DANON Corporate magazine #2 by Dmitrij Ermolov

2 Корпоративний журнал компанії Danone Україна

Грудень 2008

ЗУСТРІЧ В ЕВІАН 4 ОРГАНІЗАЦІЙНІ ЗМІНИ 4 ДІЗНАЙТЕСЯ ПРО «ДАНОН» БІЛЬШЕ 5 ДІЯЛЬНІСТЬ «ГРУПИ «ДАНОН» У 2008 РОЦІ 6 АМБІЦІЇ «ГРУПИ «ДАНОН» НА 2011 РІК 7 НОВИЙ «ДАНОН» 8 ПОВІР У СВОЮ МРІЮ 9 НАШІ ФУТБОЛІСТИ 24 ЗУСТРІЧАЙТЕ – «НУМІКО» 28 45 ЕН 34

ДЕПАРТАМЕНТИ Закупівель та розвитку постачальників По роботі з персоналом Фінансів Маркетингу Управління поставками Продажів

Дорогі колеги, ви тримаєте у руках другий номер журналу «Твій Данон». У цьому номері ми продовжуємо ближче знайомити вас із компанією, її департаментами та функціями. Це знайомство ми розпочали в минулому випуску, із серця нашої компанії – з Нашого Заводу, а продовжуємо - із усіма іншими функціями. На сторінках цього журналу ви можете прочитати деякі стратегічні новини, дізнатися більше про фінал чемпіонату з футболу серед дітей «Національний Кубок Данон», який відбувся восени. Хамід Алішов поділиться враженнями про фінал чемпіонату з футболу «Світовий Кубок Данон», що відбувся у Майамі, а Даша Соболь та Світлана Ілляшенко з футбольної команди «Живинка» розкажуть, як «усе починалося». У розділі «Твоя компанія» ви дізнаєтесь більше про нові напрямки діяльності «Данон» дитяче та медичне харчування, а також про компанію «Нуміко» в Україні.

У НОМЕРІ НОВИНИ 4 РЕПОРТАЖ 9 ТЕМА НОМЕРА 12 ЗНАКОМТЕСЬ 24 ТВОЯ КОМПАНІЯ 28 РОЗВИТОК 32 АВТОР 34

Більше про «Данон» в Україні ви дізнаєтеся з матеріалів головної теми цього випуску – «Відчуття взаємодії». Отже, на сторінках цього випуску мова головним чином піде саме про те, як працюють та співпрацюють данонівці з різних департаментів. Для того, щоб у цьому розібратися, ми попросили наших колег розповісти про роботу своїх департаментів та про деякі «точки дотику» з іншими функціями. Основний висновок, який ми зробили, не є новим, але відчутно дає зрозуміти, наскільки взаємозалежними ми є та наскільки ефективність компанії в цілому залежить від ефективності роботи кожного з нас… Про «портрети» департаментів читайте у рубриці «Тема номеру» – «Відчуття взаємодії».

Наступного року всі компанії «Групи Данон», у тому числі «Данон» в Україні, проводять дослідження «Опитування співробітників Данон

2009» (Danone People Survey). Якщо опитування, яке проводила компанія Hewitt для «Данон», було спрямоване на порівняння «Данон» з іншими компаніями, то дослідження, яке проводить «Данон», спрямоване на порівняння представництв «Групи Данон». Результати цього дослідження суттєво вплинуть на стратегію та діяльність компанії стосовно своїх співробітників. З деякими аспектами цього дослідження ми починаємо вас знайомити у цьому номері, адже саме завдяки вашій участі, висловленню вашої думки це дослідження має сенс. Данонівці, не будьте байдужими! Традиційним завершенням журналу є рубрика «Автор», де ви дізнаєтесь більше про творчість нашого колегимузиканта, Семена Казакова. Наприкінці хочу висловити подяку всім, хто брав участь у роботі над цим номером: Дмитру Носову, Євгенії Тепловій, Ані Вороніній, Семену Козакову. Зокрема хочу подякувати директорам, які знайшли час у своєму щільному графіку для того, щоб поділитися інформацією та провести дуже цікаві інтерв’ю. Окрема подяка Анастасії Северин з компанії «Нутриція» за оперативність у взаємодії! Приємного та корисного вам читання, а я як завжди буду рада отримати ваші пропозиції, ідеї та коментарі за адресою vira.zelenska@danone.com. І не забувайте, що саме завдяки вашій участі випуск цього журналу стає можливим!

ТВІЙ ДАНОН №2

НОВИНИ

ЗУСТРІЧ В ЕВІАН У вересні у м. Евіан відбулась традиційна щорічна зустріч генеральних директорів «Групи Данон». Основна мета цієї зустрічі – оцінка результатів року та чітке визначення завдань на наступний рік. Цьогорічна зустріч проводилась в особливих умовах, які склалися внаслідок світової кризи, але незважаючи на це, директори “Данон” підтвердили ті цілі й той напрямок руху до 2011 року, який було затверджено на конференції на початку року. Основним лейтмотивом цієї зустрічі було підтвердження того, що навіть у ситуації світової кризи «Данон» не полишає обраного курсу (бути ефективною та соціально відповідальною компанією) і продовжує працювати ще більш інтенсивно! Як наголосив Франк Рібу, для того, щоб досягнути поставленої мети, у нашої компанії є всі необхідні переваги: ми займаємо сильні позиції на локальних ринках, ми вже досягнули значних результатів, які дозволяють нам бути більш життєздатними, ніж інші, у нас є необхідні ресурси й відповідна корпоративна культура, а основне – у нас є команда. Також Франк Рібу зазначив, що дуже важливо, що в нас є чітка, затверджена стратегія, яка ґрунтується на тому, щоб виробляти

корисні для здоров’я продукти. Стафан Бату, генеральний директор «Данон» Україна», також був присутній на цій зустрічі. Він розповів колегам про досягненнями та найкращі практики нашої компанії у сфері реалізації політики «Шлях «Данон». Вперед!» (більш детально про «Шлях «Данон». Вперед!» читайте у минулому випуску журналу). Презентація Стефана викликала чималий інтерес у колег, адже нам насправді є чим пишатися: Наприкінці цієї зустрічі Франк Рібу зробив декілька фундаментальних висновків: Перше – ми повинні залишатися вірними та відданими своїй місії. Кожного дня. І ця місія полягає в тому, аби приносити здоров’я через їжу якомога більшій кількості людей. Друге моє переконання полягає в тому, що нами обрано правильний курс нашої діяльності. Третє переконання полягає в тому, що підхід нового «Данон» закладе основу на майбутнє, водночас дасть нам можливість випробувати себе і подолати перешкоди. “Новий Данон” – це сам «Данон». І крапка. Четверте моє переконання полягає в тому, що ми правильно визначили середньотермінові цілі. Кілька місяців назад ми були амбіційними, сьогодні ж ми – ДУЖЕ амбіційні. Моє п’яте переконання є природним логічним продовженням перших чотирьох. Ми маємо все для того, аби зміцніти і стати ще сильнішими. І все це потрібно для того, аби провадити стратегію розвитку і зростання

та обійти своїх конкурентів. Це не означає, що все відбудеться автоматично. Це лише означає, що все в наших силах. Чи, радше, – у ваших силах”. Як ви бачите, зустріч в Евіан не лише підтверджує стратегію «Данон», але ставить ще більш оптимістичні цілі!

ОРГАНІЗАЦІЙНІ ЗМІНИ Сегмент «свіжі молочні продукти» — Центральна та Східна Європа З 1 січня, 2009, Центральна та Східна Європа будуть реорганізовані у 2 зони під керівництвом наступних менеджерів: Рамін Хабірпур – генеральний менеджер сегмента «Свіжі молочні продукти», Центральна Європа. Філіп Кегельс – генеральний менеджер сегмента «Свіжі молочні продукти», Східна Європа. Вони будуть підзвітні Феліксу Мартіну, Виконавчому Віце-Президенту сегменту «Свіжі молочні продукти» регіону ECEAMEAP (країни Східної та Центральної Європи, Азії, Ближнього Сходу, Африки та Тихоокеанського регіону) Наступні менеджери регіону Центральної Європи будуть підзвітні Раміну Хабірпуру: Ларс Вагенер (Lars WAGENER), Генеральний менеджер, Німеччина – Швейцарія.

Фредерік Лерой (Frédéric LEROY), Директор з маркетингу, Німеччина. Крістоф Ваврік (Christoph VAVRIK), Генеральний менеджер, Австрія - Словенія. Андреас Остермейєр (Andreas OSTERMAIER), Генеральний менеджер, Угорщина. Жиль Рабуль (Gilles RABOUILLE), Генеральний менеджер, Республіка Чехія, Словацька Республіка. Франк Ужко (Frank USZKO), Генеральний менеджер, Польща – країни Балтики. Жан Люк Персі (Jean-Luc PERCY), Генеральний менеджер, Фінляндія - країни Скандинавії. Наступні менеджери регіону Східна Європа будуть підзвітні Філіпу Кегельсу: Томас Ройтер (Thomas REUTHER), Генеральний менеджер, Росія. Тунжай Текдемір (Tuncay TEKDEMIR), Генеральний менеджер, центральна Азія – країни Кавказу. Даріо Маркетті (Dario MARCHETTI), Генеральний менеджер, Україна – Республіка Білорусь. Стефан Бату (Stéphane BATOUX), Генеральний менеджер, Румунія - країни Адріатики. Еміль Готчев (Emil GOTCHEV), Генеральний менеджер, Болгарії – Греція.

НОВИНИ ТВІЙ ДАНОН №2 5

ДІЗНАЙТЕСЯ ПРО «ДАНОН» БІЛЬШЕ Деякі факти з історії «Групи «Данон».

1972 Доповідь Антуана Рібу в Марселі (ідея подвійної відповідальності – економічної та соціальної)

1985 Підписання першої угоди з IUF, яка започаткувала соціальний діалог усередині «Групи»

1991 Створення першого інституту «Данон»

1996 Призначення Франка Рібу генеральним директором «Групи «Данон» Створення екологічної хартії Створення «Політики ведення бізнесу» «Данон» Створення Консульства «Данон», департамент відносин зі споживачами (Франція)

1997 Зосередження бізнесу на трьох основних напрямках: свіжі молочні продукти, печиво та напої Вперше акції «Данон» з’являються на торгах на Уол-Стріт «Данон» стає лідером на ринку води Китаю

1998 Публікація першого щорічного звіту (соціальна сфера та охорона навколишнього середовища) Підтримка міжнародної конвенції щодо захисту боліт

1999 Створення «Менеджерського барометра» – опитування суспільної думки серед співробітників на питання відповідності їх діяльності Стратегії Групи та цінностям Групи Компанія «Данон» була вибрана для представлення в Індексі Доу Джонса

1992 Створення першої мережі зі збору та утилізації упаковки – EcoEmballage.

1997 Створення механізму реструктуризації робочих місць із реструктуризацією заводів із виробництва скла

2000 Більше 70% працівників «Групи «Данон» працюють за межами Західної Європи

2001 Запуск програми «Шлях «Данон» Формалізація фундаментальних соціальних принципів Реструктуризація бізнесу з виробництва печива

2003 Членство в «Глобальному договорі» ООН (Своїм приєднанням до «Глобального договору» компанія заявляє про свою соціальну спрямованість та бере на себе відповідальність перед глобальним розвитком суспільства)

2005 Підписання хартії «Здоров’я та харчування» Створення глобальної політики на захист підземних водних ресурсів Інтеграція базових принципів компанії в існуючі угоди з третіми особами Перегляд принців «Політики ведення бізнесу» та створення системи “Dial Alert system”, яка дозволяє співробітникам анонімно повідомити про факти зловживання та порушення політики ведення бізнесу

2006 Створення компанії Grameen Danone Foods Ltd

2007 Створення фонду «Спільноти «Данон» (Danone. communities) Підписання міжнародної угоди про різноманітність і рівність між «Данон» та IUF (Міжнародне об’єднання робітників харчової та тютюнової галузі, громадського харчування, сільського господарства та суміжних галузей) Продаж напрямку бізнесу з виробництва печива та зернових продуктів у всіх CBU за винятком Латинської Америки та Індії Придбання компанії Royal Numico N.V.A Group, що спеціалізується на дитячому та медичному харчуванні Створення комітету із соціальної відповідальності у Раді директорів

6 НОВИНИ ТВІЙ ДАНОН №2 ДІЯЛЬНІСТЬ «ГРУПИ «ДАНОН» У 2008 РОЦІ Наша місія залишається незмінною – «Приносити здоров’я через їжу максимальній кількості людей» Наш розвиток продовжується – перманентне зростання від 8% до 10%

Лідерство: Свіжі молочні продукти: №1, 21% світового ринку Вода у пляшках: №2, 10% світового ринку Дитяче харчування: №2 (№ 1 у Європі) 14,9% світового ринку Медичне харчування: №2 (№ 1 у Європі), 16% світового ринку

Здоров’я: Орієнтація на здоров’я людини завжди було основою для діяльності Групи та серцевиною брендів.

