RESUMO PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL - EAD
SALVADOR/BA 2012
1 DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DO CURSO Este
projeto
apresenta
as
bases
político-filosóficas;
socioeconômicas,
normativas e pedagógicas do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial na UNIFACS. Em 2005, o Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial EAD da UNIFACS foi criado, tendo como base o Ato da Reitoria nº 47/2005, com data de publicação em 29/04/2005, Resolução CONSUNI Nº 07/2005, com data de publicação em 28/06/2005.
1.1
ENDEREÇO DE FUNCIONAMENTO
a) Pólo Manoel Barros - Avenida Luis Viana 3100 – Paralela CEP: 41720200 b) Pólo Iguatemi - Avenida Antônio Carlos Magalhães S/ N Salvador - BA, 41100-140 c) Pólo Lauro de Freitas - Rua Noêmia M. Paranhos, Quadra A, lotes 23 Centro - CEP: 42700-000 d) Pólo Santo Antônio de Jesus - Rua Castro Alves nº 388 - Santo Antônio de Jesus CEP 44571-013 e) Pólo Porto Seguro - Rua Belo Horizonte, nº 23 - Campinho / Porto Seguro - BA CEP 45810-000 f)
Pólo Camaçari - Rua do Migrante, s/nº, Centro - Camaçari – BA CEP: 42800-210
g) Campus Feira de Santana - Rua Rio Tinto,nº 152 - Feira de Santana - BA CEP: 44050-250 h) Polo Juazeiro - Rua Mestre Lula nº 436 – Maria Gorete – Centro CEP: 48.904.360
1.2
NÚMERO DE VAGAS OFERECIDAS: previstas/implantadas para o ano de 2012
374
1.3
TURNOS DE FUNCIONAMENTO: Noturno
1.4
CARGA HORÁRIA DO CURSO: 1.760 horas
1.5
INTEGRALIZAÇÃO: Mínima 04 semestres; Máxima 08
vagas
2 DO PROJETO PEDAGOGICO
2.1
PERFIL DO CURSO
Nos anos 1990, a Bahia se consolidou como a 6ª economia do Brasil e o Estado mais industrializado do Nordeste. Em 1995, com a duplicação do Complexo Petroquímico de Camaçari, ocorreu a expansão das exportações de bens industriais, que se somaram às tradicionais exportações agrícolas. Houve, ainda, a expansão do setor de Serviços, com destaque para o turismo e a indústria cultural impulsionada pela chamada “Indústria do Carnaval”. Essa conjuntura vem propiciando uma ampliação do mercado de trabalho, especialmente no setor de serviços especializados, que promovem ao processo de terceirização não só nos grandes centros urbanos, mais também, em regiões mais distantes, que despontam como núcleos de desenvolvimento e expansão. Visualizando esse contexto e vislumbrando ampliar seu universo de atuação, amparada ainda nas ações que vem desenvolvendo na área de EAD, desde 2004, a Instituição implantou o Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial EAD, com primeira turma oferecida no 2º semestre de 2005. O Projeto Pedagógico do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial EAD foi concebido com base no Catálogo Nacional de Cursos Superiores de Tecnologia, procurando integrar o gestor na sua realidade e oferecendo-lhe ferramentas técnico-gerenciais para corroborar na superação de desafios e dificuldades. Esta oferta justifica-se por considerar que em um país com as dimensões do Brasil, a distância geográfica muitas vezes se apresenta como barreira ao aprendizado, o que dificulta aos profissionais técnicos a conciliação do trabalho com a educação formal, já que não dispõem de tempo para o deslocamento e frequência às aulas na modalidade
presencial. A oferta do curso na modalidade a distância permite atender à demanda crescente
por
profissionais
com
qualificação
nas
regiões
em
desenvolvimento,
apresentando-se como alternativa ao atendimento às necessidades do mercado de trabalho e da sociedade vigente. Além disso, a UNIFACS reconhece que esta é a forma de inclusão social por meio da educação. Deste modo, e a partir de uma análise socioeconômica, a UNIFACS identificou a crescente demanda regional por profissionais da área gerencial em diversos municípios baianos, justificando o oferecimento deste curso como agente de transformação na comunidade local e regional. Em geral, são cidades que já despontam no cenário do Estado, figurando como pólos de crescimento e expansão econômica e cultural: CAMAÇARI: Apresenta Rec. Orç. de R$538.706.219,00 e PIB de R$7.541.856,00 na Indústria e de R$2.927.183,00
em
Serviços.
FEIRA
DE
SANTANA:
Apresenta
Rec.
Orç.
de
R$459.229.903,00 e PIB de R$1.283.426,00 na Indústria e de R$4.069.514,00 em Serviços. LAURO DE FREITAS: Apresenta Rec. Orç. de R$221.326.550,00 e PIB de R$473.827,00 na Indústria e de R$1.823.038,00 em Serviços. SANTO ANTÔNIO DE JESUS: Apresenta Rec. Orç. de R$80.156.903,00 e PIB de R$102.206,00 na Indústria e de R$619.288,00 em Serviços. PORTO SEGURO: Apresenta PIB de R$85.396,00 na Indústria, de R$586.229,00 em Serviços e de R$71.281,00 na Agropecuária. (Fonte: IBGE). Neste contexto a UNIFACS promoveu a observância de ofertas similares do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial, presencial e a distância, por outras IES, verificando que existe uma concentração da oferta do Curso no estado da Bahia sendo 10 ( dez ) cursos na modalidade a distância e 07 ( sete) cursos na modalidade presencial. (Fonte: e-MEC/2012). Isso posto, e em consonância com a análise socioeconômica supracitada, justifica-se a oferta do curso, na modalidade a distância, preenchendo uma lacuna e corroborando o compromisso da UNIFACS enquanto Universidade. Este compromisso este atrelado à formação de profissionais que serão responsáveis pelas transformações em nível social, fomentando assim o seu crescimento pessoal e desenvolvimento regional.
