LOGÍSTICA GESTÃO DE COMPRAS E NEGOCIAÇÃO
ATIVIDADES COMPLEMENTARES
GESTÃO DE COMPRAS E NEGOCIAÇÃO ATIVIDADES COMPLEMENTARES
Módulo | Capítulo | Autor | MiniCV
|
2 Gestão de compras e negociação Mônica Alcântara
GESTÃO DE COMPRAS E NEGOCIAÇÃO LOGÍSTICA ATIVIDADES COMPLEMENTARES ________________________________________________________________________________
SUMÁRIO
1
ATIVIDADES COMPLEMENTARES ................................................ 1 1.1
ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 01 ................................. 1
1.2
ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 02 ................................. 5
1.3
ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 03 ................................. 9
1.4
ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 04 ................................ 12
1.5
ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 05 ................................ 16
2
APÊNDICE .............................................................................. 20 2.1
GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 01 ......... 20
2.2
GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 02 ......... 21
2.3
GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 03 ......... 22
2.4
GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 04 ......... 25
2.5
GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 05 ......... 28
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1
ATIVIDADES COMPLEMENTARES
1.1 ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 01 Realize estas atividades complementares e teste seu conhecimento: 1)
Assinale (V) ou (F) para verdadeiro ou falso respectivamente, para atribuições da área de compras:
2)
(
) inventário;
(
) controle de estoque;
(
) cotação;
(
) sourcing;
(
) gestão de contratos;
(
) gestão de catálogos e fornecedores;
(
) armazenagem;
(
) picking;
(
) procurement.
Assinale, com (V) para verdadeiro ou (F) para falso, os setores que se relacionam diretamente com a área de compras: (
) RH
(
) DP
(
) Financeiro
(
) Produção
(
) Marketing
(
) Faturamento
(
) Almoxarifado
(
) Expedição
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3)
Você recebe a visita de um fornecedor que lhe oferece um excelente desconto, caso você queira comprar os produtos também para você. Isso lhe parece: a) Normal; b) Uma atitude suspeita; c) Uma forma sutil de aliciamento; d) Faz parte da boa conduta de um fornecedor. e) Nenhuma das respostas.
4)
Ao fechar um negócio com um fornecedor, você deve: a) Aceitar presentes; b) Pedir favorecimentos para você próprio; c) Recusar qualquer tipo de presente ou favorecimento pessoal; d) Aceitar agrados, desde que sutis. e) Nenhuma das respostas.
5)
Compra executada de forma açodada, para suprir situações imprevistas ou deficiências no planejamento e no controle do sistema de compras da empresa, é considerada: a) Emergencial b) Especulativa c) Contratada d) Antecipada
6)
O que é a modalidade de entrega CIF? a) É a modalidade, na qual o fornecedor se responsabiliza pelo transporte e pelo frete da mercadoria. b) É a modalidade, na qual o comprador se responsabiliza pelo transporte e pelo frete da mercadoria.
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c) É a modalidade, na qual o fornecedor se responsabiliza pelo transporte e pelo frete da mercadoria, mas não pelo pagamento do frete. d) É a modalidade, na qual o comprador se responsabiliza pelo transporte e pelo frete da mercadoria, mas não pelo pagamento do frete. e) Nenhuma das respostas. 7)
Descreva, em um desenho, o fluxo de um processo de compras, considerando os seguintes formulários e documentos: RM = Requisição de materiais; SC = Solicitação de compras; AF = Autorização de fornecimento; NF = Nota fiscal; OR = Orçamento; DP = Duplicata; RR = Relatório de Recebimento.
8)
O nome da quantidade mínima de um determinado item em estoque, tal que, uma vez atingida, deve se iniciar o processo de compra para ressuprimento, é: a) Lote Econômico de Compra (LEC); Página 3
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b) Tempo de Ressuprimento (TR); c) Custo Total de Propriedade (TCO); d) Ponto de Pedido (PP); e) Nenhuma das respostas. 9)
Chamamos a quantidade mínima de um determinado item a ser comprado, tal que os custos de estocagem e de aquisição sejam os menores possíveis, de: a) Lote Econômico de Compra (LEC); b) Tempo de Ressuprimento (TR); c) Custo Total de Propriedade (TCO); d) Ponto de Pedido (PP); e) Nenhuma das respostas.
