Driestedenbusiness magazine 06 2017 by Driesteden Business

DRIESTEDEN

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 31 | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

Prognose 2018

De seinen staan op groen

Ga toch fietsen Special Zutphen

Zutphen ligt op koers ‘Geen tijd om achterover te leunen’

Natascha van der Ploeg & Peter Hiddink Een bedrijf runnen onder vreselijke omstandigheden

INSPIRATIE & ENERGIE OM TE ONDERNEMEN

Ondernemen vraagt om energie en inspiratie. Ons prachtige uitzicht over de IJssel, heeft al mening ondernemer op nieuwe ideeën gebracht. Diners en lunches, maar ook vergaderbijeenkomsten, zijn voor veel ondernemers oplaadmomenten. Tijd voor elkaar, smakelijke en verrassende gerechten en vruchtbare gesprekken: ideaal voor ondernemers!

U bent welkom!

Restaurant ’t Diekhuus Bandijk 2 7396 NB Terwolde Tel: 0571-273968 www. diekhuus.nl/contact

Restaurant ’t Diekhuus waar u zowel zakelijk als privé een welkome gast bent

U moet een 2e spoortraject voor uw werknemer inzetten? Neem dan vrijblijvend contact met ons op. Wij kunnen hierin uw partner zijn!

EEGA Expertise voor: Functioneel belastbaarheidsonderzoek Loopbaanbegeleiding en bemiddeling Outplacement bemiddeling

T: 0570 63 84 70

E: info@eegaexpertise.nl

DRIESTEDEN

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 31 | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

Prognose 2018

De seinen staan op groen Ga toch fietsen Special Zutphen

Zutphen ligt op koers ‘Geen tijd om achterover te leunen’

Natascha van der Ploeg & Peter Hiddink

4 7

Een bedrijf runnen onder vreselijke omstandigheden Mediation in familiebedrijven

Prognose 2018 10 De seinen staan op groen, maar goed

Een bedrijf runnen onder vreselijke omstandigheden

Zakenmagazine voor de regio Stedendriehoek, Noord-Veluwe, Raalte en Lochem.

JAARGANG 31 december 2017, editie 6

REDACTIEADRES Hatertseweg 576-B, 6535 ZW Nijmegen Tel. (024) 350 45 35 | Fax (024) 350 45 36 E-mail: redactie@driestedenbusiness.nl

HOOFDREDACTIE Toon van der Stappen

REDACTIEMEDEWERKERS Gerrit Jan Hendriks, Wilma Schreiber, Lizanne Wesselink

REDACTIEBIJDRAGEN Sietze Henstra, Femia van Wijk

FOTOGRAFIE Evert van de Worp, Twello Anke Kolkman, Almen Ton Pors, Harderwijk

VORMGEVING Pixelpanters, Deventer

WEBSITE www.driestedenbusiness.nl

DRUK Veldhuis Media BV, Raalte

ADVERTENTIE-EXPLOITATIE Tel. (024) 350 45 35 | Fax (024) 350 45 36 E-mail: sales@driestedenbusiness.nl www.driestedenbusiness.nl

MEMBER PAKKETTEN De deelname als Member kan op elk gewenst tijdstip ingaan. Lidmaatschappen lopen tot 1 januari en worden automatisch verlengd, tenzij de Member uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opzegt. Voor de vele voordelen die Members genieten, zie www.driestedenbusiness.nl Tel. (024) 350 45 35 E-mail: klantenservice@driestedenbusiness.nl

UITGEVER Pieter van de Mosselaar uitgever@driestedenbusiness.nl

ondernemerschap blijft essentieel

18 22 27 28

’Hoe sterker de verbinding met andere

regio´s, hoe sterker de Stedendriehoek!´

Ga toch fietsen

Ontboezemingen aan de ontbijttafel...

‘Pixelpanters, een bedrijf naar mijn hart’

“In heel veel landen is het ondernemersvertrouwen hoog. Dat geldt ook voor andere indicatoren, zoals het consumentenvertrouwen. Dat tekent de kracht van het economisch herstel.”

Waarde op het bord

30 Qlip: kwaliteitsborging in de zuivelketen Special Zutphen 31 Zutphen ligt op koers 33 ’Geen tijd om achterover te leunen’ 35 Loonkostenvoordelen 36 Weer gladgestreken op pad dankzij ASN Pouw 37 Schoonmaak als basis voor een kansrijke toekomst 38 Nichemarkt van Diekhuus blijft gouden greep 41 KNOX zet in op een Facebookblauwe toekomst 43 Zuivere koffie uit Deventer 44 Onderwijs en eerlijke handel in de strijd tegen armoede 46 Gebrand op smaak Netwerkevenement 47 Ondernemers duiken samen de keuken in tijdens

jaarlijkse kookclinic

48 Economie in Apeldoorn groeit en bloeit 50 Column Pluisje

“Mensen zijn doorgaans blij verrast als een pakketje bij hen gebracht wordt door een fietskoerier. Grote partijen als DHL en Wehkamp schakelen ons in.”

“Waar je vroeger tienduizend folders huis aan huis moest laten verspreiden om duizend mensen te benaderen, kun je nu die duizend mensen selecteren en een bericht op maat voorschotelen.”

COVERSTORY

J. van der Ploeg Dienstverlening

Een bedrijf runnen onder vreselijke omstandigheden TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Na een langdurig en slopend ziekteproces overleed Jurjen van der Ploeg, medeoprichter en eigenaar van het schoonmaakbedrijf J. van der Ploeg Dienstverlening in Zutphen, op 21 september 2015. Zijn vrouw Natascha moest de vreselijke klap verwerken en tegelijkertijd het bedrijf succesvol overeind zien te houden. Met vallen en opstaan was ze in de periode ervoor al in de rol van eindverantwoordelijke gedoken. De twee leden van haar managementteam boden haar alle ondersteuning die ze nodig had. Medewerkers en opdrachtgevers bleven haar trouw. “In november 2011 kreeg Jurjen een hartstilstand,” vertelt ze. “Hij lag een aantal dagen in coma. Ik was op dat moment net zoals hij aan het overleven. Ik was emotioneel aangeslagen en zakelijk voelde ik me onzeker. Op zondagmorgen kwam hij uit zijn coma. ’s Middags heb ik de lonen nog verwerkt. Toen waren er familieleden rond het bed, zodat ik even weg kon. Mensen vonden mij vrij hard omdat ik daar op dat moment tijd voor vrijmaakte.”

Afstudeeropdracht

Ongeveer op hetzelfde moment trad Peter Hiddink in dienst. Als student had hij zich - voor zijn afstudeeropdracht - verdiept in verandermanagement bij schoonmaakbedrijven. Dat bleef niet onopgemerkt. Alle 18 bedrijven die hij had onderzocht, hadden belangstelling voor hem. Hij koos voor J. van der Ploeg Dienstverlening, waar hij nu bedrijfsleider is. “Ook ik eiste de aandacht van Natascha op, omdat ik nog veel moest leren. Ik kwam net van school, dus het was onmogelijk dat ik meteen 70 medewerkers kon aansturen. Ik moest het werk ook in de praktijk leren. Het was vooral aftasten

hoe de samenwerking tussen ons zou bevallen. Voor Jurjen was de het de vraag hoe hij uit zijn ziekteproces zou komen. Geleidelijk ging ik een gedeelte van de verkoop en de planning doen. Samen met de aansturing van de full-timers: de glazenwassers en de vloerspecialisten. Op die manier kon ik taken van Natascha overnemen. In 2013 ben ik nog door Jurjen onder de arm genomen. Van hem leerde ik de details van het vak kennen en hoe hij daar tegenaan keek.”

Emotioneel aangeslagen

Natascha van der Ploeg: “In die tijd hoefde iemand me maar aan te kijken of ik had al ruzie. Ik zag wel in dat zo’n houding me niet verder zou brengen. Daarom ging ik cursussen volgen over communicatie en ‘de mens achter het masker’. Die hebben me geholpen om de contacten met klanten en medewerkers weer verder te verstevigen. Die cursussen zetten mij op het spoor van een nieuwe manier van leidinggeven.”

Balanceren

Intussen was het noodlot ongenadig. Jurjen raakte depressief en de laatste dag van

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

2013 ging het mis toen hij bij het afsteken van vuurwerk zijn wimpers verbrandde en zijn neus brak. “Het jaar erna,” vertelt Natascha, “deed hij mee aan een onderzoek voor nieuwe medicijnen voor diabetici. Uit zijn bloedwaarden bleek dat het foute boel was. Hij kreeg jeuk en pijn. Diagnose: galwegkanker. Er was nog wel een operatie mogelijk. Op 18 maart 2014 is hij geopereerd. De ingreep duurde elf uur. Daarna ging het eigenlijk goed met hem, maar toen kwam er een infectie bij. Hij kreeg elke dag vier uur verzorging aan huis. Ik balanceerde tussen mantelzorg en het werk bij ons bedrijf.”

Keuzemogelijkheden

Peter Hiddink: “Ik deed mijn best om Natascha te helpen met het voorwerk te doen; waar er beslissingen nodig waren en vragen opgelost moesten worden. Ik legde haar de keuzemogelijkheden voor. Natascha: “Ik wilde op de hoogte blijven van wat er speelde en de keuzes die Peter me bood, kwamen daarbij uitstekend van pas.”

Natascha van der Ploeg & Peter Hiddink

Belofte

Enkele maanden voor zijn overlijden, ging Natascha met Jurjen nog met de Gelderse Businessclub naar Berlijn. Veertien dagen voor de fatale dag haalde hij nog een nieuwe klant binnen. “Hij had toen een enorm dikke buik. Bijna iedere dag bereikte ons een tegengesteld bericht uit het ziekenhuis. Het was een goed bericht, een slecht bericht, goed nieuws, slecht nieuws en zo ging het verder. Ik heb iedere ontwikkeling, positief of negatief, op de zaak en naar de opdrachtgevers gecommuniceerd. Zij wisten van mijn emoties, boosheid en drukte.” Peter Hiddink: “Jurjen vroeg aan mij en aan objectleidster Petra van der Kemp om regelmatig langs te komen in het ziekenhuis. Tot op het laatst wilde hij alle bij-

zonderheden weten. Hij wilde vooral weten of wij het nog naar ons zin hadden en konden beloven om Natascha te blijven steunen om met het bedrijf door te gaan.” Natascha: “Jurjen wilde in eerste instantie dat ik met de zaak zou stoppen, zodat ik onze gedeelde zorgen niet alleen hoefde te dragen. Daar was ik het niet mee eens. Het is ten slotte ook al 23 jaar mijn bedrijf. De laatste weken stond hij achter mijn beslissing, als Petra en Peter beloofden om me te blijven steunen.”

Geen moment van aarzeling

Voor Peter Hiddink en Petra van der Kemp was er geen moment van aarzeling. Peter: “We hadden al zoveel met elkaar gedeeld en we waren al zo goed op elkaar ingespeeld dat het niet meer dan normaal

was om die belofte te doen. Natuurlijk wisten we dat het zwaar zou worden. Jurjen viel weg. Hij was het gezicht van het bedrijf. Hij was overal aanwezig, iedereen kende hem en de onderneming draagt zijn naam.”

Weer vreugde in het leven

Natascha heeft absoluut geen spijt van haar besluit om door te gaan. “Ik heb weer vreugde in het leven en met het bedrijf gaat het goed. We bruisen weer van de ideeën. Om efficiënter te werken, hebben wij voor onze opdrachtgevers een digitaal bestelsysteem en een digitaal logboek ontwikkeld. Hiermee zijn wij voorloper in onze branche. Bovendien trekken Petra en Peter ook opdrachtgevers aan van de jongere generatie.” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

Staat u binnenkort

op een beurs?

Deelnemen aan beurzen werkt! Tenminste, als uw beursaanpak klopt. Wij helpen u daarbij. Met super efficiënte modulaire beursstands en beursmaterialen waarmee u niet alleen uw doelstellingen realiseert, maar ook bespaart op uw budget. Met minder inspanningen en lagere kosten een beter beursresultaat, dát is al 28 jaar onze belofte. Kom langs in één van onze showrooms, bespreek met ons uw wensen en ontvang zonder enige verplichting een gratis 3D design!

Showroom Apeldoorn Jean Monnetpark 31, 7336 BA Apeldoorn Tel. 055-323 85 55

Showroom Schiphol-Rijk Tupolevlaan 103, 1119 PA Schiphol-Rijk Tel. 020-653 0018

Showroom Best Industrieweg 158B, 5683 CG Best Tel. 040-2180006

Showroom Antwerpen Draaiboomstraat 6/9, BE-2160 Wommelgem, België Tel. +32 (3) 385 21 96

Genoeg aan een woord.

Begrip. Nysingh weet er meer van. U wilt het beste juridische advies, van de beste juristen. Gedegen en onderbouwd als het moet. Snel en kort als het kan. Prettig en pragmatisch. Dat vereist adviseurs die u en uw branche écht kennen. Die oprechte interesse hebben in u, uw zaak en in de belangen die spelen. Daarom investeren we bij Nysingh veel in persoonlijke relaties. Zodat we uiteindelijk aan een half woord genoeg hebben om tot het beste resultaat te komen. Daardoor weten we er meer van.

www.nysingh.nl

ADVOCATUUR

Mediation in familiebedrijven TEKST FEMIA VAN WIJK

Mediation, de meeste mensen kennen dat begrip inmiddels wel. Een manier om gezamenlijk een conflict op te lossen in plaats van het conflict uit handen te geven en de beslissing aan de rechter over te laten. Hoewel mediation vooral bekend is geworden bij echtscheidingen, wordt het steeds vaker ook in zakelijke verhoudingen toegepast, zoals bij arbeidsconflicten en bedrijfsovernames. Met name als partijen ook nadat het conflict is uitgevochten, ‘tot elkaar veroordeeld zijn’, hebben ze er belang bij het conflict samen op te lossen.

Conflicten in het familiebedrijf

In het familiebedrijf zijn familiaire verhoudingen en zakelijke belangen vaak met elkaar verweven. Dat maakt het des te moeilijker conflicten op te lossen. Is er bijvoorbeeld sprake van een werknemer die disfunctioneert, dan kun je daar in een “gewoon” bedrijf afscheid van nemen (mits je de daarbij behorende spelregels doorlopen hebt). Afscheid nemen van een disfunctionerende werknemer die ook je neef is, is veel minder eenvoudig. Je komt elkaar, bijvoorbeeld op familiefeestjes, immers steeds weer tegen. Denk bij conflicten die zich in het familiebedrijf voor doen bijvoorbeeld aan de situatie dat één van de aandeelhouders wel minder wil werken maar dat niet zo goed ter sprake durft te brengen. Of aan de situatie waarbij de aandeelhouders het niet eens worden over de uit te zetten koers of over de bedrijfsopvolging. Zo’n geschil kan van grote invloed zijn op de familierelatie. Maar ook andersom kan juist een persoonlijke kwestie de zakelijke relatie sterk beïnvloeden.

Voordeel van mediation

Het grote voordeel van mediation is dat partijen weer met elkaar in gesprek komen en dat de verstoorde of vastgelopen communicatie tussen hen hersteld kan worden. Mediation vindt plaats in een vertrouwelijke setting: alles wat er tijdens de mediation besproken wordt, houden de deelnemers aan de mediation (ook de mediator zelf) geheim. Ze mogen hetgeen tijdens de mediation ter tafel komt alleen delen met derden, als alle bij de mediation betrokken partijen het daarover eens zijn. Die afspraak maakt dat partijen geneigd zijn meer openheid van zaken te geven. Partijen voelen zich vrijer ook hun emoties uit te spreken waardoor er vaak wederzijds begrip ontstaat. Door dat wederzijdse begrip kan er vervolgens gezamenlijk naar een oplossing van het probleem worden gezocht.

