ISSN 1851-3581
Número 107 / Junio 2015
Responsabilidad Social,
107
06/2015
la asignatura que educa para transformar
10 años de fortalecimiento en el vínculo empresa-comunidad / Responsabilidad
Social Empresaria
Profesionales de la comunicación comparten los mejores artículos y casos Iberoamericanos. / www.revistadircom.com CONSEGUÍ EL
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NÚMERO
/ Italo Pizzola Pizzolante l nte N Negrón egrrón ón
/ María Hidalgo
Sostenibilidad: Futuro de la Empresa o Empresa del Futuro Em
El Diseño Social, el crecimiento desde la formación 1 DIRCOM Número 107
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Editorial
CO
Juan José Larrea Director Revista DIRCOM para Latinoamérica.
Comunicar con Responsabilidad
En esta edición de revista DIRCOM, que centra su tema en la responsabilidad social empresarial, hemos abordado diferentes perspectivas y realidades de la comunicación en la región. Consideramos esencial abordar sobre todo el hecho de tener responsabilidad al comunicar, colocándonos como profesionales críticos y participativos en las estrategias globales de nuestras empresas e instituciones. La responsabilidad social nace de un discernimiento al interior de la organización, que apunta a obtener soluciones estratégicas de carácter inclusivo y sostenible, pero le agregamos un ingrediente importante e indispensable: el colaborativismo. Unir fuerzas no es otra cosa que la salida para el compromiso real con nuestras sociedad y alimentar la realidad de tener una visión compartida entre el gobierno, la empresa y la sociedad civil. Los planes estratégicos de comunicación responsable no aportarán soluciones reales a los sectores, si no están alineados con la realidad del entorno en el que se encuentran y ejercen su accionar. Esa figura de co-responsables, nos une con un mismo sentido de subsistencia que enmarca la necesidad de tener negocios verdes, no solo orientados a la rentabilidad financiera, sino también al crecimiento de valores en la sociedad y a la preservación de los recursos no renovables de nuestro planeta. Los líderes empresariales están llamados a compartir con sus públicos los riesgos de sus negocios así como las soluciones. Esa es la transparencia que esperan los públicos en las comunicaciones emitidas y es la clave para la construcción de vínculos y de una imagen favorable; destacando que es el camino para involucrarlos al cuidado de su entorno como co-responsables. Ahora ¿qué acciones debemos generar los comunicadores para lograr alinear e integrar la visión de nuestra región? Al respondernos esta pregunta decidimos hacerlo con la acción y proponerles nuestro primer evento DIRCOM
enmarcado en la Comunicación Responsable, que se efectuará en Ecuador en octubre de 2015. Con esto queremos generar involucramiento, diálogo, integración y alineación de objetivos a favor del crecimiento de cada uno de nuestros países, desde estrategias y acciones claras en comunicación. Este evento reunirá a diferentes actores relevantes para el entendimiento y la valoración de contar con empresas socialmente responsables. Sin duda la academia será nuestra invitada especial para contar con su aporte en la creación de un nuevo lenguaje para los negocios. Nosotros seguiremos con el fiel propósito de seguir uniendo a los comunicadores de nuestras región. Gracias a todos ustedes somos una gran red que integra y que aporta eficazmente a la sociedad. Abierta y participativa. La presente edición fue coordinada por la colega Vanessa Lam Palacions (Ecuador) con la colaboración de Matías Servedia (Argentina) más el aporte de otros tantos profesionales latinos que contribuyeron con este valioso material de consulta y colección que intenta ser un aporte y orientación en la materia. Dejamos la presente edición cargada de ejemplos y propuestas para seguir contribuyendo desde acciones concretas como siempre acostumbra Grupo DIRCOM (hechos y más hechos). Sigamos creciendo, compartiendo y generando colaboración entre nosotros. ¡Avancemos!
