Driestedenbusiness magazine 06 2014 by Driesteden Business

DRIESTEDEN

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 28 | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

Ruben Bos “Tevreden opdrachtgever is het enige criterium”

Transparantie moet je waarmaken

Lochem:

een economisch dynamische gemeente

Online marketing Adverteren op Facebook

BUSINESS

Marco Aarnink in de spotlight

Of ik zeker weet dat mijn klanten altijd betalen... Hoe ondernemend wilt ú verzekerd zijn?

Apeldoorn Christiaan Geurtsweg 8 Tel: (055) 599 55 40 E-mail: bedrijvenstadenland@unive.nl

Nieuwleusen Burg. Mulderlaan 2 Tel: (0529) 48 90 50 E-mail: zakelijk@unive.nl

Winschoten Venne 102 Tel: (0599) 51 95 11 E-mail: zakelijkstadenland@unive.nl

VERSTERKEN ONGEWOON RECLAMEBUREAU COMBINEERT STRATEGIE EN CREATIVITEIT MET DE KANSEN EN MOGELIJKHEDEN VAN DE “GEWONE” EN DIGITALE WERELD

Bergsingel 85, 7411 CN Deventer www.ongewoon.nl

DRIESTEDEN

Coverstory: “Tevreden opdrachtgever is het

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 28 | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

enige criterium” Ruben Bos “Tevreden opdrachtgever is het enige criterium”

Transparantie moet je waarmaken

Unieke combinatie van businessmagazine en zakennetwerk in de brede regio

Lochem:

een economisch dynamische gemeente

Online marketing Adverteren op Facebook

BUSINESS

Zij kiezen de Sterkste Schakel

Marco Aarnink

in de spotlight

Zakenmagazine voor de regio Stedendriehoek, Noord-Veluwe, Raalte en Lochem. JAARGANG 28 december 2014, editie 6 REDACTIE ADRES Hatertseweg 576-B, 6535 ZW Nijmegen Tel. (024) 350 45 35 | Fax (024) 350 45 36 E-mail: redactie@driestedenbusiness.nl REDACTIEMEDEWERKERS Ton Brands, Henk-Jan Hoekjen, Wilma Schreiber, Gerrit Tenkink, Toon van der Stappen REDACTIE BIJDRAGEN Bas Bronkhorst, Joris Staijen, Hilmi Bulbul, Sietze Henstra en Gerardy Hulsbergen FOTOGRAFIE Evert van de Worp, Twello Móric van der Meer, Deventer VORMGEVING Tomatos© - Deventer WEBSITE www.driestedenbusiness.nl DRUK Veldhuis Media BV, Raalte

Special gemeente Lochem 12 Lochem: een economisch dynamische gemeente 15 “Lochem moet terug op de kaart” 17 19 22 23 24 28 32

B U S I N E S S N AT I O N A A L Landelijk katern van de regionale magazines Postbus 14101, 3508 SE Utrecht I www.business-national.nl EINDREDACTIE: Hans Hajée REDACTIEMEDEWERKERS: William ten Brink, Arie Craanen, Paul de Gram, Cees Louwers, Mart Rienstra, Tony Vos ADVERTENTIE-EXPLOITATIE T 024-3504535 E sales@driestedenbusiness.nl

Ondernemer, maak het verschil in je eigen omgeving! Eerst koffie! Column Pluisje De nieuwe werkelijkheid van werving & selectie Ontboezemingen aan de ontbijttafel… Wie wint de Sterkste Schakel Trofee 2014?

Marco Aarnink in de spotlight ‘Gewoon een biertje in de kroeg’

MEMBER PAKKETTEN De deelname als Member kan op elk gewenst tijdstip ingaan. Lidmaatschappen lopen tot 1 januari en worden automatisch verlengd, tenzij de Member uiterlijk vóór1 november schriftelijk opzegt. Voor de vele voordelen die Members genieten, zie www.driestedenbusiness.nl Tel. (024) 350 45 35 E-mail: klantenservice@driestedenbusiness.nl UITGEVER Pieter van de Mosselaar uitgever@driestedenbusiness.nl

Leasing: een slimme optie

NATIONAAL

ADVERTENTIE-EXPLOITATIE Tel. (024) 350 45 35 | Fax (024) 350 45 36 E-mail: sales@driestedenbusiness.nl www.driestedenbusiness.nl

“De crisisheeft zonder twijfel een remmende werking gehad op veel ontwikkelingen in Lochem, maar we hebben de opwaartse lijn zeker te pakken.”

Achtste editie High Growth Awards

“Verenigingen hoeven niet te betalen voor diensten of spullen, wel wordt een kleine tegenprestatie verwacht.”

Snelle groeiers creëren 1.830 banen

De lusten en lasten van hybride financiering Ondernemers moeten roer in handen houden

47 48 53 55 57 58

Meer participatie op de arbeidsmarkt Gezonde beweegredenen Waar liggen uw risico’s als ondernemer? Het geld ligt op straat ...... Netwerkevent in NRH-Nieuw Roeterts Hof: drie keer goed “Transparantie moet je waarmaken in bedrijfsvoering en klantbenadering”

62 62

Stedendriehoek, laat je zien! BOB-borrel inspirerend en zinvol

“Mensen weten heus wel dat bewegen goed voor hen is. Maar verandering van gedrag is uiterst complex.”

aldino moda Etro Jacob CohĂŤn Trend Corneliani Borrelli Just Cavalli Romanelli Gran Sasso

7 FAM Just Cavalli Pinko Liu Jo Moncler

Business I Casual I Wedding I Party Smedenstraat 38-44 Deventer T 0570 - 618 194 â&#x20AC;˘ Maagjesbolwerk 16 Zwolle T 038 - 422 92 91 www.aldinomoda.nl

BEDRIJFSPROFIEL

Topnotaris Dagelijks in topvorm met geactualiseerde dienstverlening.

Aangenaam verrast op de Nunspeetse! Als sales manager van Golfbaan Het Rijk van Nunspeet is Margreet Elgersma de drijvende kracht voor de zakelijke markt. “Het positief onderscheid in kwaliteit en baanonderhoud ten opzichte van omliggende golfbanen is een gegeven. Mijn taak is potentiële opdrachtgevers dit zelf te laten ervaren, het liefst door een personal touch.”

Blankhart & Bronkhorst Netwerk Notarissen

15529

Wolterbeeklaan 3 7361 ZD Beekbergen T (055) 506 33 33 F (055) 506 31 01 E info@bbnetwerknotarissen.nl

15539

www.blankhartbronkhorst.nl

Samen aan het werk! Arbeidsongeschiktheid

• Verzuimbegeleiding • 2e spoor re-integratie • Burn-out/stressbegeleiding

Personeel & Organisatie • P&O vraagstukken

• Organisatieadvies • Psychologisch onderzoek/assessment • Outplacement

Samen aan het werk

www.bureaustreefkerk.nl info@bureaustreefkerk.nl 088 - 443 44 10

Doorgaans krijgt Margreet twee reacties als ze vertelt dat ze ‘sales bedrijft’ op een golfbaan: ‘Fantastische werkomgeving!’ en ‘Sales op een golfbaan?’. “Mensen associëren een golfbaan vaak met verenigingsleven, zonder winstoogmerk. Maar wij zijn een bedrijf met omzetten en werkgelegenheid die ertoe doen. Commerciële doelstellingen horen daar dus ook bij.” Het plannen van golfevents start een jaar van tevoren. “Bestaande opdrachtgevers hebben een streepje voor en worden als eerste benaderd voor hun golfplannen in het nieuwe jaar.” Daarna werkt Elgersma aan het optimaal bezetten van de overige dagen. “Ik krijg alle ruimte om het anders te doen, persoonlijker. Gesprekspartners verrassen door bijvoorbeeld huisgemaakt gebak mee te nemen naar een acquisitiegesprek en hen zo een voorproefje te geven van Golfbaan Het Rijk van Nunspeet.” Elgersma noemt haar baan compleet. “Een bijzondere omgeving, een exclusief product dat geassocieerd wordt met ontspanning”, verklaart ze. En aan de saleswerkzaamheden geeft ze graag een eigen karakter. “Ik probeer altijd een leuke link te vinden. Een bedrijfslid was laatst positief in het beursnieuws, dan bel ik gelijk om hem te feliciteren. Die personal touch weten opdrachtgevers te waarderen.” �

Golfbaan Het Rijk van Nunspeet Plesmanlaan 30, 8072 PT Nunspeet. Meer info: Tel.: 0341-255255 info@golfbaanhetrijkvannunspeet.nl - www.golfbaanhetrijkvannunspeet.nl

COVERSTORY

” Tevreden opdrachtgev enige criterium” TEKST WILMA SCHREIBER FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Ruben Bos zit ruim twintig jaar in het schoonmaakvak en legt er eer in om met goed opgeleid personeel en een top machinepark kwaliteit te leveren. Van de crisis heeft hij geen last. Gevraagd naar het succes van J&R Dienstverlening, verklaart hij: “Alles wat wij doen, komt voort uit de vraag van de klant.” Je eigen ding kunnen doen - dat is voor Bos de belangrijkste reden om ondernemer te zijn. “Er is voor anderen ook niet met me te werken”, zegt hij met enige zelfkennis. “Maar ik ben een echt mensenmens. Ik vind het geweldig om mensen aan te sturen en nog mooier om opdrachtgevers tevreden te stellen. In wezen ben ik dienstbaar en empathisch, een echte dienstverlener.” Bij toeval kwam hij in de schoonmaak terecht, een hem onbekende branche (“ik wist niet eens hoe een stofdoek eruitzag”). Met zo’n 20 man in dienst bedient J&R Dienstverlening tegenwoordig winkel-

ketens (Albert Heijn, HEMA, McDonald’s), woningcorporaties en verzekeringsmaatschappijen, een klantenbestand waarmee het bedrijf de crisis buiten de deur heeft weten te houden. Gevraagd naar belangrijke waarden voor een ondernemer, zegt Bos: “Ik houd van eerlijk en oprecht, straight. Waarmaken wat je zegt, doen wat je belooft en liefst nog meer ook. En ik wil kwaliteit leveren. Daarom investeer ik in goed opgeleid personeel en in een top machinepark. Verder heb ik MVO hoog in het vaandel staan.” De selectie van nieuw personeel laat Bos over aan zijn vaste mensen.

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

“Zij moeten heel veel uren samen werken en goed met elkaar overweg kunnen. Daarom lopen nieuwe mensen ook eerst een dag mee op een klus. Prettige werkomstandigheden vind ik belangrijk en die probeer ik ook te creëren, bijvoorbeeld door een biljart neer te zetten. Verder moeten mensen er verzorgd uitzien en heel hard kunnen werken, hoewel ik geen onmogelijke dingen van hen vraag. Ze hoeven niet leuk te zijn - de grapjes maak ik zelf wel.” Bos volgde zelf ook alle opleidingen op het vlak van schoonmaak en werkte de eerste vijftien jaar mee in het bedrijf. “Als de nood aan de man is, kan ik zo inspringen. Niemand hoeft mij te zeggen ‘dat kan niet’, want dat weet ik als geen ander.”

Dubbelcheck

De dienstverlening is heel divers (“we doen zo ongelooﬂijk veel, dat is wel heel afwisselend”) Flexibiliteit is voor J&R Dienstverlening een belangrijke succesfactor. “Alles kan altijd. We gaan bewust verder dan schoonmaak om de klant volledig te ontzorgen. Dat is ook wat klanten willen. Als een klant zegt ‘je bent er toch, wil je dit of dat ook even doen?’, dan zeggen we nooit nee. Al onze dienstverlening komt voort uit de vraag van de klant.” Dat betekent ook dat Bos nooit in discussie gaat met een klant. “Problemen lossen we op, met als uitgangspunt dat de opdrachtgever altijd gelijk heeft. Mijn doel is dat hij aan het eind van de rit voor 100 procent tevreden is.” Bos is zichtbaar trots op zijn team, van wie sommigen al vijftien jaar bij hem werken. “De loyaliteit is enorm. Neem

ver is het

afgelopen vrijdag. Om 16.30 uur gaat de telefoon: een winkel van 3.000 vierkante meter in Amstelveen blijkt niet op de planning te staan. Om 20.00 uur zijn tien man zonder mokken aan het werk en om 1.30 uur is de klus geklaard.” Die snelheid van werken bindt klanten, is zijn overtuiging. “Klanten weten gewoon dat wij weten hoe het moet, dat het top is. Natuurlijk worden er ook fouten gemaakt, maar die herstellen we met dezelfde snelheid.” De logistiek voorafgaand aan een klus is ook belangrijk. “Check, check, dubbelcheck. Het kan niet zo zijn dat je in Delfzijl staat en het mondstuk van de stofzuiger bent vergeten.”

Eindresultaat

Er is veel werkoverleg hoewel instructies doorgaans overbodig zijn. “De klus van het herinrichten van een Albert Heijn bijvoorbeeld kennen ze honderd keer beter dan ik. Ik hoef mensen die al vijftien jaar

meelopen ook niets meer te vertellen”, zegt Bos. Hij houdt ervan als medewerkers zelf meedenken. “Verder kijken dan je neus lang is en manager zijn van je eigen klus. Logisch nadenken. Als je op een kantoor komt en het is niet gebruikt, vul je tijd dan anders in.” Ondanks het grote vertrouwen houdt Bos de vinger aan de pols. “Ik ga altijd wel kijken. Medewerkers vinden het ook prettig dat ik interesse toon in hun klus. En ik vind het heel belangrijk dat ze weten waarom ze iets doen. Waarom gebruik je een bepaald product? Alles in ons vak heeft te maken met pH-waarden, het moet vanzelfsprekend zijn dat je niet zo maar met een middel ergens op aan de slag gaat.” Ook na al die jaren geniet Bos nog steeds van het ondernemerschap. “Het is een prachtige tijd om te ondernemen, er liggen zo veel kansen. Soms heb ik het idee dat mensen door de crisis vergeten te ondernemen. Je moet nu nog actiever,

nog spitser te werk gaan. Tegen wil en dank in groeien.” Vorig jaar eindigde J&R Dienstverlening boven begroting, maar geld is niet zijn belangrijkste drijfveer. “Natuurlijk is het ﬁjn als ik aan het eind wat verdiend heb, maar ik hoef niet elk uurtje gefactureerd te hebben. Het gaat mij om het eindresultaat. Ik geloof in continuïteit qua opdrachtgevers. Een tevreden opdrachtgever is het enige criterium.” �

Over J&R Dienstverlening J&R Dienstverlening bedient opdrachtgevers in Nederland, België, Duitsland en Frankrijk, met MVO als belangrijk uitgangspunt. Het bedrijf verricht uiteenlopende activiteiten: van schoonmaak, vloeronderhoud en gevelreiniging tot sloopwerk, schadeherstel en schilderwerk. J&R Dienstverlening richt zich met name op retail, woningbouwverenigingen, industrie, verzekeringsmaatschappijen en mkb.

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

NETWERKEN

Driesteden BUSINESS: Unie businessmagazine en zaken TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Zoals u weet is Driesteden BUSINESS het grootste en best gelezen businessmagazine van uw regio. Onlangs is het verspreidingsgebied uitgebreid met de gemeenten Harderwijk, Ermelo, Putten en Nijkerk. Driesteden BUSINESS bereikt alle belangrijke ondernemers, managers en andere beslissers in de brede regio.

Breid uw business uit met het zakennetwerk van Driesteden Business

Driesteden BUSINESS is veel meer dan een zakenmagazine. Tijdens onze vele netwerkevenementen kunt u op een ontspannen manier contacten leggen met collega-ondernemers. Onze vertrouwde website hebben we vervangen door een online platform, waar u op diverse manieren uw bedrijf kunt promoten en op de hoogte kunt blijven van de laatste ontwikkelingen in de bedrijvige regio.

Gratis service: uw bedrijf in de regionale ondernemersindex

de website van Driesteden BUSINESS groot en groeiend. De video’s op de site vormen een populair onderdeel. Er zijn zowel interessante inkijkjes in diverse regionale bedrijven te bekijken als boeiende reportages van netwerkevenementen.

De Sterkste Schakel

Driesteden BUSINESS is organisator van ‘De Sterkste Schakel’. De jaarlijkse verkiezing van het meest klantgerichte bedrijf in de regio. De Sterkste Schakel is een bijzondere verkiezing. De kandidaten worden namelijk genomineerd door andere bedrijven. U bent van harte welkom

Ga naar www.driestedenbusiness.nl en voeg uw bedrijfsinformatie gratis toe aan onze ondernemersindex, zodat andere ondernemers in de regio u sneller kunnen vinden. Het geheel vernieuwde online platform van Driesteden BUSINESS heeft u nog veel meer te bieden. Hieronder een aantal aansprekende voorbeelden.

Video’s

Met elke maand gemiddeld meer dan 3.000 unieke bezoekers en ruim 5.000 paginaweergaves is de belangstelling voor

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

om via de website uw meest gewaardeerde businesspartner als kandidaat aan te melden. U mag ook meerdere kandidaten aanmelden.

Zien en gezien worden

Zien en gezien worden is essentieel bij zakendoen. De activiteiten van Driesteden BUSINESS vormen het platform voor ondernemers die geïnformeerd, geïnspireerd, gezien en gehoord willen worden. �

eke combinatie van nnetwerk in de brede regio U kunt optimaal proﬁteren van alle mogelijkheden die Driesteden BUSINESS u kan bieden. Als u zich aanmeldt als Special Member of als Premium Member maakt u ten volle gebruik van de vele activiteiten die Driesteden BUSINESS ontplooit en van heel veel commerciële en ﬁnanciële voordelen. U kunt kiezen uit twee pakketten. Het lidmaatschap van Driesteden BUSINESS is voorbehouden aan beslissers van organisaties met twee of meer medewerkers.

Als Special Member (€ 195,-- per jaar) ontvangt u:   

   

  

Zes edities van Driesteden BUSINESS per jaar Negen keer de Nieuwsbrief Gratis plaatsing van uitgebreide bedrijfsinformatie op www.driestedenbusiness.nl Gratis toegang tot twee BOB Borrels (Bedrijven Ontmoeten Bedrijven) Gratis toegang tot twee andere netwerkevenementen Gratis plaatsing van uw bedrijfsvideo op www.driestedenbusiness.nl Gratis doorplaatsing van uw bedrijfsproﬁel in het magazine naar www.driestedenbusiness.nl 25% Korting op online adverteren 25% Korting op evenementen georganiseerd door kennispartners 25% Korting op betaalde evenementen

Als Premium Member (€ 365,-- per jaar) ontvangt u:   

Zes edities van Driesteden BUSINESS per jaar Negen keer de Nieuwsbrief Gratis plaatsing van uitgebreide

   



   

bedrijfsinformatie op www.driestedenbusiness.nl Gratis toegang tot tien netwerkevenementen Gratis toegang tot twee BOB Borrels (Bedrijven Ontmoeten Bedrijven) Gratis plaatsing van uw bedrijfsvideo op www.driestedenbusiness.nl Gratis doorplaatsing van uw bedrijfsproﬁel in het magazine naar www.driestedenbusiness.nl Gratis een maand lang een link naar uw bedrijfsinformatie op de homepage van www.driestedenbusiness.nl Gratis een heel jaar een banner van uw bedrijf in de Nieuwsbrief 50% Korting op online adverteren 50% Korting op evenementen georganiseerd door kennispartners 50% korting op betaalde evenementen

Corporate Member / in overleg

Mogelijk wilt u met meerdere beslissers binnen uw organisatie Corporate Member worden. Neemt u dan u contact met ons op via members@driestedenbusiness.nl voor een passend voorstel.

MEMBERS

HEBBEN EEN STREEPJE VOOR!

D R I E SDTREI D ES E TNE B DU E SNI NB EU SS SI N| EN SU S M| M N EURM 6M E| RD E2 C| E AMPBREI R L 2014

Zij kiezen de Sterkste Schakel TEKST WILMA SCHREIBER FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

U heeft er al veel over gelezen en gehoord: de uitverkiezing van de Sterkste Schakel. Oftewel de ondernemer die zich onderscheidt als het meest klantgerichte bedrijf van de Stedendriehoek, Noord-Veluwe, Lochem en Raalte. Geen uitverkiezing zonder jury. Wij stellen de leden graag aan u voor.

Ed Bergsma - directeur ABN AMRO

“Klantgericht betekent goed luisteren, de klant door en door willen begrijpen, écht begrijpen wat hij nodig heeft. En dan met creatieve oplossingen komen en slagvaardig handelen. Klantgericht werken is het klantbelang vooropstellen. Ik ga bij de genomineerde bedrijven kijken of ik deze aspecten boven water kan krijgen.”

Hannet de Vries-in ’t Veld - COO Beelen Groep

“Klantgericht is een modewoord en wordt vaak met de mond beleden, terwijl de praktijk weerbarstig is. Een klant is iemand die mijn spullen koopt en er op tijd voor betaalt. Laat dat het uitgangspunt zijn. In die relatie spelen we als bedrijf optimaal in op de vraag van de klant. We maken het de klant naar z’n zin voor zover we er geld aan kunnen verdienen. Niet alleen met deze ene klant, maar in het businessmodel. Bij inzameling van afval gaat het misschien om tijdstippen, aan onze kant moet een route rendabel zijn. Bij slopen gaat het erom dat werkzaamheden kunnen doorgaan (bijvoorbeeld een deel van een ziekenhuis slopen,

terwijl er 50 meter verderop mensen in hun bed liggen) en aan onze kant door kunnen werken. Beantwoorden aan een bijzondere klantwens (met winstgevendheid) kan een business opportunity betekenen. Je zegt dus niet altijd: doen we, maar evenmin: past niet in ons systeem. Focus op winstgevendheid (nu of op termijn) is de driver van structurele klantgerichtheid. Ik let op winstgevendheid, klanttevredenheid en aanbevelingsscore. Dus: hoeveel nieuwe klanten komen binnen op aanbeveling van bestaande klanten? En hoe groot is de exit: klanten die het voor gezien houden? En het exitinterview: waarom verlies je de deal?”

Iwan Göbel - directeur Burton Car Company

“Klantgerichtheid. Het woord is eigenlijk zo mooi en duidelijk. Richt je op de klant, luister, analyseer en neem actie. Je goed kunnen verplaatsen in de klant is essentieel voor succes. Aspecten die voor mij zwaar tellen bij een ondernemer, zijn: USP’s, concurrentiepositie, klachtenafhandeling, branche, netwerk, klantvriendelijkheid, social media en succes.”

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

Albert van Hoff - partner Tap & van Hoff Notarissen

“Vaak zie je dat medewerkers van een organisatie niet vanuit de klant denken maar vanuit henzelf. Mijn vraag is dan ook: hoe is in de organisatie verankerd dat personeelsleden zichzelf wegcijferen voor de klant? Internet heeft de wereld totaal veranderd. Start-ups weten dit en zullen hier rekening mee houden. Ik ben nieuwsgierig hoe ze dit doen. Voor bestaande bedrijven geldt: ‘Als je denkt nog net zo zaken te kunnen doen als tien jaar geleden, ben je verloren’. Ik ben benieuwd welke strategiewijzigingen bestaande bedrijven hebben doorgevoerd om in deze veranderde wereld klaar te zijn voor de toekomst.”

Harry Webers - senior partner Witteveen+Bos (juryvoorzitter)

“Klantgerichtheid is een erg breed begrip maar o zo belangrijk, zeker in deze economisch onzekere tijden. De klant is koning. In mijn optiek betekent dit vooral goed luisteren om diens behoefte en problemen precies te kunnen duiden, adequate oplossingen te bedenken en bovenal altijd meerwaarde te leveren. We verwachten zo’n zestig kandidaten c.q. genomineerden en dat betekent dat de jury vooraf goed moet nadenken over een zorgvuldig proces en duidelijke selectiecriteria. Voor mijzelf zijn zwaarwegende criteria: dienstbaarheid en het vermogen van de kandidaat om zich in de klant in te

leven en gelukkig te maken, mate van oplossingsgerichtheid (USP), eerdere diensten en referenties (klanttevredenheid). Net zo van belang zijn criteria als communicatieve en sociale vaardigheden, creativiteit en out-of-the-box denken en gespreksvoorbereiding.”

schappen, maar werd niet uitgeleverd omdat Kodak nog meer dan genoeg verdiende met fotorolletjes. We weten inmiddels hoe het met dit bedrijf is afgelopen. Naast de criteria vastgelegd door de jury wil ik met de kandidaten graag ingaan op het fenomeen gunning of vergunning.

André Biester directeur Bureau Biester (juryadviseur)

Het idee hierachter is dat een bedrijf en/of instelling een mandaat van de omgeving krijgt om te blijven opereren. Behalve een goede vergunning is ook draagvlak nodig bij alle stakeholders, anders gezegd de belanghebbenden en het soms zo kritische publieke domein. Dit alles met een vette knipoog naar het begrip voortborduurzaamheid!”

“Klantgerichtheid is voor mij de wijze waarop een ondernemer op de wensen en behoeften van klanten inspeelt. Door conversie naar nieuwe producten en diensten, maar ook door het managen van het verwachtingspatroon van de klanten. Klantinzicht is daarbij onontbeerlijk. Verras de klant, voordat deze jou verrast! Een klassiek voorbeeld ter illustratie is het Kodaksyndroom. De digitale camera lag al op de

Verdere procedure

een eerste selectie uit de circa zestig genomineerden. Naar aanleiding van deze eerste keuze bezoekt André Biester namens de jury vijftien kandidaten. Hij doet als juryadviseur zonder stemrecht verslag van zijn bevindingen tijdens de tweede jurybijeenkomst op dinsdag 3 maart 2015. Bij die gelegenheid kiest de jury de branchewinnaars en de winnaar van ‘De Sterkste Schakel Trofee 2014’. Vervolgens vindt op donderdag 26 maart de feestelijke ﬁnaleavond en prijsuitreiking plaats in Hotel Restaurant Taverne in Twello. De presentatie tijdens die avond is in handen van juryvoorzitter Harry Webers. Dan zal bekend worden welke ondernemer zich een jaar lang de Sterkste Schakel van de regio mag noemen. �

Op dinsdag 13 januari 2015 vindt de eerste jurybijeenkomst plaats. Daar maakt de jury

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

GEMEENTE LOCHEM - SPECIAL

Lochem: een economisch dynamische gemeente TEKST GERRIT TENKINK FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Jan Kottelenberg is wethouder in Lochem sinds 2006. Het laatste jaar heeft hij ook economische zaken, recreatie en toerisme in zijn portefeuille. “De crisis heeft zonder twijfel een remmende werking gehad op veel ontwikkelingen, maar we hebben de opwaartse lijn zeker te pakken.”

Gratis wifi

Voor wat betreft het toerisme krijgen de plannen vorm in de Stichting Lochem 3.0, een initiatief van vijf Lochemse ondernemers die proberen de verbinding tussen toerisme, kunst en cultuur te leggen. Het college heeft de gemeenteraad voorgesteld om hiervoor 180.000 euro en een lening beschikbaar te stellen. “Ik ben enorm blij met dit initiatief, vooral omdat het vanuit de ondernemers zelf komt. Zij hebben een gedegen businessplan opgesteld. Het past exact in onze rol als regisserende en faciliterende overheid. We hebben op het toeristisch vlak moeilijke jaren achter de rug. Lochem dreigde zijn eigen gezicht kwijt te raken. Je kunt overal ﬁetsen en wandelen en voor een paar euro’s kun je zelfs op vakantie naar Turkije. Hoe zet je Lochem dan duidelijk op de kaart? Lochem 3.0 wil dat bewerkstelligen en dit zal komende tijd vorm krijgen.” Een eerste plan vanuit Lochem 3.0 is het ontwikkelen van een ﬁets- en wandelapp. “De 3.0 verwijst ook naar de digitalisering. Je kunt toeristen niet langer alleen bedienen met een folder en een website.

