Driestedenbusiness magazine 06 2015 by Driesteden Business

DRIESTEDEN

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 29 | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

Special Lochem Jan Kottelenberg:

‘Er liggen kansen, pak ze’

Prognose economie 2016

Netwerkbijeenkomst Ehzerwold: ‘jaarlijks hoogtepunt’

Profiel

business

Rob Wendersteyt ‘Alles draait om gastvrijheid’

Piet Mosterd

AWL-Techniek, Harderwijk

helemaal in de wolken... Of het nu om onze clouddiensten gaat, beheer van uw

ICT-omgeving of het inrichten van werkplekken, met Auxzenze loopt u altijd met uw hoofd in de wolken. Want

Auxzenze weet als geen ander wat ICT-ontzorging inhoudt. Zodat u als ondernemer zich met dingen kunt bezighouden waar u goed in bent.

T. (088) 55 85 250 info@auxzenze.nl www.auxzenze.nl

ICT-oplossingen van Auxzenze. Op afstand, de grootste.

Deze kans mag u niet missen. Als ondernemer bent u altijd scherp op nieuwe ontwikkelingen. Zodat u direct kunt reageren als een kans zich voordoet. Daarom is het goed dat u deze advertentie leest. Want hoe vaak krijgt u de kans om samen te werken met accountants die net zo ondernemend zijn als u? Kijk op jonglaan.nl

Ondernemende Accountants

DRIESTEDEN

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 29 | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

Special Lochem Jan Kottelenberg:

‘Er liggen kansen, pak ze’

Prognose economie 2016

Netwerkbijeenkomst Ehzerwold: ‘jaarlijks hoogtepunt’

Profiel

business

Rob Wendersteyt ‘Alles draait om gastvrijheid’

Piet Mosterd (AWL-Techniek):

Verbinden met visie

Zakenmagazine voor de regio Stedendriehoek, Noord-Veluwe, Raalte en Lochem. JAARGANG 29 december 2015, editie 6 REDACTIE ADRES Hatertseweg 576-B, 6535 ZW Nijmegen Tel. (024) 350 45 35 | Fax (024) 350 45 36 E-mail: redactie@driestedenbusiness.nl Hoofdredactie: Toon van der Stappen REDACTIEMEDEWERKERS Ton Brands, Henk-Jan Hoekjen, Wilma Schreiber, Gerrit Tenkink,

5 6

ModusLink naar nieuw pand in Apeldoorn ‘Alles draait om gastvrijheid’

Special gemeente Lochem 8 ‘Er liggen kansen, pak ze’ 12 IKL verbindt en verbreedt 14 18 20

Netwerkbijeenkomst Ehzerwold: ‘jaarlijks hoogtepunt’ Onroerend goed geregeld! Stapje voor stapje gaat de Stedendriehoek slimmer reizen

NATIONAAL

REDACTIE BIJDRAGEN Bas Bronkhorst, Louis Post en Sietze Henstra

FOTOGRAFIE Evert van de Worp, Twello Móric van der Meer, Deventer Ton Pors, Harderwijk

Groeikapitaal gezocht

Tijdig betalen is part of the deal ‘Wees alert, nieuwsgierig en zorgzaam’

DRUK Veldhuis Media BV, Raalte

UITGEVER Pieter van de Mosselaar uitgever@driestedenbusiness.nl

Nederland moet snelle groeiers stimuleren en faciliteren

WEBSITE www.driestedenbusiness.nl

MEMBER PAKKETTEN De deelname als Member kan op elk gewenst tijdstip ingaan. Lidmaatschappen lopen tot 1 januari en worden automatisch verlengd, tenzij de Member uiterlijk vóór1 november schriftelijk opzegt. Voor de vele voordelen die Members genieten, zie www.driestedenbusiness.nl Tel. (024) 350 45 35 E-mail: klantenservice@driestedenbusiness.nl

Het vakmanschap van Piet Mosterd: Verbinden met visie

VORMGEVING Tomatos© - Deventer

ADVERTENTIE-EXPLOITATIE Tel. (024) 350 45 35 | Fax (024) 350 45 36 E-mail: sales@driestedenbusiness.nl www.driestedenbusiness.nl

33 34 39 40 45 46 51 53

Wie wint de Sterkste Schakel Trofee 2015? Een tijdperk tussen crisis en voorzichtig herstel

Postbus 14101, 3508 SE Utrecht I www.business-national.nl EINDREDACTIE: Hans Hajée REDACTIEMEDEWERKERS: William ten Brink, Arie Craanen, Paul de Gram, Cees Louwers, Mart Rienstra, Tony Vos ADVERTENTIE-EXPLOITATIE T 024-3504535 E sales@driestedenbusiness.nl

‘De binnenstad van Deventer is feitelijk ook een bedrijventerrein. En prima met het openbaar vervoer te bereiken. In toenemende mate vestigen zich daar grote kantoren, ook met het oog op de jongere werknemers.’

Economie niet terug naar ‘normaal’ ‘Een beperking staat talent niet in de weg’ Doelgroepregister opengesteld voor werkgevers …Over inspiratiebronnen en jeugddromen Gevaren WiFi-netwerk Special Members van Driesteden BUSINESS profiteren volop van zakelijke voordelen

B U S I N E S S N AT I O N A A L Landelijk katern van de regionale magazines

‘Er zijn steeds meer vragen vanuit het bedrijfsleven voor een nieuwe vestiging of hervestiging, waarbij het de kunst is om de wensen van de bedrijven goed op elkaar af te stemmen.’

Column Pluisje

‘Wellicht zijn managers doorgeslagen in het normeren van prestatie en gedrag. Tegelijkertijd is er de toegenomen aandacht voor competenties. Dat biedt kansen voor mensen met een beperking.‘

aldino moda business as usual

OPENING

ModusLink naar nieuw pand in Apeldoorn TEKST TON BRANDS

FOTOGRAFIE PIM JANSSEN, FOTOSTUDIO 7

Zo’n 150 genodigden hieven donderdag 12 november het glas in het nieuwe pand van ModusLink aan de Wapenrustlaan in Apeldoorn. “Our future is so bright, you have to wear sunglasses”, aldus Scott Smith, Vice President en Chief Commercial Officer van ModusLink. Het Amerikaanse directielid was, samen met zijn collega Mike Mortson (Chief Operations) speciaal overgekomen uit de VS om de opening bij te wonen. “Het onderstreept het belang dat ModusLink hecht aan de vestiging in Apeldoorn”, aldus Bram Barendregt, Vice President & General Manager e-Business. “Dit pand gaat als spil dienen voor de e-Commerce activiteiten van ModusLink.” ModusLink is een wereldwijde leverancier en ontwikkelaar van logistieke en eCommerce oplossingen, software en services. Het concern fungeert voor klanten als ‘manager’ van de complete keten. “Van ‘click’ tot bezorging en alles wat daar tussenzit”, aldus Barendregt. “ModusLink constateert dat de wereld in sneltreinvaart verandert en wil e-Commerce inzetten voor klanten om producten zo spoedig mogelijk op de gewenste locatie te krijgen. Vanuit de e-Commerce Hub in Apeldoorn is het doel onder andere om partnerships aan te gaan met startups, waarmee in samenwerking het verschil kan worden gemaakt”, vertelt Barendregt. ModusLink is actief voor grote klanten, zoals Tassimo, Tom Tom en GoPro, maar ook voor kleinere spelers.

In het nieuwe pand van ModusLink in Apeldoorn werken 150 medewerkers. In Venray (92 medewerkers) is een distributiecentrum geopend. Wereldwijd werken ruim 2.900 mensen bij het concern. Maar waarom Apeldoorn? “We zijn hier al 18 jaar gevestigd. Een logische plaats voor ons. De kennis, de ligging, de mensen; alles is aanwezig. Cruciaal is echter de loyaliteit van die mensen. Het verloop is hier uitzonderlijk laag”, vertelt Bram Barendregt. Mark Sandmann, onder andere wethouder Economische Zaken van Apeldoorn: “ModusLink staat voor duurzaamheid en innovatie. Dat sluit naadloos aan bij de aspiraties van Apeldoorn. We zijn erg blij met de groeiambities van ModusLink en willen als gemeente daarvoor de juiste faciliteiten bieden.”

Exciting times

Het zijn ‘exciting times’ in e-Commerce, vindt Barendregt. “De wereld verandert en wij spelen daarop in. Innovatief, toekomstgericht en met de best mogelijke opties voor onze klanten.” En die klanten waarderen dat. Neem Jeanne Kearney, directeur van Here Maps (Navteq). “We zijn zeer tevreden over

Een toast op de opening van het nieuwe pand. Van links naar rechts: Mark Sandmann, Bram Barendregt, Scott Smith en Mike Mortson.

ModusLink en zijn al 18 jaar klant. De tijden zijn natuurlijk ingrijpend veranderd. Eerder speelde internet nog nauwelijks een rol en verstuurden we bijvoorbeeld cd’s. We waren blij met een goede track en trace. Nu biedt e-Commerce oneindig veel meer mogelijkheden en de ontwikkelingen gaan maar door. Dankzij de investeringen en innovaties van ModusLink kunnen wij onze voorsprong in de markt behouden en uitbreiden.” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

COVERSTORY

‘Alles draait om gastvrijheid’ TEKST WILMA SCHREIBER

FOTOGRAFIE ANKE KOLKMAN

Hoe zorg je er als horecaondernemer voor dat gasten juist jouw zaak uitkiezen voor een hapje en een drankje of een avondje uit eten? Een combinatie van gevoel en verstand, afgaand op het bewezen concept van Rob Wendersteyt, eigenaar van Rob’s Gastrobar in Lochem. Inmiddels is Rob Wendersteyt ruim twintig jaar zelfstandig horecaondernemer. “Ik heb altijd iets voor mezelf gewild, maar had toen ik jong was niet het vermogen om een zaak te ﬁnancieren en de banken werkten ook niet mee. Toen kreeg ik de kans een zaak over te nemen in Bathmen. Daar ben ik toen het steakhouse Bonanza begonnen.” Deze formule - geen hoogstaande cuisine, wel kwaliteit - sloeg aan bij een grote groep mensen. “Je kunt wel in Franse stijl gaan koken, maar dan heb je te maken met een beperkte doelgroep.”

Het zelfstandig ondernemerschap bleek helemaal wat Wendersteyt ervan gehoopt had. “Ik wil mijn passie voor koken laten zien en meegeven aan gasten, dat is mijn uitdaging. De dip tijdens de crisis veranderde daar niets aan. We hadden net als iedereen minder zakelijke gasten en minder feestjes omdat de budgetten beperkt waren. Daar heb ik op ingespeeld door mee te gaan met de vraag van de klant. Dit door te werken met een eenheidsprijs en iets lagere prijzen, zodat we toch die bedrijven binnenhaalden”, verklaart hij. “Particulieren bleven wel komen. Dankzij die brede doelgroep kon ik de mindere weekdagen opvangen met de drukke weekenden.”

Passie

De overname markeerde het begin van een reeks succesvolle horecaondernemingen. Naast het steakhouse verzorgde Wendersteyt al een tijdje Indonesische catering voor feesten en bruiloften. In 2012 besloot hij zich geheel te wijden aan de kookstijl die hij van jongs af aan had meegekregen van zijn ouders. “Van hen heb ik de basis geleerd. Zij hebben dezelfde passie en mijn moeder zag die ook bij mij, net als ik die op mijn beurt terugzie bij mijn kinderen”, glimlacht hij. “In de omgeving was nog geen Indone-

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

sisch restaurant en daar sprong ik op in met mijn zaak Wayang.” Gevraagd naar de essentiële eigenschappen voor een ondernemer, stelt Wendersteyt: doorzettingsvermogen (“ik ben alle dagen aanwezig”) en heel vaak met nieuwe dingen komen en die weten te verkopen aan gasten (“we hebben de vrijdagmiddagborrel teruggebracht in Lochem. Een uurtje gezellig borrelen en netwerken. Dan zitten hier zo veertig, vijftig man binnen.”). Alles draait echter om gastvrijheid. “Ook al heb je een mooie zaak en een goede keuken, als het ontbreekt aan gastvrijheid, komen de mensen niet”, zegt hij stellig. “Ik ben opgevoed in de Indische, gastvrije cultuur waar familie en buren altijd welkom zijn en kunnen mee-eten. Dat komt terug in elk van mijn bedrijven. Mensen stappen als het ware hun tweede huiskamer binnen.” Gasten waarderen die aandacht, is zijn ervaring. “Een plezierige ontvangst, een praatje, spontaan met een hapje rondgaan. Dat vinden mensen prettig. Het is ook iets waar ik veel aandacht aan besteed in het werkoverleg, zodat alle medewerkers het belang ervan inzien.”

Mensenkennis

In 2014 kwam een volgende kans op zijn pad: de overname van een bestaand grand café. Wendersteyt doopte het om in Rob’s Gastrobar die nog steeds groeit in populariteit. “Als horecaman moet je mensenkennis hebben, aanvoelen waarom ze komen, wat ze willen. Ik zie waar mensen zin in hebben als ze binnenstappen: alleen een menuutje of juist iets buiten de

kaart: wild met een stevig glas”, aldus Wendersteyt. “Goede wijnen, lekker eten, een breed publiek - daar mik ik op met kaart en keuken. En zo heb ik de loop erin gekregen.” Met passie alleen kom je er niet. Om als horecaondernemer succesvol te zijn, omringt Wendersteyt zich daarom met professionals, onder andere op het vlak van marketing en wijnen. “Ik ben een liefhebber van wijnen, maar geen kenner. Daarom heb ik een vinoloog in de arm genomen die mij adviseert. Ook hier let ik erop dat de prijs-kwaliteitverhouding klopt.” Daarnaast werkt hij samen met Tetske Rouweler, die de pr en de aanwezigheid van Rob’s Gastrobar op Facebook en Twitter verzorgt. “Het is belangrijk om continu berichtjes te posten, bijvoorbeeld

dat we live muziek hebben. Daar betrek ik ook het personeel bij, want de mensen komen niet alleen voor mij.”

Toekomstdroom

Om ideeën op te doen, kijkt hij tevens hoe collega’s te werk gaan. “Waarom elkaar beconcurreren als je elkaar kunt versterken? Onlangs hebben we zes horecaondernemers in Lochem ‘Culinair op stap’ georganiseerd, daar proﬁteren we allemaal van.” De zomermaanden bleken mindere maanden: veel particulieren op vakantie en ook het bedrijfsleven liet verstek gaan. Een gat dat niet op te vangen was met vakantiegangers. Toch hield Wendersteyt vast aan zijn concept. “Je kunt wel schnitzels gaan verkopen, maar dat past niet bij de uitstraling die ik nastreef.” In plaats daarvan startte

Wendersteyt een eigen actie: bij twee menu’s, eet de tweede persoon gratis. “Ik zeg niet ‘gratis’ maar ‘aangeboden door de Gastrobar’. Dat klinkt aardiger. Ook geen soep-sla-kofﬁe menu, we doen het goed. En het werkt: we verkopen meer menuutjes en mensen komen vaker.” Hoewel hij het druk genoeg heeft met zijn gastrobar, blijft Wendersteyt alert op nieuwe mogelijkheden. “Ik krijg wekelijks verzoeken van mensen die hier een feest willen organiseren. Daar kan ik nu niet op inspelen, want de gastrobar is daar niet op berekend. Ooit zou ik daarom graag de grootste en mooiste horecazaak van Lochem willen hebben. Dat is mijn toekomstdroom.” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

GEMEENTE LOCHEM – SPECIAL

Lochems wethouder Jan Kottelenberg:

‘Er liggen kansen, pak ze’ TEKST PAULA BOON, GERRIT TENKINK FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

De economie trekt aan. “Bedrijven zijn weer met de toekomst bezig in plaats van met overleven, zoals de afgelopen jaren”, zegt Lochems wethouder Jan Kottelenberg, die eraan toevoegt dat het belangrijker dan ooit is dat bedrijven nu ook vooruitkijken. “Neem de kansen die er liggen rondom Cleantech. Niet dat er niets gebeurt, maar ik zou ze graag wat actiever zien op dat gebied.”

Zo kan een gemeente proberen subsidies of koopﬁnancieringen te verstrekken of zorgen dat subsidiestromen aangetrokken worden. “De rol van de gemeente hierbij is het grootst bij mkb en start-ups”, aldus Kottelenberg.

“Het zijn ondernemers en die zijn druk met hun bedrijf. Maar toch, er liggen kansen; pak ze.” Kottelenberg heeft onder andere mobiliteit, werk en inkomen en economie (inclusief toerisme en recreatie) in zijn portefeuille. Hij ziet beweging in het Lochemse. “Er zijn steeds meer vragen vanuit het bedrijfsleven voor een nieuwe vestiging of hervestiging, waarbij het de kunst is om de wensen van de bedrijven goed op elkaar af te stemmen. Het is op dit moment zelfs zo dat er spanning is tussen verschillende bedrijven over de beste locatie voor hun vestiging.”

