Octavo dictamen del Observatorio by ¿Busineamos?

EL EXAMEN SOBRE TERRITORIO y la aplicación de la Escala

“La verdad es la verdad, dígala Agamenón o su porquero” Antonio Machado en Juan de Mairena

VIII DICTAMEN. Diciembre 2011

Escala de valoración de la implantación y desarrollo de la Ley V I I I dictamen. Diciembre 2011 1.- PERSONAS BENEFICIARIAS SOBRE TOTAL POBLACIÓN 2.- SOLICITUDES SOBRE TOTAL POBLACIÓN 3.- DICTAMENES SOBRE TOTAL POBLACIÓN 4.- PERSONAS CON DERECHO PENDIENTES DE PRESTACIÓN O SERVICIO 5.- EQUILIBRIO PRESTACIONES/SERVICIOS 6.- INTEGRACIÓN EFECTIVA EN LA RED LOCAL DE SERVICIOS SOCIALES 7.- % DE DICTÁMENES SOBRE SOLICITUDES 8.- APORTACIÓN EFECTIVA DE LA CC.AA. POR HABITANTE Y AÑO 9.- NUEVAS LEYES DE SERVICIOS SOCIALES 10.- INNOVACION Y BUENAS PRACTICAS 11.- INFORMACIÓN EN TIEMPO REAL 12.- MODELO DE SEGUIMIENTO

nt ab ria La Ca R io st ja illa y Le ón An da lu cí P a Ca aí s st Va illa sc -L o a M an ch a M ur ci a Ar ag Ex ón tre m ad ur a Ca ta lu ña Na va rra As Ce tu ria ut s a y M el illa G al ic ia M ad r id Ba Co le m ar .V es al en c ia na Ca na ria s

% BENEFICIARIOS SOBRE POBLACIÓN

2,5

1,5

2,39 2,35 2

1,28 1,28 1,23

SAAD diciembre 2011

2,57 2,29 1,86 1,82 1,67 1,65 1,58

1,6

1,22 1,19 0,94 0,84 0,5

0,5

% beneficiarios SOBRE POBLACIÓN sobre la media estatal Superior Igual o menos de tres décimas

Inferior en más de tres décimas

4,1 4,03 3,78

M ur ci a As tu ria s G al ic ia C e Na v ar ut ra a y M el illa Ba le ar es M ad C. rid Va le nc ia Ca na ria s

An st da illa lu cí -L a a M an ch a La R io ja Ca nt ab Ex ria tre m ad ur Pa a ís Va sc o Ar ag ón Ca ta Ca lu st ña illa y Le ón

% SOLICITUDES SOBRE POBLACIÓN

3,67 3,66 3,63 3,47 3,28

2,2

SAAD diciembre 2011

4,94 4,34 4,32

3,4

3,16 2,84 2,39 2,2 2,13 1,78

% SOLICITUDES SOBRE POBLACIÓN sobre la media estatal Superior Igual o menos de tres décimas

Inferior en más de tres décimas

% DICTAMENES SOBRE POBLACIÓN SAAD diciembre 2011 Dictámenes (% población) 5

4,54

4,31 4,09

4,5

4,06

3,62 3,59 3,46 3,46 3,44 3,38

3,5

2,81 2,8

3,2 2,75 2,26 2,14 2,11 2,01

2,5 2

1,44

1,5 1 0,5

st nt illa ab -L ria a M an ch Pa a ís Va Ex sc o tre m ad ur a A Ca ra gó st illa n y Le ón Ca ta lu ña M ur ci a G al ic ia As tu ria s N Ce av ar ut ra a y M el illa Co M m . V adr id al en c ia na Ba le ar es Ca na ria s

io ja

Ca Ca

An da lu c

ía

% DICTAMENES SOBRE POBLACIÓN en relación con media estatal Superior Igual o menos de tres décimas

Inferior en más de tres décimas

% personas con derecho pendientes de prestaciĂłn o servicio (diciembre 2011)

70 60 50 40 30 20 9,1 10 11,9 0 7,5

57,9

29,6

38,7 42,1 28,8 24,8 14,4 15,4 17,5

30,6 31 33,3 33,3 34,7

45,4

% PENDIENTES de recibir prestaci贸n No supera 30 % Entre 30 % y 50 %

M谩s 50 %

Equilibrio Prestaciones/Servicios SAAD Diciembre 2011 Prestaciones econ贸micas (%) 90 80 51,5 53 70 64,5% 50,1 60 46,8 41,3 50 40 30 23,6 20 10 0

55,7 56,5 56,5 57,5

60,3 62,1

73,9 64,1 66,2 73,5

82,9

En las CC.AA de Castilla La Mancha y Navarra, dada la compatibilidad de las prestaciones econ贸micas con otros servicios el % se realiza sobre el total de prestaciones y servicios y no sobre la poblaci贸n beneficiaria

EQUILIBRIO SERVICIOS /PRESTACIONES ECONÓMICAS. < 40 % p.e. Entre 40 % y 60 %

> 60 % p.e.

INTEGRACION EN SERVICIOS SOCIALES BASICOS Integrada Integrada Parcialmente

No integrada

% DICTÁMENES SOBRE SOLICITUDES SAAD Diciembre 2011 120

99,8 99,6 100

97,4 97,2

95,8 94,5 94,2

93,5

93,5 91,2 89,1 88,8 85,4

% Dictรกmenes sobre solicitudes diciembre 2011 Superior Igual o menos de 5p

Inferior en mรกs de 5 puntos

124,38 €

43,02 €

74,06 €

74,49 €

82,20 €

92,16 €

102,23 €

107,99 €

117,80 €

118,95 €

119,63 €

127,06 €

128,21 €

155,40 €

166,87 €

168,89 €

174,79 €

209,68 €

222,14 €

Aportación CCAA por habitante y año SAAD ejercicio 2011

Esfuerzo Adm. Públicas (hab/año) para atenciones SAAD 2011 en euros

APORTACION CC.AA POR HABITANTE Aﾃ前 SUPERIOR MEDIA ENTRE MEDIA Y <10

>10 PUNTOS MEDIA

NUEVAS LEYES DE SERVICIOS SOCIALES (a partir de Ley dependencia) Aprobada Tramitaci贸n parlamentaria

