Mario Narita Design&Strategy
A VOZ DO MERCADO ILINA MAMEDE - ZENIR MÓVEIS ENTREVISTA ALEXANDRE PINHEIRO - PINHEIRO SUPERMERCADO CASE DE SUCESSO COLMEIA
NOSSO DIFERENCIAL INVESTIMOS EM MARKETING DE EXPERIÊNCIA Levamos momentos de crescimento profissional e pessoal para clientes, amigos e parceiros através do nosso Clube de Leitura, uma biblioteca itinerante. A Biblioteca Itinerante Clube de Leitura é mais uma ação da Sobral Gráfica com o o b j e t i v o d e f o m e n t a r i d e i a s, g e r a r n e g ó c i o s e d i s s e m i n a r c o n t e ú d o s e i n f o r m a ç õ e s para o mercado em que está inserida. Essa iniciativa possibilita o aluguel gratuito de livros publicitários e empresariais proporcionando momentos de crescimento p r o f i s s i o n a l e p e s s o a l p a r a o s c o l a b o r a d o r e s d e s e u s c l i e n t e s e p a r c e i r o s. O p r o jeto nasceu no início de 2017 e já visitou algumas agências e empresas como: SG P r o p a g , F o r t e s Te c n o l o g i a , B a n d o , A b r a c a d a b r a , D e l a n t e r o , E B M Q u i n t t o , Ve r v e C o m u n i c a ç ã o. Na Biblioteca Itinerante é possível encontrar títulos como: Marketing 4.0, de Philip K o t l e r ; O q u e I m p o r t a é o R e s u l t a d o , d e V i c e n t e F a l c o n i ; Pa i x ã o p o r Ve n c e r, d e J a c k W e l c h ; D e s i g n T h i n k i n g , d e Ti m B r o w n ; T r a d e M a r k e t i n g , d e N e u z a S a n t o s e F r a n c i s c o S e r r a l v o. E t a m b é m s e m p r e t e m d i s p o n í v e l a ú l t i m a e d i ç ã o d o E x p r e s s o S o b r a l G r á f i c a, j á e m s u a 1 4 ° E d i ç ã o. A Sobral Gráfica tem a grande inquietação de estar sempre buscando novas formas d e l e v a r c o n h e c i m e n t o p a r a o m e r c a d o e m q u e e s t á i n s e r i d a . Pa r a o D i r e t o r C o m e r c i a l d a G r á f i c a , F e r n a n d o H é l i o B r i t o , é u m a n e c e s s i d a d e p a r t i c u l a r, e n x e r g a r a i m p o r t â n c i a d e p r o p o r c i o n a r c o n h e c i m e n t o e s e r u m d i f e r e n c i a l n o m e r c a d o, n ã o s ó pela qualidade dos produtos e ser viços que entrega, mas também por se preocupar e c o n t r i b u i r a t i v a m e n t e c o m q u e s t õ e s d o d i a a d i a d e s e u s c l i e n t e s e p a r c e i r o s. A e x p e c t a t i v a é q u e o p r o j e t o t o m e p r o p o r ç õ e s n a c i o n a i s e, p a r a i s s o, a S o b r a l Gráfica já está buscando parcerias em outros estados do Brasil, com o intuito de fortalecer a presença do Clube de Leitura. S e g u n d o o D i r e t o r d e P l a n e j a m e n t o d a A g ê n c i a E B M Q u i n t t o , T h i a g o Pe i x o t o , a ideia da Biblioteca Itinerante foi uma iniciativa de relacionamento diferenciada, q u e t r o u x e e n o r m e e m p o l g a ç ã o e a c e i t a ç ã o d e s u a e q u i p e. D e s p e r t o u g r a n d e i nt e r e s s e e p r o c u r a i n t e n s a p e l o s t í t u l o s d i s p o n i b i l i z a d o s . “A g r a d e c e m o s m u i t o e e s tamos sempre abertos a participar dos projetos da grande parceira que é a Sobral G r á f i c a ” , f r i s o u T h i a g o. O D i r e t o r d e C r i a ç ã o e a D i r e t o r a d e A r t e d a A g ê n c i a D e l a n t e r o, M a r c e l Pi n h e i r o e Sabrina Mesquita, contam que a biblioteca dá a oportunidade de refletir sobre s u a s a t i v i d a d e s e a p r e e n d e r n o v o s s u b s í d i o s p a r a c r i a r. S a b r i n a e s c l a r e c e : “ C o m o p r o j e t o d a S o b r a l G r á f i c a t i v e a o p o r t u n i d a d e d e l e r o l i v r o S o n h o G r a n d e, o b r a d e J o r g e Pa u l o L e m a n n , q u e c o n t a a h i s t ó r i a d a m a r c a A m b e v. A i d e i a d a B i b l i o t e c a Itinerante foi uma ótima chance para colocar a leitura em dia e aumentar as nossas referências na agência. Que venha mais vezes ”.
Agência Verve
Agência SG Propag
Uma biblioteca itinerante que circula por agências e setores de marketing de empresas, levando livros para que os colaboradores possam, através da leitura, adquirir e melhorar conhecimentos.