Waar Kottelenberg vorig jaar nog erg enthousiast was over Lochem 3.0 en het op de kaart zetten van de gemeente, is hij nu wat meer afwachtend. Lochem 3.0, het initiatief van diverse ondernemersverenigingen, bedrijvenkringen en het VVV om de gemeente wat nadrukkelijker op de kaart te zetten, wil de schakel vormen tussen diverse partijen. “Lochem 3.0 is erg bezig om de koers te bepalen en intern de zaken op een rij te zetten”, zegt hij. “Dat is wel begrijpelijk, want het zijn vijf ondernemers die de kar trekken, die daarnaast allemaal ook nog hun eigen bedrijf hebben. Ik hoop dat ze ondanks hun drukke werkzaamheden de vaart erin blijven houden.”

De gemeente Lochem moet het vooral

jaar geleden waren we blij met elk bedrijf dat zijn vinger opstak om zich hier te vestigen. Je merkt dat de markt aan het veranderen is. Waar bedrijven eerder nog bezig waren met overleven, richten ze zich nu op de toekomst. En daar zijn we als gemeente heel blij mee, natuurlijk.”

Faciliteren en stimuleren

“Als gemeente is het belangrijk om hierin te ondersteunen”, vindt Kottelenberg. “Een belangrijke vraag daarbij is: hoe zorg je dat je de goede setting van bedrijven bij elkaar krijgt? De broedplaats moet gecreëerd worden. Bedrijven moeten een goede plek krijgen. Het is mooi

“Mensen blijven nu langer in een café of restaurant hangen. Ze kunnen daar dan een e-mail versturen of bezig zijn met hun werk. Dat zorgt ervoor dat lokale ondernemers een boost krijgen.”

hebben van mkb’ers. Zo zijn er recentelijk zo’n 25 bedrijven bijgekomen, voornamelijk kleine start-ups, zoals Love M Fasion, Madelief en Wahizi, maar ook bedrijven als Action, AW Media en MSML hebben Lochem gevonden. “Een

als ze elkaar daarbij kunnen versterken. Een andere vraag die je moet stellen is: waar liggen de groeikansen voor het bedrijfsleven? De gemeente kan dit niet doen, maar kan hierin wel stimuleren, faciliteren en in een enkel geval aanjagen.

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

Lochem 3.0

De haven

Een aspect wat Lochem zeker op de kaart heeft gezet, is de vernieuwde haven. Een mooi voorbeeld hoe de gemeente zich actief inzet om het vestigingsklimaat voor bedrijven te optimaliseren. Naar buiten wijzend vanuit zijn kamer in het gemeentehuis noemt Kottelenberg als voorbeeld de vestiging van de Twentsche Kabel fabriek (TKF). “We hebben ons, onder andere met het aanpassen van de haven, actief ingezet om dit bedrijf hier terug te halen. Lochem heeft de grootste haven

van de Stedendriehoek. Deze ligt op het snijpunt van Salland, de Achterhoek en Twente. Dat is natuurlijk prachtig. Het genereert business. Het is een goede plek en voor veel bedrijven is een goede infrastructuur erg belangrijk. Met de haven maken we onszelf uniek.”

Met de tijd mee

Vorig jaar was Wiﬁ-bereik voor de hele binnenstand van Lochem één van de speerpunten van de wethouder. “En dat is gelukt”, vertelt hij. “Mensen blijven nu langer in een café of restaurant hangen. Ze kunnen daar dan een e-mail versturen of bezig zijn met hun werk. Dat zorgt ervoor dat lokale ondernemers een boost krijgen. Nu is het misschien uniek te noemen, maar over een paar jaar is het een must. In de gemeente Lochem is trouwens ook een goede 4G-verbinding

gerealiseerd. Niet overal even sterk en er zijn nog een paar ‘dode’ punten, maar ook wat dat betreft gaan we met onze tijd mee, gelukkig”, zegt Kottelenberg, die er direct aan toevoegt zich te ergeren aan de houding van glasvezelexploitanten zoals KPN. “Die weigeren glasvezel aan te leggen in het buitengebied, omdat dat niet rendabel is. Bedrijven die in die gebieden zitten hebben daar serieus last van. Ik vind dat Europa, maar ook de Nederlandse overheid daar heel fout beleid op voeren. Een goed internet hoort tegenwoordig in hetzelfde rijtje als gas, water en elektriciteit. Het moet toegankelijk zijn voor iedereen.”

Buiten de gemeentegrenzen

maar hij wil voorkomen de indruk te wekken op een eiland te zitten. “Je moet over de grenzen heen kunnen kijken”, zegt hij. “Als het in Zutphen economisch slecht gaat, dan hebben wij daar natuurlijk ook last van. Sterker nog, je kunt als gemeente veel voordeel halen uit regionale initiatieven. Wij moeten bijvoorbeeld veel meer proﬁteren van het initiatief van de Stedendriehoek om ons te proﬁleren als Cleantechregio. Ik vind dat het bedrijfsleven in Lochem daar veel te weinig mee bezig is, terwijl er nota bene Europese subsidies klaarliggen. Als gemeente kun je ondernemers attenderen op deze mogelijkheden, maar de ondernemer zelf moet het doen.” �

Uiteraard praat Kottelenberg in dit interview veel over de gemeente Lochem,

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

Drukwerk Printservice Ontwerp

Burg. Leenstraat 54, 7242 AB Lochem Tel. 0573-254630, www.lammerdink.nl

Wat verwacht u van een webwinkel? Het succes van een webwinkel is niet alleen afhankelijk van goede techniek, maar ook van een juiste en eerlijke weergave. Wat je belooft moet je nakomen. Doe je dat niet dan kan dat ten koste gaan van je webwinkel reputatie… Lees meer: www.avancecommunicatie.nl/column Edwin Hoevers, communiceert met passie over internet

inspireert & creëert Zonnehorst 17, 7207 BT Zutphen T: 0575 56 44 82

communicatie-advies tablet publishing huisstijl logo social media advertentie folder jaarverslag domeinregistratie webapplicatie website hosting webshop catalogus zoekmachine-optimalisatie content management system personeelsblad (online) nieuwsbrief krant belettering mailing infographic animatie buitenreclame relatiegeschenk

Shift F7 en Support On the Spot, een samenwerking die werkt. interstate black

0,100,0,25 pms 227c

76,0,18,0 pms 3125c

Professionele werkkracht vanuit eigen kantoor of bij u op locatie. Onze diensten zijn: Telefoonservice Secretariële werkzaamheden Commerciële binnendienst Personal assistant Administratieve en P & O ondersteuning

SHIFT F7 Jeanine Kremers-Verhoeven T 0570-760999 Shift F7 E info@shiftf7.nl I www.shiftf7.nl

SUPPORT ON THE SPOT T 0570-760322 E info@supportonthespot.nl I www.supportonthespot.nl

BEDRIJFSPROFIEL

MATCH

Bouwen aan een effectief team Bent u als ondernemer op zoek naar versterking? Testen en assessments vergroten de kans dat u de juiste persoon binnenhaalt of dat een bestaand team effectiever gaat samenwerken. “Je ontdekt niet alleen of iemand geschikt is voor de betreffende functie, maar ook of hij of zij goed in het team past en meerwaarde biedt”, zegt directeur Monique Berendsen van Match 4U in Lochem. Match 4U biedt ondernemers een breed palet aan HR-dienstverlening op het gebied van werving & selectie, testen en assessments en ontwikkeling van medewerkers. Voor het aantrekken van nieuwe medewerkers wordt heel veel gewerkt met de Persoonlijke Proﬁel Analyse. “Ondernemers vragen altijd alles. Met behulp van deze analyse kijken we heel gericht naar werksterkten en werkstijl van kandidaten. Je kunt dan heel mooi zien of iemand een bepaalde rol kan vervullen vanuit zijn eigen natuur en gedrag. En ook wat hen motiveert en wat hun beperkingen zijn”, verklaart Monique Berendsen. De Persoonlijke Proﬁel Analyse is te gebruiken voor één bepaalde functie, maar ook als instrument voor een teamanalyse. “Wie heb je in een team, welk type past daarbij, welke mensen vormen een versterking? Al dat soort vragen worden dan beantwoord. En als je de uitkomsten open bespreekt, draagt dat veel bij aan het onderling begrip en de effectiviteit.” Een tweede test die vaak wordt ingezet, is de Thomas General Intelligence Assessment. “Met die test kun je iemands leervermogen meten en een beeld krijgen van hoe snel hij of zij nieuwe informatie opneemt en zich nieuwe taken eigen maakt. Zo ontdek je wat iemand succesvol maakt in een functie en hoe hij kan bijdragen aan het succes van het team en de organisatie als geheel.” De bredere versie, de Thomas Team Analyse, brengt de sterke punten, beperkingen en toegevoegde waarde van bestaande teams aan het licht. Doel: hun prestaties verbeteren door een effectievere aansturing. Ter illustratie van de toegevoegde waarde van dergelijke assessments geeft Berendsen een voorbeeld van een technisch bedrijf, waar commerciële en technische medewerkers als team moeten samenwerken om producten aan

de man te brengen. “De eerste groep is heel mensen resultaatgericht, de tweede groep handelt meer reactief, volgens vaste regels en procedures. Vaak zijn ze elkaars opponenten”, zegt ze. Tijdens het assessment kregen beide teams de opdracht zo snel mogelijk een zo hoog mogelijk toren te bouwen. “De commerciele medewerkers zijn heel competitief, als eerste klaar en hebben de hoogste toren, die echter constructief te wensen overlaat. De techneuten hebben heel veel overleg, een veel minder hoge toren - ze verliezen dus de wedstrijd - maar wel eentje die staat als een huis”, vertelt Berendsen. “Zo krijg je op een speelse manier heel veel inzicht in elkaars sterke punten. Er ontstaat meer begrip voor elkaar en mensen gaan echt effectiever samenwerken.” �

Match 4U Nieuwstad 1, 7241 DL Lochem T: 0573 250 185 - info@match4u.nl - www.match4u.nl

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

GEMEENTE LOCHEM – SPECIAL

IKL verbindt en verbreedt TEKST PAULA BOON, GERRIT TENKINK FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

De Industriële Kring Lochem (IKL) vertegenwoordigt zo’n zestig bedrijven uit Lochem en directe omgeving. De netwerkorganisatie heeft drie speerpunten voor de komende jaren. “We blijven inzetten op de infrastructuur”, zeg Marino Marlisa. “Daarnaast zoeken we een nadrukkelijker samenwerking met Stichting Lochem 3.0 én willen we ons actiever opstellen ten aanzien van de discussie rond het vestigingsbeleid in Lochem.” Marino Marlisa is voorzitter van de IKL. Hij is net zijn tweede termijn ingegaan en zal tot 2018 voorzitter blijven. De IKL heeft momenteel zo’n zestig leden. Door verhuizingen, maar ook door de crisis is dat aantal iets teruggelopen. Daarmee lijkt Marlisa in te leveren op de doelen die hij bij zijn aantreden als voorzitter in 2014 stelde. Toen sprak hij de wens uit het aantal leden uit te breiden met het idee dat meer massa meer invloed genereert, bijvoorbeeld richting overheden. “Die gedachte hebben we inderdaad losgelaten. Substantiële groei is lastig. Maar we zijn nog altijd een speler van belang en worden hier in het Lochemse gehoord. Daar gaat het om.”

Onderling contact

Onderlinge verbondenheid van de IKLleden is één van de doelstellingen van de kring. Marlisa: “De kracht van de IKL zit hem naast kennisdeling ook in het samenwerken van verschillende bedrijven en in collegialiteit. Naast de bestuursvergaderingen organiseren we jaarlijks zes bijeenkomsten voor onze leden. Het is goed dat je van elkaar weet wat er gaande is. Als een bedrijf in de problemen zit, kijk

je waar je elkaar kunt helpen. Als kring is de invloed daarop beperkt – we zijn geen bemiddelaar of coördinator – maar het feit dat je elkaar al kent, betekent dat je op een ander moment elkaar ook eerder opzoekt. Als een bedrijf bijvoorbeeld noodgedwongen moet inkrimpen kun je snel schakelen met andere bedrijven wat betreft het overnemen van personeel.”

Thema’s

Het IKL werkt vooral aan de hand van thema’s. Rond een thema wordt doorgaans een werkgroep geformeerd die invulling geeft aan dat thema en de belangen van de leden behartigt. Een belangrijk thema waarvoor de IKL zich intensief inzet is de infrastructuur. Hoewel het tracé van de rondweg rond Lochem nu vastligt zijn er nog genoeg zaken waar invulling aan moet worden gegeven. “Eén van onze bestuursleden is actief betrokken bij dit dossier. Belangrijk onderdeel waarover hij zich op dit moment buigt is de ontsluiting van de bedrijven die gevestigd zijn aan de rondweg. Het lijkt erop dat dit nu gaat gebeuren via een parallelweg. Vraag is dan waar exact de aansluitpunten op de

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

rondweg komen te liggen en hoe de veiligheid voor de ﬁetsers gewaarborgd blijft. Het lijken kleinigheden, maar bij dit soort plannen moet je in een vroegtijdig stadium meepraten. Doe je dat niet, dan liggen de plannen vast en wordt er voor je beslist. Dat willen we voorkomen”, zegt Marlisa. Een ander punt waar IKL nadrukkelijke de vinger aan de pols houdt is het vestigingsbeleid van de gemeente. De afspraken die er ooit zijn gemaakt om bedrijven met een omvang van meer dan 0,75 hectare door te verwijzen naar de regionale bedrijventerreinen kunnen wat betreft Marlisa direct de prullenbak in. “Allereerst weet ik niets van deze afspraken, maar ik ben het er ook niet mee eens. Als zich grotere bedrijven melden, dan zijn ze wat mij betreft van harte welkom. Sterker nog: we hebben ze hard nodig om ook hier in Lochem de vitaliteit te bewaren.”

Lochem 3.0

Lochem 3.0 is een ander thema waarbij IKL actief betrokken is. Dit is een nieuwe organisatie die zich inzet voor de promotie van ondernemerschap, van kunst en cultuur en van toerisme. Marlisa is vanuit de IKL een van de kartrekkers van dit initiatief. “Het is voor de grotere werkgevers ook belangrijk dat er aandacht is voor het behoud en het stimuleren van een bruisende samenleving waar je graag wilt wonen. Een gunstig woon- en leefklimaat in de gemeente is belangrijk om het arbeidspotentieel in stand te houden en jong talent aan te trekken. Daarom is

IKL ook een van de initiatiefnemers geweest. Lochem 3.0 is ook opgezet voor de hele gemeente en niet alleen voor de stad Lochem. Juist dat spreek mij aan, want ik vind dat we als Industriële Kring verder moeten kijken dan alleen de stad

“De kracht van de IKL zit hem naast kennisdeling ook in het samenwerken van verschillende bedrijven en in collegialiteit.”

