Relatório do Planejamento Estratégico 2015-2016 by Dinâmica Empresa Júnior

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O termo Estratégia surgiu para dar nome à forma como um exército é conduzido, sendo o caminho para a vitória em combates, sendo um fator mais importante do que contingente ou qualidade dos equipamentos utilizados pela tropa. Muitos exércitos foram derrotados por inimigos inferiores, mas com uma estratégia coerente com o combate em que estariam inseridos. Ou seja, o verdadeiro sucesso na guerra nunca foi obtido por números, e sim pela maneira como eles eram utilizados. Assim, ao procurar algo que interligue a estratégia de um exército com a empresarial, é possível chegar à palavra sobrevivência. Isso quer dizer que uma empresa só sobreviverá no mercado enquanto possuir uma estratégia que considere critérios como concorrência, público-alvo e fatores externos, como crises financeiras e de recursos, grandes eventos ou problemas ambientais, bem como a estrutura interna da organização. Como o mercado e a sociedade mudam constantemente, é preciso que as empresas reformulem sua estratégia com certa constância, para garantir que não passem a atuar de forma obsoleta e assim percam o espaço já obtido.

A missão de uma empresa representa a razão de sua existência. No caso da Dinâmica, é preciso primeiro pensar no propósito principal do Movimento Empresa Júnior, que é o de formar empreendedores comprometidos e capazes de mudar o Brasil. Assim, ao levar essa realidade para a Dinâmica, deve-se pensar em uma missão que traduza a capacitação de universitários em empreendedores e que mostre a preocupação com o desenvolvimento da sociedade. Portanto, a Missão da Dinâmica Empresa Júnior foi definida da seguinte maneira: “Agir sustentavelmente pelo desenvolvimento profissional dos acadêmicos e execução de projetos e atividades que superem as expectativas dos clientes e da comunidade”. Para facilitar a compreensão, é preciso dividi-la e considerar a realidade atual da empresa para encontrar um significado conciso. Agir sustentavelmente está diretamente relacionado com a preocupação da empresa com a sociedade. Como ações que estão atreladas a essa parte da Missão, é possível citar o ato de utilizar somente folhas de papel reciclado e participar do Pacto Global, que é uma iniciativa da Organização das Nações Unidas (ONU) que é concedida a empresas sustentavelmente responsáveis. Além disso, a doação de sangue e da ação de caridade realizadas anualmente são exemplos da preocupação da Dinâmica com os problemas da sociedade. Pelo desenvolvimento profissional dos acadêmicos é o treco que melhor demonstra a finalidade principal do Movimento Empresa Júnior. Traduz os esforços realizados para capacitar os membros pela participação em treinamentos, atuação em projetos nas áreas de Engenharia de Produção, e pela vivência empresarial. Além disso,

ao pensar no desenvolvimento dos acadêmicos que não são membros da Dinâmica, há a realização de cursos e eventos abertos a qualquer interessado. Por fim, ao pensar na execução de projetos e atividades que superem as expectativas dos clientes e da comunidade, basta observar a força de vontade presente em cada membro para realizar os melhores projetos, e isso é compartilhado pela maioria das empresas juniores. É preciso que a Dinâmica se torne reconhecida pela qualidade de suas consultorias, do contrário o próprio Movimento não se tornará tão forte quanto poderia. Apesar de a fundação da empresa ter ocorrido há mais de 10 anos, não é difícil perceber que a Missão definida na época continua condizente com a realidade atual, demonstrando que o propósito da empresa continua alinhado desde o ano de sua fundação, contribuindo para a consolidação da estratégia.

