Il piacere DI ESSERE DEALER

“Rispondere alle necessita dei nostri clienti è la nostra priorità”

- così interviene Mariano Fenizia, CEO della Top Store Distribuzioni. “Il nostro impegno nella ricerca di nuove tecnologie e risorse umane altamente qualificate è continuo, azioni finalizzate a migliorare sempre di più le nostre performances di servizio. Riteniamo che il successo si ottenga nell’offrire ai nostri clienti ciò di cui hanno bisogno, ma non solo agendo sulla leva del prezzo, che sia questo congruente con il valore, ma soprattutto facendoci apprezzare per i servizi offerti. In tutte le nostre transazioni i nostri clienti hanno un ruolo centrale e tutte le nostre azioni sono customer-driven. Tutti i miei collaboratori hanno la consapevolezza, la convinzione e l’entusiasmo di implementare quotidianamente le nostre politiche aziendali”.

“Si, è proprio così, abbiamo il piacere di essere Dealer” commenta Luciano Fiumicino direttore Commerciale di Top Store Distribu- zioni. “E’ un periodo di grandi trasformazioni che ci vedrà nel prossimo futuro impegnati ad implementare molti progetti. In particolare il nostro focus sarà quello di “costruire” un modello di servizi che abbia come punto di centralità la sostenibilità ambientale. Logistica, magazzini e azienda Green saranno i nostri obiettivi che andremo a completare entro il 2024. Ritengo che negli ultimi anni la logistica, complice la pandemia e la crisi internazionale delle catene di approvvigionamento, sia diventata uno dei fattori determinanti per conservare e migliorare le performance aziendali. Spinta sempre più dalle preoccupazioni di clienti e stakeholder verso il mondo in cui viviamo, la logistica ha dovuto assumere anche un valore più sostenibile e di attenzione per l’ambiente. La sostenibilità ambientale ha avuto una forte crescita di interesse negli ultimi anni, tale da risultare una fondamentale leva strategica e di competitività per le aziende che adottano scelte “green”. I nostri progetti vedranno migliorare i processi logistici a favore della sostenibilità (ESG-Ambientale), e sono oggi fra i primi punti della nostra agenda operativa. Questo processo di cambiamento comporterà decisioni anche sulla collocazione dei magazzini, la gestione dei materiali, i livelli delle scorte e i sistemi informativi di supporto. La nostra idea è di chiudere il cerchio dimostrando l’impatto ambientale dell’ultimo miglio, cercando di progettare una “Delivery Zero Emissioni”. Saremo impegnati anche nella ristrutturazione dei nostri magazzini, rivisti tutti in chiave Green. Agiremo anche su alcune modifiche strutturali del nostro edificio dando valore alla sostenibilità immobiliare. Continueremo nel nostro percorso di crescita consapevoli di due punti fondamentali: il nostro cliente da noi acquista una promessa, e generare fedeltà porta chiari vantaggi, consapevoli che i valori aggiunti di un prodotto offerto portano al consolidamento della relazione, andando ad arricchire la condotta delle persone coinvolte in tutti i processi. Cercheremo sempre ed in ogni modo di superare le aspettative dei nostri clienti, il cuore pulsante del piacere di essere Dealer!” www.topstoredistribuzioni.com

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