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BENEFICIOS DE UTILIZAR REDES SOCIALES PARA EMPRESAS
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CÓMO HACER CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD POR EMAIL: EMAIL MARKETING
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ECOMMERCE: UN 67% DE LOS USUARIOS COMPRÓ ONLINE EN 2015
MARKETING ONLINE
¿QUÉ ES EL SEO Y POR QUÉ LO NECESITO? nº 1 · abril 2016
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SOFTWARE CÓMO HACER CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD POR EMAIL: EMAIL MARKETING OKIOMAIL 10 Con el programa Okiomail 10 tendrás la forma más sencilla, rápida y eficaz de hacer llegar a clientes y clientes potenciales tus campañas e información, y realizar un seguimiento de tu alcance.
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MARKETING ONLINE
EMPRESAS
¿QUÉ ES EL SEO Y POR QUÉ LO NECESITO? LA IMPORTANCIA DEL MARKETING ONLINE PARA TU EMPRESA p. 4 REDES SOCIALES
¿POR QUÉ NO VENDO EN MI TIENDA ONLINE?
BENEFICIOS DE UTILIZAR REDES SOCIALES PARA EMPRESAS
UN 67% DE USURAIOS COMPRÓ ONLINE EN 2015
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Redacción y Diseño: Blog Digital Web Spain www.digitalesweb.blogspot.com.es email: digitaleswebinfo@gmail.com
MARKETING ONLINE
¿Qué es el SEO y por qué lo necesito?
El SEO son las siglas que hacen referencia al término inglés Search Engine Optimization, y que podemos entender como Posicionamiento Web en nuestro idioma. ¿Qué quiere decir esto? Pues podríamos decir que el Posicionamiento web es el conjunto de todas las herramientas que utilizamos para mejorar el posicionamiento, la visibilidad, de un sitio web en las páginas de resultados de búsqueda de los diferentes buscadores de internet (Google, Yahoo, Bing, etc).
search engine optimization 4 - DIGITALES WEB MAGAZINE
Desde la aparición de los motores de búsqueda aparece la idea de la importancia que tiene estar bien posicionado en relación a otras páginas web, y la profesionalización de ello. Google, el motor de búsqueda líder, nace en 1997 con el objetivo de organizar la enorme cantidad de información en la web. Desde entonces el posicionamiento se convertiría en un mercado importante para cualquier empresa, y muy útil para el usuario que tiene que navegar entre millones de páginas web. De hecho, muchos usuarios no conciben internet sin Google y sus resultados. Así pues, el objetivo del posicionamiento web es que un sitio web aparezca en la primera o primeras páginas de
los buscadores. Lo que puede significar el éxito o el fracaso de una empresa en internet. Y para ello, los profesionales del SEO utilizan multitud de herramientas, enlaces, claves, acciones y mucho más para conseguir estos objetivos, ya que la competencia es enorme. El SEO es una parte seria e importante del Marketing online, y así debemos tomarlo. ¿Por qué necesito SEO en mi sitio web? Después de lo que hemos dicho en los párrafos anteriores, es ya evidente por qué el posicionamiento web es muy importante para una página web, y más si nuestro negocio se basa en los resultados de la misma. Vamos a ver algunas razones para acabar de entender el papel del Search Engine Optimization en los buscadores.
1. Ser visibles en Internet La primera razón es clara y básicamente el objetivo del SEO. Aparecer en la primera página de Google y multiplicar así las visitas en nuestra página web. Si no aparecemos en los buscadores, nuestra web no existirá para los usuarios. 2. Traer a personas que realmente buscan lo que ofrecemos Gracias a las técnicas de posicionamiento web, como las palabras clave, podemos asegurarnos que los usuarios que buscan determinadas cosas las encuentren, y no lleguen a páginas web que no se adecuan a su búsqueda. Con ellos tendremos más posibilidades que esos usuarios se conviertan en clientes para nuestra empresa.
