Reportajes de Empresas
Cencomex
Queremos Reforzar nuestra Presencia en el Mercado y la Fortaleza de nuestros Productos” “Esto se logra con la agilidad y la responsabilidad que tiene Cencomex en el trato con sus clientes y pacientes”. Así define Pierino Gazzana, gerente general de Cencomex, la labor de la empresa. El punto puesto en el tapete es la modalidad de trabajo que se emplea, un servicio que cuenta con turnos de fines de semana y festivos, en los que se abastece a los clientes como en cualquier otro día de la semana. “Pienso que eso nos da un plus”, complementa Fernando Coronado, gerente de productos, y agrega que “la mayoría de los proveedores de equipos y de insumos médicos no tiene ese sistema, cierran el viernes y no abren hasta el siguiente lunes. Acá no, ya que tenemos el concepto de atención de servicio al cliente bastante desarrollado, y hacemos un esfuerzo muy grande para que tenga esa continuidad, y eso es reconocido por todos nuestros clientes”. Trayectoria y Respaldo Con más de 20 años de experiencia, Cencomex se ha posicionado como un proveedor de insumos y productos médicos a lo largo de Chile, lo que –de acuerdo a su gerente general- es algo que se da en todo el país. “De Arica a Punta Arenas, todos son clientes nuestros, ya sean hospitales y clínicas, . No hay ninguna clínica u hospital que no tengamos presencia con algún tipo de nuestros productos a lo largo del país”, señala Pierino Gazzana. No obstante, ese posicionamiento es algo que en Cencomex se cuida mucho se valoriza y se mantiene en el tiempo. Hay un factor que salta a la vista: la especificidad de los productos. Así lo destaca Pierino Gazzana, al manifestar que “eso significa toda una trayectoria en cuanto a la solidez, el respaldo y el servicio que tiene Cencomex para sus clientes. Acá, lo que vendemos son todos elementos de seguridad de vida o para el tratamiento y resolución de algunas patologías muy importantes”.
En la misma línea, Gazzana complementa “la idea es reforzar el largo tiempo que estamos en el mercado y las fortalezas que tiene la compañía, hoy en cuanto a los niveles de productos que manejamos, todos son de primera línea. Además, está lo referente al origen de nuestros productos, donde enfatiza que “la mayoría son productos provenientes de Estados Unidos o Europa, aprobados por la FDA y la CE, y por lo tanto, tienen altos estándares de calidad. Asesoría Uno de los aspectos interesantes en la labor de abastecimiento de Cencomex para sus clientes es la asesoría que presta. Esto, ya que la relación no se agota con entregar un producto y nada más, sino que hay un respaldo detrás, el que a su vez está caracterizado por la especialización de quienes lo prestan. En relación a este punto, el gerente de productos Fernando Coronado explica que “el soporte es muy importante, ya que nuestros vendedores son personas especialistas en productos, profesionales de la salud”, que logran ganar la confianza de los usuarios por los altos conocimientos técnicos que poseen. Cencomex S.A. Av. Padre Faustino Gazziero 2197 Independencia– Santiago Fono: 751 8400 www.cencomex.cl
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