BUENAS PRACTICAS Seleccionada Preseleccionada

Sin buenas prรกcticas

11. SISTEMA DE INFORMACION EN TIEMPO REAL Existe En implantaci贸n

No existe

12. SEGUIMIENTO SITEMATIZADO Existe En implantaci贸n

No existe

1-12-2011

Total

Andalucía

0,5

Aragón

0,5

8,5

Asturias

0,5

2,5

Baleares

0,5

4,5

Canarias

0,5

Cantabria

CastillaLeón

0,5

Castilla-La

0,5

8,5

Cataluñaa Catalu

0,5

6,5

C.Valencian

0,5

Extremadura

0,5

5,5

Galicia

0,5

5,5

Madrid

0,5

Murcia

0,5

5,5

Navarra

0,5

País Vasco

0,5

Rioja (La)

0,5

Ceuta/Melill

Diagrama de barras aplicaci贸n de la Escala

12 10 8 6 4 2 0

SAAD diciembre 2011

10 9

8,5 8,5 8

6,5

5,9 5,5 5,5 5,5 4,5

4 3

2,5

2 0,5

PUNTUACIÓN CC.AA. junio 2011 2,5

5,5

9 6,5 8,5

10 4

4,5 2 8,5

5,5

5,5 8 0,5

PUNTUACIÓN CC.AA. DE 2008 A DICIEMBRE DE 2011 CCAA País Vasco Castilla y León La Rioja Castilla-La Mancha Aragón Andalucía Cantabria Cataluña Navarra Murcia Extremadura Galicia Baleares Madrid Ceuta/Melill Asturias C.Valencian Canarias

dic-08 7,5 8 6,5 6 8 8 5,5 5,5 6,5 2 4 6 3,5 2,5 5,5 6,5 2,5 2,5

jun-09 8,5 8 8 8 7 8,5 5 5,5 7,5 0,5 4 5,5 6 3 6 7 3,5 2,5

ene-10 8 7 8 8 7,5 8 6,5 5 7 1 4 5 3 2 3,5 5,5 0 0,5

jun-10 8 8,5 7,5 8,5 8,5 8 6,5 5,5 7 3,5 3,5 5,5 3,5 2 3,5 5 2 0,5

ene-11 8,5 9 8 9 8,5 7,5 6,5 6,5 7 5 5 5,5 4 2 3 4 2 0,5

jun-11 9,5 9 9 9,5 9 7 7 7,5 7 5,5 5 5 4,5 3,5 4 3 1,5 0,5

dic-11 10 10 9 8,5 8,5 8 7 6,5 6 5,5 5,5 5,5 4,5 4 3 2,5 2 0,5

ESPAÑA ( promedio)

5,36

5,78

4,97

5,39

5,64

5,94

5,92

MEDIANA (Me)

5,75

5,25

5,5

6,25

5,75

MODA (Md)

8 1,99

8 2,25

8 2,69

3,5 2,50

8,5 2,55

9 2,70

5,5 2,72

D.TÍPICA ()

PUNTUACIÓN CC.AA. DE 2008 A DICIEMBRE DE 2011 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0

dic-08

jun-09

ene-10

jun-10

ene-11

jun-11

dic-11

PUNTUACIÓN MEDIA ESPAÑA.DE 2009 A

DICIEMBRE DE 2011

12,00 jun-09

11,00

ene-10

jun-10

ene-11

jun-11

dic-11

dic-08

10,00 9,00 8,00 7,00 ESPAÑA (

promedio); 5,92

MEDIANA (Me); 5,75

6,00

MODA (Md); 5,5

5,00 4,00 D.TÍPICA (

3,00 2,00 1,00 0,00 ESPAÑA (

promedio)

MEDIANA (Me)

MODA (Md)

D.TÍPICA ( )

); 2,72

EVOLUCIÓN Y DESARROLLO DE LA LEY DE DEPENDENCIA VIII OBSERVATORIO ESTATALPARA LA DEPENDENCIA DE ASOCIACION DE DIRECTORAS Y GERENTES DE SERVICIOS SOCIALES Madrid, 17 de diciembre de 2011

DICTAMEN DEL OBSERVATORIO

A nivel sincrónico: una visión de cómo se encuentra la implantación del Sistema en el momento actual, resultado de aplicar la Escala de Valoración

A nivel diacrónico: analizar no sólo el momento, sino las tendencias en las principales magnitudes. Un análisis que permite realizar valoraciones proyectivas,

TOTAL: Evoluci贸n 30 jul 2008- 1 DICIEMBRE 2011

1.800.000 1.600.000 1.400.000 1.200.000 1.000.000 800.000 600.000 400.000 200.000 0

Solicitantes acumulados

Personas con derecho reconocido

3,40% poblaci贸n CA

Dict谩menes realizados

Personas atendidas

TOTAL: Evoluci贸n interanual; dic 2010- nov 2011 Solicitantes acumulados 1.800.000 1.600.000 1.400.000 1.200.000 1.000.000 800.000 600.000 400.000 200.000 0

Personas con derecho reconocido

Personas atendidas

Dict谩menes realizados

Evoluci贸n mensual de incorporaci贸n de personas con derecho a atenci贸n por su grado y nivel (rojo) respecto a las personas con PIA (azul) entre agosto 2008 y noviembre 2011 150.000

100.000

50.000

-50.000

-100.000 pers con derecho

pers con PIA

nov-11

oct-11

sep-11

ago-11

jul-11

jun-11

may-11

abr-11

mar-11

feb-11

ene-11

dic-10

nov-10

oct-10

sep-10

ago-10

jul-10

jun-10

may-10

abr-10

mar-10

feb-10

ene-10

dic-09

nov-09

oct-09

sep-09

ago-09

jul-09

jun-09

may-09

abr-09

mar-09

feb-09

ene-09

dic-08

nov-08

oct-08

sep-08

ene-07 feb-07 mar-07 abr-07 may-07 jun-07 jul-07 ago-07 sep-07 oct-07 nov-07 dic-07 ene-08 feb-08 mar-08 abr-08 may-08 jun-08 jul-08 ago-08 sep-08 oct-08 nov-08 dic-08 ene-09 feb-09 mar-09 abr-09 may-09 jun-09 jul-09 ago-09 sep-09 oct-09 nov-09 dic-09 ene-10 feb-10 mar-10 abr-10 may-10 jun-10 jul-10 ago-10 sep-10 oct-10 nov-10 dic-10 ene-11 feb-11 mar-11 abr-11 may-11 jun-11 jul-11 ago-11 sep-11

MILES DE PERSONAS

1.- DEMANDA

Incorporaci贸n mensual de solicitudes desde el 1 de enero de 2007 hasta 1 de diciembre de 2011

150000

100000

50000

-50000

-100000

-150000

Promedio 4 a帽os = 31.028 sol/mes; 2007 = 30.992; 2008 = 29.459; 2009 = 34.683; 2010 = 29.879.