2.2
PERFIL DO EGRESSO
Seguindo as orientações do Catálogo Nacional de Cursos Superiores de Tecnologia, o Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial da EAD UNIFACS impõe como desafio formar um profissional com uma sólida competência técnica na área de gestão comercial proporcionando a sua inserção numa realidade social caracterizada pelas constantes mudanças. Busca-se formar um profissional consciente de que a mudança é um valor social e que, por isso mesmo, uma formação meramente instrumental estaria condenada a uma rápida obsolescência. Daí a importância de estimular e facilitar a busca permanente do conhecimento de forma autônoma, despertando a criatividade e o pensamento inovador. A estratégia para superar esse desafio exige um esforço institucional, no sentido de mostrar aos alunos a importância do aprofundamento teórico específico ao campo da ciência da Gestão Comercial, como elemento indispensável para a sua aplicabilidade prática no mundo das organizações. Assim, a teoria passa a ser vista como um importante instrumento para uma leitura crítica da realidade. A atuação do egresso desse curso, nos diferentes tipos de organizações varejo, atacado e representação -, está focada nas transações comerciais baseadas nos princípios da qualidade. Para o trato de situações diversas, o tecnólogo deve ser conhecedor das condições de viabilidade econômica, financeira e tributária, de estratégias de relacionamento e fidelização de clientes e gestão de pessoas. O graduado do Curso de Superior de Tecnologia em Gestão Comercial EAD UNIFACS é formado para atuar no planejamento, operação implementação e atualização de sistemas de informações comerciais maximizando e otimizando maior rentabilidade e flexibilidade aos processos de comercialização. Deve ainda proporcionar maior visibilidade institucional da empresa, definir estratégias de vendas de serviços e produtos e gerenciar a relação entre custo e preço final dos produtos/ serviços oferecidos. Os profissionais egressos da UNIFACS estão potencialmente aptos a perceberem a interdependência entre os diversos fenômenos que acontecem, tanto no mercado, quanto no ambiente intraorganizacional. Espera-se, assim, formar um profissional capaz de gerir de maneira competente os processos de transformação das organizações Varejistas, além de produzir conhecimentos específicos a partir da sua prática profissional, úteis à resolução de problemas situacionais e à eficiência do funcionamento institucional de uma organização, seja no âmbito dos modelos ou da sua posição na estrutura produtiva.
2.3
FORMA DE ACESSO AO CURSO
O candidato ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial poderá ingressar através das formas descritas a seguir: a) Exame Nacional do Ensino Médio – ENEM Neste caso, a convocação será feita de forma classificatória de acordo com o número de vagas oferecidas. Para ser classificado, o candidato deve atingir a pontuação mínima na prova de Redação, conforme Manual do Candidato. Caso não seja convocado, automaticamente ele passa a concorrer às vagas restantes por meio da prova escrita. O candidato que não for convocado pelo ENEM, passará automaticamente a concorrer às vagas do PSPE. A participação no ENEM, entretanto, não dispensa o candidato da apresentação do certificado de conclusão do Ensino Médio no ato da matrícula. Serão aproveitados os resultados do ENEM dos últimos 5 (cinco) anos, tendo em vista que o INEP/MEC mantém os registros em sua base de dados do período assinalado. b) Processo Seletivo de Prova Escrita – PSPE
Corresponde a realização de provas que avaliam conhecimentos e conteúdos e habilidades adquiridas ao longo da Educação Básica. O candidato submetido ao Processo de Prova Escrita (PSPE) deverá atingir a pontuação mínima na Prova de Redação, para ser classificado e convocado, de acordo com o número de vagas disponibilizadas. c) Transferência Externa Destina-se a alunos regulares provenientes de cursos de graduação de outras instituições de ensino superior, podendo ser uma transferência para o mesmo curso ou para curso afim, de acordo com o número de vagas e segundo a classificação obtida em processo seletivo específico (para cursos em que o número de candidatos é superior ao de vagas oferecidas), observadas as instruções da Instituição.
d) Matrícula Especial Aplica-se
a
alunos
portadores
de
diploma
de
curso
superior
reconhecido/registrado pelos órgãos competentes e que desejam ingressar em um curso de graduação da UNIFACS. Este tipo de ingresso é realizado de acordo com o número de
vagas oferecidas e com a classificação obtida em processo seletivo específico, observadas as instruções da Instituição.
2.4
SISTEMA DE AVALIAÇÃO DO PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO
A avaliação do Projeto Pedagógico do Curso é realizada de forma permanente pelo Colegiado do curso e o Núcleo Docente Estruturante. Esta avaliação é parte do processo da autoavaliação institucional, tanto no que diz respeito ao processo em si, como para subsidiar a avaliação do curso pelo INEP/MEC. Neste contexto, a avaliação do Projeto Pedagógico oferece insumos para a tomada de decisões sobre ajustes e correções de fragilidades identificadas no decorrer do curso e fortalecer as potencialidades identificadas. Esta avaliação cumpre as funções: pedagógica, no que se refere ao cumprimento dos objetivos e das habilidades e competências do curso; diagnóstica, no que diz respeito à identificação dos progressos e das dificuldades dos professores e dos estudantes durante o desenvolvimento do curso e de controle, buscando introduzir, em tempo hábil, os ajustes e as correções necessárias à melhoria do Curso.
2.5
SISTEMA DE AVALIAÇÃO APRENDIZAGEM
DO
PROCESSO
ENSINO
A avaliação do processo ensino/aprendizagem do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial EAD da UNIFACS apoia-se na recíproca dependência das modalidades formativa e somativa, associando duas dimensões: a quantitativa, usada para medir em que nível os objetivos foram alcançados, e a qualitativa, em que se privilegia o processo realizado na interlocução de alunos e docentes. Neste sentido, os discentes são avaliados mediante: a) Atividades virtuais (peso 3) - disponibilizadas nos AVA’s em número diretamente relacionado à carga horária de cada disciplina; b) Avaliação presencial semestral (peso 4,0) - instrumento avaliativo presencial, composto de questões referentes aos conteúdos tratados nas disciplinas de um mesmo semestre;
c) Trabalhos Interdisciplinares - atividades acadêmicas apresentadas presencialmente ao final de cada semestre, que visam capacitar o discente na habilidade de estabelecer relações de conhecimento a partir do diálogo das disciplinas do mesmo semestre;
2.6
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Não se aplica
2.7
ATIVIDADES COMPLEMENTARES
Não se aplica
2.8
ESTÁGIO CURRICULAR
Não se aplica
3 DA ESTRUTURA CURRICULAR
3.1
EMENTÁRIO / REFERÊNCIAS
Disciplina: Gestão das Organizações
Semestre: 1º
CH. 80
Ementa: O processo histórico evolutivo do pensamento administrativo. As atuais condicionantes do funcionamento das organizações. Propostas gerenciais recentes nas organizações. Correlação entre as proposições teóricas nos estudos organizacionais e suas implicações no desempenho organizacional. Referências: Básicas: CHIAVENATO,
Idalberto. Introdução
à
teoria
geral
da
administração:
edição
compacta. 3.ed. Rio de Janeiro: Campus, 2004. MAXIMINIANO, Antonio César Amaro. Teoria Geral da Administração: da Escola Científica à Competitividade a economia global. 2ª ed., São Paulo: Atlas, 2000. SOBRAL,Filipe
e
PECI,
Alketa. Administração:
Teoria
e
Prática
do
Contexto
Brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008.
Complementares: CARAVANTES. Geraldo R. Administração: teorias e processos. São Paulo: Pearson Pretince Hall, 2005. ROBBINS,
Stephen
P. Fundamentos
do
Comportamento
Organizacional.
8ª
edição. São Paulo: Pearson Pretince Hall, 2009. CERTO. Samuel C. Administração Moderna. 9. ed. São Paulo: Pearson Pretince Hall, 2003.
