MANUAL DE BIENVENIDA AL EMPLEADO
NISSAN PLANTA Córdoba, Veracruz México
ÍNDICE Carta de bienvenida ¿Quiénes somos? Antecedentes Misión, Visión y Valores Código de ética Reglamento Prestaciones Nissan WEY Reglas del uniforme Organigrama Plano Nuestras instalaciones
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CARTA DE BIENVENIDA A partir de este momento usted pertenece a nuestro equipo de trabajo ya que sus habilidades y aptitudes le han servido para su Ingreso a NISSAN MÉXICO planta Córdoba, es por eso que le damos la más cordial bienvenida a este equipo de trabajo que siempre está buscando lo mejor en calidad y servicio al cliente. Esperamos que su gran espíritu de colaboración y servicio estén disponibles en nuestro equipo de trabajo mediante la realización eficiente de las tareas que el puesto requiere. Así mismo, deseamos que NISSAN MÉXICO sea un importante medio que te permita la superación mediante la interacción con personas con un alto sentido del compromiso dispuestos a la mejora continua. Al pertenecer en nuestro grupo de trabajo has adquirido derechos, así como también una serie de obligaciones y responsabilidades que son necesarios cumplir y respetar. En este manual se encuentra una breve semblanza de los que es NISSAN MÉXICO y sus inicios, nuestra Misión, Visión y Valores, además de información que te resultara de gran utilidad para tu trabajo. Bienvenido a lo que es ahora tu equipo de trabajo. Atentamente Departamento de Recursos Humanos de Nissan México Planta Córdoba, Ver.
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¿QUIÉNES SOMOS? La historia de Nissan se remonta a Kwaishinsha Company factory, una fábrica de automóviles fundada por Masujiro Hashimoto en el distrito de Azabu-Hiroo, Tokio en 1911. Hashimoto era un pionero en la industria del automóvil de Japón desde sus comienzos. En 1914, un pequeño coche de pasajeros fue desarrollado basándose en su propio diseño. En el año siguiente el coche hizo su debut en el mercado bajo el nombre de Dat. Dat representa las primeras letras de los apellidos de los tres soportes principales de Hashimoto: Kenjiro Den, Rokuro Aoyama y Meitaro Takeuchi. El 1 de junio de 1934 fue cambiado a Nissan Motor Company , Su fundador fue Yoshisuke Aikawa, quien tenía grandes planes para producir en masa de 10,000 a 15,000 unidades por año, y estaba a punto de poner su plan en práctica. El primer coche de pasajeros de tamaño pequeño Datsun salió de la planta de Yokohama en abril de 1935, y las exportaciones del vehículo a Australia también fueron lanzadas el mismo año.
antecedentes En 1960, un representante de la Marca Datsun lo entrevista y le ofrece la concesión de la marca en la ciudad de Orizaba iniciando así sus operaciones.
Posteriormente se lleva a cabo la apertura de Automotriz GASME en la ciudad de Córdoba, por lo que en 2010 se cumplieron 50 años de Nissan en la zona centro y en noviembre de2010 inicia sus operaciones en Tierra Blanca .
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MISIÓN Proveer productos y servicios automotrices únicos e innovadores que ofrecen valores medibles y superiores, en alianza con Renault, a todos nuestros acreedores.
VISIÓN Ser una empresa de calidad total en nuestros productos y servicios, en el trabajo en equipo y en toda la organización actuando con profesionalismo y buscando permanecer los próximos 10 años líderes en el mercado.
VALORES Confianza
Ética
Honestidad
Humildad
Responsabilidad
Templanza
Respeto Compromiso Participación
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CÓDIGO DE ÉTICA ART.1 Los empleados deberán adherirse a las normas y regulaciones internas ART.2 NO deberán existir conflictos de interés ART. 3 NO deberán desarrollarse actividades fuera de la empresa ART. 4 Se prohíbe relaciones entre empleados ART. 5 NO revelar ni extraer información confidencial ART.6 Cuidar los activos y los muebles de la empresa contra daños, perdida o mal uso. ART.7 Los empleados no deberán ofrecer un favor personal o financiero con el fin de obtener un negocio o ventaja por parte de un tercero. ART. 8 NO podrán ser influenciados por medio de presentes o favores para conseguir un beneficio ART. 9 No deberán presentarse actos de discriminación o acoso ART. 10 Cada representante de área será responsable del personal y el cumplimiento de las normas y reglas de la empresa. ART. 11 Es responsabilidad del jefe directo de cada área, comunicarle al depto. de Recursos Humanos de conductas ilegales o violatorias a las presentes normas.