Vandaar deze app, als een extra service. Dit is slechts een eerste plan, de komende tijd zal de initiatiefgroep meerdere plannen presenteren. Het is de bedoeling dat Lochem 3.0 over twee jaar ﬁnancieel gezien op eigen benen kan staan”, zegt Kottelenberg. Een ander initiatief om toeristen en eigen inwoners tegemoet te komen, is gratis wiﬁ in de binnenstad van Lochem. “Het zijn van die kleine dingen waarmee je je eigen inwoners helpt en je er zeker ook voor zorgt dat de toerist zich hier thuisvoelt.” Eén plan waarvoor Kottelenberg tijdens deze ambtsperiode nog graag de eerste stappen zet, is de realisatie van een slechtweeraccommodatie. “Binnen de gemeentegrenzen zoeken we een aansprekende publiekstrekker. En, misschien typerend voor Lochem, op het moment dat er iemand met een initiatief op ons pad komt, zetten we ons er actief voor in.” Veel plattelandsgemeenten ervaren aan den lijve de trek naar de steden. Lochem is echter, in tegenstelling tot gemeenten van gelijke omvang, geen krimpgemeente. Kottelenberg: ”Ook in de afgelopen jaren hebben we steeds door kunnen

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

bouwen. Nooit grote projecten, steeds zo’n negentig tot honderd huizen per jaar. Daarnaast hebben we onze infrastructuur goed op orde. Minder dan een kwartier rijden van de A1 en dus dicht bij Twente, maar ook de Randstad is vanuit hier goed te bereiken. Wij hebben, zeker in Lochem en directe omgeving, veel mensen met een bovengemiddeld inkomen. Dat heeft ook te maken met het voorzieningenniveau. Een gemeente met een schouwburg, de stilste 18-holes golfbaan van Nederland en binnenkort een museum voor moderne kunst.”

Revival

Net als het toerisme verliep ook de industriële ontwikkeling van Lochem enkele jaren wat stroef. “Geen wonder, we hebben een ﬂinke crisis achter de rug, maar gelukkig maken we nu de slag van stilstand naar beweging. Vorig jaar al verplaatste Mahle de hoofdvestiging naar Lochem, goed voor honderd medewerkers. Friesland Food Company investeert de komende jaren voor 30 miljoen in het bedrijf en de vijf jaar geleden vertrokken Twentsche Kabelfabriek (TKF) komt weer terug naar Lochem”, aldus de Lochemse wethouder. “TKF timmert ﬂink aan de weg met de productie van diepzeekabels en zocht ruimte aan het water. Met het Twentekanaal voor de deur kunnen wij die ruimte bieden: in januari starten we met de aanleg van een haven. Daarmee scheppen we voor TKF de mogelijkheid voor transport via het

water. Een mooi voorbeeld van hoe wij bedrijven ondersteunen en het mogelijk maken zich in Lochem te vestigen.” De investering in de haven is volgens

We doen er alles aan om voor inwoners, toeristen en bedrijven aantrekkelijk te zijn. Kottelenberg nadrukkelijk niet de bedoeling voor één bedrijf. “Als we de haven beter op orde krijgen, kan dat ook interes-

sant zijn voor andere bedrijven. Op die manier liften we slim mee op de revival van het Twentekanaal.” Hoewel Lochem veel interessante bedrijven heeft weten te binden, melden bedrijven zich niet vanzelf. “We doen er alles aan om voor inwoners, toeristen en bedrijven aantrekkelijk te zijn. Wij willen als eerste in Nederland de hele gemeente, inclusief buitengebied, voorzien van glasvezel. Dat is belangrijk voor bijvoorbeeld van zzp’ers die vanuit huis werken.” Een terugkerend onderwerp als het gaat over Lochem, is de rondweg en de peri-

kelen rond de roekenkolonie. Jarenlang voerde de gemeente strijd met voornamelijk overheden over het traject van de rondweg, die de roekenkolonie aan de noordoost kant van Lochem zou verstoren. Ook Kottelenberg kreeg er gedurende zijn drie ambtsperiodes als wethouder uitvoerig mee te maken. “Er is een nieuw traject vastgesteld en we kunnen de rondweg in 2018 openen. Dat hoofdstuk is dus afgerond. Gelukkig maar, want er blijven genoeg punten waar we ons de komende tijd mee bezig kunnen houden.” �

KNALLENDE KERSTSHOW Dinsdag Woensdag Vrijdag Zaterdag Maandag

23-12 24-12 26-12 27-12 29-12

9-17.00 uur 9-16.00 uur 10-16.00 uur 9-16.00 uur 9-17.00 uur

Dinsdag Woensdag Vrijdag Zaterdag

30-12 31-12 2-1 3-1

9-17.00 uur 9-16.00 uur 9-17.00 uur 9-16.00 uur

Van 23-12-2014 t/m 3-1-2015 De nieuwe Nissan Qashqai

Zwiepseweg 57 • 7241 GN Lochem • 0573 25 14 32 • w w w.wijmalochem.nl

TAXI

AUTOBEDRIJF

Maak van uw businessbijeenkomst een performance van theater-allure UNIEK! n h T eater e te im u rr vergade in Apeldoorn

Vergadering • Presentatie Voorstelling • Productintroductie Training • Voorlichting Evenement • Bedrijfsdag Opleiding Lunch

Gladsaxe 51 • 7327 JZ Apeldoorn Tel. 055 3015347 • 06 533 64 803 info@hetoffis.nl • www.hetoffis.nl

Hetoffis

Drukwerk

het O f f i s

Printservice

SAMEN STERK!

Ontwerp

MAAK KANS OP EEN WINTERSPORTVAKANTIE

SAMEN STERK!

RDE VAN

TER WAA

€2.000,-

Als u vóór 14 december 2014, 2 of 4 winterbanden koopt, maakt u kans op een wintersportvakantie t.w.v. € 2.000,-. Meer informatie en de actievoorwaarden kunt u vinden op: www.uwbandenspecialist.nl

Burg. Leenstraat 54, 7242 AB Lochem Tel. 0573-254630, www.lammerdink.nl

BandenService Lochem Aalsvoort 68 • 7241 MA Lochem T (0573) 280 953 • F (0573) 281 891 E info@bandenservicelochem.nl

Aalsvoort 68 · 7241 MA Lochem · T (0573)280 953 F (0573) 281 891· E info@bandenservicelochem.nl www.bandenservicelochem.nl

GEMEENTE LOCHEM - SPECIAL

“Lochem moet terug op de kaart” TEKST WILMA SCHREIBER

FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

De Industriële Kring Lochem (IKL) maakt zich nadrukkelijk sterk voor een beter vestigingsklimaat in de gemeente. Een recent succes is de vaststelling van het nieuwe traject van de rondweg, waar de IKL een belangrijke stem in heeft gehad. “Lochem biedt ondernemers kansen en wij helpen hen die te pakken.” Gevraagd naar de stand van zaken, meldt voorzitter Marino Marlisa dat Lochem de landelijke trend volgt. “Het is momenteel ﬂink aanpakken voor onze leden. Op zoek gaan naar kansen, innovaties in gang zetten. Het mooie van onze kring is dat leden elkaar tijdens bijeenkomsten vinden en ideeën en ervaringen kunnen uitwisselen.” Hij ziet binnen de IKL maar ook in zijn dagelijks werk als accountant dat ondernemers hun bedrijf inrichten op die kansen. “Kijken waar je goed in bent en je activiteiten kunt uitbreiden of juist omgekeerd je beperken tot je corebusiness. En het personeelsbestand in evenwicht brengen met de orderportefeuille en de omzet, bijvoorbeeld door te gaan werken met een kleine vaste kern en een ruimere ﬂexibele schil.” Een ander goed teken is het feit dat een aantal ondernemers hun bedrijf hebben overgedragen. “De vraag naar ondernemingen blijft.” Bij zijn aantreden als voorzitter, twee jaar geleden, besloot het bestuur meer op zoek te gaan naar thematiek die voor alle leden interessant was en zich minder te richten op vertegenwoordiging. “Bedrijven pakken veel zaken zelf op, mede dankzij de informatievoorziening via internet. En

samenwerking ontstaat doorgaans spontaan, bijvoorbeeld als ondernemers tijdens kringbijeenkomsten een gezamenlijke deler ontdekken.” De themabijeenkomsten, met onderwerpen als personeelsrecht en subsidies, slaan aan en krijgen in 2015 een vervolg. Wel blijft de IKL zijn leden nadrukkelijk vertegenwoordigen bij de ontwikkelingen in de gemeente Lochem, zoals de rondweg. “Bestuurslid Nico de Vos zit in alle overlegorganen. Veel van onze leden zitten aan de Kwinkweerd, langs het beoogde traject van de rondweg, dan is het handig dat we bijblijven. We hebben er veel tijd en energie in gestoken en dat verandert niet.” Aandachtspunt voor 2015 blijft het vestigingsklimaat van de gemeente Lochem dus inclusief alle kernen. “Hoe houd en maak je dit aantrekkelijk voor bedrijven. Te denken valt aan versoepeling van de regels en vereenvoudiging van procedures - een soort one-stop shop bijvoorbeeld waar bedrijven alles in één keer kunnen regelen. Door een beetje mee te veren, kan de gemeente de drempel voor nieuwkomers verlagen.” Een ander initiatief dat Marlisa in dat kader nauw aan het hart

ligt, is Lochem 3.0: een samenwerking tussen alle ondernemersverenigingen ter promotie van de gemeente Lochem. “We moeten er voor zorgen dat Lochem weer op de kaart komt te staan.” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

BEDRIJFSPROFIEL

Een verzekering is een middel, niet het doel

Thoma Assurantie- en Pensioenadviseurs beheerst de risico’s van vele ondernemingen Algemeen manager Aernoud Hage van Thoma geeft aan: “Wij fungeren voor veel ondernemingen als regisseur in het beheersen van risico’s. Door alle facetten te betrekken in de advisering leidt dit tot creatief maatwerk. Dat blijkt uit onze benadering en de wijze waarop wij dit invullen. Hierbij maken wij gebruik van zowel ons nationale als internationale netwerk, maar ook zeker het lokale netwerk kan een belangrijke rol spelen.”

Riskmanagement

Iedere organisatie wordt blootgesteld aan risico’s die de continuïteit van de onderneming bedreigen, de vooruitgang benadelen of de marktpositie kunnen beschadigen. Door de benadering te kiezen vanuit riskmanagement kunnen de risico’s op een effectieve wijze worden beheerst. Dit levert in de praktijk vaak een forse besparing op. “Om misverstanden te voorkomen; verzekeren neemt zeker een belangrijke plaats in binnen de mogelijkheden die een onderneming ter beschikking staan om de gevolgen van zware risico’s af te schermen. Verzekeren is echter zeker niet de enige oplossing. Bij integraal risicomanagement gaat het erom, dat verzekeren pas als oplossing wordt aangewend als er geen betere oplossing voorhanden is om een risico te beheersen.” geeft Hage aan. De risico’s die uw succes in de weg kunnen staan, worden nauwkeurig door Thoma geanalyseerd. Het uiteindelijke doel van de analyse is de winst en groei van uw organisatie te beschermen

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

door een betere beheersbaarheid van de risico’s. Hage vult aan: “Het vinden van een evenwicht tussen risico en rendement is hierbij de hoofdzaak”.

Risicoanalyse

De risico’s die in kaart worden gebracht zijn bijvoorbeeld de risico’s die verbonden zijn aan leveranciers en afnemers, logistieke en administratieve processen en de gelden informatiestromen in uw onderneming. Maar ook de risico’s die verbonden zijn aan uw personele organisatie worden in kaart gebracht. Het uiteindelijke risicoproﬁel wordt het uitgangspunt voor nader advies over verbetering van risicobeheer en risicoﬁnanciering.

Effectief risicobeheer

De oplossing wordt eerst gezocht in het voorkomen en verminderen van de risico’s. Vervolgens maakt u de keuze welke risico’s u zelf draagt en welke u uiteindelijk overdraagt. Een sprekend voorbeeld daarvan is contractmanagement; in de voorwaarden die u hanteert kunnen voor u onbekende risico’s schuilen. Aanpassing van leveringsvoorwaarden kan grote voordelen opleveren.

De vertaalslag

Effectief riskmanagement vergroot uw inzicht en stelt ons in staat de vertaalslag te maken naar uw verzekeringsportefeuille. Die zal binnen de nationale en internationale verzekeringsmarkt worden ingekocht, waarbij Thoma zich voor u opstelt als daadkrachtige onderhandelingspartner die in staat is om duurzaam de beste dekking tegen de scherpste premie te realiseren. “Maatwerk is daarbij eerder regel dan uitzondering.” benadrukt Hage. Tot slot geeft Hage aan: “Uiteraard zijn de adviseurs van Thoma Assurantie- en Pensioenadviseurs bereid om nadere uitleg te geven over riskmanagement en wat dit voor u op kan leveren.” �

Thoma Assurantie- en Pensioenadviseurs Vestigingen in Borne, Deventer, Doetinchem, Lochem, Ridderkerk, Rijssen en per 1 januari in Norg. Larenseweg 50, 7241CN Lochem Tel. 0573 251 251 - info@thomagroep.nl - www.thomagroep.nl

FINANCIËN

Leasing: een slimme optie TEKST WILMA SCHREIBER

FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

De crisis onderstreept het belang van liquide middelen voor ondernemers. Mentoor biedt met leasing van materieel een aantrekkelijk alternatief. Last van de crisis heeft directeur Jan Harm Kok niet. Na een dipje aan het begin van de recessie in 2010-2011 hervond deze Lochemer ondernemer met zijn bedrijf Mentoor in 2012 de opgaande lijn. “Je ziet dat er amper wordt uitgebreid qua machines, ik zit in een vervangingsmarkt. En machines moeten op een gegeven moment toch vervangen worden, anders zijn ze te oud”, verklaart hij. Een andere ontwikkeling die hem in de kaart speelt, is dat sommige bedrijven minder mogelijkheden zien om machines uit eigen middelen te ﬁnancieren. “En misschien nog wel belangrijker: door de crisis zijn ondernemers bewust geworden dat het hebben van liquide middelen van levensbelang is. Waar ze eerder investeerden met eigen geld of via bestaande kredietfaciliteiten, kiezen ze nu voor aanvullende ﬁnanciering.”

toeneemt. Die vraag wordt trouwens ook steeds meer bij de leverancier neergelegd.”

Een simpele rekensom maakt duidelijk wat hij bedoelt. Stel, een ondernemer heeft een kredietfaciliteit van 100.000 euro. Als hij daarvan 50.000 euro gebruikt om een nieuwe machine aan te schaffen, heeft hij minder ruimte meer om eventuele tegenvallers op te vangen of om zijn bedrijf te laten groeien. “Cash is king, dat is gebleken. En de terughoudende opstelling van de banken draagt eraan bij dat de vraag naar leasing

Volgend jaar bestaat Mentoor 12,5 jaar. Wat klanten in het bedrijf waarderen, is de onafhankelijke positie, aldus Kok. “We zitten niet vast aan één bepaalde leasemaatschappij of één bepaalde ﬁnancier. Daardoor zijn er meer ﬁnancieringsconstructies mogelijk.” Voor de rest is het vooral een kwestie van vertrouwen, meent hij. “Ik kan wel zeggen dat ik mijn klant de beste deal biedt, maar hij moet me op mijn woord geloven. Daarom wil

Mentoor regelt de leasing van met name agrarisch materieel, grondverzetmateriaal, vrachtauto’s en trailers, heftrucks en bosbouwmaterieel. De klant bepaalt welke machine hij koopt en onderhandelt over de prijs. Mentoor kan vervolgens de ﬁnanciering verzorgen. “Daarbij streef ik altijd naar een win-win situatie. De leverancier wil een machine verkopen, de klant wil er eentje kopen en wij moeten er ook iets aan overhouden. De hele driehoek moet gelukkig zijn met de deal.” Daarnaast wordt Mentoor ook regelmatig benaderd door de leverancier, die voor zijn klant een offerte aanvraagt. “Zodra de onderhandelingen rond zijn, wikkelen wij dan de deal af.”

ik gewoon kwaliteit leveren en investeer ik veel tijd in het onderhouden van de relatie. De dag van vandaag kan me gestolen worden. Het gaat mij erom dat ik volgend jaar weer zaken doe met die klant.” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

BEDRIJFSPROFIEL

Het duurzame antwoord op houtrot

Kosten besparen met DTS®ReFlex kozijnrenovatie tot het verleden behoort. ‘Aangetaste kozijnen krijgen een nieuw en extra lang leven dankzij superieure materialen’, zegt innovatiemanager Gijs Kreunen van Kreunen Kunststoffen in Lochem. ‘Houtrot begint altijd tussen dorpel en stijlen. Waarom zou je slopen en vervangen als de rest van het kozijn nog goed is? Dat is pure verspilling. Met DTS-ReFlex bieden wij een alternatief dat echt duurzaam is, in ecologische én economische zin.’ Kreunen is van oorsprong een bouwbedrijf en kozijnfabrikant, en die ervaring telt. De basis wordt gevormd door gepatenteerde, vochtbestendige producten van Hollodeen® en Durodeen® kunststof. Het slijtvaste Hollodeen is ideaal voor (het verlagen van) dorpels met een toegangsfunctie en heeft geen verf nodig. Durodeen is juist goed overschilderbaar en wordt gebruikt voor het onzichtbaar herstellen en beschermen van kwetsbare kozijnen deurdelen. Neuslatten van Durodeen bieden optimale bescherming voor dorpels en verbindingen. Als de houtrot al dieper is doorgedrongen, maakt Durodeen deelvervanging op maat mogelijk met volledig behoud van het authentieke gevelaanzicht.

Meest voordelig Houtrot is niet helemaal uit te bannen, maar volledige vervanging van kozijnen wel. Het DTS®ReFlex renovatiesysteem gebruikt hoogwaardige kunststoffen voor deelvervanging en scoort op alle punten beter dan slopen en vernieuwen. De visie op duurzaamheid van Kreunen Kunststoffen is: ‘behoud het goede, vervang het slechte’. Het idee heeft zich al ruimschoots bewezen. Schade door houtrot is van alle tijden, en hardhout rot uiteindelijk net zo goed als naaldhout. Inwatering door open verbindingen kan leiden tot een langdurig hoog vochtgehalte en daarmee tot schimmelvorming. De ventilerende en vochtbestendige neuslat levert de meest doeltreffende bijdrage aan het terugdringen van kozijnrot.

Het lange termijnperspectief wint terrein. Voor de onderhoudsbedrijven komen veel opdrachten van woningcorporaties die zoeken naar de beste oplossingen voor de totale levenscyclus van hun gebouwen. Gijs Kreunen: ‘De corporaties kijken in deze krappe tijden meer dan ooit naar de kosten. En handhaven is goedkoper dan vervangen. Het volledig vernieuwen van kozijnen is ingrijpend en brengt allerlei extra kosten en overlast met zich mee voor bewoners en eigenaren. Het bureau AHA adviseurs heeft aangetoond dat DTS-ReFlex de voordeligste manier van kozijnonderhoud is. De nieuwe materialen hebben alle positieve eigenschappen van hout, of overtreffen die zelfs, en maken het kozijn robuuster dan het ooit was. De onderhoudstermijn van het gehele kozijn wordt met minimaal de helft verlengd, en dat betekent direct besparen op materialen en arbeid. Dát noemen wij duurzaam.’ �

Echt duurzaam

Rotte plekken in houten kozijnen zijn maar al te vaak aanleiding voor het besluit tot volledige vernieuwing. Dat is in feite een dure en omslachtige oplossing, die met DTS-ReFlex deﬁnitief

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

Kreunen Kunststoffen B.V. Hanzeweg 11-13, 7241 CR Lochem - Tel. 0573 – 438 410 info@kozijn-renovatie.nl - www.kozijn-renovatie.nl

MVO

Ondernemer, maak het verschil in je eigen omgeving! TEKST WILMA SCHREIBER FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Twee jaar na de start van de Lochemse Uitdaging is het initiatief springlevend. Steeds meer bedrijven haken aan en ook het aantal matches en de maatschappelijke waarde ervan stijgen. Onderneemt u al maatschappelijk betrokken? Hetty de Wit is manager bij de Lochemse Uitdaging. Doel van het initiatief is maatschappelijk betrokken ondernemerschap te organiseren en te stimuleren, zodat het duurzaam lokale verenigingen en stichtingen steunt. “Gelijk bij het begin waren er al enkele bedrijven enthousiast, waaronder Viverion, IJsseldal Wonen, Rabobank, Kreunen Kunststoffen, Thoma Assurantiën. Ze waren meteen bereid zich aan ons te verbinden, als founder, ondersteuner of matchgroeplid.” De matchgroep telt inmiddels dertien leden. Zij stellen hun netwerk open om vraag naar ondersteuning - menskracht of materialen - op te lossen met gesloten beurs. “Verenigingen kunnen aanvragen indienen, die vervolgens in bijeenkomsten van de matchgroep worden behandeld. Voor de kleine dingen als meubels, spullen en apparatuur is er de Spullenbank. Als bedrijven spullen over hebben, kunnen ze die aanbieden en ik bemiddel deze dan naar verenigingen.” Het initiatief slaat aan. Vorig jaar waren er 80 matches, met een totale maatschappelijke waarde van 70.000 euro. Afgelopen zomer werd voor het eerst een maatschappelijke beursvloer georganiseerd. “Een soort snelkookpanrecept voor wat we het hele jaar door doen. In één uur hebben we daar bedrijven en verenigin-

gen samengebracht.” Verenigingen hoeven niet te betalen voor diensten of spullen, wel wordt een kleine tegenprestatie verwacht. “We willen hen uiteraard niet op kosten jagen, maar vinden het wel belangrijk dat zij proberen een verbinding te leggen. Bijvoorbeeld door een bedrijf een keer uit te nodigen bij een activiteit. Dat vergroot ook de betrokkenheid van het bedrijf en daarmee de gunfactor.”

en bedrijven - bij de Lochemse Uitdaging betrokken. De Wit blijft enthousiast. “Met dit initiatief kun je als ondernemer echt het verschil maken in je eigen omgeving.” �

• Exercidunt augue modignim ing ero corpera esequat la facinim iliquis at augait iniam zzrit pratem vel ilisit vols nosto euscilis do duismodiamet landre vel dolobore digna faci tat.

Hoewel de Lochemse Uitdaging al twee jaar bestaat, zijn er nog altijd ondernemers voor wie het initiatief onbekend is. Werk aan de winkel voor De Wit. “We zijn heel actief op social media, de site en in huis-aan-huisbladen. Het is belangrijk om zichtbaar te blijven”, zegt ze. “Zelf bezoek ik ondernemersverenigingen, want erover lezen is niet voldoende, je moet mensen echt spreken. En uiteraard blijft het bestuur en de matchgroep het initiatief onder de aandacht brengen in hun netwerken. Het is zo veel krachtiger als een ondernemer het vertelt aan zijn contacten dan wanneer ik dat doe.” Dankzij alle inspanningen staat het aantal matches in 2014 al op 120 en gaat de maatschappelijke waarde ervan richting de 100.000 euro. Inmiddels zijn naar schatting 75 aanbieders- uiteenlopend van zzp’ers en winkeliers tot gemeente

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

BEDRIJFSPROFIEL

Al tien jaar bellen zoals u gebeld wilt worden Tien jaar: dat mag in de krant. In Driestedenbusiness dus. Tien jaar waarin er eigenlijk niets is veranderd. Behalve dan dat we wat ouder zijn geworden. En dat we een keer zijn verhuisd. Maar verder doen we nog steeds waarmee we in november 2004 begonnen. We bellen. Om afspraken te maken voor u of uw buitendienstmedewerkers. Om uw markt in kaart te brengen. Om mailings en beurscontacten op te volgen. Samenvattend: alles wat komt kijken bij uw telefonische marktbewerking is bij ons in de allerbeste handen. Ook ons werkterrein is niets veranderd. We zijn nog altijd enkel actief op de zakelijke markt. We bellen nog altijd niet op no cure no pay basis. En onze telecedentes zijn nog altijd louter dames met de nodige levenservaring. Die deuren weten open te krijgen zonder opdringerig te zijn. Dat werkt voor ons. Al tien jaar dus. En het werkt ook voor onze klanten. Meer en meer klanten.

Kleine(re) en grote(re) bedrijven en instellingen. In alle mogelijke sectoren. In de regio maar zeker ook daarbuiten. Ons geheim? Bellen zoals u gebeld wilt worden. En om meteen nog maar een geheim te verklappen: daar gaan we gewoon mee door. ďż˝

Breddels + Leusveld Aalsvoort 5, 7241 MA Lochem - Tel. 0573 251202 info@breddelsenleusveld.nl - www.breddelsenleusveld.nl

Regionaal Zutphen op de kaart

Goed goan!

Zutphen op de kaart kijkt in de keuken van bedrijven en instellingen die deze historische Hanzestad zo aantrekkelijk maken. Voor de culinaire liefhebbers bevat het boek recepten die door de hoofdpersonen zijn gekozen.

Portretten, verhalen, gerechten en vooral veel fotoâ&#x20AC;&#x2122;s van karakteristieke ondernemers en markante inwoners van Epe. Auteur en fotograaf: Jan Stenvert en Bert Hanekamp

Auteur en fotograaf: Willem Beemers en Anne van der Meiden

24,95

24,95 Te bestellen in de webshop op www.uitgeverijgelderland.nl

Hoofdstraat 143 - 8162 AE Epe T: 0578 - 629061 info@uitgeverijgelderland.nl www.uitgeverijgelderland.nl

BEDRIJFSPROFIEL

Tap & van Hoff Notarissen staat voor het nieuwe notariaat 3.0 Notaris Daan Siebelink

Notaris Daan Siebelink is gespecialiseerd in het personen - en familierecht. Bij hem aan tafel wordt lief en leed gedeeld door de klanten. Een open en vriendelijk gezicht, een man die makkelijk contact maakt. Zijn werk beperkt zich niet tot de kantooruren, ook in de avonduren kan de klant terecht. “De reden waarom wij het als kantoor goed doen heeft ook te maken met het feit dat we jaren geleden al gekozen hebben voor specialismen. Je kunt nu eenmaal niet overal goed in zijn. Als de klant bij ons komt, is hij verzekerd dat hij bij de juiste notaris zit wat betreft kennis en ervaring op het vakgebied. In mijn werk is het belangrijk om de vaak ingewikkelde materie goed uit te leggen. Dat geeft me veel voldoening.”

Notaris Albert van Hoff

Tap & van Hoff in Doetinchem en Lochem staan voor het nieuwe notariaat 3.0 dat gebaseerd is op de behoefte van de klanten; bereikbaarheid, transparantie en informatieverstrekking. Via social media zoals, Facebook, LinkedIn en Twitter communiceren de kantoren zeer actief met hun doelgroepen. Dat Tap & van Hoff het goed hebben opgepakt blijkt uit het feit dat ze landelijk op nummer twee staan van de Twittergids Notaristop 100.

Notaris Henk-Steven Kleinburink

De vestiging in Doetinchem wordt geleid door notaris HenkSteven Kleinburink. Naast de algemene praktijk, is hij gespecialiseerd in het agrarisch recht. Een bescheiden man altijd strak in het pak. Zijn grote hobby is het buitenleven en in zijn vrije tijd vind je hem vaak op zijn tractor. Met zijn team timmert hij ﬂink aan de weg in de Doetinchemse markt. “Dagelijks zit ik met boerenfamilies rond de tafel om te praten over opvolging of bedrijfsverplaatsing. Je wordt gezien als een vertrouwens persoon, het gaat om veel meer dan alleen het zakelijke. Door ons agrarisch specialisme zijn we bekend in onze regio en ver daar buiten. De agrariërs weten de weg naar ons te vinden, naast de inhoudelijke expertise bouw je ook een hechte band met elkaar op. Dat maakt mijn vak zo mooi.”