10)
O LEC de um determinado produto é de 100 unidades. Sabe-se que custa R$ 10,00 para pedir cada unidade e R$ 1,00 para estocar (também por unidade). Esse produto apresenta uma demanda de quantas unidades por mês? a) 100; b) 300; c) 500; d) 700; e) Nenhuma das respostas.
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1.2 ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 02 Realize estas atividades complementares e teste seu conhecimento: 11) O custo de possuir, ou seja, o custo de manter um equipamento, software, veículo automotor, devidamente atualizado, é conhecido por: a) Lote Econômico de Compra (LEC); b) Tempo de Ressuprimento (TR); c) Custo Total de Propriedade (TCO); d) Ponto de Pedido (PP); e) Nenhuma das respostas. 12)
Não é considerada uma política de compras: a) Aquisição pelo menor custo; b) Aquisição por fornecedores regionais; c) Aquisições globalizadas; d) Compras certificadas; e) Nenhuma das alternativas.
13) Algumas empresas adotam políticas restritivas para a aquisição de produtos ou para contratação de serviços. No caso da compra de um mobiliário, para equipar o escritório da sede de sua empresa, assinale a alternativa que melhor representa um argumento de restrição para os fornecedores desse tipo de produto: a) Apresentação da licença ambiental do fabricante da mobília; b) Apresentação das certidões negativas de débitos fiscais; c) Apresentação de certificação profissional dos montadores da mobília; d) Apenas as alternativas (a) e (b) estão corretas; e) Apenas as alternativas (a) e (c) estão corretas.
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14) Assinale a alternativa que contém a melhor prática para a seleção de fornecedores: a) Considerar a última cotação dos fornecedores; b) Considerar o porte das empresas que irão fornecer o produto a ser cotado; c) Traçar
um
perfil
psicológico
dos
vendedores
das
empresas
candidatas; d) Manter
registro
atualizado
do
histórico
de
fornecimento
e
considerar preço, prazo, qualidade, entre outros fatores; e) Nenhuma das respostas. 15) Como medir a qualidade das entregas de um fornecedor? a) Divide-se a quantidade de AFs atendidas no prazo pelo número total de AFs; b) Divide-se a quantidade de AFs não atendidas pelo número total de AFs; c) Considera-se o número de AFs atendidas em 100% como sendo o indicador de qualidade; d) Divide-se a quantidade de AFs atendidas em 100% pelo número total de AFs; e) Nenhuma das respostas. 16) O que são e como lidar com fornecedores monopolistas? a) São fornecedores que tentam monopolizar o comprador – deve-se agir de forma a buscar outras alternativas; b) São fornecedores que monopolizam o mercado por métodos escusos – deve-se agir de forma a buscar outras alternativas; c) São fornecedores que detêm exclusividade no fornecimento de determinado
produto
ou
serviço
–
devem-se
buscar
novas
alternativas de produtos;
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d) São fornecedores que detêm exclusividade no fornecimento de todos os produtos ou serviços do mercado – deve-se buscar novos argumentos de negociação, buscando gerar outras formas de poder; e) Nenhuma das alternativas 17) O processo de cotação é cíclico e deve ser realizadas quantas forem necessárias até se atingir as condições ideais de fornecimento. Mas há de se tomar cuidado para não tornar o processo excessivamente moroso. A quantidade mínima e máxima de cotações em um processo de aquisição deve ser, respectivamente: a) 1, 2; b) 2, 3; c) 3, 5; d) 2, 5; e) nenhuma das alternativas 18)
A pressa é inimiga da perfeição. Na área de compras, a urgência é inimiga de um(a) bom(boa): a) entrega; b) parcelamento; c) negociação; d) variedade de opções; e) nenhuma das respostas.
19) De um modo geral, além do preço, que outros fatores são importantes em um processo de aquisição? a) Modalidade de fretamento; b) Forma de parcelamento; c) Prazo de entrega e forma de pagamento; d) Modal de transporte. Página 7
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e) Nenhuma das respostas. 20) Entre os fatores restritivos de uma aquisição, estão os aspectos legais. Assinale a alternativa que apresenta um desses fatores legais para a contratação de um fornecedor: a) Certificação internacional X Natureza do produto; b) CNAE (código nacional de atividade econômica) X Natureza do fornecimento; c) Histórico de fornecimento; d) Preço proposto X Prazo de entrega X Forma de pagamento; e) Nenhuma das respostas.
