DOCUMENTOS LEGALES SOBRE COMERCIO ELECTRONICO
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Documentos Legales Sobre Comercio Electr贸nico Universidad Gerardo Barrios
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Universidad Gerardo Barrios San Miguel Materia: Comercio Electr贸nico
Tema: Documentos Legales Sobre Comercio Electr贸nico
Responsables: Jacqueline Vanessa Maga帽a Josselyn Yuliza Quintanilla Willian Alexander Ticas Wilfredo Amilcar Guerrero
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INTRODUCCIÓN El presente trabajo esta elabora en la elaboración de documentos legales sobre comercio electrónico, Se considera "Comercio Electrónico" al conjunto de aquellas transacciones comerciales y financieras realizadas a través del procesamiento y la transmisión de información, incluyendo texto, sonido e imagen. El crecimiento de la tecnología en los últimos años, ha generado avances y cambios en todos los aspectos. La evolución de Internet ha sido uno de estos grandes cambios. Internet ha influido en nuestras vidas y en nuestras costumbres, en nuestra forma de buscar información, de entretenernos, de comunicarnos y por supuesto han aparecido nuevas formas de comprar y vender bienes. Estos cambios traen grandes beneficios, por ejemplo hoy en día las personas se comunican desde dos puntos muy distantes del planeta, ya sea a través del teléfono o de algunos de los medios que ofrece Internet; así mismo, las empresas han encontrado grandes oportunidades en los desarrollos de las comunicaciones, destacando que los costos de las comunicaciones se reducen y que estas tecnologías están al alcance tanto de grandes empresas como de pequeñas empresas. También se estudiaran los tipos de transacciones de comercio electrónico ya que son varios los que existen en la red, de igual manera las ventajas y desventajas que este tipo de comercio trae, las leyes de comercio electrónico y la seguridad que este ofrece para los clientes, se tomaron en cuenta la elaboración de este trabajo países latinoamericanos en los cuales ya existe una regulación de leyes muy establecida del comercio electrónico.
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Objetivos Objetivo General Investigar los diversos documentos legales sobre el comercio electrónico existente en nuestro país y en otros países latinoamericanos.
Objetivos específicos Conocer si existen regulaciones sobre el comercio electrónico en nuestro país Estudiar la forma en cómo están establecidos las regulaciones en nuestro país y en otros países. Investigar cómo se hacen las transacciones legales en el comercio electrónico
DOCUMENTOS LEGALES COMERCIO ELECTRONICO El comercio, es la actividad ancestral del ser humano, ha evolucionado de muchas maneras, pero su significado y su fin siempre es el mismo. El Comercio es "el proceso y los mecanismos utilizados, necesarios para colocar las mercancías, que son elaboradas en las unidades de producción, en los centros de consumo en donde se aprovisionan los consumidores, último eslabón de la cadena de comercialización. Es comunicación y trato". El comercio electrónico se entiende como cualquier forma de transacción comercial en la cual las partes involucradas interactúan de manera electrónica y no de la manera tradicional por medio de intercambios físicos o trato físico directo. Actualmente la manera de comerciar se caracteriza por el mejoramiento constante en los procesos de abastecimiento, y como respuesta a ello los negocios a nivel mundial están cambiando tanto su organización como sus operaciones. El comercio electrónico es el medio de llevar a cabo dichos cambios dentro de una escala global, permitiendo a las compañías ser más eficientes y flexibles en sus operaciones internas, para así trabajar de una manera más cercana con sus proveedores y estar más pendiente de las necesidades y expectativas de sus clientes. Además permiten seleccionar a los mejores proveedores sin importar su localización geográfica para que de esa forma se pueda vender a un mercado global Universidad Gerardo Barrios