Al 26 jaar notaris in Lochem. Een bekend gezicht in Lochem en vooral bij veel ondernemers in de regio en vaak daarbuiten. Een ingetogen man met zeer eigentijdse ideeën over het notariaat. Hij is verantwoordelijk voor de sectie ondernemingsrecht en voert het algemeen management. Na al die jaren is het vak nog altijd boeiend en uitdagend voor hem. Tot rust komt hij het liefst op de golfbaan. “Na mijn studie notarieel recht, heb ik fiscaal recht gestudeerd. Daar heb ik nog dagelijks profijt van. Bij besprekingen worden vaak fiscalisten en accountants betrokken en gezamenlijk kunnen we dan tot een goede oplossing voor de klant komen. De afgelopen jaren is ons vak en de markt sterk veranderd. In 2009 hebben we gereorganiseerd en werken we nu vanuit twee kantoren met veel minder mensen. Daardoor hebben we nu een slagvaardig en gezond bedrijf. Het speerpunt ligt op digitalisering waardoor er sneller en efficiënter gewerkt kan worden”. Kortom: wij zijn klaar voor de toekomst: het notariaat 3.0!” �

Tap & van Hoff Notarissen Marinus Naefflaan 16, 7241 GD Lochem- Tel. 0573-29 83 98 info@tvhnotarissen.nl - www.tvhnotarissen.nl

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

PROFIEL

Eerst koffie!

TEKST WILMA SCHREIBER FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Kopje koffie? Die vraag krijgt en stelt een ondernemer meerdere keren per dag. Voor André Gerrits, franchisenemer bij Fortune voor de regio Lochem-Zutphen, genoeg reden om te kiezen voor de koffiebranche. De franchiseformule bestaat sinds 2000 en mag een succes genoemd worden, aldus Gerrits. “Toen ik in 2004 begon, waren er 9 franchisenemers, inmiddels zijn dat er 29. Het land is verdeeld in 40 regio’s, dus uitbreiding is nog mogelijk.” Geïnteresseerden, zoals Gerrits, kunnen een regio kopen en vervolgens daar hun handel starten. “Het begint met de verkoop van een kofﬁeautomaat. Je zorgt voor de installatie en het afstellen van het apparaat op de smaak van de klant. Daarna kunnen ze de automaat een paar dagen uitproberen en dan hoop ik natuurlijk datie bevalt.” Er zijn twintig verschillende modellen en drie kofﬁesystemen: instant (vriesdroog), fresh brew en echte bonen. “Zo’n 90 procent van de klanten kiest voor instant, dat is handig en goedkoper, sneller en het smaakt prima. Als het wat chiquer moet, gaan ze over op bonen. Dat

zie ik tegenwoordig iets meer.” Heeft een klant eenmaal een kofﬁeautomaat aangeschaft, dan voorziet Gerrits hem vervolgens op gezette tijden van nieuwe voorraad uit het uitgebreide assortiment: zeventien melanges, alle onder het private label van Fortune. Hij werkt met wat hij een ‘blauwe ogen’ contract noemt. “Mijn devies is eerlijk ondernemen, netjes je ding doen. Dat betekent dat klanten kunnen rekenen op een goede service. Verder ben ik geen prijsvechter, ik bied goede kofﬁe voor een nette prijs.” Het grote voordeel van de franchiseformule is dat de klant voor alle zaken één aanspreekpunt heeft. “Of het nu gaat om service, onderhoud, verkoop of storingen, hij krijgt altijd gelijk mij aan de lijn. En soms kan ik over de telefoon al een probleem oplossen.”

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

Commercieel denken is een must, aldus Gerrits. “Ik houd bewust een kleine voorraad aan en bestel liever een keer extra. Dat kost minder en scheelt opslagruimte.” De kracht van Fortune zit volgens Gerrits in het feit dat deze landelijke onderneming opereert als een lokale speler. “Wij kunnen landelijk klanten bedienen op een duurzame manier. Ga maar na, we rijden in de buurt, dat betekent dus minder kilometers. Daarnaast zijn onze kofﬁemachines energiezuinig en goed geïsoleerd, en alle verpakkingen zijn bijvoorbeeld aluminiumvrij.” Na tien jaar is Gerrits nog steeds enthousiast: “Je bent in deze baan zo vrij als een vogeltje en komt met allerlei bedrijven in aanraking.” En ja, kofﬁedrinken hoort erbij: “Aandacht is belangrijk, je moet niet gehaast overkomen.” �

COLUMN

Schakeringen Wees gerust. Ik ga hier de Pietendiscussie niet oprakelen. En ook niet vertalen naar de Kerstman die tengere rendieren voor zijn karretje spant en er zelf met zijn uitpuilende buik in gaat zitten. Of de paashaas die wel erg royaal is met de eieren van mededieren.

Los van de gewenste kleur voor Piet, zet de kwestie die het hele land in zijn greep hield toch aan het denken. Over vooroordelen, veronderstellingen en over gevoeligheden die we echt wel begrijpen als we ons in een ander verdiepen. Hoe gemakzuchtig zijn we als we star vasthouden aan een eerste indruk? Die zich, inderdaad, louter in onze eigen hersenpan openbaart. Het is een ongemakkelijke waarheid dat we van nature geneigd zijn tot discriminatie. Gelukkig in eerste instantie in de neutrale betekenis van: “Het vermogen om onderscheid te maken.” Dat mechanisme hebben we nodig om met ons beperkte brein ordening te scheppen en onze weg te vinden in de chaotische werkelijkheid. Daar kunnen venijnige kanten aan zitten als we dat mechanisme misbruiken om waardeoordelen vast te plakken aan bevolkingsgroepen. Het is minder venijnig, maar evengoed verraderlijk, als we op basis van een eerste indruk conclusies trekken en daarnaar gaan handelen. Daar wordt de wereld in ons hoofd wellicht overzichtelijker van, maar zeker ook een stuk kleiner. Uiteraard zijn er verschillen tussen kleine en lange mensen. Tussen Friezen en Lim-

burgers. Tussen mannen en vrouwen. Tussen gelovigen en atheïsten. Tussen uitzendkrachten en vaste medewerkers. Tussen merels en mussen. Tegelijk zijn er veel meer overeenkomsten. Die ontwaren we pas op het tweede gezicht. En dan leve de paradox - worden de verschillen juist boeiend. De eerste indruk is dat het ondernemerslandschap in dit deel van Nederland wordt gedomineerd door blanke mannen tussen de veertig en de zestig. Vluchtig doorbladeren van dit magazine bevestigt die veronderstelling. Het zou ook een conclusie kunnen zijn dat blanke mannen tussen de veertig en de zestig graag met hun neus voorop staan. Maar dat is een venijnige conclusie wegens het vastplakken van waardeoordelen. Bij nadere beschouwing blijkt het ondernemerslandschap in dit deel van Nederland even schitterend geschakeerd is als een regenboog. Ik juich het toe dat de redactie van dit magazine die mooie verscheidenheid nog beter in woord en beeld tentoon wil spreiden. Dat is geen kwestie van tijdgeest, maar van de wereld in ons hoofd groter maken. Pluisje

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

DISCUSSIE

De nieuwe werkelijkheid van werving & selectie TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Hebben werving- en selectiebureau de aansluiting met de markt en de tijdgeest verloren? En is hun beloningssysteem achterhaald? Dat zijn de centrale vragen in een discussie met vier ervaringsdeskundigen. Samen bestrijken zij de verschillende vlakken van het speelveld.

Discussieonderwerp 1:

Werving- en selectiebureaus zijn niet met de tijd meegegaan. Werkgevers kunnen de werving zelf ter hand nemen via LinkedIn en andere online platforms. De selectie volgt dan vanzelf. Werving & selectie is immers louter het matchen van een cv met het functieproﬁel. Daar hoeven ondernemers geen bureau voor in te huren. “Ik wil niet beweren dat werving- en selectiebureaus nu helemaal uit de tijd zijn. Maar de laatste jaren doen we als organisatie veel meer zelf. Dan maken we bij de werving inderdaad gebruik van de diverse sociale media,” reageert Nelleke Vogel als eerste. Zij is bestuurder van Atlant Zorggroep. Een zorgorganisatie met drie verpleeghuizen en vijf woonzorgcentra in Apeldoorn en omgeving. “Een bureau kan voor ons zinvol zijn vanwege de blik van een ander op onze organisatie en op kandidaten die daar goed in zouden passen. En uiteraard kan een bureau ook een boel werk uit handen nemen. Helaas moet ik constateren dat ik door de jaren heen toch wat wisselende ervaringen met werving- en selectiebureaus heb opgedaan.”

Minder zichtbaar

“Een aantal jaren geleden, toen de markt nog heel anders in elkaar stak, werd er met cv’s geschoven en was de werkgever allang blij dat hij een aantal kandidaten voorgedragen kreeg,” vertelt interimdirecteur Gerco Coumou. Hij werkte als HR-manager bij diverse organisaties in uiteenlopende branches. “Die tijd is voorbij. De toegevoegde waarde van bureaus is nu minder zichtbaar. Je merkt dat veel bureaus moeite hebben om de omschakeling te maken. Zonder dat ze overigens iets aan hun tarieven willen veranderen.”

In stukjes knippen

Interim-manager (met een ﬁnanciële achtergrond) Jos van Emmerloot stelt: “Met de huidige online middelen is er voor werkgevers veel meer mogelijk. Dankzij de sociale media is het prima te doen om zelf kandidaten te zoeken. Daardoor kunnen zij ook eventuele opdrachten aan een werving- en selectiebureau in stukjes knippen. De werving doen ze dan zelf, maar bij de beoordeling van de kandidaten is het vaak prettig om te kunnen sparren met een buitenstaander die niet geplaagd wordt door enige bedrijfsblindheid. Een bureau is geen ‘cv-fabriek’

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

meer. Bureaus kunnen zich onderscheiden door maatwerk te leveren.”

De nieuwe Piet

Gerco Coumou: “Als een functionaris – laten we hem voor het gemak Piet noemen - een organisatie verlaat, dan is te vaak de eerste reactie dat er gezocht moet worden naar een nieuwe Piet. Terwijl de omstandigheden van het bedrijf, of van de markt heel iemand anders vereisen. Ik vind dus dat een consultant van een werving- en selectiebureau niet zondermeer op zoek moet gaan naar de nieuwe Piet, maar dat hij analyseert welke competenties die nieuwe functionaris werkelijk dient te hebben. Daarvoor moet hij kijken naar de samenstelling van het team, naar de toekomstverwachtingen, naar de groeikansen enzovoorts.”

Doelgericht ondersteunen

“Dus begin je als consultant met het helder krijgen van de vraagstelling,” zegt Bart Diepenbroek. Hij is oprichter en eigenaar van ISA/Bear Management. Een bureau in Apeldoorn dat organisaties en professionals helpt bij hun ontwikkeling. Door middel van projecten interim-ma-

nagement, sourcing advice (“Dat noemen we bewust geen werving & selectie”) en het uitvoeren van talent/motivatie analyses. “Voorliggend is zelfs de vraag waarom een bedrijf samen wil werken met een extern bureau. Wil de opdrachtgever toe-

Feit blijft dat het in veel gevallen niet duidelijk is waar je nu precies voor betaalt.

gang krijgen tot een netwerk dat anders voor hem gesloten blijft? Heeft hij een kandidaat in het vizier die bij een concurrent werkt en acht hij het niet chique om die zelf te benaderen? Wenst hij begeleiding van het proces met een onafhankelijke blik en een onafhankelijk advies? Of gaat het om een combinatie? Met het beantwoorden van die vragen als start,

kan een extern bureau die klant doelgericht ondersteunen. Dan krijgt het bureau ook een belangrijke rol in de proﬁlering van de kandidaten.”

Eigen vlees keuren

Nelleke Vogel: “In het verleden heb ik er wel eens bewust voor gekozen om het assessment door een tweede bureau uit te laten voeren. Dat deed ik vanuit de ervaring dat er bureaus zijn die graag hun eigen mensen naar voren schuiven die ze graag geplaatst willen hebben. Als zo’n bureau dan ook de assessments uitvoert, dan lijkt het toch sterk op de slager die zijn eigen vlees keurt. Assessments doen we nu overigens helemaal zelf.” Bart Diepenbroek: “Ik vind het prima als een opdrachtgever ons louter inhuurt om bijvoorbeeld een wervingsproﬁel te beoordelen en voor vervolgtaken een andere partij inschakelt. Ik heb er evenmin moeite mee als klanten ons inzetten op het moment dat een lopend proces blijkt te haperen.”

Discussieonderwerp 2:

Het netwerk van een werving- en selectiebureau bepaalt de waarde van de dienstverlening. Voor het overige is het onduidelijk waar de beloning op gebaseerd is. Een hoog tarief is geen garantie voor de beste kwaliteit van de kandidaten. Gerco Coumou: “Op het moment dat een bedrijf een vacature heeft en de invulling uitbesteedt aan een bureau, dan gaat zo’n bureau ook aan de slag met LinkedIn en soortgelijke platforms. Wat is dan de waarde van het eigen netwerk? Bovendien worden die netwerken door veel bureaus niet goed onderhouden. Er zijn mensen die ik al heel lang ken uit de werving- en selectiewereld en die spreek ik elke drie maanden. Maar er zijn ook bureaus waar ik nooit contact mee heb. Dus hoe goed zijn die bezig met hun netwerk? Het is daarom lastig om de waarde van het netwerk te bepalen. Het enige wat je daar over kunt zeggen, is dat de waarde van een netwerk van een bureau dat zich

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

Shift F7 en Support On the Spot, een samenwerking die werkt. interstate black

0,100,0,25 pms 227c

76,0,18,0 pms 3125c

Professionele werkkracht vanuit eigen kantoor of bij u op locatie. Onze diensten zijn: Telefoonservice Secretariële werkzaamheden Commerciële binnendienst Personal assistant Administratieve en P & O ondersteuning

SHIFT F7 Jeanine Kremers-Verhoeven T 0570-760999 Shift F7 E info@shiftf7.nl I www.shiftf7.nl

SUPPORT ON THE SPOT T 0570-760322 E info@supportonthespot.nl I www.supportonthespot.nl

tie ie van de Stichting van de Arbeid afwachten en daarmee rekening houden bij de wijziging van de ontheffingsvoorwaarden. Vr alles geldt dat het recht van toepassing is dat u zelf heeft gekozen. Het verdrag geeft u de mogelijkheid van een rechtskeuze (zie hierna onder: Recht in eigen hand). Als u geen rechtskeuze heeft gemaakt of als uw rechtskeuze ongeldig blijkt te zijn, dan bepalen de regels van het verdrag welk recht van toepassing is op uw nalatenschap. Het verdrag kent drie hoofdregels. Wanneer welke regel wordt gebruikt, wordt hierna besproken. Maar eerst nog het volgende.In de regels van het verdrag wordt de term ‘gewone verblijfplaats’ gebruikt. Uw gewone verblijfplaats is niet helemaal hetzelfde als de plaats waar u woont. De feitelijke omstandigheden bepalen waar u uw gewone verblijfplaats heeft. Een belangrijk aspect hierbij is de bedoeling van uw w verblijf. erblijf. Een vakantie of een verblijf voor kkorte duur in het buitenland, bijvoorbeeld voor werk of studie, maakt niet dat u daar uw gewone verblijfplaats heeft.Een Nederlandse man woont en werkt in Rotterdam. Hij wordt door zijn bedrijf voor 6 maanden overgeplaatst naar New York, waar a zijn ijn bedrijf k een kantoor heeft. Zijn vriendin blijft in Den Haag wonen. De man houdt zijn huis in Rotterdam aan. Hij woont in New York maar Rotterdam blijft zijn gewone verblijfplaats. Na dit half jaar wordt de man aangeboden voor onbepaalde tijd te blijven werken op het kantoor in n New York. ork. Hij accepteert dit aanbod. Zijn vriendin zegt haar baan op en vestigt zich ook in New York. Zij zeggen ieder de huur op. New York is dan de gewone verblijfplaats van de man. Ook voor de vriendin wordt New York haar gewone verblijfplaats.Bestuurdersaansprakelijkheid Bij dee beoordeling eoordeling van mogelijke aansprakelijkheid van bestuurders tegenover de stichting staat centraal de wettelijke regel: iedere bestuurder moet zijn bestuurstaak behoorlijk uitoefenen. Uitgangspunt van de wet is een collectieve aansprakelijkheid van het bestuur, als onbehoorlijk besturen n schade faillissement van de stichting zal de faillissementscurator het initiatief kunnen nemen tot aansprakelijkstelling van de [ex]bestuurders. De aansprakelijkheid van stichtingsbechade voor de stichting veroorzaakt en de bestuurder daarover een ernstig verwijt kan worden gemaakt. In geval van faillissemen stuurders tuurders tegenover anderen ontstaat allereerst als de stichting niet is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel. Overigens zal bij de oprichting van de stichting de notaris meestal zorgdragen voor inschrijving. Tevens - en dit vormt de belangrijkste grond voor bestuurdersaansprakelijkheid tuurdersaansprak - kan de bestuurder tegenover anderen persoonlijk aansprakelijk zijn voor het plegen van een onrechtmatige daad, of een wanprestatie, dan wel wegens misleiding. Maar dan moet de bestuurder wel vooraf geweten hebben dat de stichting niet tot nakoming van dee door aangesproken als gehandeld is op basis van een collectief bestuursbesluit. De (kandidaat-)notaris kan u hierover nader kunnen informeren. 1. Wanneer krijg ik te maken met de bouwregelgeoor hem aangegane verplichtingen in staat zal zijn. De overige bestuursleden kunnen ook worden aangesprok ving? De bouwregelgeving draait om het begrip bouwen. Wanneer u dus iets gaat bouwen of verbouwen krijgt u te maken met de bouwregelgeving. 2. Welke bouwregels zijn er? De Woningwet vormt de kern van de bouwregelgeving. En dan met name de bouwparagraaf van deze wet. Onderr de Woningwet oningwet hangen drie zogenoemde Algemene Maatregelen van Bestuur (AMvB’s): • het Bouwbesluit met de bouwtechnische voorschriften waaraan bouwwerken moeten voldoen • het Besluit bouwvergunningsvrije en licht-bouwvergunningplichtige bouwwerken, waarin het bouwvergunningregime Indieningsvereisten aanvraag bouwvergunning, waarin staat hoe een bouwaanvraag moet worden ingediend.Verder speelt ook de gemeentelijke welstandsnota, het bestemmingsplan en de bouwverordening een rol. Kijk voor een uitgebreide uitleg in dee egime is uitgewerkt • het Besluit Indieningsver ‘gids bouwregelgeving’ op de introductiepagina van dit dossier. 3. Wat is het doel van de bouwregelgeving? De bouwregelgeving is opgesteld om een veilige en gezonde gebouwde omgeving te waarborgen. Bouwwerken moeten immers niet alleen voldoen aan uw wensen en behoeften, maarr gids bouwr mogen ook geen gevaar opleveren voor de veiligheid en gezondheid van anderen. De bouwregelgeving zorgt voor een minimumniveau; een hogere kwaliteit bouwen mag natuurlijk altijd. Daarnaast draagt de bouwregelgeving ook bij aan energiebesparing. 4. Wie stelt de bouwregelgeving op? ? De regels egels op het gebied van bouwen worden opgesteld door de rijksoverheid in samenwerking met vertegenwoordigers van gemeenten, ontwerpers, bouwers en gebruikers van gebouwen. 5. Welke rol heeft de gemeente in de bouwregelgeving? De gemeente zorgt er voor dat de bouwregelgeving goed wordt uitgevoerd en nageleefd. Zij zorgt voor de vergunningverlening, toetsing en handhaving van de regelgeving. Gemeenten mogen daarbij niet afwijken van de rijksregelgeving. Zij moeten wel in een bouwverordening en een welstandsnota op een aantal punten aanvullendee voorschriften oorschriften vastleggen. Ook moeten gemeenten in een bestemmingsplan aangeven op welke locaties wel of niet gebouwd mag worden. 6. Heeft de Europese regelgeving invloed op de Nederlandse bouwregelgeving? Ja. Om een eerste stap te zetten in de harmonisatie van de Europesee ouwsector is tien jaar geleden de Europese richtlijn voor bouwproducten opgesteld. Na een harmonisatie van ca. 1500 Europese normen werden ook de procedures voor de kwaliteitsborging van bouwproducten op Europees niveau geregeld. De lidstaten moeten deze richtlijn inpassen in n bouwsector hun bouwr bouwregelgeving. Zie verder het dossier CE-markeringen. 7. Wanneer wijzigen de Woningwet en het Bouwbesluit? Het Bouwbesluit is onlangs gewijzigd; de laatste wijziging hebben plaatsgevonden per 1 januari 2006 (aanscherping EPC voor woningbouw van 1,0 naar 0,8) en per 1 september eptember 2005 (o.a. brandveiligheid kinderdagverblijven). Meer informatie over de wijzigingen leest u bij ‘vraag en antwoord’ over het Bouwbesluit. Er worden op korte termijn geen ingrijpende wijzigingen van het Bouwbesluit verwacht. Het voorstel tot wijziging van de Woningwet is i nog treden. 8. Wat is het Gebruiksbesluit en per wanneer treedt dat in werking? De Woningwet schrijft voor dat gemeenten voorschriften over brandveilig gebruik van bouwwerken moeten og in behandeling bij de Eerste Kamer. Naar verwachting zal de wijziging per 1 januari 2007 in werking tr n opnemen gemeentelijke bouwverordening. Deze voorschriften verschillen per gemeente. Het ‘Gebruiksbesluit brandveilige bouwwerken’ , kortweg het Gebruiksbesluit genoemd, trekt op landelijk niveau de voorschriften voor het brandveilig gebruik van bouwwerken gelijk (unifor pnemen in de gemeentelij mering). iedereen in elke gemeente gelijk. Meer rechtsgelijkheid dus. Daarnaast wil VROM met de unformering ook het aantal gebruiksvergunningplichtige bouwwerken fors verminderen, met 80%. Dit verlaagt ook de admiering). In het Gebruiksbesluit, worden de brandveiligheidseisen voor ieder istratieve lastendrukl. Het Gebruiksbesluit zal naar verwachting medio 2007 in werking treden. Meer informatie is te lezen in het informatieblad ‘Brandveiligheid - landelijke uniformering voorschriften brandveilig gebruik bouwwerken, te downloaden onder publicaties.Organisatiee nistratieve Nederlandse ederlandse Orde van Advocaten Wat doet de Orde? De Nederlandse Orde van Advocaten (de Orde), gevestigd in Den Haag, is de publiekrechtelijke beroepsorganisatie van alle (ruim 14.000) advocaten in Nederland. Iedereen die in Nederland het beroep van advocaat wil uitoefenen moet e aan beschreven in de Advocatenwet die dateert uit 1952. Uiteraard is een van de belangrijkste voorwaarden dat voor het uitvoeren van het beroep van advocaat de juiste opleiding en beroepsopleiding is gevolgd.Daarnaast is de advocaat an bepaalde voorwaarden voldoen. Deze voorwaarden staan beschr a erplicht zich in te schrijven in het zelfde arrondissement waarin het kantoor, waar de advocaat werkt, gevestigd is.Nederland telt negentien van dergelijke arrondissementen. Ieder arrondissement heeft een Orde van Advocaten die geleid wordt door een Raad van Toezicht met als voorzitterr verplicht dee (plaatselijk (plaatselijke) Deken. Naast de negentien plaatselijke Orden bestaat er één landelijke Orde; de Nederlandse Orde van Advocaten.Een advocaat die in Nederland wordt ingeschreven, wordt automatisch lid van de Nederlandse Orde en van zijn (of haar) plaatselijke Orde. De advocaten regelen elen hun bevoegdheden in de Advocatenwet. De wettelijk vastgelegde kkernfunctie is de zorg voor de kwaliteit van advocatendiensten. Dat omvat onder andere: • een omvangrijk opleidingsprogramma voor de advocatuur • het opstellen van verordeningen en andere bindende regels voor ad vocaten tuchtrechtspraak • voorlichting en dienstverlening aan de leden • advisering aan de overheid over beleidsvoornemens en wetsontwerpen Wat doet een advocaat? Vroeg of laat kan iedereen te maken krijgen met een juridisch probleem. Een echtscheiding, ontslag of een ocaten • de zorg van de tuchtr n we conflict over de huur van een woning bijvoorbeeld. Eenvoudige problemen zijn vaak op te lossen met hulp van collega’s, familie of vrienden. Maar soms liggen de zaken moeilijker en is een deskundig advies nodig. Op zo’n moment kunt u het beste terecht bij een advocaat. Die kent de wet en weet wat uw rechten zijn. Met zijn kennis en ervaring helpt hij u een goede oplossing te vinden. Schakel tijdig een advocaat in Als u rondloopt met een juridische vraag of met een probleem dat te maken heeft met de weten regelgeving in ons land, kan een advocaat u daarbij helpen. Wacht ch niet te lang voordat u een advocaat inschakelt. Voorkomen is beter dan genezen. Soms is één brief of gesprek voor een advocaat genoeg om een vervelende situatie op te lossen. Alleen doortobben maakt de kwestie vaak ingewikkelder dan nodig. Dat kan tot nare situaties leiden. Bovendien kost s het et uw advocaat waarschijnlijk meer tijd om tot een oplossing te komen. Uw kosten lopen daardoor hoger op dan wanneer u tijdig aan de bel trekt.Ga dus op tijd naar een advocaat. Niet alleen als een conflict dreigt maar ook als u andere juridisch vragen heeft. ft. Soms is een advocaat verplich verplicht U bent wettelijk verplicht een advocaat in te schak schakelen als u voor een civiele procedure moet verschijnen bij de rechtbank, het Gerechtshof of de Hoge Raad. Bij de kantonrechter mag u wél verschijnen zonder advocaat. Ook in strafzaken is dat het geval, bijvoorbeeld als u een bekeuring uring heef heeft gekregen egen omdat u door het rode stoplicht rreed. Officieel mag u ook uzelf verdedigen in strafzaken bij de rechtbank en het Gerechtshof, bijvoorbeeld als u reed onder invloed of wanneer u bent beschuldigd van mishandeling. Maar in dergelijke gevallen kan een advocaat de omstandigheden n n achtergronden vaak beter aan de rrechter uitleggen dan uzelf. En de consequenties van dit soort zaken (misdrijven) kunnen veel ingrijpender zijn dan bij overtredingen. Daarom is het vaak toch verstandig een advocaat in te schakelen.Voor bepaalde procedures tegen de overheid, bijvooren beeld schakelen, maar het is wel goed om u te realiseren dat deze zaken juridisch ingewikkeld kunnen zijn. Deskundige hulp komt dus vaak goed van pas. Voor meer inforeeld over een vergunning of een wijziging van een bestemmingsplan, geldt hetzelfde. U bent niet verplicht een advocaat in te sc matie publieksbrochures uitgebracht.Aanscherping regels voor uitzondering bedrijfstak-cao per 1 januari 2007 Vanaf volgend jaar gelden er scherpere voorwaarden waaronder bedrijven kunnen worden uitgezonderd van atie over de juridische stappen die u kunt nemen heeft de Orde een aantal publieksbrochu n cao-bepalingen ao-bepalingen die bindend zijn voor de hele bedrijfstak. Na raadpleging van werkgevers en werknemers heeft minister De Geus van Sociale Zaken en Werkgelegenheid besloten de regels in deze zin te wijzigen. Voortaan is het alleen mogelijk dat een zogeheten algemeen verbindend verklaarde cao niet geldt voor een bedrijf, als dat op essentiële punten verschilt van andere ondernemingen in de bedrijfstak en als de eigen cao is afgesloten met een onafhankelijke vakbond. Deze wijziging sluit de mogelijkheid uit dat bedrijven ontheffing gebruiken om te concurreren doorr inperking nperking van arbeidsvoorwaarden. De Geus heeft de gewijzigde ontheffingsvoorwaarden naar de Stichting van de Arbeid en de Tweede Kamer gestuurd. Algemeenverbindendverklaring (avv) wil zeggen dat cao-bepalingen gaan gelden voor een hele bedrijfstak. Het ministerie van Socialee Zaken en W Werkgelegenheid verklaart cao’s algemeen verbindend. Het ministerie kan bedrijven daarvan ook ontheffen. Dat gebeurde tot nu toe bijna automatisch als de aanvrager(s) een eigen rechtsgeldige cao had(den). Maar door een uitspraak van de Raad van State moesten er heldere regels l komen voor aanvraag van en besluit over ontheffing. Verder is er in een aantal gevallen discussie ontstaan over de onafhankelijke positie van cao-partijen. Het gaat daarbij concreet bijvoorbeeld om zogeheten ‘gele vakbonden’ (door werkgevers opgerichte vakbonden, waarmee eigen cao’s kunnen worden afgesloten). Uitgangspunt van de wijziging van de ontheffingsvoorwaarden is dat werkgevers en werknemers uitzondering van algemeenverbindendverklaring zoveel mogelijk zelf regelen, bijvoorbeeld door ontheffingsbepalingen op te nemen in de bedrijfstak-cao. Wordt err een ontheffingsverzoek ingediend bij het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, dan kijkt het ministerie of er zwaarwegende redenen zijn om niet onder de bedrijfstak-cao te vallen. Ook moeten de partijen die een ontheffingsverzoek indienen onafhankelijk van elkaar zijn. Dee Geus wil voorwaarden wijzigen voor uitzondering algemeenverbindendverklaring CAO Minister De Geus van Sociale Zaken en Werkgelegenheid wil per 1 juli 2006 de voorwaarden wijzigen waaronder bedrijven ontheffing kunnen krijgen van de CAO voor hun bedrijftak. Het gaat hierbij om m zogeheten ogeheten algemeen verbindend verklaarde CAO’s. Met deze wijziging wil de minister ervoor zorgen dat bedrijven de ontheffingsmogelijkheid niet langer kunnen gebruiken om te concurreren door inperking van arbeidsvoorwaarden. Dit schrijft hij in een brief aan de Stichting van de Arbeid, die Tweede Kamer heeft gestuurd. Door algemeenverbindendverklaring (AVV) gaan CAO-bepalingen gelden voor een hele bedrijfstak. Bedrijven of delen van een bedrijfstak kunnen hiervan echter worden uitgezonderd. Het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid ie hij ook naar de T d CAO’s algemeen verbindend en kan ook ontheffing verlenen. Die werd tot nu toe bijna automatisch verleend als de aanvrager(s) een eigen rechtsgeldige CAO had(den). Dit automatisme vervalt door een uitspraak van de Raad van State dat partijen een ontheffingsbesluit moeten n verklaart CA kunnen betekent dat er heldere regels moeten komen voor aanvraag van en besluit over ontheffing. Verder is er in een aantal gevallen discussie ontstaan over de onafhankelijke positie van CAO-partijen. Het gaat daarbij concreet om zogeheten ‘gele vakbonden’ (door werkunnen aanvechten. Dit betek gevers opgerichte vakbonden, waarmee eigen CAO’s kunnen worden afgesloten). Uitgangspunt van de wijziging is dat werkgevers en werknemers uitzondering van algemeenverbindendverklaring zoveel mogelijk zelf regelen, bijvoorbeeld door ontheffingsbepalingen op te nemen in de bedrijfstak-CAO. rijfstak-C Wordt er een ontheffingsverzoek ingediend bij het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, dan kijkt het ministerie of het betreffende bedrijf of de deelsector zodanig verschilt van de rest van de bedrijfstak dat eigen collectieve arbeidsvoorwaarden terecht zijn. Ookk dat moeten de partijen die een ontheffingsverzoek indienen onafhankelijk van elkaar zijn. Minister De Geus zal eerst de reactie van de Stichting van de Arbeid afwachten en daarmee rekening houden bij de wijziging van de ontheffingsvoorwaarden. Vr alles geldt dat het recht van toepassing is da u zelf heeft gek gekozen. Het verdrag geeft u de mogelijkheid van een rechtskeuze (zie hierna onder: Recht in eigen hand). Als u geen rechtskeuze heeft gemaakt of als uw rechtskeuze ongeldig blijkt te zijn, dan bepalen de regels van het verdrag welk recht van toepassing is op uw nalatenschap. He Het verdrag kent ent drie hoofdregels. Wanneer welke regel wordt gebruikt, wordt hierna besproken. Maar eerst nog het volgende.In de regels van het verdrag wordt de term ‘gewone verblijfplaats’ gebruikt. Uw gewone verblijfplaats is niet helemaal hetzelfde als de plaats waar u woont. De feitelijkee omstandigheden mstandigheden bepalen waar u uw gewone verblijfplaats heeft. Een belangrijk aspect hierbij is de bedoeling van uw verblijf. Een vakantie of een verblijf voor korte duur in het buitenland, bijvoorbeeld voor werk of studie, maakt niet dat u daar uw gewone verblijfplaats heeft.Een Nederandse man woont en werkt in Rotterdam. Hij wordt door zijn bedrijf voor 6 maanden overgeplaatst naar New Y n landse York, waar zijn bedrijf k een kantoor heeft. Zijn vriendin blijft in Den Haag wonen. De man houdt zijn huis in Rotterdam aan. Hij woont in New York maar Rotterdam blijft zijn gewone werken op het kantoor in New York. Hij accepteert dit aanbod. Zijn vriendin zegt haar baan op en vestigt zich ook in New York. Zij zeggen ieder de huur op. New York ewone verblijfplaats. Na dit half jaar wordt de man aangeboden voor onbepaalde tijd te blijven werk ork is dan de gewone verblijf verblijf-plaats York haar gewone verblijfplaats.Bestuurdersaansprakelijkheid Bij de beoordeling van mogelijke aansprakelijkheid van bestuurders tegenover de stichting staat centraal de wettelijke regel: iedere bestuurder moet zijn bestuurstaak behoorlijkk laats van de man. Ook voor de vriendin wordt New Y uitoefenen. itoefenen. Uitgangspunt van de wet is een collectieve aansprakelijkheid van het bestuur, als onbehoorlijk besturen schade voor de stichting veroorzaakt en de bestuurder daarover een ernstig verwijt kan worden gemaakt. In geval van faillissement van de stichting ichting zal de faillissementscuratorr het initiatief kunnen nemen tot aansprakelijkstelling van de [ex]bestuurders De aansprakelijkheid van stichtingsbestuurders tegenover anderen ontstaat allereerst als de stichting niet is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel Overigens zal bij de oprichting van de