Disciplina: Direito Empresarial
Semestre: 1º
CH. 80
Ementa: Fundamentos do direito empresarial. Conceituação da atividade empresarial: formalidades, registros, classificação das sociedades empresariais e das contratuais. Estudos dos títulos de créditos. Teoria geral dos contratos. Introdução ao estudo de falência. Introdução ao novo Código Civil. Da ordem tributária. Noções de direito tributário. Referências: Básicas: DOWER. Nelson Godoy Bassil. Instituições de direito público e privado. São Paulo: Saraiva, 2005. FUHRER, Maximilianus Cláudio Américo. Resumo de direito comercial. São Paulo: Malheiros Editores Ltda, 2010. MARTINS, Sérgio Pinto. Instituições de direito público e privado. São Paulo: Atlas, 2010. Complementares: NIARADI, George Augusto. Direito Empresarial para Administradores. São Paulo. Pearson Prentise Hall. 2008. GOMES, Fabio Bellote. Manual de direito comercial de acordo com a nova lei de recuperação de empresas. Barueri: .Manole. 2007 GUSMÃO, Monica. Lições de Direito Empresarial.. Rio de Janeiro: Lumen Jures Editora, 2009
Disciplina: Gestão de Pessoas
Semestre: 1º
CH. 80
Ementa: Gestão de pessoas e de competências como processo. Planejamento de Recursos Humanos. Diagnóstico e estratégia para otimização de Recursos Humanos. Recrutamento e Seleção. Fatores de Motivação. Treinamento, desenvolvimento e recompensa. Campanhas motivacionais. Estratégia de RH e Core Business. Pesquisa, metodologias e diagnóstico
em
RH.
Conceitos
e
Avaliação
de
performance
e
produtividade.
Responsabilidade Social. Fortalecendo o trabalho em equipe: o indivíduo e o grupo. Comunicação humana e organizacional. Liderança.
Referências: Básicas: CHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos. São Paulo: Atlas, 2002. VERGARA, Sylvia Constant. Gestão de pessoas. São Paulo: Atlas, 2003. Robbins, Stephen P. A Verdade sobre Gerenciar Pessoas: e nada mais que a verdade. SP: Ed Pearson, 2003. Complementares: BOOG, Gustavo G.; BOOG, Magdalena. Manual de Treinamento e Desenvolvimento: gestão e estratégias. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. DESSLER, Gary. Administração de recursos humanos. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2004. BYHAM, William C.; SMITH, Audrey B.; PAESE, Matthew J. Formando Líderes: como identificar, desenvolver e reter talentos de liderança. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2003.
Disciplina: Matemática Financeira
Semestre: 1º
CH. 80
Ementa: Revisão de Matemática elementar. Introdução à Administração Financeira. O Papel das Finanças e do Administrador Financeiro: objetivos e atividades chaves. Conceitos básicos e simbologia. Juros Simples e Compostos: Conceitos. Fórmulas Básicas. Capitalização. Descontos. Taxas de juros. Equivalência de Fluxos de Caixa. Séries Uniformes ou Fluxos de Caixa Uniformes. Referências: Básicas: ASSAF‐NETO, A. et al. Curso de administração financeira. São Paulo: Atlas, 2009. BRUNI, Adriano. Matemática Financeira. São Paulo: Atlas, 2002. GITMAN, L. J. Princípios de administração financeira. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009. Complementares: SAMANEZ. Carlos Patrício. Matemática Financeira. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. CASTANHEIRA. Nelson Pereira. Matemática Financeira Aplicada. Curitiba: Ibpex, 2008. GIMENES. Cristiano Marchi. Matemática Financeira com HP12c e excel. São Paulo: Pearson Pretince Hall, 2006.
Disciplina: Merchandising
Semestre: 1º
CH. 40
Ementa: Tendências para Merchandising Visual no Varejo, quais os produtos envolvidos (cartão de visita, embalagem, vitrine, outdoors) a evolução e importância na atualidade do merchandising visual, merchandising através da WEB. Referências: Básicas: BLESSA, Regina. Merchandising no ponto de venda. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2006. KOTLER, Philip. Administração de marketing. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998. SHIMP, Terence A. Comunicação integrada de marketing: propaganda e promoção. 7. ed. Porto Alegre: Bookman, 2009. Complementares: FERRACCIÙ, João De Simoni Soderini. Marketing Promocional: a evolução da promoção de vendas. 6. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. ODGEN, James R; CRESCITELLI, Edson. Comunicação integrada de marketing: conceitos, técnicas e práticas. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. DAUD, MIGUEL; RABELLO, Walter. Marketing de varejo: como incrementar resultados com a prestação de serviços. Porto Alegre: Bookman, 2007.
Disciplina: Comunicação
Semestre: 1º
CH. 40
Ementa: Processo da comunicação e funções da linguagem. Gêneros textuais e tipos textuais como ferramentas para produção de textos. Sociedade em rede. Pesquisa na Internet e direitos autorais. Sociabilidade em rede – hipertextos e visibilidade. Tecnologias contemporâneas e o mundo do trabalho. Referências: Básicas: ABREU, Antônio Suarez. A arte de argumentar: gerenciando razão e emoção. Cotia, SP: Ateliê, 2003. FIORIN, José Luiz. Em busca do sentido: estudos discursivos. São Paulo: Contexto, 2008. GARCIA, Othon M. Comunicação em prosa moderna: aprenda a escrever, aprendendo a pensar. 26. ed. Rio de Janeiro: Fundação Getúlio Vargas, 2006. Complementares: KOCH, Ingedore Grunfeld Villaça; ELIAS, Vanda Maria. Ler e compreender: os sentidos do texto. 3. ed. São Paulo: Contexto, 2006. KOCH, Ingedore Grunfeld Villaça; ELIAS, Vanda Maria. Ler e escrever: estratégias de produção textual. São Paulo: Contexto, 2010. KOCH, Ingedore Grunfeld Villaça; TRAVAGLIA, Luiz Carlos. A coerência textual. 17. ed. São Paulo: Contexto, 2009.
Disciplina: Pesquisa e Prática Interdisciplinar I
Semestre: 1º
CH. 40
Ementa: Análise e reflexão sobre a formação da identidade profissional. Discussão sobre as especificidades
e
o
trabalho
desenvolvido
por
cada
profissão.