Fortes Tecnologia
Agência Abracadabra
Agência EBM Quintto
Agência Bando
Agência Delantero
A VOZ DO MERCADO
ILINA MAMEDE Ilina Mamede é formada em Comunicação Social com especialização em Marketing, p e l a U n i v e r s i d a d e d e F o r t a l e z a . D e s d e 2 0 1 4 , a c o n v i t e d o S r. Z e n i r, e s t á G e r e n t e d e M a r ke t i n g d a Z e n i r M ó v e i s. I l i n a c o n t a q u e, a p ó s a l g u n s a n o s t r a b a l h a n d o c o m c l i e n t e s d e v a r e j o e m a g ê n c i a d e p u b l i c i d a d e, r e s o l v e u a p r o f u n d a r s e u s c o n h e c i m e n t o s e m G e s t ã o d e Va r e j o e , p a r a i s s o , e s p e c i a l i z o u - s e e f e z M B A e m G e s t ã o d e N e g ó c i o s n o C o m é r c i o e Ve n d a s , p e l a F u n d a ç ã o G e t ú l i o Va r g a s .
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Trabalhando desde muito nova, Ilina afirma que no início conciliava o trabalho c o m o s e s t u d o s , m a s v i u q u e n ã o e r a o c a m i n h o q u e q u e r i a s e g u i r. “ S a í d o e m p r e g o p a r a m e c o n c e n t r a r s o m e n t e n o s e s t u d o s. E n t r e i n a f a c u l d a d e e p a s s e i p o r a l g u n s e s t á g i o s, a t é q u e t i v e a o p o r t u n i d a d e d e f a z e r p a r t e d a e q u i p e d a Re g i s t e r e, p o s t e r i o r m e n t e, S G Pr o p a g, o n d e f i q u e i p o r 1 2 a n o s ” , a f i r m a e l a. S o b r e a s p a r t i c u l a r i d a d e s d e p u b l i c i t a r o v a r e j o, I l i n a r e s s a l t a q u e é u m m e r c a d o m u i t o d i n â m i c o e c o m p e t i t i v o, c o m d i v e r s a s v a r i á v e i s a s e r e m a n a l i s a d a s p a r a o l a n çamento de uma campanha. “ O desafio de fazer o melhor está presente todos os dias e, p a r a i s s o, a Z e n i r M ó v e i s c o n t a c o m p a r c e r i a s i m p o r t a n t e s p a r a a e x e c u ç ã o d e s u a p u b l i c i d a d e. A a g ê n c i a S G P r o p a g , f a z p a r t e d a n o s s a h i s t ó r i a d e s u c e s s o. Te m o s reuniões semanais nas quais estabelecemos os objetivos que queremos alcançar e o que precisa acontecer para o sucesso das nossas campanhas ”, afirma. S e g u n d o I l i n a, u m a d a s c a m p a n h a s d e m e l h o r r e s u l t a d o f o i a S e g u n d a d o Pa p o c o Z e n i r, q u e o b j e t i v o u t r a n s f o r m a r o d i a c o m m e n o s v e n d a s d o v a r e j o , q u e é a s e g u n d a - f e i r a, n o m e l h o r d i a d e v e n d a s, c o n s i d e r a n d o q u e o s m e l h o r e s d i a s d e v e n d a s s ã o s e x t a e s á b a d o . “ E s s e p r o d u t o d e c o m u n i c a ç ã o , c r i a d o p e l a S G e Z e n i r, é s u c e s s o d e v e n d a s e r e s u l t a d o s. A l é m d i s s o, t e m o s a M e g a Pr o m o ç ã o 3 5 C a m i n h õ e s d e P r ê m i o s Z e n i r, q u e j á e s t á c o n s o l i d a d a c o m o a m a i o r p r o m o ç ã o d o v a r e j o d o B r a s i l. J á c o n t e m p l a m o s 7 0 f a m í l i a s e, e m 2 0 1 8 , t e r e m o s m a i s u m s o r t e i o ” , c o n t a a Gerente de Marketing. A t u a l m e n t e, a Z e n i r c o n t a q u e t e m u m a c o m u n i c a ç ã o e m m u l t i c a n a i s, p o i s é d a d o i m p o r t â n c i a n ã o s ó e m c o m u n i c a r, m a s t a m b é m e m i n t e r a g i r c o m o c o n s u m i d o r. “ E s t a m o s n a T V, n o R á d i o e e m a l g u m a s p u b l i c a ç õ e s e s p e c í f i c a s d o m e i o , a l é m d a s r e d e s s o c i a i s, q u e d i a r i a m e n t e s ã o a l i m e n t a d a s c o m c o n t e ú d o s e p r o m o ç õ e s c o m r e l e v â n c i a p a r a o p ú b l i c o. Pa r a c a m p a n h a s e s p e c í f i c a s o u s a z o n a i s s ã o u t i l i z a d a s a m í d i a o n - l i n e, m í d i a d i g i t a l, O O H d e n t r e o u t r a s, c o m o a p o i o e m n o s s a d i v u l g ação”, revela Ilina. Mensalmente também trabalhamos a mídia impressa, através de encartes para div u l g a r, p r i n c i p a l m e n t e , o f e r t a s e p r e ç o s p r o m o c i o n a i s . “ O e n c a r t e é u m a p e ç a publicitária que utilizamos de forma estratégica em nossas campanhas de maior r e l e v â n c i a, p o i s a l é m d e s e r u m a p o i o p a r a e q u i p e d e v e n d a s, p o d e m o s m o s t r a r mais características dos produtos”, afirma Ilina.