…met het accent op betrókken!

Gotlandstraat 2 Postbus 6150 7401 HD Deventer T (0570) 61 33 27 F (0570) 61 62 36 I www.fievezadvocaten.nl

DISCUSSIE

Nelleke Vogel

Jos van Emmerloot

heeft specialiseert in een nichemarkt groter is dan van een generiek bureau dat voor een diversiteit aan functies werft.”

Transparantie is vereist

“Het netwerk van een werving- en selectiebureau is wel degelijk belangrijk en bepaalt mede de waarde van de dienstverlening,” meent Jos van Emmerloot. “Maar transparantie is vereist. Sowieso moeten bureaus in hun tariefstelling aangeven wat ze precies doen voor hun beloning.” “Ik weet dat ik nu ga chargeren en de goede bureaus tekort doe, maar het is traditioneel dat de klant nauwelijks een idee heeft van de inspanningen die een bureau levert,” antwoordt Bart Diepenbroek. “De klant weet alleen dat er ergens cv’s uit het proces rollen en daar kiest hij er dan uiteindelijk één van. Daarvoor mag hij tussen de twintig en de dertig procent van het jaarsalaris afrekenen. Weliswaar staan die feepercentages onder druk waar het om de meer reguliere functies gaat, maar in de exclusievere sectoren geldt dat nog niet. Dan kom je al snel uit op een tarief van boven de 30.000 euro. Hoe is dat in vredesnaam te verantwoorden in relatie tot het werk dat is verricht?”

Volkomen onlogisch

Gerco Coumou: “Dat de beloning afhankelijk is van het salaris van de geselecteerde kandidaat is volkomen onlogisch. En het is nog belachelijker als er tevens

Gerco Coumou

posten als bonussen, het gebruik van de auto enzovoorts opgenomen worden in de tariefstelling. Dat is gewoon zakkenvullen.” Nelleke Vogel: “Nu lijkt het of opdrachtgevers niet kritisch genoeg zijn. Het is zeker waar dat de tarieven nog steeds hoog zijn, maar wij onderhandelen daar wel over en ik weet dat we zeker niet de enige zijn. Uiteindelijk komen we uit op meer marktconforme prijzen. Feit blijft dat het in veel gevallen niet duidelijk is waar je nu precies voor betaalt.”

Ander model

“Ook ik vind de koppeling met het jaarsalaris van de kandidaat ridicuul,” zegt Bart Diepenbroek. “Daarom hebben wij het model omgegooid. Wij benaderen onze dienstverlening als consultancy. De opdrachtgever betaalt dus voor de tijd die wij in het proces steken. Wij stellen een projectplan op, waarin precies staat wie bij welke stap is betrokken, inclusief een overzicht van de te verwachten tijdsinvestering. Dat is dus volkomen transparant. Het komt gelukkig niet voor, maar als de klant na de eerste stap ontevreden is, dan neemt hij afscheid en brengen we slechts die paar gemaakte uren in rekening.”

Bart Diepenbroek

een uiteindelijk geselecteerde functionaris. Het gebeurt maar al te vaak dat een organisatie er na een half jaar achterkomt dat de match toch niet tot tevredenheid is. Het lijkt me niet zo’n rare gedachtekronkel om daar binnen de tariefstelling rekening mee te houden. Bijvoorbeeld door een bepaald gedeelte van het betaalde bedrag te retourneren als de nieuwe man of vrouw toch geen succes blijkt te zijn.”

Mensenwerk

Bart Diepenbroek: “Dan ga je ervan uit dat wij betaald worden om een kandidaat te leveren. Dat is niet zo. Wij worden betaald om de beste oplossing voor de klant te vinden en om in het proces zodanig samen te werken dat we tot het beste eindresultaat komen. Maar het blijft wel mensenwerk. Als de kandidaat na een bepaalde periode toch niet naar tevredenheid blijkt te functioneren, dan kan dat van tal van factoren afhankelijk zijn. Daarom kan ik geen garantie geven op een langdurige relatie van de nieuwe functionaris met de opdrachtgever.” “Ik kan echter wel garanderen dat de gedegenheid van ons proces in combinatie met een goede samenwerking met de opdrachtgever de kans op succes maximaal beïnvloedt.” �

Garantie

Jos van Emmerloot: “Geen enkel bureau geeft een garantie af over het succes van

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

ONTBOEZEMINGEN AAN DE ONTBIJTTAFEL…

…Over hobby’s & lessen op het verlanglijstje TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

De drijfveren, voorkeuren en achtergronden van de ondernemer zijn onlosmakelijk verbonden met het zakelijk functioneren. Die gedachte is voor Driesteden BUSINESS aanleiding om elke twee maanden een aantal ondernemers bij het krieken van de dag te trakteren op een ontbijt in restaurant ’t Diekhuus in Terwolde. Als de ochtend ontluikt en de dagelijkse beslommeringen zich nog schuilhouden achter de horizon, is de ontbijttafel de behaaglijke plek om ontspannen over jezelf te keuvelen. Vincent Otterloo tennist al sinds zijn achtste. “Als ik tennis is het onmogelijk om aan andere dingen te denken dan aan de bewegingen van de bal. Daar doe ik het overigens niet voor, maar het valt wel telkens op. Op het strand, in de trein of in de auto denk ik – bewust of onbewust eigenlijk altijd aan mijn werk. In mijn hoofd ben ik continu met mijn werk bezig, behalve tijdens een tennispartij. Ik doe mee aan competities en toernooien en dat verveelt nooit.”

Reddingsbrigade en trombone

Pieter Rommens is een verwoed zwemmer. “Vroeger speelde ik waterpolo. Een teamsport met intensieve trainingen en uitputtende wedstrijden. Helaas had ik daar op een gegeven moment geen tijd meer voor. Nu ben ik lid van de Reddingsbrigade in Apeldoorn. Zwemmen is goed voor mijn rug. Er was een periode dat ik niet zwom en toen ondervond ik direct rugklachten. Bij de Reddingsbrigade heb ik baat bij de fysieke trainingen en de conditietrainingen. Jammer genoeg kan ik

vanwege mijn werk niet in actie komen bij de evenementen waar de brigade handen spandiensten aan verleent.” Trombone spelen is de grootste hobby van Jan Harm Kok. Eerder was hij lid van de fanfare van Barchem. “Ik was al vroeg in mijn leven gegrepen door muziek. Op mijn zevende wilde ik gaan drummen. Ik kon me er wel iets bij voorstellen dat mijn moeder het een beter idee vond dat ik een blaasinstrument leerde bespelen. Hoewel zij en ik toen niet wisten dat een trombone een steviger geluid kan produceren dan een drumstel. Ik speel nu in een gezelschap van vijftien blaasmuzikanten. We vertolken top-40 muziek en we zoeken voorzichtig naar mogelijkheden om op te treden, maar dat willen we wel beperkt houden. Het gaat om de lol van het muziek maken.”

Skiën en wandelen

De hobby van Mark Heuvelink is in korte tijd uitgegroeid tot een ware passie. “Ik ben een echte workaholic. Sinds drie jaar is skiën mijn manier om ergens anders mee bezig te kunnen zijn. Dat ging niet

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

vanzelf. De eerste keer dat ik op de latten stond, hing ik meteen in een boom. Toen leek het me wel verstandig om privélessen te nemen, maar daarbij brak ik mijn pols en kwam ik in een Oostenrijks ziekenhuis terecht. Toch was dat geen reden om op te geven. Ik leerde veel van de techniek in Winterberg en op de indoorbaan in Brummen. Inmiddels ga ik in de wintermaanden regelmatig naar Oostenrijk. Dan vertrek ik op woensdagavond en kom ik zondag weer thuis. Skiën is echt mijn redding om met andere dingen bezig te kunnen zijn. Met als bijkomend voordeel dat ik niet gebonden ben aan vakantieperiodes. Ik kan genieten van de pistes als er niet al teveel mensen aanwezig zijn. Naarmate ik de techniek beter beheers, wordt het steeds leuker.” Wandelen is de grootste hobby van Carla Slijkhuis. “We hebben een labrador. Die moet uiteraard uitgelaten worden. Dat is een verplichting die dagelijks de ontspanning biedt van lekker naar buiten gaan, de zaken op een rijtje zetten en het hoofd leegmaken. Daarnaast wandel ik twee keer per week met een vriendin. We zoeken steeds een andere route uit en dan zijn we minimaal twee uur onderweg. En dan niet slenteren, maar stevig doorstappen.”

Communiceren

Op de vraag “Wat zou je nog graag willen leren?” antwoordt Pieter Rommens dat hij beter wil leren communiceren. “In een grotere groep sta ik meestal achteraan.

Carla Slijkhuis-Bolt (47) Eigenaar Bolt Papier, Deventer (Familiebedrijf sinds 1946, gespecialiseerd in archiefvernietiging en verwerking van papier en plastic afval. Het motto luidt: ”Elke werkdag is een snipperdag.”) Boek: “Het boek dat voor ons het meeste opbrengt.” Muziek: Marco Borsato en Barbara Streisand. Tv-programma: De serie ‘Grey’s Anatomy’. Boeiendste reisbestemming: Italië. Lievelingskostje: “Zelfgemaakte pizza.” Laatste privéaankoop: Lingerie.

Vincent Otterloo (44) Partner bij Kab Accountants & Belastingadviseurs Oost-Nederland (Accountantsorganisatie waarvan Regio Oost bestaat uit vestigingen in Warnsveld, Doetinchem en Didam.) Boek: “Thrillers van David Baldacci.” Muziek: “Italiaanse vocalisten.” Tv-programma: ‘RTL Late Night’ (Umberto Tan). Boeiendste reisbestemming: “Oostenrijk in de winter en Spanje in de zomer.” Lievelingskostje: Kip(saté). Laatste privéaankoop: “Twee mountainbikes.”

Pieter Rommens (42) Manager bij Bandencentrum Jan Steverink, Apeldoorn (Bandenspecialist die onlangs een doorstart maakte. Vakkundige adviezen over de meest geschikte banden en velgen bij elk type auto.) Boek: “Ik lees nauwelijks.” Muziek: Kings of Leon. Tv-programma: Formule 1 races. Boeiendste reisbestemming: Zweden. Lievelingskostje: Chinees. Laatste privéaankoop: “Een bouwpakket voor een zelfbouw auto.”

Jan Harm Kok (44) Eigenaar Mentoor, Lochem (Zelfstandige en (merk)onafhankelijke intermediair in leasing en financiële leaseconstructies. Met het accent op de agrarische sector.) Boek: “Ik ben geen lezer.” Muziek: “Rock in het algemeen en Coldplay en Kensington in het bijzonder.” Tv-programma: ‘Flikken Maastricht’. Boeiendste reisbestemming: Oostenrijk. Lievelingskostje: Italiaans. Laatste privéaankoop: “Een nieuwe mountainbike.”

NIEUWE COMMERCIËLE INZICHTEN EN STRATEGIEËN VOOR EEN GEZONDE TOEKOMST

Brainsturm helpt bedrijven commercieel te innoveren Organisaties maken bewust, onbewust en op hun gevoel strategische commerciële keuzes. Over hun positie in de markt, over hun producten en diensten, over hun distributiekanalen, over hun identiteit en onderscheidend vermogen ... Brainsturm ondersteunt organisaties bij: • het beoordelen van de gemaakte/te maken keuzes • het aanreiken van nieuwe opties en mogelijkheden • implementatie van strategische keuzes in beleid, aanbod en communicatie Waarom Brainsturm? Brainsturm heeft ruim 20 jaar bewezen kennis en ervaring over wat commercieel wél en niét werkt. Daar kunt u uw voordeel mee doen. Wij zoeken oplossingen die bij uw organisatie passen en die u met of zonder ondersteuning zelf kunt realiseren. Kennismaken? Wellicht is een strategische workshop een goed begin.

brain sturm STRATEGIC BUSINESS THINKING marketing & communicatie

Asselsestraat 286

7312 DD Apeldoorn

055 843 2720

06 397 68 939

info@brainsturm.nl

www.brainsturm.nl

Mark Heuvelink (42) Mede-eigenaar van Schoonmaakbedrijf & Asbestsanering Glans, Zutphen (Schoonmaakbedrijf met een twintigjarige historie en zestig medewerkers. Actief in Apeldoorn, Deventer en Zutphen bij bedrijven, organisaties en in het openbaar vervoer.) Boek: “Ik lees geen boeken.” Muziek: Normaal. Tv-programma: NOS Journaal en RTL Nieuws. Boeiendste reisbestemming: “Oostenrijk om te skiën en Turkije voor de zon.” Lievelingskostje: “Patat met mayonaise en pindasaus.” Laatste privéaankoop: “Met de hand en op maat gemaakte skischoenen.”

Daar ben ik stil en kijk eerst de kat uit de boom. Dat werkt wel eens tegen me. Ik denk dat het te leren is om me beter te manifesteren, met behulp van een trainer of een coach. Die kan me dan ook leren hoe ik beter tot mijn recht kom als ik spontaan een potentiële klant bezoek. Het lukt me prima om vanuit de passie voor mijn vak uitleg te geven aan klanten die bij ons op bezoek komen. Op onbekend terrein heb ik daar moeite mee.”

Anders organiseren

Jan Harm Kok: “Ik weet niet of ik in mijn vak alles onder de knie heb. Er zijn altijd verbeterpunten. Een concrete leervraag heb ik niet. Maar ik beschouw het wel als een leerproces dat ik nu bezig ben om bepaalde zaken anders te organiseren. Het doel is om ruimte vrij te maken om mogelijkheden die zich voordoen beter te benutten. Mijn tijd wordt nu nog teveel opgeslokt door dagelijkse bezigheden. In de avonduren zou ik nog graag gitaar willen leren spelen.”

Perfectionisme

“Ik ben behoorlijk fanatiek,” vertelt Mark Heuvelink “en daar zou ik graag wat rustiger mee om willen gaan. Ik wil leren om mijn neiging tot perfectionisme te onderdrukken. Een olifant kun je ook niet laten

vliegen. Ik besef dat ik sommige zaken meer los moet laten. Het skiën is al duidelijk een uiting van afstand nemen. Een bedrijf run je met elkaar. Zeker ook met de medewerkers. Als je verantwoordelijkheid geeft, krijg je de effecten op een positieve manier terug.”

Loslaten

“Ik ben ook geneigd om de boel bij mezelf te houden,” reageert Carla Slijkhuis. “Terwijl ik eveneens besef hoe belangrijk het is om vertrouwen te hebben in de kwaliteiten en vaardigheden van anderen. Ik denk meestal ten onrechte dat ik het beter kan. In ieder geval wil ik graag de touwtjes in handen houden. Ik sta nog niet zo lang aan het hoofd van het bedrijf. Daarom wil ik alles zo goed mogelijk doen. Mogelijk getuigt dat van bewijsdrang. Toch weet ik natuurlijk ook wel dat je vooral moet doen waar je goed in bent en anderen in moet schakelen voor taken waar je zelf wat minder bedreven in bent. Net zoals ik weet dat het verstandig is om anderen de ruimte te geven en dat het slim is om je eigen oordeel even te parkeren als een ander zijn visie geeft.”

was mijn leerschool. Nu ik partner ben, heb ik zelf assistenten om me heen. En wat doe ik? Ik betrap me er regelmatig op dat ik hun werk overneem. Maar ik kan niet alles zelf. Ik werk meer dan twaalf uur per dag; mijn werkschema is gewoon overvol. Taken waar ik niet aan toekom liggen een bepaalde tijd op mijn bureau, zonder dat ik eraan denk dat ik die ook door een ander kan laten uitvoeren. Ik wil leren om dat beter te organiseren en daarvoor moet ik beter leren delegeren.” �

Delegeren

Vincent Otterloo: “Twintig jaar geleden begon ik in mijn vak als assistent. Dat

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

BUSINESSNETWERK

Verkiezing van het meest klantgerichte bedrijf in de regio

Wie wint de Sterkste Schakel Trofee 2014? TEKST TOON VAN DER STAPPEN

Driesteden BUSINESS is gestart met de organisatie van ‘De Sterkste Schakel’. De jaarlijkse verkiezing van het meest klantgerichte bedrijf van de regio Stedendriehoek, Noord-Veluwe, Lochem en Raalte. De Sterkste Schakel is een bijzondere verkiezing. De kandidaten worden namelijk genomineerd door andere bedrijven. U bent van harte welkom om uw meest gewaardeerde businesspartner als kandidaat aan te melden. De Sterkste Schakel spoort bedrijven in de regio op die service en klantvriendelijkheid als vanzelfsprekend beschouwen. De uiteindelijke winnaar ontvangt de Sterkste Schakel Trofee. In het voorjaar van 2015 vindt de uitreiking plaats tijdens de feestelijke Finaleavond. Een netwerkevenement van formaat dat publicitair volop in de schijnwerpers komt te staan.

Wie is uw meest gewaardeerde businesspartner? Onafhankelijke jury

De kandidaten doen allereerst mee aan de jurybeoordeling per bedrijfssector. De onafhankelijke jury bestaat uit vertegenwoordigers van regiobreed opererende branche- en ondernemersorganisaties. De juryleden beoordelen alle kandidaten nauwgezet en kunnen de genomineerde bedrijven bezoeken. Hun oordeel leidt tot de benoeming van de sectorwinnaars.

Alle sectorwinnaars nemen het tijdens de ﬁnaleavond tegen elkaar op. Op grond daarvan bepaalt de jury welk bedrijf zich winnaar mag noemen van de Sterkste Schakel Trofee 2014.

Wie is uw kandidaat?

Welke businesspartner van u verdient het om genomineerd te worden voor de Sterkste Schakel Trofee 2014? U kunt uw kandidaat aanmelden per e-mail: uitgever@driestedenbusiness.nl. Het is ook mogelijk om meerdere kandidaten aan te melden. Uiteraard is uw medewerking geheel vrijblijvend. Ook voor uw kandidaat of kandidaten zijn er geen kosten verbonden aan de deelname aan de verkiezing. Desgewenst kan een genomineerde ervoor kiezen om gebruik te maken van een uitgebreid promotiepakket.

Website

Op de vernieuwde website driestedenbusiness.nl kunt u alle actuele ontwikkelingen rondom De Sterkste Schakel op de voet volgen. U treft daar ook een overzicht aan van alle genomineerde bedrijven. Wie weet prijkt de naam van uw bedrijf binnenkort ook op die lijst.

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

Profiel

Marco Aarnink in de spotlights

‘Gewoon een biertje in de kroeg’ TEKST HANS HAJÉE

Ook in de 21e eeuw worden jongensboeken geschreven. Een afstudeeropdracht van Marco Aarnink vormde de basis voor Drukwerkdeal.nl. Het bedrijf brak een traditionele markt open en groeide in korte tijd uit tot een speler van formaat. De overname door wereldmarktleider Vistaprint zette Aarnink’s prestaties in de spotlights. En leverde hem een vermogen op. ‘Maar geld weegt niet op tegen het plezier van ondernemerschap. Een bedrijf met inzet en passie verder brengen is onbetaalbaar.’ investeerden wij in advies en service, en verhoogden de prijzen. Dat bleek een juiste strategie die het bedrijf echt gevormd heeft.’ Belangrijke keuze was ook het aanboren van nieuwe markten. ‘Door de grote concurrentie in het reguliere offsetdrukwerk is in 2009 gestart met grootformaat drukwerk: spandoeken, bouwborden, vlaggen. De benodigde machines kochten we zelf. Geen drukker wilde voor ons werken, bang dat wij hun markt kapot zouden maken.’ Anno 2014 is Drukwerkdeal.nl een van de Europese marktleiders in grootformaat drukwerk.

Rigoureus besluit

Marco Aarnink: ‘Geld weegt niet op tegen het plezier van ondernemerschap.’

Netflix, airbnb, Uber: stuk voor stuk jonge bedrijven die traditionele branches op hun kop zetten. Drukwerkdeal.nl past in dat rijtje. Aarnink en zijn toenmalige compagnon braken in 2005 een markt open waar marges al jarenlang onder druk stonden. ‘Bij onze start waren er al een paar internetdrukkers maar die leverden tegen de destijds gebruikelijke prijzen. Wij combineerden veel kleine volumes tot een paar grote en brachten die onder bij drukkerijen. Massa is kassa; Drukwerkdeal.nl was tot 70% goedkoper.’ Combineren van orders was voor drukkers zelf toch een koud kunstje? ‘Klopt, maar het gebeurde niet. Grafische

bedrijven baalden enorm dat een ventje met een economieopleiding zonder enige grafische ervaring dit wel voor elkaar kreeg. En al vrij snel grote volumes binnenhaalde. Want schaalgrootte is cruciaal voor ons businessmodel.’

Wendbaar

Het succes van Drukwerkdeal.nl hangt nauw samen met de wendbaarheid van het bedrijf. ‘Al snel hadden we honderden concurrenten. Copycats met een lage prijs als enig wapen. Tegelijkertijd merkten we dat klanten meer aandacht vroegen. Ze werden groter, namen meer en complexere producten af. Daarom

Drukwerkdeal.nl is van origine een internetbedrijf. ‘Door zelf te produceren, veranderde het karakter van de organisatie. We werden trager, kregen steeds meer kenmerken van een traditioneel bedrijf.’ Dat leidde in 2012 tot een rigoureus besluit: de productie werd fysiek losgemaakt van het e-commercedeel. ‘Dat is het hart van het bedrijf; daar zit ons echte onderscheidend vermogen. Het zorgt ervoor dat we snel en proactief opereren.’ In datzelfde jaar kocht Aarnink zijn compagnon uit. Ook werd de relatie met zowel het reclame- als het webbureau beëindigd. ‘In plaats daarvan namen we zelf 50 developers en marketeers aan. Een forse investering die zich dubbel en

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

33i

PROFIEL

Marco Aarnink met de LOEY Award voor beste internetondernemer

dwars terugbetaalde. We hervonden onze spirit en de focus lag weer op groei, ook internationaal met de eerste buitenlandse vestiging in België.’ Vorig jaar realiseerde Drukwerkdeal.nl met 175 medewerkers een omzet van 34 miljoen en een brutoresultaat van 3 miljoen euro.

