Icono KUMON conclusiones by Alta Corporativo MKT DIGITAL

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Experiencias de una Campaña

México 31 de Mayo de 2014 Percepciones y testimonios captados durante la campaña de promoción y difusión para adquirir franquicias KUMON en México. Por Alvaro López Editor y Coordinador La campaña que está propuesta en varios niveles y escalas de México ha transcurrido en un 85% tanto en sus versiones impresas (96 mil ejemplares) como en ediciones digitales que se operan en un Networking integral junto a redes sociales de nuestra firma. ANTECEDENTES: Propuestos como un medio alternativo directo por parte de KP Alazraki y en particular por el Vicepresidente de la firma Sr. Jorge Suárez, ICONO incursiona en un tema educativo, que va sobre mercado de académicos del orden público y privado y donde en forma simultánea estará operando en veinte ciudades mexicanas en un periodo de ocho semanas. (Mayo y Junio de 2014). Los temas que conforman este análisis se concentran en los siguientes puntos. CAPITULO EDICIÓN IMPRESA: Distribuido desde el centro de Impresión ubicado en GDL. La alianza con FEDEX permite a la editorial llevar en forma dinámica y segura los ejemplares a 20 entidades para ser ahí mismo recibidos y distribuidos por diferentes equipos de reparto a rutas preparadas exprofeso para su circulación. Este sistema permite que la información sea encaminada y canalizada de manera más objetiva a todos aquellos TARGETS que por el contenido editorial, será de mayor interés, que aquel que se expone en reportajes o desplegados tradicionales en las ediciones y rotativos de cada plaza, permitiendo un

mayor impacto y pasalong (Lector por ejemplar) en las entidades que han sido seleccionadas para la promoción. Lejos de distribuir en la población en general la edición esta fue encaminada mediante el ejercicio de rutas específicas en 20 entidades

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de México entre ellas mencionamos cuatro entidades de Tamaulipas, tres en Jalisco, Puebla, Matamoros, Playa del Carmen, Cancún, Chihuahua, Toluca, etc. Todas las rutas tienen el común denominador de haber sido llevadas a Salas de Maestros de universidades y colegios, tanto de la esfera pública como privada, colegios, primarias, secundarias, preparatorias y escuelas universidades en general. (Escuelas normalistas y sindicatos de académicos) Mayo presentó días que hubo que superar en términos de entrega y circulación como lo son los puentes del primero y cinco de mayo, así como un diez de mayo también que se tomó como especial, ya que la mayoría de los educadores participan en eventos dedicados

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a “La mamá” de sus alumnos. El mismo 15 de Mayo que esta vez operó en jueves y que por festejo generalizados también fue tomado como un gran puente que a educadores de les consideró fuera de sus centros de trabajo. Aun así los ejemplares están entregados y han sido sembrados para que sean leídos por educadores aun fuera de las fechas de convocatorias que marca página 16 del suplemento. En un ejercicio directo de consulta un servidor ha preguntado a no menos de 50 personas en Chihuahua, Guadalajara, Villa Hermosa, Reynosa, Toluca entre otros lugares cual es la percepción del suplemento que llegó a sus manos lo que nos reveló los siguientes testimoniales.

Percepción de quienes reciben la edición IMPRESA o Información que permite tener una dimensión amplia del método, de su organización y charlas informativas o Informa que es KUMON, quien lo inventó y que hoy es una franquicia que tiene éxito en México. Sobre contenidos o Concretos, claros… directos Sobre la intuición a llamar a un Call-center en la ciudad de México o La propuesta editorial no invita, no convoca a llamar al Call-Center, solo a confirmar si se asistirá a las pláticas programadas en la página 16 o Quienes llamaron, se les invito a ir al Website, lo que no gustó a la mayoría de los encuestados. En un caso una persona fue atendida en tres ocasiones y se perdió en el sitio por lo que su interés en ver si se registra para una charla ha quedado por ahora en un “veremos más adelante” o Es imperante que el callcenter no sea el mismo que el conmutador de la empresa opera. El tratamiento a quienes quieren una franquicia debe de ser mucho muy DEDICADO Información adicional no expuesta o Parta todo aquello que la edición impresa no expone, si queda muy claro que existe información en internet en el sitio http://www.kumon.com.mx

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CAPITULO EDICIÓN DIGITAL La edición impresa tiene un “backup” igual en varios formatos y en varios sitios de la nube, a los que se accede desde buscadores como Google, hasta por medio de enlaces que provienen de Boletines (de correos electrónicos), así como de redes sociales de ICONO donde este mismo los ha etiquetado en TARGETS que permiten un amplio programa de visualizaciones (Expuesto en el capítulo primero de estos informes)

EDICIONES ICONO es hoy un referente diferente al institucional que habla de KUMON, de Matemáticas, de Franquicias y de muchas cosas que son un espejo, un reflejo de lo que KUMON fomenta. Quienes acceden a buscadores de información se encuentran con más información no solo institucional y que de otra forma explica las bondades de un

sistema, de un método y de una organización lo que es muy aceptado como aval de la información que se expone en la web.