“O encarte é uma peça publicitária que utilizamos de forma estratégica em nossas campanhas de maior relevância, pois além de s e r u m a p o i o p a r a e q u i p e d e v e n d a s, p o d e m o s mostrar mais características dos produtos” A e x p e r i ê n c i a d e m e r c a d o d a G e r e n t e d e M a r k e t i n g d a Z e n i r a f e z a p r e n d e r, a o l o n g o d a s u a j o r n a d a , s o b r e a i m p o r t â n c i a d e s a b e r o u v i r, o b s e r v a r e d a r t e m p o a o t e m p o. “ Pe r c e b o q u e a l g u m a s p e s s o a s q u e e s t ã o e n t r a n d o n o m e r c a d o n ã o t ê m p a c i ê n c i a p a r a p e r s e v e r a r e d e s i s t e m r a p i d a m e n t e. Q u e m t r a b a l h a c o m M a r ke t i n g t e m q u e e n t e n d e r s o b r e n ú m e r o s, d a r r e s u l t a d o s m a s, p r i n c i p a l m e n t e, d e v e s a b e r “ o u v i r ” o q u e n ã o e s t á s e n d o d i t o. E s t a r a t e n t a à s p e s s o a s, a o m u n d o n o q u a l a empresa está inserida” afirma ela.
ENTREVISTA
ALEXANDRE PINHEIRO Alexandre Pinheiro Superintendente Comercial e de Marketing do Pinheiro Supermercado
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Quais os principais desafios do setor supermercadista para uma empresa q u e e s t á n o m e r c a d o h á 3 8 a n o s ?
Os desafios de atuar no setor supermercadista crescem e variam ano após ano. Cada vez mais os consumidores não querem ir ao supermercado apenas para fazer as compras do mês ou abastecer a despensa de casa. Eles querem sentir-se parte daquele negócio, sentir-se acolhidos e parte daquel a m a r c a. Po r i s s o, c a d a v e z m a i s a s e m p r e sas – e aqui nos inserimos – também têm se preocupado em construir uma identidade que proporcione uma relação íntima e de identificação com seus clientes. No caso do Pinheiro Supermercado, uma empresa genuinamente de bairro, a característica de ambiente aconchegante e acolhedor para as compras é uma das principais marcas que o grupo procura manter ao longo dos seus 2 6 a n o s, m e s m o a p ó s t o r n a r- s e a r e d e d e s u p e r m e r c a d o s c o m m a i o r c a p i l a r i d a d e n o E s t a d o.
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Hoje, com 11 lojas, recém completados 26 anos de mercado, percebemos o investimento cada vez maior da empresa para fortalecer a marca. Fale-nos um pouco da importância de se ter uma comunicação forte para o crescimento da empresa, o que está sendo investido nessa área e os planos p a r a 2 0 1 8 n a á r e a d e C o m u n i c a ç ã o . D e n a d a a d i a n t a r e a l i z a r m o s a ç õ e s c o m a v i z i n h a n ç a, o f e r t a s, d i f e r e n c i a i s, s e i s s o n ã o f o r c o m u n i c a d o, s e n ã o c h e g a r a o c o n h e c i m e n t o d o s n o s s o s c l i e n t e s, q u e s ã o a p r i n c i p a l r a z ã o d a n o s s a e x i s t ê n c i a. E n t ã o, u m a c o m u n i c a ç ã o f o r t e e d i v e r s i f i c a d a, que se utiliza das mais diferentes plataformas e maneiras de chegar ao consumidor é e s s e n c i a l e m q u a l q u e r i n s t i t u i ç ã o o u e m p r e s a. N ó s, d o Pi n h e i r o S u p e r m e r c a d o, a c r e d i t a m o s m u i t o n o p o d e r d a c o m u n i c a ç ã o; p o r i s s o, a p o s t a m o s f o r t e e m e n c a r t e s e c o m u n i c a ç ã o n a l o j a c o m m a t e r i a i s e s i n a l i z a d o r e s d i v e r s o s, c o n t a n d o c o m u m a equipe multi, que inclui marketing, publicidade e propaganda, assessoria de comun i c a ç ã o e g e r ê n c i a d e r e d e s s o c i a i s . Po r m ê s , s ã o , p e l o m e n o s , t r ê s e n c a r t e s s e m a n a i s, u m e n c a r t e a b a s t e c e d o r a c a d a d e z d i a s e o u t r o e n c a r t e d o n o s s o “ O f e r t ã o ” n o i n í c i o d o m ê s. E m 2 0 1 8 , t r a b a l h a r e m o s c o m a c a m p a n h a i n s t i t u c i o n a l “ O r g u l h o d e S e r B o m V i z i n h o ” e t r ê s c a m p a n h a s p r o m o c i o n a i s a o l o n g o d o a n o, c o m p r e m i a ç ã o, a ç õ e s, m u i t o s e n c a r t e s e s i n a l i z a d o r e s P D V n a s l o j a s.
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Ainda falando na área de Comunicação, a empresa costuma fazer alto investimento em encartes. A empresa investe em algum outro material impresso? E como o senhor pontua a importância de investir no material i m p r e s s o n o s d i a s d e h o j e ? Mesmo com o crescimento da utilização de materiais virtuais, o material impress o n ã o p e r d e s u a i m p o r t â n c i a e s e u e s p a ç o , e m e s p e c i a l n o n o s s o s e t o r. P a r a a grande maioria dos clientes que chegam na loja para fazer suas compras, o encarte impresso continua sendo a melhor e mais prática alternativa para se inteirar acerca das ofertas da loja naquele dia. Além dos encartes, trabalhamos com sinalizadores e materiais de pontos de venda diversos. Além disso, produzimos, anualmente, o nosso book do PIN, voltado para parceiros e fornecedores, com as diversas oportunidades e espaços de visibilidade para a exposição das marcas parceiras dentro dos pontos de venda do Grupo.
