c DOSSIER { améliorer les prestations
T COM’ { signalétique numérique
c DOSSIER {observer et mesurer
u TENDANCE { trail
enquête ET si vous NFC : AUDITiEz votre l’information satisfaction SITE internet ? sans contact client
La version sportive de la marche à pied
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LETTRE TRIMESTRIELLE D’INFORMATION PROFESSIONNELLE DE DOUBS TOURISME (CDT) - N°29 - septembre 2014
L’information touristique à partager
S
ÉDITO {anticiper
uivre et analyser pour mieux anticiper les tendances de consommation touristique, cibler au plus près les clientèles potentielles pour mieux répondre à leur attentes… Doubs Tourisme déploie tout au long de l’année des outils de mesure en interne et au service des acteurs de la filière afin de mieux orienter ses actions. Activités de loisirs émergeantes, services d’information numérique innovants, démarches de prospection clientèle inédites sont autant de dispositifs mis en place ou que nous nous attachons à développer et sur lesquels ce n° 29 de Faites Passer ! lève le voile. A l’instar du trail, sport nature en plein essor, il s’agit d’explorer et de pousser toujours plus loin les alternatives de développement de l’économie touristique du Doubs en accompagnant les professionnels dans une dynamique de partenariat constant. Philippe Beluche, Président Trailers sur les collines de Besançon
2 I FAITES PASSER LETTRE TRIMESTRIELLE D’INFORMATION PROFESSIONNELLE DE DOUBS TOURISME - N°29 - SEPTEMBRE 2014
k FILIÈRES { tourisme et handicap nouveaux labellisés Deux nouvelles structures touristiques du Doubs devraient obtenir en novembre le label Tourisme et handicap, délivré par la commission nationale : le Centre international de séjour (Besançon), qui a sollicité l’agrément pour les handicaps moteur, mental et visuel, et le nouveau meublé de tourisme La Jonquille (Frambouhans) qui devrait recevoir le label pour les 4 familles (moteur, mental, visuel et auditif). A noter que la nouvelle loi sur l’accessibilité des établissements recevant du public (ERP), qui entre en vigueur le 1er janvier 2015, fera l’objet de décrets d’application dans le courant du mois de novembre. Doubs Tourisme consacrera un dossier spécial sur ce sujet dans un prochain numéro. n Contact : Emilie Leclerc a 0 381 212 976 S emilie.leclerc@doubs.com
k FILIÈRES { vvf
PRIX 2014
c DOSSIER { améliorer les prestations
Et si vous auditiez votre site internet ?
D
ans la droite ligne de ses actions de soutien aux acteurs du tourisme, Doubs Tourisme s’engage dans une nouvelle démarche d’accompagnement et de conseil. Au cœur du projet l’outil DIAG Tourisme 25, qui permet aux professionnels d’auditer leurs propres sites internet, afin de mesurer leur efficacité sur le web et leur perception par les internautes. Objectif : mesurer les forces et les faiblesses des sites afin de sensibiliser les partenaires à la visibilité de leurs outils de communication numériques. Développé à l’origine par le CDT d’Ile-et-Vilaine avec la société Performance Tourisme, cet outil innovant est actuellement en cours de déploiement dans d’autres départements de France dont le Doubs, qui entame à son tour cette étape d’accompagnement numérique des prestataires. Pour qui et comment ça marche ? DIAG Tourisme 25 s’adresse à toutes les catégories de professionnels du tourisme : institutionnels, hébergeurs, prestataires d’activités de loisirs, gestionnaires de sites et restaurateurs
du département du Doubs. Piloté par Doubs Tourisme en partenariat avec l’Union départementale des offices de tourisme et syndicats d’initiative (UDOTSI), il propose deux niveaux d’analyse : • une auto-évaluation pour laquelle Doubs Tourisme délivrera un code d’accès aux demandeurs qui rempliront eux-mêmes un questionnaire en ligne accessible 24h/24 avec des résultats immédiats ; • un audit complet qui sera mené sur l’outil par le CDT ou l’UDOTSI pour le partenaire, accompagné de conseils et de préconisations pour améliorer le site concerné. Affichés en graphique sous forme de « radars », les résultats de l’auto-évaluation ou de l’audit permettent une visualisation immédiate et claire des points faibles ou forts du site analysé. Des tableaux de bord permettent également de suivre l’évolution des audits après la mise en application des recommandations.
