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NET Digital Guia Prático de Consulta
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NET Digital Guia Prático de Consulta
Por que demora para carregar/descarregar o conteúdo interativo? O processo ocorre apenas por alguns segundos – o tempo necessário para o aparelho trazer o conteúdo da rede NET para o decodificador. Enquanto isso, não é possível realizar qualquer outro comando do Guia Eletrônico de Programação, Mini-Guia, etc.
sEJa BEm-ViNDo. A partir de agora, você vai contar com muito mais variedade e opções de canais com qualidade de imagem e som em sua TV, além de mais interatividade com a programação, através do seu controle remoto.
Não consigo comprar pelo controle remoto. Certifique-se de que o cabo telefônico está conectado ao decodificador. Caso o retorno telefônico ainda não tenha sido instalado, solicite a instalação através da Central de Relacionamento NET. aparecem mensagens de erro ao tentar comprar. • Erro genérico: alguns eventos dos canais Pay-Per-View e Premiere não estão disponíveis para venda pelo controle remoto (VT de jogos e trailers). • Crédito insuficiente ou não encontrado: entre em contato com a Central de Relacionamento NET.
Para isso, você está recebendo o Guia Prático de Consulta, com informações detalhadas sobre serviços e funcionalidades da NET Digital. Consulte este Guia sempre que precisar e aproveite ao máximo as vantagens que só a melhor TV digital por assinatura oferece. E lembre-se, quanto mais NET você for, mais vantagens você tem. Um abraço,
Bruno Raposo Gerente de Relacionamento com Clientes
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dúvidas freqÜentes Não aparece imagem na minha TV. • Verifique se o decoder está ligado (led amarelo no meio aceso, nenhum led vermelho aceso). • Verifique qual a conexão utilizada e certifique-se de que ao menos o cabo de RF está instalado (cabo branco que sai do decoder e é ligado à televisão). • Caso a NET não esteja instalada em uma das entradas de vídeo, sintonizar o canal 3. • Caso você utilize equipamentos para gerenciar o vídeo (receivers, home theaters, etc.) verifique as configurações. Não consigo acessar canais obrigatórios. • Para assistir aos canais obrigatórios, você deverá sintonizá-los diretamente através de sua televisão. • Para que funcionem, é imprescindível que o cabo de RF esteja instalado (cabo branco que sai do decoder e é ligado à televisão). • Os canais obrigatórios são: Porto Alegre: canais 6, 8, 15, 16, 17 e 18; Rio de Janeiro: canais 5 a 16; São Paulo: canais 2 a 14. Belo Horizonte: canais 2, 4, 5, 6, 7, 11 e 12 As imagens de minha TV estão em preto e branco. • Acesse Menu > Configuração > Configuração TV > Formato do Vídeo. • Altere a configuração de NTSC para PAL-M ou vice-versa através das setas esquerda e direita. • Aperte a tecla verde para salvar. Canal sem legenda ou sem áudio. • Acesse Menu > Idiomas. • Deixe as três configurações em português. • Aperte a tecla verde para salvar. Sem áudio. • Verifique se os dois volumes estão ativos: volume da televisão e volume do decoder digital. • Se mesmo assim todos os canais estiverem sem som, verificar as conexões no Manual do Decodificador. • Caso não seja possível verificar as conexões, entre em contato com a Central de Relacionamento NET. Todos os canais estão em mono. Para ter acesso aos canais com som stereo, é necessário que a conexão de áudio seja feita pelo cabo AV fornecido. A conexão é feita com a entrada RF da televisão (canal 3) que é sempre mono.
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índice NET Digital Qualidade de som Qualidade de imagem
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Como funciona Controle remoto Decodificador Digital Retorno Telefônico
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Recursos Portal Pay-Per-View Opções de áudio e legenda Bloqueios de canais e troca de senha Guia NET TV Mini-Guia Mosaicos Interatividade NET Música
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Dúvidas freqüentes
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NET DIGITAL
Com a NET Digital, você tem recursos interativos e muito mais programação com qualidade de transmissão de áudio e vídeo digital. Tudo isso se traduz em muito mais conforto, comodidade e interatividade para você.
Qualidade de som A sua NET Digital tem os benefícios do áudio Dolby Digital®, que permite a sensação de surround, possibilitando muito mais emoção e realidade aos filmes e programas que você assistir no conforto da sua casa. O decodificador da NET Digital vem com a conexão de áudio digital (cabo óptico, SPDIF) para você aproveitar tudo o que seu home theater oferece. Para isso é necessária a utilização do cabo óptico, que pode ser solicitado a qualquer momento ou adquirido em lojas especializadas.