Професійний досвід: Наукове підґрунтя: • Дослідження пробіотиків, пребіотиків та клінічного харчування, що збагачене біоактивними речовинами • 1150 дослідників у двох найбільших дослідницьких центрах (Palaiseau & Wagenigen) • майже 190 мільйонів євро інвестовано в дослідження • 100% дослідницьких проектів «Данон» сфокусовані на проблемах харчування та здоров’я • 500 міжнародних наукових об’єднань Міжнародні дослідження, зосередження уваги на особливих властивостях продуктів: «Активиа» – покращення травлення та прискорення транзиту «Актимель» – захист «Евіан» – омолодження «Бледіна» – ріст

Широке представництво в усьому світі: Сьогодні компанія “Данон” представлена в 40-а країнах світу. Кожні 5 років ми з’являємося у 3-х нових країнах. Через 10 років “Данон” буде представлено у 80-ти країнах світу. Географічне розширення компанії сьогодні здійснюється не лише шляхом утворення спільних підприємств та партнерських організацій. «Данон» виробила свій власний, самостійний шлях появи у новій країні, йдучи: • шляхом придбання невеличкого заводу та розширення ринку, як це сталося в Єгипті, де «Данон» посів друге місце протягом 18 місяців діяльності; • шляхом тестування ринку, пропонуючи імпортовану продукцію, та поступовим переходом на локальне виробництво. Наприклад, так, як це сталося в Чилі; • шляхом активного завоювання ринку, побудови заводу та запуску у виробництво «Активиа».

Подвійна відповідальність: Перед бізнесом та перед суспільством «Відповідальність компанії не закінчується на порозі фабрики чи офісу. Наша діяльність змінює світ навколо нас. Робочі місця, які ми створюємо, це той фактор, який має безпосередній вплив на життя людей. Їх майбутнє та майбутнє їхніх дітей залежить від тих можливостей, які надає компанія. Використовуючи енергію та сировину, ми впливаємо на планету, змінюючи її зовнішній вигляд. Зростання ніколи не повинно відбуватися саме по собі. Воно повинно бути інструментом, завдяки якому покращується якість життя. У той же час, забезпечення якості життя залежить від високих показників компанії. Компанія, яка не є успішною, не має ресурсів. Керівник компанії – директор, який не дбає про економічне зростання – це безвідповідальний директор».

Заморожені продукти

Хліб і зернові вироби

Ми працюємо в найбільш привабливих сегментах галузі з виробництва продуктів харчування: • Медичне харчування • Вода у пляшках • Функціональні напої • Дитяче харчування.

Дивіться графік нижче: сегменти з виробництва продуктів харчування.

Медичне харчування

Факти: 1789: дослідження користі натуральної мінеральної води «Евіан» 1896: перше молоко для немовлят вироблене компанією «Нутриція». Мета – подолати високий рівень смертності серед немовлят 1919: перший йогурт, вироблений «Данон», починає продаватися в аптеках міста Барселона 1964: перший знежирений сир 1991: засновано перший дослідницький інститут «Данон» 1996: «Група «Данон» фокусується на трьох категоріях продуктів, які здійснюють позитивний вплив на здоров’я людини / мають значні поживні властивості Сьогодні: постійне виробництво продуктів, які мають 100% користі для здоров’я та харчування

Дитяче харчування 8,8%

Вода у пляшках

Печиво (несолодке) 6,6%

Функціональні напої 6,4%

Печиво (солодке)

5,3%

4,0% Морозиво

4,6% Йогурти 4,4%

3,7% Соуси 3,2%

Антуан Рібу, 1972 рік

3,0% Кондитерські вироби й солодощі

2,4% Карбонати

2,8% Сири 2,8%

1,9% Супи 0,9%

НОВИНИ ТВІЙ ДАНОН №2 7 АМБІЦІЇ «ГРУПИ «ДАНОН» НА 2011 РІК

Стати не лише найкращим місцем для роботи, але і прекрасним місцем для персонального та професійного зростання. Не лише слідувати нашій місії – приносити здоров’я людям, але повною мірою проживати її, допомагаючи усім данонівцям піклуватися про власне здоров’я.

Нові амбіції та взяті на себе зобов’язання засвідчують послідовність «Групи «Данон» у слідуванні обраній стратегії зосередження на виробництві продуктів для здорового харчування. Зобов’язання кожного CBU реалізувати соціальні проекти підтверджує один із фундаментальних принципів ведення бізнесу «Групою «Данон» – принцип подвійної відповідальності: перед власним бізнесом та перед суспільством шляхом розробки та й упровадження різноманітних соціальних проектів.

Запровадити як мінімум один соціальний проект у кожному CBU, що ґрунтуватиметься на принципі добровільної участі, який буде сфокусовано на здоров’ї та здоровому харчуванні.

Нагадаю, що наразі соціальні проекти запущені в багатьох CBU, зокрема у Польщі, Мексиці, Росії, Південній Африці та інших країнах, де представлена компанія «Данон».

Завдяки цим проектам десятки тисяч людей різного віку, різної статі й національності змогли відчути підтримку з боку «Групи «Данон».

Важливою метою, яку поставила перед собою «Група «Данон», є щорічне зростання на 11%! Стратегія такого зростання ґрунтується на 11 «Данах досконалості»: довіра, блокбастери, інновації, люди, природа, видимість, близькість, об’єднання, здоров’я для всіх, експансія, наука.

8 НОВИЙ «ДАНОН» ТВІЙ ДАНОН №2

НОВИЙ «ДАНОН» Під час конференції Підрозділу свіжих молочних продуктів Муріель Пеніко, генеральний директор по роботі з персоналом, оголосила нові амбіції та нові зобов’язання, що додатково взяла на себе «Група «Данон» перед своїми співробітниками, споживачами та оточенням – ця посилена стратегія має назву «Новий Данон».

INNOVATION HEALTH

BLOCKBUSTERS

4 BILLION

NATURE PEOPLE

«Данон» для всіх: продукти «Данон» повинні бути доступними максимальній кількості людей, а наші блокбастери повинні бути адаптовані до локальних ринків. «Новий «Данон» – це нова посилена стратегія «Групи «Данон» та всіх бізнесодиниць «Данон» по всьому світі. Концепція «Нового «Данон» ґрунтується на п’яти основних складових. Це означає, що Група робить ставку саме на ці складові та розширює список своїх зобов’язань стосовно кожної з них.

Люди: • «Данон»: від найкращого місця для роботи – до найкращого місця для зростання • «Данон» підтримує життя («Danone supporting lives» – ініціатива, яка була розроблена для того, щоб консолідувати всі соціальні ініціативи компанії).

Інновації: вони (тобто інновації) є рушійною силою «Данон». Природа: • зменшення викидів вуглецю або й повна його відсутність під час виробництва упаковки наших продуктів Довіра до наших продуктів через створення здорового оточення: пріоритетом у виробництві продуктів є їх цінність для здоров’я людини. Але не лише продукти «Данон» несуть здоров’я, але й умови роботи, які створюються в

За останні десять років компанія «Данон» змінила форму своєї діяльності, поставивши єдиний пріоритет: сприяти оздоровленню якомога більшої кількості людей за допомогою продуктів харчування. Отож, було припинено діяльність, напрямки якої не відповідали цій меті, а також продано лінії зокрема з виробництва пива, скляних пляшок і кухлів. Сьогодні 100% від загального обсягу продажу належить саме продуктам здорового харчування на противагу 39% в 1996. „Новий „Данон” також пропонує більш рівномірне географічне розподілення, при якому обсяг продажу жодної з країн не перевищує 14% від загального обсягу продажу Групи.

«Данон», також сприяють збереженню здоров’я співробітників: • «Данон» – це найбезпечніше для здоров’я місце роботи (забезпечення основних стандартів на всіх платформах «Данон») • Забезпечення умов для турботи про здоров’я всіх співробітників (страхування) • Баланс робочого та приватного життя (повага до персонального часу)

ТВІЙ ДАНОН №2

РЕПОРТАЖ ПОВІР У СВОЮ МРІЮ «Повір у свою мрію» – це девіз міжнародного дитячого футбольного турніру «Кубок Націй «Данон», який ось уже більше десяти років організовує «Група «Данон».

Змагання на «Кубок Націй «Данон» – це дійсно одна з найвизначніших подій у світі міжнародного дитячого футболу у віковій групі від 10 до 12 років. Фінал проходить за підтримки FIFA, Французької Футбольної Федерації. Наша компанія є ініціатором та організатором проведення цього турніру, а «послом» кубка ще у 2003 році став відомий футболіст Зінедін Зідан, з рук якого команда-переможець отримує кубок. Змагання на Кубок проходять в атмосфері відкритості, доступності. Це – чесна гра, від

якої всі діти одержують задоволення, що й становить ключові цінності цих змагань. З 2000 року, коли відбулися перші змагання, «Кубок Націй «Данон» допоміг більше ніж 10000000 дітей здійснити їхню мрію – зіграти у міжнародному чемпіонаті. Цього року команди із сорока країн світу, які стали переможцями національних змагань, приїхали до Парижа і тут, на легендарному стадіоні Парк де Принцес, на очах 30 000 глядачів розпочали змагання за світову першість, нагородою за яку стало володіння

Насправді мрії здійснюються, якщо ти щиро цього бажаєш. Таким бажанням були сповнені дітлахи із с. Зелений Гай, які стали переможцями цьогорічного турніру та у вересні поїхали на фінал чемпіонату до м. Париж.

10 РЕПОРТАЖ ТВІЙ ДАНОН №2

Деякі факти DNC 2008. DNC – це справді серйозно Місце проведення: Париж, стадіон Парк де Принцес. Гості: усі охочі (квиток коштує 4 євро), фестіфути (команди підтримки гравців; більш детально про те, хто такі фестіфути, читайте у минулих випусках вісника), родини гравців та співробітники «Данон» із сім’ями з різних країн як команди підтримки. Усі одержані кошти будуть спрямовані на благочинність. 6 нових країн беруть участь. 9 міжнародний турнір. Раніше він проводився на національному рівні. 10–12 років – середній вік гравців. 40 країн-учасниць 200 годин телевізійного ефіру в більшості країн світу 250 акредитованих медіа зі всього світу 640 дітей приїдуть до Парижа на 4 дні 2 200 статей опубліковано в пресі у 2007 році 20 000 футбольних клубів було залучено до участі у 2007 році 31 000 шкіл по всьому світі були залучені у 2007 році 33 000 глядачів було у 2007 році 700 000 глядачів відвідали національні фінальні змагання у 2007 році 2 500 000 дітей узяли участь усього

почесним трофеєм – «Кубок Націй «Данон». За вихід до фіналу боролись 25000 дітей у всьому світі віком від 10 до 12 років. Протягом чотирьох днів фінальних змагань відбулося 160 матчів. За свої команди вболівали 1 200 співробітників «Данон» із 30 країн світу, у тому числі й із України. У фінал вийшли команди Франції та Росії. У напруженій боротьбі перемогла команда Франції. Наша команда зайняла 36 місце, але, як стверджують хлопці, основне, що збулася їх найзаповітніша мрія – зіграти на легендарному стадіоні у Франції!

РЕПОРТАЖ ТВІЙ ДАНОН №2 11 ІНТЕРВ’Ю ІЗ ЗІЗУ Зінедін Зідан, посол «Кубка Націй «Данон»: «Допомогти дітям повірити у свою мрію» Після того, як Зінедін Зідан покинув великий футбол, він продовжує співпрацювати з компанією «Данон» та приділяти велику увагу дитячому футболу. Він розповів про те, що означає «Кубок Націй «Данон» для нього.

Франка Рібу. Ми познайомилися у 2000 р. і вже тоді вирішили, що маємо співпрацювати заради молоді. — На яких умовах ти співпрацюєш з «Данон»? — Я – посол доброї волі «Кубка Націй «Данон». У 2004 році ми підписали контракт на 11 років. Це не звичайний контракт про спонсорство. Я не знімаюся в рекламі продуктів «Данон». Але я презентую проекти «Данон» для дітей. — Яка тобі користь від цієї співпраці? — Це лише початок. Насамперед у цьому проекті мене приваблює його масштабність. Кілька місяців тому «Данон» запросив мене до республіки Бангладеш. Та поїздка змусила мене замислитися. Я й досі під враженням від зустрічі з людьми в тому маленькому селі. Я зрозумів, що можу допомагати людям, працюючи в компанії «Данон».

— Чому ти вирішив зайнятися дитячим футболом? — Для мене це природно. Коли я був малим, у мене було щасливе дитинство. Я хотів би, щоб кожна дитина могла так сказати. Доки я будував футбольну кар’єру, на жаль, у мене не було часу на дитячий футбол. Я радий, що компанія «Данон» залучила мене до цього проекту. Я відчуваю, що мені легко спілкуватися з дітьми і що я можу бути корисним для них. Мені подобається гасло «Кубка Націй «Данон» – «Повір у свою мрію!» Я вірив і завжди буду вірити у свою мрію. — Ти можеш підтримувати дитячий футбол і без співпраці з «Данон»? — Колись я співпрацював з ELA – європейською асоціацією боротьби проти лейкодистрофії. Але з «Данон» усе інакше. По-перше, «Данон» представлено в усьому світі, у цій компанії працюють тисячі робітників. По-друге, я дуже поважаю

«Кубок Націй «Данон» – це фантастика для дітей, які приїздять з усього світу. Дуже жалкую, що коли я був таким самим хлопчаком, цього чемпіонату не існувало. 10–12-річні хлопці насправді отримують велику користь від футболу. Окрім того, це – справжнє задоволення для дітей: розуміння серйозності того, що відбувається, прийде пізніше. Основна ідея, яку я хочу донести дітям – це максимально використовувати участь у чемпіонаті. «Кубок Націй «Данон» – це життєвий досвід та незабутні враження, що залишаються з вами назавжди. Сьогодні діти у віці 10–12 років мають «дорослий» погляд на життя. Дехто з них набагато більше захоплюються грою, ніж я у їх віці… Я люблю футбол, люблю свою роботу. У мене була можливість реалізувати свою дитячу мрію. Якщо ви запитаєте цих дітей, які беруть участь у Кубку, що вони хочуть робити у дорослому житті, більшість із них скажуть: «Повною мірою прожити свою мрію, втілюючи її в життя».

