Guía para docentes en el desarrollo de la Videoconferencia by Universidad Peruana Los Andes

GUÍA PARA DOCENTES EN EL DESARROLLO DE LA VIDEOCONFERENCIA

Estudia, Trabaja y Triunfa Huancayo - 2014

Contenido PRESENTACIÓN

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

MARCO TEÓRICO

¿QUÉ ES LA VIDEOCONFERENCIA?

TIPS PARA EL DESARROLLO DE LA VIDEOCONFERENCIA

PLANEACIÓN Y ESTRUCTURA PARA EL DESARROLLO DE UNA VIDEOCONFERENCIA

HERRAMIENTAS DIDÁCTICAS DE APOYO AL DOCENTE

TIPS EN EL DESARROLLO DE LAS TUTORÍAS

RECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFÍA, WEBGRAFÍA Y ARTÍCULOS DE APOYO

1|Página

PRESENTACIÓN

Este manual de videoconferencias ha sido elaborado con el propósito de brindar una herramienta de orientación para el usuario de este sistema enmarcado en un lineamiento educativo, acorde al quehacer universitario. José Luis Pariente, del centro de excelencia de una Universidad Mexicana, en su ensayo: Te ven o no te ven. ¿Es ésa la cuestión?, hace una reflexión muy interesante sobre toda la tecnología que la moderna sociedad de la informática ofrece; tecnologías que muchas de las veces no la utilizamos adecuadamente para llegar a cumplir nuestro objetivo principal, de llegar con una asesoría oportuna a nuestros estudiantes, valiéndonos de estas herramientas de apoyo. “A fin de cuenta, en el escenario de la educación: ¿Quién es el actor? ¿Quién el espectador? A quién va a utilizar la videoconferencia se le dan todo tipo de recomendaciones, que tienen que ver más con el mundo del espectáculo, con los “tips” educativos, vistos a través de un caleidoscopio Diseñado, que con perspectivas pedagógicas.” 1 Esta Oficina, apoyada con la experiencia adquirida y con la investigación de diferentes aportes realizados por la Universidad de Guadalajara, la UNAM (Universidad Autónoma de México), la ATEI (Asociación de Telecomunicación Educativa Iberoamericana), así como con artículos y páginas pertinentes, que han permitido replantear el manual de orientaciones para los docentes que tienen a su cargo el impartir asesorías a los estudiantes de modalidad a distancia. Este esfuerzo habrá logrado su objetivo cuando los usuarios pongan en práctica lo indicado y el nivel de las asesorías se eleven, posibilitando su proyección nacional e internacional.

Pariente José Luis, Te ven o no te ven ¿Es ésa la cuestión? (Breve ensayo sobre la evolución de los espacios teatrales en Occidente) Revista Tamaulipas en la Cultura Nro. 1 (Cd, Victoria, Tam: Instituto Tamaulipeco de Cultura, 3 de julio de 1988), págs. 18-28

2|Página

OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL: •

Facilitar a los docentes y potenciales usuarios del sistema de videoconferencias un manual didáctico que aporte a un desempeño adecuado.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS: •

Lograr la satisfacción en el usuario receptor y emisor

•

Elevar la calidad en las conferencias transmitidas por el sistema de videoconferencias.

•

Potencializar efectivamente el uso de las nuevas tecnologías como apoyo para el quehacer educativo.

MARCO TEÓRICO ¿QUÉ ES LA VIDEOCONFERENCIA? Conjunto de hardware y software que permite la conexión simultánea en tiempo real por medio de audio/video que hacen relacionarse e intercambiar información de forma interactiva a personas que se encuentran geográficamente distantes, como si estuvieran en un mismo lugar de reunión. La videoconferencia tiene múltiples usos en educación a distancia, su versatilidad puede apoyar diferentes actividades desde las más simples hasta las que alcanzan altos grados de complejidad ya sea por el número de sedes conectadas, por el contenido a trabajar o por los recursos utilizados. Este tipo de sesiones se puede utilizar básicamente para cuatro fines: Académicos, Investigativos, Administrativos y Técnicos.

3|Página

TIPS PARA EL DESARROLLO DE LA VIDEOCONFERENCIA

Tomando el criterio de la ATEI (Asociación de televisión educativa Iberoamericana) se ha considerado tres instancias para el desarrollo de la videoconferencia.