Os valores de uma empresa são a base para sua administração, pois consistem em características comuns a todos os membros da organização. Ou seja, não são apenas palavras estabelecidas por conveniência, nem algo que se deseja ter ao longo do tempo. Devem ser reconhecidos pelas pessoas que trabalham em uma empresa, que por sua vez deve trabalhar para que somente os bons valores permaneçam como cultura. São o retrato do que uma empresa conquistou ao longo do tempo. Portanto, são Valores da Dinâmica Empresa Júnior: Busca da Excelência – Trata-se da busca pela perfeição e pela melhoria contínua, sendo um compromisso com a efetividade e com o aprendizado. Parte da vontade de fazer o melhor e de nunca se contentar com os resultados produzidos, sempre buscando melhorar ainda mais. Comprometimento – É o compromisso que cada membro tem com as responsabilidades que assume. Além disso, ao traduzi-lo para a empresa, está no compromisso com seus clientes, tanto no cumprimento de prazos quanto na qualidade das entregas realizadas. Ética – É uma maneira de agir de acordo com valores morais, ditados principalmente pela razão. Traduzida para uma empresa, torna-se ética a organização que agir corretamente, de acordo com os conceitos bem-vistos pela sociedade. Profissionalismo – Independentemente das relações estabelecidas entre as pessoas, ao se tratar de trabalho, uma postura profissional deve ser adotada, incluindo fatores como imparcialidade, sigilo, seriedade, etc. Sustentabilidade – Um dos princípios mais comuns nas organizações contemporâneas, que pode ser traduzido como a utilização de recursos de maneira a garantir que as gerações futuras também possam usufruí-los.

Transparência – Uma organização que é transparente é aquela que torna pública suas informações. Ou seja, ocorre quando todos os membros de uma empresa têm ciência do que nela se passa, e são verdadeiros ao dar sua opinião, sem omitir nada ou tentar obter vantagem por meio de certas informações. Por fim, garante que todos tenham acesso ao mesmo conhecimento. Empreendedorismo – O empreendedor é aquele que enxerga as oportunidades onde ninguém mais consegue e transforma ideias inovadoras em realidades de sucesso. É o principal resultado que o Movimento Empresa Júnior pode gerar em uma pessoa, e portanto deve ser sempre fomentado dentro da Dinâmica.

Os pilares de uma empresa são o conjunto de fatores que são essenciais a esta, sem os quais não seria possível que se mantivesse em funcionamento ou crescimento. Estão em um nível maior do que os valores, pois se tornaram características observadas claramente em todos os membros, sem exceção. A Dinâmica possui três pilares, sendo eles: Amor à DEJ – Uma das principais características dos membros, que têm orgulho de levar o nome da empresa estampado em suas camisetas e cujos olhos brilham ao falar da Dinâmica. Sem dúvidas, é algo essencial para a continuidade de sua existência e que faz com que todos se dediquem ao máximo para trazer grandes resultados e superar todas as dificuldades. Fazer acontecer! – Observado claramente na empresa, está presente na vontade dos membros de fazer a diferença e se dedicarem, que gera inquietação quando estão ociosos e vontade de fazer o melhor quando trabalham. Vontade essa que possibilita a realização de cada vez mais projetos e atividades, e sem dúvida continua sendo essencial para o crescimento da Dinâmica. Trata-se do pilar que gera mudanças na empresa. Melhoria Contínua – Está completamente atrelado ao valor de Busca da Excelência, pois demonstra a vontade de melhorar cada vez mais a empresa e os projetos que realiza. É uma característica notável nos membros, pois estão sempre em busca de novas práticas ou da otimização das já existentes, mesmo que estas já sejam satisfatórias. É um dos fatores que mais contribuiu para o desenvolvimento da empresa, pois traz inovação constante para os processos realizados e seus resultados.

