:: distribuição - canais utilizados - Definir quais são os canais utilizados em cada região ode o produto é comercializado. Exemplifique por meio de gráfico pizza, mapas ou percetual.[atacado, varejo, catálogo, pessoal, internet, lojas.
- avaliação sobre o sistema de distribuição - Atitudes que podem ser tomadas para melhorar a distribuição citada acima. [abertura de novos PDVs, distribuição por meio de outros canais]
- restrições para distribuição - Existem restrições legais para a comercialização do produto [transgênicos, teor de álcool em bebidas]
:: preços – Preços praticados Tabela com toda a linha comercializada do produto, tamanhos, versões, preços médios, sabores [divididos por essas características e canais de distribuição. Preço x hotéis, preço x supermercados, preços x atacadistas]
– Critérios para o estabelecimento de preço Composição do preço sugerido pelo fabricante [x% mão de obra, x% matéria prima, x%impostos, x% comunicação, x% franquia,x% lucro]. Empresa às vezes ajusta seu preço em relação ao concorrente direto para ficar mais atrativo.
– Percepção do preço do consumidor Que relação o consumidor tem quanto ao preço praticado pelo produto.[compra pelo preço desconhecendo a marca, compra pela confiança na marca – fator preço é secundário]
:: razões de compra do produto – Razões emocionais Liga a questões afetivas, emocionais e de status.‘comprar presentes para as mães nos Shopping Morumbi’ – afetivas/emocionais ‘Fiat Stilo, prque estilo você tem ou~você não tem’ - status
– Razões racionais Normalmente relacionada ao benefício principal oferecido pelo produto.‘Faça as contas e comprove porque é mais vantajoso abrir uma conta no Banco Real’
– Razões emocionais e racionais Está ligado à temáticas emocionais, porém usa ainda de argumentos racionais. ‘Vá ao feirão de veículos Ford e descubra porque conforto e sofisticação não precisam custar mais caro’. Envolve a razão que move o comprador a realizar a compra. Racionais: preço, design. Emocionais: presentear, comodidade, afeto, status.
:: razões de compra do produto – Por que o consumidor compra? Atender às necessidades básicas do produto, satisfazer expectativas, unindo integração e entretenimento [DVD Phillips]
– Benefícios que o consumidor espera do produto • Características que agregam valor ao produto ou que o consumidor acredita que compra junto com o produto [qualidade, durabilidade, funcionalidade [assistência técnica]
:: concorrência – Principais concorrentes diretos, produtos e fabricantes Descrever produtos concorrentes definindo a quem se destina, preço, qualidade, funcionalidade. Listados a partir dos parâmetros:
– Breve histórico da empresa concorrente e produto História da empresa fabricante e informações sobre evolução do produto
– Principais características do produto concorrente Descrição do produto: versões, tamanhos, embalagens, cores, sabores
– Política de vendas Condições de pagamento oferecidas, bonificações, descontos...]
:: concorrência – Pontos positivos e negativos dos produtos Defina como foi feito com seu produto, detalhando elementos da concorrência. Facilita uma campanha comparativa, evitando valorizar pontos fortes do concorrente e valorizando fragilidade do produto
– Campanhas Comentar as principais campanhas propostas pela concorrência [internet, revistas específicas, anuários]
– Ações em pontos de vendas, feiras, eventos Principais ações de promoção, merchandising,eventos, patrocínios – sucessos e insucessos]
:: concorrência – Comparativo de preços praticados em relação à concorrência Listar preços existentes nos segmentos e ponto de venda [tabela barra para facilitar a leitura]
– Concorrentes indiretos Possuem características, público ou funções diferentes dos seus, mas que de alguma forma supre a necessidade do seu consumo Coca-cola X cajuína [matam a sede]
:: objetivos de mercado [não obrigatórios no briefing] – Objetivos de comunicação Passar a conhecer o produto, percentual de mercado para consumir o produto, elevar status de um produto no target
– Conteúdo básico da comunicação Recomendações do cliente [passar tranquilidade, leveza, robustez]
– Pontos positivos a serem destacados Ênfase em alguma característica
– Pontos a serem evitados Pontos a serem evitados-preços, benefícios já oferecidos pelo concorrente
:: mídia – Meios recomendados Preferência do cliente por revistas, jornais, tv. Será analisado para ver rentabilidade.
– Períodos Recomendados pelo cliente [sazonalidade] e porquê
– Praças Indicadas pelo cliente para veiculação e porquê
– Verba total de comunicação Verba disponível para investimento nas ações
– Verba de veiculação Divididos por alguns clientes para ações e mídia
– Promoção de vendas, merchandising,eventos, patrocínios, projetos especiais Acordados junto ao cliente observando quantidades, tamanhos e formatos especificados junto aos pdvs.
:: bibliografia – PAIVA, E. Comunicação persuasiva em pontos-devenda. São Paulo: Iglu, 2006. – PAIVA, Edson. Projeto Experimental de Propaganda. 1.ed. São Paulo, Iglu, 2005. – BERTOMEU, J.V.C. Criação na redação publicitária. São Paulo: Ed. do Autor, 2006. – SANT´ANNA, Armando. Propaganda: teoria, técnica e prática. São Paulo: Pioneira, 1998.