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1.3 ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 03 Realize estas atividades complementares e teste seu conhecimento: 21)
O comprador deve tomar muito cuidado na hora de analisar uma cotação. Assinale a alternativa que contém um elemento que pode enganar o comprador, quanto à interpretação do preço final do produto: a) Impostos; b) Modalidade de entrega (CIF ou FOB); c) Juros no parcelamento; d) Alternativas (a) e (b); e) Todas as alternativas.
22) “um processo por meio do qual o comprador consegue chegar à matriz de custos do fornecedor, compreendendo melhor como esses custos são compostos, para se chegar ao produto ou ao serviço a ser adquirido”. Estamos falando do processo de: a) Cotação; b) Aquisição programada; c) Sourcing; d) TCO; e) Seleção de fornecedores. 23) Que ferramenta pode ser utilizada para a comparação de preços e condições de fornecimento em uma cotação? a) MS-Project; b) MS-Excel; c) ERP; d) TMS; e) Nenhuma das alternativas. Página 9
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24) Que ferramenta pode ser utilizada para acompanhar as entregas, de acordo com um cronograma previamente elaborado? a) MS-Project; b) MS-Excel; c) ERP; d) TMS; e) Nenhuma das alternativas. 25) Para a área de Compras, quais são os itens mais relevantes em um contrato de fornecimento quando de seu acompanhamento? a) Caução e multas; b) Motivos de rescisão e prazos de entrega; c) Preço e prazo de pagamento; d) Comparação entre o CNAE da empresa e a natureza do produto ou serviço contratado; e) Todas as alternativas. 26) “processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns e antagônicos, se reúnem para confrontar e discutir propostas explícitas com o objetivo de alcançarem um acordo”. Estamos falando de: a) sourcing; b) seleção de fornecedores; c) cotação; d) negociação; e) nenhuma das alternativas. 27)
A negociação é uma importante ferramenta tanto para o fornecedor quanto para o comprador. Dessa forma, ambos precisam: a) estudar bem o produto que se está negociando; b) estar seguros de seus limites de negociação; Página 10
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c) estudar previamente o perfil do outro para planejar as melhores práticas; d) nenhuma das alternativas acima. e) Todas as alternativas de (a) a (c). 28) O que não é correto afirmar sobre negociação? a) O objetivo é chegar a um consenso; b) Vencer o opositor pelo cansaço pode ser uma boa solução quando a negociação não consegue chegar a um consenso; c) Usar o poder como uma tática para a negociação é uma das práticas previstas; d) Fechar o negócio o mais rápido possível é seu objetivo; e) Nenhuma das alternativas. 29) Assinale a alternativa que não representa uma habilidade requerida de um comprador (ou vendedor) em um processo de negociação: a) Segurança; b) Empatia; c) Conhecimento técnico; d) Persuasão; e) Arrogância. 30) A ___ é uma ciência que pode auxiliar no processo de negociação, pois lança mão de técnicas que facilitam a comunicação interpessoal. a) TCO; b) ERP; c) PNL; d) TWR; e) Nenhuma das alternativas.
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1.4
ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 04 Realize estas atividades complementares e teste seu conhecimento:
31) O movimento dos globos oculares de um interlocutor é um importante indicador do que ele está pensando, e pode ser utilizado a favor do observador em um processo de negociação. Estamos falando de: a) Rapport; b) Acuidade sensorial; c) Psicologia do trabalho; d) Empatia; e) Nenhuma das alternativas. 32)
Você está negociando com alguém que não para de olhar para o alto e para a sua esquerda (à esquerda do observador) toda vez que você faz perguntas acerca da eficiência do produto a ser fornecido. Que indícios podemos considerar sobre essa observação? a) O fornecedor está mentindo. b) O fornecedor está recorrendo à memória visual, para trazer a informação fidedigna para você. c) O fornecedor está construindo situações visuais (criando), na medida em que pensa em lhe dar uma resposta. d) O fornecedor está recorrendo à construção auditiva (criando sons), na medida em que pensa em lhe dar uma resposta. e) O fornecedor está estabelecendo um diálogo interno (consigo mesmo), provavelmente avaliando que respostas deve lhe dar.
33)
O que é incorreto afirmar sobre a estratégia do ganha-ganha? a) Parte do pressuposto que ambas as partes pretendem chegar a bom termo.
