MAART 2014 | JAARGANG 2 | NUMMER 1
• JUBILERENDE WINKELS • VANUIT DORCAS: DE LOODS
VRIJWILLIGERS
• VRIJWILLIGER IN DE SCHIJNWERPER: HANS DE JONG
Regionale ontmoetingen Om elkaar te ontmoeten en ervaringen uit te wisselen, om informatie te krijgen, en ook om samen te bidden en te zingen en vooral om te danken, organiseert Dorcas voor haar vrijwilligers één à twee keer per jaar regionale bijeenkomsten. Op 12 oktober kwamen de vrijwilligers van de regio Oost- en Noord-Nederland naar de Jeruzalemkerk in Zwolle voor een dag vol informatie en activiteit. Dorcas-directeur Joeke van der Mei vertelde over de laatste ontwikkelingen bij Dorcas. Regiocoördinator Jan Jonker en boer Cees Knoest vertelden over hun reis naar Oost-Europa, waar ze onder meer voedselpakketten hebben uitgedeeld. Die middag waren er diverse activiteiten georganiseerd, waaronder een petje-op-petje-af-quiz waar de aanwezigen werden getest op hun Dorcas-kennis. De regiocoördinatoren zijn enthousiast: ‘Leuk om te zien dat er zoveel mensen betrokken zijn bij het mooie werk van Dorcas. We willen dit graag regelmatig blijven doen in de regio’s en hopelijk komt er een keer een landelijke vrijwilligersdag!’
2
SAMEN MAKEN WE EEN GROOT VERSCHIL! Wat ik zo mooi vind aan het werk bij Dorcas is dat we samen echt een verschil maken. Wist je dat alle Dorcas-vrijwilligers verantwoordelijk zijn voor ongeveer 25 procent van de totale inkomsten van Dorcas? Daarmee maken we samen bijna een kwart van de projecten van Dorcas
mogelijk! Dat is geweldig en iets om bijzonder dankbaar voor te zijn. Wat mij de afgelopen maanden opviel, is dat we niet alleen het verschil maken in mensenlevens in de projectlanden, maar ook hier in Nederland. De vrijwilligers die ik gesproken heb, hadden oog voor elkaar, stuurden elkaar een
kaartje bij ziekte en bemoedigden elkaar en de mensen om hen heen. Wat een verschil, ook heel dichtbij. Ik ben dankbaar dat ik dit werk samen met jullie mag doen. Veel leesplezier. Vincent van Vliet, teamleider Vrijwilligers
Hoe ben je in aanraking gekomen met Dorcas? ‘Doordat ik er ging winkelen…’ OP 17 JANUARI VAN DIT JAAR HEEFT DE LAATSTE VRIJWILLIGER DE VRAGEN VAN HET VRIJWILLIGERSTEVREDENHEIDSONDERZOEK INGEVULD. IN TOTAAL DEDEN 353 VRIJWILLIGERS MEE AAN DIT ONDERZOEK, WAT EEN RESPONSEPERCENTAGE VAN 29 PROCENT OPLEVERT. Team Vrijwilligers is blij dat zo veel mensen de enquête hebben ingevuld. ‘Wij hebben veel openhartige reacties ontvangen, zowel positieve als negatieve’, zegt Liesbeth van Tongeren. ‘Dit rapport zet het team Vrijwilligers op scherp en daagt ons uit om in te staan voor een prettige werksfeer, naar elkaar te luisteren en verbeteringen aan te brengen waar mogelijk. Ons doel is om het vrijwilligerswerk goed te organiseren, vrijwilligers naar tevredenheid te begeleiden en meer mogelijkheden te creëren voor persoonlijke ontwikkeling’, aldus Liesbeth.
‘Ik ben 74 jaar, maar ik hoop het werk in de winkel nog een tijd vol te kunnen houden.’
HET RAPPORT Om de tevredenheid te meten, vroegen wij jullie om een rapportcijfer te geven op een aantal vragen. Hoe ziet het rapport eruit? ONDERWERP
RAPPORTCIJFER
1
Hoe tevreden ben je over jouw taken?
7,5
2
Hoe gemotiveerd ben jij voor jouw vrijwilligerswerk bij Dorcas?
7,7
3
Hoe tevreden ben je over de begeleiding?
