Comienza algo hermoso by Sandra Reyna

comienza algo hermoso ™

PRIMEROS PASOS PARA UN COMIENZO EXITOSO ¡PLANEA REUNIONES

PERFECTAS!

TODO LO QUE QUERÍAS SABER SOBRE LOS PRODUCTOS

HOY SÍ

COMIENZA A GANAR DINERO

CÓMO ENRIQUECER LA VIDA DE LAS MUJERES

HOY SÍ CAMBIA TU VIDA CON

Mary Kay

¡Felicidades por haber tomado la decisión de iniciar tu propio Negocio y convertirte en Consultora de Belleza Independiente Mary Kay! En Mary Kay la belleza de la mujer es nuestra pasión y nos motiva día a día. Como Consultora de Belleza Independiente Mary Kay, compartes belleza con todas tus clientas. Imagínate dar tips de belleza a todas las mujeres, ayudarlas a lucir hermosas todos los días y hacerlas felices con productos del cuidado de la piel innovadores, maquillaje irresistible y deliciosas fragancias a través de la relación de confianza y cariño que desarrollas con cada una de ellas. Bienvenida al lugar en donde nos encanta reconocer tus logros y celebrar tu éxito de manera especial. Con tu Negocio Mary Kay... ¡puedes hacer tus sueños realidad!

™ ™ comienzaalgohermoso El corazón de Mary Kaycomienzaalgohermoso

el corazón de mary kay

Mary Kay es una Compañía que busca Enriquecer la Vida de las Mujeres, es por eso que su Plan de Negocio está basado en cuatro Principios y Valores únicos que debes poner en práctica todos los días para alcanzar tus sueños.

Aplica la Regla de Oro en tu vida diaria, ya que cuando manejas una situación de manera positiva, ¡ocurrirán cosas positivas!

1 oro

regla de

“Trata a los demás como te gustaría ser tratado” representa un estilo de vida. Siempre hay una manera correcta e incorrecta de hacer las cosas y cuando se tiene duda de cómo actuar, es importante preguntarse: ¿cómo me gustaría ser tratada si yo estuviera en su lugar?, esto te puede ayudar a enfrentar situaciones difíciles. Ponla en práctica todos los días con tus clientas para desarrollar tu Negocio con honradez e integridad, ¡es la mejor manera de lograr el éxito!

Ejemplo de cómo aplicar la Regla de Oro en tu Negocio:

Cuando encuentras a una clienta o Prospecto a Inicio, pregunta si tiene una Consultora de Belleza Independiente. Si la respuesta es afirmativa, sigue la Regla de Oro y pídele que recurra a ella aunque viva en otra ciudad.

2 entrega espíritu de

“Si das parte de ti sin pensar en una ganancia financiera, esta te llegará. Da con entusiasmo, da de buena voluntad, siempre dispuesta a dar más allá de aquello que se te paga y verás llegar tus ganancias”. Mary Kay Ash La práctica del Espíritu de Entrega, “dar sin esperar nada a cambio”, es muy importante para tu Negocio Mary Kay, ya que uno de sus notables beneficios es la impresión positiva que dejarás en tus clientas. ¿Quieres saber cómo ser una Consultora con Espíritu de Entrega? Hazte las siguientes preguntas diariamente: ¿soy una Consultora entregada?, ¿mantengo una actitud positiva todo el tiempo?, ¿estoy comprometida con mi Carrera Mary Kay?, ¿trato a los demás como me gustaría ser tratado? ¡Recuerda que es más hermoso dar que recibir!

3 4

prioridades:

Dios, familia y carrera

Nuestras Prioridades, Primero Dios, Segundo Familia y Tercero Carrera, son clave para alcanzar el éxito ya que te permitirán hacer crecer tu Negocio Independiente sin tener que descuidar a tu familia.

letrero invisible:

Una parte primordial de ser Consultora, es hacer sentir importante a toda la gente que te rodea. Tus clientas merecen ser tratadas de una forma única que las haga sentir especiales y esto lo lograrás con el servicio que tú les ofreces, la atención personalizada y el seguimiento que les des.

hazme sentir importante

Si te encuentras bien con Dios y contigo misma, tendrás una hermosa relación con tu familia. Al tener estos dos aspectos llegará a ti la armonía y el apoyo necesario para realizarte profesionalmente y crecer en tu Negocio Mary Kay. ¡Mantén las Prioridades y tendrás una vida equilibrada!

Haz sentir importantes a cada uno de tus Prospectos a Inicio para que se sientan cómodas y contágialas del entusiasmo de ingresar a esta maravillosa Compañía que les cambiará la vida. Imagina un letrero con la frase “Hazme Sentir Importante” en todas las personas y verás resultados tanto en tu Negocio como en tu relación con los demás.

Estos cuatro Valores y Principios engloban la Misión de la Compañía: Enriquecer la Vida de las Mujeres, que se hace posible ofreciendo productos de la mejor calidad, brindando increíbles oportunidades de Negocio y una mejor calidad de vida a muchas mujeres. Lo más importante es que nuestra Misión hace que cada mujer alcance su crecimiento personal y profesional.

¡Siéntete feliz y orgullosa de tu Negocio Independiente Mary Kay! 3

Contenido

comienzaalgohermoso™

contenido 8 Conoce Mary Kay Enamórate de la historia de Mary Kay Ash y de esta hermosa Compañía que cambia vidas.

10 Tu Compromiso Encuentra aquí los compromisos que tienes como Consultora de Belleza Independiente Mary Kay.

12 ¿Qué hacer primero? Crea un plan para los primeros días de tu Negocio.

14 ¿Cómo ganar dinero con Mary Kay? Encuentra todas las respuestas a esta pregunta y comienza a ganar dinero con tu Negocio.

16 Explora y adora Descubre todo el contenido de tu Kit de Inicio ¡Lo amarás!

22 Contacta a tus primeras clientas Quiénes son y dónde encontrar clientas potenciales.

24 Reserva Consejos para reservar Reuniones de Ventas, Citas Personalizadas, encontrar Anfitrionas y superar objeciones.

30 ¡Que comience la diversión! Encuentra todo lo que necesitas para llevar a cabo las Reuniones de Ventas más exitosas.

40 Más formas de vender Conoce todas las maneras de ofrecer los productos Mary Kay® ¡es muy sencillo!

42 Desarrollo de relaciones con tus clientas Cómo hacer crecer tu Negocio, pensando como empresaria para brindar un servicio único a tus clientas.

48 Garantía de 100% Satisfacción Para qué sirve y cómo funciona.

51 Productos que te encantarán Enamórate de los productos Mary Kay®, conociendo todo acerca de ellos.

64 Orden de Aplicación Conoce el Orden de Aplicación de los productos Mary Kay® y conviértete en toda una experta.

74 Los que hay que tener Encuentra aquí los productos Mary Kay® de mayor venta y compártelos con las mujeres.

78 Comparte lo mejor de tu Negocio Todo lo necesario para que más mujeres descubran lo que aman y desarrollen un Negocio exitoso compartiendo la Oportunidad Mary Kay.

96 Empieza a soñar Qué hacer para mantenerte motivada y alcanzar tus sueños con tu Negocio Independiente Mary Kay®.

102 El mundo mágico del Seminario Conoce acerca del evento en donde los sueños comienzan a hacerse realidad.

106 El rosa cambia vidas Las muchas maneras en las que Mary Kay deja su huella en el mundo, haciendo una diferencia.

108 Consideraciones legales Encuentra la manera apropiada de conducir tu Negocio Mary Kay.

109 Cómo hablar al estilo Mary Kay Conoce las palabras y términos del lenguaje Mary Kay.

¡que comience la belleza! descubre lo que amas Enamórate de los productos Mary Kay ® que hacen que las mujeres se sientan hermosas, confiadas y conectadas con su belleza. Hazlos tuyos, pruébalos, úsalos, ámalos. Compártelos todos los días.

Ayuda a otras mujeres a descubrir la belleza.

conoce mary kay... 1963 Mary Kay Ash creó una Compañía para Enriquecer la Vida de las Mujeres, comprometida con la Filosofía de Primero Dios, Segundo Familia y Tercero Carrera. El 13 de septiembre de 1963, con 5,000 dólares Mary Kay Ash y su hijo Richard Rogers fundaron Mary Kay Cosmetics, una Compañía que le permitiera a la mujer alcanzar el éxito sin límites. Mary Kay Ash creyó que los sueños se pueden hacer realidad cuando ayudas a los demás, por lo que diseñó una Carrera basada no solo en las metas que alcanza una persona, sino también en las metas que esa persona le ayuda a lograr a otras mujeres.

Se fundó Mary Kay Cosmetics Inc. en Dallas, Texas, donde actualmente se encuentra el corporativo global.

1969 Mary Kay Ash crea en Dallas, Texas, el programa Trofeo Sobre Ruedas.

una compañía que cambia vidas 1970

1984

2002

Se otorga el primer broche de Abejorro con diamantes. Mary Kay Ash cuenta la historia de cómo los ingenieros aerodinámicos han sido incapaces de explicar por qué vuela el abejorro, simboliza el espíritu de lo que se puede hacer para alcanzar nuevas alturas.

Mary Kay aparece entre las 100 Mejores compañías para trabajar en América.

A través del programa “Dar”, Mary Kay México se une formalmente a la lucha contra la violencia hacia la mujer que se realiza a nivel global.

1971 Mary Kay Cosmetics abre en Australia su primera subsidiaria internacional.

1975 Nace el programa Escalera del Éxito. Hoy las Consultoras Estrella además de lucir su prendedor de la Escalera del Éxito, también son ganadoras de espléndidos premios de la Promoción Trimestral.

1988 Mary Kay abre su subsidiaria en México el 13 de diciembre.

1993 Mary Kay debutó en la lista de las 500 mejores compañías en la revista Fortune.

1996

Se establece la Fundación Mary Kay. Desde entonces, la fundación ha otorgado 18.6 millones de dólares en becas a científicos que se dedican a investigar formas para curar los tipos de cáncer que afectan a la mujer. Además ha otorgado 28 millones de dólares a programas que apoyan la lucha contra la violencia hacia la mujer.

2004 Mary Kay Ash fue nombrada como una de las 25 líderes más influyentes en los negocios.

2011 May Kay es la única compañía de cosméticos nominada entre las 10 mejores marcas que cautivan junto con compañías como Apple® y Facebook®.

Datos interesantes Mary Kay desarrolla, fabrica, prueba y empaca la mayoría de sus productos en sus vanguardistas plantas ubicadas en Estados Unidos y China.

Mary Kay está presente en más de 35 países a lo largo de Europa, Asia-Pacífico y América.

Mary Kay otorga millones de dólares en premios anualmente a Consultoras de Belleza y Directoras de Ventas Independientes.

2013 Más de 3 millones de integrantes de la Fuerza de Ventas Independiente y el staff de Mary Kay alrededor del mundo celebran ¡50 fabulosos años en el mundo y 25 en México!

¡Mary Kay brinda a las mujeres la Oportunidad de cambiar su vida y superarse tanto personal, como profesionalmente!

tu compromiso

Al comenzar tu Negocio como Consultora de Belleza Independiente Mary Kay tu compromiso es...

1 dignidad mostrar

al comunicarme, comportarme y vestirme, para siempre proyectar y mantener en alto una imagen profesional Mary Kay.

2 la vida de los dem谩s, dedicarme a enriquecer

practicar la Regla de Oro y la Filosof铆a sobre la cual se ciment贸 la Oportunidad de Negocio Mary Kay, para seguir llevando la Misi贸n a todas partes.

3 formalidad 4 puntual cumplir con

los compromisos y promesas que realice.

ser

en todas mis citas y Reuniones de Negocio, sabiendo que la impuntualidad se considera una falta de respeto al tiempo de los demás.

evitar que una actitud egoísta influya en mí para tener una conducta inapropiada en el Negocio Mary Kay.

6 momento

apoyar en todo a todas mis hermanas Consultoras, al mantener la armonía y procurar el beneficio mutuo en nuestras relaciones profesionales.

8 Iniciación

llevar a cabo la basándome en la Regla de Oro, comprendiendo que al seguir los lineamientos puedo ayudar a evitar malos entendidos y conflictos interpersonales entre Consultoras, dados por el ejercicio inadecuado de la Iniciación.

9 honradamente 10 embajadora 11 mary kay 12 integridad, representar sincera y la Oportunidad de Negocio y los productos Mary Kay®.

actuar como

de buena voluntad para mis clientas.

vender los productos de una forma congruente con su calidad y precio.

mantener el más alto nivel de

7 constantemente 13 compostura capacitarme

y compartir los conocimientos con mis hermanas Consultoras.

honestidad y responsabilidad en mis relaciones con la Compañía, mis clientas y otras Consultoras de Belleza.

mantener mi

como Consultora de Belleza Independiente Mary Kay ante cualquier situación.

ÂżquĂŠ hacer primero? Toma en cuenta estos sencillos pasos para organizarte en los primeros dĂas de tu Negocio.

4 5

IMPRESIONA.

¡La primera impresión es muy importante! Y solo tienes una oportunidad para causarla. Cuando luces bien ¡te sientes increíble! Y esto se ve reflejado en tu trato a los demás, por eso es importante lucir una imagen profesional e impecable que te haga sentir segura y exitosa. Recuerda siempre sonreír y tener una actitud positiva.

Todas las mujeres tenemos sueños que queremos hacer realidad, y como Consultora de Belleza Independiente Mary Kay, ¡tú puedes lograrlos! Visualiza dónde quieres estar, define tus metas y escríbelas para tenerlas siempre presentes. Crea un plan que incluya los pasos que necesitas para cumplir tus metas, ¡lo importante es mantenerte motivada para llegar al éxito!

LLEVA A CABO EL COMIENZO PERFECTO.

VISITA MARY KAY EN-CONTACTO.

Explora cada una de las secciones de En-Contacto, encontrarás todas las herramientas que necesitas para impulsar al éxito tu Negocio Independiente como el sitio Toma Nota para el Éxito que contiene todo lo necesario para empezar tu Negocio con el pie derecho, entre muchos más.

Ve el DVD Descubre el mundo Mary Kay, lee la revista Comienza algo hermoso™, asiste con tu Iniciadora a tres Reuniones de Ventas, programa ocho Reuniones para dar a probar los productos Mary Kay® y realiza cinco Reuniones de Ventas en tus primeras dos semanas en el Negocio.

CONOCE EL CONTENIDO DE TU KIT DE INICIO.

COMUNÍCATE.

PRUEBA Y CONOCE.

ESTABLECE TUS METAS.

Para poder ofrecer los productos Mary Kay® es necesario que tú los conozcas, así podrás recomendar los adecuados a cada una de tus clientas y brindar un mejor servicio, además no hay mejor promoción que tú misma. ¡Ámalos y compártelos todos los días! Ingresa al sitio Mis Productos Mary Kay® dentro de En-Contacto, para saber todo acerca de los productos Mary Kay® ¡y estar siempre preparada!

Es normal tener dudas al comenzar tu Negocio, por eso es importante mantenerte en contacto con tu Iniciadora y/o Directora, ella será tu guía y te dará consejos y sugerencias que te servirán para el desarrollo de tu Negocio.

HAZ TU LISTA DE 25 MUJERES QUE PUEDAN SER TUS CLIENTAS.

¡Ya elegiste el Kit de Inicio perfecto para ti!, ahora es importante que revises y conozcas su contenido para poder aprovecharlo al máximo. El Kit de Inicio contiene los productos, la literatura y las herramientas necesarias para comenzar a realizar Reuniones de Ventas en las que podrás compartir la belleza con más mujeres y ganar dinero.

ASISTE A LAS REUNIONES DE NEGOCIO.

“No puedes ascender si no asistes”, es una frase de Mary Kay Ash. Así que asiste a las Reuniones de Negocio de tu Unidad para aprender, crecer, recibir reconocimiento, motivarte y mantenerte conectada con mujeres como tú.

Comienza a ofrecerles los increíbles productos Mary Kay®. 13

¡Empieza ya!

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¿cómo ganar dinero con Con tu Negocio Independiente Mary Kay puedes ganar dinero y tener lo que siempre has deseado. Te preguntarás ¿y cómo puedo lograrlo? …

VENDE PRODUCTOS. Ofrece productos a clientas para que obtengas fabulosos ingresos. En Mary Kay tú puedes ganar el 100% de lo que vendas adquiriendo los productos a un 40% o 50% dependiendo del monto de tu inversión Por ejemplo:

Si vendes $4,000

Inviertes $2,000

Ganas $2,000

¡Hay muchas formas de vender los productos! - Reuniéndote con amigas y dando a probar los productos para que se enamoren de ellos. - Dando a probar los productos a través de un contacto uno a uno en una Cita Personalizada. - Haciendo clientas. ¡Recuerda que la base del éxito de todo Negocio son las clientas! - Utilizando la tecnología como Tu Página de Internet Mary Kay, la aplicación Diseña tu Imagen Móvil y myBusiness.

¡Gana dinero a través de tus ventas!

DESARROLLA TU GRUPO DE COMPRA Y ASCIENDE EN LA CARRERA MARY KAY.

¡Comparte con otras mujeres lo que tú haces! Sé un ejemplo para ellas y ayúdalas a descubrir lo que aman y a cambiar su vida, de esta forma estarás creciendo en tu Negocio y esto hará que ganes bonificaciones según los pedidos que hagan las integrantes de tu Grupo de Compra. Al llegar al nivel de Directora de Ventas Independiente, obtendrás ingresos ilimitados y recibirás beneficios exclusivos.

¡Gana dinero! Al compartir lo mejor de tu Negocio.

mary kay? Prueba estas sencillas estrategias para administrar tu dinero y tu Negocio.

DA SEGUIMIENTO A TU NEGOCIO CON MYBUSINESS Y MYBUSINESS MÓVIL.

Estas herramientas te ayudarán a dar un excelente seguimiento para alcanzar cualquier meta del Negocio Mary Kay. Con myBusiness podrás encontrar toda la información que necesitas, como tus producciones personales y las de tu Grupo de Compra, además podrás administrar tus actividades y tener acceso a promociones increíbles, ¡es como tener tu asistente personal las 24 horas del día siete días a la semana! También puedes descargar la aplicación myBusiness Móvil en tu smartphone o tablet para estar siempre conectada. Conoce más sobre esta herramienta.

DA SEGUIMIENTO A LOS PEDIDOS DE TUS CLIENTAS EN TU NEGOCIO EN LÍNEA.

Esta herramienta es tu Página de Internet Mary Kay y te será muy útil, ya que tus clientas podrán contactarte fácilmente, realizar solicitudes de pedido y conocer más sobre los productos Mary Kay®. Además, podrás administrar los pedidos y llevar un registro de los productos solicitados por tus clientas. Esta herramienta te permite administrar la información personal de tus clientas y enviarles postales para mantenerte en contacto con ellas. ¡Te permitirá estar disponible para tus clientas las 24 horas del día los 365 días del año!

TIP

PARA ADMINISTRAR TU DINERO

Una vez que hayas adquirido suficiente inventario para apoyar tu Negocio, puedes depositar cada semana todo el dinero de tus ventas en una cuenta bancaria especial para tu Negocio Mary Kay.

Al final de cada semana, mantén en tu cuenta el 60% de la cantidad total de tus depósitos de esa semana, para cubrir los gastos de inventario nuevo y herramientas de ventas. Luego, utiliza el 40% restante para cubrir gastos personales ¡y comprar lo que desees! Abre una cuenta de banco exclusivamente para tu Negocio, ¡te ayudará a darle seguimiento a tus ganancias y gastos!

¡Ponlo en práctica!

HOY SĂ?

explora adora

Al explorar el contenido de tu Kit de Inicio, descubrir谩s el prop贸sito y funci贸n de cada art铆culo.

belleza, negocio y tu futuro en un mismo kit El Negocio Mary Kay te da la oportunidad de elegir tu Kit de Inicio de acuerdo a tus gustos y preferencias, para comenzar tu Carrera Mary Kay. Cada uno de los cuatro Kits de Inicio contiene todo lo necesario para llevar a cabo Reuniones de Ventas exitosas.

¡Empieza ya!

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tu kit de Inicio

Más que una bolsa, es un comienzo...

• L leno de oportunidades para ganar dinero de inmediato. • Repleto de tips y herramientas para comenzar. • Con muchos productos para dar a probar en tus Reuniones de Ventas.