Lochem. Maar dat houdt wel in dat er draagvlak bereikt moet worden in alle twaalf kernen van de gemeente. En dat kost tijd. Eerst zien, dan geloven geldt natuurlijk ook in onze gemeente. Dus om

mensen enthousiast te krijgen moet je concrete resultaten tonen. Maar als je bedenkt dat we nog maar tien maanden aan de slag zijn, is er al veel bereikt. En vergeet niet dat Lochem 3.0 ook vooral een nieuwe manier van denken is. Het is verder kijken dan je eigen dorp of evenement en proberen door samenwerking meer bezoekers en omzet met elkaar te krijgen. Bijvoorbeeld door het ene evenement actief te promoten bij het andere evenement. Maar ook door iedere kern te versterken in zijn eigen kracht en promotioneel te ondersteunen. En daarin bepaalt Lochem 3.0 niet wat er gebeurt, we ondersteunen en stimuleren de plannen die vanuit de kern zelf komen. En dat zijn hele mooie maar langdurige processen waarvan iedereen uiteindelijk beter wordt.”

ven te weinig gebruikmaakt van de kansen die er liggen op het gebied van Cleantech. Marlisa: “We delen informatie via een nieuwsbrief en via een aantal vergaderingen. Daarbij gaat het uiteraard ook over Cleantech. Maar uiteindelijk is het de ondernemer zelf die de keuzes maakt voor zijn bedrijf. Wij zien ook dat ondernemers veelal bezig zijn met de waan van de dag. Toen we nog midden in de crisis zaten ging het om overleven. Nu zien we veel leden die bezig zijn om de zaken weer op een rij te krijgen. Innovatie is belangrijk, maar we kunnen niets afdwingen. Het is uiteindelijk de ondernemer zelf die verantwoordelijk is voor zijn bedrijf en die het tempo bepaalt.” �

Cleantech

In een interview elders in deze Driesteden Business geeft wethouder Kottelenberg aan dat hij vindt dat het bedrijfsle-

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

Bedrijven ontmoeten bedrijven

NETWERKEN

Netwerkbijeenkomst Ehzerwold: ‘jaarlijks hoogtepunt’ TEKST WILMA SCHREIBER FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Landgoed Ehzerwold in Almen vormde 18 november het stijlvolle decor voor een Bedrijven ontmoeten Bedrijven-bijeenkomst van Driesteden Business. Een veertigtal ondernemers luisterde geboeid naar de uiteenzetting van macro- en consumenteneconoom Senne Janssen over de landelijke en regionale economische ontwikkelingen, om vervolgens tijdens het dinerbuffet na te praten met nieuwe en bestaande relaties. Het was een stormachtige avond waarop Pieter van de Mosselaar, uitgever Driesteden Business, rond half zes zijn gasten verwelkomde in het voormalige sanatorium aan de Ehzerallee. Een locatie die steeds weer verrast, aldus directeur en mede-eigenaar Richard Ottenschot. “Ik geef vaak een rondleiding door het pand en dan zijn mensen verbaasd dat de locatie zo groot is: we hebben 115 kamers en diverse vergaderzalen. En ik vertel ook altijd graag iets over de geschiedenis.” Het was een gezellige avond, zegt hij: “Gasten genoten van het viergangen dinerbuffet dat geserveerd werd in de oude keuken. Heel gevarieerd, van een vispotje tot biefstuk en runderrolletjes, en we hebben ze ook nog een lekker drankje aangeboden. Dat doet het altijd goed.” Rob Camerlink van EasyData BV in Apeldoorn bezoekt regelmatig netwerkevents van Driesteden Business. “Een

goede manier om contact te onderhouden met andere ondernemers in de regio, ik heb ook nu weer interessante mensen gesproken. Het was een fantastische avond, prima lopend buffet en ook inhoudelijk de moeite waard. Janssen van het ING Economisch Bureau had een goed verhaal, haakte in op het feit dat de dienstensector belangrijk is voor deze regio en kreeg ook de nodige prikkelende vragen uit het publiek.” Ook Eddy van Eeden van Oopen advies & interim roemt de thematische invulling van de avond. “Die schets van de economische ontwikkelingen is een jaarlijks hoogtepunt. Naast het positieve nieuws van het economisch herstel, werden ook wat zorgpunten benoemd, heel leerzaam. En ook de locatie is prima: leuk pand met een enthousiaste eigenaar.” Hij bezoekt de netwerkbijeenkomsten van Driesteden Business met name voor meer naamsbekendheid en uiteraard voor toekomstige opdrachten. “Wij zijn gevestigd in

Apeldoorn en dit is een van de mooiere netwerken in de Stedendriehoek, een goede en stabiele groep van ondernemingen.” De diversiteit in beroepsgroepen en omvang van ondernemingen in het netwerk van Driesteden Business is een pluspunt, stelt algemeen directeur Arne van de Graaff van financieel adviesbureau Postma en Van de Graaff in Deventer. Daarnaast is hij graag te gast om zijn contacten te onderhouden en nieuwe contacten op te doen. “De informele opzet waarbij je gestimuleerd wordt van plek te wisselen, zorgt ervoor dat je weer eens andere mensen spreekt. Ik heb een gezellige avond gehad, op een mooie locatie van historische waarde.” En uiteraard combineert hij het aangename met het zakelijke. “Als ondernemers hoop je elkaar te kunnen aanvullen en versterken, en er nieuwe business uit te halen.” � Zie ook pagina 39 voor een samenvatting van de lezing van econoom Senne Janssen.

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

Bergsingel 85, 7411 CN Deventer, telefoon: 0570 - 64 25 51, doemaar@ongewoon.nl, www.ongewoon.nl

FASCINATIE DOOR VACCINATIE Door een flinke injectie creativiteit op basis van strategische keuzes vertalen wij verrassende en onderscheidende concepten in effectieve communicatie. Veelal online en meestal in combinatie met offline campagnes. Die strategisch creatieve communicatie draagt bij aan de fascinatie voor uw merk en uw succes. Ge誰nteresseerd in een gezonde dosis prikkels? Bel of mail voor een kennismaking. Wij komen graag uw temperatuur opnemen.

NOTARIEEL

Onroerend goed geregeld!

Vrijwel iedere ondernemer heeft in de praktijk met onroerend goed te maken. Of hij huurt een pand of hij is eigenaar. Slim omgaan met onroerend goed in uw bedrijf kan u veel geld besparen. In deze aﬂevering vraag ik uw aandacht voor uw onroerend goed.

nieuw pand dat wordt aangekocht is belast met btw. Dit geldt zelfs tot twee jaar na ingebruikname van het nieuwe pand. Daarna kan er gekozen worden voor btw als de koper ook btw-ondernemer is. Deze optie is met name voor de verkoper interessant.

Huren

Overdrachtsbelasting

Het karakter van de bedrijfsruimte bepaalt welke wettelijke bepalingen van toepassing zijn. Het maakt veel uit of u een winkelruimte huurt of een kantoorpand. Er bestaan ook twijfelgevallen. Is een apotheker nu meer vergelijkbaar met een winkelier of met een vrije beroepsbeoefenaar? Het opstellen van een goede huurovereenkomst is essentieel.

Kopen

Als u een pand gaat aankopen, dan is het van belang dat u de koopovereenkomst door een deskundige laat opstellen. De notaris kan u daarbij van dienst te zijn. De koopovereenkomst kan eveneens via de notaris ingeschreven worden bij het kadaster. De koper is dan zeer goed beschermd tegen calamiteiten, zoals een faillissement of beslag.

De fiscus

De ﬁscus is bijzonder geïnteresseerd in uw bedrijfspand. Er zitten namelijk veel ﬁscale aspecten aan onroerend goed: overdrachtsbelasting en btw, maar ook erf-, schenk-, inkomsten-, en vennootschapsbelasting.

Btw

Bij bestaande bedrijfspanden is overdrachtsbelasting verschuldigd. Het tarief is 6%. Als u het slim aanpakt, kunt u het pand vrij van overdrachtsbelasting overdragen. U moet dan zorgen dat het pand “in een BV” zit en aan een aantal voorwaarden wordt voldaan. Een mooi voorbeeld is de windmolen. Als u een bestaande windmolen los koopt, betaalt u overdrachtsbelasting. Koopt u de aandelen van de BV waar de windmolen in zit, dan is de aankoop vrijgesteld van overdrachtsbelasting!

Afschrijven

Natuurlijk wilt u ﬁscaal afschrijven op uw pand. Helaas zijn de regels enkele jaren geleden behoorlijk aangescherpt. Zo mag u op een pand dat voor eigen gebruik is, nog maar tot 50% van de WOZwaarde afschrijven. Bij overlijden kan een portefeuille met verhuurde panden tot veel problemen leiden vanwege de hefﬁng over vermogen dat vaak niet gemakkelijk liquide te maken is.Is uw onroerend goed echter tot ondernemingsvermogen te bestempelen, dan voorkomt u dit. �

Verhuur met btw kan alleen als de huurder een btw-ondernemer is.Een

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

Bas Bronkhorst van Blankhart & Bronkhorst Netwerk Notarissen te Beekbergen

NIET DE JUISTE KEUS GEMAAKT? Voor Keus Schoonmaak en Diensten is meedenken de normaalste zaak van de wereld. Als schoonmaakbedrijf dragen wij verantwoordelijkheid voor onze klanten, maar ook voor uw gasten. Wilt u weten hoe wij meedenken en uw gasten niet onaangenaam verrast worden? Bel ons op 055-368 33 88 of bezoek onze nieuwe website: www.keusschoonmaak.nl

DISCUSSIE

Stapje voor stapje gaat de Stedendriehoek slimmer reizen TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Onder de noemer ‘Slim Reizen’ werken de regiogemeenten van de Stedendriehoek samen met bedrijven en instellingen. Dit programma beoogt het woon-werkverkeer beter te spreiden, zodat het spitsverkeer in de regio vermindert. ‘Slim Reizen’ sluit aan bij het landelijke programma ‘Beter Benutten’. Daarbij ligt de nadruk op maatregelen die reizigers in staat stellen om op een slimme manier snel op de plek van bestemming te komen. Hoe verhouden de voornemens, de eerste maatregelen en de verwachtingen zich met de dagelijkse praktijk? De deelnemers aan deze discussie arriveren allen per auto bij restaurant ’t Diekhuus in Terwolde. Oscar Roelofs (mobiliteitsregisseur Regio Stedendriehoek) vertrok uit Twello. “Ik had op de fiets kunnen komen, maar ik moet na dit interview nog ergens anders naartoe en dat is een afstand die niet per fiets is af te leggen.” Henk van de Scheur (bestuursvoorzitter van Coöperatief Parkmanagement De Ecofactorij) komt met de auto uit Apeldoorn. “Er is geen alternatief. Op de fiets is het te ver en met het openbaar vervoer zou ik uren zoet zijn geweest.” Mark van Mast (parkmanager bedrijventerreinen Deventer Parkmanagement) vertrok uit Enschede. “Ik had via mijn kantoor in Deventer kunnen rijden; daar staat een fiets klaar. Normaal doe ik alles in Deventer op de fiets. Maar het regent en daar ben ik geen liefhebber van.” Ook Marco Kok (directeur MKB Deventer) staat bekend als iemand die binnen Deventer alle afstanden per fiets aflegt.

“Ik had kort voor dit gesprek een verplichting. Als ik de fiets had genomen, was ik in tijdnood gekomen.” Laten we eerst eens bekijken hoe het momenteel met de bereikbaarheid van bedrijventerreinen in Deventer en Apeldoorn is gesteld. Mark van Mast: “Afgezien van de files, zijn de bedrijventerreinen in Deventer goed met de auto bereikbaar. We mogen verwachten dat het fileprobleem kleiner wordt als Rijkswaterstaat de A1 heeft verbreed. De werkzaamheden beginnen – na jaren touwtrekken – in 2017. (Met de verbreding van het wegvak tussen Twello en Deventer en het deel tussen DeventerOost en Rijssen, red.) “Wij hebben vooral moeite met de bereikbaarheid per fiets en openbaar vervoer. Je kunt op de fiets weliswaar overal goed komen, maar als je eenmaal op een bedrijventerrein bent, dan is het heel lastig om daar veilig de plek van bestemming te bereiken. Dat staat ongeveer

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

gelijk aan je leven wagen en dat is de reden dat er maar weinig medewerkers de fiets nemen. Uitsluitend in de spits rijden er bussen naar bedrijventerreinen. Er is bijvoorbeeld Lijn 7, waar de passagiers met de benen buiten hangen. Mensen met flexibele werktijden hebben pech, want buiten de spits rijdt er geen enkele bus naar een bedrijventerrein. En in de spits binnenkort ook niet meer, want van de provincie hebben wij begrepen dat ze willen stoppen met stadsbussen.” “De Ecofactorij in Apeldoorn is per auto prima bereikbaar. Maar als het bedrijventerrein nog wat groter wordt, dan zullen we wel naar een tweede ontsluiting moeten,” zegt Henk van de Scheur. “Per fiets is het ook te doen, al moet je dan wel de A50 oversteken. Vanuit Apeldoorn is er geen goede verbinding met het openbaar vervoer. Als ik het goed hebt, rijdt er hooguit vier keer per dag een bus naartoe, zonder aansluiting op de werkbare situatie. Er loopt een spoorlijntje vanaf Zut-

phen om het terrein heen. De trein stopt op station De Maten. Van daaruit kun je met de fiets naar de Ecofactorij.” Marco Kok: “De binnenstad van Deventer is feitelijk ook een bedrijventerrein. En prima met het openbaar vervoer te bereiken. In toenemende mate vestigen zich daar grote kantoren, ook met het oog op de jongere werknemers. Die gaan gewoon in de trein zitten, klappen de laptop open en gaan aan het werk. Afstand speelt dan geen rol. Met de auto is het vanuit bepaalde hoeken van de stad wat lastiger. Dan speelt ook de zoektocht naar een parkeerplaats een rol. Parkeren is bij de gemeente in handen van verkeersdeskundigen, ik zou dat liever in handen van economen willen zien. De fiets is een ideaal vervoermiddel in de stad. Er zijn nu twee bewaakte fietsenstallingen in de binnenstad. Er wordt nagedacht over aanvullende oplossingen. Bij het station is het na de herinrichting al prima in orde.”

Bij slim reizen gaat het om de afstemming van de verschillende vervoersmogelijkheden. Dan moet de infrastructuur wel op orde zijn.

“We maken onderscheid tussen verschillende soorten reizigers,” legt Oscar Roelofs uit. “De groep die elke dag van A naar B en vice versa gaat vertoont in grote lijnen automatisch reisgedrag. Wie eenmaal gewend is aan de auto, of aan de fiets, blijft daar doorgaans strak aan vasthouden. Daarnaast is er de groep flexibele reizigers. Die groep staat meer open voor nieuwe en creatieve vervoersbewegingen. In de Stedendriehoek kun je bijvoorbeeld prima met de trein reizen. De laatste kilometers naar de uiteindelijke bestemming kunnen dan wel lastig zijn. De OV-fiets is prima geschikt om die afstand af te leggen. Maar in Deventer staan er soms te weinig OV-fietsen. De treinreiziger die misgrijpt, gaat de volgende keer met de auto. De oplossing ligt bij de nieuwe vormen van reisinformatie. Daar wordt uitstekend in geïnvesteerd. Als je met een

app een OV-ﬁets kunt reserveren, is dat zowel handig voor de reiziger als voor de aanbieder. Want die kan dan rekening houden met de vraag. Een betere afstemming vereist dus ook dat reizigers en aanbieders met elkaar gaan communiceren. Een goed voorbeeld is het openbaar maken van de parkeerdata door de gemeente Deventer. De automobilist kan daardoor veel efﬁciënter een parkeerplaats opzoeken. Als er iets is wat verstoppingen in de hand werkt, zijn het de zinloze bewegingen om naar een parkeerplaats te speuren. De nieuwe technologieën zijn zeker interessant voor de jongere generatie. Die hecht minder waarde aan bezit en beschouwt een auto niet als statussymbool. Die wil gewoon van A naar B, zonder gedoe. Carpoolen en carsharing is voor hen interessant, maar dan moet reserveren of afspraken maken wel online makkelijk te regelen zijn.” Mark van Mast: “In theorie is het eigenlijk eenvoudig: het moet aantrekkelijker

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

Ook wij zijn verzekerd bij Salland Hart voor goede

zorg

Hart voor goede zorg Het afsluiten van een collectiviteit bij Salland Zorgverzekeringen

Bij Salland Zorgverzekeringen selecteren wij niet op basis van

biedt uw medewerkers een zeer aantrekkelijke arbeidsvoorwaarde.

mogelijk risico of leeftijd. Iedereen is welkom, of u nu 100 of 20 jaar

Het garandeert uw medewerkers van prima zorg in de eigen regio.

oud bent, of u nu veel of weinig gebruik maakt van zorg.

En door het collectief profiteren uw medewerkers ook nog eens van een aantrekkelijke korting op de zorgpremie.