étape de déploiement pour être très prochainement ouverte gratuitement aux professionnels du tourisme du Doubs. Cet outil pris en charge par le CDT et co-animé avec l’UDOTSI vous est proposé librement et gratuitement.
Quand ? Combien ça coûte ?
L’acquisition de DIAG Tourisme 25 s’inscrit dans la stratégie de développement de la qualité et de la performance touristique de notre département prévue dans le schéma départemental de développement touristique. n
Une phase de prise en main de DIAG tourisme 25 par Doubs Tourisme et l’UDOTSI est actuellement en cours. Elle sera suivie d’une seconde
Contact : Johan Marandet a 0 381 212 971 Sjohan.marandet@doubs.com
k FILIÈRES { made in chez nous La remise des prix du label Villes et Villages Fleuris du Doubs se déroulera le lundi 6 octobre 2014 à 17h30 à BesançonMicropolis. 108 communes ont participé au label cette année, ainsi que 88 hébergements, sites touristiques, fermes et écoles. Le label Villes et Villages Fleuris a beaucoup évolué ces dernières années et prend désormais en compte les aspects environnementaux et aménagements paysagers dans leur ensemble. Le Département a également présenté sa candidature au label « Département fleuri », verdict fin octobre. n
Le réseau du tourisme de découverte économique s’étoffe
R
Bienvenue à...
egroupant désormais 29 entreprises qui ouvrent leurs portes au public, le réseau Made in chez Nous créé en novembre 2013 par Doubs Tourisme se développe. Au registre des nouvelles entreprises membres, la Biscuiterie Cornu (Fontain), la Manufacture horlogère Philippe Vuillemin (Chatillon-le-Duc), Bamao (bijoux, Torpes), Voyage au cœur du bois (Charquemont), le Bois plaisir (Dommartin) et Sauge Artisans du bois (Montlebon). Afin de soutenir la promotion de cette filière, deux documents professionnel et grand public sont disponibles gratuitement. Le premier a pour vocation d’apporter toute l’information technique aux sociétés qui souhaitent rejoindre le réseau (concept, démarches, intérêt…). Ce véritable guide des porteurs de projets est diffusé via les réseaux consulaires (agriculture, industrie, artisanat) et téléchargeable sur notre site pro. Le second présente le descriptif, le contact, les détails et tarifs des visites. Un guide complet diffusé dans tous les offices de tourisme du Doubs, pour ceux qui souhaitent aller à la rencontre des produits qu’ils consomment et des hommes qui les façonnent ! Afin de mieux faire connaître cette nouvelle filière auprès des profession-
Pierre-Marie Aubertel , qui revient à la présidence de la Maison de la réserve de Labergement-Ste-Marie, après deux mandats précédents en 2007 et 2008.