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¿Qué son los documentos legales? Son los documentos legales son aquellos que están expedidos por alguna autoridad oficial . Ejemplo: Facturas y contratos Una factura electrónica: también llamada comprobante fiscal digital, e-factura, es un documento electrónico que cumple con los requisitos legal y reglamentariamente exigibles a las facturas tradicionales garantizando, entre otras cosas, la autenticidad de su origen y la integridad de su contenido. La factura electrónica es, por tanto, la versión electrónica de las facturas tradicionales en soporte papel y debe ser funcional y legalmente equivalente a estas últimas. Por su propia naturaleza, las facturas electrónicas pueden almacenarse, gestionarse e intercambiarse por medios electrónicos o digitales. De está definición extendida en todo el mercado, se transmite tres condicionantes para la realización de e-Factura: Se necesita un formato electrónico de factura de mayor o menor complejidad (EDIFACT, XML, PDF, html, doc, xls, gif, jpeg o txt, entre otros). Es necesario una transmisión telemática (tiene que partir de un ordenador, y ser recogida por otro ordenador). Este formato electrónico y transmisión telemática, deben garantizar su integridad y autenticidad a través de una firma electrónica reconocida. El artículo 3.3 de la Ley 59/2003 de 19 de diciembre define la firma electrónica reconocida como: “la firma electrónica avanzada basada en un certificado reconocido y generada mediante un dispositivo seguro de creación de firma”. Es decir, se tienen que dar tres condicionantes para que se de la firma electrónica reconocida: 1. Que sea una firma electrónica avanzada. 2. Que esté basada en un certificado reconocido, siendo certificado reconocido aquél que “cumpla los requisitos establecidos en esta Ley en cuanto “a la comprobación de la identidad y demás circunstancias de los solicitantes”. 3. Que sea generada mediante un dispositivo seguro de creación de firma, es decir, aquel que ofrece, al menos, las siguientes garantías: Que los datos utilizados para la generación de firma pueden producirse sólo una vez y asegura razonablemente su secreto.
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Que existe una seguridad razonable de que los datos utilizados para la generación de firma no pueden ser derivados de los de verificación de firma o de la propia firma y de que la firma está protegida contra la falsificación con la tecnología existente encada momento. Que los datos de creación de firma pueden ser protegidos de forma fiable por el firmante contra su utilización por terceros. Que el dispositivo utilizado no altera los datos o el documento que deba firmarse ni impide que éste se muestre al firmante antes del proceso de firma.” (Art. 24.3). Por último y para que tuviera la facturación electrónica la misma validez legal que una factura en papel, se necesita el consentimiento de ambas partes (emisor y receptor). Requisitos de todas las facturas Adicionalmente, y como requisito de todas las facturas independientemente de cómo se transmitan, en papel o en formato electrónico, el artículo 6 del RD 1496/2003 que regula el contenido de una factura establece que los campos obligatorios de una factura son: Núm. Factura Fecha expedición Razón Social emisor y receptor NIF emisor y “receptor” Domicilio emisor y receptor Descripción de las operaciones (base imponible) Tipo impositivo Cuota tributaria Fecha prestación del servicio (si distinta a expedición) Para cumplir con la norma y que una factura electrónica tenga la misma validez legal que una emitida en papel, el documento electrónico que la representa debe contener los campos obligatorios exigibles a toda factura, estar firmado mediante una firma electrónica avanzada basado en certificado reconocido y ser transmitido de un ordenador a otro recogiendo el consentimiento de ambas partes.
Que formatos se usan en las facturas digitales: No existen requisitos formales respecto a la forma en que se debe proceder a la codificación de la factura, pero las modalidades más habituales son las siguientes: PDF. Cuando el destinatario es un particular, un profesional o una PYME cuyo único interés sea guardar electrónicamente la factura, pero no evitar volver a teclear los datos ya que con este formato no se facilita el ingreso de los datos de la factura en el ordenador de destino. Universidad Gerardo Barrios
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EDIFACT. Sintaxis más usual cuando el envío se realiza de ordenador a ordenador, lo cual quiere decir que el destinatario es una empresa que tiene capacidad tecnológica para tratar de forma automatizada la información recibida, de manera que los datos se ingresan en el ordenador de destino de forma automática. La elaboración de este estándar es desarrollada principalmente por la organización GS1(unión de las antiguas EAN y UCC) para empresas de Gran Consumo, Ferretería y Bricolaje, etc, con la colaboración de Odette para el sector de Automoción. En España, es AECOC (GS1 España) la representante de GS1 y la encargada de desarrollar y velar por el cumplimiento de los estándares EDI. XML. Cuando el envío es de ordenador a ordenador, puede también utilizarse este tipo de sintaxis. Es un lenguaje extendido principalmente en Norteamérica que poco a poco va ganando terreno en Europa.