NET MÚSICA Sua NET Digital disponibiliza mais de 30 canais de aúdio, produzidos com qualidade de CD pela Globo Rádio para você ouvir direto da sua TV. Além dos canais de aúdio, você também tem canais de rádio. Desta forma, é possível assistir à TV, ouvir música e notícias em um único aparelho: a TV! Você pode aproveitar os recursos da função stereo da sua TV ou home theater.
Como acessar Acesse através do Portal ou diretamente pelo controle remoto, apertando a tecla Música.
Qualidade de imagem Com a NET Digital, você tem qualidade de imagem comparável a de DVD – mais nítida e livre de chuviscos.
Como os canais de áudio estão separados por gênero, fica muito mais fácil fazer sua busca. No canto inferior esquerdo, você escolhe o gênero que quer escutar e no lado direito, confere os canais disponíveis neste gênero. Para selecionar um canal de música, basta apertar a tecla OK.
Além dos conectores-padrão, é possível também conectar o cabo S-VHC* (Super Video), que proporciona qualidade de imagem ainda melhor. *Solicite o cabo S-VHC e o cabo SPDIF na hora da instalação da NET Digital ou ligue para sua Central de Relacionamento NET a qualquer momento. O cabo óptico também pode ser encontrado em lojas especializadas.
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mosaico Notícias e Esportes
Como fuNCioNa
CoNTRolE REmoTo Através do controle remoto da NET Digital, você vai interagir com os serviços e com a programação, podendo aproveitar todas as funcionalidades disponíveis com conforto e praticidade.
Como acessar 1. Apertando a tecla mosaico do seu controle remoto pela 1a vez – Mosaico Entretenimento; 2. Apertando a tecla mosaico do seu controle remoto pela 2a vez – Mosaico Esportes e Notícias; 3. Selecione o canal desejado através das teclas de navegação; 4. Aperte a tecla oK para ir ao canal selecionado. Os Mosaicos de canais também podem ser acessados diretamente através do Portal. • Navegando entre as janelas, é possível selecionar o áudio do canal que quer ouvir. • Sempre que um canal estiver selecionado, suas informações são exibidas na parte superior da tela (campos azuis).
iNTERaTiViDaDE A interatividade permite que você escolha diretamente na sua TV, através do controle remoto, o conteúdo exclusivo sobre a programação, sempre que este ícone estiver presente na tela. Para acessar, basta apertar a tecla vermelha do controle remoto. Como acessar O conteúdo interativo somente será carregado a partir do momento em que você comandar pelo controle remoto. Alguns segundos são necessários para que o conteúdo interativo seja carregado por completo. Este é um comportamento normal da interatividade. Aperte a tecla vermelha e divirta-se. A NET Digital disponibiliza também canais de interatividade como o Cartoon Network Games para você desafiar os personagens do Cartoon em jogos que só a NET Digital oferece para você. Como acessar Você pode acessar o Cartoon Network Games diretamente pelo canal 201 ou através do canal Cartoon Network, onde aparecerá o ícone de interatividade. Neste caso é necessário apertar a tecla vermelha e aparecerá um convite para você conhecer o Cartoon Games. Em seguida aperte a tecla OK do seu controle remoto.
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Conheça abaixo as principais teclas do seu controle remoto:
Portal: acessa o Portal NET TV mosaico: acessa os Mosaicos info: acessa o Mini-Guia
NET TV: acessa o Guia de Programação
Teclas multifuncionais: atalhos coloridos
faV: navega entre os canais favoritos
PPV: acessa a página de venda de Pay-Per-View opções: configura as opções de legenda e áudio música: acessa o portal de músicas menu: acessa o menu de configurações ajuda: acessa a página de ajuda
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Decodificador Digital
Mini-Guia
É através do Decodificador Digital que você recebe a programação da NET.
O Mini-Guia é um guia de programação reduzido, que permite o acesso às informações sobre o programa que você está assistindo ou sobre a programação de outros canais, como: nome e número do canal, horário de início e fim do programa, entre outras informações.
