تقوم الشركات هذه الأيام بتنفيذ استراتيجيات إدارة بنية تحتية بهدف الحفاظ على فاعلية جناح تكنولوجيا المعلومات لديها. ويمثّل الأمر تحدياً بالنسبة إليها لأن وتيرة الأعمال تتسارع، والإدارة الأفضل للمعلومات، والمعالجة، وقاعدة المعرفة، والبيانات، والموارد البشرية، والاتصالات الداخلية والخارجية لم تعد أمراً اختيارياً. فبرزت حاجة لدى أصحاب المشاريع، والمدراء التنفيذيين، ومدراء تكنولوجيا المعلومات، والمدراء التنفيذيين للعلامة التجارية الى فهم كيفية تحسين إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديهم.