Nº 1 JULIO 2015
Los nuevos líderes de DIMEXA Plan de Consolidación Actividades por el 26º Aniversario
1. Editorial 2. Nueva Plana Gerencial 3. Actividad por Nuestro 26 ° Aniversario 4. Plan de Consolidación 2015 5. Conociendo a Carmen Corilloclla 6. Revisión y Ecos de Actividades 7. Re certificación de Buenas Prácticas de Almacenamiento
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Estimados Asociados, Producto de la nueva estructura organizacional, en Dimexa estamos dando pasos importantes por el camino del crecimiento, que influye las nuevas Gerencias corporativas: Comercial, Administración y Finanzas y Recursos Humanos. Esta implementación nos está permitiendo llevar un desarrollo sostenible de la empresa, lo cual, además, es una gran motivación para nuestros asociados en todas las sedes. El crecimiento no implica aumentar el volumen de ventas, también es necesario seguir cumpliendo la misión de la empresa, acercamos salud y bienestar por medio de sólidas estrategias de comercialización y distribución. Este nuevo rumbo tiene que ser dirigido por los encargados de las áreas, quienes deben contar con la actitud para conformar un equipo sólido; de este modo se harán lideres y seguirán ascendiendo y creciendo personas. Además, al trabajo de dirigir, hay que sumarle el manejo del talento del personal, manifestando en una variedad de ocupaciones y especialidades involucradas con el logro de un continuo desarrollo integral. Por otro lado, debemos ser pacientes y trabajar mucho con los asociados que recién se integren a nuestra organización, y capacitarlos en los procesos que les toquen, sin dejar de reconocer su espíritu de desarrollo profesional. A manera de resumen, todo asociado de Dimexa que tenga la mirada de su desarrollo laboral muy alta, siempre contará con el espacio para seguir expandiéndose profesionalmente con nosotros.
Alberto Medina Cáceres Gerente General
NUEVA PLANA GERENCIAL
LOS NUEVOS LÍDERES DE DIMEXA Gerente Comercial, Gonzalo Bolaños
“Mi proyecto
principal es preparar la plataforma comercial para el crecimiento esperado de acuerdo a los objetivos del Plan Estratégico de la Empresa”
HOJA DE VIDA
ESTUDIOS Licenciado en Administración de Empresa de la Universidad Católica Santa María, Post grado en ESAN en Finanzas y Marketing.
EXPERIENCIA Amplia trayectoria en la área comercial y financiera, en los sectores consumo masivo, farmacéutico, hidrocarburos, intangibles y Financiero (banca retail) en empresas nacionales y transnacionales.
“Estamos en camino de una nueva estrategia comercial enfocada en el cliente, nuestros esfuerzos como DIMEXA, se enfocarán en exceder las expectativas de nuestros clientes”
¿Cuál es tu proyecto principal como Gerente Comercial? Rentabilizar el negocio en Farma y Consumo y preparar la plataforma comercial para el crecimiento esperado de acuerdo a los objetivos del Plan Estratégico de la Empresa. ¿Qué cualidades destacarías de Dimexa y que hizo decidirte para unirte a las Empresas del Grupo? Ser parte del gran proyecto de crecimiento de la Empresa que está plasmado en su Plan Estratégico, reto que juntos podemos desarrollar. Una empresa solida con 26 años en constante crecimiento en un mercado altamente competitivo. ¿Cuál es tu experiencia previa a asumir la Gerencia Comercial de Dimexa y como visualizas tu llegada al mercado? Estuve como Gerente de Plaza Cusco y Abancay y en el Banco Interbank, a cargo de 11 oficinas y 120 colaboradores entre directos e indirectos. He regresado al mercado comercial (venta y distribución) en Arequipa, mi experiencia previa en el sector farmacéutico y de consumo me ha permitido acelerar el proceso de adaptación. En el mercado actual hay muchos protagonistas por lo que hay que buscar una nueva forma de competir en el mercado que nos permita diferenciarnos frente a los clientes como a nuestros representados. ¿Cuál es la estrategia comercial que consideras más adecuada para Dimexa en estos momentos? Ya estamos en camino de una nueva estrategia comercial enfocada en el cliente, nuestros esfuerzos como DIMEXA, se enfocarán en exceder las expectativas de nuestros clientes, para lo cual venimos trabajando en equipo con las áreas de Administración y Finanzas y Logística. Queremos lograr una operación más rentable con un servicio al cliente que nos asegure su preferencia por muchos años.
NUEVA PLANA GERENCIAL
LOS NUEVOS LÍDERES DE DIMEXA Gerente de Administración y Finanzas, Abel Hallasi
“Mi objetivo
principal es estandarizar la gestión financiera de las Empresas del Grupo en un muy corto plazo e instalar una solida administración adecuada al modelo de negocio. ”
HOJA DE VIDA
ESTUDIOS Contador General Colegiado en el Universidad Católica San Pablo, con Especialidad en Marketing y en Administración. Cursando actualmente maestría en Administración en Centrum Católica PUCP. Hotel el Lago: Subgerente General 2006-2013. IMP: Jefe de Administración y Finanzas 2013. Quimera Inmobiliaria: Jefe de Administración y Finanzas 2013-2015. Dimexa S.A.: Gerente de Administración y Finanzas 2015 a la fecha.
EXPERIENCIA En mi trayectoria, he implementado con mi equipo el área de presupuestos, tesorería, contabilidad, servicios, planeamiento. Asimismo, Gestión en Costos, Gestión del Talento Humano, atención al cliente, viabilización de proyectos, entre otros.
“Debemos adoptar una política de fidelización a nuestros clientes en las diferentes divisiones, canales y subcanales.” ¿Cuáles son los proyectos y objetivos más inmediatos? El objetivo principal es estandarizar la gestión financiera de las Empresas del Grupo en un muy corto plazo e instalar una solida administración adecuada al modelo de negocio. También proponer alternativas de inversión y expansión en las diferentes unidades de negocio en las Empresas del Grupo. ¿Qué nuevas estrategias propones para Dimexa? Capacitación al personal y sistemas de motivación para lograr la sinergia en la cadena de valor. Implantación del Área de Presupuestos y Planeamiento. Trabajar en coordinación constante con las gerencias de área para la toma de decisiones. Redefinición de los planes, donde se incluya la forma de medición y control, en base a indicadores.
¿Qué políticas debe implementar Dimexa para recuperar la productividad, frente al cambio que está pasando la empresa? Debe adoptar la política de fidelización a nuestros clientes en las diferentes divisiones, canales y subcanales. Asimismo, fidelizar a nuestros asociados leales que vienen trabajando años para el Grupo, tomando la iniciativa de darles alcance en capacitación y desarrollo constante. Se debe implementar el Área de Responsabilidad Social Empresarial para optimizar la conexión con todos nuestros stakeholders tanto internos como externos. ¿Cuál es su valoración del sector? Considero que el rubro farmacéutico y consumo masivo antepone un grado prioritario para los diferentes niveles de personas- empresas porque estos son considerados como productos de primera necesidad: Alimentación y Salud.
ACTIVIDADES POR NUESTRO 26° ANIVERSARIO Hace 26 años se nos dio un folio en blanco en donde hemos ido escribiendo nuestra propia historia. Empezamos con lápiz y papel de calco, pasamos por la máquina de escribir y desembocamos en la informática que nos envuelve y zarandea todos los días con sus constantes y bruscos avances. Seguimos disfrutando de la empresa nacida en aquella época, vimos nacer nuestras sedes en Huancayo, Lima y Tacna. Hoy Dimexa es una empresa consolidada, en pleno crecimiento y convencida de que la situación actual le va a servir para reforzar su posición y su organización. 26 años vendiendo confianza, credibilidad, seguridad, profesionalidad y experiencia. 26 años nos han servido para tener una visión clara de nuestra empresa, la de transcender en la sociedad siendo la mejor compañía en nuestro sector aportando implicación profesional como estrategia diferenciadora. 26 años que han ido definiendo nuestra misión como un compromiso, el de acercar salud y bienestar por medio de solidas estrategias de comercialización y distribución. Y envolviendo visión y misión, el grupo humano de Dimexa ha definido sus valores como la esencia misma de su existencia: Vivir con integridad, trabajar con pasión, innovar, trabajar en equipo y servir con determinación. En definitiva, la confianza y la satisfacción de los clientes son nuestros objetivos y somos conscientes de que un cliente está satisfecho cuando siente y percibe que se está pendiente de él, de sus necesidades y de sus expectativas. Y nuestro objetivo también es que las personas que forman Dimexa disfruten de un clima laboral excelente porque entendemos que el trabajo es una continuación de la persona y solo personas excelentes pueden formar equipos excelentes y empresas excelentes. Dimexa no es un negocio, es una empresa gestionada con pragmatismo, innovadora, cercana al cliente y que tras una historia ya dilatada, sentimos el orgullo de una labor bien hecha y de estar contribuyendo positivamente en el desarrollo empresarial de nuestro entorno. 26 años y empezando, con la fuerza y la ilusión del emprendedor nuevo, con la seguridad del veterano, con la experiencia de los años, con la frescura y los conocimientos de los jóvenes que se van incorporando. ¡Feliz Aniversario Dimexa!
La Organización llenó de alegría la ciudad de Arequipa, Lima, Huancayo y Tacna DIMEXA Arequipa celebró sus 26 años en el restaurante “Tradición Arequipeña”
DIMEXA Lima celebró su aniversario en el restaurante “Picantería Rosita”
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DIMEXA Tacna celebró su aniversario en el restaurante “Tradiciones Peruanas”
DIMEXA Huancayo celebró su aniversario en el restaurante “Demetriu´s Leopardo Sito”
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PLAN DE CONSOLIDACIÓN 2015 Nuestro Gerente de Desarrollo Organizacional, Alberto Medina Guillén nos cuenta sobre la importancia del Plan de consolidación 2015 y su visita a la Sede de Lima, Huancayo y Tacna, donde recogió valiosa información que describe la situación actual de nuestras sedes. ¿Cuál es el objetivo del plan de consolidación? El objetivo principal de este plan de consolidación y la debida presentación en sedes, es la sensibilización y concientización de todos nuestros asociados para poder contribuir a las actividades que se están realizando para el cumplimiento de los Objetivos Estratégicos que la organización se ha trazado para el presente año, los que se encuentran en el manual del asociado. ¿Cuál es la importancia del Plan de Consolidación? Es importante, porque mediante el cumplimiento de estas actividades lograremos acercarnos más al modelo de empresa que queremos ser. El involucramiento de todos los asociados es importante para ello. Recordemos que nuestra visión al 2021, es ser la mejor empresa en comercialización y distribución y a eso estamos apuntando desde ahora. La finalidad de este plan de consolidación es aportar en gran medida a este objetivo.
Fortalecimiento del Gobierno Corporativo Optimización Organizacional
Sistema de Información Reorganización de Procesos
¿Cómo se llevó a cabo las capacitaciones en Sedes? En todas las sedes, nos reunimos desde temprano para la presentación (7:30 AM); en la que vimos además del plan de consolidación, la historia de la empresa, la situación actual, los planes y proyectos futuros. Adicionalmente recordamos la importancia de las actividades de comunicación, a través del coordinador de comunicación designado en cada una de ellas. Agradezco a los asociados los minutos prestados para esto. ¿Cuál es la Situación actual de la Empresa en Sedes? Tengo que felicitar a todos nuestros asociados de sedes, pues se viene mejorando en todos los aspectos claves del negocio; sin embargo, aún queda mucho por hacer. Cada sede es muy distinta a la otra en varios aspectos, por lo que se viene trabajando estrategias comerciales/logísticas/administrativas y financieras específicas para cada una de ellas. El departamento de Desarrollo Organizacional viene realizando las actividades programadas a cabalidad, en estos momentos nuestros analistas se encuentran en todas las sedes realizando los estudios de optimización que permitirán mejorar nuestra gestión bajo los conceptos de estandarización y buenas prácticas. Adicionalmente quisiera agradecer la asesoría y experiencia de Alberto Medina Cáceres (Presidente del Directorio/Gerente General) y Javier Acosta Solis (Director Ejecutivo), que es fundamental para que este trabajo continúe por buen sendero.
CONOCIENDO A CARMEN CORILLOCLLA LARA Administradora Sede Huancayo 1. Cuéntanos un poco, ¿Cómo te va en esta etapa como Administradora de la Sede Huancayo? Se dice: “La clave del éxito es amar lo que haces” y yo siempre he amado a mi trabajo. ¿Cómo me va? Me va muy bien, mis resultados están mucho mejor y eso me hace feliz. Tengo confianza en lo que hago, soy constante, perseverante, entusiasta, de carácter fuerte muchas veces, sin embargo también tengo errores y de ellos he aprendido mucho. Tengo el apoyo de todos mis compañeros de trabajo de Huancayo y Arequipa, a quienes estimo mucho. 2. ¿Desde cuándo trabajas en Dimexa? Trabajo en Dimexa desde el 01 de Febrero del 2012, me inicié como Director Técnico en almacén, fecha en que iniciamos operaciones comerciales en Huancayo. Tuve la oportunidad de desarrollarme en las diferentes áreas, en las cuales aprendí mucho. Luego fui promovida al Área de Créditos y desde Marzo del 2013 asumí el gran reto en la Administración. 3. ¿Qué metas te has propuesto cumplir en Dimexa? Mi meta para este año en Dimexa, es que la Sede Huancayo sea la mejor Sede a Nivel Nacional. ¿Cómo lograrlo? Bueno, es muy importante el trabajo en equipo, tenemos un equipo más sólido, los asociados están más comprometidos con la Empresa, son responsables y sobre todo tienen mucha actitud. Así mismo, estamos trabajando para darles a nuestros clientes mejor calidad de servicio y ello nos está dando buenos resultados, están cada vez más fidelizados con nosotros y eso me alegra mucho.
