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DITORIAL
Las empresas son una parte importante de la sociedad en la civilización moderna; de allí que su desarrollo empresarial debe obedecer a criterios científicos y tecnológicos definidos. Por esta razón la sociedad por medio de sus escuelas de negocios ha llevado a efecto la carrera profesional de la ingeniería de negocios. Esta mediante el diseño del negocio o de la empresa sirve bien al desarrollo empresarial y también al emprendeurismo. Ambas en Latinoamérica constituyen un fenómeno de fuerte expansión. PORTADA Doriannys, Campos EDITORIAL Equipo Scada Doriannys, Campos Hebert, Velasco RIF: J-18826305-0 DIRECTOR DE INFORMACIÓN Y OPINIÓN Hebert, Velasco REDACCIÓN Doriannys, Campos DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN Doriannys, Campos EQUIPO SCADA Universidad de Oriente DIRECCIÓN: Sede Los GuaritosAv. Universidad-UDO MONAGASNª (0424)9653188/(0424)9152320. Email:dcaraguayan@gmail.com Hebert_david89@hotmail.com
CONTENIDO BUSINESS ENGEENIERING…5 SURGIMIENTO DE LA INGENIERÍA DE NEGOCIOS…5 BASES PARA EL MODELO DE NEGOCIOS 6 DISEÑO PÀRA EL MODELO DE NEGOCIOS…9 DETALLE DEL MODELO DE NEGOCIO… 10 BASES PARA LA GESTION DEL CAMBIO… 12 ESTRATEGIAS DE GESTION DEL CAMBIO 13 ESTILO DE GESTIÓN DEL CAMBIO 14
ENFOQUE DE NEGOCIO 15
LA
INGENIARIA
DE
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La competitividad y el dinamismo de los mercados actuales obligan a las empresas a estar en una permanente búsqueda de ventajas competitivas sustentables en el tiempo. Destacados autores internacionales han llegado al punto de que dichas ventajas pueden obtenerse desde dos perspectivas: la efectividad operacional y la creación de valor único para el cliente. Sin duda, cualquiera sea la perspectiva elegida (o una mezcla de ambas), se requerirá diseñar estructuralmente el negocio de una forma eficiente y eficaz, que permita obtener las ventajas sostenibles necesarias en forma oportunas.
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BUSINESS ENGEENIERING INGENIERÍA DE NEGOCIOS NGENIERÍA DE NEGOCIOS
SURGIMIENTO DE LA INGENIERÍA DEL NEGOCIO Si bien desde la primera parte del Siglo XX, se comenzaron a generar nuevos modelos gerenciales, a partir de los trabajos de Shewhart, no es sino a finales de los 70 y principios de los 80 cuando se sintió el impacto de la Nueva Gerencia, gracias al desarrollo empresarial y económico logrado por el Japón en ese momento. Cuando la Gerencia norteamericana descubre que el artífice de este proceso es un compatriota de ellos llamado W. Edwards Deming, intentan adoptar las nuevas estrategias, pero finalmente se dan cuenta que el Japón ha sacado una gran ventaja y que no es posible alcanzarlo siguiendo las mismas estrategias. La mentalidad del sistema Japonés era la de lograr pequeñas mejoras incrementales día a día, con el fin de mantener siempre una ventaja competitiva, pero tratar de sumarse a esa misma forma de hacer las cosas ponía al Japón en ventaja sobre U.S.A.
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a Ingeniería de Negocios es una disciplina que busca formalizar y proveer una metodología para el diseño integral de los negocios, desde el análisis y la concepción de la Estrategia,
pasando por el diseño de los Modelos de Negocio y los Procesos de Negocio que las materializan, y llegando hasta el diseño de las aplicaciones y la infraestructura TI que apoya la ejecución de dichos procesos.
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BASES PARA EL MODELO DE NEGOCIO
La METODOLOGÍA de la INGENIERÍA NEGOCIOS cubre los siguientes ámbitos:
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PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO: Consiste en definir como se alcanzará la efectividad operacional, y el posicionamiento estratégico, a partir de los cuales se buscará la obtención de ventajas competitivas. DEFINICIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO: Consiste en mencionar explícitamente, a partir del planteamiento estratégico, quienes son los clientes, qué es lo que éstos valoran y como se generará un resultado económico positivo producto de proveer tal valor. Para este ámbito, se emplean las bases definidas en el punto titulado “Bases para el modelo de negocio” detallado más adelante. DISEÑO DE LA ARQUITECTURA DE PROCESOS: Consiste en instanciar los macro procesos relevantes para definir cuáles son los procesos necesarios para implementar el modelo de negocio definido, y más específicamente, estudiar las interacciones (entradas, salidas, recursos y normas) necesarias para cada uno de estos. A partir de este
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punto, se definen los requerimientos para la siguiente etapa, que es el diseño detallado de los procesos. DISEÑO DE LOS PROCESOS: Consiste en definir detalladamente cómo se ejecuta cada proceso de la arquitectura definida en el punto anterior. En esta etapa se definen en forma detallada, como se ejecutan las actividades que transforman las entradas de cada proceso, en el resultado o salida requerido, a través del uso de sus recursos y normas asociadas. DISEÑO DE LAS APLICACIONES DE APOYO A LOS PROCESOS: Consiste en diseñar las aplicaciones que apoyarán a las personas en la ejecución de los procesos diseñados en la etapa anterior, y que además permitirán registrar información relevante para el estudio de la ejecución del proceso y de futuras optimizaciones. Para esta etapa, se utiliza el lenguaje de modelamiento unificado (UML), que permite especificar visualmente las componentes y funcionalidades de un sistema de software orientado a objetos. CONSTRUCCIÓN E IMPLEMENTACIÓN: Consiste en desarrollar las aplicaciones diseñadas en el punto anterior, utilizando las TI apropiadas de acuerdo a las exigencias de la organización; y en establecer la programación del plan piloto y de implementación
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del rediseño del proceso y los sistemas desarrollados, considerando las bases para la gestión del cambio. El siguiente diagrama muestra un resumen de la metodología de Ingeniería de Negocios detallada anteriormente.