Segundo COSTA (2007, p.36), a visão é um modelo mental de um estado ou situação altamente desejável, de uma realidade futura possível para a organização. É o objetivo que deve ser atingido ao final do período do planejamento estratégico proposto. Porém, para sabermos onde queremos e até onde podemos chegar, primeiro é necessário entender onde estamos. Até o ano de 2010, a Dinâmica Empresa Júnior buscou principalmente se desenvolver internamente, estruturando e consolidando seus processos de apoio. Então, durante a elaboração do Planejamento Estratégico 2011-2012, percebeu-se que a empresa encontrava-se muito bem estruturada e desenvolvida internamente, mas que precisava se voltar mais para o mercado consumidor, pois até esse período ainda não havia realizado muitas consultorias. Dessa forma, a visão do Planejamento Estratégico 2011-2012 era “Realizar 24 consultorias com excelência”, uma visão totalmente voltada à saída para o mercado da empresa. Entretanto, apenas 7 consultorias foram realizadas em 2011 e, para atingir a visão, seria necessário realizar 17 consultorias em 2012, um número bem maior do que a capacidade da empresa suportava. Assim, esse aumento ocorreu de forma desorganizada e gerando muita sobrecarga para os membros. No final desse ciclo, a empresa atingiu a quantidade de 23 consultorias, não alcançando a meta da visão, mas ainda assim obtendo um desenvolvimento muito importante perante o mercado. No Planejamento Estratégico 2013-2014, viu-se que era importante não se atentar apenas para a quantidade de vendas, mas também para a qualidade das consultorias que eram realizadas, para que a empresa pudesse se manter no mercado. Assim, a visão desse ciclo era “Obteremos média 9 em resultados efetivos de nossos projetos”, que era mensurada no final de cada consultoria com a pergunta “De zero a dez, quanto o projeto entregue trará resultados efetivos para sua empresa?”, através da Análise de Satisfação realizada ao final de cada consultoria. No final do ciclo, a

empresa obteve a média de 8,53. Embora a meta da visão também não tenha sido atingida, o foco em qualidade fez com que a Dinâmica aprimorasse ainda mais seus projetos e desenvolvesse um Acompanhamento de Qualidade nas consultorias, realizado pela Diretoria de Qualidade, a fim de garantir que o projeto realmente atenda às necessidades dos clientes e cumpra todos os requisitos internos e externos do projeto. Porém, em 2013 e 2014, o número de consultorias decaiu novamente para 10 e 8, respectivamente. Isto se deve ao fato de que, como citado anteriormente, quando ocorreu o aumento na quantidade de projetos, não houve uma adequação e padronização do processo e a capacidade produtiva da empresa continuou a mesma. Analisando esse histórico e outros dados obtidos durante as gestões passadas, concluiu-se que a Dinâmica Empresa Júnior é uma empresa que realiza consultorias com muita qualidade, porém sua forma de trabalho não permite que, de forma organizada, sejam realizados mais que aproximadamente dez projetos por ano. Mas a ambição de toda e qualquer empresa é crescer cada vez mais, aumentando o número de vendas para que possa investir em seu desenvolvimento. Portanto, viu-se que o próximo desafio da Dinâmica é conseguir aumentar sua capacidade produtiva, para que possa realizar mais consultorias utilizando a mesma quantidade de recursos e membros durante a gestão, com o objetivo de:

“ ”. Expandir significa obter maior espaço no mercado com a realização de mais consultorias. Mas também se fortalecer, ou seja, posicionar-se no mercado através de consultorias de qualidade que satisfaçam os nossos clientes. Para poder afirmar se realmente a empresa se expandiu e se fortaleceu perante o mercado, foram estabelecidas duas macrometas:

A primeira macrometa foi estipulada baseada na produtividade atual, com a produtividade à qual queremos atingir, mantendo a mesma qualidade e também a satisfação de nossos clientes, que se refere à segunda macrometa, sendo que esta será mensurada com a pergunta “De zero a dez, qual a sua satisfação geral com a consultoria realizada?”, através da Análise de Satisfação que é feita com o cliente ao fim da consultoria. Ao atingir essa visão no final do ciclo 2015-2016, espera-se que a Dinâmica esteja realizando mais consultorias e que possa se manter no mercado, de forma que seja possível dar continuidade a esse crescimento, auxiliando cada vez mais empresas da região de Maringá e desenvolvendo mais jovens empreendedores para transformar o Brasil.