• Veel keuzevrijheid zorgverleners • Geen selectie op leeftijd en gezondheid

Goede zorg dichtbij

• Persoonlijk contact

Al 155 jaar staat Salland Zorgverzekeringen voor goede zorg bij u in de buurt. Wij voelen ons verantwoordelijk voor de kwaliteit en

Meer weten over wat wij voor u, uw organisatie en uw

beschikbaarheid van zorg. Daarom maken we persoonlijk goede

medewerkers kunnen betekenen? Voor meer informatie kijkt

afspraken met zorgverleners in de regio.

u op de website.

www.salland.nl/zakelijk

Marco Kok

Oscar Roelofs

worden om op je plek van bestemming te kunnen komen. Daarom zou ik het toejuichen als er 17-jarigen met overheden en instanties mee zouden praten over deze thematiek. Zij kijken inderdaad alweer heel anders tegen mobiliteit aan.” Voelen werkgevers zich medeverantwoordelijkheid voor bereikbaarheid? Henk van de Scheur: “Vanzelfsprekend hebben bedrijven hier een verantwoordelijkheid in. En ondernemers kunnen prima organiseren. Ik vind het ook uitstekend dat er nu allerlei onderzoeken plaatsvinden. Maar ik vind dat de overheid het zichzelf soms wel makkelijk maakt. Neem het openbaar vervoer. De overheid doet de aanbestedingen en de winnaar mag dan in een bepaald gebied voor een bepaald bedrag het openbaar vervoer verzorgen. In de tussentijd wordt er ergens een bedrijventerrein ontwikkeld. De grond wordt tegen hoge prijzen verkocht en bedrijven gaan er zich vestigen. De ondernemers hebben daar een verwachtingspatroon bij als het om voorzieningen gaat. Het openbaar vervoer is een van die voorzieningen. Dat lijkt zelfs een vanzelfsprekendheid, maar dat is dus niet zo. Want binnen het bedrag dat is afgesproken met de vervoerder is er geen mogelijkheid voor een nieuwe buslijn naar dat bedrijventerrein. Oei, vergeten. En dan komt de overheid bij ons om mee te denken over slimme oplossingen. En

Mark van Mast

uiteraard om daaraan mee te betalen. Ik durf de stelling te verdedigen dat we met de belastingen en de hoge grondprijzen eigenlijk al voor de voorzieningen, inclusief openbaar vervoer, betaald hebben. Maar goed, dat ontslaat ons niet van de verantwoordelijkheid om mee te denken over oplossingen.” “Grotere bedrijven hebben meer staffunctionarissen in dienst, die dit soort zaken als aandachtsvelden hebben,” zegt Marco Kok. “De gemiddelde mkb-ondernemer is een vakman die met zijn business bezig is. Die schakelt pragmatisch als er zich een probleem voordoet. Toch bewegen kleinere bedrijven ook mee. Mede dankzij de technische mogelijkheden. De noodzaak om altijd elkaar op te zoeken wordt minder dankzij bijvoorbeeld Skype. Ook kleinere bedrijven denken na over ﬂexibelere werktijden. Of neem de bedrijven die voornamelijk ’s nachts hun distributie verzorgen.” “Mijn inschatting is dezelfde,” is Mark van Mast het met hem eens. “Kleinere bedrijven missen het geld, de tijd en de kennis om grootschalig met mobiliteit aan de slag te gaan. Maar dat hoeft ook niet. Op bedrijventerrein De Weteringen gaan we dat collectief oppakken. In de verwachting dat in het kielzog van voortrekkers ook de kleinere ondernemingen mee gaan doen. In overleg met het

Henk van de Scheur

programma Slim Reizen laten we een scan uitvoeren. Daarmee worden de mobiliteitsbehoeften in kaart gebracht, samen met de potenties voor de toekomst. Op basis daarvan bekijken we of we voldoende hebben aan standaard vervoersmogelijkheden of dat er meer moet gebeuren. Sowieso ontkomen we er niet aan om zelf creatiever te worden. Door werktijden beter te spreiden, carpoolen interessanter te maken en mensen die op de fiets komen te belonen. Vergeet niet dat elke fietser een parkeerplaats scheelt. En een parkeerplaats kost voor de gehele levensduur al snel 25.000 euro.” Oscar Roelofs: “Zo’n ‘Slim Reizen scan’ waar we er vorig jaar vijftig van uitvoerden, levert inderdaad inzichten op die kunnen leiden tot creatieve oplossingen. Neem bijvoorbeeld de vergoedingen voor woon- werkverkeer aan de medewerkers. Die bieden meestal niet veel ruimte voor flexibiliteit. Of neem het forse aantal leaseauto’s dat het grootste gedeelte van de dag nutteloos stilstaat op een parkeerplaats. Daarbij is het ook goed om te weten dat verschillende investeringen in slimmer omgaan met reizen in aanmerking komen voor subsidie.” � Voor meer informatie: www.slimreizenstedendriehoek.nl / Oscar Roelofs, mobiliteitsregisseur Stedendriehoek, 06-52442112, oscarroelofs@slimreizenstedendriehoek.nl

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

PROFIEL

Het vakmanschap van Piet Mosterd (AWL-Techniek)

Verbinden met visie

In een groot deel van de auto’s die Piet Mosterd onderweg tegenkomt, zit een onderdeel dat gemaakt is met machines van ‘zijn’ AWL-Techniek. Een constant vermogen om te innoveren vormt de rode draad bij het succes van het Harderwijkse hightechbedrijf. Dit wordt onderstreept door bekroningen als de DHL Export Trophy, Best Managed Company en een FD Gouden Gazelle. Ook werd AWL overall winnaar van de High Growth Awards. TEKST HANS HAJÉE FOTOGRAFIE MARNIX SCHMIDT

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

AWL-Techniek ontwerpt en realiseert geautomatiseerde lasmachines die over de hele wereld gebruikt worden in de automotive- en metaalverwerkende industrie. Het bedrijf ontstond in 1993 door een management buy-out. ‘Dat was aanleiding om onszelf opnieuw uit te vinden,’ vertelt Piet Mosterd, vanaf het begin directeur en inmiddels meerderheidsaandeelhouder van AWL. ‘Aanvankelijk lag de nadruk op weerstandlassen. Dit specialisme is uitgebreid met technieken als booglassen, laserlassen en koudeverbindingen. Door al deze processen aan te bieden, stellen wij klanten in staat om in één doorgang een compleet product te maken. Daarmee profileert AWL zich als generieke aanbieder van verbindingstechniek.’

Focus op nieuwe techniek

Er is een scherp oog voor opkomende technologie. ‘Toen laserlassen begin deze eeuw binnen AWL voor het eerst werd toegepast, hebben wij deze destijds innovatieve techniek verder uitgekristalliseerd. Jarenlang was het animo voor laserlassen bij afnemers beperkt. Dat veranderde toen autofabrikanten gedwongen door de crisis op zoek gingen naar actuele manieren om processen efficiënter in te richten. Door toepassing van lasertechniek kunnen volumes omhoog en daalt de kostprijs. Cruciaal in een markt waar elke cent telt.’ Vanaf 2009 nam laserlassen een enorme vlucht. AWL profiteerde maximaal. In 2011 was al 60% van de omzet gerelateerd aan laserlassen. Jaren achtereen groeide het bedrijf telkens met meer dan 15%. In 2014 kwam de omzet met het inmiddels naar 400 gegroeide medewerkersaantal binnen het internationale concern uit op 80 miljoen euro.

Groot compliment

Ook de komende jaren voorziet AWL verdere groei. Voor 2018 ligt de lat op 100 miljoen euro omzet. ‘Kwaliteit blijft daarbij het uitgangspunt, in alle opzichten,’ benadrukt Mosterd. ‘Die filosofie staat af en toe best onder druk in een competitieve markt waar collega’s mooie beloftes combineren met een scherpe prijs. Maar het gaat er uiteindelijk om deze beloftes waar te

‘In Nederland is amper oog voor onze technologie.’

nationaal. Voor een deel van de meer complexe functies waarvoor vacatures ontstaan, zijn we genoodzaakt expertise in het buitenland te zoeken. Dat kan niet anders, want in Nederland is amper oog voor onze technologie.’

Fieldlab maken. AWL levert al tientallen jaren betrouwbare techniek; afnemers weten dat. Zo was de topman van één van de grootste autofabrikanten bij een bezoek aan Harderwijk zeer onder de indruk van onze prestaties. Hij beschouwt AWL als hét competence center op verbindingsgebied in Europa en heeft inmiddels in de VS op basis van onze techniek geïnvesteerd. Een groter compliment kunnen wij niet krijgen.’

Geen keus

Meer dan 95% van AWL’s omzet komt uit het buitenland. Ook fysiek is het bedrijf buiten de landsgrenzen actief met eigen vestigingen in Tsjechië en sinds een aantal jaren ook in China. ‘We hebben lang geaarzeld om daar zelf te starten, als relatief bescheiden bedrijf. Maar steeds meer klanten openen productiefaciliteiten in China. Als we deze afnemers willen blijven bedienen, is er eigenlijk geen andere keus dan ook de stap te wagen.’ Na een gedegen voorbereiding werd een vestiging geopend vlakbij Shanghai. Twee jaar later werken er al 35 mensen. AWL heeft ook een strategisch partnership met JR Automation in Amerika, om zo haar klanten wereldwijd te kunnen bedienen.

Sterk verweven

AWL is een voorbeeld van een internationaal succesvol Nederlands maakbedrijf. Hoe beoordeelt Mosterd het vestigingsklimaat voor dit soort bedrijven? ‘Als systeemintegrator voor de automotive-industrie zijn we sterk verweven met technologie uit het buitenland, vooral uit Duitsland. Dat wij in Nederland gevestigd zijn, is in feite van minder belang. Alles draait om het team, om de mensen; die moeten het doen.’ Analoog aan haar afzetmarkten telt AWL veel verschillende nationaliteiten. ‘Wij werken en denken inter-

En dat gaat Mosterd zeer aan het hart. ‘Bestuurders, kennis- en onderwijsinstellingen geven hoog op over de Nederlandse ambities op het gebied van Smart Industry. Robotica is daarbij cruciaal maar krijgt in opleidingen nauwelijks aandacht. Onbegrijpelijk.’ Om hier verandering in te brengen, creëert de AWL-topman eigenhandig een fieldlab. ‘Zes robots die we inzetten bij proefopstellingen worden ondergebracht in een stichting. Studenten en werknemers van andere bedrijven kunnen ze gebruiken om zich het programmeren en bedienen van industriële robots eigen te maken. Wij faciliteren de techniek, de overheid hoeft alleen maar de docenten te bekostigen. Als dat rond is, kunnen we direct van start.’

Onverminderde drive

Na meer dan 22 jaar aan het roer van AWL kijkt Mosterd terug op een zeer succesvolle periode. ‘In al die jaren is veel van wat wij voor ogen hadden ook waargemaakt. Het is mooi om daaraan bij te dragen. AWL heeft een ijzersterk fundament en een krachtig directieteam. Voor mij een goed moment voor een andere rol binnen het bedrijf.’ Daarom doet Mosterd volgend jaar operationeel een stap terug. Technisch directeur Brand van ’t Hof volgt hem op. ‘Ik concentreer mij op strategie en ontwikkeling. Ook is meer tijd voor externe activiteiten.’ De 65-jarige directeur is kartrekker bij tal van initiatieven op het gebied van onderwijs en scholing. ‘Voor de toekomst van techniek is het cruciaal om vakmanschap te kweken, te borgen en verder te ontwikkelen. Om hier naar vermogen aan bij te dragen, was voor mij altijd een belangrijke drijfveer. Die drive is onverminderd aanwezig.’’ �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

TRENDS

Nederland moet snelle groeiers stimuleren en faciliteren

Groeikapitaal gezocht TEKST HANS HAJÉE FOTOGRAFIE SHUTTERSTOCK

Nederland scoort bovengemiddeld als het gaat om het percentage snelgroeiende bedrijven. Dit blijkt uit de ScaleUp Dashboard van Rotterdam School of Management, Erasmus University (RSM) en het Erasmus Centre for Entrepreneurship (ECE). Dit nieuwe jaarlijkse onderzoek wordt gehouden onder leiding van Justin Jansen, professor Corporate Entrepreneurship aan RSM. ‘5,4% van de Nederlandse ondernemingen met meer dan tien medewerkers is een snelgroeiend bedrijf,’ aldus Jansen. ‘Dit percentage ligt ruim boven dat in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland of Frankrijk.’

Matchmakers

Uit het onderzoek blijkt ook dat financiering de belangrijkste belemmering vormt

voor bedrijven om echt door te groeien. ‘Banken zijn bij snelle groeiers zeer terughoudend. Zij beoordelen risico’s vaak als te hoog. Groeibedrijven zijn vooral aangewezen op venture capitalists. Daar is zeker kapitaal beschikbaar maar groeiers en investeerders vinden elkaar nog onvoldoende. Ook institutionele beleggers laten lokale groeibedrijven vaak links liggen.’ Om hier verandering in te brengen, organiseert het ECE bijeenkomsten waar snelle groeiers pitchen voor groepen investeerders. ‘Ook andere entrepreneurial hubs – Delft, Utrecht, Eindhoven – treden op als matchmaker. Banken zoals ING spelen een rol door vermogende klanten in contact te brengen met startups en groeibedrijven. Verder begreep ik dat

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

institutionele beleggers werken aan een fonds speciaal voor snelgroeiende bedrijven. Als dit er komt, betekent dat een forse impuls.’

Huiverig

Naast voldoende kapitaal zijn volgens Jansen ook aanvullende vaardigheden nodig om groeikansen optimaal te benutten. ‘Want daar komt nogal wat bij kijken; strategie, leidinggeven, hrm. Daarom ontwikkelen wij een Plusclass voor snelgroeiende bedrijven waar de benodigde skills aan bod komen. Ook financiering krijgt aandacht. Waar moet je op letten bij onderhandelingen met potentiële investeerders, hoe creëer je een optimale match met de eigen doelstellingen en ambities?’ Jansen merkt dat groeiers soms

NAGE

MA UMA HInU ons land zijn snelgroeiende bedrijvenH relatief sterk verte-

U RCE

THEM

U RCE

NANCIE I F

TREN

THEM

genwoordigd. Jaarlijks zorgen zij voor tienduizenden nieuwe arbeidsplaatsen. ‘Snelle groeiers vormen de ruggengraat van onze economie,’ aldus professor Justin Jansen. Om die rol te kunnen blijven vervullen, is toegang tot ﬁnanciering cruciaal.

ONAA

N EME

GEZONDE GROEI huiverig zijn om een deel van het eigendom af te staan. ‘Maar met de juiste partner krijg je er veel voor terug. Investeerders zorgen niet alleen voor kapitaal maar bieden ook toegang tot kennis en een waardevol netwerk.’

Ruggengraat

Ondanks de sterke uitgangspositie is het aantal snelgroeiende bedrijven in Nederland drastisch gedaald. ‘Een gevaarlijke ontwikkeling. Waar de werkgelegenheid in het grootbedrijf vooral afneemt, creëerden snelgroeiende bedrijven in een periode van drie jaar juist 70.000 nieuwe banen. Ze zijn daarmee de ruggengraat van onze economie,’ stelt Jansen. ‘Om de voorsprong te behouden, zullen wij ons meer moeten richten op het stimuleren en faciliteren van snelgroeiende bedrijven. Financiering is daarbij een cruciale component.’

Eerst verdienen

Een van Nederlands snelle groeiers is A-solar, leverancier van mobiele stroomoplossingen. Aanvankelijk vooral oplaadbaar via zonne-energie, inmiddels is het aanbod een stuk breder. ‘Denk bijvoorbeeld aan powerbanks en draadloze opladers,’ zegt Ralph Both die het bedrijf in 2008 oprichtte. ‘Onder de merknaam Xtorm ontwikkelen, ontwerpen en maken wij producten in eigen beheer. Die worden zowel online als via retailkanalen verkocht.’ A-solar koos van begin af aan voor een duidelijke focus door in een niche een breed aanbod op te bouwen. Met succes; er werken op dit moment 18 mensen en het bedrijf is marktleider in de Benelux.

Tot voor kort werd de groei geheel uit eigen middelen gefinancierd. ‘Eerst verdienen, dan pas uitgeven,’ zegt Both. ‘De eerste zes jaar heb ik niemand van een bank gesproken.’ Maar A-solar ziet veel kansen om verder te groeien. Daarom werd vorig jaar een investeringsmaatschappij aan boord gehaald. ‘Naast de financiële inbreng was vooral ook hun expertise reden om met deze investeerder in zee te gaan. Het geeft ons de mogelijkheid versneld verder te groeien, vooralsnog vooral in Europa. Overnames sluiten we daarbij zeker niet uit.’

Geen verrassingen

Ook Abovo Media bleef haar oorspronkelijke strategie trouw. ‘Al sinds de start in 1999 combineren wij de dienstverlening van een reclame- en mediabureau,’ verduidelijkt Marinus Zoutendijk, samen met Kees Verbeek oprichter en eigenaar van het Hoornse bedrijf. ‘Via één aanspreekpunt hebben klanten toegang tot strategie, creatie, media-advies en -inkoop. Aanvankelijk waren opdrachtgevers vooral afkomstig uit het mkb. ‘Gaandeweg kwamen daar grote landelijke en internationale klanten bij.’ Het medialandschap is veel diverser geworden. ‘Daarom investeren wij fors in onderzoek naar consumentengedrag. Dit maakt een gerichte media-inzet mogelijk.’Abovo heeft negentig mensen in dienst. ‘Er zijn geen externe financiers. Voor het benodigde werkkapitaal doen we een beroep op onze huisbank.’ Het bedrijf groeide de afgelopen jaren telkens met 25%. ‘Voor 2016 wordt opnieuw een significante groei voorzien. Om die ook financieel in goede banen te leiden, zijn we tijdig met de bank

Zowel A-solar als Abovo zijn genomineerd voor de High Growth Awards, een bekroning voor snelgroeiende bedrijven waarbij de kwaliteit van groei wordt beoordeeld. Accountant Grant Thornton maakte een financiële analyse van de 81 genomineerde ondernemingen. Hun geconsolideerde omzet over 2014 bedroeg ` 1.396 miljoen. Dit betekent een gemiddelde jaarlijkse stijging van 34% vanaf 2012. Het aantal fte steeg jaarlijks met 20% en kwam uit op 6.418. De 74 snelle groeiers waarvan volledige gegevens beschikbaar ware n , re a l i s e e rd e n s a m e n e e n brutomarge van 36% over de omzet. De EBIT bedroeg 9%. Op twee na haalden alle ondernemingen een positief EBIT-resultaat; dertien realiseerden een EBIT van meer dan 15%. Solvabiliteitsratio (33%) en liquiditeitspositie van de snelle groeiers zijn over het algemeen prima. Meer informatie op www.port4growth.nl.

om tafel gegaan.’ Want regeren is vooruitzien, stelt Zoutendijk. ’Sommige bedrijven moeten van hun accountant horen hoe ze er financieel voorstaan. Onvoorstelbaar, en gevaarlijk. Wij volgen onze financiële processen realtime en tot achter de komma. Zo komen we nooit voor verrassingen te staan.’ �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

SAFARI IN AFRIKA? Ruim 100 inspiratiereizen vindt u op www.jambo.nl en in onze brochure of bel met onze Afrika specialisten op 020-2012740 voor een reis op maat. De mogelijkheden zijn eindeloos, privé reizen geheel conform uw wensen! A DÈ AFRIK T! IS L IA C E SP

Tanzania . Kenia . Madagaskar Seychellen . Mauritius . Zuid-Afrika Oeganda . Zimbabwe . Namibië Mozambique . Zambia . Botswana

L I T E R AT U U R WIE KRIJGT WAT – EN WAAROM

DE GROETEN MET MOETEN

OMDAT IK HET ZEG

Alvin Roth won samen met Lloyd Shapley de Nobelprijs voor de Economie. Aanleiding was hun onderzoek naar de manier waarop allerlei zaken in de economie worden gematcht. Roth krijgt veel waardering voor de manier waarop hij theorie inzet bij het oplossen van echte problemen in de echte wereld. Wie krijgt wat - en waarom beschrijft markten waar het niet alleen – of zelfs helemaal niet – draait om prijs. Het gaat om koppeling; vraag en aanbod kiezen elkaar. Alleen bij een wederzijdse match volgt de transactie. Denk bijvoorbeeld aan de arbeidsmarkt of de keuze van een partner, maar ook aan Airbnb en Uber. Roth geeft inzicht in dergelijke gestructureerde koppelomgevingen die in toenemende mate een nieuwe economie vormen. Wat kunnen we hiervan leren, hoe kunnen we het onderliggende marktdesign optimaliseren zodat deze koppelomgevingen nog beter functioneren?