k FILIÈRES { randonnée
Contact : Audrey Tartaroli a 0 381 212 965 S audrey.tartaroli@doubs.com
b FIL { infos
François Boinay, qui succède à André Voide, à la présidence de l’Office de tourisme de Maîche, depuis juillet dernier. Tony Bole-Richard, élu au printemps à la présidence de la Fédération départementale de l’hôtellerie de plein air (FDHPA). Maud Beauquier, nouvellement élue présidente de l’Office de tourisme de Baumeles-Dames. Caroline Fuy et Kévin Lambert, en charge de l’accueil et de la communication à l’Office de tourisme du Val de Morteau. n
nels (personnels des offices de tourisme, hébergeurs…), des éductours sont organisés par Doubs Tourisme sur l’ensemble du département. Le prochain se déroulera le 7 octobre à la Damassine (Pays de Montbéliard). Enfin, d’ici la fin de l’année, une enquête sera menée auprès des entreprises membres afin de recueillir leurs retours sur cette première année d’expérience. n A retrouver également en ligne sur nos sites : F Grand public : www.doubs.travel/madeincheznous F Pro : www.doubs-tourisme-pro.com/vous-avez-un-projet/madeincheznous.html Contact : Pascale Petitjean a 0 381 212 978 S pascale.petitjean@doubs.com
Une nouvelle étape pour la filière rando Le Conseil général, en collaboration avec les professionnels de la randonnée pédestre (Comité départemental de randonnée pédestre, Union de la randonnée verte...) et Doubs Tourisme, a entamé une réflexion sur le développement de cette filière d’activité phare du Doubs. De nouvelles orientations devraient bientôt voir le jour. Trois axes de travail ont été définis : réseaux d’itinéraires, rôle de chaque acteur de la filière, communication et promotion. Objectif : améliorer la coordination entre les différents partenaires et renforcer la valorisation de la randonnée sur notre territoire. Des ateliers de travail ont été mis en place et leurs résultats seront communiqués et mis en application dans le courant de l’année 2015. n Contact : Maryline Millot a 0 381 212 975 S maryline.millot@doubs.com
3I
T COM’ { publications
Doubs Blanc 2014/2015 : SPÉCIAL groupes
e ZOOM { interview
une carte, des neiges
version 2015
Philippe Bernez
Une saison chasse l’autre… Doubs Tourisme réédite la plaquette Doubs Blanc qui répertorie sous forme de cartographie l’ensemble des domaines nordiques et alpins du Haut-Doubs. Ski de fond, de descente, traîneaux à chiens et autres glisses alternatives, Doubs Blanc regroupe également les informations pratiques des prestataires d’activités hivernales, pour profiter d’un hiver sportif, givré ou fun ! Tiré à 20 000 exemplaires, Doubs Blanc sera diffusé en nombre à tous les offices de tourisme du Doubs ainsi que sur l’ensemble de nos opérations de promotion à partir de fin octobre. n Contact diffusion : Laurent Schell a 0 381 212 962 S Laurent Schell@doubs.com
A paraître tout début octobre, l’édition 2015 de la brochure groupes propose 32 idées de séjours, mini-séjours, excursions, séjours scolaires et séminaires, conçues pour les groupes. Autour du patrimoine, de l’art, des activités urbaines, de la nature, de la gastronomie, des événements culturels, du sport, de l’aventure, l’éventail des possibilités est largement représenté sur les quatre saisons ! Tirée à 5 000 exemplaires, Spécial groupes 2015 est diffusée à quelque 3 500 structures professionnelles du voyage groupe (CE, associations, agences de voyages, autocaristes), à l’occasion des salons professionnels auxquels participe Doubs Tourisme et à la demande. n Contact : Jean-David Garrelou a 0 381 212 977 S jean-david.garrelou@doubs.com
Marques de référence du tourisme vert et du tourisme rural, les Stations vertes fêtent cette année leur 50 ans d’existence. L’occasion d’en rappeler les objectifs et les projets avec Philippe Bernez, directeur de la Fédération française des stations vertes.
