EDICION ESPECIAL No. 1 UFT MERIDA MARZO, 2014
sumario / número 1
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GRUPO
Ejemplar cortesía de:
La Interdisciplinariedad en la Toma de decisiones.
La Toma de decisiones en las Organizaciones Actuales. Publicado el 05 de feb de 2014 9:37 am |
1 Barreras Organizacionales y Personales
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para trabajar problemas en la organización
Curva Riesgo-Compromiso.
La ética en la toma de decisiones.
Agenda
EDICION ESPECIAL No. 1 EDITORIAL: GRUPO GERENTES DE ÉXITO UFT MERIDA MARZO, 2014
Personal Directivo: Dubraska Contreras Illen Borges Zuleima Rangel Raiza Salas Wiston Davila.
El
cerebro humano tiene particularidades que creímos siempre eran únicas a las que nunca pudimos demostrarles las razones de su individualidad. Pero al parecer, ya esa búsqueda termino porque gracias al trabajo de Matthew Rushworth, psicólogo experimental de la Oxford University y su equipo de trabajo, se pudo localizar una parte del cerebro que al parecer solo tienen los seres humanos. “Tendemos a pensar que ser capaces de planear el futuro, ser flexibles a la hora de enfocar las cosas y aprender de los demás son capacidades particulares de los seres humanos. Hemos identificado un área del cerebro que parece ser exclusivamente
se relaciona con la planificación y la toma de decisiones humana, y es muy probable que esté muy relacionada con dichos poderes”, dijo Rushworth. El equipo de Rushworth escogió a 25 personas a las que se les hizo una resonancia magnética cada veinte años y con este examen, se elaboró un mapa donde se dividió el cerebro en 12 partes iguales. Los mismo se realizó con veinticinco monos macacos Rhesus, comparando los mapas de estos con el de los humanos. El resultado arrojó que los cerebros eran idénticos en 11 de las 12 partes revisadas, región que se hallaba únicamente en los seres humanos.
“Hemos identificado un área en la corteza frontal humana que no parece tener un equivalente en la del mono, en ningún caso”, indicó el otro autor del estudio Franz-XaverNeubert. “Esta área se ha relacionado con la planificación estratégica y la capacidad de tomar decisiones, así como con la habilidad de realizar varias cosas al mismo tiempo”, todas estas cualidades reservadas únicamente para los seres humanos. Definitivamente, la frase de Emerson M. Pugh “Si el cerebro fuera tan simple que pudiéramos entenderlo, seríamos tan simples que no lo entenderíamos”, nunca ha tenido tanta validez. Fuente: www.noticias24.com (Caracas, 05 de febrero 2014)
Foto: CORBIS
“Si el cerebro fuera tan simple que pudiéramos entenderlo, seríamos tan simples que no lo entenderíamos”
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Foto: CORBIS
Descubren una nueva parte en el cerebro humano:
BARRERAS ORGANIZACIONALES Y PERSONALES Para tratar problemas en la Organizacion. Autor: Dubraska Contreras, Febrero, 2014.
Las empresas y Organizaciones en Las barreras pueden presentarse en cualquier momento que se desarrolle una actividad, donde intervengan dos o más personas y se quiera tomar una determinada decisión.
general, tienen un ciclo de vida como la de todo ser vivo, ellas nacen, crecen, producen bienes o servicios y muchas mueren en el trascurrir del tiempo. Con el paso de los años, las organizaciones tejen su propia historia, con elementos de su diario vivir. Las organizaciones, son conformadas por un grupo de personas que se proponen objetivos de crecer y alcanzar el éxito en la vida, paradójicamente, a medida que van logrando las metas propuestas, sus estructuras, se ajustan y se vuelven rígidas, en ocasiones son difíciles de modificar en determinados momentos o circunstancias. Hoy en día, es común escuchar decir dentro de los miembros de una organización, algo como la siguiente afirmación: “Si esto ha funcionado así, ¿para qué lo vamos a cambiar ahora?”. Es de esta forma como comienzan a generarse las barreras organizacionales, que afectan el crecimiento y desarrollo de la organización y por ende, en la toma de decisiones asertivas. Tomando la idea que nos presenta, BARRERAS SANTOS, Russed Ye s i d , 2 0 0 4 , e n s u l i b r o : “Negociación y Transformación de Conflictos: Reto entre Escasez y Bienestar”; si observamos el mundo de las organizaciones, vemos como profundos cambios caracterizan las relaciones actuales, entre ellos: las telecomunicaciones, la informática, la tecnología y, en general, el mundo al