Identificação
e
caracterização dos campos de atuação profissional Referências: Básicas: COULON, Alain. A condição de estudante: a entrada na vida universitária. Salvador: Edufba, 2008 LITTO, Fredric; FORMIGA, Marcos (orgs.). Educação a distância: O estado da arte. São Paulo: Pearson Education, 2009. SANTOS, Boaventura de Sousa. A universidade no século XXI. São Paulo: Cortez, 2004. Complementares: MORAN, José Manuel, MASSETTO, Marcos, BEHRENS, Maria Aparecida (orgs.). Novas Tecnologias e mediação pedagógica. Campinas: Papirus, 2000. Disponível em: http://books.google.com.br/ PRETTO, Nelson; SILVEIRA, Sérgio Amadeu (Orgs.). Além das redes de colaboração: Internet, diversidade cultural e tecnologias do poder. Salvador: EDUFBA, 2008.Disponível em: http://books.scielo.org/id/22qtc SCHAUN, Angela. Educomunicação: reflexões e princípios. Rio de Janeiro: Mauad, 2002. Disponível em: http://books.google.com.br/ Acesso em: 15 out. 2012
Disciplina: Contabilidade Gerencial
Semestre: 2º
CH. 80
Ementa: Conhecimentos fundamentais de contabilização mercantil e apropriação de custos nas empresas. Utilização das informações e relatórios fornecidos pela contabilidade no gerenciamento empresarial. Referências: Básicas: ATKINSON, Anthony A. Contabilidade gerencial. São Paulo: Atlas 2000. CREPALDI, Silvio Aparecido. Contabilidade gerencial: teoria e prática. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2011. HONG, Yuh Ching. Contabilidade Gerencial. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006 Complementares: BLATT. Adriano. Análise de Balanço - Estruturação e avaliação das demonstrações financeiras e contábeis. São Paulo: Makron Books, 2001. HORNGREN. Charles T. Contabilidade Gerencial. São Paulo: Prentice Hall, 2004. MULLER. Aderbal Nicolas. Contabilidade Básica: fundamentos essenciais. São Paulo: Prentice Hall, 2009.
Disciplina: Formação e Desenvolvimento de Equipes de Semestre: 2º
CH. 80
Vendas Ementa: Papel, responsabilidades, estilo e importância do gestor de vendas como planejador de ações e gerenciador de equipes. Uso das ferramentas de um gerente de vendas, tais como: recrutamento, seleção, treinamento, motivação e liderança. Referências: Básicas: COBRA, Marcos. Administração de Vendas. Atlas, 40 Edição, 2007. LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de Vendas. Atlas, 80 Edição, 2006. TEJON MEGIDO, José Luiz; SZULCSEWSKI, Charles John. Administração estratégica de vendas e canais de distribuição. São Paulo: Atlas, 2002. Complementares: FERRACCIÚ, João de Simoni Soderini. Marketing Promocional: a evolução da promoção de vendas - 6ª edição. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. ROMEO, Renato. Vendas B2B: como negociar e vender em mercados complexos e competitivos. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008. ROBBINS, Harvey A.; Finley, Michael. O Líder Acidental: o que fazer quando você se torna chefe. São Paulo: Prentice Hall, 2005.
Disciplina: Logística
Semestre: 2º
CH. 80
Ementa: Logística Empresarial: surgimento e evolução. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Distribuição. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento. Canais de Transação e de Distribuição. Cadeia de distribuição e seu alinhamento às estratégias de negócios. Sistema de Transporte. Armazenagem. Estoques e custos associados. Planejamento Logístico. Referências: Básicas: BALLOU, R. H. Logística Empresarial: transporte, administração de materiais e distribuição física. São Paulo: Atlas, 2007. BOWERSOX, Donald J. & CLOSS, David J. Logística Empresarial: o processo de integração da cadeia de suprimentos. São Paulo: Atlas, 2001. CHRISTOPHER, Martin. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos: criando redes que agregam valor. São Paulo: Thomson, 2007. Complementares: RAZZOLINI FILHO, Edelvino. Logística Empresarial no Brasil: tópicos especiais. Curitiba: Ibpex, 2007. RUSSO, Clovis Pires. Armazenagem, Controle e Distribuição. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009. LEITE, Paulo Roberto. Logística Reversa: meio ambiente e competitividade - 2ª edição. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009.
Disciplina: Marketing
Semestre: 2º
CH. 80
Ementa: Conceitos e Fundamentos do Marketing e a Administração de marketing. Análise ambiental e os fatores influenciadores no processo de marketing. O sistema de informação de marketing e a pesquisa de marketing. Análise dos mercados consumidores. Composto de marketing. Endomarketing. Merchandising, publicidade e propaganda. CRM – Customer Relationship Management. Planejamento estratégico e o processo de marketing. Marketing e suas aplicabilidades. Marketing Corporativo. O Marketing e suas configurações. Referências: Básicas: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2006. ODGEN, James R; CRESCITELLI, Edson; BARCELLAR, Cristina (Trad.). Comunicação integrada de marketing: conceitos, técnicas e práticas. 2. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2007. YANEZE, Mitsuru H. Gestão de marketing e comunicação: avanços e aplicações. São Paulo: Saraiva, 2007. Complementares: HONORATO, Gilson. Conhecendo o Marketing. Barueri, São Paulo: Manole, 2004. KEEGAN, Warren J.. Marketing Global. Tradução Adriana de Jonge e Maurício de Andrade; revisão técnica José Augusto Guagliardi .São Paulo: Prentice Hall, 2005. ANDRADE, Carlos Frederico de. Marketing: O que é? Quem faz? Quais as tendências?. Curitiba: Ibpex, 2009.
Disciplina: Conjuntura Econômica
Semestre: 2º
CH. 40
Ementa: Economia: conceitos e problemas fundamentais. Princípios da Economia. Demanda e Oferta. Estruturas de mercado. PIB. Inflação. Políticas Econômicas: fiscal, monetária, cambial e de comércio exterior. Papel do Banco Central na economia. Crescimento X Desenvolvimento. Setores Econômicos Produtivos. Conjuntura Nacional e Baiana. Fatos estilizados do atual cenário internacional. Referências: Básicas: MANKIW, N. Gregory. Introdução à Economia: princípios de micro e macroeconomia. 5 ed. Rio de Janeiro: Thomson, 2007. PINHO, Diva Benevides; VASCONCELOS, Marco Antônio S. (ORG). Manual de Economia. Equipe de Professores da USP. 4. ed. São Paulo: Saraiva, 2003. ROSSETTI, José Paschoal. Introdução à economia. 17.ed. São Paulo: Atlas, 2002. Complementares: MENDES, Judas Tadeu Grassi. Economia: fundamentos e aplicações. 2. ed. São Paulo: Pearson. O’SULLIVAN, Arthur; SHEFFRIN, Steven e NISHIJIMA, Marislei. Introdução à Economia. Pearson. MAGALHÃES, João Paulo de Almeida. O que fazer depois da crise? Contexto.
Disciplina: Meio Ambiente e Sustentabilidade
Semestre: 2º
CH. 40
Ementa: Conceitos e princípios de desenvolvimento sustentável. Governabilidade e sustentabilidade ambiental. Legislação Ambiental. Impactos ambientais e suas soluções. Referências: Básicas: GONCALVES, Carlos Walter Porto. Os (des)caminhos do meio ambiente. São Paulo: Contexto, 2000. LOUREIRO, Carlos Frederico B. Trajetória e fundamentos da educação ambiental. 2. ed. São Paulo:Cortez, 2006. SACHS, Ignacy. A terceira margem: em busca do ecodesenvolvimento. São Paulo: Companhia das Letras, 2009. Complementares: MELLO, Maria Celina Abreu de; NASCIMENTO; LEMOS, Luis Felipe,; CUNHA, Angela Denise da. . Gestão socioambiental estratégica. Porto Alegre: Bookmam, 2008. SATO, Michèle; CARVALHO, Isabel Cristina de Moura (Org). Educação ambiental: pesquisa e desafios. Porto Alegre: Artmed, 2005. TOWNSEND, Begon & Harper. Fundamentos em ecologia. Porto Alegre: Artmed, 2000.