T COM’ { signalétique numérique
Technologie NFC : information et services sans contact
D
epuis le 1er août 2014, Doubs Tourisme met à la disposition des usagers de la l’Eurovélo 6 une signalétique numérique appliquée sur dix totems disposés le long du tracé entre Saint-Vit et Allenjoie pour mieux les accompagner dans leurs découvertes. Le principe : en posant simplement leur téléphone sur les tags NFC figurant sur les totems, les cyclistes et les piétons de la véloroute
accèdent directement à l’information touristique géo-référencée (hébergements, restaurants, visites et découvertes…), sous réserve que leurs portables soient équipés de la technologie adequate. Celle-ci ne consiste plus seulement à diriger vers un site internet, mais offre d’autres services tels que le paiement sans contact par exemple. Précurseur du « m-tourisme » (tourisme mobile), Doubs Tourisme travaille sur ce nouveau type d’outils numériques appliqués au tourisme en partenariat avec Orange depuis
2009 et franchit une nouvelle étape en faveur de l’innovation au service des loisirs, après le déploiement des flash codes en 2010. n Contact contenu : Damien Mouchet a 0 381 212 967 S damien.mouchet@doubs.com
c DOSSIER {stratégie
Promouvoir la destination Doubs Leviers stratégiques de la notoriété touristique du Doubs, les opérations de promotion font chaque année l’objet d’analyses, de recadrages et de démarches de prospection pour affiner le ciblage des clientèles touristiques. Salons grands publics ou professionnels, actions en restaurants d’entreprises, workshops… la stratégie annuelle s’appuie sur une sélection étudiée de marchés, de publics, de zones géographiques, la fédération de nos partenaires et le bilan annuel des opérations passées.
Cibler les zones de chalandises et les clientèles Réparties sur le printemps et l’automne, les opérations de promotion sont destinées à mettre en avant l’offre printemps-été et automne-hiver du Doubs, auprès du grand public et des professionnels (autocaristes, agences de voyage, CE…), selon une thématique, une demande ou un public particulier. Les zones prospectées correspondent aux zones de chalandise actuelles du Doubs : FrancheComté, Ile de France, Alsace, Bourgogne, RhôneAlpes et Lorraine pour les cibles de proximité, la Belgique et la Suisse hors de nos frontières. De nouvelles régions sont également approchées chaque année, comme le Centre et le Val de Loire en 2014, en fonction de leur potentiel et de l’évolution des tendances de consommation. Chaque année, les opérations de promotion permettent d’enrichir la base de données de Doubs Tourisme de plusieurs centaines de contacts qualifiés : origine, activités et hébergements, type et périodes de séjours… Une présence collective Offices de tourisme, sites touristiques et prestataires d’activités, hébergeurs et réseaux (Logis, Bienvenue à la Ferme…) sont associés aux ré-
flexions menées sur les opérations à planifier. Ils participent aux salons et opérations grand public en partenariat, notamment financier, avec Doubs Tourisme. Ceci leur permet d’être regroupés sur un même espace aux couleurs de la signature Les belles rencontres du Doubs et de bénéficier ainsi de la force du réseau, d’une visibilité renforcée et d’un espace stand cohérent et adaptable à toutes les configurations (fonds de stand, kakémonos et stands parapluies). Pour attirer les visiteurs et favoriser le contact, des animations ( jeux-concours et dégustations) sont mises en place sur chaque opération. Aujourd’hui, une vingtaine de partenaires accompagne chaque année Doubs Tourisme, soit une quarantaine de présences cumulées sur place. Restaurants d’entreprises : un nouvel outil au service de la promotion Depuis 2010, Doubs Tourisme développe chaque année des opérations dans les restaurants d’entreprises des zones cibles. L’objectif : aller directement à la rencontre des salariés et leur faire découvrir l’offre touristique avec animations, dégustations, information et documentation, ainsi que le terroir du Doubs au travers des menus proposés. En avril 2014, Doubs