Cada uno de los cuatro Kits contiene todo lo necesario para llevar a cabo Reuniones de Ventas exitosas.

kit del cuidado de la piel ®

timewise

Con los productos y literatura que contiene este Kit ayudarás a tus clientas a crear un régimen personalizado del cuidado de la piel. Esto es clave, ya que utilizarán los productos diariamente, verán resultados y se enamorarán de la Línea del Cuidado de la Piel Mary Kay®. Tendrás ventas increíbles y pedidos de reposición que serán el núcleo de tu Negocio.

kit de

color

Con los productos y literatura que contiene el Kit podrás asesorar a tus clientas y juntas crear looks que vayan con su personalidad y estilo de vida, además las ayudarás a encontrar los tonos ideales para ellas.

kit

botanical play Con los productos y literatura que contiene este Kit podrás ayudar a tus clientas más jóvenes a crear una rutina personalizada del cuidado de la piel. Además conocerán productos de la Línea de Color marykayatplay® creada especialmente para ellas ¡les encantarán y se convertirán en sus favoritos!

kit de fragancias y

cuerpo

Con los productos y literatura que contiene el Kit podrás ayudar a las mujeres a descubrir los aromas de su estilo y encontrar las fragancias ideales para ellas, también se enamorarán de la Línea del Cuidado del Cuerpo Mary Kay® y les encantará lo que hará por su piel, esto las convertirá en clientas leales.

CADA KIT CONTIENE:

+ Bolsa del Kit de Inicio

+ Producto

+ Literatura

Accesorios

El contenido del Kit varía dependiendo del Kit de Inicio.

¡Empieza ya!

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compleméntalo Durante los primeros cuatro meses de tu Negocio al ir colocando Órdenes podrás adquirir Herramientas que te ayudarán a complementar tu Kit de Inicio. Estarás preparada para mostrar a las mujeres la variedad de productos que tiene Mary Kay® y cubrir cada una de sus necesidades. Al dar a conocer más productos y realizar más reuniones ¡tendrás más ganancias!

Conoce las Herramientas… herramienta

timewise®

Dar una piel hermosa será tu mejor herramienta de venta.

herramienta

de color

El color llenará tu Negocio de éxito.

herramienta

botanical play

Más ganancias al cuidar la piel de tus clientas más jóvenes.

herramienta de

fragancias y cuerpo Descubre los aromas del estilo de tus clientas y obtén increíbles ventas.

PAQUETES COMPLEMENTARIOS ¡Un beneficio más al participar en la promoción de nuevos Inicios! Al adquirir las increíbles Herramientas que complementan tu Kit de Inicio, tendrás la oportunidad de obtener sets de producto Mary Kay® ¡a un precio especial. El producto de los sets lo podrás utilizar en tus reuniones para que tus clientas lo prueben y conozcan o bien ofrecerlo a las mujeres y obtener ganancias al instante.

¡Más beneficios!

En tus primeros cuatro meses en la Compañía podrás tener acceso totalmente GRATIS a Tu Negocio en Línea, esto te ayudará a ser vista en las búsquedas de Consultoras desde la página web lo que hará que incremente la proyección de tu Negocio. Ingresa a En-Contacto e ¡inscríbete ya!

Consulta las bases de esta promoción así como más información en la Sección Promoción para nuevos Inicios dentro del sitio Hoy sí comparte la Oportunidad dentro de En-Contacto.

™ ™ comienzaalgohermoso comienzaalgohermoso ¡Empieza Contacta ya! clientas

contacta a tus primeras clientas ¿Quiénes son mis clientas y dónde están? La respuesta es más sencilla de lo que imaginas...

Piensa en las mujeres con las cuales interactúas a menudo y platícales sobre tu nuevo Negocio.

Amigas

Todas estas mujeres son clientas potenciales.

Conocidas de tus amigas

Vecinas

Familiares

Compañeras de trabajo

Referencias

Gran parte del éxito de tu Negocio es contar con una base amplia de clientas. Eres una empresaria dueña de un Negocio para toda la vida, una Consultora de Belleza Independiente Mary Kay dispuesta a lograr un Negocio productivo y lleno de recompensas, es por eso que te comprometes con cada una de tus clientas a brindarles un sinfín de opciones que las hagan sentir bien y lucir bellas.

Te preguntarás... ¿cómo hago crecer mi base de clientas? HAY MUCHAS CLIENTAS A TU ALREDEDOR,

pero puede que sea más fácil comenzar con la gente más cercana a ti. ELLOS TAMBIÉN PUEDEN SER TUS CLIENTES:

CONTACTA PRIMERO A:

Tu mamá Suegra Amigas cercanas

Hermanas Tías Primas

Tu papá Hermanos Tíos

Aunque puede que estas personas sean las primeras en hacer pedidos contigo, no debes detenerte con ellas solamente. Tu lista de clientas debe expandirse si quieres mantener tu Negocio en constante crecimiento.

Recuerda que tu lista de clientas leales crecerá cuando comiences a tener Reuniones de Ventas y Citas Personalizadas.

LUEGO INTENTA CON:

Compañeras de trabajo. Amistades en redes sociales. Amigas de la universidad. Vecinas actuales y del pasado.

Amigas de la iglesia o lugares similares. Doctores, dentistas y sus asistentes. Secretarias. Maestras de la escuela de tus hijos.

Empleadas de la guardería de tus hijos. Niñeras. Madrina o damas de tu boda. Madres de los amigos de tus hijos.

CONSIDERA LOS SIGUIENTES INGREDIENTES INDISPENSABLES AL TRATAR DE CONTACTAR CLIENTAS: El primero es tu IMAGEN. Lucir una imagen profesional te ayudará a proyectar seguridad y confianza en ti misma, y por supuesto que tú debes ser la clienta N.º 1 de Mary Kay al usar de pies a cabeza estos maravillosos productos. El segundo es tu ACTITUD. Tu comportamiento, sonrisa y una actitud positiva de mujer triunfadora, te permitirán atraer a más clientas hacia ti, facilitándote en cualquier momento el primer contacto que tengas con una futura clienta.

TIPS PARA CONTACTAR A través de referencias. Contacta a las referencias que te hayan compartido tus clientas de Citas Personalizadas y las invitadas a las Reuniones de Ventas; trata siempre tomar nota de quién te dio la referencia, ya que es muy importante que siempre le menciones al contacto el nombre de la persona que la recomendó para inspirarle confianza. Al hacer nuevos contactos. Las mujeres que te encuentras en tu vida diaria pueden convertirse en tus clientas. Aprovecha cada oportunidad que tengas de estar cerca de una mujer para promover tu Negocio. Identifica cada lugar que visitas para proponerte contactar al menos 10 prospectos de clientas al día. 23

reserva CONSEJOS PARA RESERVAR REUNIONES DE VENTAS Y CITAS PERSONALIZADAS

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Mi Momento MK. ¿Dónde y cómo contactar Anfitrionas?

Solo reserva.

Por dónde empezar y qué decir.

Herramientas para reservar

March 2013

y ganar

mi momento MK

Conoce Mi Momento MK, ¡te encantará! Ofrece a todas las mujeres esta divertida manera de conocer los productos Mary Kay® siendo Anfitrionas de una Reunión e incrementa tus ventas. A todas les encantará tener la oportunidad de ganar productos Mary Kay®. ¡Con Mi Momento MK es posible! Al realizar una reunión, ellas podrán obtener un producto de regalo, 2x1 en productos, un porcentaje de la venta en crédito para usarlo en los productos Mary Kay® que más les gusten, etc. Una Anfitriona es cualquier mujer que presta su casa e invita a cuatro o cinco amigas y conocidas para pasar un rato divertido, probando los productos Mary Kay®. ¡Es muy sencillo encontrar una Anfitriona! Puede ser una amiga, familiar, conocida, clienta, referencia o un nuevo contacto. A todas las mujeres les gusta consentirse, ofréceles la oportunidad de hacerlo, viviendo el momento que más les guste. ¡Es una invitación fácil de aceptar!

Invita a todas las mujeres a vivir un Momento MK a su estilo, siguiendo estos sencillos pasos: 1. Elegir los productos que le gustaría probar.

MÁS RAZONES PARA QUE TUS ANFITRIONAS RESERVEN MOMENTOS MK REGALOS ESPECIALES

2. Seleccionar el momento que le gustaría vivir.

Es importante agradecer a tu Anfitriona por dejarte pasar un rato con su amigas, hazla sentir especial y obséquiale un lindo regalo.

3. Invitar a sus amigas.

SERVICIO INDIVIDUAL Y PERSONALIZADO

4. Y ¡GANAR!

A tu Anfitriona y a sus amigas les encantará el servicio personalizado que les puedes ofrecer. Considera ofrecerle a tu Anfitriona una imagen de maquillaje personalizada para que luzca espectacular en la reunión. PROBAR ANTES DE COMPRAR

A tu Anfitriona le encantará no tener que decir: “espero que este color se me vea bien”. Contigo, como su Consultora de Belleza Independiente Mary Kay, ¡siempre podrá probar antes de comprar!

Reservaciones

comienzaalgohermoso™

¿CÓMO RECONOCER A TU ANFITRIONA? Las Anfitrionas son muy importantes para tu Negocio Independiente Mary Kay. Recuerda premiar su entusiasmo y el apoyo que has recibido de su parte para la realización de un Momento MK exitoso. Te recomendamos apoyarte con alguno de estos dos materiales para reconocer a tu Anfitriona al final de la sesión. Utiliza la ruleta de beneficios o el crédito en productos para reconocer a tu Anfitriona.

RULETA DE BENEFICIOS*

Antes de ofrecer un beneficio asegúrate de que puedas entregarlo, esto hará que tu servicio no se vea afectado y tus Anfitrionas queden satisfechas.

Invita a tu Anfitriona a jugar con la ruleta al finalizar la sesión y dale la oportunidad de ganar increíbles productos. Encuéntra la ruleta virtual en la aplicación Mi Momento MK y en Sección 2 de forma física.

CRÉDITO EN PRODUCTOS*

10% Te sugerimos que el crédito se calcule y se otorgue en base a las ventas y reservaciones hechas durante la reunión.

Del total de las ventas realizadas

15%

Si además una de sus amigas realizó una reservación

20%

Si además dos de sus amigas realizaron una reservación

Si aprovechas la reunión para darle a la Anfitriona su crédito basado en reservaciones futuras, se sentirá halagada y hará todo lo posible por asegurarse de que estas reuniones se lleven a cabo.

* Todos los materiales señalados en este programa son elaborados por la Compañía para la Fuerza de Ventas Independiente con el único fin de promover sus productos y la Consultora de Belleza Independiente los puede usar a su discreción. La Compañía no es responsable de la entrega de los premios ganados por las Anfitrionas en la ruleta de beneficios, la tabla de descuentos o en cualquier otro material utilizado. 26

dónde y cómo contactar

anfitrionas

¡Tus posibles Anfitrionas están por todas partes!, además de tus amigas, familiares y conocidas, en dónde sea que te encuentres habrá mujeres que desean verse hermosas ¡y tú ofreces belleza! así que tienes lo que ellas necesitan. Además, a todas las mujeres nos gusta divertirnos y pasar un rato agradable entre amigas.

AQUÍ ALGUNOS LUGARES EN LOS QUE PUEDES CONTACTAR:

Centros comerciales

Supermercados

Gimnasios

Escuelas

En la oficina

Cafés

Fiestas

Reuniones

TIPS PARA CONTACTAR

¿CÓMO CONTACTAR ANFITRIONAS? ¡Contactar Anfitrionas con Mary Kay es muy sencillo!, ya que cuentas con todas las herramientas que necesitas para hacerlo. Siempre lleva contigo el folleto Mi Momento MK, folleto The Look®, muestras de producto y tus Tarjetas de Presentación para que puedas entregarlos a las mujeres con las que interactúas durante el día. Recuerda descargar la aplicación en tu celular para reservar al momento.

Descarga la aplicación Diseña tu Imagen Móvil y ofrece cambios de look. Cuando las mujeres vean lo hermosas que lucen con los productos Mary Kay®, ¡les encantará! y querrán pasar un rato divertido encontrando el look perfecto para ellas y sus amigas en una reunión. Lleva en tu bolsa productos Mary Kay® para que puedas mostrárselos a las mujeres. Obséquiales el folleto The Look® con tus datos para que puedan contactarte y reservar una reunión. Ofrece a las mujeres encontrar los productos que su piel necesita pasando una tarde divertida con amigas. Descarga la aplicación Mi Momento MK y aprovecha sus herramientas para invitar a tus clientas a vivir un Momento MK. Aquí encontrarás invitaciones para compartir, sugerencias de diálogos, la ruleta de beneficios para pasar un momento emocionante y mucho más. 27

Reservaciones

comienzaalgohermoso™

solo

reserva

Al programar citas para presentar y vender los productos Mary Kay® en una Reunión de Ventas, estarás realizando tu reservación. Pero, ¿qué es lo que tienes que decir? Aquí encontrarás algunas sugerencias.

¿QUÉ DECIR?

Para iniciar una conversación con cualquier mujer piensa en lo que a ti te gustaría que te dijeran y cómo te gustaría que lo hicieran, siempre es importante ponerte en el lugar de tu futura clienta para encontrar qué es lo que ella necesita.

La persistencia vende. ¿Sabías que el 50% de todos los vendedores se dan por vencidos cuando no le venden al cliente en la primera llamada? Únicamente el 25% hace dos llamadas y solo el 12% hace tres llamadas. Las mujeres que hacen las tres llamadas son las que ves en las Cortes durante el Seminario anual.

Mary Kay Ash

Inicia una conversación, creando una interacción positiva. Haz sentir a una mujer importante, ¡y tendrás el potencial de una reservación!

Qué pasa si te dicen “no” DIÁLOGOS PARA INICIAR LA CONVERSACIÓN CON UN NUEVO CONTACTO:

“¡Hola! ¿Cómo estás? Mi nombre es __________ veo que te maquillas muy bien, quería invitarte a conocer increíbles looks y técnicas de color”.

DIÁLOGOS PARA RESERVAR CON AMIGAS, FAMILIARES Y CONOCIDAS: “¡Hola!

¿Cómo estás? Te llamo porque he notado que siempre traes las últimas tendencias de la moda y quería invitarte a conocer unos increíbles productos de los cuales sé que te enamorarás”.

DIÁLOGOS PARA INICIAR LA CONVERSACIÓN CON UNA REFERENCIA:

“Hola ¿Cómo estás? Soy ___________ Consultora de Belleza Independiente Mary Kay, me pasó tu contacto ________ te llamo porque quiero invitarte a vivir un momento especial para ti donde podrás divertirte y disfrutar con tus amigas mientras conoces increíbles productos. Además ¡tendrás una increíble recompensa!”.

Es importante estar siempre preparada para superar objeciones, sin duda, algunas mujeres te dirán que “no” al querer reservar, pero lo más importante es no tomarlo personal. Los “no”, no son por ti, son por el tiempo, las preocupaciones y miedos de las mujeres. ¡No te desanimes! Recuerda, siempre existirán los “no” pero lo importante es conseguir un “sí”.

Referencias: son las personas que te recomiendan clientas o Anfitrionas.

Contactos en Frío: mujer que no conoces y contactas en algún lugar.

VETE ¡ATRÉ NZA IE Y COM RVAR E A RES OS MK! ENT MOM

Encuentra más información dentro de En-Contacto en la sección de Mi Momento MK o en la aplicación.

herramientas

para reservar y ganar

Utiliza estas herramientas que te ayudarán a ofrecer a tus Anfitrionas una experiencia increíble viviendo Mi Momento MK. APLICACIÓN MI MOMENTO MK

Descárgala, administra tu tiempo y ofrece una mejor atención a todas tus Anfitrionas. Encontrarás excelentes herramientas para dar seguimiento a tus Reuniones, recomendaciones de actividades a realizar y una sección para registrar las ventas que haz logrado en tus Reuniones. Encuentra además la ruleta de beneficios y ofrece un excelente cierre a tu Momento MK reconociendo a tu Anfitriona de una manera divertida. Descárgala en App Store o Google Play Store. Conoce más sobre esta herramienta.

SITIO MI MOMENTO MK

Aquí podrás encontrar toda la información necesaria para llevar a cabo divertidos Momentos MK con tu Anfitriona y sus invitadas. Descubre tips para realizar las reuniones, consejos para tu Anfitriona, actividades que puedes realizar ¡y mucho más! Ingresa al sitio dentro de En-Contacto.

MATERIALES DE APOYO

Comparte con todas las mujeres la oportunidad de vivir un Momento MK. Utiliza el folleto para mostrarles los sencillos pasos a seguir y los beneficios que pueden obtener al reservar un Momento MK contigo. Utiliza la ruleta de beneficios para reconocer a tu Anfitriona. Ofréceles un momento emocionante y divertido, girando la ruleta y ganando increíbles premios. ¡Les encantará! Disponible en Sección 2.

Motiva a tus prospectos a Anfitrionas a que visiten la página www.marykay.com.mx para que conozcan más acerca de Mi Momento MK. 29

¡Empieza ya!

comienzaalgohermoso™

¡que comience

la diversión! Te invitamos

a llevar a cabo Reuniones de Ventas exitosas. Encuentra aquí todo lo que necesitas para que comience la belleza y la diversión.

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Comparte la Belleza

en Reuniones de Ventas.

Guía para tus Reuniones.

Elige tu Reunión. Cierres de Ventas.

comparte la

belleza

Las mujeres amarán las Reuniones, ya que las harás sentir especiales.

La mejor manera de ofrecer los productos Mary Kay® a tus clientas es por medio de las Reuniones de Ventas, ya que es ahí donde pueden enamorarse de ellos y convertirlos en parte de su rutina diaria de belleza, además, ¡son el lugar ideal para obtener Reservaciones y Prospectos a Inicio! EXISTEN CUATRO REUNIONES DE VENTAS QUE PUEDES LLEVAR A CABO PARA DAR A PROBAR LOS PRODUCTOS MARY KAY®: SESIÓN DE BELLEZA TIMEWISE®

Donde tus clientas probarán los productos de la Línea del Cuidado de la Piel TimeWise®. Son productos recomendados para mujeres mayores de 25 años, mientras los prueban se divertirán al descubrir su tipo de piel, así como los productos ideales para su rostro y para lucir hermosas.

SESIÓN DE BELLEZA BOTANICAL EFFECTS®

Tus clientas probarán los productos de la Línea del Cuidado de la Piel Botanical Effects® y la Línea de Color marykayatplay®. Botanical Effects® son productos recomendados para mujeres entre 13 y los 24 años de edad o con piel sensible y marykayatplay® para tus clientas jóvenes y las que aman el color. Cuando los prueben, pasarán una tarde súper divertida y conocerán la importancia de cuidar su piel desde temprana edad.

SESIÓN DE COLOR

En esta Sesión tus clientas podrán cambiar su look con los productos de la Línea de Color y lucir espectaculares con tus consejos y tips de maquillaje que las harán lucir bellas en toda ocasión.

SESIÓN DE FRAGANCIAS Y CUERPO

Podrán jugar y consentirse descubriendo los aromas de su estilo y probando productos para cuidar su cuerpo.

Para saber paso a paso cómo llevar a cabo tus Reuniones de Ventas, ingresa a la sección Reuniones de Ventas dentro de En-Contacto y ve los videos. 31

™ ™ comienzaalgohermoso ¡Empieza comienzaalgohermoso Reunionesya! de Ventas

guía para tus

reuniones

Nada sucede hasta que alguien vende algo. Mary Kay Ash

En estas Reuniones de Ventas darás a probar diferentes productos, pero todas comparten la misma estructura: 1. Introducción

· Preséntate con tus invitadas y dales la bienvenida. Invítalas a presentarse ellas también. · Reconoce a la Anfitriona entregándole un regalito y agradécele. · Comparte con las invitadas información sobre la Compañía y de Mary Kay Ash. · Menciona la Garantía de 100% Satisfacción y da un ejemplo.

2. Probar los productos

· Habla sobre los productos que probarán tus invitadas, menciona sus beneficios y características de forma individual. · Explica la manera correcta de utilizarlos y muéstrales la rutina que deben seguir. · Responde a todas sus preguntas y mantente atenta a sus comentarios.

3. Cierre

· Repasa los beneficios de los productos que probaron. · Coméntales sobre los productos complementarios que pueden adquirir para cubrir sus necesidades específicas.

4. Testimonio

Comparte con las invitadas tu testimonio, mencionando cómo cambió tu vida desde que comenzaste tu Negocio Independiente Mary Kay. Tu testimonio debe ser corto e impactante.

5. Cierre de Grupo y Cierre Individual

Ve a las páginas 38 y 39 para conocer todo acerca de los Cierres de Ventas. 32

Consejos para tus Reuniones de Ventas

Aquí algunos consejos para que tus Reuniones sean todo un éxito y tus invitadas pasen un momento divertido probando los productos y conociendo más de Mary Kay.