¿Qué es un contrato electrónico? El contrato electrónico es un contrato a distancia que se caracteriza por la forma en que las partes prestan su consentimiento. LEYES QUE REGULAN EL COMERCIO ELECTRÓNICO "Existen muchos aspectos abiertos en torno al comercio electrónico; entre ellos podemos destacar, la validez de la firma electrónica, la legalidad de un contrato electrónico, las violaciones de marcas y derechos de autor, pérdida de derechos sobre las marcas, pérdida de derechos sobre secretos comerciales y responsabilidades". Por esto en Venezuela existen leyes aplicables para el comercio electrónico y lo anterior mencionado. Algunas son: Ley de Telecomunicaciones: esta ley, tiene por objeto establecer el marco legal de regulación general de las telecomunicaciones, a fin de garantizar el derecho humano de las personas a la comunicación y a la realización de las actividades económicas de telecomunicaciones. Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas: tiene por objeto otorgar y reconocer la eficacia y valor jurídico a los mensajes de datos, los cuales son la información inteligible en formato electrónico que pueda ser almacenada o intercambiada por cualquier medio y las firma electrónica, la cual es la información creada o utilizada por la persona titular de la firma asociada al Mensaje de Datos, que permite atribuirle su autoría bajo el contexto en el cual ha sido empleado.
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Ley especial contra los delitos informáticos: La presente ley tiene por objetivo la protección integral de los sistemas que utilicen tecnologías de información, también la prevención y sanción de los delitos realizados contra dichos sistemas o sus componentes o los cometidos mediante el uso de estas. Ley General de Bancos y otras Instituciones Financieras: regula la actividad financiera, la cual consiste en la captación de recursos, incluidas las operaciones de mesa de dinero, con la finalidad de otorgar créditos o financiamientos, e inversiones de valores; y solo podrá realizarse por los bancos, entidades de ahorro y préstamo, casa de cambio, operadores bancarios fronterizos, empresas emisoras y operadoras de tarjetas de crédito y demás instituciones financieras. Ley de Cajas de Valores: La presente Ley tiene como objeto regular los servicios prestados por aquellas sociedades anónimas que tienen por finalidad exclusivo la prestación de servicios de depósito, custodia, transferencia, compensación y liquidación, de valores objeto de oferta pública. Ley de Licitaciones: El presente Decreto Ley, tiene por objeto regular las maneras de selección de contratistas, por parte de los Órganos del Poder Nacional, Institutos Autónomos, las Universidades Públicas, las asociaciones civiles y sociedades, las fundaciones, los Estados, los Municipios, los institutos autónomos estadales o municipales y/o los entes que reciben subsidios o donaciones para la ejecución de obras, la adquisición de bienes muebles y la prestación de servicios distintos a los profesionales y laborales. Ley Orgánica de Ciencia y Tecnología : El presente Decreto-Ley tiene por objeto desarrollar los principios orientadores que en materia de ciencia, tecnología e innovación, establece la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, organizar el Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación, definir los lineamientos que orientaran las políticas y estrategias para la actividad científica, tecnológica y de innovación, con la implantación de mecanismos institucionales y operativos para la promoción, estímulo y fomento de la investigación científica, la apropiación social del conocimiento y la transferencia e innovación tecnológica, a fin de fomentar la capacidad para la generación, uso y circulación del conocimiento y de impulsar el desarrollo nacional. LOS MECANISMO DE PAGOS ELECTRÓNICOS Y LAS FORMAS DE PAGOS ELECTRONICOS
MEDIOS DE PAGO DINERO ELECTRONCIO O DIGITAL: ¿QUE ES Y COMO SE UTILIZA?