Alles klopte

2012 was in tal van opzichten een sleuteljaar. ‘De keuzes van toen waren bepalend voor waar we nu staan. En zorgden er mede voor dat Vistaprint bij ons aanklopte.’ Want Aarnink verkocht begin dit jaar de holding waar Drukwerkdeal.nl deel van uitmaakt aan concurrent Vistaprint. Dit Amerikaans-Franse beursgenoteerde bedrijf wijzigde onlangs haar naam in Cimpress. ‘Om op eigen kracht snel verdere stappen te zetten, was niet eenvoudig. Daarom hebben we met veel partijen gesproken; strategische partners, investeerders uit binnen- en buitenland.’ Met Vistaprint was er een perfecte match. ‘Markten en activiteiten vullen

‘Stop niet teveel tijd in vakliteratuur en cursussen’ elkaar aan. We profiteren van de enorme kennis en het internationale netwerk van Vistaprint, zij leren van onze manier van klantbenadering en dienstverlening. Ook de strategie en toekomstplannen van Vistaprint spraken aan. Kortom: alles klopte.’

blijven ondernemen

Eind vorig jaar startten de gesprekken tussen beide bedrijven, in februari was er al overeenstemming. De officiële overdracht vond in april plaats. Aarnink blijft nog twee jaar aan als managing director. Is na de overname veel veranderd? ‘Ik moest de nieuwe situatie een plek geven, opnieuw een focus bepalen. Het heeft een paar maanden gekost om mijn mindset te veranderen. Maar de passie is terug; ik ga er weer vol voor.’ Wat daarbij zeker helpt, is de prima relatie met het moederbedrijf. ‘Ik had niet durven dromen binnen een grote corpo-

rate organisatie als Vistaprint zoveel vrijheid te krijgen. Net als voor de overname is René de Heij als algemeen directeur verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken. Ik houd me vooral bezig met marketing, producten marktontwikkeling, ook internationaal. Daarbij krijg ik ruimte om te ondernemen. Bij ingrijpende besluiten of investeringsbeslissingen heeft Vistaprint alle vertrouwen in onze keuzes, bijvoorbeeld bij de nieuwe huisvesting die we binnenkort betrekken. Desgewenst geven ze een second opinion waar ik graag gebruik van maak. Met deze moeder groeit Drukwerkdeal.nl naar een next level. En ik laat het bedrijf te zijner tijd in goede handen achter.’

Enorme kick

Aarnink kreeg veel lof voor zijn ondernemerschap. Recent nog ontving hij de LOEY Award voor beste internetondernemer. Eerder scoorde Drukwerkdeal.nl jarenlang hoog bij de High Growth Awards (zie elders in deze uitgave): ‘Een prima kwaliteitslabel en een waardevol netwerk.’ Door de verkoop zijn Aarnink’s zakelijke prestaties in geld uitgedrukt: 20 miljoen euro cash, vier miljoen in aandelen Vistaprint plus een resultaatafhankelijke earn-out. ‘Als zo’n miljoenenbedrag op je rekening staat, geeft dat natuurlijk een enorme kick. Maar ik was al tevreden met mijn leven. Dus wat wil je dan nog meer, behalve een keer een bijzondere auto? Ik ben niet iemand die tijdens een feestje op Ibiza flessen champagne van 5.000 euro leegspuit. Met m’n vrienden drink ik nog altijd gewoon een biertje in de kroeg.’

Toekomstmuziek

Is Aarnink zichzelf gebleven, mensen benaderen hem wel anders. ‘Er wordt soms tegen mij opgekeken. Ook realiseer ik me meer en meer dat wat ik zeg of doe nu een andere lading heeft. Zakelijk, maar ook privé. A rich man’s joke is always funny, wordt wel gezegd. Hier zit helaas een kern van waarheid in. Daar moet ik aan wennen.’ Geld weegt niet op tegen het plezier van ondernemerschap, benadrukt Aarnink. ‘Een bedrijf met inzet en passie verder brengen is voor mij onbetaalbaar. Toen ik koos voor drukwerk, was dat allesbehalve sexy. Daarom wil ik graag ooit iets in

NIEUWE WERKELIJKHEID

Wat zijn Aarnink’s ondernemerslessen? ‘Luister goed naar de klanten. Die vertellen waar je met je bedrijf naartoe moet. Medewerkers spelen daarbij een cruciale rol. Zij hebben dagelijks contact met klanten en weten als geen ander wat speelt. Stop daarom niet teveel tijd in vakliteratuur en cursussen. Investeer die tijd in je mensen. Daar zit de echte kennis. Ik ontbijt regelmatig in kleine groepjes met onze medewerkers. Zij vertellen mij wat anders kan en beter moet.’ Veel managers zijn volgens Aarnink met de verkeerde dingen bezig. ‘Een goede manager moet vooral talent onderkennen, op de juiste plek zetten en stimuleren. Hij moet niet teveel managen en zeker niet denken de wijsheid in pacht te hebben. Zulke managers zullen verdwijnen in de nieuwe werkelijkheid waar alles razendsnel verandert, mede door digitalisering en automatisering.’ Aarnink is warm pleitbezorger van holacratie. ‘Verantwoordelijkheid en autoriteit zijn daarbij over de hele org a n i s a t i e v e r s p re i d . B i n n e n kaders nemen medewerkers zelf beslissingen. Hierdoor voelen zij zich verantwoordelijk voor de impact van hun keuzes op het hele bedrijf. Onbewust werkten wij al grotendeels volgens dit besturingsmodel maar de laatste tijd zetten we holacratie steeds gerichter in.’

een consumentenmarkt doen. In een aansprekende branche, bij voorkeur met een disruptive model waarmee net als met Drukwerkdeal.nl een markt wordt opengebroken. Maar dat is toekomstmuziek. De komende jaren ligt mijn focus volledig op dit bedrijf.’ �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

35iii

l i T e r AT U U r DE PRETFACTOR

DE STARbuCKS STRATEGiE

CONTENTbiJbEl

Ben Kuiken ging op zoek naar de grote gemene deler bij succesvolle organisaties. Dit leverde een nieuwe creatieve afkorting op. De sleutel tot succes bestaat namelijk uit de componenten: positief, respect, enthousiasme en teamwork, kortweg PRET. Omdat mensen het verschil maken, moeten medewerkers zich prettig voelen. Als zij goed in hun vel zitten, geven zij energie, denken mee, helpen organisaties en processen te verbeteren. Om dit te bereiken, moeten betrokkenheid en creativiteit alle ruimte krijgen. Zinloze regels, hiërarchie en functieomschrijvingen zijn taboe. Al doet de titel anders vermoeden, het onderwerp is zeer serieus. Organisaties zonder bevlogen medewerkers zijn volgens Kuiken gedoemd te verdwijnen.

Naar de komst van de koffieketen uit Seattle werd jarenlang reikhalzend uitgekeken. Inmiddels is Starbucks ook in ons land aan een opmars bezig. Met 3.000 vestigingen in 37 landen heeft het bedrijf de traditionele koffiemarkt flink opgeschud. Joseph Michelli ging op zoek naar het geheim van de succesformule. Zijn boek is nu in het Nederlands vertaald. De auteur sprak met medewerkers en kreeg inzicht in bedrijfsinformatie. De Starbucks-strategie blijkt gestoeld op vijf principes: persoonlijke aandacht voor elke klant, zakelijke groei, winst, gemotiveerde medewerkers en loyale klanten. Opvallend is de visie van bestuursvoorzitter Howard Schultz op leiderschap. Volgens hem draait het daarbij vooral om liefde, menselijkheid en bescheidenheid.

Cor Hospes, onder meer bekend van zijn boeken over guerillamarketing, ziet contentmarketing niet als wetenschap maar als ‘gewoon’ onderdeel van de communicatiestrategie. Ondanks gloedvolle termen als branded content, storytelling en blogcuratie is contentmarketing oude wijn in nieuwe zakken. In die zin dat het volgens Hospes eerst en vooral gaat om echte verhalen. Verhalen die komen vanuit het hart, vanuit het DNA van een organisatie of merk. De passie daarvoor, gecombineerd met liefde voor het vertellen van verhalen levert een krachtig instrument op. Ontbreken die liefde en passie dan heeft contentmarketing geen zin. Aan zielloze content is immers geen eer te behalen.

Door Ben Kuiken

Door Joseph A. Michelli

256 pag. ISBN 978-90-0034-536-6. € 24,99. Spectrum.

Door Cor Hospes

380 pag. ISBN 978-94-9156-074-3. € 32,-. Adfo Groep.

168 pag. ISBN 978-94-6126-105-2. € 16,95. Haystack.

bEDWiNG HET MONSTER SOCiAl MEDiA Door Jeroen Bertrams

Jeroen Bertrams adviseert sinds 1998 over online marketing en schreef onder meer de bestseller Social Media Expert in een Week. Doel van zijn nieuwste boek: mensen en organisaties helpen om controle te krijgen over sociale media. Want er gaat nogal wat mis. Gebruikers hebben moeite met het beheersen van netwerken, lijden aan ‘like-verslaving’ en worden overspoeld met ongewenste berichten. Bedrijven jagen online vaak verkeerde doelen na. Fans blijken minder trouw dan gehoopt en adverteren op sociale media levert amper iets op. Al deze ontwikkelingen hollen de waarde van netwerken steeds verder uit. Bertrams geeft tips en voorbeelden die kunnen helpen om het tij te keren en het monster te bedwingen dat sociale media dreigen te worden. 190 pag. ISBN 978-90-5594-435-4. € 18,95. Scriptum.

36 iV

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

uniek Q inspiratie Q achtbaan voor de geest Q 16 sprekers Q hand-made conference Q posimistisch Q magic Q curious people Q aandacht voor details Q creativiteits-conferentie Q ideeĂŤndouche Q 7 intermezzoâ&#x20AC;&#x2122;s Q 19 mei 2015 Q www.pinc.nl

TreNDS

Achtste editie High Growth Awards

Snelle groeiers creëren 1.830 banen TEKST HANS HAJÉE

Winnaars van de High Growth Awards 2014

Kennisnetwerk Port4Growth ondersteunt groeiondernemers met netwerkbijeenkomsten, masterclasses en het Groeiversneller-programma. Partners zijn Rabobank, Grant Thornton, Philips Innovation Services, Rijksdienst voor Ondernemend Nederland, Redkiwi, Sandler, NCD, DPO2, Blinker, Kamer van Koophandel, Ministerie van EZ, ANP Pers Support en Spark.

succesvolle groeibedrijven zich onderscheiden: strategie, marktpositionering, automatisering, kapitaal & financiering, businesspartners en overname & opvolging. Hoe dichter bij het ideaalprofiel, hoe hoger de score. Die bepaalt mede de plek op de ranglijst. Door de regionale opbouw levert de verkiezing rolmodellen op die dicht bij ondernemers staan.

Regionale rolmodellen

Voor een HGA-nominatie moeten bedrijven drie jaar achtereen een gemiddelde groei van minimaal tien procent realiseren. In 2013 waren er 63 genomineerden, dit jaar zijn dat er 79. Maar liefst 44 groeibedrijven namen voor het eerst deel. Een daarvan is Skanna Horeca Uitzendbureau, in 2005 opgericht door Skander Rana. Het bedrijf voorziet evenementenlocaties, cateraars en (congres-)hotels van gastvrij horecapersoneel. De roots van Skanna liggen in Amsterdam. In 2008 werd een Rotterdamse vestiging geopend

Met de High Growth Awards (HGA) geven Port4Growth en haar partners snelgroeiende bedrijven een podium. Basis voor de ranglijst is een top vijf van zes regionale jury’s. Deze bedrijven zijn beoordeeld door een landelijke jury die mandaat heeft om genomineerden hoger of lager op de ranglijst te plaatsen. Dit gebeurt op basis van de kwaliteit van hun groei. Hiertoe wordt aansluiting gezocht bij het Groeimodel van Port4Growth met zes elementen waarop

38 Vi

800 uitzendkrachten

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

en na de overname van branchegenoot Basics in 2012 is Skanna ook actief in de regio’s Amersfoort/Utrecht en Den Haag. ‘Op dit moment hebben wij zo’n 800 uitzendkrachten op flexibele basis onder contract,’ meldt Ninke Hordijk namens Skanna. Wat is het geheim achter de snelle groei? ‘Het persoonlijke karakter van de dienstverlening. We onderhouden intensief contact met onze klanten, luisteren echt naar ze. Met veel opdrachtgevers is een hechte band ontstaan. Dit maakt het mogelijk hun werkelijke behoeftes te achterhalen. Die matchen we met de vaardigheden en eigenschappen van onze uitzendkrachten, Skanezen. Ook met hen is er een persoonlijke band.’

Onderscheidend

De Skanna-vestigingen opereren autonoom. ‘Elke regio heeft specifieke kenmerken; zo verschilt de mentaliteit per gebied. Door onze lokale focus spelen we daar optimaal op in. Deze onderscheiden-

MULTINATIONAL4GROEI Succesvolle snelgroeiende bedrijven een podium geven en rolmodellen creëren die dicht bij ondernemers staan. Dat zijn de belangrijkste doelstellingen van de High Growth Awards, een jaarlijkse competitie waarbij zowel kwantiteit als kwaliteit van groei wordt beoordeeld. in 2014 zijn 79 genomineerden gepresenteerd, 15 meer dan bij de vorige editie. Samen zijn deze snelle groeiers goed voor een omzet van ruim 1,6 miljard euro en bijna 6.500 arbeidsplaatsen.

de eigenschap wordt scherp bewaakt bij de verdere groei van het bedrijf.’ Ambitie van Skanna: een landelijke dekking creëren waarbij kwaliteit en persoonlijke service voorop staan. ‘Grootste uitdaging bij onze groei is het vinden van de juiste Skanezen. Al is de werkloosheid hoog, toch is het niet altijd eenvoudig om goede mensen te vinden.’ Dat komt door de strenge selectie. ‘Natuurlijk brengen wij de Skanezen door trainingen de benodigde vaardigheden bij. Maar echt gastvrij zijn kun je niet aanleren, dat ben je. Gastvrijheid is geen vaardigheid, het is een houding.’ Deelname aan de HGA zorgt er volgens Hordijk voor dat de Skannamedewerkers stilstaan bij de succesvolle ontwikkeling van hun bedrijf. ‘We mogen zeker trots zijn op onze prestaties. In de dagelijkse hectiek komt dat er vaak niet van, nu wel.’

Van online naar ofﬂine

Medisol deed voor de tweede keer mee aan de HGA. ‘Positief is dat groei niet alleen absoluut – zoals bij de FD Gazellen – maar ook kwalitatief wordt beoordeeld,’ zegt directeur Pieter Joziasse. ‘Dat past bij onze filosofie.’ Naast hun baan als ambulanceverpleegkundige startten Pieter Joziasse en Edwin Roelse in 2001 een bedrijf in websites en -design. ‘Later kwam daar een hulpverlenersforum bij. We kregen veel vragen over de online verkrijgbaarheid van artikelen en besloten zelf een webwinkel te starten. Aanvankelijk met een breed aanbod, later gespecialiseerd in Automatische Externe Defibrillators (AED’s).’ Medisol ontwikkelde zich opvallend genoeg van online- tot offlinebedrijf. ‘Door de toenemende vraag

zijn we ons steeds meer gaan richten op demonstraties, instructies en afzet via wederverkopers. Maar het online denken is nog altijd een tweede natuur. Dat zorgt voor een voorsprong op traditionele bedrijven.’

Kennis als backbone

Vanaf de start groeide Medisol onafgebroken. ‘Toen Edwin en ik ons fulltime op Medisol richtten, kreeg de ontwikkeling een impuls. Verder bleek de specialisatie in AED’s een gouden greep.’ Deze focus wierp vruchten af. Medisol is Beneluxmarktleider in verkoop, advisering en onderhoud van AED’s en reanimatiegerelateerde artikelen. Het Zeeuwse bedrijf heeft de ambitie om ook Europees toonaangevend te zijn en is al actief in 13 landen. ‘Voor de inzet van AED’s is een wetswijziging nodig. Nederland liep daarbij voorop. De grote groei is hier al achter de rug terwijl die in veel andere landen nog moet beginnen.’ Dit maakt een gedoseerde ontwikkeling mogelijk. ‘Met een jaarlijks groeipercentage van 30 à 40% houden we grip op de organisatie en de kwaliteit. Ook de financiering is tot nu toe geen probleem. Onze overhead is beperkt en het starten van een webwinkel in een nieuw land vergt een bescheiden investering.’ Voor gebruikersondersteuning beschikt Medisol over native speakers die opereren vanuit Middelburg. ‘Instructie en training gebeurt veelal door ambulanceverpleegkundigen ter plaatse.’ De kennis van Joziasse en Roelse vormt de backbone van Medisol. ‘Het bedrijf komt voort uit onze ervaringen in de praktijk. We opereren merkonafhankelijk met veel aandacht voor interactie met de

Port4Growth maakte in samenwerking met haar partners de Multinational4Groei. Hierin is een financiële analyse door een van de partners, Grant Thornton, verwerkt. Samen realiseerden de snelle groeiers in 2013 een omzet van 1.607 miljoen euro. De bruto marge bedroeg 462 miljoen, het bedrijfsresultaat vóór rente en belasting (EBIT) 112 miljoen euro. Op twee na hebben alle groeiondernemingen een positief EBIT-resultaat. De 79 genomineerde ondernemingen zijn vooral actief in de branches business services (44%), ICT (11%) en E-commerce (8%). In de periode 2011-2013 groeide de gezamenlijke omzet met ruim 50%. Het aantal werknemers steeg van 4.660 naar 6.490 FTE. Ook de productiviteit per werknemer nam toe, van 228.000 naar 248.000 euro omzet per FTE. De groeiondernemers gaven ook een prognose af voor volgend jaar. Zij verwachten een verdere toename van de omzet tot 2.621 miljoen euro, een stijging van 63% ten opzichte van 2013. Het resultaat zal toenemen tot 262 miljoen. In dezelfde periode stijgt het aantal FTE naar verwachting tot 8.286 in 2015. Voor de 60 ondernemingen die aan hebben gegeven te zullen investeren, bedraagt volgend jaar het gezamenlijke verwachte investeringsniveau 52 miljoen euro. Dit betekent dat deze bedrijven een stevig deel – 38% – van het verwachte resultaat gebruiken voor het realiseren van verdere groei. gebruikers. Media zien Medisol als autoriteit en raadplegen ons regelmatig. Dat levert ook commerciële spin-off op.’

Vertrouwen als basis

Net als Skanna is Pally Biscuits voor het eerst genomineerd. DGA Martijn Koenders noemt een combinatie van kwaliteit, prijs en transparantie als belangrijkste succesfactor voor zijn bedrijf. ‘Vooral dat laatste heeft een grote versnelling

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

39 Vii

gebracht in onze afzet. Wij zijn voor klanten transparant als het gaat om grondstofkosten en verstrekken veel marktinformatie. Steeds vaker is sprake van lange termijnovereenkomsten en werken we samen met klanten aan optimalisaties. Dit is een wezenlijk andere benadering dan de traditionele verkoper-

‘blijf geloven in wat je doet’ inkoperverhouding en vereist vertrouwen als basis.’ De sterke groei leidde tot aanpassingen in de organisatie. ‘Denk bijvoorbeeld aan de kwaliteitscontrole. Vroeger kon dat prima door zelf steekproeven te nemen. Met de huidige groei moeten we de borging van kwaliteit anders organiseren om een representatieve controle te kunnen uitvoeren.’

Eigenwijs

Pally wil tot de leidende producenten van zoete biscuits in Europa behoren. ‘Dit doen we in een open relatie met leveranciers en klanten, gebruikmakend van de meest duurzame technieken. Ik zie kansen in de “nieuwe” manier van samenwerken met grote retailers. Andere fabrikanten zijn hier simpelweg nog niet klaar voor. Een bedreiging is dat wij zelf de vaart erin moeten houden. Met een traditioneel product als biscuits ligt innovatie toch vooral op het vlak van duurzaamheid, nieuwe grondstoffen en procesoptimalisatie.’ Pally is geen bedrijf dat regelmatig de spotlights opzoekt. ‘Toch doen we mee aan de High Growth Awards, want de enorme inspanning van al onze medewerkers krijgt hierdoor extra erkenning. En dat mag wel met zo’n groeiprestatie!’ Welke tips heeft Koenders voor (groei) ondernemers? ‘Blijf geloven in wat je doet, ook als anderen je eigenwijs vinden. Steve Jobs zei het treffend: “The ones who are crazy enough to think they can change the world are the ones who do”.’�

Viii 40

OVERALL RANKING HIGH GROWTH AWARDS 2014 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57. 58. 59. 60. 61. 62. 63. 64. 65. 66. 67. 68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76. 77. 78. 79.

Naam bedrijf Gem. groeipercentage De Tuinen 14,6% YoungCapital 18,15% Phenom-World 57% Clansman 22% Batavia Bioservices 73,4% Bartosz ICT 19% Abovo Media 18,8% SecureLink 47,5% First Consulting 26,3% Main Energie 20,75% CM Groep 17,8% Label A 42,75% Ambitious People Group 26% Pally Biscuits 24,3% E-Village 22,2% DMT Environmental Techonoly 32,2% Voys 56% Infradata 32% Brainnet 20% XebiaLabs 124% Qelp 53% Central Point Nederland 9,8% JSB 37,4% ACtronics 23,3% Eteck Energie 20% Fintrex 92% GBO Group 43,2% Hamilton Bright 18,3% Ecare 71,4% Droginet 65% Aethon 31% Locamation Beheer 28% Improve Digital 92,85% Conbit 147,4% Unilogic 10% Applied Micro Electronics 24% HoSt Holding 21,7% TechAccess 29,3% Logistic Force 47% Machinebedrijf Boessenkool 22,8% Noldus 6,6% Intrasurance 26,4% Webservices.nl 61,4% Begra Magazijninrichting 10% Beslist.nl 85,7% dexter Mould Technology 24,4% Van Domburg Partners 19,3% In Person 12% Teleena 41,5% ATS All Tape Supplies 10,9% Wurks 189,9% Global Orange 70,1% A-Solar 59% Door to Door Cargo Care 21% Meetingselect 89,9% Joost Zorgt 63,2% PSfm 26,2% Henri Willig 12,6% YourSurprise.com 39,5% Quanza Engineering 33,6% ATB Group Logistics 28% Suitable 11,3% Medisol 22,5% Polyfluor Plastics 16,9% Pay for People 33% UNC Plus Delta 24% Q-Concepts Accountancy 99,2% Gispen 6,2% Mconomy 26,6% MWM2 9,7% Havatec 10,3% WeSecure 50,5% PVNED Holding 34,6% Azerty 28,8% DLR 15,1% Public Support 42% BNS Data Logistics 20% Skanna Horeca Uitzendbureau 42,2% Tritel 19,2%

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

Ranking 27,33 26,00 25,67 25,00 24,67 24,50 24,50 24,33 24,33 24,17 24,17 24,00 24,00 24,00 23,33 23,17 22,67 22,67 22,50 22,30 22,18 22,18 22,17 22,17 22,00 21,87 21,67 21,67 21,50 21,50 21,26 21,17 20,95 20,83 20,83 20,67 20,67 20,65 20,50 20,50 20,50 20,00 19,73 19,73 19,42 19,42 19,42 19,42 18,96 18,96 18,81 18,81 18,51 18,51 18,35 18,35 18,20 18,05 17,89 17,89 17,74 17,51 17,44 17,44 17,28 17,28 17,13 17,13 16,98 16,82 16,75 16,52 16,52 16,06 16,06 15,75 15,60 15,14 13,92

BUSiNeSS fliTSeN NS HEEFT TRANSPARANTSTE JAARVERSLAG

NS is winnaar van De Kristal 2014, de prijs voor het meest transparante jaarverslag. Het nationale spoorbedrijf won de strijd van 450 andere organisaties door als enige de impact van haar activiteiten op milieu en maatschappij in geld uit te drukken. Unilever heeft het meest innovatieve jaarverslag, E.On is de snelste stijger. De Kristal is een initiatief van het ministerie van Economische Zaken samen met de Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants (NBA). Volgens de jury onderscheidt NS zich doordat uit de verslaggeving een duidelijke onderlinge samenhang blijkt van financiële en niet-financiële informatie over people, planet en profit. Zo brengt NS de maatschappelijke kosten van geluidshinder door treinverkeer in kaart. Daarnaast krijgt het bedrijf lof voor de snelheid waarmee het de transparantieladder beklom. Bij De Kristal 2012 stond NS op plaats 28, vorig jaar op zes en nu op één.

CREDIT MANAGEMENT TRENDMETER: FACTUREN LATER BETAALD

Het Verbond van Creditmanagement Bedrijven (VCMB) houdt jaarlijks een onderzoek onder creditmanagers van Nederlandse organisaties. Voor de actuele versie van deze Credit Management Trendmeter werden bijna 100 functionarissen ondervraagd. Zij zien hun rekeningen later betaald worden: gemiddeld 29 dagen na de vervaldatum. Vorig jaar meldden creditmanagers nog een daling van 32 naar gemiddeld 26 dagen. Bijna drie op de tien organisaties (29%) betalen hun rekeningen niet binnen de gestelde termijn. Dat aandeel is hetzelfde als vorig jaar. In lijn met de gestegen betaaltijd zijn creditmanagers kritisch over de betalingsmoraal: 84% ziet geen verbetering; 15% zelfs een verslechtering ten opzichte van vorig jaar. Ondanks dit oordeel zitten creditmanagers minder achter niet- betaalde rekeningen aan. Zij geven rekeningen pas na gemiddeld 82 dagen aan een incassobureau uit handen. Vorig jaar was dat nog na gemiddeld 74 dagen. Daarnaast geeft 69% van de creditmanagers toe, niet- betaalde rekeningen soms te laten voor wat ze zijn. De kosten die gemoeid zijn met het innen van de rekening – zoals griffierechten – zouden niet opwegen tegen de opbrengst. Bijna drie kwart van de creditmanagers geeft aan dat de griffiekosten te hoog zijn voor rekeningen tot net boven de 500 euro. Vanaf dat bedrag betalen ondernemers 462 euro aan griffierechten. Ondanks herhaalde beloftes tot verbetering zijn creditmanagers onverminderd kritisch over de betalingsmoraal van de overheid. Bijna een derde beoordeelt die als matig of slecht – bij lokale overheden is dat zelfs 37%. Overheden zijn slechte betalers, stelt 44% van de credit managers. Slechts 28% signaleert een verbeterde moraal ten opzichte van vorig jaar. Twee derde van de credit managers vindt dat de betaalmoraal van de nationale overheid sneller verbeterd kan worden. Slechts 5% heeft er vertrouwen in dat die verbetering er überhaupt komt.