Кількість учасників турніру: 2000 рік – 8 країн 2001 рік – 24 країни, 1 380 000 учасників 2002 рік – 24 країни, 2 000 000 учасників 2003–2008 роки – 40 країн, 2 500 000 учасників Патрони турніру: 2000 – Ліліан Тюрам 2001–2002 – Біксенте Лізаразю 2003–2008 – Зінедін Зідан Місце проведення: 2000 – 2004 – Стадіон «Парк де Принцес», Париж 2005–2007 – Стадіон «Герлан», Ліон 2008 – Стадіон «Парк де Принцес», Париж Переможці: 2000 – Франція 2001 – Реюньон (регіон Франції) 2002 – Аргентина 2003 – Південна Африка 2004 – Іспанія 2005 – Росія 2006 – Реюньон (регіон Франції) 2007 – Південна Африка 2008 – Франція * інформація про команду, інтерв’ю з тренером та багато іншого про DNC ви можете знайти у віснику DA!News, Інтернеті та на офіційному сайті «Кубка Націй». http://www.danonecup.com

ТВІЙ ДАНОН №2

ТЕМА НОМЕРА ДЕПАРТАМЕНТИ У першому випуску журнау «Твій Данон» головним героєм був «Наш Завод», який ми любимо і який, як усім нам відомо, стає кращим із кожним відпрацьованим днем. Ми дізналися, що таке завод «Данон», як він влаштований організаціно, які основні функції виконує, яке використовується молоко для виробництва продуції якості «Данон» та як проходить процес виробництва, а також познайомились зі старожилами заводу....

Але для того, щоб зрозуміти у комплексі як працює компанія, ми розпочинаємо знайомство з нашими департаментами. І пропонуємо не лише познайомитись ближче, але й, можливо, розвіяти деякі існуючі міфи... Окрім розвінчання міфів ми також побачимо, наскільки взаємозалежними один від одного є співробітники різних департаментів і наскільки кінцевий результат нашої спільної роботи залежить від злагодженої роботи усіх функцій. До речі, розуміючи цей факт «Група Данон» навіть розробила особливу політику та серію семінарів, направлених на вдосконалення навичок між-

ТЕМА НОМЕРУ ТВІЙ ДАНОН №2 13

функціональної кооперації.. (див. детальніше інтранет Групи). Цей матеріал підготовлено на основі проведених протягом вересня-листопада 2008 року інтерв’ю з представниками департаментів. Отже, у цьому випуску пропоную вам ближче познаймитись з деякими департаментеми, дізнатись більше про те, чим живуть колеги данонівці.

Оскільки черговість представлення інформації не має значення, розпочиімо з депратменту закупівель та розвитку постачальників.

14 ТЕМА НОМЕРУ ТВІЙ ДАНОН №2

ДЕПАРТАМЕНТ ЗАКУПІВЕЛЬ ТА РОЗВИТКУ ПОСТАЧАЛЬНИКІВ – «МИ ПРАЦЮЄМО ДО ОСТАНКУ… І ЩЕ ДВІ ГОДИНИ ПІСЛЯ ЦЬОГО». РОЗПОВІДАЄ СЕРГІЙ ЖИХАРЄВ, ДИРЕКТОР ДЕПАРТАМЕНТУ.

МІФ Міф про департамент SSD в Україні – це те, що в департаменті дуже суворий начальник. Насправді я дуже романтична особа і переглядаючи деякі драматичні фільми, можу розчулитися й заплакати. Просто ми вміємо розділяти питання, що стосуються бізнесу і які не мають до бізнесу аніякісінького стосунку. Щодо бізнес-питань, то я – кремінь!

СТРУКТУРА:

ЗАВДАННЯ:

• відділ сировини та упаковки • молочний відділ • відділ сервісу та інвестицій

• Департамент закупівель у «Данон» – це чітко організована структура. І департамент закупівель у «Данон» в Україні – не виняток. Ми є частиною цілої структури і наші завдання цілком відповідають завданням закупівель «Данон»: • Забезпечення безпеки поставок щодо кількості та якості (забезпечення сировинними матеріалами, які відповідають специфікації «Данон»; гарантоване постачання сировини й матеріалів, що закріплено договірними відносинами, які визначають усі критичні комерційні моменти; мінімізація імпорту). Одним із найважливіших елементів цієї функції є забезпечення дотримання всіма нашими контрагентами принципів данонівської програми RESPECT*. Департамент закупівель бере участь у глобальній екологічній програмі щодо зменшення шкідливих викидів у атмосферу (Carbon Footprint). • Зниження витрат компанії та оптимізація робочого капіталу. Як нам збільшити прибуток, знижуючи витрати при збереженні якості та споживчих властивостей продукту? Методи: метод закупівель (зниження видатків компанії за рахунок проведення переговорів чи зміни постачальника); реформування – зміна рецептури продукту (у цій сфері тісно співпрацюємо з РД, маркетингом та виробництвом. Якщо ми хочемо оптимізувати рецептуру, ми не повинні допустити втрати продуктом маркетингових, функціональних властивостей).

Важливим фактором є те, що департамент закупівель розташований у двох географічних пунктах – Херсоні (молочна група) та Києві (офіс). Департамент існує не так давно – усього два роки. Саме після придбання заводу діяльність департаменту активізувалася, адже департамент має забезпечувати регулярне постачання на наш завод молока, упаковки та інгредієнтів для виготовлення продукції. Херсон: У нашому департаменті, що в місті Херсоні, працюють приблизно 120 осіб: це – спеціалісти по роботі з господарствами, водії та збиральники молока. Менеджери Дмитро Похилько, Світлана Жаглова очолюють Східний і Західний сектори. Ігор Резниченко керує всім молочним транспортом. Євген Власенко відповідає за забезпечення якості молока DQSE. Київ: Київська команда представлена відділом сировини та упаковки (Руслан Сафаров, Лілія Іващенко). Відділ закупівлі загальних послуг очолює Жанна Скляренко.

ТЕМА НОМЕРУ ТВІЙ ДАНОН №2 15 • Інновації. Пошук, оцінка, відбір інновацій. Їх реалізація та оцінка. Інновації – це наша перевага. Тут ми маємо тісно співпрацювати з нашими постачальниками й повинні уміти захищати компанію. Коли, наприклад, у постачальника з’являються нові ідеї щодо упаковки, то ми повинні прагнути, щоб він у першу чергу прийшов до нас із пропозицію такої інновації. А це забезпечить нашу конкурентоспроможність. • Оптимізація глобальних процесів. Наприклад, система CCS, яка дозволяє узгоджувати договори в електронній формі, що значно економить час і відповідно – решту ресурсів. Інший приклад – кооперація з відділом планування: чим точніше ми сплануємо, тим ефективнішою буде наша робота. • Розвиток команди. Це інвестиція в успіх компанії, адже лише фахівці високого рівня, які володіють професійними та менеджерськими навиками, можуть найбільш ефективно управляти бізнесом. Успіх компанії забезпечують співробітники, успіхові департаменту закупівель сприяють співробітники департаменту закупівель. У цій сфері «Данон» випереджує своїх конкурентів. У департаменті закупівель «Данон» на глобальному рівні існує таке поняття, як «Навігація кар’єри»: це розвиток у співробітників необхідних навичок, які дозволяють їм зростати (професійні та менеджерські навички).

СПІВРОБІТНИЦТВО: З УСІМА БЕЗ ВИНЯТКУ Департамент виробництва (наш внутрішній замовник сировини та технологій), постачання (це рекомендації щодо необхідної кількості сировини й матеріалів), департамент якості (спільні аудити гігієни та якості наших постачальників, спільна робота з покращення якості сировини й матеріалів), департамент продажу (забезпечення промо-акцій), департамент персоналу (підбір персоналу, проведення днів «Данон», контрактування кадрових агенцій), відділ ІТ (координування проектів щодо інформаційних систем і технологій), департамент управління поставками (це взаємодія щодо надання транспортно-експедиційних послуг та придбання й утримання складських приміщень), департамент фінансів (бюджетування, управління грошовими потоками, проект зі зниження видатків компанії, контролювання), маркетинг (нові продукти і запровадження інновацій).

ПОРТРЕТ: Для того, щоб уявити портрет SSD, потрібно пильно вгледітися в очі кожного нашого працівника, адже кожен із нас – унікальний, професійний, амбіційний, але всі разом ми – сузір’я. Команда, у якій тільки одні зірки, ніколи нічого не досягне, а зіркова команда може сягнути небачених висот. Якості людини, яка працює в SSD: • відкритість • позитивізм • чесність • раціональність • орієнтованість на результат • прагматизм • почуття гумору

Окрім цього, ми надаємо інформацію для компетентної зовнішньої комунікації.

СЛОВНИК Російсько-український закупівельний термінологічний словник (жартівливий). Кадровый балласт – Кадровий баласт Так себе шуточка! – Нівроку собі жартик! Сильное/слабое звено – Сильна/слабка ланка в ланцюзі Альтернативно одарённый – альтернативно обдарований Не девочки и мальчики, а коллеги – Не дівчатка та хлоп’ятка, а колеги. Наша термінологія – це забезпечення ефективності, якості, успіху!

16 ТЕМА НОМЕРУ ТВІЙ ДАНОН №2

МІФ Часто наш департамент називають не відділом по роботі з персоналом, а відділом кадрів. Це міцно закріпилось у свідомості людей із часів СРСР: люди й досі пам’ятають, той час, коли це був «адміністративний» орган, основними напряками діяльності якого були процедури оформлення людей, їх звільнення, ведення обліку особових справ. «Департамент по роботі з персоналом - це не відділ кадрів! Хоча саме так я вважала тоді, коли мені вперше запропонували працювати у цій сфері. Я сказала, що не хочу папірці перебирати, а хочу залишитися працювати на виробництві. На що мій HR-директор зачинила двері в кабінеті й протягом години розповідала про те, що таке HR. Після цього я зрозуміла, що хочу працювати саме в цьому напрямку. Отже, відділ кадрів – у минулому, ми – відділ по роботі з персоналом». Саме для того, щоб наші колеги краще розуміли, що таке HR, ми проводимо спеціальний тренінг «HR для не HR-спецалістів», у рамках якого ми розповідаємо про те, що таке HR, про політику підбору персоналу, навчаємо навичкам

ДЕПАРТАМЕНТ ПО РОБОТІ З ПЕРСОНАЛОМ «ДЛЯ ТОГО, ЩОБ ПРАЦЮВАТИ. В HR ПОТРІБНО ЛЮБИТИ ЛЮДЕЙ», РОЗПОВІДАЄ МУХАББАТ ШАВКЕТОВА, ДИРЕКТОР ДЕПАРТАМЕНТУ.

