marco Metodológico común ajustado a la realidad socio-económica de las PyMES iberoamericanas, orientado a la mejora continua de sus procesos.
• Este Marco Metodológico, constituido por un Modelo de Procesos, un Modelo de Capacidades y un Método de Evaluación, será validado, mediante su aplicación controlada, en empresas y organizaciones de diferentes países de la región CYTED.
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EVALUACION DE PROCESOS
OTROS MODELOS
• Difundir la cultura de la mejora de procesos en el sector informático iberoamericano y más específicamente formar, tanto a investigadores y/o docentes universitarios (formación de formadores) como a profesionales de un buen número de PyMES productoras de software, mediante los cursos que se organizarán en este proyecto CYTED y mediante la difusión de los materiales de formación que se elaborarán; así como mediante la supervisión y desarrollo de tesis de postgrado para estudiantes y docentes de la región.
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EVALUACION DE PROCESOS
OTROS MODELOS
• Incidir en los diferentes organismos de normalización y certificación de los países iberoamericanos, para que asuman que los principios metodológicos objeto de este proyecto CYTED pueden ser la base para establecer un mecanismo común y mutuamente reconocido de evaluación y certificación de la industria del software Iberoamericana.
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