1. Antes de la Videoconferencia: a. Planificar y ensayar la presentación b. Familiarizarse con el equipo y los diferentes medios que se utilizarán (scanner, retroproyector, videopresentación,…) c. Simular con la mayor fidelidad posible el aspecto presencial d. Conseguir que todos los participantes se impliquen. e. Presentar especial atención al tiempo establecido para la presentación.

2. Durante la Videoconferencia Se consideran aspectos en la parte oral y visual así como sugerencias del cómo mantener la atención a nivel oral.

4|Página

a. A nivel oral: • Hablar claro e intentar mantener un volumen constante • Utilizar a menudo pausas para hacer alguna reflexión • Permitir interrupciones por parte de los participantes • Indicar, claramente, cuándo se ha terminado de hablar y se está esperando la réplica.

b. A nivel visual: • Evitar excesivos movimientos o movimientos bruscos, puesto que la transmisión de las imágenes sufren un cierto retraso, de forma que los movimientos parecen relentizados. • Mantener los gráficos, imágenes o cualquier tipo de material que utilicemos durante un periodo de tiempo más largo de lo habitual. • No mover los gráficos, transparencias, etc. Una vez posicionados. • Evitar el uso de imágenes, gráficos, etc. de baja calidad (no utilizar segundas generaciones de vídeo). • Ir vestido con ropas de colores poco llamativos.

c. Mantener la atención a nivel oral: • Exponer claramente cada una de las áreas del tema. • Hacer constantes resúmenes de cada unidad temática • Proporcionar las pausas para que se planteen cuestiones • Formular preguntas a los participantes 5|Página

• Crear debate para romper el hielo entre las diferentes aulas que participan en la videoconferencia. • Intentar involucrar a toda la audiencia • La persona que quiere intervenir, en primer lugar tiene que esperar a que la cámara lo encuadre y enfoque, en segundo lugar tiene que identificarse. A nivel Visual. • Utilizar

diferentes

medios

para

atraer

atención

(transparencias, diapositivas, vídeo, etc.).

3. Después de la Videoconferencia Una vez terminada la videoconferencia, evaluar la experiencia, lo que supone obtener elementos de feedback que servirán de ayuda para posteriores videoconferencias.

PLANEACIÓN Y ESTRUCTURA PARA EL DESARROLLO DE UNA VIDEOCONFERENCIA

1. Planeación: Incluye todos los aspectos a tener en cuenta en la realización de la videoconferencia.

Proyecto: Definir los objetivos y los temas, determinando la orientación de la videoconferencia; de allí que se trabaje el tema en general y los subtemas o asuntos concretos que se van a desglosar.

Es fundamental elaborar una ficha de videoconferencia con los datos

necesarios

para

realización.

6|Página

PLANEACIÓN DE LA VIDEOCONFERENCIA

Objetivo General:

Objetivos Específicos:

Tema:

Asuntos concretos:

Fuente de información: Formato planteado por el ATEI. Manual normas para la realización de videoconferencias.

Duración: Se debe partir del conocimiento de cuánto dura la videoconferencia. De esta manera se debe planear el tiempo de las intervenciones de los participantes.

Moderador, Coordinador, Presentador o Docente: Pensar en la persona más adecuada, por su conocimiento del tema y de los participantes. También debe tener capacidad de improvisar si es el caso, de aportar al debate, de controlar el tiempo, de encarrilar el tema cuando se desvía y de resumir y concluir.

Participantes: Definir con tiempo el número de personas que participarán, se debe tener un máximo de cuatro participantes en diferentes lugares, así pueden intervenir con dos o más ideas frente al tema. Esto sin contar con las preguntas y la interacción de las personas que están viendo la videoconferencia.

7|Página

Material Audiovisual: Se deben conocer todas las posibilidades de las ayudas audiovisuales: proyector de opacos, proyector de acetatos, video, video proyector, computador, filminas y tablero. Una vez se conozcan sus posibilidades, se seleccionan los más adecuados para el tipo de video conferencia y el público y se prepara el material con el suficiente tiempo de antelación. En todos los casos la utilización de material audiovisual enriquece la videoconferencia, por lo tanto se debe contar mínimo con uno de estos elementos, utilizado en forma adecuada.