ЗАВДАННЯ 1. Побудова відділу Протягом останніх років перед HR постало завдання побудувати сам відділ, побудувати основну базу, адже як такого HR-департаменту не було. Також ми повинні були за короткий термін сформувати структуру компанії для того, щоб допомогти інтеграції «Данон» Україна» в цілому. «Можна сказати, що «за одну ніч» компанія з 290 осіб перетворилась у велику повноцінну компанію». 2. Підбір персоналу Підбір кваліфікованого персоналу для все зростаючої структури. Спочатку, це було нелегко, адже сама компанія перебувала на етапі структуризації, не були визначені всі процедури... Нам були потрібні люди, які були готові будувати, змінювати і, прийшовши на порожнє місце, з ентузіазмом розпочати будівництво «Данон» в Україні як повноцінної компанії. Нам потрібні були наснага, творче натхнення і вогник в очах. Нині унікальність «Данон» в Україні полягає в тому, що компанія пропонує своїм співробітникам дуже швидкий кар’єрний ріст. Адже сама компанія розвивається, вона ще не сформована повністю і в нас відбувається процес еволюції. А для людей, які прагнуть швидкого кар’єрного росту, «Данон» підходить якнайкраще. Якщо порівнювати з іншими компаніями, де вся система структурована та статична, то в нас зовсім інша ситуація: для кожного данонівця є реальна можливість проявити себе і швидко досягти висот. Адже все залежить від людини. Ком-

панія створює всі умови – дає можливість працювати на повну потужність, пропонує нові проекти, тренінги. Отож усе – в руках людини. Наразі ми розвиваємося і намагаємося запровадити найкращі вже існуючі практики і розробити власні. 3. Розвиток і навчання Перед нами стояло також іще одне завдання: запровадити нову модель навчання, зробити її різноплановою та максимально доступною для більшості людей. Ми намагаємося дати можливість навчатися всім співробітникам. Зокрема, значні інвестиції ми вклали в розвиток нашого персоналу на заводі. Звичайно, ми не можемо назвати себе ідеальними, а наш план тренінгів наразі не охоплює абсолютно всіх співробітників, але ми вдосконалюємося і поступово всі без винятку співробітники будуть брати участь у тренінгах. Розповідає Євгенія Теплова, менеджер з організаційного розвитку: «Компанія намагається зробити так, щоб навчання, яке проводиться для співробітників, ґрунтувалося на їх реальних потребах. Щорічні процедури PDR та IDP як для менеджерів, так і для спеціалістів допомагають у цьому. Ми прагнемо зробити так, щоб навчання було максимально доступним для співробітників і не обмежувалося стандартними тренінгами й семінарами, і саме тому ми розпочали запровадження системи дистанційної освіти з найбільш необхідних напрямків. Нам важливо знати, який настрій співробітників компанії, який рівень їх задоволеності та лояльності, тому у 2007 році ми

ТЕМА НОМЕРУ ТВІЙ ДАНОН №2 17 провели “Опитуванн менеджерів”, у 2008 році – дослідження «Кращий роботодавець-2008», а у 2009 році ми плануємо провести “Danone People servey”. 4. HR-адміністрування Це той напрямок роботи, який займає приблизно 60% обсягу роботи HR. Саме тут, під час побудови структури компанії та процесу інтеграції, була проведена колосальна і надзвичайно філігранна та копітка робота, яка не дуже помітна для співробітників компанії. Окрім адміністрування HR-адмін займається розрахунками та виплатою заробітної платні. Сьогодні ми маємо єдину систему, у межах якої працює HR, завдяки чому ми маємо структуровану систему коректних даних. Після запровадження цієї системи ми створили єдиний центр нарахування заробітної плати для всієї компанії. Сьогодні нарахування заробітної платні для усієї компанії здійснюється в Києві. З погляду ефективності та продуктивності цей процес забезпечив нам контроль над даними й оптимізував процес розрахунку заробітної плати. «У моменті розрахунку заробітної плати дуже важливим є процес кооперації, адже все залежить від своєчасного та коректного надання даних. Необхідно розуміти, що від того, наскільки ефективно ти працюєш, залежить ефективність роботи твоїх колег, і – навпаки». 5. Компенсації та пільги (С&В) Це був один із пріоритетних напрямків під час побудови компанії. На той час у нас не було жодної інформації про існуючі на ринку практики в цій галузі. Необхідно було зробити детальний аналіз і розробити схему формування системи С&В у нашій компанії. Протягом 2007 року ми запровадили абсолютно всі практики, які існують у Групі. Окрім того, минулого року ми навчили всіх наших лінійних менеджерів принципам С&В: як будується політика С&В, які процедури й методи існують, як будується структура заробітних плат, які в нас є додаткові пільги, як планувати майбутнє. 6. Внутрішня комунікація Основною метою внутрішньої комунікації є створення єдиного комунікаційного простору та формування єдиної, зрозумілої внутрішньокорпоративної культури компанії, заповнення інформаційних прогалин, а завданням є надання інформаційної підтримки департаментам, створення засобів внутрішньої комунікації, проведення та організація заходів для співробітникв компанії. Протягом 2008 року ми почали формувати систему засобів внутрішньої комунікації. Наступним кроком буде створення зовнішньої і внутрішньої мережі Інтернет.

«Місія HR – зводити місток між співробітниками та роботодавцем. Місія ВК – будувати містки як формальні, так і неформальні між співробітниками в компанії, між різними структурами компнаії». Основною характеристикою ВК є її інтерактивний характер: без участі інших – нічого не працює.

ПРИКЛАДИ КООПЕРАЦІЇ Інтеграція – найяскравіший приклад кооперації. Основна мета інтеграції – формування єдиної структури, у межах якої ми зможемо працювати як єдина компанія, випускаючи локальний продукт. Сьогодні ми всі разом досягли поставленої мети і залишилося зробити лише деякі корегування. Цього неможливо було досягти без злагодженої роботи усієї команди. Надання інформації для засобів ВК – яскравий приклад кооперації. Саме завдяки цьому ми маємо можливість тримати в руках цей журнал. «Я хочу сказати всім: давайте допомагати одне одному і не зупинятися на досягнутому. Наша компанія – це як живий організм, де всі його органи життєво важливі».

ПОРТРЕТ HR • любить людей • сміливий • має власну позицію • самостійний • відкритий • володіє умінням слухати • для нього це – робота за покликанням, її треба справді любити й отримувати задоволення! • дещо волонтерська робота: повинен мати мужність та бажання забути про свої проблеми, якщо до тебе прийшли за порадою. «У нашій раді директорів існує взаєморозуміння між колегами та розуміння значущості й важливості кожного департаменту».

цільового підбору персоналу… «Ще один факт, який може вас здивувати: як ви вважаєте, хто відповідає за безпеку? Це – HR! Адже безпека – це і безпека на виробництві, і на робочому місці, а такаж безпека навколишнього середовища. Правильніше буде, якщо сказати, що за безпеку відповідає кожен із нас – це і є наша методика WISE (див. минулий випуск). Минулого року наша найбільша увага була прикута до питання дотримання безпеки на заводі. Але наразі наша мета – охопити всі місця, де працює компанія «Данон» в Україні».

Це – HR! Адже безпека – це і безпека на виробництві, і на робочому місці, а такаж безпека навколишнього середовища. Правильніше буде, якщо сказати, що за безпеку відповідає кожен із нас – це і є наша методика WISE (див. минулий випуск). Минулого року наша найбільша увага була прикута до питання дотримання безпеки на заводі. Але наразі наша мета – охопити всі місця, де працює компанія «Данон» в Україні». «Ви завжди можете прийти в HR й одержати пораду».

18 ТЕМА НОМЕРУ ТВІЙ ДАНОН №2

МІФ Існує міф про те, що люди, які працюють у департаменті фінансів, це – консерватори, які щодня виконують одноманітну набридливу роботу. Насправді це не зовсім так, адже кожного дня ти дізнаєшся про щось нове. «Група «Данон» дуже динамічно розвивається, постійно з’являються нові схеми та процедури, і навіть у тому, що стосується України. Наприклад, для консолідації заводу «Родич» та «Данон» була розроблена своєрідна схема, яка тривалий час відпрацьовувалася та вдосконалювалась. Різниця в роботі департаменту фінансів в Україні та в інших країнах полягає в тому, що обсяг наших операцій ще досить невеликий, а це дозволяє глобально поглянути на бізнес, а не замикатися у своїй сфері. Протягом останніх трьох років ми росли більше ніж на 50%, чого в інших країнах просто немає, отож ми працюємо у складному середовищі. І хоча ситуація досить непроста, це дає можливість постійного росту і вдосконалення.

«КРЕАТИВНИЙ ФІНАНСИСТ» - ЦЕ ПРО НАШ ДЕПАРТАМЕНТ ФІНАНСІВ. РОЗПОВІДАЄ АНДРІЙ ЦВИХ, ФІНАНСОВИЙ ДИРЕКТОР.

Фінансовий департамент складається із чотирьох відділів: відділ фінансового контролю, консолідації і бухгалтерського обліку, внутрішнього контролю, відділ ІТ/ІС та юридичний відділ. Загалом у департаменті працює більше 50 осіб. Відділ фінансового контролю: Менеджер із фінансового контролю (Сергій Юренко) та фінансові контролери. Кожен фінансовий контролер має свою зону відповідальності: • контроль витрат департаментів продажу та маркетингу, формування ціни нової продукції (Олена Марчук); • формування щомісячної звітності та бюджетування (координує Сергій Юренко).

Сфера взаємодії з усіма відділами, які мають хоча б якесь відношення до формування прибутків і витрат компанії: • контроль за рухом грошових коштів (Дмитро Пухальський): контроль за придбанням основних засобів усіма відділами компанії, контроль грошових надходжень та видатків компанії; • фінансовий контроль на виробництві (Анастасія Мовчан). Відділ фінансового контролю займається обліком витрат – готують інформацію для успішного ведення бізнесу. Відділ консолідації та бухгалтерії: Менеджер з обліку та консолідації (Лілія Мурій), бухгалтери й касири компанії. Це той

ТЕМА НОМЕРУ ТВІЙ ДАНОН №2 19 відділ, який найбільш активно співпрацює з іншими департаментами компанії, адже тут формується вся первинна документація (за винятком департаменту продажу – там цим займається відділ по роботі з клієнтами). Чим займається відділ, його основна робота: складання фінансових звітів як за українськими, так і міжнародними стандартами, звітування перед «Групою «Данон», надання інформації про фінансові показники компанії в тому вигляді, в якому вона потім консолідується Групою та публікується у фінансових звітах. Таким чином, відділ консолідації та бухгалтерії це, так би мовити, кінцевий споживач: тут накопичується і зводиться до спільного знаменника вся інформація. Тому наша робота, її якість значною мірою залежить від ефективної співпраці з іншими департаментами, від того, чи вчасно надається інформація. Відділ внутрішнього контролю: Чим займається: проведенням інвентаризації, контролем за документообігом, контролем за процесами та їх описанням. Саме стосовно цієї функції кооперація з іншими департаментами дуже важлива, адже для того, щоб описати певну бізнес-процедуру потрібно її досконально знати. А знати досконально її може лише та людина, яка у своїй роботі безпосередньо стикається з цим щодня. Тому ефективна співпраця тут життєво необхідна. Відділ ІТ/ІС: Відділ інформаційних технологій та інформаційних систем. Що це означає? У багатьох компаніях відділ ІТ (інформаційні технології) ненабагато відрізняється від ІС (інформаційні системи), проте в «Данон» відмінність простежується досить чітко: ІТ (очолює Сергій Мельник) відповідає за комп’ютерне обладнання, принтери, системи зв’язку, обслуговування клієнтських запитів, у той час як ІС (за збігом обставин це пов’язано з ім’ям Ілляшенко Світлани, відповідальним за напрямок) займається питаннами, пов’язаними із забезпеченням безперервності та розвитку бізнес-процесів в існуючих облікових системах (у нашому випадку це – 1С та її «сателіти»). Відділ ІТ/ ІС формально є нервовою системою Компанії (Тимур Коритний – нервовий центр). Поширюючи важливу бізнес-інформацію між різними департаментами, виступає ключовим сервіс-партнером у бізнесі. Для департаменту фінансів життєво важливим є чітке дотримання строків. Щомісяця, а точніше – на четвертий робочий день місяця, о 12-й годині дня ми повинні відправляти всю інформацію у «Групу «Данон». Це є одним з низки показників якісно виконаної роботи. Консолідація даних відбувається на-

ступним чином: усі дані надходять від кожного департаменту до відділу консолідації та обліку, далі вони у відповідному форматі передаються у відділ фінансового контролю. Після консолідації інформації відділ фінансового контролю звітує перед Групою.

ПОРТРЕТ (ПОРТРЕТ ФІНАНСИСТА) високий рівень самоорганізації, вміє налагодити зв’язок з іншими департаментами, швидко приймати рішення, блискавично реагувати, розуміє, як працює бізнес, інколи здатний приймати непопулярні рішення.

РОДЗИНКА кожен день приносить сюрпризи, завдяки яким ти не стоїш на місці, а постійно розвиваєшся.

СЛОВНИК A&P (Advertising and Publicity) — Витрати на рекламу та просування продукту CAB (or Gross Sales) — Валовий дохід CANN (or Net Net Sales) — Чиста виручка = валовий дохід – знижки – відкладені знижки – витрати на підтримку продажу CAPEX — Капітальні вкладення в матеріальні та нематеріальні активи Cash Flow — Грошовий потік: різниця між коштами, які поступають і які виплачуються CNP (Net Product Contribution) — Дохід після вирахування витрат на виробництво, логістику та рекламу CO (CI) — Операційний прибуток: дохід після вирахування витрат на виробництво та логістику Head oﬃce overheads — Витрати головного офісу Market Share — Доля ринку MCM (Margin on Material Costs) — Чиста виручка – усі матеріальні витрати NOPAT (Net Operating Profit Aﬅer Tax) — Операційний прибуток після оподаткування FCF (Free Cash Flow) — Чистий грошовий потік Working Capital — Обіговий капітал P&L (Profit and Loss) — Звіт про прибутки та витрати ROP (Operating Income) — Операційний прибуток

20 ТЕМА НОМЕРУ ТВІЙ ДАНОН №2

РОЗВІНЧУВАННЯ МІФІВ: РОЗПОВІДАЄ ОЛЕНА КОВАЛЬОВА, ДИРЕКТОР З МАРКЕТИНГУ.

МІФ «Побутує думка, що департамент маркетингу – це суцільний креатив, віднайдення сюжетів для створення рекламних роликів. І що іноді цей відділ живе ніби якось відірвано від інших функцій компанії». Ми спробуємо дізнатися, а чим же насправді займається відділ маркетингу. Це дасть нам змогу спростувати таке досить безпідставне судження. І допоможе нам у цьому Олена Ковальова. Отож, головний міф про департамент маркетингу: маркетинг – це тотальний креатив, бездумність і легковажність, небажання повертатися на землю. Усім, хто в цьому переконаний, я скажу,що ви глибоко помиляєтеся.