De rol van de mediator

De mediator treedt in dit proces op als neutrale bemiddelaar. Hij of zij gaat ook na of de oplossing die partijen zelf gevonden hebben wel gedegen is en of aan alles is gedacht. Het moet immers wel een toekomstbestendige oplossing zijn. Juist

Mediation in uw (familie)bedrijf? Femia van Wijk, arbeidsrechtadvocaat en MfN registermediator bij Nysingh advocaten-notarissen N.V. te Apeldoorn

doordat partijen zelf met oplossingen komen en die ideeën over en weer uitwisselen, ontstaat er ook weer vertrouwen. En komen ze elkaar dan later op een feestje weer tegen, dan is er geen vuiltje aan de lucht. Sterker nog: het samen doorlopen van zo’n proces werkt verbindend! �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

PROGNOSE 2018

De seinen staan op groen, maar goed ondernemerschap blijft essentieel TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Vijf deskundigen nemen in de laatste uitgave van het jaar traditioneel de uitdaging aan om zich aan voorspellingen te wagen. Uit de signalen die zij uit de markt opvangen en uit hun inzicht in financiële ontwikkelingen, filteren zij hun verwachtingen voor de economische trends in 2018. Optimisme en vertrouwen in de toekomst overheersen, al liggen er altijd bedreigingen op de loer. “De mondiale economie trekt aan,” stelt Gerard Bernhards, directeur bedrijven voor de Stedendriehoek en omstreken bij ABN AMRO. “De economen noemen dat ‘synchronized recovery’, omdat het herstel in diverse landen zichtbaar is. De industriële bedrijvigheid is koploper en neemt andere bedrijven op sleeptouw. Dat ligt onder meer aan de digitalisering en de snelle ontwikkeling van ‘smart industry’. In heel veel landen is het ondernemersvertrouwen hoog. Dat geldt ook voor andere indicatoren, zoals het consumentenvertrouwen. Dat tekent de kracht van het economisch herstel.” “Wereldwijd staat het merendeel van de seinen inderdaad op groen,” beaamt Martin Zwiers, partner van De Jong &Laan. “Vertaald naar ons land merk je dat ondernemers positief gestemd zijn en investeringen willen doen. Er is voldoende geld in de markt, waardoor onderbouwde financieringsaanvragen kansrijk zijn. De krapte op de arbeidsmarkt is wel een aandachtpunt. Sterker nog: voor veel organisaties is het aantrekken van nieuwe mensen en het vasthouden van de huidige medewerkers zowel een uitdaging als een voorwaarde om verdere groei mogelijk te maken.”

Positieve verwachtingen

Jan Vink is directeur Private Banking Apeldoorn en Zwolle bij Van Lanschot Bankiers. “Tijdens de jaren die achter ons liggen, probeerden veel bedrijven hun resultaten te verbeteren door een focus op het terugbrengen van de kosten,” legt hij uit. “Nu gaan de omzetten weer omhoog. Hoewel de marges scherp blijven in het midden- en kleinbedrijf profiteren ondernemers van de stijging van de binnenlandse bestedingen. Een aantal jaar geleden lag de nadruk op vervangingsinvesteringen, oftewel op overleven op de korte termijn. Nu ligt de nadruk op uitbreidingsinvesteringen. Dat is illustratief voor de positieve verwachtingen voor de toekomst.” “Ten opzichte van vorig jaar hebben wij ongeveer 25 procent meer financieringsaanvragen ontvangen van mkb-ondernemers,” vertelt Ronald van Wetering, directeur bedrijven bij de Rabobank Noord- en Oost Achterhoek. “Bovendien is het opmerkelijk dat het aantal aanvragen dat we hebben afgewezen drastisch is verminderd. Dat betekent dat de kwaliteit van de aanvragen duidelijk is verbeterd, inderdaad vanwege de positieve verwachtingen voor de toekomst.”

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

Gerard Bernhards: “Wij zijn als banken ook beter ingespeeld in de contacten en samenwerkingen met andere vormen van financieringen, zoals crowdfunding, met private investeerders enzovoorts.” Wim Eilander (directeur Private Banking bij ING, Apeldoorn) noemt het opvallend dat de vragen uit de markt overeenkomen met de economische trends. “Het aantal faillissementen neemt duidelijk af en er is veel kredietbehoefte. Enerzijds om het werkkapitaal uit breiden, anderzijds ook voor bedrijfsovernames. Het is eveneens opvallend dat we de instabiliteit in de wereld niet terugzien in de markt. Terwijl er toch genoeg ontwikkelingen zorgen baren, zoals de spanningen in het MiddenOosten, de Brexit en de dreigingen tussen Noord-Korea en de Verenigde Staten.”

Groeicijfers

“Alle sectoren groeien,” stelt Ronald van Wetering. “Wel zien we grote verschillen tussen sectoren en binnen sectoren. Het is dus lastig om over gemiddelden te spreken en daar conclusies aan te verbinden. Maar over het algemeen is het duidelijk dat de zakelijke dienstverlening heel sterk groeit, terwijl de automotive sector minder hard groeit. Bij individuele bedrijven zijn voor-

Ronald van Wetering

Gerard Bernhards

Jan Vink

Martin Zwiers

Wim Eilander

al de omstandigheden belangrijk. Bij de detailhandel gaat het bijvoorbeeld om de locatie, het onderscheidend vermogen en over de combinatie van offline en online.” Wim Eilander: “Het groeicijfer van dit jaar is al bijgesteld. De verwachting was een groei van 3,1 procent, dat is 3,3 procent geworden. Voor volgend jaar verwacht de ING een economische groei van 2,6 procent. In vrijwel alle sectorenverwachten wij iets minder groei dan in 2017. De voornaamste redenen waarom we een iets lagere groei verwachten, zijn de in-

stabiliteit in de wereld en de krapte op de arbeidsmarkt. De kansen liggen bij samenwerking, innovaties en digitalisering. Ik vind het onvoorstelbaar dat er nog steeds bedrijven zijn die niet inzetten op digitalisering.” Jan Vink: “Het gaat nog steeds om een groei die boven de trend van de lange termijn ligt. Wel moeten we beseffen dat er sprake is van een tennisbaleffect. Nederland was gedurende de crisis behoorlijk ver teruggezakt. Nu zitten we weer aan de bovenkant, dankzij een versnelde inhaalslag. Dat normaliseert zich nu, maar

is er nog steeds een prachtig groeicijfer. Bovendien gaan de binnenlandse bestedingen duidelijk omhoog. Dat legt een stevig fundament voor stabiele groei.” “Ook de verkoop van bedrijven neemt weer een sprong,” zegt Martin Zwiers. “Nogal veel familiebedrijven zonder opvolging hebben soms al jaren de wens om te verkopen, maar de mogelijkheden waren vaak beperkt omdat de resultaten onder druk stonden. Nu de verwachtingen positief zijn en er veel geld in de markt is, nemen die mogelijkheden aanzienlijk toe. Ik merk sowieso dat gesprekken

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

Online virtuele tour Uw bedrijf overal zichtbaar Nieuwe klanten interactief kennis laten maken met uw bedrijf!

Deze virtuele tour is tot het eind van jaar tegen een speciaal tarief leverbaar.

www.pixelpanters.nl

met ondernemers weer gaan over de toekomst, in plaats van over het beperken van de kosten om uit de problemen te blijven.”

Bedreigingen

“Ook in de crisistijd waren er bedrijven die prima presteerden,” zegt Gerard Bernhards. “Nu is de trend gunstig, maar als partijen niet goed op actuele ontwikkelingen inspelen, dan missen ze de boot. Goed ondernemerschap blijft essentieel.” Ronald van Wetering: “Het blijft dan ook van het grootste belang om voortdurend te kijken of het businessmodel nog wel past bij de veranderingen van de tijd. Elke sector kan te maken krijgen met ‘disruptie’, (een radicale verstoring of verschuiving van de markt door nieuwe partijen met een totaal andere aanpak, zoals bijvoorbeeld Airbnb in de toeristenbranche of Uber in de taxisector, red.). Ik durf niet te garanderen dat welke sector dan ook daar in de toekomst geen last van krijgt.” Wim Eilander: “Een duidelijke trend speelt zich af op de huizenmarkt. In Gelderland is het aantal verkopen alweer 26 procent hoger dan in 2013. De komende jaren zal dat percentage afnemen omdat er sprake is van krapte. De makelaars hebben wel woningen in de etalage staan, maar veel minder dan een jaar geleden. Er is veel meer vraag dan aanbod. Ik maak me daar zorgen over; we willen uiteraard niet in dezelfde situatie terecht komen als in 2008.” Voor Martin Zwiers blijft de detailhandel nog even zorgen baren. “Althans het gedeelte dat zich beperkt tot fysieke winkels en weinig online-activiteiten ontwikkelt.

Bouwbedrijven die vanuit deze regio ook richting het Westen van het land actief zijn, doen het goed. Maar er zijn zelfs nog faillissementen van bouwbedrijven die zich beperken tot de eigen regio. Gerard Bernhards: “Het ruimhartige beleid van de Europese Centrale Bank en de centrale bank van de USA heeft de koers van de aandelen fors gestimuleerd. Nu het beleid minder ruimhartig wordt, bestaat het risico dat er een forse correctie kan komen op de beurskoersen.” Jan Vink: “De krapte op de arbeidsmarkt is een lange termijn thema. Dat daagt uit om nu eens eindelijk goed na te gaan denken over gewenste arbeidsvormen waarbij de kracht van de mensen centraal staat. Het is een verkeerd uitgangspunt om alleen uit te gaan van de voordelen van flexibiliteit voor werkgevers. Het uitgangspunt is schaarste. De jongere generatie heeft minder moeite met flexibele arbeidsovereenkomsten. Maar het sociale kader ontbreekt vooralsnog en dat kan een tijdbom voor de toekomst worden. Nu zijn er al een heleboel ZZP’ers die geen pensioen opbouwen.”

Adviezen

“Nadenken over het personeelsbeleid behelst volgens Martin Zwiers dan ook meer dan het beantwoorden van de vraag hoe je aan geschikte medewerkers komt. “Het gaat vooral ook om de vraag hoe je de juiste mensen vasthoudt. “Gelukkig zie je steeds vaker dat bedrijven intern onderzoek doen naar waar mensen de meeste voldoening uithalen en waar ze echt goed in zijn. Als je mensen meer ruimte en meer verantwoordelijkheid geeft, dan komen ze tot verdere ontplooiing en dat verhoogt de

productiviteit en de innovatiekracht. Dat adviseer ik ondernemers.” Ronald van Wetering adviseert ondernemers om te blijven werken aan de eigen ontwikkeling. “Blijf innoveren, werk samen en kijk ook buiten je eigen branche. En zorg voor een mooie wereld door een focus op bijvoorbeeld duurzaamheid, wil ik daar graag aan toevoegen.” Gerard Bernhards: “Ook ik raad ondernemers aan om echt werk te maken van de verduurzaming van de onderneming. Dat is tevens een financieel advies, want bedrijven en sectoren die het beste omgaan met energieverbruik en het hergebruik van grondstoffen zijn de winnaars van de toekomst.” Wim Eilander: “Innovatie blijft essentieel. De ontwikkelingen van bijvoorbeeld 3d-printing en robotisering gaan snel. Ik adviseer om bij samenwerking en kennisuitwisseling niet alleen over de grenzen van de eigen sector te kijken, maar ook over de grenzen van de eigen regio. Wat de eigen regio betreft, zijn we sterk in de hightech maakindustrie en de agrofood. Daaruit bestaat ook het grootste gedeelte van de Britse export. Hier kan de Brexit dus wellicht kansen voor onze regio bieden.” Jan Vink besluit met het advies: “Het aantrekken van de economie geeft ondernemers in het mkb de gelegenheid om wat meer afstand van hun dagelijkse werk te nemen. Ik raad ondernemers aan om zichzelf de tijd te gunnen om uitgebreid te klankborden met anderen die niet noodzakelijk in dezelfde branche actief zijn. Een bredere blik kan helpen om het bedrijf verder te ontwikkelen.” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

NETWERKEVENEMENT

ING regio-econoom Henk van den Brink:

´Hoe sterker de verbinding met andere regio´s, hoe sterker de Stedendriehoek!´ TEKST GERRIT JAN HENDRIKS FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Ze hadden nog maar net de eed dan wel de belofte afgelegd, ze hadden nog maar net met koning Willem-Alexander op het bordes gestaan of minstens vier van de vele kersverse bewindspersonen uit het kabinet Rutte III waren het over één ding al roerend eens: onze economie groeit. En gelijk hadden ze. Hebben ze. Want Henk van den Brink, regio-econoom Noord- en Oost-Nederland van het ING Economisch Bureau dus hij kan het weten - kwam tijdens het Driesteden Business netwerkevenement op 30 oktober in het Sandton IJsselhotel in Deventer tot precies dezelfde conclusie. Hij liet daar, voor een goed gevulde zaal met ondernemers, tijdens een uitgebreide presentatie zijn licht schijnen over de landelijke én regionale economische ontwikkelingen voor 2018.

Vertrouwen hoog

Het verschil tussen het enthousiasme van de vier bewindspersonen en dat van Henk van den Brink? Hij plaatste het niet alleen in een veel breder perspectief, hij zette er ook een paar kanttekeningen bij. Want al is het economisch vertrouwen wereldwijd hoog, hier en daar spelen nog wel een paar op zijn zachtst gezegd onzekere factoren. Hij stipte Noord-Korea aan. En Trump. En ook Rusland. Plus Turkije. Hij stipte Europa aan, meer in het bijzonder de EU. In één adem met de Brexit. En natuurlijk stipte hij het Midden-Oosten aan. Net als, nog heel recent, Spanje en Catalonië. Om overduidelijk te maken dat van één en al stabiliteit als de ideale voedingsbodem voor gestage en vooral be-

stendige economische groei zeker nog geen sprake was. Laat staan is. Als het daar in de toekomst ooit van komt.

Extra gevoelig

Bij de Brexit bleef Henk van den Brink wat langer hangen. Logisch, want los van het feit dat Nederland met het vertrek van het Verenigd Koninkrijk uit de EU een echte Europese bondgenoot verliest, is ons land in vergelijking met andere EU-landen extra gevoelig voor de Brexit. De gevolgen daarvan zullen wij dan ook zeker gaan voelen. In negatieve zin welteverstaan. In onze handel, op onze financiële markten en waar het gaat om ons investeringsklimaat. Gelukkig stelde hij daar ook meteen wat positiefs tegenover, namelijk onze sterke concurrentiekracht en het feit dat onze uitvoer een sterkere groei laat zien dan de groei van de wereldhandel.

Niet misse uitdagingen

Dat neemt niet weg dat ze niet mis zijn, de uitdagingen waarvoor Nederland handelsland zich gesteld ziet. Henk van den Brink: “Neem de vergrijzing. Deze zal onherroepelijk leiden tot minder vraag. Neem ook de energietransitie, waardoor meer en meer sprake zal zijn van lokale

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

opwekking van energie. Of neem zaken als 3D printen en robotisering, die ontegenzeggelijk zullen resulteren in meer lokale productie. Over dat 3D printen, als dat de standaard wordt dan, zo wordt hier en daar al voorspeld, wordt in 2060 al de helft van de wereldhandel op die manier geproduceerd. Neem de circulaire economie, waardoor er minder toevoer zal zijn van grondstoffen. Plus, niet te vergeten, de verdere ontwikkeling van internet en met name van platformen daarop. Daardoor zal de rol van groothandel aanzienlijk verkleinen.¨

Gevoelstemperatuur omhoog

En toch, toch zit hij in de lift, de gevoelstemperatuur onder bedrijven. Stond deze in het derde kwartaal van 2015 op +7 voor bedrijven van 5 - 20 werknemers en op +12 voor bedrijven met meer dan 100 werknemers, op het zelfde moment in 2017 was deze gestegen tot respectievelijk +12 en +17. Om te duiden waar we vandaan komen: in het derde kwartaal van 2013 lagen de genoemde waarden op respectievelijk -30 en -19. Met de gevoelstemperatuur onder bedrijven is ook het consumentenvertrouwen gestegen. Dat ligt inmiddels weer op het peil van voor de financiële crisis.

Henk van den Brink

Bovendien neemt de koopkracht toe. Waar het gaat om de arbeidsmarkt: daar is het aantal faillissementen naar beneden gegaan, het aantal banen omhoog en vertoont de werkloosheid een structurele daling. Met de opmerking daarbij dat de arbeidsmarkt krapper wordt.

We staan er heel goed voor

Hoe het ook zij, al met al wordt onze economie over hele linie sterker en sterker. Ter illustratie daarvan: in september 2016 werd een economische groei gemeten van 1,7 procent, in augustus 2017 van 3,3 procent. Tel daarbij op dat de overheidsfinanciën prima op orde zijn en Henk van den Brink kan en mag maar één conclusie trekken: we staan er als land economisch gezien heel goed voor. Goed, als land, landelijk dus. Maar is dat hosannaverhaal één op één door te trekken naar de regio, meer in het bijzonder naar de Stedendriehoek, het gebied dus tussen

Deventer, Apeldoorn en Zutphen? Henk van den Brink daarover: “Of we het zo specifiek begrensd kunnen benoemen, dat betwijfel ik, maar ik weet wel zeker dat als we naar Oost-Nederland als geheel kijken de economische groei daar gelijke tred houdt met de landelijke ontwikkeling. En dat ook de banenmotor daar weer op gang komt.”

Bij de Achterhoek is het van hetzelfde laken een pak. Ook daar dus, met een plus over 2017 van 3,1 procent, de economische groei in lijn met het landelijke gemiddelde. Met als belangrijkste groeipijler de industrie. Tegelijk blijft ook hier de arbeidsmarkt achter bij het landelijke beeld.