De titel van dit boek zal menig puber als muziek in de oren klinken. Toch is de doelgroep die Rick van Asperen met zijn oproep wil bereiken een stuk groter. Veel van wat wij dagelijks doen, zakelijk en privé, gebeurt omdat wij denken dat het moet. Het slaafs voldoen aan de verwachtingen van anderen is echter geen garantie voor een gelukkig leven of voortvarende carrière. Er moet juist helemaal niets, vindt Van Asperen. Het gaat niet om gehoorzaamheid maar om verantwoordelijkheid. Met wilskracht als uitgangspunt kan iedereen zijn eigen autonome keuzes maken. Los van wat anderen daarvan vinden – of wat je denkt dat zij ervan vinden. Met vier praktische stappen wijst de auteur lezers de weg naar een moetenvrij leven.

Waarschijnlijk onderwerp van het naar verhouding grootste aantal managementboeken: wat zijn de geheimen van succesvol leiderschap? Slecht nieuws voor al deze schrijvers en hun lezers: panklare managementrecepten voor optimaal leiderschap zijn er niet. Althans, niet volgens de auteurs van Omdat ik het zeg; alle vier trainer en consultant op het gebied van leiderschap. Omdat het vak van leider en manager zo complex is, geven zij in hun boek geen tip-top-tien of sleutels tot succes. Omdat ik het zeg prikkelt, verwart en wil leidinggevenden aan het denken zetten over hun rol. Doel: hun eigen waarheid ontdekken over leiderschap.

Door Alvin Roth

Door Rick van Asperen

Door Marianne Busard, Wim Geerts, Petra Sevinga en Jeroen van der Wouw

120 pag. ISBN 978-94-6272-019-0. ` 19,95. Thema.

190 pag. ISBN 978-94-6126-152-6. ` 19,95. Haystack.

304 pag. ISBN 978-90-0032-595-5. ` 22,50. Spectrum.

KAPITALISME & SLOWBALISERING Door Adjiedj Bakas

Adjiedj Bakas is zonder twijfel de Nederlandse trendwatcher met de meeste exposure. Jaarlijks geeft hij honderden lezingen, vrijwel elk jaar verschijnen een of meer boeken van zijn hand. Bakas verkocht er al ruim 700.000. Recent publiceerde hij Kapitalisme & slowbalisering. Hierin omschrijft Bakas de toenemende stroom economische vluchtelingen als een product van succesvol kapitalisme. Arme mensen hebben toegang tot media en zien waar zij het beter kunnen krijgen. Er is geld om mensensmokkelaars te betalen, kennis over kansrijke routes wordt digitaal gedeeld. Deze volksverhuizing zorgt in de beoogde bestemmingen voor veel onrust. Ook gaat Bakas in op de interactie tussen markt en staat. Hij ziet daarbij de opkomst van een derde variabele; individuen die als crowd samen steeds meer invloed krijgen. Digitalisering en globalisering veranderen passieve consumenten volgens Bakas in actieve prosumenten en financiers. 164 pag. ISBN 978-94-9193-215-1. ` 14,95. Scriptum.

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

VISIE

Tĳdig betalen is part of the deal

‘Wees alert, nieuwsgierig en zorgzaam’ TEKST ANKA VAN VOORTHUIJSEN

‘Praten over betalingstermijnen hoort erbij.’

Frans van den Heuvel research & learning specialist bij Graydon. ‘We komen wat betalingstermijnen betreft uit een behoorlijk diep dal. Gelukkig laten de afgelopen jaren en zeker de afgelopen kwartalen een verbetering zien. In het derde kwartaal van 2015 was sprake van een stiptheidsrecord: gemiddeld 42,3 dagen. Q3 2010 lag de gemiddelde termijn nog op 46,4 dagen. Vier dagen sneller betalen, een verbetering van 10%, dat is enorm belangrijk. Stel dat een miljoen aan onbetaalde rekeningen openstaat, dan is dat nu teruggebracht tot ` 900.000. Er is dus ` 100.000 beschikbaar om andere

dingen mee te doen. Om personeel aan te nemen, te investeren. Al het geld dat in je debiteuren zit, is dood geld; je kunt er niets mee. Die 42,3 dagen betekenen wel dat nog steeds veel te laat wordt betaald. Wat is op tijd? Conform afspraak, meestal is dat 30 dagen. Het probleem is dat we dat niet hardop uitspreken. We zijn bang voor de relatie met de klant, bang dat die denkt: vertrouw je me niet? Zeker in het mkb is praten over betalingstermijnen geen part of the deal terwijl het dat wel moet zijn. Net zoals je met je puberende dochter afspreekt hoe laat ze thuis is. Als ik die afspraak alleen op papier zet en aan de achterkant van de deur hang, is de kans nul dat ze zich daaraan houdt. Dus je moet het openlijk bespreken én alert reageren als iemand de afspraak niet nakomt. Ook met de (semi-)overheid, want daar zien we dat het betaalgedrag juist verslechtert. Vooral nutsbedrijven betalen steeds later. Dat heeft te maken met interne procedures en omdat bedrijven die zaken met hen doen, denken: “dat geld dat komt toch wel”. Ze zitten er niet zo bovenop, omdat er nauwelijks kans is op een faillissement. Als bedrijf moet je je niet alleen richten op het laatste stukje in je klantcontact, de betaling. Je moet juist aan het begin vaststellen: wie is mijn ideale klant, wie kan er bijdragen aan mijn succes?’

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

Martin van der Hoek voorzitter Vereniging Voor Creditmanagement (VVCM). ‘Het faillissement van Imtech, de problemen bij Volkswagen: ze maken weer eens duidelijk dat behoedzaamheid altijd nodig is, ook al gaat het beter dan een paar jaar geleden. Nieuwsgierigheid is een eerste vereiste voor een goede creditmanager; wat gebeurt er in de wereld om je heen. En, als je een order hebt geaccepteerd, als je krediet hebt verleend; weet dan dat dingen mis kunnen gaan. Dat is geen doemdenken, maar realiteitszin. Denk na over welke voorzorgen je moet nemen voor het geval het mis gaat. Het is natuurlijk belangrijk om te verifiëren met wie je in zee gaat: hoe zit het met de kredietwaardigheid en

‘Wat gebeurt er in de wereld om je heen?’

OER

HUMA

NAGEM

HUMA

Rob Wolthuis secretaris ondernemerschap en ﬁnanciering bij MKB-Nederland. ‘Dat een aantal grote bedrijven zoals Unilever, Jumbo en Heineken onlangs bekend heeft gemaakt dat ze rekeningen

U RCE

betrouwbaarheid? Beveilig je voor risico’s: borgsommen, kredietverzekeringen, betalingen in tranches; daar zijn genoeg mogelijkheden voor. Als jij je aan de afspraken hebt gehouden, mag je ervan uitgaan dat een ander ook aan zijn verplichtingen voldoet. Maar als op de vervaldag niet is betaald, trek dan ook aan de bel! Denk na over welke consequenties dat moet hebben. Is het een relatie die je met ﬂuwelen handschoenen aan wilt pakken? Dat kan, maar hoe dan ook; er moet uiteindelijk betaald worden, anders doe je je bedrijf tekort. Je moet je als creditmanager alert, nieuwsgierig en zorgzaam manifesteren. Wat op 13 november in Parijs is gebeurd, los van het humanitaire drama, daarbij moet je je afvragen: wat betekent dit voor mij? Moet ik maatregelen nemen, voor de bedrijven waar ik in Parijs zaken mee doe bijvoorbeeld? Maar ook: wat is het uitstralingseffect van een premier die zegt: we zijn in oorlog? Als creditmanager moet je de economiepagina’s van de kranten volgen en je realiseren dat een gebeurtenis, zoals bijvoorbeeld de crisis in de kantoren- of huizenbouw, gevolgen kan hebben voor een lange keten van bedrijven die op één of andere manier met die sector te maken heeft.’

van mkb-leveranciers sneller gaan betalen (zie www.betaalme.nu) is heel positief en belangrijk voor het mkb. Als de grote jongens hun rekeningen sneller betalen dan verbetert de liquiditeit van die kleinere bedrijven. Zij kunnen gemakkelijker nieuwe opdrachten aannemen en dus meer ondernemen. Grote bedrijven zijn zich gelukkig steeds meer bewust van het belang van hun betaalgedrag voor de kleine toeleveranciers in de keten. Ook al lijken banken iets toeschietelijker te worden, dat zien we nog niet terug in de cijfers. De kredietverlening van banken aan het bedrijfsleven is de afgelopen drie jaar met 30 miljard gekrompen! Als banken moeilijker over de brug komen, kun je creditmanagement natuurlijk als ventiel gebruiken. Het bewustzijn dat de factuurafhandeling intern op orde moet zijn, is wel toegenomen. Maar als ondernemer ligt je focus nu eenmaal meer op je product en het ondernemen en minder op achter je betalingen aan gaan. Wat altijd helpt: duidelijk zijn bij de contractonderhandelingen, het aan de voorkant al goed regelen. Een betalingstermijn van 30 dagen is voor een zpp’er natuurlijk lang, kleine bedrijven gaan eerder op 14 dagen zitten. Maar dat is voor een groot bedrijf juist weer best snel. Ook al verschillen de exacte cijfers; uit álle onderzoeken blijkt dat de gemiddelde betalingstermijn al jaren daalt, dus dat is positief. Uit ons eigen onderzoek naar het betalingsgedrag van gemeenten blijkt dat we daar nog steeds kopzorgen over moeten hebben. Mkb’ers hebben vooral met gemeenten te maken. Het wordt wel

THEM

U RCE

TREN

THEM

NANCIE FI

Als de bank niet zorgt voor de benodigde verruiming van de liquiditeit is het des te frustrerender als leveranciers hun betalingstermijn steeds verder oprekken. Want geld dat in debiteuren zit, is dood geld; je kunt er niets mee. Hoe zorg je als ondernemer dat facturen op tijd worden betaald?

ONAA

N EME

‘Grote jongens gaan sneller betalen.’

íets beter, maar we zijn nog lang niet waar we willen zijn. Terwijl de overheid toch het goede voorbeeld zou moeten geven. Er is gewoon te weinig aandacht voor in het ambtelijk apparaat. Het helpt als er vragen over worden gesteld en het aan de orde komt in de gemeenteraad; dat vergroot de bewustwording.’ �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

BEDRIJFSPROFIEL

Ga ook je schijf te lijf! Slechts 11% van de informatie die een organisatie opslaat, heeft zakelijke waarde, zo werd onlangs becijferd in het Databerg Report 2015 van Veritas. U kunt dus behoorlijk besparen op uw databeheer: bijna 90% is overbodig! Maar hoe komen we er nu achter welke informatie essentieel is voor de bedrijfsvoering, en welke niet? Hoe signaleren we kopiebestanden, hoe krijgen we het informatiebeheer onder controle? Het lijkt zo veel gemakkelijker om nog een extra dataschijf te plaatsen dan stelselmatig schijven op te ruimen. Maar toch: hoe meer data, des te groter de kans om op het moment dat informatie nodig is, mis te grijpen. Wat is de juiste versie? In welke map is het document opgeborgen? Hebben we het dossier op papier, of digitaal? Hoe kunnen we een zaak reconstrueren, nu we voor de rechter staan?

‘Opslag van data is duurder dan je denkt. Je betaalt immers niet alleen voor de ruimte op een server, maar ook voor beheer, beveiliging en back-up. Nog veel belangrijker is dat overvolle en slecht gestructureerde afdelingsschijven het efficiënte werken in de weg staan.’ Teamleider informatiemanagement van een woningcorporatie

Door bestanden op te ruimen worden systemen sneller. Een afgesproken structuur van de informatie (bijvoorbeeld binnen de Verkenner) maakt dat zoektijden en administratieve handelingen verminderen. Hoe eenvoudiger de structuur, des te gemakkelijker deze is toe te passen. Blijft over: meer tijd om te besteden aan het eigenlijke werk, waar de organisatie goed in is. VHIC ontwikkelde een tool om snel een basisstructuur voor een schijf op te zetten en om schijven op te ruimen. Deze RecordsManagementTool kan organisaties duizenden euro’s per jaar besparen door opslagcapaciteit te beperken, onderhouds- en beheerkosten te verminderen en de tijd terug te dringen die besteed wordt aan het zoeken naar documenten en bestanden. Sluit ook aan bij de succesvolle campagne ‘Je schijf te lijf!’ Wij vertellen u graag hoe u dit kunt doen en hoe u uw informatiebeheer weer onder controle krijgt. VHIC kan u volledig ontzorgen op dit vlak.

Timo van Houdt, senior adviseur VHIC

Netwerkschijven staan vol met verouderde bestanden, concepten en kopieën. Niemand neemt de moeite om daar eens ﬂink de bezem door te halen! Maar data opruimen heeft veel voordelen. Wat weg mag en kan, hoeft niet te worden beheerd. Als organisatie loop je geen risico meer: is de wettelijke termijn om iets te bewaren verlopen, dan mag het weg en kunt u er niet meer op worden aangesproken.

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

Kijk op www.jeschijftelijf.nl ¢ VHIC is een landelijk werkend, resultaatgericht adviesbureau voor informatiebeheer. VHIC zorgt ervoor dat processen, systemen, informatiebestanden en mensen in een organisatie op elkaar zijn afgestemd. Zo presteert de organisatie beter, sneller en met minder kosten. T 070 – 319 41 84 info@vhic.nl www.vhic.nl

BUSINESS NATIONAAL

in ied

NATUURLIJK GOED IN DE ACHTERHOEK De ultieme wijnbeleving voor iedereen!

VERGADEREN OP EEN LANDGOED!

Vana f

Ontdek uw eigen smaak

€ 19 De natuurlijke omgeving van Hotel Landgoed ,50 Ehzerwold spreekt tot de verbeelding. Tegen deze p.p. achtergrond is uw vergadering, trainingsweekend conferentie of presentatie een unieke belevenis. Centraal gelegen tussen Apeldoorn, Zutphen, Deventer, Lochem.

Wijncursussen

* 4-uurs vergadering € 19,50 p.p. * 8-uurs vergadering € 39,50 p.p. * 24-uurs vergadering € 134,00 p.p.

Wijnproeverijen Leuk voor een personeelsuitje

Relatiegeschenken Lekker om te geven

www.hetdeventerwijnhuis.nl Holterweg 2 7418 EB Deventer

Tel: 0570 - 614737 Tel: 0570 - 614405 info@hetdeventerwijnhuis.nl

Nieuwsgierig naar onze zalen? Meer info: www.ehzerwold.nl Ehzerallee 14 - Almen - 0575-431143

Ehzerwold Natuurlijk goed!

DESKUNDIGEN AAN HET WOORD

Prognose 2016

Een tijdperk tussen crisis en voorzichtig herstel TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Vijf financieel deskundigen nemen in de laatste uitgave van het jaar traditioneel de uitdaging aan om zich aan voorspellingen te wagen. Uit de signalen die zij uit de markt opvangen, filteren zij hun verwachtingen voor de economische trends in 2016. Er klinkt optimisme in hun woorden door. Gert Verseput bijt het spits af. Hij is al 25 jaar eigenaar van Administratiekantoor G.Verseput in Apeldoorn. “De economie herstelt zich voorzichtig. De situatie op de arbeidsmarkt wordt ook beter. Als de economie na een dip weer aantrekt, volgt de verbetering van de arbeidsmarkt iets later. Dat merk je altijd als eerste aan de grotere drukte bij uitzendbureaus. Dat is nu ook het geval. De gegroeide ﬂexibiliteit op de arbeidsmarkt, onder andere met een fors aantal zzp’ers, zal overigens blijven bestaan. In algemene zin neemt bij onze klanten de positiviteit toe. In toenemende mate ziet men de noodzaak ook weer in van investeren in de kwaliteit en de betrokkenheid van het personeel. Er is vooral vraag naar goed gekwaliﬁceerde medewerkers. De echte vakmannen en vakvrouwen.”