Relación entre la distribución estimada y la distribución real de población dependiente 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% Cataluña Andalucía

-5,00%

Madrid

Valencia

Galicia

Cas tilla y Cas tilla-L a Aragón L eón Mancha

Canarias

As turias Extremadura Murcia

-10,00% POBLACIÓN POTE NCIALMENTE DEPE NDIENTE (BOE JULIO 2010) POBLACIÓN DEPE NDIENTE RECONOCIDA E N LA C.AUTÓNOMA (1 de febrero 2011) Diferencia estimación-realidad

Baleares C antabria

L a Rioja

Ceuta y Melilla

ÁMBITO TERRITORIAL Andalucía Aragón Asturias (Principado de) Balears (Illes) Canarias Cantabria Castilla y León Castilla-La Mancha Cataluña Comunitat Valenciana Extremadura Galicia Madrid (Comunidad de) Murcia (Región de) Navarra (Comunidad Foral de) País Vasco Rioja (La) Ceuta y Melilla TOTAL

% sobre el total de solicitudes Datos SISAAD

Población potencialmente dependiente IMSERSO

26,7636% 3,3123% 2,2497% 1,5369% 2,3727% 1,4991% 5,6378% 6,0988% 15,4116% 6,9690% 2,8275% 5,8644% 7,9747% 3,2714% 1,3503% 5,6579% 0,9466% 0,2556% 100%

16,1812% 3,2779% 2,8314% 2,0780% 3,7500% 1,3696% 6,8817% 4,6876% 15,8869% 10,6133% 2,5680% 7,1997% 12,5371% 2,7176% 1,4090% 5,0231% 0,7400% 0,2480% 100%

Andalucía con mas del 10% más de solicitudes de las esperables dada su población.

Diferencia 10,5824% 0,0344% -0,5817% -0,5411% -1,3773% 0,1295% -1,2440% 1,4112% -0,4752% -3,6443% 0,2595% -1,3353% -4,5624% 0,5538% -0,0587% 0,6348% 0,2067% 0,0077%

Población con 80 o más años

% sobre el total

Ponderac al 52,9%

Pob con discap menor de 80 años

% sobre el total

Ponderac al 47,1%

Pobl Potenc Dep (1)

P.P.D. (2) Resoluc 15/07/10

Desviación

2.214.122

100,00%

52,90%

2.761.700

100,01%

47,10%

100,00%

0,00%

308.131

13,92%

7,36%

558.500

20,22%

9,53%

16,89%

16,18%

0,71%

Aragón

85.166

3,85%

2,03%

73.100

2,65%

1,25%

3,28%

0,00%

Asturias

75.719

3,42%

1,81%

70.800

2,56%

1,21%

3,02%

2,83%

0,19%

Baleares

40.841

1,84%

0,98%

52.200

1,89%

0,89%

1,87%

2,08%

-0,21%

Canarias

60.634

2,74%

1,45%

108.600

3,93%

1,85%

3,30%

3,75%

-0,45%

Cantabria

34.241

1,55%

0,82%

23.900

0,87%

0,41%

1,23%

1,37%

-0,14%

Castilla y León

192.102

8,68%

4,59%

167.200

6,05%

2,85%

7,44%

6,88%

0,56%

Cast-La Mancha

113.713

5,14%

2,72%

126.100

4,57%

2,15%

4,87%

4,69%

0,18%

Cataluña

357.849

16,16%

8,55%

377.700

13,68%

6,44%

14,99%

15,89%

-0,90%

Valencia

217.091

9,80%

5,19%

337.900

12,24%

5,76%

10,95%

10,61%

0,34%

60.701

2,74%

1,45%

79.800

2,89%

1,36%

2,81%

2,57%

0,24%

Galicia

184.013

8,31%

4,40%

198.100

7,17%

3,38%

7,77%

7,20%

0,58%

Madrid

258.705

11,68%

6,18%

322.000

11,66%

5,49%

11,67%

12,54%

-0,86%

Murcia

51.500

2,33%

1,23%

98.300

3,56%

1,68%

2,91%

2,72%

0,19%

Navarra

34.313

1,55%

0,82%

26.300

0,95%

0,45%

1,27%

1,41%

-0,14%

País Vasco

117.297

5,30%

2,80%

117.900

4,27%

2,01%

4,81%

5,02%

-0,21%

Rioja (La)

18.444

0,83%

0,44%

11.500

0,42%

0,20%

0,64%

0,74%

-0,10%

3.662

0,17%

0,09%

12.000

0,43%

0,20%

0,29%

0,25%

0,04%

Total Andalucía

Extremadura

Ceuta y Melilla

Elaboración propia: Datos de población y discapacidad INE (Encuesta de Discapacidad EDDES 2008). (1) Población potencialmente dependiente considerando mayores de 80 años y población con discapacidad. (2) Población potencialmente dependiente según Resolución de 15 de julio de 2010 del IMSERSO.

Madrid debería haber recibido más de 200.000 solicitudes cuando declara menos de 120.000.