Trager herstel arbeidsmarkt

Over grenzen heen kijken

Nog iets meer inzoomend, kijkend naar Zuidwest-Overijssel (met daarin Deventer), dan laten de cijfers voor 2017 een economische groei van 3,5 procent zien. En een arbeidsmarkt die zich trager herstelt dan het landelijke gemiddelde. Waar het gaat om de Veluwe (met onder meer Apeldoorn), dan zien we daar voor dit jaar een economische groei van 3,4 procent. In combinatie met een werkloosheid onder het landelijk gemiddelde. Behalve dan in Apeldoorn, want daar ligt de werkloosheid volgens cijfers uit 2016 met 6 procent iets boven het landelijk gemiddelde.

Zo positief als hij zijn presentatie begon, zo positief sloot hij hem ook af, Henk van den Brink: ¨De Stedendriehoek staat er goed voor. De toekomst ziet er zonnig uit. Op één voorwaarde: dat de regio over zijn eigen grenzen heen kijkt. Sterker nog, er zullen concreet verbindingen moeten worden gelegd. Met Brabant bijvoorbeeld, meer in het bijzonder Brainport Eindhoven. En zeker ook richting Zwolle. Want hoe meer, hoe sterker de verbinding met andere regio´s, hoe sterker de Stedendriehoek!¨

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

Het verhaal achter de cijfers

Praten we onszelf niet teveel optimisme aan? Praten we elkaar niet te makkelijk na? Op het gevaar af dat we er met zijn allen een bubbel van maken, van de huidige rooskleurige economische verwachtingen en vooruitzichten? Dat waren al tijdens en zeker na de presentatie toch wel de geluiden die rondgingen onder de toehoorders (23 heren en 2 dames). Voor Marc Wissink, accountmanager bij reclameadviesbureau Zeylmaker & Partners in Deventer, was het zijn eerste kennismaking met het netwerk Driesteden Business: ¨De mensen, de locatie, de ambiance, het eten… Allemaal prima in orde. Net als de presentatie. Al waren het wel veel grafieken en globale cijfers. En daardoor vooral algemene kennis en inzichten. Ik had graag meer het verhaal achter de cijfers gehoord. Meer regionaal georiënteerd ook. Dan had ik concreet ook meer kunnen doen met de presentatie.¨

Kleine beroepsgroep

Ernst Wiggers, gerechtsdeurwaarder bij Wiggers Van Meggelen Gerechtsdeurwaarders in Zutphen, sluit zich daar graag bij aan: ¨Hoe duidelijk en begrijpelijk ook en hoe rustig de presentatie ook werd gegeven, hoe interessant ook het verhaal, het waren inderdaad wel veel sheets en grafieken. Natuurlijk, de cijfers kwamen mij bekend voor, maar ze waren dermate algemeen dat ze niet echt concreet terug te voeren waren op een kleine beroepsgroep als de onze. Gerechtsdeurwaarders zijn toch een bijzondere tak binnen de financieel juridische dienstverlening. Brede economische cijfers zijn vaak niet zomaar op ons van toepassing. Hoe ik de avond als geheel heb ervaren? Als bijzonder geslaagd. Organisator en gastheer Pieter van de Mosselaar is een uitstekende verbinder en het gezelschap, het eten en de locatie… Het was allemaal af!¨

Lange termijn doelstellingen

Wat Arne van de Graaff, financieel adviseur en algemeen directeur bij Postma Van de Graaff verzekeringen en hypotheken in Deventer vooral heeft opgestoken van de presentatie: dat hij als ondernemer

in de financiële dienstverlening nog scherper moet kijken naar zijn lange termijn doelstellingen en nog meer moet focussen op doelgroepen. “Neem de 65-plussers: ik wist natuurlijk dat die groep de aankomende jaren extreem hard gaat stijgen, maar om het dan weer voorgespiegeld te krijgen in overduidelijke statistieken, ja, dat is toch even wat anders.”

Hypotheekcrisis 2.0

“Wat voor mij ook relevant was, was het stijgende tekort aan koophuizen en de oplopende huizenprijzen. Waardoor vooral starters op de woningmarkt bijna onmogelijk nog een huis kunnen kopen. Natuurlijk, de huidige lage marktrente biedt voor deze doelgroep nu nog wel mogelijkheden, maar denk je eens in wat voor problemen er kunnen ontstaan als de rentevaste periode van de hypotheken van vooral starters na zeg 10 jaar afloopt en de marktrente weer flink gestegen is… Ik noem het maar hypotheekcrisis 2.0. Dus aan iedereen die een hypotheek heeft, of gaat afsluiten, laat je goed adviseren voor de lange termijn en staar je niet blind op de lage rente of op dat huis van je dromen!” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

DUBBELINTERVIEW

Ga toch fietsen TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE ANKE KOLKMAN

Het concept klinkt even simpel als doeltreffend. Ondernemers kunnen zich inschrijven voor advies om hun bedrijfsvoering energiezuiniger te maken en te verdienen aan duurzaamheid. Een onafhankelijke energieadviseur brengt de huidige situatie van het bedrijf in kaart en draagt oplossingen aan. De ondernemer bepaalt of hij of zij het advies opvolgt, met welke maatregelen en door wie uitgevoerd.

Fietskoeriers hebben de tijdgeest mee, nu er dieper wordt nagedacht over milieuvriendelijke vormen van goederenvervoer? Joost Arends: “Zeker. In 2011 ben ik begonnen met Fietskoerier Deventer. Aanvankelijk als haal- en brengservice van poststukken. Ik had tweeduizend euro van vrienden geleend als startkapitaal. Het geld investeerde ik in een fiets, een fietspak en een website. Inmiddels verlenen we die service aan meer dan honderd bedrijven met 16 fietskoeriers. Daarnaast verzorgen we voor drie apothekers in de stad het vervoer van medicijnen. Voor de bibliotheek brengen we boeken naar woonzorgcentra en basisscholen. Er is een keur aan losse ritten waarbij we van alles en nog wat bezorgen, van protheses tot bedrijfslunches.”

De tijdgeest verandert ook de opvattingen over het woon- en werkverkeer?

Guido ten Kate: “Ik fiets bijna dagelijks twintig kilometer heen en twintig kilometer terug naar en van mijn werk. Voor mij staat twintig kilometer gelijk aan drie

kwartier reistijd. Samen met mij komt er een aantal medewerkers van Waterschap Vallei en Veluwe regelmatig op de fiets. Wij zijn binnen de organisatie de pleitbezorgers van andere manieren van het woon-werkverkeer. Ik maak gebruik van het programma ‘Slim & Snel’ van de Cleantech Regio Stedendriehoek. Ook anderen heb ik enthousiast weten te krijgen voor de bijbehorende app. Daarmee verdien je voor elke kilometer punten, die je kunt inzetten om voor cadeaus te sparen of mee te doen aan een loterij. Daarnaast heb ik de kans aangegrepen om, samen met collega’s, een maand lang de high speed e-bike uit te proberen. Die ultramoderne fiets kan een snelheid halen tot wel 45 kilometer per uur. Het ‘team facilitair’ kiest er nu voor om in plaats van een extra auto een high speed e-bike in te zetten als bedrijfsvervoermiddel om van de ene locatie naar de andere te rijden.”

Dat klinkt positief.

Guido ten Kate: “Dat is ook zo, maar daar staat tegenover dat een collega van mij zo’n supersnelle fiets heeft aangeschaft. Een high speed e-bike kost ruim drieduizend euro. Dan zou je verwachten dat het Waterschap dat vitaliteit van de

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

medewerkers hoog in het vaandel heeft staan, wel een of andere vorm van compensatie zou bieden. Dat gebeurt dan helaas niet. Ik besef als pleitbezorger dat op de lange weg naar veranderingen kleine stappen uiteindelijk de zaak in beweging zetten. Er blijven collega’s die in Apeldoorn wonen met de auto naar het werk komen. Maar er zijn ook steeds meer medewerkers die voor de e-bike kiezen voor hun vervoer van en naar het Waterschap.”

De fiets heeft toch beperkingen. Je kunt er niet alles mee vervoeren?

Joost Arends: “Niet alles inderdaad. Maar wel veel. Het is voor ons geen enkel probleem om een wasmachine met de fiets te transporteren. De fiets is een waanzinnige oude uitvinding, waar nu tal van innovatieve oplossingen aan worden toegevoegd voor het vervoeren van goederen en materialen. De laatste tijd ligt onze focus op e-commerce. Dat houdt in dat wij de pakketten van webshops ’s avonds bij hun klanten afleveren. Daarvoor zijn wij aangesloten bij het landelijk samenwerkingsnetwerk Fietskoeriers.nl. De pakketten worden

TALENTENJAGER

VINDT, SCHAKELT & VERBINDT

Talentenjager vormt de schakel tussen organisaties en talenten op management- en directieniveau Bent u op zoek naar een talentrijke specialist die perfect bij uw organisatie past?

Talentenjager helpt u om de juiste man of vrouw te vinden. Dankzij een imposant netwerk heeft Talentenjager toegang tot een groot aanbod van potentiële kandidaten. Op deze pagina stellen wij een talentvolle kandidaat aan u voor.

General manager met brede ervaring Hij is een scherpzinnige analyticus en een motiverende teambuilder. Als general manager heeft hij een ruime ervaring in het aansturen van multidisciplinaire teams in veranderende en complexe organisaties. Hij is specialist in transformatieprocessen, reorganisaties, bedrijfsintegraties, verandermanagement en business development. Als expert in (internationale) sales heeft hij ruimschoots zijn sporen verdiend. Daarnaast heeft hij veel innovatieve concepten helpen ontwikkelen en in de markt gezet. Hij leidde grote projecten en heeft veel kennis van financiën, ict en human resources management. Hij was op een hoog niveau actief bij internationaal opererende bedrijven. Hij spreekt dan ook vloeiend Engels en goed Duits. “Ik heb altijd op managementniveau gewerkt,” benadrukt hij. “Graag ga ik de uitdaging aan om een bedrijf te helpen om naar een volgende fase te komen, bijvoorbeeld bij een bedrijfsopvolging. Ik sta ook open voor een commerciële of operationele managersfunctie.”

Opleidingen en trainingen:

Bedrijfseconomie met Corporate Finance als specialisatie, ‘Executive Master of Business Administration’, ‘Communicatie in aandacht’, ‘Black Belt Lean Six Sigma’.

Werkervaring:

Actief in uiteenlopende branches, zoals retail (online en offline), maakindustrie, media, food en pharma. Voor uiteenlopende bedrijven vervulde hij functies als directeur, programmamanager, senior consultant, crisismanager, managing director en director operations.

Salarisindicatie:

€ 130.000 - € 150.000 bruto per jaar.

Hatertseweg 576-B, 6535 ZW Nijmegen +31(0)24 - 350 45 35 contact@talentenjager.nl www.talentenjager.nl

met groengasauto’s bezorgd op centrale plekken. Wij doen het laatste traject op de fiets. Omgekeerd brengen wij ook de pakketten van webshops die in Deventer gevestigd zijn naar een centraal distributiepunt.”

Dat ligt in het verlengde van ‘stadslogistiek’, waarover de gedachten eveneens aan het veranderen zijn?

Joost Arends: “Stadslogistiek is het overkoepelende begrip voor al het binnenkomende en buitengaande goederenvervoer en de logistiek die daarbij hoort. Daarbij is ook de bevoorrading van winkels, zorginstellingen en andere organisaties van belang. De gemeente Deventer heeft samen met Zwolle en Enschede, de andere grote steden in Overijssel, een convenant ondertekend om een emissievrije stadslogistiek in 2015 te bereiken. Voor ons is dat een fantastische impuls. Want dat betekent dat het vervoer in de binnensteden voornamelijk elektrisch of op de fiets zal gaan plaatsvinden.”

Voor het woon-werkverkeer zullen werkgevers faciliteiten moeten bieden aan hun fietsende medewerkers. Guido ten Kate: “In ieder geval veilige fietsenstallingen en douches. Die waren er altijd al bij het Waterschap. Die faciliteiten zijn voor mij ook een voorwaarde,

want als je in drie kwartier twintig kilometer aflegt, wil je wel even het zweet af kunnen spoelen. Mijn eigen motivatie staat overigens wel voorop. Die wordt gevormd door kostenbesparing en door het feit dat ik niet op andere manieren hoef te sporten. Ik heb nu weer het gewicht van toen ik twintig was en mijn conditie is aanzienlijk verbeterd. Omdat ik geen last heb van files, weet ik ook dat ik een gegarandeerde reistijd heb. Als ik geen lekke band krijg.”

Er wordt weleens beweerd dat fietsers meer pret in het leven hebben. Joost Arends: “Het geeft een enorm bevredigend gevoel om langs een file te rijden. Ik weet niet waarom dat zo is.” Guido ten Kate: “Ik heb ook altijd de neiging om even te zwaaien naar stilstaande automobilisten.” Joost Arends: “Fietsen is een fijne start van de dag. Wij beginnen elke ochtend met de postrondes. Dat zijn de populairste fietsritten in de planning. De koeriers moeten daarvoor vroeg opstaan, maar ze koesteren de heerlijke sensatie van de ochtend in de buitenlucht. Je begint de dag op een andere manier als je eerst lichamelijk actief bent. Dat zorgt voor scherpte in het hoofd.” Guido ten Kate: “Ik ben begonnen met naar mijn werk te fietsen tijdens een voor-

jaar met uitbundig mooi weer. In het begin nam ik in mijn rugtas van alles en nog wat mee, voor het geval dat. Nu zit alles in mijn systeem. Als ik op mijn werk gearriveerd ben, zit ik inclusief douchen binnen tien minuten op mijn werkplek.”

Het kan nogal eens regenen?

Guido ten Kate: “Dat valt reuze mee. In al die jaren heb ik hooguit twee keer een zodanige bui over me heen heb gekregen dat ik doorweekt zou zijn zonder regenpak of regenschoenen. Regen is wat mij betreft een ongeldig excuus om niet op de fiets naar het werk te gaan.”

Fietsers zijn de nieuwe helden in het verkeer?

Joost Arends: “Mensen zijn doorgaans blij verrast als een pakketje bij hen gebracht wordt door een fietskoerier. Grote partijen als DHL en Wehkamp schakelen ons in. Dus ja… dit is wel een ontwikkeling van belang. En wat mij betreft fleurt het straatbeeld ervan op met al die fietsers die voor het transport zorgen en naar hun werk peddelen.” Guido ten Kate: “Ik schep er meestal niet over op, maar als ik iemand vertel dat ik jaarlijks 7.500 kilometer fiets, wekt dat wel bewondering. Als je die afstand op de wereldkaart uittekent, dan heb ik Kabul, de hoofdstad van Afghanistan al bereikt en is de Chinese grens niet ver meer.” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

ONTBOEZEMINGEN AAN DE ONTBIJTTAFEL…

…Over karaktereigenschappen, dierbare objecten en studiewensen TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

De drijfveren, voorkeuren en achtergronden van de ondernemer zijn onlosmakelijk verbonden met het zakelijk functioneren. Die gedachte is voor Driesteden BUSINESS aanleiding om elke twee maanden een aantal ondernemers bij het krieken van de dag te trakteren op een ontbijt in restaurant ’t Diekhuus in Terwolde. Als de ochtend ontluikt en de dagelijkse beslommeringen zich nog schuilhouden achter de horizon, is de ontbijttafel de behaaglijke plek om ontspannen over jezelf te keuvelen.

Ik wist tijdens mijn hele leven vrij duidelijk welke kant ik op wilde gaan. Ik wilde bijvoorbeeld naar Nieuw-Zeeland fietsten en veel mensen hebben daar om gelachen. Maar het is me wel gelukt. Ik leer steeds beter dat het niet vanzelfsprekend is dat iedereen meteen enthousiast is over mijn plannen. Ik betrek anderen nu beter bij de ideeën die ik heb.”

Enthousiasme en creativiteit

Eigen kunstwerk en Vaderdagcadeautjes

Annemarie van Amerongen noemt enthousiasme haar karaktereigenschap waar ze het meeste plezier van heeft. Ik kan gemakkelijk andere mensen geestdriftig maken voor een idee en daardoor kost het me weinig moeite om hen mee te krijgen. Het is altijd oprecht bij mij. Ik kan geen enthousiasme acteren als ik ergens niet achter sta. Daar staat tegenover dat ik soms ongeduldig ben. Als iets me te lang duurt, heb ik de neiging om het op te geven.” “Ik beleef veel plezier van mijn creativiteit,” vertelt Paolo Eppinga. “Tijdens de lessen kan ik snel oplossingen bedenken voor mijn leerlingen. Ook als bepaalde materialen of spullen niet beschikbaar zijn. Dan verzin ik wel iets met wat wel voorradig is. Ik heb er wel eens last van dat ik niet goed georganiseerd ben, daardoor vergeet ik dingen die ik nog moet doen. Met als gevolg dat ik aan het einde van een

drukke week nogal wat zaken op het allerlaatste moment af moet handelen.”

