MyKeys by Dorja Tomašinec

Sveučilište u Zagrebu Ekonomski fakultet Diplomski studij Menadžerske informatike

MyKeys Seminarski rad

Izrada: Dorja Tomašinec, 0067513460 Ivana Trslić, 0067509258 Kolegij: Elektroničko poslovanje Mentor: Doc. dr. sc. Božidar Jaković

Zagreb, ožujak 2019.

Sadržaj 1.UVOD ..................................................................................................................................... 1 1.1. Predmet i cilj rada ........................................................................................................... 1 1.2. Izvori podataka i metode prikupljanja ............................................................................. 1 1.3. Sadržaj i struktura rada .................................................................................................... 2 1.4. Kratki opis poslovnog modela ......................................................................................... 3 2. OPIS PROJEKTA .................................................................................................................. 4 2.1. Detaljan opis projekta...................................................................................................... 4 2.2. Organizacija projekta ...................................................................................................... 4 2.3. Strateška osnova projekta ................................................................................................ 5 2.3.1. Misija ........................................................................................................................ 5 2.3.2. Vizija ........................................................................................................................ 5 2.3.3. Ciljevi projekta ......................................................................................................... 5 2.4. Inovacije .......................................................................................................................... 6 2.4.1. Popis inovacija projekta ........................................................................................... 6 2.4.2. Opis inovacije koje projekt sadrži ............................................................................ 6 2.5. Konkurencija ................................................................................................................... 7 2.5.1. Popis glavnih konkurenata ....................................................................................... 7 2.5.2. Opis glavnih konkurenata ......................................................................................... 7 2.5.3. Sličnosti i različitosti s postojećim projektima na tržištu ....................................... 11 2.5.4. Konkurentska prednost projekta............................................................................. 11 3. DIGITALNI POSLOVNI MODEL ..................................................................................... 13 3.1. Najvažniji poslovni partneri .......................................................................................... 13 3.1.1. Popis najvažnijih poslovnih partnera ..................................................................... 13 3.1.2. Opis najvažnijih poslovnih partnera ....................................................................... 13 3.2. Vrijednosti (ponuda) poslovnog modela ....................................................................... 16 3.3. Najvažnije aktivnosti za isporuku vrijednosti ............................................................... 16 3.4. Ključni resursi ............................................................................................................... 16 3.5. Kategorije klijenata ....................................................................................................... 17 3.5.1. Popis glavnih kategorija klijenata .......................................................................... 17 3.5.2. Detaljan opis glavnih klijenata ............................................................................... 17 3.5.3. Tržišta i jezik Web stranica .................................................................................... 19 3.5.4. Registracija klijenata .............................................................................................. 19 3.5.5. Pogodnosti za registrirane klijente ......................................................................... 20 3.6. Upravljanje odnosima s klijentima ................................................................................ 20 3.7. Kanali poslovanja .......................................................................................................... 22 3.8. Struktura troškova ......................................................................................................... 22 3.9. Modeli stvaranja prihoda ............................................................................................... 23 3.9.1. Popis modela stvaranja prihoda .............................................................................. 23 3.9.2. Opis svakog pojedinog modela .............................................................................. 23

4. DIGITALNE TEHNOLOGIJE ............................................................................................ 25 4.1. Mobilne tehnologije ...................................................................................................... 25 4.1.1. Način mobilnog elektroničkog poslovanja projekta ............................................... 25 4.1.2. Opis aplikacije za pametne mobilne telefone ......................................................... 25 4.1.3. Detaljan opis funkcionalnosti mobilne aplikacije .................................................. 25 4.1.4. Grafički prikaz funkcionalnosti .............................................................................. 26 4.1.5. Mogućnost mobilnog oglašavanja .......................................................................... 36 4.2. Društvene mreže ............................................................................................................ 37 4.2.1. Facebook profil projekta ........................................................................................ 37 4.2.2. LinkedIn profil autora projekta .............................................................................. 39 4.2.3. Twitter profil projekta ............................................................................................ 40 4.2.4. Instagram profil projekta ........................................................................................ 41 4.2.5. Snapchat profil projekta ......................................................................................... 42 4.3. Računarstvo u oblaku .................................................................................................... 42 4.4. Veliki podaci (Big data) ................................................................................................ 42 4.5. Senzori i Internet stvari (IoT) ........................................................................................ 43 4.6. 3D printeri ..................................................................................................................... 43 4.7. Robotika ........................................................................................................................ 43 4.8. Dronovi.......................................................................................................................... 44 4.9. Virtualna i proširena stvarnost ...................................................................................... 44 4.10. Umjetna inteligencija .................................................................................................. 44 5. DIGITALNI MARKETING ................................................................................................ 45 5.1. Marketinški plan projekta.............................................................................................. 45 5.2. Ključne riječi projekta ................................................................................................... 45 5.3. Google AdWords oglas ................................................................................................. 46 5.4. Oglašavanje na društvenim mrežama ............................................................................ 47 5.5. Tablica marketinškog plana .......................................................................................... 48 6. DIGITALNO PLAĆANJE ................................................................................................... 49 6.1. Popis oblika digitalnog plaćanja ................................................................................... 49 6.2. Opis oblika digitalnog plaćanja ..................................................................................... 49 6.2.1. Bankovna transakcija ............................................................................................. 49 6.2.2. PayPal ..................................................................................................................... 49 6.2.3. Kartična transakcija ................................................................................................ 50 6.2.4. Apple Pay ............................................................................................................... 50 6.2.5. Google Pay ............................................................................................................. 50 6.3. Blockchain tehnologija .................................................................................................. 50 7. SWOT ANALIZA PROJEKTA ........................................................................................... 52 8.1.Web poslužitelji i domene .............................................................................................. 53 8.1.1. Web poslužitelj projekta......................................................................................... 53 8.1.2. Web domene projekta............................................................................................. 54

8.2. CMS sustav ................................................................................................................... 56 8.2.1. Popis mogućih CMS sustava za projekt ................................................................. 56 8.2.2. Opis CMS sustava projekta (najboljeg) ................................................................. 56 8.3.Web stranice projekta ..................................................................................................... 57 8.3.1. Struktura Web stranica projekta ............................................................................. 57 8.3.2. Mapa Web stranica projekta (Sitemap) .................................................................. 57 8.3.2. Opis strukture Web stranica projekta ..................................................................... 57 9. ZAKLJUČAK ...................................................................................................................... 64 10. POPIS LITERATURE ....................................................................................................... 65 11. POPIS WEB LINKOVA .................................................................................................... 66 12. POPIS SLIKA .................................................................................................................... 67 13. ŽIVOTOPIS ....................................................................................................................... 68 14. SAŽETAK .......................................................................................................................... 73 PRILOZI................................................................................................................................... 74 Registracijski obrazac za posjetitelje Web stranica ............................................................. 74 Obavijesni bilten – newsletter .............................................................................................. 76 Ekranski prikazi (Screenshotovi) Web stranica projekta ..................................................... 77 Ekranski prikazi (Screenshotovi) mobilne aplikacije........................................................... 83 Kodovi i ekranski prikazi s radionica (HTML5, CSS3, JavaScript, PHP) ........................... 88 Brošura prezentacije (tzv. handouti) .................................................................................... 90

1.UVOD Živimo u svijetu ubrzanog razvoja tehnologije, pojednostavljenja svakodnevnih radnji i željom za rješavanjem problema u što kraćem roku. Visoka tehnologija omogućava nam da svakodnevno komuniciramo s ljudima da drugom kraju svijeta, da dobivaju naše poruke, slike ili audio zapise u stvarnom vremenu, da su nekad teški fizički poslovi robotizirani, a informacije nekad izučavane u enciklopedijama sada dostupne u trenu. U svijetu sve bržeg tehnološkog razvoja pronalazimo priliku za razvojem svoje ideje pametnog zaključavanja i otključavanja vrata automobila, stambenog ili poslovnog prostora. Svojim radom želimo približiti jednu novu, inovativnu ideju svima onima koji vole tehnologiju i snagu koju ona pruža.

1.1. Predmet i cilj rada Predmet ovog rada jest istražiti mogućnosti kojima bismo mogli pojednostaviti svakodnevicu otključavanja brojnih vrata pred kojima se nalazimo svakog dana, pojasniti kako bi sustav otključavanja jednim ključem funkcionirao te pokazati kako bi bi se održavala sigurnost sustava. Cilj rada je razviti poseban čip i aplikaciju s integriranim jedinstvenim softverom koji će omogućiti jedinstveni pristup otključavanju više vrata jednim ključem, a da pritom sigurnost ostane na najvišoj, neprobojnoj razini.

1.2. Izvori podataka i metode prikupljanja Podatke za izradu ovog projektnog zadatka pronašli smo istraživanjem različitih Web stranica informatičkih poduzeća koja imaju već razvijeno poslovanje i proizvode visoke tehnologije. Izučavanjem vrijednosti njihovih proizvoda možemo procijeniti koja je konkurentska prednost našeg proizvoda te kako možemo unaprijediti svoj proizvod, što drugi ne nude, a mi želimo ponuditi svojim klijentima.

1.3. Sadržaj i struktura rada Ovaj rad se sastoji od 8 poglavlja podijeljenih na sljedeći način: 

Uvod- u uvodu su objašnjeni predmet i cilj rada, navedene su metode prikupljanja podataka te sadržaj rada



Opis projekta- u drugom poglavlju detaljno ja opisan projekt, izvedene su strateške osnove projekta, navedene inovacije te najveći konkurenti



Digitalni poslovni model- u trećem poglavlju opisani su najvažniji poslovni partneri, klijenti te pojašnjeni modeli stvaranja prihoda



Digitalne tehnologije- u četvrtom poglavlju opisane su mobilne tehnologije projekta, navedeni profili projekta na društevnim mrežama te prikazane ostale digitalne tehnologije utkane u projekt



Digitalni marketing- u petom poglavlju prikazan je marketinški plan projekta i načini oglašavanja prizvoda



Digitalno plaćanje- u šestom poglavlju opisani su svi oblici digitalnog plaćanja



SWOT analiza- u sedmom poglavlju prikazana je SWOT analiza projekta



Web mjesto projekta- u posljednjem poglavlju prikazani su web poslužitelji i domene, mogući CMS sustavi te je prikazana web stranica projekta.

1.4. Kratki opis poslovnog modela Poslovni model MyKeys pojednostavljuje otključavanje svih vrata. Cilj modela je napraviti aplikaciju koja će imati integrirani softver pomoću kojeg će, nakon što je instalirana na mobitel, moći otključavati sva vrata. Aplikacija će biti maksimalno sigurna jer će za ulazak u nju biti potrebna lozinka, Face ID ili Touch ID. Kod ulaska u aplikaciju, a nakon autorizacije, sama će aplikacija pronaći objekt kojeg možete otključati, a integriran je unutar aplikacije, odnosno povezan je s korisničkim računom. Ne mora se nužno raditi o pametnoj kući da bismo omogućili korištenje aplikacije, nego je potreban samo čip koji bio bio integriran u bilo koja vrata, a kojeg će aplikacija očitati. Također, kupac naše aplikacije može biti proizvođač automobila koji će ga integrirati u sustav svog automobila. Plan je omogućiti korisnicima da se ne opterećuju brojnim ključevima jer će svi njihovi ključevi biti u aplikaciji na mobilnom telefonu.