2. Estructura: Determinar el orden de las intervenciones y del material audiovisual a utilizar, es importante en este aspecto tener en cuenta que los aportes de los participantes no deben recargar la videoconferencia sino que se deben intercalar las intervenciones con las ayudas audiovisuales y de esta manera hacerla más agradable y didáctica

ACTIVIDAD

MATERIAL

TIEMPO DE

ESTRATEGIA DE

DURACIÓN

PRESENTACIÓN

PRECISA

Ninguno

15m

Interactiva con

Estadísticas

Introducción

AUDIOVISUAL A UTILIZAR

a la asignatura Tema 1

preguntas a las provincias

Fuente de información: Formato planteado por el ATEI. Manual normas para la realización de videoconferencias.

Como ya se estableció, se debe elaborar un formato especificando el orden de las intervenciones y las ayudas audiovisuales, y a partir de él,

8|Página

se pasa a la elaboración del guion de rodaje, que incluye el texto del presentador y todos los elementos que participan.

Un esquema que dé orden lógico. En la redacción del guion se debe tener en cuenta lo siguiente: Dedicar un párrafo a cada cuestión, evitando párrafos demasiados largos, utilizar el punto y aparte, es de gran utilidad terminar de modo natural, ajustar la despedida al tono de lo escrito y que ésta no sea larga. El guion está determinado por el tema y los objetivos que se buscan con el mismo. Nunca un guion será igual otro en la medida que está condicionado por los factores temáticos y el estilo de quien lo redacta.

Ejemplo:

Programa:

Tutoría de Introducción a la Economía

Fecha:

26 de Octubre de 2006.

Instructor:

Econ. Rosa Martínez

Hora de inicio:

17h00

PUNTOS DE LA SESIÓN

Hora de terminación: DURACIÓN

INTERVINIENTES

APROX. EN MINUTOS

Presentación y

Econ. Rosa

objetivos de la

Martínez

18h30

MATERIAL DE APOYO

17h00 – 17h05

Ninguno

17h05 – 17h25

PowerPoint

sesión Capítulo I.

Econ. Rosa

Concepto de

Martínez

reemplazando

economía

cada 5 minutos

Preguntas

Estudiantes

17h50 – 18h25

Ninguno

Conclusión y

Econ. Rosa

18h25 - 18h30

Ninguno

Despedida

Martínez

9|Página

Fuentes de información: Revista Red de educación a distancia: http//www.um.es/ead/red de la UNAM Manual normas para la realización de videoconferencias ATEI

3. Imprevistos: Se tiene que tener en cuenta que algunas veces existen problemas técnicos y organizacionales, de allí que se deben tener alternativas en caso de que se presenten estas emergencias.

HERRAMIENTAS DIDÁCTICAS DE APOYO AL DOCENTE

Al momento de preparar una videoconferencia es necesario incorporar ciertos elementos que van a servir de mucho ya que harán de esta una videoconferencia amena, divertida, entretenida y, sobre todo, lo más importante, educativa. Es aconsejable incorporar elementos como los siguientes:

1. Documentos en PowerPoint: Se recomienda la utilización de letra ARIAL, tamaño 30 puntos para el contenido y 34 para el título. El fondo de la presentación tiene que ser oscuro con letra clara, o viceversa.

10 | P á g i n a

Es recomendable elaborar como minino 15 presentaciones en PowerPoint y como máximo 20, ya que se deben utilizar otros medios alternativos para explicar los temas.

Esta herramienta se debe usar como prueba de algo que se está diciendo, se debe mostrar en el punto del que se está hablando y no se debe dejar más de 10 segundos en pantalla. Cada lámina debe contener un máximo de 8 líneas.

Visualmente no es un elemento comunicacional, sin

embargo, cuando su uso sea importante, se debe hacer solamente de la forma antes mencionada.

2. Vídeo: Este no debe ser muy extenso ni complicado de entender. Es recomendable que el tiempo de utilización de esta herramienta sea de 5 a 8 minutos como máximo, ya que una mayor extensión haría desconcentrarse y resultaría cansado para los alumnos.

En la medida de lo posible, no usar videos viejos, de mala calidad y resolución, éstos en vez de aportar, le bajan el nivel a los programas.

11 | P á g i n a

3. Páginas Web: Es necesario la utilización de páginas Web, para mostrar al alumno la cantidad de información existente en la red, de igual manera motivarlos en la búsqueda de información que sirve para su auto educación e información continua y actualizada.

docente

debe

sugerir

ciertas

direcciones

electrónicas

que

complementen lo indicado en la guía didáctica y en las asesorías virtuales y por videoconferencia.

