تأثير انعدام االستقرار السياسي على استراتيجيات استمرارية األعمال
مقدمة إلى انعدام االستقرار السياسي :معناه وآثاره الرصد ،والتفهّم ،والتكيّف مع الوضع السياسي هي أمور حيوية لكل األعمال .من شأن برنامج استمرارية األعمال أن يتأثر بشدّة في حال وقوع مأساة ،كانعدام االستقرار السياسي.
استقرار الحكومة نوع الحكومة السياسة االقتصادية والتجارية للحكومة األحداث الدبلوماسية في الدول المحيطة جهوزية الشركة في المنافسة الدولية
كارثة عدم االستقرار السياسي وآثارها على استمرارية األعمال آن واحد. تحتاج األعمال الى تعاون عوامل مختلفة في ٍ يتضمّن ذلك موارد مادية وبشرية لضمان النجاح، وسياسات سليمة لضمان التقدم بثبات ،والالمركزية في عملية صنع القرار للحفاظ على الشفافية ،وخطط احتياطية للتعامل مع الكوارث المحتملة. من شأن انعدام االستقرار السياسي أن يؤثر على األسس التالية ألي عمل:
القرار
وا ّتخاذ
القرارات
يعتمد نجاح برنامج استمرارية األعمال على ما يلي:
أهداف برنامج استمرارية األعمال:
المالية
عملية صنع االستراتيجية عدم التناسق بين سلسلة التوريد والمبيعات والتوزيع استراتيجيات وخطط استمرارية األعمال سالمة الموارد البشرية والمادية في المؤسسة سمعة طيبة في السوق العالمية الرؤية التوسّعية
تطوير استراتيجية برنامج االستمرارية بالتوازي مع أولويات أعمال الشركة ،واألهداف االستراتيجية، والتغيير في السياسات االقتصادية للحكومة. تجهيز الشركة بالتوجيهات ،والخطط ،واإلجراءات لالستجابة بكفاءة وبتناغم لسياسات التجارة المتغيّرة للحكومة والتهديدات المحتملة للموارد. تطوير نماذج خاصة لخطة استمرارية األعمال، وتدريب األشخاص على تنفيذ برنامج استمرارية األعمال. وضع خطة لتنفيذ استراتيجية استمرارية األعمال، وإجراء االختبارات ،وتدقيق الحسابات.
الفوائد التي تعود على الشركة يجب أن يكون لدى كل شركة برنامج استمرارية أعمال قيد التطبيق للتعامل مع سيناريو عدم االستقرار السياسي ألنه يضمن:
إشراك كافة مستويات اإلدارة في التنفيذ ،مما يزيد من ثقة األشخاص ،إذ أن خالف ذلك قد يعيق استراتيجيات استمرارية األعمال. استعداد الشركة لمواجهة تداعيات السياسة الحكومية. تطوير استراتيجيات استمرارية األعمال وفقا ً للمخاطر المحتملة. تحليل تأثير األزمة على التكلفة البشرية ،والتكلفة المالية ،وتكلفة مصداقية السوق التي تساعد على وضع الخطط المناسبة لمعاودة النشاط. تنفيذ استراتيجيات ملموسة ،قابلة لالختبار ،وفعّالة من حيث التكلفة.
التخطيط الستمرارية األعمال برنامج استمرارية األعمال من المستحسن أن يكون برنامج استمرارية األعمال قيد التطبيق لتخفيف آثار األزمة التي قد تقع بسبب انعدام االستقرار السياسي .يمكن للتغييرات الجذرية في السياسات االقتصادية والتجارية للحكومة أو التغيير في نوع الحكومة أن تعرقل برنامج استمرارية األعمال .كما يمكن لالضطرابات االجتماعية ،والعنف ،واإلضرابات أن تعرّ ض ثقة الموظفين للخطر .لذلك ،ال بد من إشراك كافة مستويات اإلدارة في إعداد برنامج استمرارية األعمال. عادة ،يتضمن برنامج استمرارية األعمال استعداد الشركة لتقييم المخاطر وتحليل التأثيرات وسياسة قوية للحد من الخسائر؛ وهذا يعني خطة الستراتيجيات األعمال ،وإشراك كل عوامل الشركة في إدارة األزمات ،ومتابعة عملية معاودة النشاط.