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Além dos supermercados, o Grupo tem ainda salas de cinema, parques infantis, restaurantes e shopping centers distribuídos em outros polos econômicos no interior do Ceará. Fale-nos um pouco sobre o motivo do Grupo d e i n v e s t i r n o i n t e r i o r. A ida para o interior foi uma boa oportunidade que encontramos de nos instalar em cidades onde o mercado estava e ainda está em ascensão. Além disso, nes sas cidades encontramos a nossa principal característica, de forma muito forte ainda: a da proximidade com a vizinhança. E a identificação e aconchego nesses locais é grande!
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Investir em negócios para além da capital é um desafio? Conte-nos um pouco sobre a preocupação do Grupo em profissionalizar e levar empregos para o interior e assim gerar riquezas que ficam também nesses m u n i c í p i o s . É um grande desafio porque estamos de certa forma indo para longe dos grandes centros de consumo. Dessa forma, um dos nossos maiores desafios é a logística, u m c u s t o m a i o r p o r c o n t a d o t r a n s p o r t e d e m e r c a d o r i a s, p o r e x e m p l o. Po r i s s o, estamos constantemente buscando formas de diminuir esses custos, investindo fort e m e n t e p a r a t o r n a r n o s s a l o g í s t i c a m a i s e f i c i e n t e. Po r o u t r o l a d o, n o s s o p a p e l é conquistar a vizinhança desses locais, tendo um bom desempenho econômico e conseguindo gerar empregos e riqueza nesses municípios.
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Pa r a 2 0 1 8 q u a i s s ã o o s p l a n o s e m e t a s d o G r u p o ?
Pa r a 2 0 1 8 e p a r a o s p r ó x i m o s a n o s p r e t e n d e m o s c o n t i n u a r o n o s s o p l a n o d e ampliação e expansão no Estado. Hoje, o Pinheiro Supermercado conta com 11 lojas no Ceará em seis cidades: Fortaleza, Sobral, Quixadá, Itapipoca, Limoeiro do Norte e Aracati. Em 2017, ampliamos e reformamos duas de nossas lojas. E em 2018, devemos reformular mais uma loja e abrir duas novas praças no Estado.
A FO R ÇA DO IMPRESSO
DIAMANTES LINGERIE O Grupo Diamantes está há doze anos no mercado se consolidando a cada dia como a Lingerie do Brasil. A empresa, que iniciou com 07 funcionários em um prédio alugado, cresceu e hoje é uma das maiores empresas de moda ínt i m a d o B r a s i l. “A c r e d i t a m o s q u e e s s e c r e s c i m e n t o s e d e u d e v i d o à n o s s a F é e m D e u s e a v o n t a d e d e c a d a c o l a b o r a d o r f a z e r o m e l h o r. C r i a m o s u m e l o d e confiança e valorização, que se fortalece dia após dia ”, afirma a Diretora Comercial e de Marketing da Diamantes Lingerie, Claudênia Régia. Presente em todo o território brasileiro através de 40 lojas próprias, distribuídas em 13 estados e 5 televendas, a Diamantes conta ainda com 6 fábricas que produzem mensalmente mais de 350 mil peças e geram mais de 2.000 empregos diretos e mais de 60 mil indiretos. O Grupo Diamantes conta com 7 marcas que oferecem diferentes produtos para os públicos masculino e feminino, infantil e teen até a 3º idade. A empres a l a n ç a s e m a n a l m e n t e p r o d u t o s d e l i n g e r i e , h o m e w e a r, u n d e r w e a r m a s c u l i n a , p i j a m a s, m o d a i n f a n t i l, m o d a p r a i a, m o d a c a s u a l f e m i n i n a e a c e s s ó r i o s. Pa r a enaltecer todo o esmero da empresa, as embalagens e todos os demais materiais gráficos trazemos impressos a qualidade e o requinte, que são sinônimos da marca. Pa r a C l a u d ê n i a R é g i a a m í d i a i m p r e s s a é d e e x t r e m a i m p o r t â n c i a p a r a o s u cesso do Grupo Diamantes, pois agrega ainda mais valor às peças. “ O material impresso tem a tarefa principal de apresentar nossa marca e nossas coleções aos nossos clientes, de forma que eles fiquem encantados. Todo o processo criativo de coleção envolve também o desenvolvimento de uma identidade visual que será impressa em todos os materiais”, revela. Claudênia afirma ainda que, apesar de a maioria das empresas investirem no mercado on-line, ter algo palpável ajuda muito a criar um vínculo com os consumidores, a estabelecer uma ligação emocional a fim de fazer com que eles s e t o r n e m c l i e n t e s f i é i s. “A m í d i a i m p r e s s a f u n c i o n a c o m o u m c o m p l e m e n t o m u i t o importante da estratégia de comunicação, e quando ela é integrada em uma campanha publicitária, além de fortalecer a marca, ajuda a criar uma identidade com o cliente.”afirma. Há 12 anos, o Grupo Diamantes imprime com a Sobral Gráfica suas sacolas, caixas, tags, catálogos, e demais materiais impressos. “ Desde 2006 a Sobral Gráfica está ao nosso lado e entende tão bem nossas necessidades que sempre supera nossas expectativas e nos socorre quando surge algo de última hora. Junto da Sobral Gráfica conseguimos agregar aos nossos produtos qualidade e requinte”, afirma Claudênia.
