Digital Talks
Tecnología, agilidad, inmediatez y personalización: cuatro claves para humanizar y mejorar la conversación con el cliente
En un contexto omnicanal, para establecer una estrategia de atención al cliente ágil y efectiva, es imprescindible implementar soluciones tecnológicas adaptadas a los objetivos de la marca. Dotar a los equipos con las herramientas necesarias es esencial para que puedan ofrecer una atención al cliente inmediata y de calidad. Los directivos han compartido, al terminar el debate un decálogo sobre las principales claves y beneficios de mejorar las interacciones con el cliente.
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