“Biến bất kỳ ai thành khách hàng” quyển sách dành cho nhưng ai muốn gia tăng số lượng khách hàng, từ đó gia tăng doanh số bán hàng, đạt được những mục tiêu mà mình đặt ra. Quyển sách tập trung nói về những thủ thuật, công cụ và những chiến lược dễ áp dụng, phù hợp với mọi hình thức kinh doanh.