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“Desde 2006 a Sobral Gráfica está ao nosso lado e entende tão bem nossas necessidades que sempre supera nossas expectativas e nos socorre quando surge algo de última hora. Junto da Sobral Gráfica conseguimos agregar aos nossos produtos qualidade e requinte” Claudênia Régia
PA INEL EMPRESARIAL MELHORAR NO CAOS, SEMPRE!
Po r Ra d u á n M e l o Sócio da PWR Gestão A complexidade e imprevisibilidade do mundo atual já virou sigla – VUCA (em inglês: volátil, incerto, complexo e ambíguo). Sem dúvida, vivemos um tempo em que a mudança deixou de ser um evento separado e único para se tornar a regra. Nos negócios os fatores que propiciam essa(s) onda(s) de mudança variam de incerteza política a inovações tecnológicas disruptivas. Empresários e gestores, sejam bem-vindos ao caos! Sim, o caos! Nenhum grande pesquisador previu os maiores eventos dos últimos 20 anos. Ou seja, o que realmente muda o mundo não é facilmente previsível, não é estatisticamente alcançável por modelos complexos ou gênios enclausurados em busca de verdades absolutas.
“Ser antifrágil é ser exatamente o oposto de frágil. Enquanto algo frágil sucumbe ao enfrentar o estresse, e o robusto mantémse como está, o antifrágil melhora a cada choque que sofre.” Este é o cenário! Ele está aqui e agora em nossas realidades, não há como “ l u t a r c o n t r a ” o u n e g á - l o . H á a l g o m u i t o m e l h o r a s e f a z e r : c r e s c e r, d e s e n v o l v e r - s e , m e l h o r a r, n o s c e n á r i o s m a i s a d v e r s o s . O u s e j a : t o r n a r - s e a n t i f r á g i l . O neologismo criado por Nassim Taleb em sua obra-prima de mesmo nome, é um presente para os que realmente entendem o valor de resistir e vencer em momentos caóticos. Ser antifrágil é ser exatamente o oposto de frágil. Enquanto algo frágil sucumbe ao enfrentar o estresse, e o robusto mantém-se como está, o antifrágil melhora a cada choque que sofre.
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Po d e p a r e c e r u t ó p i c o, m a s é a s s i m q u e o s g r a n d e s s i s t e m a s ( e e m p r e s a s ) v i v e m e prosperam. Nosso corpo humano é um exemplo simples disso, quanto mais fazemos nossos músculos “sofrerem” mais eles se desenvolvem. O sistema de aviação civil também, após um acidente aéreo o transporte fica ainda mais seguro. E por que nossas empresas não podem ser assim? Nós da PWR Gestão, possuímos um modelo estruturado de implementação da antifragilidade nas organizações. Esse modelo é simples, porém poucas empresas ainda hoje o adotam, ele baseia-se em: • Liderança transparente: Confiança é fator impreterível. Em empresas sem c o n f i a n ç a a b u r o c r a c i a a s s u m e o p a p e l c e n t r a l d a s r e l a ç õ e s. Po u c a s c o i s a s podem ser mais danosas para a organização em um ambiente que exige mudanças rápidas. Nesse contexto, a liderança aflora como o principal fator garantidor de um ambiente propício para as respostas rápidas que o mundo V U C A r e q u e r. • Propósito: A razão pela qual sua empresa existe deveria ser clara e transparente, não para você, mas para todos! Empresas com alma adaptam-se melhor a surpresas e, principalmente, conseguem extrair o que há de melhor das p e s s o a s. Pe s s o a s s e d e d i c a m m u i t o a o s s e u s e m p r e g o s, m a s s e d e d i c a m m u i t o mais a uma causa que acreditam. Aqui fica a ligação com o primeiro ponto: não adianta uma missão-de-parede com um lindo quadro sem a vivência disso. De nada adianta, por exemplo, um discurso de meritocracia em uma empresa d i r i g i d a p o r f a v o r e s f a m i l i a r e s , i s s o f a r á t u d o r u i r. • O que eu realmente faço: qual realmente o valor que o cliente quer ao adquirir meu produto/serviço? Esqueça o que você faz diretamente (o que você p r o d u z o u e n t r e g a ) , p e n s e n o q u e o c l i e n t e q u e r a o l h e c o n t r a t a r. D o m e s m o jeito que a Kopenhagen não vende chocolates, mas presentes. Coloque-se no lugar do cliente, e conclua: o que ele realmente quer de você? • Exposição correta ao risco: todos corremos riscos, o tempo todo. Não existe empresa sem risco, a estabilidade é uma ilusão (na vida pessoal também). A s a b e d o r i a e s t á e m s a b e r q u a i s r i s c o s v o c ê d e v e c o r r e r. D e f o r m a s i n t é t i c a , existem dois tipos de riscos: o negativo e o positivo. No primeiro, você está geralmente em um cenário de pseudoestabilidade, onde qualquer mudança imprevista lhe gerará um ônus grandioso. O segundo (risco positivo), é você estar posicionado em cenários em que a estabilidade não existe, onde não há a ilusão de que tudo irá continuar como está. Nessa incerteza genuína, você p o s i c i o n a - s e d o l a d o d o g a n h o q u a n d o a m u d a n ç a o c o r r e r ( e e l a i r á o c o r r e r, afinal estamos no mundo VUCA, né?). Se a mudança não ocorrer? Não tem tanto problema, quando você se expõe a riscos positivos não há grandes danos. • Amor ao cliente: aqui vai, provavelmente, o grande segredo estratégico da PWR Gestão, que não é nada sigiloso. Não ame seu contrato. Não ame seu produto. Ame seu cliente. Adapte seu contrato, adapte seu produto, tudo pelo amor ao cliente. Muito mais do que “o cara que paga a conta da empresa ” ele é alguém que confiou em você! De uma forma geral, possua líderes transparentes em uma empresa que possui u m r e a l m o t i v o d e e x i s t i r, o n d e s e s a b e e x a t a m e n t e o q u e o c l i e n t e b u s c a ( e você entrega), expondo-se racionalmente ao risco e verdadeiramente amando s e u s c l i e n t e s. Po d e p a r e c e r f á c i l e ó b v i o, m a s é e x a t a m e n t e o c o n t r á r i o d o que a grande maioria das empresas faz.
