Faites passer # 33 by Comité Départemental du Tourisme du Doubs

k HÉBERGEMENT

c DOSSIER {com

u TENDANCE { clientèles

i RÉSA { tourisme d’affaires

CONNECTER L’OFFRE ET LA DEMANDE

LES RELATIONS PRESSE : vecteur de notoriété

LA «GÉNÉRATION Z» CONTRE-ATTAQUE

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UN NOUVEAU POSITIONNEMENT POUR DOUBS TOURISME

{ cession/reprise

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LETTRE TRIMESTRIELLE D’INFORMATION PROFESSIONNELLE DE DOUBS TOURISME (CDT) - N°33 - SEPTEMBRE 2015

L’information touristique à partager

ÉDITO

l’aube de la rentrée 2015, placée à Besançon sous le signe du 68e Festival international de musique et du très réputé Concours des jeunes chefs d’orchestre, Doubs Tourisme renforce encore sa stratégie de développement touristique. C’est en direction des professionnels et du tourisme de congrès que l’effort portera plus particulièrement ce second semestre : affirmer le rôle majeur du CDT en matière de structuration de l’offre et de la prospection de marchés pour notre territoire. De nouveaux services et outils se mettront progressivement en place d’ici à la fin de l’année pour soutenir et conforter le parc des hébergements, ainsi que pour offrir un service optimum au tourisme d’affaires. Des défis que nous nous attacherons à relever en lien avec l’ensemble de nos partenaires au service du développement économique du tourisme du Doubs. Pierre Simon, Président

L TERNATIONA IN L A IV T S e-comté E h F 68 franc N O Ç N A S E BE & DE MUSIQUE D tional e

interna 54e Concoursefs d’orchestre de jeunes ch embre 2015 du 10 au 26 se

Fwww.festival

-besancon.com

2 I FAITES PASSER LETTRE TRIMESTRIELLE D’INFORMATION PROFESSIONNELLE DE DOUBS TOURISME - N°33 - SEPTEMBRE 2015

k HÉBERGEMENT  { transmission/reprise

k FILIÈRES { made in chez nous

LE RÉSEAU S’AGRANDIT Portant désormais à 37 le nombre d’entreprises membres, cinq nouvelles sociétés ont rejoint le réseau de visites d’entreprises Made in chez nous, créé par Doubs Tourisme en 2013. • La Brasserie d’Epenoy - Anaïs livre les secrets de sa méthode de brasserie inspirée de la fabrication anglosaxonne par infusion afin d’obtenir des bières légères mais de caractère. • L’Atelier du cuir (Malpas) - Spécialisé dans la sellerie, l’Atelier du cuir fait découvrir les outils et techniques de fabrication des courroies des cloches de vaches, harnachements pour les chevaux, licols... et même des ceintures. Une découverte d’un savoir-faire ancestral : comment couper le cuir avec la demi-lune, comment utiliser une alène... • Affiche Moilkan (Baume-les-Dames) Affiche Moilkan s’articule autour du travail de typographie et d’impression traditionnelles (composition manuelle avec des caractères mobiles en plomb et bois, presse à épreuves...) de Steve Seiler, de ses jeux de mots et des linogravures d’Élise Calame. • AC Ferm (Rang) – Au cœur du métier de cette entreprise, la fabrication sur mesure de portes et fenêtres en PVC. Des produits fabriqués en conformité avec les préconisations d’isolation du Grenelle de l’environnement. Découverte des lignes de production et d’un savoir-faire souvent méconnu du grand public. • La fonderie Jean Obertino & fils (Morteau) – La fonderie invite les visiteurs à découvrir l’ensemble de la chaîne de fabrication des clarines, de la coulée au polissage en mode semiindustriel. Un métier à la fois rare et surprenant. n A retrouver sur : Fwww.doubs.travel/madeincheznous Contact : Pascale Petitjean a 0 381 212 978 S pascale.petitjean@doubs.com

b FIL { infos Bienvenue à ... Roland Vernier, qui a pris la présidence de l’Office de tourisme de Montbenoît en mai dernier ; Grégory Jan, qui a été élu à la présidence de l’Office de tourisme de Pontarlier ; Arnaud Parent, nouveau président de l’OT Mont d’Or et 2 lacs ; Sacha Beaugey accueillie au sein de Doubs Tourisme pour deux années en BTS Tourisme par alternance. n