Realízalas de manera sencilla. Hazlas divertidas. Coloca una libreta de registro para contar con los datos de tus invitadas. Menciona la Cita Personalizada con frecuencia (más información en la página 40). Sigue el Plan de Iniciación de Cuatro Puntos (más información en las páginas 82 y 83). Utiliza la Guía para tus Reuniones de Ventas. Mantén una actitud positiva y alegre. Evita tocar el rostro de tus invitadas. Da por hecho la venta, por ejemplo di: “tu maquillaje”. Utiliza palabras mágicas con tus clientas como “adquirir” en vez de “comprar”, “inversión” en lugar de “precio”, “Oportunidad” en vez de “Iniciar”, “quieres” o “necesitas” en lugar de “debes”. Da seguimiento a tus invitadas después de tus Reuniones de Ventas.

Tip

Para llevar a cabo tus Reuniones de Ventas, te sugerimos apoyarte en la Guía para tus Reuniones de Ventas, o la Guía para la Sesión de Belleza Botanical Effects®, ya que ahí encontrarás paso a paso cómo realizarlas.

Al llevar a cabo Reuniones de Ventas, ¡más rápido de lo que piensas estarás recibiendo atractivas ganancias con Mary Kay! 33

3 reunión

™ ™ comienzaalgohermoso comienzaalgohermoso Reunionesya! de Ventas ¡Empieza

elige tu

Elige la Sesión que vaya con las necesidades de tu clientas. ¡Hay opciones para todo tipo de mujeres! También les puedes ofrecer elegir la que más les guste. Esta Reunión te ayuda a lograr que tus clientas potenciales comiencen inmediatamente un régimen del Cuidado de la Piel Mary Kay®. Esto es clave, ya que las ventas y pedidos de reposición de productos del Cuidado de la Piel, serán el núcleo de tu Negocio. Las invitadas conocerán qué productos y fórmulas son las que mejor satisfacen sus necesidades individuales del cuidado de la piel, así como el modo y orden de aplicación de los mismos. Además, tienen la oportunidad de consentirse junto con sus amigas, siendo para ti una excelente manera de mostrar y ofrecer los productos a la vez que convives con tus clientas.

Duración: 45 minutos. Asistentes: tres a seis personas. Productos: · Limpiadora y Crema Humectante en ambas fórmulas. · Sistema para Microexfoliación. · Maquillaje Líquido TimeWise®. Da a probar: el Sistema AM/PM TimeWise®.

Sesión de Belleza TimeWise®

Tips que te encantarán 1 Dales a probar el Estuche para el Cuidado de las Manos Satin Hands® al inicio de la Sesión. ¡Lo amarán! 2 Realiza la dinámica Conoce tu tipo de piel con los Papelillos Absorbentes de Brillo Facial. 3 Entrega folletos The Look® a tus invitadas para que puedan ver todos los productos que Mary Kay tiene para ellas. 4 Comparte con ellas los productos complementarios, así como muestras de producto. 5 Llama a todas tus invitadas por su nombre y haz contacto visual cuando te dirijas a ellas. 6 Lleva siempre regalitos listos, así si alguna de tus invitadas necesita uno, ¡tú ya lo tendrás! 7 Comparte con ellas los productos que aman las mujeres. (Consulta la página 74). 8 Incluye tu tarjeta de presentación en cada compra que hagan.

Sesión de Belleza Botanical Effects®

En esta Reunión, las invitadas aprenderán de una manera divertida y dinámica qué productos y fórmulas de la Línea del Cuidado de la Piel Botanical Effects® son los que harán a su piel sonreír. También conocerán productos de la Línea de Color marykayatplay®, el modo y orden de aplicación de los productos. Pasarán una tarde increíble entre amigas ¡y tú tendrás más clientas y ventas! Duración: 45 minutos. Asistentes: tres a seis personas. Productos: · Crema Limpiadora Facial. · Crema Hidratante Facial. · Mascarilla Facial. · Loción Refrescante. Todos estos productos pertenecen a la Línea del Cuidado de la Piel Botanical Effects®. · Crayón para Labios, Crayón para Ojos y Gloss para Labios marykayatplay® · Maquillaje Líquido Cobertura Media Mary Kay®. Pueden probar: más productos de la Línea de Color marykayatplay®.

Tips que te encantarán 1 Dales a probar el Estuche para el Cuidado de las Manos Satin Hands® al inicio de la Sesión. ¡Lo amarán! 2 ¡Hazlo divertido! Pon música que le guste a las invitadas. 3 Entrega a tus invitadas el folleto Sonríe a una Piel Maravillosa. 4 ¡Sonríe siempre! Haz relajada y divertida la Reunión. 5 Entrega folletos The Look® para que puedan ver todo lo que Mary Kay tiene para ellas. 6 Lleva siempre regalitos listos, así si alguna de tus invitadas necesita uno, ¡tú ya lo tendrás listo! 7 ¡Invítalas a vivir una Experiencia @play! para conocer más productos marykayatplay®. 8 Lleva tu tablet o smartphone para escanear los códigos QR y mostrarles videos a tus invitadas.

Cómo realizar tu Sesión de Belleza Botanical Effects® Para conocer más, ingresa a la sección Una Piel Hermosa en el sitio Mi Mundo MK dentro de En-Contacto.

™ ™ comienzaalgohermoso comienzaalgohermoso ¡Empieza Reunionesya! de Ventas

Sesión de Color

En esta Reunión, tus clientas podrán divertirse al combinar su look con los productos de la Línea de Color Mary Kay® y conseguir el look perfecto para ellas, con los consejos y tips de aplicación de maquillaje que compartas con ellas. Tus invitadas pasarán un rato divertido jugando con el color y ¡se enamorarán de los increíbles productos! Duración: 45 minutos. Asistentes: tres a seis personas. Productos: · Sombras Minerales Compactas. · Rubor Mineral Compacto. · Lápiz Labial Cremoso. · Maquillaje Líquido Cobertura Media Mary Kay®. · Loción Desmaquillante de Ojos Libre de Aceite Mary Kay®. Pueden probar: la Línea de Fragancias Mary Kay®.

Tips que te encantarán 1 Dales a probar el Estuche para el Cuidado de las Manos Satin Hands® al inicio de la Sesión. ¡Lo amarán! 2 Lleva tu tablet o smartphone y con la aplicación Diseña tu Imagen cambia el look de tus invitadas. ¡Se divertirán y podrán ver lo increíbles que lucirán! 3 Con tu tablet o smatphone, muéstrales videos tutoriales que se encuentran en el canal de Mary Kay de México en YouTube®. 4 Lleva muestras de la Línea del Cuidado de la Piel para compartir con tus invitadas. 5 Entrega folletos The Look® para que puedan ver todo lo que Mary Kay tiene para ellas. 6 Incluye tu tarjeta de presentación en cada compra que hagan. 7 Comparte el folleto de Anfitriona a tus invitadas. 8 Invítalas a visitar la sección Looks de temporada en la página Corporativa para que conozcan paso a paso cómo lograr looks increíbles. 9 Muestra las Ediciones Limitadas del bimestre para que se enamoren del color.

Visita el folleto Tendencias en la Página Corporativa Mary Kay para conocer lo último en moda y belleza.

En esta Reunión tus invitadas jugarán y descubrirán los aromas de su estilo y los productos ideales para cuidar la piel de su cuerpo. De una manera muy divertida, las mujeres conocerán cuáles son las Fragancias Mary Kay® perfectas para ellas. También podrán conocer la Colección para el Cuidado del Cuerpo y la Colección del Cuidado del Sol, así como los beneficios de cada producto. Pasarán una tarde consintiéndose y divirtiéndose entre amigas. ¡Amarás esta Sesión y ellas también! Si tus invitadas gustan, podrás mostrarles las fragancias para caballero y la Línea del Cuidado de la Piel MKMen®. Duración: 45 minutos. Asistentes: tres a seis personas. Productos: · Estuche para el Cuidado de las Manos Satin Hands®. · Fragancias Mary Kay® para ella y para él. · Crema para Manos y Escote FPS 15 TimeWise Body™. · Tarjetas Demostradoras de Fragancias. Pueden probar: la Línea del Cuidado de la Piel TimeWise®.

Sesión de Fragancias y Cuerpo

Tips que te encantarán 1 Dales a probar al inicio de la Sesión el Estuche para el Cuidado de las Manos Satin Hands®. ¡Les encantará! 2 Realiza el Juego de Cartas “Juega y Descubre los Aromas de tu Estilo” con cada una de las invitadas. 3 Lee las frases de los Displays de Fragancias después de descubrir el estilo de cada una de tus invitadas para que se sientan identificadas. 4 Lleva tu tablet o smartphone para escanear los códigos QR que se encuentran en los Displays de Fragancias. 5 Entrega Tarjetas Demostradoras de Fragancias con tus datos al reverso de la tarjeta. 6 Ofrece a tus invitadas encontrar la fragancia perfecta para él y conocer la Línea del Cuidado de la Piel MKMen®. 7 Entrega folletos The Look® para que puedan ver todo lo que Mary Kay tiene para ellas. 8 Lleva productos del Cuidado del Cuerpo envueltos para regalo. ¡Les encantarán! 9 Lleva Tarjetas Demostradoras de Fragancias Mary Kay® a donde sea que vayas con el Tarjetero de Fragancias.

™ ™ comienzaalgohermoso comienzaalgohermoso ¡Empieza Reunionesya! de Ventas

4 venta

cierres de

Al final de tus Reuniones de Ventas, puedes realizar un repaso sobre los beneficios de los productos que probaron y comentarles sobre los productos complementarios que pueden adquirir para cubrir necesidades específicas. Los cierres se pueden hacer de forma grupal e individual y te ayudarán a agendar Reuniones de Ventas y Citas Personalizadas, ¡así como aumentar tus ventas!

PASO 1. COMPARTE TU TESTIMONIO Comparte tu testimonio con las invitadas y menciona cómo cambió tu vida desde que comenzaste tu Negocio Mary Kay. Hazlo de forma breve e impactante.

PASO 2. REALIZA EL CIERRE DE GRUPO

1. Prepara a las invitadas para el cierre haciendo conciencia de los gastos que hacen en su vida diaria y cómo algunas veces se olvidan de invertir en lo más importante que es su apariencia personal. Puedes utilizar los siguientes diálogos... En todas las Reuniones de Ventas “Ahora todas cierren sus ojos e imaginen que están buscando en su clóset un vestido que se pusieron para una fiesta o una ocasión especial. Piensen en todos los accesorios que van con el vestido. Ahora, piensen cuánto les costó el vestido y cuántas veces se lo pusieron el año pasado”. En una Sesión de Color “Imaginen que van a salir por primera vez con un chavo que les gusta y está guapísimo, él nunca las ha visto arregladas, y como todas las mujeres sabemos, la primera impresión es ¡super importante!... Así que llegan al lugar y ¿qué es lo primero que él ve? ¡su cara por supuesto! Y aunque la vestimenta es importante, él se acordará de sus ojos y su sonrisa. Por eso es importante que luzcamos siempre súper bien y resaltemos nuestras mejores características con colores que vayan con nuestro tono de piel. Es importante invertir en nuestra imagen y utilizar productos que nos hagan ver siempre como en una primera cita”. 2. Entrega a cada una de las invitadas un folleto The Look®. 3. Menciona el contenido y precios de las colecciones que pueden adquirir. Comenta que si desean producto gratis, pueden hacerlo al reservar una reunión contigo como Anfitrionas. 4. Invítalas a compartir referencias de mujeres que puedan estar interesadas en los productos Mary Kay®. Pídeles que anoten el nombre y teléfono de sus referencias al reverso del Perfil del Cliente.

PASO 3. REALIZA EL CIERRE INDIVIDUAL Acércate a cada una de las invitadas para platicar con ellas sobre los productos que les gustaron. Para comenzar, puedes hacer preguntas como, ¿te gustaron los productos que probaste?, ¿qué opinas de ellos?, ¿hay algo en especial que estés buscando? Apóyate en su Perfil del Cliente para ver los productos que marcaron y así recomendarle los ideales según las necesidades de su piel. Cierra la venta y al entregarle el producto, incluye muestras de otros, tu tarjeta de presentación y el folleto Mi momento MK.

TIP

La asesoría individual después de una reunión es una oportunidad perfecta para confirmar su Cita Personalizada, ayudarle con su selección de productos, contestar cualquier pregunta que tenga, realizar ventas e ¡invitarla a descubrir lo que ama!

más formas de vender Además de las Reuniones de Ventas, hay otras maneras en las que puedes ofrecer los Productos Mary Kay®: Citas Personalizadas. Citas rápidas de 15 minutos. Diseña tu Imagen Móvil. Experiencia @play. Folleto The Look® y muestras. Open House. Redes sociales. Página de Internet Mary Kay.

Citas Personalizadas

Una Cita Personalizada es una reunión cara a cara con tu clienta, que te ayuda a crear un vínculo más cercano y diseñar una rutina del cuidado de la piel especialmente para ella y sus necesidades, además de brindarle un servicio personalizado y asesorarla en belleza. Su duración es de 30 minutos y se sugiere que asistan de una a dos personas.

Citas rápidas de 15 minutos

Si tus clientas tienen una tarde muy ocupada y se les dificulta reservar una Reunión o Cita Personalizada, llámalas por teléfono y coméntales las novedades que tienes para ellas. Ofréceles pasar 15 minutos por su casa u oficina para visitarlas y mostrarles los productos que crees puedan interesarles. ¡Les encantará que las llames, así como tu servicio personalizado!, sentirán que estás al pendiente de ellas y sus necesidades.

TIP ¡Fácilmente puedes convertir una Cita Personalizada en una Reunión de Ventas! ya que cuando hablas con tu clienta para programar la cita, puedes pedirle que la comparta con algunas amigas y mencionarle que pasarán un rato muy divertido.

Página de Internet Mary Kay®

Al estar inscrita en Tu Negocio en Línea tendrás tu Página de Internet Mary Kay® con la que podrás incrementar tus ventas. ¡Comparte con tus clientas tu página para estar siempre conectadas!

Diseña tu Imagen Móvil

Con esta aplicación podrás realizar cambios de look a tus clientas en donde quiera que estén y enviárselos por correo electrónico o compartirlo en Facebook® ¡Lucirán increíbles!

TIPS PARA INCREMENTAR TUS VENTAS CON DISEÑA TU IMAGEN MÓVIL Sube una foto tuya, realiza varios cambios de look con ella y compártelos a través de las redes sociales. Regala a tus familiares, amigas y clientas la foto impresa de su cambio de look con uno de los productos utilizados, de esta forma, ellas querrán adquirir los demás productos para lucir igual de increíbles que en la fotografía.

¡Sube el volumen de tus ventas con una Experiencia @play! A las mujeres les encanta pasar momentos divertidos en donde el color, moda, música y belleza se unen para tener una experiencia única y especial.

Lleva a cabo una Experiencia @play para que tus clientas conozcan los increíbles productos de la Línea de Color marykayatplay® y todo lo que Mary Kay tiene para ellas de una manera original, divertida y llena de sorpresas, que hará que se enamoren del color. ¡Te encantará!

Open House

Invita a tus clientas y a sus amigas a pasar una tarde divertida en tu casa para darles a conocer todos los productos Mary Kay® y las novedades que tienes para ellas. Prepárate con productos envueltos que puedan regalar a sus seres queridos. Te sugerimos realizar un Open House en las épocas donde las personas buscan regalos, como en Navidad, San Valentín, Día de las Madres, etc.

Conoce cómo...

Redes Sociales Paquete Experiencia @play disponible en Sección 2.

A través del folleto The Look® y muestras de producto

Puedes entregarle un folleto The Look® con muestras de productos incluidas, a tus compañeras de la oficina, de la universidad, en el banco, supermercado, ¡en donde sea! A todas las mujeres les agradan los regalos.

Crea una cuenta en las redes sociales como Facebook®, Twitter®, Instagram®, YouTube® etc., exclusiva para tu Negocio, asegurándote que en la descripción, el nombre de usuario mencione que eres Consultora de Belleza Independiente, así podrás contactar nuevas clientas y promover los productos con tus clientas actuales, de esta forma obtendrás mayores ingresos y estarás siempre actualizada.

TIPS PARA APOYAR TU NEGOCIO CON TU PÁGINA DE INTERNET MARY KAY® Ofrece un pequeño incentivo a tus clientas cuando hagan un pedido de producto dentro de los cinco días de haber recibido tu correo electrónico. Envía a tus clientas las Postales Electrónicas de Lanzamientos y Ediciones Limitadas que tienes disponibles en Tu Negocio en Línea. Revisa periódicamente tu Administrador de Solicitudes de Pedido, ya que en él aparecerán las solicitudes hechas por tus clientas. Envía invitaciones a tus clientas para ser Anfitrionas de una reunión a través de Mi Momento MK.

Servicio al cliente

comienzaalgohermoso™

desarrollo de relaciones

con tus clientas

El servicio personalizado es lo que te distingue, además, es el primer paso para desarrollar relaciones personales que pueden durar para toda la vida.

Da seguimiento con el plan de 2+2+2 “¡Hola Fabiola! ¿cómo estás?, ¿te han gustado los productos?”

Considera esta fórmula comprobada.

Ella estará muy contenta de usar los productos correctamente.

2 3

Llama a tu clienta dos días después de su primera cita para ver cómo le va con el uso de sus nuevos productos. Es importante verificar cómo está usando cada producto y si se ha equivocado, sutilmente la puedes corregir.

Verifica su progreso dos semanas después. Muchas veces después de dos semanas tu clienta tiene el dinero suficiente para comprar otros productos que le gustaron. Puedes reservar una Reunión de Ventas o compartirle la Oportunidad Mary Kay. Llámala cada dos meses para ver cómo está y en qué puedes servirle. Durante esta llamada puedes obtener pedidos de reposición, sugerirle productos nuevos y obtener referencias.

Recuerda que... Existen muchas formas de brindar un buen servicio al cliente. La clave está en mantenerte en contacto con tus clientas, ya sea por teléfono, con tus postales electrónicas, correo electrónico, redes sociales o todos a la vez. Mientras más accesible estés para tus clientas y más proactiva seas para satisfacer sus necesidades, más fuerte será su lealtad contigo.

Descubre sencillas formas para

Reverso

conocer mejor a tus clientas

Frente

El Perfil del Cliente es una herramienta diseñada para ayudarte a determinar los productos adecuados para tus clientas en base a su tipo de piel, así como también identificar los tonos sugeridos de la Línea de Color Mary Kay® para su tono de piel y las fragancias sugeridas de acuerdo a sus gustos, además, te ayudará a darle un seguimiento adecuado y reservar una siguiente Reunión. En tus Reuniones de Ventas pide a tus clientas que llenen este documento antes de comenzar.

Al reverso del Perfil del Cliente, tus clientas pueden darte referencias de mujeres que puedan estar interesadas en probar los productos Mary Kay® o iniciar su propio Negocio Independiente como tú. También esta área te servirá para realizar el cierre de ventas, darle seguimiento a tu clienta y llevar un registro de los productos que ha adquirido. ¡Es una excelente herramienta! Nota: recuerda que el Perfil del Cliente es solo una guía. Si las respuestas de tu clienta parecen no ser las correctas, hazle más preguntas para determinar sus verdaderas necesidades.

La milla más importante en nuestro Negocio es esa ‘milla adicional’, que se llama servicio. Mary Kay Ash 43

Servicio al cliente

comienzaalgohermoso™

piensa como empresaria Como Consultora de Belleza Independiente Mary Kay, eres dueña de tu propio Negocio y tu meta como empresaria es lograr que todas las mujeres adquieran contigo sus productos para el cuidado de la piel, del cuerpo, color y fragancias.

Para lograrlo, te recomendamos llevar a cabo los siguientes seis puntos clave: 1. Ten un inventario surtido de productos: debes contar con productos para cubrir las necesidades de tus clientas. 2. Brinda atención personalizada: escucha y atiende las necesidades de cada una de tus clientas. 3. Conoce tus productos: conoce bien tus productos, así como sus beneficios, modo de empleo y orden de aplicación. 4. Busca siempre estar disponible: es importante estar siempre localizable para cuando tus clientas te necesiten. 5. Contacta constantemente a tus clientas: la comunicación es muy importante para tener clientas leales. Puedes mantenerte en contacto llamándolas, visitándolas o por medio de las redes sociales. 6. Mantén la presencia de Mary Kay ante tus clientas: es importante que tus clientas siempre tengan presente que Mary Kay es la mejor opción para ellas.

44 44

Estos puntos clave te ayudarán a tener una fuerte ventaja competitiva y desarrollar clientas para toda la vida.

regla de oro en el servicio

al cliente

Parte de pensar como empresaria, es desarrollar relaciones con tus clientas, ya que el servicio personalizado es lo que te distingue y es el primer paso para mantener relaciones para toda la vida.

