Revista Dir&Ge octubre – noviembre 2020

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Marketing

Enrique Arribas

Director de Marca y Marketing Corporativo en Banco Santander y autor del libro Marcas ConFianza Los clientes son uno de los activos más importantes para una empresa. De ellos dependen las ventas, la percepción de marca y la reputación de la misma. Por ello, ganarse la confianza del cliente y fidelizarlo se convierte en una labor esencial para las compañías. Enrique Arribas, director de Marca y Marketing Corporativo en Banco Santander y autor del libro Marcas ConFianza, comparte las claves para desarrollar relaciones con el cliente basadas en la confianza. 42


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