V O C Ê S A B I A? O PLANEJAMENTO TRIBUTÁRIO COMO FERRAMENTA DE GESTÃO
Po r F e l i p e C a l d a s C o n s u l t o r J u r í d i c o -T r i b u t á r i o e A d v o g a d o P&P Contabilidade e Consultoria Empresarial A t u a l m e n t e, o g r a n d e d e s a f i o d o s g e s t o r e s / e m p r e s á r i o s é r e d u z i r c u s t o s e o t i m i z a r a s r e c e i t a s , e m m e i o à c r i s e e n f r e n t a d a e m n o s s o p a í s . Ta l n e c e s s i d a d e d e r e d u ç ã o a l i a d a a o c o m p l e x o s i s t e m a t r i b u t á r i o b r a s i l e i r o, t o r n a i n d i s p e n s á v e l a u t i l i z a ç ã o d e u m a d a s p r i n c i p a i s f e r r a m e n t a s d e g e s t ã o, o p l a n e j a m e n t o t r i b u t á r i o. N e s t e c o m e ç o d e a n o, é n e c e s s á r i o q u e o s g e s t o r e s d a s o r g a n i z a ç õ e s e m p r e s a r i a i s s e f a ç a m o s e g u i n t e q u e s t i o n a m e n t o: O q u e p o s s o f a z e r d e d i f e r e n t e, d o p o n t o d e v i s t a t r i b u t á r i o, q u e p o d e r á m e t r a z e r r e d u ç ã o d o c u s t o d a m i n h a o p e r a ç ã o ? A r e s p o s t a p a r a e s t a p e r g u n t a e s t á n a f e r r a m e n t a P l a n e j a m e n t o Tr i b u t á r i o. A o c o n t r á r i o d o q u e m u i t o s i m a g i n a m o u e s c u t a m f a l a r, o p l a n e j a m e n t o t r i b u t á r i o é u m a o p e r a ç ã o q u e e n v o l v e r e o r g a n i z a ç õ e s o p e r a c i o n a i s e s o c i e t á r i a s, s e m f r a u d e o u s i m u l a ç ã o , e s e m i l í c i t o s c i v i s , p r a t i c a d a s a n t e s d o f a t o g e r a d o r, c o m c a u s a e p r o p ó s i t o e c o n ô m i c o. Assim, nota-se que o planejamento tributário é responsável por reorganizar as operações de uma empresa, com o intuito de reduzir a carga tributária incidente nas o p e r a ç õ e s, d e f o r m a p r e v i s t a e m l e i e s e m p r o p ó s i t o s s o n e g a t ó r i o s, m a s s i m, e l i s i v o s. O começo do ano é a época oportuna para realização e aplicação do planejam e n t o t r i b u t á r i o, d i a n t e d a s o p ç õ e s p o r f o r m a s d e t r i b u t a ç õ e s f e d e r a i s d i v e r s a s q u e d e v e m s e r r e a l i z a d a s e m j a n e i r o, o q u e d e v e s e r f e i t o c o m m u i t a c a u t e l a, t e n d o e m v i s t a o c a r á t e r i r r e v o g á v e l e i r r e t r a t á v e l d a o p ç ã o p a r a t o d o o a n o. Assim, o planejamento tributário engloba a análise da melhor carga tributária que p o d e r á s e r a p l i c a d a a d e t e r m i n a d o s e g m e n t o, o e s t u d o d e p o s s i b i l i d a d e s d e i n c e n t i v o s f i s c a i s, m e l h o r r e g i m e t r i b u t á r i o, l e v a n t a m e n t o d e d í v i d a s d a e m p r e s a c o m o fim de liquidá-las da maneira mais rentável para a empresa, medidas gerenciais a
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e v i t a r a o c o r r ê n c i a d o f a t o g e r a d o r d o t r i b u t o, b e m c o m o o u t r a s a ç õ e s e m p r o l d a economia tributária. D i a n t e d i s s o, é n o t ó r i o q u e d e n t r o d a a t u a l c r i s e e c o n ô m i c a q u e o B r a s i l a t r a v e s s a, a r e a l i z a ç ã o d e u m p l a n e j a m e n t o t r i b u t á r i o, c o m o m e n c i o n a d o, n ã o é m a i s u m a q u e s t ã o d e l u x o, m a s s i m u m m e c a n i s m o p r i m o r d i a l, é u m i n v e s t i m e n t o i n d i s p e n s á v e l à saúde da empresa. Assim, a empresa se planeja, se resguarda para evitar a possível futura ocorrência de uma falência empresarial. Procure seu contador e identifique oportunidades de redução da carga tributária nas operações de sua empresa, de forma segura e legal.