2. OPIS PROJEKTA 2.1. Detaljan opis projekta MyKeys je projekt koji se razvija na temelju ideje o jednostavnijem i sigurnijem otključavanju automobila i vrata. Ideja koja je pojašnjena kao poslovni model razrađuje se prikupljanjem podataka. Cilj projekta je kreirati poseban čip koji će se ugrađivati u vrata automobila ili stana te stvoriti aplikaciju koja će prepoznavati isti čip. Aplikacija će omogućiti otključavanje vrata korištenjem digitalnog ključa u aplikaciji na mobilnom uređaju. Čip koji kreiramo funkcionira na način da korisnik dode do vozila, dodirne rukom kvaku te pomoću senzora ili strujne faze sustav u autu počne čitati kodove. Kada sustav automobila prepozna da kodovi odgovaraju onima u aplikaciji na mobilnom uređaju u neposrednoj blizini automobila, vrata se otključavaju. Svakako, korisnik postavlja šifre za sami ulazak u aplikaciju kako ne bi došlo do zloupotrebe sustava te ulaskom u aplikaciju potvrđuje željeno otključavanje vrata. Čip koji proizvodimo dajemo s pristupnim kodom ovlaštenim serviserima za automobile i za kućna vrata s kojima imamo sklopljene ugovore o suradnji. Dakle, kad korisnik kupi naš proizvod, dobiva čip, pristupne kodove i mogućnost preuzimanja aplikacije na svoj mobilni uređaj. Nakon toga sa svojim automobilom dolazi ovlaštenom serviseru koji mu ugrađuje naš čip, on ga kodira i povezuje s aplikacijom korisnika usluge. Ako se radi o korisniku koji čip ugrađuje u ulazna vrata kuće ili stana, ovlašteni serviser odlazi korisniku usluge i ugrađuje čip i ulazna vrata, kodira ga i povezuje s aplikacijom korisnika usluge.

2.2. Organizacija projekta Nakon što smo sakupili informacije o konkurentnim proizvodima, uslugama i poduzećima na tržištu, pokušali bismo dobiti podatke, kontaktirali bismo Centar za istraživanje tržišta da provede nama potrebno istraživanje. Nakon što bi od Centra za istraživanje tržišta dobili povratne informacije o stanju tržišta, proveli bismo dodatna istraživanja s inženjerima Fakulteta strojarstva i brodogradnje u Zagrebu te suradnicima Fakulteta elektronike i računarstva. Želimo okupiti kvalitetan kadar koji bi nam pomogao pri razvoju modela. Kolege sa FSB-a i FER-a savjetovat će nas o mogućnostima kako robotizirati jednostavnu radnju poput otključavanja i zaključavanja vrata i programirati aplikaciju u najsigurnijoj mogućoj varijanti. 4

Nakon što prikupimo potrebne podatke, pronalazimo glavne partnere te radimo analizu najvećih konkurenata. Definiramo ciljno tržište i kanale probijanja na tržište. Svakako, nismo zanemarili važnost strukturiranja troškova i planiranja načina ostvarivanja prihoda. Marketinške snage ćemo najviše usmjeriti u digitalni marketing, pritom ne zanemarujući snagu sklapanja izravnih suradnji s tehničkim časopisima, fakultetima tehničkog usmjerenja i proizvođačima automobila i sigurnosnih sustava i brava. Naši partneri bili bi ovlašteni za implementiranje našeg proizvoda te bi na taj način samo pružanje konačneusluge MyKeys-a bilo eksternalizirano.

2.3. Strateška osnova projekta U ovom potpoglavlju prikazana je strateška osnova MyKeysa, misija, vizija i glavni ciljevi projekta.

2.3.1. Misija Pojednostaviti užurbani način života ljudi koji odgovorno žive svaki svoj trenutak, osiguravajući pojednostavljen i siguran dolazak na cilj.

2.3.2. Vizija Postati referentno ime za jednostavna i sigurna rješenja zaštite Vaše imovine.

2.3.3. Ciljevi projekta U prvih pola godine poslovanja želimo prodati 500 čipova s punom uslugom (čip, aplikacija i implementacija) te dobiti 50 registriranih klijenata na Web stranici. Također, u prvoj godini želimo 120 pretplatnika na MyKeys kanal. U dvije godine očekujemo porast prihoda od prodaje za 10% te porast registriranih klijenata za 20%. Broj poduzeća koja se oglašavaju na našoj Web stranici u prvih godinu dana je 15, s očekivanim porastom za 11% u drugoj godini dana.

2.4. Inovacije U ovom potpoglavlju opisane su inovacije u našem projektu s kojima želimo izaći na tržište visoke tehnologije.

2.4.1. Popis inovacija projekta U MyKeys projektu implementirano je pet inovacija, a to su sljedeće: jedinstven i pojednostavljen pristup otključavanju vrata, jedan ključ za sva vrata, visoka razina zaštite, sprječavanje probijanja šifre uz željeni broj i vrstu šifri, mogućnost koda za oporavak.

2.4.2. Opis inovacije koje projekt sadrži 2.4.2.1. Jedinstven i pojednostavljen pristup otključavanju vrata MyKeys olakšava svakodnevicu na način da više nije potrebno nositi sa sobom brojne ključeve od vrata, već ključ postaje mobilni telefon na kojem je instalirana MyKeys aplikacija. 2.4.2.2. Jedan ključ za sva vrata Kako mobilni telefon postaje ključ putem kojeg otključavamo vrata, u vrata koja želimo otključati je potrebno implementirati naš posebni čip koji bi aplikacija u mobilnom uređaju prepoznavala i zatim omogućila otključavanje. Naša aplikacija postaje jedan ključ za sva vrata u koja je integriran MyKeys čip, neovisno o tome koliko vrata je potrebno otključati. 2.4.2.3. Visoka razina zaštite Mobilnu aplikaciju moguće je skinuti na mobitel tek nakon ispunjavanja potrebnih obrazaca kod pružatelja usluge i plaćanja usluge. Ulazak u aplikaciju je zaštićen šiframa, a svaki pokušaj probijanja šifre (koji je u Uvjetima definiran pogrešnim unosom šifre 3 puta za redom) automatski alarmira podršku MyKeys aplikacije. Podrška u najkraćem roku kontaktira korisnika i komunicira pokušaj provale u aplikaciju. 2.4.2.4. Sprječavanje probijanja šifre uz željeni broj i vrstu šifri 6

U aplikaciji je moguće postaviti nekoliko šifri za ulazak u samu aplikaciju. S obzirom da ulaskom u aplikaciju korisnik ima mogućnost otključati vrata, sigurnost mora biti na najvišoj razini. Korisnik može postaviti sljedeće vrste šifri: lozinku, pin, uzorak, sigurnosno pitanje, FaceId, TouchId, jednokratnu lozinkuposlanu na mail. Korisnik može postaviti koliko želi šifri kako bi se moglo pristupiti aplikaciji, s tim da je jedna šifra obavezna. 2.4.2.5. Mogućnost koda za oporavak Ako korisnik zaboravi šifru za ulazak u aplikaciju, izgubi mobitel ili pogreškom deinstalira aplikaciju, može se javiti podršci s kojom je potrebno iskomunicirati sve potrebne podatke kako bi se napravilo ponovno instaliranje aplikacije s istim pristupom (ključem) kao do tada.

2.5. Konkurencija U sljedećem potpoglavlju navedeni su naši glavni konkurenti i njihove posebnosti i značajke.

2.5.1. Popis glavnih konkurenata Glavni konkurenti MyKeysu su: 

TappLock



Blueguard



Nuki



Goji



Bluetooth Keyless-KeyLess Go

2.5.2. Opis glavnih konkurenata Naši konkuretni tjeraju nas da budemo bolji, izazvoniji, kvaltetniji, stručniji, posebniji, poželjniji. Iz tog razloga svakog konkurenta izrazito cijenimo kako bismo usavršili svoju uslugu i unaprijedili ono što oni još nisu. 7

2.5.2.1. TappLock Tapplock Corp je tvrtka IoT tehnologije koja pruža pametna sigurnosna rješenja za krajnje potrošače i poslovne klijente. Tapplock je poznat po svojim prepoznatljivim pametnim lokotima na bazi otiska prsta koji su brzi za pristup i jednostavni za upravljanje. Tapplock One+ je prvi pametni lokot na otključavanje otiskom prsta. Otporan je na vlagu, vremenske nepogode, udarce, ima punjivu bateriju, može se otključavati i putem bluetootha pomoću mobilnog uređaja. Otključava se u roku od 0,8 sekundi i može pohraniti više od 500 otisaka prstiju po jednom lokotu. Kod TappLocka je izvrsno što su otporni na vlagu, udarce i otključava se putem mobilne aplikacije pa smatramo kako je zaštićen proizvod povezan s mobilnim uređajem idealan te takav način funkcioniranja želimo implementirati u MyKeys.

2.5.2.2. Blueguard Blueguard-E iz Lark-Wi-a je pametan ključ koji funkcionira na temelju bluetootha. Korisnici mogu koristiti svoje iOS ili Android uređaje za otključavanje vrata, privjesak ili tipkovnicu. Kao i druge pametne brave, može dodijeliti privremeni kod rođacima, dostavljačima ili nekome trećem za ulazak u prostor. Zasebni senzor pametnog zasuna detektira položaj brave, upozorava korisnike i snima kad god su vrata otključana, uključujući i set ključeva. (Dva ključa su uključena s bravom.)Također, moguće je kupiti WIFI paket koji korisnicima omogućuje uključivanje svjetla kada se vrata otključaju i senzor. Blueguard nudi odličnu funkcionalnost pametnog senzora koji upozorava korisnika na otključana vrata i to bismo voljeli implementirati i u MyKeys.

2.5.2.3. NukiSmart lock Nuki okreće ključ unutar vrata kad god poželite. Možete ga okrenuti ručno, aktivirati dodirom ili upravljati bravom pomoću aplikacije za pametni telefon Nuki. Nuki Bridge omogućuje pristup Nuki Smart Locku preko Interneta i otvara nove načine kako bi život bio ugodniji. Nuki Smart Lock montiran je na vrhu postojećeg cilindra vrata na unutarnjim vratima. Da biste Nuki pričvrstili na postojeću bravu na vratima, jedna od dvije alternativne montažne ploče je ili pričvršćena na cilindar brave ili zalijepljena na površinu oko nje. Ako uključite Nuki Bridge na manje od 5 metara udaljenosti od Smart Locka, možete kontrolirati svoj Nuki u pokretu putem Interneta.

Nuki nudi otključavanje brave putem Interneta pomoću aplikacije za mobilni uređaj. Vrata reagiraju na otključavanje već na 5 metara udaljenosti pa smatramo kako bismo takvu karakteristiku, sa izrazitim senzorima, voljeli implementirati u razvoju MyKeysa.