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b) O objetivo dessa estratégia é prover meios para que todos saiam satisfeitos e com a sensação de que fizeram um excelente negócio. c) O consenso é o grande objetivo dessa estratégia. d) Essa estratégia se baseia no poder como principal pilar de sustentação; e) Nenhuma das alternativas. 34)
“O que está em jogo não é apenas o preço, o prazo de entrega ou fatores pontuais de um serviço, mas interesses mais abrangentes e de longo prazo”. Estamos falando da estratégia: a) do ganha-ganha; b) do ganha-perde; c) de negociação institucional; d) de rapport; e) nenhuma das alternativas.
35) Por que é importante prospectarmos o mercado antes de uma negociação? Assinale a alternativa que melhor responde a essa pergunta. a) Porque é necessário colher informações técnicas sobre o produto, antes de se iniciar o processo de cotação; b) Para se estabelecerem limites máximo e mínimo de preços; c) Por ser importante a montagem de uma estratégia de negociação; d) Porque
é
importante
se
conhecerem
bem
as
opções
de
fornecimento para o produto em processo de aquisição, como fornecedores, limites de preços, etc; e) Para se obterem os elementos necessários ao processo de sourcing. 36)
Como se obtêm resultados positivos em uma prospecção de mercado?
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a) Uma boa prática é se fazer uma sondagem prévia, através de tomadas de preço; b) Aplicar as técnicas de sourcing é uma boa forma de se estabelecer os limites mínimos e máximos de preço para o produto em prospecção. c) Alargando ao máximo o espectro de pesquisa, não se limitando ao mercado local. d) Nenhuma das alternativas. e) Todas as alternativas. 37) Assinale (V) para verdadeiro ou (F) para falso, quanto aos participantes de uma equipe de negociação, ou seja, quem deve participar dessa equipe: ( ) Chefia imediata da área de compras; ( ) Alta gestão da empresa compradora; ( ) Técnico especialista em cada produto a ser comprado; ( ) Estoquista; ( ) Almoxarife; ( ) Comprador; ( ) Auxiliar; ( ) Técnico em segurança do trabalho; ( ) Encarregado de produção. 38) Durante as rodadas de negociação, o comprador: a) Sempre deve estar sozinho com o fornecedor; b) Deve estar sempre na presença de sua chefia imediata; c) Nunca deve estar sozinho com o fornecedor; d) Deve receber o fornecedor nos corredores da empresa; e) Nenhuma as alternativas. 40) Um comprador jamais deve? Página 14
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a) tratar de forma cortes e respeitosa seus fornecedores; b) ter pressa para fechar um negócio; c) aplicar a PNL como ciência de apoio à negociação; d) aplicar Sourcing para gerar informações para o processo negocial; e) Nenhuma das alternativas.
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1.5
ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 05 Realize estas atividades complementares e teste seu conhecimento:
41) Devem-se realizar no mínimo 2 (duas) _______ para garantir o menor preço em uma negociação. a) cotações; b) rodadas; c) saving; d) prospecções; e) Nenhuma das respostas. 42)
Saving é a diferença entre o _______ preço da _____ rodada e o ______ preço da última __________. a) menor – primeira – maior – rodada; b) maior – primeira – menor – rodada; c) menor – primeira – menor – rodada; d) menor – cotação – menor – cotação; e) Nenhuma das alternativas.