CASE DE SUCESSO COLMEIA Em um mundo cada vez mais digital, adaptar-se às mudanças que nunca cessam tem sido um grande desafio para a maioria das empresas que utilizam conteúdo impresso, e não é diferente com a Colmeia. A marca de moda feminina voltada para as jovens mulheres versáteis e dinâmicas tem se esforçado, na maioria das vezes, para otimizar a sua comunicação da melhor maneira possível com seus clientes, criando estratégias para conseguir lidar com o meio digital. A Colmeia investe, por ano, em nove edições de catálogos e coleções. “ Os catálogos abastecem nossas lojas com novidades, seguindo as tendências da estação e o estilo da Colmeia, caracterizado pela ampla variedade de modelos e cores, com produtos atuais, arrojados, práticos e confortáveis ”, conta a Gerente de Marketing da Colmeia, Eveline Matos. Hoje, a principal divulgação da marca é por meio das redes sociais e catálogos impressos, deixando T V, R á d i o e J o r n a l p a r a d i v u l g a r e v e n t o s , c o m o i n a u g u r a ç ã o d e u m a l o j a o u campanha específica.
“Os catálogos abastecem nossas lojas com novidades, seguindo as tendências da estação e o estilo da Colmeia, caracterizado pela ampla variedade de modelos e cores, com produtos atuais, arrojados, práticos e confortáveis” As campanhas de lançamento de catálogo são suas ações mais satisfatórias. “Essas ações sempre funcionam e proporcionam retorno bastante positivo para a empresa. A marca oferece extensas variedades de modelos, com peças diferenciadas, todas elas feitas com cuidado em todo seu processo produtivo, e tem como política da empresa: Cuidar com amor da autoestima feminina, proporcionando conforto e bem-estar em todos os seus momentos”, explica Eveline. Fundada em Fortaleza, há 27 anos, a marca conta com 17 lojas próprias, 3 franquias, 3 lojas varejo nos principais shoppings de Fortaleza e uma em Maranguape - CE, está presente em 11 estados do Brasil e, segundo Eveline, ter um parceiro comprometido pode definir o sucesso de sua campanha. “ Se a Sobral Gráfica não comprasse a ideia com a gente, ajudando-nos com prazos apertados e buscando driblar todos os desafios que surgem desde a entrega da prova de cor até a produção do impresso final, não conseguiríamos talvez lançar uma campanha dentro do prazo e perdessemos o time do lançamento, ocasionando um efeito dominó que acarretaria várias dores de cabeça para nós ”, afirma Eveline.
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IMPRIMINDO IDEIAS
MARIO NARITA
Mario Narita, CEO da Narita Design&Strategy
Sou do sentir Q u a n d o s e t r a t a d e i m p r e s s o, d u a s i m a g e n s v ê m i m e d i a t a m e n t e e m m i n h a m e n t e: o j o r n a l e o l i v r o. E, e m s e g u n d o m o m e n t o, v e m a i n e v i t á v e l c o m p a r a ç ã o e n t r e o jornal físico versus as notícias disponibilizadas na internet; assim como o livro físico v e r s u s o t a b l e t. H o j e, a s n o t í c i a s q u e s e e s p a l h a m p e l a s r e d e s s o c i a i s s ã o q u e s t i o n a d a s e m t e r m o s d e c r e d i b i l i d a d e. Po r é m, b a s t a a c e s s a r o s i t e d e u m j o r n a l r e s p e i t a d o p a r a v e r i f i c a r s e d e f a t o o a s s u n t o é v e r d a d e i r o, o u m e s m o, s e h á o u t r o t r a t a m e n t o p a r a a n o t í c i a, p e l a ó t i c a d e e s p e c i a l i s t a s s u p o s t a m e n t e m a i s c r e d e n c i a d o s p a r a a v e r i g u a r o f a t o. N o f i n a l, a q u e s t ã o p r i n c i p a l q u e p e r m a n e c e é q u e, b a s i c a m e n t e, e s t a m o s d i a n t e d o c o n f r o n t o e n t r e o s d i s p o s i t i v o s e l e t r ô n i c o s l i g a d o s à i n t e r n e t v e r s u s o i m p r e s s o .