CONNECTER L’OFFRE ET LA DEMANDE

ans le cadre de sa mission de structuration et de pérennisation du parc des hébergements du département, Doubs Tourisme mettra prochainement en ligne sur l’espace pro de son site un outil au service de la transmission et de la reprise d’hébergements professionnels. Objectifs : faciliter la mise en relation entre cédants et repreneurs potentiels, sensibiliser ces derniers à l’offre existante et positionner le CDT comme interlocuteur actif sur le marché de la cession/ reprise d’entreprises touristiques du Doubs. Destiné dans un premier temps aux hôteliers, gestionnaires de chambres d’hôtes et de gîtes de groupes, ce mini-site internet proposera une « vitrine » des structures à reprendre, tout en respectant l’aspect confidentiel de ce type de démarche. Visuels, présentation générale, capacité d’accueil de la structure, secteur touristique et coordonnées du référent Doubs Tourisme constitueront le contenu de chaque fiche.

La mise en place de ce nouveau service s’effectuera progressivement en plusieurs phases : • la collecte d’informations et l’élaboration d’un état des lieux de l’offre d’établissements à reprendre ; • la présentation et la promotion de l’outil auprès des partenaires de Doubs Tourisme ; • des actions de prospection active auprès des repreneurs potentiels tels que les anciens élèves d’écoles hôtelières, la presse spécialisée, la participation à des salons ou des rendez-vous professionnels spécifiques à la cession-transmission d’entreprises. Au-delà d’une simple vitrine et d’un vecteur de mise en relation, Doubs Tourisme propose également son expertise et un accompagnement gratuit et complet des repreneurs pour multiplier les chances de réussite : pré-diagnostics, information sur les aides financières possibles, accompagnement au classement et/ou à l’obtention des labels… Un objectif à long terme qui vise une double ambition économique et sociale de maintien de l’emploi dans le secteur du tourisme. Vous souhaitez transmettre votre hôtel, chambre d’hôtes, gîte de groupes ? Vous cherchez un hébergement touristique professionnel à reprendre ? Prenez contact avec le pôle Hébergements de Doubs Tourisme sans tarder ! n Contact : Maryline Millot a 0 381 212 975 S maryline.millot@doubs.com

k FILIÈRES  { tourisme & handicap

TIME, le nouvel outil exemplaire du Musée de Nancray Déjà lauréat du Prix du patrimoine pour tous en 2013 pour sa démarche exemplaire d’accessibilité, le musée de plein air des Maisons comtoises de Nancray a mis en place un nouvel outil numérique. Totalement innovante, l’application TIME fait figure d’expérimentation nationale pour tous les musées de France. Elle accompagne les visiteurs tout au long de la découverte du musée et invite petits et grands mais aussi personnes à mobilité réduite, à un véritable voyage dans le temps.

TIME s’utilise via un smartphone ou une tablette, sans téléchargement ni utilisation du forfait internet. L’outil entre en connexion avec les 8 bornes installées sur le site du musée et donne accès à des contenus géolocalisés qui complètent les propos des animateurs lors des visites commentées. Que vous soyez en famille, visiteur étranger ou en situation de handicap, vous trouverez la fonctionnalité qui vous convient. La visite est désormais adaptée en langue des signes française, en langue parlée complétée (pour les personnes sourdes et malentendantes), en sous-titrages, en audiodescription, en français, anglais et allemand. TIME est développé par la société bisontine Livdéo.