Multidisciplinair en gedrevenheid

“Ik ben multidisciplinair,” zegt René Eickhof. “Dat beschouw ik als een goede eigenschap. “Ik kan problemen in de werkplaats oplossen, een verkoopprobleem, een logistiek probleem, moeilijkheden met de telefooncentrale enzovoorts. Het voordeel is dat ik snel kan schakelen, maar de valkuil is wel dat iedereen elk willekeurige hobbel aan mij kan voorleggen met de vraag hoe ik het aan zou pakken. Omdat ik gewend ben om veel zelf te doen, ben ik er minder bedreven in om anderen om hulp te vragen. Dat is niet altijd handig. De karaktereigenschap waar ik plezier van heb en de eigenschap waar ik soms last van heb liggen dus in elkaars verlengde.” Marco Mout: “Ik vind mijn gedrevenheid mijn meest positieve karaktereigenschap. Daar zit ook een keerzijde aan.

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

Het schilderij dat Paolo Eppinga samen met zijn vriendin gemaakt heeft, is voor hem het dierbaarste object dat hij thuis heeft. “We zijn met kwasten en verf in de weer geweest en dat leverde een kleurrijk en sfeervol eigen kunstwerk op. Je ziet eraan af hoeveel lol we hebben beleefd tijdens het schilderen.” “Mijn drie kinderen hebben door de jaren heen voor Vaderdag een heel mooie verzameling cadeautjes gemaakt,” vertelt René Eickhof. “Op zich hecht ik niet zo aan materiële spullen. Maar als er in het huis brand zou uitbreken, dan breng ik eerst mijn gezin in veiligheid en meteen daarna die Vaderdagcadeautjes.”

Khukhri en reisherinneringen

Marco Mout zijn dierbaarste object is een ‘khukhri’. “Op een van mijn fietsreizen kwam ik in Nepal terecht. Daar ben ik een tijdlang gebleven. Ik gaf daar les aan de school waar de beroemde beeldsnijders opgeleid worden. Via via kreeg ik de

Annemarie van Amerongen-Janssens (34) Franchisenemer WAAR, Zutphen (Fairtrade lifestyle winkel in het centrum van Zutphen met duurzaam geproduceerde en fraai vormgegeven artikelen. Achter elk artikel schuilt een goed verhaal. WAAR is een franchiseformule met winkels in 22 steden.) Hobby: “Met de hond wandelen en gezellige avonden met vrienden.” Boek: ‘Verkapt’ van Janneke Bazelmans, over de palmolie industrie. Muziek: “Ik houd van het programma ‘Beste zangers van Nederland’. Tv-programma: ‘Met open armen’, een programma over adoptie. Lievelingseten: Sushi bowl. Laatste privéaankoop: Een zwarte regenjas.

René Eickhof (47) Directeur/eigenaar van Autohuis Eickhof, Apeldoorn (Het autobedrijf is dealer van Mazda, Subaru en Daihatsu. Op jaarbasis verkopen René en zijn broer en mede-eigenaar Marcel Eickhof ongeveer 800 nieuwe en gebruikte auto’s. Het bedrijf telt 16 medewerkers.) Hobby: Wielrennen. “Ik was vroeger een fervent beoefenaar van deze sport en ik begeleid nu mijn dochter Juliët bij haar trainingen en wedstrijden.” Boek: ‘Toeval bestaat niet’ van Ruut de Kloet. Muziek: “De hits uit de jaren zeventig en klassiek.” Tv-programma: ‘Ik Vertrek’ Lievelingseten: “Belgische stoofschotel met een Belgisch biertje erbij.” Laatste privéaankoop: Een Oranjevaasje. “Om precies te zijn een Wilhelmina beker uit 1948. Ik verzamel artikelen van het Koninklijk huis die uitgegeven worden ter gelegenheid van bijzondere gebeurtenissen.”

Marco Mout (54) Oprichter en eindbaas van WALHALLAb, Zutphen (WALHALLALAb is de broedplaats waar jongeren hun talenten kunnen ontplooien. De leer- en werkruimte(n) nodigen uit tot experimenten om spannende dingen te maken. Van boomhutten tot drones en van designmeubelen tot decors en muziekinstrumenten. WALHALLALAb is nadrukkelijk geen school, maar een plek waar jongeren die het soms moeilijk hebben hun ideeën waar kunnen maken.) Hobby: “Lange ontdekkingsreizen op de fiets.” Boek: ‘Im Westen nichts Neues’ van Erich Remarque, over frontervaringen in de Eerste Wereldoorlog. Muziek: “Van Frank Sinatra via Django Reinhardt naar Paganini.” Tv-programma: “Ik heb geen televisie meer. Via YouTube kijk ik wel naar documentaires.” Lievelingseten: “De lasange van Lisa Lambooij. Zij is een ongelooflijk goede kok, ook al is ze pas vijftien jaar oud.” Laatste privéaankoop: Een Höfner basgitaar. DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

DĂŠ inspirerende plek voor uw meeting, bijeenkomst, presentatie, business lunch of diner!

Worp 2, 7419 AD Deventer, 0570 66 70 80, deventer@sandton.eu, www.sandton.eu/deventer

Paolo Eppinga (23) Creatieve jongerenbegeleider bij WALHALLAb, Zutphen Hobby: “Fietsen en met de speedboot door Duitsland racen met mijn vriendin Lisa.” Boek: ‘Taal is zeg maar echt mijn ding’ van Paulien Cornelisse. Muziek: Braziliaans. Tv-programma: De Netflix-series ‘Breaking Bad’ en ‘Stranger Things’. Lievelingseten: “Pastel de papas, een ideaal wintergerecht met aardappelen, eieren en gehakt.” Laatste privéaankoop: ‘Guitar hero’, een game voor de Playstation.

opdracht om een ceremoniële houten staf te snijden voor de toenmalige koning Birendra. Dat lukte en ik mocht de staf aan de koning in zijn paleis overhandigen. Als speciale dank schonk hij mij een ‘khukhri’, een groot en scherp hakmes. Tijdens de plechtigheid werd ik meegenomen naar de paleistuin, waar ik met mijn geschenk een jonge waterbuffel moest slachten. Het hakmes staat voor mij symbool voor alle reizen die ik gemaakt heb.”

ginnen, dan wordt het een paranormale opleiding. “Ik ben ervan overtuigd dat alles te maken heeft met energie. Ik voel ook de beleving dat ik een eerder leven op aarde heb gehad en dat ik na mijn overlijden ook weer terugkeer. Het is voorgekomen dat ik op de zaak aan een klant dacht die al tien maanden niet langs was geweest; meteen daarna gaat de telefoon en dan blijkt uitgerekend die klant te bellen. Dat heeft alles te maken met energievelden.”

Annemarie van Amerongen: “Mijn externe harde schijf is voor mij het meest waardevol. Niet vanwege het apparaat zelf, uiteraard, maar vanwege de inhoud. Op die schijf bewaar ik de foto’s van alle reizen die we gemaakt hebben. Ze brengen de herinneringen boven aan veel mooie belevenissen en verhalen.”

Paolo Eppinga wil zich verder verdiepen in design. “Ik vind het fascinerend om producten te ontwerpen die er mooi uitzien en functioneel zijn. Ik wil vooral nog leren hoe je concepten het beste kunt presenteren en producten in de markt kunt zetten.”

Energie en design

Annemarie van Amerongen gaat in de toekomst Culturele Antropologie studeren.

Als René Eickhof nog een studie gaat be-

Kennis van culturen en een watervliegtuig

“Ik vind het interessant hoe men in andere culturen met elkaar leeft en werkt. In Nederland menen we dat we alles heel goed doen, maar ik denk dat we nog heel veel kunnen leren van andere landen, overal ter wereld. De belangstelling voor andere culturen heb ik al heel lang en die is gegroeid door de reizen die ik gemaakt heb. Mijn dochtertje wil ik in haar opvoeding graag meegeven hoe belangrijk en boeiend het is om meer van andere culturen te begrijpen. Ik ben ook voorzichtig bezig met het schrijven van een serie kinderboeken rond dit thema. Ik volg daarvoor een cursus, waar ik leer om voor kinderen in diverse leeftijdscategorieën te schrijven.” Marco Mout: “Ik zou heel graag nog eens naar Alaska willen om daar te leren vliegen met een watervliegtuig en te landen op het water. Als co-piloot heb ik die waanzinnige ervaring al eens mee mogen maken.” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

iets

WIJ BELLEN ZOALS U GEBELD WILT WORDEN!

MET

tekst ...Schreib heeft het

Zit u zonder tekst of verlegen om iets beters?

Aalsvoort 5 in Lochem Tel. 0573 251202 www.breddelsenleusveld.nl

...Schreib doet het

Teksten schrijven of bestaande teksten opfrissen.

...Schreib presteert het

Uw organisatie aansprekend verwoorden voor uw klanten.

Wilma Schreiber 06 812 832 83 info@schreib.nl www.schreib.nl tekst en redactie

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

b+l_adv_3SB_6092(1).indd 1

27-05-16 15:11

BEDRIJFSPROFIEL

‘‘Pixelpanters, een bedrijf naar mijn hart” “Altijd boven verwachting, briljante creativiteit, hoogstaande en kwalitatieve producten, geen gedoe en een bedrijf naar mijn hart.” Ondernemer Jan Lowin IJzerman steekt niet onder stoelen of banken dat hij groot fan is van Pixelpanters. Hun succesvolle samenwerking leverde Pixelpanters een nominatie op voor de titel ‘De Sterkste Schakel’, opgezet door Driesteden Business. Jan Lowin, klant en samenwerkingspartner: “Pixelpanters is voor mij het voorbeeld van hoe de wereld er over 10 jaar uitziet. Een wereld waarin we samenwerken, elkaar wat gunnen en talent ontwikkelen en benutten. Oprecht, zonder gedoe en met hart en aandacht voor de mens als drijvende kracht voor mooie, kwalitatieve, creatieve en duurzame oplossingen.”

Talent, creativiteit, kwaliteit en ziel

“Het unieke en mensgerichte bedrijfsconcept van Pixelpanters spreekt mij als persoon en ondernemer erg aan. Pixelpanters biedt ruimte voor talent en creativiteit, juist ook voor jonge creatievelingen die deze kans normaal gesproken niet krijgen. Dat werkt fantastisch! Ze leveren geweldig werk af, met een briljante creativiteit en hoogstaande kwaliteit. Zo heeft Pixelpanters onlangs voor een van mijn klanten een bedrijfsvideo ontwikkeld. Geen eenvoudige opdracht, vanwege het complexe bedrijfsproces. Het resultaat en de manier van werken overtroffen opnieuw al mijn verwachtingen. De klant was lyrisch én wilde de video als basis voor zijn nieuwe website gebruiken. Het is bovendien fantastisch om de mensen van Pixelpanters met zoveel passie en oog voor kwaliteit aan het werk te zien.”

Oprechte aandacht en eerlijk advies

Marijn Ruijl van Pixelpanters vult aan: “Mensen worden vaak verrast door de kwaliteit die we leveren. Dat komt mede omdat we werken vanuit (opr)echte aandacht, voor zowel klanten als medewerkers. En onze adviezen zijn altijd eerlijk. We hebben een breed dienstenpakket, met specialisatie in video, websites en Google Trusted, maar zijn selectief in welke opdrachten we aannemen. We willen uitsluitend dat doen waar we uitmuntende kwaliteit in

Marijn Ruijl & Jan Lowin IJzerman

kunnen leveren. Onze klanten waarderen onze eerlijkheid en kwaliteitsnorm enorm en zijn soms gewoon beter geholpen met een goed advies en verwijzing naar een van onze samenwerkingspartners.”

Niet afwachten, maar innoveren

“We zijn een jong en innovatief bureau. Om bij te blijven bezoeken we met enige regelmaat symposia en bijeenkomsten en we onderzoeken continu nieuwe ontwikkelingen en kansen”, licht Marijn toe. “Zo hebben we onlangs een docent van Saxion op bezoek gehad om samen de mogelijkheden van ‘beacon technology’ te onderzoeken. Bovendien sparren we veel met onze partners. De gemiddelde leeftijd van ons team is 23, we zijn dus een eigentijds bureau met innovatiekracht.”

Duurzaam samenwerken

Marijn: “Pixelpanters is meer dan leverancier. We zijn een volwaardig bureau en gaan duurzame samenwerkingen aan. We zijn van het echte ontmoeten, persoonlijk, oprecht en met focus op kwaliteit en maatwerk. Daarnaast werken we nauw samen met partners op gebied van marketing, nieuwe media, onderwijs en innovatie. Zo kunnen we altijd iets betekenen voor onze klanten. Ook onderling werken we nauw samen, waarbij we als sociaal en inclusief ondernemer werken als dochter van de EEGA groep.”

Pixelpanters Zutphenseweg 33 7418 AH Deventer

0570 - 63 84 75 info@pixelpanters.nl www.pixelpanters.nl

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

www.restaurantamuse.nl | ‘t Harde | Tel. 0525-654168

Soerelseweg 22 Epe

- Tel: 0578 68 82 76 - www.soerel.nl

Waarde op het bord WARM AANBEVOLEN

TEKST WILMA SCHREIBER FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Restaurant en Brasserie Kawop is al 27 jaar een begrip in Lochem. In dit statige herenhuis aan de Markt voorziet chef-kok en eigenaar Ronald Bouwhuis een breed publiek van (h)eerlijke gerechten. Een recente verbouwing vergroot de mogelijkheden voor het zakelijke segment. De naam Kawop is een verbastering van ‘kapje op’, een verwijzing naar de begijnen die er vroeger woonden en die een mutsje droegen. De eetgelegenheid is gelegen in het centrum van Lochem. “Dat ligt eigenlijk een beetje verscholen achter de kerk. Het is een ideale plek, met op de Markt voldoende parkeerplaats voor de deur. We krijgen hier toeristen, locals en uiteraard bedrijven, die hier met kleine gezelschappen graag komen lunchen of dineren”, aldus Bouwhuis. Voor hij zijn eigen zaak begon, werkte Bouwhuis in sterrenrestaurants als het Amstel Hotel en de Bokkedoorns in

Overveen. “Het enthousiasme en vakmanschap dat je daar ervaart, daar raak je mee besmet”, lacht hij. “Overigens heb ik niet de ambitie om een ster binnen te slepen, ik ben meer van de traditionele keuken en ‘doe maar gewoon’. Mensen komen voor een lekkere biefstuk of een goeie coq-au-vin. Dat vind ik belangrijk, dat ze waarde op het bord hebben.” Kawop heeft een capaciteit voor zo’n 35 personen. Onlangs is het monumentale pand verbouwd. “We hebben een nieuwe bar in het midden geplaatst, mooi voor de entree. En daarnaast is het geheel wat intiemer geworden door het terughalen van

Restaurant Kawop

oude elementen. Ook is er een booth gekomen, geschikt voor private dining voor vier tot acht personen. Je zit apart, maar toch in contact met het geheel omdat de ruimte niet is afgesloten. Heel aantrekkelijk voor een zakelijke bijeenkomst, net als de wat grotere die ruimte biedt aan vijftien personen.” Bouwhuis zweert bij de ambachtelijke keuken. “We maken alles zelf en dan vooral Frans-Belgische specialiteiten. Ik werk met de seizoenen en verder veel met streekproducten. Vlees uit Almen, asperges van om de hoek en er zit hier ook veel wild”, zegt hij. “Verder vind ik het

PANNENKOEKBAKKERIJ REUVERSHOEVE

Vo� zakelijke en Wij bieden u: f�stelijke bij�nkomsten • Ruime parkeergelegenheid

• Fraai gelegen terras • Verschillende ruimtes voor vergadering, lunch, buﬀet,

u& Lunchmen zakendiner Frans-Belgisch Specialiteiten restaurant met uitstekende faciliteiten voor

Restaurant Kawop Markt 23, 7241 AA Lochem Tel. 0573 -25 33 42

groepen tot 22 personen.

E-mail info@kawop.nl

kawop.nl

receptie, inspiratiedag en feest • Van 10 tot 250 personen

Zutphensestraat 199 | 6971 JT Brummen 0575 56 00 47 | info@reuvershoeve.nl www.reuvershoeve.nl

Restaurant Kawop

PANNENKOEKBAKKERIJ REUVERSHOEVE

Vo� zakelijke en Wij bieden u: f�stelijke bij�nkomsten • Ruime parkeergelegenheid

• Fraai gelegen terras • Verschillende ruimtes voor vergadering, lunch, buﬀet,

u& Lunchmen zakendiner

met uitstekende faciliteiten voor

Restaurant Kawop Markt 23, 7241 AA Lochem Tel. 0573 -25 33 42

groepen tot 22 personen.