2.5.2.4. Goji Goji Smart Lock omogućuje potpunu kontrolu pristupa domu pomoću mobilnog telefona. Odlikuje se elegantnim, sofisticiranim dizajnom i svojom jedinstvenom sposobnošću slanja slika u realnom vremenu putem teksta ili e-pošte pojedinaca koji pristupaju domu. Predstavlja suvremeni, novi izgled za bravu: uglađeni, moderni disk od brušenog metala sa suptilnim LED displejem u plavom tekstu koji pozdravlja korisnike po imenu kada je zaključavanje aktivirano. Zaslon također prikazuje status zaključavanja / otključavanja te datume i vrijeme svih unosa i izlaza. Njegova elegantna jednostavnost uklapa se u svaki kućni dekor. Goji Smart Lock ima ugrađenu kameru koja fotografira svakoga tko aktivira bravu i šalje upozorenje u stvarnom vremenu na mobilni telefon, pružajući vizualnu potvrdu o tome tko pristupa domu.Također, moguće je odabrati primanje aplikacija i tekstualnih obavijesti u stvarnom vremenu na svom mobilnom telefonu o svim aktivnostima oko Goji pametnog ključa. Sva aktivnost je zabilježena i prijavljena od strane sustava i dostupna je za pregled u bilo koje vrijeme putem Goji Mobile App ili s vašeg online Goji računa.Smatramo to jednom od vrlo bitnih i posebnih karakteristika proizvoda te razvoj MyKeysa obogaćujemo takvom funkcionalnošću.

2.5.2.5. Bluetooth KeyLess- KeyLess Go Bluetooth KeyLess je pametni ključ koji automatski otključava vozilo kada se približavate i zaključava ga kada odete. Radi s bilo kojim vozilom bez obzira na proizvođača, godinu, model ili vrstu goriva.Kompatibilan je s bilo kojim telefonom, bez obzira na operativni sustav (Android, iPhone, itd.). Kompletno radi bez ruku, bez ručne interakcije. Nema baterija za odašiljače ili bilo koje skupe tvorničke odašiljače za zamjenu te se jednostavno instalira kao bilo koji standardni alarmni sustav vozila. Ne zamjenjuje trenutni alarmni sustav, radi kao dodatni uređaj za zaključavanje / otključavanje i ne utječe na bilo koji Bluetooth hands-free sustav vozila. Namijenjen je radu s bilo kojim Bluetooth uređajem, kao što su telefoni, tableti, prijenosna računala, slušalice itd. Nakon što ste registrirani s Bluetooth Keyless Entry - Keyless Go, uređaj radi kao sustav za ulazak bez ključa. KeyLess Go nudi mogućnost otključavanja vozila putem aplikacije na mobilnom uređaju, što je izuzetna karakteristika na kojoj će se bazirati i razvoj našeg proizvoda.

2.5.3. Sličnosti i različitosti s postojećim projektima na tržištu Možemo reći kako MyKeys ima sličnosti s postojećim projektima na tržištu jer su svi vezani uz pametno zaključavanje/otključavanje. Od navedenih pet glavnih konkurenata, MyKeys možemo usporediti na sljedeći način: MyKeys i TappLock su slični tako da su oboje primjer pametnog zaključavanja, ali su različiti jer je TappLock isključivo lokot koji se otključava na pametan način (otiskom prsta), dok je MyKeys integriran u vrata automobila ili kućna vrata. Blueguard više sliči našem MyKeysu jer omogućuje pametno otključavanje ulaznih vrata stana ili kuće. Ima senzor na vratima i povezuje se s mobilnim uređajem, kao i naš MyKeys. Razlika je što je Blueguard isključivo iskoristiv na ulaznim vratima, dok se MyKeys može primijeniti i na automobilska vrata. Nuki okreće ključ unutar vrata i po tome sliči funkcionalnosti koju nudi MyKeys. MyKeys u svojem sustavu pomoću posebno ugrađenog čipa pokreće bravu i time otključava ili zaključava vrata. Iako je Nuki usmjeren samo na kućna vrata, a ne i na automobilska vrata, svojim funkcijama podsjeća na MyKeys. Za Goji možemo reći da je sofisticiranija verzija pametnog ključa. Osim pametnog otključavanja i zaključavanja vrata, Goji ima ugrađenu kameru koja fotografira svakoga tko aktivira bravu i šalje upozorenje u stvarnom vremenu, pružajući potvrdu o tome tko ulazi u dom. Za razliku od Goji-a, MyKeys nudi mogućnost da pošalje obavijest i fotografju o aktivaciji brave u stvarnom vremenu te se spaja na alarmni sustav stana/automobila. Ukoliko potvrdite da ulazak nije odobren ili predviđen, alarmni sustav se automatski aktivira. Posljednji, KeyLess Go najsličiniji je MyKeys-u jer omogućava pametno otključavanje automobila. KeyLess Go radi na principu bluetootha kojim se spaja mobilni uređaj i automobil, dok MyKeys omogućava otključavanje putem posebnog čipa koji šalje kodirani signal u aplikaciju, a koja samostalno prepoznaje bravu kad joj se približimo mobilnim uređajem i šalje nam upit za otključavanjem.

2.5.4. Konkurentska prednost projekta Konkurentska prednost našeg projekta nalazi se u rješenju da ugrađivanjem MyKeys sustava u bilo koja vrata možemo zaštititi imovinu od neovlaštenog ulaska. MyKeys nudi mogućnost da u svojem mobilnom uređaju imate jedan jedinstveni ključ za sva vrata s kojima se susrećete svakoga dana. Čipovi se mogu ugraditi u koja god vrata korisnik usluge želi, a kodovi će biti prepoznati u aplikaciji na njegovom mobilnom uređaju. Niti jedan od trenutno dostupnih pametnih ključeva na tržištu ne nudi funkcionalnost povezivanja više od jednih 11

vrata s mobilnim uređajem i niti jedan ne radi na principu ugrađenog čipa već putem Interneta ili Bluetootha. MyKeys je inovativno i jedinstveno rješenje za sve one koji žele imati potpunu kontrolu nad ulaskom u svoj automobil, stan ili tvrtku.

3. DIGITALNI POSLOVNI MODEL 3.1. Najvažniji poslovni partneri U ovom potpoglavlju navedeni su glavni partneri MyKeysa te njihove značajke za koje smatramo da bi nam pomogle u ostvarenju na tržištu.

3.1.1. Popis najvažnijih poslovnih partnera Kao najvažnije poslovne partnere MyKeysa izdvojili bismo sljedeće: Smartchip Technologies, Smartlock, Rimac automobili, Andivi i King ICT

3.1.2. Opis najvažnijih poslovnih partnera U sljedećim potpoglavljima donosimo pregled naših najvažniji poslovnih partnera.

3.1.2.1. Smartchip Technologies Smartchip Technologies je osnovana 2002. godine kao grupa inženjera sa željom da unaprijede hardverska i softverska rješenja u području automatizacije, prodaje, pametnih kartica i sustava za ugrađivanje. Nastoji svojim klijentima pružiti isplativa i pouzdanja rješenja. Svoje poslovanje baziraju u području web razvoja, razvoja aplikacija i ugradivih rješenja. Stoga MyKeys vidi Smartchip Technologies kao važnog poslovnog partnera koji bi nam pomogao pri razvoju našeg posebnog čipa. Svojom ekspertnošću, znanjem i iskustvom pomogli bi MyKeysu u usavršavanju čipa za svako pametno rješenje. Također, Smartchip distrubuira proizvode po Europi pa bi nam kao takav, s već upoznatim i razvijenim poslom, pomogao da se probijemo na europsko tržište.

3.1.2.2. Smartlock Smartlock je globalni lider u razvoju i proizvodnji elektroničkih rješenja za upravljanje, razvoj i pristup specijaliziranim aplikacijama u različitim industrijama. Stvara jedinstvena rješenja i proizvode koje isporučuju kao i uspješnu implementacijusvojih rješenja. Smatramo da bi Smartlock bio dobar poslovni partner MyKeysu jer bi nam pomogao u razvijanju

poslovih rješenja, distribuiranju našeg proizvoda i kao ovlašteni partner za implementiranje našeg proizvoda.

3.1.2.3. Rimac automobili Rimac automobili je poznata hrvatska tvrtka za proizvodnju električnih vozila i tehnoloških rješenja. Rimac se proslavio izvrsnim Concept One električnim automobilom te se ističe izrazito snažnim baterijama u svojim automobilima i električnim biciklima. S Rimcem bismo voljeli sklopiti partnerstvo na način da našu tehnologiju implementira u svoje automobile, čime bismo proširili glas o nama, Rimčevi automobili postali bi još posebniji, istaknutiji.

3.1.2.4. Andivi

Andivi razvija proizvode za automatizaciju zgrada i provodi cjelovite usluge integracije za automatizaciju nestambenih i stambenih zgrada, kao i druge posebne projekte izrađene po mjeri. Radi za integratore, krajnje klijente i njihovo povezano poduzeće Menerga Slovenija. Usredotočeni su na nestambeni sektor gdje pokrivaju potrebe za automatizacijom hotela, poslovnih zgrada i ureda, stambenih zgrada, javnih zgrada i institucija (škole, vrtići, bolnice…), industrijskih objekata, zdravstvenih ustanova, wellness objekata i slično. S obzirom na razvijanje suvremenih i pouzdanih proizvoda za automatizaciju, smatramo Andivi dobrim poslovnim partnerom MyKeysa. Partnerstvom s Andivijem ušli bismo lakše u prostor europskog tržišta te dobili lakši ulaz u svijet pametnih rješenja.

3.1.2.5. King ICT

KING ICT je regionalni sistem integrator osnovan 1998. kao dio M SAN Grupacije, koji svojim korisnicima nudi cjelovita informatička i poslovna rješenja. Tvrtka isporučuje od usko specijaliziranih rješenja do onih koje koristi veliki broj ljudi u svakodnevnom životu. Njihova rješenja podižu efikasnost poslovnog okruženja, automatiziraju poslovne procese, smanjuju troškove kroz optimizaciju infrastrukture te olakšavaju donošenje odluka temeljem pouzdanih i pravovremenih informacija. Svakodnevno se razvijaju i implementiraju nova rješenja u ključnim ICT spektrima: softverska rješenja, infrastrukturna i mrežna rješenja (aktiva), rješenja tehničke zaštite i pasivna mrežna rješenja. Rješenja koja isporučuju kreću se od usko specijaliziranih, do onih koja koristi velik broj ljudi u svakodnevnom životu. Smatramo kako bi King ICT sa svojim velikim iskustvom u radu, brojnim poslovnim partnerima i izrazitim stručnjacima pomogao u razvoju naše poslovne ideje, u usavršavanju aplikacije i rješenja za implementaciju.

3.2. Vrijednosti (ponuda) poslovnog modela Vrijednost našeg poslovnog modela je u inovativnom rješenju za otključavanje i zaključavanje ureda, stana, kuće ili automobila. Implementacijom MyKeys sustava, svaki će klijent dobiti potpunu zaštitu svoje imovine, pristupne ključeve, mogućnost dodjele ključa za ulazak u vozilo ili stan „na daljinu“ kome želi i na razdoblje na koje želi. MyKeys omogućit će nadzor nad ulaskom u imovinu klijenta javljajući pokušaj neovlaštenog ulaska, slanje fotografije onoga tko pokušava ući na mobilni uređaj klijenta. Također, svaki klijent od sada ima samo jedan ključ, koji se nalazi u MyKeys aplikaciji, umjesto brojnih fizičkih ključeva za sva vrata s kojima se susreće svakoga dana.

3.3. Najvažnije aktivnosti za isporuku vrijednosti Ono što smatramo najvažnijim u isporuci svojeg proizvoda svakako je sigurnost i ispravna implementacija proizvoda. Klijentu želimo isporučiti preglednu, jednostavnu, modernu i potpuno zaštićenu aplikaciju za koju će korisnik imati 24-satnu podršku. Želimo klijentu isporučiti aplikaciju koja će mu svakodnenvi život učiniti lakšim i pojednostavljenim, sigurnijim. Svakako, implementaciju čipa u vrata automobila ili stana svest ćemo na najbrži mogući način, a funkcioniranje cijelog MyKeys proizvoda želimo učiniti ugodnim, zabavnim i sigurnim svakodnevnim iskustvom.