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instante, son entre otros aspectos, los que mayormente pesan en esa realidad y todos nos preparamos para poder tener participación en ella. Lastimosamente muchos de los cambios que se demandan para participar de ese mundo terrenal, son sólo “transiciones”, son ajustes a la “fachada”, y entre éstas se encuentran organizaciones y empresas que vemos a diario, que siguen pensando que sólo la inversión en tecnología, información y conocimiento les otorgará los primeros lugares en competitividad. En diferentes estudios e investigaciones sobre organizaciones, se ha tratado el tema, a través de varias teorías que exponen la necesidad de entender, que lo fundamental son las personas. El recurso humano constituye el punto de partida y de encuentro sobre el que se proyecta el futuro de un grupo social, el cual define el tipo de relaciones que desea administrar, ya sean éstas conflictivas y de choque, o agradables, constructivas, de crecimiento y desarrollo. El éxito radica en qué tipo de administrador, negociador, mediador o conciliador podemos llegar a ser, nuestros cambios son de fachada o lo son en lo fundamental, de impacto, de y para la gente. Se debe tener cuidado en no sólo ocupase de la pintura, sino también de los muros institucionales, debemos llegar e impactar en los cimientos de la organización, para lograr alcanzar el éxito. Las barreras organizacionales, son elementos que podemos identificar
en ocasiones con facilidad, cuando existen algunos de estos aspectos: Existen jefes mas no lideres; se resaltan más los errores en que se incurren que los logros que se alcanzan; las decisiones las toma un solo miembro del equipo; existe exceso de presión laboral y estrés; las actividades son totalmente rutinarias y se pierde el interés de aprendizaje. Las barreras organizacionales, pueden ser cualquier cosa que van desde elementos físicos hasta actitudes individuales y de grupos. Podemos encontrar barreras simples o complejas, así como, internos o externas a la organización. Del manual de la Tecnología del Desempeño Humano de (Stolovitch & Keeps, 1999); podemos afirmar que la clave para identificar las barreras organizacionales y poder contrarrestarlas en su debido momento, es identificar cuidadosamente, todos los aspectos de éstas. Las barreras pueden presentarse en cualquier momento que se desarrolle una actividad, donde intervengan dos o más personas y se quiera tomar una determinada decisión. Las barreras pueden ser temporales o permanentes, por ello es necesario observar todas las acciones que preceden un proceso, así como, las que suceden posteriormente una vez finalizado el mismo, esto a fin de poder
evaluar la barrera que se presenta y buscar una solución efectiva al problema que genera. Las barreras no siempre son obstáculos que se deben superar, muchas veces son advertencias que se deben tomar en consideración. Ser capaz de distinguir cuando una barrera es un obstáculo a ser superado y, cuando es un límite que no debe cruzarse, es una virtud esencial que debe desarrollar todo buen gerente o líder dentro de las organizaciones. W. Chan Kim y Renée Mauborgne en el libro LA ESTRATEGIA DEL OCEANO AZUL, nos señala cuatro barreras organizacionales sobre las cuales debe lidiar todo buen gerente dentro de una organización, estas son: 1)Barrera de la Percepción: cuando existen diferentes puntos de vista sobre las decisiones o ideas que se tomen en determinado momento; 2) Barrera de los Recursos: cuando existen limitaciones de recursos para operar. 3) Barrera de la motivación: cuando existe personal desmotivado que no se compromete con la misión y visión de la organización. 4) Barrera de la Política: cuando existe oposición de los poderosos intereses creados. También existen otras barreras organizacionales, en
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ocasiones son fáciles de eliminar pero otras veces perduran en el tiempo, como son: las barreras sociales, mentales, comunicacionales, físicas, emocionales, psicológicas, entre otras. Ya para culminar con el análisis crítico del tema de las barreras organizacionales, solo me queda decir que todas las situaciones que se presentan a diario dentro de una organización, tienen su razón de ser y existir, tienen un sentido, las personas no actúan por azar, es por ello que se debe estar atento a cualquier anormalidad que se presente y tratarla de inmediato con algunas de las herramientas gerenciales que existen, evitando así, la enfermedad o contaminación dentro de las organizaciones que impiden llegar al éxito.
Referencias: BARRERAS SANTOS, Russed Yesid, 2004, en su libro: “Negociación y Transformación de Conflictos: Reto entre Escasez y Bienestar”. Stolovitch & Keeps, 1999, Manual de la Tecnología del Desempeño Humano. W. C h a n K i m y R e n é e Mauborgne, La Estrategia del Oceano Azul.
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DECISIONES CORRECTAS. TIPS PARA APLICAR EN NUESTRAS ORGANIZACIONES Autor: Illen Borges Marzo, 2014
T omar
una decisión en la cotidianidad es una situación tan frecuente que podemos pasar desapercibido los pasos que llevamos a cabo para realizar la selección. Ahora bien, cuando se trata de una organización y la responsabilidad que nos reviste está basada en tomar las decisiones correctas, entonces debemos hacer “pausa” y pensar mejor cada paso a seguir que permita seleccionar la alternativa más idónea y que esta responda como solución al problema. Entonces, qué debemos tomar en cuenta como criterios para la mejor selección es lo que desarrollaremos en este espacio.