РОЗВІНЧУВАННЯ МІФУ В основу маркетингу покладено орієнтацію на споживача та його потреби. Іноді споживач уже усвідомлює ці потреби і маркетологи пропонують рішення. А буває, ми підказуємо, що така потреба вже є, хоча сам споживач раніше про це ніколи не задумувався. «Данон» - це справді орієнтована на маркетинг компанія. Ми запускаємо бренди, нові продукти під уже існуючими брендами, розробляємо рекламні компанії, орієнтуючись на потреби саме нашого локального споживача, хоча як і в будь-якої міжнародної компанії у нас є деякі нормативи по наших брендах, від яких ми не можемо відмовитися.

ЗАВДАННЯ Основне завдання маркетингу – це створення, розвиток і просування брендів. Людський фактор і сильні бренди – основні активи будь-якої компанії. Завдяки сильним брендам компанія може збільшувати свою потужність навіть у кризовій ситуації. У наших брендів є своя цільова аудиторія, висока лояльність споживачів, які й у важкий період кризи не відмовляються від своїх улюблених продуктів «Данон».

СТРУКТУРА Основному завданню маркетингу відповідає і структура відділу з його ієрархією: маркетингдиректор, бренд-менеджери, молодші брендменеджери. Робота між людьми розподілена за брендами – кожен відповідає за свій бренд і за свої проекти в бренд-групі. Усього в «Данон» в Україні зараз шість брендів: «Актимель», «Активиа», «Даниссимо», «Живинка», «Растишка», та «Веселий пастушок».

Просування цих брендів, запуск під ними нових продуктів пов’язані з упровадженням певного «маркетинг-міксу» - сам продукт і його упаковка, ціна з урахуванням завдань, що стосуються прибутковості цього продукту, дистрибуція, просування за допомогою маркетингових комунікацій (реклама, промо і т. ін.). Думаю, що для багатьох, хто уявляв, ніби маркетинг тільки створює рекламу, стане новиною, що бренд-менеджер несе повну відповідальність за фінансові результати бренду, за його прибутковість. Основне завдання бренд-менеджера – грамотно керувати портфоліо марки і розумно визначати ціни як з огляду на ситуацію з конкуренцією, так і з обов’язковим урахуванням завдань стосовно прибутковості з метою досягти бажаних фінансових результатів. По кожній зі складових «маркетинг-міксу» маркетинг тісно співпрацює з іншими відділами. Та ж сама прибутковість визначається не лише ціною, а перш за все витратами на виробництво, логістику і т. ін. Тому з усіх цих питань відділ маркетингу співпрацює з відділами фінансів, закупівель, логістики та ін. Так, розробка й запровадження випуску нового продукту – це активна робота відділу з розвитку нових продуктів, нашого заводу/ індустріального відділу, відділу фінансів, які прораховують прибутковість, розробляють план прогнозування об’ємів продукції сумісно з маркетингом і продажами, відділом продажу з побудови дистрибуції, щоб споживач завжди міг купити в торговельній мережі продукцію вроздріб. Як же маркетинг допомагає визначити, який саме продукт чи смак запустити, яку зробити упаковку, як оформити промо чи яким повинен бути рекламний ролик і розв’язанню якого завдання повинен сприяти. Маркетинг починається з досліджень ринку та споживачів. У цьому напряку ми співпрацюємо з професійними дослідницькими агентствами. Наприклад, ми купуємо на щомісячній основі дані роздрібного аудиту, за якими відслідковуємо, що діється з ринком, розширюється він чи зменшується, які сегменти/марки/продукти ростуть чи падають, якою частиною ринку володіємо ми і якою - конкуренти. Також ми проводимо щомісяця моніторинг основних показників по наших брендах і брендах конкурентів у шести найбільших містах України – їх знання, знання їх реклами, відсоток споживачів, які купували продукцію цих марок за останній місяць, тиждень і т. п. Аналіз цих даних дозволяє зрозуміти, що діється з нашими брендами, брендами конкурентів, і розробляти відповідні стратегії. Об’єм продажу будь-якого бренду складається з відсотка людей, які його споживають, і частоти його споживання (існує ще й 3-й параметр – об’єм споживання за один раз, але із цим складніше, бо ж хіба можна за один раз з’їсти

ТЕМА НОМЕРУ ТВІЙ ДАНОН №2 21 цілий кілограм йогурту? Тобто, щоб виростити бренд, треба й відповідно виростити відсоток його прихильників серед загальної кількості споживачів (це називається penetration) і здійснювати вагомий вплив на збільшення частоти спожтвання. Щоб з’ясувати, які різновиди зв’язку нам потрібні, що повинна донести покупцеві наша реклама, щоб збільшити відсоток наших споживачів і частоту споживання продукції наших марок, ми проводимо дослідження серед наших споживачів. Усіх споживачів можна поділити на 3 групи – уже активні споживачі; ті, хто споживає нашу продукцію час від часу, і ті, хто не вживають узагалі. При дослідженні ми завжди розподіляємо ці групи окремо, тому що в них абсолютно різні уявлення про бренд, мотиви споживання чи, навпаки, упередження щодо цього. Навіть коли ми проводимо тестування рекламних ідей, спрямованих на тих, хто не споживає, ми завжди перевіряємо їх на активних споживачах, адже для нас дуже важливо не втратити тих, хто уже з нами, аби не викликати їх відторгнення. Дослідження серед споживачів бувають двох типів – якісні й кількісні. Якісні дослідження – це так звані фокус-групи, що складаються з восьми осіб. Обговорення в групі проводить спеціально навчена людина – модератор із дослідницького агентства. А ще з ними проводяться індивідуальні глибинні інтерв’ю. Такі дослідження не є статистично репрезентативними, але вони дають змогу детально обговорити зі споживачами їх потреби, мотиви споживання чи перешкоди на шляху до споживання, оцінити ідеї нових рекламних роликів, які їм презентуються у вигляді намальованих кадриків. У результаті таких досліджень ми одержуємо інформацію, гіпотези, які потім ми зможемо підтвердити якісними дослідженнями. Тобто це вже такі дослідження, які проводяться серед статистично репрезентативної вибірки споживачів. Важливим є те, що орієнтуючись у своїй роботі на дослідження, ми іноді повинні приймати рішення з огляду на свій професійний досвід та інтуїцію. Принадність маркетингу ще й у тому, що це робота на межі науки й мистецтва. Часто результати досліджень бувають доволі неоднозначними, а іноді буває й так, що вони дуже відрізняються від реальності, тому ти ніколи не можеш бути впевненим, що те, чим ти займаєшся спрацює на всі 100%. Але все-таки на 99% повинен бути упевненим. Наприклад, на фокус-групах люди, як правило, говорять, що ролики про лікарів їм нецікаві, хоча на практиці вони працюють. Наприклад, наша локальна компанія «Потрійний захист» по «Актимель» у 4-му кварталі 2007 році сприяла зростанню продажу на 30%. У цьому році відмінно спрацював ролик із педіатром по бренду «Растишка». Маркетинг – це та сфера, де ти щоразу робиш

щось нове, Але навчитися якось усьому і враз неможливо. Чим довше ти працюєш, тим більшого досвіду набуваєш, і цей процес триває безкінечно. Зате маркетологи ніколи не нудьгують. Але все-таки цікавить питання: то хто ж врешті-решт придумує рекламні ролики? Над самим сюжетом працюємо не ми. Ми визначаємо стратегію просування бренду й те, що ми хочемо донести споживачам, як прибрати перешкоди стосовно споживання наших брендів. Це ми робимо на основі аналізу всіх наших досліджень. Коли ми вже остаточно визначилися, то даємо нашому рекламному агентству бриф-завдання, у котрому крім різних деталей є два ключові моменти: що саме думає споживач про наш бренд і що ми хочемо, щоб він думав. У всьому світі в «Данон» одна і та ж мережа агентств Янг енд Рубікам (Young&Rubicam). Агентству ми завжди про все розповідаємо, презентуємо свої задуми, пояснюємо, чому завдання саме такі, а не просто надсилаємо імейлом. Агентство цікавиться багатьма питаннями і ми завжди все обговорюємо. І тоді креативщики агентства (а це теж ціла команда) відшукують саме креативні ідеї, працюють над сюжетами роликів, які ми тестуємо спочатку на фокус-групах. Беручи за основу коментарі споживачів, ми обираємо найбільш перспективні ідеї і додатково працюємо над ними. Після цього така ідея стає темою мультика, який ми знімаємо. Цей анімаційний фільм потім за допомогою тестів аналізується вже кількісно, а для цього існує спеціальна методологія. Отож ми завжди одержуємо від агентства креативні ідеї, які під час презентації не коментуємо. Після кави ми обговорюємо між собою ці ідеї. Спочатку висловлюється молодший бренд-менеджер, потім брендменеджер і вже на завершення – маркетингдиректор. Такий підхід дає змогу розвивати стратегічне бачення кожного члена брендкоманди й уникати ситуації, коли думка вищого керівництва може вплинути на позицію інших. Після того, коли досягнуто єдиного бачення, агентству пропонуємо єдині коментарі відразу ж у день презентації. Важливо, щоб це робилося дуже дипломатично, тому що люди креативного складу дуже гостро реагують на негативні коментарі. Їм здається, що ми «підрізаємо креатив під корінь». І ми докладаємо багато зусиль, щоб мотивація була достатньо обґрунтованою, а це у свою чергу допоможе їм повною мірою зрозуміти, що не заради самого креативу ми знімаємо ролики. Адже нам потрібні ролики, які й креативні і які в той же час допоможуть продати тонни продукції. Варто зазначити, що здатність «креативити» активно розвивається в процесі роботи в маркетингу. Частенько ми підкидаємо агентству креативні ідеї і в результаті ролик стає розкішним плодом сумісної праці.

Крім брен-команд у нашому відділі є й такий підрозділ, як медичний маркетинг. Про роботу цього підрозділу DaNews писав уже неодноразово. Це дуже важливий напрямок, бо більшість споживачів із величезною довірою ставиться до рекомендацій лікарів. І нам необхідно, щоб лікарі були добре знайомі з нашою продукцією, знали про наші дослідження і могли на основі власного досвіду переконливо радити споживачам нашу продукцію. Тепер, коли вам стало зрозуміло, чим займається маркетолог, пропонуємо його ідеальний портрет.

ПОРТРЕТ • має гарні аналітичні здібності; • уміє мислити стратегічно; • володіє широким кругозором; • має чуття щодо нових трендів; • він – командний гравець, уміє працювати в команді, ділиться власним досвідом та ідеями, щирий і відкритий, бо більшість маркетингових проектів потребують або міжфункціональної роботи, або роботи з командою агентства; • креативне мислення (звичайно, природжені здібності це дуже важливо, але вони часто розвиваються в процесі роботи). Сподіваюся, що я відповіла на основні питання, які пов’язані з відділом маркетингу. Але якщо ви захочете ще про щось запитати, ласкаво просимо до нас. Ми готові вам відповісти. Насамкінець хотілося б подякувати всім співробітникам «Данон» за плідну сумісну роботу у 2008 році й привітати їх і їхні родини з Новим роком та побажати тепла, сонця, радості.

22 ТЕМА НОМЕРУ ТВІЙ ДАНОН №2

«ОДНІЄЮ З НАЙЦІКАВІШИХ ОСОБЛИВОСТЕЙ ЦЬОГО ДЕПАРТАМЕНТУ Є РІЗНОМАНІТНІСТЬ ВИКОНУВАНИХ НИМ ФУНКЦІЙ». РОЗПОВІДАЄ ЄВГЕН ГОЛУБ, ДИРЕКТОР ДЕПАРТАМЕНТУ УПРАВЛІННЯ ПОСТАВКАМИ.

МІФ В основному департамент з управління постачанням уявляють виключно як логістичну схему, тобто: доставка з пункту А в пункт Б. Але насправді це мистецтво еквілібристики – постійна необхідність жонглювати декількома завданнями одразу для успішного розв’язання одночасно кількох завдань із них. Що важливо знати колегам по роботі: Головне розуміти, що кожна зміна в ланцюгові поставок потребує часу, що існує багато непомітних деталей, які впливають на кінцевий результат.

СТРУКТУРА Відділ планування (центральна функція, нервова система, мозок системи): очолює Сергій Мазняк. «Багатофункціональність департаменту особливо помітна в роботі саме відділу планування, адже окрім виконання своїх безпосередніх обов’язків команда може виконувати функції своїх безпосередніх колег – це складова кооперації». Завдання: усі види планування (потреби, прогнози, обсяги споживання…) Складання виробничих планів для кожної виробничої лінії з урахуванням усіх обмежень, потреб та економічної ефективності виробництва. Для того, щоб забезпечити наявність необхідної кількості нашого продукту в конкретному регіоні, співробітники планового відділу повинні володіти інформацією щодо всіх змін, які відбуваються в суміжних відділах – це дозволяє вчасно реагувати на певні ситуації. Іншим завданням є митне оформлення, сертифікація готової продукції, яка приходить до нас з Росії, сировини та матеріалів. Відділ операційної логістики: очолює Віктор Зуєв. Початкова частинка ланцюга постачання починається з Гостомеля (це наш основний розподільчий склад) і закінчується на етапі доставки товару дистриб’ютору. Завдання: координація роботи транспорту, постачальників, сервісних відділів, пов’язаних із діяльністю складу і транспорту.

