Como las redes sociales ayudan a vender más ? Entorno: Estrategia de Negocios para uso de redes sociales :
Contenido
Beneficios contenido humano
objetivos
Mejores Prácticas
Clientes Vender
Por qué las empresas usan redes sociales para vender más ? (Resultados)
Instangram Facebook Youtube LinkedIn
----------------------------------------------------------------------------------------Representa un nivel que acumula afectado por un flujo
Representa un flujo que afecta a la acumulación de un nivel
Pinterest Twitter
Como las redes sociales ayudan a vender más ? Entorno: Estrategia de Negocios para uso de redes sociales :
Por qué Facebook, Twitter y otras redes sociales, son utilizadas por las empresas para vender más ? (Resultados) 1.- porque puedo escuchar que dice la gente que usa internet, de mis nuestro productos o servicios. 2.- porque puedo analizar que hace mi competencia 3.- porque puedo aplicar Marketing Directo 4.- porque puedo Lanzar productos o servicios nuevos 5.- porque puedo mostrar promociones, y concursos de acuerdo a una estrategia de uso en redes sociales 6.- porque puedo mostrar contenido de un producto o servicio con el fin de solucionar un problema sin resolver o apoyar con información útil al segmento del negocio 7.- porque puedo monitorear quien esta ingresando a una red social, y clasificar esas entradas, de acuerdo a segmentos: por ejemplo: edad, o lugar de origen 8.- porque puedo dinamizar mi plan de mercadeo y mi plan de negocios, de acuerdo a la dinámica de la oferta y demanda real de productos y servicios 9.- puedo mejorar la satisfacción que el cliente tiene, de mi producto o servicio 10.- Incrementar ventas mediante nuevos clientes y la retención de antiguos clientes 11.- Mejorar el reconocimiento de una marca a través de encuestas 12.- bajar costos mediante un mercadeo mas eficiente
Como las redes sociales ayudan a vender más ? Entorno: Estrategia de Negocios para uso de redes sociales :
Que hacer antes de elegir, si usar Facebook, Twitter y/u otras redes sociales ? 1.- Definir como parte de la estrategia de negocios de un periodo, cuales son los objetivos de usar redes sociales: Por ejemplo: - análisis de mercado de mis productos o serivicio o de la competencia - reducir el soporte al cliente o el volumen de llamadas de un call center - Promocionar un nuevo producto o servicio - Promocionar productos o servicios en temporada baja - Búsqueda de nuevos clientes en diferente segmento geográfico o de edades - Vender directamente a través de un proceso de contacto directo con la empresa, sin necesidad de uso de tarjeta de crédito
Como las redes sociales ayudan a vender más ? Entorno: Estrategia de Negocios para uso de redes sociales :
Que hacer antes de elegir, si usar Facebook, Twitter y/u otras redes sociales ? 2.- Definir el contenido que se usará de acuerdo ,a los objetivos definidos en el plan de negocios, para el uso de las redes sociales. Por qué ? - Sin un plan de contenido, no hay prescencia sostenida y con resultados - El contenido debe buscar solucionar preocupaciones de una comunidad, mostrar noticias positivas, y no enfocarse directamente en mensajes de vender y vender. 3.- Como defino el contenido ? - Escuchando a los posibles clientes : • que información están buscando ? • como ellos usan las redes sociales ? • que redes sociales usan ? • que retos o problemas están intentando solucionar ? • cuales son las circunstancias que definen la decisión de comprar o no comprar sus productos o servicios ? • que están mirando ? Leyendo ? Escuchando ? • como ellos miden el éxito al comprar un producto o servicio o que necesidad ellos logran cubrir al comprar ?