4. Intervención de personajes conocedores de temas relacionados con la materia: Este aspecto es opcional, pero sería importante tenerlo presente para darle cierto matiz de distinción a la presentación.

12 | P á g i n a

TIPS EN EL DESARROLLO DE LAS TUTORÍAS

A continuación se presentan ciertas sugerencias que sirven de orientación para llevar a cabo el desarrollo de una tutoría por videoconferencia, dirigida para los estudiantes de modalidad abierta; las que se complementan con el ingenio y creatividad

los docentes, dando como resultado una tutoría amena y

agradable.

1. Contenidos que deben estar presentes

Los temas a abordar deben ser seleccionados por el docente de manera cuidadosa, considerando el tiempo asignado para impartir la asesoría y teniendo en cuenta lo señalado en el punto tres del presente manual.

Con las tutorías se pretende ofrecer un servicio adicional al estudiante de modalidad a distancia que le permita reforzar los conocimientos, hacer sentir al alumno que no está solo en su desenvolvimiento académico.

Seleccionando los temas a abordar, el docente debe planificar qué herramientas de apoyo didáctico utilizará, y en base a esto va formulando resúmenes, cuadros explicativos, mapas conceptuales, etc. con la finalidad de dar una explicación general sobre el tema que se está estudiando.

13 | P á g i n a

No se debe olvidar al momento de expresarse utilizar términos sencillos, entendibles, para que la clase sea un éxito, de nada sirve preparar cantidad de material si nadie lo va a entender. Además no es necesario recargarles de información ya que esto conllevaría a que la videoconferencia sea pesada, cansada y no motivadora, aspectos totalmente diferentes al objetivo principal de las mismas.

Existen asignaturas que tienen mayor grado de dificultad que otras, en estos casos se deben tratar los temas que sean más complicados o más difíciles para los alumnos. En definitiva, se recomienda no abarcar todos los temas sino solamente aquellos en los que los alumnos tengan mayor grado de dificultad para que puedan solucionar los problemas que hayan tenido. Esto lo puede medir el docente de acuerdo con las llamadas recibidas por parte de los alumnos, o también según el grado de dificultad que podamos captar de algunos puntos de la materia.

2. Metodología de enseñanza

La metodología que se puede utilizar para transmitir la tutoría, depende del criterio del docente, pudiéndoselo hacer de dos maneras:

a) Se puede dividir la tutoría en dos partes; la primera se centra en la explicación de la materia, y la segunda a la ronda de preguntas. b) Si prefiere se puede explicar un tema y enseguida dar paso a las preguntas hasta terminar con todo lo que estuvo planeado explicar. Esta metodología es apropiada en caso de materias prácticas en donde es complicado volver a la primera parte a explicar un tema que no quedó claro ya que puede traer confusión y sería una pérdida de tiempo tanto para el docente como para los alumnos.

3. Preguntas

Este espacio de la videoconferencia es el más importante, Es el momento en el que las partes involucradas tienen la oportunidad de entablar un 14 | P á g i n a

diálogo, en que el estudiante despeja sus dudas y el docente puede aclarar las inquietudes planteadas por él. Tanto el docente como el estudiante deben ser concretos y precisos para formular la pregunta y dar respuesta. No se olviden que existen muchos que desean participar.

Si el espacio no es suficiente para despejar todas las dudas planteadas, el docente debe indicar que el estudiante puede realizar sus consultas a través del entorno virtual.

Si el momento que el docente da paso a las preguntas y no existe la participación de ningún estudiante, el docente debe plantear preguntas a los asistentes, de esta manera logra la participación de todos los asistentes y puede improvisar incluso una sección no planificada de conclusiones y recomendaciones, muy provechosa para todos.

RECOMENDACIONES

A continuación se detallan algunas sugerencias que enriquecerán el contenido académico que el docente brinda a sus estudiantes y que son importante para todo tipo de videoconferencia.