Відділ дистрибуції та управління транспортними засобами: Геннадій Ковалевський. Завдання: управління та забезпечення обслуговування легкових автомобілів компанії; забезпечення роботи прямої дистрибуції. Відділ по роботі з клієнтами: Дарія Соболь: Завдання: оформлення й робота із замовленнями, які поступили від наших клієнтів. З наступного року головну увагу в роботі департаменту управління постачанням буде зосереджено на роботі з основними даними (master data). Основні дані – це підбірка параметрів, які однозначно визначають характеристики об’єкта системи. Усі дані (ціна, адреса доставки, обмеження по замовленнях) – усе це структуровано та відображено в системі. Цими даними потрібно управляти – зараз цим займається Вероніка Коньковська. Для більшої ефективності нашої роботи ми плануємо на початку наступного року організувати окремий відділ із контролю та управління основними даними (налагодження оперативного взаємозв’язку між даними й удосконалення системи управління ними). У своїй роботі департамент управління постачанням тісно пов’язаний з усіма без винятку департаментами. І для нас життєво важливою є ефективна та конструктивна співпраця між департаментами, їх взаємодопомога й підтримка.

ПРИКЛАДИ ЕФЕКТИВНОЇ КООПЕРАЦІЇ «Хочеться подякувати Сергієві Діденку за його постійну готовність почути наші проблеми, пройнятися ними та прийти на допомогу. Для нас він є прикладом того, як керівник напрямку може ефективно взаємодіяти зі своїми колегами».

ПОРТРЕТ • здатність швидко приймати рішення, знаходити оптимальні варіанти, не залишати поза увагою всі взаємозв’язки в бізнесі, бачити всю структуру в цілому. Ці навички необхідні на кожному рівні. • ключовим навиком є уміння управляти власними емоціями, залишатися в рамках професійної комунікації. Повний контроль над своїми емоціями. Це людина, яка полюбляє розв’язувати задачі, напружено думати над ребусами, адже в нашій роботі немає однозначних рішень. Представник нашого департаменту швидше схожий на жонглера, аніж на водія авто.

ТЕМА НОМЕРУ ТВІЙ ДАНОН №2 23

ДЕПАРТАМЕНТ ПРОДАЖІВ - «ДАНОН» - «ДАНОН» У КОЖЕН ДІМ!», РОЗПОВІДАЄ ДМИТРО НОСОВ, МЕНЕДЖЕР З НАВЧАННЯ.

Менеджер із трейд-маркетингу – Денис Левицький. Функція підрозділу трейдмаркетингу – розробка й упровадження програм стимулювання попиту споживачів безпосередньо в місці продажу товару: візуалізація нашого продукту в точках продажу (POS-матеріали, промо-акції) – усі ті привабливі промо-матеріали, які покупець бачить у місці продажу. Менеджер із навчання – Дмитро Носов. Він здійснює аналіз професійної підготовки торгового персоналу, займається розробкою та впровадженням програм розвитку. Основним завданням департаменту продажу є створення дистрибуційної мережі, за допомогою якої наш продукт якнайшвидше дійде до кінцевого споживача. Тобто, це – створення мережі збуту шляхом постійної комунікації з усіма торговими підприємствами, які відповідають стратегії збуту нашої продукції. Ми повинні представити наш продукт безпосередньо в місці продажу таким чином, щоб якнайвиразніше постати в полі зору покупця і тим самим зайняти провідну позицію серед аналогічних продуктів. Структура департаменту продажу дуже проста. Головним у структурі є комерційний директор Вадим Вірченко. Йому підпорядковані менеджери з різних напрямків. Отож, Вадим – наш головний стратег і керманич. Національний менеджер із продажу – Андрій Усєнін. Функцією його підрозділу є забезпечення ефективного збуту продукції шляхом налагодження партнерських відносин із підприємствами-дистриб’юторами та мережею роздрібної торгівлі на всій території України. Над цією задачею задачею у регіонах працюють регіональні менеджери (роботі регіонів буде присвячено окрему тему у наступних випусках – ред.). Менеджер Хамід Алішов – керівник підрозділу по роботі з ключовими клієнтами. Функцією цього напрямку є забезпечення взаємовигідних домовленостей з основними клієнтами (національні мережі магазинів Modern Trade).

Супервайзер з аналітики – Роман Сідко. Спеціалісти цього напрямку відповідають за збір, консолідацію та аналітику основних показників роботи відділу продажу. Усі ми – кожний підрозділ, кожна людина – виконуємо необхідну роботу, прагнучи досягти єдиної мети: «ДАНОН – У КОЖЕН ДІМ!»

СПІВПРАЦЯ Що стосується співпраці з іншими департаментами, то слід відмітити відділ маркетингу. Відповідно до реалізованої цим відділом стратегії просування брендів ми створюємо власну стратегію. І – навпаки. Звичайно, відділ продажу не зміг би досягти своєї мети без співробітництва з відділом логістики. Адже повинен хтось фізично доставляти наш продукт до торговельних мереж. Також ми тісно співпрацюємо з відділами планування, «customer-service», фінансовим відділом та іншими відділами нашої компанії

МІФ Існує міф, що відділ продажу вважає себе найголовнішим відділом компанії. І через це намагається підпорядкувати собі деякі інші відділи. Це не так. У відділі продажу працює команда амбіційних і цілеспрямованих людей, які долають усі перешкоди, аби досягти мети. Саме тому цей потужний напор енергії інколи сприймають як тиск...Проте це не відповідє дійсності. А правда в тому, що на шляху досягнення мети ми готові надати допомогу кожному, хто не встигає за шаленим темпом розвитку бізнесу й ринку в цілому. Ми такіж данонівці, як і усі наші колегги. Відділ продажу – це привітний і надзвичайно дружний колектив, який уміє не тільки працювати, а й проводити вільний від роботи час у товариському спілкуванні. У нас навіть є улюблені місця проведення дозвілля. І завжди поруч із нами працівники інших департаментів «Данон».

ТВІЙ ДАНОН №2

ЗНАЙОМЕТСЬ НАШІ ФУТБОЛІСТИ 2008 рік пройшов для данонівців у всьому світі під знаком футболу. «Данон» в Україні» не став винятком, і нещодавно наші команди «Живинка» та «Джон Говард» повернулися із чемпіонату в Маямі. Вони повернулися героями…. Перед від’їздом ми поставили командам кілька запитань і попросили капітанів розповісти про свої команди. Отже, знайомтеся: команда «Живинка»: про те, як усе починалося…

Футбол – жіночиа справа! Команда «Живинка» (Київ, Харків), розповідають Даша Соболь та Світлана Ілляшенко.

Мабуть, усім дуже цікаво, із чого ж усе почалося. А почалось усе з підтримки нашої чоловічої команди. Традиційно футбол вважається чоловічим видом спорту, тому місце жінкам – лише на трибунах. Насправді я не люблю футбол. Точніше, не любила. Просто я – командна людина, і коли наші хлопці почали грати в бізнес-лізі, я не могла їх не підтримати. Мені було байдуже,

гратимуть вони у футбол чи в шахи, вони ж – наші! Але вболівати, коли ти ні бельмеса не тямиш у грі, дуже важко. Бо, виявляється, кричати треба також у потрібний момент! Так і почалося знайомство із самою грою. А потім DWC у Португалії… Поїхали тільки хлопці. Коли вони повернулися, то розповіли, що у футбол грають не лише чоловіки і що ми могли б бути гідними суперницями

ЗНАЙОМТЕСЬ ТВІЙ ДАНОН №2 25 себе. Звичайно, йому було нелегко, бо добре вміти грати і навчити добре грати – це принципово різні речі. До того ж працювати в жіночому колективі й намагатися навчити жінку суто чоловічої справи… Юро, низький уклін тобі і щира вдячність за твоє ангельске терпіння!

іншим дівчатам. Я не тільки командна, але й спортивна людина, тому сама ідея мені сподобалась: футбол так футбол. Будь-яке фізичне навантаження після 8-годинного сидіння перед комп’ютером – це дуже корисно для здоров’я. Та тоді я лише відмахнулася, бо вважала, що мало хто з дівчат підтримає. Ну а коли Хамід сповістив про наступний DWC, який відбудеться в Маямі, я зрозуміла, що шанси зібрати команду зросли. Серед дівчат охочих назбиралося десь осіб із 16, але якщо бути відвертими, то футбол спочатку мало кого цікавив. Найпершою і, мабуть, найглобальнішою проблемою для нас стала відсутність тренера. Бо ж зрозуміло, що м’яча ми бачили лише з трибуни. Тут нам на допомогу прийшов наш тодішній колега – Юра Куций. До речі, ідея зібрати жіночу команду належала чоловікам. Але коли ми врешті-решт зібралися, ентузіазм в очах згас… і Юра був єдиним, хто в нас повірив і допоміг нам повірити в

І почалося… Тренування на шкільному майданчику рано-вранці у вихідні, коли ще тільки прокидаються спальні райони міста; гра на підборах; невдалі спроби вдарити ногою по м’ячу та ще й влучити в нього; травми, перші голи… І нарешті – чемпіонат у Херсоні. Суперниці з «Нутриції» не давали нам можливості розслабитися під час гри. Але нашою командою керувала досвідчена людина, і ми ж усе-таки провели на два тренування більше, ніж вони. І ось – перемога наша! Тоді Маямі здавалося нам чимось далеким та нездійсненним… наче міраж. А перегляд гри в записі увечері після перемоги – то було дуже весело, емоційно і якось… по-родинному. Мабуть, саме там народилася команда… Літо, відпустки і знову – тренування. Цього разу з професійним тренером і вже набагато серйозніше, наполегливіше. Вправи, особлива увага – на техніку, аналіз помилок, тактику на полі, і знову вправи… Наші хлопці й тепер допомагають нам, але вже у грі, у ролі суперників. І ось.. міраж не зникає… 3, 2, 1… Маямі!!! Зустрічай! Мі їдемо за перемогою!!!

ЯК ЦЕ БУЛО: ІЛЮСТРАЦІЇ «Кубок Данон із футболу» – це не лише футбол. Це – відображення і втілення спільних данонівських цінностей. Усі разом у пориві ентузіазму люди відкриваються та стають близькими одне одному. Це унікальна традиція «Данон»... Команда «Джон Говард», Херсон: знайомтеся ближче

Ястреб Андрій, капітан: 1. Захоплення окрім футболу? Дівчата й машини 2. Коли і як почав грати у футбол? Скільки пам’ятаю себе, постійно граю у футбол. Тренуватися почав у першому класі. 3. Запорука успіху в футболі? Прагнення до перемоги, самовіддача, постійні тренування. 4. Як налаштовуєтеся на гру? Гарний відпочинок перед грою і лише позитивні думки. 5. Найбільш яскравий момент, який Вам запам’ятався у фіналі Чемпіонату в Херсоні? Фінальна гра з Києвом. Два забиті м’ячі у фіналі, я зрівняв рахунок і вивів команду вперед. 6. Яка країна може бути сильним суперником для вас на фінальних змаганнях у Маямі? Не варто недооцінювати всі команди, а зіграти хотілося б із Бразилією та Іспанією.

26 ЗНАЙОМТЕСЬ ТВІЙ ДАНОН №2

Шевчук Андрій, правий захисник: 1. Кохана дівчина та спілкування з друзями. 2. Граю у футбол із 13 років. 3. Командна гра та чудовий настрій у команди. 4. Звичайним спілкуванням зі своїми друзями: анекдоти, жарти і таке інше. 5. Найбільш яскравий момент, коли ми повели гру після отримання переваги з рахунком 4:3. І це зробив Андрій Ястреб. На висоті також був наш воротар – Антон Черепко. 6. Я думаю, що всі країни – сильні суперники. Давиденко Денис, правий напівзахисник: 1. Великий і настільний теніс, риболовля, більярд та боулінг. 2. Граю у футбол із дитинства. 3. Постійні тренування. 4. Упевненість у собі, у своїх силах – запорука успіху. 5. Перемога в дуже складному матчі, емоції!! 6. Думаю, Бразилія, Аргентина…Хоча кожну команду варто поважати, адже саме вони потрапили на Danone World Cup.

Бунятов Денис, захисник: 1. Спорт і навчання. 2. У шкільній лізі. 3. Командна гра і взаєморозуміння між гравцями. 4. Позитивно. 5. Гра жіночих команд. 6. США. Черепко Антон, голкіпер: 1. Нумізматика та геральдика. 2. З 1984 року, коли я навчався у школі. 3. Робота над собою, цілеспрямованість, командний дух. 4. Абстрагуюся від футболу як такого, намагаюся не думати про саму гру. 5. Фінал. Хоча нервова напруга була такою, що із самого матчу я пам’ятаю лише уривки: перший гол у мої ворота і два останні – у ворота супротивника. 6. Навіть не знаю Дуже сильне враження від ігор великого футболу, тому, певно, за шаблоном вважаю сильними командами латиноамериканців, італійців, французів. А взагалі мене це не дуже турбує. Усі повинні бути сильними. Заєць Олександр, захисник: 1. Риболовля, збирання грибів. 2. З дитинства. 3. Здоровий спосіб життя. 4. Психологічний настрій. 5. Перемога. 6. Бразилія. Кальян Дмитро, нападаючий, «потрібно забивати голи, виводити свою команду в лідери»: 1. Волейбол, настільний теніс.