Kostenbeheersing

Marino Marlisa is partner van De Jong & Laan Accountants en Belastingadviseurs. Hij zit bijna twintig jaar in het vak en is verantwoordelijk voor de vestiging in Lochem. Zijn klanten spreken ook van herstel. “Maar ze hebben het wel over licht herstel, dat zich nog niet duidelijk vertaald in de resultaten. Maakbedrijven geven aan dat in de orders

die ze nu schrijven de marges en de condities verbeteren. Maar de orders die nu geproduceerd worden, zijn vorig jaar of twee jaar geleden geschreven. We zitten dus in een stadium waarin we uit een crisis komen en hopelijk naar een betere periode gaan. Dat heeft tijd nodig. Nog steeds voer ik met onze klanten gesprekken over kostenbeheersing, pro-

ste onderzoek toont aan dat meer dan de helft beduidend positiever is over de economische ontwikkelingen en weer meer kansen ziet. Dat is de hoogste score van de afgelopen vijf jaar. Ik herken wel dat de situatie nog kwetsbaar is. Door veel aandacht voor de kostenkant en door efﬁciënter te werken is de rentabiliteit over het algemeen verbeterd. Maar er is nog steeds onzekerheid over het toenemen van marges en omzet. Wat helpt is dat voor het eerst sinds jaren het consumentenvertrouwen fors gestegen is. Dat is een basis voor verdere groei. De Europese groeiramingen zie je dan ook richting ruim twee procent gaan.

“Nu hebben de bedrijven en de particuliere huishoudens het stokje overgenomen. Consumenten zijn optimistischer geworden en geven gemakkelijker geld uit.”

cesverbetering, administratieve organisatie en interne beheersingsmaatregelen. Helaas moet ik constateren dat sommige ondernemers tamelijk laat begonnen zijn met het treffen van passende maatregelen.”

Kentering

“Wij doen twee keer per jaar onderzoek onder DGA’s,” vertelt Jan Vink, zakelijk verantwoordelijke voor de kantoren in Apeldoorn en Zwolle van Van Lanschot Bankiers. (22 jaar in het vak.) “Het laat-

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

Terwijl twaalf maanden geleden gerenommeerde instituten nog spraken over een derde recessie. Dat is dus een kentering.Ondernemers willen tevens weer meer gaan investeren. Gelukkig zijn de ﬁnancieringsmogelijkheden wat vriendelijker aan het worden. Dat zal ongetwijfeld de ondernemers helpen.”

Meer investeringen

“De meeste economische sectoren staan een beetje in de plus,” zegt Gerard Bernhards. Hij is al 36 jaar actief in het

bankiersvak en nu directeur bedrijven Stedendriehoek bij ABN AMRO. “De investeringen zijn met een procent of zeven toegenomen. Na een periode van krimp is er nu een bescheiden groei in de kredietverlening. De export kan proﬁteren van de lage rentestand en de lage koers van de euro. En het allerbelangrijkste is inderdaad het toegenomen consumentenvertrouwen. Dat zie je als duidelijk signaal terug in de verbetering van de huizenmarkt. De verwachting van een economische groei in 2016 met twee procent acht ik realistisch. Waarbij ik aanteken dat voorspellingen altijd lastig zijn. Zeker gezien de huidige situatie in de wereld.”

ven en de particuliere huishoudens het stokje overgenomen. Consumenten zijn optimistischer geworden en geven gemakkelijker geld uit. Ik onderschrijf dat ondernemers de handrem er nog wel een beetje op hebben staan. Maar ook bij hen groeit het vertrouwen in de toekomst. Het kon wel eens zo zijn dat er een vliegwiel op gang komt, want allerlei bedrijven hebben investeringen uitgesteld en dankzij het optimisme kan het de komende periode heel hard gaan. Ik heb het vermoeden dat de investeringen in 2016 met meer dan zeven procent zullen groeien. Als wij als ﬁnanciers onze verantwoordelijkheid blijven pakken, dan kijk ik met een goed gevoel naar de komende jaren.”

Vliegwiel

Financieringen

Ron Jager is rayondirecteur MKB Veluwe en Stedendriehoek bij ING Bank. (25 jaar in het vak.) “Tijdens de crisisjaren was de overheid de grote motor van de economie,” legt hij uit. “Nu hebben de bedrij-

Marino Marlisa: “Mijn klanten vertellen me dat ze nog steeds een terughoudendheid bij banken voelen in hun bereidheid om te ﬁnancieren.” Jan Vink: “Ik herken die geluiden en die

ontken ik ook niet. Maar als je kijkt naar de feiten over hoeveel kredietverliezen de banken hebben genomen, dan durf ik te stellen dat banken altijd vergaand bereid zijn geweest om mee te denken met ondernemers. En daarbij kleerscheuren hebben opgelopen. Voor de meeste banken geldt dat de kredietverliezen hoog zijn geweest en gedurende een langere periode dan we allemaal hadden voorzien. Met als gevolg dat de balansen een deuk hebben opgelopen. Ook wij als bankiers vinden het frustrerend dat wij niet altijd in die mate met ondernemers mee kunnen denken als van ons gevraagd wordt. De oplossing ligt bij de zoektocht naar combinaties van ﬁnancieringsbronnen, dus naast die van banken, maar waarbij banken wel meer een bemiddelende rol kunnen gaan spelen. De uitdaging ligt dan bij de overheid om te borgen dat die alternatieve vormen met dezelfde zorgvuldige belangenafweging en bescherming van ondernemers gepaard gaan. We moeten

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

Modular solutions for exhibitions, events & promotions

Creatieve beursstands

voor grote en kleine beurzen en evenementen

Kom langs in één van onze showrooms, bespreek met ons uw wensen en ontvang zonder enige verplichting een gratis 3D design!

Showroom Apeldoorn Jean Monnetpark 31, 7336 BA Apeldoorn Tel. 055-323 85 55

Showroom Schiphol-Rijk Tupolevlaan 103, 1119 PA Schiphol-Rijk Tel. 020-653 0018

Showroom Best Industrieweg 158B, 5683 CG Best Tel. 040-2180006

Showroom Antwerpen Draaiboomstraat 6/9, BE-2160 Wommelgem, België Tel. +32 (3) 385 21 96

www.expodisplayservice.nl

Werken doe je allang niet meer alleen in een gewoon kantoor. De revolutionaire opkomst van digitale technologie heeft de mogelijkheden voor het uitvoeren van kantoorwerk drastisch uitgebreid. Zeker in Nederland heeft dit tot een explosie aan creativiteit geleid. Ons land geldt als het wereldwijde walhalla van nieuwe werkvormen.

#Nieuwe werkvormen is een absolute aanrader voor iedereen die geïnteresseerd is in de evolutie van het eigentijdse interieur.

Zie uitgeve rijgelde rland.n tabblad l vakinfo rmatie |

9 789491 826269

Kitty de Groot en Françoise Bronner

In dit boek onderzoeken interieurkenners Françoise Bronner (F) en Kitty de Groot (NL) de stormachtige ontwikkeling van het innovatieve Nederlandse werkinterieur. Aan de hand van interviews met een keur aan vooraanstaande architecten, interieurarchitecten, designers, consultants en gebruikers schetsen de auteurs een intrigerend beeld van de waaier aan nieuwe werkvormen die in ons land gerealiseerd zijn.

#Nieuwe Werkvormen

#Nieuwe werkvormen

Kitty de Groot en Françoise Bronner

Jan Vink

Gert Verseput

waken voor een grijs circuit waarin elke vorm van regelgeving ontbreekt, terwijl banken met handen en voeten aan regels zijn gebonden.”

Belangrijkste trends

Op de vraag in welke branches en bij welke ontwikkelingen belangrijke kansen liggen, antwoordt Ron Jager: “In alle branches zijn kansrijke ontwikkelingen gaande. In de nabije toekomst zullen we zien dat overal de businessmodellen aan verandering onderhevig zijn. Als ING hebben we onlangs een onderzoek gehouden naar de belangrijkste trends. Daar kwamen er zeven uit naar voren. Internet of things, big data, alternatieve energieopwekking, nanotechnologie, 3D-printing en robotica. Dat zijn trends waar heel veel bedrijven enorm veel mee kunnen en een grote invloed krijgen op businessmodellen. Bijkomend voordeel is dat jonge ondernemers zich kwetsbaarder op durven te stellen en veel sneller geneigd zijn tot andere samenwerkingsvormen en het delen van kennis.” Innovatie Gert Verseput: “Innovatie is een duidelijke trend. Dan gaat het niet alleen om

Marino Marlisa

Gerard Bernhards

Ron Jager

technische verbeteringen, maar ook om het zoeken naar nieuwe markten en nieuwe diensten. Bepaalde werken productieprocessen zijn door automatisering efﬁciënter en minder arbeidsintensief geworden. Met als gevolg dat organisaties op zoek gaan naar nieuwe activiteiten, al dan niet in combinatie met het versterken van de export.”

biedt mogelijkheden voor ondernemers op het gebied van bijvoorbeeld dienstverlening en zorg in combinatie met hospitality. In de Stedendriehoek zijn heel veel initiatieven gaande in de maakindustrie. Het is wel jammer dat er nog weinig ondernemers op de hoogte zijn van stimuleringsmaatregelen en subsidies die ze daarvoor kunnen gebruiken.”

Online retail

Regiobranding

Gerard Bernhards: “De bouw komt uit een dal. Daar liggen de kansen eveneens bij innovatie. Andere kansrijke ontwikkelingen liggen bij de online retail en dan met name in de food. Gemiddeld geven we ongeveer 110 euro per jaar uit aan online retail. De food is nu bezig met een inhaalslag en die zal dat gemiddelde behoorlijk omhoog brengen. De Stedendriehoek kan meer proﬁteren van de gunstige ligging ten opzichte van Duitsland. En meer rendement halen uit regiobranding.”

Privatisering

Marino Marlisa ziet een trend bij privatisering van overheidstaken. “De overheid trekt zich op veel terreinen terug. Dat

Jan Vink: “Ik ervaar de Stedendriehoek als een combinatie van drie grotere plaatsen die toevallig bij elkaar liggen. De regionale overheden kunnen van het bedrijfsleven leren dat daar heldere keuzes gemaakt worden. Daar gaan alle investeringen naartoe. Cleantech vind ik een voorbeeld van een heldere keuze die uitstekend bij deze regio past. Daar mag nog veel meer bekendheid aan gegeven worden. Want de kansen voor de Stedendriehoek liggen bij duurzaamheid en die sluiten tevens mooi aan bij de identiteit van het gebied die mede bepaald wordt door de groene omgeving.” �

Hoe voorkom ik dat ik failliet ga na een brand?

Wist u dat één op de drie ondernemingen failliet gaat na een brand? Vaak veroorzaakt brand zoveel schade dat er maanden lang niet gewerkt kan worden. Met een goede brandbeveiligingsinstallatie wordt de schade beperkt, omdat een beginnende brand in een vroeg stadium ontdekt wordt. Laat u niet verrassen door brand. Bel een Breman voor advies.

bremanbrandbeveiliging.nl T 0525 - 65 96 66

BRANDBEVEILIGING

Samen aan het werk! Fan van vers?

Arbeidsongeschiktheid

• Verzuimbegeleiding • 2e spoor re-integratie • Burn-out/stressbegeleiding

Dan hou je van Valk Vers! Valk Vers staat synoniem voor alle versproducten waar wij mee werken. Ze zijn eerlijk, ambachtelijk én uit de streek. Wilt u uw gasten ook eens op bijzondere wijze verrassen? Met onze mobiele keuken bereiden wij de heerlijkste culinaire gerechten bij u op locatie.

Personeel & Organisatie • P&O vraagstukken

• Organisatieadvies • Psychologisch onderzoek/assessment • Outplacement

Interesse? Vraag naar onze mogelijkheden! T: +31 (0) 55 – 541 44 55 of info@valkvers.nl

Van Golsteinlaan 20 - 7339 GT Apeldoorn - T: +31 (0) 55 541 44 55 www.valkvers.nl

Samen aan het werk

www.bureaustreefkerk.nl info@bureaustreefkerk.nl 088 - 443 44 10

ECONOMIE

Economie niet terug naar ‘normaal’ TEKST WILMA SCHREIBER

FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Het economisch herstel in 2013 heeft zich de afgelopen twee jaar doorgezet. Maar de aard van het herstel verandert, stelt Senne Janssen, Macro- en Consumenteneconoom bij het ING Economisch Bureau, die als spreker optrad tijdens een netwerkevenement van Driesteden Business op Landgoed Ehzerwold in Almen. “Voor de korte termijn staan alle lichten op groen. Voor de langere termijn is constante verandering de enige zekerheid. Daarom is het belangrijk je bedrijf flexibel in te richten en in scenario’s te denken.” Was in 2013 en 2014 de uitvoer nog de motor van het herstel, het afgelopen jaar switchte dit naar de binnenlandse markt. “De consument geeft weer meer uit, bedrijven investeren meer. Die ontwikkeling heeft ook impact op de Stedendriehoek, waar veel dienstverleners actief zijn. Want architecten, ingenieurs, notarissen en makelaars zijn vooral afhankelijk van deze binnenlandse markt”, stelt Senne Janssen. “Het opkrabbelen van de woningmarkt is dan ook een van de belangrijkste redenen voor het huidige herstel.” Een tweede reden is de toegenomen koopkracht. “Vooral werkenden gaan erop vooruit, doordat de prijzen van producten doorgaans minder hard stijgen dan hun lonen. Dit wordt in 2016 nog eens extra aangejaagd door de 5 miljard lastenverlichting die het kabinet beoogt. Dit alles heeft een positief effect op de consumentenbestedingen”, aldus Janssen. Ook de arbeidsmarkt herstelt zich. Nu de economie aantrekt, nemen bedrijven meer mensen in dienst. “Heb je weer een baan, dan leidt dat tot meer consumentenvertrouwen en meer uitgaven.”

Voor de maakindustrie, die vooral afhankelijk is van de uitvoer, zijn de tijden juist onzekerder geworden, mede doordat het in de BRIC-landen minder goed gaat. Specifiek voor de Stedendriehoek noemt Janssen de geringe bevolkingsgroei als aandachtspunt. “Dit heeft op den duur gevolgen voor de afzetmarkt van bijvoorbeeld detailhandel en horeca. Maar ook voor de arbeidsmarkt: vinden ondernemers voldoende gekwalificeerd personeel?” De seinen staan op groen, maar dat is geen reden om achterover te leunen, waarschuwt Janssen. “Ons exportmodel vergt aanpassing. Nu kopen we simpel gezegd overal ter wereld in en verkopen door in het achterland van Europa. Zo’n 20 procent van alle containers gaat leeg terug - we zouden actiever moeten worden in die uitgaande stroom”, zegt hij. “Bovendien vergrijst Europa, wat de afzetmarkt verkleint. En tot slot zet de opkomst van de circulaire economie de export van olieproducten onder druk.” Verder wijst Janssen op de verouderende beroepsbevolking: de werkloosheids-

Senne Janssen

populatie bestaat uit 20-30% uit ouderen; voorheen was dat 5-10%. “Door de razendsnelle technologische ontwikkelingen hebben werkgevers vaak behoefte aan IT ‘savvy’, vaak jong personeel, dat steeds schaarser wordt. Blijven bijleren moet nog meer in de genen komen van werknemers en werkgevers.” Tot slot maant hij zijn gehoor voorbereid te zijn op langdurige onzekerheid. “Voor 2016 wordt een groei van 2,5% verwacht, maar we gaan niet terug naar normaal. Denken in scenario’s helpt. Wat als mijn twee belangrijkste klanten wegvallen? Wat als mijn omzet met 30% daalt? Dan kun je sneller schakelen als het ook daadwerkelijk gebeurt.” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

DUBBELINTERVIEW

“Een beperking staat talent niet in de weg” TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Sietze Henstra is directeur van EEGA Groep. De afkorting staat voor Emancipatie en Educatie Gehandicapte Arbeidskrachten. Joost ten Bulte is bij Sportbedrijf Deventer verantwoordelijk voor de uitvoering van het sportbeleid. Samen beantwoorden zij in dit Dubbelinterview vragen over de inzet van talenten. Waarbij vakmanschap niet gehinderd hoeft te worden door een lichamelijke of geestelijke beperking.

Wat doet de EEGA Groep? Sietze Henstra: “De organisatie is in 1984 opgericht. Sinds 1999 zijn we een door de overheid erkend scholingsinstituut voor beroepsopleiding van jongeren met een beperking. EEGA Plus ontwikkelt door middel van training, stage en opleiding hun vaardigheden zodat ze een stap kunnen zetten naar een betaalde baan. Daarnaast geven wij op basis van onze deskundigheid adviezen over belastbaarheid en arbeidsmogelijkheden aan werkgevers en werknemers. Tot de groep behoren ook het werkbedrijf Potential4U, het communicatiebureau Pixelpanters en ﬂexibele werkplekken in Velp. In alles wat we doen bieden we mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt kansen. We zijn voornamelijk actief in Gelderland en Overijssel. Deventer is onze uitvalsbasis.” Wat doet het Deventer Sportbedrijf? Joost ten Bulte: “Wij zijn vooral bekend als beheerder van De Scheg, het multifunctionele sportcomplex in Deventer met de ijsbaan, het subtropisch zwembad en de grote sporthallen die daarbij horen. Daarnaast voeren we het Deventer sportbeleid uit, onder meer met allerlei beweegprogramma’s voor jong en oud.