Importante • A NET Digital oferece uma grande variedade de conexões, fornecendo assim a melhor qualidade de áudio e vídeo para aparelhos de televisão. • Para ligar a NET Digital ao seu home theater e garantir todo o potencial de qualidade de som Dolby Digital® 5.1, basta ligar o cabo óptico (encontrado em qualquer loja especializada do ramo) ou ligar para a Central de Relacionamento NET. • Para acessar os canais obrigatórios, basta sintonizar diretamente em sua televisão. É necessário que o cabo RF esteja ligado em sua TV. • O procedimento de instalação do decodificador pode ser encontrado no manual do decodificador, entregue no momento da instalação da NET Digital. Caso este manual não seja entregue, ligue para a Central de Relacionamento NET e solicite o seu.
Como acessar O Mini-Guia fica disponível toda vez que você trocar de canal ou apertar a tecla INFO do seu controle remoto.
• Para conhecer a programação de todos os canais, sem sair do canal atual, utilize os direcionais para cima e para baixo. • Para saber qual é o próximo programa que será exibido no canal, utilize o direcional para a direita. • Para acessar a sinopse do programa, pressione a tecla INFO novamente ou a tecla vermelha.
Painel Frontal Leds indicativos
MOSAICOs
A - Led Amarelo – Funcionamento do modem telefônico. B - Led Amarelo – Funcionamento do controle remoto e download de nova versão de software
Na NET Digital você tem 2 Mosaicos (Entretenimento, Notícias e Esportes) com 12 canais em cada. Assim, você visualiza simultaneamente o que está passando em cada canal e escolhe o que quer assistir, de forma fácil e interativa.
do decodificador.
Mosaico Entretenimento C - Led Vermelho – Stand by do decodificador. D - Sensor Infra Red – Controle remoto.
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` Guia NET TV
Importante
O Guia NET TV é um guia eletrônico de programação na tela da TV. Através dele, você localiza os programas por horário e canal. Além disso, é possível obter informações detalhadas da programação, como gênero, diretor, elenco e sinopses de filmes.
• Decoder ligado – Led laranja central (posição B) aceso. • Decoder desligado – Led vermelho do canto (posição C) aceso. • Atualização do software – Durante a atualização do software, o led central (posição B) ficará piscando. Quando a atualização chegar ao fim, o led vermelho do canto irá acender.
Como acessar Para acessar o Guia NET TV, basta apertar a tecla NET TV em seu controle remoto ou utilizar o Portal NET Digital.
Painel Traseiro A - Saída Óptica – Home Theater B - Fonte de Alimentação C - Conexão Telefônica
D - Saída TV – Super Video E - Saída Áudio e Vídeo F - RF Cable Out G - RF Cable In
Detalhes Com o Guia NET TV, você tem a programação completa de todos os canais, a grade de programação e informações detalhadas. Tudo, exibido a partir do momento atual e até mais de 7 dias. Utilizando a tecla amarela do seu controle remoto, é possível separar os canais por gênero, categoria e ordem alfabética. Para obter informações detalhadas sobre um programa, utilize o direcional para escolher e aperte a tecla OK.
RETORNO TELEFÔNICO Para ter acesso a toda a interatividade que a NET Digital disponibiliza e fazer a compra de filmes exclusivos em Pay-Per-View, jogos dos principais campeonatos nacionais, games incríveis e programação adulta com toda a privacidade através do controle remoto, é necessário que uma linha telefônica esteja conectada ao seu decodificador. Caso você ainda não tenha o retorno telefônico conectado, ligue para a sua Central de Relacionamento NET e solicite a instalação gratuita. Importante Todos os clientes que possuem decodificador digital e linha telefônica comum em sua residência, inclusive NET Fone via Embratel, podem solicitar a instalação do retorno telefônico* a qualquer momento, sem custo algum. *Clientes que só possuem linhas telefônicas do tipo WLL (Livre, da Embratel) não poderão ter o retorno telefônico instalado.
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recursos PORTAL O Portal é a maneira mais simples de aproveitar tudo o que a NET Digital disponibiliza para você. Através dele, você tem acesso ao Guia NET TV, aos Mosaicos de canais, ao conteúdo em Pay-Per-View, à compra de conteúdos pelo controle remoto, aos games, aos canais de áudio e à página Minha NET.
Bloqueio de programas Nesta tela você pode selecionar os programas que não devem ser exibidos de acordo com a faixa etária.
O bloqueio de programas pode ser configurado da seguinte forma: Como acessar 1. Aperte a tecla Portal; 2. Utilize as teclas direcionais para fazer a sua escolha; 3. Aperte a tecla OK para confirmar ou a tecla SAIR para assistir à TV. Importante: As teclas coloridas funcionam como atalhos. Detalhes Toda vez que você ligar seu decodificador digital, a primeira página que você verá será a do Portal. Para consultar e escolher entre as opções, você deve utilizar as teclas direcionais do seu controle remoto. Apertando a tecla Ok, você confirma sua opção.