3. Credibilidad e imagen para tu marca Contra más veces vean los usuarios el nombre de tu web en los buscadores, mayor credibilidad tendrá tu empresa y tu marca, y más clicks atraerás a ella. Una marca reconocida por el usuario siempre tiene más probabilidades, ya que Internet aun se enfrenta a la batalla de la fiabilidad, sobre todo en las compras online. ¿Y cómo consigo estar bien posicionado? Como decíamos, el Posicionamiento Web es una parte del Marketing online muy importante y que no debemos tomarla a la ligera, por ello lo mejor es recurrir a empresas profesionales que se dedican a ello y cuentan con las herramientas para posicionar tu páginas web como y donde debe estar.
El 90% de las personas que buscan en Internet, lo hacen a través de motores de búsqueda
El 74% de usuarios utilizan los motores de búsqueda antes de hacer una compra
El 84% de las personas que utilizan Google solamente revisan la primera página de resultados
MARKETING ONLINE La importancia del marketing online para tu empresa Generar nuevos clientes Toda estrategia de comunicación o plan de marketing busca sumar clientes a la empresa y mantener o aumentar el volumen de esta. El marketing online hace llegar nuestra empresa a cada usuario de internet que navegue, lea noticias, busque un lugar, visualice vídeos, y otras muchas acciones que ofrece la red. Imagen de la empresa Cualquiera puede acceder y leer en Internet, pero también cualquiera puede generar contenido en la web. Por eso el marketing online se encarga de crear una buena imagen del negocio, para que la marca gane prestigio y el cliente pueda fiarse de ella. Visualicación En el mundo globalizado y comunicado que nos encontramos, hay multitud de empresas que luchan en los mismos mercados, por esto las empresas deben ser visibles en el entorno digital, con una página web, redes sociales, geolocalización, y demás herramientas de marketing online. Canal de comunicación Internet es el medio más barato para transmitir información a una gran cantidad de usuarios. Por eso las empresas aprovechan esta herramienta para lanzar campañas o realizar cualquier comunicado a sus clientes, ya que tienen la certeza que estos lo recibirán de inmediato. Además, es un canal de dos direcciones, donde los clientes también pueden contactar y opinar de la empresa. DIGITALES WEB MAGAZINE - 5
REDES SOCIALES
Beneficios de utilizar Redes Sociales para empresas Las redes sociales ya no son únicamente una herramienta de ocio y relaciones personales para los usuarios. Se han convertido en el principal canal publicitario y de comunicación para grandes, medianas y pequeñas empresas.
E
s ya evidente que las Redes Sociales ocupan un puesto importante en la forma en la que nos comunicamos a diario y nos relacionamos con otras personas. Facebook con aproximadamente 1650 millones de usuarios activos, es considerada como una de las redes sociales más populares y con más usuarios en todo el mundo. Pero las redes ya no son únicamente una herramienta de ocio y relaciones personales para los usuarios, con el aumento de registros en estas redes, pronto llegó su uso comercial y publicitario, y las empresas ven una oportunidad para llegar a estos usuarios. Así pues, aquí dejamos algunos beneficios de usar las Redes Sociales para tu empresa. 1. Nuevos clientes Este es el objetivo básico de las empresas en las redes sociales. Primero, presentarse a nuevos usuarios que desconocen la empresa, y después ofrecer información, promociones y ofertas que hagan que ese usuario cambie a un modo 6 - DIGITALES WEB MAGAZINE
activo y se convierta en cliente. 2.Comunicación recíproca e imagen Gracias a las redes sociales muchas empresas elaboran encuestas, realizan concursos, preguntan a los usuarios y establecen una comunicación que hace a la marca más cercana y conocida para el cliente, además de dar una imagen responsable, dinámica y joven.