Disciplina: Pesquisa e Prática Interdisciplinar II
Semestre: 2º
CH. 40
Ementa: Estudo de caso. Acompanhamento da rotina de gestão e dos processos de desenvolvimento de produtos e de serviços. Referências: Básicas: GIL, Antonio Carlos. Entrevista. In: ______ Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1999. GRESSLER, Lori Alice. Entrevista. In: ______ Introdução à pesquisa: projetos e relatórios. 2. ed. São Paulo: Loyola, 2004. MARTINS, Gilberto de Andrade. Estudo de caso: uma estratégia de pesquisa. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2008. Complementares: BARROS, Aidil Jesus da Silveira; NEHFELD, Neide Aparecida de Souza. Fundamentos de metodologia científica. – 3 ed. – São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. DIEHL, Astor Antônio; TATIM, Denise Carvalho. Pesquisa em ciências sociais aplicadas: métodos e técnicas. – São Paulo : Prentice Hall, 2004. CERVO, Amado Luiz; BERVIAN, Pedro Alcino; SILVA, Roberto da. Metodologia científica. – 6 ed. – São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
Disciplina: Planejamento de Comunicação e Mídia
Semestre: 3º
CH. 80
Ementa: O ambiente global de marketing e sua evolução: do marketing de massa ao marketing um a um, Tendências do marketing e da nova comunicação. O poder das redes sociais, a integração de mídias, os novos consumidores, os novos desafios e o poder da comunicação. Publicidade, Propaganda versus promoção e merchandising. A Indústria da propaganda: tipos de mídia, veículos, planejamento de Campanha. Linguagem da propaganda para o Varejo. A disputa por posicionamento na mente do consumidor. A criatividade e a estratégia. O desafio da propaganda no ambiente virtual da WEB e o fator entretenimento. Estudos de Casos. Referências: Básicas: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing: a bíblia do marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. LUPETTI, Marcélia. Gestão da comunicação mercadológica. São Paulo: Thomson, 2007. PÚBLIO, Marcelo Abílio. Como planejar e executar uma campanha de propaganda. São Paulo: Atlas, 2008. Complementares: TAMANAHA, Paulo. Planejamento de Mídia: teoria e experiência. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. MAGALHÃES, Marcos Felipe; SAMPAIO, Rafael. Planejamento de Marketing: conhecer, decidir e agir: do estratégico ao operacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. Odgen, James R.; Crescitelli, Edson. Comunicação Integrada de Marketing: conceitos, técnicas e práticas .2ª edição. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007..
Disciplina: Comportamento do Consumidor
Semestre: 3º
CH. 80
Ementa: Características psicológicas do consumidor. Características socioculturais que interferem no comportamento de compra. Segmentação de consumidores. Tipos e fases de consumo. Caracterização de hábito, preferências e atitudes. O consumidor na sociedade brasileira. Poder de consumo. A pesquisa de comportamento de consumo. Referências: Básicas: ENGEL, James F.; BLACKWELL, Roger D.; MINIARD, Paul W. Comportamento do consumidor. 8. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2000. KARSAKLIAN, Eliane. Comportamento do consumidor. São Paulo: Atlas, 2000. SOLOMON,
Michael
R.;
RIBEIRO,
Lene
Belon
(Trad.). O
comportamento
do
consumidor: comprando, possuindo e sendo. 5.ed. Porto Alegre: Bookman, 2002. Complementares: JOHN C. Mowel; MINOR,
Michael S.
Comportamento do Consumidor. 1ª ed. São
Paulo: Prentice Hall, 2003. SAMARA, Beatriz Santos; MORCH, Marcos Aurélio. Comportamento do Consumidor: conceitos e casos. São Paulo: Prentice Hall, 2005. KOTLER, Philip.;,ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing. 9º ed. São Paulo: Prentice Hall, 2003.
Disciplina: Direito do Consumidor e do Trabalho
Semestre: 3º
CH. 80
Ementa: O Direito do Consumidor no Varejo. Normas Gerais e Específicas da Tutela das Relações de Consumo e Difusas. O Consumidor; O Fornecedor de Produtos e Serviços; Proteção Contratual. Infrações Penais e Sanções Administrativas. Organização Judiciária. Ministério Público. Processo Judiciário do Trabalho. Referências: Básicas: CARRION, Valentin. Comentários à Consolidação das Leis do Trabalho. 35. ed. São Paulo: Saraiva, 2010. CAVALIERI FILHO, Sergio. Programa de Direito do Consumidor. São Paulo: Atlas, 2010. SARAIVA, Renato. Direito do Trabalho: versão universitária. 3. ed. São Paulo: Método, 2010. Complementares: BRASIL. Código de Defesa do Consumidor. Barueri: Manole, 2011. CARVALHO, José Carlos Maldonado de. Direito do Consumidor: fundamentos doutrinários e visão jurisprudencial. 4. ed. Rio de Janeiro: Lumen Juris, 2009. FREDIANI, Yone. Direito do Trabalho. Barueri: Manole, 2011.
Disciplina: Gestão da Qualidade
Semestre: 3º
CH. 80
Ementa: O conceito de qualidade total e sua aplicabilidade no varejo. Ferramentas da Qualidade. PDCA. 5Ss (Organização/Arrumação/Limpeza/Padronização/Disciplina). Atendimento a Cliente. Referências: Básicas: CAMPOS, Vicente Falconi. TQC: controle da qualidade total. Belo Horizonte: Fundação Cristiano Ottoni, 1992. PALADINI, Edson Pacheco. Gestão da qualidade: teoria e prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2004. PALADINI, Edson Pacheco. Gestão estratégica da qualidade: princípios, métodos e processos. São Paulo: Atlas, 2008. Complementares: STADLER, Humberto; SELEME, Robson. Controle da Qualidade: as ferramentas essenciais. Curitiba: Ibpex, 2008. MELO, Carlos Henrique Pereira. Gestão da Qualidade. São Paulo: Pearson Education do Brasil,2010. LIATAS, Maria Virginia. OSM Uma Visão Contemporânea. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2010.
Disciplina: Estratégia e Formação de Preços
Semestre: 3º
CH. 40
Ementa: Estrutura de Preço de Venda. Cálculo do custo das mercadorias. Despesas Fixas e Variáveis. Margem de Contribuição. Preço de Venda – Cálculo e Avaliação. Ponto de Equilíbrio. Ponto Ideal de Vendas. Controle e Acompanhamento de Despesas. Apuração e Análise de Resultados. Referências: Básicas: BRUNI, Adriano. FAMÁ, Rubens. Gestão de custos e a formação de preços. São Paulo: Atlas, 2004. COELHO, Fabiano Simões. Formação estratégica de precificação: como maximizar o resultado das empresas. São Paulo: Atlas, 2007. SARTORI, Eloi. Gestão de preços: estratégia e flexibilização de preços, fidelização de clientes e aumento de rentabilidade. São Paulo: Atlas, 2004. Complementares: CRUZ, June Alisson Westarb.