Como las redes sociales ayudan a vender mĂĄs ? Entorno: Estrategia de Negocios para uso de redes sociales :
Que hacer antes de elegir, si usar Facebook, Twitter y/u otras redes sociales ? 3.- Como defino el contenido ? (continuaciĂłn)
- Investigar en internet que palabras o frases usan los clientes para referirse al mercado de un producto o servicio - Analizar el contenido que usa la competencia en redes sociales
El resultado producirĂĄ una estrategia centrada en las personas, y no centrada en la tecnologĂa
Como las redes sociales ayudan a vender mรกs ? Entorno: Estrategia de Negocios para uso de redes sociales :
Beneficios de lograr un contenido acorde a lo que busca el posible cliente : - La relaciรณn del cliente con su marca se fortalece y se hace sostenible una vez que los clientes comprueban que su empresa esta tratando sinceramente de ayudarlos en lugar de solo buscar vender un producto o servicio - Incrementar el trafico a su web site - Clientes educados, clientes capacitados que se convierten en defensores de su marc y pueden recomendar su marca a mรกs y mรกs posibles clientes - Disminuir el trabajo de soporte al cliente - Satisfacer una necesidad humana de entretenimiento
Como las redes sociales ayudan a vender más ? Entorno: Estrategia de Negocios para uso de redes sociales :
Mejores prácticas al crear una estrategia para uso de redes sociales: • Desarrollar políticas y directrices para que conozca el valor de las redes sociales para mi empresa, y luego crear conciencia en mis empleados (assesment) • Definir un proceso de escalamiento de problemas que pueden ser informados por los clientes. Esto debido a que se puede tener como objetivo, mejorar el servicio al cliente. • Elegir y aplicar las tecnologías de redes sociales. • Las campañas deben ser conocidas y estar coordinadas en todos los departamentos. • Generar retroalimentación en cada paso, y estar preparados para adaptar sus planes • El uso de key perfomance indicators con el fin de medir dinámicamente resultados
Como las redes sociales ayudan a vender más ? Entorno: Estrategia de Negocios para uso de redes sociales :
Como escoger que tipo de redes sociales usar de acuerdo al contenido que tendrá mi estrategia ? - Twitter: https://twitter.com/ permite la interacción o el contacto en tiempo real (en ese momento), a través de mensajes de texto, para principalmente, convocar o enlazar a paginas en internet para registro de eventos, bajar música. Es muy útil para escuchar que se dice de su competencia y que mensajes positivos o negativos , de sus productos se dicen Desventaja: solamente puedes escribir mensajes de hasta 160 caracteres - Facebook: https://www.facebook.com/ permite la interacción o el contacto no solamente en tiempo real sino que consta de varias herramientas que convierten a esta red social, en un integrador de vistas de redes sociales, eventos, notas de contenido, noticias y una opción para mostrar aplicaciones : para promociones, concursos; mediante el uso de de medios visuales, como son fotos, videos, y menús. Es muy útil como herramienta para soportar su campaña de negocios, y dar a conocer su contenido por medio del conocido boca a boca, en base a su caractetísca de enlazar a más y más amigos relacionados.
Como las redes sociales ayudan a vender más ? Entorno: Estrategia de Negocios para uso de redes sociales :
Como escoger que tipo de redes sociales usar de acuerdo al contenido que tendrá mi estrategia ? -Instangram: http://instagram.com/ Una red social que ayuda a dar visibilidad a su marca, por lo tanto comparte, fotografias y es una aplicación usada en celulares con sistema operativo IOS y Android Es muy util, si lo hacemos a través de imágenes que definan el entorno y valores de nuestra marca podemos llegar a transmitir sensaciones que no podrían surgir a través de un texto. - LinkedIn: http://www.linkedin.com/ integra a profesionales de acuerdo a temas en comun y en la cual es basico el ingreso de su hoja de vida, para poder integrarlo a grupo de contacto Es muy util, para facilitar las relaciones con marcas influyentes para la empresa y también para dar a conocer la empresa y obtener información relevante para ella a través de preguntas a distintos grupos que pueden crearse - Pinterest: https://pinterest.com/ Una pizarra virtual que permite a los usuarios “colgar” fotos, enlaces, etc., y organizarlos Otros usuarios pueden hacer like, comentar y compartirlos.
Como las redes sociales ayudan a vender más ? Entorno: Estrategia de Negocios para uso de redes sociales :
Como escoger que tipo de redes sociales usar de acuerdo al contenido que tendrá mi estrategia ? - Pinterest: https://pinterest.com/ (continuación) Es muy útil, para ganar exposición para los productos, particularmente aquellos productos o servicios cuyos diseños sean creativos, ya que cada post requiere una foto. -Youtube: https://www.youtube.com/ Permite compartir videos y adicionalmente ganar dinero si los videos son vistos por millones de personas. Es muy útil, para Negocios cuyos productos pueden promocionarse de mejor manera a través de tutoriales y demostraciones.
En conclusión, una estrategia de uso de redes sociales puede elegir una o varias o todas las Redes Sociales indicadas, todo dependerá del objetivo o los objetivos que constan en el plan de negocios para uso de redes sociales, y por consiguiente, en el plan de mercadeo para un periodo, de su Empresa.