3.4. Ključni resursi Ključni resursi MyKeysa su ljudski resursi. Smatramo kako je kvalitetan kadar ključ uspjeha naše tvrtke. Zaposlenici koji su puni ideja, iskustava, želje za radom, inovativnih rješenja, oni koju razmišljaju korak u naprijed i žele postići nešto više, oni su naš ključan resurs. Stručnjaci u razvoju softverskih rješenja, inovatori, web dizajneri, inženjeri elektrotehnike, svi oni čine naš kadar u koji vjerujemo i s kojim možemo postići više.

3.5. Kategorije klijenata U ovom potpoglavlju donosimo popis klijenata za koje smatramo da bi bili naše najveće i ciljno tržište.

3.5.1. Popis glavnih kategorija klijenata Kao svoje klijente vidimo sljedeće: 

Fizičke osobe



Mala i srednja poduzeća



Državne institucije



Proizvođače automobila



Turistička poduzeća

3.5.2. Detaljan opis glavnih klijenata Naši klijenti naš su fokus i zbog toga želimo da svakoj skupini klijenata omogućiti najbolje iskustvo sa MyKeys sustavom. 3.5.2.1. Fizičke osobe

Smatramo kako bi MyKeys voljeli koristiti ljudi koji vole inovacije, tehnologiju i na taj si način žele olakšati svakodnevicu. Svakoj obitelji se može dogoditi da netko od članova zaboravi ključ od stana/kuće. Uz MyKeys, ključ bilo tko od članova može poslati digitalni ključ onome tko ga je zaboravio. Svaki roditelj može imati uvid da li mu je dijete došlo kući, a svaki neovlašen pokušaj ulaska bit će evidentiran i hitno javljen klijentu. 3.5.2.2. Mala i srednja poduzeća Mala i srednja poduzeća MyKeys mogu koristiti kako bi podijelila pristup ulasku u poduzeće svojim zaposlenicima. Ulaske u posebno zaštićene prostore klijent može dozvoliti samo 17

ovlaštenicima i podijeliti pristupne ključeve putem aplikacije. Također, poduzeća mogu koristiti MyKeys za službena vozila, čime bi zaposlenicima dali pristup za korištenje vozila na službenom putovanju, ali ne i izvan njega. MyKeys je inovativno rješenje za svakog poslodavca. 3.5.2.3. Državne institucije Državne institucije posebno su osjetljive na ovlaštene ulaske i nadzor korištenja podataka. Korištenjem MyKeysa, svaka institucija može imati nadzor nad time tko je i kada ulazio u koju prostoriju. Ključ je dodijeljen po hijerarhiji unutar strukture poduzeća, a sigurnost pristupa dodatno pojačana. Također, korištenje MyKeysa na državnim vozilima omogućilo bi jednostavnu kontrolu upotrebe vozila i bolju zaštitu vozila. 3.5.2.4. Proizvođači automobila Proizvođači automobila su jedni od naših glavnih klijenata jer bi mogli u tvornicama odmah ugrađivati MyKeys kao dodatnu opremu automobila. Sklapanjem ugovora o suradnji MyKeys bi bio implementiran u sve više vozila, vrijednost automobila bi rasla, sigurnost bi bila veća, a kupci zadovoljniji. Automobilska industrija je sve jača, automobili su sve sofisticiraniji, tehnologija napreduje iz dana u dan i smatramo kako bi MyKeys mogao postati bitan dio opreme novih, modernih automobila. 3.5.2.5. Turistička poduzeća

Turizam je grana djelatnosti koja se odlikuje velikim brojem klijenata, zaposlenika i korisnika općenito. Smještajni kapaciteti povećavaju se iz dana u dan, kultura putovanja se širi i velik broj ljudi odlazi na kraća ili dulja putovanja. Smatramo kako bi MyKeys bio idealan za velike komplekse poput hotela, hostela, motela, ali i privatnih smještajnih kapaciteta, apartmana i soba. Na taj način pružatelj usluge bi imao nadzor nad sigurnošću svojih gostiju. Usluge čišćenja sobe/apartmana mogle bi se prilagođavati na jednostavniji način, jer bi čistaćica mogla znati nalazi li se gost u sobi ili ne. Pružatelj usluge na taj način može kontrolirati i kvalitetu pružanja usluge čišćenja, imajući pod nadzorom vremena ulaska i izlaska iz sobe. Također, pristup određenim prostorijama može se dati samo određenim zaposlenicima, prema potrebi, i na taj način olakšati sigurnost.

3.5.3. Tržišta i jezik Web stranica Tržišta na koja se želimo usmjeriti su brojna, no svjesni potrebe za postepenim koracima, najprije želimo stvoriti uspješnu suradnju u Hrvatskoj, na domaćem terenu. S obzirom da je naš proizvod proizvod visoke tehnologije, svjesni smo sa ga ne možemo nuditi na tržištima koja ne bi bila u mogućnosti dati nam pozitivnu reakciju na naš proizvod.Svakako svoje poslovanje planiramo proširiti na susjedne zemlje poput Slovenije, Austrije, Mađarske, Italije, a onda i zemalja Dalekog Istoka. One bi mogle koristiti tehnologiju u svojim poduzećima, kućanstvima i turističkim kapacitetima, a zemlje Dalekog Istoka mogle bi u nekoj daljoj budućnosti postati i naše ključno tržište. U Japanu i Kini tehnologija se razvija nevjerojatno velikom brzinom. Proizvodi koje su jednostavni za korištenje, a tehnologija koja je u njih implementirana je zaista sve značajnija i sve kompleksnija iz dana u dan. Svakako, u zemljama Dalekog Istoka fokusirali bismo se na proizvođače automobila, kojima bismo svoju tehnologiju voljeli prodati kao sastavni dio njihovih vozila, no kao i sastavni dio za ugrađivanje u stambene i poslovne objekte. Našu Web stranicu kreirali bismo za početak na hrvatskom jeziku, a s razvojem poslovanje prilagodili bismo ju na engleski, a kasnije i još koji svjetski jezik.

3.5.4. Registracija klijenata Svoju proizvod prodavali bismo i registriranim i neregistriranim klijentima. Oni koji žele jednokratno naručiti MyKeys kao jedan čip za jedna vrata ne moraju se registrirati na Web stranici. Mogu naručiti proizvod čijom kupovinom bi uz proizvod dobili i uvjete korištenja, dogovor za termin ugrađivanja i pomoć pri instaliranju aplikacije. Klijenti koji bio naš proizvod naručivali češće i u većim količinama potaknuli bismo na registraciju jer bi njome dobivali različite pogodnosti. Na Web stranici svaki klijent, bio fizička ili pravna osoba, mogao bi se registrirati unijevši potrebne informacije u obrazac. Obrazac koji bi klijenti ispunili za registraciju sadržavao bi osobne podatke klijenta: ime i prezime, datum rođenja, adresu stanovanja, adresu željenog pružanja usluge (ako se radi o implementaciji MyKeysa u stambene/poslovne prostore), e-mail adresu, kontakt telefon.

3.5.5. Pogodnosti za registrirane klijente Svaki registrirani klijent od nas dobiva posebne popuste na količinu i na lojalnost. Svaki novi čip i usluga uz njega za registriranog klijenta bi bili 10% jeftiniji. Uzmemo li u obzir da neki klijenti mogu uzeti nekoliko desetaka ili stotina čipova, ušteda bi bila značajna. Naši registrirani klijenti imali bi uvid u to gdje sve poslujemo, kako napredujemo, u kakvim projektima sudjelujemo te bi dobivali najnovije informacije o proizvodima visoke tehnologije sa različitih sajmova i konferencija. Također, svakog klijenta koji dovede novog klijenta u MyKeys svijet nagradit ćemo posebnim popustom u nekoj od prodavaonica tehničkom robom.

3.6. Upravljanje odnosima s klijentima Odnose sa svojim klijentima želimo ostvariti na najvećoj mogućoj, zavidnoj razini. Smatramo kako je svaki naš klijent izrazito bitan, bez obzira radi li se o fizičkoj osobi koja želi implementaciju MyKeysa u jedna vrata ili o poslovnim osobama koje bi naš proizvod implementirale u svoja postrojenja ili proizvode. Pristup koji ćemo ostvarivati prema klijentima bit će najprije profesionalan, s poštovanjem prema klijentu, ali s prijateljskim pristupom kako bi se naš klijent osjećao ugodno. Prije kupnje našeg proizvoda, svaki kupac na Web stranici ima pristup informacijama o načinu na koji proizvod funkcionira. Ako želi dodatne informacije, stojimo mu uvijek na raspolaganju da nas nazove, pošalje upit putem e-maila ili, ako se radi o potencijalnom velikom klijentu, da ugovori sastanak s nama. Svakom kupcu nudimo integraciju čipa u vrata stana ili automobila putem naših partnera koji bi bili posebno ovlašteni za to. Svaki kupac dobit će i posebne upute o instalaciji i korištenju aplikacije, a za bilo kakve nejasnoće nam se može javiti. Nakon što je proizvod prodan i implementiran, klijentu osiguravamo podršku za rješavanje potencijalnih problema (izgubljen mobilni uređaj, zaboravljene šifre za ulazak u aplikaciju, poteškoće s korištenjem) u bilo kojem trenutku. Želimo klijentima dati sofisticiran proizvod koji se ne kvari, s kojim će biti zadovoljni te će širiti glas o nama. Želimo stvarati posebno dobre odnose s klijentima i time širiti skupinu zadovoljnih korisnika MyKeysa.Bazu svojih klijenata planiramo širiti i nagrađujući postojeće klijente za dovođenje novih klijenata u MyKeys svijet, oglašavajući se u stručnim časopisima, na sajmovima tehnike i visoke tehnologije i slično. Kako su klijenti važan dio našeg poslovanja, za dobro upravljanje odnosima s klijentima razvili smo poseban Customer Relationship Management sustav koji bi našim klijentima 20

nakon dogovorenog termina za ugrađivanje MyKeysa slao podsjetnike o datumu, mjestu i vremenu dogovora. Na taj način bismo kupcima olakšavali praćenje obaveza, a naš proizvod učinili još ljepšim iskustvom.

3.7. Kanali poslovanja Naše poslovanje odvija se putem naše Web stranice, kontaktom na e-mail MyKeysa ili pozivom na besplatan telefon. U prvom kontaktu s potencijalnim klijentom dogovori se sastanak (ako ga klijent želi) i na njemu se usmeno dogovore sve značajke implementacije MyKeysa, cijena, popusti i slično. Naši konkurenti su inozemni poslodavci te u Hrvatskoj nemamo konkurenta u razvoju proizvoda sličnog MyKeysu. Smatramo i da to jedan korak više unaprijed za naše poslovanje jer nam omogućuje da stvorimo dovoljno snažnu mrežu klijenata. Svakako, MyKeys aplikacija postaje naše oglašivačko sredstvo putem kojeg svaki korisnik našeg proizvoda može dobivati najnovije informacije iz svijeta visoke tehnologije.