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REGLAMENTO CAPÍTULO 1.- HORARIO DE ENTRADA Y SALIDAS DEL PERSONAL a) El horario establecido para todo el personal entradas y salidas será de la siguiente manera: Entrada 8:00am y salida 6:00 pm de Lunes a Viernes Los sábados de 9:00 a 4:00pm
b) Todo el personal cuenta con una hora para tomar alimentos de lunes a viernes y los sábados media hora. Hay dos horarios para la comida: 11:30 am A 12:30 pm 12:45 pm A 1:45 pm c)El horario estipulado los días festivos por parte de la empresa es de 8:00 am A 4:00 pm, horario corrido; si el día festivo es en sábado el horario es de 9:00 A 4:00 pm El gerente de ventas determinara que asesores de ventas acuden si a laborar El personal administrativo no acude a laborar
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PRESTACIONES El sueldo inicial neto como vendedor es de $3,263.00 libre de impuestos (30%) que contienen el salario, aguinaldo y vacaciones de acuerdo con el puesto y antigüedad que vayas adquiriendo. Ayuda por Matrimonio: 3 días con goce de sueldo y $550.00 Ayuda por nacimiento de hijo: 5 días con goce de sueldo $550.00 Ayuda por defunción (Padre, Madre, Cónyuge o Hijo) Ayuda por defunción (hermanos, abuelos) 1 día con goce de sueldo Seguro de vida: 24 meses de sueldo por muerte natural, 48 meses de sueldo por muerte accidental. Premio de puntualidad y asistencia: 2 días de sueldo por mes perfecto 4 días de sueldo por año perfecto Se acumulará y pagara a fin de año (Diciembre) Fondo de ahorro: se descontara el 10% y se entrega a fin de año Fondo de Retiro Infonavit Servicio de comedor Servicio Médico Despensa: Se entrega a fin de año a cada empleado como regalo de navidad Juguetes: Se entrega a fin de año como requisito hijos menores de 10 años, entregar a RH copia del acta de nacimiento.
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NISSAN WEY U É E S Q ? ¿
Es una filosofía basada en actitudes y acciones que permiten generar una cultura enfocada a desarrollar el talento humano y a lograr nuestros objetivos como compañía. ? E T N A T R O MP S E UÉ Q R ¿ PO
Porque así formalizamos lo que hemos experimentado y aprendido en el proceso de resurgimiento de Nissan para compartirlo con futuras generaciones. CROSS-FUNCTIONAL, CROSS-CULTURAL: Abre tu mente y muestra empatía hacia los demás puntos de vista, aprovecha la diversidad. DES U T I ACT
TRANSPARENTE: Sé claro, simple, no divagues, no ocultes nada. APRENDIZAJE: Apasiónate por aprender de cada oportunidad, crea una empresa de aprendizaje. FRUGAL: Consigue los máximos resultados con el mínimo de recursos. COMPETITIVO: No te muestres autocomplaciente, guíate por la competencia y la comparación continua.
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¿Cómo estás motivando a los demás y a ti mismo?
¿Eres responsable y te esfuerzas lo suficiente para aprovechar todo tu potencial?
¿Estás completamente enfocada en obtener los resultados esperados?
¿Cómo evalúas el desempeño?
¿Cómo impulsas el progreso competitivo y continuo en la empresa?