Le musée de plein air des Maisons comtoises, conservatoire de l’habitat traditionnel franc-comtois sur 15 hectares, s’est inscrit depuis plusieurs années dans la démarche Tourisme & Handicap. Deux ans ont été nécessaires pour mener à bien l’aménagement du site, en collaboration avec les associations locales du monde du handicap. Doubs Tourisme a accompagné le musée dans sa démarche d’obtention du label Tourisme & Handicap pour le handicap mental en 2010. Une étape supplémentaire est en cours pour l’obtention du label pour les 4 familles de handicaps. Le CDT s’engage en effet activement en faveur du développement et de la promotion de ce label : visites conseils sur place, déclenchement de la visite de labellisation, suivi de la structure… Retrouvez toute l’information et documents techniques sur notre site pro www.doubs-tourisme-pro.com/pro-tourisme-handicap. Contact : Emilie Leclerc a 0 381 212 976 S emilie.leclerc@doubs.com

En savoir plus : F www.maisons-comtoises.org

k HÉBERGEMENT  { nouveautés

AU CœUR DU PAYS HORLOGER Deux nouvelles structures accompagnées par Doubs Tourisme ont récemment ouvert leurs portes. Chambres d’hôtes L’Arbre à chapeaux, Grand’Combe-Châteleu

Meublé Le saut du Doubs, Villers-le-Lac

Dans un village chargé d’histoire qui constitue un véritable conservatoire de l’habitat rural du Haut-Doubs, ces chambres d’hôtes atypiques valent le détour. Isabelle et Christophe Béliard, les propriétaires, se sont attachés à respecter l’âme de cette belle ferme comtoise datant de 1685, décorée avec soin par des artisans labellisés Entreprises du patrimoine vivant. L’un des deux tuyés (cheminée pyramidale typique qui servait aux fumaisons et de lieu de vie) a été transformé en salon cosy. Les deux chambres – dont une est accessible aux personnes à mobilité réduite – et la suite parentale sont uniques et habillées de matériaux nobles : parquet massif, toiles tendues aux murs. Quant à la maison, elle regorge de recoins, d’œuvres d’art, de lampes de Murano et de céramiques… De quoi être sous le charme de ce véritable joyau architectural, qui propose également un café littéraire et de nombreuses animations.

Au cœur du Pays horloger et à 2 km de la Suisse, le meublé Le saut du Doubs accueille les vacanciers dans un cadre enchanteur. Situé dans la maison d’architecte des propriétaires, avec un parc privatif en lisière de forêt, cet appartement récemment classé quatre étoiles, d’une capacité de six personnes, offre trois chambres et pièce à vivre baignées de lumière avec vue sur les montagnes et les pistes de ski toutes proches. La décoration épurée et design contribue à donner à l’atmosphère un côté artistique au charme indiscutable.

Contact : Isabelle Béliard a 06 79 16 14 66

Contact : Nicolas Droz-Barthelet a 06 16 03 44 39

T COM’ { relations presse

e ZOOM { interview

Les relations presse : un vecteur de notoriété incontournable

oubs Tourisme a pour mission le développement et la promotion du tourisme départemental. Au sein du pôle communication, les relations presse constituent un levier incontournable au service de la notoriété du Doubs et participent au développement économique du territoire. Le CDT privilégie les relations presse plutôt que l’achat d’espaces publicitaires. En effet, l’impact d’un article ou d’un reportage sur le lectorat ou les auditeurs/téléspectateurs n’est plus à démontrer et le rapport coût/efficacité nettement moindre. Pour séduire la presse nationale, Doubs Tourisme collabore avec une agence de relations presse. La stratégie définie pour l’année N + 1 (outils presse, thématiques développées, accueils et voyages de presse...) tient compte des grands axes de développement définis par Doubs Tourisme et des grandes tendances de consommation touristique qui se dessinent pour les mois à venir. Des outils adaptés aux messages

Les outils de relations presse se déclinent selon trois types de documents adaptés à l’information diffusée : • un dossier de presse générique sur l’offre touristique départementale, diffusé chaque année, et complété par des dossiers thématiques : le label « Made in chez nous », la pêche… ; • des communiqués de presse saisonniers ainsi que des communiqués thématiques ; • des carnets de route (nouveauté 2015) qui déclinent sur plusieurs pages une thématique sous tous ses aspects (musées, hébergements, événements, séjours…). Des communiqués de presse «corporate» (sur les actions propres à Doubs Tourisme), complètent l’arsenal. La diffusion de ces documents vise à tisser et entretenir des relations de confiance avec les journalistes, à assurer une meilleure visibilité du Doubs au niveau national, en tenant les médias régulièrement informés de l’actualité et de l’offre de notre destination, afin de susciter des rédactionnels et reportages. Au cœur du métier des relations presse, un fichier de 1 200 contacts de jour-