Com o foco já definido na Visão, são os Objetivos Estratégicos que ditarão os caminhos a serem seguidos para atingi-la. Representam os resultados que a empresa quer adquirir em determinado período, e irão guiar os planos de ação a serem executados nos dois anos de vigência do Planejamento Estratégico para alcançar as metas estabelecidas. A metodologia utilizada no Planejamento Estratégico para 2015 e 2016 mantevese sendo a do Balanced Scorecard, desenvolvida pelos professores Robert Kaplan e David Norton em 1992. Trata-se de um modelo extremamente adequado quando se trata da definição de uma estratégia e sua mensuração. Uma vez alinhada ao Modelo de Excelência em Gestão da Fundação Nacional da Qualidade, pode proporcionar o direcionamento ideal para obter grandes resultados. Um ou mais indicadores foram estabelecidos para cada Objetivo Estratégico, pois são resultados que realmente demonstram se este foi cumprido. Além disso, para cada indicador é necessário definir uma meta. Os Objetivos Estratégicos foram divididos em quatro perspectivas: Clientes, Processos, Aprendizado e Crescimento e Administrativo-Financeira.

Essa perspectiva está diretamente relacionada com a maneira como a empresa irá interagir com seus clientes, seja durante sua prospecção ou na execução de seus projetos.

Como a Visão define que é necessário expandir e fortalecer a empresa no mercado, também fica necessário captar mais clientes, pois é a maneira mais fácil de obter mais visibilidade. Portanto, trata-se de um objetivo importante para o sucesso da estratégia definida. O indicador para mensurá-lo é: Indicador: Percentual de novos clientes. Meta: 70%. Para expandir o mercado da Dinâmica é preciso buscar novos clientes, para assim atingir mais empresas e aumentar o conhecimento sobre os serviços prestados atualmente. Portanto, a prospecção deve ser incentivada, mas sem deixar de lado os clientes já fidelizados. Assim, haverá um maior número de pessoas satisfeitas com os resultados proporcionados pelas consultorias, que também serão promotores e contribuirão para o aumento contínuo no número de clientes.

Novamente, trata-se de um objetivo completamente interligado com a Visão. Esse reconhecimento torna-se necessário para que a Dinâmica possa, um dia, estar consolidada no mercado, de forma a não depender de prospecção ativa para adquirir

clientes. Com esse resultado, seria possível uma maior estabilização financeira e garantia de funcionamento. Os indicadores definidos para mensurá-lo são: Indicador: Percentual de clientes promotores. Meta: 90%. Mensurado pela Análise de Satisfação com cada cliente, a meta foi estabelecida com base nos dados de anos anteriores. Assim, tem-se como princípio que, uma vez que um cliente tenha contratado uma consultoria da Dinâmica, ficará satisfeito com o resultado que ela lhe trouxe e assim promova uma imagem positiva da empresa para pessoas próximas, gerando mais clientes.

Indicador: Número de clientes provindos de divulgação. Meta: 2. Para expandir a empresa no mercado maringaense também é preciso aumentar os esforços em divulgação, para que isso gere visibilidade e traga clientes à empresa. Assim, é preciso investir de forma inteligente e eficaz em publicidade para obter esse resultado.

É a perspectiva relacionada à qualidade de tudo que é realizado pela empresa, além da melhoria contínua de seus processos e aumento da produtividade.

Um erro muito comum nas organizações atuais, e não somente se tratando daquelas que prestam serviços, mas também nas que fabricam produtos, está no aumento de sua produção sem se preocuparem com a qualidade destes. Portanto, este objetivo foi definido para garantir que os resultados finais dos projetos realizados pela Dinâmica não tenham nenhum declínio, apesar do crescimento almejado. Como para a Dinâmica um projeto de qualidade é aquele que atende as expectativas do cliente e da empresa, os indicadores definidos para mensurá-lo são: Indicador: Percentual de requisitos internos cumpridos em cada consultoria. Meta: 100%. Requisitos internos são aqueles definidos pela própria empresa como o padrão mínimo para uma consultoria de qualidade, por área de atuação. Sendo assim, é necessário que todos sejam cumpridos em um projeto para que este esteja de acordo com o que é esperado pela Dinâmica.