GOUDEN STIEREN UITGEREIKT

Belegger.nl bekroont jaarlijks opvallende producten en prestaties in de beleggingswereld met een Gouden Stier. Er waren acht prijzen te verdelen bij de uitreiking op 14 november. Zeven ervan werden toegekend door een jury bestaande uit Peter Verhaar, Jaap Koelewijn, Giuseppe van der Helm, Corné van Zeijl en Koen Laarhoven. Voor de enige publieksprijs, die voor beste beleggingsexpert, kwamen bijna 15.000 stemmen binnen. De meeste ervan waren voor Bas Heijink, technisch analist van ING. In de categorie vermogensbeheerders werd de winnaar bepaald via een casus. Aan de hand daarvan moesten vermogensbeheerders een beleggingsvoorstel maken. Net als vorig jaar vond de jury dat Theodoor Gilissen dit het best deed. Verder waren er prijzen voor SaxoBank (broker), Morningstar (educatieve beleggingsinstelling), Skagen Global (beleggingsfonds), ASN Milieu & Waterfonds (Groene Stier), SPDR S&P Global Dividend Aristocrats UCITS ETF (indexbelegger) en Knab Gemaksbeleggen (nieuw beleggingsconcept).

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

41iX

ViSie

De lusten en lasten van hybride ﬁnanciering

Ondernemers moeten roer in handen houden TEKST ANKA VAN VOORTHuiJSEN

‘Nooit ﬁnancieren op een manier die je niet begrijpt.’

Hans Leenaars lid raad van bestuur bNG bank en hoogleraar bestuurlijke informatieverzorging aan de universiteit van Amsterdam. ‘Er zijn voor mkb-ers verschillende mogelijkheden voor gestapelde financiering. Van een nieuw initiatief als kredietunies valt volgens mij op hele korte termijn nog niet veel te verwachten. Daar moet eerst in de vergunningensfeer nog veel gebeuren. Ook aan mkb-obligaties zit veel vast. Denk bijvoorbeeld aan een AFM-vergunning en de verplichting om een prospectus te maken. Crowdfunding en private investeerders kan altijd, maar het is niet

42 X

vreselijk duurzaam. Vooral interessant vanwege de huidige lage rentestanden. Bij een microfinancier als Qredits worden volgens mij al veel zaken gedaan. Voor een flinke bancaire kredietverstrekking zal een bank vaak willen dat de hybride financiering wordt achtergesteld. Dat is voor die hybride financierders weer niet prettig. Mkb-ers kunnen dit niet zelfstandig regelen, lijkt me. Het is een hele heisa. Wet 1 bij beleggen geldt hier naar analogie: nooit financieren op een manier die je niet begrijpt. Dus roep de hulp in van je accountant, een fiscalist of adviesbureau. Er zijn echt accountants die weten hoe dit in elkaar steekt. En als je twijfelt, vraag dan om referenties en ga die bellen. Maar een accountant komt niet voor niks, dus het betekent absoluut dat je extra moet investeren. Als het om een krediet van € 50.000 gaat en je rekent – dit is niet wetenschappelijk onderbouwd hoor – bijvoorbeeld dat advies en allerlei bijkomende kosten 1% per jaar van het financieringsbedrag mogen kosten en je smeert het uit over vijf jaar, dan zie je al snel dat in deze verhoudingen niet veel advies te krijgen is. Bij grotere bedragen is advies inroepen makkelijker haalbaar. Als nieuwe internetplatforms gaan draaien, waar tegenover het betalen van een lidmaatschapsfee staat dat je een standaardprospectus krijgt die je zelf aan kunt vullen waardoor je een AFM-vergunning kunt krijgen, zie ik daar wel mogelijkheden.’

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

Michaël van Straalen Voorzitter MKb-Nederland. ‘Veel partijen, waaronder het ministerie van Economische Zaken en MKB-Nederland, hebben zich er de laatste anderhalf, twee jaar voor ingezet om alternatieve vormen van kredietverstrekking mogelijk te maken. Als MKB-Nederland hebben we banken aangesproken op hun maatschappelijke rol, om te helpen kleine ondernemers op de been te houden. De risicomijdende houding die je breder in de maatschappij natuurlijk ook aantreft, zal nog wel even aanhouden. Maar we benadrukken steeds: banken moeten meer naast een ondernemer gaan zitten, niet er tegenover. Als een financieringsvraag niet ingevuld kan worden met bancair krediet, verwijs ondernemers dan door. Onderne-

‘Banken moeten meer naast een ondernemer gaan zitten, niet er tegenover.’

Banken verschaffen zelden of nooit meer het hele gewenste ﬁnancieringsbedrag. Naast bankkrediet worden daarom steeds vaker bijvoorbeeld ook crowdfunding, mkb-obligaties en private investeerders ingezet. De noodzakelijke regierol bij deze hybride ﬁnanciering betekent voor ondernemers een forse extra uitdaging. Die vereist aanvullende kennis en adequaat advies.

mers zijn geen financieel specialisten, dus ook accountants en boekhouders kunnen helpen om een weg te vinden in dat moeilijke domein. Het heeft er onder meer toe geleid, ook door inzet van VNO-NCW en de Nederlandse Vereniging van Banken, dat de bestaande website ondernemerskredietdesk.nl is opgewaardeerd. Die fungeerde vooral als meldpunt voor problemen, maar de site geeft nu veel informatie over de mogelijkheden die er zijn. Er is de laatste tijd veel gebeurd aan de verbreding van het palet aan kredietverstrekkers; die informatie wordt via deze site inzichtelijk. Als mkb-er kun je een financieringsvraag stellen en via de site een handreiking krijgen: bij wie kun je terecht? Dat is natuurlijk geen garantie voor succes maar geeft wel een richting aan, informeert over de stukken die je moet overleggen en zaken waar je rekening mee moet houden. Het moet allemaal natuurlijk nog wel gaan gebéuren. Bij veel ondernemers die de crisis wel hebben doorstaan, is het eigen vermogen niet erg florissant. Dat is vaak een reden om krediet af te wijzen. We zijn met Economische Zaken om tafel gegaan om een soort garantieregeling vorm te geven waarbij sprake is van versterking van de vermogenspositie van de ondernemer. We hebben alternatieve financieringspartijen opgeroepen om te laten weten wat zij nodig hebben als steun in de rug, om gehoor te geven aan de financieringsvragen van mkb-ers. Als dat gaat lopen, treedt hopelijk een vliegwieleffect op.’

Michiel Werkman Auteur van het boek Rotbanken. Jarenlang werkzaam in de zakelijke bankwereld, nu zelfstandig adviseur bij insparco. 100% financiering was natuurlijk altijd al lastig. Als ik het heel erg versimpel, sprokkelde je het vroeger ook al bij elkaar: 15% had je zelf, 10% kreeg je los bij je ouweheer en voor de rest ging je naar de bank om de hoek. Nu komt een mkb-er er zo niet meer uit. Omdat hun eigen reserves er niet meer zijn. Maar ook door de verscherpte weten regelgeving die eist dat banken goed inzicht hebben in de cijfers en veel ondernemers daarbij juist weinig transparant zijn. Komt nog bij dat banken noodgedwongen bezig zijn om hun eigen vermogenspositie te versterken. Je bent dus afhankelijk van alternatieve financieringsvormen zoals crowdfunding, private investeerders, mkb-obligaties of de nieuwe kredietunies, coöperatieve kredietverenigingen van ondernemers. Banken hebben vooral eigenbelang. Dat zijn op dit moment geen goede adviseurs. Je moet als ondernemer zelf aan het roer willen staan en dus iemand inhuren die jou objectief kan adviseren. Een accountant zou dat moeten kunnen. Maar oneerbiedig gezegd zijn die nog teveel bezig met geschiedschrijven, achteraf de jaarcijfers bekijken. Accountants moeten wat dat betreft nog een flinke slag maken: proactief worden, vooruit denken met de klant. Je ziet ook wel dat accountants een eigen adviespraktijk beginnen op dit ge-

‘Zorg dat je de ﬁnanciën op orde hebt.’ bied. Door reorganisaties beginnen natuurlijk veel mensen uit de bankensector een eigen adviesbureau. Die kunnen het veld op dit moment denk ik beter overzien dan een accountant. Zeker omdat ze los zijn uit het keurslijf als vertegenwoordiger van één product of één bedrijf. Er lijkt wat licht aan de horizon te gloren, maar ondernemers die het nét hebben gered, staan er vaak financieel erg slecht voor. Dan blijft de kredietkraan nog steeds dicht; daar moet je je van bewust zijn. Dus zorg als ondernemer dat je de financiën op orde hebt: vlot facturen versturen, je geld tijdig binnenkrijgen, de voorraad klein houden. Door een goede werkkapitaalbeheersing laat je externe financiers zien dat je in control bent.’ �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

43Xi

HUMAN CAPITAL

TALENT IS HET NIEUWE DONEREN

Jouw kennis is goud waard in India. Met

jouw zakelijke expertise en ervaringen inspireer je Indiase bedrijven bij het realiseren van hun doelen. De omzet stijgt. Het aantal banen voor vrouwen groeit. Gezinnen krijgen een beter leven. En kinderen krijgen beter onderwijs. Women on Wings heeft samen met 60 experts al 125.000 extra banen bij 20 bedrijven gecreĂŤerd waardoor 325.000 kinderen al beter onderwijs kregen! Het is een prachtige start in een land waar human capital het verschil kan maken. Doe mee. Geef vrouwen en kinderen in India vleugels. Mail Women on Wings: ineke@womenonwings.com en doneer je talent. Of maak met financiĂŤle steun de inzet van experts mogelijk. womenonwings.com

Kies Keus nu: Schoonmaak op TOP-niveau!

Met de ‘T’ voor toekomstgerichte diensten en producten, de ‘O’ voor optimale inzetbaarheid van mensen en materiaal en de ‘P’ voor passie voor ons vak!

De beste Keus voor TOP-prestaties! Lees meer op www.kieskeus.nu

Of bekijk de webites www.keusschoonmaak.nl Tweelingenlaan 25 7324 AP Apeldoorn

(Keus Schoonmaak en Diensten) of www.gssbv.nl (De Groot Schoonmaak Specialisten)

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

BEDRIJFSPROFIEL

MATCH

Perspectief met Verder in Techniek Uitzendbureau Match 4U en industriële groothandel KIM Komeetstaal hebben de handen ineengeslagen om het tekort aan vakbekwame werknemers in de metaaltechniek aan te pakken. Hun gezamenlijk initiatief Verder in Techniek biedt bedrijven binnen 8 weken gemotiveerde en gekwaliﬁceerde CNCoperators op mbo-niveau 2+. De aanleiding voor het initiatief is het grote tekort aan gespecialiseerde vakmensen dat op korte termijn dreigt te ontstaan in de metaalbranche. Belangrijkste oorzaak, aldus het UWV-rapport ‘Sectorbeschrijving Metalelektro en Metaalnijverheid’, is dat er te weinig gediplomeerden voor de sector beschikbaar komen om aan de vervangingsvraag te voldoen. Dit geldt nog sterker voor moeilijk vervulbare vacatures, zoals mig-, magentig-lassers of CNC-verspaners. De toenemende vraag naar hoogwaardige, samengestelde producten en vakbekwame mensen die deze kunnen produceren met behulp van geavanceerde machines, maakt het probleem nog urgenter. Met Verder in Techniek willen Match4U en KIM Komeetstaal gemotiveerde mensen tussen de 25 en 55 jaar uit sectoren met een overcapaciteit aan personeel opleiden of omscholen tot vakbekwame werknemers in de metaaltechniek. Het initiatief biedt metaalbedrijven veel voordelen. Zo zijn kandidaten al na 4 maanden op contract te nemen. Verder betreft het gemotiveerde werknemers op ﬂexibele basis, die een uniek opleidingstraject

op maat hebben gevolgd. “Doorgaans nemen dergelijke trajecten 1 tot 2 jaar in beslag, via Verder in Techniek kunnen werkgevers binnen 8 weken over een gekwaliﬁceerde CNC-operator op mbo-niveau 2+ beschikken”, zegt Monique Berendsen, directeur Match4U. “Dankzij de strenge selectieprocedure, intensieve coaching en begeleiding zal de uitval bovendien beperkt zijn.” Verder in Techniek richt zich op de Stedendriehoek, de Achterhoek en Twente, en wil jaarlijks circa 80 technici opleiden met baangarantie. De opleidingen zijn opgezet door vakmensen die hun sporen hebben verdiend in de metaalindustrie. Ook de docenten zijn ervaren vakmensen die kandidaat-operators in versneld tempo met passie alle kneepjes van het verspaningsvak kunnen bijbrengen. De opleidingen van Verder in Techniek worden ondersteund door de top van de industrie en zijn opgezet in samenwerking met Sandvik, Siemens, DMG en Zoller. Cursisten leren zowel CNC-draaien als CNC-frezen, met én op ultramoderne CNCmachines voorzien van de nieuwste besturingssystemen en software. Ze worden uitgebreid gescreend op motivatie, verantwoordelijkheid en zelfrespect, en verder zijn praktisch denken, handelen en uitvoeren, en kwaliteitsbesef belangrijke pijlers. Het opleidingsniveau is gebaseerd op de Kenteq- en Crebo-richtlijnen voor allround verspaner niveau 2. “Met ons modulaire programma leren kandidaten 40 uur per week precies wat ze nodig hebben. Daarna zijn ze functiebekwaam en kunnen ze ook zelfstandig producten maken”, aldus Berendsen. �

Meer informatie op verderintechniek.nl

Match 4U Nieuwstad 1, 7241 DL Lochem - Tel.: 0573 250 185 info@match4u.nl - www.match4u.nl

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

THEMA ARBEIDSMARKT

Meer participatie op de arbeidsmarkt TEKST SIETZE HENSTRA

FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Met de invoering van de Participatiewet wil het kabinet meer participatie op de arbeidsmarkt en minder uitkeringsafhankelijkheid bewerkstelligen. In het sociaal akkoord is afgesproken om meer mensen met een beperking te laten participeren op de arbeidsmarkt. In 2026 moeten in totaal 125.000 banen voor mensen met een arbeidsbeperking gerealiseerd zijn. Staatssecretaris Jetta Klijnsma van Sociale Zaken en Werkgelegenheid stelt 35 miljoen euro extra beschikbaar voor de invoering van de Participatiewet. Dit is bedoeld voor de inrichting van de regionale Werkbedrijven die een belangrijke rol krijgen bij de uitvoering van de Participatiewet. In deze bedrijven werken gemeenten in de arbeidsmarktregio’s samen met UWV, regionale werkgevers, vakbonden en onderwijsinstellingen. Voor elk van de 35 Werkbedrijven komt 1 miljoen euro beschikbaar. Volgens de staatssecretaris is er succes bij een goede samenwerking in de regio. De hogere directe kosten van het werken met mensen met een arbeidsbeperking ten opzichte van reguliere medewerkers voor werkgevers worden betaald door de overheid. De belangrijkste indirecte kostenpost betreft aansturing en coördinatie door de werkgever. Bij het werken met mensen met een arbeidsbeperking zijn voor werkgevers tegemoetkomingen mogelijk, alsmede diverse baten die kunnen ontstaan door bijvoorbeeld het voldoen aan social-returnverplichtingen, reshoring en jobcreation, het voorkomen van de eventuele quotumhefﬁng en het

verzilveren van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Het werven, selecteren en duurzaam begeleiden van mensen met een arbeidsbeperking vergt expertise, wat kansen biedt voor private intermediairs en SWbedrijven. Koppeling van de behoeften en mogelijkheden van de werkzoekende aan de vraag en mogelijkheden van de werkgever is cruciaal. UWV en gemeenten hebben belang bij het naar werk begeleiden van mensen met een arbeidsbeperking. Gemeenten zetten instrumenten verschillend in, waarbij het voor de gemeente financieel het meest gunstig is om mensen met hoge loonwaarde aan het werk te helpen. Werkzoekenden gaan er in bepaalde gevallen financieel op vooruit als ze gaan werken en in bepaalde gevallen gaan ze er niet financieel op vooruit. Uit de analyse van de bruto en nettolonen van werkende mensen met een arbeidsbeperking blijkt dat mensen uit de doelgroep van de Participatiewet die gaan werken, er veelal financieel op vooruit gaan als ze een hoog parttimepercentage hebben. Mensen in de

Participatiewet met een laag parttimepercentage gaan er alleen op vooruit als ze een medische-urenbeperking hebben of als de gemeente besluit om een individuele werkbonus te geven. Ten slotte geeft het kabinet aan het arbeidsquotum in te voeren indien het met sociale partners afgesproken aantal mensen met arbeidsbeperking niet in dienst wordt genomen. Het voorkomen van de eventuele quotumhefﬁng kan ook beschouwd worden als een relatief harde indirecte bate. �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

DESKUNDIGEN AAN HET WOORD

Gezonde beweegredenen TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

De regio Stedendriehoek wil met partners werken aan de gezondheid van de inwoners. Het achterliggende idee is om de vitaliteit van de regio te versterken door gezondheid te stimuleren en bewegen te promoten.” Een breed samengestelde ‘Tafel Gezond Bewegen’ ontwikkelde een plan van aanpak. Een van de onderdelen daarvan is het streven om een beter zicht te krijgen op hoe bedrijven gezondheid in hun bedrijfsvoering inbedden. De eerste conclusie luidt dat er op dit gebied nog een lange weg af te leggen is. Vier leden van de ‘Tafel’ geven uitleg. Laurent de Vries plaatst het onderwerp allereerst in het perspectief van de tijdgeest. Hij is de voorzitter van de Tafel Gezond Bewegen en voorzitter Raad van Bestuur van Viattence, een zorgorganisatie voor ouderen met ongeveer duizend medewerkers in dienst. “Tien jaar geleden was ik betrokken bij een advies van werkgevers en vakbonden over dit onderwerp aan de regering. Toen beschouwden beide partijen gezondheid als individuele verantwoordelijkheid van de werknemer.

waaruit blijkt dat werkgevers een duidelijke voorkeur uitspreken voor ﬁtte werknemers. Die voorkeur komt al tot uiting bij de sollicitatieprocedures.” “De focus over dit onderwerp is verschoven van ziekte en zorg naar gezondheid en gedrag,” zegt Pelle Oosting. Hij is programmaonderdeelmanager bij de gemeente Deventer, met sport en bewegen als een van zijn verantwoordelijkheden. “Voor de werkgever zijn preventie van

Naast ‘Bedrijven Fit’ heeft de Tafel Gezond Bewegen de ontwikkeling van een digitale sportkalender, het beter benutten van sportaccommodaties in de regio, beweging voor ouderen en een bereikbaar aanbod van sportmogelijkheden voor mensen met een beperking op de agenda gezet. Daar wilden ze in de collectieve arbeidsovereenkomsten liever geen aandacht aan besteden. Inmiddels zijn we tien jaar verder. Onlangs is er een rapport verschenen

ziekteverzuim en een hogere productiviteit de prioriteiten. In die zin zouden zij een verantwoordelijkheid moeten voelen om de medewerkers in hun organisatie

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

gezonder te krijgen en te houden.” Laurent de Vries: “Zo snijdt het mes aan twee kanten. Het maatschappelijk belang is gekoppeld aan economisch rendement. Dat is maatschappelijk verantwoord ondernemen avant la lettre.”

“Verandering van gedrag is uiterst complex”

“Maar nu de praktijk,” reageert Hans Verbeek. “In het kader van de Tafel hebben we onderzoek gedaan. Daaruit blijkt dat werkgevers zich weliswaar bewust zijn van die verantwoordelijk, maar dat er feitelijk niet heel veel acties ondernomen worden. Bovendien is het nog knap lastig om initiatieven te nemen die daadwerkelijk effect opleveren.” Verbeek is directeur van Accres. Een bedrijf dat maatschappelijke voorzieningen – zoals sportaccommodaties, wijkcentra en culturele accommodaties - beheert en exploiteert in met name Apeldoorn en Almelo. Ter illustratie geeft hij een voorbeeld over die geringe effectiviteit uit zijn eigen organisatie. “Wij hebben een contract afgesloten met een ﬁtnessschool. Al onze werknemers kunnen daar terecht en daar hoeven ze bijna niets voor te betalen. Slechts dertig van de 180 mensen doen daaraan mee. Ik denk dat de score bij andere organisaties met soortgelijke initiatieven nog slechter is.” Jeanette Lezwijn is teammanager van het Kennis- en Expertisecentrum van de GGD Noord- en Oost-Gelderland. Zij zegt: “Bewegen is belangrijk om ziektes te voorkomen en gezondheid te

bevorderen. En uiteraard is het goed als werkgevers faciliteiten bieden om sport en beweging te stimuleren. Maar als de medewerkers niet willen, kun je als werkgever hoog of laag springen, dan gaan ze echt geen extra bewegingsactiviteiten doen. Begrijp me niet verkeerd. Mensen weten heus wel dat bewegen goed voor hen is. Maar verandering van gedrag is uiterst complex en van veel meer factoren afhankelijk dan een stimulans van de werkgever. De thuissituatie moet er bijvoorbeeld op ingericht zijn; er moeten geen pijntjes in de weg zitten. Iemand kan het gevoel hebben dat hij of zij een sportieve inspanning niet aankan, enzovoorts. Om bewustzijn om te zetten naar daadwerkelijk meer bewegen is echt een stap verder.”

“Vijftig procent van alle ziektes in vermijdbaar”

Hans Verbeek: “Als je naar de voorlopige inventarisatie kijkt van wat er op dit gebied gebeurt in de Stedendriehoek, dan

zie je dat veel op toeval berust. Een medewerkster wil bijvoorbeeld graag aan de Midwintermarathon in Apeldoorn deelnemen. Zij gaat een trainingsgroepje vormen met collega’s. Het bedrijf wil dan best de sportkleding verstrekken. Dat zijn niet de acties vanuit de ﬁlosoﬁe waar de Tafel mee bezig wil zijn. Want zodra het enthousiasme van die medewerkster verdwijnt – of de Midwintermarathon achter de rug is – dan stopt de gezondheidsgedachte van het bedrijf. Achter dit soort acties – die uiteraard wel positief zijn zit zeker geen beleid.” “Het feit blijft dat vijftig procent van alle ziektes vermijdbaar is,” zegt Laurent de Vries. “Die worden veroorzaakt door roken, teveel drinken en niet of te weinig bewegen. Dat onderstreept hoe belangrijk bewegen is. Ik ben het eens met de bewering dat op de bank hangen het nieuwe roken is. Dit feit moet werkgevers toch aan het denken zetten over mogelijkheden om het ziekteverzuim terug te brengen en de productiviteit te verhogen.”

“Het gaat om creativiteit” “Onder meer door na te denken over de inrichting van het productieproces,” vult Pelle Oosting aan. “Een voorbeeld van een maatregel die averechts uitwerkte op de gezondheid was de introductie van grijparmen aan de ophaalwagens van een afvalverwerkingsbedrijf. De medewerkers hoefden de afvalbakken niet meer naar de wagen te rollen en niet meer aan het kantelmechanisme te hangen. Het gevolg was dat overgewicht bij de werknemers toenam.”

“Het gaat om creativiteit,” zegt Laurent de Vries. “Bekend is een project van een aantal transportbedrijven. Zij hebben te maken met chauffeurs die de hele dag zitten en onderweg bij voorkeur een vette gehaktbal consumeren. Deze transportondernemers hebben de partners van de chauffeurs betrokken bij een project over beweging en gezondere voeding. Dat bleek heel goed te werken. Werkgevers die op dit gebied werkelijk resultaten wil-

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

Groen drukken High-Tech Offset

met 5 kleuren

Een super kwaliteit

Veldhuis Media niet zomaar een drukker! Met 45 medewerkers verzorgen we dagelijks de productie van vele brochures, magazines, kalenders en boeken. Met onze DTP-studio en moderne prepress verwerken we de orders via internet en ftp applicaties. Onze drukkerij beschikt over drie 5-kleuren persen op het formaat 72 x 102 (16 pag. A4 per drukvel). In onze binderij verzorgen we het vouwen, hechten en de postale verwerking van periodieken en brochures. Bovendien beschikken we over apparatuur om Wire-O kalenders te maken. Veldhuis Media is FSC- en ISO 12647 gecertificeerd. Daarnaast zijn we een erkend BPV-bedrijf. Dit betekent voor U: • Prettige samenwerking op menselijke maat. volgens • Een leverancier die metHigh-Tech u mee denkt,Off óókset op het gebied van MVO. • Al uw grafische wensenVeldhuis worden door één bedrijf uitgevoerd. Media • Door vergaande automatisering en onderlinge afstemming een Veldhuis Media heeft het drukvoorspelbaar drukresultaat. Kortom: Uw drukwerk top proces verzorgd, is voorgeïntegreerd, u een zorg minder. volledig geautomatiseerd en gedigitaliseerd. Meer informatie? en slimme concept Neem contact op met éénDit vansupersnelle onze account managers. noemen we High-Tech Offset.

Volg ons ook op Twitter: @veldhuismedia Door uw en ons drukwerkproces volledig en naadloos op elkaar aan

Veldhuis Media daar krijg je een kleur van!

te sluiten, krijgt u uw kwaliteitsdrukwerk een stuk sneller, efficiënter en toch voordelig. Een super kwaliteit voor een nog

www.veldhuis.nl info@veldhuis.nl www.veldhuis.nl

T I FI C EE

T. F. T 0572 - 34 97 00 F 0572 - 34 97 99

F I ME

SCGM ISO 12647

Veldhuis Media b.v.

Kanaaldijk OZ 3 8102 HL Raalte

betere prijs.

Laurent de Vries

Pelle Oosting

len boeken, doen er goed aan daar een businesscase van maken. Ten slotte zijn ondernemers gek op businesscases. Het gaat om ingrepen die effect sorteren en die je gewoon kunt regelen. Het verleggen van de parkeerplaats naar 500 meter verderop; het verplaatsen van het kofﬁeapparaat naar twee verdiepingen hoger; de lift buiten gebruik stellen; gezondere maaltijden in het bedrijfsrestaurant aanbieden. Dat zijn echt interventies die werken.” Jeanette Lezwijn: “Zonder dat de medewerkers in de gaten hebben dat ze meer bewegen of verstandiger eten. Maar let wel: dan is er geen knop in het bewustzijn omgegaan.”

“We staan nog in de kinderschoenen”

Laurent de Vries: “Uiteindelijk telt het resultaat. En daar kan de Tafel Gezond Bewegen helpen bij het ontwikkelen van die businesscases. Het gaat erom dat slechts één procent beperking van ziekteverzuim al een heleboel oplevert voor een bedrijf. Helaas moet ik constateren dat de aanpassing van de werkkostenregeling ten koste gaat van abonnementen voor bedrijfsﬁtness, van ﬁetsplannen enzovoorts. De regering kijkt kennelijk niet naar de opbrengsten van bewegingsprogramma’s.

Hans Verbeek

Het is onze taak als regionale Tafel om het brede integrale verhaal uit te dragen.” Pelle Oosting: “Waarbij het goed is als die benadering ingebed wordt in het algehele personeelsbeleid. Tijdens functioneringsgesprekken kan dit onderwerp gewoon een punt van aandacht zijn. Net zoals scholing en het bevorderen van vaardigheden dan aan de orde komen, kun je tijdens deze gesprekken ook praten over lichamelijk en psychisch welbevinden.” “Toch blijft het lastig,” meent Hans Verbeek. “Als wij bedrijven benaderen met het voorstel om hun medewerkers de gelegenheid te geven om in de middagpauze te gaan zwemmen, worden we doorgaans van het kastje naar de muur gestuurd. Het management verwijst naar personeelszaken en personeelszaken naar de personeelsvereniging. Het is dus niet de werkgever die aandacht heeft voor gezondheid van de werknemers. Wat dat betreft is er weinig veranderd ten opzichte van tien jaar geleden toen er nog voldoende budgetten beschikbaar waren. Nog steeds wordt er weinig nagedacht over deze materie. Het is voor ons de uitdaging om daar verandering in aan te brengen.”