Es importante siempre seguir la Regla de Oro en el servicio al cliente: pregunta, escucha y aprende. Aplícala desde el momento en que conoces a una clienta potencial, reservas la cita, o vendes el producto y continúa con ella al ir desarrollando una relación con tu clienta. Con solo preguntarle a tu clienta qué necesita, escuchar su respuesta y conocer cuáles son los productos que verdaderamente quiere, estarás ofreciendo el tipo de servicio al cliente que puede crear una base de clientes sólida y leal. Haz preguntas como... ¿Con qué frecuencia usas productos del cuidado de la piel y belleza? ¿Cuáles son tus productos de belleza favoritos? Luego escucha. Es más probable que una clienta confíe en ti si percibe que estás más interesada en ella que en hacer una venta. Por último, aprende de lo que has escuchado. Después de descubrir los verdaderos intereses y necesidades de tu clienta, tendrás una mejor idea de cuáles productos puedes ofrecerle.

Entre más seguimiento ofrezcas, más probabilidades hay de aumentar tus reservaciones y tus ventas. ¡Es por eso que siempre querrás estar disponible para ellas!

TIPS PARA DESARROLLAR LA RELACIÓN CON TUS CLIENTAS AL ESTILO MARY KAY

Da seguimiento con el plan 2+2+2. Permite a tus clientas elegir la manera en que quisieran que las contactes. Pregúntales cuándo y cómo prefieren que lo hagas, seguramente les encantará que quieras hacer lo que funciona mejor para ellas.

Mary Kay siempre decía que hay que tratar a las personas como si tuvieran un letrero alrededor del cuello que dice

hazme sentir importante.

Servicio al cliente

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guía del servicio al cliente

de forma digital Hoy en día la mayoría de las mujeres utilizan la tecnología para comunicarse y mantenerse actualizadas, ¡seguramente tus clientas lo hacen! Por eso es importante saber cómo puedes ofrecerles tu servicio a través de Internet. Mary Kay te ofrece herramientas digitales que te permiten acercarte a tus clientas y a todas las mujeres que aman la tecnología.

¡TENEMOS UNA HERRAMIENTA PARA TODO!

Las herramientas y aplicaciones Mary Kay están diseñadas para ayudarte a mantener el contacto con tus clientas ¡en cualquier momento y a cualquier hora! A tus clientas les encantará conocer lo nuevo en los Folletos Digitales Mary Kay, divertirse creando looks con la aplicación Diseña tu Imagen Móvil Mary Kay®, recibir postales electrónicas y conocer las novedades a través de las redes sociales, además, a ti te encantará lo fácil que es mantenerte en contacto con ellas.

Belleza en Línea.

Postales electrónicas.

LAS REDES SOCIALES “ME GUSTAN”

Actualmente las mujeres se comunican a través de redes sociales como Facebook®, Twitter®, Instagram®, etc., ¡y tú podrás utilizarlas para mantenerte en contacto y desarrollar tu Negocio! Puedes usar Facebook® para facilitar una compra o para reservar Reuniones de Ventas y Citas Personalizadas o crear eventos especiales. Aunque este tipo de conversación es en línea, ¡sigues manteniendo una relación con tus clientas! Consulta la Zona Digital dentro de En-Contacto para conocer cómo utilizar las redes sociales y más herramientas digitales.

Envíalas por correo electrónico para anunciar y promover lanzamientos y productos con tus clientas, también para compartir la Oportunidad con todas las mujeres. Ingresa a Tu Negocio en Línea para elegir la postal que más te guste, ¡y comienza a compartir lo mejor con tus clientas!

Folletos Digitales Mary Kay.

¡Son una excelente manera de promover tu Negocio! Facilitan la manera de dar a conocer a tus clientas la variedad de productos, sus beneficios, recomendaciones de expertos, videos, tendencias, entre muchas cosas más. Compártelos con todas las mujeres a través de tus redes sociales. Encuéntralos en la página corporativa de Mary Kay www.marykay.com.mx, o descarga la aplicación con el nombre MK eCatalog en tu tablet o smartphone.

Diseña tu Imagen Móvil Mary Kay®.

Con la aplicación Diseña tu Imagen Móvil Mary Kay®, ¡tus clientas podrán crear miles de looks diferentes y jugar con el color! Lo único que tienen que hacer es subir una foto de ellas o escoger la de una modelo para comenzar a cambiar su maquillaje, peinado y estilo hasta encontrar el look ideal para ellas. Esta herramienta es estupenda para reservar Sesiones de Color y Citas Personalizadas. Además, ellas podrán ver lo increíbles que lucen y seguramente querrán todos los productos utilizados. ¡Invítalas a descargar esta increíble aplicación con el nombre de Diseña tu Imagen Mary Kay! App Store

En el boletín electrónico Belleza en Línea se incluyen los productos más recientes, ideas de regalo y esenciales de belleza, además de promover tu Página de Internet Mary Kay. Dirige a los clientes a tu página ¡para que puedan realizar pedidos al instante! Da de alta a tus clientas en Tu Negocio en Línea para que reciban el boletín electrónico.

TIP Sigue a marykaydemexico en Facebook®, Twitter®, Instagram® y YouTube® para descubrir el mundo de la belleza. Encontrarás increíbles videos, fotos, información de tus productos favoritos, tips de belleza, y muchas cosas más que podrás compartir con todas las mujeres. ¡Se enamorarán de Mary Kay!

Google Play

Servicio al cliente

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garantía 100% satisfacción Mary Kay respalda sus productos vendidos por las Consultoras de Belleza Independientes. Si por cualquier razón tu clienta no está completamente satisfecha con algún producto Mary Kay, este será reemplazado sin cargo, o se reembolsará el precio total de la compra tras su devolución a su Consultora.

nuestra promesa,

poner a tus clientas primero. Dejar que las clientas prueben antes de comprar, es una de las cosas que te distingue de otros negocios de belleza. Pero si esto aún no asegura la satisfacción total de la clienta, ¡la Garantía de 100% Satisfacción Mary Kay sí lo hará! Durante tus Citas Personalizadas y Reuniones de Ventas, asegúrate de informarles a tus clientas que la Compañía respalda todos los productos Mary Kay® con una garantía de satisfacción.

¿Cómo funciona?

Mary Kay, busca la satisfacción total de la clienta, debido a esto, te permite reembolsar y cambiar productos a tus clientas. Te sugerimos que si tu clienta por cualquier razón no está satisfecha con un producto, le ofrezcas un cambio antes de realizar un reembolso total. Esto es una ventaja para ti, ya que no le darás un reembolso en efectivo, sino únicamente un cambio de producto. Muchas veces la clienta queda satisfecha con un cambio. Sin embargo, si te solicita un reembolso, te sugerimos que amablemente le devuelvas el dinero al momento en que te regrese los productos. En cualquiera de los dos casos, te sugerimos que te asegures que la clienta firme un recibo que detalle la mercancía cambiada o el reembolso efectuado. Nuestra Garantía de 100% Satisfacción, está diseñada para garantizar la calidad de nuestros productos y asegura que todos nuestros clientes recibirán los productos de acuerdo a sus necesidades.

¿Qué necesito?

Para realizar los cambios de producto y los reembolsos de las clientas, visita nuestra página de internet, en la sección de En-Contacto, menú Mi Negocio en el apartado de formatos y solicitudes encontrarás el link de Garantía 100% Satisfacción, al pie de página localizarás el acceso al formato con un simple clic.

¿Cuánto dura la garantía? La vigencia de la Garantía de 100% Satisfacción es de 30 días naturales a partir de la fecha de la factura para reclamaciones como Consultora, ya sea por faltantes, producto equivocado, cajilla o producto dañado, producto o envase defectuoso. Por lo que te pedimos verifiques correctamente tu pedido al recibirlo.

Los productos que te haya regresado un cliente no deben enviarse a la Compañía.

Por medidas de control de calidad, tú debes conservar los productos un periodo de 30 días naturales a partir de la fecha que enviaste la Solicitud de Reemplazo de Producto, ya que la Compañía podría requerir el retorno de ciertos productos para el Departamento de Aseguramiento de Calidad, en caso contrario, transcurrido el periodo de retención de 30 días, destruye el producto dañado o devuelto por el cliente.

Por otro lado, para reclamaciones del cliente por reacciones adversas, o que el producto no haya cumplido sus expectativas o el empaque o producto sea defectuoso, la vigencia será de 90 días naturales a partir de la fecha de la factura.

productos que

te encantarán Cuando se trata de mujeres y productos de belleza, existe una cosa que no cambia: ellas desean los productos del Cuidado de la Piel más recientes e innovadores, maquillaje glamuroso, la fragancia perfecta y una aplicación fácil. ¡Tú como Consultora de Belleza Independiente Mary Kay tienes todo eso! Mary Kay apoya con mucho orgullo la calidad y beneficios de sus productos, así que tendrás todo lo que una mujer necesita para: “¡descubrir lo que ama con Mary Kay!”

Educación de productos

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LOS MEJORES PRODUCTOS PARA EL CUIDADO DE LA PIEL.

EL ACABADO PERFECTO.

La Línea para el Cuidado de la Piel incluye: TimeWise®, TimeWise Repair® y Botanical Effects®, son tres líneas diferentes con las que podrás personalizar el régimen del cuidado de la piel de todas tus clientas dependiendo de la edad, tipo de piel y necesidades. Además, existen productos complementarios para soluciones específicas.

Algunas mujeres necesitarán productos para controlar el brillo facial y otras necesitarán maquillaje que les proporcionen hidratación adicional, como Consultora de Belleza Independiente Mary Kay, ¡tú puedes ofrecerlos todos!

Con la Línea para el Cuidado de la Piel Mary Kay®, formulada para los diferentes tipos de piel, puedes brindarle a tus clientas todos los beneficios que han estado buscando para lucir una piel hermosa.

Además, también hay productos para los hombres como la Línea del Cuidado de la Piel MKMen®, que cuenta con productos específicos diseñados para combatir los efectos del paso del tiempo y mejorar la apariencia de la piel del hombre.

Toda mujer desea lucir un rostro libre de imperfecciones y lo podrán lograr con los maquillajes Mary Kay®, ya que están creados para lograr un acabado perfecto y al mismo tiempo cuidar la piel de su rostro.

UN COLOR VERDADERO.

FRAGANCIAS CON AROMAS IRRESISTIBLES.

Puedes tener la confianza de que los productos de color Mary Kay siempre van con las tendencias de última moda y las fórmulas son de las más avanzadas del mercado, eso significa que ¡siempre podrás ofrecer a tus clientas los tonos de moda! Tus clientas y tú amarán la Línea de Color, ya que existen productos y tonos para cada estilo y gustos.

¡Las fragancias también son un excelente regalo! Tus clientas amarán tener muchas opciones de Fragancias Mary Kay® para regalar a las personas especiales en su vida.

Con la Línea de Color Mary Kay®, podrás acentuar la belleza natural de tus clientas y encontrar el look perfecto para ellas con el que se sentirán seguras y hermosas.

A todas las mujeres les encantan las fragancias ya que pueden expresar su estilo con un aroma y tú como Consultora de Belleza Independiente Mary Kay, podrás ayudarlas a descubrir los aromas de su estilo. Con la variedad de Fragancias Mary Kay®, ellas podrán elegir las que mejor vayan con su estilo y las haga sentir increíbles.

PRODUCTOS PARA EL CUIDADO DEL CUERPO. La Línea de productos para el Cuidado del Cuerpo Mary Kay® se ha formulado científicamente para consentir a tus clientas y ayudarles a tener una piel con aspecto saludable y radiante de pies a cabeza. Con la increíble variedad de productos, tus clientas siempre podrán esperar lo mejor en el cuidado del cuerpo. ¡Simplemente los amarán!

Comparte los productos con todas las mujeres.

Educación de productos

comienzaalgohermoso™

ama tu piel

toda la vida

¡Cuidado de la piel personalizado!

SOLUCIONES SENCILLAS LÍNEA DEL CUIDADO DE LA PIEL BOTANICAL EFFECTS®

Logras el éxito cuando brindas un producto sin igual. Mary Kay Ash

SIGNOS DE LA EDAD PREMATUROS A MODERADOS LÍNEA DEL CUIDADO DE LA PIEL TIMEWISE®

Si deseas tener clientas para toda la vida, es importante comprender que la piel cambia según pasan los años, es por eso que la rutina del cuidado de la piel de una mujer ¡también debe cambiar! Tú puedes ayudar a tus clientas a verse y sentirse hermosas sin importar en qué etapa de la vida se encuentren, ya que Mary Kay hace que sea fácil encontrar qué tipo de cuidado de la piel corresponde a cada mujer, de acuerdo a su edad y necesidades específicas. ¡Aquí lo encontrarás todo y de manera sencilla para que se lo puedas explicar a tus clientas fácilmente!

AVANZADOS SIGNOS DE LA EDAD LÍNEA DEL CUIDADO DE LA PIEL TIMEWISE REPAIR®

SOLUCIONES ESPECÍFICAS SISTEMA PARA CUTIS CON TENDENCIA AL ACNÉ MARY KAY®

Tres pasos para ayudar al cuidado de la piel de tus clientas: 1. BRINDA MUESTRAS, para

que tus clientas ya establecidas y las potenciales puedan probar antes de comprar.

2. MENCIONA EL ORDEN DE APLICACIÓN, la Garantía de 100% Satisfacción Mary Kay y da un servicio personalizado.

3. COMPARTE LOS BENEFICIOS DE LOS PRODUCTOS, ya que lucirás más profesional y brindarás confianza a tus clientas. Toda la información necesaria la puedes encontrar dentro de En-Contacto en la sección Mis Productos Mary Kay®.

Educación de productos

comienzaalgohermoso™ Signos de la edad prematuros a moderados

secretos

de belleza timewise® Ayuda a combatir las señales de las finas líneas de expresión.

Combinación Ideal TimeWise®

La Combinación Ideal

¡Resultados increíbles contra los efectos del paso del tiempo! Los cuatro productos de la Combinación Ideal están formulados científicamente para trabajar juntos, combatir las señales del paso del tiempo y brindar resultados visibles. La Combinación Ideal proporciona a la piel 11 beneficios esenciales: limpiar, exfoliar, refrescar, hidratar, alisar, reducir la apariencia de finas líneas de expresión, reafirmar, suavizar, proteger, revitalizar y restaurar.

La Combinación Ideal

incluye los siguientes productos TimeWise®:

CREMA LIMPIADORA FACIAL 3 EN 1 (PIEL NORMAL A SECA O PIEL COMBINADA A GRASA)

LOCIÓN HUMECTANTE FACIAL INTENSIVA (PIEL NORMAL A SECA O PIEL COMBINADA A GRASA)

LOCIÓN FACIAL HUMECTANTE PARA EL DÍA FPS 35 (AM)

piel normal a seca

GEL FACIAL REAFIRMANTE NOCTURNO (PM)

piel combinada a grasa

Humecta la piel hasta por 10 horas

LOCIÓN HUMECTANTE FACIAL INTENSIVA FPS 30 TIMEWISE®

Humecta la piel hasta por 10 horas y protege tu piel de los rayos UVA/UVB para mostrar una piel más firme, suave y radiante. Es ideal para todo tipo de piel.

Conoce más sobre los productos Mary Kay®.

Activa y estimula la producción de colágeno

LOCIÓN FACIAL REGENERADORA +C TIMEWISE® Ayuda a estimular la producción de colágeno y a prevenir el deterioro del colágeno existente en la piel. Además contiene ingredientes para fortalecer las propiedades de la elastina, proteína que brinda elasticidad a la piel. El resultado final: una piel totalmente renovada. Ideal para todo tipo de piel.

Educación de productos

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Disminuye las líneas de expresión

Paso 1: Refina Paso 2: Restaura CREMA REDUCTORA DE LÍNEAS DE EXPRESIÓN TARGETED-ACTION® DE TIMEWISE® Ayuda a disminuir las líneas de expresión y brinda beneficios visibles e inmediatos. Además, se observan resultados duraderos con el paso del tiempo.

SISTEMA PARA MICROEXFOLIACIÓN TIMEWISE® Ayuda a combatir las finas líneas de expresión, refina los poros y proporciona una piel de aspecto radiante, luminoso y terso al instante.

Recupera el tono uniforme de la piel Ingresa a

SISTEMA EQUILIBRANTE DE TONO FACIAL TIMEWISE®

SUERO MINIMIZADOR DE MANCHAS TIMEWISE®

Corrige visiblemente las imperfecciones al minimizar la apariencia de manchas oscuras en la piel y ayuda a obtener un rostro radiante con un aspecto uniforme.

Ayuda a reducir la apariencia de las manchas oscuras causadas por el paso del tiempo y los daños del sol para lograr un tono de piel natural y uniforme. Se aplica directamente sobre las manchas.

Beneficios para los ojos

CREMA INTENSIVA PARA EL CONTORNO DE LOS OJOS TIMEWISE® Tus clientas podrán obtener la apariencia de una piel más suave y tersa alrededor de los ojos, ya que la crema ayuda a minimizar las finas líneas de expresión en esta delicada área. Contiene ingredientes que ayudan a activar la capacidad de la piel para restaurar su elasticidad y disminuir la apariencia de finas líneas de expresión.

Minimiza la apariencia de las líneas de expresión.

Conoce los beneficios de todos los productos.

¡El favorito de todas!

GEL REFRESCANTE PARA PÁRPADOS MARY KAY®

Brinda humectación inmediata y ayuda a refrescar la apariencia cansada en el área alrededor de los ojos.

CREMA REAFIRMANTE PARA EL CONTORNO DE LOS OJOS TIMEWISE®

Da firmeza, luminosidad y humectación. Puedes ayudar a tus clientas a obtener la piel de aspecto más joven que desean con este increíble producto.

LOCIÓN DESMAQUILLANTE PARA OJOS LIBRE DE ACEITE MARY KAY® Elimina suavemente todo tipo de maquillaje para ojos, incluyendo el maquillaje a prueba de agua, sin dejar la piel con una sensación grasosa.

Beneficios para los labios MASCARILLA EXFOLIANTE PARA LABIOS MARY KAY® CREMA HUMECTANTE PARA LABIOS MARY KAY® Prepara los labios para una perfecta aplicación de color exfoliando y humectando.

Educación de productos

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Avanzados signos de la edad

retrocede el tiempo y recupera los años. Tus clientas descubrirán increíbles resultados con los productos TimeWise Repair®. ¿Por qué? Porque estos productos no solo ayudan a combatir los avanzados signos de la edad, también combaten las razones por las cuales aparecen dichas señales. ¡Con TimeWise Repair® el futuro luce espectacular!

o endad Recom ujeres m a r pa es mayor os. ñ a 0 de 5

Ayuda a: • Minimizar la apariencia de las profundas líneas. • Restaurar la firmeza de la piel. • Recuperar el volumen de la piel joven.

Hermosa sinergia, ingredientes vitales Estos cinco productos fueron formulados para trabajar juntos de manera hermosa. Todos ellos incluyen el Complejo Volu-Firm®, la perfecta unión de ingredientes esenciales para la recuperación de la piel. Para mejores resultados, tus clientas deben usar los productos

LÍNEA DEL CUIDADO DE LA PIEL TIMEWISE REPAIR®

ESPUMA LIMPIADORA FACIAL VOLU-FIRM® TIMEWISE REPAIR® Limpia y tonifica la piel, ayudándola a lucir una apariencia más joven y fresca.

LOCIÓN FACIAL EFECTO REAFIRMANTE VOLU-FIRM® TIMEWISE REPAIR® Ayuda a restaurar la vitalidad de la piel para lucir una apariencia más firme y tersa.

dos veces al día.

CREMA EFECTO RELLENADOR DE ARRUGAS VOLU-FILL® TIMEWISE REPAIR®

CREMA FACIAL PARA EL DÍA EFECTO REPARADOR FPS 30 VOLU-FIRM® TIMEWISE REPAIR®

CREMA FACIAL NOCTURNA EFECTO REPARADOR CON RETINOL VOLU-FIRM® TIMEWISE REPAIR®

CREMA DE ACCIÓN RENOVADORA PARA EL CONTORNO DE LOS OJOS VOLU-FIRM® TIMEWISE REPAIR®

Formulada para ayudar a rellenar y mejorar visiblemente la apariencia de las áreas problema donde las expresiones faciales han dejado su marca.

Ayuda a restaurar la piel y a brindar un tono uniforme y apariencia más firme.

Ayuda a activar la renovación celular y a incrementar la elasticidad para brindar firmeza a la piel.

Ayuda a brindar firmeza alrededor de los ojos y a reducir la apariencia de las profundas líneas de expresión.

Soluciones sencillas

haz que tu piel

¡sonría! Recomendados para mujeres de 13 a mitad de sus 20 años y mujeres de piel sensible.