Hervé Descourvières

Président du Club hôtelier de Besançon et des hôteliers UMIH 25.

nalistes de la presse nationale mais également régionale, tous supports confondus (presse écrite, radios, TV, presse en ligne…). Les accueils presse : l’action de terrain De façon concomitante, Doubs Tourisme organise régulièrement des accueils de journalistes pour leur faire découvrir notre territoire sur des sujets divers. Ils sont générés par l’envoi des outils presse, des suggestions de reportages ou font suite à des demandes spécifiques. Chaque année, Doubs Tourisme accueille plus d’une vingtaine de journalistes en séjours individuels et organise un voyage de presse groupe sur une thématique particulière. Exemples : label « Made in chez nous », « Chemins de la contrebande franco-suisse »… Doubs Tourisme ne néglige pas les blogs et le web 2.0. Un compte Twitter a d’ailleurs été créé et des messages sont régulièrement postés sur l’actualité touristique du Doubs. Les relations presse participent également de manière transversale au développement de l’économie touristique du Doubs via la mise en avant des prestataires (OT, hébergeurs, gestionnaires de sites ou d’activités de loisirs…) sur lesquels le CDT s’appuie lors de ses accueils. Un véritable réseau-vitrine de la qualité et des savoir-faire de l’offre touristique du Doubs. Un suivi permanent. Accueillir ou susciter, c’est bien. Mesurer, c’est mieux ! Chaque retombée générée par le service relations presse de Doubs Tourisme est compilée dans un panorama de presse annuel et les prestataires sollicités lors des accueils sont systématiquement informés des retours médias qui les concernent. Au total, les actions de relations presse génèrent en moyenne plus de 200 articles/reportages sur le Doubs chaque année, dans la presse régionale, nationale et en ligne.n Contact et information : Sylviane Dornier a 0 381 212 969 S sylviane.dornier@doubs.com

T COM’ { vidéo

MADE IN CHEZ NOUS : c’est dans la boite !

UN NOUVEAU SITE bientôt en ligne

La chaîne YouTube de Doubs Tourisme s’enrichit d’une nouvelle production. Consacrée aux visites d’entreprises du réseau Made in chez nous créé par Doubs Tourisme en 2013, elle met en avant les savoirfaire industriels, artisanaux et du terroir ouverts à la visite du public. Ce nouvel outil de promotion du tourisme de découverte économique dévoile la richesse de notre territoire en la matière et répond aux aspirations des vacanciers aussi bien francs-comtois que venus d’ailleurs, d’un tourisme plus pédagogique. Profiter des vacances pour apprendre et comprendre comment sont fabriqués nos produits de consommation courante ou plus anecdotiques, une tendance qui se développe chaque année un peu plus en France. D’une durée de 3’42, cette vidéo tournée en juin dernier autour des trois familles d’activités économiques (industrie, artisanat et produits de bouche), donne un aperçu du potentiel de découverte et, nous l’espérons, incitera les internautes à poursuivre la découverte des 37 entreprises du réseau. n

Montagnes du Jura booste sa stratégie internet. Désormais bénéficiaire d’un «contrat de destination» avec l’Etat pour représenter la France au niveau international aux côtés de 19 autres destinations touristiques, le collectif renforce ses actions en ligne avec notamment une nouvelle plateforme digitale qui verra le jour d’ici la fin du mois de septembre. Présentée sous forme d’un web magazine, elle met en avant l’offre de séjours avec vente en ligne. Articles de blog, dossiers, vidéos sont également disponibles et une large place est réservée aux réseaux sociaux, aujourd’hui premiers relais de diffusion et de partage d’information. L’objectif : mieux coller aux attentes des internautes qui apprécient d’avoir à leur disposition des contenus variés mais également renforcer la visibilité des professionnels du tourisme des Montagnes du Jura. Un espace pro proposera de son côté des outils d’accompagnement, des kits de communication et de presse, la Lettre du Montagnon et un module où les professionnels pourront proposer leurs nouveaux séjours. Montagnes du Jura est un collectif rassemblant les trois départements de l'Ain, du Doubs et du Jura, les deux régions de Rhône-Alpes et de Franche-Comté et l’Etat, via le Commissariat de massif et les services de la Direecte. n