Indicador: Percentual de requisitos externos cumpridos em cada consultoria. Meta: 100%. Somente cumprir os requisitos internos para cada consultoria não basta para que os clientes fiquem satisfeitos, pois cada projeto deve ser único para atender as

necessidades de cada empresa. Para que isso ocorra, também é necessário que um projeto entregue tudo que foi pedido para solucionar determinados problemas encontrados durante o diagnóstico. Deste modo, com o alinhamento do cumprimento dos requisitos internos e externos, fica possível definir que um projeto tem a qualidade esperada.

Se a Visão dita que há a necessidade de aumentar o número de consultorias realizadas, esse objetivo esclarece que isso não se dará pelo crescimento do número de membros ou equipes de consultoria na empresa, e sim pela simplificação dos processos já realizados. A conclusão de que a produtividade da empresa deve aumentar partiu da análise do número de consultorias ao longo tempo. Percebeu-se que em 2012, quando houve o maior número de projetos realizados, também foi o período onde houve o maior número de gerentes. Ou seja, o crescimento no número de consultorias depende do aumento no número de membros, mas o que se deseja é que isso ocorra pelo melhor aproveitamento dos recursos já existentes. O indicador para mensurar este objetivo foi definido como: Indicador: Número médio de consultorias por gerente. Meta: 2,775. Considerando que em 2013 esse número foi de 2 consultorias por gerente e que em 2014 atingiu 1,333, houve uma grande queda na produtividade da empresa. Mesmo que o valor de 2013 fosse atingido, de acordo com o número atual de gerentes, seria praticamente impossível executar mais de 8 consultorias durante o ano. Assim, para que a empresa cresça sem depender do número de gerentes, é preciso que estes realizem mais consultorias, aumentando os resultados anuais. Para

atingir a Visão, torna-se necessário que cada gerente faça 2,775 consultorias no ano, e para isso serão realizadas ações e projetos para simplificação do que já é realizado, diminuindo consideravelmente o tempo para efetuar processos que não agregam valor e reestruturar a forma como as consultorias são realizadas pela Dinâmica.

A finalidade desta perspectiva é oferecer a infraestrutura necessária para alcançar os objetivos das demais. Geralmente está relacionada a fatores como a capacidade dos membros de uma empresa, à sua motivação e alinhamento:

Este objetivo partiu de um dos princípios do Movimento Empresa Júnior, que é o de desenvolver pessoas. Além disso, a satisfação de seus membros é um fator essencial para qualquer empresa, sendo uma das bases para alcançar bons resultados. Afinal, não seria possível realizar mais consultorias e manter sua qualidade, como demonstrado na Visão, sem que os membros estejam satisfeitos com a Dinâmica. Também não seria possível sem a capacitação contínua dos mesmos. Os indicadores para mensurar este objetivo são: Indicador: Percentual médio de satisfação dos membros. Meta: 90%. A meta foi definida pela análise histórica de satisfação dos membros da Dinâmica, bem como de outras empresas seniores. Trata-se de um valor aceitável para a maioria das organizações, sendo até mesmo alto em comparação com outras EJs. Além disso, não deixa de ser desafiadora, pois esta meta não foi atingida em anos anteriores.

Indicador: Média de aproveitamento em capacitação. Meta: 9. Mesmo que haja uma meta relacionada ao investimento em capacitação dos membros, é preciso garantir que isso gere retorno. Com a definição dessa meta, torna-

se necessário não somente buscar por treinamentos e pagar por estes, e sim buscar por capacitações de qualidade e que satisfaçam as necessidades dos membros e da empresa.