Cuidar la piel es simple, fácil y personalizado con la Línea del Cuidado de la Piel Botanical Effects®. Cada producto en la Línea del Cuidado de la Piel Botanical Effects® está formulado con ingredientes botánicos que brindan beneficios que satisfacen las necesidades de un determinado tipo de piel. Además, los productos contienen un complejo botánico hipoalergénico que es rico en antioxidantes y que no contiene colorantes sintéticos ni fragancias. Sin importar que la piel sea seca, normal o grasa, la deja sintiéndose balanceada, aún cuando sea sensible. Además, nuestro empaque es amable con el planeta, lo que de verdad ¡hará sonreír a tus clientas!

CREMA LIMPIADORA FACIAL BOTANICAL EFFECTS® Limpia suavemente sin retirar elementos esenciales de la piel.

MASCARILLA FACIAL BOTANICAL EFFECTS®

Revitaliza la piel removiendo las impurezas. Se retira fácilmente con agua.

LOCIÓN REFRESCANTE BOTANICAL EFFECTS® Elimina delicadamente los excesos de residuos de la piel.

CREMA HIDRATANTE FACIAL BOTANICAL EFFECTS®

Una piel increíblemente radiante está a la moda.

Hidrata la piel, dejando una sensación equilibrada

LOCIÓN FACIAL HIDRATANTE CON AMPLIA PROTECCIÓN SOLAR FPS 30 BOTANICAL EFFECTS® Humecta e hidrata la piel, al mismo tiempo la protege de los rayos UVA/UVB. Es ideal para todo tipo de piel.

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descubre el acabado

perfecto

Después de la rutina del Cuidado de la Piel, el maquillaje dará un acabado perfecto. El maquillaje ayuda a proteger la piel del daño medioambiental, minimiza visiblemente las imperfecciones y ayuda a igualar el tono de piel. Cuando se trata de maquillajes, Mary Kay tiene para tus clientas ¡la mejor opción! No importa qué tipo de cobertura estén buscando, o qué tipo o tono de piel tengan, tú puedes ofrecerles el maquillaje perfecto.

Busca HERRAM la IE SELECT NTA DE TON OR O MAQUIL S DE en Secció LAJE Orden d n 2 de tu e Compra .

AYUDA A COMBATIR LAS FINAS LÍNEAS y que la piel luzca instantáneamente más firme y joven. MAQUILLAJE LÍQUIDO ACABADO MATE TIMEWISE®

Contiene microesferas especiales que absorben el brillo facial brindando un acabado mate. Cuenta con una patentada combinación de péptidos de colágeno que ayudan a mejorar la apariencia de la piel y la proveen de elasticidad.

MAQUILLAJE LÍQUIDO ACABADO LUMINOSO TIMEWISE®

Contiene una combinación de humectantes que inmediatamente hidratan la piel. Está formulado con agentes difusores de luz que desvían la atención de las finas líneas para una apariencia más suave y visualmente menos pronunciada.

8 BENEFICIOS EN UN SOLO PASO Fórmula ligera que corrige, protege y brinda a la piel una apariencia natural e impecable. CC CREAM CREMA CORRECTORA DE COLOR CON FPS 15 MARY KAY®

La combinación perfecta entre cuidado de la piel y maquillaje. Protege, ilumina, perfecciona el tono facial, minimiza la apariencia del enrojecimiento, corrige la apariencia de las manchas en la piel, hidrata, reduce los signos visibles de la edad y defiende de los radicales libres en el medio ambiente.

Descubre cómo elegir el tono de maquillaje perfecto y muchos más MKtips.

CONTROL DE BRILLO He aquí dos maneras de mantener tu rostro hermoso ¡y sin brillo! MAQUILLAJE LÍQUIDO DE COBERTURA MEDIA MARY KAY® Brinda una cobertura mediana de apariencia natural para igualar el tono de la piel. Controla el exceso de grasa hasta por ocho horas.

MAQUILLAJE EN POLVO TRASLÚCIDO MINERAL MARY KAY®

Brinda un acabado natural y controla el exceso de brillo hasta por ocho horas.

MAGIA MINERAL Un polvo ligero y perfeccionador de la piel. MAQUILLAJE EN POLVO SUELTO MINERAL MARY KAY®

Logra una cobertura perfecta y natural, suaviza e iguala el tono de piel y reduce la apariencia de finas líneas y otras imperfecciones. Proporciona la cobertura de un maquillaje con una sensación ligera.

DE PRIMERA Mantente impecable por más tiempo. Aplica este producto antes de tu maquillaje Mary Kay® favorito y mejora sus beneficios, además de extender su duración. BASE PARA MAQUILLAJE FPS 15 MARY KAY®

Esta fórmula ligera y libre de aceite protege la piel de los rayos UVA/UVB y está enriquecida con minerales para absorber la grasa y difuminar la luz para obtener beneficios que perfeccionan la piel. Se desliza maravillosamente para que el maquillaje se aplique suavemente y se difumine fácilmente mientras ayuda a disminuir la apariencia de poros, finas líneas y arrugas. Se seca con rapidez para dar un acabado ligero y mate.

CORRIGE IMPERFECCIONES Oculta pequeñas imperfecciones como ojeras o manchas. CORRECTOR PARA OJOS MARY KAY®

Se aplica con una esponja o suavemente con la yema de los dedos.

APLICACIÓN IMPECABLE DE LA BASE La forma en la que aplicas la base es tan importante como la base que eliges. BROCHA PARA MAQUILLAJE LÍQUIDO MARY KAY® La forma plana y con cerdas sesgadas de esta original brocha, ayuda a que la aplicación del maquillaje líquido sea uniforme y suave, además de asegurar que se cubra cada contorno del rostro.

BROCHA PARA MAQUILLAJE EN POLVO SUELTO MINERAL MARY KAY®

Las cerdas naturales cortas y densas de esta brocha difuminan uniformemente y sin esfuerzo el polvo ligero y así permite crear una cobertura en capas.

ILUMINA ZONAS ESPECÍFICAS Ideal para iluminar las zonas oscuras del rostro. PINCEL FACIAL ILUMINADOR MARY KAY® Se utiliza para iluminar la mirada, perfeccionar los labios y resaltar facciones.

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orden de

aplicación

RUTINA DE LA MAÑANA

Crema Limpiadora Facial 3 en 1 TimeWise® (piel normal a seca o piel combinada a grasa), Jabón Limpiador Facial 3 en 1 TimeWise® o Espuma Limpiadora Facial Volu-Firm® TimeWise Repair®. Crema Limpiadora Facial Botanical Effects®. Sistema para Microexfoliación TimeWise®.* Paso 1: Crema Facial para Refinar TimeWise®. Paso 2: Loción Facial Restauradora TimeWise®. Mascarilla Facial Botanical Effects®. Loción Refrescante Botanical Effects®. Suero Minimizador de Manchas TimeWise®. Loción Facial Regeneradora +C TimeWise® o Loción Facial Efecto Reafirmante Volu-Firm® TimeWise Repair®. Loción Equilibrante de Tono Facial TimeWise®. Loción Facial Humectante para el Día FPS 35 TimeWise® (AM). Protector Solar FPS 30 Mary Kay® o Protector Solar FPS 50 Mary Kay®. Crema Efecto Rellenador de Arrugas Volu-Fill® TimeWise Repair® Loción Humectante Facial Intensiva TimeWise® (piel normal a seca o piel combinada a grasa), Loción Humectante Facial Intensiva FPS 30 TimeWise® o Crema Facial para el Día Efecto Reparador FPS 30 Volu-Firm® TimeWise Repair®. Crema Hidratante Facial Botanical Effects®, Loción Facial Hidratante con Amplia Protección Solar FPS 30 Botanical Effects®. Humectantes Adicionales (Crema de Extra Hidratación Intensiva Mary Kay®, Gel Facial Hidratante Libre de Aceite Mary Kay®). Loción Facial Matificante Mary Kay®. Mascarilla Exfoliante para Labios Mary Kay®. Protector Solar Labial con FPS 15 Mary Kay®. Crema Humectante para Labios Mary Kay®. Gel Refrescante para Párpados Mary Kay®. Crema Intensiva para el Contorno de los Ojos TimeWise®, Crema Reafirmante para el Contorno de los Ojos TimeWise®** o Crema de Acción Renovadora para el Contorno de los Ojos Volu- Firm® TimeWise Repair®. Crema Reductora de Líneas de Expresión Targeted-Action® de TimeWise®. Base para Sombras Mary Kay®. Base para Maquillaje FPS 15 Mary Kay®. Corrector para Ojos Mary Kay®. Pincel Facial Iluminador Mary Kay®. Tu Maquillaje favorito. Línea de Color.

Ingresa al apartado Orden de Aplicación en la Página Corporativa de Mary Kay.

RUTINA DE LA NOCHE

Loción Desmaquillante de Ojos Libre de Aceite Mary Kay®. Crema Limpiadora Facial 3 en 1 TimeWise® (piel normal a seca, piel combinada a grasa), Jabón Limpiador Facial 3 en 1 TimeWise® o Espuma Limpiadora Facial Volu-Firm® TimeWise Repair®. Crema Limpiadora Facial Botanical Effects®. Sistema para Microexfoliación TimeWise®.* Paso 1: Crema Facial para Refinar TimeWise®. Paso 2: Loción Facial Restauradora TimeWise®. Mascarilla Facial Botanical Effects®. Loción Refrescante Botanical Effects®. Suero Minimizador de Manchas TimeWise®. Loción Facial Regeneradora +C TimeWise® o Loción Facial Efecto Reafirmante Volu-Firm® TimeWise Repair®. Loción Equilibrante de Tono Facial TimeWise®. Gel Facial Reafirmante Nocturno TimeWise® (PM). Crema Nocturna Equilibrante de Tono Facial TimeWise®. Crema Efecto Rellenador de Arrugas Volu-Fill® TimeWise Repair®. Crema Facial Nocturna Efecto Reparador Volu-Firm® TimeWise Repair®. Loción Humectante Facial Intensiva TimeWise® (piel normal a seca o piel combinada a grasa) o Loción Humectante Facial Intensiva FPS 30 TimeWise®. Crema Hidratante Facial Botanical Effects®. Humectantes Adicionales (Crema de Extra Hidratación Intensiva Mary Kay®, Gel Facial Hidratante Libre de Aceite Mary Kay® o Crema Extra Emoliente de Noche Mary Kay®). Mascarilla Exfoliante para Labios Mary Kay®. Crema Humectante para Labios Mary Kay®. Gel Refrescante para Párpados Mary Kay®. Crema Intensiva para el Contorno de los Ojos TimeWise® o Crema Reafirmante para el Contorno de los Ojos TimeWise®** o Crema de Acción Renovadora para el Contorno de los Ojos Volu-Firm® TimeWise Repair®.

* El Sistema para Microexfoliación TimeWise® puedes aplicarlo dos o tres veces por semana, ya sea en la mañana o en la noche; debes esperar dos días entre aplicaciones. Si tienes la piel delicada, debes aplicarlo con menor frecuencia. ** Puedes optar por usar la Crema Intensiva para el Contorno de los Ojos TimeWise® por la mañana y la Crema Reafirmante para el Contorno de los Ojos TimeWise® por la noche. Si tu clienta utiliza el Sistema para Cutis con Tendencia al Acné Mary Kay®, sugiérele el siguiente orden de aplicación: Gel Limpiador para Cutis con Tendencia al Acné Mary Kay®. Gel Refinador de Poros para Cutis con Tendencia al Acné Mary Kay®. Crema Focalizada para Cutis con Tendencia al Acné Mary Kay®. Cualquier producto Mary Kay® que brinde protección solar (en caso de ser necesario). Cualquier humectante libre de aceite Mary Kay®* (en caso de ser necesario). • Los tres productos del Sistema para Cutis con Tendencia al Acné Mary Kay® deben ser aplicados antes de usar cualquier otro producto Mary Kay®. * Los humectantes libres de aceite Mary Kay® son: Loción Humectante Facial Intensiva TimeWise® (piel combinada a grasa), Loción Humectante Facial Intensiva FPS 30 TimeWise®, Loción Facial Humectante para el Día FPS 35 TimeWise® (AM), Gel Facial Hidratante Libre de Aceite Mary Kay®.

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color verdadero

Hoy Sí ayuda a tus clientas a descubrir el look perfecto con los increíbles productos de la Línea de Color Mary Kay®. La fabulosa variedad de tonos te permite crear miles de combinaciones diferentes, desde la más natural hasta la más intensa para satisfacer las necesidades de tus clientas. Podrás crear un look para cada ocasión ¡Tus clientas se enamorarán del color con Mary Kay!

¡Todo para sus ojos!

Tus clientas lucirán una mirada de impacto con los intensos tonos de las sombras minerales, un delineado perfecto y unas pestañas increíbles.

BASE PARA SOMBRAS MARY KAY®

Prolonga la duración del color en los párpados y brinda una mejor fijación.

SOMBRA MINERAL COMPACTA MARY KAY® Resistente a desvanecerse y de larga duración que luce espectacular en cualquier tono de piel.

No olvides definir los ojos con las increíbles Mascaras para Pestañas, Delineadores de Ojos y Lápiz Delineador para Cejas Mary Kay®.

¡Bellísimos labios!

Ya sea que tu clienta desee unos labios clásicos, románticos o sensuales, con los productos para labios que tú le ofrecerás, ella podrá tenerlos.

LÁPIZ LABIAL CREMOSO MARY KAY® Le da a los labios un color perfecto gracias a su fórmula ligera y su textura cremosa.

LÁPIZ LABIAL HUMECTANTE TRUE DIMENSIONS® MARY KAY®

Brinda humectación intensa, un irresistible color y una apariencia de mayor volumen a los labios.

LÁPIZ LABIAL LUMINOSO TRUE DIMENSIONS® MARY KAY®

Contiene una sutil cobertura de color que ilumina los labios con un toque de brillo.

BRILLO LABIAL NOURISHINE PLUS® MARY KAY® Brinda humectación para un acabado de alto brillo.

¡Rostro precioso!

Intensifica la duración del color con el Lápiz Delineador para Labios Mary Kay®.

Para iluminar y dar contorno al rostro no hay nada mejor que los rubores minerales Mary Kay.

RUBOR MINERAL COMPACTO MARY KAY®

Brinda a las mejillas un color de larga duración.

POLVO SUELTO TRASLÚCIDO MARY KAY®

Reduce el brillo facial y brinda un aspecto radiante e impecable a la piel. Un tono ideal para todas.

POLVO COMPACTO BRONCEADOR MARY KAY® Brinda un brillo natural para un efecto bronceado en la piel. Un tono que da calidez a todos los tipos de piel.

POLVO COMPACTO ILUMINADOR MARY KAY® Brinda un acabado luminoso a la piel.

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Sube el volumen del color

Con la Línea de Color marykayatplay® podrás mantenerte en sintonía con tus clientas, gracias a los increíbles tonos y fácil aplicación de los productos. marykayatplay® está creada para las mujeres jóvenes que buscan productos de color prácticos y divertidos en tonos de última moda, con los que puedan crear estilos diferentes combinando y mezclando con facilidad.

¡Esta Línea de Color es perfecta para ofrecerla a mujeres que aman los tonos vibrantes!

CRAYÓN PARA OJOS marykayatplay®

Ligero y ultracremoso, se desliza fácilmente al aplicarlo para brindar un color intenso. ¡Se puede utilizar como sombra o delineador!

TRÍO DE SOMBRAS marykayatplay®

Su textura suave y ligera te permite ir intensificando el color, es fácil de difuminar y es perfecto para crear diferentes estilos.

DELINEADOR LÍQUIDO PARA OJOS COLOR INTENSO marykayatplay®

Perfecto para crear líneas precisas gracias a su aplicador flexible y ultradelgado.

CRAYÓN PARA LABIOS marykayatplay®

Le da un color de alto impacto y un acabado de suave brillo a los labios. ¡Se puede utilizar como delineador y labial!

GLOSS PARA LABIOS marykayatplay®

Brinda un acabado extrabrilloso con un toque de color.

Tus clientas podrán crear su propio playlist de color.

¡Lléva en tu bolos lsa!

El Sacapuntas Mary Kay® ayudará a que los Crayones den un delineado perfecto. Encuéntralo en Sección 2.

belleza organizada Con los Estuches Cosméticos Mary Kay®, tus clientas llevarán la belleza a todas partes, ya que son la manera perfecta de mantener organizados todos sus cosméticos. Tus clientas podrán elegir los tonos que deseen, colocarlos en el estuche cosmético ¡y listo! Además, su sistema magnético intercambiable permite reemplazar tonos para cambiar el look cuantas veces quieran.

Un estuche, mil posibilidades.

MINI ESTUCHE COSMÉTICO MARY KAY®

Su tamaño lo hace muy práctico e ideal para llevarlo en lugares pequeños.

ESTUCHE COSMÉTICO MARY KAY®

Tan perfecto que permite llevar todo lo necesario para un look increíble.

pinceladas de belleza

Esta Colección de Brochas está creada para lograr una perfecta aplicación. Incluye cinco brochas y una bolsa organizadora en la que se pueden llevar todas las brochas y hasta un estuche cosmético, lápiz labial, mascara para pestañas, otros aplicadores de maquillaje ¡y más!

LIMPIADOR DE BROCHAS MARY KAY® COLECCIÓN DE BROCHAS MARY KAY®

Educación de productos

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hermosa de pies a

cabeza

Mary Kay tiene una increíble línea de productos creada para consentir y cuidar la piel de tus clientas de pies a cabeza. Con esta fabulosa variedad, tus clientas siempre podrán esperar lo mejor en el cuidado del cuerpo.

ESTUCHE PARA EL CUIDADO DE LAS MANOS SATIN HANDS®

Renueva, suaviza y da tersura a las manos de manera instantánea.

CREMA PARA MANOS Y ESCOTE CON FPS 15 TIMEWISE BODY™

Brinda al área del escote y las manos los cuidados que necesitan para lucir una apariencia más joven. Su fórmula con ingredientes botánicos ayuda a: Hidratar la piel y reducir la apariencia de finas líneas de expresión.

GEL REDUCTOR DE CELULITIS SMOOTH-ACTION® TIMEWISE BODY™

Ayuda a disminuir la apariencia de la celulitis de manera notable. Reafirma la piel y le da una apariencia más lisa.

MASAJEADOR PARA CUERPO SMOOTH-ACTION®

Brindar una apariencia de mayor firmeza en la piel y a disminuir la pérdida de colágeno. Brindar una protección contra los rayos UVA/UVB del sol. Reducir la aparición de manchas en la piel.

LOCIÓN REAFIRMANTE CORPORAL TARGETED-ACTION® TIMEWISE BODY™ Reafirma, tonifica e hidrata la piel hasta por 24 horas. Su fórmula enriquecida con ingredientes botánicos, como Extracto de Palmera de Asaí –un poderoso antioxidante– ayudan a: Redefinir el contorno de la piel y a recuperar su firmeza y tonificación. Revitalizar la piel. Reducir los daños de los rayos UV y brinda una hidratación esencial a la piel.

protege a tu piel

del sol

LÍNEA DEL CUIDADO DEL SOL MARY KAY® PROTECTOR SOLAR FPS 50 MARY KAY® INTENSA EXPOSICIÓN Para días de intensa exposición al sol. Su fórmula ligera y libre de aceite, suaviza y prepara la piel para una apariencia más saludable. Es ideal para toda la familia.

CUIDADO DEL CUERPO MARY KAY® CON EXTRACTOS BOTÁNICOS

Resistente al agua.

Limpia, purifica y revitaliza con exfoliantes botánicos que refrescan, renuevan y humectan la piel. Enriquecidos con antioxidantes que protegen la piel del daño de los radicales libres y ayudan a fortalecer la defensa natural de tu piel. Disponible en dos aromas: Lotus & Bamboo y Red Tea & Fig.

CREMA LIMPIADORA EXFOLIANTE PARA CUERPO

Da tersura a la piel y es lo suficientemente suave para su uso diario. Incluye exfoliantes que ayudan a eliminar las impurezas de la superficie. la deja con una sensación de suavidad y tersura.

PROTECTOR SOLAR FPS 30 MARY KAY® LOCIÓN HUMECTANTE PARA PIES Y PIERNAS MARY KAY® Humecta los pies y las piernas cansadas y las revitaliza instantáneamente.

PROTECCIÓN DIARIA Su fórmula ligera y libre de aceite, suaviza, humecta y protege la piel del cuerpo y rostro de los rayos UVA/UVB. Es perfecto para usarlo todos los días. Resistente al agua.

LOCIÓN CORPORAL NUTRIENTE

Esta loción ligera y levemente refrescante ayuda a desaparecer la resequedad, a la vez que acondiciona la piel y brinda nutrientes esenciales. Ayuda a neutralizar el impacto negativo de los radicales libres que pueden dañar la piel.

