Enero del 2009
Assessment Center MX
Volumen 2, número 1 Una publicación de Assessment Center México
Desde la redacción En este número: • Desde la redacción • El ADN organizacional • Test BIP • ¿Sabías que…? • ACM sugerencias: Reglas para la negociación • Noticias de casa: Listo el primer ejercicio de AC • Avisos
No cabe duda que la última parte del 2008 trajo consigo noticias sorprendentes y poco alentadoras. Se dice que el presente año estará lleno de escollos y problemas al por mayor. Sin embargo, también es cierto (así consta a lo largo de la historia humana), que los momentos de crisis suelen ser terreno fértil para propiciar oportunidades, para replantear el rumbo andado y adentrarse en la búsqueda de soluciones extraordinarias que abran caminos inéditos hacia el fortalecimiento, el crecimiento y la reinvención. En ese sentido, Assessment Center México, sin desestimar la actualidad mundial y con los pies bien puestos sobre la tierra, reafirma su visión de seguir ofreciendo servicios y soluciones de calidad, versátiles e innovadores que propicien ventajas competitivas a nuestros clientes. Así, en este boletín te invitamos a iniciar el año leyendo un libro sobre negociación, una habilidad necesaria para cualquier momento y circunstancia de la vida profesional. También, te hablaremos del test BIP y sobre qué es una competencia, la utilidad de la misma y por qué es importante que las empresas la tengan bien definida. En la sección ¿Sabías que…?, encontrarás un interesante dato de AC, y en el apartado Avisos, podrás conocer más sobre nuestro primer ejercicio de AC: el caso PAT. Tiempo de lectura: 1’10’’.
Competencias: el ADN organizacional El ADN de un organismo es la sustancia donde se almacena la información genética para el funcionamiento y desarrollo de un ser vivo. De modo similar, las competencias laborales fungen como el componente vital que rigen el accionar de una empresa.
Una competencia no es otra cosa que la capacidad para ejecutar con éxito una actividad laboral perfectamente identificada, real y demostrada. En ella pueden confluir los conocimientos, las habilidades o las actitudes.
Así, los conocimientos (aquello que aprendemos), las habilidades (la manera como usamos el conocimiento y la experiencia) y las actitudes (la forma como realizamos una actividad), influyen en el modo de llevar a cabo una tarea o trabajo y, en mayor o menor medida, estos elementos identifican, establecen y determinan la naturaleza de cualquier competencia. Las competencias se pueden identificar y establecer por niveles o posiciones dentro del esquema organizacional de una empresa, desde los puestos directivos hasta los ubicados en la base, pasando por los mandos medios y de jefatura. Se debe resaltar que una competencia es valiosa en la medida que ésta se encuentra alineada con las necesidades y estrategias de operación y funcionamiento de la organización. A manera de caso práctico, abordemos una competencia específica como el empowerment, con ello tendremos una idea precisa de la importancia de lo hasta ahora dicho. Quien demuestra empowerment (habitual en las posiciones ejecutivas) se caracteriza por establecer objetivos claros de desempeño. Además, tiende a proporcionar, definir y asignar responsabilidades y objetivos a cumplir, tanto los propios como los de terceros. Con esta competencia se obtiene el máximo beneficio de la diversidad que hay entre los miembros de un equipo, y con ello también se consigue valor añadido superior para la empresa y los colaboradores. El empowerment propicia la adecuada integración de las acciones, las personas y los tiempos. El hombre o mujer con este tipo de competencia, comparte las consecuencias de los resultados con todos los involucrados. A su vez, no se olvida de los otros y ejecuta acciones para mejorar el talento y las capacidades de los demás. Como se ve, las competencias tienen un peso específico en el funcionamiento adecuado de cualquier empresa. El reto y la tarea es definir qué competencias se van a ocupar en la organización, cómo quedarán establecidas con base en cada nivel operativo, así como el tipo y grado de desarrollo de éstas. Proceso que, además, debe ser documentado y conocido por todos. Hay que mirar a las competencias como parte de ese particular ADN que sustenta la vida operativa de una empresa; ADN que si no se tiene definido, provocará innumerables conflictos y pérdida de efectividad, funcionamiento y captura de oportunidades. Tiempo de lectura: 2’20’’.
Test Inventario Bochum de Personalidad y Competencias (BIP) Este test ofrece, como principal característica, una excelente predicción de la efectividad de la persona evaluada bajo diversas situaciones de trabajo. El BIP, que incluye factores motivacionales y de personalidad, es una herramienta idónea para evaluar desde posiciones administrativas hasta ejecutivas de alto nivel. El test cuenta con 19 escalas y sirve para medir aspectos clave: motivación, competencias sociales, constitución psicológica y conductas orientadas a la tarea. Incluye, además, una escala de distorsión de la imagen para contrastar la validez de los resultados obtenidos. Algunas de las escalas que se evalúan con el BIP son las siguientes: Orientación a resultados, Liderazgo, Inteligencia social, Orientación a la acción, Trabajo en equipo, Iniciativa para el cambio, Esmero, Flexibilidad, Sociabilidad, Capacidad de trabajo, Influencia o Estabilidad emocional, entre otras. Tiempo de lectura: 45 seg.