Promedio 4 años = 123.282 personas pendientes de valoración / mes nov-11

oct-11

sep-11

ago-11

jul-11

jun-11

may-11

abr-11

mar-11

feb-11

ene-11

dic-10

nov-10

oct-10

sep-10

ago-10

jul-10

jun-10

may-10

abr-10

mar-10

feb-10

ene-10

dic-09

nov-09

oct-09

sep-09

ago-09

jul-09

jun-09

may-09

abr-09

mar-09

feb-09

ene-09

dic-08

nov-08

oct-08

sep-08

ago-08

MILES DE PERSONAS

2.- GESTIÓN (Valoración) Evolución del nº de personas a la espera de valoración desde agosto de 2008 hasta noviembre de 2011

160.000

140.000

120.000

100.000

80.000

60.000

40.000

20.000

2.- GESTIÓN (Valoración) 1.400.000

1.200.000

1.000.000 SIN GRADO I-1

800.000

I-2 II-1

600.000

II-2 III-1 III-2

400.000

200.000

0 jul-08

sep-08 nov-08 ene-09 mar-09 may-09 jul-09

sep-09 nov-09 ene-10 mar-10 may-10 jul-10

sep-10 nov-10

2.- GESTIÓN (Valoración) 100% 90% 80% 70% 60% II-1

50%

II-2 III-1

40%

III-2

30% 20% 10% 0% jul-08

sep-08 nov-08 ene-09 mar-09 may-09

jul-09

sep-09 nov-09 ene-10 mar-10 may-10

Datos relativos julio 2008 – diciembre 2010 considerando % grados III y II

jul-10

sep-10 nov-10

2.- GESTIÓN (PIA) Variación mensual PIA (absoluta) desde agosto 2008 hasta noviembre de 2011 50.000

40.874

40.000 37.119

33.472 30.174

30.000

35.797

35.372

32.343 28.201 25.931 25.575 24.684 23.242 24.188 22.051 20.065 19.572

20.000

MILES DE PERSONAS

17.296

15.937

14.621 10.000

20.218 19.068

17.760 14.079

10.373

9.574 8.017 4.975

6.874 6.845

2.932 0

sep-08

2.506 -742

-577

dic-08

mar-09

jun-09

sep-09

dic-09

mar-10

jun-10

sep-10

dic-10

mar-11

jun-11

-10.000

-20.000 -26.654 -30.000 -30.894 -40.000

Promedio PIA/MES: 2008 (periodo parcial) = 31.252; 2009 = 18.294; 2010 = 15.254. 2011=6.649

sep-11

2.- GESTIร N (El limbo de la dependencia) Evoluciรณn mensual del nยบ de personas con derecho a atenciรณn y a la espera de ser atendidas hasta 1 de diciembre de 2011 ("limbo de la dependencia") 400.000

350.000

250.000

200.000

150.000

100.000

50.000

Personas con DERECHO y pendientes de atenciรณn a 1 DE DICIEMBRE DE 2011 = 312.000 personas.

nov-11

oct-11

sep-11

ago-11

jul-11

jun-11

may-11

abr-11

mar-11

feb-11

ene-11

dic-10

nov-10

oct-10

sep-10

ago-10

jul-10

jun-10

may-10

abr-10

mar-10

feb-10

ene-10

dic-09

nov-09

oct-09

sep-09

ago-09

jul-09

jun-09

may-09

abr-09

mar-09

feb-09

ene-09

dic-08

nov-08

oct-08

sep-08

ago-08

MILES DE PERSONAS

300.000

70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0%

Andalucía Aragón Asturias Balears Canarias Cantabria Castilla y León Castilla-La Mancha Cataluña Valencia Extremadura Galicia Madrid Murcia Navarra País Vasco La Rioja Ceuta y Melilla

TOTAL

28,8% 33,3% 30,6% 38,7% 57,9% 14,4% 7,5% 30,0% 34,7% 42,1% 33,3% 45,4% 17,5% 31,0% 24,8% 15,4% 13,4% 9,1% 29,6%

Relación tasa población atendida (y=nº PIAS/1.000 hab), tasa de población desatendida (x=desatendidos/1000 con derecho reconocido) a 1 de diciembre de 2008 (tamaño burbuja = población potencialmente dependiente según criterio Resolución de 15 de julio 200 Y = TASA DE ATENCIÓN = Personas con PIA por cada 1.000 habitantes de la C.Autónoma, a 1 de diciembre de 2008

22,5

17,5

12,5

Andalucía

País Vasco Cantabria Navarra

7,5

Asturias Ceuta y Melilla

Aragón

Rioja (La)

Extremadura C-La Mancha

Galicia

Castilla y León

Murcia

2,5

Cataluña Baleares Madrid Valencia

Canarias

0 1000

950

900

850

800

750

700

650

600

550

500

450

400

350

300

250

200

150

X = TASA DE LIMBO = Personas sin PIA por cada 1000 dependientes reconocidos con grados III y II a 1 de diciembre de 2008

100

Relación tasa población atendida (y=nº PIAS/1.000 hab), tasa de población desatendida (x=desatendidos/1000 con derecho reconocido) a 1 de diciembre de 2009 (tamaño burbuja = población potencialmente dependiente según criterio Resolución de 15 de julio de Y = TASA DE ATENCIÓN = Personas con PIA por cada 1.000 habitantes de la C.Autónoma, a 1 de diciembre de 2009

22,5

17,5

Rioja (La) Cantabria

Andalucía

País Vasco Navarra Aragón

Castilla y León

C-La Mancha

12,5

Galicia Cataluña

Asturias

Extremadura

Ceuta y Melilla 7,5

Murcia

Valencia

Baleares

2,5

Madrid Canarias

0 1000

950

900

850

800

750

700

650

600

550

500

450

400

350

300

250

200

150

X = TASA DE LIMBO = Personas sin PIA por cada 1000 dependientes reconocidos con grados III y II a 1 de diciembre de 2009

100

Relación tasa población atendida (y=PIA/1.000 hab), tasa de población desatendida (x=desatendidos/1000 con derecho) a 1 de diciembre de 2010 - (tamaño burbuja = población potencialmente dependiente según Resolución de 15 de julio de 2010 del IMSERSO) Y = TASA DE ATENCIÓN = Personas con PIA por cada 1.000 habitantes de la C.Autónoma, a 1 de diciembre de 2010.

