Reportajes de Empresas
HILTI
Contribuye y Potencia a la Minería Chilena Hilti, a nivel mundial comenzó hace algunos años la segmentación del negocio de la construcción y en esta segmentación ha nacido E&I (Energía e Industria), segmento que se encuentra separado del negocio habitual de la construcción. En Chile, esta área segmentada la hemos denominado Mining & Energy Division, la que está orientada a dar un soporte directo a todas aquellas iniciativas mineras y de energía que están en curso, o a aquellos proyectos que se van a construir en el futuro. Los servicios ofrecidos por Hilti son diversos, tales como; Departamento de Ingeniería, que entrega asesorías técnicas de soluciones para especificaciones de proyectos, evaluaciones técnicas en terreno, aprobaciones y certificaciones de productos, recomendaciones técnicas a problemas en terreno, etc. Soporte Comercial en Terreno, que asesora en la selección de productos para las distintas aplicaciones en los proyectos, además de dar capacitación sobre el manejo correcto de los productos, entregando certificaciones de uso a usuarios. Soporte Comercial a Clientes, que tiene por objetivo entablar relaciones a largo plazo con los clientes evaluando las propuestas de valor enfocadas con sus respectivos acuerdos de precios. Adicionalmente, disponemos de sistemas de apoyo para despacho de productos, reparación de máquinas, y customer service (KAME), etc. Todos los servicios que Hilti pone a disposición de este segmento de negocio,
están enfocados en satisfacer los exigentes requerimientos de nuestros clientes en esta área.
Somos Hilti, y estamos enfocados en dar satisfacción a los requerimientos de nuestros clientes.
Adicionalmente, tenemos los elementos humanos (ingenieros de oficina y terreno, gerentes de negocios con años de experiencias en el medio, vendedores capacitados en este rubro especializado, etc.) y materiales (vehículos certificados, containers en terreno, Centros Hilti, etc.) para dar un servicio de excelencia a nuestros principales clientes a lo largo de Chile Tenemos el know-how de cómo trabajar en este segmento especializado, y creemos que nuestro cliente es lo más importante; sabemos que si somos capaces de responder en el tiempo y calidad requerida, seremos privilegiados con su relación comercial. Hemos generado valor a nuestros clientes a través del éxito obtenido en grandes proyectos de minería y energía, tales como Collahuasi, Pelambres, Escondida, Esperanza, Los Bronces, Bocamina, Santa María 1, Angamos, etc., dando soporte técnico de nuestros productos a grandes compañías de ingeniería y diseño tales como Becthel, Fluor, Aker, Amec, Ara Worley Parson, etc. Finalmente, actuamos como partner de las compañías de construcción más grandes de Chile en el ámbito industrial, tales como Salfa, Sigdo Koppers, Vial y Vives, etc.
HILTI CHILE Ltda. Servicio al Cliente 600 655 3000 www.hilti.cl