1. EXPRESIÓN ORAL Y CORPORAL

La comunicación oral, es el proceso por el cual una comunidad humana dada produce y reproduce todo el sistema de vida que la caracteriza e identifica, el cual hace parte de la cultura. Esta comunicación es social, ya que exige por sus características: uso de cierto lenguaje, símbolos, comportamientos corporales y terminologías, una apropiación del común de la gente para lograr su objetivo: que se entienda el mensaje. De allí que el solo lenguaje, en muchas ocasiones no diga nada, necesita de iguales códigos de comunicación para expresar. 15 | P á g i n a

2. ELEMENTOS DE LA EXPRESIÓN ORAL Y CORPORAL •

En el aspecto intelectual: Vocabulario: Variado, adecuado, coloquial, rico en imágenes Claridad: Saber dónde se está y para donde se va Concreción: Decir lo necesario, con ideas concretas Concisión: Evitar dar rodeos, ir directo al tema con las ideas necesarias Calidez: Capacidad de comunicar con cercanía al perceptor Orientación: Tener un hilo conductor que especifique un comienzo, un desarrollo y un final. Apersonamiento: Capacidad de manejo y de conocimiento del tema, manejarlo con seguridad.

•

Frente a la actuación: Relación tema: Manejo del tema, hacerlo suyo, conocerlo Oyente: Conocimiento del público al que se dirige Plan: Organizar un esquema de lo que se va a decir pensar en el comienzo, en el desarrollo y en el final Ritmo general: El cómo lo voy a decir, con qué estilo. Destreza: capacidad de manejar el tema, de improvisar si es el caso, de defenderse ante problemas

3. REGISTROS ORALES •

Volumen: Debe ser adecuado al espacio, al público y a la capacidad de los micrófonos, si los hay, sin embargo el nivel óptimo es medio, ni muy bajo ni muy alto.

•

Velocidad: En televisión educativa una velocidad media es la más recomendada, ella permite realizar las pausas y los énfasis 16 | P á g i n a

necesarios. No se debe hablar ni demasiado rápido ni demasiado lento. •

Vocalización: Debe ser buena, que se entiendan las palabras en forma completa y con la pronunciación adecuada. Una vocalización deficiente y mala se puede mejorar haciendo ejercicios como repetir textos frente al espejo y grabarlos para escucharlos después, pronunciar palabras difíciles e igualmente grabarlas para escucharlas, mover la boca en diferentes direcciones con la finalidad de despegarla de los dientes, entre otros.

•

Énfasis: Un énfasis adecuado es aquel que permite darle importancia a la información que lo requiera. El exceso y la ausencia del mismo hacen al texto plano, no le permiten llegar al perceptor. El énfasis llama la atención sobre determinadas palabras o frases.

•

Pausas: Las pausas son un respiro en el texto, se deben hacer en forma normal, adecuadas al ritmo del mismo, el exceso y la falta de ellas hacen de lo que se dice en el primer caso un texto lento, y en el segundo un texto rápido.

•

Terneros: Son mmm, ahh, ehh, y son sinónimos de inseguridad y falta de conocimiento del tema. Se deben evitar en lo posible porque no aportan al texto.

4. REGISTROS VISUALES •

Mirada: El uso de la mirada está determinado por la cantidad de público, si se está frente al televidente, se debe mirar directamente a la pantalla como si se hablara con él, si se está con otros personajes en estudio (entrevista) se debe alternar la mirada entre el entrevistador o entrevistado y la cámara, así se cubrirá con

17 | P á g i n a

ambos públicos: el presente y el televidente. El no mirar a cámara aisla al televidente de la comunicación. •

Cara: La cara debe estar en un estado de armonía, muy natural, esto le permitirá al televidente sentirse cómodo con lo que se le está diciendo, en algunos casos, si el programa lo permite se puede sonreír, de igual forma, si el tema y el texto lo exige, se puede estar serio. Sin embargo, la forma ideal es armoniosa.

•

Manos: Es un elemento más en la comunicación oral y corporal, ellas complementan lo que se dice, su manejo debe ser natural, ni demasiado ni muy poco, cuando se utilizan demasiado distraen al televidente y cuando no se usan lo incomodan. Es preferible sino acompañan lo que se dice, que estén quietas a los costados.

•

Cuerpo: Hay que tener consciencia del uso del cuerpo, su manejo debe ser adecuado y natural, se deben evitar las posturas, el estar inquieto y rígido. La mejor manera de hacerlo es saber que el televidente está mirando todo lo que se hace, así que se debe mostrar tranquilidad y seguridad del mismo.