43) Um dos principais indicadores utilizados para se medir a eficiência de um comprador é: a) Saving; b) Sourcing; c) TCO; d) Preço final. e) Prazo de entrega. 44) Em uma equipe de negociação, o especialista e o auxiliar de compras são comumente chamados de _____________ de negociação e jamais devem ser _____________ em meio ao processo. Página 16
GESTÃO DE COMPRAS E NEGOCIAÇÃO LOGÍSTICA ATIVIDADES COMPLEMENTARES
a) parceiro – desafiado; b) parceiro – desmentido; c) interlocutor – treinado; d) interlocutor – desmentido; e) nenhuma das alternativas. 45) Você é o comprador de uma empresa e acaba de ser provocado por um fornecedor em meio a uma rodada de negociação. Qual a alternativa que apresenta a postura mais adequada nesse contexto? a) As provocações devem ser ignoradas pelo comprador, que deverá conduzir
o
processo
normalmente
como
se
nada
tivesse
acontecido; b) As
provocações
do
interlocutor
devem
ser
repudiadas
pelo
comprador, a quem caberá o registro formal da ocorrência para seu staff superior; c) As provocações do interlocutor devem ser revolvidas no mesmo tom por parte do comprador; d) O comprador deve calar-se e chamar um substituto para o processo de negociação; e) Nenhuma das alternativas. 46) O impasse em uma negociação: a) estabelece o término do processo negocial, provocando a retomada a partir do segundo colocado na seleção; b) nunca deve ser o ponto final de um processo de negociação, devendo ser contornado; c) deve sempre ser estimulado, pois não há um bom processo de aquisição sem um bom impasse; d) deve ser combatido, usando-se o poder e o tempo como argumentos definitivos; e) nenhuma das alternativas. Página 17
GESTÃO DE COMPRAS E NEGOCIAÇÃO LOGÍSTICA ATIVIDADES COMPLEMENTARES
47) A troca de negociador pode ser uma boa estratégia toda vez que: a) o comprador for afastado ou demitido; b) o valor a ser negociado extrapolar o limite de alçada do comprador; c) houver provocação por parte do fornecedor; d) houver um impasse de difícil gerenciamento; e) nenhuma das alternativas. 48) “Vou pensar no seu caso e ver o que podemos fazer a respeito”. Essa frase poderia ser considerada, em um processo negocial, como um(a): a) blefe; b) contraponto; c) acuidade sensorial; d) concessão; e) nenhuma das respostas. 49) Em que momento o comprador deve ceder ou lançar mão das concessões? a) No início do processo negocial; b) Em meio ao processo negocial; c) No final do processo negocial; d) Jamais, em momento algum; e) Sempre que for solicitado pelo interlocutor. 50)
Assinale (V) para verdadeiro ou (F) para falso nas afirmações abaixo: (
)
O comprador deve ter calma, combater a ansiedade e
jamais ceder à pressão do tempo em um processo de negociação; (
)
O comprador não deve ser leviano nas informações,
devendo se certificar de todas elas com o técnico especialista, antes de prosseguir na negociação; Página 18
GESTÃO DE COMPRAS E NEGOCIAÇÃO LOGÍSTICA ATIVIDADES COMPLEMENTARES
(
)
A suposição pode ser uma boa ferramenta para agilizar o
processo de negociação; (
)
O comprador pode ceder à primeira oferta de preço ou
outra concessão feita pelo fornecedor, para abreviar o processo negocial.
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GESTÃO DE COMPRAS E NEGOCIAÇÃO LOGÍSTICA GABARITO - ATIVIDADES COMPLEMENTARES
2 2.1
APÊNDICE GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 01
1)
(F) – (F) – (V) – (V) – (V) – (V) – (F) – (F) – (V).
2)
(F) – (F) – (V) – (V) – (V) – (V) – (V) – (V).
3) Alternativa: c. 4) Alternativa: c. 5) Alternativa: a. 6) Alternativa: a. 7) 8) Alternativa: d. 9) Alternativa: a. 10) Alternativa: c.
Página 20
GESTÃO DE COMPRAS E NEGOCIAÇÃO LOGÍSTICA GABARITO - ATIVIDADES COMPLEMENTARES
2.2
GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 02
11) Alterativa: c. 12) Alternativa: e. 13) Alternativa: d. 14) Alternativa: d. 15) Alternativa: d. 16) Alternativa: c. 17) Alternativa: d. 18) Alternativa: c. 19) Alternativa: c. 20) Alternativa: b.
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GESTÃO DE COMPRAS E NEGOCIAÇÃO LOGÍSTICA GABARITO - ATIVIDADES COMPLEMENTARES
2.3
GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 03
21)
Pesquisar
protótipos,
experiências
e
testes.
Dica:
segmento
automobilístico. 22) As características descritas no dicionário da EAP para cada pacote de trabalho são: a) Conta contábil; b) Descrição do trabalho; c) Responsável; d) Lista de marcos; e) Tarefas; f)
Perfil de recursos humanos e materiais;
g) Estimativa de custos; h) Requisitos e padrões de qualidade; i)
Critérios de aceitação;
j)
Referências técnicas;
k) Informações de contrato. 23) Em primeiro lugar, há que se ter tempo adequado para fazer as coisas certas da primeira vez – a EAP é o artefato mais importante do planejamento
do
projeto.