6,9
4
Hoe tevreden ben je over de samenwerking binnen jouw team?
7,6
5
Hoe tevreden ben je over de werkomgeving?
7,2
6
Hoe tevreden ben je over de mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling?
6,9
7
Hoe tevreden ben jij over Dorcas?
Gemiddeld rapportcijfer over alle onderwerpen:
7,7 7,4
VRIJWILLIGERS IN BEELD Als je een groepsfoto zou nemen van alle Dorcas-vrijwilligers, zie je voornamelijk vijftigplussers, van wie 70 procent vrouwen. Van de respondenten is veertien procent jonger dan 49 jaar. Meer dan de helft van de respondenten heeft een middelbare of hogere opleiding gevolgd.
Grafiek: Overzicht van hoogst voltooide opleiding
DORCAS VRIJWILLIGERS
Voor vrijwilligerswerk dat zoveel kanten kent en door een grote diversiteit aan mensen wordt uitgevoerd, vinden wij een 7,4 een prima gemiddelde. Met een 7,7 voor tevredenheid geven de respondenten Dorcas een ruime voldoende. Sommigen van jullie geven aan dat zij dit werk doen vanuit de christelijke opdracht om goed werk te doen voor onze naasten. Juist omdat het gaat om christelijk werk, waarin we Gods liefde uitdragen,
‘We komen met een vast ploegje, en maken er een gezellige middag van. Verder doen we wat ons opgedragen wordt. Maakt niet uit wat het is. We komen altijd met plezier.’ mogen we uitblinken.
HET HOOGTE- EN DIEPTEPUNT VAN HET VTO2013 Een onderzoek brengt positieve, maar ook negatieve ervaringen aan het licht. De hoogste score kreeg Dorcas op de stelling ‘Ik kan mijn werktijden goed aanpassen aan mijn beschikbaarheid’. Met een score van 4,4 op een schaal van 0 tot 5 blijkt dat het vrijwilligerswerk bij Dorcas flexibel in te vullen is. Met een 2,7 kreeg Dorcas het laagste cijfer voor de stelling ‘Er zijn voor mij voldoende mogelijkheden voor het volgen van scholing en training’. Dit betekent dat er onder vrijwilligers vraag is naar meer opleiding of scholing. Daar wordt inmiddels hard aan gewerkt. De eerste workshop voor vrijwilligers staat gepland op 2 mei aanstaande.
‘Ga voor verjonging onder de vrijwilligers!’ MEER LEZEN? De volledige ‘Rapportage Vrijwilligerstevredenheidsonderzoek 2013’ kun je opvragen via vrijwilligers@dorcas.nl. Vermeld als onderwerp: Rapportage VTO2013 en je ontvangt de rapportage per e-mail.
MAART 2014 | JAARGANG 2 | NUMMER 1
3
KORT NIEUWS JUBILERENDE WINKELS
Voor veel Dorcas Winkels zijn het feestelijke tijden. De winkel in Aalsmeer vierde in november 2013 haar tienjarig bestaan en de Dorcas Winkel in Brakel besteedde onlangs aandacht aan zijn vijfjarig bestaan. In het najaar ‘wordt’ ook Dorcas Winkel Schoonhoven alweer tien jaar.
VANUIT DORCAS BIJ DEUR TWEE VAN DE LOODS IN ANDIJK, NEEMT MAGAZIJNMEDEWERKER BERT SAMEN MET DICK EN GREET DE GOEDEREN IN ONTVANGST.
De Dorcas Winkel Nijverdal bestaat binnenkort tien jaar. Nadat de winkel in de Wilhelminastraat te klein was geworden, werd in 2008 de stap gezet naar een grote winkel op de Rijssensestraat. Met meer dan honderd vrijwilligers is de Dorcas Winkel een begrip in Nijverdal en omgeving. Ook de Dorcas Winkel Schoonhoven viert dit jaar haar tienjarig bestaan en groeide flink in die periode. De Dorcas Winkel in Heiloo, tenslotte, viert dit jaar haar vijfjarig jubileum.