3.8. Struktura troškova U nastavku donosimo pregled troškova pokretanja MyKeys d.o.o. svijeta: Troškovi pokretanja projekta Temeljni kapital

20000,00

Trošak poslužitelja Web stranice

950,00

Trošak domene

750,00

Trošak promocije Trošak izrade Web stranice Trošak razvoja mobilne aplikacije Trošak čipa

12000,00 600,00 58000,00 4500,00

Trošak plaća zaposlenih na projektu

59500,00

Trošak najma poslovnog prostora

25000,00

Izvor: obrada autora Troškovi u tablici su izraženi u kunama.

3.9. Modeli stvaranja prihoda U ovom potpoglavlju navedeni su i popisani svi modeli na koje bi MyKeys stvarao prihode.

3.9.1. Popis modela stvaranja prihoda Naš primarni model stvaranja prihoda je tradicionalan model stvaranja prihoda od prodaje proizvoda (MyKeys čip i aplikacija) i usluga(implementacija cijele usluge). Od novijih modela, prihode bismo ostvarili financiranjem iz fondova Europske Unije, pretplatom na naš kanal sa najnovijim vijestima iz svijeta visoke tehnologije za sve neregistrirane korisnike te oglašavanjem drugih tehnoloških proizvoda naših klijenata.

3.9.2. Opis svakog pojedinog modela 3.9.2.1. Model stvaranja prihoda prodajom proizvoda Naš čip prodavali bismo zasebno kupcima na veliko koji mogu samostalno dogovoriti ovlaštenog partnera za implementaciju usluge. U tom slučaju, naša zarada ostaje na razini prodaje samog čipa i aplikacije klijentu, a uslugu implementacije tada vrši neki od ovlaštenih partnera kojeg klijent sam odabere. Prodaja čipova bez našeg nadzora nad implementacijom u vrata odvijala bi se uz poseban ugovor s klijentom kojim bismo se ogradili od potencijalnih poteškoća s korištenjem proizvoda, tužbi i slično.

3.9.2.2. Model stvaranja prihoda prodajom usluge Ako naš klijent želi potpunu MyKeys uslugu primiti s naše strane, tada uz čip i aplikaciju dobiva i našu uslugu implementacije čipa u vrata automobila/stana/poslovnog prostora i povezivanje s MyKeys aplikacijom. U tom slučaju jamčimo klijentu potpunu zaštitu, sigurnost i podršku 24 sata dnevno i brze reakcije na eventualne poteškoće.

3.9.2.3. Model stvaranja prihoda financiranjem iz fondova Europske Unije

Europska Unija posljednjih godina nudi bespovratna sredstva za mlade poduzetnike. Smatramo kako bismo svojim inovativnim i perspektivnim projektom zasigurno dobili pravo na sredstva iz fondova Europske Unije koja bi nam pomogla pri razvoju našeg modela, 23

poboljšanju uvjeta za zaposlenike, razvoju proizvoda i lakšem početnom snalaženju u žrvnju poduzetništva.

3.9.2.4. Model stvaranja prihoda pretplatom na kanal MyKeys-a

Svi neregistrirani korisnici mogli bi se prijaviti na MyKeys kanal putem kojeg bi dobivali informacije iz svijeta visoke tehnologije, najnovijih inovacija na tržištu, uspjeha MyKeysa i velikih poslovnih pothvata u svijetu tehnologije, pristup znanstvenim člancima i slično. Osim samog proizvoda, korisnicima želimo omogućiti pristup najnovijim trendovima i tehnološkim uspjesima po prihvatljivoj cijeni. Pretplata bi se plaćala na tromjesečnoj razini, a nakon isteka korisnik bi mogao obnoviti pretplatu i dalje imati pristup MyKeys kanalu. 3.9.2.5. Model stvaranja prihoda oglašavanjem MyKeys želi širiti znanje iz područja tehnologije i zbog toga bismo na svojoj Web stranici oglašavali tvrtke pune potencijala, a koje bi nam za to plaćale oglase. Tvrtke koje bismo oglašavali bile bi iz područja tehnologije, robotike, inovativne tvrtke za razvoj aplikacija, softvera, poslovnih rješenja i proizvoda.

4. DIGITALNE TEHNOLOGIJE 4.1. Mobilne tehnologije Mobilne tehnologije sve se više razvijaju te i preuzele su vodeću ulogu u privatnom i poslovnom okruženju. Internet je sa svojim brojnim mogućnostima, koje se razvijaju svaki dan omogućio brojne prednosti današnjem društvu.

4.1.1. Način mobilnog elektroničkog poslovanja projekta Predvidjeli smo aplikaciju za Android, iOS i Windows mobile telefone, a aplikacije bi bile identične na svim OS-ovima no prilagođena za svaku platformu zasebno.

4.1.2. Opis aplikacije za pametne mobilne telefone Kompletan projekt bi se u velikoj mjeri i temeljio na mobilnoj aplikaciji jer bi ona bila ključan dio i po njoj bi se projekt i razlikovao od key let's go sistema. Budući da većina ljudi nosi mobilne uređaje sa sobom gotovo svugdje, više ne bi bilo potrebe da sa sobom nose ključeve. Vrlo jednostavna aplikacija koja nudi sve značajke potrebne za otključavanje svih uparenih sistema.

4.1.3. Detaljan opis funkcionalnosti mobilne aplikacije Prvenstveno, u aplikaciju se ulazi putem lozinke, Touch ID-a ili Face ID-a. Lozinka bi se upisivala putem nasumične tipkovnice koja nudi najveću sigurnost zaštite. Aplikacija mora biti doista sigurna te onemogućiti pristup svima osim vlasniku. Nakon ulaska u aplikaciju, pojavio bi se jednostavniji izbornik koji nudi opcije : My Keys, Postavke, Podrška. Upravo zato što aplikacijom olakšavamo pristup, potrebno je da bude što jednostavnija. Aplikacija se može personalizirati te se na početnu stranicu mogu postaviti najbitniji ključevi, sve na zahtjev vlasnika.

4.1.4. Grafički prikaz funkcionalnosti U ovom odjeljku su prikazani grafički prikazi mobilne aplikacije MyKeys-a.

Slika 1. Početni zaslon aplikacije

Na početnom zaslonu postoji šest mogućnosti za odabir kartica: About us, MyKeys, Contact Us, Facebook, Novosti i Podrška.

Slika 2. About Us ekranski prikaz

Slika 3. O nama 1. dio

Slika 4. O nama 2. dio

Slika 5. O nama 3. dio

Ulaskom u karticu About Us pojavljuje se ekranski prikaz kao što je prikazano na slici 3. Otvaraju se podaci o adresi MyKeysa, općenito o poduzeću (što je prikazano na slikama 4., 5. i6.), mail adresa, web stranica te Facebook profil. Korisnik može vidjeti da smo na usluzi u bilo koje doba dana.

Slika 6. MyKeys ekranski prikaz

Ulaskom u karticu MyKeys korisniku aplikacije se otvara prozor u koji je potrebno upisati kod kojim će se generirati ključ za otključavanje, a koji je povezan s čipom ugrađenim u određena vrata. Učitavanjem koda aplikacija na mobilnom uređaju se povezuje sa konkretnim čipom i stvara se jedinstveni ključ.

Slika 7. Contact Us ekranski prikaz

Na slici 7. prikazan je ekranski prikaz koji se prikazuje kada korisnik odabere Contact Us karticu u aplikaciji. U njoj su prikazani podaci za komuniciranje s MyKeysom- web stranica i mail adresa.

Slika 8. Ekranski prikaz kartice Facebook

Ulaskom u karticu Facebook korisniku se otvara MyKeys profil na Facebooku.

Slika 9. Ekranski prikaz kartice Novosti

U kartici Novosti korisnik se može pretplatiti na novosti iz svijeta visoke tehnologije. MyKeys pruža mogućnost primanja najnovijih vijesti sa konferencija, sajmova i istraživanja.

Slika 10. Ekranski prikaz kartice Podrška

U kartici Podrška linkovima su povezani Facebook i Instagram profil te je unesena kontakt email adresa kojom nam se mogu postaviti potrebna pitanja i pružiti pomoć.

4.1.5. Mogućnost mobilnog oglašavanja Korištenjem mobilnog oglašavanja, obavijesti o oglasima drugih tvrtki i oglasi naših partnera biti će dostupni onim korisnicima koji su zainteresirani za isto. Jednostavnom registracijom na web-u ili unutar mobilne aplikacije, klijenti će birati o čemu žele biti obavješteni te kojim putem. Dio oglasa naših partnera nasumično će se pojavljivati na početnoj stranici našeg mobilnog bankarstva, ali ne u tolikoj mjeri da postane neukusno ili previše za klijenti, budući da i sami znamo da to može smetati ako je prenapadno

4.2. Društvene mreže U današnje vrijeme je malo vjerojatno da će poslovanje biti uspješno ukoliko poduzeće nije aktivno na društvenim mrežama . Velika prednost postoji za obje strane. Poduzeće može na najjeftiniji način vrlo brzo i učinkovito doći do najvećeg mogućeg broja ciljanih klijenata. Isto tako, potencijalni klijenti imaju veliki izbor kod odabira najboljeg te odmah povratnu informaciju na društvenim mrežama, pogotovo ako su skeptični u vezi proizvoda, što uvelike pomaže kod odabira.

4.2.1. Facebook profil projekta Facebook oglasi su jedan od ključnih online marketinških alata. U zadnje vrijeme Facebook je poboljšao svoje oglase, tako da su Facebook oglasi vrlo brzo postali učinkovit i jeftin način promocije projekta koji nudi dobre opcije za odabir ciljane publike. Na službenoj Facebook stranici svakodnevno će se objavljivati novosti, promotivne ponude te dati klijentima još jednu opciju kako nam se mogu javiti za podršku i informacije.

Slika 11. SluĹžbena Facebook stranica projekta

4.2.2. LinkedIn profil autora projekta Putem LinkedIn profila će klijenti moći saznati više o nama kao autorima te pomoću toga shvatiti naše vizije, misije i ciljeve.

Slika 12. LinkedIn profil autora projekta

4.2.3. Twitter profil projekta Twitter stranica MyKeys će svakodnevno objavljivati aktualna događanja i novosti. Također vjerujemo kako ćemo se preko Twittera uspjeti više proširiti na društvenim mrežama.

Slika 13. Twitter profil projekta

4.2.4. Instagram profil projekta Uz Facebook, ovo je društevan mreža koju ćemo najviše koristiti. Fotografija i video su jako bitne stavke za naš projekt, pogotovo video. Budući da je ovo inovacija, kako bismo potencijalnim klijentima dočarali o čemu se radi, često ćemo objavljivati priče tzv. ''Story'' koji nekoliko puta tjedno ići uživo tzv. ''Live'' gdje će nam moći postaviti pitanja na koja ćemo im odmah i odgovoriti. Također ćemo na Instragamu imati plaćene oglase za našu ciljanu skupinu koja se također vrlo jednostavno može postaviti.

Slika 14. Instagram profil projekta

4.2.5. Snapchat profil projekta Pomoću Snapchata ćemo, isto kao i na Instagramu često objavljivati naše videe uživo i tako stvarati presonaliziraniji kontakt s klijentima.