Além de capacitar os membros, conforme o objetivo anterior, é preciso garantir que seu desempenho seja sempre aceitável, visando utilizar todo o potencial que cada membro tem para gerar bons resultados, seja por meio de entregas de consultorias, ideias construtivas ou por seguirem corretamente a cultura organizacional. Portanto, os termos gerir e aprimorar estão atrelados às análises de desempenho de cada membro e seu aconselhamento para melhoria. O indicador definido para esse objetivo é: Indicador: Média no Sistema de Gerenciamento de Pessoas. Meta: 180. A definição desta meta teve como base os dados obtidos desde 2013, quando o Sistema foi implantado na empresa. Assim, o número definido tornou-se mais condizente com o desempenho dos membros da Dinâmica, mas sem deixar de ser desafiador.

Trata-se de um objetivo relacionado com alguns dos principais stakeholders da Dinâmica, como parceiros, professores e clientes. Além de ser necessário para garantir que sejam tomadas ações pelo bom relacionamento com eles, também está indiretamente ligado ao foco principal do Planejamento Estratégico, que é o de realizar

mais projetos sem perder a qualidade. Afinal, com um bom relacionamento é possível obter indicações da Dinâmica para outras pessoas ou empresas, contribuindo assim para a divulgação da empresa. O indicador para mensurar esse objetivo é: Indicador: Número de professores, parceiros e clientes presentes em ações da empresa. Meta: 8. Com a definição desta meta, espera-se que ocorrerão 3 presenças em 2015 e 5 em 2016, tomando como base a efetividade na fidelização desses stakeholders. Tratase de uma meta desafiadora, pois em 2013 o número de participações foi 7 e em 2014 foram duas. Ou seja, devem ser realizadas ações diretamente com cada um, para então fazer com que queira fazer parte do que a Dinâmica faz e assim se aproximarem da empresa. Assim, torna-se possível que indiquem os serviços da empresa para pessoas próximas.

Está relacionada com o gerenciamento do capital da empresa, além da parte de gestão dos resultados obtidos ao longo da execução da estratégia.

Como uma das propostas do Planejamento Estratégico para 2015 e 2016 é o aumento do número de consultorias realizadas, torna-se uma consequência que os valores econômicos da empresa cresçam. A necessidade desse crescimento também está na vontade de aumentar os recursos para investimento nos membros e no crescimento da própria empresa. Indicador: Receita proveniente de consultorias. Meta: R$ 84.000,00. A meta foi definida com base na previsão de realização de consultorias, considerando o valor de R$ 36.000,00 para 2015 e R$ 48.000,00 para 2016. Além disso, como descrito no indicador, desconsidera as receitas advindas de outros meios, como eventos ou pendências de outros anos, pois isso prejudicaria a análise de crescimento da empresa.

Por ser uma Empresa Júnior, a Dinâmica é uma organização sem fins lucrativos, e portanto é necessário definir onde serão utilizados os recursos obtidos ao longo dos anos. Essa definição é feita na elaboração do Planejamento Financeiro, mas alguns valores são vistos como estratégicos ao considerar a realidade atual da empresa.

Indicador: Percentual de investimento em capacitação. Meta: 25%. Trata-se de um valor já existente em outros anos, mas que só foi atingido uma vez. Ou seja, ainda é um desafio conseguir investir 25% de todas as receitas em capacitação para os membros em um único ano. Assim, trata-se de um indicador necessário para garantir que, mesmo que haja uma receita maior no ano, o percentual de investimento no desenvolvimento dos membros continue sendo alto.