PROTECCIÓN SOLAR PARA LABIOS CON FPS 15 MARY KAY® LABIOS PROTEGIDOS Ayuda a proteger los labios de la resequedad y efectos causados por el sol y el viento. Es resistente al agua.

FRAGANCIA DESODORANTE CORPORAL

Es lo suficientemente ligera para aplicarla libremente durante el día, cada vez que tus clientas se quieran sentir frescas. Su innovador complejo neutraliza olores al contacto.

SPRAY CORPORAL PARA PIEL CON TENDENCIA AL ACNÉ MARY KAY®

¡Pon a prueba tu conocimiento! Descarga la app Trivia mk® para jugar y divertirte conociendo los productos.

Ayuda a controlar el exceso de grasa y a reducir la irritación causada por el acné en hombros, espalda y piernas.

GEL CORPORAL RESTAURADOR PARA DESPUÉS DE ASOLEARSE MARY KAY® REFRESCANTE Formulado con extractos botánicos y antioxidantes, brinda una sensación refrescante y restaura la humedad de la piel después de haberla expuesto al sol.

App Store Google Play Store

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bellos aromas para todos

los estilos

Cada mujer tiene una personalidad única, sin embargo tenemos diferentes estilos que van cambiando dependiendo de la situación o momento del día, por eso es importante que tú como Consultora de Belleza Independiente Mary Kay, puedas ofrecerle a todas las mujeres los aromas perfectos para cada momento de su vida.

Sensual y Apasionada

Relajada y Divertida

True Passion®

Agua de Colonia Forever Orchid®

Eau de Toilette Mezcla balanceada de frescura, feminidad y sensualidad.

Deliciosa y ligera mezcla de orquídea púrpura y vainilla cremosa.

True Passion Noir®

Agua de Colonia Simply Cotton®

Eau de Toilette Cálida sensación con una fragancia floral.

Refrescante aroma a flor de algodón.

Belara Midnight®

Agua de Colonia Warm Amber®

Eau de Parfum Oriental y cremosa con matices cálidos.

Cálida, cremosa y acogedora fragancia.

Agua de Colonia Exotic Passionfruit® Dulce aroma afrutado.

Journey® Eau de Parfum Fresco y floral aroma.

Upbeat® para ella

Para él

Eau de Toilette Aroma lleno de energía que transmite alegría.

MK High Intensity®

Domain®

Upbeat® para él

Tribute®

heartfelt® para él

Eau de Cologne Sofisticada fragancia oriental con notas altas de Hinojo Negro y Salvia.

Eau de Cologne Un mezcla de Lavanda, Madera de Cerezo y Almizcle.

Eau de Toilette Aroma energizante con notas de Bergamota, Mandarina y Ámbar.

Eau de Cologne Una mezcla masculina de frutas cítricas, Pachulí y Almizcle.

Eau de Toilette Una mezcla de notas de Bayas de Enebro y Violetas.

Utiliza las Tarjetas Demostradoras de Fragancias para dar a probar los aromas.

Disponibles en Sección 2.

Sofisticada y Segura

Romántica y Detallista Thinking of Love®

Black Diamonds®

Eau de Parfum Aroma cítrico y floral-frutal que inspira momentos románticos.

Eau de Toilette Fresca y frutal con un toque misterioso y cálido.

Thinking of You®

Pink Diamonds®

Eau de Parfum Alegre esencia frutal-floral oriental.

Eau de Parfum Alegre, pero sofisticado aroma floral.

heartfelt® para ella

Belara

Eau de Toilette Femenino aroma floral.

Eau de Parfum Estimulante mezcla de flores y cálidas notas cremosas.

Bella Belara®

Elige®

Eau de Parfum Exuberante aroma floral-frutal.

Eau de Parfum Ligera mezcla oriental con matices de madera exótica.

Forever Diamonds®

Free Spirit Sport®

Free Spirit®

Eau de Toilette Esencia cítrica y amaderada llena de adrenalina.

Eau de Toilette Su combinación de notas de Toronja y Musgo Blanco crean un aroma ideal para la aventura.

Eau de Parfum Delicioso aroma floral-frutal.

True Original®

Upscale®

Eau de Cologne Una mezcla de notas de Limón, Manzana Fuji, Ámbar, Madera de Cedro y Pachulí.

Eau de Parfum Sus notas de Limón, Sándalo y Haba Tonka crean un aroma para el hombre único.

Upscale Black® Eau de Toilette Una masculina fragancia con notas cítricas.

Magnetic Passion® Eau de Parfum Irresistible y masculino aroma con notas de Mandarina Verde, Cuero y Enebro.

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los que hay

que tener ¡Ayuda a impulsar tus ventas al compartir los productos favoritos de tus clientas!

Cada año determinamos cuáles son los productos Mary Kay® de mayor venta que a tus clientas les encanta comprar para que tú puedas determinar qué productos destacar. Estos favoritos de tus clientas aparecen en el folleto The Look® y en la página corporativa para que ellas los vean.

PRODUCTOS DE MAYOR VENTA EN 2014 DELINEADOR LÍQUIDO PARA OJOS MARY KAY® CORRECTOR PARA OJOS MARY KAY® LOCIÓN DESMAQUILLANTE DE OJOS LIBRE DE ACEITE MARY KAY® Elimina suavemente el maquillaje de ojos más difícil, incluyendo la mascara a prueba de agua.

MAQUILLAJE EN POLVO SUELTO MINERAL MARY KAY®

YELLOW

Su fórmula de larga duración a prueba de agua, es ligera y cremosa. Ayuda a uniformizar el tono de la piel.

Su fórmula de larga duración -que seca en segundos- es resistente al agua y brinda un color intenso que dura todo el día.

MAQUILLAJE LÍQUIDO TIMEWISE® Enriquecido con Extractos de Jojoba que brindan confort e hidratación a la piel. Además tiene beneficios antiedad.

MAQUILLAJE LÍQUIDO DE COBERTURA MEDIA MARY KAY®

Brinda una cobertura media de apariencia natural para igualar el tono de la piel. Controla el exceso de grasa por un mínimo de ocho horas.

LÁPIZ DELINEADOR PARA OJOS MARY KAY® NEGRO Define los ojos con una fórmula supercremosa y de larga duración que es a prueba de agua y no se corre.

La designación de Mayor Venta se refiere a los productos que más se venden en la Línea de Productos Mary Kay®. 74

SISTEMA AM/PM TIMEWISE®

Brinda el exclusivo sistema Pronovación® a la piel durante las 24 horas del día, otorgando una protección efectiva durante el día y una óptima renovación por la noche.

cuando los editores de belleza

hablan...

Cuando los Editores de Belleza hablan, las mujeres escuchan. Por eso, cuando los productos Mary Kay® son incluidos en columnas o secciones de belleza de revistas especializadas como Glamour®, Vanidades®, Elle®, Fernanda®, InStyle®, Veintitantos®, Cosmopolitan®, Padres e Hijos®, son una extraordinaria publicidad para ti durante todo el año ¡aprovéchala!

Además, puedes compartir el orgullo de que año con año algunos de nuestros productos han sido acreedores a “Premios de Belleza o Reconocimientos de Calidad” como por ejemplo: 1. LÍNEA DE MAQUILLAJE MARY KAY®

Otorgado por la revista Selecciones Reader´s Digest®.

3 2

2. CREMA EFECTO RELLENADOR DE ARRUGAS VOLU-FILL® TIMEWISE REPAIR® Otorgado por la revista Vanidades®.

3. FRAGANCIA FOREVER DIAMONDS® EAU DE PARFUM Otorgado por la revista Glamour®.

4. LOCIÓN REAFIRMANTE CORPORAL TARGETED-ACTION® DE TIMEWISE BODY®

Otorgado por la revista Vanidades®.

5. CREMA FACIAL PARA EL DÍA EFECTO REPARADOR FPS 30 VOLU-FIRM® TIMEWISE REPAIR® Otorgado por la revista Glamour®.

Muestra a tus clientas y en tus Reuniones de Ventas las publicaciones en las revistas, te servirán como fundamento para la credibilidad de la Compañía y nuestro privilegiado nivel dentro de la industria de la belleza. ¡Nunca sabes quién te comprará productos después de leer los comentarios positivos de los Editores! 75

Educación de productos

sabías

comienzaalgohermoso™

que...

Como Consultoras de Belleza Independiente debes de conocer datos importantes sobre belleza para compartirlos con tus clientas en tus Reuniones de Ventas y Citas Personalizadas, te harán lucir muy profesional ante ellas y te convertirás en su mejor aliada en belleza.

AQUÍ ALGUNOS DATOS INTERESANTES QUE PODRÁS COMPARTIR: El uso constante de un régimen del cuidado de la piel con beneficios antiedad es esencial para ayudar mantener la piel con una apariencia más joven.

Durante la noche, tu piel no descansa, sino al contrario, trabaja intensamente para reparar todo lo que se ha desgastado a lo largo del día. Por la noche es más receptiva a los tratamientos, más permeable, los activos penetran y se absorben con más facilidad.

Cuando se eligen productos de color estos tres factores son fundamentales: la edad, el tono de piel y el color de cabello y ojos. Estos dictarán el resultado de qué tonos pueden usarse, y cuáles deberían evitarse.

Las sombras minerales son suaves en la piel, evitan irritaciones y la obstrucción de los poros. Además, protegen la piel, la nutren y la reparan.

El cuerpo transforma químicamente cada fragancia, ya que el pH es alterado por la temperatura corporal, la cantidad de agua en la piel y la secreción de grasa. El tono del maquillaje que se aplique es el factor clave para conseguir un acabado natural impecable. Es importante encontrar un maquillaje que sea del mismo tono de la piel, un tono que se funda con ella y sirva para igualar el tono natural de la piel, cubriendo imperfecciones.

Conoce más datos para compartir con tus clientas en la sección Sabías que en el sitio Reuniones de Ventas dentro de En-Contacto.

Todas las fragancias están fabricadas a base de extractos de aceites aromáticos, tanto naturales como sintéticos, y diluidos en agua y alcohol. El porcentaje de aceite es lo que marca la diferencia. Por lo que cuanto más alto sea el porcentaje de aceites más tiempo durará el aroma. % de aceite Agua de Colonia

3 a 5%

Eau de Toilette

7 a 10%

Eau de Parfum

de 15% a 20%

Perfumes

de 15% a 45%

interpretación del número de lote

de un producto

¿Sabías que cada producto Mary Kay® está rotulado en el empaque con un código fácil de leer? Esto te facilita mantener un inventario de productos vigente y asegurar que tus clientas siempre reciban lo mejor. El código consta del nombre del tono (si corresponde), el número de parte y el código de fecha; este código se puede encontrar en la parte superior, inferior o lateral del empaque de cada producto Mary Kay®. Por ejemplo, una sombra para ojos podría estar marcada de la siguiente manera: “Crystalline 882800”.

Puedes interpretar el código de fecha si consultas la información a continuación: Carácter 1: el número o la clave representa el año en que se fabricó el producto, ten en cuenta que el código salta algunas letras para evitar confusión e identificación equivocada. A 2000

M 2007

4 2014

B 2001

R 2008

5 2015

C 2002

T 2009

6 2016

D 2003

V 2010

7 2017

F 2004

1 2011

8 2018

H 2005

2 2012

9 2019

K 2006

3 2013

• “Crystalline” es el nombre del tono del producto. • Los seis dígitos (882800) indican el número de parte.

Los siguientes cuatro dígitos que se localizan en los dobleces de los productos indican la fecha de manufactura.

Carácter 2: la letra que representa el mes del año por orden alfabético. Ten en cuenta que el código salta algunas letras para evitar confusión e identificación equivocada:

A enero

F mayo

R septiembre

Por ejemplo “3K02”, sería el 2 de julio del 2013.

B febrero

H junio

T octubre

C marzo

K julio

V noviembre

Este código de fecha es útil para mantener las altas normas de calidad de Mary Kay, ya que se utiliza para rastrear los productos devueltos por cualquier razón.

D abril

M agosto

X diciembre

Además, puedes ver esta fecha para comprobar que estás entregando a tus clientas los productos vigentes que te sea posible (particularmente en el caso de los productos con tiempo limitado de conservación). Recuerda hacer rotación de tus productos en inventario con el sistema de “primero en entrar, primero en salir”.

Caracteres 3 y 4: Clave que representa el día del mes. Ejemplo: 3K02

2 de Julio del 2013

3 = 2013 K= Julio 02 = segundo día del mes

Cambia Vidas

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hoy sí comparte lo mejor de tu

negocio... Mujeres que ayudan a mujeres. Esa es la base del Negocio Mary Kay. Como Consultora de Belleza Independiente Mary Kay, ofreces productos para que la mujer se vea y se sienta hermosa y compartes una Oportunidad de Negocio que ayuda a la mujer a cumplir sus sueños día a día.

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pueden ser tus ¿Quiénes Prospectos a Inicio y cómo

superar las objeciones al Iniciar? Plan de Iniciación de Cuatro Puntos.

La herramienta personal de Mary Kay para el éxito

Herramientas para Iniciar. realizar la Entrevista ¿Cómo de Iniciación?

Plan de Mercadeo.

Mary Kay. Carrera Niveles y bonificaciones

Desarrollo de Grupo de Compra.

™ ™ ™ comienzaalgohermoso Desarrollo de equipo comienzaalgohermoso Cambia Vidas

¿dónde encontrar prospectos a inicio y cómo superar las objeciones al iniciar? En Mary Kay, además de ganar dinero por vender producto, también ganas dinero al compartir lo que tú haces. ¡Ayuda a otras mujeres a empezar una historia como la tuya! Al compartir la Oportunidad de Negocio Mary Kay con otras mujeres, ellas podrán descubrir lo que aman y empezar su propia historia de éxito.

Prospecto a Inicio: Cualquier persona puede ser un Prospecto para iniciar su propio Negocio Independiente Mary Kay. Todas tus conocidas pueden ser prospectos para ofrecerles la Oportunidad Mary Kay.

¿Quiénes pueden ser tus Prospectos a Inicio? Mujeres que... Usan y aman los productos Mary Kay®. Han asistido a una Reunión de Ventas. Tienen una buena imagen. Estén dispuestas a aprender. Les guste sobresalir y ser reconocidas. Les guste tratar con gente. Hacen comentarios positivos. Mencionan que les gustaría tener un ingreso extra. Comenten que les gustaría iniciar su propio Negocio.

Hoy sí invita a otras mujeres a cambiar su vida y lograr un Negocio sólido.

Pregunten cuánto dinero pueden ganar en Mary Kay. Expresen su inconformidad con su trabajo actual. Comenten que les gustaría trabajar mientras sus hijos están en la escuela.

TIP

Las objeciones son la señal del miedo a lo desconocido de la inseguridad que muchas de ellas tienen, pero esas objeciones deben de ser la razón por la que las mujeres desean tener un Negocio Independiente Mary Kay.

Posible objeción del Prospecto a Inicio

Una excelente manera de desarrollar conexión con tus Prospectos a Inicio es compartiendo tu testimonio, puede ser muy poderoso, ya que compartes tu experiencia real y esto te ayuda a establecer un vínculo y desarrollar una relación con ellas.

¿Qué decir? Tú puedes invertir en tu Negocio Independiente el tiempo

No tengo tiempo.

que creas conveniente al organizarte, a todos los lugares donde tú vas, el Negocio va contigo.

Mary Kay es el lugar ideal, ya que tú puedes controlar

No tengo dinero para invertir.

la cantidad de dinero que deseas ganar. Al hacer una pequeña inversión, puedes recuperarla y obtener grandes ganancias en un corto plazo ¡en Mary Kay tú decides cuánto quieres ganar!

Precisamente por tus hijos es por quienes te recomiendo

Tengo hijos pequeños.

ingresar al Negocio Mary Kay, ya que te da flexibilidad de horario y las ganancias necesarias para darles a tus hijos lo mejor, el viaje que siempre han deseado, sus estudios y muchas cosas más.

Todas hemos pasado por ese sentimiento de no saber vender, pero qué te parece si yo te enseño lo que yo sé,

No sé vender.

estoy segura que lo puedes aprender. La verdad es que al dar a probar los productos con las clientas, ellas se enamoran de Mary Kay.

Lo más importante es el entusiasmo con que enseñas el Negocio, tu entusiasmo es el que vende y tu entusiasmo es el que Inicia. 81

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plan de iniciación de cuatro puntos

En estos tiempos en que tantas mujeres buscan ganar dinero extra y ser parte de algo especial, es el mejor momento para compartir la Oportunidad de Negocio Mary Kay®.

¿cómo puedo realizarlo?

El Plan de Iniciación de Cuatro Puntos, es un buen método para compartir la Oportunidad Mary Kay e impulsar la Iniciación. Fue desarrollado por la misma Mary Kay Ash y es una excelente práctica que puedes llevar a cabo durante todas tus Reuniones de Ventas. Al seguir estos cuatro puntos, obtendrás Prospectos a Inicio y Referencias. Conforme realices más Citas Personalizadas y Reuniones de Ventas, te darás cuenta de que son una excelente fuente para realizar actividades de Iniciación. Establece como meta conseguir dos o más Prospectos a Inicio en cada Reunión al seguir el Plan de Iniciación de Cuatro Puntos:

1. Antes de cada Reunión de Ventas,

pídele a tu Anfitriona que te sugiera personas que podrían estar interesadas en ser Consultoras de Belleza Independientes Mary Kay, para darles seguimiento durante la Reunión.

2. Al compartir tu testimonio, cuéntales tu propia experiencia y lo que ha significado en tu vida.

3. En todas las Reuniones,

hay una invitada cuya personalidad la hace sobresalir entre las demás. Comparte la Oportunidad Mary Kay con ella así como con tu Anfitriona.

4. Ofrécele un regalo a la Anfitriona,

por cada persona que ella sugiera y que llegue a convertirse en Consultora de Belleza Independiente Mary Kay.

Diálogos que puedes utilizar en tus Reuniones de Ventas para pasar la Oportunidad... DURANTE LA REUNIÓN

“¡Estoy tan emocionada por ti! ¿Hay alguna razón por la cual no pudieras dedicarme 10 minutos de tu tiempo después de la Reunión? Tengo algo que quiero compartir contigo”.

La Iniciación te permite enriquecer la vida de las mujeres, ya que puedes darles la Oportunidad de que comiencen su Negocio Independiente Mary Kay y de esta forma tú podrás seguir creciendo en la Carrera Mary Kay.

DESPUÉS DE LA REUNIÓN

“Te observé hoy, ¡increíble! Le encantas a la gente. Sabes, me gustaría platicarte un poco sobre la Oportunidad Mary Kay”.

Mary Kay desarrolló el Plan de Iniciación de Cuatro Puntos para ayudarles a las Consultoras de Belleza Independientes a empezar a desarrollar su Grupo de Compra con confianza, terminando cada cita con Prospectos a Inicio o Referencias.

Cuando inviertes en el éxito de otra persona, el tuyo está garantizado. Mary Kay Ash

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herramientas para iniciar

¡Hoy sí inspira a otras mujeres a cambiar su vida!

¡Ayuda a más mujeres a cambiar su vida! Mary Kay te ofrece increíbles sitios y herramientas que puedes utilizar para ayudar a todas las mujeres a empezar su historia de éxito y descubrir lo que aman.

FOLLETO HOY SÍ CAMBIA TU VIDA CON MARY KAY Este increíble folleto te ayudará a compartir la Oportunidad Mary Kay con tus Prospectos a Inicio. El folleto describe de una forma simple y divertida qué es la Empresa, cómo comenzar el Negocio, cómo ganar dinero, y los beneficios de esta hermosa Carrera. ¡Te encantará a ti y a todas las mujeres! Disponible en Sección 2 de tu Orden de Compra.

FOLLETO DIGITAL HOY SÍ CAMBIA TU VIDA CON MARY KAY

Compártelo con todas tus amigas y clientas enviándolo por correo electrónico o publicándolo en Facebook® o Twitter®. Te ayudará a explicar un poco más de la Compañía, todos los beneficios que el Negocio Mary Kay brinda a las mujeres y todo lo que hace a Mary Kay el Negocio que tanto amas. ¡Invita a las mujeres a cambiar su vida y la de otras! Además, cuenta con increíbles videos que todos tus Prospectos amarán. Encuéntralo en la página corporativa en la sección Folletos Digitales.

HOY SÍ COMPARTE LA OPORTUNIDAD

Este mini sitio se encuentra dentro de En-Contacto, y cuenta con todo lo necesario para que compartas con todas las mujeres la excelente Oportunidad de Negocio Mary Kay, ya que encontrarás información de la promoción de Inicios, materiales de apoyo, cómo llevar a cabo una entrevista de Iniciación ¡y mucho más!

herramientas para desarrollar tu negocio

Herramientas para nuevos Inicios que las ayudarán a cambiar su vida.