A découvrir sur : F www.doubs.travel/madeincheznous F www.youtube.com/doubstourisme

Contact : Damien Mouchet a 0 381 212 967 S damien.mouchet@doubs.com

{ web

Ville classée à l’Unesco pour ses fortifications et sa Citadelle signés Vauban, Besançon et sa périphérie, avec un parc hôtelier de 37 établissements (soit environ 1 800 chambres), est en mesure de proposer une offre hôtelière conséquente. Regroupés au sein du Club hôtelier de Besançon, les établissements membres de ce réseau se sont engagés dans une démarche de valorisation du parc pour améliorer et déployer ce potentiel. Etat des lieux avec Hervé Descourvières, son président. Pouvez-vous nous présenter le Club hôtelier de Besançon et l’objectif qu’il poursuit ? Le club hôtelier représente les hôtels de Besançon et sa périphérie. L’objectif principal du club est de donner à l’ensemble des interlocuteurs locaux (collectivités, partenaires touristiques, opérateurs de transports...) un interlocuteur unique. C’est également l’occasion pour les adhérents, d’échanger sur des problématiques communes. Que représente le marché du tourisme d’affaires pour les hôteliers et quel est le poids économique de celui-ci pour une ville comme Besançon ? Le marché de la clientèle «Affaires» est particulièrement conséquent à Besançon - environ 80 % de la clientèle - par rapport à la clientèle « Tourisme ». Cependant, ces deux clientèles doivent encore progresser à l’échelle d’une capitale régionale comme Besançon. Pour dynamiser l’offre, il convient de mieux maîtriser la gestion des congrès en favorisant la répartition de l’activité sur toute l’année et en particulier sur les périodes creuses. Le club hôtelier est un intermédiaire clef entre les hôtels (qui restent libres et indépendants sur leur politique commerciale) et les organes locaux en charge du développement des congrès à Besançon. En créant ce lien, nous souhaitons mieux coordonner nos actions, détenir une connaissance plus fine de la clientèle d’affaires et nous inscrire comme force de proposition au service de la qualité de l’accueil touristique et du développement économique du Grand Besançon. Doubs Tourisme, l’Office de tourisme et des Congrès de Besançon et le Club hôtelier de Besançon s’associent aujourd’hui pour structurer le tourisme d’affaires à Besançon. Quelle est votre perception de ce partenariat et qu’en attendez-vous ? La gestion et le suivi des congrès par Doubs Tourisme est une très bonne chose. L’acquisition d’un nouvel outil de gestion, cofinancé par ces deux structures, change aujourd’hui la donne et offre de nouvelles perspectives de travail et de développement très intéressantes. Elle devrait apporter de nettes améliorations grâce à une mutualisation et une concertation des moyens et insuffler une nouvelle dynamique au profit de tous les acteurs (hôtels mais aussi restaurateurs, transporteurs, gestionnaires de salles, sites touristiques…). La clé de la réussite passe par une définition d’objectifs clairs, une communication permanente entre les acteurs et une mise œuvre cohérente. La signature d’une convention entre Doubs Tourisme et les hôteliers bisontins d’une part, Doubs Tourisme et Besançon Tourisme et Congrès d’autre part, vise à mieux répartir les missions de chacun au service du développement de ce marché porteur qui devrait permettre également d’asseoir une notoriété touristique plus importante de Besançon et de la destination Doubs. (cf. Résa { tourisme d’affaires p. 4 ) n

