DIANA VILLAFAÑES
INDICE
INTRODUCCION .................................................................................................................................. 3 PERSPECTIVAS DE LAS GERENCIAS.......................................................................................... 4 • Perspectiva clásica ....................................................................................................................... 4 • Perspectiva moderna:.................................................................................................................. 4 • Perspectiva de la contingencia ................................................................................................. 5 LA “NUEVA GERENCIA ..................................................................................................................... 6
INTRODUCCION
Las actuales concepciones administrativas son la resultante de un proceso iniciado en los mismos albores de la humanidad y que ha venido evolucionando y adquiriendo sus propios perfiles a través de diferentes épocas y etapas. Los procesos gerenciales se instruyeron como un hecho obligado cuando dos individuos tuvieron que coordinar sus esfuerzos para hacer algo que ninguno de ellos pudo hacer por sí solo y evolucionó hasta convertirse en un acto previo y cuidadosamente planificado y racional que permite alcanzar objetivos con los menores esfuerzos posibles y con las mayores satisfacciones para los individuos.
La comprensión de la gerencia o lo que ésta representa en la actualidad exige el conocimiento previo de los antecedentes, el estudio histórico de esa evolución nos muestra los enfoques que tuvo esta ciencia en Egipto, China, Grecia y Roma, y la influencia que tuvieron ciertos procedimientos utilizados en esos lugares sobre algunas prácticas actuales en el campo, entre ellas de la organización funcional de los poderes del Estado.
Las teorías y experiencias de Henri Fayol y de Frederick Taylor marcaron una nueva etapa en la evolución de esa ciencia y la Administración Científica, que postularon ellos y continuaron sus discípulos, viene a ser uno de los medios más efectivos para la evolución de las organizaciones nacientes en el presente siglo. Los dos enfocan sus estudios sobre la misma
problemática pero con puntos de vista diferentes. Taylor realiza sus estudios desde el nivel obrero hasta la gerencia y Fayol los hace en sentido contrario. Taylor realiza sus estudios en base a tiempos y movimientos y selección del personal, Fayol presta más atención a las tareas administrativas. Taylor es práctico, Fayol es teórico
PERSPECTIVAS DE LAS GERENCIAS Se pueden establecer tres definiciones que responden a las perspectivas que se han venido desarrollando en la disciplina de la administración:
• Perspectiva clásica: Se define como un proceso de planeación, organización, dirección y control de las actividades colectivas para el cumplimiento de unos objetivos
• Perspectiva moderna: Se define como una forma particular de coordinar las actividades que realizan las personas dentro de un clima organizacional específico, que debe facilitar las acciones de los individuos y la organización en el cumplimiento de su objetivo de responder a las necesidades de
organizacionales determinados de forma eficiente, esto mediante la utilización de personas y otros recursos de la organización.
la sociedad manifiestas en las demandas de los mercados. Los agentes con unos roles determinados en la organización, haciendo uso de los recursos tangibles e intangibles, desempeñan las funciones administrativas requeridas para el logro de los objetivos de forma eficiente
• Perspectiva contingencia
de
la
Se estableció en este ensayo que administración es el proceso social de integración de conocimientos y habilidades individuales y la creación de capacidades colectivas que alineados por la estrategia de la organización permiten dar continuidad a las organizaciones gracias a los procesos de
adaptación a condiciones de incertidumbre del entorno. En el centro del proceso de integración y generación de conocimientos se encuentran multiplicidad de personas, quienes interactúan a partir de sus intereses, historias, percepciones, personalidades, intuiciones, esquemas de razonamiento diferentes, y generan de base un conjunto de símbolos y significados que originan las organizaciones
Las diferentes perspectivas sobre la definición de administración no necesariamente son mutuamente excluyentes, sino que pueden llegar a ser complementarias. Adicionalmente, para evaluar la utilidad de las diversas definiciones de administración se debe tener en cuenta el contexto en que se encuentra la organización.
En la empresa que conocemos actualmente y que surgió en el siglo XVIII el empleado trabaja a tiempo completo y depende totalmente de ella, tiene más poder que cualquiera de sus clientes pues esta mejor informada sobre los productos y servicios que ofrece que ellos. En cada industria existe una tecnología exclusiva y viceversa y mientras más integrada es más eficiente.
La estructura principal de la nueva organización requiere de una actualización permanente, la capacidad para lograr una formación de excelencia, resultará decisiva para que la misma pueda afrontar el nuevo escenario en el que se debe desenvolver, caracterizado por una alta competitividad en el mercado global. La disposición de la gerencia para invertir en una formación de excelencia, será una premisa para aprender a usar la información y alcanzar la competitividad necesaria en el mercado global.
Para existir y prosperar, toda organización tendrá que convertirse en un agente de cambio y la nueva tecnología será el elemento principal para el cambio económico. Las empresas requieren estar bien controladas en lo que al desempeño se refiere, más en entornos dinámicos, cambiantes en donde se necesita tener bien definidas las funciones y que el personal este plenamente identificadas con ellas. La política de la empresa deberá estimular en sus empleados el sentido de pertenencia organizacional.