Tourisme et ses partenaires ont ainsi investi cinq restaurants d’entreprise entre Lyon et Grenoble, touchant ainsi près de 5 000 clients. En novembre, la région centre (Orléans – Bourges) sera également travaillée et l’Alsace, la Bourgogne et Rhône-Alpes sont inscrits au programme 2015. La promotion, un volet phare de la communication globale de Doubs Tourisme En appui à ces opérations de promotion, Doubs Tourisme mène une série d’actions de communication, de marketing, de commercialisation, destinées à fidéliser la clientèle notamment de proximité, qui constitue 30 % des séjours dans le Doubs. Partenariats radio, diffusion de sets de table (Franche-Comté, Côte d’Or, Sud Alsace, Bourgogne), « Pack bons plans », démarchage des professionnels du voyage de groupes, newsletters, mailing événementiels, réseaux sociaux… Contact : Nicolas Beaupain a 0 381 212 968 S nicolas.beaupain@doubs.com
Fédération des Stations vertes
Votre fédération nationale fête cette année ses 50 ans, pouvez-vous nous rappeler ce qu’est une station verte ? Une Station verte est un village ou une petite ville à la campagne, dotée d’équipements touristiques et qui a su maîtriser son développement pour rester à échelle humaine. C’est aussi une destination authentique avant tout attachée au positionnement nature et terroir à travers des fêtes et marchés typiques, une offre de randonnées thématiques, des activités de loisirs de plein-air et autres manifestations sportives. Aujourd’hui, nous comptons 544 Stations vertes, dont 5 dans le Doubs. Vous avez récemment engagé une démarche prospective sur l’avenir du label. En découlent un plan d’actions et de nouvelles stratégies. Quelles en sont les grandes lignes et quels sont vos liens avec les politiques locales et en particulier les CDT ? La Station verte de demain sera résolument engagée ! Un référentiel d’auto-évaluation, inédit pour des communes touristiques, est désormais à la disposition de chaque destination de notre réseau national (NDLR : une version a été conçue expressément pour les CDT et autres partenaires touristiques pour leur permettre de s’approprier l’outil diffusé sur leur territoire). Connaissance du label, cadre de vie et de séjour, engagements vers l’écotourisme : plus de 200 questions sont abordées afin d’amener nos stations à dresser ellesmêmes leur diagnostic et in fine, conduire leur plan d’actions locales. À noter qu’en mai dernier, à l’occasion du top 50 des Stations vertes engagées dans cette nouvelle démarche qualité, deux d’entre elles se sont distinguées dans le Doubs : Baumeles-Dames et Métabief, rejointes plus récemment par Morteau. Pour assurer le déploiement de ce référentiel, la stratégie fédérale sera de renforcer l’accompagnement au plus près du terrain en organisant des journées de formation régionalisées. Il est naturel que nous associions à cet objectif les CDT, notamment celui du Doubs. Le Doubs compte 5 Stations vertes. Y a-t-il de la place et de l’intérêt pour d’autres ? C’est un département auquel on associe indéniablement une image de pleine nature ! En tenant compte des critères de notre charte, d’autres communes pourraient être labellisées. C’est un travail qui sera mené en collaboration avec Doubs Tourisme. n
Fwww.stationverte.com
4 I FAITES PASSER
LETTRE TRIMESTRIELLE D’INFORMATION PROFESSIONNELLE DE DOUBS TOURISME - N°29 - SEPTEMBRE 2014
c DOSSIER { observer et mesurer la satisfaction client u TENDANCE { trail
La version sportive de la marche à pied
un questionnaire en ligne pour un meilleur suivi
S’il est un enjeu majeur dans la commercialisation des hébergements et des séjours, c’est bien la satisfaction de la clientèle. Véritable stratégie, elle s’oriente autour de deux axes : la fidélisation des clientèles acquises et la conquête de nouveaux adeptes de la destination. Afin d’optimiser la qualité de nos services, un questionnaire de satisfaction en ligne, doté d’une soixantaine de questions, est désormais systématiquement envoyé à chaque client au terme de son séjour. Voici l’analyse des premiers retours avant de revenir en fin d’année sur ce sujet pour un bilan plus global. Les paysages, en tête du choix de la destination Les paysages (69 %) et les sites, les musées et le patrimoine (51 %) sont les premières motivations de la venue de nos clients.