2. У футбол починав грати у школі ще із 4го класу. Почав грати, коли проводилися турніри «Шкіряний м’яч». 3. Займали зі своєю командою друге, третє місця на республіканських іграх (Ленінград, Карпати). 4. Налаштовуюсь лишень на перемогу. 5. Найяскравіший момент – це другий тайм, коли ми виграли у команди Києва з рахунком 5:3. 6. Будь-яка команда, яка представляє свою країну, може перемогти. Фоменко Андрій, «я незамінний гравець, зрештою, як і всі інші». 1. Футбол. 2. Скільки себе пам’ятаю – завжди грав у футбол. 3. Футбол – це командний вид спорту, тому лише тоді, коли команда грає злагоджено, можна досягти перемоги. 4. Головне – завчасно не прогнозувати результат матчу. 5. Коли пролунав сигнал, що оповіщає про закінчення фінального матчу. 6. Будь- яка. Воронін Віталій, «баласт» 1. Робота, робота і ще раз «Данон». 2. Рік тому, коли почали організовувати чемпіонат. 3. Ніколи не задавайся. 4. Візуалізую перемогу, тобто яскраво уявляю собі її. 5. Фінальний свисток і загальна ейфорія. 6. Найсильніший суперник – ми самі. Для того, щоб перемогти, потрібно спочатку перемогти самого себе!

ЗНАЙОМТЕСЬ ТВІЙ ДАНОН №2 27 У дівчат була подібна ситуація. Першу гру вони програли дуже сильній команді Нової Зеландії. Далі були перемоги над командами Греції та Чилі і нічия зі Скандинавією. Потім відбулась драматична гра у чвертьфіналі проти команди Болгарії. В основний час дівчата зіграли внічию, а за пенальті програли 2:3. Після цього ми усі перетворились на глядачів. Було таке відчуття, ніби ми були присутні на справжньому чемпіонатові світу. Надзвичайно яскраві ігри, на найвищому рівні, шалена підтримка болільників і майоріння прапорів. Грандіозно…

«РІК 2008 – РІК ПІД ЗНАКОМ ФУТБОЛУ», РОЗПОВІДАЄ ХАМІД АЛІШОВ Нарешті прийшов цей день – день вильоту на міжнародний фінал «Кубка Данон» із футболу. Ми летимо в Майамі. Позаду залишились усі бюрократичні процедури у посольстві, придбання квитків, тренування і найбільш складне – фінал у Херсоні. Забігаючи вперед, я скажу, що лише там, у США я зрозумів, чому команда заводу перемогла в тому складному поєдинку таку сильну команду Києва. Організаційний комітет DWC постарався, все було на дуже високому рівні. 45 країн, майже тисяча людей з усіх представництв «Данон». Нам пощастило – в нашому готелі мешкали представники Латинської Америки – і тому він був схожий на міні-карнавал у Бразилії. Пісні й танці не закінчувалися ні вдень, ні вночі. Приголомшлива атмосфера! З жеребкуванням нам пощастило і не пощастило одночасно. У хлопців суперниками були команди Туреччини, Австрії, Голландії та Таїланду. А ось дівчатам пощастило менше – Бразилія, Італія і збірна країн Балтії. У перший день змагань обидві наші команди показали чудову гру. Хлопці виграли три гри і одну зіграли внічию, забезпечивши собі перше місце у групі. Дівчата програли Бразилії 0:2, виграли у Греції та зіграли внічию з Балтикою. Грати було важко, адже різниця не лише у часовому поясі (-7 годин), але і в кліматичному: +30 і сонце не сховалось ні на секунду. Наступного дня розпочались ігри серії play oﬀ. Хлопцям не пощастило – їхніми суперниками була команда Бельгії, яка у підсумку зайняла третє призове місце. Однак після цього ми двічі зіграли із сильною командою Італії, де двічі розгромили їх. Остання гра була вже у чвертьфіналі Mundialito з командою Алжиру. Нажаль, ми програли з надзвичайно прикрим рахунком - 0:1.

Тепер повернусь до початку статті - хочу відзначити настрій, сміливість, зіграність і неповторний командний дух нашої команди чоловіків. Хлопці грали на 110%, грамотно підказуючи один одному. Вони продемонстрували чудовий результат. Можу підтвердити, що всі команди, з якими ми зіграли, говорили про наших «бійців» з великою повагою. Молодці хлопці! Представниці слабкої статі зруйнували усі стереотипи і виявилися дуже сильними суперниками. Неможливо не відмітити їх сміливість і просто разюче бажання вигравати. Усі ігри були цікавими, але мені особисто сподобалась гра з Бразилією, де наші дівчата не дозволили втілити в життя плани суперника щодо розгрому. Правда пізніше, дорогою в готель, ми їхали в одному автобусі з командою Бразилії - усі танцювали самбу і співали бразильські пісні. Переконаний, що обидві наші команди заслуговують на похвалу і мають щасливу нагоду викарбувати свої імена в історії футболу «Групи Данон». Команда чоловіків «Джон Говард»: Антон Черепко, Віталій Воробін, Денис Бунятов, Дмитро Кальян, Денис Давиденко, Андрій Фоменко, Олександр Заєць, Андрій Ястреб, Олексій Шевчук. Команда дівчат «Живинка»: Даша Соболь, Олена Воєдило, Євгенія Миронова, Ірина Лєженіна, Анфа Резнікова, Олександра Герговська, Світлана Ілляшенко, Лариса Куцолощенко. Велика подяка усім слов’янам, нашим братам і сестрам, які підтримували і вболівали за нас, додаючи до українських прапорів – російські. Можу зі впевненістю сказати, що вболівали ми (і наші колеги з «Данон Росія») по-справжньому – напруга емоцій та відчуття єднання відчувалось кожну секунду і кожною клітиною організму.

Зараз, оглядаючись назад, я розумію яку величезну роботу ми зробили під час підготовки до чемпіонату. До цього процесу було залучено стільки людей, що не наважуюсь написати увесь список. Майже один рік ми паралельно зі щоденною роботою займалися DWC. Ми дуже вдячні усім вам за допомогу і підтримку. Хочу висловити подяку усім членам КОДІ, а особливо Стефану, Андрію і Мухаббат. Спасибі усім вам за те, що не дивлячись на непросту ситуацію у бізнесі, участь у міжнародному чемпіонаті стала реальністю. І ще, повірте, що все не вийшло би так добре, якби не Віра. Дякую Чекаємо на 2010 рік…

PS: Мабуть, ви мене підтримаєте, якщо я скажу, що 2008 рік в «Данон» в Україні пройшов під знаком футболу. А після чемпіонату в Майамі – можу сміливо стверджувати, що це був рік футболу для всієї «Групи Данон». Але це не просто футбол, а «данонівський» футбол – гра, в якій суперники підтримують одне одного; гра, у якій різні кільтури розмовляють однією мовою; гра, яка об’єднує та дозволяє побічити і відчути міць єдиної, великої компанії «Група Данон», важливою частиною якої є ми з вами.

ТВІЙ ДАНОН №2

ТВОЯ КОМПАНІЯ ЗУСТРІЧАЙТЕ – «НУМІКО»

Минуло вже більше року з того часу, як «Група Данон» зробила значний крок, коли продала свій девізіон з виробництва бісквітів для того, щоб повністю сфокусувати стратегію своєї діяльності на виробництві продуктів для здорового способу життя, і придбала компанію «Нуміко» (Royal Numico). У результаті цього ми отримали два нові напрямки бізнесу - дитяче харчування та медичне харчування.

Отже, ми можемо робити перші висновки. Але спершу пропоную детальнішне розібратися в тому, що ці зміни означають на практиці. Новий «Данон» реорганізовується навколо чотирьох бізнес-підрозділів: Свіжі молочні продукти, Вода, Дитяче харчування та Медичне харчування. Таким чином, Група намагається задовольняти потреби людей у харчових продуктах від самого народження й протягом усього життя: в перші роки життя, які є ключовими для розбудови особистого капіталу у вигляді здоров’я, та в останні роки, протягом яких важливим є збереження цього капіталу для забезпечення довгого та якісного життя. Це більше не є питання лише “забезпечення того, щоб якомога більша

кількість людей були здоровими”, ми маємо забезпечити їх здоров’я “на кожному етапі життя”. «Данон» + «Нуміко» = 100% здоров’я. «Данон» + «Нуміко» = №1 в сегменті дитячого харчування у Західній Європі; № 2 – у світі. Завдяки своєму унікальному позиціонуванню (100% продуктів для здоров’я) «Данон» ставить перед собою амбітну мету – стати світовим лідером у виробництві харчових продуктів для здоров’я. У той же час це означає, що Група підвищує взяті на себе соціальні зобов’язання та зобов’язання щодо захисту навколишнього середовища.

ТВОЯ КОМПАНІЯ ТВІЙ ДАНОН №2 29

ЩО ТАКЕ ДИТЯЧЕ ХАРЧУВАННЯ?

ЩО ТАКЕ МЕДИЧНЕ ХАРЧУВАННЯ?

ЦІКАВО: ДИСТРИБУЦІЯ ПРОДУКТІВ МЕДИЧНОГО ХАРЧУВАННЯ

На момент придбання «Нуміко» компанія «Данон» уже займала позиції еталонної компанії на ринку дитячого харчування Франції та Бельгії, маючи торговельну марку Blеdina. Але з придбанням «Нуміко» діяльність Групи у цьому сегменті набуває міжнародного значення. Ринок дитячого харчування складається з двох окремих сегментів: дитяче молоко та тверді харчові продукти. «Група Данон» забезпечила свою присутність в обох сегментах, маючи сім основних торговельних марок: Nutricia, Cow&Gate, Mulipa, Mellin, Dumex, Bledina та Gallia. Діяльність Numico складається на 65% з молочних продуктів та на 35% із твердих харчових продуктів – прямо протилежну пропорцію продуктів має Bledina. У будь-якому сегменті дитячого харчування, «Група Данон» присутня у 45 країнах світу та є лідером у 16 з них. 91% обсягів продажу Blеdina припадає на Європу (84% у Франції), інші припадають на Лівію, Алжир, Марокко, Сенегал, Берег Слонової Кістки та Камерун. На відміну від своїх конкурентів, Blеdina не має виробничих потужностей поза Францією. Таким чином, компанія виробляє усі свої продукти, включаючи ті, що йдуть на експорт, на трьох своїх фабриках у Франції. «Нуміко» продає 65% своїх продуктів у Європі (з них 50% припадає на Західну Європу), 30 % в Азії (Індонезія, Китай, Таїланд та Малайзія) і 5% припадає на Африку та Близький Схід. Таким чином, «Нуміко» активна на тих ринках, які доповнюють ринки Blеdina.

Медичне харчування - це щось середнє між харчовими продуктами та медичними препаратами. Медичне харчування призначене для хворих або осіб із недостатнім харчуванням. Це можуть бути особи, яких було госпіталізовано або які лікуються амбулаторно, або це можуть бути люди, що страждають від хронічної патології, такої, як алергія, епілепсія або спадкові проблеми травлення, і т. ін. усі вони повинні дотримуватися дієти для досягнення бажаних цілей, як-от: зміцнення свого імунітету, поповнення дефіциту енергії, боротьба та обмеження розвитку симптомів захворювання чи вторинних ефектів лікування. Медичне харчування не допомагає лікувати людей – воно складає частину медичного рішення та підвищує ефективність лікування шляхом надання рекомендацій щодо дієти для певних потреб, або шляхом обмеження або запобігання недостатньому харчуванню. Сектор медичного харчування виник порівняно недавно і перебуває на стадії формування, хоча він і основується на трендах із глибоким корінням: старіння населення в країнах Заходу, зростання кількості населення в нових країнах із послідовним зростанням середньої тривалості життя, значна кількість дітей, що страждають від проблем з травленням та поява хвороб, пов’язаних з еволюцією способу життя (діабет, ожиріння, проблеми серцево-судинної системи, і т. ін.). Але минуло багато часу, перш ніж лікарі зрозуміли роль харчування в попередженні хвороб. Дослідницька робота = поєднання дослідницьких груп «Данон» та «Нуміко». „Лікувальне харчування призначається пацієнтам, а не клієнтам”. Люди, з якими ми розмовляємо – це професіонали в області охорони здоров’я, а не роздрібні торгівці”. „Незалежно від ситуації в кожній окремій країні ми використовуємо спеціалізовану диcтриб’юторську мережу. Від цього залежить наша репутація”.

Залежно від категорії пацієнта для збуту продукції використовується чотири канали: лікарні, будинки престарілих, аптеки, магазин із продажу товарів для дому. Цільова група досить широка – від лікарів (лікарі широкого та вузького профілю) до медсестер і дієтологів. Нашими «посланцями» є медики у Франції, фармацевти в Іспанії, дієтологи в Німеччині. „Вони – серце зв’язку, який ніколи не використовує загальні засоби масової інформації”.