REUNIONES DE VENTAS

Tiene todo lo necesario para llevar a cabo cualquiera de las Reuniones de Venta de una forma exitosa, ya que contiene audios, videos, la Guía para las Reuniones de Ventas de forma digital y mucho más.

MI MUNDO MK

Se encuentra dentro de En-Contacto, contiene toda la información necesaria para ofrecer la Oportunidad a tus Prospectos a Inicio jóvenes, así como todo lo que necesitas para llevar a cabo Sesiones de Belleza Botanical Effects® y una Experiencia @play, además de conocer todos los productos especiales para las chicas de la Generación Y.

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¿cómo realizar la entrevista de iniciación?

Una vez que hayas encontrado a tu Prospecto a Inicio, es importante que se conozcan mejor en una Entrevista de Iniciación, esto te ayudará a descubrir cuáles son sus aspiraciones, cuál es su estilo de vida y conocer por qué el Negocio Mary Kay sería perfecto para ella.

Realizar una Entrevista de Iniciación es sencillo y divertido, solo tienes que seguir los siguientes pasos: 1. ABRIR.

Establece una relación con tu Prospecto a Inicio y determina un objetivo para la entrevista. Mientras que tu Prospecto habla, tú irás descubriendo los puntos que pueden interesarle sobre la Oportunidad Mary Kay.

2. INVESTIGAR.

Determina las necesidades que tiene tu Prospecto a Inicio. Pregúntale qué es lo que más disfruta de su trabajo, qué cambiaría, qué es lo que le parece más interesante, etc. Haz que se sienta cómoda mientras responde a tus preguntas, pon mucha atención en lo que dice, así será más fácil encontrar las áreas de su estilo de vida que podrían enriquecerse al comenzar su Negocio Mary Kay.

3. COMPARTIR.

Comparte los beneficios de la Carrera Mary Kay adecuados a las necesidades de tu Prospecto a Inicio. Recuerda que es importante mencionar algo sobre la historia y Filosofía de nuestra Compañía y explicarle cómo con Mary Kay puede lograr todos sus sueños. Recuérdale que empezar su Negocio es muy sencillo, con su Kit de Inicio y las Herramientas para complementarlo, tendrá todo lo necesario para iniciar su base de clientas.

4. INVITAR. Visita el sitio Empieza hoy tu Historia y Abre la Puerta al Éxito que se encuentra dentro de En-Contacto para conocer más acerca de la Entrevista de Iniciación. 86

Pregunta a tu prospecto qué opina sobre tu entrevista, qué le pareció todo lo que contaste, qué fue lo que más le gustó y si tiene alguna preocupación. Comparte sus inquietudes para que se sienta identificada.

INICIA CON PERSONALIDAD. Todas las mujeres tenemos personalidades que nos distinguen y nos hacen especiales, como son la analítica, dominante, influyente y estable, esto significa que cada uno de tus Prospectos a Inicio será diferente y deberás manejar las entrevistas de distintas maneras para poder llegar a todo tipo de mujeres.

5. CIERRE.

Pide a tu Prospecto a Inicio que tome una decisión basada en los beneficios que le has mencionado. Algunas veces tus prospectos no tomarán la decisión durante la entrevista, dale tiempo para pensarlo, pero recuerda darle seguimiento. Llámala dos días después de la entrevista para contestar las dudas que surgieron y ayudarla a tomar su decisión.

TIP

Lleva la entrevista de una manera casual, como si fuera una plática entre amigas, así tu prospecto se sentirá cómoda y en confianza para poder contarte todo sobre ella.

Para ayudarte a hacerlo ingresa a En-Contacto y visita el sitio Empieza Hoy tu Historia y Abre la Puerta al Éxito, en la sección Inicia con Personalidad, encontrarás un test para conocer la personalidad de tu Prospecto a Inicio y un formato de entrevistas para cada personalidad, además de diálogos, ¡te serán de gran apoyo!

™ ™ ™ comienzaalgohermoso comienzaalgohermoso Desarrollo de equipo comienzaalgohermoso Cambia Vidas

plan de mercadeo

El Plan de Mercadeo Mary Kay es una excelente herramienta que te ayudará a presentar a tus Prospectos, los beneficios y vías de ingresos con los que cuenta nuestra Compañía.

SÉ TU PROPIA JEFA.

“Puedes fijar tu horario de acuerdo a tus posibilidades, estar en casa cuando tus hijos salen de la escuela” Habla de la libertad de tener tu propio Negocio y la flexibilidad que pueden obtener en su horario al invertir en su Negocio el tiempo que crean conveniente.

RECONOCIMIENTO.

“¿Cuándo fue la última vez que tu Compañía o tu familia te reconoció por algo bien hecho?” Habla sobre el hecho de que en Mary Kay se da reconocimiento por todos los logros que alcances, como un anillo de diamantes, un listón, entre otros.

AUTOMÓVILES.

“¿Cuándo fue la última vez que te ganaste el uso de un automóvil?” Habla acerca del Programa del Trofeo Sobre Ruedas en donde cualquier mujer puede tener un increíble automóvil.

CONFIANZA EN TI MISMA Y EN TU CRECIMIENTO PERSONAL.

“¿Verdad que es muy emocionante contar con una Carrera que te ayude a incrementar tus ingresos, a desarrollar tu autoestima y la confianza en ti misma?” Comenta las oportunidades que tiene para desarrollarse personal y profesionalmente y el ambiente positivo que fomenta el crecimiento personal.

Flexibilidad, ganancias, reconocimiento. Todo en un solo Negocio.

Además a tus Prospectos a Inicio coméntales que con Mary Kay ellas pueden... Ayudar a otras mujeres a lucir y sentirse bien.

AVANCE.

“¿Alguna vez te has esforzado muy duro por una compañía, solo para que le dieran el ascenso a otra persona?” Menciona que en Mary Kay avanzas a tu propio ritmo y que la oportunidad de ascender es ilimitada.

DINERO.

“¿Te interesaría una Carrera en la que puedas controlar la cantidad de dinero que ganas?” Háblale de las vías de ingresos y del hecho de que quiera $500 pesos a la semana o $10,000 al mes, el potencial de ingresos dependerá de su esfuerzo.

Cambiar su vida al enriquecer la vida de las demás mujeres.

Obtener entrenamiento a través de herramientas tecnológicas.

Asegurarse que los productos que ofrecen son de excelente calidad y que ofrecen la Garantía del 100% de Satisfacción.

¡Y mucho más!

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Consultora de Belleza Independiente Enviar tu Documento de Iniciación con todos los datos ahí solicitados. Adquirir el Kit de Inicio de tu elección. Estar Activa.** Realizar el Inicio en Línea.

Consultora Senior Estar Activa**. Tener de 1 a 2 integrantes Activas del Grupo de Compra Personal.

Beneficios

Bonificaciones

Requisitos

Nivel

carrera mary kay niveles y bonificaciones

Usar el Broche Mary Kay. * Obtener descuentos en productos del 40% al 50%. Recibir la revista Applause®. Asistir a Seminario. Participar en reconocimientos y premios trimestrales de Consultora Estrella. Calificar para la Corte de la Reina de Ventas Personales y para la Corte de la Reina de Iniciación.

Todos los anteriores de Consultora de Belleza Independiente. Adquirir el marco decorativo del broche de Consultora Senior.

Conforme vas compartiendo la Oportunidad Mary Kay, vas formando tu Grupo de Compra para incrementar tu Nivel en la Carrera y tus bonificaciones.

Iniciadora Estrella

Líder de Grupo

Estar Activa**. Tener de 3 a 4 integrantes Activas del Grupo de Compra Personal.

Estar Activa**. Tener de 5 a 7 integrantes Activas del Grupo de Compra Personal.

4% de bonificación del Grupo de Compra.

6% de bonificación del Grupo de Compra.

Todos los anteriores de Consultora de Belleza Independiente, más: Usar el Saco Rojo. Asistir a clases especiales en eventos como Seminario. Adquirir el broche de Iniciadora Estrella. Pertenecer al Club de Red Jackets.

Todos los anteriores de Iniciadora Estrella. Adquirir el marco del broche de Líder de Grupo.

* El broche es enviado en el primer pedido. ** Activa: una Consultora de Belleza Independiente se considera Activa en el mes en que la Compañía recibe un pedido mínimo de 300 puntos y los dos meses calendario siguientes. 90

Nivel

Futura Directora de Ventas

Requisitos

Estar Activa**. Tener 8 o más integrantes Activas del Grupo de Compra Personal.

Directora en Calificación (DIQ) Estar Activa**. Tener por lo menos 5 meses de antigüedad en la Compañía. Contar con una producción personal de 1,200 puntos promedio mensual tres meses antes del envío de la Carta de Intención. 10 Inicios personales calificados con 600 puntos promedio mensual tres meses antes del envío de la Carta. Se considerarán máximo 3 nuevos Inicios Calificados del mes anterior, al inicio de la calificación.

Directora de Ventas Independiente Estar Activa**. Mantener una producción de Unidad mensual mínima de 10,000 puntos y 18 Consultoras Activas en la Unidad.

Beneficios

Bonificaciones

Nota: para ser aceptada como DIQ es necesario enviar la Carta de Intención al Directorado en Línea, a más tardar el día último del mes anterior al mes en que se inicia la calificación.

8% o 12% de bonificación del Grupo de Compra Personal: 8% de bonificación del Grupo de Compra al tener 8 Inicios personales Activos y 12% cuando de los 8 Inicios Activos, por lo menos 5, colocan un pedido de 300 puntos o más en el mismo mes calendario y la Futura Directora tiene una producción personal de 600 puntos o más en el mismo mes.

8% o 12% de bonificación del Grupo de Compra, según el número de Consultoras Activas.

4%, 6%, 8% o 12% de bonificación del Grupo de Compra. Del 9% al 13% de bonificación por producción de Unidad. Bono de $1,000 a $20,000 dependiendo el volumen de la Unidad.

Todos los anteriores de Líder de Grupo. Adquirir el marco del broche de Futura Directora.

Todos los beneficios anteriores de Futura Directora de Ventas. Usar mascada de DIQ. Servicio de Paquetería Interna para Directoras (SPID).

Usar del Traje de Directora de Ventas Independiente. Servicio de Paquetería Interna para Directoras (SPID). Recibir el Planificador Básico. Adquirir el broche con Marco para Directora de Ventas Independiente. Participar en el Programa del Trofeo Sobre Ruedas. Participar en el Programa de Seguro de Vida. Asistir a Liderazgo. Calificar para Viajes Internacionales. Asistir a la Orientación para Nuevas Directoras. Asistir a clases especiales en Seminario y Liderazgo. Oportunidad de Iniciar personalmente en mercados internacionales designados (Programa GLDP). Calificar en las Cortes de Seminario.

Sigue creciendo en la Carrera hasta llegar al prestigiado nivel del Directorado Nacional. En Mary Kay los beneficios ¡son ilimitados!

Alcanza tus metas

™ ™ comienzaalgohermoso comienzaalgohermoso

tú decides hasta dónde

quieres llegar niveles

Directora de Ventas Independiente Recibes una bonificación del 4%, 6%, 8% o 12% de tu Grupo de Compra, una bonificación de Unidad del 9% al 13%, un bono adicional por volumen de Unidad. ¡Y muchos beneficios más!

Directora en Calificación

de la Carrera Mary Kay

8% o 12% bonificación de tu Grupo de Compra

Futura Directora de Ventas 8% o 12% bonificación de tu Grupo de Compra

Encuentra aquí la Hoja de Definición de Estatus.

Líder de Grupo 6% bonificación de tu Grupo de Compra

Iniciadora Estrella 4% bonificación de tu Grupo de Compra

CONSULTORA ACTIVA:

es aquella que coloca cuando menos un pedido de 300 puntos como mínimo cada tres meses.

Consultora Senior

son tus Inicios directos.

BONIFICACIÓN:

empieza

aquí

GRUPO DE COMPRA:

Consultora de Belleza Independiente

porcentaje que la Compañía otorga a una Consultora de Belleza Independiente en base a la producción de su Grupo de Compra o en base a la producción de su Unidad.

fija metas y alcanza tus

sueños

Una vez que hayas visualizado a dónde quieres llegar con tu Negocio Mary Kay, es importante organizarte para poder alcanzar todas tus metas y cumplir tus sueños.

Flexibilidad, ganancias, reconocimiento. Todo en un solo Negocio.

Te sugerimos utilizar la siguiente Hoja de Actividades Semanales para llevar un registro de todas tus actividades y ventas, así podrás conocer tu productividad y ¡te servirá para fijar metas concretas!

Encuéntrala dentro de En-Contacto. en Fortalece tu Negocio.

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desarrolla tu grupo de compra

Comparte la Oportunidad y logra nuevos Inicios para desarrollar un Grupo de Compra, ¡es una excelente fuente de ingresos! Ya que recibirás un porcentaje de bonificaciones sobre los pedidos de las integrantes de tu Grupo de Compra. Mientras más integrantes tengas en tu grupo, más posibilidades tienes de que aumente la producción.

Tu Grupo de Compra son tus Inicios personales Al brindar un excelente servicio al cliente y desarrollar relaciones duraderas con tus clientas, estas pudieran interesarse en lo que tú haces. ¡Ofrece esta gran Oportunidad!

1. DESARROLLA RELACIONES.

A medida que le das servicio a tus clientas, desarrollas una relación que te permite conocer más sobre su vida. El desarrollo de equipo es un proceso en etapas. A medida que desarrollas la relación, puedes determinar de qué forma la Oportunidad Mary Kay podría cambiar su vida. Una integrante de equipo potencial es alguien que realmente tiene la emoción que sientes por tu Negocio y las posibilidades que ofrece, quieres que ella se identifique contigo, se inspire contigo y vea cómo la Oportunidad Mary Kay puede cambiar su vida. Comparte tu historia personal y todo lo que tu Negocio ha hecho por ti para que ella pueda sentirse identificada. Este enfoque puede ser muy poderoso porque estás compartiendo tu testimonio y esa es la clave para desarrollar tu Negocio.

TIPS

2. CONVERSA CON INTEGRANTES DE EQUIPO POTENCIALES.

Hablar con una mujer sobre la Oportunidad Mary Kay podría causar un poco de nervio, pero el hecho es que nadie mejor que tú sabrá qué decir. Después de todo, no hace tanto tiempo que tú estuviste del otro lado de esta conversación. Trata de recordar lo que te dijo tu Iniciadora. ¿Qué hizo que te interesaras en el Negocio? Probablemente, al conocer más sobre tu vida, ella encontró una manera en que el Negocio Mary Kay podía ofrecerte lo que estabas buscando, ¡esa es la clave! Una vez que identifiques a una integrante de equipo potencial, ¡solo hazle saber todos los beneficios de la Oportunidad!

Durante tus Reuniones de Ventas comparte la Oportunidad por lo menos con dos personas, una puede ser la Anfitriona. Programa tres Entrevistas de Iniciación durante tu primer mes en el Negocio. Aplica el Plan de Iniciación de Cuatro Puntos. (página 82 y 83) ¡No tengas miedo! Invita a más mujeres a descubrir lo que aman.

Desarrollo de equipo

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empieza a

soñar

¿Cómo visualizas la vida de tus sueños?, ¿con vacaciones para la familia?, ¿con ser independiente?, ¿pasar más tiempo con tus seres queridos? Crea tu propio Collage de metas y concéntrate en cómo tu Negocio Mary Kay puede ayudarte a lograr y descubrir esa vida enriquecida y hermosa que tanto mereces.

nos gusta celebrar

tus logros

Mary Kay siempre tiene más para ti, ya que es una Compañía que le encanta reconocer tus logros y celebrar tu éxito de manera especial.

¿Quieres tener hermosas joyas?

¿Te gustaría un carro nuevo de lujo?

98 98

¿Te gustaría recibir premios constantemente?

¿Te gustaría viajar por el mundo y conocer nuevos lugares?

Con tu Negocio Mary Kay, ¡puedes hacer tus sueños realidad!

Alcanza tus metas

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ponle acción a tus

metas

En Mary Kay nos encanta reconocer cada uno de tus logros, por eso contamos con increíbles programas de reconocimiento que te apoyarán en tu Negocio y te ayudarán a lograr todas tus metas

PROMOCIÓN TRIMESTRAL.

La Promoción Trimestral* es un programa creado especialmente para reconocer tu desempeño personal. Las ventas son la base de un Negocio sólido, por lo que al alcanzar metas trimestrales de producción personal (compras personales en productos de Sección 1), podrás obtener fabulosos premios de acuerdo a los siguientes niveles:

uno nivel dos nivel tres nivel cuatro nivel cinco nivel seis nivel siete nivel

3,600 puntos 6,000 puntos 9,000 puntos

Además, tus Inicios Personales te ayudan a conseguir mayores niveles de premio, al alcanzar una producción personal mínima de 3,600 puntos cada uno de tus Nuevos Inicios Personales Calificados** en el período de la promoción te suma 600 puntos, así fortaleces y haces crecer tu Negocio al compartir la Oportunidad Mary Kay al mismo tiempo que logras alcanzar ese premio que tanto te gusta.

12,000 puntos 18,000 puntos

24,000 puntos

¿Quieres más? Entra al catálogo en línea a través de la página de En-Contacto en donde cada trimestre podrás elegir el premio que prefieras de las diferentes y fabulosas opciones existentes para cada nivel de la promoción, ¡no te quedes sin participar!

30,000 puntos

* Los trimestres que participan son: enero-marzo, abril-junio, julio-septiembre y octubre-diciembre. ** Inicio Calificado es aquel que realiza una compra mínima de 600 puntos personales dentro del período de la promoción. 100

ALCANZA LA ESCALERA AL ÉXITO.

El Programa de la Escalera del Éxito fue creado por Mary Kay Ash y es el más antiguo de nuestra Compañía, ser Consultora Estrella te distingue al ser un ejemplo de éxito en tu Negocio independiente, sigue tu camino al éxito logrando cada trimestre* alcanzar tu meta, así disfrutarás de:

Zafiro

3,600 puntos

Un Negocio Independiente de éxito.

Rubí

4,800 puntos

Mayores ingresos.

Diamante

6,000 puntos

Crecimiento en tu Carrera Mary Kay.

Esmeralda

7,200 puntos

Tú puedes lograrlo ¿qué esperas? Un beneficio adicional que tienes al participar en el Programa de La Escalera del Éxito es que automáticamente estarás participando en la Promoción Trimestral; ¡plantea tu meta!

¡Estás en camino de hacer tus sueños realidad!

* Los trimestres que participan son: enero-marzo, abril-junio, julio-septiembre y octubre-diciembre.

PROGRAMAS QUE TE AYUDARÁN A ALCANZAR TUS METAS

Lleva el reconocimiento a otro nivel con el sitio Mis Logros MK donde podrás:

¡Disfruta de los grandes beneficios de la constancia!

Enviar abrazos y aplausos a tus compañeras Consultoras para celebrar tu éxito.

Galerías de fotos. ¡Entre muchas otras cosas! Visita la página hoy mismo a través de En-Contacto y conoce lo que es el reconocimiento al estilo Mary Kay.

El Círculo Rosa Mary Kay es un exclusivo programa que reconoce la constancia que pones a tu Negocio Independiente Mary Kay. Para formar parte del Círculo Rosa, solo tienes que acumular Órdenes arriba de cierto monto durante tres meses consecutivos. Como integrante del Círculo Rosa Mary Kay podrás obtener increíbles artículos promocionales Mary Kay, adquirir productos de lanzamiento a un precio especial y probarlos antes que nadie. ¡Cada mes una novedad!

¡UN SITIO CREADO ESPECIALMENTE PARA RECONOCER TU ÉXITO!

Tener un historial de tus logros en tu página de perfil.

CÍRCULO ROSA

* Encuentra más información dentro de En-Contacto.

¡ORDENA YA!

Cada mes, podrás encontrar un producto con un increíble descuento al acumular Órdenes arriba de cierto monto. Consulta la promoción mensual en tu revista Applause®. 101

Alcanza tus metas

™ ™ comienzaalgohermoso comienzaalgohermoso

el mundo mágico del

seminario Aprende, ríe y ama… en Seminario.

¡Deslúmbrate con la magia del Seminario! Un lugar donde tus sueños se hacen realidad.

¿Qué es el Seminario? Seminario es el evento más grande del año, un lugar en donde tus sueños se hacen más grandes y fuertes que nunca. Son tres días llenos de aprendizaje, motivación, inspiración y reconocimiento que te impulsará a seguir creciendo. Una de las cosas más valiosas del Seminario es la convivencia, tendrás la oportunidad de estrechar relaciones con mujeres como tú y aprender de ellas compartiendo experiencias. ¡Espera muchísimas sorpresas!