5. PRESENTACIÓN

Es el todo de lo que el televidente va a ver, allí se unen todos los elementos anteriores, más aquello del aspecto físico de la apariencia personal. Para aparecer en televisión se debe conocer el tipo de programa, el público al que se dirige y el estilo que se quiere mostrar. Para ello es importante tener en cuenta: •

Conocimiento del ambiente: En cualquier presentación que se haga en televisión se requiere como primer paso conocer a quien le voy a hablar y en qué condiciones lo voy a hacer. Del ambiente donde se haga la presentación, depende el tipo de vestuario y el maquillaje, el lenguaje comunicacional y la expresión oral y 18 | P á g i n a

corporal. Así que antes de cualquier cosa, entérese del ambiente y a partir de él, cree su presentación personal, su propio estilo. •

Aspecto exterior: Limpio, natural, sin excesos, tranquilo, seguro, ordenado. En caso de que la persona sude excesivamente tener un pañuelo a la mano, cuidar que el vestuario esté bien acomodado y que el maquillaje no brille y este bien realizado.

•

Vestuario: Los colores en televisión dependen del tipo de luces y la resolución de las cámaras. Sin embargo, existen unos parámetros importantes a la hora de seleccionar que usar. Los colores óptimos son los sólidos: azul, amarillo, verde, rosa, café, terracotas, entre otros. En algunos casos se pueden usar colores fuertes como el azul o el verde, pero se debe preguntar con anterioridad si se va a hacer croma y si se hace de que color es para evitar el efecto fantasma. No se debe usar telas de rayas, ni de bolas, ni estampados, ni brillantes, lo mejor para televisión son las telas lisas y de un solo tono. El tipo de traje a usar, depende del tipo de programa, pregunte con anterioridad que programa es y a quien llega. Si es para jóvenes le permite un traje más informal.

•

Maquillaje: Es para corregir las irregularidades y los brillos de la piel. También depende del tipo de programa, pero en la mayoría de los casos lo que se busca es la naturalidad. Para evitar los brillos se deben usar bases mates y polvos de acuerdo con los tipos de piel. No se deben usar tonos brillantes en las sombras y labiales, ni tampoco el maquillaje excesivo. Los colores en las sombras dependen del tipo de piel, sin embargo las terracotas y los tonos piel son los más aconsejables.

19 | P á g i n a

BIBLIOGRAFÍA, WEBGRAFÍA Y ARTÍCULOS DE APOYO •

Montaner R.(2001): Dirigir con las nuevas tecnologías, Barcelona: Ediciones Gestión 2000 S. A.

•

Hidalgo N.A., León S.G. y Pavón M. J. (2002): La gestión de la innovación y la tecnología en las organizaciones, Madrid; Ediciones Pirámide.

•

MANUAL

NORMAS

PARA

REALIZACIÓN

VIDEOCONFERENCIA DEL ATEI •

LA VIDEOCONFERENCIA INTERACTIVA. Manual de Educación a Distancia, Universidad de Guadalajara, CORODINACIÓN GENERAL DEL SISTEMA PARA LA INNOVACIÓN DEL APRENDIZAJE. Elba Patricia Alatorre Rojo (nov. 2001)

•

LA TELEEDUCACIÓN EN EL AMBITO UNIVERSITARIO. Universidad Carlos III de Madrid, Laborartorio de Software de Comunicaciones, Miguel Viñé Viñuelas y Sergio Azanar Díaz (2002-2003)

•

USO

PROGRAMAS

VIDEOCONFERENCIA EDUCATIVOS

INTERACTIVA

UNIVERSITARIOS.

Universidad

LOS de

Guadalajara Mëxico. L. I. Gerardo Jiménez Haro y Mtro. Arturo González Solís. Ponencia del VIII Congreso de Educación a distancia CREAD MERCOSUR /SUL 2004. •

http//www.um.es/ead/red

•

htttp//www.ucm.es/info/multidoc/revista/cuad6-7/susam.htm

•

http//www.ateiamercia.com/pages/videoconftipos.htm

•

http//beigote.blogspot.com/2006/03/clases-por-videoconferencia-enla.html

•

http//www.cch.unam.mx/docenciadoc/seis/manejovoz.htm

•

http//www.videnet.gatech.edu/cookbook.es/list http//www.ort.edu.uy/index.php.

20 | P á g i n a