Con lo anterior se puede ver que esta idea de administración coincide también en alguna medida con los planteamientos de las perspectivas modernas. Para comprender esto
es necesario pasar del gerente que realiza las actividades técnicas de planeación, organización dirección y control, que incorpore los desarrollos más recientes realizados en los campos de conocimiento de esta disciplina, como son el comportamiento organizacional, la teoría organizacional y la dirección estratégica. Por el contrario, si la organización está enfrentando entornos de gran incertidumbre y complejidad y, de forma adicional, en el interior de la organización la relaciones que se tejen son igualmente complejas, es necesario acudir a desarrollos conceptuales dados en los principios de la modernidad ante el nuevo contexto postindustrial, caracterizado por la globalización de las empresas y los mercados, aumento de la turbulencia, rápidos cambios en la generación de
conocimientos, mayor calificación de los profesionales y mayores innovaciones tecnológicas, que se sintetizan en que las empresas afrontan situaciones de complicadas, tanto externas como internas, hace que sea necesario para los académicos y los gerentes dejar de lado los conceptos clásicos de la administración, desarrollados de la mano de las aproximaciones positivistas de la ciencia, y aventurarse a formas alternativas de generación de conocimiento
La capacidad de la organización para sobrevivir en este nuevo escenario dependerá de su habilidad para gerencia, incorporando en el menor tiempo posible las competencias y aptitudes directamente relacionadas con la gestión del cambio (innovación), la gestión del conocimiento y la actualización de su talento humano con una permanente formación de excelencia.
En estos tiempos de gran globalización, donde la competencia feroz obliga a las empresas a reiventarse y mantenerse un paso adelante en un mercado voluble justamente por la gran oferta existente, los gerentes están en la obligación de adaptarse a cambios inevitables en las tecnologías (rápidamente obsoletas).
Vivimos en una sociedad que funciona sobre la base del rápido y variado acceso a la información, a las nuevas tecnologías. Esta realidad provoca un distanciamiento entre las rígidas teorías de gestión y la actual coyuntura.
LA “NUEVA GERENCIA La “Nueva Gerencia” debe basarse en nuevas reglas de conocimiento, de saber, de intangibles, de información y ser capaz de usarlas en beneficio de la empresa y así obtener el poder y bienestar. La “Nueva Gerencia” debe saber entender la realidad social dentro y fuera de la empresa, la realidad política, ambiental, económica y geopolítica. La “Nueva Gerencia” debe considerar a sus subalternos, ya no como la pieza de una estructura vertical totalitaria, sino, mas bien, como un “socio” minoritario que muchas veces llega a conocer y dominar su área tanto o más que el mismo gerente. Por ejemplo, el mozo de un restaurante que con solo cruzar un par de palabras con el comensal sabe como clasificarlo, lo que le agrada y lo que no; capacidad que solo la da la experiencia y que el gerente no posee en este caso. La “Nueva Gerencia” debe saber aceptar cuando se equivoca y dejar ese antiguo aura de infalible, aceptar sus limitaciones y no querer reflejar la imagen de la que lo puede todo,
en vez de eso, debería concentrarse en sus fortalezas y aplicarlas para beneficio de la empresa. La “Nueva Gerencia” debe ser consecuente con su realidad y la realidad que lo rodea, tener aspiraciones esta bien, pero estas deben ser coherentes y no engañarse fingiendo que las cosas están mucho mejor que lo que es en verdad. La “Nueva Gerencia” debe dejar atrás la costumbre del “todista” y aprender a delegar pero no de manera incorrecta buscando que sus empleados hagan el trabajo tedioso, el trabajo indeseado o talvez, trabajo para el que no están capacitados. La “Nueva Gerencia” debe ser saludable física y mentalmente; aquella antigua frase “mente sana en cuerpo sano” mas que nunca cobra vigencia. El gerente moderno cuida su alimentación, se aleja de los excesos, se capacita constantemente, se actualiza y busca la estabilidad emocional dentro y fuera de su centro de labores, en estos tiempos las exigencias coyunturales no permiten ningún tipo de desestabilidades y la energía física y mental en el largo plazo hacen la diferencia entre una buena y mala gestión.
Para terminar el éxito dependerá del conocimiento tecnológico, el manejo de la información y la comprensión del comportamiento humano en un mundo globalizado.
Bibliografía Ackoff, R. L. (2001). Planificación de la empresa del futuro. México: Limusa. Ballina, F. (2000). Teoría de la administración: un enfoque alternativo (1a. ed.). México: McGraw Hill. Koontz, H. y Weinrich, H. (2004). Administración una perspectiva global (12a. ed.). México McGraw Hill. Martínez, C. E. (2002). Administración de organizaciones (3a. ed.). Bogotá: Unibiblos. Real Academia Española (2001). Diccionario de la lengua española (22a. ed.). Madrid: Espasa. • www.gestiondelconocimiento.com