• + 13 anos – Bloqueia programas impróprios para menores de 13 anos. • + 16 anos – Bloqueia programas impróprios para menores de 16 anos. • Adulto – Bloqueia programas com conteúdo adulto. Troca de senha O decodificador digital vem com a senha padrão 0000, tanto para bloqueio como para Pay-Per-View. Para maior segurança, aconselhamos que estas senhas sejam trocadas.
Existem duas opções de senha: • A senha de bloqueio • A senha de Pay-Per-View
PAY-PER-VIEW Na NET Digital, você faz compras de programas em Pay-Per-View através do seu controle remoto. Basta escolher o evento que deseja ver e clicar para comprar. Mais conforto, comodidade e muito mais opções para você. Aproveite! O Pay-Per-View Filmes oferece uma programação premium. São grandes produções e novos filmes todas as semanas em canais de conteúdo exclusivo, adquiridos de forma avulsa à programação, a qualquer hora.
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Configurar bloqueios
Programas disponíveis para compra pelo controle remoto*:
Aperte a tecla Menu em seu controle remoto.
• Para conhecer o conteúdo disponível, acesse o canal Pay-Per-View em Cartaz (canal 100); • Filmes Adultos (Playboy TV – canal 132, Sexy Hot – canal 133 e For Man – canal 134); • Jogos dos principais campeonatos nacionais; • Cartoon Games. *Para compras através do controle remoto, é necessário que uma linha telefõnica esteja conectada ao seu decodificador. Caso você ainda não tenha o retorno telefônico instalado, ligue para a sua Central de Relacionamento NET e solicite a instalação gratuita.
Como comprar pelo controle remoto 1. Você pode acessar a página de compra pelo Portal NET ou diretamente pelo controle remoto, apertando a tecla PPV. Escolha a opção Bloqueio. Para configurar o bloqueio, uma senha é solicitada. 2. Utilizando os direcionais cima e baixo, escolha o canal com a programação desejada.
Importante A senha inicial é 0000 e pode ser alterada por você a qualquer momento.
Bloqueio de canais Nesta tela você escolhe os canais que deseja bloquear, apertando a tecla OK para selecionar. Ao terminar, aperte a tecla verde para salvar.
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3. Utilize as teclas direcionais laterais para escolher qual a sessão do canal que você deseja comprar.
Opções de áudio e legenda
4. Aperte a tecla vermelha para iniciar a compra. 4.1. Para obter mais informações sobre o evento selecionado (sinopse, preço e outros), aperte a tecla OK. 5. A primeira tela de confirmação de compra pedirá que você digite sua senha de PPV. Sua senha inicial é 0000 e pode ser alterada a qualquer momento no menu de configurações.
6. Na segunda tela de confirmação de compra, aperte a tecla verde em seu controle remoto. Atenção: as compras efetuadas pelo controle remoto não podem ser canceladas.
Logo após a compra, um lembrete irá avisá-lo a hora que o evento começará. Nesta mesma tela, aperte a tecla Sair para voltar para a programação que estava assistindo antes de iniciar o menu de Pay-Per-View.
Na NET Digital, você tem a conveniência de trocar o idioma do áudio e da legenda em alguns canais ou programas*. Além disso, você tem o som original como o de um DVD.
Como acessar Aperte a tecla Opções na parte inferior do seu controle remoto. • O Mini-Guia aparecerá com a janela de troca de legenda/áudio; • Os botões coloridos fazem as trocas: Tecla Verde troca o áudio; Tecla Amarela troca a legenda. Caso você não visualize as indicações de botão colorido, significa que o canal não possui esta funcionalidade. *Troca de idioma de legenda e áudio disponível quando fornecido pelo canal.
Bloqueios de canais e troca de senha
Importante Ao ser redirecionado para o canal de Pay-Per-View, você verá uma tela preta e uma mensagem de evento em Pay-Per-View, que desaparecerá automaticamente quando o evento comprado começar.
A NET Digital tem um sistema de segurança que permite que você insira o bloqueio de canais ou de determinados programas que julgar inadequados. Assim, você garante proteção para a família e uma programação mais personalizada.
Após a compra de um evento, uma janela avisará que o filme começará em breve (3 minutos). • Aperte a tecla azul para ir ao canal onde será exibido o filme. • A tecla vermelha ignora a mensagem e continua no seu canal atual.
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