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Es cualquier modalidad de pago que utilice tecnologías electrónicas, como por ejemplo las tarjetas de crédito, el dinero electrónico (también conocido como e- money, efectivo electrónico, moneda electrónica, dinero digital, efectivo digital o moneda digital) • Requiere la utilización de una red de ordenadores, la Internet y sistemas de valores digitalmente almacenados. Las transferencias electrónicas de fondos (EFT) y los depósitos directos son ejemplos de dinero electrónico. MEDIOS DE PAGO • Online: Tarjeta de crédito, correo, formulario Plataforma de pago: Paypal, checkout, etc. • Off-line: Métodos tradicionales, Efectivo, depósito bancario, tarjeta de crédito. PAGOS POR CORREO ELECTRONICO Utilice Pagos por correo electrónico de PayPal para facturar de forma rápida y segura a sus clientes y aceptar pagos con tarjeta de crédito, transferencia bancaria y pagos de PayPal en Internet. Ni siquiera necesita un sitio Web, no tiene más que enviar por correo electrónico a sus clientes una solicitud de pago que puedan hacer clic para pagar. Pagos por correo electrónico es: Más rápido, no espere más por los cheques, sus clientes pagan con un clic. •Eficaz: envíe solicitudes de pago por correo electrónico a través del sitio Web de PayPal. De bajo costo: Reciba pagos sin tasas de cuenta de vendedor, de establecimiento ni mensuales. Lo único que paga son tarifas reducidas de transacción por recibir pagos. Precios • Sin tarifas mensuales •Sin tarifas de apertura • Sin tarifas de cancelación • Tarifas de transacción Pagos Web Estándar: • Sin tarifas mensuales, de apertura o cancelación. • Acepte Visa, MasterCard, ingreso de fondos bancarios y pagos de PayPal de compradores de México. Universidad Gerardo Barrios
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• Acepte numerosas tarjetas de crédito internacionales y locales, tarjetas de débito, transferencias bancarias y pagos de PayPal de compradores de todo el mundo.
PROVEEDORES EN INTERNET • CyberCash Corporation, constituye un mecanismo de pago muy similar a SET, que ofrece a lo comerciantes una solución rápida y segura para procesar los pagos con tarjeta de crédito a través de internet, es uno de los más importantes en el mundo. MODALIDAD O DENOMINACION DEL FORMATO • El usuario recorre la tienda virtual y decide comprar un artículo. El consumidor acepta las condiciones de la compra y pulsa el botón de pago. El comerciante se queda con los datos de envío y de los productos comprados y envía firmada la información al servidor de CyberCash. El servidor de CyberCash recibe la petición de transacción y, detrás de sus cortafuegos y desconectado de internet, obtiene del paquete de datos la información de pago del consumidor. El banco del comerciante envía una petición de autorización al banco emisor a través de los canales de comunicación tradicionales de las redes de medios de pago, y retransmite a CyberCash la respuesta. CyberCash pasa al comerciante la respuesta del banco, de manera que si es afirmativa, el banco del comerciante recibe el pago del emisor, mientras que si es negativa, se anula la compra, sin riesgo para el comerciante. LOS PAISES QUE CUENTAN CON EL COMERCIO ELECTRONICO Siguiendo un poco con los estudios del comportamiento en línea de los latinoamericanos, vemos como una tendencia global, la forma en que el comercio electrónico en América Latina ha crecido en el último año. El análisis de Everis, realizado en 41 países de todo el mundo, arrojó que el volumen de las ventas realizadas a través de comercio electrónico, alcanzó los US$502 mil millones durante el 2009, un aumento del 4,5% con respecto a 2008 y prácticamente el doble que en 2004. En Latinoamérica (exceptuando Brasil) se registraron ventas por US$5,9 millones. Brasil, por su parte, es el país de la región con la mayor cantidad de ventas electrónicas al registrar US$8,7 millones, ubicándolo en la posición número 13 a nivel global. México, en cambio, ocupó el lugar 30, junto a países como Indonesia y Nigeria, lo que no habla del todo bien del país y lo coloca como uno de los cuatro países que presentan un comportamiento inferior al 2,0% del Producto Interno Bruno, su volumen de ventas electrónicas fue de apenas 0,16% del PIB.