إن التخطيط الستمرارية األعمال يُحدد ويُؤهّل شركتكم ألي كارثة اجتماعية وسياسية غير متوقعة ،كتغيّر نوع الحكومة .على سبيل المثال ،في حالة انعدام االستقرار السياسي ،تحتاج كل استراتيجيات استمرارية األعمال الى الضبط كي تتماشى مع الوضع الجديد في البالد ،ومع األحداث الدبلوماسية الجديدة في الدول المجاورة. يشتمل التخطيط الستمرارية األعمال على الخطوات التالية: ١تفويض /مساءلة: برنامج استمرارية األعمال هو سياسة اإلدارة العليا .ينبغي على اإلدارة العليا تطبيق "مقاربة تنازلية" لضمان النجاح في تنفيذ وصيانة برنامج استمرارية األعمال. ٢
تقييم المخاطر في ظل انعدام االستقرار السياسي:
تحتاج الشركة إلى تحديد وتحليل أنواع المخاطر التي قد تؤثر في برنامج استمرارية األعمال .من شأن االضطرابات السياسية أن تؤثر على األعمال التجارية بطرق مختلفة ،مثل الخسائر المالية وتدهور قيمة األوراق المالية واألذى الجسدي والنفسي للموظفين ،كما قد تؤثر على العمالء وعلى أصحاب المصلحة اآلخرين .في بعض األحيان ،تكون مصداقية األعمال على المحك .وقد تتسبّب هذه المخاطر بتقويض برنامج استمرارية األعمال .لذلك ،ال ب ّد من تقييم جميع المخاطر وتأثيرها على استمرارية األعمال. ٣تحليل التأثير على األعمال باإلشارة إلى انعدام االستقرار السياسي: يُقدّم تحليل تأثير األعمال التجارية ركيزة قوية لبرنامج استمرارية األعمال .يتم تطوير استراتيجيات استمرارية األعمال باستخدام تحليل المخاطر وتحليل التأثير على األعمال .ومن المهم مراجعة هذه التحليالت من أجل إدارة برنامج استمرارية األعمال بفاعلية .في ظل انعدام االستقرار السياسي ،يطال تأثير كبير القرارات االقتصادية والعمالء والموردين .إذا طرأت تغييرات جذرية على السياسات المتعلّقة باألعمال ،فال بد من المقارنة بين تقييم المخاطر على األعمال وبين تحليل التأثير على األعمال الذي يساعد على قبول أو تعديل الحل لبرنامج استمرارية األعمال .في تقييم التأثير على األعمال ،يلعب كل من نقطة االسترجاع المثلى وزمن االسترجاع األمثل أيضا ً دوراً حيوياً .تشير نقطة االسترجاع المثلى إلى كمية البيانات المعرضة للخطر بينما يشير زمن االسترجاع األمثل إلى الوقت الالزم للتعافي من فقدان البيانات ومعاودة العمل. وفي حال حدوث اضطرابات اجتماعية ،يعتبر زمن االسترجاع األمثل ونقطة االسترجاع المثلى عاملين حاسمين في تقييم التأثير. ٤خ ّطة استراتيجيات استمرارية األعمال: يتناول التخطيط االستراتيجي تحديد وتنفيذ خطة إدارة األزمات .تكون استراتيجيات برنامج االستمرارية ملموسة وفعالة من حيث التكلفة .إذا حصلت أزمة سياسية ،كحرب أو عمل إرهابي ،يجب أن تكون استراتيجيات استمرارية األعمال فعّالة في حماية حياة المعنيين وفي الح ّد من الضرر على األصول. في ظل أزمة انعدام االستقرار السييياسيي ،يصيبيي تيخيطيييط االستراتيجيات المناسبة صعباً؛ كما يصعب التكهن بالنتيييجية ّ ويتعذر تقديم الخدمات عليى اليميسيتيوى على المدى الطويل. الدولي بسبب سياسات األعمال دائمة التغير في كل بلد .