Formação de preços: mercado e estrutura de custos:
mercado e estrutura de preços. 11ª Ed. São Paulo: IBPEX Dialógica, 2001. HONG, Yuh Ching. Contabilidade Gerencial: novas práticas contábeis para a gestão de negócios, São Paulo: Pearson Prentise Hall. 2006 NAGLE, Thomas T.; HOLDEN, Reed K. Estratégia e Táticas de Preços: um guia para decisões lucrativas. 3ª ed. São Paulo: Pearson Prentise Hall, 2003..
Disciplina: Pesquisa e prática interdisciplinar III
Semestre: 3º
CH. 40
Ementa: Iniciação empresarial. As características de um empreendedor. Atividade empreendedora como opção de carreira. Visão empreendedora. O uso da percepção na identificação das oportunidades de negócios. Ambiente empresarial. Estratégias de sucesso e fracasso empresarial. Elaboração de Planos de Negócios.
Referências: Básicas: DOLABELLA, Fernando. O Segredo de Luiza. São Paulo: Cultura Editores, 1999. DOLABELLA, Fernando. Boa Idéia! E agora? Plano de Negócio, o caminho mais seguro para criar e gerenciar sua empresa. São Paulo: Cultura Editores, 2000 KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle, 5.ed., São Paulo: Atlas, 1998. Complementares: MAXIMINIANO Cesar, Amaru. Administração para empreendedores: fundamentos da criação e da gestão de novos negócios. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. BROWN, Brian B. Plano de Negócio: Guia passo a Passo. Curitiba: Ibpex, 2011. WILDAUER, Egon Walter. Plano de Negócio: Elementos constitutivos e Processo de Elaboração. Curitiba: Ibpex, 2011.
Disciplina: Psicologia e Comportamento
Semestre: 3º
CH. 40
Ementa: A constituição do espaço psicológico. O ser humano a partir do ciclo de vida. A construção do conceito de ser humano na psicologia. Aspectos constituintes da subjetividade na vida contemporânea. Emoção e motivação no mundo do trabalho. Referências: Básicas: BOCK, Ana Merces; FURTADO, Maria de Lourdes; TEIXEIRA, Odair. Psicologias:uma introdução ao estudo da psicologia. São Paulo: Saraiva, 2008. GLASSMAN, Willian; HADAD, Marilyn. Psicologia: abordagens atuais. Porto Alegre: Artmed, 2008. ZANELLI,
José
Carlos;
BORGES,
Jairo
Eduardo;
BASTOS,
Antonio
Virgilio
Bittencourt. Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed, 2004. Complementares: DAVIDOFF, Linda. Introdução a Psicologia. São Paulo: Makron Books, 2005. FIGUEIREDO, Luis Cláudio Mendonça; SANTI, Pedro Luiz. Psicologia, uma (nova) introdução; uma visão histórica da psicologia como ciência. São Paulo: EDUC, 2006. ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. São Paulo: Pearsons, 2005.
Disciplina: Desenvolvimento Negócios
Semestre: 4º
CH. 80
Ementa: Aspectos da elaboração de um plano de negócio e sua importância vital para conhecimento do mercado de atuação do empreendimento. Os grandes e pequenos negócios, erros e acertos, estudos de caso, avaliação e discussão da interação interdisciplinar para construção de um plano de negócio. Essa disciplina visa focar a aplicação do conteúdo técnico estudado nos semestres anteriores, além de pesquisas atuais de mercado. Referências: Básicas: DEGEN, Ronald Jean. O empreendedor: empreender como opção de carreira. São Paulo: Pearson Prentice-Hall, 2009. DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo – Transformando idéias em negócio. Rio de Janeiro: Campos, 2001. NAKAGAWA, Marcelo. Plano de Negócio: Teoria Geral. São Paulo: Manoeli, 2011. Complementares: MAXIMINIANO, Cesar Amaru. Administração para empreendedores: fundamentos da criação e da gestão de novos negócios. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. BROWN, Brian B. Plano de Negócio: Guia passo a Passo. Curitiba: Ibpex, 2011. WILDAUER, Egon Walter. Plano de Negócio: Elementos constitutivos e Processo de Elaboração. Curitiba: Ibpex, 2011.
Disciplina: Gestão Financeira e de Custos
Semestre: 4º
CH. 80
Ementa: Sistema Financeiro Nacional. Instituições Financeiras Linhas de Crédito disponíveis e suas finalidades. Visão geral da Administração Financeira. Conceito, dimensionamento e acompanhamento do capital de giro. Demonstrações financeiras: DRE, Balanço Patrimonial e Fluxo de caixa. Índices Financeiros. Política de preços, financiamento das vendas, crédito e cobrança. Alternativas de financiamento. Análise de Investimento. Rentabilidade, Investimento X Recurso Aplicado, Investimento Operacional X Financeiro. Noções básicas de Orçamento. Referências: Básicas: BRUNI, A. L.; FAMÁ, R. As decisões de investimentos. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2007 GITMAN, L. J. Princípios de administração financeira. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009. MELLAGI FILHO, A.. Mercado financeiro e de capitais: uma introdução. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010. Complementares: BLATT, Adriano. Análise de balanços: estruturação e avaliação das demonstrações financeiras e contábeis. São Paulo: Makron Books, 2001. MEGLIORINI, Evandir; SILVA, Marco Aurélio Vallin Reis. Administração Financeira: uma abordagem brasileira. São Paulo. Pearson Prentice Hall, 2009. HONG, Yuh Ching; MARQUES, Fernando; PRADO, Lucilene. Contabilidade e Finanças: para não especialistas. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2003.
Disciplina: Planejamento Estratégico
Semestre: 4º
CH. 80
Ementa: A importância da visão empresarial. Cenários Empresariais Estratégicos. Estratégias e Vantagens Competitivas. Fatores Críticos de Sucesso. Fontes de Vantagens Competitivas no varejo. Planejamento Estratégico – Conceitos e Etapas, Mudança Organizacional., Elaboração e Acompanhamento de um Planejamento Estratégico. Referências: Básicas: MINTZBERG, H., AHLSTRAND, B. & LAMPEL, J. Safári de Estratégias: um roteiro pela selva do Planejamento Estratégico. Porto Alegre: Bookman, 2000. MORGAN, G. Imagens da organização. São Paulo: Atlas, 1996. PORTER, M.R. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência. 3.ed. São Paulo: Campus, 1986. Complementares: CERTO, Samuel C. Administração Estratégica: planejamento e implantação da estratégia - 2ª ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2005. MARTINS, Tomás Sparano. Incrementando a Estratégia: uma abordagem do balanced scorecard. Curitiba: Ibpex, 2010. BARNEY,
Jay,
HESTERLEY, William.