Rioja (La)

Cantabria 22,5

Andalucía 20

Aragón Castilla y León

C-La Mancha

17,5

País Vasco Extremadura

Murcia

Cataluña Navarra

12,5

Asturias

Galicia

Ceuta y Melilla 10

Baleares 7,5

Valencia Madrid

Canarias 2,5

0 1000

950

900

850

800

750

700

650

600

550

500

450

400

350

300

250

200

150

X = TASA DE LIMBO = Personas sin PIA por cada 1000 dependientes reconocidos con grados III y II a 1 de diciembre de 2010

100

Relación tasa población atendida (y=PIA/1.000 hab), tasa de población desatendida (x=desatendidos/1000 con derecho) a 1 de junio de 2011 - (tamaño burbuja = población potencialmente dependiente según Resolución de 15 de julio de 2010 del IMSERSO)

Y = TASA DE ATENCIÓN = Personas con PIA por cada 1.000 habitantes de la C.Autónoma, a 1 de junio de 2011

27,5

Cantabria Rioja (La) 22,5

Andalucía 20

C-La Mancha Murcia

Aragón

Castilla y León

País Vasco

17,5

Extremadura Cataluña

Navarra Asturias 12,5

Ceuta y Melilla Galicia 10

Baleares Madrid

Valencia

7,5

Canarias

2,5

0 1000

950

900

850

800

750

700

650

600

550

500

450

400

350

300

250

200

X = TASA DE LIMBO = Personas sin PIA por cada 1000 dependientes reconocidos con grados III y II a 1 de junio de 2011

150

100

Situaci贸n PIAS a 1 de diciembre de 2011 (917.604 atenciones para 741.713 personas) PE A P 0,10% Prom aut y prev 1,79%

PE C E F 45,53%

Teleasist 13,53%

Ayuda domicilio 12,92% PE VS 6,52% Residencia 13,30%

Centro d铆a 6,32%

Situación atendidos a 1 de diciembre de 2011 (sin teleasistencia ni promoción autonomía y prevención; 777.075 atenciones)

PE A P 0,11%

PE C E F 53,76%

Ayuda domicilio 15,25%

Centro día 7,47%

PE VS 7,70%

Residencia 15,71%

Evolución PIAS acumulado por tipo de servicio/prestación en el TOTAL DE ESPAÑA (1 JUN2008 - 1 dic 2011) 450.000 400.000 350.000 300.000 250.000 200.000 150.000 100.000 50.000 0

jun-08jul-08ago-08sep-08oct-08nov-08dic-08e ne-09 feb-09mar-09abr-09 may-09jun-09jul-09ago-09sep-09oct-09nov-09dic-09e ne-10 feb-10mar-10abr-10 may-10jun-10jul-10ago-10sep-10oct-10n ov-10d ic-10e ne-11 feb-11mar-11abr-11 may-11jun-11jul-11ago-11sep-11oct-11n ov-11 Prom aut y prev Teleasist

103 140 231 259 524 656 1.2141.4991.6591.8762.4262.5542.6082.9302.9623.0183.0453.1994.0334.2035.6537.4887.6568.5029.78710.2911.1411.6011.9113.0913.5214.3014.5414.8715.1615.7115.8616.1016.41

3.4803.4804.6637.0988.1929.82011.0912.4214.4817.9219.7421.0323.3926.6228.2830.5532.8935.3751.4853.4355.6563.9264.9170.5274.7774.7075.6877.2681.2784.0187.1189.3691.9096.17107.8106.8111.3113.8118.4120.7120.7124.1

Ayuda domicilio 14.3914.3917.7323.9127.5232.2336.7240.5546.4253.3657.1437.3940.6244.0246.5049.5052.2256.0859.5762.7864.4870.3270.4275.1778.9678.6580.4182.3884.7790.9195.6398.92102.6109.0112.4110.5114.2116.1116.8117.6118.1118.5 Centro día

7.0947.0947.4639.80710.9012.2713.9314.8216.3018.8019.7019.7620.9222.2122.8223.7026.1427.3628.4729.8130.8432.9734.6536.9139.3139.7340.6541.9342.8544.6145.9648.1849.3051.2052.0851.7652.7753.8754.8956.1657.1258.03

Residencia

41.1941.1942.7749.8254.2357.9668.0371.9076.0181.3583.5174.9877.8682.6786.2289.2993.0795.8298.94102.2107.3109.0108.9112.2114.2114.5115.5115.4116.3119.2120.5122.9125.5127.8128.1118.2119.5120.4120.8121.6122.3122.0

PE VS

6.0726.0726.7768.63410.8713.1917.9419.1521.0222.9025.1824.4825.4826.7328.6330.1133.7136.0738.1539.8141.2944.0643.7046.7750.8049.5750.3049.9650.6352.4053.4053.5753.9754.3056.6152.6254.5255.7957.4458.2458.8759.83

PE C E F

41.3241.3249.9569.1491.24109.2129.1136.6151.2169.9184.0186.2202.1217.3228.8239.1252.8266.3280.0291.6298.7312.6318.8331.6357.5357.8362.3365.4371.1377.7384.9390.0398.2409.5416.9401.1405.5411.8415.6419.7420.1417.7

PE A P

25 149 158 171 210 214 432 454 566 560 601 618 630 636 654 658 685 693 698 709 690 692 709 695 696 692 698 735 747 743 743 724 752 663 709 785 794 889 891 874

Evolución relativa PIAS en el total de ESPAÑA (1 jun 2008 - 1 dic 2011) PE C E F 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

PE VS

Residencia

Ayuda domicilio

Teleasist

Prom aut y prev

Centro día

PE A P

Evolución relativa PIAS en el total de ESPAÑA jun 08 - dic 11 (sin PEAP, teleasistencia, ni promoción de la autonomía y prevención)

PE C E F 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Residencia

Ayuda domicilio

PE VS

Centro día

Evolución PIAS acumulado por tipo de servicio/prestación en el TOTAL DE ESPAÑA (últimos 12 meses) 450.000

400.000

350.000

300.000

250.000

200.000

150.000

100.000

50.000

Prom aut y prev

Teleasist

Ayuda domicilio

Centro día

Residencia

PE VS

PE C E F

PE A P

30.000

20.000

10.000

20.000

30.000 ago-08sep-08oct-08nov-08dic-08ene-09feb-09mar-09abr-09may-09jun-09jul-09ago-09sep-09oct-09nov-09dic-09ene-10feb-10mar-10abr-10may-10jun-10jul-10ago-10sep-10oct-10nov-10dic-10ene-11feb-11mar-11abr-11may-11jun1.1832.4351.0941.6281.2761.3302.0563.4471.8151.2922.3593.2301.6612.2652.3452.47616.101.9572.2198.272 983 5.6134.251 -73 980 1.5844.0082.7423.0952.2582.5324.26911.67 -1.02 4.536 â&#x2C6;&#x2020; Ayuda domicilio 3.3386.1793.6064.7164.4863.8325.8756.9343.779 -19.7 3.2283.4042.4852.9922.7243.8643.4873.2121.6935.847 100 4.7493.791 -309 1.7561.9662.3986.1334.7203.2953.6986.4243.363 -1.82 3.644 â&#x2C6;&#x2020; Centro de dĂa