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Fa v o r á v e l a o i m p r e s s o, t e m o s a s u a i n d e p e n d ê n c i a e n e r g é t i c a, d i s c r i ç ã o, f a c i l i d a d e d e e m p r é s t i m o, i m p o s s i b i l i d a d e d e q u e b r a e p r e ç o a c e s s í v e l. Po r é m, a l é m d e t o d a s e s s a s q u a l i d a d e s, o q u e e u m a i s v a l o r i z o é a s u a c a p a c i d a d e d e a t i v a r o s m e u s s e n t i d o s. A l é m d a v i s ã o, o i m p r e s s o t e m a c a p a c i d a d e d e d e s p e r t a r o t a t o e o m e u o l f a t o. S o u u m a p e s s o a d o s e n t i r, q u e a i n d a p r e c i s a t o c a r a i m p r e s s ã o e m u m p a p e l couchê, passar os dedos pelo aveludado de um cartonado ou experimentar a s e n s a ç ã o d e l i c a d a d e u m s u p r e m o . S o u d o s e n t i r ! To d a m a n h ã , p r e c i s o t e r a s e n s a ç ã o g o s t o s a d e f o l h e a r u m j o r n a l, d e c h e i r a r a impressão de uma revista nova, de tocar o plastificado em uma embalagem ou o r e l e v o e m u m p ô s t e r. P o r q u e s o u d o s e n t i r ! Se não for assim, sinto-me como uma criança que vê um doce em uma padaria s e p a r a d a p o r u m v i d r o e n u n c a v a i p o d e r t o c á - l o e s a b o r e á - l o. É a m e s m a s e n s a ç ã o d e u m a c o n v e r s a s é r i a v i a i c h a t. É c h u p a r b a l a s e m t i r a r o p a p e l . Pa r a m i m, a d a p t o o p r o v é r b i o c h i n ê s q u e d i z: q u e m o u v e e s q u e c e, q u e m v ê l e m b r a, m a s q u e m s e n t e j a m a i s e s q u e c e. S i m p l e s m e n t e, p o r q u e s o u d o s e n t i r !
“O que eu mais valorizo no impresso é a sua c a p a c i d a d e d e a t i v a r o s m e u s s e n t i d o s. ”
Sobre Mario Narita N a r i t a p o s s u i M B A p e l a B e r l i n S c h o o l e m C r e a t i v e Le a d e r s h i p, f o r m a d o e m P r o p a g a n d a e P u b l i c i d a d e n a E C A / U S P. R e c e b e u a i n d a u m a b o l s a d e e s t u d o s n o J a p ã o p e l a J a p a n Pa c ka g e D e s i g n A s s o c i a t i o n e t r a b a l h o u e m g r a n d e s a g ê n c i a s c o m o: N o r t o n, A l c â n t a r a M a c h a d o Pe r i s c i n o t o, Pr o e m e, D P Z, S A O e M P M. N o i n í c i o de 1998, abriu a sua própria agência de Design e Estratégia tendo como clientes A m b e v, M o n d e l e z , P e p s i c o , B R F, K i m b e r l y C l a r k , B a u d u c o o , e n t r e o u t r o s . À f r e n t e d a N a r i t a, j á f o r a m d e s e n v o l v i d o s p r o j e t o s p a r a o B r a s i l, E s t a d o s U n i d o s, C h i n a, C o r é i a, E m i r a d o s Á r a b e s , C o l ô m b i a , C o s t a R i c a , P e r u , E q u a d o r, A r g e n t i n a e Ve n e z u e l a , a s s i m c o m o p r o j e t o s q u e f o r a m e s t e n d i d o s a m a i s d e 9 0 p a í s e s a o r e d o r d o m u n d o. A l é m d i s s o, l a n ç o u u m a n o v a m e t o d o l o g i a d e i n v e s t i g a ç ã o, c h a m a d a Pr o c e s s o Límbico®, no qual o ser humano e suas emoções são o centro no desenvolvimento d o s p r o j e t o s . O m é t o d o j á f o i u t i l i z a d o p o r c o m p a n h i a s c o m o A m b e v, M o n d e l e z , P e p s i c o , B R F, B a u d u c c o , K i m b e r l y C l a r k , R e c k i t t e o u t r a s m a i s . E , m a i s r e c e n t e m e n t e , p e l a A B I n b e v d e N o v a Yo r k . A i n d a , N a r i t a f o i j u r a d o d e D e s i g n n o m a i o r f e s t i v a l d e c r i a t i v i d a d e d o m u n d o, o C a n n e s L i o n s, e n o E l O j o d e I b e r o a m é r i c a, a m b o s n e s t e a n o.
CIRCULANDO ACOMPANHE O DIA A DIA DA SOBRAL GRÁFICA E EDITORA COM SEUS CLIENTES E PARCEIROS
Lançamento do Livro “Tempos” de Antônio Quaresma (Sobral Gráfica e Editora) Espaço Bambu, Teresina
Embalagem desenvolvida e produzida pela Sobral Gráfica para lançamento do produto na feira Internacional SEMA, em Las Vegas-EUA
Nosso cliente Vonixx participando da feira internacional SEMA, em Las Vegas-EUA
Victor e Gleidson com o palestrante Clóvis Barros Filho, em Fortaleza. Este evento teve o apoio da Sobral Gráfica
Nosso Clube de Leitura na Agência Verve, em Fortaleza
Visita da turma de Administração da Faculdade Luciano Feijão a nossa matriz, em Sobral
Equipe Barros_FDC em evento com palestra de Clóvis Barros Filho, em Fortaleza. Este evento teve o apoio da Sobral Gráfica
Fernando Hélio e Eduardo Gomes de Matos, no Fórum Novo Mercado, Novos Métodos, em Fortaleza. Este evento teve o apoio da Sobral Gráfica
Lançamento do livro Rotinas em Pediatria da Santa Casa de Misericórdia de Sobral
Registro da chegada da nossa nova impressora RMGT 920
EXPEDIENTE Sobral Gráfica e Editora Sobral: (88) 3112.3100 Fortaleza: (85) 3061.0044 Teresina: (86) 99949.8485
www.sobralgrafica.com.br /sobralgraficaface @sobralgrafica Editorial: Informe Comunicação Revisão Ortográfica: Ana Luiza Martins
Projeto Gráfico: Mulato Comunicação Tiragem: 5.000 exemplares
e Editora