MS Teams Special: nieuws

Anyroute introduceert Teams Calling

Anyroute introduceert de alles-in-een telefonie oplossing voor Microsoft Teams: Teams Calling. Met deze dienst voorziet Anyroute alle

Rooms

gebruikers per dag, waardoor de behoefte Het Belgische Destiny neemt Microsoft Teams op in zijn bestaand aanbod voor cloudcommunicatie. Dat meldt Techzine.be. Teams zal integreren met SmartMobile Plus. Zo kunnen organisaties die op Teams vertrouwen hun samenwerkingsoplossing ombouwen tot een eenvoudige telefooncentrale. Dat laat werknemers toe om via Teams niet alleen videocalls met andere Teams-gebruikers op te zetten, maar ook te telefoneren met traditionele toestellen. Bedrijven die geavanceerde telefooncentralefuncties willen combineren met Microsoft-partners van een volledige telefoniedienst voor Microsoft Teams. Teams Calling maakt het mogelijk om vanuit Teams te bellen naar vaste en mobiele telefoonnummers, en om gebeld te worden via Teams. Hierdoor wordt Microsoft Teams voor bedrijven het centrale platform voor communicatie en collaboratie. Bestaande telefoonnummers hoeven alleen maar worden geporteerd, zodat de klantbeleving volledig gelijk blijft. Anyroute verzorgt voor partners de gehele configuratie, connectiviteit en SIP trunk. Teams Calling is Teams, kunnen de tool combineren met SmartMobile Plus. Destiny neemt in dat geval de volledige implementatie van de cloudtelefooncentrale op zich. Dat gebeurt in samenwerking met Ingram Micro, dat de Destiny-Teams-combinatie actief in de markt zal zetten. “Zo kunnen bedrijven en partners bij Ingram Micro de Microsoft Teams Phone System of Business Voice licentie aankopen”, vertelt Johan Vansimpsen, Ingram Micro Cloud Leader Belux. “Destiny zorgt voor een Direct Routing oplossing waardoor de te gebruiken met zowel Microsoft Business als Enterprise licenties en beschikbaar via Anyroutes partnerkanaal in Nederland, België en Duitsland. Het partnerprogramma is bedoeld om partners en resellers in staat te stellen om de Microsoft telefoni diensten toe te voegen aan hun eigen portfolio. Het programma is flexibel opgezet en biedt ondersteuning op het gebied van sales en profes-

Poly met nieuwe tools voor MS Teams

Poly introduceert een nieuwe serie Poly Room aan consistente samenwerking in de cloud via Solutions voor Microsoft Teams Rooms: Poly verschillende apparaten verder toeneemt. Poly G10-T, G40-T en G80-T. Dit zijn audio- en Room Solutions voor Teams Rooms bieden videotools die gebruikers van Microsoft Teams op maat te maken hulpmiddelen die een een vergaderervaring leveren en die IT-ma- probleemloze virtuele samenwerking mogelijk nagers de mogelijkheid geven om eenvoudig maken – bediening is nauwelijks nodig. Dit te schalen voor vergaderruimtes van allerlei geldt ook voor de eerder aangekondigde Poly groottes. Het gebruik van Teams blijft omhoog- Studio X-serie, die ook native Teams video-erschieten naar meer dan 75 miljoen actieve varingen biedt.

Belgische Destiny integreert Microsoft Teams in cloudcommunicatie-oplossing

sional services. vaste telefonie gecertifieerd is op Microsoft Teams.” Dat zorgt ervoor dat bellen steeds via voordelige lokale tarieven verloopt. Het is de bedoeling om een totaaloplossing aan te bieden die de complexiteit voor kmo-klanten vermindert.

MS Teams Special

Anywhere365 ontvangt vervolginvestering van Bregal Milestone

Anywhere365, de softwareleverancier voor enterprise dialogue management en cloudcontactcenter voor Microsoft Teams, gaat 20 miljoen euro extra investeren, ontvangen van investeerder Bregal Milestone. Anywhere365 zal het nieuwe kapitaal gebruiken om de meer dan duizend internationale klanten te helpen bij de transitie van legacy-systemen en ondersteunen in het bereiken van aanzienlijke efficiëntieverbeteringen in hun contactcenteractiviteiten. Microsoft heeft aangekondigd Metaswitch Networks over te nemen. Metaswitch is leverancier van gevirtualiseerde netwerksoftware en spraak-, data- en communicatieoplossingen voor operators. Hiermee wordt de dienstverlening voor operators en partners met leveranciers van netwerk“Als gevolg van de COVID-19-pandemie staan grote ondernemingen voor de uitdaging om de groeiende vraag naar tijd- en plaatsonafhankelijke interactie tussen klanten en medewerkers te faciliteren”, vertelt oprichter en CEO Gijs Geurts. “Nu, meer dan ooit, zien we de noodzaak voor deze ondernemingen om hun thuiswerkende medewerkers te ondersteunen met de juiste oplossingen voor het bieden van een hoogwaardige klantervaring zonder frustratie. Onze klanten kunnen hun apparatuur rond 5G uitgebreid, stelt Yousef Khalidi - Corporate Vice President, Azure Networking. Opvallend detail: ruim een maand geleden kondigde Metaswitch aan dat de Perimeta Session Border Controller (SBC) is gecertificeerd voor Microsoft Direct Routing for Teams en beschikbaar is voor de Microsoft

huidige infrastructuur maximaliseren, enorme kostenreductie bereiken en de productiviteit van hun medewerkers verhogen. Binnen enkele uren worden nieuwe contactcenter-entiteiten geïmplementeerd en native geïntegreerd met toonaangevende CRM- en ITSM-platforms zoals Dynamics CRM, Salesforce, SAP C4C en ServiceNow.”

Microsoft blijft investeren in Skype

mentenversie van Skype, zegt Jeff Teper van Microsoft tegen VentureBeat. Enkele maanden geleden gingen er geruchten dat Microsoft de consumentenversie wilde integreren in Teams. Daarvan werd eind maart een consumentenversie uitgebracht. Teper zegt nu dat Skype en Teams prima naast elkaar kunnen bestaan. Hij trekt daarmee de parallel met Facebook, dat met Instagram en WhatsApp ook verschillende communicatietools heeft. Net als Facebook is Microsoft van plan de apps onderling te laten samenwerken. Hoe dat precies moet werken, is niet duidelijk. Het aantal dagelijkse Microsoft is niet van plan om Skype op te werken aan Skype. Zo geeft het bedrijf aan coronacrisis in maart met meer dan zeventig laten gaan in Teams. Dat zegt het bedrijf tegen dat er nieuwe functies in Skype zullen blijven procent gestegen. Skype heeft nu 40 miljoen VentureBeat. Ondanks de groeiende popula- verschijnen. Microsoft is van plan om in de dagelijks actieve gebruikers. riteit van Teams blijft Microsoft in de toekomst komende tijd te blijven investeren in de consu-

Microsoft neemt Metaswitch Networks over

Skype-gebruikers is sinds de uitbraak van de Azure-cloud. De oplossing biedt veilige, geïntegreerde openbaar routeerbare spraakdiensten aan samenwerkingsomgevingen in Teams.