4 I FAITES PASSER

LETTRE TRIMESTRIELLE D’INFORMATION PROFESSIONNELLE DE DOUBS TOURISME - N°33 - SEPTEMBRE 2015

i RÉSA { tourisme d’affaires u TENDANCE { clientèles

La «GénÉration Z » contre-attaque Du baby-boom à nos jours, quatre générations de voyageurs cohabitent et complexifient le marché touristique en perpétuelle évolution. Les acteurs du tourisme doivent désormais s’adapter aux nouvelles habitudes de consommation des jeunes visiteurs qui constituent l’avenir du marché du tourisme. Zoom sur la «Génération Z » (20 ans et moins) , voyageurs en devenir… Nés dans les années 90 avec le digital, les nouvelles technologies et le web, ceux que l’on appelle les « digital natives » ont appris à manier un écran avant même de savoir lire et sont hyper-connectés. Cette communauté, extrêmement dynamique a un accès continu à l’information et se montre influente grâce à sa maîtrise de la viralité sur les médias sociaux. Adepte du tourisme participatif, la « Génération Z » partage et tisse des liens avec les autres. Cette communauté souhaite vivre des expériences authentiques et insolites (culture, activités de loisirs et hébergement). Le tout dans un périmètre géographique limité qui offre un réseau de transport efficace favorisant la mobilité. 91 % d’entre eux planifient leurs voyages sur le web en se fiant au boucheà-oreille, aux réseaux sociaux, aux applications mobiles... Ils consultent en moyenne dix sources d’informations avant de réserver, sont attentifs aux avis et commentaires sur la destination et n’hésitent pas à interroger les bloggeurs et autres prescripteurs de tendance. Au cours de ses voyages, cette génération partage l’information en continu sur les réseaux sociaux. Ils souhaitent obtenir des réponses instantanément depuis leurs mobiles et pouvoir échanger à tout moment avec les autres voyageurs. La « Génération Z » organise de plus en plus son séjour une fois sur place et souhaite des informations en temps réel. La présence des acteurs du tourisme sur internet, sur mobile et sur les réseaux sociaux est indispensable : publications de photos, de vidéos, présence active sur les médias sociaux, publications d’avis et de commentaires… Les jeunes de cette génération produisent ensuite du contenu sur internet et deviennent à leur tour prescripteurs auprès d’un public plus large. C’est dans cette optique que les acteurs du tourisme doivent s’adapter à cette nouvelle clientèle en développant le etourisme (sur internet) et le m-tourisme (sur mobile). Comprendre cette nouvelle génération de voyageurs, s’adapter à elle, créer des offres personnalisées et l’accompagner au mieux constituent les atouts du tourisme de demain. n

UN NOUVEAU POSITIONNEMENT POUR DOUBS tourisme

Dans le cadre de son développement et de son activité de commercialisation, Doubs Tourisme élargit son champ d’actions par l’acquisition d’un outil de gestion d’événements et de congrès sur Besançon, en complément de son service de réservation départementale de séjours touristiques. Objectif : se positionner comme l’interlocuteur unique des organisateurs de congrès, en partenariat avec l’office de tourisme et les hôteliers.

e tourisme d’affaires est en pleine mutation. Avec l’émergence de la génération des 20 – 29 ans dans le tourisme d’affaires, qui représente 22.5 % de cette clientèle en France (étude Adagio, mai 2015), les attentes évoluent et les professionnels doivent s’adapter à un nouveau niveau d’exigences. Le service commercial de Doubs Tourisme s’engage dans la structuration de l’offre « affaires » sur le secteur de Besançon, grâce à un nouvel outil en ligne de gestion intégrée des congrès, de la préparation de l’événement à son suivi, jusqu’au bilan des retombées économiques. Il s’agit pour Doubs Tourisme de se positionner comme l’interlocuteur unique de la clientèle affaires, de centraliser les demandes des organisateurs via une plateforme en ligne et de fédérer les professionnels du tourisme

bisontins pour une meilleure réactivité et une fluidité optimale des services. Organisé autour des rubriques Lieux d’accueil, Hébergements, Transports, Restaurants et Activités, soit l’intégralité des prestations de congrès, ce futur site internet permettra aux organisateurs de choisir tout ou partie des services proposés aux congressistes mais également à leurs accompagnants. Un module de suivi permettra aussi de mesurer l’impact économique de chaque événement. Côté professionnels du tourisme, deux conventions de partenariat ont été signées, d’un côté avec Besançon Tourisme et Congrès, de l’autre avec le Club hôtelier de Besançon. Les hébergements s’engagent notamment à répondre aux prises d’allottement initiées par Doubs Tourisme en maximisant le contingent de chambres allouées, à pratiquer une politique tarifaire cohérente, à diffuser l’information pratique liée à la manifestation et à se positionner comme prescripteurs de ce nouveau dispositif. Besançon Tourisme et Congrès se charge de la prospection des événements d’affaires et de la promotion de l’outil de gestion intégrée auprès des organisateurs de congrès en privilégiant l’organisation d’événements en périodes creuses. Par ailleurs, ce nouveau dispositif permettra de développer le tourisme de groupes grâce aux journées de visites pour accompagnants et favorisera la prolongation des séjours congressistes