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ICONO ha tenido el cuidado de llevar la información dentro de la WEB a redes sociales como lo son Facebook.com en varios sitios (ICONO.gdl, Ediciones.Icono, DescubreGuadalajara, Tonala.Jalisco, entre otros) además de a una serie de BLOGS que posicionan la edición 85 de ICONO como otros reportajes que durante la campaña han sido editados y que complementan la información, siendo ganchos de hipervínculos para que visitantes, lectores y

cibernautas accedan a las fuentes originales de la información. Este es un valor UNICO que ICONO como medio de información ofrece a sus anunciantes, ya que en forma permanente aun después del finiquito de la campaña estos testimoniales seguirán vigentes por un buen periodo, siendo enlaces vivos a sitios web oficiales de la marca.

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Hace falta un nombre, email o referencia que valide estos testimonios… Bienvenidos a la experiencia de la CONECTIVIDAD DE LA INFORMACIÓN http://iconogdl.com

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Conforme se desarrolló la campaña ICONO fue complementando en sus sitios digitales información clave que permite a las audiencias digitales acceder a mucha más información que en la misma internet se exhibe, solo que esta vez está mucho más cercana gracias a los “TAGS” de nuestros blogs que a su vez darán más opciones de presentar el acceso desde otros tópicos como son “MATEMÁTICAS MÉXICO” o “Las Franquicias”, además de estar incorporadas las frases que son claves como “Mundo KUMON”, “Método KUMON”, esto para imágenes en el buscador de “Google”. La experiencia y testimonios sobre la campaña digital deberá de esperar para ofrecer resultados tácitos inmediatos. Hoy el ejercicio que permite ir en Boletines en forma quincenal a más de 200 mil correos por todo el espacio nacional, también incursionó con una serie de convocatorias a

reuniones específicas de AGENDAS tradicionales que atienden a convocatorias DIGITALES, más que a citas tradicionales en HOTELES… hoy los Shoots en directo que es una modalidad muy elocuente en estos medios alternativos de información.

Accesos desde las plataformas de http://ISSUU.COM/edicionesicono https://www.facebook.com/media/set/?set=a.861532203873457.1073742171.551784278181586&type=3 https://www.facebook.com/media/set/?set=a.850548578305153.1073742153.551784278181586&type=3

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REFERENCIAS sobre tema de FRANQUICIAS existentes en México De acuerdo a diferentes testimoniales la firma cuenta entre 275 y 300 franquicias en el territorio mexicano (Entrevistas y testimonios de Boris Ferrer Gerente de Franquicias publicadas en revistas Poder y El Financiero) La página de http://Kumon.com.mx aborda el tema pero no precisa las ubicaciones de las mismas. En forma directa. Hay que incursionar plaza por plaza, lo que resulta en algunos casos tener que invertir mucho más tiempo en una información que pudiera mostrarse de manera más accesible.

En el caso de Guadalajara, de acuerdo a charla programada el expositor afirma una presencia de 30 centros aproximados la mayoría en el poniente de la ciudad hablando del municipio de Zapopan, pero sin ir más allá al detalle. Según la muestra en internet solo se identificaron 17

POSICIONAMIENTO DE FRANQUICIAS EXISTENTES Sobre un natural esquema de competitividad en un ejercicio de observación vía internet se puede percibir que hay escalas en las franquicias KUMON de acuerdo a las instalaciones, esto hace que los potenciales de cada uno de ellos sean diferentes, en especial aquellos que por su tamaño requieren de un número mayor de empleados para atender la franquicia. El hecho de que el titular de la franquicia esté involucrado directamente en el ejercicio cotidiano con los alumnos asistentes deja un renglón sin poderse percibir en forma clara y absoluta, aquel que refiere a colaboradores y personajes de soporte directos en la aplicación del método. Bienvenidos a la experiencia de la CONECTIVIDAD DE LA INFORMACIÓN http://iconogdl.com