SUCCESVOLLE CADEAUTAFEL
Tijdens de feestweek van het tienjarig bestaan van de Dorcas Winkel Aalsmeer had vrijwilligster Trijntje van den Berg samen met een aantal dames een speciale cadeautafel gemaakt vol tassen, portemonnees, kettingen, oorbellen, pillendoosjes, armbanden en geurtjes. Met een opbrengst van 2.750 euro was de tafel een groot succes. Trijntje organiseerde al eerder een cadeautafel met Sinterklaas en moederdag. Een goede tip voor de andere Dorcas Winkels?
WORKSHOP VOOR VRIJWILLIGERS
Op 2 mei aanstaande houdt Dorcas, in het midden van het land, een workshopmiddag voor vrijwilligers. Wil je beter leren presenteren, werven en actievoeren? Schrijf je in op www. dorcas.nl/vrijwilligers. Dit is de eerste van een serie cursussen die Dorcas organiseert voor haar vrijwilligers.
JUBILARIS
Klaas Boersma, contactpersoon voor de Dorcas Winkels en goede bekende bij veel van onze vrijwilligers, vierde onlangs zijn 12,5jarig jubileum bij Dorcas. Tijdens de weekopening in Andijk werd hij in het zonnetje gezet door teamleider Vincent van Vliet en kreeg hij van de collega’s een prachtige bos bloemen.
DORCAS VRIJWILLIGERS
Bert (links) en Dick. Greet ontbreekt op deze foto.
Artikelen zoals matrassen, kinderbedjes, kleding of conserven zijn afkomstig van bedrijven, maar er komt ook veel van particulieren: inboedels, kleding, speelgoed, huisraad. In de loods selecteren en sorteren vrijwilligers huishoudartikelen, speelgoed, boeken, dekens, lakens, schoenen, kleding en nog veel meer. Als er genoeg is van een bepaald artikel, worden pakketten gemaakt, die worden gelabeld, op een pallet gestapeld, geseald, gewogen en klaargezet voor transport. Onmisbare vrijwilligers ‘De vrijwilligers zijn onmisbaar’, aldus Dick. ‘Zonder de vrijwilligers krijg je al het werk niet af. Het is bijzonder dat zoveel mensen dit allemaal willen doen zonder er wat voor terug te krijgen. Sommigen komen al jarenlang, geheel belangeloos. De sfeer in de loods met de collega’s en de vrijwilligers is geweldig.’ In de loods, maar ook in het magazijn en de Dorcas Winkel Andijk, is altijd genoeg te doen, zoals sorteren, uitzoeken, opruimen of technische klussen. Voor ieder wat wils. Daar houden Bert, Dick en Greet rekening mee. ‘Jongeren en ouderen, mensen die geen werk kunnen vinden of mensen die het gewoon op hun hart hebben iets voor de ander te kunnen doen, komen bij Dorcas’.
DE DORCAS-QUIZ
Bij jubilea als deze kijken we samen achterom, in dankbaarheid en tevredenheid dat het werk van de Dorcas Winkels zo is gezegend. Dorcas feliciteert de winkelbesturen en de vrijwilligers van harte met deze mijlpalen.
In Nederland zamelen we met de Dorcas Voedselactie elk jaar voedsel in bij supermarkten en kerken. In Roemenië, Hongarije en Zuid-Afrika verzamelen vrijwilligers ook voedselpakketten in. Hoe noemen we de Dorcas Voedselactie in deze landen? Is dit de Dorcas Food Action of de Blue Bucket Campaign? Antwoord
MAART 2014 | JAARGANG 2 | NUMMER 1
4
Vrijwilliger in de schijnwerper • WIE BEN JE? • HOE BEN JE BIJ DORCAS BETROKKEN GERAAKT? • WAT HOUDEN JOUW ACTIVITEITEN VOOR DORCAS IN? • WAT IS ER LEUK AAN JOUW ACTIVITEIT? • WAT MOTIVEERT JE? • HEB JIJ EEN TIP DIE JE MET ONS WILT DELEN? • WIE ZOU JE DE VOLGENDE KEER GRAAG IN DEZE RUBRIEK WILLEN ZIEN?
DE VRIJWILLIGER
REGIOCOÖRDINATOREN JAN JONKER
Regio: Noordoost-Nederland E-mail: j.jonker@dorcas.nl Telefoon: 06 15051255
BAS VAN DER BRUGGE
Ik ben Hans de Jong. In januari ben ik verkozen tot ‘Vrijwilliger van het jaar in de gemeente Barneveld’. Naast Dorcas zet ik me ook voor een aantal andere organisaties in.
