Top 9 GrĂźnde, warum Ihr Unternehmen heute einen Chatbot benĂśtigt
Obwohl die Bequemlichkeit, die Chatbots dem Konsumenten bieten, eines der meist diskutierten Themen in der Geschäftswelt von heuteist, stammt ihreTechnologie aus den 1950 er Jahren. Chatbots sind im Grunde Computerprogramme, die von kßnstlicher Intelligenz (AI) angetrieben werden und eine echte Interaktion mit Benutzern ßber eine Chat-Schnittstellesimulieren.
Viele Unternehmen nähern sich heut zu tage Software Entwicklungs Unternehmen für die Entwicklung von Chatbots. Hier sind neun Gründe, warum Ihr Unternehmen auch eines braucht:
1. Definieren Sie digitale Erfahrungen neu Chatbots und AI-Assistenten wie Siri, Cortana, Google Now und Alexa bringen digitale Erfahrungen durch vokale Interaktionen auf die nächste Ebene. Dies ist besonders hilf reich, da Sie mehrere Aktivitäten im Internet aus führen können, bei spiels weise unterwegs. Darüber hinaus können Sie intuitiv mit Geräten interagieren und mit Ihren bevorzugten Marken über mehrere Berührungs punkte hinaus engagieren.
2. Bieten Sie mĂźhelos 24/7 Kundendienst an Mit Chatbots k&oumal;nnen Sie die Anfrage eines Kunden oder potenziellen Kunden zu jeder Tageszeit beantworten. Sie sind in der Lage, sofortige Antworten und konsistente Interaktion zu liefern und so mit die Kunden bindungen zu verbessern. Sie kĂśnnen sogar den Kunden dienster setzen und so die Kosten fĂźr die Kunden betreuungsenken.
3. Aktivieren Sie ein eintelligente Interaktions schicht Es gibt eineenge Verbindung zwischen Kunden bindung und Geschäfts wachstum, und wir beobachten oft eine positive Korrelationz wischen ihnen. Chatbots ermöglichenes Ihnen, das Potenzial von stärker personalisierten, kontext bezogenen und praktischen Interaktionen zu nutzen, um Ihren Kunden wunderbare Er lebnisse zu bieten, wenn sie sie am meisten benötigen.
4. Verfügbar in gemeinsamen Plattformen
Chatbots sind in gängigen und leicht zu gänglichen Plattformen wie Facebook Messenger, Slack, KIK, Telegram usw. verfügbar, welche von zeit genössischen Konsumenten fast täglich benutzt werden.
5. Bereitstellungs ach kundiger Unterstützung
Chatbots können Ihnen beifinanziellen Transaktionen den richtigen Produkt vorschlag oder den richtigen Service bieten. Ihre Unterstützung kann Ihnen helfen, das richtige Produkt oder die Dienstleistung zu finden, die Ihren Bedürf nissenent spricht.
6. Konversationellen Handel aktivieren
Sie können sich über AI-gestützte Chatbots und Messaging-Apps mit Ihren Kunden persönlich verbinden. Chatbots können Ihren Kunden personalisierte Produkt vorschläge anbieten, in dem sie ihre Kaufhistorie, Profile, Browser daten, vergangene Gesprächeusw.Analysieren.
7. Lie fern Sie so fortigen Kundendienst Chatbots können inner halb von Sekunden auf eine Benutzer anfragereagieren und Kunden mit einem prompten Service über zeugen. Sie können auch Schaltflächen für schnelle, personalisierte und relevante Antworten und sogar Menüs in Konversationen anzeigen, so dass Ihre Kunden ein facher kommunizieren können, ohne viele Befehle eingeben zu müssen.
8. Stellen Sie intuitive Schnittstelle zur Verfügung Chatbots können den Jargon auf schlüsseln und Onboarding-Erfahrungen für Erst käufer erleichtern, wenn sie ein Produkt oder eine Dienstleistung als zu komplexemp finden. Außer dem können Bots mehr stufige Aufgaben beim Navigieren durch Ihre Site zu eine meinzigen Befehlkomprimieren, da Benutzer infach eingeben oder sagen können, was siewollen.
9. Entsperren Sie das Potenzial von Multitasking
Chatbots kรถnnen effektiv auf mehrere Benutzer gleichzeitigreagieren oder mit ihnen interagieren, da sie gleichzeitig konsistent sind.
Zusammenfassung
Jetzt wissen Sie, dass Sie die ob engenannten Vorteile eines Chatbot verpassen. Wenn Sie erwägen, mit einer Software Entwicklungs Agentur fßr Chatbot Development Investment in Kontakt zu treten, dann machen Sie gerade den richtigen Schritt.
Wir erwarten in den kommen den Jahren ein exponentielles Wachstum bei der Bereitstellung von Chatbots, und die Unternehmen werden weiter hin ihre Vorteile nutzen. Was ist Ihre Meinung? Vergessen Sie nicht, lassen Sie es mich wissen, in dem Sie Ihre Kommentare untenlassen.
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