Em
segundo
lugar,
a
EAP
define
categoricamente o cronograma do projeto. Sem ela, o cronograma torna-se uma lista de atividades sem compromissos, induzindo ao erro e a desvios sem controle. 24)
Razões para mapear a EAP do projeto no cronograma: a) A EAP representa o compromisso do trabalho com as entregas do projeto;
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GESTÃO DE COMPRAS E NEGOCIAÇÃO LOGÍSTICA GABARITO - ATIVIDADES COMPLEMENTARES
b) Os principais marcos do cronograma representam os eventos de entregas do projeto; c) As atividades são compartimentadas em pacotes de trabalho, que se associam às características descritas no dicionário da EAP. 25) Pesquisar EAPs como modelos. Existem inúmeros exemplos. 26) A sequência de processos é: a) Definir as atividades: gerar a lista de atividades por pacote de trabalho; b) Sequenciar
as
atividades:
identificar
as
precedências
das
atividades; c) Estimar os recursos da atividade: dotar cada atividade dos perfis e dos materiais necessários; d) Estimar a duração da atividade: identificar o tempo necessário para realizar cada atividade; e) Desenvolver o cronograma: organizar e comprimir o cronograma.
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GESTÃO DE COMPRAS E NEGOCIAÇÃO LOGÍSTICA GABARITO - ATIVIDADES COMPLEMENTARES
27) Projeto X (R$ 405.000,00) Componente 1
Componente 2
Componente 3
(R$ 150.000,00)
(R$ 135.000,00)
(R$ 120.000,00)
Pacote A
Pacote C
Pacote F
(R$ 75.000,00)
(R$ 80.000,00)
(R$ 20.000,00)
Pacote B
Pacote D
Pacote G
(R$ 75.000,00)
(R$ 30.000,00)
(R$ 100.000,00)
Pacote E (R$ 25.000,00) 28) Exemplos de custos diretos: a) Pessoas; b) Computadores; c) Viagens. Exemplos de custos indiretos: a) Energia elétrica; b) Espaço de escritório; c) Material de limpeza. 29)
Pesquisar a ABNT.
30) Padrão de qualidade constitui uma lista de requisitos obrigatórios e/ou desejados
para
um
determinado
produto.
Essa
lista
descreve
características funcionais e não funcionais, a que um dado produto deve aderir.
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GESTÃO DE COMPRAS E NEGOCIAÇÃO LOGÍSTICA GABARITO - ATIVIDADES COMPLEMENTARES
2.4 GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 04
31) O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta sistêmica para encontrar, classificar e documentar as causas da variação da qualidade na produção. Através das classificações das investigações, vai fundo nas causas dos problemas. 32) Razões para evitar essa situação: a) Problemas de relacionamentos da equipe do projeto são de responsabilidade exclusiva do gerente do projeto; b) O diretor deve utilizar sua competência para apontar direções, dirigir negócios e implementar estratégias; c) Demonstra fragilidade de competência do gerente do projeto em lidar com sua equipe. Deixa o diretor inseguro quanto ao sucesso de projeto. 33)
Pesquisar as várias formas de lidar com os riscos.
34) Formas de tratamento de riscos negativos: a) Evitar; b) Transferir; c) Mitigar; d) Aceitar. Formas de tratamento de riscos positivos: a) Explorar; b) Compartilhar; c) Melhorar; d) Aceitar.
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GESTÃO DE COMPRAS E NEGOCIAÇÃO LOGÍSTICA GABARITO - ATIVIDADES COMPLEMENTARES
35)
Diferenças entre grupo x equipe: a) Em grupo, não existe complementariedade de competências; em equipe, há; b) Em grupo, pessoas não confiam umas nas outras; na equipe, já existe confiança; c) Grupo não se planeja; em equipe, já há leve planejamento. Diferenças entre equipe x time: a) Em equipe, há fraca complementariedade de competências; já um time é formado com base nisso; b) Em equipe, existe confiança; mas as pessoas do time confiam cegamente umas nas outras; c) Em equipe, já há leve planejamento; em time, tudo é planejado e tudo é executado conforme o planejado.
