PASOS

PASOS PARA COMUNICAR UN MENSAJE EFICAZMENTE EN UNA ENTREVISTA

Tener siempre algo que decir es determinante para atraer la atención de los medios de información y de las audiencias, porque siempre necesitan datos sobre temas importantes.

TEXTO ALEJANDRO ROMERO BARRIOS

En la actualidad es muy im-portante mantener buenas relaciones con los medios de comunicación, sin embargo, en las empresas e instituciones, los encargados regularmente lo hacen mal o responden a veces demasiado tarde. No saben cómo informar a sus públicos sobre los temas y proyectos estratégicos.

En la vinculación con los medios de comunicación, se deben considerar las mejores estrategias, asimismo, acabar con los siguientes mitos: El #1, es creer que dichas relaciones requieren una exorbitante inversión económica. Falso: Lo único que se requiere es un buen texto con los elementos adecuados (datos, hechos y

análisis), que se han de hacer llegar a las personas apropiadas por el canal y momento oportuno.

Sin duda se requiere de un esfuerzo, pero muy poco dinero.

Otro mito, el #2 es que las relaciones con los medios son un tema complejo que debe ser tratado solamente por especialistas (es recomendable), pero sino, basta con tener sentido común, práctica y un conocimiento preciso del funcionamiento de la prensa y de los medios electrónicos.

Mito número #3, es creer que hay que construir una agenda mediática que dé prioridad a los grandes medios de comunicación masiva que tienen gran influencia en la opinión pública, como los diarios impresos, noticiarios televisivos y radiofónicos. Falso, las grandes empresas mediáticas tienen su propia agenda con sus prioridades y a veces son inaccesibles.

Hoy son una opción los medios digitales como los ciberdiarios, blogs y redes sociales, que han generado nuevas audiencias, discursos, estrategias de mer-

cadotecnia, esquemas y pautas de comunicación, creando un sisma en la manera de informar. Sentando las bases posiblemente, de lo que será la nueva comunicación masiva.

Salvados estos mitos, es recomendable considerar que al enviar un mensaje de manera oportuna al público objetivo, el estatega en comunicación adopte un enfoque noticioso al enviar la información.

A través de la siguiente fórmula:

Información + Actualidad = Noticia. Parece simple. ¿Pero cómo atraer la atención?

El tener siempre algo que decir es imperioso para atraer la atención de los medios de información y del público, no olvidar que ambos requieren información sobre temas sustantivos, no sobre el funcionamiento interno de las instituciones u organizaciones.

Se debe vincular estrechamente el mensaje a un

hecho que se relacione con la vida de las personas y cómo éste impacta en el desarrollo de su vida y la comunidad. Nunca referirse, salvo ocasionalmente, a procesos institucionales.

En el caso de las entrevistas de formato largo de cara a un periodista, siempre se debe ir preparado con información estadí�stica, documentos, datos de coyuntura polí�tica, social y económica, para que el periodista no los tome por sorpresa, en otras palabras, se prepara para ir a responder a las preguntas que el periodista va a realizar en la entrevista, más no para brindar su mensaje.

Sin embargo, debemos entender que la entrevista es una lucha de agendas, la tuya versus la del periodista, este último está jugando su rol; relájese y disfrútelo, trate de llevar el juego a su cancha, no a la del periodista. Llévela a dónde usted se sienta cómodo y preparado, si el periodista insiste en llevarlo a sus terrenos, use frases puente para regresarlo a terrenos conocidos.

También, es vital conocer y analizar al periodista y el medio de comunicación que va a generar la entrevista, para construir la estrategia informativa. Para saber qué decir, cuándo decirlo, cómo decirlo, para qué decirlo y por qué decirlo, es importante considerar las siguientes sugerencias estratégicas: 1. Mencione su mensaje mí�nimamente tres veces durante la entrevista, aunque le parezca redundante. 2. Al entender el medio de comunicación, entendemos la audiencia, usemos el lenguaje que el público entiende, asimismo, hablemos de cosas que a la gente le interesan. Si es polí�tico... no hable de polí�tica. 3. Con respecto a los temas molestos o incómodos no hay que evitarlos, sino hay que hacerlos cortos y, regrese a su mensaje principal. 4. El mensaje debe estar redactado o expuesto para que cualquier miembro de la sociedad lo entienda. 5. ¿Cuál es el titular que se quiere generar después de la entrevista? Debe de ser un solo mensaje. 6. Siempre se deben responder las preguntas que un pe-riodista hace. Pero, omitir no es mentir. 7. Escuche concentradamente lo que le pregunta el periodista, analice, tome su tiempo y elija del menú de opciones prediseñadas cuál le conviene comunicar. 8. Para el buen periodista, en la búsqueda de la nota o la información, no hay preguntas incómodas, para el entrevistado sí�. Tome sus precauciones. 9. Para el entrevistado solo hay dos tipos de preguntas, las que están cerca de su mensaje y las que están lejos. Lleve el proceso hacia el objetivo de informar el mensaje. 10. El periodista está capacitado para construir una atmósfera de confianza y respeto, pero no es su amigo. 11. Haga una sesión previa con su equipo de prensa, o con su staff cercano de cómo se desarrollarí�a la entrevista real, simulando un cuarto de guerra. La pre-paración es el antí�doto contra los nervios. 12. La labor de los periodistas y los medios es de enorme relevancia social, por lo que debemos entender su naturaleza y prepararnos para la lucha de agendas. Mí�nimamente es conveniente dedicar unas 10 horas a la semana para atender a los medios de comunicación y estrechar ví�nculos en una especie de agenda de Relaciones Públicas Mediática. Finalmente, una comunicación eficaz implica transparencia, vigor, convicción y mucha iniciativa, con el fin de mantener a los públicos de interés informados y al corriente de las actividades para estimular conciencias, movilizar apoyos y transformar actitudes a favor del proyecto personal o institucional. Asimismo, el tacto para enviar el mensaje adecuado a la audiencia seleccionada, por el canal y momento más convenientes.

DIMX

”Gobernar es comunicar y comunicar es gobernar”: FRANÇOIS MITTERRAND

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Frases chidas no mama... | Estadistas

“El primer bien de las naciones reside en su independencia y en su existencia política” . Napoleón Bonaparte. “Nada va bien en un sistema político en que las palabras contradicen a los hechos” . Napoleón Bonaparte. “Con cinco generales como Morelos conquistaría el mundo” . Napoleón Bonaparte. “No hay otra nobleza que la de la virtud, el saber, el patriotismo y la caridad”. José María Morelos y Pavón.

“La buena ley es superior a todo hombre, deben ser tales que obliguen a constancia y patriotismo, moderen la opulencia y la indigencia... que aleje la ignorancia, la rapiña y el hurto” . José María Morelos y Pavón. “La clave de un buen gobierno se basa en la honestidad” .

Thomas Jefferson.

“En un país bien gobernado, la pobreza es algo de lo que hay que estar avergonzado. En un país mal gobernado, la riqueza es algo de lo que hay que estar avergonzado” . Confucio. “El político se convierte en estadista cuando piensa en las próximas generaciones no en las próximas elecciones” .

Wiston Churchill.

““Gobierno o individuo que entrega los recursos naturales a empresas extranjeras, traiciona a la patria” . Gral. Lázaro Cárdenas del Río.

“La política espectáculo enmascara los problemas de fondo, sustituye los programas por el encanto de la personalidad y entorpece la capacidad de razonamiento y de juicio en provecho de las reacciones emocionales y de los sentimientos irracionales de atracción y simpatía Gilles Lipovestky. DIMX ” .