ORGANIZACIONES SINDICALES que podrán ser un bastión de proyecto de la Franquicia KUMON para México.  Sindicato Independiente de Trabajadores del Instituto de seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado Ignacio L. Vallarta #21 Tercer Piso, COl. Tabacalera. C.P. 06030 Deleg. Cuauhtémoc México, D.F. Tels. 5566 7707 y 5566 7845. CONFORMADO con 42 secciones Sindicales presentes en toda la república Mexicana.  Secretario General: SECRETARIO GENERAL: LIC. CARLOS ALBERTO HERNÁNDEZ NIETO email: sitissste2005@yahoo.com.mx y gmjm_1@yahoo.com.mx TELS 5566-7707 y 5566 7845.  SECRETARIO DE FORMACIÓN, DESARROLLO PROFESIONAL Y ESCALAFÓN: C. VICENTE RODRÍGUEZ ESTRADA.  Secciones y datos de cada Secretario Gral. Por Entidad http://www.sitissste.org/seccione ssindicales/seccsindicales.asp

 STRM « Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana :  Secretario General. C. Francisco Hernández Juárez  @HernandezJuarez  Sede del STRM en México, D.F. Río Neva Num. 16 Col. Cuauhtémoc. Delegación Cuauhtémoc, México, D.F.  Fundación TELMEX entre otras

¿Cuándo un Centro KUMON se encuentra al máximo de su rentabilidad? Esto es dependiendo de su capacidad de atención que podrá variar según el tamaño del mismo, los horarios (por lo regular vespertinos) que acotan si no el crecimiento, ¡sí! La rentabilidad. DISTRIBUCIÓN TERRITORIAL FRANQUICIAS KUMON

MEXICO

PREGUNTAS QUE SURGIERON EN EL EJERCICIO DEL PROYECTO:  Si solo se permite un propietario de la franquicia y este tiene que estar presente para validar con su presencia ¿Qué sucede en caso de accidente? o ¿Quién podrá sustituir en forma temporal o permanente un centro en funcionamiento?  Que sucede con los tiempos que deberán de ser dedicados a Vacaciones o ¿El centro deberá de permanecer cerrado? o Los gastos de renta y operación siguen… ¿Qué políticas existen al respecto?  En programas de promoción y publicidad o Aportan un reembolso hasta de $3000 pesos por ejercicio ¿cada cuando es esto? o ¿Existen campañas de publicidad institucional en forma directa ya sea a nivel local, regional o nacional? o ¿Cómo apoyan para llevar clientes a nuevos centros KUMON? o Aquellos centros que ya están con alumnos, ¿Qué otros apoyos reciben?  ¿Posibilidades de promover dentro de organizaciones SINDICALES con estructura, capital, personal capacitado e inquietud de construir una sinergia con KUMON para ofrecer a sus miembros capacidades que el Método tiene para grandes y chicos?

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SOBRE BASE INSTALADA Y REGISTROS DOCUMENTADOS “Por una rentabilidad mayor de la base de franquicias en operación” Si bien la marca KUMON no es desconocida, tampoco es un commoditie que se identifica en la población en general. Más bien son ciertos sectores que conocen el nombre, un poco menos la especialidad y muy poco los que de alguna forma han interactuado con la firma, el método o los personajes de KUMON. Las franquicias KUMON son hoy en día una realidad de 275 a 300 entidades distribuidas en el territorio mexicano. Tomando en cuenta que el promedio bajo nos revela una asistencia de 50 alumnos por registro (Centro) lo que nos lleva a un UNIVERSO de 15 mil alumnos en la parte baja de su registro. En un ejercicio rápido de acuerdo a las charlas que hemos asistido y que nos permiten elaborar este ejemplo nuestros números hablando de matemáticas son los siguientes: Sobre 275 centros registrados con un promedio de alumnos (bajo) de 50 estudiantes esto nos ofrece un universo de

13,750 alumnos. Cada uno de ellos independientemente de su Inscripción ejerce un pago mensual por concepto de COLEGIATURA de $ 800.00 pesos aproximadamente. Sabemos que el 50% de este ingreso va hacia la franquicia lo que nos da como resultado la cantidad de $ 5.5 millones de pesos mensuales de ingreso para KUMON MÉXICO. $60 Millones de pesos son los números que refleja por año esta entidad de educación antes de impuestos y de gastos de operación por lo que de ahí partiremos para nuestra visión en contextos de presencia y rentabilidad en México para la firma.