36) Segue a tabela RACI (obs: não mostra a sequência das atividades): Analista de Engenheiro
Especialista
materiais
eletricista
de compostos
Testar a qualidade
R
C
A
Montar estrutura
A
R
C
Desenhar peças
A
R
I
Compor o aço
C
A
R
Fundir peças
A
I
R
Atividades
R= Responsável, A= Accountable, C= Consultado, I= Informado 37) Pesquisar modelos de contrato juridicamente perfeitos. 38) Seguem as áreas: a) Escopo; b) Tempo; c) Custo. Página 26
GESTÃO DE COMPRAS E NEGOCIAÇÃO LOGÍSTICA GABARITO - ATIVIDADES COMPLEMENTARES
39) Seguem os motivos: a) O gerente do projeto tem, por responsabilidade, assegurar que o produto, o serviço ou o bem esteja sendo construído, seguindo o padrão ou o critério de qualidade; b) O gerente do projeto deve demandar e exigir que a lista de critérios de qualidade seja aplicada; c) O gerente do projeto responderá pela aderência do produto, do serviço ou do bem ao padrão ou a critérios de qualidade. 40)
Alguns argumentos podem ser: a) Nunca se tem a equipe ideal para o projeto; então é preciso formála, projeto a projeto; b) É mais barato formar pessoas para o projeto do que contratar, no mercado, pessoas já formadas, pois elas cobram mais caro; c) É mais seguro focar as capacitações somente naquilo de que o projeto necessita; d) Capacitação motiva a equipe e beneficia o projeto.
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GESTÃO DE COMPRAS E NEGOCIAÇÃO LOGÍSTICA GABARITO - ATIVIDADES COMPLEMENTARES
2.5
GABARITO DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES | AULA 05
41)
Pesquisar quais são as atividades de garantia da qualidade e de controle da qualidade. Identifique as diferenças.
42) Normalmente o custo das mudanças é mais alto no final, porque já se tem muita coisa pronta no projeto. Nesse caso, será preciso desfazer e refazer a maior parte dos produtos, serviços ou bem que já foram feitos e a maioria já entregue. 43) Pedidos de mudanças nos projetos são muito comuns, Entretanto, se os pedidos não forem avaliados e qualificados eles podem gerar confusão no gerenciamento do projeto. Mudar por qualquer motivo (tentação para todos os interessados) pode levar o projeto ao descontrole e ao insucesso. As formalidades de aprovação de um pedido de mudança documentam e pedem a alteração do projeto de forma controlada e pausadamente. 44) Se o pedido de extensão for formalmente aprovado pelo comitê do projeto, provavelmente o tempo original do planejamento será estendido também. Sem a possibilidade de se adquirirem mais recursos por impedimento do patrocinador, a equipe terá mais trabalho para realizá-lo. Portanto, consumirá mais tempo no projeto. 45) Pesquisar consenso no sentido de aprovação unânime, e qualidade em relação ao grau de aderência a padrões consensuados. 46)
Seguem os benefícios de se consultar e de se estudar o registro de lições aprendidas: a) Evita-se cometer erros conhecidos, que podem prejudicar todos; Página 28
GESTÃO DE COMPRAS E NEGOCIAÇÃO LOGÍSTICA GABARITO - ATIVIDADES COMPLEMENTARES
b) É muito mais barato evitar erros conhecidos do que cometê-los novamente; c) Os registros ativos contribuem para a melhoria contínua do gerenciamento dos projetos e motiva as equipes. 47)
Um gerente sênior de projetos imprime a sua personalidade corporativa na equipe. No projeto, ele é o único responsável pelo gerenciamento, o âncora do projeto e a referência em relação aos procedimentos de gestão. Precisa ser único, também, para que sua palavra seja a última, em relação ao gerenciamento do projeto.
48) Seguem as providências em ordem de execução: a) Barrar temporariamente qualquer alteração no escopo atual; b) Rever, redefinir e replanejar um novo escopo: declaração, EAP e dicionário da EAP; c) Aprovar, frente ao(s) patrocinador(es) o novo escopo; d) Criar processos de avaliação e de aprovação de pedidos para mudanças; e) Documentar todo fluxo de pedidos e de mudanças para proteger o escopo; f)
Ao alterar o escopo, retornar ao item b).
49) Pesquisar o significado na ótica do gerenciamento de projetos. 50) Seguem as definições: a) Ativos de Processos Organizacionais: representam todos os processos
formalmente
implantados
e
seguidos
em
uma
organização; b)
Fatores Ambientais: representam a cultura da empresa, aquelas coisas que não estão escritas, mas que, para o bem de todos, são seguidas de maneira velada. Página 29