Jeanette Lezwijn

“We hebben nog een lange weg te gaan en we staan nog in de kinderschoenen,” besluit Pelle Oosting. �

De ‘Tafel Gezond Bewegen is samengesteld’ uit vertegenwoordigers van: Viattence Gemeenten Apeldoorn, Deventer en Zutphen Gelderse Sportfederatie GGD Noord- en Oost-Gelderland GGD IJsselland Aventus Accres KNBLO Wandelsportorganisatie Nederland Verian Sportbedrijf Deventer Provincie Gelderland Caransscoop Stimenz

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

aldino moda Etro Jacob CohĂŤn Trend Corneliani Borrelli Just Cavalli Romanelli Gran Sasso

7 FAM Just Cavalli Pinko Liu Jo Moncler

Business I Casual I Wedding I Party Smedenstraat 38-44 Deventer T 0570 - 618 194 â&#x20AC;˘ Maagjesbolwerk 16 Zwolle T 038 - 422 92 91 www.aldinomoda.nl

ONDERNEMERSSCAN

Waar liggen uw risico’s als ondernemer? Ondernemen brengt kansen en risico’s met zich mee. Voor uw bedrijf, maar ook voor u persoonlijk is het belangrijk de mogelijke risico’s van uw bedrijfsvoering inzichtelijk te hebben en te beheersen. Univé heeft hiervoor de ondernemersscan ontwikkeld. De ondernemersscan is bedoeld voor ondernemers uit het MKB (tot 20 medewerkers), werkzaam in de zakelijke dienstverlening, detailhandel en bouw. Deze scan brengt de oorzaken, die in de onderneming tot schade kunnen leiden in kaart. In welke vorm dan ook. De scan is onderverdeeld in de volgende categorieen: u als ondernemer, uw personeel, uw bedrijf en uw aansprakelijkheid.

De juiste vragen leiden tot de juiste beslissingen

Of ik zeker weet dat mijn klanten altijd betalen? Zelfs uw beste klanten kunnen het ﬁnancieel wel eens af laten weten. Daar zijn honderden redenen voor denkbaar. Dan moet u even geduld hebben. Maar wat hebt u aan geduld als die onbetaalde rekeningen gewoonweg te hoog zijn? Dit zijn belangrijke vragen om te stellen voordat u de juiste beslissing kunt nemen als het gaat om de juiste rechtsbijstandverzekering. Kan de zaak wel door na een ingrijpende schade? Ook al zit een ongeluk in een klein hoekje, het kan grote gevolgen hebben. Uw voorraad kan bijvoorbeeld in rook opgaan. Dan bent u even onthand, om vervolgens weer lekker door te draaien. Maar wat gebeurt er als uw hele bedrijfspand in rook opgaat? Dit zijn be-

langrijke vragen om te stellen voordat u de juiste beslissing kunt nemen als het gaat om de juiste bedrijfscontinuïteitsverzekering. En zo zijn er nog meer belangrijke zaken die u als ondernemer goed kunt regelen. ‘Door de juiste vragen te stellen helpen we de ondernemer de juiste beslissingen te nemen als het gaat om het beperken van risico’s,’ geeft Univé adviseur Erik Hoekerd aan.

Persoonlijk gesprek

Erik Hoekerd: ‘Aan aansprakelijkheid wordt vaak nog wel gedacht, maar aan ziekteverzuim en arbeidsongeschiktheid bijvoorbeeld minder vaak. De scan geeft de ondernemer een helder inzicht in de risico’s. Na het invullen van de scan krijgt de ondernemer meteen een document per e-mail toegezonden met de risicogebieden waar de ondernemer zelf en het bedrijf mee te maken kan krijgen.’ De risico’s zijn gebaseerd op de gegeven antwoorden en de ervaringen van andere ondernemers in dezelfde branche. Hierbij kan worden gedacht aan risico’s op het gebied van arbeidsongeschiktheid, aansprakelijkheid en personeel. Uiteraard kan er ook een afspraak worden gemaakt om dieper in te gaan op deze

risico’s. ‘Tijdens een persoonlijk gesprek geven we advies op maat over hoe ondernemers samen met ons de risico’s kunnen beperken. Dit persoonlijke contact wordt door ondernemers als zeer prettig ervaren. Daarnaast geven we na aﬂoop van het gesprek het boek ‘Handboek voor zelfstandigen’ mee. In dit boek staat praktische informatie over onder andere netwerken en klanten binden, offertes en contracten, begroting, boekhouding en belastingaangifte.’ Meer informatie: www.unive.nl/ondernemersscan �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

Staat u binnenkort

op een beurs?

Deelnemen aan beurzen werkt! Tenminste, als uw beursaanpak klopt. Wij helpen u daarbij. Met super efficiënte modulaire beursstands en beursmaterialen waarmee u niet alleen uw doelstellingen realiseert, maar ook bespaart op uw budget. Met minder inspanningen en lagere kosten een beter beursresultaat, dát is al 28 jaar onze belofte. Kom langs in één van onze showrooms, bespreek met ons uw wensen en ontvang zonder enige verplichting een gratis 3D design!

Showroom Apeldoorn Jean Monnetpark 31, 7336 BA Apeldoorn Tel. 055-323 85 55

Showroom Schiphol-Rijk Tupolevlaan 103, 1119 PA Schiphol-Rijk Tel. 020-653 0018

Showroom Best Industrieweg 158B, 5683 CG Best Tel. 040-2180006

Showroom Antwerpen Draaiboomstraat 6/9, BE-2160 Wommelgem, België Tel. +32 (3) 385 21 96

Wanneer het gaat om arbeidsuitval hebben u en uw werknemer een gezamenlijk belang: werkhervatting. Wanneer u in Spoor 1 geen passend werk voorhanden heeft en interne herplaatsing niet mogelijk blijkt, komt uw werknemer in een outplacement traject, Spoor 2. EEGA Expertise biedt haar diensten aan in de vorm van arbeidsdeskundige inzet en een traject op weg naar een nieuwe passende baan voor uw werknemer. Zodat zowel ú als uw werknemer verder kunnen.

Oplossingen bij arbeidsuitval.

Zutphenseweg 33, Deventer | Tel.: (0570) 63 84 70 | www.eegaexpertise.nl

NOTARIEEL

Het geld ligt op straat ...... Het geld ligt op straat. U moet het alleen nog oprapen en natuurlijk weten waar het ligt. Wij helpen u daarbij graag. Er zijn dit jaar nog interessante toepassingen van de ﬁscale wetgeving mogelijk. Hierna volgen enige tips voor u als ondernemer en als privé-persoon.

Aankoop onroerend goed Wanneer onroerend goed binnen een bepaalde periode wordt gekocht en vervolgens wordt doorverkocht, geldt er een vrijstelling voor de overdrachtsbelasting. Slechts over de meerwaarde hoeft dan betaald te worden. De termijn is vanwege de crisis tijdelijk 36 maanden, maar deze wordt per 1 januari 2015 weer 6 maanden. Mocht doorverkoop bij u spelen, zorgt u er dan voor dat de eerste levering voor 1 januari 2015 plaatsvindt.

Jubelschenking

Er is een speciale tijdelijke regeling, waardoor het mogelijk is om onbelast te schenken ten behoeve van de eigen woning. De regeling loopt 31 december van dit jaar af. Wees er dus snel bij, als u van deze regeling nog gebruik wilt maken. Bijzonder is dat in principe iedereen aan iedereen mag schenken. Het is aan te raden om de schenking notarieel vast te leggen.

Dividend uitkeren

De overheid heeft het in 2014 voordeliger gemaakt om dividend uit te keren. Het normale box 2-tarief bedraagt ingeval van een dergelijke uitkering op aanmerkelijk belangaandelen 25%; het verlaagde tarief 22%. Dit geldt voorzover het

belastbaar inkomen uit aanmerkelijk belang niet hoger is dan €250.000,00. Dit maximum geldt per ﬁscale partner. U dient wel de uitkeringstest te doen voordat u het dividend uitkeert. De vennootschap moet namelijk na de uitkering kunnen blijven voldoen aan haar verplichtingen.

Lenen van en aan de BV

Gaat u de eigenwoningschuld bij de bank aﬂossen door te lenen van uw BV dan is de rente in beginsel ook weer gewoon aftrekbaar. Het is wel aan te raden om ten behoeve van de BV een hypotheek in te schrijven op de woning. Als u aan de BV leent, dan valt de rente die u als natuurlijk persoon ontvangt in box 1. De terbeschikkingsregeling is van toepassing, hetgeen betekent dat u een korting mag toepassen op de inkomsten. U betaalt dus niet het volledige box 1 tarief.

Papieren schenking

De papieren schenking blijft populair. U erkent een bedrag schuldig, maar draagt het vermogen niet daadwerkelijk over. De jaarlijkse zakelijke rente van 6% moet ieder jaar opnieuw betaald worden. Het schenkingseffect wordt daardoor versterkt. Een notariële akte is vereist, waarbij het niet meer mogelijk is om in één akte voor meerdere jaren tegelijk te schenken. Interessante tip gezien? Wacht dan niet te lang, maar neem i.v.m. de verwachte eindejaarsdrukte snel contact op met uw notaris. �

Bas Bronkhorst van Blankhart & Bronkhorst Netwerk Notarissen en Beekbergen

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

BEDRIJFSPROFIEL

NRH Nieuw Roeterts Hof: exclusief en inspirerend NRH-Nieuw Roeterts Hof is gevestigd in een historisch pand op een prachtige locatie: het Kerkplein in het landelijk gelegen dorp Diepenveen, naast Deventer. Het schitterende pand beschikt over een aantal sfeervolle ruimten die bij uitstek geschikt zijn voor feesten, partijen, borrels, privédiners, zakelijke vergaderingen, trainingen, condoleances en workshops. Op 100 meter afstand van NRH, aan hetzelfde Kerkplein, bevindt zich de kerk van Diepenveen. In 1720 is de kerk gerestaureerd en als protestantse kerk in gebruik genomen. Na verschillende restauraties heeft hij zijn huidige aanzien gekregen. De kerk kan gehuurd worden voor rouw- en trouwdiensten. De inspirerende inrichting en omgeving van NRH leent zich uitstekend voor zakelijke presentaties. NRH is elke dag van de week exclusief te reserveren voor een bijeenkomst. Het ervaren en gedreven team zal er alles aan doen om zowel een privé- als

zakelijke ontmoeting tot een succes te maken.NRH biedt diverse mogelijkheden zoals een wijn- of whiskyproeverij, een sigaren- of barista kofﬁeworkshop of gewoon een inspirerend wandelingetje in de rustieke omgeving. Ook een bedrijfsborrel of feest, een lunch of diner of een vergadering is door NRH perfect in te vullen. NRH kan groepen van 20 tot 150 personen onderbrengen. En voor een restaurant met klassieke brasseriegerechten hoeft men slechts de weg over te steken om binnen te stappen bij Brasserie Zonnig. �

NRH-Nieuw Roeterts Hof Kerkplein 6-7, 7431 EE Diepenveen - Tel. 0570-592528 info@nieuwroetertshof.nl - www.nieuwroetertshof.nl

Reken maar dat accountants ondernemend kunnen zijn. www.jonglaan.nl

Ondernemende Accountants

NETWERKEVENEMENT

Netwerkevent in NRH-Nieuw Roeterts Hof: drie keer goed TEKST GERRIT TENKINK FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Goed buffet, mooie locatie, leuke mensen. Kortom: drie keer goed. Dat waren in het kort de reacties van de aanwezigen op het Driesteden Business netwerkevent bij NRH-Nieuw Roeterts Hof in Diepenveen op 14 oktober. Tevreden gasten en of er zakelijk gezien iets uitrolt, blijft zoals altijd afwachten.

Een mooie mix van circa 25 personen uit diverse branches en ondernemers waren te gast in NRH. Na de ontvangst met een glas Prosecco en de kennismaking werd op informele wijze een dinerbuffet geserveerd. Verse ingrediënten en met zorg bereide gerechten, die begeleid werden door een keur aan geclassiﬁceerde Italiaanse wijnen. Dankzij de ‘walking dinner’ opzet waren ondernemers in de gelegenheid met vele collega’s te sparren en ervaringen en visies uit te wisselen. Cynthia Boezaart van Apeldoorns Palletbedrijf schoof samen met haar man Martin aan tafel. “Leuk”, vertelt Cynthia.“Vooral de parmaham smaakte heel erg goed, al was de rest ook meer dan voortreffelijk.” Cynthia en Martin zijn vaker aanwezig op de netwerkevents van Driesteden Business. “Vaak is zo’n bijeenkomst gekoppeld aan een actief element en dan heb je direct een binnenkomer om contact te maken. Nu is dat wat anders. Al valt er natuurlijk altijd wel wat over het eten te zeggen. Je komt oude bekenden tegen, maar ook nieuwe gezichten, dus we hebben wel wat gegevens uitgewisseld. Of dat een vervolg krijgt, is altijd afwachten.”

Boezaart. “En verder was de locatie goed gekozen. Normaal gesproken kom je hier niet zo snel. Een mooi oud pand, waar je je snel op je gemak voelt.” Zakelijk gezien had deze avond niet veel te bieden voor Andela. “We zijn actief in de agrifood en vooral op het buitenland gericht, dus ik weet niet of ik hier contacten aan overhoud. Al weet je natuurlijk nooit hoe het balletje rolt.”

• Exercidunt augue modignim ing ero corpera esequat la facinim iliquis at augait iniam zzrit pratem vel ilisit vols nosto euscilis do duismodiamet landre vel dolobore digna faci tat.

Ook Stephen Wardenburg van Nedlite Totaalreclame in Apeldoorn was bijzonder gecharmeerd van de locatie. “Klein en ongedwongen en dat in combinatie met het lekkere eten zorgt ervoor dat ik al snel een goede avond heb. Ik heb nog wel wat interessante contacten opgedaan, maar zit niet in het werk waarbij ze morgen op de stoep staan en zeggen: ‘Hier heb je een mooie opdracht’. Je hoopt dat ze je gegevens goed bewaren en op het moment dat ze iemand zoeken die iets kan op reclamegebied, denken: ‘Hoe heette die man bij dat netwerkevent in Diepenveen ook alweer?’ �

Allard Andela van Vrian Projects sluit zich wat betreft het buffet aan bij DD R IREI SE TS E TD ED EN E NB U BU S ISNI N E SE SS S| |N N UU MM MM ER E R6 5| |D O EC KE TM OBER 2014

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

DUBBELINTERVIEW

“ Transparantie moet je waarmaken in bedrijfsvoering en klantbenadering” TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Hannet de Vries – in ’t Veld is COO (Chief Operating Officer) van Beelen Groep. De snelst groeiende recycler van Nederland en marktleider op het gebied van sloopwerken. De organisatie met meer dan 500 medewerkers, een omzet van negentig miljoen en vestigingslocaties in het hele land is tevens specialist in asbestverwijdering en bedrijfsinzameling. Wiebo Nauta is sinds september directievoorzitter van Univé Stad en Land. Daarvoor was hij interim-manager Schade bij Univé en werkzaam bij Nationale Nederlanden en ASR. Omdat Hannet de Vries ook voorzitter is van de Raad van Commissarissen van de coöperatie Univé Stad en Land praten ze vaak • Exercidunt augue modignim ingover ero corpera esequat la transparantie. Een essentieel uitgangspunt voor de bedrijfsvoering, vinden ze beiden.

Wat is jullie definitie van transparantie? Hannet de Vries – in ‘t Veld: “Openheid, eerlijkheid en duidelijkheid.” Wiebo Nauta: “Een voorspelbare, uitlegbare en toetsbare bedrijfsvoering.” De publieke opinie kan hartvochtig zijn. Ook al zijn de pijlen niet gericht op uw bedrijf, ze kunnen wel de branche raken waarin u actief bent en daarmee toch indirect uw organisatie. Hannet de Vries – in ‘t Veld: “De meningen in de publieke opinie kun je niet negeren. Dat is des te meer een reden om transparant en open te zijn over datgene wat je doet. Over de procedures, over de resultaten. Eigenlijk ben ik heel trots op de sector waarin ik werkzaam ben. Wij realiseren tal van mogelijkheden met het duurzaam verwerken van afval. Daarover rapporteren wij en binden we ons in vergunningen en certificaten. Wij zijn een van de weinige sectoren die zo specifiek onder de loep worden genomen.” Wiebo Nauta: “De publieke opinie over de verzekeringsbranche is vooral georiënteerd op de financiële dienstverlening in

zijn algemeenheid. Die ligt de afgelopen jaren inderdaad onder het vergrootglas. Voorzichtig trek ik de conclusie dat er een zelfreinigend effect optreedt. Door eigen initiatief van de bedrijven die in de brede branche actief zijn, en zeker ook dankzij verscherping van de regelgeving. Het is duidelijk dat de manier waarop bedrijven zich positioneren ten opzichte van hun klanten en hun beloften nakomen nu nadrukkelijk in de schijnwerpers staat.” Is het streven naar transparantie ook een antwoord op die publieke opinie? Hannet de Vries – in ‘t Veld: “Ja uiteraard. Ik denk ook dat we er als sector meer aan mogen doen om een helder beeld naar buiten te brengen. Het belang daarvan realiseren we ons nog niet genoeg. In zijn algemeenheid is de branche nog te zeer naar binnen gericht. Daarbij geldt dat de afvalbranche heel divers is en dat maakt het wel lastig, want de publieke opinie maakt dat onderscheid niet. Beelen is het enige afvalbedrijf dat in de top twintig staat van Nederlands meest transparante bedrijven (Jaarlijkse transparantiebenchmark van het ministerie van

facinim iliquis at augait iniam zzrit pratem vel ilisit vols nosto euscilis do duismodiamet landre vel dolobore dignared.). Wij vinden Economische Zaken, faci tat. het essentieel om te laten zien wat we doen, hoe we dat doen en hoe we dat meten en registreren. Dat presteren we in het speelveld waarin iedereen lijkt te beweren dat groen en duurzaamheid de hoogste prioriteiten hebben, maar waarin veelal – ook voor gemeenten – de prijs de doorslaggevende factor is.” Wiebo Nauta: “Voor Univé is transparantie geen middel om de publieke opinie te beteugelen. Bij ons zit transparantie gewoon in de genen.” Transparantie is niet louter een communicatievorm of marketingtool, maar vereist een andere manier van bedrijfsvoering en klantbenadering Wiebo Nauta: “Wij benaderen dat met een beheerste vorm van bedrijfsvoering. Daarin is het belangrijk dat we duidelijk zijn in onze publieksuitingen, in de adviezen aan onze klanten en over onze belangen. Onze klanten moeten een heldere inschatting kunnen maken van wat onze adviezen voor hen waard zijn. Daarbij komt de bedrijfsvoering voor de

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

BEREIK JE DOELGROEP MET MINDER KOSTEN. Met meer dan 9 miljoen gebruikers in Nederland is Facebook niet meer weg te denken uit onze samenleving. Maar Facebook is meer dan een platform met veel gebruikers. Het grootste sociale medium ter wereld beschikt namelijk over enorme hoeveelheden data. Data waar ondernemers hun voordeel mee kunnen doen. Knox helpt ondernemers hierbij. Of u nu uw sales wilt verhogen, een actie onder de aandacht wilt brengen, naamsbekendheid wilt vergroten of een sterke branding wilt genereren, Facebook is het beste kanaal en Knox de juiste partner.

KNOX BEREIKT MEER

Tel. 0570 600499

KNOXFBM.NL

Hannet de Vries – in ‘t Veld

lange termijn. Die dient voorspelbaar en herkenbaar te zijn. Dat moet je verankeren. Bij Univé is dat geen bijsturing. Dat zit er bij de medewerkers gewoon in. Wie zich aansluit bij Univé is uit een bepaald soort hout gesneden. Wij zijn niet bang om openlijk discussies te voeren over integriteit bij advisering en ﬁnanciële dienstverlening. Dat blijft ten slotte mensenwerk. Univé is voortgekomen uit honderden waarborgmaatschappijen. Het coöperatieve denken in de zin van de oorspronkelijke verzekeringsgedachte van zorgen voor elkaar, is van nature aanwezig bij de medewerkers. Harde omzet is voor ons geen thema, al moeten wij een balans vinden tussen het coöperatieve denken en de zeer snel veranderende verzekeringsmarkt. Maar de wil om voor elkaar te zorgen beschouwen wij als een moderne gedachte. Wij willen ook graag op lokaal niveau aanwezig blijven. Daarom volgen wij niet de trend van anderen die zich terugtrekken in grotere organisatievormen. Wij willen dat onze klanten ons direct kunnen blijven benaderen.” Hannet de Vries – in ‘t Veld: “Transparantie moet je waarmaken. Dat besef is bij ons doordrongen in de hele organisatie. Wij hanteren netheid, daadkracht en inventiviteit als kernwaarden. Dat betekent dat we onze medewerkers van hoog

Wiebo Nauta

tot laag daarin vormen en ontwikkelen. Daar hoort ook bij hoe we met onze materialen en onze omgeving omgaan. Ons wagenpark is ingericht op het beperken van CO2-uitstoot en bijna al onze locaties liggen aan het water. Ondanks het feit dat vervoer per schip niet per deﬁnitie de goedkoopste oplossing is. Wij willen bijvoorbeeld ook weten waar onze werkkleding vandaan komt en hoe die geproduceerd is. We hebben de lat dus ook hoog gelegd voor onze leveranciers. Van hen verwachten we dezelfde aandacht voor transparantie.” Het publiek kan zich tot in de details informeren via internet en zich roeren via de sociale media. Bedrijven moeten zich dat terdege realiseren. Hannet de Vries – in ‘t Veld: “Daar moet je inderdaad niet voor weglopen. Het is de realiteit en daar wordt iedere organisatie mee geconfronteerd. Tegelijkertijd een reden te meer om waar te maken wat je beweert. Uiteraard worden overal fouten gemaakt en daar moet je niet krampachtig over doen. Iedereen kan een foto of bericht plaatsen over een vergissing… maar de volgende dag is er weer ander nieuws. Wij reageren niet op alles. Maar als er echt iets aan de hand is, dan geven we direct uitleg en doen we ons best om met oplossingen te komen. Van fouten en vergissingen kun je veel leren, zeker als

je het vermogen hebt om die met een open vizier te benaderen” Wiebo Nauta: “Ik weet dat ﬁnanciële dienstverleners lang hebben getwijfeld of zij sociale media als een kans of als een bedreiging moesten beschouwen. We moeten er vooral niet bang voor zijn, hoewel de uitingen op Facebook of Twitter tamelijk confronterend kunnen zijn. Het is een beweging die niet meer te stoppen is. En dat is prima, want we kunnen in het contact met onze klanten optimaal gebruikmaken van deze krachtige instrumenten. Als je niets te verbergen hebt, heb je niets te vrezen.” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

REGIONALE ANALYSE

Stedendriehoek, laat je zien! TEKST GERRIT TENKINK FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

“De Stedendriehoek is de meest gemiddelde regio van heel Nederland. Dat klinkt wat saai, maar dat is het zeker niet. Het zorgt voor rust en stabiliteit en dat is gunstig voor inwoners en aantrekkelijk voor bedrijven. Er komt veel moois aan: nieuwe innovatieve bedrijven, nieuwe initiatieven en uitvindingen.“

Dat zegt Paul Bijleveld, lector Regionale Ontwikkelingen bij Saxion Hogeschool. Hij verzorgde op woensdag 19 november een lezing tijdens het Driesteden Business netwerkdiner op Landgoed Ehzerwold in Almen. Bijleveld is positief over de vooruitzichten voor de Stedendriehoek. “Ik verwacht op economisch vlak een lichte verbetering. De werkloosheid zal komend jaar iets dalen en de huizenmarkt trekt aan. Wel is het herstel fragiel, mede omdat Nederland in economisch opzicht in sterke mate afhankelijk is van Duitsland. Dat geldt zeker voor de logistieke sector in deze regio.”

Relatief vitaal

“We zijn een relatief vitale regio, met Apeldoorn als krachtige banenmachine. Er is veel werk in de ICT, zakelijke dienstverlening en moderne maakindustrie. De Stedendriehoek is de enige regio in Nederland die qua werkgelegenheid mensen uit de Randstad aantrekt in plaats van hen te verliezen aan de Randstad. Dat is uitzonderlijk. Dat komt door de gunstige ligging, niet te ver van de Randstad. En het is hier prettig wonen en daarmee blijven we aantrekkelijk voor jonge men-

sen”, zegt Bijleveld, die direct ook een risico benoemt. “We zijn kwetsbaar. We hebben geen universiteiten in deze regio en dat betekent iedere keer weer opnieuw dat je extra je best moet doen om je omgeving aantrekkelijk te houden en onder de aandacht te brengen. Een nadeel daarbij is dat je als Stedendriehoek geen duidelijk proﬁel hebt. Dat blijft lastig.” Daarnaast noemt Bijleveld het uitermate onverstandig dat nota bene de gemeente Apeldoorn zelf spreekt over ‘het gevaar van de jonge vlucht’, doelend op het vertrek van jonge mensen. “Jonge mensen vluchten niet, maar gaan studeren. En je moet al helemaal niet het woordje ‘vlucht’ gebruiken, want daarmee suggereer je dat er hier iets niet pluis is. Ik geloof in self-fulﬁlling prophecies. Als je roept dat mensen vluchten, gaat dat ook gebeuren en, erger nog: mensen die op het punt staan hier naar toe te komen, zullen zich bedenken. Je gaat niet naar een regio waar iedereen vertrekt. We hebben het ook gezien bij Limburg, dat op een gegeven moment op de kaart kwam te staan als krimpregio. Daar is men niet beter van geworden.”

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

Aantrekkelijk blijven

Een ander aandachtspunt, is modern werkgeverschap. “We hebben hier verhoudingsgewijs veel traditioneel ingerichte bedrijven met aan het hoofd de directeur die de lijnen uitzet. Bij modern werkgeverschap heeft ook de werknemer zijn inbreng. Daarnaast moeten werkgevers eraan wennen dat jonge mensen ook thuis werken of privézaken tussen het werk door regelen. Twitter en Facebook zijn niet meer weg te denken tijdens de kantooruren”, zegt Bijleveld. “Zorg er-

We zitten 80 procent boven het landelijk gemiddelde. Vaak zijn het kleine bedrijfjes en zzp’ers

voor dat je als bedrijf aantrekkelijk blijft voor je werknemers. Dat lukt niet door alleen te verwijzen naar het salarisstrookje en de schouwburg in de stad.” Wat verder opvalt in de Stedendriehoek?

“Er is sprake van een lichte bevolkingsgroei, voornamelijk in de steden. De groei vlakt af, maar er is zeker geen sprake van ontgroening. Wel zien we een afname van het aantal inwoners in de werkende leeftijd, tussen 25 en 65 jaar. Dat is een zorgwekkende ontwikkeling voor het bedrijfsleven. Gelukkig komen er dus wel randstedelingen voor hun werk deze kant op.” Afgezet tegen het landelijke gemiddelde, zijn de creatieve beroepen in de Stedendriehoek bovengemiddeld vertegenwoordigd. Te denken valt aan bedrijven die zich toeleggen op industriële vormgeving, ICT, gaming, multimedia en aan ingenieursbureaus. “We zitten 80 procent boven het landelijk gemiddelde. Vaak zijn het kleine bedrijfjes en zzp’ers. Deze bedrijven trekken elkaar aan, maar ook de centrale ligging in Nederland speelt een rol”, verklaart Bijleveld, die graag zou zien dat het onderwijs hierop inspeelt. “Er zijn kansen op het gebied van informatica, zoals cybersecurity en gaming.” Ook de maakindustrie doet het redelijk

goed. “We zitten op het landelijk gemiddelde, al hebben we relatief veel industrie in de topsectoren. Ik verwacht dat we steeds vaker een combinatie van ICT met nieuwe productiemethoden, zoals 3Dprinting, gaan zien. Dat blijkt nog niet in de getallen, maar ik verwacht groei in het hogere innovatieve segment.”

