LE CHRISTIANISME
LA VIE
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À L ŒUVRE
Cinq conseils pour nos rapports avec les gens difficiles Certaines personnes, qu’elles soient de la famille ou des étrangers, ont un caractère difficile. Heureusement, la Bible contient de précieux conseils aptes à nous aider dans nos rapports avec elles.
B
ien que l’expression « personnes difficiles » n’apparaisse nulle part dans la Bible, elle en parle souvent. Les pires sont généralement subdivisées en deux catégories : les ennemis et les insensés. Les ennemis s’opposent à nous et sont hostiles envers nous. Les insensés s’opposent à Dieu, sont hostiles envers Lui, et refusent le cas échéant de changer d’avis. Précisons que les personnes difficiles ou exigeantes à qui nous avons affaire ne sont pas nécessairement nos ennemis ou des insensés et il serait fort erroné d’adopter ce point de vue. Par contre, il est indéniable que nos ennemis et les insensés sont des personnes difficiles. En examinant ce que la Bible déclare à propos de ces deux groupes, nous pouvons tirer plusieurs principes fort utiles sur la manière de les traiter dans la plupart des cas. (De plus, cela nous aide à ne pas être des personnes difficiles nous-mêmes).
aggrave généralement la situation : « Une réponse douce calme la fureur, mais une parole dure excite la colère » (Proverbes 15:1). Jacques nous dit : « Que tout homme soit prompt à écouter ». Il est facile de se dire que nous voyons où l’autre veut en venir ; or, les êtres humains sont des créatures complexes. Nous sommes tous motivés par divers éléments, et si nous prenons le temps d’écouter et de poser des questions au lieu de tirer des conclusions hâtives, il se peut que nous commencions à comprendre pourquoi une personne a un caractère difficile. Cette étape nous force à être patients et à nous soucier moins de ce qui nous contrarie et davantage de ce qui contrarie l’autre. Nous avons beau ne pas partager ses idées ; ce n’est pas exigé. Dans cette étape, l’idéal est de chercher à comprendre.
1. Écoutez davantage ; parlez moins.
2. Cherchez à aider.
Commençons néanmoins par prendre note d’un conseil que nous donne l’apôtre Jacques : « Sachez-le, mes frères bien-aimés. Ainsi, que tout homme soit prompt à écouter, lent à parler, lent à se mettre en colère ; car la colère de l’homme n’accomplit pas la justice de Dieu » (Jacques 1:19-20). Et bien qu’il soit nécessaire de garder cela présent à l’esprit dans nos interactions sociales, cela l’est encore davantage quand nous avons affaire avec des personnes d’un caractère difficile. Il est facile de s’irriter quand on a affaire à des personnes qui ont une conception différente du monde de la nôtre, mais la colère ne mène à rien. Cela ne nous incite pas à cultiver « la justice de Dieu », et nous irriter
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Une fois que nous comprenons la nécessité d’être à l’écoute, voici ce que Salomon nous conseille de faire : « Si ton ennemi a faim, donne-lui du pain à manger ; s’il a soif, donne-lui de l’eau à boire. Car ce sont des charbons ardents que tu amasses sur sa tête, et l’Éternel te récompensera » (Proverbes 25:21-22). On débat souvent du sens de « charbons ardents amassés » sur la tête de l’autre dans ce passage. S’agit-il de honte, d’indignation, de jugement, de rétribution divine ? Ce qui compte, c’est que nous fassions preuve de gentillesse ; ne cherchant pas à rendre la pareille, à trouver le moyen d’attaquer verbalement les personnes difficiles, mais cherchant à les comprendre et à les aider.
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