Slika 15. Snapchat profil projekta

4.3. Računarstvo u oblaku Cloud ili računalstvo u oblaku je paradigma informatičke tehnologije (IT) koja opisuje pružanje IT infrastrukture kao što je prostor za pohranu podataka ili aplikacijski softver kao uslugu putem Interneta.Može se pristupati podacima, aplikacijama, dokumentima svugdje gdje je dostupan Internet. Također, postoji i financijski aspekt gdje se može povećati i smanjivati kapacitet clouda, a time i smanjiti troškove koji puno znače za poduzeće. Budući da ne postoji ograničenje za pristup podacima ovisno o uređaju, to znači da je i produktivnost veća.Svakako bismo podatke držali u oblaku jer nam, osim pristupačnosti nudi cijenovno prihvatljivije rješenje.

4.4. Veliki podaci (Big data) Big Data tehnologija služi za prikupljanje, obradu i analizu velike količine podataka, koji su opsegom, kompleksnošću i brzinom dolaska veliki. Uz strukturirane, djelomično strukturirane i nestrukturirane podatke, poduzeća osim s velikom količinom podataka imaju problema i s njihovom raznolikošću. Podaci se generiraju velikom brzinom i sakupljaju u različitim 42

intervalima što ih čini vrijednima, ali ujedno i kompliciranim za analizu. Navedenu tehnologiju koristili bismo tek kada se razvijemo i prikupimo velik broj klijenata te kada će priljev podataka biti velik.

4.5. Senzori i Internet stvari (IoT) IoT opisuje sustav u kojem će objekti u fizičkom svijetu imati senzore, biti spojeni na Internet i dijeliti informacije sa računalima i ostalim uređajima na mreži. Budući da u našem projektu veliku ulogu imaju senzori, njih ćemo malo pomnije opisati. Fizički objekti koji će biti spojeni na Internet će morati imati jedan ili više senzora. Svaki senzor će pratiti specifične uvjete i informacije kao što su lokacija, vibracije, kretanje i temperatura. U IoT-u senzori će biti povezani jedan sa drugima i tako će objekt imati širu sliku svijeta oko sebe, te će se te informacije davati računalima i prezentirati ljudima, odnosno onima koji će te informacije koristiti. Upravo su senzori sastavni dio našeg proizvoda jer pomoću njega, tj. senzora lokacije će aplikacija prepoznati da se predmet nalazi u blizini te će aplikacija sama ponuditi da se ga otključa.

4.6. 3D printeri Trodimenzionalno printanje (eng: 3D printing) je način brze izrade prototipa kojim se uređajima zasnovanima na patentiranoj 3D tehnologiji „ispisuju”, tj. direktno iz 3D CAD programa izrađuju fizički predmeti u prostoru. Trodimenzionalni ispis, a naročito ispis u boji daje inženjerima razvoja i dizajnerima mogućnost jasnog uvida u tok postupka dizajniranja, mogućnost isticanja raznih parametara, mogućnost lakog i ranog uočavanja mogućih grešaka i njihovog brzog i efikasnog ispravljanja. Koristeći se ovim mogućnostima 3D-printera znatno se skraćuje vrijeme izrade i povećava razina kvaliteta modela i prototipa.

4.7. Robotika Robotika je grana inžinjerske znanosti i tehnologija robota, njihov dizajn, proizvodnja i primjena. U budućnosti bi roboti mogli zamjeniti agente u kontakt centrima u malim i velikim poduzećima, te bi mogli pružati korisničku podršku 0-24.Također, predviđa se kako će zamjeniti sve poslove koji se mehanički obavljaju. 43

4.8. Dronovi Dron je vrsta bespilotne letjelice koja većinom ima male dimenzije i težinu do 10 kilograma.Prvotno su razvijeni u vojne svrhe i bili su većih dimenzija, no dronovi se danas najviše koriste u zabavne, istraživačke i eksperimentalne svrhe. Mi bismo ga koristili kao pomoć pri izradi reklame jer nam daje mogućnost da snimamo iz zraka.

4.9. Virtualna i proširena stvarnost Virtualna stvarnost je oblik računalne simulacije, u kojoj se sudionik osjeća da se nalazi u umjetnom okruženju. Sudionik može gledati kroz dva malena monitora (po jedan za svako oko). Senzori detektiraju kretanje glave ili položaj tijela, što uzrokuje promjenu virtualnog promatranja položaja. Sudionik može unositi podatke rukavicama (datagloves). Te rukavice su opremljene senzorima, koji omogućuju korisniku podići ili pomaknuti virtualni objekti u simuliranoj okolini. Za virtualnu stvarnost je zaslužan VRML (Virtual Reality Modeling Language), programski jezik kojim se kreira niz slika koje tvore cjelinu, a čijim je dijelovima moguće upravljati. Proširena stvarnost temelji se na dodavanju elemenata virtualnog okruženja u stvarni svijet tako da oni djeluju kao dio stvarnog svijeta. To je način da se korisnikovo viĎenje stvarnog svijeta proširi dodatnim informacijama – računalno generiranim multimedijskim sadržajem (tekst, slika, grafika). To se iskustvo može prilagoditi za svakog posebno, pa je tako moguće da jedna zgrada, ulica ili bilo koji objekt istovremeno bude virtualno platno za više korisnika. Primjena proširene stvarnosti za različite oblike promocije doista je mnogo, a limitiraju vas samo mašta i, naravno, mogućnosti ulaganja i upravo zbog toga ćemo ju mi iskoristiti prilikom promocije našeg projekta.

4.10. Umjetna inteligencija Umjetna inteligencija je sposobnost digitalnog računala ili računalno-kontroliranog robota da izvodi zadaće obično povezane uz inteligentna bića. Tako je jedan od razloga za proučavanje ovog područja i to da bolje razumijemo sebe. Međutim, za razliku od filozofije ili psihologije, koje također proučavaju inteligenciju, polje umjetne inteligencije teži izgradnji umjetnih entiteta, kao i njihovom razumijevanju.

5. DIGITALNI MARKETING Društvene promjene nalažu promjene u digitalnom marketingu, umjesto masovnog, takozvanog tradicionalnog pristupa potrošaču, sve veću važnost ima prilagođeni odnosno individualizirani marketing. Novi marketing usmjeren je pojedinačnom pristupu masi individualaca, potrebno je pratiti trendove masa i prilagođavati im pristup. Google kao najveća tražilica na svijetu sve više prilagođava algoritme kako bi svakom korisniku pružila jedinstven pristup. Kako bi se držao korak s promjenama u digitalnom marketingu, potrebno je prilagođavati marketinšku strategiju Googleovim algoritmima, pratiti marketinške trendove i razvijati marketinški plan. Ako se web stranica ne nalazi na prvoj stranici rezultata tražilice vrlo je mala vjerojatnost da će ta stranica prodavati svoje proizvode ili usluge. Ne vrijedi uvijek, ali nepisano je pravilo da prva tri mjesta na prvoj stranici rezultata tražilice ostvaruju najveću prodaju, dok ostali konkurenti zaostaju za njima.

5.1. Marketinški plan projekta Naša promocija temeljit će se na oglašavanju putem društvenih mreža- Facebook-a, Twittera, Instagram-a, putem Google AdWords-a, preko poslovnih partnera te pomoću proširene stvarnosti.Budući da je korištenje proširene stvarnosti dosta skupa investicija, a s obzirom da smo novo poduzeće koje još nema značajnije prihode, za početak ćemo se najviše koristiti društevnim mrežama. Najviše ćemo koristiti Facebook stranicu i Instagram profil budući da naša ciljana populacija najviše koristi upravo te društvene mreže. Google AdWords je među najefikasnijim, najvažnijim i najvećim oglasnim platformama na svijetu s dosegom do preko 93% internet korisnika te ćemo njega početi koristiti nakon što ustabilimo Facebook i Instagram.

5.2. Ključne riječi projekta Navedene su ključne riječi projekta putem kojih će klijenti pretraživanjem interneta doći do naše web stranice „My Keys“. 1. My 2. Keys 3. Digital 4. Smart 45

5. Inovacija 6. Ključevi 7. Oblak 8. Aplikacija 9. Web 10. Elektronički 11. Platforma 12. Mobilna 13. Otključavanje 14. Zaključavanje 15. Lock 16. Unlock 17. App 18. Integrirani 19. Sustav 20. Senzor 21. Jednostavniji 22. Brži 23. Auto 24. Vrata

5.3. Google AdWords oglas Kao što smo naveli, Google AdWords. AdWords oglase koristit ćemo kao neizostavni oblik oglašavanja. Google AdWords oglašavanje podrazumijeva oglašavanje na svim kanalima koji su dostupni u RH (i ostalim državama) i u Google su vlasništvu. Posebice se to odnosi na Google tražilicu, Google Maps, Youtube, GDN (Google display mrežu) i oglase u Gmail sandučiće. Oglasi se vide na desktop, laptop, tablet i mobilnim uređajima.Oglašavanje na Google tražilici se odvija tako da se zakupi bilo koji pojam, za koji se želi prikazati oglas u Google tražilici. Oglas bude označen zelenim poljem i tekstom i u pravilu je na vrhu rezultata pretrage. Na vrhu ima 4 mjesta i još opcionalno 3 mjesta na dnu. Oglasna poruka koju ćemo napisati mora biti u skladu s Google pravilima. Plaća se samo ukoliko netko klikne na poruku. Prosječna cijena za klik u RH je oko 1,00 kn Oglašavanje na YouTube platformi se odvija tako da se odabranoj publici (po godinama, po spolu, po mjestu, po zanimanju za nešto itd.) prikazuje video oglas prije ili unutar pregledavanog video sadržaja. Takvo oglašavanje se isto plaća po kliku na oglas. Može se 46

platiti i samo pregled videa. Da je pregledan video smatra se ako je netko pogledao 30s video poruke ili ako je odgledao video do kraja, ako traje kraće od 30s. Cijena klika na Youtube oglas je oko 0,50 kn. Budući da oglašivač definira koliko mjesečno (dnevno) najviše želi ili može uložiti, ovakav tip oglašavanja nam se čini kao odličannačin da dosegnemo svoje ciljane klijente i kontroliramo svoje troškove. Google AdWords oglasi prikazuju se kada je pretraživanje vezano uz ključne riječi. Deset ključnijih riječi koje bi izdvojili za pronalazak našeg oglasa bile bi: Key, Digital, Mobile, Lock, Unlock, App, Smart, Senzor, Otključavanje, Vrata.

5.4. Oglašavanje na društvenim mrežama Društvene mreže zadnjih su godina promijenile način na koji komuniciramo, povezujemo se i koristimo internet. Postale su centralno mjesto gdje milijarde ljudi provodi svoje vrijeme svaki dan. O popularnosti društvenih mreža govori i činjenica da čak 47% korisnika interneta koristi društvenu mrežu Facebook. Primjerice na Facebooku možete ciljano odabrati skupinu ljudi na temelju lokacije, godina, spola, jezika, interesa itd. Na LinkedInu, najvećoj globalnoj poslovnoj društvenoj mreži, možete također odabrati skupinu ljudi na temelju industrije u kojoj rade, veličine tvrtke u kojoj rade, radnog mjesta itd. Na društvenim mrežama možete jednostavno doći do vaše ciljane publike oglašavanjem određenoj skupini korisnika. Mi smo za početak odabrali Facebook i Instagram jer su i nama najpoznatije društvene mreže te se na njima najbolje snalazimo. Također, činjenica je da su u zadnje vrijeme obje društvene mreže uložile znatno u razvijanje sustava kako bi poslovni korisnici mogli što bolje promovirati svoje proizvode i usluge. Do nedavno, Facebook je bio broj jedan za oglašavanje ali je Instagram počeo vrtoglavo rasti kao rutina korištenja sve više i više ljudi koji koriste društvene mreže na svakodnevnoj razini. Svakodnevno ćemo se povezivati i komunicirati s našim klijentima i onima koji će to postati upravo putem navedenih mreža gdje će biti dostupne razne novosti, zanimljivosti, nove usluge, promotivne cijene, video isječci, nagradne igre i slično. Detaljniji opis oglašavanja putem društvenih mreža nalazi se u Poglavlju 4.2.