لذا، من األهمية بمكان دراسة السياسات التجارية للدول المعنيية، وتوجهات السوق ،وتكلفة استعادة البنييية اليتيحيتييية فيي ظيل األزمة ،وتقييم األصول ،واألوضاع السياسية القائمية خيالل تطوير االسيتيراتيييجيييات .ميثيالييياً ،ييجيب أن ُتيقياس جيميييع المخاطر المحتملة بالتزامن مع وضع االستراتيجيات. ٥تصميم الحل في إطار انعدام االستقرار السياسي: يساعد تقييم المخاطر وتحليل التأثير على األعمال واستراتيجية معاودة النشاط التنظيمية على تصميم نظام
إدارة األزمات .يساعد التخطيط الفعّال وتنفيذ استراتيجيات استمرارية األعمال المؤسسة على التعافي من التهديدات ّ تتمثل إحدى طرق إدارة المحتملة والخسائر المالية. المخاطر السياسية في شراء بوليصة تأمين ضد المخاطر السياسية .عاد ًة ،وفي سيناريو انعدام االستقرار السياسي، تعطى للسياسات الحكومية المتغيرة ،تجاه التجارة وصرف العمالت األجنبية ،األرجحية في تقييم المخاطر وتأثيرها على المؤسسة.
مراجعات استمرارية األعمال تنطوي على مراجعة استمرارية األعمال ،وتتضمن التح ّقق من د ّقة الخطة وكفاءتها وأهميتها .يتألّف التقييم المستمر من التقييم الداخلي والتدقيق الخارجي .تتم جدولة التقييم الداخلي بشكل دوري لتقييم فاعلية الخطة .ويجري تغيير الخطة وفقا ً للتغيرات في بيئة المخاطر .في التدقيق الخارجي ،يتحقق االستشاريون شكليا ً من اإلجراءات المعتمدة لتحديد الخدمات األساسية وشمولية خطط االستمرارية والدقة. ويُحدد برنامج مراجعة استمرارية األعمال أهداف الرقابة التي تمّت تلبيتها .يشمل ذلك:
التأكد من اختبار خطة معاودة النشاط بشكل دوري. التأكد من أن جميع األطراف الداخلية والخارجية لعملية معاودة النشاط يدركون مسؤولياتهم والتزاماتهم. ّ موثقة التأكد من أن جميع األنظمة واإلجراءات بصورة مُرضية للمساعدة في عملية إدارة األزمات. التأكد معالجة وسائل اإلعالم والعالقات العامة بشكل فعّال في حالة الطوارئ وذلك لتقليص اآلثار السلبية على الناس وعلى قطاع األعمال.
ملخص
يمكن النعدام االستقرار السياسي أن يش ّكل نكسة خطيرة في برنامج استمرارية األعمال .فاستمرارية األعمال هي مصطلي شامل يشير إلى وضع خطط إدارة األزمات بمساعدة تحليل المخاطر والتأثيرات.
تعمل مجموعة إدارات في الشرق األوسط ومنطقة الخليج، لذلك ومن خالل معرفتنا بالمناخ السياسي ،نكون أقدر على تصميم خطط إدارة األزمات األكثر مالءمة للشركات الموجودة في المنطقة .إن تقييم المخاطر هو عملية مستمرة في مجموعة إدارات .ويتم تنفيذها مع األخذ باالعتبار مؤشرات مختارة بعناية من السيناريوهات السياسية المتغيّرة واالقتصاد الكلّي دائم التغيّر .وعلى الرغم من أن هذا التقييم يتناول جميع المؤشرات اإلقليمية ،إال أنه يأخذ أيضا ً بعين االعتبار عدداً من المؤشرات والتوجّ هات العالمية .وهذا ما يساعدنا على تطوير استراتيجيات استمرارية األعمال للشركات والمؤسّسات.
For more information about Edarat Group ©2013 Edarat Group. All Rights Reserved.
www.edaratgroup.com info@edaratgroup.com