Indicador: Percentual de investimento em publicidade. Meta: 5%. Com a nova Visão definida, é nítida a necessidade de mais clientes para a realização de projetos. Além disso, de acordo com análises realizadas, a efetividade de fechamento de consultorias após a finalização de um diagnóstico é maior quando os clientes partem de prospecção passiva, que é quando eles mesmos procuram por nossos serviços, sem que tenhamos oferecido. Deste modo, investir em publicidade é possibilitar uma expansão da marca DEJ no mercado e aumentar a divulgação dos serviços prestados pela empresa, possibilitando um maior reconhecimento no ambiente empresarial de Maringá. Assim, o retorno esperado desse investimento é que traga clientes que conheceram a Dinâmica em alguma divulgação realizada.

O Mapa Estratégico é uma representação gráfica que demonstra melhor a estratégia de uma empresa, e muitas vezes pode ser suficiente para compreender como esta será executada. Assim, para compreender o Balanced Scorecard da Dinâmica, é preciso começar do topo, onde está a Visão, que é o objetivo principal. Ela está relacionada com o aumento no número de projetos realizados e em sua qualidade.

Portanto, como o foco está no mercado, não é difícil concluir que o que viria logo abaixo seria a perspectiva de Clientes, pois são essenciais para que ocorra a expansão e fortalecimento da empresa. Assim, ao atingir os clientes positivamente, seria possível alcançar a Visão.

Porém, não se torna possível trazer resultados para os clientes da Dinâmica sem uma base organizacional estruturada, o que está representado logo abaixo pela relação mútua entre as perspectivas de Aprendizado e Crescimento, Processos Internos e Administrativo-Financeira. Com a otimização do que cabe a essas perspectivas, ficaria mais fácil produzir melhores resultados, atingir mais clientes e, consequentemente, “Expandir e fortalecer a empresa perante o mercado maringaense até 2016”.

Finaliza-se assim, então, o Relatório do Planejamento Estratégico do ciclo 20152016 da Dinâmica Empresa Júnior, ressaltando a participação de todos os envolvidos em sua elaboração fornecendo dados para análise, opiniões e ideias construtivas, e também a todos aqueles que compartilharam seus conhecimentos e suas críticas ao trabalho durante sua execução. Dentre eles, ressaltamos a participação do Conselho Consultivo de 2015, compartilhando experiências e acompanhando o desenvolvimento do Planejamento Estratégico, também dos membros da Gestão 2014 com sua participação ativa na Análise Situacional realizada no fim do mesmo ano. Também deve ser ressaltada a importância dos Objetivos Táticos para ambos os anos do Planejamento Estratégico, sem os quais a estratégia não pode ser diretamente alcançada, sendo a base para o desenvolvimento das Diretorias de forma a atingirem todas as metas estabelecidas. Por fim, ficam os votos da Diretoria Executiva de 2015 de que a empresa possa crescer a níveis nunca antes imaginados ao ser guiada pela estratégia definida para esses dois anos e que consiga, cada vez mais, produzir resultados extraordinários a seus clientes e desenvolver em seus membros características de profissionais diferenciados e capazes de transformar o país.

Mariana Vieira Lotti mariana.lotti@dinamicaej.com.br

Presidente

Giovane Calegari giovane.calegari@dinamicaej.com.br

Vice-presidente

Giovana Fogaça de Souza giovana.souza@dinamicaej.com.br

Diretora de Desenvolvimento Humano e Organizacional

Karine Ampessan Batalha karine.batalha@dinamicaej.com.br

Diretora de Jurídico-Financeiro

Gustavo Calegari gustavo.calegari@dinamicaej.com.br

Diretor de Marketing

Gabrielle Rodmann Elias gabrielle.rodmann@dinamicaej.com.br

Diretora de Projetos

André Luiz Catuyama Ajita andre.ajita@dinamicaej.com.br

Diretor de Qualidade

(44) 3011-4350

AVENIDA COLOMBO, 5790, BLOCO P03 (BIBLIOTECA CENTRAL DOS ESTUDANTES – 39 UNIVERSIDADE ESTADUAL DE MARINGÁ), SALA 04 - MARINGÁ, PARANÁ, BRASIL.