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SUPERINTENDENCIA DE SALUD
Protege los Derechos en Salud de los Chilenos
Proteger los derechos en salud de las personas, es la principal misión de la Superintendencia de Salud, organismo regulador y fiscalizador, sucesor legal de la Superintendencia de Isapres, que inicia sus operaciones el 1 de enero de 2005. Las atribuciones de la Institución, de acuerdo al DFL N°1 son: 1. Supervigilar y controlar a las Isapres y velar por el cumplimiento de las obligaciones que les imponga la ley como Régimen de Garantías en Salud, los contratos de salud, las leyes y los reglamentos que las rigen. 2. Supervigilar y controlar al Fondo Nacional de Salud en todas aquellas materias que digan estricta relación con los derechos que tienen los beneficiarios de la ley N° 18.469 en las modalidades de atención institucional, de libre elección, y lo que la ley establezca como Régimen de Garantías en Salud. 3. Fiscalizar a todos los prestadores de salud públicos y privados, sean éstos personas naturales o jurídicas, respecto de su acreditación y certificación, así como la mantención del cumplimiento de los estándares establecidos en la acreditación. Conforme a la Ley de Autoridad Sanitaria define al organismo como “funcionalmente descentralizado, dotado de personalidad jurídica y patrimonio propios, que se regirá por esta ley y su reglamento, y se relacionará con el Presidente de la República a través del Ministerio de Salud”. La estructura orgánica de la Superintendencia de Salud considera la existencia de dos Intendencias: a) Intendencia de Fondos y Seguros Previsionales de Salud, encargada - entre otras funciones - de regular y fiscalizar a las Isapres, velar por el cumplimiento de las obligaciones que les imponga la ley en relación a las Garantías Explícitas en Salud, los contratos de salud, las leyes y los reglamentos que las rigen. Asimismo, ejerce la supervigilancia y el control del Fondo Nacional de Salud, FONASA, en todas aquellas materias que digan estricta relación con los derechos que tienen los beneficiarios en las modalidades de atención institucional, libre elección y lo que la ley establezca como Garantías Explícitas en Salud.
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b) Intendencia de Prestadores, le corresponde la supervigilancia de todos los prestadores de salud públicos y privados respecto de su acreditación y certificación, así como la mantención y el cumplimiento de los estándares establecidos en la acreditación. Actualmente la Superintendencia de Salud, tiene presencia a lo largo de todo Chile, con su Oficina Central en Santiago y Agencias en todas las capitales regionales del país.
Sr. Luis Romero Strooy Superintendente de Salud
A partir del 8 de julio de 2010 y, luego del correspondiente proceso de selección a través del Sistema de Alta Dirección Pública, Luis Romero Strooy asumió como Superintendente de Salud. La nueva autoridad es Ingeniero Civil Industrial de la Pontificia Universidad Católica de Chile, Master en Administración de Negocios de la Universidad de San Francisco, California, y con una vasta trayectoria en el sistema de salud. Servicios • La Superintendencia dispone de una plataforma de servicios de atención presencial, telefónica, internet y que recibe además consultas escritas. • Ofrece charlas educativas a todas las instituciones y organizaciones que lo requieran. • En su portal www.supersalud.cl dispone de información útil y práctica para todos los segmentos, como: - Una Biblioteca digital especializada en el sistema de salud chileno. - Acreditación de Prestadores Institucionales. - Registro Nacional de Prestadores Individuales. - Designación del Tercer Prestador para beneficiarios Auge – GES. - Mediación con Prestadores Privados - Ranking de Isapres, entre otros servicios. • Gestiona de solicitudes de la Ley de Transparencia • Realiza campañas informativas para crear conciencia de los derechos en salud y tiene sus procedimientos de reclamos certificados con normas ISO.
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