Zutphensestraat 199 | 6971 JT Brummen 0575 56 00 47 | info@reuvershoeve.nl www.reuvershoeve.nl

E-mail info@kawop.nl

kawop.nl

belangrijk dat wat je serveert qua smaak begrijpelijk is voor gasten. Het moet vooral lekker en betaalbaar zijn.” Om zijn regio te promoten, neemt Bouwhuis met 21 andere restaurants deel aan ‘Wild in de Achterhoek’, een initiatief van het Achterhoeks Bureau voor Toerisme. Aangesloten chef-koks zetten hiertoe een wild en bijpassende wijnen op het menu. Vier of vijf keer per jaar verandert Bouwhuis de kaart. “Dat is nodig vanwege de seizoenen. Bovendien houd je zo keus genoeg voor de mensen die hier vaker komen”, verklaart hij. “In de zomer serveren we veel fruits de mer: het gerecht met kreeft en oester is echt een hit. En half oktober begint de wildtijd. Daar zijn we goed in.” �

ALTIJD WELKOM

Frans-Belgisch Specialiteiten restaurant

receptie, inspiratiedag en feest • Van 10 tot 250 personen

Auberge Navet is, zowel zakelijk als privé, een uitstekende plek voor een aangename lunch of een gastronomische avond. Voor gezelschappen verzorgen wij, op aanvraag, verschillende arrangementen.

www.restaurantamuse.nl | ‘t Harde | Tel. 0525-654168

Reserveren? Bel 055-541 86 64 Arnhemseweg 350 gratis parkeren 7334 AC Apeldoorn

Volg ons op facebook: restaurant auberge navet Onze website: www.auberge-navet.nl

BEDRIJFSPROFIEL

Qlip: kwaliteitsborging in de zuivelketen Uitmuntende kwaliteit van producten van melkveehouder tot supermarkt: dat is het hoofddoel van Qlip. Hiervoor analyseren de ruim 250 medewerkers jaarlijks 15 miljoen rauwe melkmonsters, onderzoeken ze eindproducten als kaas en melkpoeders en voeren ze zo’n 13.000 beoordelingen uit op melkveebedrijven. In Zutphen is het zogeheten routinelab gevestigd, in zijn soort het grootste in Europa. Het voert zo’n 100 miljoen analyses uit op rauwe melkmonsters. Ook het QCM (Qlip Chemisch en Microbiologische lab) voor het onderzoek van eindproducten bevindt zich in Zutphen. “Je ziet dat het rauwemelkonderzoek stabiliseert, de Nederlandse veestapel schommelt rond de 1,5 miljoen koeien en groeit niet meer. Maar de zuivelproducenten in ons land zijn in staat steeds meer nieuwe eindproducten te maken. Denk aan dieetvoeding voor oudere mensen en sportvoeding, maar ook aan cosmetica, waar zuivelingrediënten aan toegevoegd worden”, aldus Jan Bobbink, directeur Qlip. “En al die nieuwe producten kunnen wij weer analyseren.” Ook de kwaliteit van de productie en de voortbrenging op de melkveebedrijven is van belang. Daarom brengen circa 25 beoordelaars vanuit Leusden inspectiebezoeken om de huisvesting, gezondheidsbehandeling, medicijnen en voeders te controleren en te zien of de melkwinning voldoende hygiënisch plaatsvindt. “We borgen de voedselveiligheid op afwezigheid van gevaarlijke stoffen in zuivel en de kwaliteit van de producten zelf: zitten de vermelde gehalten op de verpakking er ook daadwerkelijk in”, verklaart Bobbink. Qlip is steeds meer ook internationaal actief, onder andere in Duitsland, België, Engeland en China. “Het QCM is de afgelopen jaren dan ook met 40% gegroeid. Reden om het aantal vierkante meters in Zutphen te verdubbelen. Nu kunnen we nationaal en internationaal de komende tien, vijftien jaar verder groeien.” Qlip ontwikkelt ook referentie- en ijkmonsters waarmee internationale laboratoria kunnen verifiëren of hun apparatuur de juiste metingen oplevert.

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

Jan Bobbink

Ondertussen werkt Qlip continu aan nieuwe innovaties om de markt nog beter te bedienen. “We hebben voor melkveehouders een drachtigheidstest op melk ontwikkeld. Een soort predictor voor koeien, waarmee met 95% zekerheid is vast te stellen of de koe drachtig is”, vertelt Bobbink. “Ook beschikken we over een indicator die aangeeft of een koe daadwerkelijk gras gegraasd heeft. Belangrijk als je het keurmerk Weidemelk wilt controleren, want dat vereist dat koeien jaarlijks ten minste 120 dagen lang zes uur per dag in de wei zijn.” Een derde voorbeeld is de mogelijke ontwikkeling van de fosforindicator, die laat zien hoeveel fosfor in de melk achterblijft. In de toekomst zullen metingen en analyses steeds meer bij de boer op het bedrijf gaan plaatsvinden, verwacht Bobbink. “Analyses gebeuren dan deels in het lab en deels in de melktank of tijdens het transport. Hiervoor zijn allerlei innovaties nodig. Daarom schrijven we in samenwerking met de High Tech Campus in Eindhoven een wereldwijde challenge uit om nieuwe technologieën en technieken te verkennen.”

Qlip Oostzeestraat 2a 7202 CM Zutphen

088 - 75 47 000 info@qlip.nl www.qlip.nl

SPECIAL ZUTPHEN

Zutphen ligt op koers TEKST WILMA SCHREIBER FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Bij de gemeente Zutphen ligt de focus op de sociaaleconomische opgave. Dat betekent contacten aanhalen met bedrijven, geld voor cleantech, extra ambtenaren voor economische zaken, binnenstad en promotie van de stad. Dit beleid begint zijn vruchten af te werpen. Het afgelopen jaar is bijvoorbeeld gezamenlijk een businessplan voor De Mars opgesteld, een plan van en voor ondernemers, zoals René Sueters, wethouder Economische Zaken, het noemt. “Dat resulteerde in één A4 met zes punten die bedrijven samen met de gemeente willen oppakken. Denk aan parkmanagement, cleantech, infrastructuur naar de 21ste eeuw brengen qua elektriciteit en internet, vastgoed en promotie van het bedrijventerrein.” In het kader van de herstructurering van De Mars is door middel van herverkaveling ook ruimte gecreëerd voor eventuele nieuwe bedrijven. “Daar kunnen we bedrijven in de categorie 5 huisvesten, dat is redelijk uniek”, aldus Sueters. “En ook op de Revelhorst is nog plaats. Daar sluiten we zo veel mogelijk aan bij de bestaande bedrijven, zodat ze elkaar kunnen versterken. Verder werken we met de provincie aan een betere ontsluiting.” Twee andere voorbeelden zijn het aanstellen van een ambtenaar die zijn werkplek heeft in het Cleantech Center. En met het nieuwe gemeentelijke inkoopbeleid streeft de gemeente Zutphen ernaar lokale ondernemers meer aan bod te laten komen.

De werkeloosheid blijft een zorgpunt. “De recessie is hopelijk voorbij, wel blijft de taak om werklozen en bedrijven zo goed mogelijk op elkaar te laten aansluiten. We investeren in scholing om de goede mensen op de goede plek te krijgen, maar daar is tijd voor nodig”, aldus Sueters. “Verder brengen we taken van Het Plein en Delta onder in een nieuw werkbedrijf voor meer werk, participatie en verbinding. Zo willen we meer mensen naar werk helpen.” Het goede nieuws overheerst echter in Zutphen. Sueters wijst trots op de grote, toonaangevende bedrijven die de stad rijk is. “Kijk naar Qlip, Daly Plastics, GMB, Aurubis en Strukton, die ook in moeilijke tijden zijn blijven investeren en nu koploper zijn in hun sector”, zegt hij. “Verder doet de binnenstad het uitstekend. Leegstand neemt af, de winkels draaien goed en de bezoekersaantallen stijgen. En de openstelling en het zichtbaar maken van ons erfgoed, het grote aantal culturele evenementen en ons prachtige archief zijn voorbeelden waarmee we het culturele profiel versterken en Zutphen verder op de kaart zetten.” In 2018 zijn er gemeenteraadsverkiezingen en daarna verwacht Sueters dat het

René Sueters, wethouder Economische Zaken Zutphen

nieuwe college de ingezette koers doorzet. “Voor de komende tien jaar zijn duidelijke speerpunten benoemd, waarbij iedereen zijn inbreng heeft gehad. De raad heeft deze ook unaniem goedgekeurd. Het zou niet goed zijn voor de sociaaleconomische opgave, die nu eenmaal meer tijd vergt, als na de verkiezingen alle keuzes weer op de schop gaan.” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

Voorbeeldig.com maakt prachtige videoproducties door creativiteit en techniek te combineren. Zo wordt video een krachtige communicatietool!

adv3sb.indd 1

videoregistratie webvideo commercial

bedrijfsvideo instructievideo animatie

www.voorbeeldig.com info@voorbeeldig.com 06-20704249

26-05-16 09:49

SPECIAL ZUTPHEN

‘Geen tijd om achterover te leunen’ TEKST WILMA SCHREIBER FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Zutphen lijkt de crisis voorbij en Robbert Veenendaal, voorzitter van de Bedrijvenkring Zutphen, signaleert een meer eensgezinde stemming in de stad. “We hebben elkaar nodig, dat beseffen alle partijen.” Bij de recente ledenvergadering van de Bedrijvenkring Zutphen werd gesproken over de weg van De Mars naar de A1. Voor een betere doorstroming van het vrachtverkeer zouden de provincie Gelderland en de gemeente Lochem op de N348 bij Gorssel moeten besluiten tot de aanleg van een fietstunnel en fietsbrug, naast verbetering van de ventwegen. “Veiligheid en economie kunnen hand in hand gaan, maar dan moeten provincie en gemeente wel doorpakken, alleen de maximumsnelheid verlagen is niet de oplossing. De investering is iedere euro waard”, aldus voorzitter Robbert Veenendaal. Ook de aansluiting van De Revelhorst ter hoogte van Circulus-Berkel heeft prioriteit. “Als het zwaar vrachtverkeer via die rotonde naar en van de N314 gaat, ontlast dat De Gelderhorst. De gemeente Zutphen is voor, wij als ondernemers zijn voor, het wachten lijkt nu op groen licht van de provincie”, vertelt Veenendaal. Om Zutphen nog beter op de kaart te zetten, is Parkmanagement Zutphen druk bezig met de hercertificering voor het Keurmerk Veilig Ondernemen-B voor De Stoven, De Mars en De Revelhorst. Daarnaast is er aandacht voor glasvezel, het elektriciteitsnetwerk en vastgoed. “We kijken waar voor de toekomst behoefte

aan is en hoe we nog sneller kunnen schakelen met alle betrokken partijen.” Het intensiveren van de contacten tussen ondernemers en raadsleden en ambtenaren is eveneens van belang, aldus Veenendaal. “Er waait duidelijk een andere wind, ondernemers zijn welkom in Zutphen. En de nieuwe opzet van het gemeentelijk inkoopbeleid biedt lokale ondernemers meer kans bij inkoop- en aanbestedingstrajecten.” Binnen de Bedrijvenkring Zutphen is eveneens sprake van nieuw elan: afgelopen jaar traden er drie nieuwe bestuursleden toe. Ook signaleert Veenendaal een grotere opkomst bij ledenvergaderingen en evenementen. “De sfeer is goed, ondernemers willen met elkaar de schouders eronder zetten.” Leegstand blijft een aandachtspunt, maar gelukkig trekt in Zutphen de economie aan. “Panden die lang te koop stonden, zijn nu weer verhuurd. Schoonmaakbedrijven, installatiebedrijven en bouwbedrijven hebben weer volop werk en moeite werknemers te vinden. Toch zijn tijdens de crisis hele grote klappen uitgedeeld en zie je nog steeds bedrijven omvallen. In de wandelgangen hoor ik gelukkig wel betere verhalen dan anderhalf jaar geleden.”

Robbert Veenendaal, voorzitter van de Bedrijvenkring Zutphen

Veenendaal, sinds 2008 bestuurslid, tekende voor een nieuwe termijn als voorzitter, zijn laatste. “De bedrijvenkring staat goed op de kaart. In de contacten met provincie, omliggende bedrijvenkringen en Cleantech is nog werk aan de winkel, maar ook dat komt goed. We hebben elkaar nodig, dat beseffen alle partijen”, zegt hij. “Er is geen tijd om achterover te leunen. Werkgelegenheid binnenhalen en behouden is belangrijk voor Zutphen, ondernemers en dus voor de regio.” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

RUIMTE

voor ondernemen

TE KOOP

TE HUUR

Teugseweg, Deventer

Brunswijkstraat 4, Deventer

Koggeschip 212-214, Colmschate

BOUWKAVEL van ca. 2,75 ha, direct grenzend aan de uiterwaarden van de IJssel en op zeer korte afstand van de op-/afrit van de A1. Ideaal voor een groot logistiek bedrijf! Milieucategorie t/m 4.1 en een bouwhoogte van 20 meter.

Op uitstekende locatie gelegen ca. 600 m² BEDRIJFSRUIMTE en ca. 560 m² LUXE KANTOREN, 575 m² buitenterrein en 15 parkeerplaatsen op eigen terrein. De bedrijfshal kan worden uitgebreid.

Vraagprijs € 3.500.000,- v.o.n. excl. BTW

Huurprijs op aanvraag

TE HUUR

GEZOCHT

Duurstedeweg 4, Deventer

Voor opdrachtgevers van ons zijn wij dringend op zoek naar bedrijfsobjecten van groot tot klein.

Goed bereikbare locatie met ca. 2.175 m² KANTOOR, kantine, was-/kleedruimten. Daarnaast ook ca. 940 m² BEDRIJFSRUIMTE en ca. 850 m² afsluitbaar buitenterrein. Ruime parkeermogelijkheden. Huurprijs v.a. € 85,- p/m² kantoor € 30,- p/m² per jaar

Direct bij WC Flora gelegen WINKEL-/PRAKTIJKRUIMTE van in totaal ca. 678 m². In units vanaf 213 m². Binnenkort wordt vóór de ruimte een grote parkeerplaats gerealiseerd. Reeds gevestigd: tandartsen, SNS-Bank, zorgwinkel, zonnestudio, huisartsen en apotheek. Huurprijs v.a. € 125,- p/m² per jaar

TE HUUR / TE KOOP

Oostzeestraat 4, Zutphen Gunstig aan de uitgaande weg naar Deventer gelegen BEDRIJFSCOMPLEX van in totaal ca. 15.000 m² bedrijfsruimte v.v. loadingdocks en 1.200 m² kantoor op een perceel van ruim 3 ha. Veel parkeerruimte op afsluitbaar terrein. Zowel huur al koop is bespreekbaar!

TE HUUR

TE KOOP

v.l.n.r. Sjoerd Harmsen, Conny Kolkman, Jan Wiggers

Hanzeweg 1, Deventer

Bedrijvenpark A1, Deventer

Op TOP-locatie direct bij binnenkomst van Deventer gelegen KANTOOR “ZEUS” met eigen parkeervoorziening. Ca. 655 m² per verdieping en deelverhuur mogelijk vanaf ca. 300 m². Turnkey oplevering mogelijk. Ruime, deels overdekte parkeervoorziening

Kwalitatief hoogwaardig en duurzaam bedrijvenpark. BEDRIJFSKAVELS vanaf ca. 2.000 m² tot 1520 ha. Fraaie zichtlocaties langs de A1, direct bij de op-/afrit. Ruime mogelijkheden inzake milieucategorie en bouwhoogten.