Racionalidad vs. Creatividad La mejor decisión pasa por una serie de pasos a veces hasta automáticos, sin embargo, cuando intervienen aspectos financieros, legales, humanos, competencia, mercado, entre otros, es necesario ser más cuidadoso. Para aplicar un proceso racional en la toma de decisiones podemos seguir los siguientes pasos: (1) Definir y diagnosticar el problema: implica identificar las REVISTA GERENTE DE ÉXITO / 2014
fuerzas internas-externas y como contribuyen a la solución del problema construyendo a partir de ello los síntomas y las causas del problema real; (2) Establecer metas: las cuales pueden ser para uno o varios departamentos en función de aportar a la solución del problema, si e x i s t e n condiciones de incertidumbre que debiliten la visualización de la meta entonces se debe seleccionar entre varias alternativas; (3) Buscar soluciones y alternativas: este paso supone la búsqueda de toda la información disponible, la reflexión creativa, la consulta a expertos, la realización de investigaciones o similares; (4) Comparar y evaluar soluciones y alternativas: cada alternativa construida debe ser comparada y evaluar incluso el riesgo y las consecuencias que puede traer la implementación; (5) Selección entre las soluciones alternativas: aquí se toma la decisión definitiva con sus consideraciones y sus posibles
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consecuencias sean favorables o no; (6) Implementación de la solución seleccionada: en muchas ocasiones quien toma la decisión no necesariamente se encarga de implementarla por cuanto contar con la aprobación de las personas responsables de este paso es f u n d a m e n ta l para su éxito; (7) Seguimiento y control: una v e z implementada la decisión es fundamental tipificar su impacto y su desempeño, si resulta favorable puede aplicarse en situaciones similares, de lo contrario, servirá de experiencia y se tomaran otras opciones. Ahora bien, en las decisiones efectivas no solo debe intervenir el aspecto racional, también podemos aplicar la creatividad, de hecho, bajo esta filosofía se han confeccionado muchos avances actuales en todos los ámbitos puesto que se incentiva la innovación. Por ende a soluciones con creatividad podemos tener
resultados útiles, efectivos e innovadores ya que su mayor valor está en el desarrollo de alternativas. El nacimiento de estas alternativas con un toque de creatividad surge desde un proceso inconsciente pasando por la intuición con la profundidad del análisis, discerniendo sobre diversas opciones y finalmente aplicando la lógica o la experimentación. También es evidente que bajo este precepto el riesgo puede incrementar, sin embargo, los mejores inventos tal vez hayan sido producto asumir grandes riesgos. Sin embargo, ciertamente que la aplicación de alternativas creativas o con criterios racionales deben tomar en cuenta el nivel de afectación de la decisión tomada. Por ejemplo, para decisiones de alto impacto se debe ser un tanto más cuidadoso y seleccionar más bien el método racional; por otro lado si las implicaciones de la decisión son tan flexibles que se pueda experimentar con una solución más creativa,
adelante
Tips adicionales: þ Contar con la mejor información referida al problema para definir sus limitaciones. þ Conocimiento, la resolución de problemas de forma efectiva en diversos ámbitos ayudará a tomar mejores decisiones en el futuro, tal vez de mayor impacto.
experiencia, la creatividad, el buen juicio y la intuición) son de gran utilidad. Por último, algunas decisiones corresponden a los responsables directos o jefes, otras son recomendables tomarlas en equipo puesto que se amplían las opciones a considerar y el equipo asume el compromiso de llevar a cabo las propuestas del colectivo.
þ Experiencia e intuición: Es importante para discernir entre opciones puesto que se tienen referencias anteriores y la intuición aplica cuando no son efectivos los métodos cuantitativos o algún otro. þ Buen Juicio: con sus componentes de madurez, sentido común, experiencia y la habilidad de razonamiento se combinan para seleccionar la mejor opción. þ Evita los prejuicios puesto que pueden interferir en las visiones objetivas. þ Evita la confianza excesiva, los riesgos deben ser considerados para evitar fracasos. þ No desestimar las decisiones a largo plazo puesto que implican mayores riesgos para la organización.
"La creatividad simplemente consiste en conectar cosas" Steve Jobs
þ Aplicar técnicas útiles tanto cuantitativas (investigación de operaciones) y cualitativas (la
Referencias: MEDINA CESAR, SPINOSA MÓNICA. Gestión y Estrategia. Edición Internet. La Toma de Decisiones en un mundo posmoderno: De la racionalidad al caos. Disponible en . [Consulta: Feb 17, 2014]. MALVACIAS MARIA TERESA, La Toma de decisiones. Material recopilado para la Cátedra Diplomado en Gerencia de Recursos Humanos. ULA, Mérida.
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