30 ТВОЯ КОМПАНІЯ ТВІЙ ДАНОН №2

Нові сфери відповідальності Групи. Сегмент дитячого харчування – це надзвичайно відповідальний сектор діяльності і Група усвідомлює це та дотримується основних принципів, визначених Всесвітньою організацією охорони здоров’я в Міжнародному кодексі торгівлі замінниками грудного молока та пов’язаними з резолюціями, ухваленими на рівні міжнародних актів. Група також намагається використати набутий досвід, результати дослідження, можливості подальшого розвитку та фінансові ресурси

100 РОКІВ ІСТОРІЇ Компанія Numico була заснована в 1896, коли Мартінус ван дер Хаген – власник невеликої фірми, що займалась продажем молочних продуктів у Нідерландах, отримав ексклюзивні права на виробництво продуктів для дітей із коров’ячого молока за спеціальною формулою. Спочатку компанія, що була членом медичної спілки, мала назву Nutricia, у 1905 вона вперше почала експортувати молочні порошки. Після Другої світової війни діяльність компанії було сконцентровано на дитячому харчуванні, першим у цій галузі був продукт дитячого харчування Olvarit, який було створено на основі овочів, потім на ринку з’явились пластівці Bambix. У шістдесяті роки завдяки розвиткові високоефективних технологій компанія Nutricia, основне підприємство якої містилося в м. Зоетермеері, отримала можливість запропонувати нову лінію спеціалізованих продуктів харчування для пацієнтів стаціонару. Міжнародне визнання компанія Nutricia отримала в 1981 р. після того, як вона з’явилась на фондовому ринку і придбала компанію Cow & Gate, що була провідною компанією з виробництва продуктів харчування для дітей в Об’єднаному Королівстві та Ірландії. Придбання таких компаній, що

займаються продуктами харчування для дітей, як Pfrimmer у Німеччині в 1991, і SHS в Об’єднаному Королівстві в 1995 мало стратегічне значення. У 1995 р. Nutricia придбала Milupa – провідну німецьку компанію з виробництва продуктів харчування для дітей. У 1997 р. компанію Numico було розділено на три основні торговельні марки: Nutricia, Milupa, і Cow & Gate і було надано статус “Королівської” наказом Королеви Нідерландів Беатриси за внесок у розвиток національної економіки впродовж більше ніж ста років. У той же самий період компанією Numico було засновано центр Wageningen R&D у Харчовій долині. Компанія продовжила свій міжнародний розвиток, придбавши Індонезійську компанію SGM у 1998. У 2004 було додано фінські компанії з виробництва продуктів харчування для дітей Tutteli і Muksu після компанії Mellin – провідної італійської компанії в цьому секторі. Нарешті у 2006 р. компанія придбала Dumex – лідера в галузі продуктів харчування для дітей на Азійському ринку, завершивши свою міжнародну експансію і затвердивши Numico як світового лідера в галузі продуктів харчування для дітей.

ТВОЯ КОМПАНІЯ ТВІЙ ДАНОН №2 31

Наприкінці 2007 року компанія «Роял Нуміко» (royal Numico) стала частиною компанії «Група Данон». Компанія «Нуміко» в Україні представлена брендом «Нутриція» (Nutricia), що спеціалізується на виробництві продуктів дитячого харчування і працює у більш ніж 130-ти країнах світу. В Україні «Нутриція» з 1997 року, і з перших днів її очолює генеральний директор – Ліана Максютова. Продукція компанії представлена дитячим харчуванням для дітей від народження до 3-х років. Це такі продукти, як молочні суміші Nutrilon, «Малютка», «Малыш Истринский», кашами «Малышка», а також дитячими розчинними чаями Nutricia та «Малышка». Загалом у компанії працює майже 60 співробітників, 22 з яких знаходяться у київському офісі, 5 у регіонах – Центральному, Західному, Південному, Східному (із центром у Харкові), Східному (із центром у Донецьку).

Витяг з інтерв’ю Франка Рібу:”2007 – початок нового підприємства” «Чому Numico? ФР: Я сказав би, що вибір Numico є цілком природним. Два напрямки Baby Nutrition і Medical Nutrition безпосередньо пов’язані з продуктами харчування, що сприяють оздоровленню організму. Для цих напрямків характерні високі прибутки і значне розповсюдження в усьому світі. Вони досконало представляють портфоліо нашої торговельної марки, що повністю відповідає нашим цілям, які полягають в оздоровленні якомога більшої кількості людей за допомогою продуктів харчування. Ми вже добре знайомі з продуктами дитячого харчування: за останні 30 років ми успішно розвинули марку Blédina, що є беззаперечним лідером на ринку Франції, де рівень споживання продуктів дитячого харчування на одну особу значно вищий, ніж у будьякій іншій країні світу. Придбання Numico дасть нам змогу оволодіти потужними важелями впливу в цьому секторі. Сама компанія насправді є надзвичайною ціннністю, бо має дуже високий рівень продажу, а її видатні дослідницькі можливості широко відомі в усьому світі. Крім того, компанія має висококваліфіковані кадри і добре розвинену мережу місцевих брендів. І нарешті – форма бізнесової культури компанії дуже близька до форми бізнесової культури Danone».

для впровадження інноваційних рішень, спрямованих на недостатність харчування немовлят та матерів відповідно до Цілей тисячоліття ООН.

«Нуміко» в Україні – це «Нутриція».

ТВІЙ ДАНОН №2

РОЗВИТОК

Ваша думка – важлива! Опитування співробітників «Данон»-2009», розповідає Євгенія Теплова Ні для кого не секрет, що основним капіталом будь-якої компанії є люди. У «Данон» це не тільки розуміють, але й визначають людей як основну цінність: «Люди – на першому місці» – це філософія компанії, відповідно до якої існують

підрозділи компанії в усьому світі – 75 000 данонівців. Результатом такого бачення є досягнення амбіційної мети – стати для працівників компанії не тільки кращим місцем для роботи, але й для професійного та особистісного росту. Для цього організовуються і проводяться різні тренінги, впроваджуються нові методи навчання, покращуються умови роботи... Безумовно, ми не ідеальні...

Але ми прагнемо такими стати! Ми хочемо, щоб данонівці одержували задоволення від роботи в компанії «Данон». А ще – ми хочемо стати кращим роботодавцем до 2011 року! Щоб створити кращі умови для роботи, нам необхідна ваша допомога, ваша участь і ваша зацікавленість. А для того, щоб що-

РОЗВИТОК ТВІЙ ДАНОН №2 33

небудь змінити, необхідно знати, у якому напрямку варто рухатися. Хочеться сказати кілька слів про саме дослідження думки співробітників стосовно того, що очікує нас у 2009 році. Опитування співробітників «Данон» – це анонімне й строго конфіденційне дослідження думки співробітників «Групи «Данон» про компанію, де вони працюють, і про Групу в цілому, яке проводиться кожні два роки незалежною консалтинговою компанією International Survey Research (ISR) в усьому світі. У 2007 році таке опитування проводилося тільки для менеджерів компанії «Данон» в Україні. У 2009 році вперше участь в опитуванні будуть брати не тільки менеджери, а й усі співробітники «Данон Україна» і «Данон Дніпро». Опитування надає співробітникам чудову можливість обмінятися своїми думками й спостереженнями, що дозволить визначити, у якому напрямку нашій компанії варто розвиватися надалі й що ми повинні для цього зробити. Крім цього, ми зможемо бачити ситуацію в групі «Данон» у цілому, що допоможе зрозуміти, як саме компанії слід організувати роботу з персоналом, щоб стати кращою компанією з наступною перспективою росту у 2011 році. На підставі результатів опитування буде розроблений і реалізований план дій на наступні 2 роки.

Загальними цілями подібного дослідження є: • Простежити зміну показників для порівняння з результатами дослідження попередніх років • Визначити рівень залучення співробітників, а також фактори, які впливають на нього • Визначити, наскільки рівень умов роботи нашої компанії відповідає умовам інших міжнародних FMCG компаній і чи є відповідність усім необхідним стандартам • Сприяти розвиткові діалогу з усіма співробітниками компанії • Визначити кращі практики в усій Групі, сприяти їх подальшому поширенню й упровадженню в кожній країні

Додатковими цілями для дослідження у 2009 році стануть: • Участь максимальної кількості данонівців у дослідженні (75000 чоловік проти 37000 чоловік у 2007 році) • Інтеграція в дане дослідження нашого нового напрямку - дитячого й медичного харчування • Стиснення строків заповнення запитальника за допомогою здобутого досвіду в процесі роботи над попереднім варіантом

з урахуванням побажань опитуваних • Забезпечити зближення наших стратегічних цілей із цілями нового «Данона» й нової HR-стратегії.

Показники для інтеграції: 1. Розвиток людей 2. Навколишнє середовище 3. Здоров’я 4. Подальша оптимізація процесу після дослідження. У всіх компаніях «Групи «Данон» опитування буде проходити в один і той самий період часу, тобто із 16 по 27 березня 2009 року, з дотриманням строгої конфіденційності, яку гарантує компанія (ISR), котра і буде здійснювати обробку всіх результатів.

ТВІЙ ДАНОН №2

АВТОР У рубриці «Автор» ми зазвичай пропонуємо вам познайомитися з творчістю колег. Цього разу героєм рубрики став Семен Казаков, молодший спеціаліст з аналізу продажу (м. Київ). Творчість Казакова важко порівняти із чимось, тому ми пропонуємо вам розповідь Семена про свій гурт «45 ЄН», проілюстровану цікавими світлинами.

Група «45 ЄН»... Що ж це таке? Це – троє чоловік, і всі вони – абсолютно різні особистості. «45 ЄН» - це гітара, клавіші, жіночий вокал і нічого більше. Колись, не так давно, у складі групи були й ударні інструменти, й бас-гітара, але виникли певні труднощі, ба – навіть деякі незручності, а ще точніше – відсутність можливостей, із-за яких і довелося відмовитися від двох інструментів. Усе це було пов’язано з переїздом гурту до столиці. Щоправда сьогодні група намагається налагодити співробітництво з електронщиками, щоб хоч якось урізноманітнити музику, надати їй більшої виразності.

Що ж стосується стилю... Як на мене, то це неправильно – розмежовувати музику на стилі... Я вважаю, що музика тобі або подобається, або ні. Ми не прив’язуємо себе до якогось визначеного жанру чи стилю… Коли пишеш музику, то не ставиш перед собою завдання – тільки саме цей стиль. Але якщо комусь хочеться чогось конкретного, то наш стиль, наприклад, хтось визначив як романтик-інді-рок.

Як же виник гурт «45 ЄН»? Народженням гурту слід вважати появу в її складі харизматичної особи – дівчини з вокалом особливого тембру – Анастасії Плис (жовтень 2005 року). До цього моменту були різні проекти, різні групи, члени яких то збиралися під дахом одного з гаражів чи в якомусь підвалі, то розпадалися.

Узагалі ми тримаємо курс на Москву. Там, через рік після нашого першого приїзду, відчуваються суттєві зрушення в кращу сторону. У Києві ж слухач надто пасивний… Люди досить інертні в пошуках нової музики. Та і з відвідуванням концертів у Києві не так, щоб дуже… І це стосується не лише нас, а і всіх молодих музикантів. Хоча це частково можна пояснити недбалим ставленням і пасивністю безпосередньо клубів, які надто мляво або й зовсім ніяк не афішують концерти.

Цілком природно, що музика, яку ми пишемо, з кожною новою піснею стає вишуканішою, багатшою. Музика росте, як і ми, розвивається, як будь-який живий організм. Що ж стосується творчих задумів… Звичайно, дуже хочеться займатися тим, від чого ти одержуєш справжню насолоду й задоволення, що дозволяє тобі рости. Але для того, аби цій справі ти міг присвятити себе повністю, потрібно, щоб вона давала прибуток. Щоб не відволікали повсякденні справи, і ти міг повністю віддаватися музиці…

Коли ж прийшла Настя, все кардинально змінилося. З’явилася якась упевненість у тому, що ми робимо разом. І дуже хотілося працювати ще й ще. На час її появи в гурті я ще не грав у «45 ЄН». Але побічно був знайомий із Настею через її маму, яка викладала психологію в моєму інституті й усіляко намагалася звести мене зі своєю донькою, бо знала, що я займаюся музикою. Отож після дебютного концерту групи в рідному місті я запропонував хлопцям себе в ролі клавішника. Ми спробували, і нам це сподобалося... І ось уже протягом майже трьох років кістяк нашого гурту не змінюється: Анастасія Плис – вокал Єгор Погребняк – гітара Семен Казаков – клавішні

Що ж ми маємо сьогодні? Два кліпи, до десятка студійних записів. Кліпи в ротації тільки на місцевих каналах - у Дніпрі, Донецьку, Харкові. Запоріжжі. Що ж стосується пісень, то їх можна почути на «Джем-FM» і «РадіоРокс», решта радіостанцій не беруть – формат не той... Даємо концерти в основному на сході України. Виступали в Харкові, Дніпропетровську, Дніпродзержинську, Одесі, Донецьку, Києві, Кривому Розі, Москві, Санкт-Петербурзі... А ще можете про нас дізнатися більше, заглянувши на сайт www.45en.com.