Daarmee stimuleren wij een gezonde leefstijl voor iedereen. En we ondersteunen de ongeveer 160 sportverenigingen van Deventer.” Daarbij maakt het Sportbedrijf Deventer gebruik van de inzet van mensen met een beperking? Joost ten Bulte: “Sportverenigingen zijn uitstekende leer- en werkomgevingen. Wij ondersteunen ongeveer 160 verenigingen. Zij komen mensen tekort. Met een kleiner aanbod van vrijwilligers moeten zij steeds meer werk verrichten. Ze moeten nu bijvoorbeeld hun eigen accommodaties onderhouden. Wij proberen de verbinding te zoeken, zodat de verenigingen geholpen worden en we mensen de gelegenheid bieden om aan hun arbeidscapaciteiten te werken.” Is het voor EEGA lastig om mensen uit de doelgroep te plaatsen? Sietze Henstra: “Ongeveer 170 jongeren zijn bij ons actief in een traject. Het gaat om heel intensieve trajecten die zo’n 2,5 tot 3 jaar duren. De trajecten bestaan uit opleiding en toeleiding naar werk. Wij verzorgen de scholing op certiﬁcaatniveau richting mbo-2 tot mbo-4. Waarbij we zo snel mogelijk stageplekken

• Exercidunt augue modignim ing ero corpera inzetten. Op dit esequat momentlascoren we op facinim iliquis at augait iniam een succesvol afgeronde opleidingen zzrit pratem vel ilisit vols nosto percentage van 93 procent. Met jongeren euscilis do duismodiamet landre waarbij opleiden op een ROC dus niet velis. dolobore gelukt Elk jaardigna melden zich 59 nieuwe faci tat. jongeren zich bij ons aan. De afgelopen jaren stroomde ongeveer zestig procent uit naar de reguliere arbeidsmarkt of naar de activiteiten van de EEGA Groep. Zij werken nu in diverse branches. Ze zijn magazijnmedewerker geworden, of ictspecialist, vormgever, ﬁnancieel administrateur, of horecamedewerker. Een deel van de overige veertig procent maakt de keuze om verder te studeren. En van een kleiner deel daarvan moeten we helaas om een andere reden afscheid nemen. Je kunt mensen uiteraard niet dwingen.” Werkgevers houden vast aan hun normering. Is er dan nog ruimte voor medewerkers met een beperking? Joost ten Bulte: “Wellicht zijn managers doorgeslagen in het normeren van prestatie en gedrag. Tegelijkertijd is er de toegenomen aandacht voor competenties. Dat biedt kansen voor mensen met een beperking. Juist als een werkgever kijkt naar iemand zijn mogelijkheden, in plaats van naar achtergrond of uiterlijk. Dat is wel afhankelijk van het type organisatie

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

INSPIRATIE & ENERGIE OM TE ONDERNEMEN

Ondernemen vraagt om energie en inspiratie. Ons prachtige uitzicht over de IJssel, heeft al mening ondernemer op nieuwe ideeën gebracht. Diners en lunches, maar ook vergaderbijeenkomsten, zijn voor veel ondernemers oplaadmomenten. Tijd voor elkaar, smakelijke en verrassende gerechten en vruchtbare gesprekken: ideaal voor ondernemers!

U bent welkom!

Restaurant ’t Diekhuus Bandijk 2 7396 NB Terwolde Tel: 0571-273968 www. diekhuus.nl/contact

Restaurant ’t Diekhuus waar u zowel zakelijk als privé een welkome gast bent

Sietze Henstra

en de functies en werkzaamheden. Wij hebben bijvoorbeeld een aantal dove mensen in dienst. Iedereen zal begrijpen dat je hen niet in kunt zetten in de bediening van een horecavoorziening, maar wel in andere functies. We hadden ook iemand in dienst met een andere beperking. Hij hield de kleedkamers schoon. Als hij een slechte dag had, deed hij dat in een aangepast tempo. Hij bepaalde zelf wanneer hij zijn werk deed; de afspraak was dat aan het einde van de dag zijn werk klaar moest zijn. Daar kon hij prima mee uit de voeten. Bij een ander type bedrijf zou een dergelijke afspraak niet werken.” Sietze Henstra: “We komen uit een periode van recessie. Werkgevers zoeken nog steeds naar zekerheid. En soms misschien naar schijnzekerheid. Ik ben ervan overtuigd dat er geen mensen bestaan zonder beperking. Iedereen heeft zijn eigen grenzen. Als de werkgever echt met een kandidaat in gesprek gaat, prikt hij door de beperking heen en gaat het over de kwaliteiten waarover de werknemer beschikt. Al tijdens de eerste kennismaking met onze deelnemers zetten wij dat scherp neer. Zij moeten zelf graag willen en dat blijven we monitoren. Want uiteindelijk kunnen ze geconfronteerd worden met een gereserveerde houding van een werkgever. Het gaat er dan om in hoeverre die werkgever zich laat leiden door bestaande normen. En hoe die normen tot stand zijn gekomen. Normen kunnen bepaald zijn door de invulling van een functie door de

Joost ten Bulte

vorige medewerker. Wij kunnen alleen maar iets bereiken als een werkgever het aandurft om de potentiële medewerker te leren kennen. En het vermogen heeft om voorbij de beperking te kijken. In de praktijk pakt dat vaak verrassend goed uit. Meer dan tachtig procent van de onze uitplaatsingen in arbeid vloeit voort uit de stageperiode daarvoor. Slechts twintig procent van onze score behalen we door met een van onze kandidaten spontaan een bezoek te brengen aan een bedrijf met een vacature.” Joost ten Bulte: “Toch kan een spontaan sollicitatiegesprek ook tot een goed resultaat leiden. Wij hadden naar aanleiding van een vacature eens een jongedame op bezoek die absoluut niet voldeed aan het proﬁel. Zij was super gemotiveerd en ze sprak zeer open over haar lichamelijke beperking. Ze straalde enorm veel energie uit. De manier waarop zij zich presenteerde gaf de doorslag.” Zijn het veelal grotere organisaties die mensen uit de doelgroep plaatsen? Sietze Henstra: “Juist niet en dat is op zich heel apart. Grote organisaties zijn nog wel bereid om aan projecten mee te doen, meestal in stagevorm. Maar dat leidt zelden tot uitplaatsing. Bij mkb-bedrijven vinden de meeste matches plaats. Daar zijn op beslissingsniveau de lijnen korter. Bovendien moet de organisatie er in zijn geheel voor open staan om medewerkers met een beperking aan te nemen. Anders kunnen de collega’s op de werkvloer tegensputteren, omdat ze het gevoel

hebben dat de maatregel van bovenaf is genomen. Dan wordt het geen succes.” Tot nu toe vermijden jullie om de doelgroep duidelijk te benoemen. Is dat bewust? Joost ten Bulte: “Geen enkele term voldoet. Deze thematiek is niet onder te brengen onder één noemer. Daarmee doe je mensen altijd tekort. In ons sportaanbod praten we ook niet meer over mensen met een beperking. Onze programma’s dragen namen als: ‘Iedereen Actief’. En in de communicatie daarover hebben we het over mensen met een bewegingsachterstand. In geen geval geldt dat mensen met een beperking niet kunnen werken. De term ‘mensen met minder kansen op de arbeidsmarkt’ voldoet ook niet. Want die typering kan ook van toepassing zijn op een willekeurige 50-plusser die zijn baan verliest. Het gaat niet om categorieen. Wij kijken liever naar de mogelijkheden waarover iemand beschikt.” Sietze Henstra: “In de cv databank van EEGA presenteren de deelnemers zich met een overzichtelijk proﬁel. Daarin zijn de woonplaats, persoonlijke interesses, voorkeuren en vaardigheden opgenomen. Het gaat daarbij om de kwaliteiten van de persoon en niet om uiterlijkheden of beperkingen.” � De cv’s zijn te raadplegen via www.eega.nl.

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

Websites, social media campagnes, drukwerk, nieuwsbrieven Op zoek naar een bijzondere partner in het realiseren van uw off- en online communicatie? PixelPanters is een bijzonder bureau van jonge, enthousiaste medewerkers. Wij denken anders dan andere bureaus en zijn zeer competitief in de markt. Waarom wij anders denken? Maak kennis met ons en ervaar het bijzondere van het anders-zijn en anders-denken.

Zutphenseweg 33 | 7418 AH Deventer | tel.: (0570) 63 84 70

anders denken anders doen www.pixelpanters.nl

Volkswagen Golf GTE Plug-in Hybride

Vraag naar onze voorwaarden

• Krachtig design, extreem laag brandstofverbruik • Vaste maandprijs gedurende de gehele looptijd • Geen hercalculaties bij een afwijkend kilometrage

• Aantrekkelijke bonus bij schadevrij rijden • Jaarlijks kosteloos één contract beëindigen

Ambachtsveld 10, 7327 AZ Apeldoorn T: (055) 5395 333 WWW.XLLEASE.NL

ARBEIDSMARKT

Doelgroepregister opengesteld voor werkgevers TEKST SIETZE HENSTRA

FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Werkgevers en de overheid zorgen de komende jaren (tot 2026) voor 125.000 extra banen voor mensen met een arbeidsbeperking. Dit heet de banenafspraak. WAJONGEREN en mensen met een WSW-indicatie die op d.d. 31 december 2014 op de wachtlijst stonden, hebben de eerste twee jaar voorrang. Mensen met een arbeidsbeperking kunnen waardevolle medewerkers zijn voor uw bedrijf. Wanneer u een medewerker met een arbeidsbeperking in dienst neemt geeft u invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemerschap en voldoet u tevens aan de Social Return verplichting voor eventuele gunningen bij aanbestedingen. UWV en gemeenten kunnen werkgevers ondersteunen door bijvoorbeeld aanpassingen op de werkplek, professionele begeleiding door een jobcoach of loonkostensubsidie. Het doelgroepregister is met ingang van d.d. 5 november 2015 opengesteld. Werkgevers die willen weten of hun sollicitant of medewerker meetelt voor de Banenafspraak in het kader van de Participatiewet, kunnen dit navragen bij het UWV. Zij hebben voor dit doeleinde nu het doelgroepregister ook online toegankelijk gemaakt. Het doelgroepregister is een landelijk register, waarin mensen staan die in aanmerking komen voor een baan uit de Banenafspraak. UWV beheert dit register en werkt dit periodiek bij. De Banenafspraak is de afspraak tussen kabinet en werkgevers om extra banen te creeren voor mensen met een ziekte of handicap. Werkgevers in de marktsector moeten tot 2026 in totaal 100.000 extra banen realiseren. De overheid 25.000.

Het online doelgroepregister is te raadplegen via het werkgeversportaal van UWV. Onder de doelgroep van de Banenafspraak vallen: • mensen in de Wajong die kunnen werken; • mensen met een WSW-indicatie; • mensen met een WIW-baan; • mensen met een ID-baan; • mensen die onder de Participatiewet vallen, en van wie UWV vaststelt dat zij niet 100% van het wettelijk minimumloon kunnen verdienen; • mensen die zonder een voorziening niet het wettelijk minimumloon kunnen verdienen. Met de invoering van de Participatiewet op d.d. 1 januari van dit jaar, beoogde het kabinet een grotere arbeidsparticipatie van mensen met een ziekte of een handicap. Werkgevers hebben daarbij een actieve rol. Kabinet en werkgevers hebben in het sociaal akkoord van 2013 afgesproken dat er extra banen voor hen beschikbaar komen. Werkgevers hebben aangegeven tot 2026 in totaal 100.000 banen te realiseren voor

Sietze Henstra van EEGA te Deventer

mensen met een ziekte of handicap. De overheid doet dit voor 25.000 mensen (de banenafspraak). Met de gegevens uit het doelgroepregister kan het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid controleren of werkgevers de afgesproken extra banen voor mensen met een ziekte of handicap realiseren. In de Quotumwet wordt bepaald dat het personeelsbestand van werkgevers met meer dan 25 medewerkers voor een door de overheid vastgesteld percentage van 5% moet bestaan uit werknemers met een arbeidsbeperking. Wanneer een werkgever niet aan het quotum voldoet, is de boete € 5.000,- per niet ingevulde arbeidsplek per jaar. �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

ONTBOEZEMINGEN AAN DE ONTBIJTTAFEL…

…Over inspiratiebronnen en jeugddromen TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

De drijfveren, voorkeuren en achtergronden van de ondernemer zijn onlosmakelijk verbonden met het zakelijk functioneren. Die gedachte is voor Driesteden BUSINESS aanleiding om elke twee maanden een aantal ondernemers bij het krieken van de dag te trakteren op een ontbijt in restaurant ’t Diekhuus in Terwolde. Als de ochtend ontluikt en de dagelijkse beslommeringen zich nog schuilhouden achter de horizon, is de ontbijttafel de behaaglijke plek om ontspannen over jezelf te keuvelen.

Boekhouding en werkinstructies

“Ik ben minder bedreven in boekhouden,” antwoordt Jan-Peter Nijmeijers op de vraag in welke aspecten van het ondernemerschap zijn sterkste en zwakste kanten liggen. “Dat vind ik ook niet leuk. Evenementen organiseren vind ik leuk en uitdagend. Daar ga ik helemaal voor. Geld verdienen is niet mijn eerste drijfveer, maar uiteraard is geld wel belangrijk om mijn activiteiten neer te kunnen zetten.” Gerard Gabriël: “Ik betrap me erop dat ik in mijn ideeën soms verder ben dan mijn medewerkers. Ik weet wat er moet gebeuren en dan ga ik er eigenlijk vanuit dat de anderen dat snappen. Dan blijkt vaak dat ik de werkinstructies niet goed heb uitgelegd. Een half woord is kennelijk toch niet duidelijk genoeg. Daar staat tegenover dat ik aan onze klanten heel duidelijk kan uitleggen welke service wij bieden.”

Delegeren en belastingaangifte

Jeroen Rutten geeft aan dat hij wat minder bedreven is in delegeren. “Ik heb nu eenmaal moeite om zaken uit handen te geven. Het gaat makkelijker als ik het zelf doe, is mijn eerste gedachte. Maar daardoor kom ik vaak in tijdsnood. Ik ben nog wel eens het hele weekend aan het werk; mijn vriendin attendeert mij er dan op dat het ook anders kan. Ik weet nog niet goed hoe ik dat aan kan pakken. Want ik ben er trots op dat ik voor al mijn klanten honderd procent aandacht heb. Ik maak daarbij geen onderscheid tussen kleine en grote klussen. Dat is mijn natuurlijke houding.” Ook Bart Diepenbroek noemt ﬁnanciële administratie als zijn minder sterke ondernemerskwaliteit. “Ik heb dat niet in de vingers en ik word er onrustig van. Als je mij echt chagrijnig wilt krijgen, moet je mij de belastingaangifte laten doen. Relatiebeheer is mijn sterkste kant. Zeker als

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

het gaat om één op één contacten. In netwerken in groepsverband ben ik wat minder goed. Maar ik doe dat wel om mezelf scherp te houden. Bovendien hoort dat bij mijn vak.”

Goodwood en een afgerond karwei

Lord March is de grootste inspiratiebron voor Jan-Peter Nijmeijers. “Deze Britse aristocraat organiseert het wereldberoemde Goodwood Festival of Speed en het even beroemde evenement Goodwood Revival. Ik ben daar een paar keer geweest. De evenementen trekken jaarlijks rond de honderdduizend bezoekers. Ze zijn altijd uitverkocht en alles is tot in de puntjes geregeld. Alle auto- en raceliefhebbers genieten met volle teugen van een overweldigend vol programma.” “Ik word geïnspireerd als wij een woning volledig geschilderd en ingericht hebben,” zegt Gerard Gabriël. “Als ik bij de bewoners op bezoek ga en ik constateer dat alles naar wens is, dan krijg ik extra energie. Een afgerond karwei geeft me veel voldoening en inspireert me om van de volgende klus opnieuw een succes te maken.”

Nieuwe inzichten en een levensmotto

Jeroen Rutten probeert van iedereen die hij ontmoet iets te leren. “Nieuwe inzichten inspireren mij. Ik was onlangs in

Gerard Gabriël (47) Eigenaar van Schildersbedrijf Gabriël, Eerbeek (De dienstverlening strekt zich uit van professioneel schilderwerk tot beglazing. In Eerbeek is bovendien een Decorette Woonatelier gevestigd met een uitgebreid aanbod voor woninginrichting.) Grootste hobby: Mountainbiken. “Elke week stap ik op de fiets. Samen met een vast clubje. Ik steek vanuit mijn huis de weg over en dan ben ik in het bos.” Boek: “De politieke thrillers van Tom Clancy.” Muziek: Bryan Adams. Tv-programma: ‘De Wereld Draait Door’ en ‘Studio Sport’. Lievelingskostje: Wild zwijn. Laatste privéaankoop: Een tennistas.