5.5. Tablica marketinškog plana Oblik

Web adresa

Troškovi

Opis

www.facebook.com

400,00 Kn +

Korisnički

www.instagram.com

provizija 12%* +

profil, objave,

PDV (mjesečno)

povezivanje i

oglašavanja 1.Društvene mreže

približavanje kupcima 2.Google Adwords

www.google.com/adwords

Pretpostavimo da

Ključne riječi uz

prosječno dnevno

koje se

imamo 10 klikova –

pojavljuje oglas

300 kn .(mjesečno) 3. Proširena

Otprilike 200 000

stvarnost (AR)

kn, oslobođeni PDV- centru Zagreba

Reklama u

a jer se radi o

koja ilustrira

ugovoru u sklopu

način

EU projekta

otključavanja vrata, popraćeno snimanjem pomoću drona.

4. Youtube

www.youtube.com

platforma

Cijena klika za oglas

Video oglas prije

je oko 0,50,

videa koji se želi

pretpostavimo da

pogledati.Glavnu

prosječno dnevno

poruku reklame

imamo 10 klikova –

unutar prvih 5 s

150 kn (mjesečno)

jer prvih 5 s se ne naplaćuje

Tablica 1. Tablica marketinškog plana

Izvor: obrada autora

6. DIGITALNO PLAĆANJE U današnje vrijeme većina ljudi se koristi bar jednim od brojnih mogućnosti koje digitalno plaćanje nudi. Digitalno plaćanje ubrzava i pojednostavljuje plaćanje do tolike mjere da već postoje oblici gdje uopće nije potrebno koristiti karticu, šifru ili uobičajenu vrstu autorizacije. Svakodnevno se banke i kartičarske kuće natječu tko će napraviti inovativniji način plaćanja.

6.1. Popis oblika digitalnog plaćanja Oblici digitalnog plaćanja za naš proizvod su : 

Bankovna transakcija



Pay Pal



Kartična transakcija



Apple Pay



Google Pay

6.2. Opis oblika digitalnog plaćanja U nastavku ćemo detaljno opisati svaki oblik navedenog digitalno plaćanja.

6.2.1. Bankovna transakcija Bankovnu transakciju klijent može napraviti ili u poslovnici ili putem On-line bankarstva. Online bankarstvo podrazumijeva mobilno ili internetsko bankarstvo. Budući da ćemo otvoriti poslovni račun, klijenti će nam moći izvršiti transakciju na račun u kunama i na račun u stranoj valuti.

6.2.2. PayPal PayPal je internetski orijentirana tvrtka koja omogućuje obavljanje uplata i novčanih prijenosa u potpunosti preko Interneta. Prednost PayPala je što se može koristiti svugdje u svijetu, što nam odgovara budući da naši klijenti neće biti samo iz Hrvatske. Budući da devizna doznaka ima naknadu za izvršenje transakcije ovo je odlično rješenje. 49

6.2.3. Kartična transakcija Omogućit ćemo plaćanje debitnim i kreditnim karticama kao što su Visa, American Express i Mastercard koje su ujedno najpriznatije kartice na svijetu kako bismo klijentima omogućili što više mogućnosti. Sve navedene kartice, unutar svojih kartičnih kuća nude mogućnost mnovčanika.

6.2.4. Apple Pay Apple Pay je usluga mobilnog plaćanja i digitalnog novčanika tvrtke Apple Inc. koja korisnicima omogućuje plaćanje u iOS aplikacijama i na webu. Osim beskontaktnog plaćanja, nudi mogućnost plaćanja pomoću Apple Pay-a u App storu tako da bi naši klijenti mogli kupiti mobilnu aplikaciju pomoću ovog praktičnog digitalnog novčanika.

6.2.5. Google Pay Google Pay je također usluga mobilnog plaćanja i digitalnog novčanika ali je trenutno razvijena za Android operativni sustav te bi, kao pomoću Apple Paya, služila, u najvećoj mjeri, našim klijentima koji imaju Android mobilni uređaj ili tablet.

6.3. Blockchain tehnologija Blockchain tehnologija pruža alternativu dosadašnjem kklasičnom sustavu prijenosa transakcija i općenito podataka. Glavna knjiga ili engl. ledger je zapravo jedna vrsta baze podataka sa svim transakcijama (ili drugim podacima) koje se ne čuvaju na jednom mjestu (centralnom serveru), nego na mnogo mjesta. Blockchain je isto što i baza podataka, ali sadrži dodatni softver koji dodaje unutra nove redove, validira ih po definiranim pravilima, te komunicira sa drugim serverima na mreži koji s vama razmjenjuju podatke. To je kompleksni ekosustav koji prati sve transakcije, u koji svi mogu zapisivati transakcije (po određenim pravilima) i nitko nije nadležan ili odgovoran za dotični sustav. Nema centralne banke ili neke druge institucije koja upravlja Bitcoinom. Što je potpuno suprotno od današnjeg funkcioniranja svijeta i bankarskog sustava. decentralizirani sustav u koji se mogu upisivati svakakvi podaci, a ne samo oni o financijskim transakcijama. Vjerujemo kako budućnost plaćanja i bankovnog poslovanja leži u Blockchain tehnologiji , neovisno radilo se o Bitcoinu, Ethereumu ili nekoj drugoj virtualnoj valuti. 50

Budućnost je u tehnologiji i internetu, tako da i mi planiramo kroz dogledno vrijeme uvesti za početak Bitcoin kao način plaćanja naših usluga. Svaka mogućnost za inovaciju i isticanje je, za nas kao mladu tvrtku, dobrodošla.

7. SWOT ANALIZA PROJEKTA SNAGE Inovativna ideja koju poduzeća ne mogu odmah iskopirati Jednostavnost uporabe

SLABOSTI Visoki troškovi razvoja i implementacije Potrebna stručna znanja za razvoj proizvoda

Više ključeva zamijenjeno jednim

Potrebno dodatno vrijeme i izobrazba partnera za implementaciju čipova

Mogućnost za patentiranje ideje

Cijena konačnog proizvoda viša od cijena konkurentskih proizvoda

Visoka zaštita i sigurnost upotrebe aplikacije PRILIKE

Hrvatsko tržište ne prepoznaje u velikoj mjeri proizvode visoke tehnologije PRIJETNJE

Nova tehnologija olašava svakodnevno funkcioniranje Strana tržišta sve više prepoznaju proizvode visoke tehnologije Proizvod još nije viđen na tržištu Ako jedna veća tvrtka prepozna potencijal proizvoda, veća je vjerojatnost da će ga i druge tvrtke poželjeti kupiti Trend digitalizacije otvara mogućnost bržeg prepoznavanja našeg proizvoda od strane ljubitelja tehnologije

Snažna konkurencija ima već svoje kupce i na tržištu su već prepoznati Nedovoljno dobra ekonomska situacija u Hrvatskoj Nestabilnost ostvarivanja prihoda Rizik od neuspješnog lansiranja proizvoda na inozemna tržišta Razvoj tehnologije koji u narednim godinama može prouzročiti razvoj inovativnije proizvoda od našeg

Tablica 2. SWOT analiza

Izvor: obrada autora

8. WEB MJESTO PROJEKTA Budući da se naša usluga koristi putem mobilne aplikacije, web mjesto će nam služiti kako bismo dali osnovne informacije o našem proizvodu i tvrtki, neke osnovne informacije kako nas mogu kontaktirati i gdje se nalazimo.

8.1.Web poslužitelji i domene U nastavku ćemo pojedinačno opisati za koju domenu i koji web poslužitelj smo se odlučili.

8.1.1. Web poslužitelj projekta Naš je cilj ostvariti što veći broj korisnika i naravno što veće prihode odlučili smo se za odabir web hostinga koji, po našem sudu, ima najbolje opcije za ono što je nama potrebno. Promotrivši što nude pružatelji usluga web hostiga, odlučili smo se za Plus Hosting. Za navedeni hosting smo se odlučili jer imaju korisničku službu dostupnu od 0-24h,njihovi serveri se nalaze u Hrvatskoj što osigurava visoku sigurnost i dostupnost, svi njihovi paketi omogućuju backup na dnevnoj, tjednoj ili mječnoj razini, te je na svim njihovim serverima aktivan automatski sustav detekcije i prevencije nepoželjnog sadržaja. Za početak smo se odlučili za prvu opciju Sprint Classic koja iznosi 450 kn godišnje te je nama za početak sasvim dovoljna.

Slika 16. Karakteristike i usporedba Sprint Classic paketa

Izvor : https://www.plus.hr/hosting/web-hosting/

8.1.2. Web domene projekta Budući da bismo se odmah pokušali proširiti i na vanjsko tržište, odabrali smo .com domenu. Raspoloživost domene provjerili smo na stranici Plus hostinga. Domena mydigikeys.com je dostupna za registraciju.

Slika 17. Ekranski prikaz rezultata provjere domene

8.1.2.1. .hr domena

Jednu besplatnu hr. domenu mogu registrirati sve tvrtke, obrti, udruge, stranke i sl. Registracija besplatne .hr domene vrši se preko web obrasca na stranicama CARNet registra www.dns.hr/registracije. Cijena domene hr. inače iznosi 436 kuna godišnje.

8.1.2.2. komercijalne domene Budući da smo se odlučili i za strano i domaće tržište, odlučili smo uzeti .com domenu. Smatramo da navedena domena nam omogućuje da se ne ograničavamo samo na određeno područje, uz to ona je najpopularnija i najzastupljeniji tip domene.

8.2. CMS sustav CMS je kratica za Content Management System - sustav za upravljanje sadržajima čija je uloga olakšati i organizirati procese vezane uz kreiranje i prijenos sadržaja pojedine informacije. Na tržištu postoje pojedina rješenja kako komercijalna tako i open-source, koja se mogu klasificirati kao CMS. Iako po funkcionalnosti mogu pokrivati vrlo različite potrebe, svi služe istoj svrsi - uloga im je organizirati izradu i objavu sadržaja, informacija u tisku ili web-u te omogućiti korisniku sustava fokusiranja na sadržaj, prepuštajući CMS-u brigu o formi prikaza te eventualnom tijeku poslova (workflow) koji treba odraditi od samog unosa do objave.CMS ovisno o svojim mogućnostima može biti namijenjen raznovrsnim subjektima, od malih tvrtki sa par zaposlenika koji na jednostavan način žele ubrzati i pojednostaviti svoje radne procese, pa do većih poslovnih sustava.Glavna prednost za vlasnika stranice je to što ne treba angažirati programera prilikom svake izmjene sadržaja na web stranici, već mu je eventualno potrebna usluga tehničke podrške prilikom nadogradnje sustava, backupa i otklanjanja eventualnih problema.

8.2.1. Popis mogućih CMS sustava za projekt Neki od mogućih CMS sustava koje sam razmotrili za projekt su: 

WordPress



Joomla



Drupal



Magento

Ovo su besplatni open source CMS sustavi za izradu i ažuriranje web stranica koje razvija zajednica programera iz cijelog svijeta.