369 2.3441.1021.3611.662 891 1.4842.494 899

66 1.1541.292 615 875 2.4421.2171.1181.3371.0332.1291.6802.2542.400 426 915 1.285 913 1.7591.3592.2201.1191.892 881 -316 1.009

1.5777.0544.4103.72210.073.8694.1065.3442.156 -8.52 2.8814.8023.5503.0733.7862.7413.1213.2675.1311.737 -164 3.3791.945 285 996

-19 803 2.9521.2992.3722.6062.297 295 -9.88 1.261

Incrementos/mes por tipo de servicio en el TOTAL DE ESPAĂ&#x2018;A (jun 2008 - 1 nov 2011)

30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0 5.000 10.000 15.000 20.000

â&#x2C6;&#x2020; Ayuda domicilio

jul-08ago-08 sep-08oct-08nov-08dic-08ene-09feb-09 mar-09 abr-09 may-09 jun-09jul-09ago-09 sep-09oct-09nov-09dic-09ene-10 feb-10 mar-10 abr-10 may-10 jun-10jul-10ago-10 sep-10oct-10nov-10dic-10ene-11 feb-11 mar-11 abr-11 may-11 jun 0

369 2.34 1.10 1.36 1.66 891 1.48 2.49 899

66 1.15 1.29 615 875 2.44 1.21 1.11 1.33 1.03 2.12 1.68 2.25 2.40 426 915 1.28 913 1.75 1.35 2.22 1.11 1.89 881 -316

704 1.85 2.24 2.31 4.74 1.21 1.86 1.88 2.28 -705 1.00 1.25 1.89 1.47 3.60 2.35 2.08 1.66 1.47 2.76 -355 3.06 4.03 -1.2 725 -342 676 1.76 1.00 162 404 330 2.31 -3.9

1.18 2.43 1.09 1.62 1.27 1.33 2.05 3.44 1.81 1.29 2.35 3.23 1.66 2.26 2.34 2.47 16.1 1.95 2.21 8.27 983 5.61 4.25 -73 980 1.58 4.00 2.74 3.09 2.25 2.53 4.26 11.6 -1.0

3.33 6.17 3.60 4.71 4.48 3.83 5.87 6.93 3.77 -19. 3.22 3.40 2.48 2.99 2.72 3.86 3.48 3.21 1.69 5.84 100 4.74 3.79 -309 1.75 1.96 2.39 6.13 4.72 3.29 3.69 6.42 3.36 -1.8

1.57 7.05 4.41 3.72 10.0 3.86 4.10 5.34 2.15 -8.5 2.88 4.80 3.55 3.07 3.78 2.74 3.12 3.26 5.13 1.73 -164 3.37 1.94 285 996 -19 803 2.95 1.29 2.37 2.60 2.29 295 -9.8

8.63 19.1 22.1 18.0 19.8 7.48 14.6 18.6 14.0 2.26 15.8 15.1 11.5 10.2 13.7 13.5 13.6 11.6 7.09 13.8 6.21 12.7 25.9 242 4.54 3.06 5.68 6.64 7.19 5.04 8.18 11.3 7.39 -15.

PRESTACIONES Y SERVICIOS/COSTES Relación nº usuarios en cada prestación / gasto en España 2009 % usuarios

% coste 55,4%

51,9%

26,8% 19,6% 11,8% 11,2% 5,6%

7,5% 4,6%

5,3% 0,1%

Ayuda a domicilio

Centro de día

Residencia

PEVS

PECEF

0,1%

PEAP

Luis BarrigaBarriga-José Manuel Ramírez

EN CONCLUSION

1. Los servicios residenciales han tocado techo. 2. Los servicios de proximidad no se han desarrollado. 3. Las prestaciones económicas por cuidados en el entorno familiar continúan su ascenso. 4. No se genera el empleo previsto para el sector de los servicios personales 5. Se perpetúa el papel de “cuidadora” de las mujer PECEF 1.485.719.638 € 26,77%

PE VS 233.112.236 € 4,20%

PEAP 6.024.706 € 0,11%

Teleasistencia 21.379.402 € 039%

Ayuda domicilio 585.883.649 € 10,56% Centro día 349.669.339 € 6,30%

Residencia 2.867.365.577 € 51,67%

Luis Barriga -José José Manuel Ramí Ramírez

S.A. DEPENDENCIA

Empleos

Cotizantes a la SS. Convenio especial

Total españa

127.977

152.637

Empleos SAAD por 1000 habitantes SAAD enero 2011 6 5,5 5

4,5 4

3,8

3,5 3,5 3,4

3,2

2,7

2,6 2,5 2,5 2,2

1,7 1,3

1,1 1,1

0,9

R st illa io ja y P a L eó n ís Va Ex Ca tre s c o st illa m a du -L r a M a an C a c ha nt ab A n ria da lu cí Ar a ag ó As n tu ria s M ad r id Na va C a rra ta lu ña G al ic C. V a ia le nc ia M Ce ur ut ci a a y M el i B a lla le ar C a es na ria s

S.A. DEPENDENCIA

Empleos

Cotizantes a la SS. Convenio especial

Total españa

127.977

152.637

Cotizaciones Cuidador SS SAAD x 1000 hab. SAAD Enero 2011 7 6,4 6,3 6

4,8

4,6 4,5 4,3 3,8

3,8

3,3 3,1

2,9 2,8 2,7 2,3 1,8

1,1 1

0,5 0,6

M el illa a M an ch a Ca M u st illa rc ia y Le Pa ón ís Va sc o G a Ex l tre ic ia m ad ur a Ar ag C a ón ta lu ñ As a t C . uria s Va le nc ia Na va B a rra le ar C a es na ria s M ad rid

io ja

ria

-L

st illa

ut a

nt ab

lu c

ía

S.A. DEPENDENCIA

Empleos

Cotizantes a la SS. Convenio especial

Total españa

127.977

152.637

TOTAL Empleos y Cotizaciones SS. SAAD por 1000 hab.SAAD Enero 2011 12 10,3 10

9,9

9,8

8,3 8

7,6 6,8 6,1

6/1000 5,7

5,7

5,6

5,3

5,3 4,3 4

3,2 2,2

1,4

R io ja An da lu C a cí a nt Ca ab s til ria Ca l a st illa y L eó -L n a M an ch Pa a ís Va Ex sc tre o m ad ur a Ar ag ón As Ce t ut uria a s y M el illa M ur c C a ia ta lu ña G al ic ia Na C . var Va ra le nc ia M ad r B a id le ar es Ca na ria s