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Otros países Latinoamericanos con una presencia importante en el comercio electrónico, fueron Chile, ubicado en el lugar 28; y Argentina, en el puesto 29. El primer lugar se lo llevó Estados Unidos con ventas por US$134,9 millones. Otros datos rescatables son que el 82,3% de las ventas electrónicas corresponden a los países avanzados, mientras que los países en desarrollo es de 17,7%. Corea, Dinamarca, Suecia y Nigeria fueron los únicos países que disminuyeron su actividad de compras en líneas; mientras que la India, Vietnam, Chile y Perú fueron de los que más aumentaron. Queda claro que el comercio electrónico no tiene a donde mirar, sino hacia arriba gracias a una cultura hacia el Internet más abierta y confiada en este tipo de transacciones. Sin embargo, países como México, parece que tienen un largo camino que recorrer para mostrarse competitivos en la región. Del otro lado de la moneda, Brasil vuelve a demostrar que su economía está para grandes cosas y su sociedad está lista para darle click a comprar, desde el navegador web.
COMERCIO ELECTRÓNICO COMO MODA El comercio electrónico en Venezuela se inicia a partir del año 1999, para ese entonces se consideraba una moda, ya que prestaba herramientas tecnológicas y únicas a los usuarios, como lo es la compra y venta de bienes y servicios por Internet, por lo tanto todos querían poder realizar compras u/o hacer transacciones a través de Internet, ya que esta es la manera mas fácil y cómoda de comprar cualquier tipo de artículo, comida, medicinas, ropa, accesorios, herramientas, etc. Pero como se ha menciona en otros puntos del trabajo, el gran problema del comercio electrónico en Venezuela, es que no es confiable ni seguro, ya que a través de este, realizan cantidades de fraudes, además, otra de las causas que no permite que la población venezolana pueda realizar esta actividad son los grandes problemas económicos por los cuales esta pasando en la actualidad.
A medida que fueron pasando los años y estos fraudes aumentaban cada vez más, el comercio electrónico dejo de ser una moda para este país, ya que no ere un medio rentable. Pero a nivel mundial, el comercio electrónico siempre a estado de moda, sobre todo en Estados Unidos y los países Europeos, pero a gran diferencia de Venezuela, son completamente inequívocos y leales. Universidad Gerardo Barrios
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TIPOS DE TRANSACCIONES DE COMERCIO ELECTRONICO "Business to business" (entre empresas): las empresas pueden intervenir como compradoras o vendedoras, o como proveedoras de herramientas o servicios de soporte para el comercio electrónico, instituciones financieras, proveedores de servicios de Internet, etc. "Business to consumers" (Entre empresa y consumidor): as empresas venden sus productos y prestan sus servicios a través de un sitio Web a clientes que los utilizarán para uso particular. "Consumers to consumers" (Entre consumidor y consumidor): es factible que los consumidores realicen operaciones entre sí, tal es el caso de los remates en línea. "Consumers to administrations" (Entre consumidor y administración): los ciudadanos pueden interactuar con las Administraciones Tributarias a efectos de realizar la presentación de las declaraciones juradas y/o el pago de los tributos, obtener asistencia informativa y otros servicios. "Business to administrations" (Entre empresa y administración): las administraciones públicas actúan como agentes reguladores y promotores del comercio electrónico y como usuarias del mismo.