Porté par une demande en croissance exponentielle depuis les années 2000, le trail (ou randonnée rapide) rejoint désormais le panel des activités de loisirs outdoor proposées par les territoires en France mais également dans la plupart des pays d’Europe. Version sportive de la randonnée, le trail se pratique en allure libre, en pleine nature, mais également en milieu urbain et se décline en approche axée soit sur la performance, soit sur la découverte et l’aventure, avec pour principes fondamentaux le dépassement de soi, l’immersion dans les milieux traversés et la notion de groupe. De l’Ultra-trail du Mont Blanc (UTMB) aux trails urbains plus confidentiels, les formats sont variés et les possibilités quasi illimitées. De la Transju’Trail au Jungle run bisontin, du Trail des forts à l’X-trem trail d’Ornans, l’offre doubienne n’est pas en reste. Fédérée notamment par Doubs Terre de trail, elle regroupe quelque 17 organisateurs de courses nature afin de promouvoir une discipline ouverte à tous à pratiquer sur un terrain particulièrement propice à cette activité très tendance. n F http://www.doubsterredetrail.com F http://www.doubs.travel/trail
Paysages Sites et patrimoine Activités nature Rapport qualité/prix 0
20%
40%
60%
80%
La préparation des vacances La moitié des personnes interrogées a préparé son séjour sur le site www.doubs.travel et lui attribue une note de satisfaction de 7,1/10. La documentation touristique papier obtient quant à elle une note de 8,2/10 mais n’a été utilisée que par 17 % de nos clients. Le site de réservation www.doubs-reservation. com, utilisé par 69 % des répondants, est jugé fiable et simple avec une note de 8,1/10. La qualité du suivi client par téléphone, mail ou courrier (31 % des répondants) est largement plébiscitée à 9,2/10. Le choix de la formule de séjour et sa durée Ce sont les locations (meublés, chambres d’hôtes, hôtels…) qui arrivent largement en tête dans le mode de vacances. 84 % des clients choisissent en effet cette formule, contre 16 % pour les séjours packagés. Moins de 1 semaine
Les secteurs vedettes Au hit-parade des secteurs touristiques, Besançon-Loue-Lison arrive en tête avec 36 % des réservations, suivi par le Haut-Doubs (29 %), le Pays horloger (22 %), le Doubs central et le Pays de Montbéliard (13 %). Le choix de l’hébergement, le rapport qualité/ prix à égalité avec la localisation Le rapport qualité/prix constitue le principal critère de choix pour les clients (58 %) à égalité avec la localisation de l’hébergement. Viennent ensuite l’environnement et le label pour 20 % des clients. Rapport qualité/prix Label de l'hébergement Localisation Environnement 0%
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20%
30%
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60%
Accueil et qualité des hébergements L’accueil est jugé très satisfaisant pour la grande majorité des clients qui attribuent aux hébergeurs la note de 8,9/10. De la même façon, et même si certains détails restent parfois à revoir, les clients attribuent la note de 8,4/10 à la fois à la qualité des hébergements et au rapport qualité/prix. n
8,7 / 10 C’est la note moyenne attribuée par les 118 clients ayant répondu à la question de la satisfaction globale de leur séjour. Cette bonne note, qui rejoint les résultats que nous avions déjà enre gistrés lors d’une précédente enquête en 2009, est plutôt satisfaisante. Elle cache cependant quelques points négatifs, comme par exem ple la qualité de la literie dans certa ins hébergements ou celle du balisage de quelques sentiers de randonné e. 95 % des personnes interrogées envisagent de revenir dans le Dou bs dont 47 % en été, 21 % en hiver, 19 % au printemps et 13 % à l’automn e. Les 5 % restant sont habitués à découvrir chaque année de nouv elles régions.
Contact : Stéphane Gros a 0 381 212 974 S stephane.gros@doubs.com
1 semaine Plus de 1 semaine 0%
La durée de séjours est d’une semaine pour la moitié des clients (49 %).