Administração
Estratégica
Competitiva: Conceitos e Casos. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011.
e
Vantagem
Disciplina: Negociação empresarial
Semestre: 4º
CH. 80
Ementa: Fundamentos teóricos do processo de negociação. Negociação voltada para o longo prazo. Estilos, perfis e habilidades dos negociadores. A comunicação nas negociações. Etapas da Negociação: construção de hipóteses, estabelecimento de estratégias, objetivos e metas. Posturas na negociação. Ética nas negociações. Referências: Básicas: MARTINELLI, Dante P; GHISI, Flávia A. Negociação: aplicações práticas de uma abordagem sistêmica. São Paulo: Editora Saraiva, 2006. MIRANDA, Márcio. Negociando para ganhar. São Paulo: Casa da Qualidade, 2003. WATKINS, Michael. Negociação. Rio de Janeiro: Record, 2004.. (Harvard Business Essentials) Complementares: COSTA, Henrique Sérgio Gutierrez da. Negociando para o Sucesso - 3ª ed. Curitiba: Ibpex, 2011. THOMPSON, Leigh L.. O Negociador - 3ª ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009. LEWICKI, Roy L.; SAUNDERS, David M.; MINTON, John W. Fundamentos da Negociação. 2ª ed. Porto Alegre: Bookman 2002.
Disciplina: Sistema de Informação e Automação
Semestre: 4º
CH. 40
Ementa: Descrição dos Sistemas de Automação Comercial tradicional, equipamentos e soluções disponíveis, ferramentas para avaliação na tomada de decisão quanto ao modelo de automação, tendências globais do mercado e aferição dos resultados obtidos. Enfoque adicional nas aplicações via Internet e aspectos gerenciais amplos da administração automatizada. Referências: Básicas: Laudon, Kenneth C.; Laudon, Jane Price. Sistemas de Informação Gerenciais. 9ª ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995. PARENTE, Juracy. Varejo no Brasil: gestão e estratégia. São Paulo. Ed. Atlas, 2000. Complementares: AUDY, Jorge Luis Nicolas; ANDRADE, Gilberto Keller de; CIDRAL, Alexandre. Fundamentos de Sistemas de Informação. São Paulo: Artmed, 2005. CAIÇARA JUNIOR, Cícero. Sistemas Integrados de Gestão - ERP: uma abordagem gerencial . 3ª ed. Curitiba: Ibpex, 2008. COSTA, Gilberto Cézar Gutierrez da. Negócios Eletrônicos: uma abordagem estratégica e gerencial. Curitiba: Ibpex, 2007.
Disciplina: Empreendedorismo
Semestre: 4º
CH. 40
Ementa: O ambiente econômico e o empreendedorismo. A história do empreendedorismo. Perfil empreendedor. Conceitos fundamentais do empreendedorismo. Criatividade e Seleção de idéias. Identificação e aproveitamento de oportunidades. Referências: Básicas: DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo na prática: mitos e verdades do empreendedor de sucesso. São Paulo: Elsevier, 2007. HISRICH, Robert D; PETERS, Michael P; SHEPHERD, Dean A. Empreendedorismo. Porto Alegre: Bookman, 2009. MENDES, Jerônimo. Manual o empreendedor: como construir um empreendimento de sucesso. São Paulo: Atlas, 2009. Complementares: DEGEN, Ronald Jean. O empreendedor. Pearson HISRICH, Robert D. e PETERS, Michael P. Empreendedorismo. 5 ed. Porto Alegre: Artmed. WILDAUER, Egon Walter. Plano de negócios: elementos constitutivos e processo de elaboração. IBPEX
Disciplina: OPTATIVA: LIBRAS
Semestre: 4º
CH. 40
Ementa: A língua de sinais e letramento. Análise da constituição de práticas pedagógicas com as diferentes identidades surdas em vários contextos escolares e sociais significativos a partir da língua de sinais. Pressupostos teóricos. A identidade bilíngüe. A utilização da LIBRAS (Língua Brasileira de Sinais) e outras formas de comunicação objetivando a inclusão social do surdo. Referências: Básicas: PACHECO, José. Caminhos para a inclusão: um guia para o aprimoramento da equipe escolar. Porto Alegre: Artmed, 2007. QUADROS, Ronice Müller de. Educação de surdos: a aquisição da linguagem. Porto Alegre: Artmed, 1997. PACHECO, José. Caminhos para a inclusão. Porto Alegre: Artmed, 2006. Complementares: FACION, José Raimundo (Org.) Inclusão escolar e suas implicações. 2a. ed. rev. Curitiba: Ibpex, 2009. GUEBERT, Mirian Célia Castellain. Inclusão: uma realidade em discussão. 2a. ed. rev. Curitiba: Ibpex, 2007. PEREIRA, Maria Cristina da Cunha. Libras: conhecimento além dos sinais. 1a. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011.
Disciplina: Pesquisa e Prática Interdisciplinar IV
Semestre: 4º
CH. 40
Ementa: Ambiente de Negócios, (Mudanças x PN); Planejamento Financeiro; Ferramentas de Apoio ao PN; Práticas Empreendedoras. Referências: Básicas: DOLABELLA, Fernando. O Segredo de Luiza. São Paulo; Cultura Editores, 1999. DOLABELLA, Fernando. Boa Idéia! E agora? Plano de Negócio, o caminho mais seguro para criar e gerenciar sua empresa. São Paulo: Cultura Editores, 2000 KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle, 5.ed., São Paulo: Atlas, 1998. Complementares: MAXIMINIANO, Cesar Amaru. Administração para empreendedores: fundamentos da criação e da gestão de novos negócios. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. BROWN, Brian B., Plano de Negócio: Guia passo a Passo. Curitiba: Ibpex, 2011. WILDAUER, Egon Walter. Plano de Negócio: Elementos constitutivos e Processo de Elaboração. Curitiba: Ibpex, 2011.