¿Sabías que… Hay más de 60 libros sobre Assessment Center escritos en inglés, y alrededor de 40 en idioma alemán; en tanto que en español sólo hay dos obras, una producida en México y otra en versión digital editada en Colombia? Tiempo de lectura: 12 seg.
ACM sugerencias Frente a los nuevos y complejos escenarios que se gestan en el mundo de los negocios y las organizaciones, es imprescindible acercarnos a obras con un alto contendido práctico. El libro Marcando las reglas de la negociación expone estrategias básicas para alcanzar negociaciones exitosas y, así, obtener el máximo valor para la empresa. Esta obra establece principios para que un líder se transforme en un negociador de elite que construye relaciones adecuadas y creíbles de gran alcance. Autor: Michael Watkins, editorial Deusto. Tiempo de lectura: 26 segs.
Frase del mes “Las oportunidades pequeñas son el principio de las grandes empresas”, Demóstenes, destacado orador y político ateniense.
Noticias de casa Adquiera ya nuestro primer ejercicio de AC Como lo comentamos en el boletín anterior, el Caso Pat es nuestro primer ejercicio tipo Charola de Entrada que ponemos a tu disposición. Este ejercicio de Assessment Center se encuentra totalmente tropicalizado a nuestro entorno. Se indica a quién va dirigido, el tiempo de ejecución o las competencias que se pueden evaluar con él. Se entrega en formato digital acompañado con carpeta y material impreso para uso inmediato. Cada mes tendremos listo un ejercicio validado de tipo individual, interacción o grupal; esto, como parte de nuestra estrategia de crear productos y servicios novedosos, prácticos y útiles para los profesionales de las áreas de Recursos Humanos y sus empresas. Mayores informes en http://www.assessmentcenter.com.mx o llámanos al 9000 5576, o mediante el e-mail informes@assessmentcenter.com.mx. Tiempo de lectura: 40 segs.
Se verificó el cuarto módulo del Diplomado en AC Los días 8 y 9 de enero se llevó a cabo nuestro primer curso del 2009. En esta oportunidad se impartió el taller Selección de Ejercicios en el Assessment Center, el cual forma parte del Diplomado en AC. Los participantes conocieron las características principales de los ejercicios de AC, los tipos que hay y el propósito de los mismos. Mediante dinámicas vivenciales y prácticas supervisadas, se instruyó a los cursantes sobre la aplicación correcta de los ejercicios. También, adquirieron las habilidades necesarias para la programación de los ejercicios, el manejo y el registro de la información arrojada por éstos. Aprendieron, además, cómo analizar y calificar los datos obtenidos, así como el proceso de elaboración y emisión del reporte final. Tiempo de lectura: 45 segs.
Avisos Próximos cursos Reportes de AC El 5 y 6 de febrero se impartirá el taller Elaboración de Reportes y Retroalimentación en el Assessment Center, el cual está diseñado para que el participante desarrolle las habilidades precisas para confeccionar reportes cuantitativos y cualitativos de Assessment Center. Asimismo, adquirirá los conocimientos suficientes para ejecutar sesiones efectivas de retroalimentación; evaluará la importancia que tiene la redacción del reporte, y asimilará las principales características de éste. Tiempo de lectura: 26 segs.
Mayores informes en nuestra página web o si necesitas el envío del temario, háznoslo saber mediante e-mail: informes@assessmentcenter.com.mx. También puedes llamarnos al 9000 5576, donde con gusto atenderemos tus inquietudes.
Renta de aula Aprovecha nuestros inmejorables precios. Si necesites por hora o día un espacio ejecutivo para realizar una junta de trabajo, impartir un curso, plática o dinámica de entrenamiento, entre otros, te ofrecemos en renta un aula en el WTC con capacidad para 14 personas, con estupenda vista, iluminación y servicios. Contamos con cañón de proyección, laptop y otras herramientas de exposición. Para mayores informes, consulta http://www.assessmentcenter.com.mx o llámanos al 9000 5576. Tiempo de lectura: 25 segs.
Convenios y descuentos para ti Durante todo este 2009 te ofreceremos facilidades extras que te benefician de manera real. De tal modo, sigue vigente el convenio de descuento con el hotel Holiday Inn Express en caso de que requieras hospedarte durante los días que se realiza alguno de nuestros cursos. El hotel se ubica a un costado del WTC. Asimismo, te damos un pase gratis de estacionamiento en el WTC durante las horas que se imparte cualquiera de nuestros cursos. Tiempo de lectura: 24 segs.
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