2a sessió Lliga PIMAC - UPF by Ecoserveis

Què farem avui? -‐ Anàlisi de Gibbs introductori -‐ Estructuració dels contractes ESE en sistemes complexes -‐ Les PIMES, valorar el VAN i TIR de les seves inversions en EE -‐ Les 3 regles d’or per l’estalvi empresarial, les 20 d’argent i les 100 de bronze -‐ Com reduir el temps de càlcul de totes les variables a només 3 hores -‐ Plantilla Excel 100x100 – la solució en només 10.000 caselles

Què farem realment avui? 1.-‐ Seguiment Lliga PIMAC 2.-‐ Què és la Responsabilitat Social Corporativa? 3.-‐ Quina relació hi ha entre eficiència energètica i RSC? 4.-‐ Com podem garantir el seguiment d'una estratègia RSC&EE? 5.-‐ Canvis de comportaments a l'oficina que estalvien energia. 6.-‐ Idees per incentivar la participació dels treballadors a fer canvis de comportament. 7.-‐ Preguntes sobre la sessió i dubtes sobre la Lliga PIMAC

1.-‐ Seguiment Lliga PIMAC

Què heu fet? Ho heu explicat a la resta de l’equip? Quina resposta heu rebut?

1.-‐ Seguiment Lliga PIMAC

? 5

2.-‐ Què és la Responsabilitat Social Corporativa?

6a Setmana de la Responsabilitat Social a Catalunya

Barcelona, 13 de novembre 2015

Índex •

Un nou context amb nous requeriments i oportunitats

•

Definicions

•

Què implica treballar la nostra RSC? Accions en cadascun dels àmbits

•

Com implementar un sistema de gestió ètic

•

Eines de suport i comunicació

Un nou entorn amb nous requeriments i oportunitats

Entorn Clients Consumidors

Requeriments

Empresa Administraci贸

Empresa

Un nou entorn amb nous requeriments i oportunitats Ciutadania més conscienciada – Compra Responsable Els consumidors ja no només exigeixen qualitat i preu del producte i/o servei sinó també com s’ha fabricat

Ambientals

Qualitat

Socials

Preu

Transparència

Les responsabilitats i àmbits d’actuació de l’empresa ja no són només el producte o servei que fan … sinó també com ho fan i amb qui ho fan

Un nou entorn amb nous requeriments i oportunitats Ciutadania més conscienciada – Compra Responsable

Naixement del consumidor “Socialment Responsable”, a Espanya …

4 de cada 10 Consumidors

Consumidors pagarien més per productes d’empreses socialment compromeses

Informe “El consumidor frente a la responsabilidad social corporativa de las marcas”. Nielsen. 2015

Administració

Incorporació de criteris i clàusules mediambientals i socials en la gestió de compres i licitacions (àmbits estatal, autonòmic i local)

Un nou entorn amb nous requeriments i oportunitats Gestió responsable la cadena d’aprovisionament …amb les empreses proveïdores

Empresa

96%

Defineix els requisits ambientals i/o socials a els seus proveïdors

(2)

‐ Processos de selecció i qualificació de proveïdors en base a criteris de RSC ‐ Incorporació de clàusules de RSC en els contractes ‐ Establiment de un codi de conducta per als proveïdors

80%

Aplica mecanismes de control: auditories internes i qüestionaris de autoavaluació

(2)

62%

Realitza accions de col·laboració conjunta per la millora de la sostenibilitat de la cadena de subministrament: Informació, comunicació, formació i capacitació.

(2)

Informe Cátedra Mango RSC 2013: La RSC en la cadena de suministro de las 50 mayores empresas en España

Un nou entorn amb nous requeriments i oportunitats

Entorn Clients Consumidors

Requeriments

Empresa Administració

Empresa

Augmentar impactes positius +

Oportunitats Creació de valor Sostenibilitat

↑ beneficis

↑ reputació i imatge de marca

tiemps

Curt termini

↓ riscos

↓ costos Reduir impactes negatius 7

Llarg termini

Definició Responsabilitat Social Corporativa

“ La responsabilitat social d’una organització davant els impactes que les seves decisions i activitats ocasionen en la societat i el medi ambient, mitjançant un comportament ètic i transparent que: • Contribueixi al desenvolupament sostenible, incloent la salut i el benestar de la societat

• Prengui en consideració les expectatives de les parts interessades • Compleixi amb la legislació aplicable i sigui coherent amb la normativa internacional de comportament • Estigui integrada en tota la organització i es porti a la practica en les seves relacions

”

ISO 26000

Relació entre la RSC i el desenvolupament sostenible Una empresa responsable ha de tenir en compte les qüestions econòmiques, socials i ambientals a la seva estratègia i a la seva gestió diària, administrant de forma sostenible els seus recursos. Per ser sostenible, una empresa ha de ser:

• Econòmicament viable

• Ambientalment responsable • Socialment beneficiosa

Els 3 eixos de la RSC. També anomenats com a Triple Balanç o Triple Compte de Resultats 9

Empreses proveïdores

Clientela

• Compra responsable • Compra social • Inversió responsable

• Satisfacció clients Atracció i fidelització clients

Fidelització proveïdors Adaptació futures regulacions

Millora acces al capital Increment productivitat

• Gestió proactiva impactes i responsabilitats

Reducció de costos • Competitivitat

Reducció consum aigua i energia

Reducció matèries primes Reducció residus Reducció emissions

• Respecte a l’entorn global i local Preservació de l’entorn

Reducció riscos ambientals

• Cadena aprovisionament

• Millora contínua • Innovació i creació de valor • Bon govern • Visió mig i llarg termini

• Transparència • Diàleg constant • Comunicació oberta

Motivació i productivitat Atracció i retenció talent Desenvolupament professional

Plantilla

• Drets humans i laborals • Ecoeficiència Gestió i reducció de riscos • Conciliació • Ecodisseny Imatge corporativa i reputació • Igualtat i • Mobilitat Gestió del canvi diversitat • Optimització Nous productes / millora • Integració recursos i laboral energia • Seguretat laboral • Reducció residus i contaminació • Desenvolupament professional

Comunitat • Acció Social • Voluntariat • Aliances

Millora acceptació activitats Millora econòmica i social Difusió i exemple bones pràctiques

Font: Ingeniería Social SAL

Fases per implementar un sistema de gestió RSC Política RSC codi Ètic

Fase 6: Avaluació i comunicació de les activitats i els resultats a els diferents grups d’interès. Definició de noves accions per la millora continua

Memòria

IMPLEMENTACIÓ

Fase 1: Diagnòstic de la situació i posicionament en l’RSC

Fase 2: Valors, missió i compromisos per part de la direcció i del conjunt de l’empresa

Fase 3: Identificació i participació de grups d’interès

Fase 5: Definició de un sistema d’indicadors que ajudaran a mesurar i avaluar els progressos aconseguits

Fase 4: Objectius i plans d’acció

Indicadors

Objectius Pla RSC

Qué comuniquem? I a qui?

Visibilització de compromisos i accions RSC • Comunicació de l’RSC • Manifests, Polítiques i Codis • Memòria de Responsabilitat Social • Pàgina web i elements corporatius • Certificacions i adhesions a iniciatives que fomenten l’RSC • Participació en actes i esdeveniments de promoció de l’RSC • Distintiu Etiqueta Responsable

Adhesions, certificacions, guies Adhesions Guies

Pacte Mundial Charter de la Diversitat

Global Reporting Initiative (GRI) ISO 26000

Certificacions

Norma SGE 21 (ForĂŠtica) Norma SA 8000 ISO 13

Què és?  Eina de gestió  Eina de comunicació

Per qui?  Pimes i Micro-Pimes  Gran Empresa  Entitats i Organitzacions

Com?  Accessible  Gratuïta  10+1 criteris

Obligacions que comporta l’etiqueta 10+1 Criteris  Compliment dels criteris  Tenir actualitzada la informació  Compromís de millora continua

Portes Obertes  Auditoria oberta i pública  Obrir les portes als diferents grups d'interès durant la Setmana de la Responsabilitat social  Exercici de transparència

3.-‐ Quina relació hi ha entre eficiència energètica i RSC?

“To always do things the same way is extremely dangerous”. Grace Hopper Gener, 2012

3.-‐ Quina relació hi ha entre eficiència energètica i RSC?

Eficiència energètica: només una qüestió tecnològica?

3.-‐ Quina relació hi ha entre eficiència energètica i RSC? Analitzar l’impacte dels serveis i recursos que s’ofereixen Demanen canvis Efecte negatiu de la percepció de manca d’honestedat Bones estratègies de fidelització de clients Impliquen els treballadors Serveix per millorar la reputació de l’empresa Estratègia econòmica per maximitzar els beneficis

3.-‐ Quina relació hi ha entre eficiència energètica i RSC? Millorar l’eficiència energètica dins la PIME

Energia = Potència x Temps Millora tecnològica O ajustament de factura

Gestió del temps = Comportament

4.-‐ Com podem garantir el seguiment d'una estratègia RSC&EE? Identificar àrees de demanda energètica à Tallers, materials, recursos, Energy Weeks

Decidir mesures a prendre (tecnològiques? De comportament? à Tallers, consells, propostes d’activitats

iESA, seguiment factures, monitors (?)

4.-‐ Com podem garantir el seguiment d'una estratègia RSC&EE?