Huurprijs v.a. € 115,- p/m² per jaar

Prijzen vanaf ca. € 125,- p/m²

Mr. H.F. de Boerlaan 22 Postbus 913 7400 AX DEVENTER

APELDOORN • DEVENTER • DOETINCHEM ENSCHEDE • HENGELO • LOCHEM • ZUTPHEN

APELDOORN • DEVENTER • DOETINCHEM

T 0570 614 607 E deventerbog@thomapost.nl I www.thomapost.nl

APELDOORN • DEVENTER • DOETINCHEM • ENSCHEDE • HENGELO • LOCHEM • ZUTPHEN ENSCHEDE • HENGELO • LOCHEM • ZUTPHEN

ARBEIDSMARKT

Loonkostenvoordelen TEKST SIETZE HENSTRA FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Vanaf 1 januari 2018 kunnen werkgevers die mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aannemen, een tegemoetkoming ontvangen in de loonkosten. Met ingang van 1 januari 2018 zijn er de volgende loonkostenvoordelen:

A. Voorwaarden LKV oudere werknemer (56+).

U hebt recht op dit voordeel als u een werknemer in dienst neemt die voldoet aan: • Is verzekerd voor de werknemersverzekeringen. • Is 56 jaar of ouder, maar heeft de AOW-leeftijd nog niet bereikt. • Was in de 6 maanden voor u hem aanneemt, niet bij u in dienst. • Had, in de kalendermaand voor hij bij u in dienst kwam, recht op 1 van de volgende uitkeringen: - Werkloosheidsuitkering. - Arbeidsongeschiktheidsuitkering. - Inkomensondersteuning Wet Wajong. - Bijstandsuitkering. - Uitkeringen uit de EU, de EER of Zwitserland die hetzelfde doel hebben als de bovenstaande Nederlandse uitkeringen.

B. Voorwaarden LKV arbeidsgehandicapte werknemer.

Zie bovengenoemde 4 voorwaarden met als aanvulling: • Had, in de kalendermaand voor hij bij u dienst kwam, recht op een WIA-uit kering of op een uitkering uit de EU, de EER of Zwitserland die hetzelfde doel heeft als de WIA-uitkering.

• UWV heeft in een Arbeidskundig onderzoek het volgende vastgesteld, de werknemer: - Was op de 1e dag na afloop van de wachttijd van de WIA (of van het tijd vak van de verlengde loondoorbeta lingsverplichting) voor minder dan 35% arbeidsongeschikt. - Was 11 weken voor het einde van de wachttijd van de WIA (of van het tijd vak van de verlengde loondoorbeta- lingsverplichting) nog in dienst bij dezelfde werkgever die hij had toen hij ziek werd. - Was op de 1e dag na afloop van de wachttijd van de WIA (of van het tijd vak van de verlengde loondoorbeta- lingsverplichting) niet in staat eigen of passend werk te doen bij de werkgever bij wie hij zich ziek gemeld had. - Komt bij u in dienst binnen 5 jaar na de dag waarop de wachttijd (of het tijd- vak van de verlengde loondoorbeta- lingsverplichting) is geëindigd.

C. Voorwaarden LKV doelgroep banenafspraak en scholingsbelemmerden

Zie bovengenoemde 4 voorwaarden met als aanvulling in de kalendermaand voor u hem aanneemt, voldoet werknemer aan 1 van de volgende voorwaarden:

Sietze Henstra, directeur EEGA Groep

• Heeft recht op een uitkering of arbeidsondersteuning op grond van de Wet Wajong. • Heeft een WSW-indicatie (Wet sociale werkvoorziening). • Is volgens UWV niet in staat om 100% van het wettelijke minimumloon te verdienen en wordt onder verantwoordelijkheid van de gemeente naar werk begeleid. • Is in het doelgroepregister voor de banenafspraak opgenomen met een indicatie als arbeidsbeperkte. • Heeft een Wiw-baan (Wet inschakeling werkzoekenden) of een ID-baan (In- en doorstroombaan). • Hoort niet tot de doelgroep banenaf spraak, hij heeft door een ziekte of ge brek problemen gehad bij het volgen van onderwijs en hij komt binnen 5 jaar na afronding van dat onderwijs bij u in dienst. �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

BEDRIJFSPROFIEL

Weer gladgestreken op pad dankzij ASN Pouw Oeps, een deukje bij het achteruitrijden, een auto-inbraak of een kras door vandalisme, het kan iedereen overkomen. Bij schade aan je auto, caravan, camper of bedrijfswagen biedt Ron Pouw uitkomst. Met zijn schadebedrijf ASN Pouw weet hij elke auto weer als nieuw te maken, doorgaans zonder tussenkomst van externe partijen. “Het is een arbeidsintensief proces, maar als wij ons werk goed gedaan hebben, is er niets meer te zien van die aanrijding, inbraak of vandaal.”

Een korte historie

Het begon allemaal aan de Sleutelbloemstraat in Apeldoorn, waar vader Pouw midden jaren zeventig voor zichzelf begon. Na nog geen twee decennia nam zoon Ron op zijn dertigste het schadebedrijf over. “Begin deze eeuw waren we echt uit ons jasje gegroeid en dat resulteerde in een verhuizing naar een modern en vooral ruim pand even verderop.” Sindsdien biedt ASN Pouw plek aan zo’n veertig auto’s die wachten om weer hersteld te worden door een van de zeventien specialisten binnen het bedrijf.

De aanpak

Iedere auto die binnenkomt wordt in de eigen wasstraat gewassen, waarna onderdelen rondom de schade worden gedemonteerd. “Daarna gaat de plaatwerker uitdeuken, volgt de voorbewerking en kan de spuiter aan de slag”, legt de inmiddels 55-jarige Pouw uit. “Er zijn drie spuit-droog cabines, waar ook busjes in passen. Als het spuiten is afgerond, monteren we alle onderdelen weer, eventueel met nieuwe onderdelen die in ons eigen magazijn binnenkomen. Mocht het nodig zijn, kunnen we hier ook uitlijnen, airco vullen, het systeem uitlezen en indien nodig resetten en de wielen balanceren.” Pouw is er trots op dat alles in eigen beheer kan worden uitgevoerd. “Het duurt vaak een paar dagen, maar als mensen hier weer wegrijden is hun auto weer helemaal spic en span.”

Een innovatief bedrijf

Pouw houdt niet van stilstand, hij blijft ontwikkelen en volgt innovaties op de voet. “We hebben hier tegenwoordig een hightech mengmachine voor lakken, de Daisy Wheel. Waar we voorheen met de hand lak moesten mengen met letterlijk een druppeltje van dit en drie druppeltjes van dat, gebeurt dat nu

Ron Pouw

automatisch waardoor de kleuren altijd perfect zijn en altijd identiek aan vorige batches.”

De recente uitbreiding

De nieuwste ontwikkeling binnen ASN Pouw is de uitbreiding met een tweede vestiging. Per 1 november is het Zwolse ASN Upper ook in handen van Pouw. “Zij stuurden al veel schades door en nu kreeg ik de kans om het hele bedrijf over te nemen. Een mooie zet voor ons om de omzet te kunnen verhogen en meer klanten te bedienen”, zegt Pouw. “De grote schades blijven we hier in Apeldoorn doen, omdat we hier de nieuwste apparatuur hebben. In Zwolle focussen we ons op de reguliere schades.” www.autoschadepouw.nl �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

BEDRIJFSPROFIEL

Schoonmaak als basis voor een kansrijke toekomst Schoonmaken is een vak, dat begrijpen ze bij Dros Facility Group als geen ander. De visie van het bedrijf is helder: “De boel moet goed lopen, want anders puilen de prullenbakken uit, zijn de toiletten niet schoon en dwarrelt het stof van de vensterbanken. Ons doel is juist om onzichtbaar te zijn. Dan loopt de boel goed en kan iedereen tevreden zijn”, aldus oprichter en directeur Ronald Dros. Wat in 1985 begon als een eenmanszaak, is met 380 medewerkers inmiddels uitgegroeid tot een grote naam in de schoonmaakbranche. “Wij zijn echt een mensenbedrijf, voor onze medewerkers, onze leveranciers en onze klanten.”

De start

Het begon allemaal in Hoenderloo, waar Ronald als telg uit een schoonmaakfamilie genoot van de uurtjes die hij met zijn vader meekeek tijdens het werk. “Ik begon daarna voor mijzelf en had binnen een halfjaar al vier man in dienst. Het bedrijf groeide hard, in 1995 stuurde ik zo’n honderd mensen aan, toen ben ik gestopt met zelf meewerken.” In 2004 groeide het bedrijf uit haar jasje in Hoenderloo, de verhuizing naar het Schumanpark in Apeldoorn betekende nieuwe mogelijkheden.

Menselijk kapitaal

Opvallend aan Dros Facility Group is dat het er niet alleen draait om cijfertjes. De mensen zijn het belangrijkste kapitaal dat het bedrijf in huis heeft. “Wij geven ruimte aan mensen met afstand tot de arbeidsmarkt, we hebben er al ongeveer dertig aan het werk geholpen. Het heeft altijd in het DNA van ons bedrijf gezeten om iets voor de maatschappij te doen”, verklaart de 55-jarige Dros. “Wij geven ruimte aan talenten van onze medewerkers en bieden ook mensen met minder kansen mogelijkheden om aan het arbeidsproces deel te nemen.” Dros stuurt het beschut werken met betrekking tot de schoonmaak bij werkbedrijf Lucrato aan en begeleidt mensen daar naar hun vakdiploma.

Kansen geven

Frank Lieferink, controller bij Dros Facility Group, kijkt daar met trots naar. “Wij leiden zelfs jongeren op voor werk bij

Frank Lieferink & Ronald Dros

andere schoonmaakbedrijven, maar dat doen we graag. Wij vinden het belangrijk dat mensen kansen krijgen en zien onze investering in het welzijn van anderen terug in onze eigen resultaten.” Door deze visie is ook vrijwel al het personeel van Dros in het bezit van een basis- of vakopleiding. “Daar zijn we uiteraard erg blij mee.”

Blijven verbeteren

Dros Facility Group biedt een totaalpakket aan diensten voor bedrijven. Inmiddels is er zelfs een hovenierstak aan het bedrijf toegevoegd, zodat de representatie bij klanten zowel intern als extern helemaal perfect is. “Wij kunnen echt alles doen en hebben een goed systeem van begeleiding en evaluatie. We houden doorlopend klanttevredenheidsonderzoeken en onze medewerkers werken continu aan verbetering van hun kwaliteiten. Maar we zeggen het hen ook als er dingen juist goed gaan, die waardering tonen vinden we belangrijk”, aldus Dros die trots is op het aantal jarenlange dienstverbanden binnen zijn bedrijf.

Matchmaking

“Als alles goed loopt, zijn onze medewerkers onzichtbaar, maar als er ergens iets niet goed loopt, merken klanten dat gelijk”, bekijkt hij het nuchter. “Wij vragen ons daarom altijd af wat voor klant ons benadert, om wat voor pand het gaat en welke medewerkers daarbij passen. Zo maken we een match voor jaren waar zowel opdrachtgever als medewerker blij mee zijn.” www.dros.nl �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

CULINAIR

Nichemarkt van Diekhuus blijft gouden greep “Dit vond ik altijd al zo’n mooie plek, ik heb steeds gezegd dat ik hier wel voor mezelf zou willen beginnen als ik de kans kreeg.” Aan het woord is Jan Klercq, eigenaar van restaurant ’t Diekhuus. Gelegen aan de dijk bij Terwolde, met een prachtig uitzicht over de skyline van Deventer is het niet moeilijk de charme van het toprestaurant te zien. “De uitstraling van dit pand, de parkeergelegenheid, dit was een eenmalige kans die op m’n pad kwam. Die kans heb ik met beide handen aangegrepen.”

De kaart eruit

Midden jaren negentig streek Deventenaar Klercq neer in ’t Diekhuus. Hij nam twee man personeel over en bracht een enorme hoeveelheid kennis en ervaring mee. De eerste paar jaar draaide ’t Diekhuus goed onder het traditionele concept van een me-

nukaart en keuze uit verschillende gangen. “Maar na een paar jaar was ik daar klaar mee en besloot ik zonder menukaart verder te gaan. In 2004 was het zover en het heeft gelukkig goed uitgepakt. Als je zoiets goed brengt en zorgt dat alles wat je doet van topkwaliteit is, dan komen mensen wel terug.”.

Een flinke tegenslag

Helaas sloeg in 2006 het noodlot toe. Een wasdroger achterin de spoelkeuken vatte vlam en ondanks verwoede bluspogingen van Klercq, ging ’t Diekhuus volledig verloren. “De buitenmuren stonden nog, maar verder heeft die twaalf minuten brand een ontstellend grote schade aangericht”, blikt hij terug. “Dat doet zeer, ik was nog lang niet klaar met al mijn culinaire ideeën dus de kans tot verkoop die ik na de brand kreeg, heb ik resoluut afgeslagen. Maar het was een flinke klus om de boel weer van de grond af aan op te bouwen en weer helemaal opnieuw te beginnen.”

Het nieuwe concept

Gelukkig was de tuin aan de overkant van de weg niet aangetast en dat bood mogelijkheden. “Na 2006 hebben we het concept nog wat verder verfijnd. We werkten al zonder menukaart, maar sindsdien werken we ook met slechts kleine hoeveelheden vlees en vis. De verhouding is ongeveer tachtig procent groente en twintig procent vlees.” Die aanpak werd gewaardeerd, in 2014 werd ’t Diekhuus uitgeroepen tot beste groenterestaurant van Nederland en als ambassadeur van Dutch Cuisine doet ’t Diekhuus het ook al jaren goed.

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

Net even anders

De verrassingen op een bord van Jan Klercq zijn altijd groot. Wie bij snert denkt aan de traditionele wintersoep, komt bij ’t Diekhuus op heel nieuwe ideeën. “Snert kun je prima als saus gebruiken. En een spiegelei kun je ook serveren in de vorm van melkvel met pompoenpuree”, somt Klercq een aantal bijzonderheden op. “Het publiek dat hier komt, loopt wel warm voor dat soort dingen. Mensen komen hier gericht naartoe vanuit het hele land. Ze weten dat ze hier niet moeten zijn voor een goede biefstuk of een snelle, goedkope hap.”

De focus op groente

’t Diekhuus werkt al jaren in een nichemarkt, met de focus op groente. “Als je doet waar je goed in bent, zie je dat over het algemeen wel terug in de boekingen. Maar er komt ook een factor geluk bij

kijken natuurlijk, de laatste jaren profiteren we best van de hype rondom gezond voedsel en minder vlees bijvoorbeeld”, beaamt Klercq. “Maar ik had hier nooit met zoveel plezier een pannenkoekenhuis kunnen runnen, om maar iets te noemen. Ik doe wat goed voelt en waar ik altijd mee bezig ben geweest. Dat zijn groenten. In onze biologische tuin staan inmiddels talloze soorten groenten, bessen en aardappelen. Er is een boomgaard en een wijngaard. Soms gaat er iets mis, maar dat biedt ook weer kansen. Als er geen aardbeien zijn vanwege slecht weer in het voorjaar, heb je doorgaans veel meer bramen.”

Er is meer mogelijk

Zakelijk biedt ’t Diekhuus ook al jaren diverse mogelijkheden. “We zijn ’s winters vijf en ’s zomers vier avonden in de week open voor wie lekker wil komen

eten. Maar zakelijk is er overdag ook van alles mogelijk. We hebben boven het restaurant een ruimte voor vergaderingen, bedrijfslunches en andere bijeenkomsten met kleine groepen. En ook als zakelijk partners een goede deal hebben gesloten, kunnen ze dat bij ons komen vieren. Dat doen we al jaren en dat blijven we ook met veel plezier doen.”

De toekomst

Wat de komende jaren verder gaan brengen voor ’t Diekhuus weet Klercq nog niet. “Mijn gezondheid is niet meer optimaal, maar verkopen is ook niet aan de orde. Ik heb nog steeds ontzettend veel lol in wat ik doe en ondanks dat ik na een ziekenhuisopname drie jaar geleden wel wat meer aan mezelf denk, ben ik nog niet erg veel bezig met de toekomst van het restaurant. Voorlopig vermaak ik me hier nog uitstekend.” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

TALENTENJAGER

VINDT, SCHAKELT & VERBINDT

Talentenjager vormt de schakel tussen organisaties en talenten op management- en directieniveau Bent u op zoek naar een talentrijke specialist die perfect bij uw organisatie past?

Specialist human resources

Commercieel specialist

Met haar psychologische en juridische achtergrond begeleidt ze graag mensen bij het vinden van een passende functie. Van nature legt ze graag contacten met mensen en gaat ze de verbinding aan. Als echte organisator regelt ze haar werk op een flexibele, resultaat- en doelgerichte manier. Zij is op zoek naar een functie als recruiter, testpsycholoog, loopbaancoach, businessconsultant, studieadviseur of projectleider.

Met een pioniersmentaliteit is hij in staat om zelfstandig nieuwe business op te bouwen. Hij is een effectief trainer van commerciële teams en heeft ervaring op het gebied van databasebeheer. Timemanagement en organisatieontwikkeling hebben voor hem weinig geheimen. Hij is besluitvaardig en consequent. De Duitse en Engelse taal beheerst hij uitstekend en de Frans taal redelijk. Zijn motto luidt: “Succesvolle voetafdrukken achterlaten door het positieve verschil te maken.” Hij is op zoek naar een uitdaging die past bij zijn ervaring, kennis en persoonlijkheid.