i RÉSA { groupes

La saison 2016 en marche

par des formules promotionnelles. Co-financé par le CDT et Besançon Tourisme et Congrès, ce nouvel outil pourra être étendu à d’autres villes du Doubs. Il sera opérationnel dans le courant de l’automne 2015 et devrait permettre à terme de positionner Besançon comme une véritable destination d’affaires et de congrès.n Contacts: Stéphane Gros a 0 381 212 974 S stephane.gros@doubs.com

quelques chiffres Année 2014 (source Besançon Tourisme et congrès)

Besançon a accueilli 35 manifestation s, soit 12 060 congressistes, dont au moins 80 % ont loué une chambre. La durée moyenne de séjour est de 1,7 nuit par personne. Dépense moyenne/congressiste/jour : 173 € (hors location de salle et servi ce) dont hébergement : 75 € restauration : 60 €, transport : 8 € et shopping/divers... : 30 € Au total, ce sont près de 3 millions d’euros de retombées indirectes pour Besançon (méthode France congrès). n

À NOTER !

ur fond de crise économique, la majorité des professionnels du voyage de groupes cherche aujourd’hui à minimiser les coûts de production du séjour pour pouvoir concrétiser sa programmation. Les voyagistes de proximité disposent d’une connaissance plus approfondie du Doubs et préfèrent engager une négociation directe auprès de nos partenaires hôteliers ou villages

vacances. D’autres, plus éloignés, comptent en revanche sur la connaissance du terrain de Doubs Tourisme pour la conception de leurs voyages et se reposent sur des produits en catalogue, spécialement étudiés et tarifés pour eux. C’est pourquoi Doubs Tourisme intensifie sa prospection sur ces bassins de clientèles en misant sur le contact affinitaire, le développement des nuitées et en se plaçant comme le véritable interlocuteur de la destination promue. Pour anticiper la programmation du Doubs chez de nouveaux voyagistes et référencer certains séjours dans différents catalogues professionnels 2016, le service groupes engage dès septembre sa stratégie de conquête : • Septembre - Conception en interne d’une brochure à 5 000 exemplaires ; • 29 septembre – Workshop Tourcom Paris (en partenariat avec le club groupes RN2D – départements de France) ; • 29 et 30 septembre – Salon MAP PRO Paris (en partenariat avec le club groupes RN2D –départements de France) ; • Octobre – Mailing groupes 3 500 envois ; • 14 octobre – Eductour Voyages Perier (Normandie) ; • 3 novembre – Workshop de Bruxelles(en partenariat avec le club groupes RN2D – départements de France) ; • Novembre - Workshop Grisel, Moreaux • Novembre - Démarchage autocaristes dansle Sud de la France • 21 Janvier - 4e salon des voyages Perraud - Grenoble . n Contact : Jean-David Garrelou a 0 381 212 977 S jean-david.garrelou@doubs.com

Doubs Tourisme (CDT) - 18 rue de la Préfecture - 25031 Besançon cedex - Tél. : 0 381 212 999 - Fax : 0 381 212 998 Contact : passerelle@doubs.com - Directeur de publication : Pierre Simon Rédaction : CDT du Doubs (Liz Millereau, Mylena Gros) - Mise en page : CDT du Doubs (Jean-David Garrelou) - Tirage : 2 000 ex. Crédits photos : Festival International de musique de Besançon, Doubs Tourisme (Laurent Cheviet, Elodie Faivre, Sylviane Dornier), musée de plein air des Maisons comtoises. Impression : Simon Graphic Conception :