“Mi familia es mi motivación
para seguir siempre adelante, ¡Soy feliz si mi familia lo es!. ” 4. Luego del trabajo, cuéntanos un poco de ti y sobre tus intereses personales. Primordialmente en el día a día, después del trabajo me dedico a mis hijos, tengo un niño de 9 años, su nombre es Anthony quien cursa el tercer grado de primaria, es un niño muy inteligente y cariñoso, y una nena de 4 años, su nombre es Patricia y está en el Jardincito, es una niña muy vanidosa y engreída sobre todo por mi esposo Marco Antonio. Con ellos hacemos las tareas, estudiamos para los exámenes, jugamos, nos relajamos viendo dibujitos animados, etc. Mi querida madre es quien me apoya en el cuidado de mis hijos, por ello con toda la tranquilidad me dedico al trabajo. Los domingos salimos de paseo al campo, visitamos la Iglesia de Sapallanga donde está la Virgencita de Cocharcas, de quien somos muy devotos, también salimos de compras, paseamos por la feria dominical, etc. Algunos fines de semana salimos con mi esposo a compromisos como matrimonios, bautizos, fiestas patronales, etc. Huancayo es una tierra muy alegre, durante todo el año hay muchas festividades y personalmente a mi encanta bailar. Así mismo, como profesional siempre me estoy preparando y capacitando, vía online y asistiendo a diferentes cursos de técnicas magistrales de ventas, y cierres efectivos, técnicas de comunicación, identificación con el cliente, marketing, etc. y otros propios de mi carrera. 5. ¿Cómo te consideras en el hogar y con tu familia? Como toda madre soy la edificadora de mi hogar, mis hijos son mi razón de ser y me considero una mamá y mujer cariñosa, protectora, emotiva e intuitiva “una brujita”, me gusta el orden y la disciplina. Mi esposo es muy engreidor con mis hijos y muchas veces yo soy la que tengo que poner disciplina. Honro a mis padres, a quienes adoro y ese ejemplo trasmito a mis hijos. Tengo mis errores y desaciertos como madre, se reconocerlos y aprendo de ellos. Mi familia es mi motivación para seguir siempre adelante. ¡Soy feliz si mi familia lo es! 6. ¿Tienes un sueño o un objetivo por cumplir? Claro que tengo muchos sueños. Se dice: “no hay vida sin sueños”. Tengo un sueño en particular: tener mi propio negocio, una gran farmacia en el centro de Huancayo. También, viajar con toda mi familia y tener unas maravillosas vacaciones conociendo las 7 maravillas del mundo, tener mi propio carro antes de fin de año, jajajaja esos son algunos de mis sueños. Ahora, para poder hacerlos realidad, los convertiré en objetivos.
S O C E Y N Ó REVISI DE ACTIVIDADES
DÍA DEL VENDEDOR
FINAL DEL CAMPEONATO FÚTBOL Y VÓLEY
DÍA DE LA MADRE
DÍA DEL PADRE
RE CERTIFICACIÓN DE BUENAS PRÁCTICAS DE ALMACENAMIENTO (BPA) ¿Qué es? Las buenas prácticas de almacenamiento (BPA), constituyen un conjunto de normas mínimas obligatorias que deben cumplir los almacenamientos de importación, distribución, dispensación y expendio de productos farmacéuticos y afines, respecto a las instalaciones, equipamientos y procedimientos operativos, destinados a garantizar el mantenimiento de las características y propiedades de los productos. Las empresas importadoras, droguerías, distribuidoras, farmacias, boticas, botiquines, servicios de farmacia del sector público y no publico, almacenes de los establecimientos hospitalarios, y los centros de distribución de las Direcciones Regionales u Subregionales de Salud a nivel nacional, deberán contar con personal calificado para las tareas asignadas y designar al químico-farmacéutico u otro profesional, según corresponda, con la autoridad y responsabilidad definidas para diseñar, implementar y mantener un sistema que garantice el cumplimiento de las Buenas Prácticas de Almacenamiento. Dimexa cumpliendo con las normas de almacenamiento Desde nuestro ámbito logístico en Dimexa S.A. contamos con instalaciones, tecnología e infraestructura adecuadas y dispuestas al servicio integral de nuestros socios comerciales quienes son nuestra razón de ser y el motor de nuestra mejora continua. Actualmente nos encontramos optimizando nuestra infraestructura de almacenamiento así como nuestros sistemas de procesos para perfeccionar la calidad de nuestro servicio. En un par de meses estaremos renovando nuestra certificación de BPA (Buenas Prácticas de Almacenamiento) la que nos seguirá favoreciendo como una empresa de garantía en la calidad, inocuidad, conservación y cuidado en la distribución de salud la cual llevamos a nuestra sociedad.
diana.ninavilca@dimexa.com.pe
(Jefe de Comunicaci贸n)
ana.begazo@dimexa.com.pe
(Asistente de Comunicaci贸n)