Opleidingen en trainingen:

Rechtsgeleerdheid, HBO coach, Toegepaste psychologie, Effectief leidinggeven

Werkervaring:

Opleidingen en trainingen:

Senior adviseur bij een psychologisch adviesbureau, adviseur/consultant bij een re-integratiebureau, projectcoördinator bij een werving- en selectiebureau.

Salarisindicatie:

€ 60.000 bruto per jaar.

HEAO CE, Retail Banking I, II & III, Sales management, Financial management.

Werkervaring:

Manager in de automotive branche, commercieel directeur bij een reclameproductiebedrijf, franchisemanager en directeur bij een groot Duits concern.

Salarisindicatie:

€ 100.000 bruto per jaar.

Hatertseweg 576-B, 6535 ZW Nijmegen +31(0)24 - 350 45 35 contact@talentenjager.nl www.talentenjager.nl

BEDRIJFSPROFIEL

KNOX zet in op een Facebookblauwe toekomst Social media weten alles van mensen en de miljoenen gebruikers zijn daarmee een kostbaar product geworden. Facebookprofielen vormen een enorme databron en als het aan Roel Elsman van KNOX ligt maken bedrijven daar een stuk beter gebruik van. Facebook is de toekomst wat hem betreft, met elf miljoen leden in Nederland ligt er een enorme advertentiemarkt te wachten die heel specifiek te benaderen is. “Waar je vroeger tienduizend folders huis aan huis moest laten verspreiden om duizend mensen te benaderen, kun je nu die duizend mensen selecteren en een bericht op maat voorschotelen.” Het begon allemaal toen Elsman een online babymagazine opzette en daar op Facebook een succesvolle actie voor lanceerde. “De site werd niet wat we wilden, maar de kansen die we op Facebook zagen besloten we om te zetten in een businessmodel”, blikt hij terug. “Inmiddels zijn we met KNOX vooral bezig met de technische kant van Facebook-marketing. Waar mensen op Google actief zoeken naar iets, gaat het op Facebook meer om bestaande interesses omzetten in actie. Je kunt er in zeven stappen van awareness naar lead werken en omdat alles meetbaar is, kun je heel snel resultaten zien en advertenties zo nodig aanpassen.” Samen met KNOX kunnen bedrijven hun klanten makkelijker bereiken en aanzetten tot actie. Ze kunnen bijvoorbeeld e-mailadressen verzamelen voor nieuwsbrieven, gesponsorde berichten op Facebook laten zien aan de hand van het surfgedrag van mensen en producten in niet afgerekende winkelwagentjes van webshops opnieuw onder de aandacht brengen. Maar er is meer wat Elsman betreft. “Facebook is een spons die het hele internet naar zich toe haalt. Over een paar jaar begin je op Facebook en kom je daar niet meer vanaf. Je leest artikelen binnen Facebook, blijft er op de hoogte van wat je vrienden doen en rekent er je aankopen in een webshop af. Je hebt in de toekomst geen andere website meer nodig, met Facebook alleen kom je overal. Nu al wordt vijfentwintig procent van de tijd online op Facebook besteed, dat zal alleen maar meer worden.” Trots is Elsman op het feit dat hij in Dublin werd uitgenodigd, op het hoofdkantoor van Facebook. “Ze zagen daar dat wij meer dan de helft van ons budget in de nieuwste advertentievormen steken. Dat wordt gewaardeerd, we zijn als een van de eerste Nederlandse

Roel Elsman

bureaus gecertificeerd door Facebook en mogen als eerste nieuwe producten gebruiken. Klanten weten door de certificering dat hun advertentie-euro bij KNOX maximaal rendement oplevert. De toekomst bekijkt Elsman door een Facebookblauwe bril. “Ik zie kansen op de HR-markt. Dat een student al vanaf het begin van zijn studie posts op zijn tijdlijn ziet van potentiële werkgevers en daardoor na zijn diploma-uitreiking bewust voor een bedrijf kiest. “Talent picks you”, zegt Elsman. “Je kunt je als werkgever maar beter profileren op de plek waar je potentiële toekomstige medewerkers zich bevinden, want de tijd van achteroverleunen en wachten op de sollicitatiebrieven is voorbij. Zonder goede Facebookstrategie doe je als bedrijf gewoon niet meer mee.” www.knox.nl �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

Zoals bij een ouderwetse dorpsherberg verwacht wordt bent u bij ons van harte welkom op ieder moment van de dag . Een heerlijke lunch met een van uw collegaâ&#x20AC;&#x2122;s, een diner met uw familie of gewoon voor een borrel met een bite. Voor onze gasten met langere verblijfswensen beschikken wij over een aantal hotelkamers voor een heerlijke nachtrust.

H.W. IORDENSWEG 3 | 7391 KA TWELLO | WELKOM@TAVERNE-TWELLO.NL

Reken maar dat accountants ondernemend kunnen zijn. www.jonglaan.nl

Ondernemende Accountants

MVO

Zuivere koffie uit Deventer TEKST INGMAR BIRZA FOTOGRAFIE CARLA BIRZA

Sinds begin november is er naast Deventer Koek ook Deventer Koffie, een lokaal product waarvoor diverse Deventer bedrijven de handen ineen hebben geslagen. De beste koffiebonen worden rechtstreeks van coöperaties van koffieboeren in Uganda naar Deventer verscheept tegen een eerlijke prijs en hier gebrand, verpakt en verkocht.

Dit is een stevige steun in de rug voor deze koffieboeren. Daarnaast vloeit de winst terug naar dit land in Oost Afrika waardoor opleidingen en ondersteuning mogelijk worden voor jongeren die aan de slag willen als koffieboer. Deventer heeft al een ruime tijd een speciale band met Uganda. De Stichting Kinderen van Uganda werkt al sinds 2009 aan projecten in Kibinge, Centraal Uganda. Daarnaast heeft de Gemeente Deventer projecten met een Ugandese overheidsorganisatie en zijn er uitwisselingsprojecten van scholen met Uganda. Deventer Koffie heeft afspraken gemaakt voor de levering van Robusta-bonen uit Kibinge en betrekt arabica-bonen uit een zuidelijker deel van Uganda. De coöperatie van koffieboeren is een belangrijke factor om boeren in deze arme plattelandsgebieden verder te helpen. Diverse Deventer bedrijven zijn betrokken bij Deventer Koffie. Als een van de eerste organisaties heeft Rabobank Salland zich aan dit project verbonden. Zij schenken Deventer Koffie en daarnaast heeft de bank zich ingezet voor de intro-

ductie met bijeenkomsten en informatie. De koffiebonen worden gebrand en verpakt bij Fleur de Café aan de Hamburgweg in Deventer. Zij zorgen ook voor de distributie. Het logo en de huisstijl van Deventer Koffie zijn ontworpen door Birza Design. Zij kwamen al snel tot de ontdekking dat de vlag van Uganda de kleuren geel, zwart en rood bevat, tevens echte Deventer kleuren. Het centrale symbool bestaat uit een koffieboon, met hierin naast de Deventer toren ook de gekroonde kraanvogel, het symbool van Uganda. De kleurbanen komen overal in terug, onder andere in de verpakking, affiches en brochures en in de speciale kartonnen koffiebekers, geproduceerd door het Deventer bedrijf Promotiebeker. De koffie is verkrijgbaar in verpakkingen van 250 en 1000 gram. De pakjes van een half-pond worden ook speciaal verpakt in een buidel van bark cloth, een Afrikaans jasje met een bijzonder verhaal. Koffiestruiken houden van schaduw. Daarom worden op de plantages de inheemse Mutuba-bomen aangeplant. Van deze bomen

wordt al eeuwenlang het duurzame natuurproduct bark cloth verkregen, een vezelrijke boombast die ook op de UNESCO-lijst van immaterieel cultureel erfgoed voorkomt en jaar na jaar opnieuw kan worden geoogst van dezelfde boom. Deze verpakking is in Uganda voor Deventer Koffie geproduceerd voor een eerlijke prijs. Een mooi Deventer geschenk om cadeau te geven. De verkoop van Deventer Koffie aan particulieren gaat in eerste instantie via Roemar koffie & thee, Walstraat 45 in Deventer. Bedrijven en instellingen die interesse hebben in deze zuivere, smaakvolle koffie kunnen contact opnemen met Ruud Boon: 06 - 10 38 25 02. �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

MVO

Onderwijs en eerlijke handel in de strijd tegen armoede TEKST TOON VAN DER STAPPEN FOTOGRAFIE MAKE PEOPLE STRONGER UGANDA

Dit verhaal begint op de laatste dag van 2011. Sanne Streefkerk stapte na tien uur vliegen op oudejaarsavond uit op de luchthaven van Entebbe in Uganda. In een busje reed ze door het donker naar Masaka, op weg naar haar eerste ervaringen als vrijwilliger in Afrika. “We werden aangereden door een taxi. Ik kon meteen medische hulp verlenen. Bij een oude mevrouw was een schouder uit de kom geschoten. Het lukte me om die weer terug te zetten.” “In een paar dagen reisde ik van de luxe die ik gewend was naar een gebied waar mensen niets hebben. Geen stromend water, nauwelijks kleding en voeding die voornamelijk bestaat uit matoke: gekookte groene bananen. Ik hielp mee met de aanleg van watertanks, assisteerde bij het consultatiebureau van het gezondheidscentrum

en werkte mee aan het bouwen van huisjes met kluiten van zand en klei, en staketsels van bamboe. Ik heb mensen dood zien gaan, die gered hadden kunnen worden als er elektriciteit was. Ik heb een baby met zware brandwonden onder mijn hoede genomen, nadat een olielamp was omgevallen in het schamele hutje van de ouders.”

Getroffen door de schrijnende armoede

Thuis in Putten hadden haar ouders het volste vertrouwen in de vrijwilligersactiviteiten van hun dochter. Al maakten ze zich uiteraard ook zorgen. Vader Pieter Streefkerk vertelt: “Het was haar avontuur. Elke woensdag hadden we telefonisch contact. Op een bepaald moment begreep ik van Sanne dat een verwarde man stenen naar het vrijwilligersgebouw gooide. Ik voelde me daar niet lekker bij. Bovendien had Sanne me al herhaaldelijk duidelijk gemaakt hoe lastig het is om precies uit te leggen hoe het daar is. ‘Je moet het zelf proeven, ruiken en beleven om het te snappen,’ vertelde ze me. Bij mij ging er een knop om; ik wilde naar haar toe. Met mijn vrouw Marga en onze jongste dochter ben ik afgereisd. We werden meteen getroffen door de schrijnende armoede. Maar vooral ook door de vriendelijkheid en de warmte van de mensen. Wij voelden ons in Uganda veilig en ontzettend welkom.”

Watertanks

Indirect had deze reis tot gevolg dat Pieter Streefkerk besloot om zijn bedrijf Bureau Streefkerk te verkopen. Daarmee maakte hij tijd vrij om aan de slag te kunnen om

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

mensen in het district Lwengo te helpen. Samen met Marga spande hij zich in om fondsen te werven ter ondersteuning van een basisschool, medische voorzieningen en de lokale stichting Lwerudeso. “Een van de grote problemen is het gebrek aan water,” vertelt Marga Streefkerk. “Dankzij sponsoring en de opbrengst van de vastenactie in de kerken van Putten konden er tien watertanks gebouwd worden.”

Eerlijke business

“Uiteraard wilden we de nieuwe watertanks zien. Dat gebeurde in 2014. Ik sprak toen ook met de twee drijvende krachten van de vrijwilligersorganisatie Lwengo Rural Development Support Organisation. Allebei directeuren van een basisschool. We namen diverse plannen door om iets wezenlijks bij te dragen aan de werkgelegenheid op basis van eerlijke business. In dat kader sprak ik ook met de eigenaar van het eenvoudige backpackershotel in Masaka waar wij doorgaans slapen. Ook hij wilde graag helpen om de armoede te bestrijden.”

Schaaltjes van oude magazines

Lwengo Kids Foundation

Pieter Streefkerk: “We zagen kans om onder andere kettingen en schorten te laten maken en deze in Nederland te verkopen. Ook schaaltjes gemaakt van het papier van oude magazines vonden aftrek. Een leuk cadeauartikel als toevoeging aan bijvoorbeeld een kerstpakket. In 2017 zijn zo’n 1.200 schaaltjes verkocht. De vrouwen die deze schaaltjes maken, ontvangen daarvoor een vergoeding om ook hun kinderen naar school te kunnen laten gaan.”

Onderwijs en werkgelegenheid

“Inmiddels zijn we zes keer in Lwengo geweest, hebben we de projectleiders van Lwerudeso goed leren kennen en hebben we achter de schermen kunnen kijken. We stelden vast dat de school in Lwengo heel goed draait, maar dat heel veel kinderen niet naar school kunnen omdat het schoolgeld niet voorhanden is. Naar mijn idee ligt de bestrijding van armoede bij onderwijs en het creëren van werk (en dus inkomen).”

Dit is nog lang niet het einde van dit verhaal. Marga Streefkerk: “Integendeel. Afgelopen maart kregen we het verzoek om in Nederland sponsors te zoeken om het voor meer kinderen mogelijk te maken naar school te gaan. We hebben daarvoor de stichting ‘Lwengo Kids Foundation’ opgericht. - die de ANBI status heeft gekregen.” (ANBI staat voor ‘Algemeen Nut Beogende Instellingen’, de Belastingdienst geeft aftrek voor giften aan deze organisaties, red.) Ruim vijftig kinderen hebben dankzij de Foundation al een sponsor gevonden. Voor 120 euro per jaar kunnen zij naar school en bouwen aan een betere toekomst.

Meer informatie: www.makepeoplestronger.nl

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

BEDRIJFSPROFIEL

Gebrand op smaak Al sinds 1828 brandt Ten Have Koffie in Deventer koffiebonen uit de hele wereld in haar eigen branderij. Inmiddels is het ambachtelijke proces van koffiebranden en het verpakken volledig geautomatiseerd. Wat blijft, is de heerlijke smaak van de melanges. De groene koffiebonen komen via makelaars naar de fabriek in Deventer. Daar branden, verpakken en verkopen de medewerkers van Ten Have Koffie alles zelf, ondersteund door moderne productietechnieken. Het ruime assortiment varieert van espressobonen tot filtermaling en van vriesdroogkoffie tot fresh brew. “Voor het branden en de kwaliteitscontrole is nog maar één persoon nodig. De andere medewerkers houden zich bezig met het verpakken, volgend jaar wordt het team uitgebreid”, verklaart Marlous Knol, de derde generatie in het bedrijf, nadat haar opa het bedrijf in 1978 overnam. Want de koffiezaken gaan goed. Ten Have Koffie levert samengestelde melanges aan bedrijven, horecazaken, winkels en particulieren, en biedt klanten de mogelijkheid hun eigen private label koffie te kiezen. “Dat kan vanaf 24 kilo, in pakken van 1 kilo, 500 of 250 gram. Een aantrekkelijke optie, want dan staat je eigen naam op het koffiepak”, zegt Marlous Knol. “In tegenstelling tot wat sommige mensen denken, houd je bij je eigen merk dezelfde kwaliteit koffiebonen. Alleen bepaal je zelf het smaakprofiel en de verpakking.” Speciaal voor haar klant en heeft Ten Have Koffie twee proefpakketten samengesteld. Daarbij kunnen koffieliefhebbers kiezen uit zes espressomelanges en/of twee soorten fresh brew. In de webshop zijn voor thuis tevens de geselecteerde melanges van Deventer Leut te verkrijgen, in vijf smaakvariaties met uitnodigende namen als Vreugd, Fortuin, Pracht, Buitenkans en Roem. Bij het inkopen gaat Ten Have Koffie voor puur en eerlijk, zo blijkt uit de keurmerken die het bedrijf bezit: het Rainforest Alliance (arbeidsomstandigheden, milieu en natuurbehoud), Fair Trade (Max Havelaar), Biologisch (geteeld zonder kunstmest en bestrijdingsmiddelen) en UTZ certified (duurzame landbouw).

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

Marlous Knol

Marlous Knol is sinds vier jaar actief in het bedrijf en staat sinds twee jaar aan het roer. Eerder werkte ze jarenlang als belastingadviseur, maar de overstap bevalt uitstekend. “Ik houd van de geschiedenis van Ten Have Koffie en van de beleving en de ontwikkeling van het product. Er komen steeds meer smaken en steeds meer zetmethoden. Het is een traditie die continu in beweging is”, zegt ze. “En iedereen heeft er een mening over, maar er is geen goed of fout. Alle koffie die jij lekker vindt, is goed.”