Menos inversión en publicidad con mayores resultados 3. Atrae tráfico a tu web Muchas veces también se utilizan estas herramientas digitales para enlazar a la web de la empresa desde la red social; con un post por ejemplo o un espacio de publicidad que ofrecen las mismas páginas. De esta manera hacemos que de una forma sencilla y rápida nuestra web reciba
más visitas y clientes potenciales vean los productos. 4. Bajos costes en publicidad Las redes sociales con más usuarios actualmente son gratuitas, por lo que podemos crear un perfil o página de nuestra empresa a coste 0, o contratar alguien que lo gestione, lo cual tampoco será un gran gasto, en relación a los beneficios que podemos obtener. Empresas como Okiodata ofrece este servicio de Community Manager, donde ellos gestionan publicaciones y demás, para que tu empresa esté al día.
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El gasto económico comparado con otros medios de comunicación es mucho más asequible para las pymes, incluso para las grandes empresas.
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EMPRESAS E-COMMERCE
¿Por qué no vendo en mi tienda online? S
in duda alguna esta cuestión es una de las grandes preguntas que os habréis hecho si tenéis una tienda online, y aunque no existe un respuesta única, sí que tenemos que considerar algunos aspectos básicos a la hora de emprender un negocio online. El primer punto y quizás el más esencial es que una tienda online necesita tiempo (mucho tiempo de trabajo), conocimientos e inversión. No solo es hacer una web que sea bonita, sino que es un trabajo constante y una inversión inteligente para que nos reporte ventas y con ello, beneficios. TIEMPO Necesitamos una persona que se dedique enteramente a ello o por lo menos, dependiendo del tamaño del negocio, que le dedique un tiempo considerable para responder preguntas de nuestros clientes, preparar pedidos, crear nuevos contenidos, analizar los datos internos de nuestra web, actualizar 8 - DIGITALES WEB MAGAZINE
precios, ofertas, etc. La tramitación del pedido de manera rápida y correcta nos hará ganar clientes fieles. Conseguir un alto índice de reputación online es esencial para crearnos un hueco en la venta digital. CONOCIMIENTO Si tenéis conocimientos de analítica web, podréis dedicarle un tiempo para conocer qué artículos son los más visitados y cuáles son los que menos interés presentan para nuestros usuarios, cuál es el tiempo medio que nuestro cliente está navegando por nuestra web o desde dónde nos visitan más. Por ejemplo, si mi tienda online vende ropa y el 70% de mis usuarios viven en Galicia, mis productos irán enfocados más al clima de Galicia; abrigos, chaquetas, chubasqueros, etc. Estos son algunos de los datos pero hay un sinfín de información que podemos obtener con un informe de analítica web. Pero ¿qué pasa si no tenemos conocimientos del tema? Existen empresas dedicadas a ello como Okiodata Ibérica Software, la
cual cuenta con profesionales que te ayudarán a conocer los datos internos para el análisis de tu tienda online. INVERSIÓN Necesitamos invertir dinero ya no solo en la persona que se va a dedicar a gestionar la tienda sino en publicidad. Es importante posicionar nuestra tienda en los primeros lugares de los buscadores porque: ¿cuántas veces has llegado a la tercera página de un buscador?¿¡y a la quinta?! Probablemente nunca y por ello es tan importante estar bien posicionado. Esperamos que estos puntos os sean de ayuda para poder comprender algunos de los factores que pueden estar fallando y por la que no recibís pedidos por vuestra tienda online. Estudiad si le dedicáis el suficiente tiempo, si estudiáis los datos internos y si la inversión en publicidad es la óptima. Si alguna de estas respuestas no es afirmativa, ya sabéis por dónde empezar para comenzar a vender.