 Sabiendo que la apertura de NUEVOS CENTROS KUMON son un proceso lento, muy pausado y de acceso que tiene que ser filtrado por exigencias propias de la marca y del sistema de franquicias que se opera en la actualidad  Estimando que los centros KUMON están entre el 25 y 50% de sus capacidades de acuerdo a la estructura ya instalada y en operación. En términos de facturación  Teniendo en cuenta que es cada CENTRO en forma individual que se promueve y elabora su propio programa de promoción y difusión siendo una de sus prioridades para hacer costeable la inversión (Recuperación de la misma y dividendos) lo que distrae del proceso primario que es dar a conocer en forma directa con los alumnos los niveles objeto de estos centros, consideramos las siguientes perspectivas.  Cada centro KUMON podrá mediante estrategia de marketing integral aumentar el número de sus alumnos de un 25 a 30% si se participa en un proyecto que emana desde oficinas centrales.  El sentimiento de apoyo es un gran estímulo para quien ya conforman la familia KUMON  Por consecuencia de la saturación paulatina de los centros actuales, estos podrán ir hacia una evolución y crecimientos con miras a mejorar sus infraestructuras, modernización y actualización de equipo y capacitación a sus colaboradores mediante cursos y bonos gracias a nuevos niveles de facturación.  Tener 275 centros KUMON en México con una operación que crecerá de 50 alumnos a 75 en cada uno beneficiará en forma global a KUMON CENTRO con ingresos que incrementan su facturación total al nivel de: 20,625 alumnos de $ 8,250,000.00 permitiendo consolidar ingresos anuales MEXICO por $ 99 millones de pesos.

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CIRCUNSTANCIAS QUE SE PRESENTAN EN LAS ENTIDADES SELECCIONADAS: En fecha de Marzo de este año, nos permitimos insistir en los brotes de violencia dentro de las ciudades fronterizas del estado de Tamaulipas. El resultado ya sobre los esquemas de circulación y Reparto nos lleva a recibir instrucciones de suspender el mismo en entidades como Reynosa (donde el reparto está concluido) y en Matamoros donde se detuvo el mismo antes de concluir permitiendo recircular 1500 ejemplares.  Ciudad de Reynosa y aquellas que conforman el círculo de Tamaulipas, la violencia acontecida en especial en este mismo periodo, no solo obligó a la firma a cancelar la charla y pláticas en Reynosa, sino que sabemos por comerciantes y miembros de la comunidad que en dichas entidades no hay por ahora programas que permitan promover la inversión en nuevas fuentes de trabajo. COMPETENCIA NACIONAL DE OTRAS FRANQUICIAS

45 franquicias en el mercado estudiantil

Un listado de negocios llave en mano para ganar con este sector que concentra a 30 millones de jóvenes en México. Bienvenidos a la experiencia de la CONECTIVIDAD DE LA INFORMACIÓN http://iconogdl.com

Adquisición vs concesión Se dice que las franquicias no se venden, se conceden. Es decir, el franquiciante elige quién quiere que sea su franquiciatario, independientemente de sus capacidades o poder adquisitivo. En teoría, esto suena perfecto: si no soy candidato viable para operar una franquicia, el franquiciante me lo dirá y me rechazará como franquiciatario, aún cuando le ofrezca todo el dinero del mundo. En la práctica, esto no sucede tan a menudo como quisiéramos. Muy seguido, el franquiciante buscará ganar dinero antes de asegurar que el prospecto cumpla el perfil para ser franquiciatario, dañando desde un principio sus posibilidades de éxito. Este detalle que en el caso de KUMON no aplica si rivaliza con las competencias de otras franquicias que se ofertan en el mercado. Teniendo esto en mente, es importante que tú como prospecto estés plenamente consciente de tus posibilidades reales de ser exitoso con un modelo de franquicia. De aquí la importancia de esta guía. El pasado mes de agosto (2013), cerca de 30 millones de niños y jóvenes inician un nuevo ciclo escolar en las primarias y secundarias del país. Esto implica desde uniformes, útiles y mochilas hasta papelería, equipos de computación y sobre todo un nicho de mercado por explotar.

Otras opciones Además de los del tipo educativo y de entretenimiento, existen negocios que también se benefician de esta temporada pues incrementan sus ingresos hasta un 70% durante el regreso a clases, de acuerdo con cifras de la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo en Pequeño (Canacope). Algunos de ellos son:         

Papelerías Librerías Servicios fotográficos Venta de uniformes y ropa deportiva Zapaterías Equipo de cómputo y consumibles Casas de empeño Servicio de niñeras Comidas escolares

Más información en http://www.topfranquicia.com.mx/resultadobusqueda.aspx?idsubsector=38

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