Regio: Noordwest-Nederland E-mail: b.vanderbrugge@dorcas.nl Telefoon: 06 15399733
JODY VAN ITTERSUM
DORCAS Ik kwam met Dorcas in contact op een vrijwilligersbeurs in de jaren negentig. Daar raakte ik in gesprek met een vrijwilligster en achteraf bleek ik de enige te zijn geweest die belangstelling had getoond. En zo begon het, eerst zijdelings maar in de loop van de tijd werd het steeds intensiever. Nu ben ik de centrale man voor de logistiek. Ik zorg ervoor dat alle goederen netjes ingezameld worden, dat de zakken dicht zijn en dat alles ordelijk blijft. Bij het sorteren kijk ik welke schoenen en kleding niet goed genoeg zijn voor Dorcas; deze gaan naar de recycling via een kledingsorteerproject van de gemeente.
MOTIVATIE De rode draad in al mijn activiteiten is de logistiek en het contact met de mensen. Ik houd van het motiveren en het bijsturen, maar vooral van de gezelligheid. Ik wil mensen helpen en nuttig zijn vanuit een christelijk oogpunt, en uit naastenliefde voor de mensen in de projecten, die ik heb bezocht toen ik mee was met een Dorcas-reis. Vrijwilligerswerk geeft mij een sociaal netwerk, het is vrijwillig maar niet vrijblijvend. Mensen rekenen op je.
TIP Dus: blijf niet achter de geraniums zitten maar doe wat, want er is zoveel om te doen. Blijf positief en denk aan de reden waarom je het doet. Je betekent veel voor een ander en je hebt er zelf zoveel profijt van om je talenten te gebruiken voor je naasten!
Regio: Zuidoost-Nederland E-mail: j.vanittersum@dorcas.nl Telefoon: 06 15051239
JANET KLEIN Regio: Zuidwest-Nederland E-mail: j.klein@dorcas.nl Telefoon: 06 15051258
TEAM WINKELS KLAAS BOERSMA
E-mail: k.boersma@dorcas.nl Telefoon: 06 50560920
FRANS KOEDIJK E-mail: f.koedijk@dorcas.nl Telefoon: 06 22406677
RICHARD NIEMEIJER E-mail: r.niemeijer@dorcas.nl Telefoon: 06 11717928
MARTIN MOOIMAN
VOLGENDE KEER
(Marketing & communicatie en DVA) E-mail: m.mooiman@dorcas.nl Telefoon: 06 15051237
Letty van der Lit: de contactpersoon in Barneveld voor Dorcas, zij coördineert de Dorcas Voedselactie, de huis-aan-huiscollectes en de contacten met de dames van het sorteerdepot.
DORCAS-AGENDA
COLOFON
VACATURES
Nieuwsbrief afmelden: Wil je deze nieuwsbrief niet meer ontvangen? Stuur je verzoek per e-mail naar vrijwillligers@ dorcas.nl of bel naar het kantoor van Dorcas: tel. 0228 595900.
Bij Dorcas kun je vrijwel altijd terecht als vrijwilliger. Soms voor specialistische functies zoals die van Ondersteuner/trainer Microsoft Dynamics CRM. We zijn met spoed op zoek naar iemand die ons helpt bij de overstap naar een CRM-systeem dat in eigen beheer wordt ontwikkeld.
Dit is een gratis uitgave van Dorcas. Je ontvangt de Dorcas Vrijwilligers drie keer per jaar.
Vormgeving en redactie: Dorcas, team Marketing & Communicatie Dorcas Postbus 12 | 1619 ZG Andijk Telefoon: 0228 595900 E-mail: info@dorcas.nl IBAN NL04 RABO 0106 2500 00 www.dorcas.nl
DORCAS VRIJWILLIGERS
Voor evenementen in de buurt, raadpleeg de Dorcas-agenda op de website: http://www.dorcas.nl/ help-mee/agenda. Wil jij zelf een evenement op de Dorcas-agenda plaatsen? Neem dan contact op met je regiocoördinator.
VOLG JE DORCAS AL? facebook.com/dorcashulp @dorcashulp
Kijk voor meer vacatures op www. dorcas.nl/vacatures.
MAART 2014 | JAARGANG 2 | NUMMER 1