CCAA Andalucía

Empleos 27.994

RatioX 1000h

3,4

Cotizantes SS

53.853

RatioX 1000h

6,4

Total Empleo/Cotiz

81.847

RatioX 1000h

9,9

124,38 €

43,02 €

74,06 €

74,49 €

82,20 €

92,16 €

102,23 €

107,99 €

117,80 €

118,95 €

119,63 €

127,06 €

128,21 €

155,40 €

166,87 €

168,89 €

174,79 €

209,68 €

222,14 €

Esfuerzo Adm. Públicas (hab/año) para atenciones SAAD 2011 en euros

81,07 €

17,83 €

47,49 €

45,28 €

54,10 €

46,93 €

68,36 €

55,88 €

89,72 €

79,45 €

75,31 €

76,09 €

76,53 €

95,84 €

114,72 €

116,11 €

130,22 €

149,57 €

161,16 €

Esfuerzo CCAA (hab/año) para atenciones SAAD 2011 en euros

43,31 €

25,18 €

26,57 €

29,20 €

28,10 €

45,23 €

33,87 €

52,11 €

28,08 €

39,49 €

44,32 €

50,97 €

51,68 €

59,57 €

52,15 €

52,78 €

44,57 €

60,12 €

60,97 €

Esfuerzo AGE (hab/año) para atenciones SAAD 2011 en euros

La Rioja Cantabria País Vasco Cast. y León C-La Mancha Andalucía Extremadura Aragón Cataluña Asturias Madrid Murcia Navarra Galicia Valencia Baleares Ceut/Meli Canarias ESPAÑA

COSTE 80.237.768,52 € 138.960.698,43 € 430.626.505,83 € 479.945.108,45 € 391.585.983,02 € 1.451.680.119,68 € 156.123.352,97 € 185.183.185,49 € 985.541.984,93 € 144.425.208,86 € 883.061.811,69 € 169.372.840,86 € 71.720.127,85 € 287.331.033,22 € 473.201.534,20 € 91.393.227,90 € 12.977.008,55 € 103.387.425,03 € 6.536.754.925,47 €

MÍNIMO 16.145.723,17 € 29.985.374,38 € 79.659.242,64 € 112.354.963,92 € 93.320.032,44 € 430.603.873,61 € 48.791.811,47 € 57.190.764,27 € 285.765.147,20 € 35.171.522,92 € 154.912.118,87 € 66.750.544,94 € 17.191.756,98 € 108.763.745,49 € 122.934.463,35 € 27.279.197,82 € 3.569.230,36 € 46.353.243,14 € 1.736.742.756,95 €

ACORDADO 3.525.556,00 € 5.637.616,00 € 17.671.519 € 22.535.200,00 € 16.891.887,00 € 70.679.673,00 € 8.482.178,00 € 11.372.760,00 € 48.194.978,00 € 7.535.198,00 € 27.073.197,00 € 9.832.844,00 € 4.531.159 € 17.630.023,00 € 20.721.873,00 € 5.215.497,00 € 698.195,00 € 7.170.745,00 € 279.462.728,00 €

TOTAL AGE 19.671.279,17 € 35.622.990,38 € 97.330.761,64 € 134.890.163,92 € 110.211.919,44 € 501.283.546,61 € 57.273.989,47 € 68.563.524,27 € 333.960.125,20 € 42.706.720,92 € 181.985.315,87 € 76.583.388,94 € 21.722.915,98 € 126.393.768,49 € 143.656.336,35 € 32.494.694,82 € 4.267.425,36 € 53.523.988,14 € 2.042.142.854,95 €

% AGE 24,52% 25,64% 22,60% 28,11% 28,15% 34,53% 36,69% 37,02% 33,89% 29,57% 20,61% 45,22% 30,29% 43,99% 30,36% 35,55% 32,88% 51,77% 31,24%

COPAGO % COPAGO 8.572.000,43 € 10,68% 14.710.460,76 € 10,59% 48.956.156,01 € 11,37% 48.317.268,20 € 10,07% 38.906.065,13 € 9,94% 143.892.619,75 € 9,91% 14.044.203,93 € 9,00% 14.272.305,70 € 7,71% 84.109.476,32 € 8,53% 15.803.646,11 € 10,94% 119.532.286,81 € 13,54% 10.664.076,07 € 6,30% 6.159.344,08 € 8,59% 29.792.050,59 € 10,37% 53.006.954,10 € 11,20% 8.510.199,98 € 9,31% 1.081.128,74 € 8,33% 11.966.298,84 € 11,57% 672.296.541,57 € 10,28%

CCAA 51.994.488,93 € 88.627.247,29 € 284.339.588,17 € 296.737.676,33 € 242.467.998,45 € 806.503.953,32 € 84.805.159,58 € 102.347.355,52 € 567.472.383,42 € 85.914.841,83 € 581.544.209,01 € 82.125.375,85 € 43.837.867,79 € 131.145.214,13 € 276.538.243,75 € 50.388.333,10 € 7.628.454,45 € 37.897.138,04 € 3.822.315.528,96 €

% CCAA GASTO AAPP 2011 64,80% 71.665.768,09 € 63,78% 124.250.237,66 € 66,03% 381.670.349,81 € 61,83% 431.627.840,25 € 61,92% 352.679.917,89 € 55,56% 1.307.787.499,93 € 54,32% 142.079.149,05 € 55,27% 170.910.879,79 € 57,58% 901.432.508,61 € 59,49% 128.621.562,74 € 65,86% 763.529.524,88 € 48,49% 158.708.764,79 € 61,12% 65.560.783,77 € 45,64% 257.538.982,62 € 58,44% 420.194.580,10 € 55,13% 82.883.027,93 € 58,78% 11.895.879,81 € 36,66% 91.421.126,18 € 58,47% 5.864.458.383,91 €

€/hab/age 60,97 € 60,12 € 44,57 € 52,78 € 52,15 € 59,57 € 51,68 € 50,97 € 44,32 € 39,49 € 28,08 € 52,11 € 33,87 € 45,23 € 28,10 € 29,20 € 26,57 € 25,18 € 43,31 €