3.2
MATRIZ CURRICULAR
CURSO DE GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA EM GESTÃO COMERCIAL – EAD Matriz Curricular 1º semestre C.H. Gestão das Organizações 80 Direito Empresarial 80 Matemática Financeira 80 Gestão de Pessoas 80 Merchandising 40 Pesquisa e Prática Interdisciplinar I 40 Comunicação 40 Subtotal 440 2º semestre C.H. Contabilidade Gerencial 80 Formação e Desenvolvimento de Equipes de Vendas 80 Logística 80 Marketing 80 Pesquisa e Prática Interdisciplinar II 40 Conjuntura Econômica 40 Meio Ambiente e Sustentabilidade 40 Subtotal 440 3º semestre C.H. Planejamento de Comunicação e Mídia 80 Comportamento do Consumidor 80 Direito do Consumidor e do Trabalho 80 Gestão da Qualidade 80 Estratégia e Formação de Preços 40 Pesquisa e Prática Interdisciplinar III 40 Psicologia e Comportamento 40 Subtotal 440 4º semestre C.H. Desenvolvimento de Negócios 80 Gestão Financeira e de Custos 80 Planejamento Estratégico 80 Negociação Empresarial 80 Sistema de Informação e Automação 40 Pesquisa e Prática Interdisciplinar IV 40 Empreendedorismo ou Libras 40 Subtotal 440 RESUMO Disciplinas 1760 Total Geral do 1760 Curso
4 DO CORPO DOCENTE
ADEILTON DOS REIS BORGES - ESPECIALISTA ADRIANO MOITINHO PINTO - MESTRE AGNES OLIVEIRA BEZERRA - ESPECIALSITA CARLOS MAGNO DINIZ GUERRA DE ANDRADE - MESTRE CLÁUDIA REGINA DE OLIVEIRA VAZ TORRES - DOUTOR CLAUDIA SAMPAIO DE JESUS – ESPECIALSITA DÉBORA DE LIMA NUNES SALES - DOUTOR ERICA SOUSA GONÇALVES DE OLIVEIRA - ESPECIALISTA FABIANA LISBOA ARAGÃO - MESTRE FABIO DA SILVA MACHADO - MESTRE FERNANDO ACYLINO ROCHA CÂMARA - ESPECIALISTA HELIETE ROSA BENTO - DOUTOR IDNEY JOSE GIL CORDAO – MESTRE JOALEDE GONÇALVES BANDEIRA - DOUTOR JOAO CARLOS GRISI CORRÊA – ESPECIALSITA MANOEL JOAQUIM FERNANDES DE BARROS - DOUTOR MARIA JOSÉ SOUZA PINHO – MESTRE MARIA SUELI PEREIRA DA SILVA - ESPECIALSITA MARTA SEPULVEDA NOYA KUBLI - ESPECIALISTA MATEUS SANTANA DOS SANTOS – ESPECIALSITA NOÉLIO DANTASLÉ SPÍNOLA - DOUTOR PAULA CORRÊA DE MENEZES LEITÃO - ESPECIALSITA ROSANGELA FERREIRA CONCEIÇÃO – ESPECIALSITA SILVIA RITA MAGALHÃES DE OLINDA - DOUTOR VANESSA VIEIRA PESSANHA - MESTRE
VIVIAN MANUELA CONCEIÇÃO - ESPECIALISTA VIVIANE ALMEIDA ANDRADE - MESTRE
5 POLÍTICA DE APOIO AO DISCENTE
A política de atendimento aos estudantes da UNIFACS pretende assegurar condições institucionais para a pesquisa, a integração, o acompanhamento e o desenvolvimento acadêmico. Além das ações realizadas especificamente no âmbito do curso, através de sua equipe liderada pelo Coordenador de Curso, podemos destacar as seguintes ações institucionais de apoio ao discente: CENTRO DE ATENDIMENTO AO ESTUDANTE (CAE), responsável por atender os estudantes em todas as questões acadêmicas - tanto presencialmente, como por contato telefônico - com atribuições como encaminhamento das demandas estudantis através de requerimentos para as Coordenações dos Cursos e demais setores da IES e o suporte aos procedimentos acadêmicos nos Polos, dentre outros. Todos os serviços oferecidos pelo CAE estão concentrados no sistema online (Portal do Estudante) - desenvolvido para estreitar o relacionamento entre o Aluno e a IES. Através do Portal, o Aluno pode realizar sua matrícula on-line, acessar sua ficha de matrícula, histórico escolar, matriz curricular, notas, além de poder solicitar documentos, consultar o resultado de cada requerimento, entre outros serviços. Outro serviço é o TRAJETÓRIAS, que tem como objetivo auxiliar a formação acadêmica e profissional do Estudante, acompanhando o seu desenvolvimento na IES e preparando-o para melhor desempenhar o seu papel na sociedade e como profissional. Para isso, diversas atividades de apoio à formação e capacitação são promovidas, buscando estimular o desenvolvimento pessoal e profissional, além de oferecer um conjunto de serviços que podem ser solicitados pelos Alunos, modalidade presencial ou EAD, a qualquer tempo, como, por exemplo: a) Suporte a Conflito de Escolha Profissional: caso o estudante esteja com dúvida sobre o seu curso; b) Orientação Educacional para Acompanhamento do Curso: apoio pedagógico oferecido ao estudante com dificuldade em acompanhar o curso ou uma determinada disciplina; c) Acolhimento Psicológico: quando solicitado, encaminhamento do estudante para atendimento psicoterapêutico; d) Entrevista para Intercâmbio, em parceria com o International Office (que possibilita a vivência
internacional em outras IES do Grupo Laureate); e e) Intervenção em Grupo, quando existir algum tipo de conflito interpessoal, entre outros. O discente também conta com a OUVIDORIA GERAL, que objetiva estreitar a relação com seus Alunos, Professores, Colaboradores e Comunidade em geral. De forma personalizada, autônoma e imparcial, a Ouvidoria exerce as seguintes funções: Receber as manifestações e acompanhar o processo até a solução final; Sugerir medidas que contribuam para a melhoria dos serviços prestados; Elaborar estudos sobre a qualidade dos serviços; e Zelar pelo compromisso ético da Instituição, entre outros. A Ouvidoria está subordinada diretamente à Reitoria e as manifestações podem ser encaminhadas através de telefone, fax, e-mail, pessoalmente, ou pelo formulário on-line. A UNIFACS conta também com outras formas de apoio ao discente: Apoio à Participação em Atividade Extra Classe, Financiamentos e Bolsas através do “Crédito Pra Valer”, do FIES, do Crédito Unibanco, PROUNI (mantido pelo Governo Federal); Organização Estudantil - representada através do Diretório Central dos Estudantes - dos Diretórios Acadêmicos e dos líderes de sala; Atendimento Psicológico (individual e em grupo); e Programa de Relacionamento com Diplomados, estabelecendo um canal de comunicação para ações de aproximação, contato direto e permanente. O discente do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial EAD da UNIFACS conta, ainda, com um AVA especial denominado "Ambiente para interação entre a coordenação e os alunos do curso de GCOM", que permite a interlocução para tratar das questões pedagógicas para além das disciplinas, encaminhamentos profissionais e, particularmente, mediações para questões diversas.
6 POLÍTICA DE ATENDIMENTO A PORTADORES DE NECESSIDADES ESPECIAIS
A política de atendimento aos estudantes da UNIFACS contempla a disponibilização de meios para inclusão de portadores de necessidades educacionais especiais. Esta política visa, por um lado, a garantia de sua participação nas atividades acadêmicas e da aprendizagem, e, por outro, a acessibilidade arquitetônica, nos mobiliários e nas comunicações. Para atendimento aos portadores de necessidades educacionais especiais, a UNIFACS adequou à estrutura física dos campi em Salvador, através da construção de rampas de acesso com inclinação adequada, instalação de elevadores com espaço para
cadeiras de rodas, telefones públicos e bebedouros adaptados, instalações sanitárias apropriadas, vagas especiais de estacionamento, laboratórios e bibliotecas com espaços adequados, dentre outros. Agentes de Serviços, do corpo técnico administrativo, estão treinados para auxiliar os portadores de necessidades em seu dia-a-dia nos campi da instituição. No processo seletivo, a UNIFACS oferece opção de prova em Braille.