8.2.2. Opis CMS sustava projekta (najboljeg) Odabrali smo WordPress, iako smo se dvoumili između Drupala i WordPressa. Ipak smo odlučili, iako nam Drupal više odgovara budući da je informatički orjenitiran, kako nam je WordPress dovoljan. WordPress je za jednostavnije stranice i blogove, no budući da će naša stranica na webu biti samo informativnog karaktera, nije nam potrebni kompliciraniji CMS sustav.

8.3.Web stranice projekta 8.3.1. Struktura Web stranica projekta Web stranica sastoji se od glavnih stranica : Početna, MyKeys, O nama i Kontakt. Za izradu stranice koristili smo alatweebly.com koji omogućuje besplatnu izradu web stranice.

8.3.2. Mapa Web stranica projekta (Sitemap)

MyKeys

Početna Registracijski obrazac

MyKeys

O nama

Preuzimanje

O nama

Misija

Kontakt

Vizija

Ciljevi

Imate pitanja?

App Store

Android

Izvor: obrada autora

8.3.2. Opis strukture Web stranica projekta Klikom na našu web stranicu otvara se početna stranica. Na početnoj stranici navodimo svoje prednosti, svoj slogan te prilažmo registracijski obrazac kako bi se posjetitelji registrirali i primali novosti i promotivne ponude.

Slika 18. Početna Web stranica

Slika 19. Početna Web stranica 2. dio

Slika 20. Početna Web stranica 3. dio

Na idućoj stranici MyKeys nalazi se mogućnost odabira između opcija:MyKeys i Preuzimanje aplikacije. Ako klijent odabere opciju MyKeys navode se ključne inovacije projekta. Odabirom na opciju Preuzimanje aplikacije automatski se povezuju na željenu aplikaciju, gdje se moraju ulogirati sa svojim korisničkim podacima.

Slika 21. Ekranski prikaz kartice MyKeys

Slika 22. Ekranski prikaz kartice O nama

Kartica ˝O nama˝ se može razdjeliti na tri opcije : O nama, Misija, Vizija I Strategija. Opcija O nama opsuje našu tvrtku dok zadnje tri opcije opisuju naše temeljne vrijednosti u koje vjerujemo.

Slika 23. Ekranski prikaz kartice O nama 2. dio

Slika 24. Ekranski prikaz kartice Misija

Slika 25. Ekranski prikaz kartice Vizija

Slika 26. Ekranski prikaz kartice Ciljevi

Posljednja kartica je ‘’Kontakt’’gdje se nalaze linkovi od društvenih mreža i naša mail adresa. Na kartici se nalazi i opcija registracije na Live chat gdje smo uvijek dostupni svojim klijentima.

Slika 27. Ekranski prikaz kartice Kontakt

Slika 28. Ekranski prikaz kartice Kontakt 2. dio

9. ZAKLJUČAK Novi trendovi u području tehnologije otvaraju mogućnosti za razvoj, inovacije i nove pristupe korištenju već postojećih proizvoda. Tržište je otvoreno inovacijama i zbog toga smo razvili ideju kojom želimo ponuditi nešto novo i zanimljivo. Poslovanje svijeta se je digitaliziralo i smatramo kako bismo MyKeys proizvodom privukli potrošače koji prate trendove u tehnologiji, koji žele olakšati sebi, svojoj obitelji i svojim djelatnicima svakodnevno funkcioniranje.MyKeys bi bio posebno zanimljiv onima koji vole nove, inovativne proizvode. Fokusirali bismo se na različita poduzeća male i srednje veličine, državne institucije, fizičke osobe, ali i proizvođače automobila. Sve klijente smatramo izrazito bitnima, no najveći potencijalni uspjeh vidimo kod proizvođača automobila. Automobilska indrustrija ubrzano napreduje u korak s tehnologijom. Iz tog razloga MyKeys postaje idealna dodatna oprema koju svatko može prema želji tražiti u svojem automobilu. Kako je snaga digitalnog marketinga sve jača, ovim radom smo željele prikazati kako društvene mreže na osobit način mogu pomoći u promociji ideje i proizvoda te komunikaciju s klijentima, a web stranica i kao ključni način prodaje diljem zemlje i svijeta. Uzevši u obzir sve prilike i prijetnje te snage i slabosti našeg poslovnog modela, smatramo kako MyKeys ima velik potencijal za uspjeh na tržištu koje se svakoga dana otvara novim proizvodima visoke tehnologije.

10. POPIS LITERATURE 1. Panian, Ž. Elektroničko poslovanje druge generacije, Ekonomski fakultet, Zagreb, 2013. 2. Panian, Ž. Izazovi elektroničkog poslovanja, Narodne novine, Zagreb, 2002.

11. POPIS WEB LINKOVA 1. https://tapplock.com/ 2. https://www.bluebgi.com/ 3. https://nuki.io/en/ 4. https://www.indiegogo.com/projects/goji-smart-lock#/ 5. http://completelykeyless.com/premium-bluetooth-keyless/ 6. http://smartchip.co.in/ 7. https://smartlock.net/ 8. http://www.rimac-automobili.com/ 9. https://www.andivi.eu/ 10. http://www.king-ict.hr/ 11. https://strukturnifondovi.hr/eu-fondovi/ 12. https://www.plus.hr/ 13. www.dns.hr/registracije/ 14. https://internetske-usluge.com/com-ili-hr-domena/ 15. http://www.webusluge.net/blog-izrada-web-stranica/49-sto-je-cms 16. https://www.avalon.hr/blog/2015/10/28/wordpress-joomla-drupal-usporedbabesplatnih-cms-sustava/ 17. https://webdizajn-ili.net/najpopularniji-cms-sustav/ 18. https://www.blockchain.com/ 19. https://www.apple.com/apple-pay/ 20. https://pay.google.com/about/ 21. www.google.com/adwords/ 22. www.facebook.com 23. www.instagram.com 24. https://www.perpetuum.hr/sto-ai-zapravo-moze-i-sto-njegov-razvoj-znaci-zadevelopere 25. http://www.poslovni.hr/tehnologija/virtualna-stvarnost-vr-vs-prosirena-stvarnost-ar318562 26. https://bs.wikipedia.org/wiki/3D_printanje 27. https://net.hr/tehnoklik/gadgeti/zalet-za-buducnost-5-razloga-zasto-bi-se-robotikatrebala-poducavati-u-skolama/ 28. https://vijesti.rtl.hr/it-svijet/2738667/sto-je-dron-znate-li-sto-je-dron-i-cemu-sluzi/ 29. https://www.sas.com/en_us/insights/big-data/what-is-big-data.html

12. POPIS SLIKA Slika 1. Početni zaslon aplikacije ............................................................................................. 26 Slika 2. About Us ekranski prikaz ............................................................................................ 27 Slika 3. O nama 1. dio .............................................................................................................. 28 Slika 4. O nama 2. dio .............................................................................................................. 29 Slika 5. O nama 3. dio .............................................................................................................. 30 Slika 6. MyKeys ekranski prikaz .............................................................................................. 31 Slika 7. Contact Us ekranski prikaz ......................................................................................... 32 Slika 8. Ekranski prikaz kartice Facebook ............................................................................... 33 Slika 9. Ekranski prikaz kartice Novosti .................................................................................. 34 Slika 10. Ekranski prikaz kartice Podrška ............................................................................... 35 Slika 11. Službena Facebook stranica projekta ........................................................................ 38 Slika 12. LinkedIn profil autora projekta ................................................................................. 39 Slika 13. Twitter profil projekta ............................................................................................... 40 Slika 14. Instagram profil projekta ........................................................................................... 41 Slika 15. Snapchat profil projekta ............................................................................................ 42 Slika 16. Karakteristike i usporedba Sprint Classic paketa ...................................................... 54 Slika 17. Ekranski prikaz rezultata provjere domene ............................................................... 55 Slika 18. Početna Web stranica ................................................................................................ 58 Slika 19. Početna Web stranica 2. dio ...................................................................................... 58 Slika 20. Početna Web stranica 3. dio ...................................................................................... 59 Slika 21. Ekranski prikaz kartice MyKeys ................................................................................ 59 Slika 22. Ekranski prikaz kartice O nama ................................................................................ 60 Slika 23. Ekranski prikaz kartice O nama 2. dio ...................................................................... 60 Slika 24. Ekranski prikaz kartice Misija .................................................................................. 61 Slika 25. Ekranski prikaz kartice Vizija ................................................................................... 61 Slika 26. Ekranski prikaz kartice Ciljevi .................................................................................. 62 Slika 27. Ekranski prikaz kartice Kontakt ................................................................................ 62 Slika 28. Ekranski prikaz kartice Kontakt 2. dio ...................................................................... 63 Slika 29. Ekranski prikaz registracijskog obrasca 1. dio .......................................................... 74 Slika 30. Ekranski prikaz registracijskog obrasca 2. dio .......................................................... 75 Slika 31. Ekranski prikaz registracijskog obrasca 3. dio .......................................................... 75 Slika 32. MyKeys newsletter ................................................................................................... 76

13. Å½IVOTOPIS

14. SAŽETAK Svijet svakoga dana koristi sve više tehnologije kako bi normalno funkcionirao. Procesi za koje nekada nismo mogli zamisliti da bi se mogli automatizirati i bili su izvršavani isključivo ljudskim fizičkim radom danas su potpuno automatizirani i funkcioniraju savršeno. Tehnologija nam olakšava svakodnevan život, ubrzava procese, procedure, proizvodnju, prodaju, poboljšava stil života i spašava ljudske živote. Razvoj tehnologije izrazito brzo napreduje te u tome svijetu i dalje vidimo mjesta za napredak. U ovom radu opisat ćemo svoju ideju, kako ju želimo razviti i što njome želimo postići. Želimo olakšati svakodnevno funkcioniranje čovjeka omogućujući mu da koristi svoj mobilni uređaj kao ključ za sva vrata s kojima se susreće, uključujući i osobni automobil. Takav proizvod uobličen u MyKeys čip i aplikaciju smanjio bi brigu oko nošenja i gubljenja ključeva, omogućio bi nadzor nad ulaskom u prostore, javio bi korisniku potencijalni neovlašteni ulazak te alarmirao podršku MyKeysa. Cilj rada je razviti projekt na temelju kojeg bismo omogućili razvoj proizvoda, imajući na umu potencijalne konkurente, partnere, klijente, potrebne korake razvoja digitalnog marketinga i načine stvaranja prihoda. Ovim radom ponudili smo novi prizvod za tržište visoke tehnologije kojim nastojimo privući velik broj potrošača iz Hrvatske i inozemstva.

PRILOZI Registracijski obrazac za posjetitelje Web stranica https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdV3qDGN7_6uU2Bus5P7KxxTBUN9KYpbhC eKzLa8-glp8NZhw/viewform?usp=sf_link

Slika 29. Ekranski prikaz registracijskog obrasca 1. dio

Slika 30. Ekranski prikaz registracijskog obrasca 2. dio

Slika 31. Ekranski prikaz registracijskog obrasca 3. dio

Obavijesni bilten â&#x20AC;&#x201C; newsletter

Slika 32. MyKeys newsletter

Ekranski prikazi (Screenshotovi) Web stranica projekta

Ekranski prikazi (Screenshotovi) mobilne aplikacije

Kodovi i ekranski prikazi s radionica (HTML5, CSS3, JavaScript, PHP)

BroĹĄura prezentacije (tzv. handouti)