10%
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30%
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50%
T COM’ { vidéos
Ça tourne…
i RÉSA { tourisme de proximité
le succès des sorties GIR (Groupes d’Individuels Regroupés)
La vidéothèque de Doubs Tourisme continue de s’enrichir de nouveautés. GPS Safari, Tourisme de découverte économique, cyclotourisme, activités de loisirs à Baume-les-Dames et à Charquemont… sont autant de projets qui seront concrétisés et tournés d’ici la fin 2014 et en 2015. Prochaine mise en ligne prévue vers la fin octobre : le GPS Safari qui fête ses 10 ans cette année. Mises à disposition sur la chaîne Youtube de Doubs Tourisme, elles sont également destinées à enrichir les galeries média de vos propres sites internet. N’hésitez pas à nous contacter pour les procédures techniques d’intégration ! Contact : Johan Marandet a 0 381 212 971 S Johan.marandet@doubs.com
R
épondre aux attentes des habitants du Doubs en leur faisant (re)découvrir le potentiel touristique de leur territoire et animer chaque saison avec des sorties thématiques diversifiées, telle est l’ambition de Doubs Tourisme depuis 2012. En partenariat avec les acteurs de terrain, le CDT a développé une série de sorties journées ou soirées autour de la neige, de l’évènementiel et du patrimoine industriel. Le concept : proposer des sorties accompagnées en bus à des tarifs préférentiels. Sorties Ski à Métabief Cinq dates sont programmées chaque hiver au départ de Besançon, Saône et Nods pour la station de Métabief, hors des périodes scolaires. Pour un tarif de 30 e (27 e pour les étudiants et les enfants), les participants bénéficient du trajet aller-retour en bus, des remontées mécaniques et de réductions sur les équipements, les cours de ski et la restauration. Une opération rendue possible grâce à des partenariats multiples (Syndicat mixte du mont d’Or, RDTD, OT, écoles de ski, commerçants, restaurateurs) et qui enregistre tous les ans plus de 200 participants. Soirées Festival des Nuits de Joux Mises en place depuis 2013 sur le même principe que les sorties ski hivernales, les soirées Nuits de Joux sont basées sur un partenariat avec les organisateurs du Festival. Trois sorties ont été proposées au départ de Besançon et Saône à un tarif unique comprenant le transfert aller-retour en autocar, le pot de bienvenue, la participation aux spectacles, la rencontre
avec comédiens et responsables du festival, les repas en option. Sur les deux premières sorties en août dernier, 80 participants locaux ont assisté aux représentations de cette 40e édition du Festival et 90 % d’entre eux découvraient cette manifestation pour la première fois. Journées patrimoine industriel ADEPIC Aux côtés de l’Adepic (Association pour la découverte des entreprises et du patrimoine industriel comtois), Doubs Tourisme s’investit depuis plusieurs années en assurant le suivi des inscriptions des 4 journées thématiques annuelles. Autour des secteurs médical, environnemental, verrier, hydraulique, papetier..., le grand public découvre les savoir-faire du Doubs à travers les visites de sites industriels, les rencontres avec les professionnels et les conférences. Quatre sorties sont programmées d’octobre 2014 à juin 2015. n Contact : Pascale Petitjean a 0 381 212 978 S pascale.petitjean@doubs.com
Doubs Tourisme (CDT) - 13 rue de la Préfecture - 25031 Besançon cedex - Tél. : 0 381 212 999 - Fax : 0 381 212 998 Contact : passerelle@doubs.com - Directeur de publication : Philippe Beluche Crédits photos : Sonia Chatelain, Laurent Cheviet, Doubs Tourisme (Liz millereau, Damien Mouchet, Elodie Faivre, Audrey Tartaroli), Fédération des stations vertes. Rédaction : Doubs Tourisme (Liz Millereau) - Mise en page : Doubs Tourisme (Jean-David Garrelou) - Tirage : 2 000 ex. Impression : Simon Graphic Conception :