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ACCIONES QUE GENERA LA COMPRA Y VENTAS El factoring es una modalidad especialmente apropiada para empresas: Con una actividad exportadora estable. Con numerosos clientes en el exterior y con la cifra de venta muy distribuida entre los mismos. Clientes habituales, con los que ya se tiene cierta experiencia. El forfaiting es una operatoria por la que la empresa exportadora vende en firme (sin recurso) a una entidad financiera un documento de pago internacionalmente aceptado, letra o pagare, que reconoce un derecho de cobro originado en una operación de compra venta internacional. El forfaiting se suele utilizar en operaciones con países con un elevado riesgo (países en desarrollo o países con inestabilidad política o económica). Son operaciones que difícilmente encontrarían otro tipo de financiación. Debido a este elevado riego, la entidad financiera que adquiere los efectos financieros exigirá normalmente que estos vayan avalados (banco del importador o una tercera entidad). Confirming El confirming es un servicio financiero que ofrece una entidad financiera con tal de facilitar a sus clientes la gestión del pago de sus compras. Se ofrece para pagar las facturas con anterioridad a la fecha de vencimiento de éstas o para obtener de parte del banco el financiamiento que el proveedor no estuvo dispuesto a otorgar, de esa forma, la relación entre cliente y proveedor no se daña y el cliente obtiene el plazo que requiere. Su uso es frecuente en empresas que tengan diversificados sus proveedores, que deseen dilatar el pago a proveedores o que tengan un sistema de pagos complejo. No confundir el confirming, con los pagos confirmados o pagos domiciliados de menor vinculación en la responsabilidad del pago por parte de la entidad financiera. El confirming equivale a un pago certificado, con la diferencia de que aquí el banco avala el pago al proveedor. De hecho, es un factoring inverso ya que lo inicia el cliente y no el proveedor. En consecuencia, en inglés este servicio se llama Reverse Factoring (y no, como uno podría pensar, Confirming). Las empresas han encontrado grandes oportunidades en los desarrollos de las comunicaciones, destacando que los costos de las mismas se reducen y que estas tecnologías están al alcance tanto de grandes y pequeñas empresas. El desarrollo de estas tecnologías y de las telecomunicaciones ha hecho que los intercambios de datos crezcan a niveles extraordinarios, simplificándose cada vez más y creando nuevas formas de comercio, y en este marco se desarrolla el Comercio Electrónico. Se considera Quot; Comercio Electrónico “al conjunto de aquellas transacciones comerciales y financieras realizadas a través del procesamiento y la transmisión de información, incluyendo texto, sonido e imagen. Existen diversas ventajas y desventajas que vienen con la alta tecnología del comercio electrónico que actualmente la manera de comerciar se caracteriza por el mejoramiento constante en los procesos de Abastecimiento, como respuesta a ello los negocios a nivel mundial están cambiando tanto su organización y operaciones. El comercio electrónico es el medio de llevar a cabo dichos cambios dentro de una escala global, permitiendo a las compañías ser más eficientes y flexibles en sus operaciones Universidad Gerardo Barrios
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internas, para así trabajar de una manera más cercana con sus proveedores y estar más pendiente de las necesidades y expectativas de sus Clientes. Además permiten seleccionar a los mejores proveedores sin importar su localización geográfica para que de esa forma se pueda vender a un mercado global El comercio electrónico es cualquier actividad de intercambio comercial en la que las órdenes de compra – venta y pagos se realizan a través de un medio telemático, los cuales incluyen servicios financieros y bancarios suministrados por Internet. El comercio electrónico es la venta a distancia aprovechando las grandes ventajas que proporcionan las nuevas tecnologías de la información, como la ampliación de la ofertas, la interactividad y la inmediatez de la compra, con la particularidad que se puede comprar y vender a quién se quiera, y, dónde y cuándo se quiera. Es toda forma de transacción comercial o intercambio de información, mediante el uso de Nueva Tecnología de comunicación entre empresas, consumidores y administración publica. Implantar tácticas en la venta de productos para crear fidelidad en los clientes. Globalización y acceso a mercados potenciales de millones de clientes. Desarrollo de ventas electrónicas. Cercanía a los clientes y mayor interactividad y personalización de la oferta. Reducción de precios por el bajo coste del uso de Internet en comparación con otros medios de promoción, lo cual implica mayor competitividad. Menos inversión en los presupuestos publicitarios. Reducir el tamaño del personal de la fuerza. Incorporar internacionalmente estrategias nuevas de relaciones entre clientes y proveedores. Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes. Agilizar las operaciones del negocio. Reducción considerable de inventarios. Hacer más sencilla la labor de los negocios con sus clientes. Reducción de un 50% en costos de la puesta en marcha del comercio electrónico, en comparación con el comercio tradicional. Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año. Desaparecen los límites geográficos y de tiempo. Reducción de costo real al hacer estudio de mercado. Para las Empresas Permite el acceso a más información, Información inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de acceder a la información en el momento que así lo requiera. Mayor interactividad y personalización de la demanda. Reducción de la cadena de distribución, lo que le permite adquirir un producto a un mejor precio. Servicio pre y post-venta on-line. Inmediatez al realizar los pedidos. Brinda información pre-venta y posible prueba del producto antes de la compra. Un medio que da apoderar consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades. Da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades Abarata costos y precios. La firma digital, evita que la transacción sea alterada por terceras La seguridad en el comercio electrónico y específicamente en las transacciones comerciales es un Universidad Gerardo Barrios
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aspecto de suma importancia. Para ello es necesario disponer de un servidor seguro a través del cual toda la información confidencial es encriptada y viaja de forma segura, esto brinda confianza tanto a proveedores como a compradores que hacen del comercio electrónico su forma habitual de negocios * La encriptación: es el conjunto de técnicas que intentan hacer inaccesible la información a personas no autorizadas. Por lo general, la encriptación se basa en una clave, sin la cual la información no puede ser descifrada. Con la encriptación la información transferida solo es accesible por las partes que intervienen (comprador, vendedor y sus dos bancos).. * Certificados de autenticidad: como se ha visto la integridad de los datos y la autenticidad de quien envía los mensajes es garantizada por la firma electrónica, sin embargo existe la posibilidad de suplantar la identidad del emisor, alterando intencionalmente su clave pública. Para evitarlo, las claves públicas deben ser intercambiadas mediante canales seguros, a través de los certificados de autenticidad, emitidos por las Autoridades Certificadoras. Quien envía un mensaje, cifra su contenido con su clave privada y quien lo recibe, lo descifra con su clave pública, determinando así la autenticidad del origen del mensaje y garantizando que el envío de la firma electrónica es de quien dice serlo. * Firmas electrónicas: las relaciones matemáticas entre la clave pública y la privada del algoritmo asimétrico utilizado para enviar un mensaje, se llama firma electrónica (digital signatures). Personas sin saberlo. El certificado digital, que es emitido por un tercero, garantiza la identidad de las partes. Encriptación Business to administrationsquot; (Entre empresa y administrador): las administraciones públicas actúan como agentes reguladores y promotores del comercio electrónico y como usuarias del mismo. Consumers to administrations (Entre consumidor y administrador): los ciudadanos pueden interactuar con las Administraciones Tributarias a efectos de realizar la presentación de las declaraciones juradas y/o el pago de los tributos, obtener asistencia informativa y otros servicios. Consumers to consumers (Entre consumidor y consumidor): es factible que los consumidores realicen operaciones entre sí, tal es el caso de los remates en línea. Business to consumersquot; (Entre empresa y consumidor): as empresas venden sus productos y prestan sus servicios a través de un sitio Web a clientes que los utilizarán para uso particular. Business to business (entre empresas): las empresas pueden intervenir como compradoras o vendedoras, o como proveedora herramienta o servicios de soporte para el comercio electrónico, instituciones financieras, proveedores de servicios de internet, etc.
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CONCLUSION El Comercio Electrónico nace como una alternativa de reducción de costos y como herramienta fundamental en el desempeño empresarial; formando parte importante en el mundo de Internet, el cual no conoce fronteras y está transformando al mundo. El Comercio Electrónico hace sencilla la labor de negocios de los clientes, reduce los costos y precios, y garantiza una disponibilidad las 24 horas del día. Por otra parte, elimina el contacto directo y por ende el conocimiento de la empresa y el cliente; así como también crea desconfianza en cuanto a la seguridad del sistema. A pesar de todas las formas de seguridad que hay para el Comercio electrónico, estas transacciones tienen un alto porcentaje de riesgos, fraude o alteración de datos personales.
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EJEMPLO DE FACTURA DIGITAL
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EJEMPLOS DE CERTIFICADOSDIGITALES
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