Jeroen Rutten (34) Adjunct-directeur van Aannemingsbedrijf Draisma, Apeldoorn (Veelzijdig bouwbedrijf met 75 jaar historie. Met negentig medewerkers en een eigen timmerfabriek en materiaaldienst zowel gespecialiseerd in grote projecten (nieuwbouw en utiliteitsbouw) als in de persoonlijke benadering van kleine klussen, zoals schadeherstel en onderhoud.) Grootste hobby: Boksen. “Ik sta niet in de ring voor gevechten. De training is het doel op zich. Ik bouw daarmee kracht en conditie op.” Boek: “Alles van Stephen King.” Muziek: “Top 40 en dance.” Tv-programma: De serie ‘Sons of Anarchy’ Lievelingskostje: Pasta’s. Laatste privéaankoop: Een golftas.

Bart Diepenbroek (40) Mede-eigenaar van ISA/Bear Management, Apeldoorn (Een bureau van bedrijfsdeskundigen dat professionals en organisaties helpt bij hun ontwikkeling. Onder meer (voor de korte termijn) door interim- en projectmanagement en (voor de langere termijn) door een ándere manier van werving en selectie.) Grootste hobby: Skiën. “Dat doe ik meestal in Frankrijk. En dat gebeurt veel te weinig. Meestal bereid ik me 51 weken per jaar in de sportschool voor om één weekje veilig en prima in conditie naar beneden te kunnen roetsjen.” Boek: ‘Duizend schitterende zonnen’ van Khaled Hosseini. Muziek: Ray Charles. Tv-programma: De serie ‘Penoza’. Lievelingskostje: Pasta met truffel. Laatste privéaankoop: Golfschoenen.

“ALS KIND WAS IK AL HEEL NIEUWSGIERIG, MAAR NOG NIET ZO HANDIG.”

“GELUKKIG IS DAT IN DE 25 JAAR ALS FOTOGRAAF ALLEMAAL GOED GEKOMEN.” WWW.EVERT VANDEW ORP.NL T. 06-22501467 STUDIO : TEUGSEWEG 12, 7418 AM DEVENTER

Jan-Peter Nijmeijers (43) Eigenaar van Classic Events, Vaassen (Organisator van evenementen en rally’s met klassieke auto’s. Met als meest aansprekend voorbeeld het Concours d’Elegance Paleis Het Loo.”) Grootste hobby: “Ik heb van mijn hobby mijn werk gemaakt. Ik ben zelf ook gek van rally’s rijden. De fun is om onder tijdsdruk over smalle landweggetjes te rijden, te navigeren en de auto in bedwang te houden.” Boek: “Het jaarboek van Autovisie.” Muziek: De Dijk. Tv-programma: Engelse detectives en ‘De Keuringsdienst van Waarde’. Lievelingskostje: “Asperges, wild en vis.” Laatste privéaankoop: “Een trui en een overhemd.”

gesprek met een collega-aannemer. Hij vertelde heel gepassioneerd over een project waar hij mee bezig was. Zijn manier van communiceren sprak mij enorm aan.” Voor Bart Diepenbroek vormt zijn levensmotto de belangrijkste inspiratiebron. “Je bent de regisseur van je eigen ﬁlm, luidt mijn motto. Daarmee bedoel ik niet dat je zelf kunt bepalen wat je allemaal overkomt. Maar wel hoe je daarmee omgaat. Op de momenten dat het lekker gaat, hou ik me dit motto voor ogen om de situatie zo te houden. En als het minder lekker gaat, denk ik er ook aan, maar dan om een verandering teweeg te brengen.”

Eigen bedrijf en beroemd worden

Als middelbare scholier wilde Jeroen Rutten al ondernemer worden. “In het bedrijf van mijn vader deed ik allerlei klusjes. Ik fantaseerde erover hoe ik een bedrijf zou leiden. De werkelijkheid is anders dan ik me toen had voorgesteld. Maar zeker niet minder boeiend. Als tiener besefte ik niet dat een leidinggevende zelf ook heel hard moet werken.”

Bart Diepenbroek droomde over beroemd worden. “Het liep anders, op mijn eenentwintigste ben ik vertegenwoordiger geworden. Ik wist niet wat ik wilde studeren en ging de arbeidsmarkt op zonder diploma’s. Ik maakte eigenlijk zelden keuzes. Pas de laatste vijftien jaar ben ik mijn levensmotto gaan omarmen. Ik ben dus zowel ervaringsdeskundige in het niet maken van keuzes als in het juist wel bepalen van mijn eigen koers.”

bewondering voor de ondernemersgeest van mijn grootouders. Zij zaaiden en oogsten en bepaalden zelf hun leven. Ik ben daar wel degelijk iets van meegekregen. Ik word niet graag geleid door anderen en ik vind het heerlijk om mijn eigen ideeën te verwezenlijken.” �

Brandweerman en de boerderij van oma en opa

Gerard Gabriël wilde profvoetballer worden en het liefst bij PSV. “Ik dacht dat ik een redelijk goede speler was. Dat klopte op het niveau van het eerste elftal van de plaatselijke club Loenermark. Ik was helaas niet goed genoeg om een stapje verder te komen. Een andere droom heb ik wel enigszins waargemaakt. Ik wilde brandweerman worden en nu ben ik lid van de vrijwillige brandweer.” In zijn jeugdjaren bracht Jan-Peter Nijmeijers veel tijd door in en rond de boerderij van zijn oma en opa. “Het vrije leven daar vond ik fantastisch. Ik had ook

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

Etro Jacob CohĂŤn Corneliani Just Cavalli Romanelli Gran Sasso

Business I Casual I Wedding I Party

aldino moda

Smedenstraat 38-44 Deventer T 0570 - 618 194 â&#x20AC;˘ Maagjesbolwerk 16 Zwolle T 038 - 422 92 91 www.aldinomoda.nl

ICT

Gevaren WiFi netwerk TEKST LOUIS POST

FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

WiFi is gemeengoed geworden en wordt meestal gebruikt om op een locatie internet aan te bieden. Smartphones, tablets of laptops, maar ook pc’s maken vaak gebruik van zo’n WiFi-netwerk. Gebruikers van een openbaar WiFi-netwerk lopen echter grote risico’s.

Wat kan er mis gaan?

Als u gebruik maakt van een openbaar WiFi-netwerk, loopt u grofweg twee risico’s: 1. Uw verbinding kan worden afgetapt door een kwaadwillend persoon, deze kan daardoor al het internetverkeer afluisteren. Hierdoor kan het zijn dat uw e-mailberichten worden meegelezen, uw surfgedrag wordt geregistreerd en uw inloggegevens worden onderschept. Hiermee kan men een persoonlijk profiel van u vastleggen en zich als u voordoen. 2. Een kwaadwillend persoon kan apparaten verbinding laten maken met een vals WiFi-netwerk door met een apparaatje zelf een draadloos netwerk te maken. Hiermee kan de kwaadwillende persoon het internetverkeer afluisteren (net als bij het aftappen van uw verbinding). Daarnaast kan men ook uw wachtwoord stelen via een namaak inlogpagina, denk hierbij aan uw bank, DigiD, maar ook Social Media sites als Facebook, Twitter, etc.

Wat kunt er eraan doen?

Het gebruik van een Virtual Private Network (VPN) verbinding bij open WiFinetwerken wordt aangeraden. Hiermee

ontstaat er een beveiligde verbinding tussen laptop, smartphone of tablet en een bepaalde server op het internet. Deze verbinding is versleuteld waardoor anderen niet kunnen meekijken. Wilt u geen VPN gebruiken, dan zijn er alternatieve maatregelen die u kunt nemen. We noemen er twee: Voor het gebruik van e-mail via een programma of app dient u bij verbindingsopties voor een TLS beveiligde verbinding te kiezen of u stelt de optie STARTTLS in. Voor het bezoeken van websites kunt u letten op het feit of het een beveiligde website betreft. Het internetadres hiervan begint met https (s van secure). Vaak vermeldt uw browser ook een icoon van een hangslot (beveiligingscertiﬁcaat). Met uw smartphone of tablet kunt u veilig verbinding maken via het 3G of 4G netwerk van uw telecomprovider. Hiermee omzeilt u het openbaar WiFinetwerk.

Tips voor WiFi thuis en zakelijk

Uw WiFi-netwerk het beste op WPA2beveiliging instellen met AES-encryptie. WPA2 zorgt ervoor dat een wachtwoord

Louis Post van Auxzenze te Zutphen

nodig is om verbinding te maken en AES zorgt ervoor dat netwerkverkeer via de ether niet leesbaar is voor derden. Uw WiFi-netwerk kunt u verder beveiligen door Universal Plug-and-Play (UPnP) en Wireless Protected Setup (WPS) uit te schakelen op uw router of modem. Voor een zakelijke omgeving adviseren wij bovendien een authenticatieserver te gebruiken in combinatie met WPA2Enterprise. Hiermee kunnen alleen geautoriseerde apparaten verbinding maken met het netwerk. Ons advies is om in alle gevallen een veilig/lang wachtwoord te kiezen van minimaal 20 tekens. Zelf ga ik nooit meer onbeschermd een openbaar WiFi-netwerk op, u waarschijnlijk ook niet meer. Heeft u zelf vragen over WiFi- en/of netwerken, laat het ons dan weten. Auxzenze staat u graag te woord. �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

Pantone warm gray 11 M

IJSSELHOTEL www.ijsselhotel.nl

IJSS

www

Pantone warm gray 11 C

KARREMAN Gerechtsdeurwaarders en Juristen

VOOR DE MEEST DIRECTE AANPAK

IJSSELHOTEL www.ijsselhotel.nl

Speciaal voor lezers van de Driesteden Business Voorkomen is beter dan genezen. Om te zorgen dat úw facturen op tijd betaald worden, nemen onze incassospecialisten gratis met u uw debiteurenbeheer door middels de Karreman Quickscan. Wij helpen u graag verder!

✓ Gerechtsdeurwaarders ✓ Incasso (no-cure-no-pay) ✓ Juristen ✓ Mediation Apeldoorn | 055-577 28 28 | info@mkarreman.nl | mkarreman.nl

Font Universe LT 45 Light

www.sandton.nl SANDTON HOTELS

Vlaggen Banieren Display systemen Beachflags Etc.

WWW.VLAGGEN.COM

Lage Brink 32 7317 BE Apeldoorn T 055 - 522 32 08 | info@vlaggen.com | Facebook veluwsevlaggenindustrie

IJSS

www

NETWERKEN

Hoe groter uw netwerk, hoe hoger uw omzet

Special Members van Driesteden BUSINESS profiteren volop van zakelijke voordelen TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

De activiteiten van Driesteden BUSINESS vormen een ideaal platform voor ondernemers die geïnformeerd, geïnspireerd, gezien en gehoord willen worden. U kunt optimaal profiteren van alle mogelijkheden die Driesteden BUSINESS u kan bieden. Als u zich aanmeldt als Special Member maakt u ten volle gebruik van de vele activiteiten die Driesteden BUSINESS ontplooit en van veel commerciële en financiële voordelen. Driesteden BUSINESS is het grootste en best gelezen zakenmagazine in uw regio. Het magazine bereikt alle belangrijke ondernemers, managers en andere beslissers in de Stedendriehoek, Lochem, Raalte en de Noord-Veluwe. Die sterke positie is mede te danken aan de netwerkevenementen die Driesteden BUSINESS organiseert.

Gevarieerd aanbod van netwerkevenementen

Elk jaar vinden er twaalf netwerkevenementen plaats met een sportief, culinair, leerzaam, creatief of avontuurlijk karakter. Deze gevarieerde activiteiten bieden u de mogelijkheid om uw netwerk uit te breiden en uw kennis te vergroten. In een ongedwongen sfeer ontmoet u nieuwe relaties en verstevigt u uw bestaande contacten. Special Members krijgen als eersten de gelegenheid om zich voor de netwerkevenementen aan te melden. Bovendien hebben zij gratis toegang bij twee BOB Borrels en twee andere evenementen. Bij de overige evenementen ontvangen zij 25% korting.

Website

Met elke maand gemiddeld meer dan 1500 unieke bezoekers en ruim 5000 paginaweergaves is de belangstelling voor de website driestedenbusiness.nl groot en groeiend. Bezoekers maken dankbaar gebruik van de mogelijkheid om speciﬁeke nieuwsberichten, artikelen en reportages te raadplegen. Het actuele nieuws uit de bedrijvige regio en de video’s zijn eveneens populaire onderdelen. Er zijn zowel interessante inkijkjes in diverse regionale bedrijven te bekijken als boeiende beeldverslagen van netwerkevenementen. Het plaatsen van een bedrijfsvideo is voor Special Members gratis. Daarnaast kunnen zij zonder kosten hun uitgebreide bedrijfsinformatie publiceren op de website. �

Als Special Member (€ 195 per jaar) ontvangt u:   

   

  

Zes edities van Driesteden BUSINESS per jaar Negen keer de Nieuwsbrief Gratis plaatsing van uitgebreide bedrijfsinformatie op www.driestedenbusiness.nl Gratis toegang tot twee BOB Borrels (Bedrijven Ontmoeten Bedrijven) Gratis toegang tot twee andere netwerkevenementen Gratis plaatsing van uw bedrijfsvideo op www.driestedenbusiness.nl Gratis doorplaatsing van uw bedrijfsproﬁel in het magazine naar www.driestedenbusiness.nl 25% Korting op online adverteren 25% Korting op evenementen georganiseerd door kennispartners 25% Korting op betaalde evenementen

Aanmelden:

members@driestedenbusiness.nl www.driestendenbusiness.nl/ netwerk/member-worden

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

COLUMN

Onbeheerd In Noorwegen viel een koffer in de sneeuw. Het gebeurde op Lufthavn Oslo-Gardermoen. Ik zat comfortabel en lekker warm binnen in een leunstoel te nippen aan een glaasje aquavit. De grote ramen boden een triomfantelijk uitzicht op de bedrijvigheid buiten. Een te zwaarbeladen karretje kwam de bocht om en daar viel die koffer vanaf. Mijn uitzicht zou aanmerkelijk minder triomfantelijk zijn geweest als het mijn koffer was. Dat was niet het geval. Het ging om een gele koffer met rode wieltjes. Ik kon er rustig naar zitten kijken. Een mooi gezicht wel, die kleurtjes in de sneeuw. Het leek me waarschijnlijk dat een gele koffer met rode wieltjes aan een vrouw toebehoorde. Was zij net als ik op de terugreis? Of was zij op weg naar een ďŹ jne vakantiebestemming of een belangrijke zakenontmoeting? Zaten er cadeautjes voor haar man in de koffer? Een jurk die zij alleen draagt bij speciale gelegenheden? Een mapje met fotoâ&#x20AC;&#x2122;s van de kinderen? Er kwam weer een karretje voorbij. Een man in overall stapte uit en keek naar het label van de gele koffer met rode wieltjes. Hij constateerde dat de code niet overeenkwam met de vliegmaatschappij waar hij voor werkte en stapte weer in. De volgende professionele voorbijganger ging

kennelijk niet over bagage en nummer drie keek even achteloos naar het geel en rood en besloot er niets mee van doen te hebben. De eigenaresse van de gele koffer met de rode wieltjes had eerder ongetwijfeld de strenge veiligheidsvragen beantwoord. Of ze haar bagage zelf had ingepakt en of ze die nergens voor een ogenblik onbeheerd had achter gelaten. Nee, voor het onbeheerd achterlaten zorgde haar vliegmaatschappij wel. De hoogstwaarschijnlijk beloofde persoonlijke dienstverlening zou de komende uren voor haar bestaan uit eindeloos in de rij staan, het invullen van diverse formulieren en wachten, wachten en wachten. En de komende dagen uit het thuis (of in haar hotel) volgen van het online Track & Trace programma, dat maar blijft zwijgen over de verblijfplaats van haar koffer. Ik werd opgeroepen voor mijn vlucht. In het vliegtuig mijmerde ik nog wat over hoe goed het voelt als je met aandacht wordt geholpen. En hoe moedeloos je kunt worden van het ondoorgrondelijk

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2015

labyrint dat gigantondernemingen van hun dienstverlening gemaakt hebben. In Noorwegen bleef een gele koffer met rode wieltjes in de sneeuw achter. Pluisje

MATCH Meer dan een uitzendbureau

Uitzenden Werving & Selectie HR support Testen & Assessments Training & Coaching

MKB

Payrolling

Uitzendbureau

Match 4U • Nieuwstad 1 • 7241 DL LOCHEM • info@match4u.nl • www.match4u.nl

Hallo

wij zijn KNOX, een result-based, eager en verfrissend Facebook Marketing team.

KNOX bedenkt, ontwikkelt en implementeert eigentijdse en innovatieve marketingconcepten en applicaties voor Facebook die consumenten en bedrijven met elkaar in contact brengen.

wijzijnknox.nl Find us on

Facebook.com/knoxworks

Tel. 0570 617023 - E-mail. info@knox.nl