Interessant voorbeeld

In het grotere plaatje kan volgens Bijleveld gesteld worden dat de Stedendriehoek deel uitmaakt van een economisch sterke ‘band’ die grofweg loopt van Zwolle via de Stedendriehoek naar Arnhem-Nijmegen richting Den Bosch en Tilburg. “Deze band heeft de lusten van de Randstad, maar niet de lasten en zou wat eensgezinder moeten optrekken richting Den Haag. Deze regio’s moeten op bestuurlijk niveau beter gaan samenwerken en elkaar zeker niet als concurrent gaan zien.”

Energiefabriek in Apeldoorn en er zijn meer mooie plannen. Voor Apeldoorn volgt komend jaar de lakmoesproef. Is de duurzaamheidsgedachte werkelijk doorleefd of blijft het bij mooie woorden? Durft de stad te investeren in nieuwe elektrisch aangedreven stadsbussen? Ik ben heel erg benieuwd. Inwoners van de Stedendriehoek pakken de verduurzaming goed op. Wat de investering in zonnepanelen betreft liggen we boven het landelijk gemiddelde.” In het kader van de verduurzaming en de weg naar een circulaire economie noemt Bijleveld de lobby voor het Europese grondstoffencentrum ‘interessant’. “Dat biedt potentie. Afval van het ene bedrijf dat gebruikt kan worden door een ander bedrijf. Als we dat van de grond krijgen, zijn we een interessant voorbeeld voor andere regio’s.” �

Ook op het gebied van verduurzaming liggen er kansen. “We hebben hier het CleanTech-centrum in Zutphen en De

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

“ALS KIND WAS IK AL HEEL NIEUWSGIERIG, MAAR NOG NIET ZO HANDIG.”

“GELUKKIG IS DAT IN DE 25 JAAR ALS FOTOGRAAF ALLEMAAL GOED GEKOMEN.” WWW.EVERT VANDEW ORP.NL T. 06-22501467 STUDIO : TEUGSEWEG 12, 7418 AM DEVENTER

NETWERKEVENEMENT

BOB-borrel inspirerend en zinvol TEKST GERRIT TENKINK FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Tijdens de Driesteden Business BOB (Bedrijven ontmoeten Bedrijven)-borrel op 19 november wist gastspreker Paul Bijleveld zijn publiek te boeien. De keukenbrigade van landgoed Ehzerwold in Almen verzorgde bovendien een meer dan voortreffelijk buffet op deze prachtige locatie. Tijdens het netwerkevent praatte Paul Bijleveld, lector Regionale Ontwikkeling bij het Saxion, de aanwezigen bij over de economische stand van zaken in de Stedendriehoek en wat hij verwacht voor 2015. Na zijn betoog was er tijd voor een uitgebreid diner en het bijbehorende netwerken. Gastheer Richard Ottenschot kijkt terug op een geslaagde bijeenkomst. “Bijleveld is een goede spreker. Hij laat zich de kaas niet van het brood eten en de interactie met het publiek was mooi om te zien. Op een gegeven moment heb ik maar gezegd dat het tijd was voor het diner, want dat dreigde erbij in te schieten. Ik denk dat de meeste mensen het als een zinvolle avond hebben ervaren.” Dat geldt zeker voor Robert van Rein, account director bij Zeylmaker & Partners. Ook hij was zeer te spreken over de lezing. “Bijleveld gaf een realistisch beeld van de Stedendriehoek. De opmerking die me het meest is bijgebleven is dat de Stedendriehoek geen eigen gezicht heeft. Ik kom uit de communicatiehoek en zit te denken hoe ik hier een vervolg aan kan geven. In de Stedendriehoek zien we allerlei activiteiten en initiatieven voorbijkomen om de regio naar buiten

toe beter te proﬁleren, schijnbaar zonder effect. Dat vraagt om een vervolg.” Rudo Baksteen is directeur bij ﬁnancieel dienstverlener Baksteen & Pul in Epe. “De presentatie van Bijleveld was goed, maar tegelijkertijd vertelde hij veel wat we al wisten. Ik vond vooral het netwerken interessant. Het was voor mij de eerste keer, maar de open sfeer en bereidheid om elkaar te leren kennen, vielen op. Er kwamen zelfs spontaan mensen naar mij toe om zich voor te stellen. Dat vind ik heel positief. Ik heb dan ook een aantal interessante contacten opgedaan. De volgende keer ben ik zeker weer van de partij.” Ook Rien Schrijver van Clean Tech Center Zutphen kijkt terug op een genoeglijke avond. “Paul Bijleveld had een goed verhaal. Aan het eind kwam er nog een vraag uit de zaal over het Clean Tech Center en Bijleveld gaf mij de gelegenheid om die te beantwoorden. Daar was ik blij mee, want zo was direct voor de hele zaal duidelijk wat mijn relatie tot Clean Tech Center is. Een betere manier van netwerken bestaat er niet. Ik heb een hele zinvolle avond gehad.” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

MARKETING

Adverteren op Facebook TEKST ROEL ELSMAN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Negen miljoen gebruikers heeft Facebook in Nederland. Ruim zes miljoen mensen loggen dagelijks in op het grootste sociale netwerk. En hiervan checkt 48 procent zelfs al voordat ze ’s ochtends ook maar één stap buiten bed hebben gezet de nieuwe berichten op hun tijdlijn. Niet verwonderlijk dat steeds meer ondernemers hier graag met hun berichten tussen willen staan. Maar tussen willen en kunnen zit nog een groot verschil. KNOX FBM slaat de brug voor ondernemers. Het Deventer Facebook marketing bureau KNOX FBM helpt ondernemers inmiddels alweer ruim een jaar hun doelgroep te bereiken. Tegen minimale kosten, want adverteren op Facebook is niet alleen enorm efﬁciënt, maar ook nog eens verrassend voordelig. “Dat heeft alles te maken met de mogelijkheid tot segmenteren van je doelgroep”, stelt Roel Elsman van KNOX FBM. “Bij Facebook bepaal je zelf wie jouw advertentie te zien krijgt. Daarom geldt dat hoe beter je je doelgroep in kaart hebt, hoe voordeliger en efﬁciënter je campagne.”

ook nog vaker dan één keer bij de doelgroep op de tijdlijn.Een derde voordeel heeft te maken met de weergave van advertenties op de tijdlijn, die behoudens een summiere aankondiging dat het bericht gesponsord is, in niets verschilt van de reguliere berichten. “Hierdoor heeft de consument vaak niet eens door dat ze naar een advertentie kijken”, weet Patrick Nijhuis, senior designer bij KNOX FBM. “Bovendien is Facebook een visueel platform. Je kunt dus als bedrijf positief opvallen door gebruik te maken van mooi beeld.

Bereik de juiste doelgroep

Daarnaast onderscheidt Facebook zich van de traditionele media met de mogelijkheid om direct te linken naar je webpagina, hetgeen leidt tot meer websitetrafﬁc. Dit is overigens ook allemaal te monitoren.”

Maar niet alleen het segmenteren is een groot voordeel ten opzichte van andere media, ook de zekerheid dat je bericht gegarandeerd onder de aandacht komt bij je doelgroep is een zwaarwegend voordeel waardoor steeds meer bedrijven voor Facebook kiezen. Advertenties verschijnen bij de doelgroep immers op de tijdlijn, tussen alle berichten van vrienden en pagina’s die ze al volgen. Daarnaast verschijnen advertenties in veel gevallen

Goedkoper adverteren

Om ondernemers de mogelijkheid te bieden ook zelf aan de slag te gaan met adverteren op Facebook biedt KNOX FBM een gratis e-book, “In 5 stappen naar een succesvolle advertentie op

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

Facebook”. “In dit boek beschrijven we de basis”, legt accountmanager Saskia Grupper uit. “Van het opzetten van een zakelijke pagina tot het daadwerkelijk maken van een advertentie. Maar ondanks dat adverteren op Facebook geen hogere wiskunde is, besteden veel ondernemers dit toch liever aan ons uit. Hetgeen natuurlijk ook met onze scherpe tarieven te maken heeft. Want voor een bedrag van slechts € 150,- bereik je al tussen de 7.000 en 20.000 personen.” �

Reken maar dat accountants ondernemend kunnen zijn. www.jonglaan.nl

Ondernemende Accountants

INSPIRATIE & ENERGIE OM TE ONDERNEMEN

Ondernemen vraagt om energie en inspiratie. Ons prachtige uitzicht over de IJssel, heeft al mening ondernemer op nieuwe ideeën gebracht. Diners en lunches, maar ook vergaderbijeenkomsten, zijn voor veel ondernemers oplaadmomenten. Tijd voor elkaar, smakelijke en verrassende gerechten en vruchtbare gesprekken: ideaal voor ondernemers!

U bent welkom!

Restaurant ’t Diekhuus Bandijk 2 7396 NB Terwolde Tel: 0571-273968 www. diekhuus.nl/contact

Restaurant ’t Diekhuus waar u zowel zakelijk als privé een welkome gast bent

BEDRIJFSPROFIEL

Omni Mobilae is “vo Met een beetje mazzel kun je op een zonnige herfst- of winterdag nog plaats nemen op de prachtige veranda. Zo niet, dan zijn er de heerlijke terrashaarden om je te verwarmen. Een ﬂinke mok warme chocolademelk met slagroom of glühwein binnen handbereik, eventueel vergezeld door overheerlijke appeltaart naar oma’s recept. Of genieten van een kop heerlijke eigen-

Omni Mobilae is in de herfst- wintermaanden gewoon open. Zelfs (of misschien wel vooral) op zondag.

gemaakte snert met roggebrood en katenspek na een wandeling in de bosrijke omgeving. Beter kan het bijna niet! “In de beeldvorming is het bij veel mensen vaak slecht weer, maar de praktijk wijst ander uit. Het is juist een hele mooie periode van het jaar waarin het heerlijk is om buiten te zijn”, aldus eigenaren Peter Oude Vrielink en Monique te Riele die zich gesteund weten door berichtgeving in de landelijke media. “Zelfs het NOS journaal meldde dat iedereen er goed aan doet om minimaal een half uur per dag buiten te zijn. Omni Mobilae, ‘het geheimpje ’in het buitengebied tussen Raalte en Heino, staat genoegzaam bekend als het belevingscentrum van de regio Salland maar er is veel meer dan klauteren, klimmen en paintballen. De omgeving is namelijk een eldorado voor liefhebbers van mountainbiken en wandelen. En het is zeker ook aan te bevelen voor gezinnen met jonge kinderen. “Er zijn maar liefst drie gratis activiteiten: EEN CHALLENGEPARCOURS, DE SPEELTUIN DIRECT NAAST DE ACCOMMODATIE EN HET BELEVINGSPOAD. Dat is een wandeling van een kilometer met uitdagende speeltoestellen en opdrachten. Ook binnen kunnen ze zich prima vermaken met spelletjes, kleurboeken en een sjoelbak.“

Winterarrangement

Omni Mobilae is bijzonder creatief in het bedenken van nieuwe concepten en activiteiten. Voortbordurend op het buiten zijn en vooruitkijkend naar de donkere maanden van het jaar hebben ze een prachtig winterarrangement samengesteld. Het draait daarbij om de pijlers lekker eten en drinken, buiten in beweging zijn en beleving. De start is op de veranda van Omni Mobilae waar heerlijk glühwein en warme chocolademelk klaar staan. Central in het arrangement staat een bijzonder verhaal dat in drie etappes wordt verteld op bijzondere plekken in het bos. Al luisteren naar he verhaal worden heerlijke voorgerechten aangeboden. Terug bij de accommodatie wacht een heerlijk winterdiner. Al met al een vier uur durend arrangement dat voor 60 euro per persoon wordt aangeboden. Het gezelschap moet wel berstaan uit minimaal twintig personen, maar kan bestaan uit samengestelde groepen.

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

olledig winterproof” “Ideaal voor een mooie jaarafsluiting voor het bedrijfsleven of een grotere vriendengroep of familie. De reacties die we al hebben mogen ontvangen, zijn bijzonder positief”, aldus Peter en Monique. “Het vertellen van en luisteren naar verhalen is een hele oude vorm van het opnieuw verbinding maken met waarden die essentieel zijn voor samen leven en werken”. Meer informatie is te vinden op de website www.omnimobilae.nl

Het personeelslid of de relatie krijgt een mooie waardebon die inwisselbaar is voor een van de vele activiteiten bij Omni Mobilae. Een prachtige gift om meer bewegen, gezondheid en lekker buiten zijn te stimuleren. Zelfs met de Kerst kun je dus werken aan de vitaliteit van je werknemer! �

Omni Mobilae als kerstpakket

Wil je als bedrijf de medewerkers en/of relaties graag verrassen op een mooi kerstpakket, maar is in de loop der jaren alles wel voorbij gekomen? Geeft dan Omni Mobilae als kerspakket!

Omni Mobilae Raarhoeksweg 63A, (naast Berkendijk 10), 8102 SZ Raalte Tel. 0572-355876 - info@omnimobilae.nl - www.omnimobilae.nl

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

Actuele juridische ontwikkelingen TEKST JORIS STAIJEN - FIÉVEZ ADVOCATEN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Wet Werk en Zekerheid 2015

De twee zekerheden in het leven, de dood en de belastingdienst, hebben gezelschap gekregen. En wel van de Zwarte Pietendiscussie en politici die de arbeidsmarkt willen sturen met wetswijzigingen. Beiden zijn niet meer weg te denken. Over Zwarte Piet zeggen wij niets. Veel te riskant. Over het arbeidsrecht moet echter wel (net als vorig jaar) het een en ander gezegd worden. De Wet Werk en Zekerheid 2015 wordt in drie delen ingevoerd, per 1 januari 2015, 1 juli 2015 en per 1 januari 2016. Doel is om de arbeidsmarkt in zijn geheel te moderniseren, méér arbeidsmobiliteit te creëren en tegelijkertijd de rechtspositie van ﬂexwerkers te verbeteren èn nodeloze procedures te voorkomen. Dat is nogal wat. We beperken ons voor nu even tot de concrete wijzigingen die per 1 januari 2015 worden ingevoerd. De rest komt binnenkort nog wel aan de orde.

Proeftijd:

De proeftijd, altijd schriftelijk overeen te komen, is vanaf 1 januari niet meer toegestaan in arbeidsovereenkomsten voor bepaalde tijd van zes maanden of minder. Bij een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd, waarvan het einde niet op

een concrete datum is gesteld, is een proeftijd van één maand toegestaan. De regels voor een proeftijd in andere arbeidscontracten blijven ongewijzigd. In arbeidsovereenkomsten tussen 6 en 24 maanden kan dus een proeftijd van één maand worden overeengekomen en voor overeenkomsten langer dan 24 maanden 2 maand. Is de proeftijd langer dan toegestaan, dan is die helemaal nietig. Om het simpel te houden gelden voor arbeidsovereenkomsten van voor 1 januari nog de oude regels, ook als het werk na die tijd begint.

Aanzegging:

Ook dient een werkgever vanaf 1 januari 2015 één maand voor het einde van een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd aan de medewerker schriftelijk te laten weten of de arbeidsovereenkomst wordt gecontinueerd en zo ja, onder welke voorwaarden. Blijft deze aanzegging achterwege dan kan de medewerker één bruto maandsalaris boete claimen. Deze aanzegplicht geldt niet bij arbeidsovereenkomsten voor bepaalde tijd korter dan 6 maanden of als er geen einddatum is opgenomen. Die aanzegplicht kan ondervangen worden door al bij het aangaan van de arbeidsovereenkomst vast te leggen dat die niet zal worden gecontinueerd. Voor deze regeling geldt geen overgangsrecht.

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

Concurrentiebeding:

In alle arbeidsovereenkomsten voor bepaalde tijd, gesloten op of na 31 december 2014, mag alleen nog een concurrentiebeding worden opgenomen als er sprake is van een zwaarwegend belang. Ligt er geen duidelijke motivering aan ten grondslag (met allerlei interpretatie-risico’s) dan is het beding nietig.

Oproepkrachten:

Loondoorbetaling bij oproepkrachten wordt strenger. De werkgever is verplicht het loon door te betalen als een werknemer, buiten zijn schuld om, in de afgesproken te werken tijdsduur, geen arbeid heeft verricht. Gedurende de eerste zes maanden van de arbeidsovereenkomst kan hier ten nadele van de werknemer worden afgeweken en dient de werkgever alleen de feitelijk gewerkte uren, met een minimum van 3 uur per oproep, te betalen. Deze periode kan tot 1 januari 2015, als dit is opgenomen in de van toepassing zijnde CAO, onbeperkt worden verlengd. Vanaf 1 januari 2015 kan in de CAO alleen nog een langere uitsluiting van loondoorbetaling worden afgesproken voor functies waarvan de werkzaamheden incidenteel zijn en geen vaste omvang hebben. Denk bijvoorbeeld aan piekwerkzaamheden. De functies waarvoor dit geldt, moeten expliciet in de CAO

ADVOCATUUR

Het einde van het jaar nadert. Tijd dus voor reflectie en voor ons de gelegenheid ook dit jaar weer gevraagd een doorkijkje te geven in wat relevante ontwikkelingen op juridisch gebied. Wij streven geen volledigheid na. Voor wie het niet kan laten, www.ondernemersplein.nl geeft een goede inkijk in alle komende wijzigingen. Wij beperken ons tot een aantal onderwerpen waar we niet omheen kunnen, of die aandacht kunnen gebruiken.

genoemd zijn. Dit moet een langdurige inkomensonzekerheid bij oproepkrachten beperken.

Stille bewindvoering

Soms komt de overheid met wetgeving waar niemand op zit te wachten en soms komt er niet en regelt ‘de juristerij’ het zelf. Zo ook de stille bewindvoering. Als een onderneming failliet gaat, raakt dit al snel bekend. Klanten en personeel rennen weg, debiteuren betalen niet meer en de directie is de greep op de onderneming volledig kwijt. Dit leidde er vaak toe dat in principe rendabele ondernemingen, die bijvoorbeeld wegens te hoge ﬁnancieringslasten of eenmalige schades failliet gingen, na faillissement al snel niets meer waard waren, met onnodig verlies van arbeidsplaatsen en opbrengst voor de crediteuren tot gevolg. Vanuit de praktijk van bedrijfsadviseurs en herstructurerings-advocaten werd behoefte gevoeld om alvast met een doorstartscenario te kunnen gaan werken voordat het faillissement bekend raakte. Probleem daarbij was dat men tot voor kort nooit wist wie de Rechtbank tot curator zou aanwijzen. Je wist dus niet met wie je kon voorbereiden. Van de 11 Rechtbanken in Nederland hebben er 8 in de afgelopen tijd besloten om mee te werken aan de aanwijzing van een stille bewindvoerder. In feite behelst

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

BEDRIJFSPROFIEL

Bandenservice Jan Steverink gaat voor kwaliteit Wie denkt dat een band een band is en een velg een velg, heeft het mis. Bij Bandencentrum Jan Steverink in Apeldoorn kunnen ze daar alles over vertellen. De bandenspecialist concentreert sinds oktober alle activiteiten op één locatie aan de Watermanstraat in Apeldoorn. “Een belangrijk deel van ons werk is goed advies. We richten ons tegenwoordig volledig op de bandenservice en zijn gestopt met APK en onderhoud. Bij banden, velgen, schokdempers en veren zijn talloze combinaties mogelijk. De band en velg moeten uiteraard passen bij de auto. Draagvermogen speelt een belangrijke rol, maar ook het rijgedrag van de chauffeur is van belang”, zegt manager Pieter Rommens. “We zien regelmatig onjuiste combinaties. Er worden dan bijvoorbeeld Chinese banden of velgen via internet gekocht, zonder kwaliteitsstempel. Het Chinese aluminium is een stuk

brozer dan wat we hier gewend zijn en dat kan zorgen voor gevaarlijke situaties. Wij verkopen uitsluitend banden en velgen met het Duitse TÜV-stempel.” Wie nog even snel voor de winter banden en velgen wil wisselen, kan daarvoor een afspraak maken bij Bandencentrum Jan Steverink. Immers, zodra de temperatuur onder de 7°C zakt, wordt het tijd om te wisselen. “Een halfuurtje en dan staat de auto weer netjes klaar. We kunnen desgewenst ook voor opslag van de zomerbanden zorgen.” Het bandencentrum is doordeweeks geopend van 8.00-17.30 uur en op zaterdag van 8.00-12.15 uur. �

Bandencentrum Jan Steverink Watermanstraat 11, 7324 AJ Apeldoorn - Tel. 055-3030020 info@steverinkbanden.nl - www.steverinkbanden.nl

Pantone warm gray 11 M

IJSSELHOTEL www.ijsselhotel.nl

IJSS

www

de regeling weinig meer dan dat de Rechtbank van tevoren al aangeeft wie de curator zal worden als het faillissement eenmaal daar is. Deze toezegging van de Rechtbank heeft geen enkele wettelijke basis. Zij biedt echter wel een aantal voordelen. De voornaamste is uiteraard dat het bestuur van de onderneming in problemen concreet met de stille bewindvoerder kan gaan werken aan een doorstartscenario. Is het faillissement eenmaal daar, dan kan soms binnen één dag een doorstart gepresenteerd worden, vaak met meer behoud van arbeidsplaatsen en goodwill tot gevolg dan bij een regulier faillissement. De stille bewindvoerder dient zich echter wel goed te realiseren dat hij met een informatie-achterstand binnen komt en moet zich er ook echt van vergewissen dat een doorstart voor de crediteuren ook echt de meeste opbrengst genereert. Partijen die gevestigd zijn in regio’s waar geen stille bewindvoerders worden aangewezen (Overijssel, Midden-Nederland en Limburg), maar die menen dat een stille bewindvoering met voorgekookte doorstart een goede optie is, kunnen overwegen om hun zetel te verplaatsen naar een regio waar dit wel kan. Tot slot, er is een wetsvoorstel in de maak om deze gang van zaken te formaliseren. Wij zien daar het nut niet van in. Het vatten in regeltjes van de ‘vrije rol’

die een stille bewindvoerder moet zien aan te nemen, doet slechts afbreuk aan zijn effectiviteit.

DVD was van de ex-directeur en teruglevering van sèc de data kan niet afgedwongen worden.

Eigendom van digitale data

Dit zelfde probleem kan zich voordoen indien uw data bij een derde partij opgeslagen staat. Zegt u bijvoorbeeld een overeenkomst voor externe hosting op, dan is er geen ènkele verplichting voor de host, om de data aan u terug te leveren. Nou wordt dat meestal nog wel goed afgedekt in contracten (zo niet, dan is het zeker hommeles), maar op het moment dat uw host failliet gaat, is er echt een probleem.

Soms komen er wetten waar niemand op zit te wachten, soms regelt de praktijk zichzelf en soms lopen de juridische ontwikkelingen echt vèr achter de economische aan. Een voorbeeld daarvan is de gebrekkige regelgeving rondom het eigendom van digitale gegevens. Wij geven direct eerlijk toe dat we geen pasklare oplossing paraat hebben, maar het is voor ondernemers wel goed om zich te realiseren waar de wet tekort schiet om de werkelijkheid te bedienen. Zo kan men geen eigenaar zijn van digitale data. Dat klinkt vreemd, maar toch is het zo. Men kan eigenaar zijn van de gegevensdrager (server, USB-stick, etc…) waar de data op staan, men kan auteursrechthebbende zijn op het werk (tekst, computercode, foto’s) die in de data opgeslagen staan, maar eigenaar van de data zèlf, dat kan niet. Dit kan rare consequenties hebben, zo ondervond een Amsterdams bedrijf enige tijd geleden. Haar directeur werd ontslagen en had vlak voor zijn vertrek het volledige klantenbestand gekopieerd op een DVD die van hem was. Het bedrijf vorderde teruglevering van het klantenbestand in kort geding, maar kreeg nul op het rekest. De

Immers, de curator kan niet gedwongen worden tot nakoming van verplichtingen van de inmiddels failliete onderneming. Het kan dan zo zijn dat u aan een curator een aanzienlijke vergoeding dient te betalen om iets te krijgen wat in uw beleving al van u is. Zorg er bij externe hosting voor dat u heel zeker weet dat u ook bij faillissement uw data terugkrijgt of beter nog, hou altijd een back-up in eigen bezit. �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

BUSINESS FLITSEN WITTENBORG UNIVERSITY EN TMO NIEUWE EDUCATION PARTNERS VAN HET NIMA

Wittenborg University of Applied Sciences ondertekende vrijdag 21 november een samenwerkingscontract met het Nederlands Insitituut voor Marketing (NIMA). Het NIMA is een onafhankelijke beroepsvereniging op het gebied van marketing. De heer Peter Birdsall, directeur van Wittenborg University en zijn collega Theo Rauch, directeur van TMO Fashion Business School, tekenden het convenant met het NIMA. Voor de studenten die bij Wittenborg University de Bachelor Hospitality Management of de Bachelor International Business Administration in de richtingen Economie & Management en Marketing & Communicatie afronden, betekent dit dat ze hiermee niet alleen het diploma van Wittenborg University behalen, maar ook het NIMA B1 certiﬁcaat Consumentenmarketing en het NIMA B1 certﬁcaat Business Marketing.

KETELHUIS APELDOORN, DE WERKPLEK VAN TALENTVOLLE COMMUNICATIEMAKERS!

Diverse zelfstandige communicatieprofessionals hebben inmiddels een unieke werkplek gevonden in het bijzondere en vernieuwde Ketelhuis. Onder de naam Ketelhuis Apeldoorn staan de monumentale deuren per 1 oktober 2014 open aan de Veldhuisstraat 7 in Apeldoorn. Ketelhuis Apeldoorn is dé broedplaats voor creatieve samenwerking. Een inspiratieplek waar zp’ers heel gemakkelijk en laagdrempelig terecht kunnen om alleen of samen te werken aan mooie opdrachten. Initiatiefnemer Kompaan //centrum voor communicatie wil met Ketelhuis Apeldoorn dé verzamelplaats worden van communicatiespecialisten.

‘ONZE BUSSEN FUNGEREN ALS UITHANGBORD’

Wensink Deventer heeft onlangs verschillende bedrijfswagens afgeleverd bij Bouwbedrijf Koerkamp in Twello. Het gehele wagenpark werd in één klap vervangen door zeven nieuwe Mercedes-Benz bestelwagens. Bouwbedrijf Koerkamp heeft daarmee het complete plaatje vernieuwd. Eerder werd de huisstijl en website al onder handen genomen en het personeel is in nieuwe bedrijfskleding gestoken. ‘Daarmee is de cirkel rond’, aldus Hans Groot Koerkamp, eigenaar van Bouwbedrijf Koerkamp, dat sinds 2008 gevestigd is in een modern pand aan de Koppelstraat in Twello. De organisatie vond zijn oorsprong in 1998 en realiseert sindsdien bouwprojecten van A tot Z. ‘We ontzorgen daarmee onze klanten volledig, van de tekenfase tot aan de oplevering kunnen onze klanten aankloppen op één adres’, geeft Groot Koerkamp aan. ‘Dit vergt veel van onze tijd, daarom wil ik me geen zorgen maken over randzaken, zoals mijn bedrijfsauto’s.’ Dit was onder meer reden om te kiezen voor Wensink en Mercedes-Benz.

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2014

MATCH Meer dan een uitzendbureau

Uitzenden Werving & Selectie HR support Testen & Assessments Training & Coaching Payrolling

MKB Uitzendbureau

Match 4U • Nieuwstad 1 • 7241 DL LOCHEM • info@match4u.nl • www.match4u.nl

“Wij zijn

advocaten.

We denken als

ondernemers.”

Juridische analyses? Liever heeft u als ondernemer praktische oplossingen. Daarom werken onze 55 advocaten vanuit úw ondernemersperspectief. Ze doen dat persoonlijk, betrokken, creatief en oplossingsgericht. Eigenzinnig professioneel noemen we dat. Kijk op www. jpr.nl voor meer informatie.

Deventer 0570 – 61 40 80

Doetinchem 0314 – 37 23 11

Enschede 053 – 433 11 33

Ondernemingsrecht ■ Vastgoed ■ Verzekeringsrecht ■ Arbeidsrecht ■ Familierecht