PODCAST Escaneá el código QR y escuchá la entrevista a Vanessa Lam Palacios, coordinadora de Revista DIRCOM 107, en el Podcast DIRCOM
3 DIRCOM Número 107
Director Grupo DIRCOM Latinoamérica Juan José Larrea Coordinador de la presente edición Vanessa Lam Palacios Redacción Argentina Ángel Pacheco 2367 2° A CABA - (C1431FIK) Argentina (54 11) 4521-8289 info@revistadircom.com Redacción Ecuador Vanessa Lam de Cheung Directora Ecuador Correctora: Tanya Lam Palacios (59 3) 9.3.688365 ecuador@revistadircom.com Colaboradores Matías Servedia Paolo Ezequiel Luca Hernán Muñoz Quinteros Diseño Editorial Lorena Yáñez Martini diseno@revistadircom.com Ilustración de Tapa Joaquín Valdés Contacto info@revistadircom.com www.revistadircom.com facebook.com/dircom twitter.com/revistadircom youtube.com/revistadircom instagram.com/grupo_dircom
Asesores Editoriales Honorarios (Ad Honorem)
Staff
OR Adriana Amado Suárez Argentina Investigadora en la Universidad Nacional de la Matanza
Norberto Chaves España Integrante de FOROALFA
Octavio Islas México Director Cátedra de Comunicaciones Estratégicas y Ciber-cultura, Tecnológico de Monterrey
Rafael Alberto Pérez España Presidente de honor del Foro Iberoamericano sobre Estrategias de Comunicación (FISEC)
DIRCOM es una publicación trimestral. Todos los derechos reservados: la reproducción parcial o total de los contenidos deberán ser autorizados por el editor. Los artículos firmados representan la opinión de los respectivos autores y no la del editor. DIRCOM es una publicación de Editorial: Comunicación Latinoamericana. Propietario y Editor Responsable Juan José Larrea, registro de marca Nº1934061. Registro de la propiedad intelectual en trámite. ISSN 1853- 0079. 4 DIRCOM Número 107
Sumario
CO Sostenibilidad: Futuro de la Empresa o Empresa del Futuro
RS y Comunicación Un impulso a la innovación Corporativa: educativa construcción Fernando Hofmann (Ar) de una ventaja 36 competitiva
El experto en comunicación estratégica nos habla sobre la actuación empresarial y la importancia de la RSE para tejer confianza.
Diego Apolo Buenaño, Luisa Cobo Callejas y Camila Tamariz Fadic (Ec) 10
Italo Pizzolante Negrón (Ve)
6
La comunicación de la RSE con los Stakeholders Jaime Alberto Orozco (Co)
Varios son los medios y las estrategias de comunicación aplicadas a la Responsabilidad Social Empresarial, lo importante será el diálogo empresa-stakeholders. 14
El Diseño Social, el crecimiento desde la formación María Hidalgo (Es)
Diseñar para crear una solución y no una necesidad, de eso nos escribe María Hidalgo experta en el tema. 38
Programa de Responsabilidad Social “Pintando Mano a Mano”
Vanessa Lam y Carlos Montecé. (Ec) La planificiación para los programas de responsabilidad social corporativa augura una ejecución exitosa y apegada a los objetivos empresariales. 43
Panamá comprometida con la RSE Evelys Marlene Díaz G (Pa) 18
Tu compra es tu voto Dulce Saldaña Larrondo (Mx) 48
Fundación Educacional y el trabajo articulado con los sectores público y privado
RSE y Cultura Romina Mazzaferri (Ar) Corporativa, pilares 51 estratégicos de las Responsabilidad Organizaciones Alicia María Álvarez Social Universitaria Álvarez 21
Cesibel Valdiviezo A. (Ec) 53
Comunicación y éxito responsable
10 años de fortalecimiento en el vínculo empresacomunidad
Arminda García (Ve) 25
RSE, sus nuevos desafíos y el rol de la comunicación como centro de la transformación
Pablo Cattoni (Ar) 55
La Responsabilidad Social y la Universidad
María Soledad Rodrigo (Ar) 27
Marisa Ester Ruiz (Ar) 58
RS: formación de profesionales en ciencias económicas
Investigación y Planificación en las Relaciones Públicas
Gonzalo E. Battauz e Ivana Finucci Curi (Ar) 29
Rodolfo Ellena (Ar) 60
RS, la asignatura que educa para La RS como política transformar María Inés Tassano Viaña, pública Silvina Granero (Ar) 32
VALOR, 5 años de competitividad responsable Ernesto Tocker (Ar) 34
Mariángela Laurino Meliande y José Antonio David (Ar) 64
Una RS sin trampas Lina M. Téllez Marmolejo (Co) 66
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