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Escuchar historias sobre cómo Mary Kay apoya a las mujeres y hace una diferencia en más de 35 países del mundo, te hará sentir orgullosa de ser parte de todo esto. ¡Tú formas parte del cambio!

Motivación

Ver la coronación de las reinas es un momento mágico para todas las mujeres, ¡marcará tu vida! ya que te permite soñar, te reta a soñar que un día ¡puedes ser tú!

¡Es increíble saber que algunas de las mujeres más especiales del mundo están presentes en el escenario! Y lo que las hace ser tan especiales, es que son hermosas por dentro y por fuera, ¡ellas ayudan a cambiar la vida de otras mujeres!

Reconocimiento

En el Seminario el aprendizaje está en todos lados, en las clases, en la Expo MK y hasta en los pasillos con tus nuevas amigas que acabas de conocer. ¡Inspírate en el Seminario!

Estar de pie ante tus hermanas Consultoras y escuchar cómo te aplauden es increíble. Ese orgullo que sientes al desfilar en el escenario permanecerá contigo para siempre.

¡Enamórate aún más de Mary Kay! Con el espectáculo increíble lleno de música, baile y luces que te sorprenderá, ¡vivirás momentos que cambiarán tu vida!

¡Crea recuerdos para toda la vida!

Preparación

Inspiración 103

Alcanza tus metas

™ ™ comienzaalgohermoso comienzaalgohermoso

un sueño para celebrar:

las cortes de Seminario

Las Cortes de Seminario premian el éxito de las mujeres que representan el entusiasmo por este Negocio con maravillosos anillos de oro y diamantes, además de espectaculares viajes internacionales. En las Cortes se premia a los primeros tres lugares de cada Seminario como: Reina, Primera Princesa y Segunda Princesa; quienes además de recibir hermosos anillos de diamantes, reciben abejorros de oro y diamantes que simbolizan su éxito y en el caso de la Reina una hermosa corona. Todas las integrantes de las Cortes desfilan por el escenario de nuestro magno evento, en un maravilloso momento de brillo y éxito.

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Tú puedes ser una fuente de inspiración y motivación para muchas mujeres, decídete ahora a formar parte de las Cortes de Seminario.

CONOCE LAS CORTES DE LAS QUE PUEDES FORMAR PARTE CORTE DE LA REINA DE VENTAS PERSONALES:

En esta Corte participan Consultoras y Directoras, se les reconoce su desempeño en producción personal con una meta de al menos 50,000 puntos de producción personal durante el Año Seminario*.

Ventas

CORTE DE LA REINA DE INICIACIÓN:

En esta Corte participan Consultoras y Directoras, se les reconoce su desempeño al compartir la Oportunidad Mary Kay e iniciar, con una meta de al menos 24 inicios personales calificados con 1,800 puntos durante el Año Seminario*.

Reina Iniciación

CORTE DE LA REINA DE UNIT CLUB:

Esta Corte es la más importante ya que representa a nuestras líderes, en ella se premia a las Directoras con la mayor producción de Unidad durante el Año Seminario*.

Princesas

Las integrantes, además de ganar hermosos anillos, tienen la oportunidad de ganar un Viaje Internacional a maravillosos destinos, muy al estilo Mary Kay.

Unit Club 600,000 a 750,000 puntos

Unit Club

750,000 a 1,100,000 puntos

1,100,000 puntos o más

* El Año Seminario se considera del 1 de julio al 30 de junio.

Consulta las bases completas de las Cortes en el folleto Premios de Seminario dentro de En-Contacto.

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™ ™ comienzaalgohermoso El Rosa Cambia Vidas® comienzaalgohermoso

el rosa

cambia vidas

Mary Kay Ash fundó su Compañía bajo la Regla de Oro: Trata a los demás como te gustaría que te traten Cambiar la vida de mujeres y niños alrededor del mundo es parte de la herencia de Mary Kay, y nos sentimos comprometidos y honrados al continuar el legado de Mary Kay Ash de hacer la diferencia. Consultoras de Belleza Independientes y empleados de Mary Kay celebramos el espíritu del voluntariado contribuyendo con más de 600,000 horas de servicio comunitario a nivel mundial desde el 2011. Hemos donado en México al 2014, más de 16 millones de pesos a organizaciones que ayudan a mujeres y niños en México. Algunos lo llaman responsabilidad social, nosotros lo conocemos como...

EL ROSA CAMBIA VIDAS®.

¿Qué hay en tu corazón? Como Consultora de Belleza Independiente, ¿qué harás para marcar una diferencia?, ¿cómo compartirás tu corazón? Esa es la esencia de El rosa cambia vidas®. Ese es el corazón de Mary Kay.

#MKLove

BELLEZA QUE CUENTA ®

Hacer la diferencia ha sido siempre el corazón de esta Compañía. Con la finalidad de recaudar fondos para destinarlos a asociaciones que luchan por erradicar la violencia hacia la mujer, nace en el 2008 nuestra campaña mundial: Belleza que Cuenta®. Año con año cumplimos con nuestra Misión de Enriquecer la Vida de las Mujeres, al donar un porcentaje de las ventas realizadas durante la campaña de un nuevo producto de Edición Limitada, el cual se actualiza cada año. 106

En el 2014, Mary Kay México entrega un donativo por $500,000 a Fundación Diarq IAP, en conmemoración del 25 de Noviembre - Día Internacional de la No Violencia contra la Mujer, fondo que será utilizado para la renovación y ampliación del Refugio Un Nuevo Día, proyecto que atiende a las mujeres y sus hijos que se encuentren o han vivido alguna situación de violencia. El impacto mundial de esta campaña, a siete años de su inicio, es de alrededor de 4 millones de dólares a nivel global, destinados para que las mujeres reciban apoyo integral y construyan su futuro sin violencia, con un pensamiento positivo para que salgan adelante y mejoren su calidad de vida y la de sus familias.

Adopta un Árbol Virtual

CAMPAÑA

¡Un Árbol Virtual adoptado, equivale a un árbol plantado en los bosques de México! Creo fervientemente que debemos hacer todo lo que esté a nuestro alcance para salvar el planeta, o nuestros nietos no tendrán un lugar donde vivir. Mary Kay Ash

Conscientes de la importancia de tomar acciones en pro de la restauración ecológica para mitigar el cambio climático, reconstruir ecosistemas y mejorar la calidad del ambiente, nace nuestra campaña Adopta un Árbol Virtual, la cual tiene como base una plataforma digital educativa orientada a los niños. Por cada árbol adquirido tus clientas recibirán, a manera de agradecimiento, una Bolsa Ecológica Reutilizable con las instrucciones para ingresar al Bosque Virtual Mary Kay donde seleccionarán un árbol típico de alguna región de México, lo plantarán y ¡verán crecer! Mary Kay hará realidad este Bosque con la experiencia y apoyo de Pronatura, organización dedicada a la protección de la naturaleza. Con esta campaña logramos: • Establecer alianzas ecológicas con Pronatura. • Reforestar más de 60,000m2 de árboles en los Bosques de México desde su inicio.

Mary Kay está en constante búsqueda de oportunidades para mejorar la forma en que cuidamos el medio ambiente y en encontrar maneras de ser aún más sustentables y verdes. Aquí te compartimos algunos de nuestros esfuerzos: La planta de manufactura global de Mary Kay ubicada en Dallas, Texas, está entre las líderes de la industria, habiendo logrado recientemente estatus de cero residuos en los vertederos. Las nuevas tecnologías de comunicación han permitido ahorrar 90 toneladas de papel anuales. Con reciclaje de cartón, tarimas, papel y el ahorro de agua, contribuimos también al cuidado de nuestro entorno. Los empaques, como Botanical Effects®, son desarrollados pensando en el medio ambiente. Los tubos están hechos de un 50% de resina de postconsumo, se utilizan tapas muy livianas y las cajas están hechas de 100% material reciclado.

• Facilitar bolsas ecológicas reutilizables de buena calidad que sustituyan el uso del polietileno. • Los niños aprendan de la importancia de los árboles y en general, de nuestro medio ambiente de una manera divertida. • Fomentar una actividad de integración familiar. • Difundir la cultura de tomar acciones para el mejoramiento del medio ambiente.

Las bolsas reutilizables de esta campaña son una solución para la sustitución de las de polietileno, cada una reemplaza, por su capacidad de 18 kilos a más de cinco bolsas de polietileno. Tiene una vida útil equivalente a 600 bolsas plásticas durante todo su uso, aproximadamente dos años.

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™ ™ ™ comienzaalgohermoso comienzaalgohermoso comienzaalgohermoso Consideraciones Recursos jurídicoslegales

consideraciones legales del negocio Como en cualquier negocio nuevo, hay procedimientos que debes seguir para conducir de manera apropiada tu Negocio Independiente Mary Kay. Queremos estar seguros de que conozcas varias consideraciones importantes para ayudar a proteger tu Negocio. ESTATUS DE CONSULTORA DE BELLEZA INDEPENDIENTE.

Como Consultora de Belleza Independiente Mary Kay, ¡eres una Consultora Independiente y tu propia jefa! Como Consultora Independiente, no eres empleada de la Compañía. Tu estatus de Consultora Independiente tiene muchas ventajas, incluida la libertad de escoger tu propio horario. La Compañía no retiene ningún derecho de control sobre ti, excepto en los pocos asuntos discutidos en tu Documento Legal. A su vez, tú no tienes autoridad alguna para incurrir ninguna deuda, obligación o responsabilidad, ni para hacer representaciones o contratos en nombre de la Compañía. LA REPRESENTACIÓN SINCERA DE LA OPORTUNIDAD MARY KAY.

Bajo tu Documento Legal de Consultora de Belleza Independiente, acuerdas representar sinceramente la Oportunidad Mary Kay a todas las posibles Consultoras de Belleza Independientes Mary Kay. Este requisito prohíbe comportamientos inapropiados como brindar declaraciones de ganancias incorrectas o exageradas, sugiriendo que una nueva Consultora de Belleza tiene que comprar inventario o insinuando que una nueva Consultora de Belleza se convertiría en una empleada de Mary Kay Cosmetics.

VENTA DE PRODUCTOS EN TIENDAS AL MENUDEO.

La venta o exhibición de productos en establecimientos públicos de ventas al menudeo o de servicios, constituye una violación de tu Acuerdo “Contrato” de Consultora de Belleza Independiente y es inconsistente con el modelo de Negocios Mary Kay. Esto incluiría lugares como salones de belleza, mercados, así como las ventas al menudeo en internet o sitios de subastas. LA POLÍTICA DE “NO TOCAR”.

La Compañía recomienda enfáticamente que las Consultoras de Belleza Independientes Mary Kay adopten la política de “no tocar” en todas sus Citas Personalizadas y Reuniones de Ventas. ASEVERACIONES DE PRODUCTOS.

Lee todas las etiquetas de tus productos para conocer el uso apropiado, instrucciones y advertencias. Esto asegurará los mejores resultados. La información para cada producto también se encuentra en el sitio Conoce tus Productos dentro de En-Contacto.

Para conocer más sobre las Consideraciones Legales de tu Negocio, ingresa al Documento Legal que se encuentra en La Parte Legal de tu Negocio, en la sección Aprende MK dentro de En-Contacto. 108

cómo hablar al

estilo mary kay Hay muchas palabras y frases que son únicas en el lenguaje Mary Kay. Algunas son parte de la cultura, algunas están relacionadas con los productos y otras son términos de Negocio. ¡Pero vale la pena conocerlas todas! ¡He aquí un resumen para ayudar a mantenerte al día!

AÑO SEMINARIO

CORTES DE SEMINARIO

Reconocimiento a las Consultoras que logren sobresalir en ventas, Iniciación o en producción de Unidad. Las integrantes de estas Cortes, serán reconocidas en el escenario del evento “Seminario” y recibirán un reconocimiento por su logro.

Periodo del año comprendido del 1 de julio al 30 de junio para el logro de tus metas.

CÍRCULO ROSA

Programa que reconoce tu constancia al acumular Órdenes de cierto monto a partir de tres meses consecutivos.

DOCUMENTO DE INICIACIÓN CÓDIGO DE ÉTICA ANFITRIONA

Una Consultora de Belleza Independiente Mary Kay, debe mantener el más alto nivel de profesionalismo en su trato con las clientas y con otras Consultoras de Belleza Independientes.

BONIFICACIÓN

Mary Kay Cosmetics es miembro de la Asociación Mexicana de Venta Directa y respalda todo esfuerzo privado y del gobierno que busque promover las más altas normas éticas en las ventas.

Amiga o conocida a quien invitas a reunir cuatro o cinco amigas en su casa para pasar un rato divertido, probando los productos Mary Kay®.

Porcentaje que la Compañía otorga a una Consultora de Belleza Independiente o Directora de Ventas Independiente, en base a la producción de su Grupo de Compra Personal o en base a la producción de su Unidad.

CIERRE INDIVIDUAL

Asesoría individual que se da a cada invitada después de una Reunión de Ventas. Esta es una oportunidad para confirmar su Cita Personalizada, agendar una reunión, ayudarle con su selección de productos, contestar cualquier pregunta que tenga, realizar la venta y ofrecer la Oportunidad Mary Kay.

CONSULTORA ACTIVA

Una Consultora de Belleza Independiente se considera Activa en el mes en que la Compañía recibe un pedido mínimo de 300 puntos y los dos meses calendario siguientes.

Contrato entre la Compañía y la empresaria independiente, que define los compromisos y derechos respectivamente. Es el documento inicial que deberás llenar una vez que quieras contar con tu propio Negocio Independiente Mary Kay. Establece términos y condiciones de distribución mercantil.

DOCUMENTO LEGAL

En este documento podrás encontrar, entre otros temas: información de tu relación con Mary Kay Cosmetics de México; la Garantía de 100% Satisfacción; cómo hacer publicidad; políticas para la exhibición y demostración y venta de los productos Mary Kay®, entre otros temas de interés. Ver el Documento Legal desde el módulo Aprende MK dentro de En-Contacto al dar clic. Lo encontrarás en el apartado de Administración de tu Negocio, dentro del menú La Parte Legal de tu Negocio.

* Productos Sección 1, precio menudeo. Sin IVA.

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™ ™ ™ comienzaalgohermoso comienzaalgohermoso Desarrollo equipo comienzaalgohermoso Estilo Maryde Kay

INICIADORA

Término utilizado para designar a la Consultora de Belleza Independiente que originó un Inicio.

ESPÍRITU DE ENTREGA

Es compartir y ayudar sin esperar nada a cambio.

Existen cuatro tipos de Reuniones de Ventas: Sesión de Belleza TimeWise, Sesión de Belleza Botanical Effects, Sesión de Color y Sesión de Fragancias y Cuerpo.

INICIO

Persona que por medio de una Consultora de Belleza Independiente, comienza su Negocio Independiente Mary Kay al adquirir su Kit de Inicio y envía su Documento de Iniciación o ingresa sus datos en el sistema de Inicios en Línea.

INICIO CALIFICADO

Se considera Inicio Calificado a una nueva Consultora que coloca una Orden de al menos 600 puntos en un mes. Contar con Inicios Calificados te ayudará a participar en algunas promociones de la Compañía.

INICIOS DIRECTOS

Las Consultoras de Belleza Independientes que tú Inicias directamente son el Grupo de Compra.

REUNIONES DE NEGOCIOS

Reunión semanal dirigida por las Directoras de Ventas Independientes de la Unidad donde motiva, capacita y reconoce a su grupo.

KIT DE INICIO

Es el material que una nueva Consultora de Belleza Independiente adquiere cuando la Compañía acepta su Documento de Iniciación o su Inicio en Línea. Existen cuatro diferentes Kits de Inicio a elegir: Cuidado de la Piel TimeWise®, Botanical Play, Color y Fragancias y Cuerpo. El contenido de cada Kit de Inicio incluye literatura, producto de Línea Regular y herramientas para llevar a cabo exitosas Reuniones de Ventas.

* El contenido de las Herramientas puede cambiar.

HERRAMIENTAS

El material que una nueva Consultora de Belleza Independiente tiene oportunidad de adquirir dentro de sus primeros cuatro meses en la Compañía. Cada herramienta contiene todo lo necesario para llevar a cabo Reuniones de Ventas exitosas. El precio de las herramientas dependerá de la promoción vigente en el mes de inicio de cada Consultora.

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REUNIONES DE VENTAS

Es la mejor manera de ofrecer los productos Mary Kay® a tus clientas, ya que ahí es donde pueden probar los productos antes de comprarlos y enamorarse de ellos al comprobar sus maravillosos beneficios. Además, son el escenario ideal para obtener clientas nuevas, reservaciones y Prospectos a Inicio.

ORDEN DE COMPRA DE CONSULTORA

Utilizas una Orden de Compra de Consultora para comprar productos a precio al mayoreo. Estos productos podrás venderlos a tus clientas al precio sugerido al menudeo. El precio al mayoreo de los productos es determinado por descuentos que la Compañía ofrece. Estos descuentos pueden ser del

* Productos Sección 1, precio menudeo. Sin IVA.

40% o 50% del precio sugerido al menudeo, dependiendo de la cantidad de productos que se adquiera de Sección 1. Todas las Consultoras de Belleza Independientes Mary Kay, incluyendo las Directoras de Ventas Independientes, compran directamente a la Compañía con el mismo descuento.

PROSPECTO A INICIO

Cualquier persona puede ser un prospecto para iniciar su propio Negocio Independiente Mary Kay. Todas tus conocidas pueden ser prospectos para ofrecerles la Oportunidad Mary Kay.

RESERVACIONES

Cuando tú como Consultora invitas a una amiga o conocida, a quien le llamaremos Anfitriona, a reunir cuatro o cinco amigas en su casa para pasar un rato divertido probando los productos Mary Kay®.

en iniciar su Negocio Independiente Mary Kay, y/o a clientes interesadas en adquirir el producto. En ambos casos se dirigen con una Red Jacket o Directora de Ventas Independiente para que le brinde una atención personalizada. Teléfono Servicio Rosa 800: 01800 8388500

TARGET

Término que se refiere a alguna Consultora de Belleza Independiente que tiene posibilidades de alcanzar una meta.

SECCIÓN 1, 2 Y 3 ¡ORDENA YA!

Programa mensual en el que tienes la oportunidad de adquirir productos Mary Kay con un descuento especial.

PAQUETES COMPLEMENTARIOS

Sets de producto Mary Kay que pueden obtenerse a un precio especial durante los primeros cuatro meses en el Negocio al colocar una Orden de $3,800* o más y adquirir una Herramienta.

PEDIDO DE REPOSICIÓN

Término que define la acción en que la clienta vuelve a solicitar los productos de su preferencia a una Consultora de Belleza Independiente.

La Orden de Compra de Consultora cuenta con diferentes secciones: Sección 1, incluye productos de Línea Regular y de Edición Limitada los cuales dan puntos por tus compras; Sección 2, incluye auxiliares de ventas, accesorios para hacer Reuniones de Ventas y materiales para ofrecer la Oportunidad Mary Kay y promover la venta de productos; y Sección 3 incluye las inscripciones a los eventos de la Compañía.

TERMINADA

La cancelación del acuerdo que tiene la Consultora de Belleza Independiente con la Compañía como integrante de la Fuerza de Ventas.

Los materiales en Sección 2 y 3 no dan puntos por tus compras. Los artículos de Sección 2 no tienen como intención su venta. Su compra no es considerada para participar en los programas y promociones de la Compañía, únicamente los productos de Sección 1.

PRODUCCIÓN PERSONAL

Son tus compras al mayoreo realizadas personalmente a la Compañía.

UNIDAD

Es el grupo de la Directora, este grupo está compuesto por sus Inicios directos e indirectos.

PROGRAMA DE ADOPCIÓN

Mary Kay Ash creó la política de no territorios, así que, si tu Directora de Ventas Independiente vive en otra ciudad, una Directora de Ventas Independiente de tu ciudad puede adoptarte en su Unidad y gracias al Espíritu de Entrega, la Directora te brindará apoyo, motivación y capacitación. La Directora de la Consultora adoptada deberá solicitar a la Directora adoptiva que integre en su Unidad a la Consultora de Belleza Independiente foránea.

SEMINARIO

Máximo evento anual de la Compañía, donde se reconocen los logros de la Fuerza de Ventas, así como también se brinda educación y motivación.

SERVICIO ROSA 800

Mediante este servicio de atención telefónica, se proporciona información a nuevas prospectos interesadas * Productos Sección 1, precio menudeo. Sin IVA.

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Esta puede ser tu historia. No dejes que nadie te detenga ÂĄTĂş puedes hacerlo! Mary Kay Ash

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Mary Kay, vive la vida con el estilo que siempre

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Comienza algo hermoso™

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