€/hab/ca 161,16 € 149,57 € 130,22 € 116,11 € 114,72 € 95,84 € 76,53 € 76,09 € 75,31 € 79,45 € 89,72 € 55,88 € 68,36 € 46,93 € 54,10 € 45,28 € 47,49 € 17,83 € 81,07 €

€/hab/aapp 222,14 € 209,68 € 174,79 € 168,89 € 166,87 € 155,40 € 128,21 € 127,06 € 119,63 € 118,95 € 117,80 € 107,99 € 102,23 € 92,16 € 82,20 € 74,49 € 74,06 € 43,02 € 124,38 €

La Rioja Cantabria País Vasco Cast. y León C-La Mancha Andalucía Extremadura Aragón Cataluña Asturias Madrid Murcia Navarra Galicia Valencia Baleares Ceut/Meli Canarias ESPAÑA

Esfuerzo por habitante / año 2011 en dependencia de las administraciones central y autonómica (en euros)

4.- COSTES ESPAÑA

43,31 €

Canarias

25,18 €

Ceut/Meli

26,57 €

Valencia

28,10 €

Murcia Madrid Asturias Cataluña

81,07 €

47,49 €

29,20 €

Navarra

45,28 € 54,10 €

45,23 € 33,87 €

46,93 € 68,36 €

52,11 € 28,08 €

55,88 € 89,72 €

39,49 € 44,32 €

79,45 € 75,31 €

Aragón

50,97 €

76,09 €

Extremadura

51,68 €

76,53 €

Andalucía

59,57 €

C-La Mancha

52,15 €

Cast. y León

52,78 €

País Vasco

€/hab/CCAA 2011

17,83 €

Baleares

Galicia

€/hab/AGE 2011

44,57 €

Cantabria

60,12 €

La Rioja

60,97 €

95,84 € 114,72 € 116,11 € 130,22 € 149,57 € 161,16 €

La Rioja Canarias Ceut/Meli

250 €

Cantabria País Vasco

200 € 150 €

Baleares

Cast. y León 100 € 50 €

Valencia

C-La Mancha

-€

Galicia

Andalucía

Navarra

Extremadura

Murcia

Aragón Madrid

Cataluña Asturias

La Rioja Canarias180,00 € 160,00 € Ceut/Meli 140,00 € 120,00 € 100,00 € Baleares 80,00 € 60,00 € 40,00 € Valencia 20,00 € 0,00 €

Cantabria País Vasco

Cast. y León

C-La Mancha

Galicia

Andalucía

Navarra

Extremadura

Murcia

Aragón Madrid

Cataluña Asturias

Serie s1

GASTO AUTONÓMICO EN SERVICIOS SOCIALES Y EL SISTEMA DE ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA VIII OBSERVATORIO ESTATALPARA LA DEPENDENCIA DE ASOCIACION DE DIRECTORAS Y GERENTES DE SERVICIOS SOCIALES Madrid, 17 de diciembre de 2011

Gasto autonĂłmico â&#x201A;Ź / habitante en servicios sociales y promociĂłn social - 2009 (Gasto corriente, no financiero, sobre datos de presupuesto liquidado CCAA y Diputaciones Forales) 683,91

456,90 412,77

351,23 304,15

303,07 272,54

267,37

260,35

257,81

246,33

256,30 233,30 209,97

197,80

137,50 119,61 97,35

Evolución del impacto en el gasto autonómico no financiero en Servicios Sociales y promoción social (sin inversión) de la atención a la dependencia, 2008 - 2010. (Excluye País Vasco y Ciudades Autónomas en todos los parámetros) . Datos de presupuesto liqu

12.000.000,00

10.000.000,00

1.572.337,57

1.738.832,35

712.315,94 8.000.000,00

811.771,39

1.837.394,58 3.399.158,87

6.000.000,00

4.000.000,00

7.460.101,67

7.111.866,47 5.488.100,29

2.000.000,00

0,00

2008

2009

2010

APORTE AGE DEPENDENCIA

712.315,94

1.572.337,57

1.738.832,35

APORTE CCAA COSTE NETO DEP

811.771,39

1.837.394,58

3.399.158,87

7.460.101,67

7.111.866,47

5.488.100,29

GASTO OTROS SERVICIOS SOCIALES

GASTO CCAA (23) Sin País Vasco GASTO NO FINANCIERO (SIN INVERSIÓN) COSTE NETO DEPENDENCIA APORTE AGE DEPENDENCIA APORTE CCAA COSTE NETO DEP GASTO OTROS SERVICIOS SOCIALES (Miles de euros

2008 8.984.189,00 1.524.087,33 712.315,94 811.771,39 7.460.101,67

2009 10.521.598,63 3.409.732,16 1.572.337,57 1.837.394,58 7.111.866,47

2010 10.626.091,51 5.137.991,22 1.738.832,35 3.399.158,87 5.488.100,29

12.000.000,00

1.738.832,35 10.000.000,00

1.572.337,57 712.315,94

8.000.000,00

811.771,39

1.837.394,58

7.460.101,67

7.111.866,47

3.399.158,87

6.000.000,00

4.000.000,00

6.111.851,86 2.000.000,00

0,00

2008

2009

2010

APORTE AGE DEPENDENCIA

712.315,94

1.572.337,57

1.738.832,35

APORTE CCAA COSTE NETO DEP

811.771,39

1.837.394,58

3.399.158,87

7.460.101,67

7.111.866,47

6.111.851,86

GASTO OTROS SERVICIOS SOCIALES

HIPÓTESIS B) Incrementando el presupuesto 2010 con la desviación media entre presupuesto y liquidación de los tres años anteriores (+5,87%)

APORTE CCAA COSTE NETO DEP

2008 8.984.189,00 1.524.087,33 712.315,94 811.771,39

2009 10.521.598,63 3.409.732,16 1.572.337,57 1.837.394,58

2010 11.249.843,08 5.137.991,22 1.738.832,35 3.399.158,87

GASTO OTROS SERVICIOS SOCIALES

7.460.101,67

7.111.866,47

6.111.851,86

GASTO CCAA (23) Sin País Vasco GASTO NO FINANCIERO (SIN INVERSIÓN) COSTE NETO DEPENDENCIA APORTE AGE DEPENDENCIA

(Miles de euros)

Muchas Gracias A vuestra disposici贸n en:

directoressociales@hotmail.com