Amazon

Amazon, líder indiscutible del ecommerce

Seguro que alguna vez has comprado alguno de sus productos: juguetes, electrónica, artículos de moda y limpieza… Amazon comenzó vendiendo libros en internet para, poco a poco, ir ampliando su catálogo hasta convertirse en lo que es hoy en día: el marketplace líder a nivel mundial con más de 126 millones de suscripciones.

FIRMA: Lorena García

Entre la amplia oferta de Amazon se encuentran algunos productos propios como su ebook (Amazon Kindle), su altavoz inteligente (Alexa) o sus servicios de computación en la nube (AWS).

Más allá de la venta al por menor, el gigante del comercio electrónico también destaca por su incursión en el terreno musical de la mano de su servicio de streaming, Amazon Music, y en el mundo de la televisión y el cine con Amazon Studios y Amazon Prime.

Con un tiempo medio en aplicación de 7 minutos 18 segundos y 8,5 páginas visualizadas por visita, su página web principal Amazon.com es el marketplace más popular a nivel global. De hecho,

la tasa de rebote de Amazon, es decir, el porcentaje de visitantes que ven solo una página en el sitio web antes

de irse, es de 34.09%. Estos datos posicionan a la compañía líder indiscutible del ecommerce.

A lo largo de este año, Amazon ha desarrollado nuevas herramientas y funciones con el objetivo de abordar los desafíos críticos de la cadena de suministro y ayudar a los vendedores a crecer y administrar su negocio al mismo tiempo que reduce significativamente los costes. Con este sencillo servicio de pago por uso, los vendedores se liberan del engorroso y lento proceso de mover el inventario de las instalaciones upstream a los centros logísticos de Amazon.

Otra de las novedades de Amazon es Veeqo. Este software de envío multicanal creado para simplificar el comercio electrónico de rápido crecimiento fue adquirido por Amazon a principios de año. Ahora, los vendedores que usan Veeqo pueden conectar sus canales de ventas, incluidos Amazon, eBay, Etsy y Shopify, y acceder a tarifas con descuento en UPS, U.S. Postal Service, DHL y FedEx.

Además, la compañía también ha incorporado nuevas soluciones de marketing entre las que resaltan el nuevo programa Buy with Prime que que permite a los vendedores ofrecer beneficios de compra de Prime a los compradores de Amazon.

El 2022 también es el primer año que Amazon celebra dos eventos de su Prime Day: en julio y octubre. Tras el éxito y las apabullantes cifras alcanzadas en la edición de julio que la convirtieron en la más grande de su historia, la compañía sorprendió anunciando otro Prime Day antes del Black Friday, los días 11 y 12 de octubre.

En concreto, en la edición de julio, tal y como informó la compañía, los miembros Prime de todo el mundo compraron más de 300 millones de artículos, 50 millones más que el año anterior. Estos clientes ahorraron 1.700 millones de dólares (1.767,21 millones de euros) más que en otras ediciones. Por su lado, los socios de ventas de Amazon, de los cuales la mayoría son pymes, fueron los grandes beneficiados de este evento.

Durante las tres semanas previas al Prime Day, los clientes gastaron más de 3.000 millones de dólares (3.118,61 millones de euros) en más de 100 millones de productos de pequeñas empresas incluidos en el sorteo Support Small Businesses to Win Big.

Los miembros Prime de todo el mundo compraron más de 100.000 artículos por minuto durante el evento de este año. Respecto a las categorías más vendidas éstas fueron dispositivos, electrónica y hogar.

Para conocer un poco más sobre cómo triunfar y lograr buenas ventas en el Prime Day, desde Ecommerce News tuvimos la oportunidad de hablar con María López de Garayo, Head

of Marketplaces and E-Retail en

Kiliagon España (Grupo Labelium): “Desde Kiliagon siempre recomendamos estructurar la estrategia partiendo del primer paso clave: hay que establecer unos objetivos claros, lo que nos ayudará a planificar y ejecutar las mejores estrategias para cada marca (aumentar la visibilidad de las ofertas, aumentar el tráfico a las páginas de producto, incrementar ventas de productos de nuevo lanzamiento, maximizar las ventas de los top ventas, aumentar la visibilidad de marca o limpiar el inventario)”.

En este sentido, para López de Garayo también es importante crear una estrategia publicitaria adaptada a los distintos períodos de Prime Day (Lead up, Prime Day, Lead out) tanto en Sponsored Ads como en el DSP de Amazon. En definitiva, remarcó, “el

éxito en Prime Day depende de los objetivos de cada marca. Recomiendo combinar campañas que cubran las distintas fases del embudo de ventas utilizando todos los formatos disponibles en la consola publicitaria. Una parte importante es llamar la atención de los consumidores adaptando los anuncios al evento de ofertas. Se pueden incluir las ofertas en los distintos formatos publicitarios y modificar los titulares de los anuncios para aumentar la visibilidad de las mismas.

un gran aliado para las pymes españolas

Echando la vista a nuestro país, Amazon también estimula a las pymes españolas: las exportaciones realizadas en 2021 por las más de 13.000 pymes

españolas que venden en el marketplace alcanzaron un valor total

superior a los 850 millones de euros, un 30% más que los 650 millones registrados el año anterior.

Estas compañías vendieron más de 90 millones de productos en Amazon, lo que equivale a 175 productos por minuto y supone un 50% más que en 2020.

Además, más de una centena de pymes superaron el millón de euros de ventas por primera vez el pasado año y más de 3.000 facturaron más de 100.000 euros en Amazon en el mismo periodo.

Amazon también ofrece una gran oportunidad a las pymes españolas para vender fuera de España. De hecho, el 50% de las pymes que no habían exportado anteriormente empezaron a vender fuera de España tras empezar a ofrecer sus productos en la tienda de Amazon.

Unas ventas que no se limitan a la Unión Europea (UE), ya que las pymes españolas que venden en Amazon regis-

traron más de 75 millones de euros en ventas de exportación fuera de la UE

en 2021, con un crecimiento del 45% respecto a los datos de 2020.

En definitiva, los marketplaces tienen una gran importancia en el dinámico comercio electrónico y constituyen un canal de venta creciente para acceder a los mercados internacionales y, en este punto, Amazon es un gran aliado para las pymes, a las que permite aumentar su volumen de ventas y exportacione. .

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