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REGLAS DEL UNIFORME DEBERA PORTARSE LIMPIO PLANCHADO PARA LOS QUE PORTAN BOTAS POR NORMA DE LA EMPRESA DEBERAN DEJARSE EN EL LOCKER QUE LES CORRESPONDE EN EL CASO DE LAS MUJERES LAS FALDAS DEBERAN PORTARSE A LA ALTURA DE LA RODILLA
MUJERES
HOMBRES
PANTALÓN O FALDA COLOR NEGRO O GRIS OXFORD BLUSA BLANCA ZAPATO O ZAPATILLA NEGRO CERRADO EN ÉPOCA DE INVIERNO SÓLO ESTA PEROMITIDO SUÉTER O CHAMARRA COLOR NEGRO
PANTALÓN COLO NEGRO O GRIS OXFORD CAMISA BLANCA ZAPATO NEGRO CERRADO EN ÉPOCA DE INVIERNO SÓLO ESTA PEROMITIDO SUÉTER O CHAMARRA COLOR NEGRO SIN BARBA NI BIGOTE
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MUJERES
HOMBRES
PANTALON O FALDA COLOR NEGRO O GRIS OXFORD BLUSA BLANCA O PLAYERA BLANCA ZAPATO O ZAPATILLA NEGRO CERRADO EN ÉPOCA DE INVIERNO SOLO ESTA PEROMITIDO SUÉTER O CHAMARRA COLOR NEGRO
PANTALÓN COLO NEGRO O GRIS OXFORD PLAYERA BLANCA ZAPATO NEGRO CERRADO EN ÉPOCA DE INVIERNO SÓLO ESTA PEROMITIDO SUÉTER O CHAMARRA COLOR NEGRO SIN BARBA NI BIGOTE
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OBEROL COLOR GRIS CLARO BOTA DE SEGURIDAD COLOR NEGRO EN ÉPOCA DE INVIERNO SÓLO ESTA PEROMITIDO SUÉTER O CHAMARRA COLOR NEGRO SIN BARBA NI BIGOTE
CAMISOLA COLOR GRIS CLARO PANTALÓN COLOR GRIS CLARO BOTA DE SEGURIDAD COLOR NEGRO EN ÉPOCA DE INVIERNO SÓLO ESTA PEROMITIDO SUÉTER O CHAMARRA COLOR NEGRO EN EL CASO DE LOS HOMBRES SIN BARBA NI BIGOTE
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ORGANIGRAMA
PLANO
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NUESTRAS INSTALACIONES El área de ventas está conformada por una línea de productos muy extensa. Además, se cuenta con más de 15 vendedores certificados. Se cuenta con las instalaciones necesarias, para la demostración y venta de nuestros vehículos nuevos, teniendo mobiliario y mejores equipos en las condiciones, siendo digno para nuestros clientes y/o prospectos.
El área de ventas está conformada por una línea de productos muy extensa. Además, se cuenta con más de 15 vendedores certificados. Se cuenta con las instalaciones necesarias, para la demostración y venta de nuestros vehículos nuevos, teniendo mobiliario y mejores equipos en las condiciones, siendo digno para nuestros clientes y/o prospectos.
Se cuenta con el espacio óptimo y en las mejores condiciones para evitar todo tipo de contaminación, suciedad, golpes y rayones en las unidades nuevas para su resguardo. Nissan es una empresa que además de comercializar vehículos nuevos, también brinda el servicio de posventa, ya que una de nuestra principal filosofía del distribuidor es dar continuidad y atención con calidad al cliente que requiere de servicios posventa, es decir, a todos aquellos que requieran Mantenimiento, Reparaciones, Diagnósticos y Estética para sus vehículos.
Para poder realizar los servicios antes mencionados contamos con las mejores instalaciones y equipos en el distribuidor. Se tiene la capacidad de atender a más de 45 vehículos al día, de acuerdo con las necesidades y requerimientos del cliente, ya que se cuenta con más de 10 rampas en todo el taller, en perfectas condiciones y de acuerdo con especificaciones.
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N
S A S N I Córdoba, Ver.
“LA FUERZA VIENE DE ADENTRO”
Km. 334 Boulevard Córdoba – Fortín Núm. 104 Col, San Nicolas, 94540 Córdoba, Ver. Tel. 271716 6612 https://www.nissancordoba.com/
Bárcenas Andrade Carmen Dora Bernabe Puga Mitzi Marlenne Hernández Navarro Luis Juárez Castañeda Ángel Eduardo 201 - G