Ten Have Koffie Rostockstraat 6 7418 EL Deventer

0570 - 63 09 00 info@tenhavekoffie.nl www.tenhavekoffie.nl

NETWERKEVENEMENT

Ondernemers duiken samen de keuken in tijdens jaarlijkse kookclinic TEKST LIZANNE WESSELINK

FOTOGRAFIE EVERT VAN DE WORP

Een avond van tevoren bedacht Jan Klercq van ’t Diekhuus in Terwolde pas het menu. Tijdens de jaarlijkse kookclinic in zijn keuken bereidden zeven ondernemers uit de regio Stedendriehoek alle gerechten zo goed als ze konden. “Ik heb het niveau wel wat aangepast natuurlijk”, lacht Jan Klercq terwijl hij een pannenlikker doorgeeft. “Maar ze doen het heel goed. Dat is leuk om te zien.” Zijn gerechten vinden normaal gesproken gretig aftrek onder particulieren uit het hele land. En ook zakelijk wordt ’t Diekhuus regelmatig gereserveerd. Dankzij de gunstige ligging, authentieke uitstraling en vooral bijzondere keuken is het een uitstekende plek voor een zakelijke lunch of diner.

Samen bezig zijn

Een van de deelnemers aan de kookclinic is Mark van Hierden. Terwijl hij groene asperges in tempurabeslag in de hete olie dompelt, vertelt hij dat het stiekem allemaal geen kunst is voor hem. “Ik heb een drukkerij in Eerbeek, drukkerij Van Hierden, maar ik ben van huis uit kok.” Had hij dan niet een iets ingewikkelder taak moeten krijgen? “Nee hoor, dit is helemaal prima, ik vermaak me uitstekend. Het is gezellig met de andere ondernemers en we maken iets lekkers. En zeg nou zelf, samen eten is toch altijd goed?”

Inspiratie opdoen

Dat is Irene Maatman helemaal met hem eens. Als creatief directeur van Avancé communicatie houdt ze van dingen maken. En dat kan van alles zijn: een nieuwe huisstijl, complete website, of een fijne maaltijd. Met een mooi gedekte tafel maakt ze er ook thuis graag een feestje van. Onder

toeziend oog van chef-kok Jan Klercq snijdt ze tijdens de kookclinic groene kool die daarna met een flinke klont boter gestoofd wordt. “Vanavond ben ik aan het creëren, wie weet doe ik ook wat inspiratie op om mee te nemen naar de werkvloer.”

Knoflookadem

Als de gerechten bijna klaar zijn, krijgt Ingmar Birza uit Deventer de zware taak te bepalen hoe de adem van zijn mede-ondernemers de dag erop zal zijn. Hij is druk in de weer met de pompoensoep. Na het koken en pureren, moet er knoflook toegevoegd worden. “Niet te veel, ik heb morgen een afspraak”, klinkt het van elders in de keuken. Voor Birza is het geen hogere wiskunde. “Ik kook graag als ik er tenminste goed de tijd voor heb. We hebben thuis ook een moestuin, dus ik voel wel voor de gerechten van ’t Diekhuus”, verklaart hij. Als grafisch ontwerper is koken eens een keer heel wat anders. “Maar ik ben nu

even weg van mijn werk, dit is gewoon een ontspannen avond uit.”

Aan tafel

Eenmaal aan tafel blijkt de inzet van ervaren en onervaren koks prima uitgepakt. De gerechten worden kritisch geproefd, ingrediënten worden besproken en tips voor thuis worden uitgewisseld. Complimenten vliegen over tafel, voor de goede organisatie, het mooie menu en de prima bereiding. De kookclinic vindt al meer dan tien jaar plaats, met zulke reacties is de editie van volgend jaar alvast weer gegarandeerd. �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

REGIONALE ECONOMIE

Economie in Apeldoorn groeit en bloeit TEKST WILMA SCHREIBER FOTOGRAFIE ANKE KOLKMAN

Apeldoorn staat in de picture bij bedrijven, getuige het aantal serieuze reserveringen voor ruim 34 van de 47 beschikbare ha aan kavels. Met behulp van een Vastgoedmonitor worden alvast de mogelijkheden op bestaande bedrijventerreinen verkend. Ook de binnenstad wordt aangepakt. “Het centrum is toch bepalend. Dat daar gebouwd wordt, is ontzettend belangrijk.” De acquisiteurs van de gemeente Apeldoorn verkopen bedrijfskavels en begeleiden ondernemers bij de realisatie van hun panden. Hierbij geldt voor nieuwe en bestaande bedrijven het rodeloperbeleid, wat onder meer betekent dat er altijd één aanspreekpunt voor hen is binnen de gemeente. “Doel is uiteraard zo veel mogelijk bedrijven naar Apeldoorn toehalen en werkgelegenheid toevoegen aan de stad”, stelt acquisitiemanager Kim Tilman, die naast uitgifte van kavels ook algemene huisvestingsvraagstukken behartigt. De focus van de gemeente Apeldoorn ligt met name op de vijf topsectoren: Zorg, ICT & Media, Maakindustrie, Vrije tijd en Transport & Logistiek. Daarnaast is er ook aandacht voor grote bedrijven met een strategische waarde voor de stad. Een gevolg van het rodeloperbeleid is dat het team vrijwel elke ondernemer in de stad kent. “We gaan proactief naar de ondernemers toe. En het éénloketprincipe geeft ons een voorsprong op andere gemeenten”, aldus Roelof de Graaf, programmamanager en adviseur van college en raad. “De gemeente ontwikkelt zich nu heel mooi. We hebben de economische crisis

achter ons gelaten en kunnen weer met opgeheven hoofd naar buiten.” Ter illustratie wijst hij op de plannen voor renovatie en nieuwbouw van Paleis Het Loo. “Een beeldbepalend project voor het toerisme. Echt een landelijk icoon, dat bijdraagt aan het imago en vestigingsklimaat van Apeldoorn.”

Extra werkgelegenheid

Sumiati Albers, acquisitiemanager en sr. relatiemanager, bevestigt dat de economie is aangetrokken. “Het loopt weer goed met de gronduitgifte. We krijgen veel huisvestingsvraagstukken van bedrijven die uit hun jasje gegroeid zijn in hun huidige pand en op zoek zijn naar uitbreiding”, zegt ze. “Daarvoor trekken we samen op met makelaars en ontwikkelaars. Bijvoorbeeld in Malkenschoten in Apeldoorn-Zuid waar we zelf geen grond hebben. Als een bedrijf zich meldt, kijken we welke plek het beste aansluit bij de behoefte van de ondernemer. Het gaat ons om de extra werkgelegenheid, waar het bedrijf zich dan binnen Apeldoorn vestigt, maakt niet uit.” En het gaat hard op de Ecofactorij, Apeldoorn-Noord en Stadhoudersmolen, de drie bedrijventerreinen waar de gemeente

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

Apeldoorn kavels uitgeeft. “De economie in Apeldoorn groeit en bloeit en dat vertaalt zich in de kavelverkoop. In 2014 gaven we maar 1 ha uit, in 2015 en 2016 waren dat 4 ha, en dit jaar gaan we circa 6 ha uitgeven. Op dit moment is ruim 34 ha van de nog beschikbare 47 ha gereserveerd”, aldus Tilman. “Er zit een gigantisch stijgende lijn in. Des te belangrijker dat we het goed organiseren binnen het team EZ om iedereen zo goed mogelijk te faciliteren.” Naast de aantrekkende economie is ook de bereikbaarheid en de gunstige ligging aan de A1/A50 een reden voor ondernemers om voor Apeldoorn te kiezen.

Revitaliseringsvraag

Intussen kijkt het team EZ ook kritisch naar bestaande bedrijventerreinen. “We komen straks op een punt dat er mogelijk een gebrek aan vrij uitgeefbare kavels ontstaat, daarom scannen we nu al de bestaande terreinen of ze aantrekkelijk genoeg zijn. Daar kan een revitaliseringsvraag achter vandaan komen”, verklaart Albers. “Hiervoor ontwikkelen we in samenwerking met makelaars in de stad een vastgoedmonitor. Daarmee inventariseren we de stand van zaken op bedrijventerreinen: leegstand, type panden, infrastructuur

Kim Tilman, Roelof de Graaf & Sumiati Albers

en openbare ruimte. Tot slot onderzoeken we de marktvraag en kijken we naar mogelijkheden om bestemmingsplannen aan te passen in geval van herverkaveling.” Zo is met een Apeldoorns transportbedrijf actief meegedacht bij het vinden van alternatieve vestigingslocaties in Apeldoorn om het bedrijf voor Apeldoorn te behouden met succes. “We zijn blij dat het bedrijf heeft gekozen voor één vestiging aan Kanaal Zuid. Het geeft de locatie een boost, een stukje van de stad wordt weer mooier. En natuurlijk ook vanwege het behoud van werkgelegenheid”, zegt De Graaf.

Mooie ontwikkelingen

De mooie tijden zorgen voor veel enthousiasme in het team, ook richting de bin-

nenstad. “We hebben de afgelopen jaren veel geïnvesteerd in de binnenstad in elementen als bestrating en vergroening, waardoor de kwaliteit van het winkelgebied toeneemt”, stelt De Graaf. “Net als elders in Nederland hebben we te maken gehad met crisis in de retailsector.Desondanks staan we aan de vooravond van mooie ontwikkelingen. In 2018 gaat de transformatie van de Oranjerie van start en ontwikkelaars hebben plannen voor het voormalig V&D-pand en de ‘Van Berlolocatie’. Het stadscentrum is toch bepalend. Dat daar gebouwd wordt, is ontzettend belangrijk.” Naast makelaars en ontwikkelaars werkt het team EZ ook nauw samen

met Bedrijvenkring Apeldoorn en VNONCW. “We hebben net gezamenlijk een Economische Uitvoeringsagenda opgesteld. Dat zegt iets over hoe we werken en resultaten willen bereiken. We zitten heel concreet in de doe-stand met partijen”, aldus De Graaf. “Doel is als stad aantrekkelijk te zijn voor bedrijven en een goed vestigingsklimaat te bieden. Dit heeft tot nu toe geresulteerd in glasvezelpilots, een Ondernemershuis en het toeristisch platform Apeldoorn. Ook organiseren we een exportborrel, want er zijn mooie bedrijven in de stad. Voor alles geldt: als je iets samen wilt doen, heb je aan ons een hele goede partner.” �

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

COLUMN

Paperassen Bent u degene die het allemaal netjes bijhoudt? Uw wachtwoorden van MijnEnergie, MijnWoning, MijnVerzekering, MijnOverheid, MijnHuppledepup en MijnVerdereOnzin? Wie tegenwoordig wat dan ook wil regelen, ontkomt er niet aan. Meestal gaan er veel uren verloren met mededelingen als ‘wachtwoord vergeten?’ Of: ‘Onze site is vernieuwd, tot onze spijt dient u zich opnieuw aan te melden.’ Of nog erger: ‘Klik hier om een nieuw wachtwoord te kiezen,’ om vervolgens in een doolhof terecht te komen van rode uitroeptekens, digitale wegversperringen, onheilspellende ERROR-waarschuwingen en ander gebruikersongemak. Als u degene bent die er moeiteloos mee om kan gaan: hulde. Mijn lieve oude moeder heeft er gelukkig geen last van. Wat haar betreft is internet gekkigheid van een voor haar te moderne tijd. Instanties waar ze mee te maken heeft, moeten haar maar gewoon brieven sturen. En die bewaart ze op verschillende plekken, in verschillende laden en kastjes, zonder er verder veel aandacht aan te besteden. Nu ze onlangs verhuisd is naar een zorgzame woonomgeving levert die verzameling een spectaculaire puzzel op. Er zijn dozen vol met papieren. Tussen de breipatronen, zwartwit vakantiefoto’s en handleidingen voor het vervaardigen van poppen, krijg ik de geschiedenis mee van alle fusies en naamsveranderingen van de verzekeringsmaatschappij, waar ze volgens haar eigen overtuiging al lid van is toen de Duitsers nog maar kort ons land hadden verlaten. Bij welke assurantieclub ze nu is aangesloten, was een raadsel. Ik ga niet overdrijven. Maar ik moest aan de slag met verouderde hulpmiddelen als

telefoon en papieren formulieren. Ik was er nogal trots op dat ik de verzekeringsmaatschappij van dienst had opgespoord. Ik kon zelfs telefonisch een verhuiswijziging doorgeven. Helaas ging het mis met de verzending van de polis voor het nieuwe jaar. Die werd verstuurd naar het oude adres (via een andere postbezorger dan Post.nl, dus jammer, geen automatische doorzending naar het nieuwe adres.) ‘Ons computersysteem kan verhuiswijzigingen niet meteen verwerken.’ Tja. Ik werd verrast door de service van de aanbieder van kabeltelevisie. Slechts een telefoontje aan deze firma die enkele jaren geleden bekend stond om zijn onbereikbaarheid, was voldoende om het abonnement van mijn moeder op te zeggen. Daar stond de wachttijd bij de plaatselijke energieleverancier in schril contrast tegenover. ‘Al onze medewerkers zijn in gesprek’ en ruim een half uur met deprimerende klanken van waar jazzmuziek

DRIESTEDEN BUSINESS | NUMMER 6 | DECEMBER 2017

vooral niet voor bedoeld is. Met daarna een verwijt over waarom toch geen gebruik gemaakt van MijnEnergie. Mijn lieve moeder is negentig, potdorie. Ik voel me nog jong en fris van geest. Ik bewaar geen paperassen in dozen en kastjes. Ik maak gebruik van MijnHuppeldepup en van ‘MijnZaken Die Er Toe Doen’. Ik doe mijn best om wachtwoorden veilig op te slaan. Maar de waarschuwing van mijn dochter neem ik ter harte. ‘Als ik straks jouw rotzooi op mag ruimen, zal er niet zoveel verschil zijn tussen de opbergdozen van oma en jouw wirwar van wachtwoorden van je online gegevens.’ Ik ben bang dat ze gelijk heeft. Pluisje �

Wordt uw volg

campagne ende een hit ?

Kies de perfecte mix. We wonen al een tijdje tegenover elkaar in Villa Waterloo en steken de gang die onze kantoren scheidt, regelmatig over. We zijn ‘cross media’. On- en offline. En dat is geen optelsom, maar een vermenigvuldiging. Samen zorgen we ervoor dat al je uitingen, qua vorm, kanaal en inhoud, perfect op elkaar afgestemd zijn. Volledig geïntegreerd dus. Jouw resultaat? Een krachtige identiteit, conversie en fans! Klinkt dat als muziek in je oren? ‘We doen ook verzoekjes’.

Villa Waterloo Stationsweg 25 8131 DG Wijhe 0570 52 11 52 www.cliqid.nl / www.advice.nl

*WIJ WERKEN O.A. VOOR:

Dimence Groep Wehkamp Roompot - Nederlandse Loterij

Omnisport Apeldoorn Bronsvast Ontwikkeling De Klok Dranken

Woningstichting SWZ Aeres Hogeschool Hoj.nl

Eurom Maan Group Hannink Makelaars

kia-vanmossel.nl

V A N

M O S S E L

Lage bijtelling Ontwikkeld voor de zakelijke rijder Rijk uitgeruste modellen Standaard 7 jaar garantie

Kia cee’d SW

Kia Rio

De nieuwe Kia Stonic

Kia cee’d

Kia Carens

Bijtelling v.a.

€ 155,- p.m.

€ 196,- p.m.

€ 172,- p.m.

€ 202,- p.m.

€ 182,- p.m.

aag uw “Ik ben gr Business” partner in

Een Kia Business Edition is standaard voorzien van:

Carien Jeronimus, vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn

•Airconditioning•Cruise control •Bluetooth met spraakherkenning •7” Full Map navigatiesysteem met achteruitrijcamera en DAB+

Van Mossel Kia Apeldoorn Oude Apeldoornseweg 40B, T. 055- 36 82 840 Winnaar van:

Daarnaast kunt u ons ook vinden in: - Hengelo Höltersweg 30 - Zwolle Oude Meppelerweg 2

WINNAAR VAN Kia biedt u de beste zakelijke deal. Van Mossel

T. 088 – 08 70 120 T. 088 - 08 70 160

kia-vanmossel.nl

Gem. gecombineerd brandstofverbruik: 3,6 – 7,8 l/100km, 27,8 – 12,8 km/l. CO2-uitstoot: 94 – 182 g/km. Bijtellingspercentages zijn afhankelijk van datum van registratie. Alle genoemde bijtellingspercentages, energielabels en vanaf netto bijtellingsbedragen (per maand) zijn per model gebaseerd op de Business Edition met het laagste bijtellingspercentage en altijd gebaseerd op 40,4% inkomstenbelasting. Modellen op getoonde afbeeldingen of kunnen van opties voorzien zijn, zoals een schuif-/kanteldak, die niet leverbaar zijn op de Nederlandse markt. Op de website genoemde opties kunnen optioneel zijn.