Sistema reflexiu Decisions ocasionals

Sistema automàtic Hàbits

Canvis de comportament 12

4.-‐ Com podem garantir el seguiment d'una estratègia RSC&EE?

à Processos que s’inicien mitjançant el nostre comportament Components de la motivació

Activació n Persistència n Intensitat n

Incentius Ø Identificació amb els objectius Ø

Motivació 13

4.-‐ Com podem garantir el seguiment d'una estratègia RSC&EE? n

Pors / amenaces

ü

Informar

n

Barreres

ü

n

Percepció d’un mateix

ü

Informatives, culturals, tecnològiques, organizatives Capacity building

n

Beneficis / expectatives

ü

Comunicar

n

Actitud

ü

Proactiva? Passiva? Treball en equip?

n

Motivació / valors

ü

Ambientals? Econòmics? Étics?

n

Normes socials

ü

Team building

Canvi de comportament: elements clau 14

4.-‐ Com podem garantir el seguiment d'una estratègia RSC&EE?

• Coneixement / accés a la informació • Donar informació orientada a l’acció • Fer de l’energia una cosa tangible

• Temps • Trobar espais informals • Buscar el moment apropiat: tallers estacionals, pujades de preu de l’electricitat, aprofitar activitats ja planificades

Principals barreres 15

4.-‐ Com podem garantir el seguiment d'una estratègia RSC&EE?

-‐ Formació específica per als treballadors -‐ Comunicació interna amb la resta de companys: correu electrònic, butlletins, cartells, etc. -‐ Inventari / auditoria de consums -‐ Protocols -‐ Comunicació a l’intranet i/o internet 16

5.-‐ Canvis de comportaments a l'oficina que estalvien energia

• Feedback directe • Estalvis entre un 5-‐20%

Informació 17

5.-‐ Canvis de comportaments a l'oficina que estalvien energia

• Feedback indirecte • Estalvis entre un 2-‐15%

Informació 18

5.-‐ Canvis de comportaments a l'oficina que estalvien energia

• Informació a temps real ajuda a fer de l’energa una cosa real • Proporcionar un marc de referència • Continuat en el temps • Més efectiu si es proporcionen valors en € • Ús comparatiu d’oficines similars, històric de consums d’anys anteriors, etc.

Feedback: elements clau 19

5.-‐ Canvis de comportaments a l'oficina que estalvien energia

Informació i formació • Tallers • Ús de l’energia • Factures de gas i electricitat

5.-‐ Canvis de comportaments a l'oficina que estalvien energia

Informació i formació • Auditories energèticas

àSensibilitzar sobre l’ús de l’energia àDonar confiança a les solucions potencials àUsar comparatives amb oficines similars àSeguiment à importància de l’acció continuada

• Campanyes de sensibilització

5.-‐ Canvis de comportaments a l'oficina que estalvien energia

Incentius

• Econòmics • Model 50/50 • Propietari edifici/usuaris • Direcció empresa/treballadors

• Guardiola energètica (cap als treballadors o a la RSC) • Ajudes, subvencions

• Reconeixement • Altres: potencial de millora laboral, altres recompenses

5.-‐ Canvis de comportaments a l'oficina que estalvien energia

Utilitzar dinàmiques de joc en entorns no lúdics à potenciar la motivació, la concentració, l’esforç, la fidelització i altres valors positius Recompensa

Estatus

Logro

Conseguir un beneficio a cambio de una acción

Adquisición de prestigio/reconocimiento

Superación de una misión satisfactoriamente

Expresión

Competición

Altruísmo

Creación de identidad / diferenciación

Comparación con terceros Ayudar, sentirse útil

Proactivitat Compromís

Gamificació 23

5.-‐ Canvis de comportaments a l'oficina que estalvien energia

Activitats de team building n

Concursos per blog o xarxes socials

n

Equip energètic

n

Green drinks o el cafè de l’energia

n

Auditories energètiques amb la familia 25

6.-‐ Idees per incentivar la participació dels treballadors a fer canvis de comportament

Idees per a la Lliga PIMAC

Empresa del mes (a partir de gener 2016) n Entrevistes sobre què feu a l’oficina al web i xarxes socials n Video: n

¨ Per què us vau

inscriure a PIMAC? ¨ Què t’agradaria que féssin els teus companys per estalviar energia a l’oficina? ¨ o ¨ Què heu començat a fer des de que sou a PIMAC 28

6.-‐ Idees per incentivar la participació dels treballadors a fer canvis de comportament

Idees per a la vostra empresa

15 minuts n 3 grups n 1 minut explicar cadascú que ha fet des de l’inici de PIMAC n 5 minuts explicar parleu d’alguna estratègia que voleu iniciar per implicar als companys n 5 minuts per decidir les 3 estratègies més adequades per implicar als companys en l’estalvi energètic i 3 estratègies per fer visible què fa l’empresa n