DIAGRAMA 1
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Bases para el Modelo de Negocio El modelo de negocio es la arquitectura de la configuración de componentes de las transacciones diseñadas para explotar oportunidades de negocios. En otras palabras, el modelo de negocio se hace cargo del concepto o la oportunidad de negocio detectada, indicando detalladamente cómo y por qué ocurrirán las transacciones, y cómo se obtendrán beneficios a partir de éstas.
COMPONENTES DE UN MODELO DE NEGOCIO
Identificación de Beneficios
Descripción de la Oportunidad de Negocio
Identificación de los Recursos Necesarios
DIAGRAMA
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Detalle del Modelo de Negocio 1 Desarrollar el Modelo de Negocio, como elemento central de la Ingeniería del Negocio, no es más que detallar el modelo conceptual de la empresa, necesario para capitalizar las oportunidades que brinda el entorno. Está basado en la Misión, Visión y Valores Nucleares de la organización, que son los aspectos claves de inicio para su creación.
DESCRIPCIÓN DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO: En esta sección se describe detalladamente la oportunidad de negocio, explicitando lo siguiente:
Identificación de los clientes: Se detallará los segmentos de clientes que son el objetivo del modelo, junto con sus características más relevantes.
Identificación de las necesidades: A partir de lo anterior, se detallarán las necesidades de los clientes, que serán resueltas a través del modelo de negocio.
Identificación del producto o servicio: Se especificará cual es el producto y/o servicio con el cual se buscará resolver las necesidades de los clientes.
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IDENTIFICACIÓN DE LOS RECURSOS NECESARIOS: En esta sección, se definirán los alcances de las actividades que serán realizadas para proveer del producto o servicio al cliente. Se detallará la estructura organizacional de la empresa, y se describirá la interacción de esta con el cliente.
IDENTIFICACIÓN DE BENEFICIOS Oferta de valor a los clientes: En esta sección se definirán cuales son los beneficios que distinguen la oferta propuesta al cliente.
Beneficios del modelo de negocio: Finalmente se describirá cómo la empresa generará una ganancia a través de las transacciones diseñadas en el modelo de negocio.
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Bases para la gestión del cambio 1
Según connotados autores, referentes mundiales en el tema de la Gestión del Cambio, los proyectos que implican transformaciones organizacionales tienen una alta tasa de fracaso. Como se puede observar en el siguiente diagrama, un proyecto que tiene una componente de Gestión del Cambio bien diseñada e implementada, presenta niveles de crecimiento organizacional y aprendizaje que van por sobre la “curva natural ontogénica“, que representa el nivel de crecimiento organizacional que ocurriría naturalmente (sin gestión del cambio).
LIDERAZGO Y GESTIÓN DEL CAMBIO
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Estrategia de Gestión del Cambio
Para diseñar la estrategia de Gestión del Cambio asociada a un proyecto, se deben considerar los siguientes niveles de observación de la organización, junto con sus elementos e interacciones.
NIVEL DE NEGOCIO Mercado Competencia Aliado Redes Proveedores Mercado laboral Territorio Comunidad económica. NIVEL CULTURAL Y PERSONAL Persona Prácticas Procesos en los que participan Materiales que utilizan Estilo de la cultura Organizacional. Calidad de las relaciones.
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Estilos de gestión de Cambio 1
El camino de la exigencia y la amenaza: Que se basa en demostrar que la organización se encuentra frente a un gran desafío, con el fin de generar miedo y una sensación de temor en las personas que las movilice instintivamente hacia la implementación de los cambios requeridos. El foco de este estilo se concentra en la consecución de las metas y de los resultados.
El camino de la seducción: Que se basa en la demostración de la existencia de un sueño o visión organizacional que beneficia a todos. Con esto se busca seducir y cautivar a las personas en el proceso de cambio, generando en ellas pasión, entrega y compromiso con el proceso. Su foco principal son las personas y como motivarlas para conseguir lo que se desea.
El camino medio: En un estilo intermedio a los anteriores. Se muestra el desafío que se enfrenta y el sueño de la organización. A partir de esto, se define en conjunto que es lo que se desea cambiar y lo que se desea conservar. De esta forma se genera compromiso y
motivación de personas, facilitando aparición espacios aprendizaje y participación.
las la de de de
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ENFOQUE DE LA INGENIERIA DE NEGOCIOS 1
El enfoque propuesto en la Ingeniería del Negocio, toma de la filosofía de Calidad Total el sentido de compromiso de la gente, a partir de su involucramiento y compromiso con los cambios que se producen en la organización, además de la visión de mejoramiento continuo; por otra parte toma de la reingeniería, el concepto de cambio profundo, que permite lograr saltos cuánticos de gran magnitud, que lleven rápidamente a la organización
hacia el deber ser del proceso.
Adicionalmente se introduce el concepto de Orientación a Objetos, el cual está basado en el análisis de los diferentes estados de un objeto a lo largo de su ciclo de vida. La Ingeniería del Negocio es de por sí una excelente herramienta para el desarrollo de procesos de Reingeniería
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1Sin Temor al Cambio llegas a la META!!!
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