Un 67% de los usuarios compró online en 2015
C
ada año que pasa las cifras del comercio electrónico, y del uso de internet en general cambian radicalmente, entrando en juego diferentes factores y variables que hacen que vivamos una evolución permanente en la forma de entender el comercio, los mercados, y la competencia. En el pasado año 2015, un 67% de los usuarios de internet realizó compra online, un aumento del 52% respecto al año 2013, y sin distinción entre sexo o edad, un rasgo novedoso también,
ya que antes eran los jóvenes quienes más compraban por este medio, pero el pasado año las cifras se igualan, y compran por igual en internet los de 20 que los de 50, datos significativos para muchas empresas, según el Estudio de eCommerce de IAB. Y no solo el acto de comprar es importante, lo es por igual el método que utilizan los usuarios para informarse y buscar productor, ya que este puede determinar su decisión final. Así pues, el 80% de las búsquedas de infor-
EMPRESAS E-COMMERCE
mación en el proceso de compra se realiza a través de internet, frente al 21% que es en tienda física. Es decir, los compradores buscan la información del producto que desean en internet antes de comprar, por lo que la importancia de mantener nuestra tienda online y página web al día es más que significativa. También la mayoría de los usuarios depositan mayor fiabilidad en los blogs y foros donde se comparte información, así nuestra imagen de marca y servicio al cliente es principal. Otro dato interesante es la forma en la
muy satisfecho con la experiencia, y la media de satisfacción se sitúa en un 8,1. Los rasgos más valorados son: los precios, la facilidad de uso, y la forma de pago. Y hablando de esta última, el 64% de los compradores online prefieren PayPal como método de pago en sus compras, debido a su comodidad, frente al 25% de las tarjetas de crédito.
que la información llega al usuario. El 78% recibe emails de descuentos, cupones y códigos para la compra online, y el 91% los ha canjeado alguna vez. Aquí entra en juego la importancia de las estrategias del marketing online, en concreto del email marketing, que permite mandar esta publicidad a los usuarios y clientes.
perado la barrera de la confianza para los usuarios. Así, concluimos con la importancia de tener una página web a la altura de una marca, y una tienda online cómoda, clara, y competitiva, que permita al usuario informarse y comprar con facilidad. El ecommerce, como cualquier parte de una empresa, es un tema serio y existen profesionales como el Grupo Okiodata que pueden encargarse de todos estos aspectos para que tu empresa compita en el comercio electrónico como se merece.
La calidad de los servicios de comercio online también aumenta conforme a la demanda, así ya se observa que 3 de cada 4 compradores online está
Con todos estos datos en la mano, podemos ver que el aumento del ecommerce es una realidad, y que ha su-
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SOFTWARE
Cómo hacer campañas de publicidad por email: Email Marketing ¿QUÉ ES EL EMAIL MARKETING?
Una forma de comunicación comercial a través de correo electrónico dirigido a clientes específicos.
¿Por qué realizar campañas? El EM es un sistema de publicidad muy económico, ya que solo necesitamos nuestro ordenador, la conexión a internet, y un programa dedicado a esto. Puesto los costes frente a otros formatos de publicidad son muy reducidos. Difusión inmediata, rápida y sencilla. Con tan solo un click podemos enviar nuestra campañas a multitud de clientes, desde nuestra oficina o casa, y esta será recibida al instante por nuestros destinatarios.
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Campañas simples de manejar ya que el programa de email marketing está dedicado específicamente a este propósito, y a que el usuario pueda realizar todo el proceso en él, de la forma más intuitiva y sencilla posible. El grado de alcance e impacto es muy alto, ya que el usuario recibe la campaña en su propio email, al alcance de un click, y esto permite una comunicación personalizada y segmentada, con la posibilidad de realizar diferentes grupos con diferentes características.
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Estadísticas detalladas: Quién lo abre, Cuándo, Cuántas veces, Dónde. Importa las estadísticas
Importar contactos, crear grupos y hacer diferentes campañas
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Importar plantillas, crearlas con el diseñador y html
¿Cómo realizo una campaña de email marketing? Con el programa Okiomail 10 tendrás la forma más sencilla, rápida y eficaz de hacer llegar a clientes y clientes potenciales tus campañas e información, y realizar un seguimiento de tu alcance. Puedes crear las campañas que deseas, grupos de clientes, crear o importar tus propias plantillas, y acceder a estadísticas detalladas
de tus campañas y resultados. Además de un soporte personal por si tienes alguna duda. Ponte en contacto con la empresa Okiodata Ibérica Software o entra en su página web, y podrás empezar a disfrutar de Okiomail 10 y enviar tus campañas publicitarias a los usuarios de forma responsable y segura.
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